CRÉER TA BOUTIQUE ECOMMERCE

TOUTES LES NOTIONS À CONNAÎTRE POUR DÉMARRER SON

ACTIVITÉ EN LIGNE
2ÈME ÉDITION

YASSINE LOUNES
Février 2023
 SOMMAIRE
CRÉER TA BOUTIQUE ECOMMERCE ......................................................................................... 2
Qui suis-je ?.................................................................................................................................... 4
Introduction ................................................................................................................................... 7
Chapitre 1 ...................................................................................................................................... 9
Définition du e-commerce .............................................................................................................. 9
Chapitre 2 Le marché du e-commerce en France ........................................................................... 11
Chapitre 3 E-Commerce et liberté financière ................................................................................. 12
Chapitre 4 La gestion des stocks .................................................................................................... 14
Chapitre 5 .................................................................................................................................... 15
Quelle plateforme pour créer une boutique ?................................................................................ 15
Chapitre 6 .................................................................................................................................... 16
Le marketing digital ...................................................................................................................... 16
Chapitre 7 .................................................................................................................................... 18
Le SEO et le SEA............................................................................................................................ 18
Chapitre 8 .................................................................................................................................... 19
Les politiques obligatoires ............................................................................................................ 19
Chapitre 9 .................................................................................................................................... 20
Les statuts juridiques d’entreprise ................................................................................................ 20
Chapitre 10 .................................................................................................................................. 21
Le branding .................................................................................................................................. 21
Chapitre 11 .................................................................................................................................. 22
La facturation ............................................................................................................................... 22
Conclusion ................................................................................................................................... 23

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 Qui suis-je ?
Je m’appelle Yassine, 26 ans à l’heure où j’écris ces lignes, et mon aventure en e-commerce a
commencé en 2018. Il faut dire que ça ne s’est fait par hasard. Tout commence le jour où
j’obtiens mon diplôme de développeur informatique en 2017 au lycée Gaston Berger, à Lille.

Malheureusement, mon diplôme n’étant pas un élément suffisant pour les agences IT de me
recruter en tant que développeur informatique, et n’ayant trouvé aucune FAC pour continuer
mes études en informatique, je me retrouve à enchaîner les petits boulots entre 2017 et 2018 :
- Travail à l’usine
- Livreur Deliveroo à vélo
- Missions intérim en tant que manutentionnaire, déménageur.
- Commercial porte à porte, rémunéré uniquement à la commission (j’ai gagné 30€ pour 1 mois
de travail, 9h-18h tous les jours, en plein mois de Janvier)

Tu t’en doutes, ça n’a pas été la meilleure période de ma vie en termes d’activité, de finances et
d’épanouissement professionnel. Mais pendant cette année trouble, j’ai passé une partie de
mon temps libre à m’informer sur l’entreprenariat, l’investissement immobilier, les revenus
passifs, la création de sites web et le e-commerce. J’ai visionné des centaines de vidéos
Youtube, lu des livres d’entrepreneurs tels que Père Riche Père Pauvre de R.Kiyosaki.

Toutes ces actions que j’ai mené pendant mes temps libres m’ont permis de travailler mon
mindset, de m’habituer à viser des objectifs hauts et de garder une attitude positive peu
importe l’état dans lequel j’étais.

Comme le dit si bien Robert Kiyosaki dans son livre : « Vous pouvez être riche et être sans le
sou. » - C’est la situation dans laquelle j’étais, je n’avais presque rien sur mon compte bancaire
mais j’enrichissais mon esprit tous les jours avec le bon mindset et la bonne éducation
financière.

En juin 2018, je tombe sur un produit Aliexpress qui m’interpelle. Je le commande, et

instinctivement je me dis « et pourquoi pas le publier sur Vinted pour voir si ce produit intéresse
les gens » et les résultats ne se sont pas fait attendre.
En moins d’1 heure, j’avais reçu plus de 50 messages de potentiels clients, et il avait même été
vendu 5 fois à 40€.

Sans trop m’en rendre compte, je venais d’expérimenter le concept de dropshipping sur Vinted.

En voyant ces résultats, je me suis décidé à créer une boutique sur Shopify pour vendre ce
produit de manière beaucoup plus professionnelle.

