Diminuer son empreinte

numérique
Le guide pour comprendre, mesurer et agir en faveur d’une
gestion durable des équipements informatiques professionnels
 AURÉLIE PONTAL
DIRECTRICE PÔLE INVESTISSEMENT ET
MÉCÉNAT ENTREPRISES WWF

Introduction
Le WWF France œuvre pour mettre un frein à la dégradation
des écosystèmes naturels de la planète et construire un
avenir où les humains vivent en harmonie avec la nature, en
agissant pour faire changer les comportements.

Parce qu'elles sont au cœur des modes de production et

de consommation, les organisations, petites et grandes,
privées et publiques, ont un rôle déterminant à jouer pour
la protection de la nature et la réduction de l'empreinte
écologique. Elles sont un levier incontournable du
changement, de par leur capacité à innover, financer des
projets de conservation, mobiliser clients, fournisseurs et
collaborateurs.

Aujourd'hui, il est impératif d'accélérer la transformation de

nos pratiques pour lutter contre le changement climatique
et l'épuisement de nos ressources. L'engagement de tous
sur de nouvelles approches et façons de faire plus sobres et
vertueuses, est essentiel pour réduire notre consommation,
nos émissions et limiter nos impacts sur la biodiversité.

À travers le club Entreprendre pour la Planète, le WWF

encourage les PME et ETI engagées comme le Groupe
Codeo à partager leurs expertises, leurs expériences et
leur engagement pour que chaque acteur ne soit plus un
problème mais une part de la solution.
 FRANÇOIS AMIOT ET TONY DUBURCQ
CO-FONDATEURS DU GROUPE CODEO

Manifeste pour un
numérique responsable
Bonne nouvelle ! Le réflexe du recyclage est bien ancré dans les
entreprises européennes.
Mais le terme « équipements recyclés » est encore aujourd’hui trop
souvent utilisé à mauvais escient, et le chemin est encore long
pour en finir avec la confusion faite entre recyclage et réemploi
au sein des entreprises.

Depuis 2005, dans le Groupe Codeo, nous nous battons pour

allonger la durée de vie des équipements informatiques et
médicaux auprès des professionnels. À l’heure où toutes les
organisations parlent d’urgence climatique et de numérique
responsable, il nous semblait impératif de réagir. Avec l’aide
d’acteurs reconnus de l’écosystème français, nous avons écrit
ce manifeste pour les entreprises souhaitant comprendre les
enjeux du numérique responsable, diminuer concrètement leur
empreinte numérique liée aux équipements et mesurer l’impact
de leurs actions.

Tous les outils nécessaires pour déployer une stratégie de

numérique durable pérenne pour votre entreprise se trouvent
dans ce livre.

Bonne lecture !
SOMMAIRE

01. Comprendre 4
les enjeux du numérique
responsable

02. Mesurer 14
l’impact écologique, économique
et social des équipements

03. Agir 22
en adoptant une gestion circulaire du
cycle de vie des équipements IT

04. Promouvoir 38
une démarche locale,
sociale et solidaire
Comprendre
les enjeux du numérique
responsable

6
 Numérique vs. Numérique Responsable
Corpokarma
Cycle de vie et impact environnemental
AGIT – Alliance Green IT
Numérique responsable : un environnement en pleine transformation
SIRRMIET

7
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n d r e

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Com
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Parallèlement à l’urgence climatique, à l’épuisement des

matières premières et au contexte géopolitique actuel,
le monde fait face à un essor exponentiel du numérique
et de ses usages.

Cette digitalisation devient ainsi un enjeu majeur pour

une croissance durable et la lutte contre le réchauffement
planétaire.

La prise en compte du développement durable s’invite

désormais dans les grandes entreprises, les ETI et les
collectivités via les critères ESG (Environnementaux, Sociaux et
de Gouvernance).

Aucune entreprise ou collectivité ne peut désormais ignorer

le sujet.

4%
de l’empreinte carbone
79%
Terminaux
16%
Datacenters
5%
Réseaux

mondiale est générée par le

secteur du numérique EMPREINTE NUMÉRIQUE MONDIALE

Cette proportion atteindra

en Europe d’ici 2040 14%

8
1 Numérique &
Numérique Responsable

Le développement des technologies de l’information et de la communication est

à l’origine d’une augmentation exponentielle de la demande en équipements
électroniques. À mesure que la société se digitalise, de nouveaux enjeux
économiques, écologiques et sociétaux se manifestent au travers d’un
numérique plus responsable.

Le numérique responsable se définit comme une approche globale intégrant les enjeux du développement
durable dans la fabrication, l’utilisation et la fin de vie des équipements numériques.

Pour les entreprises, la notion de numérique responsable se traduit par le développement d’un numérique :

PLUS DURABLE PLUS INCLUSIF PLUS LOCAL

Une gestion plus circulaire et Un accompagnement au L’utilisation d’un écosystème

durable mise en place dès
le départ, avec une gestion
fin de vie considérée dès le
déploiement (critères de fiabilité et
réparabilité des équipements), un
allongement de la durée d’usage
et le réemploi comme source
d’approvisionnement.
changement des collaborateurs plus
inclusif permettant une meilleure
compréhension des bénéfices
environnementaux, sociaux et
financiers, à limiter l’achat de neuf,
promouvoir l’utilisation d’équipements
d’occasion, privilégier la réparation
et donner une seconde vie aux
équipements en fin d’usage.
local (ou national) afin
d’optimiser les coûts, diminuer
l’impact environnemental et
promouvoir l’ancrage territorial
(création d’emplois sur le
territoire).

Grâce à l’Analyse de Cycle de Vie, il est désormais possible d’identifier clairement les impacts environnementaux
générés par un produit tout au long de son cycle de vie : de l’extraction des matières premières nécessaires à sa
fabrication, à la fin de vie, en passant par les étapes d’assemblage, de transport, d’usage, etc.

Avant de pouvoir réduire efficacement votre impact

environnemental, encore faut-il pouvoir comprendre de quoi il se
compose ?

9
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01 le onsa
resp

Cycle de vie et
impact environnemental
De leur phase de fabrication, transport, d'utilisation et de fin
de vie, les équipements électroniques ont des conséquences
environnementales tout au long de leur cycle de vie.

Emission des Gaz à effet de serre d’un équipement tout au long de son cycle de vie selon l’ADEME :

FABRICATION USAGE FIN DE VIE

78% extraction des

métaux rares et 21% consommation
d’énergie, obsolescence 1%
production
de déchets
autres minéraux matérielle, logicielle et électroniques,
psychologique recyclage, réemploi

EXTRACTION Les 2/3 de cette empreinte proviennent de l’étape d’extraction des

Selon le type d’équipement,
sa production mobilisera 50 à
500 fois son poids en matières
premières.
minéraux, dont les métaux rares :
au-delà de leur extraction de la roche, ceux-ci subissent différents
traitements de concentration, amalgamation, brûlage et raffinage,
tous extrêmement énergivores.
Dans le monde, nous consommons chaque jour l’équivalent en
métal de 500 Tours Eiffel (bâtiments, avions, voitures, équipements
électroniques...).
Pourtant, il s’agit de ressources non-renouvelables et certains
métaux comme le cuivre, le nickel ou le zinc, n’ont plus que
quelques décennies devant eux.

Alors pourquoi ne pas réutiliser ce qui existe déjà dans

ce gisement urbain et limiter nos extractions de minerais
métalliques ?

10
 FABRICATION
La fabrication d’un ordinateur portable de 2kg nécessite plus de
800kg de matières premières et génère l’émission de plus de 124kg
de CO2, soit environ 73% de son empreinte carbone totale. L’ADEME
synthétise cette notion sous forme d’un «sac à dos écologique» :

Ordinateur
portable de 2kg

200kg
énergies fossiles (gaz, charbon, pétrole)
600kg
minéraux
plusieurs milliers
de litres d’eau douce

Les entreprises regorgent de milliers d’équipements électroniques et électriques (EEE) et, face à un épuisement
des minerais métalliques et une consommation croissante d’EEE, leur bonne gestion constitue aujourd’hui un
véritable enjeu.

80% de l’impact environnemental d’un

équipement est lié à sa fabrication (extraction
des métaux, assemblage).
Tout l’enjeu du numérique responsable réside
donc dans le fait d’éviter la production
d’équipements neufs !

11
 nd r e
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01 le onsa
resp

USAGE L’utilisation du numérique est en plein essor avec de

nouveaux usages pour les entreprises, quels que soient
leur secteurs d’activités : accroissement de la mobilité,
IA, blockchain, 5G...

10% Ce développement mondial du numérique a engendré

de la consommation un raccourcissement des durées d’usage et de vie
électrique française des produits via des mécanismes d’obsolescence
est due à l’usage du technique (matérielle et logicielle), mais également
numérique. d’obsolescence psychologique.

L’usage des équipements constitue un poste important d’impact environnemental, après la fabrication. Qui
dit usage dit notamment utilisation massive de data centers (centres de stockage et de traitement des
données composés de baies de serveurs, de systèmes de refroidissement, de générateurs de secours...), et
d’infrastructures réseaux (câbles terrestres ou sous marins, antennes, routeurs, box et satellites).

Cet ensemble nécessite une quantité importante d’électricité dont la majorité est produite par la combustion
d’énergie fossile à travers le monde.

