La Bote Outils des coachs

Un de mes cousins, Franois Delivr, a crit un excellent livre sur le coaching, clair et complet, qui est devenu depuis Best-seller. Les professionnels le connaissent bien: Le mtier de coach , paru aux Editions d'Organisation (2004). Pour information, Franois Delivr est polytechnicien et aprs 20 ans de responsabilit oprationnelles dans des entreprises, il y travaille en tant que consultant en Relations Humaines et Organisation spcialis en coaching. Il a galement fond, avec deux collaborateurs, l'Acadmie du Coaching, qui donne une formation de haut niveau de futurs professionnels du coaching. Dans son livre, Franois nous livre un ventail de thories , ou modles, qui sont utiliss par les coachs, chacun tant spcialis dans l'une d'elle, ou encore utilise chacune d'entre elles suivant les circonstances. Il s'agit donc d'une bote outils conceptuels et oprationnels , utilisable pour tous les coachs! Je remercie Franois pour ce travail qui demande beaucoup d'esprit de synthse. Je vais faire un rsum, au risque de beaucoup simplifier, de toutes ces approches: 1/Les principales thories de la personnalit L'Analyse Transactionnelle: Cre par le psychiatre amricain Eric Berne, cette thorie repose surtout sur le principe du scnario, qui englobe celui des jeux psychologiques. Le scnario tant une srie de prvisions, dcisions et croyances sur le monde, les autres et soi-mme. L'Analyse Transactionnelle (AT) a, sur certains domaines, des liens avec la PNL et la Systmique. Le DSM IV: labor par l'association de psychiatrie amricaine, le DSM IV est utilis par les psychiatres, les psychologues et certains thrapeutes. Il comprend une dizaine de principaux types de personnalit rpartis en trois groupes: - Groupe A: Les paranoaques, Les schizodes, Les schizotypiques - Groupe B: Les personnalits antisociales, Les borderline, Les histrioniques, Les narcissiques - Groupe C: Les vitants, Les dpendants, Les obsessionnels compulsifs, et enfin Les passifs-agressifs. L'Ennagramme: Concept qui prsente la construction psychologique individuelle avec neuf structurations de la personnalit. Chez chaque individu merge une facette majeure de personnalit appele base et qui tient les rnes. Le MTBI: L'indicateur psychologique MTBI (Myers Briggs Type Indicator) est l'indicateur de personnalit qui est apparemment le plus utilis au monde actuellement. Un questionnaire permet de dfinir quatre orientations "psychiques" de l'individu: Introverti ou Extraverti, Jugement ou Perception. On peut alors tablir une combinaison des ces axes. C'est un outil trs utilis pour les orientations professionnelles. Le PCM : Le Process Communication Management est une approche drive de l'analyse transactionnelle. Le PCM repose sur 2 principes: -Une description des personnalits suivant 6 types (empathique, rebelle, persvrant, promoteur, travaillomane, rveur) -La description des processus positifs et ngatifs adopts pour chacun de ces types de personnalits. La Psychanalyse: Terme invent par Sigmund Freud en 1896, pour nommer cette mthode de psychothrapie que maintenant nous connaissons tous. L'mergence de l'inconscient dans le conscient se fait en particulier grce : la libre association (chez le patient), et l'interprtation (chez le psychanalyste).

libre association (chez le patient), et l'interprtation (chez le psychanalyste). C'est toute une technique d'entretien qui est ici dveloppe. Le coach comprendra et utilisera aussi le phnomne important de "transfert", bien connu des psychanalystes. Le TMS: Conu par 2 consultants australiens, le Team Management System favorise la complmentarit de chaque membre d'une quipe, en exploitant le meilleur parti des prfrences de chacun. Le modle TMS parle avec un vocabulaire attribu aux entreprises des diffrents types de personnalits: contrleurs, conseillers, innovateurs, explorateurs. 2/Les thories qui ne se rfrent pas une thorie de la personnalit La Gestalt: La Gestalt-thrapie a t labor par un psychanalyse d'origine allemande, Fritz Perls. Une gestalt est une "forme" qui s'extrait de l'environnement et lui reste lie pendant un certain temps. C'est du "prsent" chaque niveau: de "l'ici et maintenant" au niveau social, intellectuel, affectif et sensoriel. La PNL: La Programmation Neuro-Linguistique, invente par Richard Bandler et John Grinder (un mathmaticien et un linguiste), pour but de regrouper sous une seule thorie diffrents modles scientifiques et psychologiques. Comme son nom l'indique, elle s'appuie essentiellement sur le systme nerveux (les perceptions et les gestes) et le langage (moyen "d'influence" sur l'autre, la manire de Milton Erickson). Elle classe souvent les individus selon qu'ils soient Visuels, Auditifs, Kinesthsiques, Olfactifs ou Gustatifs (VAKOG, soit les 5 sens, dont les 3 premiers sont principaux), et selon qu'ils aient tendance Aller vers/viter de. Les concepts cls sont: le cadre de rfrence, les mtamodles, les mtaprogrammes, la formulation des objectifs, les filtres, le recadrage, les ancrages et la synchronisation. La Systmique : La thorie gnrale des systmes a t dvelopp par le Docteur L. Von Bertalanffy a partir notamment de l'analyse des systmes biologiques et cologiques. Il a tendu et labor ses concepts pour crer un modle scientifique qui permette de rendre compte de tous les phnomnes, quels qu'ils soient. Ces une thorie lgante qui prend en considration toute la complexit des phnomnes. La systmique tudie principalement ce qui relie les choses et les vnements, car ont peut ainsi comprendre, prvoir et agir sur un systme. En ce qui concerne la psychologie, 2 chercheurs connus ont tudi et appliqu la systmique: Bateson et Watzlawick. Les concepts utiliss habituellement par les systmiciens sont: la mtacommunication, le recadrage, la double contrainte, l'homostasie et le changement d'un systme, et l'intervention dite paradoxale. L'approche systmique a beaucoup de liens avec la PNL et l'AT, mon sens parce qu'elle aussi est une thorie qui s'adapte le plus possible chaque situation, et au contextes particuliers des phnomnes.