Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Good
PUBLIC
SELLERS
PUBLIC
REGLES DE
PUBLIC
BASE
Il n’y a pas de questions
bêtes, pas de mauvaises
questions, restons
courtois
3
Tu as le droit de
manifester ta joie
4
PUBLIC
SAVOIR
PUBLIC
VENDRE
PUBLIC
QUI EST
VINCENT KADIO?
PUBLIC
Je suis Vincent KADIO,
un salarié – Entrepreneur
7
J’ai écrit 22 livres que je vends
exclusivement en ligne
et qui me rapportent beaucoup
d’argent chaque mois,
8
J’ai aussi réalisé l’exploit de remplir
2 fois le Palais de la Culture,
malgré mon emploi actuel
9
pas pour un concert ou du
divertissement,
mais pour une formation
10
Je suis Salarié – Entrepreneur
depuis près de 10 ans
maintenant
11
Quand il s’agit de lancer et gérer des
business sur Internet malgré son
emploi… et d’apprendre aux autres à
en faire de même…
12
je suis l’un des meilleurs.
13
PUBLIC
POURQUOI
CETTE
FORMATION ?
PUBLIC
Pour vous aider à savoir
vendre aujourd’hui
même…
15
A la fin de cette journée,
vous saurez vendre!
16
PUBLIC
AGENDA
PUBLIC
1. Comprendre la vente
2. Il est facile de vendre
3. Les mauvaises croyances par
rapport aux clients
18
4. Etre convaincu pour pouvoir
convaincre
5. La formule SW
6. La formule pour tout vendre
19
7. Upsell – obtenir la 2e vente
rapidement
8. Gérer les objections
9. Créer une Offre irrésistible
20
PUBLIC
COMPRENDRE
PUBLIC
LA VENTE
LA VENTE EST SIMPLEMENT UN
ECHANGE
22
PUBLIC
IL EST FACILE DE
PUBLIC
VENDRE
▪ Est ce que le boutiquier est un vendeur ?
▪ Est ce que le boulanger est un vendeur ?
▪ Est ce que le pharmacien est un vendeur ?
▪ Est ce que le taximan est un vendeur ?
▪ Est ce que le vulcanisateur est un vendeur ?
24
▪ Est ce que le boutiquier
▪ Est ce que le boulanger Souffre pour
▪ Est ce que le pharmacien vendre ?
▪ Est ce que le taximan
▪ Est ce que le vulcanisateur
25
▪ Vendre c’est facile
26
Est-ce que c’est facile de vendre
des rames de papiers ?
▪ à un planteur de tomates ?
▪ à un photocopieur ?
27
Est-ce que c’est facile de vendre
des rames de papiers
28
Ce n’est pas le produit le
problème… c’est ta cible
(celui à qui tu essaies de le vendre)
29
Le planteur de tomates est aussi
▪ Un parent d’ élèves
▪ Un chef de famille
▪ Un client endetté d’une banque…
30
Si tu ne parles qu’à des
gens qui veulent ton
produit, tu seras un
excellent vendeur
31
PUBLIC
LES MAUVAISES
PUBLIC
CROYANCES
Vendre ce n’est pas
dépouiller la cible de son
dernier billet pour survivre
33
Vendre ce n’est pas prendre
au client ce pourquoi il s’est
tant sacrifié
34
Vendre ce n’est pas
manipuler le client à faire
ce qu’il ne veut pas…
35
Vendre ce n’est pas
vendre des illusions.
