4 Fiche FR

oo.ti D.E.E.
S Assistant de Gestion
Ressources Humaines - DEESARH
6030.3121 - Rfrentiel de formation
A - Emplois viss :
La gestion des ressources humaines est indispensable et toutes les entreprises, quels
que soient leurs statuts et secteur dactivit, ont une activit lie aux ressources
humaines.
La gestion des ressources humaines recouvre de nombreux domaines, notamment la
formation, la paie, les relations internes et sociales, la mise en place des nouvelles lois
sociales comme les 35 heures et la RTT (Rduction du Temps de Travail). Pour
travailler dans ces services, il faut donc avoir des connaissances juridiques, comptables
et financires, et avoir un sens relationnel dvelopp.
Lassistant ressources humaines seconde le responsable du personnel de son entreprise
(ou son responsable hirarchique). Il assure les fonctions administratives de la gestion
des ressources humaines. Il doit donc tre comptent sur les diffrents domaines
couverts par les ressources humaines.
Exemples demplois envisageables terme :
- responsable formation en entreprise
- technicien en gestion du personnel
- charg de recrutement en entreprise ou en cabinet
- adjoint au chef de projet en ressources humaines
B
Mise jour Mai 2009
Mise jour Mai 2009
B - Liste des units capitalisables , horaires indicatifs et semestre de prparation
conseill.
Les rfrentiels de formation et rfrentiels dexamens des units capitalisables A1, A2, A3 et
B3 sont prsents respectivement dans les parties 6030.10 et 6030.20 du prsent Guide
Gnral des Examens. Les modules de comptences sont prsents dans la partie 7020.
Liste des
units
capitalisables
Contenu
Horaires
indicatifs en face
face
pdagogique S
e
m
e
s
t
r
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1
S
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m
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t
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2
E
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b
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g
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t
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UE A
UC A1
UC A2
UC A3
LEurope, une histoire et une gographie
Les institutions et le droit communautaire
Les grands enjeux de lEurope
40 60 h
40 60 h
40 60 h
*
*
*
UE B
UC B31 Langue Vivante Europenne 1
Utilisateur indpendant
80 100 h *
UE D
UC D3 Techniques professionnelles
Stage ou projet tutor
225 290 h
6 12 semaines
*
E
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c
u
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a
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v
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s
80 100 h *
80 100h *
UC D33 Module de comptences professionnelles 40 heures *
oo.tot UC A1 - LEurope, une histoire et une
Gographie
A - Rfrentiel de formation
Mise jour Juillet 2007
Contenu Capacits
4
0

6
0
h
1.La Construction europenne
1.1. Naissance de lunit europenne
1.2. Le Conseil de lEurope
Le Secrtariat du Conseil de lEurope
Les organes statutaires du Conseil de lEurope
La Convention de sauvegarde des Droits de lHomme et des
Liberts fondamentales de 1950 et la Cour europenne des Droits
de lHomme
Le Commissaire aux Droits de lHomme
Le Congrs des Pouvoirs Locaux et Rgionaux de lEurope
(CPLRE)
Les ONG et le Conseil de lEurope
Projets du Conseil de lEurope
La Charte sociale europenne
Le Conseil de lEurope en matire de prvention contre la
torture
Le Conseil de lEurope en matire culturelle
Le Conseil de lEurope dans le domaine de lducation et,
notamment, dans lenseignement suprieur
1.3. LOrganisation pour la Scurit et la Coopration en Europe
(OSCE)
Signature, objectifs, organes de ngociation et de dcision,
action
1.4. Naissance des trois communauts
CECA, CEE, Euratom
1.5. La Coopration militaire
1.6. La construction horizontale de lEurope
La construction de lEurope communautaire
La construction non communautaire
1.7. Le Trait de Rome : tablissement du march commun
Signature, entre en vigueur, objectifs, moyens
1.8. Acte unique : mise en place du march unique
Signature, entre en vigueur, objectifs, moyens
1.9. Trait de Maastricht ou Trait de lUE
Signature, entre en vigueur, contexte politique, contenu
tre capable
de dater
et dexpliquer les
grandes tapes de la
construction
europenne.
Connatre le nom
et le rle des
acteurs majeurs de
cette construction.
B - Rfrentiel dexamens
A1 LEurope, une histoire et une gographie. UC A1 6 crdits Coeff. 1
Lpreuve, un contrle des connaissances, est ralise sous forme de questionnaire
choix multiples de 40 questions.
4 rponses sont possibles, 1 seule est valable.
Les rponses positives donnent droit 3 points, les rponses ngatives : - 1 point.
Les questions sans rponse galent 0 point.
La dure est de 20 minutes.
En 2011, lpreuve de Culture et Citoyennet Europenne UC A1 LEurope, une
histoire et une gographie sera essentiellement tire de louvrage de rfrence
Enjeux et rouages de lEurope actuelle aux Editions FOUCHER, 8me dition
octobre 2010.
Des connaissances complmentaires acquises par ailleurs pourront faciliter
lobtention de notes plus leves.
Mise jour Septembre 2010
1.10. Trait dAmsterdam, Trait de Nice et CIG
Trait dAmsterdam
Trait de Nice
1.11. Le projet de trait constitutionnel
2.Prsentation de lUE et des pays candidats
2.1. Aspects gographiques (superficies, capitales...)
LEurope gophysique
LEurope des 25 (lUnion Europenne)
2.2. Aspects dmographiques
Aspects dmographiques de lUE
Aspects dmographiques des pays candidats
2.3. Aspects conomiques
Principaux indicateurs conomiques de lUE-25
Bilan des grandes tendances du commerce communautaire
travers le monde
Atouts et faiblesses conomiques des Etats membres
Les aspects conomiques des Etats candidats restent-ils
invariables ?
