Lyle SOBORO (+225 0749043704) 1

INTRODUCTION
Bienvenue dans « La Formule pour Tout Vendre »

La vente peut être un art mystérieux, mais avec la

bonne formule, elle devient un processus clair et
gratifiant.

Dans les pages qui suivent, nous explorerons les

quatre éléments essentiels qui composent cette
formule, vous permettant ainsi de maîtriser l'art de
vendre avec aisance.

Que vous soyez un entrepreneur aguerri ou que

vous débutiez dans le monde de la vente, cette
formule est conçue pour être votre guide vers le
succès commercial.

Préparez-vous à découvrir comment comprendre

votre cible, créer des argumentaires persuasifs,

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gérer les objections avec confiance et conclure
chaque vente avec succès.

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CHAPITRE 1 : COMPRENDRE LA VENTE.

Bonjour cher(e) ami. Dans ce chapitre, tu vas

comprendre ce qu'est la vente.

1. Qu'est-ce que la Vente ?

La vente est le processus par lequel s'opère une

transaction. On peut vendre une idée, un concept,
un avantage, une vision, un produit, un programme,
etc.

La vente peut donner lieu à une transaction

monétaire (échanger de l'argent contre un produit
ou un service), ou simplement amener
l'interlocuteur à épouser l'idée, la vision... qu'on lui
propose.

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La vente se termine par une décision. Et quand la
vente est réussie, la décision du "client" est
favorable.

2. Qui vend ?
Nous sommes tous des vendeurs. Que tu le saches
ou pas, tu passes ton temps à vendre.

La vente est innée, on ne l'apprend pas. Lorsque le

bébé a faim, il "vend" son envie de manger à sa
mère par ses pleurs, jusqu'à ce qu'elle prenne la
"décision" de le nourrir.

Lorsqu'un enfant a envie de regarder ses dessins

animés, il "vend" son envie à ses parents, qui
"décident" de céder ou pas.

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Pareil au supermarché, l'enfant "vend" son désir
d'avoir tel ou tel jouet, ou telle ou telle marque de
vêtement, etc.

Le dragueur "vend" à sa conquête les bienfaits

d'accepter ses avances.
L'enseignant "vend" à ses élèves les mérites
d'exceller dans sa discipline.
Le politicien "vend" à ses électeurs son programme
de gouvernement...

Nous sommes tous des vendeurs, parce qu'à chaque

instant, nous sommes amenés à opérer des
transactions avec tous ceux qui sont autour de nous.

Peu importe ton activité ou celle dans laquelle tu

veux te lancer, tu seras amené à vendre. Sachant
cela, comment vendre? Et surtout comment vendre

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facilement ?

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CHAPITRE 2 : IL EST FACILE DE VENDRE

Dans ce chapitre, tu vas comprendre pourquoi il est

facile de vendre.

1. Sont-ils aussi des vendeurs ?

Lorsque tu as besoin d'acheter du pain, tu vas à la

boulangerie. Le monsieur qui te sert le pain est-il un
vendeur ?
Lorsque tu vas à la boutique acheter du savon, le
boutiquier est-il un vendeur ?
Lorsque tu vas à la pharmacie acheter un
médicament, le pharmacien est-il un vendeur ?

Oui, le boulanger, le boutiquier et le pharmacien

sont des vendeurs. Ils ne sont pas dans leur lieu de

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travail pour se bronzer, ils sont bien là pour réaliser
des ventes.

La question évidente c'est "souffrent-il pour réaliser

leurs ventes" ??
Bien sur que non. Donc est ce que vendre c'est
difficile pour eux? Bien sur que non.

2. On est donc d'accord que Vendre c'est

facile.

Si le boutiquier, le pharmacien, le boucher, le

transporteur, le restaurateur, etc... sont tous des
vendeurs, et qu'ils vendent sans efforts, vendre c'est
donc facile.

Mais pourquoi beaucoup de personnes ont-elles du

mal à vendre?

