INFOTEH-JAHORINA Vol. 13, March 2014.

Vizuelizacija podataka za poslovno odlučivanje

primenom panela sa podacima

Jovica Stanković, Jelena Stanković, Ognjen Radović

Katedra za računovodstvo, matematiku i informatiku
Univerzitet u Nišu, Ekonomski fakultet Niš, Srbija
jovica.stankovic@eknfak.ni.ac.rs
ognjen.radovic@eknfak.ni.ac.rs
jelena.stankovic@eknfak.ni.ac.rs

Sadržaj — Panel sa podacima (Dashboard) je WEB aplikacija
koja prikazuje podatke organizacije na način koji olakšava
praćenje i kontrolu poslovnih procesa. Panel je aplikacija koja
prikazuje podatke u tri hijerarhijska nivoa – na prvom nivou
prikazuju se sumarni podaci, drugi pruža dimenzionalni pogled
na podatke, a treći nivo prikazuje podatke o transakcijama.
Da bi se omogućio prikaz podataka na panelu neophodno je
prikupiti podatke iz različitih izvora, eliminisati dvosmislene,
nepotpune ili pogrešne informacije, a zatim podatke organizovati
u skladište podataka.
Uvodni deo rada predstavlja osnovne napomene o sistemima
poslovne inteligencije. Drugi deo predstavlja osnovne osobine i
komponente panela. Treći deo prikazuje praktičnu realizaciju
panela sa podacima i njegovu primenu. U poslednjem delu rada
navedene su osnovne prednosti za korisnike panela sa podacima.
Ključne riječi- Paneli sa podacima; vizuelizacija podataka;
poslovna inteligencija
I. UVOD
Poslovno okruženje u kome danas deluju organizacije je
kompleksno, uslovljeno oštrom konkurencijom i brojnim
izazovima i ograničenjima. Globalizacija je omogućila pristup
novim tržištima i značajno povećala konkurenciju u svim
oblastima. U takvim okolnostima neophodno je donositi prave
poslovne odluke bazirane na pravovremenim i tačnim
informacijama. Menadžerima su potrebne prave informacije u
pravo vreme i na pravom mestu, prikazane na način koji je
najpogodniji za donošenje dobrih i pravovremenih poslovnih
odluka i preduzimanje odgovarajućih akcija.
Termin poslovna inteligencija (Business Intelligence)
pojavio se sredinom 80-tih godina prošlog veka. Obuhvata
arhitekturu, alate, baze podataka, aplikacije i odgovarajuću
metodologiju. Glavna namena je da se obezbedi interaktivan
pristup podacima, omogući manipulacija podacima i pruži
prilika menadžerima i analitičarima da analiziraju te podatke.
[1]
Glavne komponente sistema poslovne inteligencije su:
- skladište podataka kao izvor podataka
- poslovna analitika (Business Analytics), koja predstavlja
skup alata za analizu podataka u skladištu,
- sistem za praćenje poslovnih performansi i
- korisnički interfejs.
Glavne prednosti koje pruža primena poslovne
inteligencije jesu: ušteda na vremenu potrebnom za
pronalaženje potrebnih informacija, smanjeni troškovi, tačne i
nekontradiktorne informacije, unapređeno planiranje, bolje
odlučivanje na strategijskom i taktičkom nivou, brže i tačnije
izveštavanje, unapređeni odnosi sa poslovnim partnerima i
povećani prihodi. Veoma je teško precizno meriti efekte ovih
poboljšanja, pa samim tim i precizno kvantifikovati isplativost
investicije u nabavku i implementaciju sistema poslovne
inteligencije. [2]
Tokom godina poslovanja poslovne organizacije su razvile
brojne informacione sisteme koji su uglavnom izlovani a ne
integrisani međusobno. To znači da se ogromne količine
podataka nalaze u različitim bazama podataka na različitim
serverima, često i na različitim lokacijama. Održavanje i
upotreba takvih izlovanih sistema su veoma kompleksni i
skupi. Pri tome svakodnevno raste broj korisnika koji zahteva
informacije sa složenim pristupom različitim aplikacijama sa
različitim interfejsom, a uglavnom se radi o korisnicima koji
nemaju napredne veštine za pristupanje podacima.
Prikupljanjem podataka iz različitih izvora i njihovom
organizacijom u skladište podataka obezbeđuje se pristup svim
informacijama na jednostavan i pouzdan način, kao i njihova
analiza.
Poslovna analitika obuhvata niz aplikacija i tehnika za
prikupljanje, smeštanje, analiziranje podataka i pružanje
informacija korisnicima kako bi mogli da donesu ispravne i
pravovremene poslovne odluke. Sve te tehnike i alate možemo
da klasifikujemo u nekoliko kategorija: otkrivanje informacija
i znanja, sistemi za podršku odlučivanju i vizuelizacija
podataka. Ove tehnike obuhvataju i poslovno izveštavanje
(izveštaji formatirani na način pogodan za širok krug
poslovnih korisnika), ad hoc upite i analize, statističku analizu
i rudarenje podataka (data mining). [1]
Onlajn analitička obrada (Online Analytical Processing,
OLAP) predstavlja skup aktivnosti koje obavlja korisnik
sistema poslovne inteligencije. Te aktivnosti obuhvataju