= =
1 data 1 ville de 30 Chaque année, à cause de son 50 ampoules
center à 50 000 utilisation du numérique, un allumées pendant
habitants salarié français émet 514kg 83 jours
de gaz à effet de serre

Comment diminuer l’empreinte de son usage ?

Tous les équipements consomment de l’énergie. L'usage de La sobriété d’usage, un enjeu pour
ces appareils est donc à surveiller et à optimiser à l’échelle : la continuité de service

DE L’ENTREPRISE À l’heure où toute organisation dépend

• Optimiser la consommation d’énergie : utilisation de l’usage du numérique, les pénuries
d’énergie verte ou durable... de ressources (énergie ou métaux)
• Ajuster la politique d’achat : consommation des pourraient engendrer des ruptures
équipements, obsolescence logicielle...
• Eco-concevoir les services numériques :
de services numériques allant de
fonctionnalités des sites web, app... problèmes de coordination logistique,
communication, productions, à l’accès
aux services de santé, sécurité des
DU SALARIÉ hommes et des données.
• Adopter les bonnes pratiques : limitation du
stockage des données, réduction de l’envoi de
pièces jointes…
12
 FANNY TRESALLET
CO-FONDATRICE DE CORPOKARMA

Les organisations craignent parfois la réaction de leurs

équipes, à la mise en place d’une politique Numérique
Responsable, qui viendrait remettre en cause certains usages
et habitudes bien ancrés. Il faut reconnaître que l’Iphone
dernier cri véhiculait encore, il y a peu, une certaine réussite
dans l’entreprise et un statut social supérieur… C’est par la
compréhension de la matérialité du numérique que la prise de
conscience individuelle va naître et la volonté de changer va se
développer.

Il est important de montrer qu'évoluer vers un numérique plus

sobre est possible et désirable ! L’entreprise doit sensibiliser
et former ses équipes pour enclencher cette dynamique et
accompagner le changement sur le terrain. La mesure régulière
de la part du numérique dans le Bilan Carbone® permet, par la
suite, de valoriser l’impact positif des pratiques mises en place,
de mesurer ses progrès et de créer un sentiment de fierté
d’opérer dans le sens du vivant !

13
 end ree
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Cs enjeuxbdle
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resp

À l’encontre du traditionnel modèle produire-consommer-jeter, le concept d’économie

circulaire prône une consommation durable des biens, qui passe par la réparation, la
réutilisation, la prévention des déchets et enfin le recyclage et la revalorisation des
matières premières.

En ce sens, il est important de noter que la fin d’usage d’un équipement ne peut pas
être corrélé exclusivement à la fin de sa valeur comptable. De la même manière,
la gestion de fin de vie doit être identifiée dès son achat. Les critères de durabilité,
réparabilité et la valeur de l’équipement doivent être intégrés en amont.

Au même titre qu’il faut bien distinguer la

fin d’usage d’un produit et sa fin de vie en
tant que déchet, le Réemploi et le Recyclage
n’entrent pas en opposition car ces
opérations ne concernent tout simplement
pas la même étape de vie d’un équipement.

Allonger la durée de vie de nos équipements

ROMUALD RIBAULT est donc une priorité : d’abord en en prenant
Vice-Président de l’AGIT soin, puis en les réparant pour soi et/ou en
les confiant à d’autres pour leur offrir une
nouvelle vie de bien des manières.

RECYCLAGE
17% La composition hautement polluante des DEEE les rend
difficilement recyclables (métaux ferreux, cuivre, aluminium,
seulement des DEEE
étain, plastique, lithium, mercure, or...). À chaque cycle de
mondiaux sont collectés
recyclage, les matériaux perdent en qualité de recyclage.
en vue d’un recyclage.

Matière recyclée Valorisation

Préparés pour Non
recyclage recyclable
Traitement des Enfouissement
Collectés
Incinération
DEEE

DEEE collectés en
vue d’un recyclage

14
 des entreprises françaises ne savent pas
33% où leurs déchets électroniques finissent, en
particulier si elles passent par du leasing.
FIN DE VIE
EXTRACTION ET FABRICATION Connaissez-vous la différence
entre réemploi et recyclage ?

USAGE
Adopter une gestion durable
de vos équipements et
dispositifs grâce au réemploi :
n • Réparation
• Achat de reconditionné
io
as

Réemploi • Location
ipement d’occ

permet à des biens, qui ne sont

pas des déchets, d’être utilisés
à nouveau pour le même usage
initial. Le reconditionnement est
une forme de réemploi.
équ

hées
é tac
Recyclage DEEE e sd
èc
pi

FIN D’USAGE
Un équipement inutilisé ou
cassé n’est pas un déchet ! Il
peut être reconditionné afin de
bénéficier d’une seconde vie.

FIN DE VIE
Les équipements non réparables ou trop vieux deviennent des
Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques.
Les DEEE peuvent être réutilisés ou recyclés.

Produit Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques

15
 end ree
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resp

En termes d’image, l’évolution culturelle concernant les sujets

environnementaux impose aux organisations privées comme
publiques de mettre en place des politiques RSE fortes et visibles.
Le « Green IT » est ainsi devenu une notion courante pour soulever
l’importance d’une stratégie numérique basée sur des impacts
environnementaux et sociaux concrets.

Bien que la législation se structure, le manque de connaissance,

de sensibilisation et d’information sur les opportunités financières
du réemploi freine la mise en place de stratégies de Numérique
Responsable pérennes.

JEAN-LIONEL LACCOURREYE
Président SIRRMIET

En France, les ventes de smartphones reconditionnés

ont progressé de 18% en 2020, soit près de 14%
des ventes totales de smartphones. D’autres
verticales comme les tablettes, les laptops… suivent,
encouragées par une législation très favorable.

Cette croissance est une excellente nouvelle car

cette industrie française du reconditionné allie
admirablement lutte contre la fracture numérique,
préservation de l’environnement et création d’emplois
en France.

Quand on sait que pour le marché automobile, qui

est un marché plus mature, la part de l’occasion
représente 80% du marché, on peut penser que
la dynamique du reconditionné sur les produits
électroniques n’en est qu’à ses débuts.

16
3 Numérique durable : un environnement
en pleine transformation

Dès 2015 En 2021

La loi de Transition La loi REEN, axée uniquement sur le digital, informe et forme sur
énergétique pour la le numérique responsable, lutte contre l’obsolescence logicielle
Croissance verte lutte et met en avant le réemploi en imposant aux entreprises et aux
contre l’obsolescence services publics de mettre en place une stratégie de numérique
programmée. responsable d’ici 2025 pour leur territoire.

En 2020
La loi AGEC impose aux pouvoirs publics l’achat à hauteur de 20% d’équipements
reconditionnés et a permis la mise en place d’indices de réparabilité pour les pièces
détachées. Les appels d’offre doivent également détenir des critères environnementaux
pour mener à bien des politiques d’achats durables.

Au niveau Européen, la prise en compte du développement durable se formalise depuis

décembre 2022 par la transformation de la DPEF (Déclaration de la Performance Extra-
Financière) en CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive). L’objectif de cette
nouvelle règlementation est de soutenir l’intégration d’objectifs de développement durable
dans la stratégie des moyennes et grandes entreprises et leur mise en place via de futurs
indicateurs standardisés dans 3 domaines majeurs : Environnementaux, Sociaux et
Gouvernances (dits critères ESG).

ENJEUX ENJEUX ENJEUX

ENVIRONNEMENTAUX
Impacts direct ou indirects
des activités numériques sur
l’environnement :
• Émissions de gaz à effet de
serre
• Production de DEEE
• Consommation d’eau
• Protection de la biodiversité
(lié à l’extraction des
métaux utilisés pour la
fabrication d’équipements)
SOCIAUX
Impacts directs ou indirects du
numérique sur :
• Le respect des valeurs
universelles (droits
humains, normes
internationales du travail…)
• L’inclusion sociale (insertion
des personnes en difficulté
et/ou en situation de
handicap et lutte contre la
fracture numérique)
DE GOUVERNANCE
Politiques de gestion en
place dans une entreprise
comprenant :
• L’éthique (lutte contre
la corruption, protection
des données et respect
de la RGPD des parties
prenantes)
• Les achats responsables
via des chartes
d’engagements
fournisseurs

17
Mesurer
l’impact écologique,économique
et social du numérique pour les
organisations

18
Gaz à effet de serre, empreinte carbone, on vous explique tout !
SAMI
Impacts à chaque étape du cycle de vie des équipements
Codeo Group
Impact du Numérique : un calcul savant
SOPHT

19
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Mesu r ue, éc
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et soc ations
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L’impact numérique peut

représenter jusqu’à 20% des
20% GES dans certaines structures
du tertiaire ou de la tech.

Au même titre qu’il est impossible d’agir concrètement sur un problème

que nous ne comprenons pas, il est compliqué d’imaginer un plan d’action
efficace sans avoir au préalable défini les indicateurs de mesure et de
succès de ce plan.

Mesurer, piloter, contrôler sont les 3 leviers indispensables à mettre en

place afin d’établir un état des lieux objectif, donner un point de repère et
définir une trajectoire pour la mise en place d’une stratégie de réduction
d’impact efficace.