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Il faut donc nuancer les choses et comprendre ce
qui suit.

3. Vendre c'est facile. Ce qui est difficile, c'est

de vendre à quelqu'un un produit qu'il ne veut
pas !!

Imaginons que tu veuilles acheter un pain de soja,

et que le boulanger veuille te vendre un croissant
aux raisins. Est ce que la vente sera facile ?
Absolument pas !

Imaginons que le pharmacien veuille te vendre des

injections en lieu et place de la pommade qu'on t'a
prescrite. Est ce que la vente sera facile ?
Absolument pas !

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Imaginons que le boucher veuille vendre de la
viande de cabri à quelqu'un qui est venu acheter du
bœuf. Est ce que la vente sera facile ? Absolument
pas !

Imaginons qu'un parfumeur veuille vendre un

parfum à quelqu'un qui ne supporte pas l'odeur des
parfums. Est ce que la vente sera facile ?
Absolument pas !

Nous sommes donc d'accord que la vente en elle-

même est facile, mais la complexité arrive lorsqu'il
s'agit de vendre à quelqu'un un produit qu'il ne veut
pas (ou dont il n'a pas besoin).

Sachant que bien souvent, tu seras amené à vendre

des produits que les clients potentiels ne veulent pas

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ou dont ils ne ressentent pas le besoin, comment
arriver à le faire aisément ?

C'est ce que nous verrons demain dans la suite.

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CHAPITRE 3 : LA FORMULE POUR TOUT
VENDRE

Dans ce chapitre, tu vas découvrir la formule pour

tout vendre.

1. Est ce qu'il est vraiment facile de vendre ?

Comme nous l'avons vu au cours des 2 chapitres, il

est très facile de vendre, et il est normal de vendre
sans faire d'efforts.

Ce qui est difficile, c'est de vendre à quelqu'un un

produit ou service qu'il ne veut pas acheter, ou dont
il n'a pas besoin actuellement.

Sachant qu'on sera amené à croiser tout type de

futurs clients (qu'on va appeler les prospects), il est

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possible d'arriver à modifier leurs perceptions
actuelles et les pousser à faire un achat.

Pour y arriver il faut suivre une formule particulière.

2. La formule pour tout vendre

Il y a une formule pour tout vendre, et voici la

version que je propose :
CSC + RDA + GLO + CLV = $$$

Cette formule est composé de 4 blocs qui

s'additionnent les uns aux autres. Quelque fois
l'ordre des étapes sera respecté, tandis qu'il peut
être chamboulé mais aboutir quand même à une
vente.

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Nous allons voir en détail dans les chapitres suivants
chaque bloc, mais avant définissons ce que signifie
chaque acronyme.

CSC = Comprendre Sa Cible. Pour arriver à

vendre il faut définir et choisir une cible, et
comprendre cette cible (ces besoins, souhaits,
désirs, peurs, attentes)

RDA = Rédiger et Délivrer son Argumentaire.

Pour vendre il faut avoir un argumentaire, rédigé en
suivant des étapes claires pour susciter l'adhésion
du client, et le délivrer selon plusieurs canaux (face
à face, sur internet, par SMS, par email, dans un
flyer...)

GLO = Gérer les Objections. Le prospect peut

avoir des appréhensions, des questions, des doutes,

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avoir besoin de plus de détails... Il faut savoir
repérer les objections mêmes déguisées, et surtout
apprendre à les "gérer" plutôt que de vouloir les
"régler".

CLV = Clore La Vente. C'est ce pourquoi on est là,

obtenir une décision favorable et procéder à la
transaction. Il y a des techniques pour le faire sans
supplier ou menacer le prospect.

3. Est ce que toutes les ventes suivent ces

étapes ?

Pratiquement toutes les ventes suivent ces 4 étapes.

