Questionnaire

Avec nos respects pour tous les infirmiers, on se présente, nous sommes deux étudiantes en 3eme
année à l’université centrale à Tunis. On demande votre acceptation de bien vouloir participer à ce
questionnaire conçu dans le cadre de l’élaboration de notre mémoire de fin d’étude dont le thème est
‘le syndrome de burn out précisément en milieu psychiatrique’.

Sachez que nous comptons beaucoup sur vos réponses sincères que resteront confidentielles et
anonymes. On vous remercie d’avance.

Identification des infirmiers :

 Genre :
 Homme
 Femme

 Quel est votre âge ?

 25-35

 36-44

 45-54

 +55

 Quel est votre grade ?

 Infirmier(e)

 Infirmier(e) principal

 Infirmier(e) major

 Quel est votre niveau socio-économique ?

 Bas

 Moyenne

 Elevé

 Quel est votre état civil ?

 Célibataire
  Marié(e)

 Divorcé(e)

 Veuf (ve)

 Vous avez combien d’enfant ? ………………………….

 Conjoint :
 Travail

 Au foyer

 Ancienneté dans la profession :

 1an-10ans

 11ans-20ans

 21ans-30ans

 +30an

 Ancienneté dans le service de psychiatrie :

 1an-10ans

 11ans-20ans

 21ans-30ans

 +30ans

 travailler dans un service de psychiatrie était-il votre choix ?

 Oui

 Non
si non

 Peut-on parler d’une affection administrative imposée ?

 Oui
  Non

Les questions :
 Qu’est-ce que le burn out pour vous ?
 Des personnes fragiles qui craquent

 Un gros coup de stress

 Un syndrome d'épuisement professionnel

 Une surcharge de travail

 Il y a-t-il une différence entre le stress et le syndrome de ‘burn out’ ?

Oui Non

 Si oui : comment l’expliquer vous ?

 ………………………………………………………………………..
 ………………………………………………………………………..
 ………………………………………………………………………..

 Qu’est-ce qui vous rend le plus stressé ?

 Le travail

 Les problèmes familiaux

 Les problèmes financiers

 Quelles relations avez-vous avec vos collègues ?

 Vous êtes souvent en conflit

 Vous êtes souvent en rivalité

 Vous savez créer une bonne ambiance

 Vous vous sentez isolé

 Comment réagissez-vous face à un surcroît de travail ?

 Vous jubilez !
  Vous pourriez vous mettre à pleurer

 Vous revoyez votre planning en mode stress

 Vous sautez des pauses déjeuner

 Considérez-vous que le faite d’exercer votre travail dans ce service constitue une
source du stress ?

Oui Non

 Si oui
Pourquoi ? …………………………………………………………………………………..

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 Le matin quand vous partez travailler :

 Vous râlez déjà sur vos collègues

 Vous ravalez votre découragement

 Vous vous apprêtez à relever un challenge

 Vous vous mettez en mode robot

 Quelles sont vos attitudes professionnelle ?

 Être plus dans le plaisir

 Prendre de la distance

 Regagner la confiance en vous

 Vous vous montrez moins agressif

 Quels sont les éléments qui vous stressent le plus dans votre travail ?

 Le contact avec des malades mentaux

 Le manque de matériels
  Les conditions défavorables dans le service

 L’effectif élevé des patients hospitalisés

 Les spécificités des soins fournis à ces patients

 Travail de nuit

 Nombre des personnels insuffisant

 Ambiguïté des tâches entre le personnel

 Conflit entre les membres de l’équipe

 Charge de travail élevé en contrepartie d’une faible rémunération

 Avez-vous le sentiment que vous dépassez vos limites ?

 Non, vous êtes consciencieux c’est tout

 Vos limites émotionnelles, sans aucun doute

 Vous avez de la ressource

 Vous travaillez comme un robot, sans limites

 Quel est le sentiment qui domine le plus dans votre travail ?

