FRANÇAIS.

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UNITÉ 4: MOMENTS DE STRESS

LES CAUSES DU STRESS AU TRAVAIL

Les situations de stress en milieu professionnel sont le résultat de nombreux facteurs.
En voici quelques-uns :
- charge de travail trop importante ou insuffisante
- travail ou rythme de travail qui n’a pas de sens
- manque d’autonomie ; par exemple, impossibilité de prendre des décisions
concernant son emploi ou des tâches précises
- horaires de travail inappropriés
- conditions de travail difficiles : bruit, qualité de l’air…
- isolement au travail (isolement physique ou émotionnel)
- rôle mal défini : niveau de responsabilité ambigu, manque de transparence,
demandes contradictoires de l’employeur
- conflit de rôles : nombreux gestionnaires et supérieures hiérarchiques
- relations difficiles avec ses collègues, ses supérieurs hiérarchiques ou ses
subordonnés
- aucune chance d’obtenir une promotion ou trop de promotions
- insécurité de l’emploi, peur d’être licencié
- comportements violents de certains collaborateurs, harcelement moral ou sexuel
- manque de communication, gestion incompréhensible de la direction

LE STRESS AU TRAVAIL, EST-CE QUE C’EST NORMAL ?

On peut sans doute dire que le stress au travail est assez normal. Il nous apporte
l’énergie et la motivation sans lesquelles on ne pourrait pas relever les petits et grands
défis du quotidien. Le stress nous aide à atteindre nos objectifs de production, à
respecter les échéances, bref, à bien faire notre travail.
D’après certaines études médicales, le stress serait même bon pour la santé. Courir pour
attraper un bus ou être confronté à une mission urgente au travail donnerait de la force
aux cellules réparatrices et diminuerait les matières chimiques dommageables pour la
santé. Ce « bon stress » renforcerait ainsi les mécanismes naturels de défense contre des
maladies comme les maladies du cœur.
Toutefois, trop de stress peut avoir des répercussions négatives. Lorsque les défis au
travail deviennent trop importants, les signes négatifs du stress apparaissent. En cette
matière, il existe de profondes différences, selon le métier et le domaine d’activité.
Ainsi, d’après plusieurs études, les moins stressés en Europe seraient… les militaires !
En revanche, une majorité de cadres d’entreprises disent ressentir un stress quotidien
dans leur emploi. C’est ainsi que de nombreux cabinets de « coaching » et autres
organes de formation se sont spécialisés dans la gestion du stress en entreprise.