SUPERVISION ET MONITORING

FINLEY vous informe des risques de dégradations de performances à venir, et intervient avant
que celles-ci ne se produisent. Votre continuité de service et votre productivité s’en trouvent
grandement améliorées.<

Le monitoring : Surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

style="text-align: justify;">Tandis que le bilan de santé quotidien sert à identifier les problèmes
masqués qui n’engendrent peut-être pas pour l’instant de période d’indisponibilité, la surveillance
permanente 24 heures sur 24 décèle les anomalies qui affectent votre système d’informations à
l’instant présent.

On obtient ainsi une alerte Immédiate – par courrier électronique – contenant des informations
précises sur la véritable nature du problème.

Notre supervision nous permet de faire une maintenance préventive proactive efficace.

Les avantages de la supervision :

- Surveillance 24h/24, 7j/7,

- Rapports réguliers de l’état de votre système informatique,

- Alerte de dysfonctionnement permettant une réaction et un dépannage immédiat,

- Continuité de service optimisé,

- L’installation du logiciel de supervision est transparente pour vos utilisateurs et n’altère pas vos
performances.

Les éléments vérifiés par ce système sont les suivants :

- Connectivité internet : Contrôle de la disponibilité de la ligne internet.

Une alerte est émise lorsque les systèmes ne parviennent pas à se connecter.

- Contrôle des performances des serveurs : une alerte est émise en cas de problèmes liés à
l’utilisation du processeur, à la taille de la file d’attente du processeur, à l’utilisation de la mémoire, à
l’utilisation de l’interface réseau et aux performances physiques des disques.

- Tests PING : vérifie la connectivité des périphériques du réseau y compris les imprimantes, les
routeurs, les bureaux à distance, etc.

- Tout service Windows défaillant y compris Exchange et tout autre service. Seuils de l’espace
disque pour éviter un dépassement des limites acceptables. Vérification des services Windows pour
les services démarrés automatiquement. Redémarrage automatique.

- Contrôles des ports TCP sur les serveurs : sur n’importe quel serveur externe et sur les
services des FAI tels que SMTP, IMAP, POP3 ou FTP.

- Sécurité RAID / Vérifications SNMP : pour vérifier le bon fonctionnement de tous les disques.
Sert également à contrôler tout périphérique SNMP.

- Contrôles 24 heures sur 24 des sites internet : Contrôle du piratage de la page d’accueil.

- Vérification du taux de croissance des disques dur : pour identifier les problèmes qui
entraînent une forte consommation de l’espace disque. Bilan de santé des disques dur pour déceler
les disques défaillants.

- Contrôle de la taille des bases et des fichiers de logs Exchange : alerte lorsque les bases
dépasse la taille fixée.

- Contrôle de la disponibilité des Ports SQL et HTTP : pour garantir la communication entre les
serveurs.

- Contrôle de l’exécution des services DHCP, DNS, EXCHANGE, IIS, SQL, et EbackupNet II :
redémarrage automatique en cas d’arrêt des services et vérification que le service est bien actif.

- État de la charge du processeur : vérifie le pourcentage d'utilisation du processeur.

- État de la RAM physique et virtuelle : contrôle de la température ambiante de la salle du serveur

(serveurs IBM).