FICHE PROCESSUS Code FP.

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ACHAT 23/07/20
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Sommaire
1. Page de garde de la fiche processus

2. Carnet d’identité du processus (CIP)

3. Terminologie Spécifique et Abréviations

4. Documents associés

5. Fonctionnement & responsabilités

HISTORIQUE DES AMÉLIORATIONS DU PROCESSUS

Date Objet de l’amélioration Eléments modifiés

23/07/ Première version ----------------

2018

04/01/2020 Annulation d’indicateur Taux de BL avec BC et DA

04/01/2020 Nouveau indicateur Taux d’achat par rapport au CA

CARTOUCHE D’APPROBATION

RÉDACTION VÉRIFICATION APPROBATION

Nom Nom Nom

Prénom Prénom Prénom

Fonction Responsable Achat Fonction Responsable SMQ Fonction Gérant

Date 23/07/2018 Date 26/07/2018 Date 30/07/2018

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Carnet d’identité du processus (CIP)

Finalité Pilote
● Fournir des produits et services conformes qui assurent le bon
Responsable achat :
déroulement de l’activité de l’entreprise et le respect des
Malika BENABBOU
exigences du client.

Données Provenant Données Pour qui

de
● Demande d’achat
● Bon de sortie interne
● Bon de commande ● Processus
● Bon de commande
client commercial
● Bon de Réception ● Fournisseurs
● Dossier technique et étude
● Planning de commande et ● Processus
● Plans et schémas ● Processus
de livraison commercial
● Liste des stocks exécution
● Fiche d’indicateurs ● Processus
minimums ● Processus
instruite exécution
● Planning des chantiers infrastructure
● Fiche de non-conformité
● Réclamations des ● Client
● Revue de processus
Parties Intéressées (PI)

Principaux processus en interaction

● Tous les processus

Les Parties Leurs exigences

Intéressées
• ● Cf Document des PI ● Cf Document des PI

Les engagements pris pour atteindre les exigences des Parties Intéressées

● Choisir les produits selon les exigences des Cahiers des Charges et des CPS
● Choisir les fournitures selon la qualité, le délai de fourniture et dans la limite du budget du projet
● Optimiser les achats et les livraisons en fonction des plannings
● Suivre la relation fournisseur.
● Prospecter de nouveaux fournisseurs et élargir le catalogue de choix
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Indicateurs de performance et objectifs

Ci Seuil
Périodic
Objectif Indicateur Calcul bl critiqu
ité
e e
Taux d’achat
Respect des Men
procédures d’achat par rapport au Achat/CA*100 70% 95%
s.
CA
S'assurer que les
prestataires délivrent Nombre de prestataires
Taux d'évaluation Men
des prestations de évalués / Total prestataires 100% 80%
des prestataires s.
qualité et de haut *100
niveau

Surveillance
Audit interne
Revue de processus
Fiche De suivi de processus

Risques Forces et Opportunités

● Délai de livraison non respecté
● Rupture de stock d’un fournisseur principal
● Disparition d’un fournisseur clé
● Nouveaux fournisseurs non évalués
● Demandes d’achat faites en retard
● Stock rémanent à la fin d’un chantier
● Commandes passées en retard
● Sélection et évaluation des fournisseurs →
Capacité à changer de fournisseur pour assurer
le meilleur rapport qualité prix
● Communication efficace avec les fournisseurs →
Réactivité accrue en cas de demande d'achat, et
capacité à répondre précisément à la demande

Ressources
Ressources humaines Ressources matérielles
informatiques
▪ Responsable achat Imprimantes
▪ Direction Ordinateurs
Internet
▪ Coursier Téléphone/Fixe
▪ Magasinier Véhicule de service
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Terminologie Spécifique et Abréviations

Terminologie Spécifique Et Abréviation

A ​Acteur
BC ​Bon de Commande
BL ​Bon de Livraison
DA Demande d’achat
CPS ​Cahier des Prescriptions Spécifiques
DT ​Dynamic Technologies
DAc ​Descriptif d’Activité
PS ​Processus
R ​Responsable
SA ​Service des achats
SC ​Service commercial
ST ​Service technique
Produits courants Produits commandés fréquemment
Produits non courants Produits commandés occasionnellement
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Documents associés

FP.A Fiche Processus - Achat

Liste des enregistrements

FR.A-01 Demande d'achat

FR.A-02 Bon de commande

FR.A-03 Bon de sortie

FR.A-04 Bon de réception

DE.A-01 Fiche de suivi du processus ACHAT

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Fonctionnement

Qui ? (R; A) Quoi ?

?
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Tout le
personnel

R. Achat

R. Magasin

R. Achat
R. Achat

R. Achat
R. Achat &
Direction
R. Achat

R. Magasin, R.
Achat

R. Magasin, R.
Achat

R. Magasin, R.
Achat, R.
Qualité

R. Achat