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Rapport de Benchmarking des

plateforme d’enquete en ligne
Cible : Anciens du GIT (39 e promo) .
Fait par : Thiané Dia, Mouhamed Diagne, Serigne Saliou Thiam

Introduction
L'objectif de ce rapport est d'évaluer et de comparer différentes plateformes de
formulaires d'enquête en ligne afin de choisir celle qui convient le mieux à nos
besoins spécifiques. Les formulaires examinés ont été sélectionnés en fonction
de leur popularité, de leur réputation et de leur pertinence par rapport à notre
domaine d'activité.

Méthodologie
Nous avons examiné cinq formulaires d'enquête en ligne largement les plus
performant et qui sont utilisés dans divers secteurs d'activité. Les critères de
comparaison comprend la convivialité, la personnalisation des questions, la
possibilité de personnaliser l'apparence, la fonctionnalité mobile, la collecte de
données, la gratuité, ainsi que d’autres parametres.

Rapport de Benchmarking des plateforme d’enquete en ligne 1

 Résultats du Benchmarking
1. Jotform:

◦
Forces:

▪
Facilité de création : Avec plus de 5,5 millions d’utilisateurs, Jotform propose
plus de 10 000 modèles, des centaines de thèmes et des widgets
personnalisables pour créer des formulaires en ligne.
▪
Fonctionnalités avancées : Logique conditionnelle, intégrations,
personnalisation des widgets, etc.
▪
Widgets personnalisables : On peut agrémenter nos formulaires avec des
fonctionnalités spécifiques.

◦ Faiblesses:

▪
Coût : Certaines fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement payant.

2. Google Forms:

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 ◦
Forces:

▪
Gratuité : Intégrée à Google Drive, Google Forms est gratuit et facile à utiliser.
▪
Personnalisation : on peut avoir la possibiité de personnaliser nos formulaires
et collaborer avec les autres membres de l’ équipe.
▪
Transfert automatique des données : Toutes les réponses sont transférées
vers une feuille de calcul Google.

◦ Faiblesses:

▪
Limitation du nombre de questions : La version gratuite a des restrictions sur
le nombre de questions.

3. SurveyMonkey:

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 ◦ Forces:

▪
Reconnaissance : L’une des plateformes d’enquêtes les plus connues.
▪
Prise en charge multilingue : Disponible en 58 langues.
▪
Version gratuite : Possibilité de réaliser autant d’enquêtes que nécessaire.

◦
Faiblesses:

▪
Limitation du nombre de questions et de réponses : La version gratuite a des
restrictions.

4. Alchemer.com (anciennement SurveyGizmo):

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 ◦
Forces:

▪
Version gratuite : On peut créer et envoyer des enquêtes gratuitement.
▪
Intégration avec des plateformes d’emailing : Facilite la création et l’envoi
d’enquêtes.

◦
Faiblesses:

▪
Limitation des fonctionnalités : Certaines fonctionnalités avancées peuvent
nécessiter un abonnement payant.

1. Typeform:

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 Forces:

▪
Expérience utilisateur intuitive : Typeform propose des enquêtes interactives
avec une navigation fluide.
▪
Design élégant : Les formulaires sont esthétiquement attrayants.
▪
Logique conditionnelle avancée : On peut personnaliser les questions en
fonction des réponses précédentes.

▪ Mobilité : Application mobile bien conçue pour la création et la

gestion des enquêtes.

◦
Faiblesses:

▪
Coût : Les fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement payant.
▪
Limitation du nombre de réponses : La version gratuite a des restrictions
sur le nombre

Conclusion
Après avoir effectué un benchmarking approfondi des formulaires d enquête en
ligne plus utilisé, notre choix s'est porté sur Typeform en raison de plusieurs
facteurs clés qui répondent à nos besoins et objectifs spécifiques comme

Sa Mobilité qui garantit une accessibilité maximale pour nos cibles, quel
que soit leur emplacement ou le périphérique qu'ils utilisent

Logique conditionnelle avancée: qui permet de créer des scénarios

complexes où les questions posées dépendent des réponses
précédemment données par les répondants. Ce correspond parfaitement à
nos besoins étant donné que la plupart de nos questions sont
interdépendantes.

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