Réf : 01.Pr.

SI
RAPPORT D’INTERVENTION INFORMATIQUE Ver du 07/01/2022
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Partie Demande

Date de la demande : 13/09/2023 Déposé(e) par : Camara Bernard Marie

Site : ☒ Siège GPC Groupe ☐ Wolf Guinée ☐ BAA Decor ☐ Jovi Africa ☐ Base Log ☐ Projet GAC Service
☐ Civil Solution ☐ Projet RIO INFORMATIQUE
Etage : 1er Etage

Type de matériels : ORDINATEUR PORTABLE

Marque du matériel : HP 450 G6 Notebook PC S/N# 5CD9092BTO

Système d’exploitation : WINDOWS 10 64 BITS N° Intervention

(Ordinateur par défaut) DI-SI-1023-01

Origine du problème rencontré : ☒ Matériel ☐ Logiciel ☐ Inconnu

Description du problème rencontré avec le cas échéant message d’erreur et son code

- Plantage du système d’exploitation

- Ralentissement des traitements du processeur central
- Surchauffe de la carte mère et du circuit électronique
- Délai de fonctionnement dépassé (Date de mise en service : 2019)

Seuls les équipements informatiques de GPC GROUPE sont soumis à une maintenance de l’équipe IT
Dispositions techniques à prendre :
Achat d’un nouvel ordinateur portable pour l’utilisateur et sortie de parc de l'ancien PC.

Partie Intervention (Réservée au service IT)

Date de début : 13/10/2023 Lieu : SIEGE GPC GROUPE Date de fin : 13/10/2023

Tâches effectuées :
- Analyse des secteurs du disque dur
- Vérification de la température interne du circuit
- Vérification de la fréquence du processeur
central et du registre

Statut du problème : ☐ Résolu ☐ Envoyé pour suite de maintenance ☒ Remplacer pièces

IT MANAGER UTILISATEUR :

Bernard Marie CAMARA username