Stress au travail, quand la pression

devient étouffante

On entend de plus en
plus parler de stress au travail comme un mal qui coûte à la sécurité sociale des
millions, aux entreprises une baisse de productivité et une hausse des
absentéismes. Le stress au travail peut aller jusqu’au burnout, n'attendez pas d'en
être là pour agir. Comment définir le stress au travail? Le mot stress vient de
l’anglais distress (ou du français ancien destresse) qui signifie détresse. Le stress est
un mécanisme de réponse à une pression de l’environnement pouvant générer
plusieurs émotions comme l’anxiété ou la tristesse.
Le stress au travail est défini par l’OMS (Organisation Mondial de la Santé)
comme un facteur négatif pour la productivité. Selon l’OMS, le stress au travail
est l’ensemble des réactions que peuvent avoir des employés lorsqu’ils sont
confrontés à des exigences et à des pressions professionnelles qui ne correspondent
pas à leurs connaissances ni capacités, entrainant une remise en cause de leur
aptitude à pouvoir faire face à ces situations. Le stress peut alors avoir des effets
négatifs sur la santé physique et morale d’un employé.
Evidemment il existe deux types de stress, le stress positif et le stress négatif. De
plus certaines personnes réagissent différemment au même stress et vont
l’interpréter comme positif ou négatif, ce stress peut venir d’une pression dans le lieu
du travail. Il peut s’agir d’une date limite, de projets conséquents, d’un travail
d’équipe, d’objectifs à remplir et l’envoi de rapport sur l’avancement d’un projet. Un
employé peut être motivé par le stress, l'autre terrassé.
Le mauvais stress déclenche des réactions physiques et morales, et quelques fois,
des scénarios inquiétants se produisent et se racontent comme des légendes
modernes. Pourtant ce ne sont pas des mythes. Douleurs aigues dans le dos qui
réduisent la personne au rampement, des blackouts, des évanouissements, un
manque d’énergie. Mais quelles sont les causes du stress au travail ?
Bon à savoir

Le contraire du burn-out est le bore-out qui représente l'ennui au travail. Cet ennui
peut lui aussi rendre malade.

Stress au travail : les causes

Les causes peuvent être multiples et cette liste n’est pas exhaustive :

 Surcharge de travail
 Responsabilités difficiles à assumer
 Mauvaises conditions de travail (manque d’autonomie)
 Agressions verbales ou physiques
 Harcèlement
 Sentiment de mal-être
 Sentiment que le métier n’est pas la vocation de la personne
 Isolement
 Monotonie des tâches
 Mutation technologique
 Manque de communication dans l’entreprise
 La culture de l’open-space

Alors que le chômage ne cesse de paralyser le monde du travail, les employés

doivent apprécier la chance d’avoir une activité rémunérée. Et beaucoup passe sous
silence le stress subit. Comme évoqué précédemment, il existe autant de causes de
stress que de personnes. Il y a donc également diverses conséquences.

Stress au travail : les conséquences

 Une démotivation, une tristesse, de
l’anxiété, une moindre estime de soi, de l’absentéisme et une baisse de productivité
sont les premiers signes d’un stress au travail. Et ces conséquences peuvent en
amener d’autres : le burnout ou le bore-out. Si récemment le burnout (l’épuisement
professionnel par la surcharge de travail) est dans toutes les bouches, le bore-out
(épuisement professionnel par l’ennui) quant à lui commence à être de plus en plus
connu, les deux maux sont les conséquences du stress au travail.
Le burnout est un épuisement professionnel liée à la surcharge de travail. Les
personnes subissant des burnout se dédient à leurs emplois, à une cause, à un
mode de vie, ou même à une relation. Hélas les récompenses attendues ne sont pas
à la hauteur de l’engagement. Le bore-out est également un symptôme
d’épuisement mais par l’ennui. Le travail devient inintéressant, et les tâches
répétitives. Dans un milieu du travail basé sur la productivité même si cette
productivité est en apparence seulement, les employés peuvent se sentir rapidement
mis au placard. Le vide de sens de la vie professionnelle peut engendrer du stress
professionnel mais également moral.
Peur de perdre son poste, remise en question de ses choix, sentiment de ne plus
arriver à grand-chose et l’envie d’en faire moins génèrent du stress. Les employés ne
se sentent plus concernés. Le manque d’engagement et de loyauté n’est cependant
pas flagrant puisque l’employé parait toujours occupé mais étant donné que la
plupart des salariés ont une dépendance au salaire mais pas au boulot, ils jouent les
sur-actifs.
Dans toutes les situations de stress s’ensuit une période de doutes, de manque
d’attention, d’irritabilité, d’agression, d’impatience, et de fatigue morale jusqu’à des
cas de dépressions graves. Il y a également des dommages collatéraux au sein de
l’entreprise comme une mauvaise ambiance au travail qui s’installe, des jours
d’absentéisme répétés, et un esprit d’équipe affaibli.
Bon à savoir

Le burnout est la maladie du battant qui a échoué tandis que le bore-out est source
de honte de n’avoir pas osé, d’avoir abandonné sans avoir rien fait.
Lire aussi

Comment gérer le stress au travail ?

 Favoriser le travail d’équipe : Parfois il est important de traverser l’open-
space et de poser directement une question au manager ou à un collègue.
Partager ses difficultés peut remotiver l’employé. Le travail en
équipe favorise la prise d’initiative qui peut redonner de la confiance en soi.
En se lançant dans un projet où les autres prennent part et en
communiquant ses difficultés sur une tâche, attendez-vous à être surpris
par l’effet re-motivation que cela peut avoir sur vous et sur les autres. Il ne
s’agit pas de demander plus de travail mais de se créer son propre projet
pour relancer la machine. Avec cette solution, vous obtiendrez plus
d’autonomie

 S’accorder plus de temps pour soi : il s’agit d’investir dans ses propres
envies et projets. Dans certaines entreprises, il est possible de réduire ses
heures de travail ou de convenir d’une plus grande flexibilité des horaires.
C’est aussi savoir se déconnecter du monde professionnel. Par exemple
prendre des cours de danse après le boulot ou faire des activités qui vous
plaisent

 Prendre au moins trois semaines consécutives de vacances : deux

semaines ne suffisent pas à faire le point sur la situation. Et dans les cas
les plus tenaces de stress, il est recommandé de faire une pause entre 3
semaines et 2 mois pour être complètement déconnecté du travail et
prendre de la distance par rapport au stress

 Organiser ses tâches : planifier ce qu’il y a faire, établir un plan d’action et

s’y tenir

 Faire appel à des spécialistes du stress : quand une entreprise fait un

état des lieux et réalise le malaise qui y règne, elle peut demander le
conseil de spécialistes tels que le psychologue du travail, l’ergonome, le
médecin du travail, et des formateurs ou co