LES STYLES DE

MANAGEMENT

LES STYLES DE MANAGEMENT

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
La qualit de vos dcisions peut tre apprcie de 2 faons diffrentes

SA QUALIT
TECHNIQUE

La 1 re dimension s'appuie
sur les donnes disponibles
concernant la situation

SON
ACCEPTATION
ET L ADHSION
QU ELLE
RENCONTRERA

La 2 me dimension s'appuie sur les

sentiments des personnes qui devront
excuter la dcision

LES STYLES DE MANAGEMENT

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
Le style de management est dtermin par

L ATTITUDE
DU MANAGER
Sa personnalit
Ses ides
Ses valeurs
Ses croyances
Son histoire de vie
Ses expriences

LE CONTEXTE GLOBAL

LA SITUATION
RENCONTRE

La stratgie et les objectifs de

l entreprise
Ses objectifs propres
Les rsultats attendus

Le terrain
Situation dentretien
Une runion
Le climat relationnel

LES STYLES DE MANAGEMENT

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
Les styles de management sarticulent autour de 2 axes principaux
ORGANISATIONNEL

RELATIONNEL

Les instructions
Les rgles de fonctionnement
Les fonctions
Les rles
Les tches
Les objectifs
La planification du travail
L valuation des rsultats

couter
Conseiller les collaborateurs
Crer une ambiance qui
favorise l expression
des comptences individuelles
Associer les quipes la
prise de certaines dcision
Former les quipes

LES STYLES DE MANAGEMENT

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
LES 2 DIMENSIONS DU MANAGEMENT
L'ENGAGEMENT

LA COOPRATION

Souci des

Souci des

Objectifs
Rsultats
Dlais
Qualits
Cots
Contrles

Relations humaines
Communication
Participation
Motivation
Conditions de travail

INTRTS : L'ENTREPRISE

INTRTS : LES INDIVIDUS

DIAGNOSTIC DE SON STYLE DE

MANAGEMENT
LE QUESTIONNAIRE
Lisez chacune des phrases du questionnaire et mettez une note
en fonction de ce que vous faites ou imaginez de faire
0 = jamais
1 = rarement

2 = souvent
3 = trs frquemment

Reportez vos notes dans la case correspondante au numro de

l'affirmation

DIAGNOSTIC DE SON STYLE DE

MANAGEMENT
Les styles de management positionner dans les cases

DIRECTIF

PERSUASIF

PARTICIPATIF

DLGATIF

RALISTE

AUTOCRATE

UTOPISTE

PATERNALISTE

BUREAUCRATIQUE

OPPORTUNISTE

TYPOLOGIE DES STYLES DE

MANAGEMENT
ENGAGEMENT

DIRECTIF

PERSUASIF

AUTOCRATIQUE

UTOPISTE
ADAPTATIF
OPPORTUNISTE

DLGATIF

PARTICIPATIF

BUREAUCRATIQUE

PATERNALISTE
COOPRATION

TYPOLOGIE DES STYLES DE

MANAGEMENT

STYLE
DIRECTIF

STYLE
AUTOCRATIQUE

S'engage personnellement
Donne des instructions
Structure l'activit
Fixe des objectifs prcis
Donne l'exemple
Dfinit des critres prcis
d'valuation
Assume seul les dcisions
Privilgie l'information
descendante

Cherche tout contrler

Ne dlgue pas
N'accepte pas l'influence
des collaborateurs
Fait excuter les tches
Construit son autorit sur la technique
Ne donne pas le droit l'erreur
Tranche en permanence
N'coute pas

TYPOLOGIE DES STYLES DE

MANAGEMENT
STYLE
PERSUASIF

STYLE
UTOPISTE

Engag avec de la coopration

Explique les projets, les
valeurs
Se mobilise pour mobiliser
l'quipe
Stimule, encourage
Consulte pour des avis, des
suggestions
Garde la matrise des dcisions
Accepte les amnagements de
mthodes
Valorise l'initiative et

Manage en fonction de principes

Confond explication et adhsion
Met son quipe sous pression
N'accepte pas les diffrences
Valorise le changement
pour le changement
Fixe des objectifs trop ambitieux
Ne tiens pas suffisamment
compte de la ralit
Confond innovation et crativit

TYPOLOGIE DES STYLES DE

MANAGEMENT
STYLE
PARTICIPATIF

STYLE
PATERNALISTE

Favorise le travail d'quipe Cherche "gommer" la ralit hirarchique

Propose des projets collectifs
Donne trop souvent satisfaction pour
Ecoute les remontes
viter les dsaccords
Occulte les rsultats au profit de l'ambiance
d'informations
Favorise l'expression
Manque de prcision sur
Prend en compte les besoins
le non ngociable / ngociable
Cherche le consensus en toutes
individuels
Valorise et dveloppe les
circonstances
Assiste ses collaborateurs au lieu de les aider
comptences
Associe l'quipe aux dcisions
Etouffe les conflits pour ne pas
Privilgie la qualit du
heurter les gens
Reporte les dcisions impopulaires
"climat"