- 934 -
generisanje upita i njihove rezultate, grafike, statističku
analizu, dimenzionalnu analizu i vizuelizaciju informacija koje
se prikazuju korisnicima. Primenom OLAP alata moguće je
otkriti znanje skriveno u podacima, otkriti šablone u
podacima, otkriti trendove u istorijskim podacima i predvideti
buduće vrednosti i događaje na osnovu uočenih trendova,
detektovati anomalije u podacima i potencijalne prevare itd.
Većina alata za analitičku obradu podržava i WEB analitiku
koja predstavlja odgovarajuću analizu WEB procesa, kao što
su recimo procesi nabavke i prodaje u elektronskoj trgovini.
Vizuelizacija podataka je predstavljanje podataka na
najpogodniji način za korisnika. Umesto da korisnik gleda
nizove brojeva i proste grafike, podaci se prikazuju kao slike,
animacije, višedimenzionalne prezenacije ili interaktivni
grafici. Mogućnost da se brzo detektuju trendovi ili odstupanja
u podacima može biti važna komparativna prednost. Kada se
uoči neki trend ili anomalija moguće je brzo napraviti procenu
ili predviđanje, na osnovu čega se donose odluke o sledećim
koracima. Kako se svi potrebni podaci nalaze u skladištu
podataka mnogo je jednostavnije prikazati ih na jednom
mestu, umesto da se pristupa različitim aplikacijama kako bi
se prikupili svi delovi neke celine. [3]
Cilj vizuelizacije podataka jeste da se pruže odgovori na
važna pitanja, kao i da podstakne na postavljanje novih pitanja
kada se uoče neke osobine podataka.Tipična pitanja na koja se
može dobiti odgovor jesu: kakvi su trendovi prodaje, koji
proizvodi su najprodavaniji, koji proizvodi donose najveći
prihod, ko su najveći kupci, kako sezonski efekti utiču na
prodaju itd.
II. DASHBOARDS
Paneli sa podacima predstavljaju najšire prihvaćen način
za vizuelizaciju podataka. U literaturi postoji veliki broj
definicija.
Jedna od prvih definicija, čiji je autor Stephen Few,
definiše panel sa podacima kao “vizuelni prikaz najznačajnijih
informacija, potrebnih da se ostvari jedan ili više ciljeva, koje
su konsolidovane i prikazane na jednom ekranu tako da se
mogu lako pratiti”.
Panel sa podacima predstavlja sistem za pružanje
informacija različitog nivoa koji korisnicima daje informacije,
obaveštenja i upozorenja tako da mogu da mere, prate i
upravljaju poslovnim performansama efikasnije. [4]
Kao što se na kontrolnoj tabli u automobilu pružaju sve
informacije potrebne za upravljanje vozilom, tako i panel sa
podacima ima sličnu namenu, bez obzira da li se koristi za
donošenje strategijskih odluka velikih korporacija, obavljanje
svakodnevnih operacija nekog tima, ili za podršku pojedincu.
Osnovna namena je da se na jednom ekranu prikažu sve
informacije potrebne da bi se izvršila neka akcija ili donela
neka odluka.
Paneli sa podacima obično sadrže sumarne podatke kako
bi se korisniku omogućilo da brzo uoči i razume trendove koji
se odnose na organizaciju, uz mogućnost prikaza informacija
sa više detalja kada je to potrebno (drill down). Važno je da se
na panelu prikažu informacije na jasan, koncizan i intuitivan
- 935 -
način, kao i da se prikaz informacija može prilagoditi
zahtevima konkretnog korisnika.
Paneli sa podacima se prilagođavaju konkretnim ulogama
koje svaki korisnik ima u organizaciji i odgovarajućim
informacionim potrebama. Jedna od najvažnijih osobina jeste
interfejs koji se može menjati prema potrebama korisnika i
mogućnost prikaza podataka iz različitih izvora u realnom
vremenu. Paneli su obično interaktivni, što znači da korisnik
može promenom parametara da prikaže one informacije koje
su mu u datom trenutku potrebne. Korisnik pri tome može da
menja nivo detaljnosti prikaza tih informacija.
Panel sa podacima nije samo ekran na kome se na
zanimljiv način prikazuju grafički podaci. To je posebna vrsta
informacionog sistema koja je zasnovana na tehnikama
poslovne inteligencije i integracije podataka. Paneli povezuju
u celinu podatke, aplikacije i poslovna pravila i na taj način
