Comment rsister au stress de notre poque? Dr.

Samuel Pfeifer - Riehen / Suisse

BURNOUT

Exemple
Lors dune confrence de presse, la vice-chancelire dAutriche a fait la dclaration suivante: Mesdames, Messieurs, je dois vous informer que le ministre de la justice, M. Michael Krger, se retire de ses fonctions pour des raisons de sant. Il souffre dun syndrome dpuisement professionnel aigu et est actuellement hospitalis. 29 fvrier 2000

Comme consum de lintrieur

Comme un tage de fuse consum, devenu inutile,
qui tombe la mer. Comme une maison dtruite par un incendie, mais dont la faade est encore debout. Comme un marathonien dans le dsert. Je ne peux plus ni avancer, ni reculer. Comme une pile vide de toute son nergie. Budget nergie: je nai cess de vivre crdit, jtais toujours sursollicit, maintenant je dois refaire mon budget et payer Comme un loup pris au pige: une rorientation douloureuse, qui ne va pas sans pertes.
Les personnes concernes recourent des images saisissantes:

Cots conomiques
En 2000, 83% des personnes exerant une activit
lucrative se sentaient stresses, dont 27% souvent ou trs souvent. Le seco estime les cots qui en rsultent (traitement, mdicaments et perte de production) 4,4 milliards de francs par anne ou 1,2% du produit intrieur brut (PIB). Absentisme d au stress: 2,4 milliards de francs. Si on y ajoute le cot des accidents de travail et maladies professionnelles dus au stress, la somme slve, selon le seco, 7,8 milliards de francs. Traitement mdical: 1,4 milliard de francs. Ne sont pas compris les cots sociaux (divorces, troubles du comportement chez les enfants, etc.).

Des chiffres contradictoires

Enqute portant sur 1000 managers: 40% travaillent 60 heures et plus par semaine 57% ont peur de perdre leur emploi 77% consomment quotidiennement de lalcool pour se dtendre 28% prennent rgulirement des calmants, des somnifres ou des analgsiques 66% prsentent des symptmes de surmenage ET POURTANT: 77% dclarent se sentir bien

Dtecter le burn-out
Avez-vous souvent limpression que le temps
vous chappe? Vous sentez-vous dtendu ou sous pression au travail? Avez-vous souvent le sentiment de manquer de temps pour les choses essentielles de la vie? Avez-vous souvent limpression de ne presque plus avoir de temps libre? Vous nervez-vous parfois parce les choses navancent pas comme vous le souhaitez?

Dtecter le burn-out
Vous arrive-t-il souvent doublier des rendezvous? Etes-vous souvent en retard? Redoutez-vous souvent de ne plus rpondre aux attentes? Rechignez-vous rpondre au tlphone ces derniers temps? Vous sentez-vous mis sous pression au point de ne plus savoir quelle tche effectuer en premier? Repoussez-vous le moment de prendre certaines dcisions ces derniers temps?

BURN-OUT, signal dalarme de lme?

Le burn-out est un puisement physique et motionnel rsultant dune tension permanente, dune activit sociale effrne, du stress quotidien.

Le burn-out devient particulirement grave lorsque sont imposs un travail extnuant et une surcharge de travail constante sans reconnaissance et soutien suffisants de la part de lentourage.

Quatre domaines

Facteurs au travail

Vie prive Partenaire Relations

Personnalit Attitude fondamentale

Sant Condition physique

Stresseurs au travail
volume de travail trop important tches trop compliques attentes du suprieur peu claires domaines de responsabilit mal dfinis marge de manuvre troite trop de projets peur de perdre son emploi pression de la concurrence pas de raction ou raction ngative conflits avec les collgues ou les suprieurs trop dheures supplmentaires pas de vacances

Stresseurs dans la famille et les loisirs

conflits avec le / la partenaire conflits avec les enfants conflits avec les amis charges multiples (mnage / ducation / profession) possibilits insuffisantes de nouer des contacts abandon de loisirs ou dactivits sportives vie prive nglige

Comment se sent la personne concerne?

dpasse par les vnements puise physiquement: fatigue extrme et manque dentrain constants malgr un irrpressible besoin dagir, troubles psychosomatiques (sueurs, palpitations, maux de tte, de dos, impuissance) puise moralement: ne supporte plus rien, irascible, au bord des larmes, narrive plus faire la part des choses incapable de planifier ses activits souffre de troubles du sommeil narrive pas se changer les ides, pense au travail mme pendant les loisirs dsabuse: de toute faon, je ny arriverai pas