BAPTISTE BOYER
INGÉNIEUR DÉCARBONATION CHEZ SAMI

Les services numériques sont souvent qualifiés d’«immatériels »,

cependant, ils se reposent en fait sur de nombreux équipements qui ont
eux un impact bien réel même s’il est peu visible aux yeux des utilisateurs.

Il est donc nécessaire de mettre en place des outils de mesure afin

d’avoir les bons ordres de grandeur pour identifier correctement les
leviers d’action de réduction les plus efficaces.

20
1 Gaz à effet de serre, empreinte
carbone, on vous explique tout !
Les entreprises ont désormais un devoir de compréhension, de mesure et de
diminution de leur impact carbone. Si le carbone et les émissions de Gaz à effet
de serre sont devenus des indicateurs incontournables dans le langage courant,
il peut parfois être compliqué d’en comprendre les tenants et aboutissants.

Que se cache-t-il derrière
les GES et le carbone ?
L'empreinte carbone mesure la quantité de Gaz à Effet de Serre
émise dans l’atmosphère par les activités humaines (dioxyde de
carbone, méthane, dioxyde d’azote...). L’empreinte carbone comprend
les émissions dites directes (combustion de charbon, gaz ou encore
pétrole) et celles dites indirectes (approvisionnement, fabrication des
biens et services).
L’électricité nécessaire à la fabrication de tout produit ou service est
donc un élément majeur du calcul de l’empreinte carbone, et sa nature
(fossile, nucléaire ou renouvelable) joue un rôle prépondérant dans
le poids qu’elle représente. Cependant, il n’est pas l’unique critère à
prendre en compte !

Un smartphone peut contenir jusqu’à 50 métaux différents :

Qu’en est-il des autres métaux ferreux, précieux (or) ou rares (cobalt). Plusieurs milliers
ressources telles que l’eau de litres d’eau sont également nécessaires à l’extraction de ses
ou les terres rares ? matières premières et à sa fabrication. Tous ces éléments ont des
conséquences lourdes sur l’environnement, la biodiversité et des
impacts sociaux et éthiques souvent dramatiques (santé, exploitation
humaine...).

Votre bilan carbone est lié à 80% à la gestion de vos assets

Comment calculer informatiques. Une mesure fiable et pérenne de votre empreinte
efficacement son empreinte carbone numérique, incluant tout le cycle de vie de vos équipements,
carbone numérique ? vous permettra donc de mettre en place un plan d’action pour
décarboner votre activité et limiter son impact sur le réchauffement
climatique.

Mesurer est la première étape

pour diminuer durablement
son empreinte numérique

21
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Mmpact édu numé
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02
l’i cial
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Impacts, à chaque étape

du cycle de vie des équipements
La bonne gestion de votre flotte informatique d’entreprise constitue un puissant levier
pour améliorer vos performances RSE. En adoptant une vision circulaire du cycle de
vie de votre hardware, vous pouvez diminuer votre empreinte numérique et réaliser
des gains économiques, écologiques et opérationnels substantiels.

En 2,8M = 215 000 + 69 000

2020 : de smartphones
reconditionnnés vendus
tonnes de matières
premières économisées
tonnes d’équivalent
CO2 évitées

CYCLE DE VIE D’UN ÉQUIPEMENT EN PARC

1 AN

DÉPLOIEMENT DE PARC FIN DE GARANTIE CONSTRUCTEUR

ACHAT DE RECONDITIONNÉ MAINTENANCE

Choisir des équipements reconditionnés vous Assurer l’entretien et la réparation de vos

permet d’éviter la production d’équipements unités cassées vous permet d’allonger la
neufs qui pèsent lourd sur votre empreinte durée de vie de votre parc et d’éviter le
carbone numérique. remplacement et donc la consommation
d’équipements neufs.

AVANTAGES ÉCONOMIQUES ET ÉCOLOGIQUES PROLONGEMENT DE LA VIE DU PRODUIT

Jusqu’à 80% de CO2 évité + 1 an gagné en moyenne

- 35% sur votre budget (de 180€ neuf à 110€ en
reconditionné)
SAMSUNG XCOVER

Jusqu’à 90% de CO2 évité + 2 ans gagnés en moyenne

- 60% sur votre budget (de 810€ neuf à 320€ en
reconditionné)
DELL LATTITUDE

Jusqu’à 80% de CO2 évité + 5 ans gagnés en moyenne

- 30% sur votre budget (de 420€ neuf à 290€
en reconditionné)
EPSON TMH6000

22
 MARINE BONNELL
RESPONSABLE RSE DU GROUPE CODEO

L’enjeu climatique est une priorité pour un grand nombre de nos clients.
Après s’être focalisées sur les sujets énergétiques et logistiques, les entreprises
commencent maintenant à appréhender les enjeux numériques.
Par attrait pour les nouvelles technologies ou simplement par méconnaissance,
certains décideurs continuent d’opter pour l’achat systématique d’équipements
neufs.Toutefois, les stratégies d’achats responsables se développent et de
nombreux grands comptes ou ETI s’y intéressent à présent.
Avec l’amélioration des process de réparations et de reconditionnement,
améliorer son empreinte numérique est devenu simple et efficace.
En plus des bienfaits environnementaux évidents, le numérique responsable est
sans conteste, économiquement performant.
Quand écologie rime avec performance économique, l’enjeu fédère l’ensemble
des collaborateurs !

2 ANS 3 ANS

FIN DE PRODUCTION SORTIE DE PARC FIN DE VIE

ACHAT DE RECONDITIONNÉ RÉEMPLOI RECYCLAGE

Compléter votre parc avec des
équipements reconditionnés vous
permet également d’allonger la durée
d’usage de vos équipements et de
retarder son renouvellement.
Le réemploi de votre parc en fin
de vie permet de lui offrir une
seconde vie. 1 unité réemployée
c’est 1 unité neuve qui n’a pas
besoin d’être produite.
Une fois toutes les opérations
de réemploi possible effectuées,
l’équipement devient un déchet
et entre alors en filière de
recyclage.

ÉVITEMENT CO2 BÉNÉFICES TRAITEMENT DEEE

Environ 25kg de gaz à effet de + 20€ de valeur résiduelle

serre évités par année d’utilisation 0,2kg de DEEE évités
• 75% : recyclage matière

• 14% : incinéré ou enfoui

Environ 100kg de gaz à effet de + 70€ de valeur résiduelle
serre évités par année d’utilisation • 10% : valorisation
2,4kg de DEEE évités énergétique

• 1% : réutilisation
Environ 90kg de gaz à effet de + 80€ de valeur résiduelle
serre évités par année d’utilisation
4,4kg de DEEE évités

23
23
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l’i cial
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JÉRÉMIE VEG
CO-FONDATEUR ET PDG DE SOPHT

L’adage « il n’y a pas de progrès sans mesure »

s’applique parfaitement au sujet de l’empreinte
environnementale du Numérique.

Il s’applique d’autant plus que le Numérique est

probablement le facteur d’émission pour lequel il
existe la plus importante diversité et granularité
de données. C’est ce qui en fait toute sa richesse
mais également toute sa complexité, notamment
lorsqu’on intègre le Scope 3 avec toute la chaîne
de valeur IT associée.

Aujourd’hui il ne s’agit plus simplement de dire

« allongeons la durée de vie des équipements et
leur détention moyenne », il s’agit de comprendre
comment le faire, à quel moment le faire, auprès
de quelle population le faire et avec quelle
potentielle alternative.

24
 3 Mesure de l’impact carbone :
un calcul savant

Lorsque l’on souhaite mesurer l’empreinte carbone de son entreprise en vue d’améliorer
sa performance environnementale, réaliser une analyse du cycle de vie est essentiel pour
avoir un bilan avec une granularité fine.

Chaque produit possède son propre cycle de vie : conception, fabrication, vente, utilisation,
destruction, revalorisation… Le périmètre de mesure doit prendre en compte ces particularités
ainsi que l’ensemble du parc informatique, des gammes les plus répandues (smartphones,
PCs), aux équipements les plus spécifiques (lecteurs code-barres, serveurs, infrastructures
réseaux, dispositifs médicaux...).

La méthode de calcul prendra en considération des sources constructeurs, des bases

de données nationales ainsi que des éléments de pondération inhérents à l’activité de
l’entreprise :

DONNÉES PRODUITS DONNÉES D’USAGE

• Typologie du produit :
émissions GES et taux de
recyclage
• Marque : taux de réparabilité
et d’attractivité sur le marché
• Secteur d’activité : taux de
panne et taux de réemploi
• Taille du parc
• Taux de remplacement
(perte/vol)
• Taux de casse / panne
• Taux de réparation
• Cycle de vie moyen
• Prévision de croissance

Méthodologie pour mettre en place et piloter efficacement

votre projet de décarbonnation numérique :

1 2 3

Centralisez Développez Définissez

la gestion de votre parc IT
pour rationnaliser le pilotage
environnemental et budgétaire de
vos équipements (laptops, écrans,
smartphones, routeurs...)
la connaissance de vos
usages et cycles de vie (types
d’utilisateurs, taux de panne,
taux de remplacement, taux de
réparation, croissance....)
une trajectoire de
décarbonnation de votre activité
numérique avec des objectifs de
réduction et incluant tout votre
écosystème interne et externe.