stvaraju kompletnu poslovnu sliku, čime se korisnicima pruža
mogućnost da na osnovu tačnih i pravovremenih informacija
unaprede odlučivanje, optimizuju poslovne procese i planove,
kao i da blagovremeno reaguju na promene u poslovnom
okruženju.
Za panele sa podacima se obično kaže da ih karakterišu tri
trojke – tri funkcije, tri nivoa informacija i tri tipa. [4]
A. Tri funkcije panela sa podacima
Paneli sa podacima omogućuju korisnicima da prate,
analiziraju i upravljaju ključnim aktivnostima i procesima
kako bi se ostvarili poslovni ciljevi organizacije. Paneli
podržavaju tri važne funkcije: [1]
1. Praćenje – omogućuju korisnicima da prate poslovne
procese i aktivnosti primenom odgovarajuće metrike, kao i da
upozore kada performanse opadnu ispod unapred definisanog
nivoa. Na operativnom nivou korisnik prati osnovne procese
poslovanja na dnevnoj osnovi, kao što su proizvodnja, prodaja
ili isporuka. Na strategijskom nivou korisnik prati napredak u
ostvarivanju kratkoročnih i dugoročnih ciljeva. Drugi bitan
aspekt jesu neke specifične situacije kao što je recimo neka
vrednost koja izlazi iz graničnih vrednosti, kada se upozorava
korisnik ili pokreću automatske unapred predefinisane
procedure za prevazilaženje problema.
2. Analiza – funkcija analize omogućuje korisnicima da
analiziraju i istražuju podatke po različitim dimenzijama i
organizacionim hijerarhijama. Za analizu se koriste brojne
tehnologije kao što su onlajn analitička obrada (OLAP),
parametarski izveštaji, ad hoc izveštaji, vizuelna analiza i
prediktivna analiza. Za analizu su potrebni konzistenti,
pouzdani podaci organizovani na višedimenzionalni način, sa
hijerarhijom za svaku dimenziju. [4]
3. Upravljanje – Paneli sa podacima obično sadrže niz
elemenata koji olakšavaju kolaborativni rad i grupno
odlučivanje. Funkcija upravljanja obuhvata upravljanje
ljudima i procesima kako bi se unapredilo odlučivanje,
optimizovale performance i obezbedio napredak organizacije.
B. Tri nivoa informacija
Panele sa podacima, pored tri funkcije koje podržavaju,
karakteriše i to da sadrže tri nivoa informacija. Svaki sledeći
nivo pruža dodatne detalje, poglede i perspekrive koje
omogućuju korisnicima da bolje analiziraju podatke i
razuumeju problem m odlučivanjaa. Pri tome se prati standaardni C. Tri
T tipa panella sa podacimaa
tok događaja – korisnik
k pratii, analizira a zatim po pootrebi Različiti
R orgaanizacioni nivvoi imaju razzličite pogledde na
pristtupa detaljnim
m podacima. podaatke organizzacije. Standdardno se mogu m razlikkovati
N slici Sl 1. je prikazan MAD
Na M okvir (M
Monitor, Anaalyze, strattegijski, taktiččki i operativvni pogled naa podatke. Gllavna
Drilll to detail) kooji se predstavvlja piramidomm sa tri nivoaa, čiji razliika između ovih
o pogleda jeste u detalljnosti inform
macija
oblikk takođe preddstavlja nivo detaljnosti i broj korisnikka na kojee se prikazju, kao i tipu i znnačaju poslov
vnih odluka kooje se
svakkom nivou. [4]] dono ose na tom nivvou.
Panele
P sa podacima
p moožemo podeeliti na tri tipa:
operrativni, taktički i strategijsski. Svaki tip
p odgovara neekom
tipu funkcija i nekkom nivou infformacija kojee se prikazuju. [5]
1.
1 Operativvni paneli omogućuju korisnicima da
upraavljaju i konttrolišu operattivne procese koristeći dettaljne
podaatke koji se često
č „osvežavvaju“. Operatiivni paneli suu više
usm
mereni na praćeenje nego na aanalizu i uprav
vljanje.
2.
2 Taktički paneli se obično korisste za praćennje i
upraavljanje proccesima i proojektima na nivou posloovnih
orgaanizacionih ceelina. Rukovoodioci koriste taktičke paneele da
bi pratili
p i merilli performanse. Ovi panelii su više okrrenuti
anallizi nego praćeenju ili upravlljanju.
3.
3 Strategijski paneli suu više okren
nuti ka ispunnjenju
strattegijskih ciljeeva, tako da su više okren
nuti upravljannju u
Slika 1. MAD
M okvir odno osu na praćenj
nje ili analizu.