Lorsque tu vas à la boulangerie pour payer ton pain,

le boulanger:

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1. CSC: demande le type de pain que tu veux et
s'assure de l'avoir
2. RDA: Choisis le pain qu'il veut te donner
3. GLO: si tu veux du pain chaud, ou un en
particulier, il te le donne
4. CLV: te dis combien ça fait, prends ton argent et
te donne le pain

Comment pratiquer chacune des 4 étapes de la

vente à la perfection?

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CHAPITRE 4 : COMPRENDRE SA CIBLE

Bonjour cher(e) ami. Dans ce chapitre, tu vas

découvrir comment comprendre ta cible.

1. Mon client c'est tout le monde. Erreur

grave.

Quand tu demandes généralement à une personne

qui a du mal à vendre "qui est ton client ?", la
réponse est généralement "tout le monde".

Et c'est là le problème. Un produit qui s'adresse à

tout le monde ne s'adresse en définitive à personne.
Les personnes qui arrivent à vendre facilement
savent dire exactement qui est leur client.

Même si le produit peut être utilisé par tout le

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monde, il y a forcément un groupe de personne qui
en ont le plus besoin, et qui sont le plus prêtes à
dépenser leur argent pour l'acquérir. Il est donc
nécessaire de segmenter le marché

2. Segmenter le marché en sous groupe.

Pour arriver à vendre facilement, il faut découper le

marché en fonction des types d'utilisateurs
probables qu'on y trouve. Un segment de marché
sera défini comme un groupe de personnes qui ont
des comportements très similaires et qui prennent
leurs décisions pratiquement de la même façon.

3. Quelques critères de segmentation.

Il y a plusieurs façons de segmenter un marché. On

peut utiliser:

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- l'age: moins de 15 ans, entre 15 et 19 ans, entre
20 et 35 ans, plus de 35 ans, etc
- le genre: homme, femme
- le lieu d'habitation: en ville (urbain), au village
(rural)
- l'activité: élève, jeune diplômé, ouvrier, cadre,
cadre supérieur, retraité
- le niveau de revenu: en dessous du seuil de
pauvreté, pauvre, classe moyenne, riche, fortuné
- la possession d'un bien: véhiculé ou non,
smartphone ou non
- l'origine, la race: noir, blanc, jaune, rouge
- l'usage du produit: à titre personnel, entreprise
- etc etc.

Tu dois être capable de trouver plusieurs segments,

plusieurs groupes d'utilisateurs potentiels de ton
produit, en fonction des critères de segmentation.

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 20

Une fois la segmentation terminée, tu dois choisir ta
cible.

4. Définir sa cible

De tous les segments de prospects possibles, quels

sont ceux que tu décides de servir en premier ? Le
choix de la cible également se fait en fonction
généralement de 2 critères :
- les forces du vendeur (proximité, facilité d'accès...)
- les opportunités du moment (déménagement,
période des vacances...)

Etant donné que tu ne peux pas parler à tout le

monde en même temps de ton produit, à qui
souhaites-tu parler en premier? Quel groupe
constitue tes clients de rêve? Penses-y deux
secondes.

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 21

Tu dois avoir une cible et ensuite chercher à la
comprendre.

5. Comprendre sa Cible

Le principe de base de la vente, c'est de donner à

quelqu'un ce qu'il veut afin de procéder à une
transaction. Pour vendre à une cible, il faut
comprendre ce qu'elle veut.

Toute personne sur la terre veut 2 grandes choses

très simples:
1- réaliser ses souhaits, ses rêves et ses désirs
2- soulager ses peines, ses problèmes, ses difficultés

Comprendre sa cible revient donc à savoir de façon

précises

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 22

A- quelles sont les problèmes des clients ? Qu'est ce
qui les maintient éveillés tard la nuit en train de
réfléchir? A quelle situation est ce qu'ils cherchent
actuellement une solution? Quelle difficulté
souhaitent-ils régler rapidement ?

