VINCENT BENJAMIN BAC PROFESSIONNEL MRIM 2EME ANNEE

ANNEE 2004 / 2005

RAPPORT DE STAGE

VINCENT Benjamin

Rapport de stage de 2me anne

Sommaire

Remerciements..P3 Prsentation de llve....P4 Prsentation de lentreprise...P5 Prsentation dune tche : Passage du rseau sur contrleur de domaine de Windows 2000...P7

Prsentation dune tche : Installation de MRTG sur un serveur Linux...P9 Conclusion.P16 Tches effectues....P17 Evaluation de la formation en milieu professionnel...P18

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Remerciements

Je tiens tout dabord remercier lensemble du personnel de Cybernet pour leur accueil chaleureux, et pour mavoir accord leur confiance puisque jai et le privilge tout au long du stage dtre administrateur du domaine. Jai aussi eu loccasion de me dplacer seul chez les clients, ce qui est pour moi trs apprciable et nouveau, puisque cela ma permis davoir des contacts directs.

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Prsentation de llve
Je me prsente, Benjamin VINCENT, lve de premire anne de Baccalaurat Professionnel en section MRIM (Micro-informatique Installation et Maintenance), au lyce professionnel Vallon Suisse, Rouen. Pour mes 11 ans, mes parents mont offert un ordinateur, et depuis, cet outil me semble trs instructif et trs efficace. Jai donc voulu morienter vers ce genre dtudes. Il ma fallu auparavant passer un BEP mtiers de llectronique de deux ans au lyce Honor Pons Saint Nicolas dAliermont. Jai, paralllement, commenc monter mon propre ordinateur, puis dpanner ceux des autres. Je me suis, ensuite, construit un petit rseau local chez moi. Aprs ce BEP mtiers de llectronique, je suis entr en BAC Professionnel, section MRIM. Lordinateur est maintenant mon hobby prfr, je passe des journes entires dessus, et je voudrais en faire ma carrire. Je fais actuellement parti dune association dhbergement web et de serveurs de jeux en tant quadministrateur de plusieurs serveurs hbergs en datacenter sur Paris avec des connexions de lordre de plusieurs mgabits.

Jespre pouvoir, par la suite, entrer en DUT gestion des rseaux et devenir administrateur rseau dans les entreprises dhbergement Internet. Aprs quelques annes dexprience, je souhaiterai crer ma propre entreprise dhbergement.

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Prsentation de lentreprise
I) Fiche didentit de lentreprise II) Raison sociale : Cybernet Adresse : 2 Rue Perce, 76190 Yvetot Statut juridique : Entreprise prive

Taille de lentreprise Effectif total : 2 Effectif du service par qualification : Chef dentreprise : 1 Contrat de qualification : 1

III)

Activits de lentreprise et son volution Cybernet est principalement un endroit ou les gens peuvent se runir pour jouer aux

jeux en rseau ensemble. Ils peuvent aussi consulter des sites Internet, ou aller sur des salons de discutions. Lentreprise assure aussi linstallation et la maintenance des ordinateurs et des quipements rseau de particuliers et de professionnels dans un rayon denviron 30km.

IV)

Types de clients concerns Ecoles Particuliers Mairies Professionnels

V)

Concurrence de lentreprise

La principale concurrence de Cybernet, Yvetot, est PC2000 (entreprise beaucoup plus importante).

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VI)

Rseau de Cybernet

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Prsentation dune tche Passage du rseau sur contrleur de domaine de Windows 2000
Le logiciel CyberSalle, de Vtech Technologie, grant les restrictions (rgles dfinies sur chaque poste, qui permet de dfinir ce que lutilisateur peux faire sur la machine ou pas, tel quajouter/supprimer des programmes, modifier les paramtres rseaux) sous Windows XP ntant pas assez stable, et certaines failles tant exploitables par les clients (utilisation de lordinateur sans dcompte du temps), jai donc propos a mon tuteur de passer les postes sur un contrleur de domaine gr par Windows 2000 Serveur. Cette possibilit tait en effet envisageable, puisque un serveur Windows 2000 tait dj install dans le Cybercaf (ce serveur sert uniquement au logiciel Antivirus Serveur de TrendMicro). Linstallation du contrleur de domaine en plus de Cybersalle sera donc une alternative quasiment scurise. I) Avantages : Les restrictions sont grables partir du serveur et sont applicables sur tous les postes directement (via un compte cre dans Active Directory ). Les raccourcis vers les jeux et les applications sont grs grce une synchronisation, ce qui permet davoir un bureau et un menu dmarrer identique sur chaque poste. Grce la MMC (MicroSoft Management Console), il est possible dadministrer les machines distance (dfragmentation, gestion des disques locaux, gestion des priphriques) Grce aux partages administratifs de Windows, il est possible dcrire sur le disque dur de toutes les machines, et donc, de transfrer des fichiers quelconques de machines en machines. La cration dun contrleur de domaine ncessite obligatoirement la prsence dun serveur DNS, ce qui permet davoir un cache DNS sur tout le rseau local, ce qui amliore lgrement la vitesse des requtes DNS. II) Enchanement des tapes : Installation du contrleur sur le serveur 2000, grce a la commande dcpromo . Activation des redirecteurs dans les proprits du serveur DNS.
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Cration dun compte utilisateur dans Active Directory , et dfinition des restrictions dans Stratgie de Groupe . Dfinition du bureau par dfaut et modification du menu dmarrer (via synchronisation vers des partages du serveur).