Na slici se mogu
m uočiti tri nivoa informaacija: Strategijske
S odluke su obično kolaborativ vne, što značii da u
proccesu odlučivannja učestvuje više korisnikka. Odluke se retko
1
1. Na najvišem nivou se s prikazuju grafički poddaci i dono ose na tom nivou
n ali imaj
aju veliki uticcaj na posolovvanje
upozzorenja na neoobične događaaje ili vrednossti. Ovo je nivvo na orgaanizacije. Tiipične aktivnnosti jesu pokretanje
p n
novih
komme korisnici prate
p informaacije, i na kome se pokaazuju proiizvoda, nove proizvodne liinije ili širenjje na nova trržišta.
upozzorenja u situaacijama kada podaci koji see nadgledaju izađu
i Glav vni aspekt strrategijskog poogleda jeste praćenje
p posloovnih
iz prredefinisanih okvira.
o proccesa. Strategijski pogled na podatke je naa sumarnom nivou,
n
uz mogućnost
m daa se po potrrebi pristupi podacima sa više
2
2. Na druggom nivou see nalaze zbirrni, dimenzionalni
detaalja.
podaaci, koji om mogućuju koorisnicima da d se krećuu po
dimeenzijama poddataka (npr. Kupac, geoggrafska oblasst ili Operativni
O poogled na podaatke prikazujee detaljne poddatke
vremme), kao i po hijerarhiji
h tih dimenzija (nppr. zemlja, region, na nivou
n poslovnnih transakcijaa, opertaivne odluke su čeeste, i
gradd). Alati za dim menzionalnu analizu omoggućuju tehnikee kao odno
ose se na svakkodnevno posllovanje.
što su „slice andd dice“ kada se vrši odseecanje nekog dela
„koccke podataka““ po konkretnnoj dimenzijii, „drill up/doown“ Između
I strateegijskih i operativnih od dluka nazlazze se
kadaa se prelazi na viši ili niži n nivo dettaljnosti po nekoj
n taktiičke odluke, kako
k po značaj
aju tako i po uččestalosti njihhovog
dimeenziji, ili se radi
r pivot anaaliza da bi see uočili trenddovi i dešaavanja. Taktiččki izveštaji pružaju interraktivni pogleed na
izuzeci. Neki allati nude i „šta-ako analizu“, planiranje podaatke, kao što su izveštaji o prodaji i proofitu na meseččnom
scennarija ili drugee složene algorritme. nivo
ou, po grupam ma proizvodaa ili po tržišštima. Interakktivna
priro
oda ovih izvveštaja značii da se možže prema pootrebi
3
3. Na najniižem nivou nalaze
n se detaljni, transakkcioni poveećavati ili sm
manjivati nivo detaljnosti, kao i da se mogu m
podaaci. Tu se moože pristupiti podacima kaao što su fakkture, mennjati parametrii izveštaja.
naruudžbenice, podaci o transpportu. Ti podaaci su smešteeni u
skladdištu podataaka ili ređđe u operaativnom sisttemu. III. PRAKTTIČNA PRIMENA
Koriisnicima su čeesto potrebni podaci
p niskogg nivoa da bi mogli
m Da
D bi se om mogućio prikkaz podataka u okviru panela
da utvrde
u uzroke problema ili odstupanja. Podaci
P se na ovom
o neopphodno je prikkupiti podatkee iz različitih izvora, eliminnisati
nivoou obično prikkazuju u oblikuu izveštaja ili tabela. nejeednoznačne, nekompletne
n i pogrešne infformacije. Kakko su
K
Korisnici moggu da pristupee podacima kooji se prikazujju na tokoom godina pooslovanja organizacija form mirane razne baze
paneelu na bilo koom od 3 nivoaa informacija,, a zatim da ses po podaataka, sa ogrromnim količiinama podataaka, neophodnno je
potreebi kreću naviše
n ili naniže
n zavissno od pottreba. sve korisne informmacije smestiiti na jedno mesto
m – u sklaadište
Rukovodioci, kaoo što je to prikkazano na Sl. 1,
1 obično krećću od podaataka (data warehouse).. Kada su potrebni poodaci
najvvišeg nivoa, annalitičari od srednjeg,
s a raadnici od najnnižeg orgaanizovani u skkladište moguuće je pristupiti im radi anaalize i
nivooa. Panel sa podacima
p omoogućuje korisnicima da preelaze prik
kazivanja korissnicima na najjpogodniji naččin.
sa nivoa
n na nivvo detaljnostti bez promeene aplikacije ili Za
Z praktičnu realizaciju paanela sa podaacima koristilii smo
korissničkog interffejsa. podaatke koji suu akumuliranni tokom godina
g poslovvanja
Hem
mijske industrrije „Župa“ iiz Kruševca, Srbija. Podaaci iz

