Exercice 6

Dans un service de réparation, on sait que l’on reçoit 9 appels à l’heure. Quelle est la
probabilité pour qu’il y ait, sur une période de 6 heures de travail :
1) Au plus 60 appels ?
2) Un nombre d’appels supérieur à 40 ?
3) Un nombre d’appels compris entre 50 et 60 ?

Soit X le nombre d’appels en six heures. m = 9 est le nombre moyen d’appels au

cours l’unité de temps dt = 1 (1h). La période d’observation étant de 6 h, ainsi t = 6, on
obtient :
 = m t = 9 x 6 = 54
X est une v.a. de Poisson de paramètre  = 54 : X ~ P(54)
k
Soit : P(X = k) = e-54 x 54
k!
Remarque :
 = 54 ( ≥ 20)
On peut donc approximer la loi de Poisson par une loi normale de paramètres :
- m =  = 54
- = = 54  7,3485
Ainsi :
X ~ N(54 ; 54 )

1) Probabilité pour qu’il y ait, sur une période de 6 heures de travail au plus 60
appels :

L’approximation de la loi de Poisson P(54) par la loi normale N(54 ;

7,3485) nécessite une correction de +0,5 de la probabilité cherchée, due à la

transformation d’une variable discrète en une variable continue.
60,5  54
D’où : P(X ≤ 60,5) = P(T ≤ )
54
= P(T ≤ 0,88)
= π (0,88)
= 0,8106 (soit 81,06 %)
Il y a donc 81,06 % de chance qu’il y ait au plus 60 appels sur une
période de 6 heures.

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2) Probabilité pour qu’il y ait, sur une période de 6 heures de travail un nombre
d’appels supérieur à 40 :

L’approximation de la loi de Poisson P(54) par la loi normale N(54 ;

7,3485) nécessite une correction de +0,5 de la probabilité cherchée, due à la

transformation d’une variable discrète en une variable continue.
40,5  54
D’où : P(X > 40,5) = P(T > )
54
= P(T > -1,84)
= 1 – P(T ≤ -1,84)
= 1 – π (-1,84)
= 1 – [1 – π (1,84)]
= π (1,84)
= 0,9671 (soit 96,71 %)
Il y a donc 96,71 % de chance qu’il y ait un nombre d’appels supérieur à
40 sur une période de 6 heures.

3) Probabilité pour qu’il y ait, sur une période de 6 heures de travail un nombre
d’appels compris entre 50 et 60 :

L’approximation de la loi de Poisson P(54) par la loi normale N(54 ;

7,3485) nécessite une correction des probabilités cherchées, due à la

transformation d’une variable discrète en une variable continue.
50,5  54 59,5  54
D’où : P(50,5 < X < 59,5) = P( <T< )
54 54
= P(-0,48 < T < 0,75)
= π (0,75) – π (-0,48)
= π (0,75) – [ 1 – π (0,48)]
= π (0,75) + π (0,48) – 1
= 0,7734 + 0,6844 – 1
= 0,4578 (soit 45,78 %)
Il y a donc 45,78 % de chance qu’il y ait un nombre d’appels compris
entre 50 et 60 sur une période de 6 heures.

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