36
Comme le pharmacien,
vendre c’est soulager un
“malade” avec un produit
qui lui fera du bien
37
Comme le bijoutier, vendre
c’est donner un souvenir
indélébile à quelqu’un
38
Comme le taximan, vendre
c’est éviter à quelqu’un des
efforts pénibles dans des
conditions souvent extrêmes
39
Comme la Méthode VK, vendre
c’est redonner de l’espoir à un
chômeur de pouvoir enfin
s’insérer professionnellement
40
Autre chose, il faut arrêter
de croire que les gens ont
souffert pour avoir
l’argent
41
Ton argent est dans la
poche des gens, va le
récupérer
42
PUBLIC
ETRE SOI-MEME
PUBLIC
CONVAINCU
Tu dois être convaincu que
ton produit est le meilleur au
monde et vaut plus que
l’argent que tu demandes
44
PUBLIC
LA FORMULE
PUBLIC
SW
Some Will
Some Won’t
So What ?
Some are Waiting
46
PUBLIC
LA FORMULE
POUR TOUT
PUBLIC
VENDRE
CSC + RDA + GLO+ CLV = $
48
▪ Comprendre Sa Cible (CSC)
▪ Rédiger et Délivrer un Argumentaire (RDA)
▪ Gérer Les Objections (GLO)
▪ Clore La Vente (CLV)
49
Comprendre Sa
Cible (CSC)
Comprendre les PPSD
de ta cible
51
Problèmes
Peurs
Souhaits
Désirs
52
EXEMPLE
53
Problèmes Poster des photos des produits à
vendre ne fonctionne plus comme
avant. En plus c’est très facile à copier
Peurs par la concurrence.
Faire des vidéos courtes et
Souhaits professionnelles pour chaque produit
permettra d’augmenter les ventes
Désirs
54
Problèmes ▪ Ne pas pouvoir vendre autant de
produits que nécessaire, ne pas
Peurs résister à la concurrence, ne pas
pouvoir honorer les engagements
Souhaits avec les fournisseurs, et faire faillite.
▪ Que le prix des vidéos de vente soit
exorbitant et le délai pour les réaliser
Désirs trop long
55
Problèmes
Peurs Attirer des centaines de nouveaux
Souhaits clients chaque jour. Présenter de façon
attractive les produits et vendre plus
Désirs
56
Problèmes
▪ Disposer de vidéos belles et
Peurs attractives, réalisées rapidement, à
un tarif relativement bas, pour
Souhaits permettre de faire des bénéfices
▪ Travailler avec un prestataire pro,
Désirs qui respecte les délais
57
EXERCICE
PRATIQUE
58
Rédiger et Délivrer
un Argumentaire
(RDA)
Rédiger son
argumentaire
60
Problèmes
Peurs
Souhaits
Désirs
61
Problèmes
Aggravation
Solution
62
PUBLIC
[A tous ceux qui vendent sur les réseaux sociaux] Tu sais que ce sont les
vidéos que les gens regardent le plus sur les réseaux sociaux, tu veux
en avoir pour la promotion de tes produits mais tu ne sais pas comment
faire ? → PROBLEME
Pire, les gens que tu as approchés pour te faire des vidéos t’ont donné
des prix tellement exorbitants que tu as reculé? Et même ceux qui ont
accepté de les faire ne respectent jamais les délais qu’ils donnent? →
AGGRAVATION
J’organise une formation le 1er Juin pour t’apprendre comment faire toi-
même de belles vidéos professionnelles avec ton ordinateur. Tarif:
50.000F (satisfait ou remboursé). Si tu veux participer, écris
intéressé(e) en commentaire. NB: venir obligatoirement avec son
ordinateur et sa connexion internet → SOLUTION
PUBLIC
Délivrer son
argumentaire
64
Canaux / Supports
de communication
65
Médias WEB (Facebook)
▪ Annonces
▪ Affiches
▪ Vidéos
66
PUBLIC
Les Maitres
PUBLIC
