Identification et classification des risques selon la typologie des entreprises

Mephtaha GUENNOUN* - Abdennebi TALBI**

*Doctorante, Laboratoire de Productique, Energtique et Dveloppement Durable, Ecole Suprieure de Technologie, Route dImouzzer BP : 2427 Fs guennounmephtaha@yahoo.fr ** Professeur lEcole Suprieure de Technologie, Route dImouzzer BP2427Fs abdennebi_talbi@yahoo.fr Thme : Management des risques et scurit industrielle.
RSUM.

Dans les diffrents domaines et essentiellement le secteur industriel, les accidents et les imprvues sont de plus en plus inacceptables. Les dcideurs trouvent des difficults pour juger lacceptabilit des risques prsents dans leurs systmes. Ils sont la recherche doutils et de mthodes objectives de gestion et dvaluation des risques. Ce qui les amne dresser et mettre en uvre une politique destine prvenir les accidents et sinistres ou rduire leur impact. Dans cette tude, nous nous intressons lidentification des risques probables. En effet, un risque non identifi ne pourra jamais tre gr ou/et matris. Dans cet article, nous proposons une dmarche de gestion et de prvention des risques industriels. Pour parvenir cette fin, nous commenons par lidentification et la classification des risques et dangers probables selon leurs typologies. Ensuite, et en fonction du cadre de travail des entreprises, nous les analysons en utilisant les outils d'identification des risques: l'analyse du pass, les valuations de l'actuel et les techniques de crativit. Dans un dernier lieu, nous laborons une matrice doccurrence binaire des risques industriels probables par type de secteurs dactivits (en fonction de la typologie de lentreprise). Enfin, une tude de cas est envisage pour valider la matrice propose. In different domains and especially the industrial sector, accidents become more and more unacceptable. Indeed, the acceptability of risks is very difficult to be judged. Thus, managers look for objective methods in other to evaluate them, prevent disasters and reduce their impact. In this study, we will put light on the identification of existing risks. In fact, each non-identified risk cant be mastered or/ and controlled. In this article, we focus on an approach of managing and preventing industrial risks. In other words, we start this analysis by an identification and classification of hazardous dangers that probably exist likely based on their type. We analyze them by using i dentifications tools (analysis of the past, actual evaluations and creativitys techniques). Finally, we develop a binary matrix which reflects all of those risks according to the companys province. In the end, so as to validate this matrix, we propose a case study. Mots-cls: Risques industriels, danger, Identification, prvention, classification.
ABSTRACT.

Kewords: Industrial risks, danger, identification, prevention, classification.

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1.

Introduction

De nos jours, les accidents et les maladies ayant pour origine le milieu professionnel deviennent de plus en plus graves et leurs frquences connaissent une augmentation remarquable. Malgr que certains dentre eux soient bnins et sans consquences mais il existe une partie, qui ne doit certainement pas tre ngligeable (grave voire mortelle). Ils peuvent influencer non seulement les ressources financires, mais aussi sociales et morales. Les risques professionnels comprennent aussi bien les risques industriels que ceux dus aux activits professionnelles non industrielles comme les activits de bureau, des services, des laboratoires, etc. Chaque activit conomique est porteuse de risques qui peuvent menacer lentreprise, son fonctionnement, sa rentabilit et/ou son dveloppement. Devant cette prsence continue de risques, les gestionnaires des entreprises qui ont pour but de satisfaire le public en lui assurant un produit plus sr, un environnement plus propre et un niveau de vie plus lev, doivent identifier les risques encourus par leurs entreprises, valuer leurs consquences ainsi que leurs gravits, et mettre en uvre des actions visant les maitriser et rduire leurs impacts conomique, humain et physique. Ces trois tapes sinscrivent dans ce quon appelle le processus de gestion des risques.

2.