B- quel est leur plus grand rêve? qu'est ce qui leur

ferait le plus plaisir ? Qu'est ce qui leur permettrait
d'être enfin soulagés, heureux, épanouis? Quelles
sont leurs plus grandes attentes ?

Si tu n'es pas capable de répondre de façon précise

à toutes ces questions, tu n'es pas encore prêt(e) à
leur vendre ton produit ou service.

Si tu t'es rendu compte que ta cible actuelle n'a pas

besoin de ton produit, pas grave, tu peux en choisir

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une autre, qui elle, a vraiment envie ou besoin de
ton produit.

Une fois que tu auras des réponses précises à

chacune de ces questions, nous pourrons passer à
la 2e étape de la formule: le bloc RDA (Rédiger et
Délivrer un Argumentaire).

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 24

CHAPITRE 5 : RÉDIGER ET DÉLIVRER UN
ARGUMENTAIRE

Bonjour cher(e) ami. Dans ce chapitre, tu vas

apprendre comment rédiger et délivrer un
argumentaire.

1. Qu'est ce qu'un argumentaire?

Un argumentaire est le "discours" qui sera tenu au

client afin de l'amener à prendre une décision. Un
bon argumentaire répond à toutes les questions que
peut se poser un client, et surtout permet de gérer
la majorité des objections.

2. Pourquoi as-tu besoin d'un argumentaire ?

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 25

Sans argumentaire, tu seras livré à l'improvisation
continuelle. Et l'improvisation, elle fonctionne bien
le jour tu es très inspiré. Mais le jour où tu manques
d'inspiration, ton improvisation sera médiocre, et tu
manqueras des ventes.

3. A quoi sert l'argumentaire ?

L'argumentaire est ce qui va structurer le discours

commercial. Chaque vendeur doit connaitre
l'argumentaire, afin de venter à chaque prospect de
la même façon les mérites de ton produit / service.

L'argumentaire est pour le commercial, ce qu'est la

machette au cultivateur. Sans argumentaire, le
commercial est inefficace.

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 26

4. Quels sont les éléments à intégrer dans un
argumentaire ?

L'argumentaire doit répondre à 4 questions

principales que se pose le client:

- Quoi ? C'est quoi ce produit ou service

concrètement ? Qu'est ce qu'il fait ?
- Pourquoi? Pourquoi il a besoin de ce produit ou
service ?
- Comment ? Comment ce produit va venir régler
son problème ?
- Et si ? Quels sont les avantages à utiliser ce
produit en particulier ?

Un argumentaire qui ne répond pas à ces 4

questions n'est pas un argumentaire complet. Dans

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ton discours commercial, tu dois répondre à ces 4
questions (Quoi - Pourquoi - Comment - Et si).

5. Comment structurer l'argumentaire

commercial ?

Il existe plusieurs structures d'argumentaire.

J'aimerais dans ce cours parler de la structure la plus
basique mais terriblement efficace dénommée
AIDA.

A: Attirer l'Attention
I: Susciter l'Intérêt
D: Provoquer le Désir
A: Pousser à l'action

5.1. Attirer l'attention

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 28

Sachant qu'aujourd'hui nous sommes tous
constamment bombardés d'informations (la télé, la
radio, internet, le téléphone...) et que toutes les
entreprises sont toutes en promotion, comment
arriver à capter un peu l'attention du prospect ??

Simple, nous allons nous inspirer des titres des

journaux. Que font les journaux pour attirer notre
attention ?? Ils utilisent plusieurs stratégies

1. Des mots qui captent l'attention (URGENT,

EXCLUSIF, CHOQUANT, ATTENTION, ENFIN,
RARE...)

2. Des statistiques (3 secrets pour... 954 grossesses

en milieu scolaire...)

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3. Le mystère ou le suspense (L'aide de camps de
Gbagbo dit tout...)