TYPOLOGIE DES STYLES DE

MANAGEMENT
STYLE
DLGATIF

STYLE
BUREAUCRATIQUE

Dfinit les missions et les

S'isole de son quipe
Manque d'implication dans
responsabilits
Etablit des rgles du jeu
la transmission des dcisions
Planifie et organise l'activit
Ne contrle pas les dlgations
Met en place un systme de suivi
mises en place
Dlgue missions et responsabilits
Confond activit et rsultat
Laisse de l'autonomie
Administre les activits plutt que
Intervient en cas de
de grer les Hommes
Communique essentiellement par crit
ncessit uniquement
Etablit des communications
Dfinit des rles et des fonctions
correctes Respect mutuel
trop rigides
Ne remet pas en cause l'organisation

TYPOLOGIE DES STYLES DE

MANAGEMENT

STYLE
ADAPTATIF

STYLE
OPPORTUNISTE

Cherche un compromis quand il

S'adapte aux situations
convient de trancher
Procde par "essai erreur"
Cultive l'imprcision
Formalise le strict ncessaire
Improvise des comportements
Ngocie les objectifs et les mthodes
en permanence
Joue sur la complmentarit
Pratique la "consultation bidon"
des comptences
Formalise insuffisamment les pratiques
Reste proche du terrain
Privilgie le discours aux actes
Saisit les opportunits
Ne prend pas d'engagement prcis
Cherche des solutions gagnant /
Se "sur adapte" aux situations
gagnant

LES STYLES DE MANAGEMENT

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
LES 4 "GRANDS" STYLES DE MANAGEMENT ET LEURS BUTS
LE STYLE DE MANAGEMENT
INFORMATIF

LE STYLE DE MANAGEMENT
DIRECTIF

EXPLIQUER - CONVAINCRE
ENTRANER

STRUCTURER - ORGANISER
PLANIFIER - CONTRLER

LE STYLE DE MANAGEMENT
PARTICIPATIF

LE STYLE DE MANAGEMENT
DLGATIF

ASSOCIER - RUNIR
SOLIDARISER

RESPONSABILISER

LES STYLES DE MANAGEMENT

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
LE STYLE DE MANAGEMENT INFORMATIF
RLE
CONVAINCRE

LES DCISIONS SONT PRISES

PAR LE MANAGER

COMPORTEMENTS = Trs organisationnels / Trs relationnels

Beaucoup d explications (les raisons, les causes, les consquences)
Mise en valeur des projets, des objectifs, des activits et de leurs avantages
Contrle et suivi des ralisations
Le manager parle beaucoup, se met en avant, expose ses ides, ses valeurs
ses convictions
Il rpond aux objections, suscite les questions, y rpond, s assure que
la personne ou le groupe ont bien compris
Il privilgie la relation individuelle pour la consultation et la formation

LES STYLES DE MANAGEMENT

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
LE STYLE DE MANAGEMENT DIRECTIF
RLE
STRUCTURER

LES DCISIONS SONT PRISES

PAR LE MANAGER

COMPORTEMENTS = Trs organisationnels / Peu relationnels

Beaucoup d instruction - quelques explications
Des plannings, des programmes, des ordres du jour prcis, des dfinitions
de fonctions, des check-listes, des procdures
Des points de contrle prvus l avance avec un calendrier prcis
Le manager parle - coute peu
Il rpond aux questions de dtail - avec le souci de la prcision et de l exactitude
Il connat bien le travail et peut l expliquer ou constituer une rfrence
Il utilise volontiers l crit comme mode de communication
et s intresse peu aux questions des personnes

LES STYLES DE MANAGEMENT

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
LE STYLE DE MANAGEMENT PARTICIPATIF
LES DCISIONS SONT PRISES
RLE
PAR LE MANAGER
ASSOCIER
EN ACCORD AVEC LE GROUPE
COMPORTEMENTS = Peu organisationnels / Trs relationnels
Le manager prend en compte les ides, suggestions et propositions
Il aide rsoudre les conflits et conseille ses collaborateurs
Il amnage des solutions, parfois complexes, qui prennent en compte
les intrts mutuels des collaborateurs et de lentreprise
Il travaille sur un pied d galit avec ses collaborateurs
Le manager cre une ambiance de travail conviviale
L quipe est suffisamment mre pour respecter les dlais et les objectifs
L aspect relationnel du travail est prpondrant (ambiance, image de marque)

LES STYLES DE MANAGEMENT

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
LE STYLE DE MANAGEMENT DLGATIF
RLE
RESPONSABILISER

LES DCISIONS SONT

DLGUES

COMPORTEMENTS = Peu organisationnels / Peu relationnels

Le manager dfinit des missions, des objectifs, des projets que l individu
ou le groupe mnera par lui-mme, selon ses propres mthodes
L initiative de ces missions, objectifs ou projets provient soit du manager
soit du collaborateur ou du groupe
Le manager envisage des rencontres priodiques pour faire le point
Il exprime sa confiance en tant prt apporter une aide indirecte
Il value priodiquement les rsultats avec les collaborateurs ou le groupe
Le manager donne le droit l erreur