25
Agir
en adoptant une gestion circulaire
du cycle de vie des équipements IT

26
 Consommer autrement grâce au reconditionné
Remober & HOP
Allonger la durée de vie grâce à la réparation
Touchedeclavier.com & Mobilis
Gérer la sortie de parc grâce à la reprise et au recyclage
Codeo & Codeo Medical

27
0 3
Agirptant une geasitrieon
o
en ad tique circul
a
inform

FLORENT CUREL
RESPONSABLE DU CLUB DE LA DURABILITÉ DE
L’ASSOCIATION HOP (HALTE À L’OBSOLESCENCE PROGRAMMÉE)

Dans un monde où la finitude des ressources et le

dépassement des limites planétaires se font de plus en plus
sentir, il est indispensable de questionner en profondeur nos
modes de production et de consommation pour réduire notre
empreinte environnementale. L’impact majeur du numérique se
trouvant au moment de la fabrication, la priorité est de réduire
le nombre d’équipements et de limiter leur renouvellement.

Cela passe par un cumul de solutions circulaires à disposition

des entreprises : privilégier des produits écoconçus ou
reconditionnés, recourir à la mutualisation et la location pour
optimiser le taux d’usage et la réutilisation des équipements,
adopter les bons gestes d’entretien et le réflexe de la
réparation… Autant de bonnes pratiques qui, en optimisant
l’usage des produits numériques, peuvent aussi permettre des
économies et une meilleure performance de l’entreprise.

28
3 réflexes à adopter pour une gestion plus
durable de votre parc informatique
La bonne gestion de votre flotte informatique d’entreprise constitue un puissant
levier pour améliorer vos performances RSE et réaliser des économies.
Il est possible d’agir tout au long du cycle de vie de vos équipements pour limiter
l‘impact écologique de votre flotte informatique d’entreprise et en améliorer son
bilan carbone.

Ces actions s’articulent autour de trois piliers :

ACHETER DU RÉPARER RÉEMPLOYER

RECONDITIONNÉ
La meilleure solution
pour garder un parc
homogène tout en
faisant un geste pour la
planète est de s’équiper
en reconditionné, ou de
louer au lieu d’acheter !
Un équipement IT n’est
pas un consommable.
Lorsqu’une casse survient,
il est important de le
réparer pour allonger au
maximum sa durée de vie
et ainsi amortir l’impact
de sa fabrication.
Fin d’utilisation ne rime
pas avec fin de vie !
Lorsqu’un équipement
n’est plus utilisé, il peut
être testé, réparé si
nécessaire et bénéficier
d’une deuxième, voire
troisième vie auprès d’un
autre utilisateur.

Vos collaborateurs sont vos alliés !

Une transition réussie vers une gestion plus vertueuse de votre parc
d'équipements informatiques professionnels repose sur l'adhésion et
l'implication de vos collaborateurs dans votre démarche d'économie
circulaire. En tant qu’utilisateurs, ils ont un rôle important à jouer
dans le bon usage, la maintenance préventive et la fin de vie de vos
équipements.

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dop e cir

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Consommer autrement grâce au reconditionné

Un des leviers d’action pour une gestion de parc plus durable et un bilan numérique
diminué : l’achat informatique responsable. Une solution qui vous permettra de
garder un parc homogène plus longtemps, de vous affranchir des roadmaps des
constructeurs, tout en évitant la fabrication de produits neufs.

En quoi consiste le reconditionnement informatique ?

Le reconditionnement est une opération qui consiste à allonger la durée de vie d’un appareil par sa réparation
puis son réemploi.

Les équipements sont d’abords audités, leurs données sont effacées, ils sont ensuite testés, réparés, certifiés
et revendus à un prix inférieur de 25 à 75% à celui d’un équipement neuf, et ce, avec une garantie de six mois à
deux ans.

Les cycles technologiques s’accélérant, il est de plus en plus difficile pour les entreprises de suivre les roadmaps
produits proposées par les constructeurs. L'achat d'équipements reconditionnés permet donc aux organisations
de compléter et d'homogénéiser leur parc de matériel avec des produits d'ancienne et de nouvelle génération.

+70%
des stocks mondiaux de
smartphones reconditionnés

5 raisons
proviennent des États-Unis

d’acheter du
reconditionné
• Faire face à une rupture constructeur
• Conserver un parc homogène
• Réaliser des économies (-25 à 75%)
• Réduire son Impact environnemental
(80% de CO2 évité)
• Préserver les ressources naturelles
Choisissez du reconditionné
français !
Un smartphone acheté et reconditionné en France
présente un bénéfice environnemental entre 3 et
11 fois plus fort que celui reconditionné aux États-
Unis ou en Asie, car le coût environnemental et
les émissions résiduelles liées au transport et
aux pièces détachées sont alors supérieurs aux
bénéfices du réemploi.
Pour vos achats durables, faites le choix d’un
reconditionneur français et s’approvisionnant
localement.

30
 MAXIME BOUVARD
DIRECTEUR COMMERCIAL DE REMOBER

L’intégration du reconditionné comme une alternative

économique et écologique au neuf a passé un cap
dans la culture et les mentalités de nos interlocuteurs
professionnels.
Il fait désormais partie intégrante de leur démarche RSE
tant sur le plan de la revalorisation de matériel en fin de vie
que sur l’achat d’équipements issus du réemploi.
Néanmoins, le marché n’étant pas encore standardisé,
nous faisons face à beaucoup de freins liés aux enjeux
de qualité, de sécurité, de garanties, de processus de
reconditionnement…

En tant que pionnier du reconditionné B2B, il est de

notre responsabilité de créer le cadre de référence qui
permette de rassurer les organisations. Que ce soit dans
le domaine privé comme public, il est fréquent que nous
devions intervenir en amont de la construction du cahier
des charges d’ appel d’offres pour aider les décideurs à
repenser le cycle de vie de leurs équipements, intégrer de
nouveaux usages de consommation et mettre en place les
bons indicateurs de rentabilité.

Une expertise pointue BtoB qui est nécessaire pour mener

à bien les projets des organisations et éviter les raccourcis
mass market (BtoC).

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Guide d’achat
d’équipements
informatiques
reconditionnés
Reconditionné n’est pas
synonyme d’obsolète !
Qui dit smartphone reconditionné
ne veut pas forcément dire Nokia
3310 ! Il existe de nombreuses
«conditions» pour vos équipements
reconditionnés, allant du produit
en surplus de stock neuf dans
sa boite d’origine, au matériel de
démonstration, en passant par toute
une panoplie de grades A, B, C, D, E
selon l’état esthétique global.
cocoric
o
1.
Privilégiez le reconditionné
local ou français
Savez-vous qu’un équipement
reconditionné près de chez
vous présente un bénéfice
environnemental entre 3 et 11 fois
plus fort que celui reconditionné aux
États-Unis ou en Asie ?
Oui, on se répète un peu mais
tout comme pour la maintenance,
il est essentiel de privilégier une
approche locale pour la fourniture
d’équipements de seconde main.

Aujourd’hui, la majorité des acteurs

s’approvisionnent à l’étranger,
comme aux Etats-Unis ou en Chine.
Votre guide Une pratique qui va à l’encontre
pour des achats des bénéfices écologiques du
plus durables reconditionné mais qui offre
également très peu de traçabilité sur
les conditions de reconditionnement,
la provenance des pièces détachées,
ou les normes de reconditionnement
en vigueur.

32
 « Reconditionner au plus près de son
marché avec des produits issus du même
marché est une clef pour optimiser les gains
environnementaux de la filière »
ADEME

2.
Occasion oui, mais avec le
même niveau de service que le
neuf
Il est désormais très facile de trouver
des équipements informatiques
reconditionnés, même professionnels.
Mais assurez-vous de choisir un
distributeur qui connaît les enjeux et
contraintes du B2B et qui saura vous
conseiller et vous accompagner sur le
long terme dans le sourcing alternatif
de vos équipements.
3.
Quelles garanties pour votre
activité ?
Tests sur de nombreux points de
contrôle, changement de batterie,
chargement de logiciels métiers ou
préparation et logistique spécifique...
Les spécialistes du réemploi BtoB offrent
désormais un large évantail de services
et de niveaux de garantie similaires au
déploiement de parc neuf.

4. Quels types d’équipements acheter en reconditionné ?

Au-delà des équipements bureautiques classiques (smartphones - PCs), pensez à
consulter des spécialistes pour l’ensemble de vos équipements informatiques.
De multiples équipements dédiés à la logistique, au transport ou au retail par
exemple sont proposés en reconditionné. De la même manière, prenez le réflexe
de vérifier les disponibilités en occasion pour les accessoires, les logiciels, ou les
équipements d’infrastructure.

SMARTPHONE • TABLETTE • TÉLÉPHONE • ORDINATEUR • PC PORTABLE • ÉCRAN • SCANNER CODE-BARRES

CAISSE • TERMINAL DE PAIEMENT • IMPRIMANTE • INFRASTRUCTURE ET RÉSEAUX • CASQUE • LOGICIEL

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FLAVIEN AMEY
FONDATEUR DE TOUCHEDECLAVIER.COM

La réparation constitue un enjeu majeur dans l’allongement de la

durée de vie d’un parc informatique. D’un point de vue écologique, la
réparation sera toujours plus bénéfique à notre environnement car
nous évitons ainsi la production de nouveaux produits et la mise aux
rebus (création de DEEE) d’autres.
Réparer un ordinateur portable est une tâche simple, fiable et
durable mais surtout économique car souvent plus intéressant en
comparaison du remplacement du produit par un neuf.
Pour aller encore plus loin dans la réduction de l’empreinte numérique
de vos réparations vous pouvez également opter pour des pièces
détachées reconditionnées qui offrent le même niveau de service et
de garantie que des pièces neuves.