2.4. Aspects politiques
2.5. Aspects culturels
Connatre les
diffrents aspects
(gographiques,
dmographiques,
conomiques et
politiques) des
membres de lUE
et des tats associs.
oo.toi UC A2 - Les Institutions et le droit
communautaire
4
0

6
0
h
1. Les institutions de lUnion europenne
1.1. Le systme excutif
Le Conseil europen / Le Conseil de l Union / La
Commission
1.2. Le systme lgislatif
Le Parlement europen / Le Mdiateur
1.3. Le systme juridictionnel
La Cour de Justice / Le Tribunal de premire instance / La
Cour des Comptes
1.4. Le systme bancaire
La Banque Centrale Europenne / La Banque Europenne
dInvestissement
1.5. Le systme consultatif
Le Comit des Rgions / Le Comit Economique et Social
Europen
2. Les sources du droit communautaire
2.1. Sources crites
Le droit originaire / Le droit driv / Le droit conventionnel
2.2. Sources non crites
La jurisprudence / Principes gnraux du droit
communautaire
3. Application du droit communautaire dans lordre juridique
des Etats
3.1. Lapplicabilit immdiate
Signification de la rgle / Les implications
3.2. Lapplicabilit directe ou effet direct
3.3. La primaut du droit communautaire
Application de la primaut du droit communautaire par les
juridictions en France
tre capable de
distinguer et
dexpliquer le rle, le
but et le
fonctionnement des
diffrentes
institutions de lUE.
Connatre les sources
et les principes du
droit
communautaire et
les modalits
dapplication dans
lordre juridique.
Contenu Capacits
A2 Les Institutions et le droit communautaires. UC A2 6 crdits Coeff. 1
Lpreuve, un contrle des connaissances, est ralise sous forme de questionnaire
choix multiples de 40 questions.
4 rponses sont possibles, 1 seule est valable.
Les rponses positives donnent droit 3 points, les rponses ngatives : - 1 point.
Les questions sans rponse galent 0 point.
La dure de lpreuve est de 20 minutes.
En 2011, lpreuve de Culture et Citoyennet Europenne UC A2 Les Institutions
et le droit communautaire sera essentiellement tire de louvrage de rfrence
Enjeux et rouages de lEurope actuelle aux Editions FOUCHER, 8me dition
octobre 2010.
Des connaissances complmentaires acquises par ailleurs pourront faciliter
lobtention de notes plus leves.
oo.to UC A3 - Les grands enjeux de lEurope
tre capable dexpliquer les sources et les
enjeux de la question de la citoyennet et
des droits de lhomme dans la
construction europenne.
tre capable dexpliquer le devenir de
lUE travers ses mutations
institutionnelles.
1. Citoyennet dmocratique et Droits de
lHomme
1.1. La Convention europenne des Droits de
lHomme et protocoles additionnels
Droits assurs par la Convention europenne
des Droits de lHomme et ses protocoles
additionnels
Les interdictions prvues par la Convention
europenne des Droits de lHomme et ses
protocoles additionnels
Les nouveaux droits protgs par le Conseil
de lEurope
1.2. La charte des droits fondamentaux
Histoire et objectifs
Llaboration de la charte
Ladoption de la charte
Prsentation du contenu de la charte
Valeur de la charte
2. La citoyennet europenne
2.1. Droit de vote et dligibilit
2.2. Droit une bonne administration
2.3. Accs aux documents
2.4. Recours au Mdiateur
2.5. Droit de ptition
2.6. Libert de circulation et de sjour
2.7. Protections diplomatique et consulaire
3. Recours juridictionnels du citoyen
3.1. La Cour de justice des communauts
europennes
Le recours en annulation
Lexception dillgalit
Le recours en carence
3.2. La Cour Europenne des Droits de lHomme
La saisine de la Cour
La fonction de la Cour
Lexcution de larrt
Les effets de la CEDH sur la jurisprudence
franaise
Contenu Capacits attendues
4
0

6
0
h
Mise jour Octobre 2008
4. Les mutations institutionnelles : le devenir de lUnion
europenne
4.1. Dfis et mise en place de la convention europenne
Les dfis / La mise en place
4.2. Composition et fonctionnement
4.3. Les propositions principales sur la future gouvernance de
lUnion
La proposition franco-allemande
Les propositions de Romano Prodi
Autres contributions
4.4. Une Constitution pour lEurope
Les dbats houleux de la confrence intergouvernementale
Le Conseil europen de Bruxelles des 12 et 13 dcembre 2003
Panorama du contenu de l a premire Constitution
europenne
A 3 Les grands enjeux de lEurope UC A3 6 crdits Coeff. 2
tude et discussion de documents ( heures)
On fournit au candidat un dossier compos de 2 4 documents.
Ces documents sont chacun dune longueur de 1/2 2 pages A4.
Au total, la documentation nexcde pas 4 ou 5 pages A4.
Ces documents sont dactualit, cest--dire quils traitent dun aspect ou dun problme
qui a eu un retentissement dans les mdias dans les 6 mois prcdents et qui fait partie du
programme de lUC A3.
Ces documents sont de types argumentatifs voire polmiques plutt quinformatifs. Ils
prennent position sur une question qui fait dbat.
Lensemble du dossier peut contenir des textes dont les positions sont divergentes, voire
opposes.
Les textes sont tirs de la presse crite, de sites Internet ou de livres, essais, etc.
On demande au candidat :
de rpondre 2 questions qui vrifient la connaissance et la comprhension du problme
voqu par le dossier ; chaque rponse est entirement rdige sur environ 1/2 page (1 page
max.) ;
de prendre position sur le problme voqu, dans un dveloppement compos
(introduction - dveloppement - conclusion) et argument, sappuyant sur les
connaissances acquises. Longueur attendue : environ 3 pages.
Cotation sur 20 : Questions : 4 + 4. Dveloppement : 12.
Lutilisation de lOuvrage Enjeux et rouages de lEurope actuelle est autorise.
Lexemplaire utilis par ltudiant doit tre vierge de toute annotation.
8
0
1
0
0
h
Utilisateur Indpendant Niveau B1 du
cadre europen commun de rfrence du
Conseil de lEurope
Peut comprendre les points essentiels
quand un langage clair et standard est
utilis et sil sagit de choses familires dans
le travail, lcole, dans les loisirs, etc. Peut
se dbrouiller dans la plupart des situations
linguistiques rencontres en voyage dans le
pays de la langue cible. Peut produire un
discours simple et cohrent sur des sujets
familiers et dans ses domaines dintrt.
Peut raconter un vnement, une
exprience ou un rve, dcrire un espoir ou
un but et donner des raisons ou
explications pour un projet ou une ide.