- 936 -
transakcionog sistema (Online Transaction Processing system,
OLTP), koji se nalazi u osnovi integrisanog informacionog
sitema, upotrebljeni su za realizaciju skladišta podataka. Pri
tome su korišćeni podaci o prodaji i odgovarajući finansijski
podaci, kako na domaćem tržištu tako i podaci o izvozu robe.
Kreiran je višedimenzionalni model sa sledećim dimenzijama:
- Geografski podaci (zemlje, regioni, oblasti, gradovi)
- Kupci (osnovni podaci o poslovnim partnerima)
- Grupe proizvoda (odgovarajuće grupe i podgrupe
proizvoda, kao i konkretni proizvodi sa kojima se
trgovalo)
- Vremenska dimenzija (godina, kvartal, mesec, nedelja,
dan)
Za svaku od ovih dimenzija kreirane su odgovarajuće Slika 2. Podaci o prodaji na domaćem tržišu
hijerarhije.
- Podaci o izvozu – prikazani su podaci o prodaji po
Primenom ETL (Extract, Transform and Load) procesa i zemljama, grupama proizvoda i dimenziji vremena. by
Oracle Warehouse Builder alata kreirano je skladište countries, product groups and time dimension. Na isti način
podataka. kao kod domaće prodaje moguće je birati nivo detaljnosti
Za realizaciju odgovarajućih izveštaja, formi, grafika i podataka za svaku od navedenih dimenzija, primenom drill
drugih oblika grafičkog prikaza podataka korišćen je Oracle up/down tehnike. Na navedenom tabu prikazana je i pivot
Business Intelligence paket. Formirani su upiti, tabele, pivot tabela koj omogućuje praćenje izvoza svake grupe proizvoda
tabele, grafici, parametarski izveštaji i drugi oblici po zemljama u koje se izvoze proizvodi. Izgled taba prikazan
vizuelizacije, čime je omogućen izbor između više različitih je na slici Sl. 3.
mogućnosti za prikaz podataka. - Na trećem tabu prikazana je prodaja po kvartalima,
Nakon što su formirani odgovarjući gradivni elementi podaci su prikazani po godinama, kvartalima pa po mesecima.
kreiran je panel sa podacima sa četiri taba: Korisnik može da izabere vremenski period koji mu je
potreban za odgovarajuće analize. Izgled taba prikazan je na
- Domaća prodaja - prikazani su podaci o prodaji na slici Sl. 4.
domaćem tržištu za odgovarajući vremenski period, po
regionima i po grupama proizvoda. Svaki podatak koji je - Četvrti tab je namenjen za praćenje odnosa sa
prikazan u tabeli predstavljen je kao hyperlink na izveštaj sa poslovnim partnerima. Prikazani su podaci o kupcima po
podacima koji imaju veći nivo detalja (drill down). Korisnici godinama, regionima i grupama proizvoda.
tako mogu da izaberu detaljniji pogled na konkretnu godinu, -
kvartal ili mesec, na željeni region ili opštinu, na neku
konkretnu grupu ili podgrupu proizvoda. Takvim izborom se
podaci osvežavaju i prilagođava način prikaza potrebama
korisnika. Tako npr. ukoliko korisnik izabere region
Vojvodina prikazuju se sve opštine iz navedenog regiona, a
daljim izborom konkretne opštine prikazuju se svi kupci iz te
izabrane opštine. Izborom kalendarske godine prikazju se
podaci po kvartalima, a izborom konkretnog kvartala
prikazuju se podaci o mesecima iz te godine i tog kvartala.
Takođe je moguć i suprotan proces, kada se polazi od nižeg
nivoa (sa više detalja) na viši nivo koji prikazuje zbirne
informacije, što odgovara tehnici drill up. Izgled taba prikazan
je na slici Sl. 2.