de Facebook
PUBLIC
PUBLIC
PUBLIC
PUBLIC
PUBLIC
PUBLIC
PUBLIC
PUBLIC
PUBLIC
PUBLIC
Ils cherchent des vues
et/ou des invitations…
73
PUBLIC
Les
VENDEURS
PUBLIC
facebook.com/ads/library
75
PUBLIC
Accroche
CTA
(Call to action)
PUBLIC
76
PUBLIC
Attirer l’attention
PUBLIC
77
PUBLIC
Souhait
Désir
PUBLIC
78
PUBLIC
Accroche
PUBLIC
79
PUBLIC
PUBLIC
80
PUBLIC
Attirer attention
Call to Action
Susciter le Désir
PUBLIC
81
PUBLIC
Attirer l’attention
Caracteristiques
Garantie
Call to Action
PUBLIC
82
PUBLIC
Souhait
Désirs
Caracteristiques
Call To Action
PUBLIC
83
PUBLIC
Souhait
Call to Action
PUBLIC
84
PUBLIC
Problème
Aggravation
Solution
Call To Action
PUBLIC
85
PUBLIC
Souhait
Peur
Solution
Call To Action
PUBLIC
86
PUBLIC
Ecrire une
annonce
PUBLIC
[Précisez la cible] Présentez le problème
88
PUBLIC
[A tous ceux qui vendent sur les réseaux sociaux] Tu sais que ce sont les
vidéos que les gens regardent le plus sur les réseaux sociaux, tu veux en avoir
pour la promotion de tes produits mais tu ne sais pas comment faire ? →
PROBLEME
Pire, les gens que tu as approchés pour te faire des vidéos t’ont donné des prix
tellement exorbitants que tu as reculé? Et même ceux qui ont accepté de les
faire ne respectent jamais les délais qu’ils donnent? → AGGRAVATION
J’organise une formation le 1er Juin pour t’apprendre comment faire toi-même
de belles vidéos professionnelles avec ton ordinateur. Tarif: 50.000F (satisfait
ou remboursé). NB: venir obligatoirement avec son ordinateur et sa connexion
internet → SOLUTION
[TU MANQUES D’AUDACE] Ta vie n’avance pas parce que tu n’as pas le
courage de prendre des décisions et les assumer ? → PROBLEME
Tu en as marre d’être en retard par rapport à tous les gens de ta génération qui
ont tous des voitures et des bons emploi ? → AGGRAVATION
Il est en promo à 10.000F au lieu de 25.000F. Si tu veux l’une des 1000 copies
restantes, écris intéressé(e) en commentaire. → CALL TO ACTION
PUBLIC
PUBLIC
Mon vidéoprojecteur EPSON 2000 neuf est ce qu’il vous faut. → SOLUTION
PUBLIC
PUBLIC
[DE GROS POULETS A PETITS PRIX] Marre des poulets tués depuis
plusieurs jours et mal conservés ? → AGGRAVATION
Besoin de gros poulets bien lourds pour des repas copieux ?→ PROBLEME
Testez les Poulets BIO de la ferme du Berger. 2350F le poulet frais, plumé,
nettoyé + livraison gratuite → SOLUTION
PUBLIC
EXERCICE
PRATIQUE
93
[Précisez la cible] Présentez le problème
94
VERSION SMS
[Précisez la cible] Présentez la solution
Dites comment commander
95
VERSION EMAIL
Titre: Voici comment …
Bonjour cher(e) ami(e), ici ….
P–A–S
Call to action
Signature
PS: gérez les objections
96
VERSION TELEPHONE
Bonjour M. Je suis … êtes-vous bien M/Mme… Comment
allez-vous ce matin? J’ai une très bonne nouvelle à vous
partager, puis-je avoir 2 minutes de votre temps ?
P-A-S
Call to action
Gérez les objections
97
PUBLIC
SAVOIR
PUBLIC
UPSELL
Un upsell est un produit que
l’on vend en plus du produit
principal pour augmenter le
volume d’achat par client
99
Le but de l’upsell c’est de
profiter du
« BUYING FRENZY »
100
Acheter des choses fait
plaisir. Un client heureux
paiera jusqu’à ce que son
argent finisse !