LOUISE TOEROEK
PRODUCT OFFER MANAGER & CSR
PROJECT MANAGER CHEZ MOBILIS

De nos jours, les utilisateurs d’équipements informatiques

sont constamment en mouvement, où qu’ils soient et quelles
que soient les conditions, même les plus extrêmes, ce qui
soumet les appareils à des conditions difficiles. L’exposition
à des chocs et chutes fréquents accélère le vieillissement de
l’appareil et augmente les risques de pannes ou de casses.

C’est pourquoi protéger l’appareil en permanence prolonge

significativement sa durée de vie et donc réduit son coût
total de possession (TCO) et son impact environnemental !

34
2
Allonger la durée de vie
de son parc grâce à la réparation
La durée moyenne d’utilisation en entreprise d’un smartphone est de
18 mois et de 3 ans pour un PC portable. Réparer permet de retarder
le renouvellement prématuré des équipements cassés, d’éviter
l’impact lié à la fabrication d’un équipement neuf et la production d’un
déchet électronique.

Parce que la maintenance peut être perçue

comme un casse-tête pour les gestionnaires

90%
de flottes, certains font le choix de remplacer
systématiquement les équipements ou
confient la réparation à leurs collaborateurs.

Ces derniers peuvent alors s’orienter vers des C'est le taux moyen de
boutiques de réparation B2C entraînant ainsi
des frais cachés, une opacité des coûts et des
réparabilité d'un équipement
problématiques de RGPD pour l’employeur.

La réparation représente donc à la fois un

enjeu économique, organisationnel et
environnemental pour les entreprises et sa

6 raisons
gestion doit être centralisée.

de centraliser votre
maintenance informatique
Le saviez-vous ?
• Allonger la durée de vie de votre
« La réparation des smartphones parc
professionnels diminue drastiquement la
casse volontaire » • Conserver un parc homogène
• Réduire votre consommation
D’expérience, il a été prouvé que les d’équipements neufs
collaborateurs prennent moins soin d’un • Économiser des ressources et
smartphone qu’ils savent facilement réduire la production de DEEE
remplaçable par un modèle plus récent. En
• Assurer une conformité RGPD
privilégiant la maintenance au remplacement
du téléphone ou de la tablette, vous faites • Optimiser vos coûts de gestion
passer un message fort et encouragez vos (gestion projet/déploiement/
employés à prendre soin de leur mobile plus formation)
longtemps.

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c o r i c o b
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Guide pour
allonger la
durée de vie
de votre parc
Seul on va plus vite, mais
ensemble on va plus loin !
La maintenance professionnelle
soulève des enjeux, écologiques,
économiques et opérationnels.
Le prestataire que vous choisirez
doit être en mesure de répondre
aux particularités de votre parc
mais également de vous proposer
une offre de proximité, des délais
rapides, un suivi des réparations, une
conformité RGPD, la sécurité de vos
équipements et une totale traçabilité !
1.
Privilégiez le local
(ou le Made in France)
Pour limiter les délais et l’impact
environnemental lié au transport
et favoriser la croissance de votre
territoire, choisissez un partenaire
proche de chez vous, à minima,
français.
Le Made In France vous assure
la rigueur des réparations
effectuées, qui doivent respecter
un cadre légal strict en matière de
reconditionnement des appareils
électroniques.

Choisir un partenaire local, c’est

aussi l’opportunité de construire une
vraie relation et être en mesure de
Votre guide visiter les locaux pour une meilleure
pour allonger la compréhension du processus de
durée de vie de réparation de votre parc.
vos équipements

36
 Vous réparez vous-même vos équipements ?

Savez-vous qu’il est possible de réduire encore

plus l’empreinte carbone de vos réparations en
utilisant des pièces détachées d’occasion. Testée
et garanties, elles vous assurent le même niveau
de qualité avec un impact environnemental encore
plus faible !

2. 3.
Préférez un guichet unique Optez pour de la maintenance
multimarques/multigammes ciblée

Si vous avez déployé une flotte
d’équipements hétérogène, il est
préférable de faire appel à une
entreprise de réparation qui peut
prendre en charge les équipements
de toutes marques et tous modèles
confondus.
À la clé, gain de temps, de budget et
une gestion simplifiée !
Des terminaux endurcis n’ont pas les mêmes
besoins en termes de maintenance que des
équipements indoor ou «VIP». Choisissez
un partenaire qui sera capable de vous
conseiller sur une maintenance adaptée à
votre parc et qui prendra en compte tous
les aspects de votre activité : usage, taux de
panne, types de casses...

4. 5.
Exigez la traçabilité Protégez votre parc contre la casse

En ce qui concerne la gestion de votre Il y a 10 fois plus de casses que de vols ou

parc informatique, la transparence et
la traçabilité sont les maîtres-mots.
Demandez à votre prestataire
qu’il assure un suivi précis par
IMEI ou numéro de série de tous
vos équipements, des réparations
effectuées, de la sécurité de vos
données, du recyclage des matières.
de pertes. Protéger vos équipements vous
permet de limiter les risques de chute et/ou
de casse de vos assets. Selon votre secteur
d’activité, votre environnement de travail
peut être plus ou moins hostile, choisissez
des accessoires adaptés pour garantir
la sécurité de vos équipements : vitre de
protection, coques, housses, système anti-
vol...

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CHRISTOPHE GUILLARME
DIRECTEUR GÉNÉRAL DE CODEO

L'économie circulaire est une approche novatrice qui vise à réduire les
déchets en prolongeant la durée de vie des produits. Dans le domaine
du reconditionnement de matériel informatique, cette approche permet
non seulement de réduire les impacts environnementaux associés à
la production de nouveaux équipements, mais aussi d'offrir une large
gamme de services à valeur ajoutée.
La reprise de matériel permet de sécuriser les données, de respecter la
réglementation en vigueur, d'améliorer la gestion des actifs informatiques,
de réduire les coûts d'acquisition de nouveaux équipements, de garantir
la qualité des produits reconditionnés et de fournir une seconde vie aux
produits existants.
Toutefois, la reprise de matériel nécessite une gestion rigoureuse et une
expertise spécialisée pour assurer sa viabilité à long terme et répondre
aux défis logistiques et économiques de manière efficace.

STÉPHANIE VIGNON
DIRECTRICE GÉNÉRALE DE CODEO MEDICAL

Quand on sait que le secteur de la santé représente à lui seul 8 %

des émissions de Gaz à effet de serre de la France, il devient urgent
d’agir. Nous assistons à une réelle prise de conscience de la part
des établissements de santé français. Le défi est alors de combiner
à la fois des actions de réduction de l’empreinte carbone tout en
conservant un niveau élevé de qualité des soins. Parmi tous les axes
qui peuvent être exploités, le recours à la cession des dispositifs
réformés plutôt que le recyclage est une priorité. Cette démarche
doit être menée de façon rigoureuse afin d’assurer une totale
transparence, l’effacement des données patients et la transmission
de responsabilité des équipements. Enfin, il est primordial de
privilégier des partenaires spécialisés locaux qui pourront offrir une
seconde vie en circuit court, en France.

38
 3
Gérer la fin de vie de vos équipements
en privilégiant le réemploi au recyclage
Quelle que soit votre organisation (entreprise privée, secteur public, hôpitaux...),
il vous revient de décider du sort de vos équipements inutilisés (équipements
bureautiques, équipements métiers, dispositifs médicaux).

Stockage, valorisation, don, recyclage... le choix de la fin de vie de vos assets est
d’autant plus complexe à mesure que votre parc compte d’équipements et de
modèles différents. Si la facilité serait de tout recycler, il existe des solutions bien
plus performantes et tout aussi économiques, écologiques et pratiques !