 Vous avez le goût de la performance

 Vous êtes démotivé

 Vous sentez des tensions croissantes avec vos collègues

 Vous travaillez trop dur

 Avez-vous des activités de loisirs ?

 Oui
  Non

Si oui lesquelles ?

 Sport

 Musique

 Peinture
 Autres ………………………………………………….

Test d’inventaire de burn out de Maslach – MBI :

3 échelles composent la version originale du MBI (Maslow Burnout Inventory) :
1) L’épuisement professionnel : questions 01, 02, 03, 06, 08, 13, 14, 16, 20
2) La dépersonnalisation : questions 05, 10, 11, 15, 22
3) l’accomplissement personnel : questions 04, 07, 09, 12, 17, 18, 19, 21

 Précisez la fréquence à laquelle vous ressentez la description des propositions

suivantes en entourant le chiffre correspondant:
 0 = Jamais
 1 = Quelques fois par an au moins
 2 = Une fois par mois au moins
 3 = Quelques fois par mois
 4 = Une fois par semaine
 5 = Quelques fois par semaine
 6 = Chaque jour

01 – Je me sens émotionnellement vidé par mon travail 0 1 2 3 4 5 6

02 – Je me sens à bout à la fin de ma journée de travail 0 1 2 3 4 5 6
03 – Je me sens fatigué lorsque je me lève le matin et que j’ai à 0 1 2 3 4 5 6
affronter une autre journée de travail
04 – Je peux comprendre facilement ce que mes patients ressentent 0 1 2 3 4 5 6
05 – Je sens que je m’occupe de certains patients de façon 0 1 2 3 4 5 6
impersonnelle, comme s’ils étaient des objets
06 – Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande 0 1 2 3 4 5 6
beaucoup d’efforts
07 – Je m’occupe très efficacement des problèmes de mes patients 0 1 2 3 4 5 6
08 – Je sens que je craque à cause de mon travail 0 1 2 3 4 5 6
09 – J’ai l’impression, à travers mon travail, d’avoir une influence 0 1 2 3 4 5 6
positive sur les gens
10 – Je suis devenu moins sensible aux gens depuis que j’ai ce travail 0 1 2 3 4 5 6
11 – Je crains que ce travail ne m’endurcisse émotionnellement 0 1 2 3 4 5 6
12 – Je me sens plein d’énergie 0 1 2 3 4 5 6
13 – Je me sens frustré par mon travail 0 1 2 3 4 5 6
14 – Je sens que je travaille «trop dur» 0 1 2 3 4 5 6
15 – Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes 0 1 2 3 4 5 6
patients
16 – Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop 0 1 2 3 4 5 6
17 – J’arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mes 0 1 2 3 4 5 6
patients
18 – Je me sens ragaillardi lorsque dans mon travail j’ai été proche 0 1 2 3 4 5 6
de patients
19 – J’ai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce 0 1 2 3 4 5 6
travail
20 – Je me sens au bout du rouleau 0 1 2 3 4 5 6
21 – Dans mon travail, je traite les problèmes émotionnels très 0 1 2 3 4 5 6
calmement
22 – J’ai l’impression que mes patients me rendent responsable de 0 1 2 3 4 5 6
certains de leurs problèmes

 Avez-vous pris un médicament pour un stress prescrit par le médecin ?

 Oui
 Non

 Avez-vous bénéficié d’une formation sur le stress au travail, ou la gestion de stress ?

 Oui

 Non

 Quelles sont vos recommandations pour atténuer ce phénomène ?

 Pour l’infirmier …………………………………………………………………………..………...

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 Pour l’institution ……………………………………………………………………………………..

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 Pour le groupe de travail …………………………………………………………………………

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Mes vifs remerciements tous les infirmiers du milieu psychiatrique pour leur
coopération, compréhension de l’importance de ce sujet et leurs amabilité pour
m’avoir répondu a ce questionnaire.