QUEST-CE QUE LE BIEN-TRE SOCIAL ?

Quest-ce que le bien-tre social ?

QUEST-CE QUE LE BIEN-TRE SOCIAL ?

Justification
Les expressions bien-tre social et aide sociale ont une connotation ngative pour certaines personnes. Nombreux sont ceux qui estiment quil est ngatif de recourir laide sociale . Il ne faut toutefois pas oublier que cest grce laide sociale quon peut assurer le mieux-tre, la sant et la prosprit dune personne ou de la collectivit. Laide sociale reprsente lune des valeurs les plus importantes sur laquelle sdifie la socit canadienne. Il est primordial de veiller ce que les fausses interprtations nengendrent pas dattentes irralistes. En tirant au clair linformation et les attitudes, les participants pourront aborder les questions entourant le bien-tre de manire plus raliste.

Objectifs
Les participants pourront : tre sensibiliss ce que lexpression bien-tre social signifie ; apprcier comment le bien-tre social cadre dans la vie des Canadiens et des Canadiennes ;
tre sensibiliss aux valeurs et aux objectifs qui appuient le

systme canadien de bien-tre social.

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NOTES DE RFRENCE POUR LANIMATEUR

(Cette information est pour vous y rfrer seulement) LES SERVICES ET LES PROGRAMMES OFFERTS PAR LE SYSTME CANADIEN DE BIEN-TRE SOCIAL En voici des exemples : Redressement de la taxe Programme demploi Soutien professionnel Programmes de scurit du revenu Logement social Services sociaux Services de sant ducation

Autres services et programmes parfois offerts :

Le systme canadien de bien-tre social peut tre dcrit comme une courtepointe fabrique de petits morceaux de matriel de diverses tailles et textures. La courtepointe varie lgrement dans chaque province, territoire, municipalit et rgion, car les pensions, les avantages, les programmes et les services offerts par eux varient. Cependant, les mmes types essentiels de pensions, davantages, de programmes et de services existent dans toutes les provinces et les territoires. Au cours des dernires annes, de nombreuses modifications ont t apportes au systme de bien-tre social. Tous les paliers du gouvernement rduisent leurs dpenses. Les gouvernements fdral, provinciaux et territoriaux ont adopt des lois qui ont modifi, ou prvoient modifier, les mthodes utilises pour concevoir, financer et dispenser divers services et programmes. Le Canada traverse une priode de transition. Par exemple, la Loi de lassurance-emploi du gouvernement fdral a t modifie; des changements ont t apports la lgislation rgissant la rpartition des fonds du Trsor aux provinces et aux territoires pour leurs programmes de sant et sociaux ; la responsabilit de certains programmes et services est passe des provinces ou territoires aux municipalits et aux rgions et vice versa ; certains services ont t privatiss ; un plus grand nombre de partenariats sont forms entre les gouvernements et les secteurs privs et bnvoles. Cependant, malgr ces changements, les gouvernements sengagent veiller ce que la plupart des programmes et services essentiels, notamment le Programme de la scurit de la vieillesse, le Rgime de pensions du Canada, lassurance-emploi et lassistance sociale demeurent en place.

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NOTES DE RFRENCE POUR LANIMATEUR

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Lassistance sociale fournit les ressources minimales ncessaires pour rpondre aux besoins essentiels. Il sagit dun filet de scurit pour les personnes qui nont plus les moyens de subsister.
Parmi les programmes de scurit du revenu offerts aux rsidents du Canada, mentionnons les avantages suivants : . Un chque de pension de la Scurit de la vieillesse est expdi par courrier chaque mois aux personnes de 65 ans et plus rpondant aux exigences de rsidence. Pour avoir droit une pleine pension de la Scurit de la vieillesse, le demandeur doit tre un citoyen canadien ou un rsident permanent. Il doit en outre avoir vcu au Canada pendant 40 ans aprs avoir atteint ses 18 ans. . Prestation fiscale pour enfants : si vous avez des enfants charge de moins de 18 ans, vous pourriez tre admissible ce programme. . Assurance-emploi : paie une partie de votre salaire si vous perdez votre emploi et avez contribu au fonds de lassurance-emploi pendant un nombre de semaines prtabli. Ce que doivent comprendre les immigrants : . Certains immigrants au Canada ne comprennent pas la nature et lobjet du bien-tre social cest--dire, les prestations et les services offerts par le gouvernement aux personnes qui nont pas les moyens de subsistance suffisants pour elles et leurs personnes charge. . Les prestations de bien-tre sont conues pour empcher les gens de sombrer dans le dsespoir et pour les aider traverser des moments difficiles. Le gouvernement nest pas tenu de faire vivre ses citoyens et le bien-tre social ne doit pas devenir une chappatoire leurs obligations sociales. . Les Canadiens et les Canadiennes ne respectent pas les personnes qui abusent du bien-tre social en exploitant les programmes sociaux.