83%
des DEEE ne sont pas collectés :
ils finissent enfouis, incinérés ou
Que deviennent vos gérés par des circuits illégaux.
équipements repris ?
Une fois collectés, vos équipements vont
être identifiés, effacés, testés, gradés, et
intègrent un processus de valorisation avec
4 possibilités de seconde vie en fonction de
leur état :

•
•
•
Reconditionnement pour être revendus
Don à une association
Démantèlement des pièces détachées
pouvant être réutilisées
6 raisons
• Recyclage de valoriser votre parc
• Offrez une seconde vie à vos
équipements grâce au réemploi
• Récupérez une enveloppe budgétaire
(vos équipements ont encore de la valeur)
Stop au recyclage !
• Assurez vos obligations RGPD grâce
à l’effacement des données certifié
Le recyclage doit rester le dernier recours
de la vie d’un équipement informatique. La
obligatoire lors de toute reprise
composition hautement polluante des DEEE les • Optimisez vos coûts de stockage
rend difficilement recyclables, et à chaque cycle • Bénéficiez d’une traçabilité totale sur le
de recyclage les matériaux perdent en qualité et traitement de vos équipements
finissent par devenir non recyclables. Le réemploi
des équipements d’occasion ou la réutilisation de • Diminuez votre empreinte carbone en
leurs pièces détachées doit donc être privilégié évitant la fabrication d’un équipement
avant le recyclage. neuf

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Guide de la
reprise et
valorisation
de vos
équipements
inutilisés
Le meilleur déchet est
celui qui n’existe pas !
Ce n’est pas parce que vous n’avez
plus l’utilisation de vos équipements
(ou que vous les avez amortis) qu’ils
ne sont plus utilisables.
De nombreuses entreprises
se tournent désormais vers le
reconditionné pour pallier une
rupture constructeur, conserver un
parc homogène plus longtemps,
compléter un parc à moindre coût ou
réduire son Impact environnemental.
cocoric
o
ter
1.
Privilégiez un partenaire
proche de chez vous
Vous l’aurez compris, le local est,
au même titre que le réemploi, le
mot d’ordre pour une gestion plus
durable de votre parc informatique.
En choisissant un acteur local
ou national pour la reprise et la
valorisation de votre parc d’EEE,
vous :
• Optimisez vos coûts,
• Diminuez l’impact
environnemental lié au transport
• Promouvez l’ancrage territorial
(création d’emplois locaux)
• Bénéficiez d’une relation de
proximité et de transparence tout
au long de votre projet

Votre guide
pour une
reprise efficace

40
 Le don de vos équipements inutilisés
Le don à une association est une solution qui peut aussi participer
à votre politique RSE. Il convient tout de même de souligner que :
• Seules les unités fonctionnelles intéresseront les associations
• Les équipements donnés doivent avoir été testés, réparés et
leurs données effacées
• Parfois un apport financier peut leur être plus utile que du
matériel dont elles feront peu usage (don en nature, ou don du
montant de votre revalorisation).

2.
Planifiez votre reprise
N’attendez pas d’avoir la totalité de
vos unités pour les faire revaloriser.
Pensez à le faire au fil de l’eau afin
d’obtenir le meilleur gain financier
possible.
4.
Exigez de la traçabilité et une
totale transparence
3.
Pour les parcs de smartphones :
blocage SIM, iCloud, Gmail et MDM
Faites une demande de désimlockage
auprès de votre opérateur afin d’obtenir
les codes de désactivation.
Demandez à vos collaborateurs de
sauvegarder leurs données et de retirer
leur compte iCloud et Gmail.
Sortez vos unités du MDM de votre
entreprise.
Sans cela vos équipements ne pourront
être ni réemployés ni valorisés !

Veillez à ce que l’entreprise à qui

vous confiez votre parc dispose d’un
agrément d’effacement des données
reconnu tel que BLANCCO. Vérifiez
également que vous aurez accès à tous
les documents attestant de la traçabilité
de vos équipements : attestation de
réemploi, de démantèlement ou de
destruction par IMEI ou n° de série,
bilan matière (DEEE), certificat carbone
(volume de CO2 évité grâce au
réemploi).
5.
Une GMAO pour un pilotage
efficace
Demande de reprise, suivi des audits
et valorisation, centralisation de vos
attestations... bénéficiez d’un suivi
précis et en temps réel de votre parc
grâce à une GMAO adaptée à la
gestion de votre parc.

41
Promouvoir
une démarche locale, sociale
et solidaire

42
Circuit court et ESS : le cercle vertueux
MIX’R & MMI
Engagement Social et Solidaire
Ecodair & Nouvelle Attitude

43
 4
u v o i r

0
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Pro arche locale,
ém
une d et solidaire
e
social

Dans une économie qui se mondialise, s’ancrer dans son territoire

permet de gagner en performance, transparence et coopération.
D’autant plus à la lumière du contexte géopolitique actuel (crise
sanitaire du Covid, crises géopolitiques...) qui souligne les limites de
nos dépendances vis-à-vis de parties prenantes qui se trouvent
parfois à l’autre bout de la planète.

La proximité des fournisseurs, clients et partenaires devient donc

un axe stratégique pour les entreprises. Cela leur permet de
limiter leurs coûts, l'incertitude et les émissions de carbone, en
évitant notamment les transports longue distance. Cela engendre
également une création d’emplois et un développement des
compétences important au sein des territoires.

SIMON MIROUZE
DIRECTEUR GÉNÉRAL DÉLÉGUÉ D’ENVIE RHÔNE-ALPES

L’économie circulaire, et plus particulièrement le reconditionnement et le

recyclage des équipements électroniques, est une formidable opportunité
pour la création d’emplois locaux industriels.
En considérant ce secteur comme un véritable enjeu d’exploitation des
mines urbaines, nous avons là l’occasion de créer des métiers nouveaux
et accessibles à des personnes en situation d’exclusion. Grâce à l’ancrage
territorial des organisations de l’ESS, nous disposons d’un levier pour
développer des activités conjuguant transition écologique et justice
sociale.

44
 1 Réemploi, circuit court et Économie
Sociale et Solidaire : le cercle vertueux
Un Circuit Court Économique et Solidaire (CCES) est une forme d’échange économique,
valorisant le lien social, la coopération, la transparence et l’équité entre tous les acteurs.

Les entreprises ont un rôle clé à jouer dans le développement des circuits courts et de l'économie
sociale et solidaire. Elles peuvent trouver dans l’économie sociale et solidaire des partenaires pour
développer des projets d’innovation sociale et environnementale autour du numérique responsable.
En intégrant des Entreprises Adaptées ou Entreprises d’Insertion, les entreprises peuvent co-créer des
solutions répondant à des enjeux sociaux et environnementaux locaux, tout en créant de la valeur
économique.

CIRCUIT ÉCONOMIE SOCIALE

COURT ET SOLIDAIRE

• Proximité des clients • Insertion

/ fournisseurs / • Production • Mixité sociale
partenaires responsable • Solidarité
• Réduction de l’impact • Inclusion numérique • Lutte contre les
environnemental • Cohésion territoriale exclusions et les
(transport) • Création de valeur inégalités
• Maîtrise de la chaîne (pour le Territoire, les • Développement du
de valeur Hommes, l’Entreprise) lien social
• Développement du
territoire et de son
attractivité

L'ancrage territorial est le travail de proximité

proactif d'une organisation vis-à-vis de la
communauté.

45
 u v o ir
o m o e locale,
Pr démarchlidaire

04
une ale et so
soci

STÉPHANE RIVOIRE
DIRECTEUR GÉNÉRAL DE MIX-R

Au regard des urgences environnementales et

sociales actuelles, la concurrence des entreprises n’a
pas lieu d’être sur les questions de RSE, et doit laisser
la place à la collaboration de proximité.

Les problématiques de l’entreprise se solutionnent

de plus en plus par la coopération avec les acteurs à
l’échelle du territoire.

SIMON TRIVERO &

STÉPHANIE BARBIER-DUBOIS

CHARGÉS DE LIAISON ENTREPRISES

EMPLOI DE LA MAISON MÉTROPOLITAINE
D’INSERTION POUR L’EMPLOI

Les engagements inclusifs des entreprises peuvent

se concrétiser à travers différentes actions en faveur
de l’emploi : investissement au sein de projets
d'accompagnement des personnes éloignées de
l’emploi, participation à des forums d’emploi locaux,
organisation de visites terrain afin de permettre à des
jeunes de découvrir les métiers du réemploi.

46
1
L’importance du circuit court
Agir localement permet de regrouper toute la chaîne de valeur
du réemploi en optimisant l’impact de l’activité et en favorisant la
création d’emplois sur le territoire.

POUR L’ENVIRONNEMENT POUR L’ÉCONOMIE DES

Selon la localisation et les pratiques des
reconditionneurs, le bénéfice environnemental
du réemploi varie de 3 à 11.
Par exemple, un smartphone acheté et
reconditionné en France présente un impact
plus faible que celui acquis aux États-Unis et
reconditionné en Asie, car le coût environnemental
et les émissions résiduelles liées au transport et
aux pièces détachées sont alors supérieurs aux
bénéfices du réemploi.
Plusieurs éléments sont à l’origine de cette
variation comme :
TERRITOIRES
Faire appel à un reconditionneur local
permet de contribuer à la création
d’emplois sur le territoire. Le réemploi
demande des profils et compétences variés
: départements commerciaux, administratifs,
logistiques, techniques… avec des évolutions
professionnelles internes.
L’activité est donc une passerelle d’insertion
professionnelle mais aussi un domaine pour
développer une carrière entière contribuant à
l’évolution du territoire dans sa globalité.

• L’ajout d’accessoires neufs

• Le changement de pièces systématisé ou non
• L’utilisation de pièces de seconde main
• Le volume du packaging et les matériaux le
constituant
• Le marché d’approvisionnement (France,
Europe, Asie, US)
• Le lieu de reconditionnement
Les
reconditionneurs
présents sur
le marché
POUR VOTRE GOUVERNANCE français et
Un autre avantage du “made in France” : s'approvisionnant
la fiscalité française. localement
ont un impact
En effet, quand vous achetez un produit ou
un service en France, vous vous assurez du
environnemental
respect des normes en vigueur (TVA, Copie
naturellement
privée, norme CE, Droits Humains et Éthiques réduit.
sur la santé et la sécurité des travailleurs...).