Prsentation de la problmatique

Afin de rester comptitives et de prenniser leurs activits, les entreprises dveloppent une dmarche dinnovation qui vise une intgration de leurs systmes de management Qualit, Scurit et Environnement comme voie de dveloppement durable, sous prtexte que chacun de ces systmes sapparente de prs ou de loin chacun des piliers conomique, environnemental et social. Lutilisation de faon plus ou moins intgre de rfrentiels du type ISO 9001 ou 9004 (qualit), OHSAS 18001 (hygine scurit), ISO 14001 (environnement), peut tre utile la mise en uvre dune stratgie de dveloppement durable [2]. Pour certifier la conformit de leurs produits et la satisfaction de leurs clients, plusieurs entreprises ont mis en place des systmes de management de qualit totale en rduisant les cots de non-conformit pour produire bien dun premier coup, certaines dentre-elles ont appliqu un systme de management environnemental en diminuant limpact de leurs activits sur lenvironnement mai s par contre les autres se sont dotes dun systme de gestion des risques en minimisant les accidents du travail et les maladies professionnelles et amliorer ainsi les conditions de travail du personnel. La gestion des risques est un processus matriciel itratif de prise de dcision et mise en uvre des instruments qui permettent de rduire un niveau acceptable

Identification & classification des risques

limpact des vulnrabilits pesant sur toute entit, en trois tapes principales suivantes : 1. Identification et classification des risques, 2. Evaluation des risques, 3. Traitement et rduction des risques majeurs. Il faut se demander alors, comment les entreprises peuvent identifier, classer, mesurer et apprhender les risques ? Cet article traite la premire tape de la gestion des risques rencontrs et probables en milieu de travail. Il prsente les classifications existantes des risques professionnels. Ensuite, il dcrit les diffrentes mthodes et techniques didentification des risques. Et enfin, il propose une matrice doccurrence qui int gre les diffrents types de risques probables par secteur dactivit dentreprise.

3.

Classification des risques

Un risque est une action entreprise par une personne en esprant davoir un gain mais aussi possibilit de perte. Les risques spculatifs et les risques purs ont des effets opposs. En dautres termes, les premiers, appels gain, sont les plus demands par les entreprises, vus leurs bienfaits, pourtant, les entreprises craignent les autres, nomms perte, vus leurs mfaits. Il existe plusieurs types ou familles de risques qui diffrent les uns des autres par leur nature, leur origine, leurs caractristiques et leurs consquences, ainsi que leurs phases de ralisation de projet.

3.1. Classification des risques par nature Tous les risques, quels que soient leur taille ou leur complexit leur secteur conomique ou industriel, peuvent tre classs par nature et origine comme suit : - Risques conomiques englobent les risques qui menacent les flux lis au titre financier et relvent du monde conomique ou rel [9] : - Changement du niveau de comptition, - Changement des forces du march, de lconomie, - Risques de march (risques systmatiques) sont d l'volution de l'ensemble de l'conomie, de la fiscalit, des taux d'intrt, de l'inflation... Ils affectent plus ou moins tous les titres financiers [9] :

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Risques de change, Risques de taux dintrt, - Risques politiques et rglementaires sont les risques lis une situation politique ou une dcision du pouvoir politique puisquils peuvent influer directement sur la rentabilit de lentreprise : - Changement de gouvernement, - Changement de lgislation, - Risques naturels dsignent les risques lis aux phnomnes naturels : - Catastrophes naturelles, - Mouvement de terrain, - Tremblement de terre, - Inondations, - Risques environnementaux dsignent la possibilit de survenance d'incidents ou accidents gnrs par lactivit dune entreprise pouvant avoir des rpercussions nuisibles et significatives sur lenvironnement : - Pollution de lenvironnement, - Risques humains et psychosociaux recouvrent les risques professionnels qui portent atteinte l'intgrit physique et la sant mentale des salaris: - Risques de maladies, - Risques daccident accru, - Absences rptes du personnel et arrts de travail. - Risques technologiques : - Apparition de nouvelles techniques et de nouveaux produits, - Risques logistiques : En fonction du lieu de dplacement : - Risques dus aux dplacements dans lentreprise, - Risques dus aux dplacements lextrieur de lentreprise. Au cours de leurs dplacements : - Risques dus aux dplacements pitons, - Risques dus aux dplacements avec vhicules, - Risques dus aux dplacements par des moyens collectifs, - Risques dus aux dplacements des marchandises. - Risques dus la manutention : - Manuelles (demandant leffort physique dun ou plusieurs salaris), - Mcaniques (des manutentions qui font appel des quipements de travail et des installations mcaniques, motoriss ou non). - Risques biologiques et les infections ayant pour origine les micro-organismes pathognes rencontrs en milieu industriel. - Risques chimiques sont les dangers que reprsentent un produit par ses proprits chimiques, par ses conditions dutilisation ou par sa valeur limite dexposition professionnelle. - Risques dintoxication accidentelle ou chronique, - Risques dincendies ou explosions.