Suppression des icnes inutiles dans Panneau de configuration . Modification de la configuration TCP/IP de chaque poste (serveur DNS) Passage de chaque machine sur le domaine.

Comptences tudies : Sintgrer la dmarche qualit du service de lentreprise o o o Droits utilisateurs respects Postes identiques

Grer son temps dintervention La mise en place du contrleur de domaine devait tre rapide, puisque les clients devaient accder au PCs avec le moins de coupures possibles Renseigner le rapport de recette o Explication du fonctionnement au tuteur (droits utilisateurs, changement de paramtres)

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Prsentation dune tche Installation de MRTG sur un serveur Linux

MRTG (Multi Router Traffic Grapher) est un logiciel gratuit qui permet sur une machine de type Windows ou Linux, de crer des graphiques (consultables via pages HTML) partir des statistiques de la machine (Utilisation du processeur, Utilisation de la mmoire, Utilisation du rseau local.). Le cybercaf tant quip de deux routeurs, et de deux commutateurs compatibles SNMP (Simple Network Management Protocol), je pouvais aussi adapter un graphique pour lutilisation de chaque ligne ADSL et de chaque port des commutateurs. I) Avantages : En cas de problme rseau, je peux savoir do vient le problme. En analysant les graphiques, je peux faire voluer le parc en fonction des dbits demands. Cot hardware du serveur, je peux faire voluer la machine en fonction des ressources demands. II) Enchanement des tapes : Tlchargement des sources de MRTG (site officiel : http://people.ee.ethz.ch/~oetiker/webtools/mrtg/), puis compilation o Commande de compilation et dinstallation : ./configure prefix=/usr/local/mrtg && make && make install

Cration des scripts dinterrogation des statistiques hardware (voir annexe 1) Utilisation du protocole SNMP. Il nest en effet pas obligatoire dutiliser des scripts comme prcdemment. Il est

prfrable dutiliser pour les statiques rseau, le protocole SNMP. Les commutateurs manageables et les routeurs rcents sont quasiment tous compatibles avec ce protocole. Ce protocole envoie simplement une requte lquipement pour lui demander ce qui se passe sur un port par exemple. Sur les quipements perfectionns, il est mme

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possible de savoir lutilisation de la mmoire interne dun routeur par exemple. Je me contenterais ici des dbits. o Commande : /usr/local/mrtg/cfgmaker public@192.168.0.1 --output mrtg.cfg

Cration du fichier de configuration /etc/mrtg.cfg (voir annexe 2)

Cration de la page index du dossier HTML o Commande : /usr/local/mrtg/bin/indexmaker /etc/mrtg.cfg > /var/www/html/mrtg/index.html

Insertion du script dans le cron de Linux

Le cron sous Linux, est identique au Planificateur de tches sous Windows. Il permettra dexcuter MRTG toutes les cinq minutes pour mettre jour les graphiques.

Comptences tudies : Sintgrer la dmarche qualit du service de lentreprise o o Installation des graphiques Explication du fonctionnement au tuteur (lecture et modification des graphiques) Renseigner le rapport de recette

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Annexe 1 Exemple de scripts hardware

Les scripts ont ts rcuprs sur Internet, ou cres par moi-mme. Chaque script doit envoyer a MRTG au moins deux valeurs, ce qui va permettre de crer le graphique. MRTG est en fait un simple calculateur qui va transformer les valeurs numriques en donnes graphiques. Chaque script se commence par linterprteur de commande, qui indique Linux quel langage est utilis.

Utilisation du processeur #!/usr/bin/perl

Script Perl

@line = `/usr/bin/sar | /usr/bin/tail -n 2 | /usr/bin/head -n 1 | /bin/sed 's/\ \ */ /g'`; @data = split(/ /, @line[0]); if (@data[2] eq "") { printf "0\n"; }else { printf ("%3.0f\n", @data[2] + 0.5); } printf ("%3.0f\n", (@data[3])+(@data[2])+(@data[4]+0.5)); $uptime = `/usr/bin/uptime | sed 's/\ \ */ /g'`; @uptime = split(/,/, $uptime); @uptime = split(/up/, @uptime[0]); $server = `/bin/uname -n`; printf "@uptime[1]\n"; printf $server;

Utilisation de la mmoire swap #!/bin/sh USED=`free -b|grep Swap:|cut -d ":" -f2|cut -c14-24` FREE=`free -b|grep Swap:|cut -d ":" -f2|cut -c25-35`

Script Shell

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echo $USED echo $FREE

Utilisation de la mmoire vive #!/bin/sh USED=`free -b|grep cache:|cut -d ":" -f2|cut -c1-11` FREE=`free -b|grep cache:|cut -d ":" -f2|cut -c12-22` echo $FREE echo $USED

