Modélisation de Processus – Rappel de

cours (TD)

Dr. Linda Elmhadhbi

Email: linda.elmhadhbi@insa-lyon.fr

2021-2022
Modélisation de processus

Pourquoi Modéliser?
 Pour comprendre
o Rôles, Qui fait quoi ?
 Pour contrôler/mesurer
o Indicateurs, responsables
o Tableaux de bord, règles
 Pour décider
o Identifier, restructurer, optimiser
o Améliorer les performances du système
o Alignement sur des normes
o Externaliser (métier ou IT)
 Pour organiser
o Intégrer des nouveaux services
o Fusionner des services existants
 Pour communiquer

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Démarche de modélisation de processus

 Quoi? Description de l’activité ou de la tâche ou du problème:

o De quoi s'agit-il ? situation ? Caractéristiques
o Cibles : Actions, procédés, objet, méthode, opération...

 Qui? Description des exécutants, acteurs ou personnes concernées

o Qui est concerné par la mise en œuvre? Qui est intéressé par le résultat?
o Cibles : Responsable, acteur, opérateurs, compétence, qualification …

 Comment ? Description de la manière ou de la méthode

o Comment procède-t-on ? Avec quelles méthodes, Avec quelles procédures?
o Cibles : Modes opératoires, activités

 Avec Quoi ? Description des ressources

o Quels moyens ? Comment mettre en œuvre ?
o Cibles : Ressources humaines et/ou matérielles

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Démarche de modélisation de processus

Besoins

Quoi?

Fixer les objectives

Qui?

Affecter les acteurs et les rôles

Comment?

Définir les activities

Avec quoi?

Gérer les ressources Execution

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Langage et plateforme ARIS (Exemple)

5 vues regroupées dans la « maison ARIS »:

 4 vues statiques
 Une vue organisationnelle (acteurs)
 Une vue informationnelle (données)
Organisation
 Une vue fonctionnelle (activités)
 Une vue des prestations
(produits/services) Contrôle
processus Fonction
Données
 Une vue dynamique: Processus
 Mettre en relation les objets des vues Prestation Produit
statiques

 Chaque vue a trois niveaux

 Conceptuel
 Technique
 Système
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 Organigramme

Langage et plateforme ARIS

Modèle entités-associations

Organisation Arbre de fonctions

Contrôle
processus Fonction
Modèle de termes spécifique Données

Prestation
Produit
Diagramme de chaîne de plus value

Matrice de choix des produits Arbre de produits/prestations

Chaîne de processus événementielle (CPE)

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Langage et plateforme ARIS (Exemple)

Plus de 100 modèles différents sont proposés :

 Organigramme
 Arbre de fonctions
 Diagramme de chaîne de Plus Value
 Chaîne de Processus événementielle (CPE)
 Diag. de rattachement des fonctions
 Modèle entité relation
 Modèles UML (use case, …)
 ….
Utilisant des centaines d’objets
 Fonction, évènement, rôle, données, règles, indicateurs…

→ Pour une étude, un nombre limité de type de modèles est nécessaire afin d’assurer la cohérence de la
modélisation.

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Langage et plateforme ARIS (exemple)
Organigramme

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Langage et plateforme ARIS (exemple)

Diagramme de chaîne de plus value

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Langage et plateforme ARIS

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Langage et plateforme ARIS

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