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OPERATIONNEL
Plan
Presentation de lEntreprise
Presentation de lEntreprise :
pour bien comprendre la mise en oeuvre du marketing operationel chez
ENIE il faut passe par son organisation afin de pouvoire definir sa cible
Le marketing operationel
Il Regroupe le marketing direct et les Techniques de communication et de
promotion des ventes, reposant sur un message personnalis vers une
catgorie de clients (cible: individus ou entreprises) dans le but dobtenir une
raction immdiate.
2-secteurs professionnel B to B
Force de vente
de lunit
Force de vente
on desk
Force de vente
sales
managers
Call center
Animateur
foire et
exposition
Opration
Vente au niveau
des show room
Programme de
prospection
Vente au niveau
des show room
Programme de
prospection
Vente au niveau
des show room
Programme de
prospection
Vente au niveau
des show room
Vente au niveau
des show room
Programme de
prospection
Stratgie et
cible
Pull (CF)
Push (O/S-D-H
Push et pull(O/SD-H)
Outils de
prospection
Structure prix spciale pour chaque cible, Catalogue et/ou prospectus , Carte de visite, internet
etc
Moyens
Logistique
Vhicule
moyens financier
Show room
Vhicule
Programme de
prospection
Tlphone
048758989
Pull (O/S-D-H)
Stand et PLV
Rmunration
Rmunration
Rmunration
Budget
Budget
fixe
fixe
fixe
marketing
marketing
Rmunration
Rmunration
Rmunration
variable selon
variable selon
variable selon
ralisation
ralisation
ralisation
(zoning)
(zoning)
Lentreprise dispose dun parc automobile important afin de realiser ses operations de
prospection et de satisfaction clients en matire de livraison et SAV (8 polykite-8 partener -4
i10- 10 berlingo)
Opration s
CF
O/S
GS
Le publipostage
Opration
destine a toutes les catgories au niveau nationale
3-fidelisation
des clients
L'e-mailing
Retour
dinformation
fax mailing
Le phoning
La PLV
Le street
marketing
Animation et dmonstration dispatching des flayers et affiche dans la rue les grandes place, les plages
etc
Communication
Formation
Destines aux lments des entreprises , distributeurs et journalistes sur les langage
techniques des produits
Visites de
courtoisie
Visites priodique
Foires et exposition
Evnementiel
Jeux et concours
Exposition au
niveau des
entreprises
Tombola
Concours
distributeurs
mensuel
Mesure
daccompagnem
ent
Concours
distributeurs
mensuel
Concours distributeurs
mensuel
Disponibilit gographique,
Modes de paiement et restrictions,