UC B32 Langue Vivante Europenne 2*
Utilisateur Indpendant Niveau B1 du
cadre europen commun de rfrence du
Conseil de lEurope
Peut comprendre les points essentiels
quand un langage clair et standard est
utilis et sil sagit de choses familires dans
le travail, lcole, dans les loisirs, etc. Peut
se dbrouiller dans la plupart des situations
linguistiques rencontres en voyage dans le
pays de la langue cible. Peut produire un
discours simple et cohrent sur des sujets
familiers et dans ses domaines dintrt.
Peut raconter un vnement, une
exprience ou un rve, dcrire un espoir ou
un but et donner des raisons ou
explications pour un projet ou une ide.
8
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h
* La Langue Vivante Europenne 2 est une unit capitalisable obligatoire pour les tudiants
prparant le DEESMI et le DEESTH.
Pour les autres DEES, une langue vivante (LV2) peut tre choisie comme preuve facultative.
oo.iot UC B3 - Langue Vivante Europenne
Utilisateur indpendant - Niveau B1 du CECR
* Les tudiants prparant les diplmes europens DEESMI et DEESTH doivent
prsenter obligatoirement deux Langues Vivantes Europennes (UC B31 et UC B32).
Dans ce cas le nombre de crdits attribus, ainsi que le coefficient appliqu sont rpartis
quitablement entre ces deux units capitalisables (6 crdits par UC et le coefficient par
UC est de 2)
Le rfrentiel d examens est commun pour toutes les Langues Vivantes
Europennes, quil sagisse dune Langue Vivante 1 (UC B31) ou Langue Vivante 2
(UC B32)
Les tudiants ont la possibilit de choisir parmi les langues vivantes suivantes :
- Langue Vivante 1 : Allemand, Anglais, Espagnol, Franais, Italien, Portugais
- Langues Vivantes 2 et 3 : Allemand, Anglais, Arabe, Chinois, Espagnol, Franais,
Italien, Portugais
La langue Vivante choisie par le candidat doit tre diffrente de celle dans laquelle il
subit les preuves du domaine europen et du domaine professionnel.
ECRIT (t heure)
Nota : aucun dictionnaire nest autoris.
1. Comprhension crite
tude de deux textes de 150 250 mots accompagns de questions crites.
1
er
texte 4 questions
2
me
texte 4 questions
Total 8 questions
2. Connaissances lexicales et grammaticales
Questionnaire de connaissances lexicales et grammaticales (portant sur les textes
et/ou sur les thmes du programme).
Lexique 12 questions
Grammaire 12 questions
Total 24 questions
Les rponses ces 32 (8 + 24) questions seront reportes par le candidat sur une
B3 Langue Vivante Europenne
Utilisateur lmentaire Niveau A2 du CECR
UC B 12 crdits* Coeff. 4*
feuille type QCM fournie par la FEDE.
3. Courrier
Rdaction dun courrier (lettre, fax, mail ou mmo) dans la langue trangre
choisie par le candidat partir dun canevas fourni dans cette mme langue
trangre, ventuellement en raction un document fourni dans lnonc
(publicit, offre demploi, courrier).
Il sagit essentiellement de tester les capacits de ltudiant rdiger et laborer
une rponse correcte et logique en utilisant des phrases simples visant satisfaire
des besoins simples et concrets .
Nombre de mots : de 100 150 ; la prsentation ne fera pas lobjet de notation,
mais pourra contribuer lvaluation (sous forme de bonus par exemple).
Barme
QCM: 3 points pour une bonne rponse, 0 pour non rponse et 1 pour rponse
errone.
Comprhension crite (8 questions x 3) 24 points
Test lexical (12 questions x 3) 36 points
Test grammatical (12 questions x 3) 36 points
Courrier 24 points
Total 120 points
ORAL (, min)
Nota : aucun dictionnaire nest autoris.
Prparation (25 min)
Le candidat tire au sort un document iconographique parmi un choix de 6 12
documents et doit prparer une prsentation et un commentaire en raction ce
document.
Le document iconographique est une photographie, un dessin, un graphique ou
un montage de plusieurs de ces lments portant sur les thmes du rfrentiel et
des sujets dactualit sy rapportant.
Le candidat peut prendre des notes mais uniquement comme support doral ;
toute lecture mot mot in extenso sera sanctionne.
Passation (20 min)
1. Prsentation et commentaire
Prsentation et commentaire par le candidat du document iconographique.
Lexaminateur doit laisser au candidat le temps de sexprimer seul afin de juger de la
logique du discours.
2. Entretien
Entretien entre lexaminateur et le candidat sur le document.
3. Test de comprhension orale
Lexaminateur lit au candidat un texte de 150 mots maximum (portant sur les
thmes du rfrentiel et sujets dactualit sy rapportant) et lui pose 6 questions de
comprhension.
Les questions sont poses au fur et mesure de la lecture du texte ; chaque passage
nest lu quune seule fois. La prise de notes est autorise (lexercice porte sur la
comprhension et non sur la mmorisation au sens strict).
4. Entretien
Entretien sur la spcialit professionnelle du candidat (exprience acquise ou en
cours, projet tutor, spcialisation prsente et future...).
LISTE DES THMES DE LPREUVE DE LVE
1. LEurope
La citoyennet europenne
Les institutions politiques europennes
LEuro
(Il sagit dentraner les lves la comprhension et lutilisation dun vocabulaire
spcifique et non de reprendre le cours prparant aux UC A1/A2/A3.)
2. Le monde du travail (vu dune manire gnrale)
Les relations humaines
Les aspects sociaux (amnagement du temps de travail / formation / conflits /
dlocalisation)
Les conditions de travail dans le(s) pays europen(s) de la LVE (Langue Vivante
Europenne) choisie par ltudiant
3. conomie gnrale
La mondialisation
4. Vie pratique
Lettre dentreprise : demande de renseignements, proposition, commande,
rservation, etc.
(Le but est de rester dans une utilisation de base, commune tout poste occup
dans lentreprise, lpreuve tant commune tous les DEES).
Offres demploi (lecture et rponse)
Le tlphone : expressions-types / appels / rceptions dappels, etc.
5. Communication
Relations publiques
Publicit
Nouveaux moyens technologiques de communication
6. Sujets dactualit
Sujets se rapportant aux thmes ci-dessus.