Script Shell

Uptime #!/usr/bin/perl $uptime = `uptime`; $uptime =~ /up (.*?) day/; $up = int($1); print "$up\n"; print "$up\n";

Script Perl

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Annexe 2 Fichier de configuration de MRTG

Le fichier de configuration est trs simple, et trs comprhensif. Chaque graphique est compos de plusieurs arguments comme suit :

Target[procs]: Chemin de la commande a excuter Options[procs]: Options du graphique Title[procs]: Titre du graphique MaxBytes[procs]: Valeur maximal que peux prendre le graphique YLegend[procs]: Lgende des ordonnes ShortLegend[procs]: Lgende LegendO[procs]: Lgende PageTop[procs]: Titre

Fichier de configuration #-----------General-----------------Htmldir: /home/www/mrtg Imagedir: /home/www/mrtg/images Logdir: /var/log/mrtg Language: french #-----------End General-------------#------ Defaults--------------------Forks:1 #XSize[_]: 400 #Ysize[_]: 135 Colours[_]: --#7aafff,--#1000ff,--#006600,--#ff00ff Extension[_]: php Weekformat[_]:V Options[_]: nobanner IPv4Only[_]: Yes

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#------ End Defaults--------------------#---------uptime--------------------------Target[uptime]: `/usr/local/mrtg/scripts/uptime.pl` Options[uptime]: gauge, nopercent, growright, Title[uptime]: Uptime MaxBytes[uptime]: 1000000 YLegend[uptime]: jours ShortLegend[uptime]: jours LegendO[uptime]: Uptime: PageTop[uptime]: <H1>Uptime</H1> #-------End uptime-----------------------------#---------Memory-------------------Target[mem]: `/usr/local/mrtg/scripts/mem` Options[mem]: nopercent,growright,gauge Title[mem]: Memoire MaxBytes[mem]: 335544320 YLegend[mem]: RAM ShortLegend[mem]: o LegendO[mem]: Mem. Utilisee: PageTop[mem]: <H1>Memoire</H1> #--------end Memory----------------------------#---------Memory Swap-------------------Target[swapmem]: `/usr/local/mrtg/scripts/swapmem` Options[swapmem]: nopercent,growright,gauge Title[swapmem]: Memoire Swap MaxBytes[swapmem]: 524288000 YLegend[swapmem]: Swap ShortLegend[swapmem]: o LegendO[swapmem]: Mem. Utilisee: PageTop[swapmem]: <H1>Memoire Swap</H1> #--------end Memory Swap----------------------------#---------Traffic ligne ADSL-------------------Target[127.0.0.1_4]: 4:public@127.0.0.1: Options[127.0.0.1_4]: nopercent, growright

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Title[127.0.0.1_4]: Traffic Analysis Ligne ADSL MaxBytes[127.0.0.1_4]: 12500000 YLegend[127.0.0.1_4]: Traffic Analysis ShortLegend[127.0.0.1_4]: o LegendO[127.0.0.1_4]: Analysis Ligne ADSL Ligne ADSL</H1> PageTop[127.0.0.1_4]: <H1>Traffic Analysis Ligne ADSL

#---------End Traffic ligne ADSL--------------------

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Conclusion
Ces huit semaines passes chez Cybernet furent bien des gards une exprience enrichissante. Cela ma permis de consolider et dapprofondir mes connaissances dans les rseaux. Il ma surtout permis damliorer mes relations avec les clients puisque mon principal rle au sein de lentreprise tait de dpanner les quipements des ces derniers. Jai aussi eu la chance de me dplacer, chez eux, seul.

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Tches effectues

Tches
Dpannage PC Installation/Mise jour Windows 98/Me/XP Suppression virus/spyware Installation du contrleur de domaine Installation serveur Counter-Strike avec Plugins et Mods, serveur BattleNet, Apache, PHP, MySQL, FTP, DNS (avec gestion dun domaine) sous Linux Dpannages chez les clients

Priode
Tout le long du stage

Remarques
En autonomie, et parfois aid

Semaines 2 et 3 Semaines 6 et 7

En autonomie En autonomie

Semaines 7 et 8

En autonomie

Visa du tuteur :

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Epreuve E3 Sous - preuve E31 : Evaluation de la formation en milieu professionnel Coefficient : 2

FORME DE LEVALUATION : Contrle en cours de formation Candidat NOM : VINCENT Prnom : Benjamin Priode dvaluation Du : 22/11/2004 Au : 30/01/2005

Comptences C6-1 : Communiquer avec les client C6-2 : Dceler et mettre en vidence les besoins du client C6-3 : Sintgrer la dmarche qualit du service C6-4 : Respecter les termes du contrat C6-5 : Rdiger le rapport de recette C7-1 : Grer ses lots de matriels

Observations Acquis Acquis lors du stage prcdent Acquis Non tudi Acquis Acquis lors du stage prcdent

C7-2 : Grer son temps dintervention

Acquis lors du stage prcdent

C7-3 : Grer et distribuer les ressources

Non tudi

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