47
 u v o ir
o m o e locale,
Pr démarchlidaire

04 2
une ale et so
soci

L’Économie Sociale et Solidaire,

au coeur de la transition écologique
Les entreprises de l’économie sociale et solidaire participent activement à la
transformation de nos sociétés, que ce soit vis à vis du développement des territoires
ou au travers d’activités économiques socialement utiles.

90 000
personnes en parcours d’insertion
en France en 2021
Les acteurs de l’ESS, qu’ils soient des entreprises privées, des
associations, des fondations, répondent toutes à des enjeux
sociétaux forts : insertion de personnes éloignées de l’emploi,
favorisation de la mixité sociale, solidarité, lutte contre les
exclusions et les inégalités...
• Entreprises d'Insertion (EI) : propose l'accès à l'emploi
et un accompagnement socioprofessionnel à des

60%
personnes éloignées de l'emploi sous la forme de parcours
professionnel de 3 à 24 mois.
• Entreprises Adaptées (EA) : emploi d’au moins 55% de
Objectif national de personnes reconnues comme Travailleurs Handicapés.
• ESAT : établissements médico-sociaux dont le personnel en
taux de retour à l’emploi
situation de handicap a une capacité réduite au travail.

Retrouver le chemin de l’emploi

Emploi des travailleurs handicapés :
nouvelle règlementation autour de la
contribution AGEFIPH
La contribution financière au titre de
l’Obligation d’Emploi des Travailleurs
Handicapés (OETH) est versée par les
entreprises privées de plus de 20 salariés
et dont le taux d’emploi de personnes
handicapées est inférieur à 6%.
Depuis 2020, une nouvelle règlementation
a modifié les modalités de calcul de la
contribution financière.
Si vous faites appel à un partenaire qui est
qualifié d’EA ou d’ESAT, vous ête éligible à une
déduction financière.
48
grâce au réemploi
L’inclusion sociale et la lutte contre la
précarité peuvent aller de pair avec
le développement d’une économie
plus responsable. Ainsi des acteurs du
reconditionnement et de l’ESS travaillent
main dans la main pour développer
des projets d’innovation sociale et
environnementale autour du numérique
responsable et de la fracture numérique.
“Développer des achats socialement
et écologiquement responsables est
possible en trouvant des solutions
auprès d'entreprises de l'ESS qui
poursuivent une utilité sociale,
respectent l'environnement et favorisent
le développement économique local.”
ESS France
 ÉTIENNE HIRSCHAUER
DIRECTEUR GÉNÉRAL D’ECODAIR

Dans un monde où les prises de conscience s’accélèrent

sur la nécessité de produire et consommer différemment,
il est primordial d’agir sur l’empreinte environnementale de
l’informatique, dans une perspective de réutilisation maximale,
en agissant sur tous les champs possibles : le recyclage, le
réemploi, l’insertion et la précarité numérique.

Allier démarche sociale, approche environnementale et

économique permet à toutes les organisations de défendre un
nouveau modèle d’entreprise. C’est ensemble et tous mobilisés
que nous accélèrerons le mouvement d’inclusion, par la
complémentarité de nos compétences et de nos actions.

KARINE BLANCHARD
DIRECTRICE GÉNÉRALE DE NOUVELLE ATTITUDE

En tant qu’entreprise d’insertion par l’activité économique,

nous accompagnons des personnes exclues de l’emploi vers
un emploi durable.

Un de nos enjeux est de former nos collaborateurs en

insertion sur des métiers en tension et des métiers d’avenir
pour faciliter leur retour à l’emploi. Le secteur du réemploi
des équipements informatiques fait clairement partie
de cette catégorie, que ce soit vis à vis de sa mission
environnementale ou de la variété des métiers qui le
compose (technicien, logisticien, administratif...) .

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INTERVENANTS
Ce livre est le résultat de plus de 17 ans
d’expertise sur le marché du réemploi en
Europe et également le soutient d’acteurs
de l’écosystème du numérique durable et
solidaire en France.
AGIT
L’AGIT est une association regroupant les acteurs
engagés pour un numérique responsable afin de
contribuer au débat public sur le numérique durable,
promouvoir le développement des compétences,
sensibiliser les parties prenantes, diffuser les bonnes
pratiques et lutter contre le Greenwashing.
https://alliancegreenit.org
CORPOKARMA
Agence conseil dédiée à accompagner la
transition environnementale des entreprises
et les aider à en faire un levier stratégique.
Intervention dans 5 domaines : RSE&Impact,
Climat, Numérique Responsable, Éco-
conception de Produits&Services, Efficacité
Energie&Ressources
https://corpokarma.com
CODEO
Spécialiste du réemploi d’équipements
industriels (matériel code-barres, terminaux
d’encaissement, terminaux de paiement...)
Codeo accompagne des professionnels de
la distribution, de l’industrie et de la logistique
dans leurs enjeux de numérique durable.
www.codeo.com
CODEO MEDICAL
Spécialiste du réemploi de dispositifs médicaux,
Codeo Medical accompagne les professionnels
de la santé humaine et animale dans l’achat
d’équipements de second main, la gestion de
leur réforme et la maintenance de leur parc.
www.codeo-medical.com
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CODEO GROUP
Depuis 2006, Codeo Group est le pionnier
Européen du réemploi d’équipements
informatiques professionnels au travers de ses
4 filiales : Codeo, Remober, Codeo Medical et
Touchedeclavier.com.
www.codeogroup.com
ECODAIR
Entreprise adaptée nationale spécialisée
dans le reconditionnement informatique,
travaillant pour l’inclusion du handicap et en
faveur de la mixité via des activités de gestion
informatique durable et écologique. L’entreprise
agit au service de la solidarité en créant les
conditions qui rendent cette transformation
possible : inclusion, responsabilité, performance
économique, respect.
www.ecodair.org
ENVIE RHÔNE-ALPES
Groupe d’entreprises sociales de la région
Rhône-Alpes, ENVIE est un acteur historique
de la collecte, du traitement et du réemploi des
équipements électriques et électroniques.
https://rhone.envie.org
HOP
Halte à l’Obsolescence Programmée est
une association qui lutte pour des produits
durables et réparables au travers d’actions de
sensibilisation du grand public, de plaidoyer
auprès des institutions et d’accompagnement
des entreprises.
www.halteobsolescence.org
MMI’E
La Maison Métropolitaine d’Insertion pour
l’emploi (MMI’e) contribue au développement
d’une offre d’insertion qualitative.
Elle facilite la collaboration et les synergies entre
acteurs via des Coordonnateurs Emploi Insertion
sur l’ensemble du territoire métropolitain.
www.maison-lyon-emploi.fr
MIX-R

Premier réseau d’entreprises responsables

destiné aux Responsables RSE & dirigeants
souhaitant partager leurs connaissances et SIRRMIET
mutualiser des actions responsables. C’est aussi
une enterprise à mission qui a pour raison d’être
«agir au service de la performance responsable Le Syndicat Interprofessionnel du
de l’entreprise pour un monde plus durable». Reconditionnement et de la Régénération
des Matériels Informatiques, Electroniques et
https://mix-r.com/
Télécoms regroupe une trentaine de sociétés
françaises spécialisées dans l’économie
MOBILIS circulaire afin de faire entendre leurs voix et faire
reconnaître leurs spécificités, pour bénéficier
d’un nouveau contexte règlementaire national
Fabricant français de solutions de protection et européen.
et portabilité pour pc, tablette, smartphone https://sirrmiet.fr
et terminal de saisie : coques, étuis ceinture,
bagagerie, accessoires.
www.mobiliscase.com

SOPHT

NOUVELLE ATTITUDE Plateforme de services permettant de

Filiale du groupe La poste. Entreprise d’insertion
par l’activité économique qui recrute, forme
et accompagne vers l’emploi des personnes
jusqu’alors éloignées du monde du travail.
www.nouvelle-attitude.fr
décarboner l’activité des Directions des Services
Informatiques. L’objectif est de mettre la tech au
service de son propre impact environnemental.
https://sopht.com

TOUCHEDECLAVIER
REMOBER Pureplayerweb spécialisé dans la vente en
ligne de pièces détachées informatiques,
Filiale mobilité et office du Groupe Codeo. Touchedeclavier.com accompagne les
Remober accompagne ses clients grands particuliers et les organisations dans
compte dans une gestion plus durable de leurs l’allongement de la durée de vie de leurs
smartphones, PC, laptops grâce au réemploi. équipements informatiques grâce à la
https://remober.com réparation.
www.touchedeclavier.com

SAMI
Logiciel « climat tout-en-un ». Grâce à la
mobilisation de plusieurs leviers - réduction,
formation, sensibilisation, contribution - la
solution permet aussi bien : de mesurer le
bilan carbone de son entreprise, de réduire
son empreinte carbone année après année, de
contribuer à la neutralité carbone mondiale que
de communiquer sur la démarche et d’engager
son écosystème.
www.sami.eco
CLUB ENTREPRENDRE
POUR LA PLANÈTE
DE WWF
Le Club Entreprendre pour la Planète réunit
des PME et ETI qui ont pris des engagements
en faveur de l’environnement reconnus par le
WWF France dans le cadre de leur activité, et
qui souhaitent soutenir l’action du WWF France.
h t t p s : // w w w . w w f . f r / q u i - s o m m e s - n o u s /
entreprises-partenaires/club-entreprendre-
pour-la-planete