Identification & classification des risques -

Risques physiques : - Risques dus aux vibrations mcaniques transmises par les solides et les liquides, - Risques de surdit : des vibrations mcaniques transmises par lair, - Risques lectriques, - Risques mcaniques sont la consquence logistique des principes de base de la mcanique (dynamique et nergtique) : - Risques de chocs, - Risques dcrasement, - Risques dentranement, de coupure, piqre, sectionnement, - Risques de projection de solides et de liquides. [7]

3.2. Classification des risques par phases de projet Tout projet de ralisation d'un systme est soumis des alas susceptibles ayant un impact ngatif sur le succs global du projet, des rsultats spcifiques, ou des vnements pouvant crer des dommages imprvisibles. Ce sont les "risques projet" [4] qui sont : Risques des moyens : budget serr Risques des ressources humaines : - Comptences de lquipe, - Absence de motivation de lquipe. - Risques de la dmarche : - Perfectionnisme, - Modifications pendant le dveloppement du projet. - Risques de la planification : - Ressources humaines incapables, - Budgets insuffisants, - Dlais sous estims. - Risques du management : Le suivi est insuffisant et ne permet pas de dtecter des drives. -

4.

Identification des risques

La phase la plus importante dans la gestion des risques est lidentification des risques qui a pour but de chercher les risques traiter, en effet un risque non identifi ne pourra jamais tre gr ou/et matris. Lors de cette tape, les gestionnaires doivent disposer dune bonne connaissance de lentreprise, son fonctionnement et son environnement pour porter l'attention sur les causes, les objets de risque, ainsi que sur ses ressources.

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4.1. Questions didentification des risques Identifier des risques, cest donc rpondre ces quatre types dinterrogations en s'appuyant, en particulier, sur des questionnaires gnraux, divers documents comptables, techniques, juridiques, la visite des sites, le retour d'exprience d'autres chefs de projet et l'avis d'experts. 4.1.1. Quels sont nos objectifs vitaux? Les objectifs vitaux ou fondamentaux sont les activits qui justifient l'existence mme de lentreprise : - Ils peuvent tre un produit dans une gamme, un client particulier, la possession dun certain savoir-faire, le maintien sur un march particulier - Ils peuvent tre aussi, un ensemble de considrations thiques ou sociales. 4.1.2. Quelles sont les ressources qui nous permettent aujourd'hui d'atteindre ces objectifs ? Par ressources (figure1) on entend, bien sr, les matriels, quipements, systmes dinformations, mais aussi les hommes et leur comptence, les moyens financiers, ainsi que lorganisation de lentreprise. En effet, une entreprise est une combinaison dynamique de [1]: - Ressources humaines, - Ressources financires, - Ressources techniques. L'ensemble de ces ressources doit tre runi et surtout disponible pour dfinir correctement les objectifs de l'organisation.

Figure 1. Ressources de lentreprise pour atteindre ses objectifs fondamentaux

Identification & classification des risques

4.1.3. Quelles seraient les consquences de lindisponibilit de chacune de ces ressources? Les risques traiter, en priorit, sont ceux qui affectent les ressources nvralgiques critiques (gravit leve) dont lindisponibilit est temporaire ou dfinitive, partielle ou totale car elles affectent gravement les objectifs de lentreprise. Gnralement, on ralise l'analyse sur l'ensemble des ressources, afin de prendre le maximum d'informations et d'essayer d'identifier les gravits leves. 4.1.4. Quelles sont les sources de risques pouvant affecter nos ressources perceptibles? Une ressource critique est la fois perceptible nvralgique et sensible vulnrable (figure 2). Identifier une ressource perceptible repose surtout sur la connaissance de l'entreprise. Une ressource sensible requiert une mthode et une habitude que seul un professionnel de la gestion des risques peut apporter.

Figure 2. Sources de risques affectant les ressources de lentreprise 4.2. Techniques didentification de risque Lanalyse du pass, lvaluation de lactuel et les techniques de crativits (lavenir) sont autant de techniques qui peuvent aider rpondre aux questions prcdentes (IV.1).