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NOTES DE RFRENCE POUR LANIMATEUR (suite)

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. premire vue, on peut penser quon jouira dune existence adquate grce au bien-tre social, mais, en ralit, il offre un niveau minimum dexistence qui nest ni facile ni souhaitable. . Vivre aux dpens du bien-tre rend certaines personnes si dprimes quelles ont peine lnergie ncessaire pour aller dnicher un bon emploi. . Les immigrants devraient envisager un emploi rmunrateur au lieu de demeurer sans emploi pour une priode prolonge. Un emploi mdiocre est un compromis temporaire qui leur permettra damliorer leur sort tout en gagnant leur vie. . La plupart du temps, lemployeur ventuel sintresse davantage aux personnes qui occupent un emploi.

Qui paie pour ces services ? Les nombreux services sociaux dispenss par le Gouvernement du Canada semblent de prime abord tre gratuits. En fait, ils reprsentent une dpense pour chaque rsident du Canada, car ils sont pays par les impts.

(puis et adapt de louvrage Guide lintention des travailleurs en orientation, en langue et en tablissement)

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Premire activit propose :

discussion de groupe

. Demandez aux participants de nommer les choses quils doivent obtenir avec de largent dans leur pays. . Invitez les participants nommer des situations qui pourraient engendrer des problmes financiers dans leur pays (par exemple, la perte dun emploi ou les problmes politiques). . Demandez aux participants de nommer dautres situations qui font que certaines personnes ne peuvent pas tre autonomes financirement (par exemple, un handicap physique ou mental, une mauvaise moisson, une trs grande famille ou une faible rmunration). . Lanimateur examine chaque point soulev par les participants et leur demande comment ils pourraient rsoudre leurs problmes dans chaque situation.

Parmi les rponses possibles, mentionnons les suivantes : . emprunter de largent dun ami, dun parent ou dune banque . vivre aux dpens de la famille . dnicher un meilleur emploi ou un deuxime emploi . dmnager un endroit moins cher . Lanimateur demande aux participants comment, selon eux, les Canadiens et les Canadiennes sy prennent pour rgler les mmes problmes. Il les encourage partager tout renseignement quils pourraient avoir entendu de leurs amis ou de parents vivant au Canada.

Lanimateur explique certains principes cls du systme canadien de bien-tre social :

. Le Canada a mis en place un systme de bien-tre social pour assurer le mieux-tre social et conomique de ses citoyens ; . Ainsi, le Canada est comme tout autre pays industrialis de lOccident ; . Cependant, chaque pays a son histoire, ses valeurs et ses objectifs. Cest pourquoi les dpenses ainsi que la structure et ladministration du systme de bien-tre social varient considrablement dun pays un autre. . En tant que nation, les Canadiens et les Canadiennes font preuve de compassion. Ils veulent sassurer quon rpond aux besoins sociaux et sanitaires essentiels de chaque citoyen canadien sans gard son salaire et aux impts quil a verss ;

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. Les gens comprennent qu certains moments ils contribuent parfois plus la socit quils ne reoivent delle. dautres moments, ils peuvent recevoir plus quils ne donnent ; . Une foule dorganismes dans les secteurs privs et bnvoles font partie du systme de bien-tre social. Cependant, les Canadiens et les Canadiennes estiment que les organismes gouvernementaux et leurs employs sont mieux placs pour veiller ce que les avantages sociaux, les pensions, les services et les programmes qui sont subventionns par ltat grande chelle respectent les mmes normes de base sans gard la communaut dans laquelle ils sont dispenss.

Deuxime activit propose :

activit en petit groupe

On doit recourir au bien-tre social en cas durgence, comme un moyen temporaire daider les gens amliorer leur sort ds que possible. Les programmes de bien-tre sont disponibles comme dernier recours .

Nous devons tous faire des choix

. Donnez chaque groupe une feuille et un crayon ou un crayon feutre. . Demandez aux participants de dresser la liste des ncessits de la vie. Parmi les rponses possibles, mentionnons les suivantes : logement, nourriture, vtements. . Demandez aux participants de chaque groupe de discuter de la faon dont ils sy prendraient pour satisfaire leurs besoins. Auraient-ils de laide ? Se prendraient-ils en mains ? . Demandez chaque groupe de prsenter ses rsultats. . Poursuivez cette activit par une discussion des choix quils doivent faire pour rpondre chaque besoin.

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Comment arrter ses choix :

. Quels choix soffrent eux en ce qui concerne le logement (par exemple, espace et location) ? . Quels choix soffrent eux en ce qui concerne la nourriture ? . Quels choix soffrent eux en ce qui concerne lemploi et les tudes ? . Pourquoi leurs choix sont-ils limits ? (par exemple, en raison des exigences familiales, la personne a dj deux emplois ou elle a des problmes de sant)

Troisime activit propose :

tudes de cas

qui est destine lassistance sociale ?