Signes de burn-out au travail

se plaint de surmenage et du manque de plaisir que lui procure son travail pas dides ni de projets nouveaux, par lesquels la personne se caractrisait pourtant attitude ngative, sen tient aux rgles refuse les changements contact restreint avec les collgues multiplication des absences pour cause de maladie dmission intrieure

Personnes risque
le burn-out touche frquemment les meilleurs collaborateurs qui sengagent normment dans les rapports quotidiens avec les autres, qui exigent beaucoup deux-mmes: Je veux tre performant Je veux russir Je veux montrer de quoi je suis capable!, qui abordent collaborateurs et situations avec dlicatesse, qui ont un sens thique des responsabilits, qui narrivent pas poser des limites.

Ne sois pas juste lexcs et ne te montre pas trop sage: pourquoi te dtruirais-tu?
Livre de lEcclsiaste 7,16

Le cycle du burn-out
Stade 12 Stade 1 envie de faire ses preuves Stade 2 engagement plus intense Stade 3 ngligence subtile des besoins personnels Stade 4 refoulement des conflits

BURN-OUT
Stade 11 dpression Stade 10 vide intrieur Stade 9 perte de la conscience de sa propre personne

puisement total

Stade 8 changements de comportement notables

Stade 7 retrait
selon Freudenberger et North

Stade 5
redfinition des valeurs Stade 6 refus toujours plus marqu de voir les problmes

Surcharge du cerveau?
4 raison
lobe frontal
thalamus

3
1 2

1. trop-plein dinformations

systme limbique hippocampe

2. dstabilisation motionnelle (alarme!)

3. blocage du mcanisme de mmorisation 4. dfaillance du contrle

stress

Raison et volont ne peuvent plus empcher la raction au stress. Le langage corporel de lme pose ses limites!
activation du systme vgtatif

Redoubler defforts ne rsout rien

Performance

efforts normaux

risque de burn-out!

Efforts

Pourquoi la relation avec le malade est-elle difficile?

se sent isol a honte a limpression dtre un rat le moindre petit effort et / ou contact mne lpuisement nose pas sortir par crainte dtre reconnu rencontrer des connaissances fait rejaillir les conflits a peur du retour la vie active

Comment dire son burn-out?

Entre autoprotection et besoin de se confier une communication ouverte et franche vaut mieux que de fausses excuses autoprotection: pas de dtails sur les questions personnelles

pas daccusations
dsignation dune personne qui maintienne le contact

Comment rintgrer la vie active?

trouver des suprieurs comprhensifs
adapter le volume de travail admettre que lon a travers une crise

modifier son attitude

retrouver sa performance pas pas

Stratgies pour survivre

Exploitez vos forces de manire cible; notre nergie a ses limites.

selon Cash / Suva

Introduisez des pauses dans votre quotidien.

Lorsque le stress est trop important, arrtezvous et demandez-vous: Quarrivera-t-il si je remets le travail plus tard? Les consquences sont-elles vraiment si graves? Apprenez dire NON! Accordez-vous du temps pour vos loisirs et pour vous dtendre.

Stratgies pour survivre - 2

Observez votre cycle quotidien. Etes-vous plus actif le matin ou le soir? Adaptez votre travail en fonction de la rponse. Sparez problmes professionnels et vie prive. Prenez le temps de rcuprer si vous travaillez le week-end, en cas de dcalage horaire ou de surmenage.

selon Cash / Suva

Stratgies pour survivre - 3

selon Cash / Suva

Avez-vous dj pens prendre une anne sabbatique? Serait-il souhaitable de changer de poste de travail, de dmissionner, voire de changer de mtier? Rflchissez la question.

Stratgies pour lentreprise

personnes de confiance: rseaux informels identification avec son travail, et pas uniquement avec lentreprise crer un climat de confiance grce des stratgies de long terme possibilits de dveloppement offertes galement aux collaborateurs difficiles (mais prts cooprer) charge de travail perue positivement nouveaux dfis professionnels signes avant-coureurs prendre au srieux et discuter attention la double charge de travail des femmes
selon H. Kernen

conditions de travail favorables la famille

Le burn-out, une chance?

Reconnatre que nous valons quelque chose mme lorsque nous avons atteint nos limites Poser de nouveaux jalons pour rorganiser sa vie Se montrer plus comprhensif envers autrui

 Dtendez-vous
Faites-vous plaisir

Passez une bonne journe!

Merci!
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