Pour attirer efficacement l'attention d'un client, il

faut intégrer une conversation que ce client a déjà
dans sa tête. Par exemple, tout le monde se dit qu'il
faut de l'argent pour créer un business. Un titre qui
dit "Créer un business sans argent"
automatiquement attire l'attention du client.

Autre exemple, "voici comment en finir

définitivement avec les cafards" va attirer quelqu'un
qui souffre de ce problème.

Les questions marchent aussi très bien, parce

qu'après une question, on veut forcement savoir la
réponse. Exemple: Comment rende une femme
instantanément amoureuse ?

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 30

Pour rappel, dans la leçon précédente, on a vu que
tu dois connaitre les besoins, désirs, attentes,
souhaits du client. Ces informations te permettront
d'attirer facilement l'attention du client. Une fois
c'est fait, nous pouvons passer à la 2e étape.

5.2. Susciter l'intérêt

Une fois que tu as l'attention du client, il faut

susciter son intérêt pour ton produit ou service.
Comment y arriver ?

J'aime utiliser la structure PAS: Problème -

Aggravation - Solution.

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 31

Il faut commencer par énoncer le problème que vit
le client, et le détailler à tel point que le client se
dise que vous savez vraiment de quoi vous parlez.

Puis il faut aggraver la situation, montrer en quoi

cela est une souffrance pour le client, et appuyer la
où ça fait mal pour que le client soit vraiment à la
recherche d'une solution.

Enfin vous devez présenter votre produit ou service

comme la solution à tous les maux du client, comme
ce qui va définitivement changer sa vie.

Donc retiens bien cette structure: PAS (Problème

Aggravation Solution).

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 32

Pour vraiment susciter l'intérêt du client, il est
souvent judicieux de raconter des histoires, d'un
client "imaginaire" auquel le client peut se référer.

Prenons deux exemples.

1er exemple: Je veux vendre des cours pour

améliorer l'anglais

Problème: la dernière fois j'ai assisté à une scène

qui m'a brisé le coeur. C'était à un entretien
d'embauche, le jeune homme était brillant, il avait
réussi tous les tests avec la meilleure note, tout le
monde était OK que c'est lui qui devait avoir le
poste, jusqu'à ce qu'on lui pose une dernière
question en anglais.

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 33

Aggravation: On lui a demandé "how do you feel",
il n'a pas pu placer un mot. "How are you", rien. "Do
you speak english", rien. Tout le monde était
découragé en même temps. Et il n'a pas eu le poste.

Solution: si vous ne voulez pas que ça vous arrive,

voici un cours spécial "anglais pour réussir les
entretiens d'embauche" que vous pouvez acheter
maintenant.

Tu vois comment ça marche ?

Une fois l'intérêt susciter, il faut provoquer
maintenant le désir.

5.3. Provoquer le désir

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 34

Pour provoquer le désir, tu dois montrer au prospect
comment sera sa vie APRES AVOIR UTILISE ton
produit ou service.

Une fois encore, on va s'appuyer sur ce que nous

savons du client (ses souhaits, ses attentes, ses
envies, ses passions), pour lui dire que notre produit
va lui permettre d'obtenir tout ça.

Si je retourne à mon exemple plus haut, on peut

poursuivre l'argumentaire en disant

"Avec ce cours vous allez pouvoir parler 15 minutes

en anglais, même si aujourd'hui vous ne pouvez pas
placer deux mots. On va même vous donner un
accent américain qui va impressionner n'importe
quel recruteur. Et lorsque vous serez embauché,
même si vous croisez un anglais pur, vous pourrez

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 35

discuter au moins les 10 premières minutes avant
de manquer de vocabulaire".

Faut-il mentir? Non. Faut-il exagérer un peu? Oui,

juste un peu.

Il faut dépeindre en image au client sa vie lorsque

son objectif sera atteint, par l'usage de ton produit
ou service. Une fois que c'est fait, on passe à la
dernière étape, celle que tout le monde aime.

5.4. Pousser à l'action

Il faut demander au client de passer à l'action, payer

ton produit, s'inscrire, te donner son argent, etc.