. Lanimateur dessine trois personnages sur le tableau feuille mobiles ou au tableau ; . Chaque personnage se trouve dans une situation diffrente.

Premire personne

Deuxime personne

Troisime personne

. est hospitalise pendant deux mois . est incapable de travailler . a cinq enfants charge

. ne veut pas travailler

. veut tudier langlais pour obtenir . estime quelle a souffert ventuellement un longtemps dans son pays meilleur emploi et veut se reposer

. Les participants votent pour savoir si chaque personnage a droit ou non laide sociale (qui sera perue de leurs impts).

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Questions : . Do provient lassistance sociale ? . Pourquoi cette personne devrait-elle (ou ne devrait-elle pas) avoir droit lassistance sociale ? . Quel choix doit faire cette personne pour trouver un moyen de subsister ? . Pourquoi certains citoyens canadiens pourraient-ils tre froisss par la raison pour laquelle le troisime personnage souhaite obtenir de laide sociale ? (Parce que la plupart des citoyens canadiens nont pas loption dtudier au lieu de travailler.)

Quatrime activit propose :

scnarios

Services et programmes
Qui paie pour les services et les programmes ? Nous tous. Que fait-on avec nos impts ? (Lanimateur lit les NOTES DE RFRENCE POUR LANIMATEUR Les services et les programmes offerts par le systme canadien de bien-tre social.) Les participants rflchissent sur la nature des services et des programmes pays par les impts . Lanimateur distribue un scnario illustr chaque groupe. On peut choisir parmi 8 scnarios. Chaque groupe reoit un scnario diffrent. . Les participants lisent et examinent le scnario en petits groupes, puis retournent leur place pour en discuter avec lensemble du groupe (chaque scnario comporte les grandes lignes de discussion). . Chaque groupe demande un volontaire dcrire les ides de chacun. . Demandez aux participants de rpondre aux questions en se fondant sur leurs connaissances et leur exprience personnelle. . Sils ne connaissent pas les rponses, dites-leur que vous en discuterez avec lensemble du groupe.

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tre seul Mme J a 67 ans. Lhomme qui elle a t marie pendant 45 ans est mort le mois dernier la suite dune maladie qui aura dur cinq ans. Mme J sen occupait elle-mme la maison jusqu deux mois avant son dcs. Ils nont pas denfant. Mme J habite un appartement confortable et, son mari lui ayant laiss une pension confortable, elle ne manque pas dargent. Mais elle est toujours fatigue, elle se sent seule et pleure beaucoup. Ses amis linvitent sortir, mais elle refuse. En fait, depuis la mort de son mari, elle nest sortie qu trois reprises, deux fois pour aller lpicerie et une fois pour se rendre la banque.

Directives pour la discussion:

1. Selon vous, quel est le problme de Mme J________ ? 2. Que feriez-vous pour laider ? 3. De quel genre de services sociaux croyez-vous quelle a besoin ? 4. O pourrait-elle demander de laide ? 5. Quest-ce qui dcourage les gens de demander de laide ou des services ?

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Scnario tre seul Quest-ce qui dissuade les gens de demander de laide ? Problmes: Mme J pleure le dcs de son mari. Elle a t trs occupe pendant les cinq annes o elle a pris soin de lui. Maintenant, elle ne sait que faire de ses moments libres. Cest normal. Mme J et son mari ont t maris pendant longtemps. Elle a pris soin de lui pendant cinq ans. Maintenant, elle dispose de plus de temps libre. Toutefois, si elle continue de sisoler, elle risque de connatre des problmes de sant mentale plus graves. Solutions: Mme J a besoin de quelquun qui parler de son chagrin. Elle doit trouver soccuper pour meubler ses moments libres (par ex. , des activits rcratives, du bnvolat, des occasions de se faire des amis et de sortir avec eux). Les vieux amis sont trs utiles dans ces circonstances. Cependant, il est parfois prfrable de rencontrer rgulirement et de faon structure des gens qui vivent une exprience semblable. Il peut sagir dun groupe de femmes ges qui ont perdu leur mari et qui se runissent pour se soutenir mutuellement en priode de deuil. Faute de groupe dentraide, Mme J pourrait peut-tre consulter un conseiller dun organisme de services sociaux. En ce qui concerne ses loisirs, elle pourrait sinscrire des activits rcratives, faire du bnvolat ou se joindre un groupe dintrt particulier dans la collectivit.