Notation de lpreuve orale - Capacits values :
1- Facults dexpression - aisance 20 points
2- Comprhension orale (situation dentretien et test de
comprhension)
30 points
3- Adquation et richesse du vocabulaire 20 points
4- Correction grammaticale 20 points
5- Organisation logique du discours 20 points
6- Capacit analyser et argumenter sur les sujets abords 10 points
TOTAL 120 points
Mise jour Mai 2009
C - Contenus et capacits attendues
UC D31 Techniques professionnelles
2
2
5

2
9
0
h
1. La gestion individuelle du personnel
Les formalits administratives et actions lies
lembauche
Rdaction du contrat de travail
Registres et dclarations obligatoires
Visite mdicale et fiche daptitude
Dpart du salari
- Causes de rupture
- Solde de tout compte
Dpart la retraite
- Les modalits de calcul de la retraite Scurit
Sociale
- Lvaluation des retraites complmentaires
ARRCO, AGIRC
2. La gestion collective du personnel
Le temps de travail
La gestion des absences, congs pays, congs maladie,
congs maternit / paternit, accident du travail
Le rglement intrieur et les procdures disciplinaires
3. Les aspects sociaux
La protection sociale obligatoire et complmentaire
La mdecine du travail
Les instances reprsentatives du personnel :
organisation et prparation des lections
- Dlgus du personnel
- Dlgu unique du personnel
- Comit dentreprise
- Reprsentants des syndicats
- CHSCT (Comit dhygine, de scurit, des
conditions de travail)
Connatre la gestion individuelle du
personnel.
Connatre les diffrents rgimes de
retraite.
Connatre la gestion collective du
personnel.
Tenir et suivre les dossiers sociaux.
Connatre lorganisation et le
processus des lections pour les
diffrentes IRP.
Ces modules sadressent plus particulirement aux tudiants ayant besoin de
connatre les spcificits de la juridiction franaise. Le contenu de certains de ces
modules doit tre adapt en fonction des structures lgales des pays proposant la
formation.
Administration du personnel 30 40 h
Mise jour Mai 2009
4. Lorganisation du service du personnel
Lchancier
Les notes de services
Laffichage obligatoire
Les registres et dclarations
Le dossier du personnel
- Contenu des dossiers
- Tenue du fichier
- Rgles en matire de conservations des
documents
5. Bilan social et tableaux de bord
Les principaux indicateurs utiliss en RH
- Effectifs, gestion prvisionnelle des effectifs
- Rmunration
- Absences : congs, maladies, accidents
- Formation
- Hygine, scurit et conditions de travail
Le bilan social
- Cadre juridique
- Importance et enjeux
- Collecte des informations
Du bilan social aux tableaux de bord sociaux
- Analyse et interprtation des donnes du
bilan social
- Proposer la mise en place des tableaux de
bord
Les tableaux de bord
- Objectifs et finalits
- Les destinataires des tableaux de bord
- Suivre et grer lactivit des RH
- Les diffrentes prsentations possibles
Elaborer les tableaux de bord
- Les diffrentes tapes de la construction
- Recueil et traitement des donnes
- Choix des indicateurs pertinents
- Traduire en indicateurs de performance la
politique RH
- Utiliser les rsultats dans la politique RH
6. Cas pratique
Construire un bilan social et un tableau de bord
Connatre les obligations du service du
personnel.
Elaborer le bilan social.
Mettre en place des indicateurs
pertinents de gestion des ressources
humaines.
Mise jour Mai 2009
1. Communication interne et RH
Dfinition et objectifs de la communication interne
Diffrents interlocuteurs viss : interne et externe
2. Outils de communication interne
Architecture des outils
Diffrents outils
- Livret daccueil
- Journal de lentreprise
- Intranet et messagerie
- Affichage
- Runions daccueil et manifestations
3. Informations
Informations faire circuler
Utiliser loutil adapt linformation
4. Cas pratique
Elaborer un des outils de communication interne
Connatre les enjeux dune
communication interne.
Connatre les diffrents interlocuteurs
et leur rle dans la communication.
Matriser les diffrents outils de
communication.
Savoir utiliser les bons outils en
fonction du message faire passer.
Communication interne et ressources humaines 10 15 h
Mise jour Mai 2009
1. Les sources du droit
Le code du travail
Les conventions collectives
Le rglement intrieur
Linspection du travail
Le contrat de travail
Les autres sources du droit du travail
Les juridictions comptentes
Les rformes rcentes et leur impact
2. Le contrat de travail
Les diffrents types de contrat
Les clauses du contrat et leur modalits de rdaction
Les diffrentes modifications du contrat et les
consquences
Les diffrents cas de suspension du contrat
La rupture du contrat de travail
- Les diffrents modes de rupture
- Le pravis
- Les obligations postrieures la rupture
3. La dure de travail
Le respect de la dure de travail
- Les caractristiques juridiques des principaux
amnagements du temps de travail :
hebdomadaire, annualisation
- Les spcificits du temps partiel
Rgles fondamentales pour les congs pays
Stratgie de diffrenciation
Consquences juridiques des diffrentes causes
dabsences
La procdure du droit disciplinaire
4. Linspection du travail
Les missions et les moyens dactions
Tenir tous les registres et affichages obligatoires
Rdiger le rglement intrieur
Les documents envoyer linspection du travail
5. Les risques sociaux
Harclement moral ou sexuel
Discrimination
Liberts individuelles
Connatre les diffrentes sources du
droit. Savoir recourir aux diffrentes
sources.
Connatre les diffrents types de
contrat de travail.
Matriser la modification du contrat, la
suspension, la rupture.
Connatre les fondamentaux de la
gestion de la dure de travail.
Connatre les rgles lies aux congs
pays, les consquences lies aux
absences.
Connatre le processus dune
procdure disciplinaire.
Connatre le rle de linspection du
travail.
Connatre les obligations de
lentreprise vis--vis de linspection du
travail.
Droit du travail 40 50 h
Mise jour Mai 2009
1. Les enjeux dun systme dvaluation
Enjeux pour lentreprise
Enjeux pour les managers
Enjeux pour les salaris
2. Les mthodes et outils dvaluation
Les mthodes
- Performances individuelles et collectives
- Acquisition des comptences
Les outils
- Lentretien dvaluation annuel
- Lentretien professionnel
- Lvaluation 360 : objectifs et modalits de
mise en place
Analyse des carts
3. Mise en place de lvaluation
Communiquer auprs du personnel
Etablir un calendrier
4. Jeux de rles
Conduite dun entretien dvaluation
Comprendre les enjeux dun systme
dvaluation.