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Je n’avais jamais utilisé Shopify auparavant, mais mon expérience en développement Wordpress
m’a permis de vite prendre la main sur la plateforme Canadienne (Shopify) qui était déjà super
simple à utiliser en 2018.

En moins d’une heure, ma boutique ne ressemblait pas à grand-chose, mais elle était prête à
vendre le produit testé au préalable. J’ai donc republié le produit gagnant sur Vinted, ainsi que
sur la Marketplace de Facebook, et en moins de 30 minutes, ma boutique fraichement
construite venait de réaliser sa première vente à 40€.

La journée s’était terminée sur un très beau 1er chiffre d’affaires de 600€.
Autant te dire que j’étais comme un dingue, hyper excité et décidé à apprendre le e-commerce
et maitriser ce secteur sur le bout des doigts.

5 ans plus tard, j’ai su développer une cinquantaine de boutiques différentes sur Shopify et
Wordpress, essayer plus de 1000 produits différents et explorer toutes les facettes du
marketing digital, à savoir :
- Les placements de produits avec influenceurs
- La publicité Facebook Ads
- La publicité Snapchat Ads
- Le référencement naturel SEO
- Le référencement payant SEA (Google Ads)
- La publicité TikTok Ads
- La création de contenu
- Le growth hacking
- Le Community management

J’ai également pu expérimenter plusieurs façons de gérer ses produits en e-commerce :

- Dropshipping avec des fournisseurs chinois
- Gérer mes propres stocks et la livraison des commandes avec La Poste
- Flux tendus

Mais avant tout, le e-commerce m’a offert une liberté que je n’échangerais pour rien au monde.
• Liberté financière : J’ai pu investir une partie de mes bénéfices après-impôts dans
l’immobilier, dans la bourse et les cryptos.
• Liberté géographique : J’ai pu voyager partout dans le monde en gérant mes boutiques
depuis mon MacBook. Avec le e-commerce, j’ai pu visiter la Malaisie, l’Indonésie, le
Canada, le Qatar et même la Chine !
• Liberté Temporelle : J’ai pu gérer mes boutiques tout en passant énormément de temps
avec mes proches. Je n’avais de comptes à rendre à personne, mis à part mes clients et
l’URSSAF.

Pour moi, ces effets positifs du e-commerce valent bien plus que tout l’or du monde.
Aujourd’hui, je vis du e-commerce, et je continue d’en apprendre tous les jours pour devenir le
meilleur dans mon domaine.

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Je te partage mon expérience dans ce livre pour toi aussi entreprendre dans ce secteur vaste
qu’est le e-commerce. Je te donne les clés pour comprendre les différents aspects de ce
marché, les outils et les stratégies pour créer et gérer une boutique en ligne réussie. Je te
partage également les astuces pour rester compétitif et réussir dans ce domaine en constante
évolution.

Mais avant de plonger dans les détails, je vais te donner un aperçu général de ce que tu vas
apprendre dans ce livre dans l'introduction, pour te donner une idée de ce qui t'attend et de ce
qui va te permettre de réussir dans le monde du e-commerce.

Ton avis sur la qualité de mon livre est la bienvenue.

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 Introduction

Le e-commerce est devenu un incontournable de l'économie moderne. Les ventes en ligne ont
connu une croissance exponentielle ces dernières années, et ce phénomène ne semble pas près
de s'arrêter comme l’indique ce graphique ci-dessous.

Les consommateurs apprécient de plus en plus le confort d'acheter leurs produits en ligne, et les
entreprises voient dans le e-commerce une opportunité de développer leur activité et de
toucher de nouveaux clients.

Avec l'essor du commerce en ligne, de nombreuses petites et grandes entreprises se lancent en

e-commerce pour profiter de ce marché très rentable. Cependant, il existe beaucoup
d'incertitudes et de questions autour de la création et de la gestion d'une boutique en ligne.

C'est pourquoi j’ai décidé de rédiger ce livre, qui vise à te fournir une vue d'ensemble sur le
commerce en ligne et ses différents aspects.

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Dans ce livre, j’aborderais les sujets suivants :

• La définition de base du commerce en ligne et les différents types de e-commerce.