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Isolement M. et Mme S sont arrivs au Canada il y a quatre ans. Ils voulaient se rapprocher de leur fils et de sa famille. Comme leur fils avait une grande maison avec un appartement confortable au soussol, ils sy sont installs. Les deux premires annes, le couple tait trs heureux. Ils prenaient soin de leurs deux petits-enfants pendant que leur fils et sa femme taient au travail. Les deux enfants sont maintenant lcole temps plein et, du lundi au vendredi, M. et Mme S sont seuls toute la journe. Ils nont pas grand-chose faire si ce nest regarder la tl. Le soir et les fins de semaine, leur fils et leur bru sont habituellement trop occups pour les amener faire des courses, manger au restaurant ou participer des ftes communautaires. M. et Mme S parlent peu le franais. Ils ne conduisent pas et sont loin des lignes dautobus. Ils ne sortent pas trs souvent pour rencontrer des gens de leur pays dorigine et ils ne se sont pas fait damis dans le voisinage. Ils commencent se sentir prisonniers dans leur propre demeure.

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Scnario Isolement Comment peuton trouver o sadresser pour obtenir de laide? Problmes: M. et Mme S sont seuls. Ils sont totalement dpendants de leur fils. Ils ne parlent pas franais. Le fait de toujours tre la maison, de ne pas entretenir de liens troits avec la seule famille quils ont au pays et de ne sortir que rarement peut les rendre malheureux, dpressifs, malades ou prmaturment dpendants des autres sur le plan physique. Solutions: M. et Mme S ont besoin davoir des amis de leur ge et de leur pays dorigine. Ils doivent sortir de la maison plus souvent, faire des courses, faire des promenades, manger au restaurant. Ils doivent parler leur fils de leur solitude. Il leur faut passer plus de temps avec leur fils et sa famille.

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Comment et o obtenir de laide: On peut tlphoner ou se rendre un o plusiers des organismes suivants: un centre dinformation communautaire, un association de personnes ges, un organisme de services familiaux, le YMCA, le YWCA ou un centre de loisirs communautaires. Les amis de Mme J peuvent devoir lencourager faire des efforts pour saider elle-mme. Lun deux devra peut-tre lui prter assistance en tlphonant pour sinformer des services disponibles. Cette personne pourra encourager Mme J prendre rendez-vous pour rencontrer quelquun qui la renseignera sur ces services. Il est possible que lun des amis de Mme J doive laccompagner son premier rendez-vous.

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Faire une demande de service Vous et votre mari vivez au Canada depuis quatre ans. Vous avez trois enfants, et vous devez vous contenter demplois mal pays pour joindre les deux bouts. Au chapitre du logement, votre situation est trs mauvaise - un petit appartement et un loyer lev - et vous avez entendu dire quune aide de logement pouvait tre accorde par le gouvernement. Vous obtenez le bon formulaire de lorganisme communautaire local, vous le remplissez et le postez. Aprs six semaines, vous navez toujours pas de nouvelles. Directives pour une discussion: 1. Selon vous, quel est le problme ? 2. Quelle est la prochaine tape ? 3. Peut-on faire quelque chose ? 4. Qui est en mesure daider ? 5. Si cette famille voit sa demande refuse, peut-on faire quelque chose ? 6. Quest-ce que cette famille devrait faire ce stade ?

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Scnario Demande de service Quest-ce qui peut tre fait si quelquun nest pas satisfait du service fourni? Problmes: Il se peut que leur demande se soit perdue dans le courrier, quon nen ait pas tenu compte ou que les demandes soient si nombreuses quon a mis la leur en attente. Solutions: Ils devraient tlphoner au bureau pertinent et demander ce quil est advenu de leur demande. Ils pourraient aussi exposer la situation et demander de laide un organisme local (organisme multi-services, centre daide juridique, organisme de laide aux immigrants, Protecteur du citoyen, etc.). Comment et o obtenir de laide On peut faire appel un groupe dappui au logement, un centre local pour ltablissement et des services interprte (si la langue pose un problme). Il convient de noter que les mcanismes dappel varient en fonction du type de service et un niveau de gouvernement. Il faudra donc dresser pour chaque collectivit une liste distincte comprenant les noms, adresses et numros de tlphone. L o il existe un bureau du Protecteur du citoyen, il faut linclure dans la liste. Celle-ci (surtout si elle comprend le bureau du Protecteur du citoyen) est particulirement utile pour les immigrants et rfugis arrivs rcemment. Nota: Pour de plus amples dtails sur les appels, voir la discussion sur ce sujet dans les documents apporter la maison.

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Chercher de laide
Mme B lve seule ses deux enfants. Son fils de treize ans a de la difficult lcole et passe son temps avec des garons plus vieux au centre commercial. Elle sait quelle a besoin daide, mais elle manque dargent pour en obtenir. Le centre communautaire offre des cours sur le rle parental, mais elle craint quils soient moins profitables que des services quelle paierait elle-mme. De plus, elle se demande si le personnel du centre respecterait sa confidentialit autant quun professionnel. Directives pour la discussion : 1. Que devrait faire Mme B ? 2. Que pouvez-vous lui dire propos de la faon dont les cours sur le rle parental pourraient laider ? 3. Savez-vous comment est constitu le personnel bnvole des groupes ou organismes de services sociaux ? 4. Comment fonctionnent-ils ? qui rendent-ils des comptes ? Respectent-ils la confidentialit du client ?