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4.2.1. Lanalyse du pass Lanalyse du pass implique de prendre en compte ce qui est arriv auparavant dans la mme situation ou dans une situation comparable. Pour ce faire, il faut se baser sur des points de rfrence bien dfinis pour sassurer que les situations sont vraiment semblables ainsi quutiliser son discernement pour filtrer linformation et retenir seulement les risques qui sappliquent. Pour chaque cas, il faut se demander si les risques passs identifis pourraient advenir nouveau, cette fois-ci. 4.2.2. Les valuations de lactuel Ces outils impliquent une analyse dtaille de la situation prsente et son valuation par rapport des schmas, des modles et des rfrentiels connus permettant de rvler les domaines dincertitude. Contrairement lanalyse du pass, les valuations de lactuel ne se servent pas de rfrences antrieures, elles se basent uniquement sur les donnes de la situation telle quelle existe. 4.2.3. Les techniques de crativit Il existe plusieurs mthodes qui incitent les participants se servir de leurs imaginations pour dcouvrir des risques qui pourraient influer sur la russite de leurs objectifs. Ces techniques dpendent de leurs capacits la rflexion crative, individuellement ou en groupe, leur succs dpend souvent de la qualit de lanimateur. [3] Mais, chaque outil didentification des risques a ses forces et ses faiblesses, et aucune technique ne peut elle seule servir rvler tous les risques identifiables. Parce que lanalyse du pass ne peut tre valable que si la situation antrieure est bien comparable, la mme chose pour les valuations de lactuel qui dpendent troitement de la qualit du processus danalyse et de la capacit des participants comprendre ce qui se passe rellement et finalement les techniques de crativit qui ne peuvent russir que si les participants sont capables dimaginer lavenir. La meilleure solution, alors, pour identifier les risques est de se servir dun mlange de techniques, une de chaque catgorie, le pass, le prsent et le futur. Il peut savrer utile dutiliser une liste de contrle des risques (analyse du pass), avec une analyse des hypothses (valuation de lactuel) suivi dun remue -mninge (crativit) [3]. Les sources dinformations qui peuvent tre utiles dans cette dmarche sont multiples. Nous en retiendrons trois principales. - Contrle, visite, inspection et observation limportance de lobservation .

Identification & classification des risques

- Entretiens, sondages et enqutes limportance du recensement . - Lanalyse de lhistorique, le retour dexpriences et la traabilit limportance de capitalisation et de rutilisation . [8] Une bonne pratique est dimpliquer dans chaque technique des parties prenantes diffrentes, de prfrence par groupes, pour obtenir des points de vue diffrents. Toute organisation qui se fierait un seul point de vue ou qui nutiliserait quune seule technique didentification aurait de fortes chances dignorer des risques importants et de sexposer ainsi des menaces qui auraient pu tre vites dopportunits potentielles qui pourraient tre saisies. Des points de vue multiples donnent une plus large perspective des vnements qui pourraient agir sur les objectifs, ce qui permet de mieux identifier les risques.

5.

Hirarchisation des risques

Tous les risques identifis et reprs peuvent tre mesurs par deux caractristiques : La frquence d'apparition (Probabilit doccurrence), La gravit de leurs consquences. Nous pouvons alors dterminer les combinaisons (risque / gravit / frquence) acceptables.

Figure 3. Matrice probabilit-gravit [5]

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Avec : A : risque se produisant plusieurs fois dans un atelier. B : risque pouvant se produire dans un atelier. C : risque dj arriv dans une entreprise similaire. D : risque dj arriv dans lindustrie. E : risque jamais arriv dans lindustrie. Chaque entreprise doit focaliser son attention sur les risques de catgorie2 (figure3). Il est possible danticiper ici sur la prsentation des instruments de traitement des risques. Les gestionnaires sefforcent de r duire les risques de catgorie2 par la prvention, la protection et autres modes de contrle alors que la suspension et la suppression sappliquera surtout la catgorie3.

6. Matrice doccurrence binaire des risques probables par type de secteur dactivits Tous ces risques nont videmment pas la mme acuit, Certains sont ngligeables pour une entreprise, majeurs pour une autre. Alors, lobjectif de cette partie est dlaborer une matrice doccurrence binaire rassemblant les diffrents risques et les secteurs dactivits (typologie de chaque entreprise). Les colonnes reprsentent les risques et les lignes reprsentent les secteurs dactivits. Lexploitation de cette matrice seffectue en positionnant les lments de la matrice 0 ou 1 : 1 : Le risque probable existe dans le secteur dactivit. 0 : Le risque probable nexiste pas dans le secteur dactivit.