• Le marché du e-commerce en France, ses tendances actuelles et ses principaux acteurs.

• Le potentiel financier du e-commerce et comment utiliser cette activité pour atteindre la

liberté financière.

• Les différents moyens de gérer son stock de produits et la livraison aux clients.

• Les solutions pour créer une boutique en ligne, des plateformes comme Shopify ou
Wordpress. Quels critères pour choisir la plateforme sur laquelle développer sa boutique ?

• Le marketing digital : la publicité en ligne, l'emailing, le SEO, le SEA, le Community

management, la création de contenu, le SMS Marketing, l’affiliation.

• Les mentions légales et les politiques obligatoires liées à votre boutique en ligne.

• Les différents statuts juridiques disponibles en France pour créer son entreprise e-commerce.

• La facturation et les règles de TVA pour les ventes en ligne.

• Le design et le branding de votre boutique en ligne. Comment utiliser les logos et visuels
graphiques pour renforcer votre image de marque ?

L’objectif dans ce livre est de vous fournir un maximum d’informations concrètes. Des conseils
pratiques et des exemples pour vous aider à créer et gérer une boutique en ligne de A à Z.

Instant altruisme :
J’espère que tu trouveras l’inspiration au sein de mon livre. Ma mission est avant toute chose,
est de t’aider dans ton aventure du commerce en ligne. Ma plus grande victoire sera de te voir
réussir dans ce que tu entreprends sur internet pour les années à venir.

À ta réussite.
Yassine.

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 Chapitre 1
Définition du e-commerce
Le e-commerce, (En Français : commerce électronique) désigne l'ensemble des activités de
vente de biens et de services sur internet. On retrouve différentes catégories de produits et
services qu’il est possible de vendre :

- Produits physiques (ex : vêtements, produits électronique, meubles)

- Produits digitaux (ex : ebooks, formations en ligne, des crédits sur Candy Crush, NFT)
- Services physiques (ex : dépannage auto, réparation de ton téléphone, babysitting.)
- Services digitaux (ex : coaching à distance, consultation médicale en visio)
- Services sous forme d’abonnement (ex : Amazon Prime, Netflix, Deliveroo Plus)

Le e-commerce permet aux entreprises de s’adapter aux nouveaux modes de consommation de

la société, et de toucher de nouveaux clients à travers le monde.

Il existe plusieurs types de clientèles

• Le B2B : les entreprises vendent leurs produits ou services à d'autres entreprises.

• Le B2C : les entreprises vendent leurs produits ou services directement aux consommateurs
finaux.
• Le C2C : les consommateurs finaux, généralement des particuliers, vendent leurs produits ou
services à d'autres consommateurs finaux. Les ventes entre consommateurs finaux se font
généralement sur des plateformes comme LeBonCoin, eBay ou Vinted.

C’est avec l’arrivée d'Internet dans les années 1990 que le e-commerce prend son envol. Les
premières boutiques en ligne voient le jour, et les consommateurs commencent à passer leurs
premières commandes sur internet.

Depuis, la croissance du e-commerce a été fulgurante, avec des records de ventes en ligne
atteints chaque année, en particulier pendant la crise du Covid qui a fait exploser les ventes en
lignes avec les multiples confinements et couvre-feu à travers le monde.

Les avancées technologiques ont également permis de faciliter les transactions en ligne, comme
l'apparition des paiements en ligne sécurisés et les marketplaces (Amazon, Rue du Commerce,
Cdiscount).

Aujourd'hui, le commerce électronique est devenu un phénomène mondial, et de nombreuses

entreprises ont compris l'importance d’être présent sur internet pour continuer à se
développer.

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Les consommateurs ont également changé leur façon de consommer, ils commandent de plus
en plus sur internet, vont de moins en moins en boutique pour effectuer leurs achats, et les
entreprises doivent s'adapter à cette nouvelle réalité pour continuer d'exister.

