Faculté polydisciplinaire de Taroudante

Master MCI Veille stratégique internationale

Activité 1 : Introduction à la Veille Stratégique

Objectifs pédagogiques :

● Comprendre ce qu'est la veille stratégique et son importance pour les entreprises.

.
Exercice 1

Ressource :

Veille Stratégique 2010

La veille stratégique : levier de compétitivité de l’entreprise Strategic scanning: a

leverage of company competitiveness

Travail à faire:

Décrire par QQOQCP la notion “la veille stratégique”

NB: Approfondir davantage la démarche de la mise en place.
Quels sont les différents types de veille ?

​Étude de cas : Comment Airbnb utilise la veille technologique pour améliorer

l'expérience utilisateur
Airbnb est une entreprise de location de logements de particuliers à particuliers,
créée en 2008. Depuis sa création, l'entreprise a connu une croissance rapide et est
aujourd'hui présente dans plus de 220 pays. Pour améliorer l'expérience utilisateur
de ses clients, Airbnb utilise la veille technologique pour identifier les tendances et
les besoins de ses utilisateurs. L'entreprise utilise des outils de veille en ligne pour
suivre les discussions et les commentaires sur les réseaux sociaux et les forums,
ainsi que les critiques laissées par les utilisateurs sur sa plateforme.
En utilisant ces informations, Airbnb a pu identifier les besoins de ses utilisateurs et
proposer des fonctionnalités pour répondre à ces besoins. Par exemple, l'entreprise
a lancé une fonctionnalité de réservation instantanée pour répondre aux demandes
de voyageurs qui ont besoin de réserver rapidement un logement. Airbnb a
également lancé une fonctionnalité de réservation groupée pour faciliter la
réservation de grands groupes.
En utilisant la veille technologique pour améliorer l'expérience utilisateur, Airbnb a pu
fidéliser sa clientèle et augmenter son nombre d'utilisateurs. Cette stratégie a
également permis à l'entreprise de se différencier de ses concurrents sur le marché
de la location de logements.

Pr. Y. Es-saady & Pr. M. EL Hajji A.U: 2022/2023

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● Quel est le secteur d'activité d'Airbnb et quel est son modèle économique ?
● Comment Airbnb utilise-t-elle la veille technologique pour améliorer
l'expérience utilisateur ?
● Quels sont les outils de veille technologique utilisés par Airbnb ?
● Quelles sont les fonctionnalités proposées par Airbnb en réponse aux besoins
identifiés grâce à la veille technologique ?
● Quels sont les avantages et les limites de l'utilisation de la veille
technologique pour une entreprise comme Airbnb ?
● Comment les concepts théoriques étudiés en cours s'appliquent-ils à l'étude
de cas d'Airbnb ?
● Comment Airbnb se différencie-t-elle de ses concurrents grâce à sa stratégie
de veille technologique ?
● Comment Airbnb mesure-t-elle l'efficacité de sa stratégie de veille
technologique ?
● Quelles sont les avantages et les limites de la veille technologique ou
stratégique dans le contexte de l'entreprise étudiée.

Références:
https://www.outilsfroids.net/2017/04/necessite-evolutions-et-deploiement-dune-veille-
concurrentielle-en-entreprise/
https://d3.harvard.edu/platform-rctom/submission/would-you-stay-at-a-robots-house-
how-airbnb-uses-machine-learning-to-drive-product-development/#:~:text=Airbnb%2
0tracks%20actions%20taken%20on,deliver%20more%20value%20to%20users.

Exercice 3: Synthèse
1. Après la consultation de ce premier Lab, accédez au lien Google Présentation
partagé.
2. Travaillez en groupe pour créer une synthèse du Lab 1 en utilisant les
informations et les idées présentées dans les diapositives.
3. Assurez-vous que chaque diapositive contient les informations clés et est
organisée de manière logique et cohérente.
4. Utilisez les normes de mise en page établies pour uniformiser la présentation
et assurer une apparence professionnelle.
5. Ajoutez des images ou des graphiques pertinents pour appuyer vos idées et
rendre la présentation plus attractive.
6. Assurez-vous que la présentation est facilement compréhensible et captivante
pour le public.

Pr. Y. Es-saady & Pr. M. EL Hajji A.U: 2022/2023

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7. Une fois la synthèse créée, prenez le temps de réviser et d'éditer votre travail
pour éviter les erreurs ou les incohérences.

Pr. Y. Es-saady & Pr. M. EL Hajji A.U: 2022/2023