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Ques ce quun CM ?
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La naissance de ce que lon appelle les consomacteurs a beaucoup de rpercussions et les agences ainsi que les entreprises commencent en prendre conscience. Ainsi lacommunicationclassique perd de sa force tandis que le community management est en train de natre
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Le community management permet de faire la diffrence, et ce, pour plusieurs raisons : Le bouche oreille(on line ou off line) autour de lamarquesera forcment meilleur si on russit tisser une relation avec les consommateurs (influent sur le web 5/28/12dans leurs Community Le quartiers) proche du 55 ou
Des modifications profondes dans les agences de communication (encore organise par mdia), dans les entreprises dans lesquels le terme community management nexiste pas, puisquils vont devoir identifier et intgrer les communauts dans leurs tudes qualitatives. La communication est en train de renatre, et cest passionnant dy prendre part ! Les communauts ont un pouvoir grandissant.
Pour les marques, la maitrise de sa communaut ou des communauts autour de son secteur dactivit est essentielle pour bien apprhender les volutions de la demande. 5/28/12 Le Community 66 Ceci est dautant plus compliqu que cest un nouveau
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La cration dun profil/ page officielle pour une marque sur les principaux rseaux sociaux Facebook et Twitter habill par un design graphique directement inspir de la charte graphique de la marque. La gestion et lanimation quotidienne de ces comptes, la cration et le dveloppement de la communaut.
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Community Managerfait partie du dpartement Marketing, sa fonction peut parfois tre associe celle de Content Manager. Dans certaines entreprises, cest la mme personne qui tient les 2 casquettes, dans dautres ces fonctions sont distinctes. Le Content Manager cre le contenu du site et le Community Manager gre la 5/28/12 Le Community 1010 communaut
Le Community Manager a donc les fonctions suivantes : Modrer en interne les discussions et va les animer:
au sein dun forum, sur un blog, tous les User Generated Content qui seront introduits sur le site.
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Grer les discussions qui se 5/28/12 1111 droulent Le Community lextrieur.Ainsi il doit
Le rle du Community Manager cest de dvelopper la connaissance de la marque au sein des diffrentes communauts du web.
Parler et surtout faire parler au maximum de la marque,daugmenter le nombre de liens et de posts relatifs 5/28/12 Le Community 1212 la marque.
Autres appellations
Mdiateur de conversations interactives Animateur de communauts Gestionnaire de communauts Manager de communauts Responsable de rseaux sociaux Animateur de rseaux sociaux Modrateur Le Community 5/28/12
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des recherches concernant les 20 marques les plus connues dans le monde aboutissent sur un contenu gnr par lusager
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POST TWEET STATUS UPDATE FB VIDEO VIRALE APPLICATION 2424 JEU CONCOURS
#5 MONITORING ET REPORTING
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#6 EVANGELISATION / PROSPECTION
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CONCLUSION
UN BON COMMUNITY MANAGER CEST : un crateur de communaut un animateur un marketeur une spcialiste de la communication un diplomate un ambassadeur un rdacteur un stimulateur dchange
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