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 Chapitre 2
Le marché du e-commerce en France
Le marché du e-commerce en France est en constante évolution depuis plus de 10 ans. Selon les
chiffres de la Fédération E-Commerce et Vente à Distance (FEVAD) les ventes en ligne ont
atteint un montant de 107,4 milliards d'euros en 2020, soit une hausse de 17% par rapport à
l'année 2019. Les achats en ligne ont représenté 11,8% des ventes totales de biens en 2020,
contre 10,8% en 2019.

Les produits les plus achetés en ligne en France sont :

1. Les produits culturels comme les livres

2. Les produits high-tech (ordinateurs, smartphones)
3. Les articles de mode (vêtements, chaussures, accessoires).

Les produits alimentaires et les produits de santé sont également de plus en plus achetés en
ligne, même si ces catégories représentent encore une faible part des ventes sur internet.

Les entreprises françaises sont les principaux acteurs du marché du e-commerce en France,
mais les entreprises étrangères commencent à prendre une part croissante du marché
importante. Les géants américains comme Amazon, qui ont réussi à s'imposer dans de
nombreux pays, ont également réussi à se faire une place en France.

Les tendances actuelles du marché du e-commerce en France incluent l'augmentation de la part

des ventes sur smartphone, qui représentent désormais plus de 50% des ventes en ligne, ainsi
que la croissance des ventes via les réseaux sociaux.

Les consommateurs utilisent de plus en plus les réseaux sociaux pour découvrir de nouveaux
produits et pour commander leurs produits. Les ventes de produits locaux ont également
augmenté ces dernières années, avec la prise de conscience générale de l'importance de
soutenir les entreprises locales.

En somme, le marché du e-commerce en France est en constante évolution, avec une croissance
continue des ventes en ligne, et une adaptation des commerçants des nouveaux modes de
consommation.

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 Chapitre 3
E-Commerce et liberté financière
Le e-commerce offre de nombreuses opportunités pour les entrepreneuses et entrepreneurs de
générer des revenus sur internet. Le commerce en ligne permet d'atteindre un public beaucoup
plus vaste qu'un business physique limité à sa zone géographique, et les coûts sont
drastiquement réduits pour les entreprises choisissant de vendre sur internet.

Je vais te donner une idée du potentiel du e-commerce :

• Business physique : imaginons que tu ouvres une boulangerie au coin de ta rue. Tu auras
très certainement des clients et les affaires seront florissantes. Cependant, ta clientèle
sera limitée au voisinage de ton commerce. Ton champ d’action est donc très limité
géographiquement.
De plus, tes coûts fixes et variables prendront une bonne partie de tes bénéfices : loyer,
machines, matière première, employés, factures d’électricité, eau, gaz, expert-
comptable, sans compter les taxes liées à ton activité (Taxe foncière, CFE, URSSAF).

• Business en ligne : avec une activité sur internet, ton business est visible dans le monde
entier. Tu n’es plus limité géographiquement. Rien qu’en France, tu as accès à 70
millions de clients potentiels. La probabilité de générer un gros chiffre d’affaires est donc
beaucoup plus importante.
De plus, si tu optes pour une solution de commerce sans stock (ex : Dropshipping), tes
coûts fixes sont drastiquement réduits. Tes seuls coûts seront ton abonnement internet,
ton ordinateur (Macbook recommandé), ta boutique en ligne (Shopify de préférence),
tes campagnes publicitaires, les produits et les taxes.

En tant qu’entrepreneur, j’ai donc toutes les raisons de me diriger vers le business en ligne pour
générer un maximum de bénéfices. Le e-commerce offre des opportunités de revenus passifs.
Une fois que ta boutique en ligne a sa base de clients, les ventes continuent même quand tu
dors la nuit. Le commerce en ligne est donc un excellent moyen de générer des revenus passifs
à long terme.

Le e-commerce offre une liberté financière aux entrepreneurs. En créant ta boutique en ligne,
tu génères des revenus tous les mois. Tu peux donc devenir indépendant financièrement. Une
fois que ton site est publié et génère un bon bénéfice tous les mois, tu peux décider de déléguer
les tâches indispensables au fonctionnement de ta boutique, et vivre exclusivement des
bénéfices que celle-ci te génère.

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Cependant, il est important de noter que le e-commerce n'est pas sans risques. Il y a beaucoup
de concurrence sur le marché, et il est important de te différencier des autres pour réussir. Il est
également important de mettre en place les bonnes stratégies marketing pour faire des ventes.