Savoir mettre en place un systme et
des outils dvaluation.
Evaluation du personnel 10 15 h
Mise jour Mai 2009
1. Place et rle de la formation dans lentreprise
2. Les diffrents dispositifs : prsentation et
particularits
Droit Individuel la Formation (DIF)
Cong Individuel de Formation (CIF)
Priodes et contrats de professionnalisation
3. Dtection et analyse des besoins en formation
Recensement des besoins en formation
- Besoins en comptences de lentreprise
- Attentes des salaris
Analyse des besoins en formation
- Rapport besoins de lentreprise / attente des
salaris
- Traduction des besoins en actions de
formation
4. Construire le plan de formation
Les diffrents types dactions de formation : interne,
externe, intra, extra
Les critres de slection des types daction de
formation
Construction du plan de formation
- Dterminer les axes prioritaires
- Plan court terme
- Plan moyen terme
5. Budgter le plan de formation
Dterminer les frais pdagogiques
Dterminer les frais annexes
- Salaires des stagiaires
- Frais de dplacement
- Frais dhbergement
- Frais de restauration
6. Mise en uvre du plan de formation
Planification des actions de formation prvues au
plan
- Cartographie des formations : salle,
- Etablir un planning de ralisation des actions
- Choix des intervenants internes et externes
Le cahier des charges des formations
- Rdaction du cahier des charges
Comprendre le rle de la formation
dans la stratgie de lentreprise
Connatre les diffrents dispositifs de
formation continue.
Etre capable de recueillir les besoins en
formation auprs des salaris.
Etre capable de recenser les besoins en
comptences de lentreprise.
Savoir analyser les informations
recueillies.
Savoir choisir le type de formation en
tenant compte des besoins et des
comptences interne.
Etre capable de construire un plan de
formation.
Etre capable de budgter une plan de
formation.
Savoir tablir une planification des
actions de formations prvues au plan.
Formation 45 55 h
Mise jour Mai 2009
- Conception des actions de formation
(objectifs, supports)
- Mise en place dun suivi administratif et
pdagogique des actions de formation
Le financement de la formation
- Dispositifs de la loi sur le financement de la
formation continue
- Le rle des OPCA dans le financement de la
formation
Le suivi et lvaluation de la formation
- Evaluation des acquis en formation
- Evaluation de la satisfaction des stagiaires
- Evaluation quantitative et qualitative du plan
de formation
7. Gestion administrative de la formation
Fiche de stage
Convocations
Feuilles de prsence
Attestations de formation
Conventions de formation
Documents de suivi des valuations
Factures
Dclarations fiscales (CERFA 2483, CERFA 2486)
8. Cas pratique
Construire en place du plan de formation
- Construire
- Budgter
- Mise en oeuvre
Etre capable de raliser et de suivre le
cahier des charges des formations.
Connatre les diffrentes sources de
financement.
Savoir laborer un dispositif
dvaluation de la formation.
Etre capable de raliser et de recueillir
lensemble des documents obligatoires.
Elaborer un plan de formation.
Mise jour Mai 2009
1. GPEC
Dfinition et concepts de base de la GPEC
Intrts et apports de la GPEC en GRH
2. Le vocabulaire de la GPEC
Postes
Familles professionnelles
Mtiers
Emplois, emplois types
Fonction
Activits
Tches
3. Les tapes du processus
Analyse, dfinition et cartographie des mtiers et des
emplois actuels et futurs
Dfinir une mthode dvaluation et danticipation
des besoins en comptences venir
Les outils de la GPEC : outils de gestion de lemploi,
le processus de gestion prvisionnelle
4. Structure et laboration des outils de base
Dfinir les profils de poste, les fiches mtiers
Construire le rpertoire des mtiers, des emplois et des
comptences
Elaborer un rfrentiel de comptences
Nomenclature des mtiers
Cartographie des emplois, des comptences et des
mtiers
5. Cas pratique
Construire un ou plusieurs outils de GPEC
Connatre les bases de la GPEC.
Savoir dfinir les diffrents thmes de
la GPEC.
Identifier les tages cls dune
dmarche GPEC.
Construire une dmarche de
description des fonctions en mettant
en place des outils favorisant le partage
des informations.
Gestion Prvisionnelle des Emplois et des Comptences (GPEC) 10 15 h
Mise jour Mai 2009
1. La politique de recrutement
Le processus de recrutement
Les procdures et techniques de recrutement
La gestion prventive de lemploi
2. La communication du besoin
La formulation du besoin et rdaction de loffre
Le choix des supports : presse spcialise, Internet,
Intranet
Les organismes de recrutement
- Les agences nationales
- Les cabinets de recrutement
- Les cabinets de reclassement
- Les chasseurs de ttes
- Les agences de travail temporaire
- Avantages et inconvnients de chaque
organisme
3. La gestion des candidatures
Tri des candidatures reues
- Etablir une grille de slection / daide la
dcision
- Les informations contenues dans le CV, la
lettre de motivation
Gestion administrative des rponses
Outils de slection
- Les tests de recrutement
- Les tests de personnalit
- La graphologie
- La morphopsychologie
4. Lentretien de recrutement
Les diffrents types dentretien
Les techniques de lentretien de recrutement
La synthse de lentretien
Le contrle des rfrences professionnelles
5. Jeux de rles
Conduite dentretien de recrutement
Matriser les diffrentes tapes du
processus de recrutement.
Savoir laborer une offre demploi.
Acqurir les techniques pour dchiffrer
le march du recrutement sur Internet.
Connatre les diffrents acteurs
spcialiss en recrutement et tre
capable de choisir celui le plus adapt.
Etre capable didentifier les
informations cls dans un CV ou une
lettre de motivation.
Matriser les outils daide la slection.
Connatre les diffrents types
dentretien.
Matriser lensemble des techniques
afin doptimiser lentretien de
recrutement.