101
Personne ne va acheter des
choses avec la somme exacte
(sauf chez le boutiquier)
102
Upsell
▪ Un deuxième produit similaire
▪ Un pack du même produit
▪ Un produit qui complète l’usage du 1er
▪ Un produit qui prolonge l’usage du 1er
▪ Un produit qui protège le 1er
103
Upsell 6 Upsell 1
Upsell 5 Upsell 2
Upsell 4 Upsell 3
104
PUBLIC
GERER LES
PUBLIC
OBJECTIONS
EXERCICE
PRATIQUE
106
Ecris toutes les
objections de tes
clients ?
107
Une objection est un
besoin d’information
108
Souvent la vraie
objection viendra en
dernière position
109
1. Ils ne te croient pas → CREDIBILITE
2. Ils n’en veulent pas → DESIR
3. Ils n’en veulent pas maintenant → URGENCE
4. Ils pensent que ça ne marchera pas pour eux
→ TEMOIGNAGE
5. Ils trouvent que c’est cher → VALEUR
110
PUBLIC
12P- CRÉDIBILITÉ
1. Perspective 7. Progress made
2. Philosophy 8. Praise (testimony)
3. Performance 9. Press appearance
4. Position (title) 10.Paying clients
5. Popularity 11.Promotions (who promotes yo
6. Partnership 12.Products
PUBLIC
EXERCICE
PRATIQUE
112
Clore La Vente
(CLV)
1. Assumer la vente
2. Le double choix
114
EXERCICE
PRATIQUE
115
[Précisez la cible] Présentez le problème
Aggravez le problème (peur)
Présentez la solution (souhait / désir)
Gérez les objections
Créez l’urgence
Dites comment commander (Call to Action)
116
PUBLIC
PUBLIC
PUBLIC
PUBLIC
PUBLIC
PUBLIC
[Précisez la cible] Présentez le problème
Aggravez le problème (peur)
Présentez la solution (souhait / désir)
Gérez les objections
Créez l’urgence
Dites comment commander (Call to Action)
120
PUBLIC
Good
PUBLIC
SELLERS
1. Comprendre la vente
▪ La vente c’est un ______________
122
3. Les mauvaises croyances par
rapport aux clients
▪ Comme le pharmacien, vendre c’est
soulager un ______________ avec un
________ qui lui permettra de _______
123
4. Etre convaincu pour pouvoir
convaincre
▪ Mon produit est le ______________ et
mon prix ________
5. La formule SW
▪ S______________ W ________
124
6. La formule pour tout vendre
▪ CSC + RDA + GLO + CLV = $
125
7. Gérer les objections
▪ Il y a ___ objections majeures
126
PUBLIC
FAIRE UNE
OFFRE
PUBLIC
IRRÉSISTIBLE
Il te faut une offre
irrésistible pour te
différencier
128
Tout le monde aime acheter.
Tout le monde aime sauter sur
les opportunités
129
Donner des bonus à
une force incroyable
sur les clients.
130
Où trouver les bonus?
En transformant des
acquis en bonus
131
La Structure d’une
offre irrésistible:
Principal + Bonus + Limitateur
132
Bonus
▪ Un deuxième produit similaire (BOGO)
▪ Un produit qui complète l’usage du 1er
▪ Un produit qui prolonge l’usage du 1er
▪ Un produit qui protège le 1er
133
Limitateur
▪ La quantité → Rareté
▪ Le temps pour se décider → Urgence
▪ Le prix qui augmentera → Opportunité
▪ Le bonus qui sera enlevé → Rareté
134
EXERCICE
PRATIQUE
135
Jusqu’au 31/05, Offrez vous le Sanza
XL à 19000F, le ZTE Blade à 23000F,
avec 1Go/mois sur 3 mois. Rdv en
agence ou sur…
136
Profitez de la Fibre à 35000F au lieu de
65000F en ligne et recevez en cadeau
7000F de crédit pour appeler vos
proches. Commandez en ligne sur…
137
Rédigez votre 1ere
offre irrésistible
138
Une offre irrésistible
bien faite, vous permet
de facturer plus cher
139
140
141