Il faut dire au client ce qu'il a à faire, et l'inviter à

s'exécuter maintenant.

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 36

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 37
CHAPITRE 6 : GÉRER LES OBJECTIONS.

Bonjour cher(e) ami. Bienvenue sur la page GEMME,

la page de la Génération des Entrepreneurs
Marketeurs Millionnaires Epanouis. Dans la leçon de
ce jour, tu vas apprendre comment gérer les
objections.

1. Qu'est ce qu'une objection ?

Pour la majorité des gens, une objection c'est un

obstacle, un blocage, c'est la tentative du client de
les emmerder, ou c'est la façon du client de leur dire
implicitement qu'il n'est pas intéressé.

Mais pour nous, une objection, c'est simplement un

besoin d'information complémentaire du client. Je
répète: quand le client a une objection, ça veut dire

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 38

qu'il veut plus d'informations.

Donc on ne se fâche pas pour ça, on écoute les

objections, pour bien comprendre quelles
informations le client veut recevoir en plus.

2. Régler les objections ou GERER les

objections

La majorité des vendeurs pensent qu'il faut REGLER

les objections. Ce n'est pas juste. Au lieu de régler
les objections, il faut simplement les gérer.

Prenons un exemple (le même du chapitre

précédent): tu vends un cours d'anglais pour réussir
les entretiens d'embauche. Le cours se déroule en
face à face tous les jours de 18h30 à 20h30.

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 39

L'objection du client peut être: moi je dois être à la
maison au plus tard à 19h, donc je ne peux pas
participer.

Régler l'objection serait de dire "il faut qu'on

programme un cours entre midi et deux pour toi
seul, mais ça sera pas possible. Bon il faut que je
demande au patron, et je vais te recontacter".

La vente est terminée, soldée par un échec.

Gérer l'objection serait de dire "si on arrive à trouver

un autre horaire, tu t'inscrirais? Oui? OK donc inscris
toi, et si on n'en trouve pas, pas grave. Est ce que
tu as internet à la maison? Oui ? Donc tu peux aussi
suivre à distance. Inscris-toi".

Dans le 1er cas, "régler", on stoppe la vente pour

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 40

trouver une solution
Dans le 2e cas, "gérer", on continue la vente, et on
trouvera la solution plus tard.

C'est compris? Alors quelles sont les principales

objections des prospects?

3. Les principales objections et comment les

gérer

3.1. Je n'ai pas d'argent

Lorsque le client dit qu'il n'a pas d'argent, cela veut

simplement dire que dans sa perception, le produit
ne vaut pas autant que ce que tu demandes. Il n'a
donc pas bien perçu ce que ça va changer à sa vie -
-> il faut remontrer en quoi ton produit va changer
sa vie.

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 41

Si par contre le client est vraiment intéressé mais
qu'il n'a pas assez d'argent, si c'est possible, il faut
lui proposer un échéancier de paiement, ou une
remise, ou un paiement différé...

3.2. J'en ai pas besoin maintenant

Quand il dit ça, c'est qu'il n'a pas perçu l'urgence de

se décider maintenant. Pour ça il y a deux choses à
faire.

D'une part, bien aggraver la situation en montrant

qu'il faut agir vite avant que le problème ne
devienne plus grave.

D'autre part, il faut que l'offre en elle même

contienne de l'urgence. Pour cela il faut réduire la

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 42

quantité disponible, et/ou réduire le délai pour se
décider et/ou offrir une réduction qui expire à une
date donnée.

Par exemple: normalement c'est 12.000F,

aujourd'hui seulement c'est 8.000 F
Par exemple: je n'ai que 5 flacons, une fois fini, vous
devrez attendre encore 1 mois

3.3. ça ne va pas marcher sur moi

Beaucoup de clients ont déjà eu affaire à des
vendeurs qui leur ont vendu des produits inefficaces
qui n'ont pas marché sur eux, et sont devenus donc
sceptiques.