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LEXIQUE
ACV (Analyse du Cycle de Vie)
Méthode d'évaluation multi-critères
(émissions de GES, eau, ressources…)
normalisée permettant de mesurer les effets
quantifiables de produits ou de services sur
l'environnement.
CO2 - Dioxyde de carbone
Le COE représente le principal GES (plus de
50% des GES). C’est un gaz incolore, inerte
et non toxique provenant majoritairement
de la combustion des énergies fossiles
(charbon, gaz, pétrole).
Critères ESG
Les critères environnementaux, sociaux
et de gouvernance sont des dimensions
englobant les activités d’une entreprise
pouvant avoir des impacts sur la société
ou l’environnement. Dans ce sens, on parle
également de critères extra-financiers.
Empreinte carbone
Mesure qui permet de calculer le taux
d’émission de GES que les humains rejettent
dans l’atmosphère.
Entreprise adaptée
Entreprise du milieu ordinaire, soumise aux
dispositions du code du Travail, qui a la
spécificité d’employer au moins 55 % de
travailleurs handicapés parmi ses effectifs
de production.
Entreprise d’insertion
Une entreprise d’insertion (EI) propose
l’accès à l’emploi et un accompagnement
socioprofessionnel à des personnes
éloignées de l’emploi : demandeurs d’emploi
de longue durée, allocataires de minima
sociaux, jeunes sans qualification, etc..

DEEE (Déchets d’Equipements Electriques

et Electroniques)
Déchets qui contiennent souvent des
substances ou des composants dangereux
pour l’environnement et la santé mais
qui ont aussi un potentiel de recyclage
de certains matériaux qui les composent
(métaux ferreux principalement).

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GES - Gaz à Effet de Serre
Gaz présent dans l’atmosphère qui retient
une partie de la chaleur reçue des rayons
solaires. Certains sont d’origine naturelle
(dioxyde de carbone) et/ou issus des
activités humaines (gaz fluorés). Grâce
aux GES présents naturellement dans
l’atmosphère, la Terre absorbe une partie
de l’énergie qu’elle reçoit du soleil (effet
de serre). Ainsi, l’augmentation des GES
entraîne une hausse des températures :
réchauffement climatique.
Mines urbaines
Gisements de matériaux contenus dans nos
déchets, disponibles et répandus dans notre
tissu urbain.
Minéraux
Constituent les roches qui composent la
croûte et le manteau terrestres et, d’une
façon plus générale, est notre source
d’extraction des métaux utilisés dans les
équipements IT (métaux communs, rares et
précieux).
Obsolescence psychologique
Perte de valeur perçue d’un produit par des
biais socio-culturels.
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Obsolescence technique
Technique impliquée lors de la conception
d’un produit, introduisant souvent
volontairement une pièce qui va limiter la
durée de vie du produit.
Réemploi
Opération qui permet à des biens, qui
ne sont pas des déchets, d’être utilisés à
nouveau, sans qu’il n’y ait de modification de
leur usage initial.
Recyclage
Opération par laquelle la matière première
d’un déchet est utilisée pour fabriquer un
nouvel objet.
Réutilisation
Opération qui permet à un déchet
d’être utilisé à nouveau en détournant
éventuellement son usage initial.
Terminaux
Terme regroupant tous les équipements
informatiques directement utilisés par les
usagers (ordinateurs, PC, smartphones,
équipements professionnels comme les
terminaux code-barres, terminaux de
paiements…).
SOURCES
Notre-environnement «Les émissions de gaz à effet de serre et l’empreinte carbone», 2021 - https://www.
notre-environnement.gouv.fr/themes/climat/article/les-emissions-de-gaz-a-effet-de-serre-et-l-empreinte-
carbone

ARCEP & ADEME «Evaluation de l’impact environnemental du numérique en France et analyse

prospective» , 2022, https://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/etude-numerique-environnement-
ademe-arcep-volet02-synthese_janv2022.pdf

ADEME «Modélisation et évaluation du poids carbone de produits de consommation et biens

d’equipements», p. 25, 2018 – https://www.ademe.fr/sites/default/files/assets/documents/acv-biens-
équipements-201809-rapport.pdf

Guide de l’ADEME «La face cachée du numérique», 2019

Rapport de GreenIT.fr «Empreinte environnementale du numérique mondial», 2019 - https://www.greenit.fr/

wp-content/uploads/2019/10/2019-10-GREENIT-etude_EENM-rapport-accessible.VF_.pdf

Ministère de la Transition écologique et de la cohésion des territoires - Le rapportage extra-financier des

entreprises - 2021 - https://www.ecologie.gouv.fr/rapportage-extra-financier-des-entreprises

Etude BNP Parisbas 3 Step IT & Omnisis – The State of Business IT 2020 – Juillet Août 2020 – Plus de 1000
décideurs IT – Royaume-Uni, France, Allemagne, Suisse, Autriche, Norvège, Suède, Finlande et Danemark.

Rapport du Sénat «Recyclage et valorisation des déchets ménagers», 1999 https://www.senat.fr/rap/o98-

415/o98-41516.html

Rapport «The Global E-waste Monitor 2020», p. 23 https://www.itu.int/en/ITU-D/Environment/Documents/

Toolbox/GEM_2020_def.pdf

ADEME DEEE «Equipements électriques & électroniques», 2021 - https://librairie.ademe.fr/cadic/4967/

equipements-electriques-electroniques_deee_donnees2019_rapport2021.pdf?modal=false v

FAIRPHONE «A quel point le Fairphone 2 est-il recyclable ?», 2017 - https://www.fairphone.com/

fr/2017/03/15/recyclable-fairphone-2/

Crédits visuels du graphique “recyclage” : Sydney Thomas - La fresque du numérique 2022

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Rapport de France Stratégie, «La consommation de métaux du numérique : un secteur loin d’être
dématérialisé», p. 11

Infographie d’Ingénieurs Sans Frontières / SystExt «Des métaux dans mon smartphone ?

ADEME «Les impacts du smartphone», 2017 - https://presse.ademe.fr/wp-content/uploads/2017/09/guide-

pratique-impacts-smartphone.pdf

Club Green IT, Et si le CAC 40 reconditionnait 60 % de ses ordinateurs ?, 17 novembre 2016

Guillaume Pitron, L’enfer numérique, 15 sept. 2021

L’Atlas commenté de l’Économie Sociale et Solidaire, 2020 - https://www.ess-france.org/system/files/inline-

files/ESS%20France_Atlas%20infographie_1.pdf

Article « Smartphones reconditionnés: «Plus de 70% des stocks mondiaux proviennent des Etats-Unis»,
2022 - https://www.20minutes.fr/high-tech/3243583-20220307-smartphones-reconditionnes-plus-70-stocks-
mondiaux-proviennent-etats-unis-revele-co-fondatrice-certideal

Article « Saturé par les data centers, le réseau électrique d’Ile-de-France va-t-il craquer?», 2020 - https://
www.leparisien.fr/seine-saint-denis-93/sature-par-les-data-centers-le-reseau-electrique-d-ile-de-france-va-t-
il-craquer-23-01-2020-8242308.php

Infographie de GreenIT.fr «L’empreinte du numérique d’un salarié»,2021-https://www.greenit.fr/2021/11/01/

numerique-au-bureau-27-de-notre-forfait-ges-soutenable/

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REMERCIEMENTS
Les rédacteurs souhaitent remercier l’ensemble des partenaires suivants pour leurs contributions à ce
Livre Blanc :

• Flavien Amey, Touchedeclavier.Com

• François Amiot, Groupe Codeo
• Stéphanie Barbier-Dubois, Maison Métropolitaine d’Insertion pour l’emploi
• Karine Blanchard, Nouvelle Attitude
• Maxime Bouvard, Remober
• Marine Bonnell, Codeo Group
• Baptiste Boyer, Sami
• Claire Carvello, Codeo Group
• Florent Curel, Association HOP (Halte à l’Obsolescence Programmée)
• Christophe Guillarme, Codeo
• Etienne Hirschauer, Ecodair
• Jean-Lionel Laccourreye, Sirrmiet
• Simon Mirouze, Envie Rhône-Alpes
• Aurélie Pontal, Club Entreprendre pour la Planète de WWF
• Romuald Ribault, AGIT
• Stéphane Rivoire, Mix-R
• Louise Toeroek, Mobilis
• Fanny Tresallet, Corpokarma
• Simon Trivero, Maison Métropolitaine d’Insertion pour l’emploi
• Jérémie Veg, Sopht
• Stéphanie Vignon, Codeo Medical

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 CONTACTS
Marine Bonnell
Responsable RSE

Claire Carvello
Relations Publiques

www.remober.com

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Depuis sa création, Remober est pilote d’une économie
plus durable, inclusive et locale.

Pour cela, Remober a développé une expertise unique

auprès des ETI, grandes entreprises et pouvoirs
publics pour faire reconnaître le réemploi comme
une alternative économique, écologique et sociale en
réussissant l’alignement parfait des 3P : Planet, People,
Profit, et ce sans greenwashing.
Téléchargez le livre blanc

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