En résumé, le e-commerce offre de bonnes opportunités de revenus pour les entrepreneurs, et

amener à la liberté financière. Cependant, il est important de bien se préparer et de mettre en
place les bonnes stratégies pour réussir sur internet.

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 Chapitre 4
La gestion des stocks
La gestion des stocks est un élément important de la réussite d'une boutique en ligne. Sans
gestion efficace des stocks, tu risques de te retrouver en difficulté et de ne plus réussir à gérer
tes commandes. Dans le cas contraire, avoir beaucoup de stock coûte de l'argent et prend de la
place, mais ne donne aucune certitude d’écouler efficacement ses produits. Il est donc
important de connaitre les différentes manières de gérer efficacement les stocks.

Il existe plusieurs méthodes pour gérer ton stock :

• Faire tes propres stocks : Il s'agit de stocker les produits chez toi, dans ton garage, dans tes
bureaux, dans un entrepôt ou un magasin. Cette méthode te permet d’avoir le contrôle
sur tes produits, de t’assurer de leur qualité, d’avoir la possibilité de les vendre sur
plusieurs plateformes (ta boutique et Amazon). Avoir ton stock te donne également la
possibilité de livrer rapidement les commandes aux clients.

• Dropshipping : Il s'agit de vendre sans posséder de stock. Le but est de commander le produit
chez ton fournisseur et le faire livrer directement chez le client final qui passe une
commande sur ta boutique. C’est ma méthode de gestion préférée car elle me permet
de me concentrer sur ce que je cherche avant toute chose: vendre un maximum sans
m’occuper des stocks.

• Le stockage dématérialisé : Il s'agit de stocker vos produits au format digital. Cette méthode
est utilisée pour les produits qui peuvent être téléchargés ou visionnés en ligne, comme
les ebooks, les thèmes Shopify ou les formations vidéo.

• La méthode de stockage hybride : Il s'agit de combiner toutes ces méthodes en même temps
pour gérer efficacement son stock de produits. Cette méthode est utilisée pour les
grosses entreprises qui vendent des produits physiques et dématérialisés.

Il est important de bien choisir sa méthode de gestion de stock qui conviendra le mieux à ton
activité, en fonction de tes besoins et de ton budget.

En résumé, définir une gestion de ton stock est essentielle pour la réussite de ton activité en
ligne. Il existe plusieurs méthodes pour gérer son stock, il est important de choisir celle qui
convient le mieux à ton activité, et de mettre en place des systèmes de suivi pour répondre à la
demande des clients.

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 Chapitre 5
Quelle plateforme pour créer une boutique ?
Créer une boutique en ligne est l’étape cruciale pour démarrer son activité en e-commerce. Il
existe plusieurs solutions pour créer une boutique en ligne, chacune avec ses propres avantages
et inconvénients. Il est important de choisir la solution qui convient le mieux à vos besoins et à
vos compétences.

Les 2 solutions que je recommande pour créer une boutique en ligne sont :

• Shopify : Shopify est un système de commerce électronique qui te permet de créer ta

propre boutique en ligne facilement. C'est super simple à utiliser et il y a des thèmes
premiums pour t’aider à monter ta boutique. De plus, Shopify intègre une marketplace
sur laquelle tu peux télécharger des applications marketing pour booster tes ventes.
Shopify fonctionne par abonnement : à partir de 36€/mois.

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• WordPress : Wordpress est un CMS qui te permet de faire du blog, mais le plugin
WooCommerce (gratuit) te permet en 3 clics de transformer ton blog WordPress en
boutique E-Commerce.

Le coût de démarrage est très bas, il te suffit d’avoir un hébergement et un nom de

domaine pour démarrer ton activité sur Wordpress (environs 70€/an).
En revanche, Wordpress est plus compliqué à utiliser que Shopify. Tu dois également
assurer toi-même la maintenance de ton site, et suivre les mises à jour faites dessus.