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Scnario Chercher de laide

Qui administre et compose les organismes locaux de services sociaux bnvoles ? Problmes: Elle a de la difficult avec son fils. Celui-ci a besoin daide. Elle manque dargent. Elle ne connat pas le fonctionnement des services sociaux. Solutions: Mme B devrait parler de sa situation quelquun. Elle devrait galement parler son fils et peut-tre ses professeurs. Elle devrait sinformer davantage sur la faon dont les services sociaux de sa collectivit pourraient laider.

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Comment et o obtenir de laide :

Parler au personnel du centre communautaire local pour savoir comment fonctionnent ses programmes destins aux parents. Demander son mdecin de famille ou aux enseignants de lcole de son fils quils lorientent vers les services pertinents. Parler des amis ou voisins qui peuvent avoir vcu une exprience semblable. Parler au prtre de lglise quelle frquente. Sadresser au chapitre local des Grandes frres.

Les gens hsitent parfois se confier au personnel des organismes de services sociaux. Sils comprennent les structures et la composition de ces organismes, ils seront peut-tre plus ports faire appel aux services sociaux. Dire aux participants que des exemples de titres donns aux prestataires de services se trouvent dans les documents apporter la maison. Il est important qu la fin de latelier, les participants (i) aient une image globale de la gestion et des structures des organismes locaux de services sociaux bnvoles et (ii) soient davantage conscients du professionnalisme et de la comptence du personnel et des bnvoles de ces organismes.

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Lancer un programme
Dans un parc du centre ville, un groupe de mres se sont runies tout lt avec leurs enfants. Elles savent que lhiver venu, elles resteront enfermes dans leur maison ou leur appartement. Elles sont toutes arrives assez rcemment au Canada; elles ne parlent pas bien langlais ni le franais ; elles sont quelque peu isoles. Il existe une cole proximit, mais leurs enfants ne sont pas encore dge scolaire.

Directives pour la discussion:

1. Quelles sont les possibilits offertes ces femmes? 2. Si vous tiez lune delles, que feriez-vous? 3. Comment les services sociaux sont-ils mis en place? 4. Avez-vous dj particip la mise sur pied dun programme local? Sur quoi portait-il?

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Scnario Lancer un programme Comment les programmes de services sociaux sont-ils mis en place? Problmes:
Ces femmes se sentiront seules et isoles une fois lhiver venu. Elles ne peuvent se permettre dengager des gardiennes pour sortir. Elles ne savent pas trs bien comment sintgrer la collectivit.

Solutions:
Elles ont besoin dun endroit o aller avec leurs enfants. Elles doivent rencontrer dautres mres (surtout des francophones) qui les aideront sintgrer la vie communautaire. Il leur faut amliorer leur franais.

Comment et o obtenir de laide :

Communiquer avec le personnel de lcole locale pour savoir si on y offre des programmes pour les mres et les enfants dge prscolaire. Visiter le centre communautaire ou dtablissement local pour sinformer des programmes ou services offerts aux mres la maison. Parler dautres groupes pour savoir ce quils ont fait leur arrive au Canada. Aussi, mettre sur pied son propre service. Tlphoner un centre communautaire ou un service de consultation familiale, un organisme ethnoculturel auquel ils appartiennent, un organisme soccupant de ltablissement des immigrants, un organisme local multi-services ou au prtre de lglise quils frquentent. Les intresss peuvent sinformer des groupes et des activits des personnes ges auxquels ils pourraient se joindre ainsi que des cours de franais quils pourraient suivre. Ces organismes peuvent peut-tre se charger du transport. Il se peut quun groupe communautaire leur assigne un visiteur bnvole. Sinformer auprs dun conseil scolaire propos de cours de franais langue seconde.
Dans les grands centres, il se peut que les conseils scolaires puissent trouver quelquun qui pourra leur parler dans leur langue.
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couter les missions des stations de tlvision communautaire diffuses dans leur langue. Ces stations diffusent parfois des missions produites par des groupes ethnoculturels et traitant des problmes des immigrants gs. Sinformer auprs de leur mdecin propos des groupes de personnes ges.

Il est important de noter quavant toute chose, les S doivent parler leur fils. Ils devraient lui dire quils se sentent seuls et quils aimeraient sortir davantage, mais quils ne veulent pas devenir un fardeau pour lui et sa famille. Ils veulent tre aussi indpendants que possible et tlphoneront eux-mmes un organisme communautaire.