Recrutement 40 50 h
Mise jour Mai 2009
1. Le bulletin de paie
Valeur juridique
Mentions obligatoires et interdites
Rubriques essentielles
Diffrents modes de paiement
2. La rmunration brute
Les composantes du salaire brut
Les heures supplmentaires ou complmentaires
Les primes et indemnits
Les congs pays
Les autres cas dabsences
Les avantages en nature
3. Les cotisations sociales
Les diffrents organismes sociaux
Les bases de cotisations
Les taux salariaux et patronaux
4. Les lments non soumis
Les frais professionnels
Les frais de transport
Indemnits de licenciement
5. Le net payer
Les tapes pour passer du brut au net
Les tapes pour passer du net payer au net fiscal
La diffrence entre Cadre et Non Cadre
6. Cas pratique
Etablir un bulletin de paie
Matriser les techniques et concepts en
matire de rmunration.
Comprendre les problmatiques de
calcul de la paie.
Rmunration : La paie 20 25 h
Mise jour Mai 2009
1. La classification et les grilles de salaire
Les tapes cls dun projet de classification
Les diffrentes conventions collectives et les exigences
en matire de classification
Construire des grilles et courbes de salaires
2. Lindividualisation des salaires
Les diffrentes formes dindividualisation
Elaborer des matrices daugmentation de salaire en
fonction de la performance
3. La masse salariale
Les diffrentes masses salariales
Lexamen de la structure salariale
Mesurer limpact des augmentations
- Impact des augmentations de salaires
- Impact des mouvements
Les ratios pertinents et objectifs du contrle de la
masse salariale
4. Lpargne salariale
Lois et projets de 2001 2006
Les diffrents dispositifs : principes communs et
diffrences fondamentales
- Lintressement
- La participation aux rsultats de lentreprise
- Les plans dpargne dentreprise (PEE, PEI,
PERCO)
- Le compte pargne temps (CET)
- Les stocks-options
5. Cas pratique
Construire un projet de classification
Savoir mener une opration de
classification.
Elaborer des grilles de salaires.
Analyser les modes dindividualisation.
Connatre les pratiques de
rmunrations fiscalement et
socialement attractives.
Se familiariser avec les diffrents
dispositifs de lpargne salariale.
Rmunration : La politique de rmunration 20 25 h
La pdagogie doit faire une large place linitiative de ltudiant et son travail
personnel, pour mettre en uvre les connaissances et les comptences acquises. A
cette fin, le stage ou le projet tutor implique llaboration dun mmoire qui donne
lieu une soutenance orale.
Le D.E.E.S. ralise une mise en contact relle de ltudiant avec le monde du travail
de manire lui permettre dapprofondir sa formation et son projet professionnel et
de faciliter son insertion dans lemploi.
Une partie de la formation peut tre accomplie ltranger dans le cadre dune
convention.
UC D32 Stage
Ralisation dune ou plusieurs actions
en rapport avec la gestion des ressources
humaines.
ou
UC D 32 Projet tutor
Dans le cadre dun travail individuel ou
collectif, ralisation dun mmoire retraant
lensemble des actions menes pour la
ralisation dune opration de gestion en
ressources humaines dfinie en dbut danne
sur proposition dune organisation, ou de
groupe et valide par le tuteur enseignant.
Mise jour Novembre 2004
6 12 semaines
1/4 du volume de la formation, hors stage
Mettre en uvre une stratgie
permettant la ralisation effective
dune action de gestion en
ressources humaines.
Apprhender les ralits dune
activit lies aux ressources
humaines.
oo.tii - Rfrentiel dexamen du DEESARH
Pour les preuves facultatives, les points au dessus de 10/20, multiplis par 2,
sajoutent au total des points.
E
p
r
e
u
v
e
s

f
a
c
u
l
a
t
i
v
e
s
DEESARH
Temps plein, partiel,
alternance
Formation tout au
long de la vie
Epreuves U.C. Crdits Coef.
Forme
ponctuelle
Dure
Forme
ponctuelle
Dure
A1 LEurope, une
histoire et une
gographie
A1 6 1 QCM 0h20 QCM 0h20
A2 Les Institutions
et le droit
communautaire
A2 6 1 QCM 0h20 QCM 0h20
A3 Les grands enjeux
de lEurope
A3 6 2
Etude et
discussion
3h
Etude et
discussion
3h
B3 Langue Vivante
Europenne 1
Utilisateur
indpendant B1 du
CECR
B31 12 4
Ecrit
+
Oral
105
min
Ecrit
+
Oral
105
min
D3 Techniques
professionnelles
D31
D32
15
15
6
6
Epreuve
professionnelle
crite
Entretien
professionnel
6h00
0h30
Epreuve
professionnelle
crite
Entretien
professionnel
6h00
0h30
Total 60 20
B3 Langue Vivante
Europenne 2
B32 6
Ecrit
+
Oral
105
min
Ecrit
+
Oral
105
min
B3 Langue Vivante
Europenne 3
B33 6
Ecrit
+
Oral
105
min
Ecrit
+
Oral
105
min
D3 Modules de
comptences
professionnelles
D33 6 Ecrit 2h Ecrit 2h
Lunit capitalisable D3 Techniques professionnelles est valide par le contrle de
lacquisition de savoir, savoir-faire, figurant dans le programme Techniques
professionnelles (cf. contenu).
Lunit capitalisable D31 gestion des ressources humaines est valide par le
contrle de l'acquisition de savoir, savoir-faire, figurant dans le programme
Techniques professionnelles (cf. contenu).
Lpreuve est une preuve crite sous la forme d'une tude de cas d'une dure de 6
heures.
A partir d'un cas concret, conu l'aide de donnes relles, le candidat doit analyser
des situations et rsoudre des problmes lis la gestion des ressources humaines. Il
est confront un certain nombre de problmes.
Au-del du contrle de connaissances, cette preuve doit mettre en vidence les
qualits d'analyse et de synthse du candidat, le ralisme et la cohrence de ses
propositions et permettre de vrifier ses qualits de communication professionnelle.
Lutilisation de la calculatrice est autorise
Lpreuve professionnelle de soutenance permet de valider les capacits du candidat
mener un projet professionnel, dvelopper une problmatique dans un document
crit et expliquer et dfendre sa dmarche devant un jury.
En raison de lintrt quelle reprsente dans la formation du candidat, cette preuve
est obligatoire.