Il est important de noter que ces plateformes sont les plus connues pour créer une boutique en
ligne facilement, mais elles peuvent avoir des limites en termes de personnalisation et de
fonctionnalités. Il est aussi important de considérer les coûts liés à la création et à l'entretien de
la boutique en ligne, tels que les coûts d'hébergement, le nom de domaine et la maintenance du
site.

En résumé, Shopify et Wordpress sont les 2 solutions que je conseille pour créer une boutique
en ligne facilement. Chacune de ces plateformes à ses avantages et inconvénients. Je
recommande aux débutant de démarrer avec Shopify pour sa prise en main facile et intuitive.

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 Chapitre 6
Le marketing digital
Le marketing digital est un élément clé pour réussir dans le e-commerce. Le marketing permet
de promouvoir ta boutique en ligne auprès d'un public ciblé et de les inciter à commander sur
ton site.

Il existe plusieurs façons de donner de la visibilité à une boutique en ligne :

• La Publicité en Ligne : Il s'agit de promouvoir ta boutique en ligne sur les réseaux sociaux via
les plateformes publicitaires pour atteindre un public cible. Il s'agit notamment de faire
de la publicité avec Facebook Ads, Snapchat Ads, Pinterest Ads, Twitter Ads ou TikTok
Ads.

• Le Référencement Naturel SEO : Qui ne rêve pas de retrouver son site en 1er résultat de page
sur Google ? Avec le SEO, tu vas pouvoir optimiser les contenus de ton site pour faire en
sorte qu’il soit le mieux référencé sur les moteurs de recherche comme Google. Il est
tout à fait possible d’arriver en 1ère page de résultat Google, mais cela demande un
travail d’analyse au préalable et beaucoup de travail pour espérer avoir de bons résultats
au bout de quelques mois.

• Le Référencement Payant SEA : Même principe que le référencement naturel, sauf qu’ici il
s’agit de payer Google pour faire apparaître son site en 1er résultat de page.
La plateforme la plus connue pour faire du SEA est Google Ads.

• Email et SMS marketing : Il s'agit d'envoyer des emails promotionnels à tes prospects ou tes
clients existants pour les pousser à (re)commander sur ton site.
Le même principe est possible avec l’envoi d’SMS promotionnels, un peu plus onéreux.

• Le Marketing d’Affiliation : Il s'agit de faire la promotion de ta boutique en ligne auprès

d'autres sites ou blogueurs qui disposent d'une audience en relation avec la thématique
de ton site, en échange d'une commission pour chaque vente générée via le blog
partenaire.

Il est important de noter que le marketing digital n'est pas une science exacte et qu'il est
important de tester différents moyens de promotion pour voir ce qui fonctionne le mieux pour
ton business en ligne. Il est également important de cibler le bon public pour maximiser les
chances de générer des ventes.

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En résumé, le marketing digital est un élément clé pour réussir dans le e-commerce. Il existe
plusieurs techniques de marketing digital pour promouvoir ta boutique en ligne, il est important
de tester différentes techniques pour voir ce qui fonctionne le mieux et de cibler les bons
publics pour faire des ventes.

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 Chapitre 7
Le SEO et le SEA
Comme on l’a vu précédemment, le SEO et le SEA sont des techniques de marketing digital qui
visent à améliorer la visibilité de ta boutique en ligne sur les moteurs de recherche. Ces
techniques sont souvent combinées pour obtenir les meilleurs résultats.

• Le SEO est une technique qui consiste à optimiser le contenu et la structure de ta

boutique en ligne pour qu'elle soit référencée par les moteurs de recherche comme
Google.
Pour être bien référencé sur Google, tu dois optimiser chaque élément de toutes tes
pages :
- Titres
- Descriptions
- Images
- Créer des contenus de qualité qui répondent aux attentes des utilisateurs
- Backlinks (sites externes qui affichent le lien de ta boutique)

Le SEO prend du temps à être mis en place, mais une fois bien référencé sur Google, tu
génères du trafic et des revenus constants sur ta boutique sans payer de publicité.

• Le SEA est une technique qui consiste à payer les moteurs de recherche pour que ton
site soit visible en haut de page sur les résultats de recherche Google. Pour faire du SEa,
tu dois utiliser les plateformes dédiées, comme Google Ads. Le SEA permet d’être
rapidement visible sur internet et de générer des ventes plus rapidement qu’en SEO.