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M. et Mme R sont maris depuis dix ans et heureux en mnage. Il travaille pour les services dentretien de lhpital local. Elle ne travaille pas. Ils ont deux enfants qui vont lcole. Il y a six mois, lhpital o travaille M. R a entrepris de mettre des employs pied. M. R commence sinquiter pour son emploi. Il confie sa femme que son patron lui dit que son poste ne serait pas aboli. M. R commence boire avec des amis les vendredis soirs. Parfois, il ne rentre que trs tard. Lorsque sa femme lui demande do il vient, il se fche et crie aprs elle. Le samedi matin, lorsque les enfants se lvent, il est habituellement endormi dans le sjour. Sils le rveille, il se fche aprs eux. (Lorsque M. R est rentr tard un vendredi soir, lui et sa femme se sont querells. Il la frappe au visage et sur le haut du corps. Le lendemain, elle tait couverte decchymoses. M. R est parti de la maison tt. Les enfants taient trs bouleverss, mais nont rien dit).

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Directives pour la discussion : 1. Que devrait faire Mme R sans tarder ? 2. Quels services sont offerts dans la collectivit pour aider Mme R? 3. numrez quelques-uns des problmes de cette famille. 4. Quel sont les services offerts pour aider cette famille ? 5. Quest-ce qui dissuade les gens de demander de laide ou des services?

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Scnario Violence conjugale Quels services sont offerts dans la collectivit aux familles en crise? Problmes: M. R ne peut contrler sa colre. Il a un comportement violent. Mme R trouve quelle ne peut plus parler son mari. Lui a peut-tre un problme dalcool. Il se peut quil se tienne avec des gens douteux. Peut-tre a-t-il perdu son emploi et le cache-t-il sa femme. Les enfants sont affects par le comportement de leur pre. Ils ne peuvent discuter calmement entre eux de ce qui les drange. Solutions:

Tlphoner une ligne dcoute tlphonique pour savoir quoi faire ds maintenant. Elle devrait parler quelquun du comportement violent de son mari.

Il devrait parler quelquun de son problme dalcool. Les deux devraient parler quelquun de leurs querelles. Sil sinquite pour son emploi, il devrait en parler de nouveau son suprieur.

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Comment et o obtenir de laide : Tlphoner un centre de consultation familiale pour parler de leurs querelles et de leur incapacit communiquer. Tlphoner aux AA (Alcooliques Anonymes) ou un autre organisme qui offre des services aux alcooliques. Sil ne veut pas sadresser un conseiller matrimonial ou familial, elle devrait le faire seule au moins une fois. Le conseiller lui proposera des faons de convaincre son mari (et peut-tre aussi les enfants) dassister des sances de counselling. Il est noter que certains organismes conseillent la fois des personnes et des familles aux prises avec un problme dalcool. NOTA : Mme R. devrait parler au conseiller du comportement violent de son mari en lui tlphonant. Selon la composition du groupe de participants, le scnario peut susciter de nombreuses discussions (et controverses) savoir si Mme R devrait faire appel une ligne dcoute tlphonique et ragir ds que son mari deviendra de nouveau violent. Certains soutiendront que cette faon dagir pourrait empirer la situation pour elle. Dautres affirmeront quon ne saurait tolrer la violence. Le mieux faire pour elle est de sadresser la ligne dcoute tlphonique pour obtenir de linformation, des conseils et un numro composer en cas de rcidive. Elle devrait toutefois sassurer de parler un conseiller de tous leurs problmes et dobtenir le plus tt possible laide professionnelle dun conseiller familial pour le couple et peut-tre les enfants.

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Faire du bnvolat
M. M est cuisiner. Depuis son arrive au Canada il y a dix ans, il a travaill dans un restaurant qui vient de fermer. Il sest sinscrit un cours de formation en informatique qui loccupera environ 20 heures par semaine. Il retire des prestations dassurance-emploi entre-temps. La semaine dernire, lglise, il a remarqu une annonce propos dun programme qui dbute et qui sappelle Les tirer du froid. Ce programme vise notamment servir des repas aux sans-abri. M. M pense quil aimerait apporter sa contribution.

Directives pour la discussion :

1. Comment M. M sy prendrait-il pour savoir sil peut contribuer ce programme? 2. Pourquoi croyez-vous que les gens font du bnvolat? 3. Avez-vous dj t bnvole? 4. Quel avantage retire-t-on du bnvolat? 5. Comment le bnvolat aide-t-il la collectivit?

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Scnario Faire du bnvolat Comment peut-on contribuer au systme daide sociale? Problmes: M. M a t forc de rorienter sa carrire et il est un peu inquiet de son avenir. En outre, il a plus de temps libre quil ne saurait en occuper et il veut apporter sa contribution la socit. Solutions: Il devrait songer participer au programme de son glise en tant que bnvole. Comment et o obtenir de laide :

Communiquer avec les responsables lglise. Tlphoner au bureau local des bnvoles pour savoir comment se joindre au groupe. Les documents apporter la maison donnent plus dinformation sur la faon de devenir bnvole.