1 - Modalits de prparation
Quelque soit le pays dexercice, llaboration du document crit peut sappuyer sur
diffrentes modalits dexpriences formatives :
D3 Techniques
professionnelles
UC D31
UC D32
Epreuve
professionnelle crite
Entretien professionnel
15 crdits
15 crdits
Coeff. 6
Coeff. 6
6 h 00
0 h 30
D31 Epreuve professionnelle crite UC D31 15 crdits Coeff. 6
D32 Epreuve professionnelle de soutenance UC D32 15 crdits Coeff. 6
soit un stage en entreprise
soit un emploi salari
soit des travaux plus thoriques.
1.1.Le stage en entreprise
Le stage doit se drouler pendant la scolarit. Il doit avoir une dure comprise entre
6 et 12 semaines.
La date et la planification de ce stage sont laisses la libre apprciation de
ltablissement de formation, en accord avec sa propre organisation pdagogique.
Par exemple, le stage peut tre scind en 2 parties ou organis selon un rythme
hebdomadaire propre lalternance (n jours en cole, n jours en entreprise).
Toutefois, il semble prfrable, pour des motifs pdagogiques, que le stage ainsi
scind se droule dans la mme entreprise ou organisation.
Le terrain de stage doit tre choisi en fonction des possibilits dactions
professionnelles du candidat, et soumis lquipe pdagogique de lcole, qui en
valide le bien-fond et ladquation avec le niveau exig. Il peut sagir dune entreprise
publique ou prive ou dune organisation au sens large.
Ce stage donne loccasion au candidat de dterminer, en relation avec son tuteur en
entreprise et, ventuellement, son tuteur-enseignant, les tudes, les actions ou les
missions qui lui seront confies et qui constitueront la matire de son rapport
dactivits.
La production dun certificat de stage mentionnant la dure, les dates et,
ventuellement les tudes ou missions confies par lentreprise, sera exig au moment
de lpreuve de soutenance.
1.2. Lemploi salari
La prparation du mmoire peut galement sappuyer sur lexprience professionnelle
du candidat, quil soit salari temps plein ou en alternance, pourvu que la nature de
ses activits professionnelles et le niveau de ses responsabilits soient conformes aux
spcificits et aux exigences du rfrentiel de lexamen FEDE prsent.
Dans ce cas, ce sont les missions qui sont confies au salari qui deviennent la matire
de son rapport dactivits.
La production dun certificat de travail mentionnant la date dembauche et,
ventuellement les missions confies par lentreprise, sera exig au moment de
lpreuve de soutenance.
1.3. Les travaux thoriques
Les candidats qui nont pas la possibilit dobtenir un stage en entreprise peuvent
appuyer leur mmoire sur des travaux thoriques.
Dans ce cas, le projet de mmoire est ngoci et dtermin en dbut danne en
concertation avec lquipe pdagogique et plus spcialement un tuteur-enseignant,
qui aura pour rle de superviser le projet.
1.3.1. Contenu du projet
Lassistant ressources humaines intervient principalement :
- Dans la gestion administrative quotidienne des salaris : tablissement de la paie,
rglement des cotisations, gestion des entres et sorites, suivi des dossiers maladie
et prvoyance.
- Dans la gestion oprationnelle du personnel : aide au recrutement du personnel
non cadre, gestion des comptences, plans de formation, valuation des besoins en
personnel, rdaction et publication des offres demploi
Il peut tre amen participer dautres activits : participation la ralisation du
bilan social, lorganisation du travail, lintgration des candidats recruts, la mise
en place dune politique de prvention des risques et damlioration des conditions de
travail.
Lassistant ressources humaines peut galement intervenir au niveau de la
communication interne (relations avec le personnel, conseils.).
Il connat la lgislation du travail et veille son application et son respect. Il est ainsi
lintermdiaire entre la Direction des ressources humaines et les autres collaborateurs
de lentreprise.
Les fonctions de lassistant ressources humaines varient selon la taille de lentreprise
dans laquelle il exerce :
- Dans les structures de moyenne importance, il est assez polyvalent et soccupe de
certaines activits du responsable des ressources humaines comme la gestion
administrative. Il peut mme intervenir dans tous les domaines lis la gestion des
ressources humaines si le responsable nest autre que le directeur de lentreprise.
- Dans les grosses socits, ses missions sont spcialises : il gre compltement
certaines activits (par exemple, la gestion des effectifs).
Dans ce contexte le projet peut avoir pour thme par exemple :
- Lvaluation et la classification des emplois
- La ralisation du plan de recrutement
- Llaboration et ladministration du plan de formation
- Le dveloppement du systme de communication interne
- La mise en place et le suivi de la certification qualit.
1.3.2. Rle du tuteur
Le tuteur est un des enseignants du candidat.
En tant que tuteur, son rle consiste :
suggrer des ides de projet ou dtude
valider le projet et ngocier avec le candidat lvolution du projet
orienter ses recherches bibliographiques et documentaires
fournir des pistes pour mettre en place des relations avec des entreprises ou des
organisations professionnelles
surveiller la qualit densemble du travail fourni ;
participer, le cas chant au jury dexamen.
2. Le rapport dactivit ou le mmoire
Le document crit prsent par les candidats stagiaires ou salaris est un rapport
dactivits. Le document crit prsent au titre de recherches thoriques est un
mmoire.
Ce document crit est une partie du travail. En tant que tel, il est donc un objet
dvaluation (il entre pour 50 % dans la note finale).
2.1. Le contenu du document crit
Le document crit ne doit pas se rsumer un simple descriptif de lactivit du
candidat ou un simple compte rendu de lecture.
Il doit reprsenter un effort de recherche, danalyse et dapplication concernant un
aspect rel et bien dlimit de lactivit dune entreprise (entendue au sens large), dans
un contexte conomique europen si possible.
Lobservation des pratiques de lentreprise ou de lorganisation et/ou la lecture des
ouvrages thoriques en relation avec le sujet doit permettre au candidat de cerner une
problmatique relative un contexte prcis, et lui donner loccasion de dvelopper
une analyse et des propositions concrtes quil doit tre capable de justifier.