Il est important de te former en référencement pour comprendre son fonctionnement et

obtenir les meilleurs résultats. J’aborde le référencement naturel dans ma formation ECOM
ONE. Il est également important de suivre régulièrement les tendances et les mises à jour des
algorithmes des moteurs de recherche pour s'adapter aux changements et continuer à être
visible sur Google.

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 Chapitre 8
Les politiques obligatoires
Les politiques sont obligatoires pour toute boutique e-commerce, car elles permettent de
respecter les lois en vigueur dans le pays d’activité de l’entreprise. Il est important de mettre en
place les politiques appropriées sur sa boutique en ligne pour éviter tout risque juridique.

Les politiques qui doivent obligatoirement figurer sur une boutique en ligne sont :

• Les Mentions Légales : c’est l’identité de l'entreprise. Il s'agit de mentionner les informations
de l'entreprise comme le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
Elles doivent également inclure les coordonnées de l’hébergeur utilisé pour la boutique.

• Les Conditions Générales d’Utilisation

• Les Conditions Générales de Vente (CGV) : Il s'agit de mentionner les règles et les conditions
qui régissent les ventes sur ta boutique en ligne, comme les modalités de paiement et de
livraison.

• La Politique de Livraison

• La Politique de Confidentialité : Il s'agit de mentionner les politiques relatives à la protection

des données personnelles et à l'utilisation des cookies sur ton site internet.

• La Politique de Remboursement

Il est important de noter que les politiques peuvent varier en fonction de la législation en
vigueur dans le pays où tu exerces ton activité. Il est donc important de consulter un avocat ou
un spécialiste en droit des entreprises pour s'assurer que les mentions légales sont conformes
aux lois en vigueur dans le pays où tu exerces.

Il est également important de mettre à jour régulièrement les mentions légales pour s'assurer
qu'elles restent conformes et pour éviter tout risque juridique.

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 Chapitre 9
Les statuts juridiques d’entreprise
Il existe plusieurs statuts juridiques pour faire du e-commerce en France, chacun avec ses
avantages et inconvénients. Il est important de choisir le statut juridique qui convient le mieux à
tes besoins et à tes objectifs.

Les principaux statuts juridiques pour faire du e-commerce en France sont :

• Auto-Entrepreneur
Il s'agit d'un statut juridique pour les entrepreneurs individuels qui permet de créer une
entreprise facilement et à moindre coût. Cependant, le plafond de chiffre d'affaires est très
limité, des cotisations sociales à respecter, ainsi que des restrictions en termes de statut social.

• Une SARL (Société à Responsabilité Limitée)

C’est une entreprise où les associés ont une responsabilité limitée aux apports qu'ils ont
effectués. C'est le statut le plus courant pour les petites entreprises.

• Une SAS, (Société par Actions Simplifiée)

Similaire à une SARL, mais elle permet un peu plus de flexibilité dans la gestion de l'entreprise.
Elle peut avoir des actionnaires et des dirigeants qui ne sont pas nécessairement des associés de
la boîte.

• Une SASU, (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)

Similaire à une SAS, sauf qu'elle n'a qu'un seul actionnaire et un seul dirigeant.

Pour ton activité e-commerce, le statut le plus adapté serait la SASU car elle offre plus de
flexibilité et de liberté dans la gestion de ton entreprise. Elle permet également de ne pas avoir
de partenaires. Une SASU est facile à gérer et les charges administratives sont moins lourdes.

Cependant, tu peux tout à fait commencer en tant qu’auto-entrepreneur tant que ton chiffre
d’affaires ne dépasse pas 72 600€ par an. J’ai personnellement commencé en tant qu’auto-
entrepreneur, et je n’ai jamais rencontré de soucis avec ce statut super facile à gérer.

Il est important de noter que chacun de ces statuts juridiques a des avantages et des
inconvénients. Il est important de consulter un expert-comptable pour choisir le statut qui
convient le mieux à tes besoins et tes objectifs.

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 Chapitre 10
Le branding
Le branding est un élément important pour créer une image de marque professionnelle sur ta
boutique. Il est important de soigner l'apparence de ta boutique en ligne pour inspirer la
confiance à tes visiteurs et les inciter à devenir des clients.