Nota:

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Information sur les impts

Mmes Q et P se rencontrent souvent dans le parc du quartier. Chacune a un enfant lcole et un autre plus jeune la maison. Leurs maris travaillent et suivent des cours de franais langue seconde au centre local dtablissement. Elles viennent de recevoire leur citoyennet canadienne. Un aprs-midi, vers la fin de lhiver, elles entendent des femmes dans le parc parler de crdit dimpt pour enfants et dimpt sur le revenu ; elles se rendent compte que le rgime fiscal canadien est peut-tre diffrent de celui de leur pays dorigine. Les deux se demandent intrieurement si elles et leurs maris ont rempli correctement leurs dclarations dimpt. Elles hsitent se parler de cette question plutt confidentielle. Directives pour la discussion : 1. Que devraient faire Mmes Q et P ? 2. O peuvent-elles trouver de linformation ? 3. Savez-vous comment fonctionne ce crdit dimpt ? 4. Comment lavez-vous dcouvert ? 5. O peuvent-elles sadresser pour obtenir de laide ?

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Scnario Information sur limpt

Quels services sont offerts dans la collectivit pour aider comprendre le rgime fiscal et les programmes de rajustement dimpt ?

Problmes :
Mmes Q et P ne connaissent pas le rgime fiscal canadien. Elles se demandent galement si la confidentialit est assure dans ce domaine. Solutions : Elles pourraient en parler leur mari. Elles peuvent communiquer directement avec le bureau local de Revenu Canada et sy procurer des brochures dinformation dcrivant le rgime fiscal et les programmes de rajustement dimpt. Elles pourraient demander au centre communautaire quon leur indique o sadresser pour obtenir de linformation. Comment et o obtenir de laide : Il se peut quun organisme local offre gratuitement des ateliers ou des services en matire d'impt sur le revenu. Un organisme local peut galement fournir les services dun interprte si la langue pose un problme dans les communications avec Revenu Canada. De mme, des documents relatifs au rgime sont habituellement disponibles dans plusieurs langues autres que langlais et le franais. Nota : Veuillez fournir aux participants une liste des organismes utiles.

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CONFLIT ENTRE LES GNRATIONS

(La famille Tran)

M. et Mme Tran vivent au Canada depuis huit ans. Deux de leurs trois enfants sont ns ici. Le pre de M. Tran (le grand-pre des enfants) vient darriver de son pays dorigine. Les enfants sont lcole au moment de son arrive. Revenus de lcole, ils accueillent leur grand-pre. Les enfants : Bonjour grand-pre ! Comment a t ton voyage ? (Ils savancent vers lui pour le serrer dans leurs bras.) (Il a lair ahuri et ne fait aucun effort pour ragir leur treinte. Il regarde son fils). Ne leur as-tu pas appris la manire traditionnelle daccueillir quelquun ? Inclinez-vous devant votre grand-pre. Inclinez-vous ! (Ils regardent leur grand-pre et leur pre comme sils taient devenus fous et ils essaient de quitter la pice.) STOP ! O allez-vous ? Navez-vous aucun respect pour vos ans ? Inclinez-vous ! Vous ne sortirez pas dici avant de vous tre inclins. Allez les enfants, faites ce que votre grand-pre vous dit. Mais papa, nous ne nous inclinons devant personne. Pourquoi devons-nous le faire devant grand-pre ?

Le grand-pre :

Le pre :

Les enfants :

Le grand-pre :

Le pre : Le plus vieux des enfants :

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Le pre :

Parce quil est un an et que, dans notre ancien pays, nous nous inclinons toujours devant les ans par signe de respect.

Le plus jeune des enfants :

Mais nous ne sommes pas dans notre ancien pays, nous sommes au Canada. (les participants continuent la scne)

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Quest-ce que le bien-tre social ?

DIRECTIVES POUR LA DISCUSSION

Comment pensez-vous que cette histoire finit ? Y a-t-il une bonne ou une mauvaise faon de traiter cette situation? qui incombe-t-il de rgler ce problme ? Pourquoi ? Quels sont les problmes auxquels chaque personne est confronte ? qui incombe-t-il de discipliner les enfants ? numrez quelques-unes des mesures qui devraient tre prises, daprs vous, pour discipliner les enfants. Vos mthodes de discipline sont-elles diffrentes de ce que vous percevez comme tant les mthodes Canadiennes ? En quoi sont-elles diffrentes ?