Pour gérer cette objection, il faut montrer que le

produit ou service a produit des résultats sur des
personnes qui étaient dans une situation pire que

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 43

celle du client.
Par exemple (pour les cours d'anglais pour réussir
les entretiens d'embauche) on peut dire au client: "il
y a une dame qui est venue, elle était sceptique. Elle
était déjà âgée, voyait mal, et avait du mal à
entendre. Mais en 1 mois, avant d'aller faire ses
courses au Ghana elle parlait correctement anglais".
Si ça marche sur des vieux, il n'y a pas de raisons
que ça ne marche pas sur toi, inscris-toi

4. Traiter toutes les objections en une fois

L'erreur à ne pas commettre c'est de gérer les

objections les uns après les autres. Parce que bien
souvent, les premières objections sont des excuses,
la vraie objection est cachée.

Quand le client pose son objection, répond

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 44

simplement "OK, quoi d'autres?".
De cette façon, il va donner toutes ses objections.

Tu pourras voir que généralement elles tournent

toutes autour d'un même sujet, qui est souvent la
vraie objection. En prenant toutes les objections, tu
as le temps d'adapter ta réponse à l'objection
majeure, et conclure la vente naturellement.

Il y a des techniques simples pour conclure la vente

sans pousser les clients ou les brusquer. Quelles
sont-elles ?

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 45

CHAPITRE 7 : CLORE LA VENTE.

Bonjour cher(e) ami. Dans la leçon de ce jour, (la

dernière de ce chapitre) tu vas apprendre comment
clore la vente.

1. A quel moment clore la vente ??

Lorsque le client a fait son choix, lorsqu'il a pris la

décision d'acheter votre produit, il est temps de
clore la vente.

Les clients sont différents. Pour certains les

objections viendront après avoir pris leur décision,
pour d'autres, elles viendront avant la décision
finale.

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 46

Il faut être attentif, et dès que tu sens que le client
a pris sa décision, il est temps de clore la vente.

2. Comment Clore la vente ?

Il y a des dizaines de techniques pour clore la vente,

mais je vais donner ici juste deux techniques

2.1. Le double choix

Il s'agit ici de proposer un double choix au client, en

posant la question de sorte à ce que le client fasse
quand même un choix.

Bonne question "vous le voulez en blanc ou en noir

?"
Mauvaise question "vous le prenez maintenant ou
demain?"

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 47

Bonne question "vous le transportez vous-mêmes
ou vous préférez qu'on le livre"

2.2. Assumer la vente

Cette technique consiste à faire comme si la vente

était déjà conclue, et parler de ce qui se fera après.

Par exemple: "les cours commencent dans une

semaine. Quand vous serez là, on vous remettra
tout le nécessaire, même les stylos. Il n'y a pas
d'uniforme requis, soyez juste habillé correctement.
Rendez-vous lundi"

Cette partie n'est pas très longue, parce que si tu as

suivi toutes les autres étapes, la vente va se faire
naturellement.

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 48

Voila, tu es devenu un pro de la vente.

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CONCLUSION

Félicitations, vous avez maintenant les clés de "La

Formule pour Tout Vendre".

En suivant ces étapes, vous pouvez transformer

chaque interaction en une opportunité réussie.
N'oubliez pas que la vente est une évolution
constante, et l'application régulière de ces principes
renforcera votre confiance et vos résultats.

Que ces pages vous guident vers des relations client

fructueuses et des transactions réussies.

Alors, allez de l'avant, mettez en pratique la formule,

et prospérez dans votre parcours de vente.

Souvenez-vous, chaque vente est une chance de

créer un client satisfait, et avec la bonne formule,
vos opportunités sont infinies. Merci de nous avoir

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 50

accompagnés dans cette exploration de la vente
réussie. Bonne vente !

Lyle SOBORO (+225 0749043704) 51