Lorganisation du document crit est importante, il doit respecter une ordonnance
classique, en abordant dans un ordre logique les diffrentes tapes de llaboration
du projet, dont voici quelques exemples :
- introduction
- la demande ou la commande
- la problmatique
- lide de dpart, le projet initial
- les hypothses de recherche
- les rsultats attendus
- la mthodologie utilise
- les arguments du projet, les propositions
- lvaluation, la comparaison avec dautres projets
- la confrontation avec la ralit, le terrain, les entreprises
- les rsultats ventuellement obtenus
- les outils de contrle ventuellement mis en place
- les avantages apports par le projet ou ltude.
2.2. Prsentation du rapport ou du mmoire
Le document crit sera saisi au traitement de texte et prsentera les caractristiques
suivantes :
- format A4
- nombre de pages : de lordre de 40 pages (plus ou moins 20 %) hors annexes
- impression recto seul
- marges 2,5 cm de chaque ct
- interligne 1,5
- reli.
Le rapport ou mmoire peut contenir quelques annexes essentielles qui ne doivent pas
dpasser un volume maximum de 10 feuilles A4.
La provenance de ces annexes doit tre clairement indique (document labor par le
candidat, tir de telle publication, fourni par lentreprise, etc.).
La page de titre doit comporter les mentions suivantes :
- nom et prnom du candidat
- numro de candidat attribu par le CEE de la FEDE
- titre ventuel du rapport ou du mmoire
- Examens de la FEDE
- Rapport dactivits [ou Mmoire] prsent lpreuve professionnelle de
soutenance du diplme vis de [anne]
Il devra contenir un sommaire au dbut, une bibliographie la fin et ventuellement
une table des annexes.
Il sera exig la mme rigueur que pour les travaux universitaires en ce qui concerne la
prsentation des rfrences, des citations, etc.
Il faut prvoir une dition en au moins deux exemplaires, un pour le jury, un pour le
candidat.
2.3. Dlai de fourniture du document crit
Les rapports dactivits ou mmoires doivent tre envoys en deux exemplaires au
centre dexamen (pour transmission au jury) au moins 3 semaines avant le dbut de la
priode annonce pour ce type dpreuve.
3. Droulement de la soutenance
Le jury est compos dun enseignant de la spcialit auquel il est adjoint un
professionnel.
Lpreuve dure 30 minutes. Pas de temps de prparation.
La soutenance orale entre pour 50 % dans la note finale.
3.1. Expos thorique (de 10 15 min)
Dans un premier temps, le jury invitera le candidat justifier le choix de son projet
ou de son tude et livrer les conclusions auquel il est parvenu.
Ce travail de soutenance ne doit pas conduire le candidat lire son rapport ou
mmoire devant le jury. Cette partie de lpreuve est une valuation des comptences
de communication orale dans un contexte professionnel et technique.
Le candidat sefforcera donc de retracer, dune manire construite et raisonne, son
cheminement dans le choix dun sujet ou dun projet, les difficults quil a connues et
comment il les a surmontes, la place que ce projet a prise par rapport son projet
professionnel global, lintrt quil a trouv, le bnfice quil a tir dun travail
personnel dlaboration et de recherche, les contacts quil a pu nouer cette occasion
avec des professionnels, des organisations, les suites qui seront ventuellement
donnes, etc.
Il devra savoir introduire et conclure son expos, et matriser son temps de parole.
Le candidat peut utiliser sa guise des documents complmentaires qui ne sont pas
dans le document crit remis au jury et quil aura apports avec lui.
CAPACITS
1. Aptitude du candidat
communiquer par crit.
2. Capacit laborer un pense
construite sur des problmes
techniques lis au monde de
lentreprise.
3. Capacit tmoigner des
comptences professionnelles et
savoir-faire attendues dun
tudiant spcialis dans son
domaine et conforme son niveau.
CRITRES DVALUATION
Le candidat devra tre capable de :
Sexprimer par crit en respectant les rgles
de style et lorthographe de sa langue ;
Avoir une pense claire ;
Organiser sa pense selon un plan organis
et explicite ;
Rpondre aux exigences de prsentation et
de contenu qui sont dfinies dans le
rfrentiel de lpreuve.
- Matriser les aspects techniques abords
dans le mmoire et faire preuve dune
vritable autonomie dans les domaines
concerns.
- Dmontrer son savoir-faire professionnel
dans un contexte technique li sa spcialit
et conforme au niveau vis.
Le candidat a aussi la possibilit dutiliser les techniques de prsentation quil juge
utiles (par exemple : prsentation assiste sur ordinateur, etc.) pourvu quil soit
autonome dans lutilisation de ces outils et quil reste dans le temps imparti.
Pendant cet expos de 10 15 minutes, le candidat ne sera pas interrompu.
3.2. Discussion avec le jury (15 20 min)
Dans un deuxime temps, le jury reviendra sur des aspects plus techniques ou
professionnels, notamment sur le contenu du document crit, et posera les questions
suscites par la lecture de celui-ci.
Toutefois, sagissant de la partie soutenance orale de lpreuve, le jury valuera
moins la prcision et la justesse des lments de rponse technique fournis que la
capacit, de la part du candidat, matriser la situation de communication,
comprendre et traiter une objection, organiser un discours, convaincre...
3.3. Objectifs et critres dvaluation
Cette preuve a pour objectif dvaluer les capacits suivantes (les performances
crites et les performances orales ayant le mme poids pour la note finale) :
3.3.1. Concernant le document crit (50 % de la note)
3.3.2.Concernant la soutenance
CAPACITS
1. Aptitude du candidat
communiquer oralement.
2. Capacit tirer parti, pendant
lexpos et la discussion, de
documents de travail
professionnels (documentation,
catalogues, ralisations
personnelles, annexes diverses)
3. Capacit porter un jugement
objectif sur la teneur et le rsultat
de ltude ou du projet tutor.
CRITRES DVALUATION
Le candidat devra tre capable de :
- Montrer une prsentation gnrale correcte
- sexprimer par oral correctement et
clairement ;
- organiser ses ides ;
- matriser le droulement de lpreuve ;
- grer son temps ;
- choisir ses arguments ;
- convaincre ;
- faire preuve dcoute active.
- Matriser parfaitement les documents quil
apporte ;
- tre laise dans la prsentation et
lutilisation de ces documents en tant
quappui de la communication orale (ce nest
pas la qualit en elle-mme des documents
qui est value).
- Prendre de la distance et mesurer lintrt
et le bnfice personnel et professionnel quil
a tir de ses recherches, investigations et
contacts avec les entreprises.

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