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CRISE DIDENTIT
(Sortie au cinma)

La jeune fille a du plaisir avec ses amis lcole. Elle se sent laise avec ses nombreux amis canadiens. Ceux-ci lui proposent daller au cinma avec eux. Elle dit quelle va y songer. La jeune fille rentre la maison avec une amie. Sa famille est trs traditionnelle et suit de nombreuses coutumes de son pays dorigine. Lorsquelle est la maison, la jeune fille essaie d'adopter l'attitude laquelle s'attendent ses parents. Au moment o elle juge opportun, elle demande la permission de sortir avec ses amis. Les parents : Tu ne peux pas y aller. Tu sais que nous sommes contre. Mais vous voyez bien que jessaie dagir comme vous le voulez. Pourquoi ne pourrais-je pas faire comme mes amis de temps en temps? Tu dois respecter nos traditions? Tu es au Canada maintenant, alors pourquoi ne peuxtu pas faire comme nous? Tu es canadienne! (En la tirant) Nos traditions (En la tirant dans lautre sens) Tu es Canadienne. (En se lamentant dune voix brise) Qui suis-je au juste?

La jeune fille :

Les parents : Lamie :

Les parents :

Lamie :

La jeune fille :

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DIRECTIVES POUR LA DISCUSSION

Savez-vous ce que ressent votre fils ou votre fille dtre coinc(e) entre deux cultures ? En avez-vous dj parl avec lui ou elle ? Vous tes-vous trouv dans cette situation ? Quavez-vous fait ? Quel conseil donneriez-vous dautres parents ?

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VALEURS FAMILIALES ET PRESSION EXERCE PAR LES PAIRS

(Nuit passe chez une amie)

Une amie de votre fille de dix ans linvite une fte, et il est prvu que les invits passeront la nuit chez elle. Vous ntes pas familier avec ce genre dactivit et vous hsitez donner votre autorisation.

DIRECTIVES POUR LA DISCUSSION Comment ragiriez-vous ? Quels sont vos motifs pour accepter ou refuser ? Que feriez-vous pour vous aider prendre une dcision ? qui en parleriez-vous ? votre conjoint, votre enfant, un grandparent ? Savez-vous ce que signifie la pression exerce par les pairs ? Comment alliez-vous les valeurs familiales et la pression exerce par les pairs ?

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VIOLENCE CONJUGALE
(Femme battue)

(On frappe la porte. Maria parle). Maria : Rosa! Rosa! Es-tu l? (Bref moment dattente) Il y a quelquun? (Personne ne rpond. On entend des pas. Elle parle de nouveau). Que fais-tu l ne rien faire? Je tai appel plusieurs fois. Tu ne mas pas entendue? Et la porte ntait pas ferme cl. Tu ne devrais pas la laisser ouverte. Quand es-tu arrive, Maria? Quelle heure est-il? Il est 16 heures 30. Tu nes pas venue au travail aujourdhui et tu nas mme pas tlphon pour que le patron sache que tu ny venais pas. (Dune voix trs faible et triste) Je navais pas le got daller travailler. Tu aurais d tlphoner pour dire au patron que tu ne venais pas. quoi a sert davoir un emploi quand personne ici ne sen proccupe? Pourquoi dis-tu a? Ton mari ta-t-il dit quelque chose? Vous tes-vous disputs? (Aprs avoir pouss un long soupir) Nous nous disputons tous les jours dans cette maison maintenant. Je ne sais pas quoi faire, Maria. Jose me fait tout le temps des scnes. Je ne sais pas ce qui lui

Rosa : Maria :

Rosa :

Maria :

Rosa :

Maria :

Rosa :

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arrive. Tout allait bien les six premiers mois... Puis il a chang. Depuis, il me dispute tous les jours. Maria : Rosa : Que te dit-il? Tout ce que je fais est de travers. Au dbut, il disait que jtais paresseuse, que je passais toute la journe la maison ne rien faire. Je ne sais pas comment moccuper de la maison. Je suis stupide et bonne rien. Et maintenant? Bien, depuis que je travaille, il dit que je ne moccupe plus de lui. Tu vis tout a et tu nen as parl personne. Je ne sais pas qui en parler. Tu ne devrais pas te laisser faire. Pendant combien de temps endureras-tu ton sort? Les choses peuvent empirer. Je sais. Parfois, je suis terrorise. Mais que devraisje faire? Jespre quil changera. Tu sais, il ntait pas comme a avant. Je laime vraiment. Penses-tu quil va changer? Je ne crois pas. La situation empire. (Aprs une courte pause) Ce matin, il ma frappe!

Maria : Rosa :

Maria : Rosa : Maria :

Rosa :

Maria : Rosa :

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DIRECTIVES POUR LA DISCUSSION

De quel problme parle-t-on dans ce scnario ? Qu'est-ce que Rosa pourrait faire, entre autres, pour remdier la situation ? Quels sont les droits de lpouse dans ce cas-ci? Que dit la loi propos des droits du mari dans ce cas-ci? Comment pouvez-vous le savoir? Dans une telle situation, o quelquun peut-il sadresser pour obtenir de laide? Quels types de comportement sont considrs comme de la violence?

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