Les éléments les plus importants pour un design réussi sont :

• Le logo
Il s'agit de l'image de marque principale de ton entreprise. Il est important de créer un logo
professionnel et reconnaissable qui reflète l'image de votre entreprise. Tu peux utiliser Canva
pour créer ton 1er logo, mais je recommande de passer par un graphiste pour designer ton logo
définitif qui sera de meilleure qualité et beaucoup plus travaillé.

• La charte graphique
Il s'agit des règles de design pour ta boutique en ligne. Les couleurs utilisées, la police d’écriture,
la taille des textes, le format de tes images, etc.
Il est important de mettre en place une bonne charte graphique qui reflète les valeurs de ta
boutique, et qui soit facile à comprendre pour tes clients.

• Les images et les vidéos

Il est important d'utiliser des images et des vidéos de qualité pour présenter les produits de ton
site.

• Le Copywriting
L’art d'écrire des mots qui persuadent les gens d'acheter un produit, de s'inscrire à un service ou
d'effectuer une action spécifique. En d'autres termes, le copywriting consiste à écrire des textes
publicitaires ou promotionnels qui incitent les gens à passer à l’action.

Je te recommande de faire appel à un graphiste pour créer un logo, une charte graphique et des
images de qualité pour ta boutique en ligne. Cela permettra de t’assurer de la bonne qualité de
ta boutique.
Il est important de maintenir une cohérence visuelle sur ta boutique en ligne, en utilisant un
code couleur minimaliste, les mêmes polices d’écriture et le même style d’images pour créer
une identité de marque forte et reconnaissable.

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 Chapitre 11
La facturation
Les factures font partie du processus de vente dans le e-commerce. Il est important de
comprendre les règles et les obligations en matière de facturation pour éviter tout risque
juridique.

Les principales règles et obligations en matière de facturation pour les entreprises de e-

commerce en France sont :

• Les informations obligatoires sur les factures

Il est obligatoire d'inclure certaines informations sur les factures, telles que les coordonnées de
l'entreprise, les coordonnées du client, la date de la facture, le numéro de facture et les
informations sur les produits ou services vendus.
Des applications permettent d’automatiser la génération de factures sur Shopify et Wordpress.

• Les déchéances de paiement

Il est important de préciser les échéances de paiement sur les factures, c'est-à-dire la date à
laquelle le paiement a été effectué.

• Les taxes et la TVA

Il est important de calculer et de facturer les taxes et la TVA en conformité avec les lois en
vigueur si tu exerces avec une SARL, SAS ou SASU.

• La conservation des factures

Il est obligatoire de conserver les factures pendant une certaine période pour les besoins de la
comptabilité et pour répondre aux éventuelles demandes de l'administration fiscale.

Il est important de noter que les règles et les obligations en matière de facturation peuvent
varier en fonction de la législation en vigueur du pays où tu exerces. Il est donc important de
consulter un expert-comptable s'assurer que tes factures sont conformes.

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 Conclusion
J'espère que tu as apprécié cet ouvrage sur le e-commerce. C'est un marché en constante
évolution qui offre de nombreuses opportunités pour les entreprises. Nous avons abordé
différents aspects importants pour réussir en e-commerce, comme la définition du e-commerce,
le potentiel financier et tout ce qu’il y a savoir pour créer une boutique en ligne.

Nous avons également parlé des techniques de marketing digital, des politiques, des statuts
juridiques et de la facturation, sans oublier l'importance du branding.

Il est important de noter que pour réussir dans le e-commerce, il est nécessaire de maîtriser les
différents aspects de ce marché et de mettre en place les bonnes stratégies pour atteindre tes
objectifs. Il est également important de rester à jour sur les tendances et les changements dans
ce domaine.

J’espère que cet ouvrage t'a donné un aperçu des différents aspects à connaitre pour créer et
gérer une boutique en ligne.

Si tu souhaites apprendre à créer ta boutique e-commerce de A à Z en suivant les conseils d’un

professionnel du e-commerce, je te propose de découvrir ma formation e-commerce bientôt
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À ta réussite
Yassine

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