Slika 3. Podaci o izvozu

- 937 -

Slika 4. Prodaja po kvartalima
Na taj način je kreiran panel sa svim potrebnim elementima
za praćenje finansijskih podataka koji se odnose na prodaju.
Korisnici panela mogu da uoče trendove u poslovanju, kao i
ostvarenje planiranih ciljeva prodaje. Kada korisnik uoči
problem, kao što je npr. pad prodaje za neku grupu proizvoda,
moguće je prikazati detaljne podatke kako bi se uočili razlozi
za lošije rezultate.
Pristup panelu moguć je preko WEB čitača sa bilo kog
uređaja i sa bilo koje lokacije. Umesto da korisnik pristupa nizu
različitih aplikacija kako bi došao do potrebnih podataka,
dovoljno je da se korisnik prijavi na panel i po potrebi prilagodi
prikaz svojim potrebama.
IV. ZAKLJUČAK
Paneli sa podacima predstavljaju veoma pogodan način za
vizuelizaciju podataka za odlučivanje u organizacijama.
Korisnici koriste jednostavan i intuitivan grafički interfejs.
Panelu se pristupa preko WEB čitača sa bilo kog uređaja
(laptop, desktop, tablet, mobilni telefon) i sa bilo koje lokacije,
u vreme kada su korisniku potrebne informacije. Time se
izbegava da korisnik koristi više različitih aplikacija sa
različitim interfejsima, korisničkim nalozima i lozinkama, čime
- 938 -
se se smanjuju i troškovi za obuku korisnika i njihovu podršku,
kao i za održavanje više aplikacija.
Korisnici mogu da izaberu najpogodniji način prikaza
(tabela, grafik, izveštaj, animacija…) u skladu sa prirodom
podataka koji se prikazuju kao i u skladu sa svojim navikama i
potrebama. Pri tome je neophodno posebnu pažnju posvetiti
pravima pristupa i privilegijama korisnika, kako bi se
obezbedilo da korisnik vidi samo one podatke koji su mu
potrebni, ali i kako bi se sprečio neovlašćen pristup podacima.
Time se izbegava da korisnik bude “zatrpan” mnoštvom
nepotrebnih informacija, ali se izbegava i eventualna
zloupotreba informacija ili neovlašćeni pristup.
LITERATURA
[1] Turban, E., et al. (2005). Decision Support and Intelligent Systems,
Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ
[2] Sauter, Vicki L., (2010). Decision support systems for business
intelligence. 2nd edition, John Wiley & Sons Ltd, New Jersey.
[3] Mazza, R. (2009). Introduction to Information Visualization, Springer-
Verlag London
[4] Eckerson, Wayne W. (2011). Performance dashboards: measuring,
monitoring, and managing your business, 2nd edition, John Wiley & Sons
Ltd, New Jersey.
[5] Paulen, B. and Finken, J. (2009). Pro SQL Server 2008 Analytics:
Delivering Sales and Marketing Dashboards, Apress
ABSTRACT
Dashboard is a web application that presents an
organization's data in a way that makes it easier to monitor and
control business processes. Dashboards are applications which
are displaying data across three hierarchical layers - first layer
presents summarized data, second layer provides multi-
dimensional view, third layer in the hierarchy is the detailed
view layer presenting transactions data. To enable display of
data in a dashboard it is necessary to collect data from different
sources, eliminate ambiguous, incomplete or wrong
information, and organize data in the data warehouse. First part
of the paper presents introduction for dashboard systems.
Second part presents main dashboard components. Third part
presents practical realisation of dashboard system and its usage.
Final part presents main advantages for users of dashboard
systems.
DASHBOARD DATA VISUALIZATION FOR
BUSINESS DECISION MAKING
Jovica Stanković, Ognjen Radović, Jelena Stanković