LES STYLES DE MANAGEMENT

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
L EFFICACIT DES 4 STYLES DE MANAGEMENT
LE STYLE DE MANAGEMENT
INFORMATIF

LE STYLE DE MANAGEMENT
DIRECTIF

Ce style est efficace si

Ce style est efficace si

Lquipe est compos dexperts

L quipe est nouvelle

L aspect technique du travail

est prpondrant

Situation de crise - durgence

L environnement est comptitif

Changement de structures ou
de procdures
(nouvelles machines, techniques)

LES STYLES DE MANAGEMENT

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
L EFFICACIT DES 4 STYLES DE MANAGEMENT
LE STYLE DE MANAGEMENT
PARTICIPATIF

LE STYLE DE MANAGEMENT
DLGATIF

Ce style est efficace si

Ce style est efficace si

L quipe est suffisamment

mre pour respecter les dlais et les
objectifs

Salaris forms et comptents

L aspect relationnel du travail

est prpondrant

Capables de grer par

eux-mmes la cohsion de l quipe
Le travail se prte une gestion
par missions ou par projets

LES STYLES DE MANAGEMENT

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
Comportements

PARTICIPATIF

centrs sur la

Crer une ambiance

Coordonne - Anime
Fait produire le groupe

relation

Trop de temps dans

l argumentation
DIRECTIF

Laisse faire
Se dbarrasse

Clarifie - Questionne
Analyse - Explique

Fait confiance
Responsabilise
Prend du recul - Prpare l avenir

Maturit du
groupe, de
l quipe

Cherche approbation
tout prix
DLGATIF

INFORMATIF

Fixe les rgles

tablit les contrats
Donne des directives, dlais
objectifs, mthodes

Autoritarisme

Comportements centrs sur la tche

LES STYLES DE MANAGEMENT

APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
MANAGER - C EST EXERCER DES STYLES DE MANAGEMENT
DIVERSIFIS AFIN DE GRER LES DIFFRENTES
SITUATIONS
RENCONTRES
Le manager doit
Le manager met en
Le manager adapte son style
faire voluer
place les conditions
de management aux individus
les situations
favorables
et la situation
l volution de
Accrotre
l autonomie des
l autonomie de
Il entretient le dveloppement
quipes
ses collaborateurs
c est dvelopper
leur comptence
et leur motivation
en leur fixant
des objectifs

des collaborateurs assurant

terme la russite collective
(formation, participation,
dlgation)
Il value l autonomie des
membres de son quipe

Entretiens
Axes de progrs
Runions
Missions...

ADAPTER SON STYLE

DE MANAGEMENT
Un management efficace est celui qui prend en compte la fois les objectifs de
l'organisation et le degr d'autonomie du collaborateur ou du groupe de
collaborateurs par rapport aux missions qui leur sont confies
DEGR DE
COMPTENCE

Il s'agir d'un degr

d'autonomie relatif
une activit
prcise

DEGR DE
MOTIVATION

DEGR D'AUTOMIE
RELATIVE

Il s'agit donc d'adapter son management la situation prcise

ADAPTER SON STYLE

DE MANAGEMENT
DVELOPPER LE MANAGEMENT EN SITUATION
Manager une quipe, c'est grer des Hommes chaque instant, en fonction
des missions particulires de chacun et dans un environnement changeant
Le style d'un manager dpend donc :
Du contexte spcifique
De la personnalit, de la fonction et du style du "manag"
Du degr d'autonomie qu'il va laisser chacun et qui varie selon
les comptences et la motivation des personnes

Il s'agit donc de choisir le style adapt chacun des collaborateurs en

fonction de ses besoins et de son degr d'autonomie

LE MANAGER EFFICACE
COMMENT PROMOUVOIR LA DIVERSIT
Axez le recrutement sur le talent
tablissez des plans de carrires pour tous les membres de
l'organisation
Instituez un accompagnement qui favorise la diversit
lever des individus issus des minorits des postes de
responsabilits
Fixez des objectifs de diversits et exigez qu'on vous rende des
comptes
Intgrez la diversit aux stratgies de l'organisation
Instaurez la diversit parmi les managers

LE MANAGER EFFICACE
COMMENT AFFRONTER LES DILEMMES THIQUES

Reconnaissez l'existence du dilemme et faites le point

Runissez le plus de donnes possibles sur la question
Dressez la liste de toutes les options qui s'offre vous sur la question
valuez ces options en vous demandant pour chacune ; Est-ce lgal ?
Est-ce juste ? Est-ce avantageux ?
Prenez votre dcision
Rvaluez votre dcision en vous posant les questions suivantes ; Si
des proches l'apprennent, comment vais-je me sentir ? Si les mdias
exposent l'affaire sur la place publique, comment vais-me sentir ?
Alors? et alors seulement, faites ce que vous devez faire