Etude de cas : QQOQCP

À partir du texte, vous devez réaliser un QQOQCP.

Énoncé
Le village de vacances « Holiday’s Dream » est situé sur l’île de
Moocity dans la mer des Caraïbes. Il est constitué d’un ensemble de
10 bungalows en bois réalisés par la société de construction GDP.

L’équipe qui a travaillé à la conception et à la réalisation des

bungalows est convoquée par le directeur car il a reçu un mail de la
société Respro (exploitante du village de vacances) :

« Nous constatons depuis maintenant 3 mois, une dégradation de

l’état général extérieur des bungalows (apparition de champignons
sur le bois et les poutres des terrasses des bungalows terrasse,
présence de vermoulu sur certaines poutres ainsi que des
craquelures de la peinture des façades extérieures) que nous ne
comprenons pas.

Selon les études que vous nous aviez présentées en phase de

conception du projet, ces dégradations ne devraient s’observer sur
les bungalows qu’au bout d’une dizaine d’années sans entretien, or
les bungalows n’ont que 3 ans et nous les entretenons.

Nous vous prions de bien vouloir trouver une solution pour résoudre
ce problème.

Cordialement,

P. KELKECHOZ

PDG de Respro « Les vacances qu’il vous faut »

 Tableau QQOQCP à compéter

Lettre Question Sous - questions Réponse

Q Quoi ? Quel est le problème ?

Q Qui ? Qui est concerné par le problème ?

O Où ? Où apparaît le problème ?

Q Quand ? Quand le problème est apparaît ?

C Comment ? Comment apparait le problème ?

P Pourquoi ? Pourquoi résoudre le problème ?