Identification & classification des risques Risque conomique Risques Risque mcanique Risque biologique Risque logistique Risque lectrique

11

Risque chimique

Risque environnemental

Secteur dactivit Secteur agroalimentaire Agriculture Secteur industries dextraction Manufacturire : (automobile, mtallurgie, machines) Textile Chimique, pharmacie, pastique,

Risque physique

Risque naturel

Risque technologique

Risque psychosocial

Risque de manutention

1 1

1 1

1 1

1 1

1 1

1 1

1 1

0 0

0 1

0 1

1 1

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ptrochimique Btiment et gnie civil Electronique, Electrique Aronautique Maritime Informatique Service (bureau) Secteur logistique Nuclaire Laboratoire chimique, biologique, ou des essais mcaniques 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1

1 1 0 0 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 0 0 1 1

1 1 0 0 1 1 1

0 1 0 0 1 0 0

0 0 0 0 0 0 1

1 1 0 1 0 1 1

1 1 0 0 0 1 1

1 1 0 0 0 1 1

1 1 1 1 0 1 1

Matrice doccurrence binaire des risques probables par type de secteur dactivits

Identification & classification des risques

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Les risques professionnels, comme cits dans les paragraphes prcdents, sont nombreux et varis, et leur dtection reste difficile dune entreprise une autre. Les techniques didentification des risques sont incertaines pour quelques entreprises vu la difficult de dceler lexistence des risques prsents, le manque des sources dinformations et la longue tude par rapport au temps que nous sommes censs de faire (voir paragraphe 4.2). Pour faire face cette situation, il convient dlaborer cette matrice doccurrence binaire permettant didentifier les risques probables de chaque secteur dactivit dentreprises sans faire appel aux techniques prcdentes.

7.

Etude de cas

Afin de valider ltude propose, nous prenons comme tude de cas lidentification des risques industriels dans le service logistique au sein d'une multinationale.

7.1. Lanalyse du pass Les risques passs identifis dans le service logistique sont ceux dus la manutention, tel (figure 4) : - Dcrochage de la charge : ce type daccident est d essentiellement un mauvais lingage et une mauvaise maitrise des rgles. - Rupture dlingage: Ce type d'accident arrive malheureusement trs souvent et provoque de graves consquences humaines et matrielles. La cause est souvent la rupture de l'attache qui est due soit une mauvaise connaissance sur l'utilisation du matriel d'lingage, soit une dfaillance de l'anneau de levage de la pice soulever. - Ecrasement de la victime : lcrasement ou le choc de la victime entre une charge ou lobstacle est une cause trs frquente daccidents. Elle concerne le conducteur, llingueur, la personne qui guide la charge ou une personne non implique dans lopration de levage. Ce risque est d au dplacement de la charge dans un environnement encombr. - Blessure des lingueurs (coincement, crasement, lectrisation, etc.) : le matriel de manutention install proximit d'une ligne haute tension doit respecter des rgles de scurit strictes. Une distance minimale doit tre laisse entre les lments mobiles du matriel de manutention (cble, charge, structure de la grue) et la ligne lectrique. Cette distance est plus ou moins importante en fonction de la puissance. Le contact direct ou une approche de cette ligne peut prsenter un danger mortel pour les personnes se trouvant proximit.

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- Chute de charge : la chute de la charge est la cause la plus frquente daccidents. Elle est due un mauvais lingage de la charge, une conduite inapproprie ou une rupture mcanique.

Type d'accidents
Dcrocharge de charge %13 %5 %6 %40 Rupture d'lingue, crochet, accessoires ou anneau Ecrasement de la victime Coincement main ou vras entre charge et lingue Chute d'une partie d'une charge fractionne %22 Autre

%14

Figure 4. Historique des Accidents produits au service logistique jusquau 2009 [6] 7.2. Les valuations de lactuel (existant) Dans la situation actuelle, les risques identifis sont dus, aussi, la manutention, mais dans ce cas nous trouvons (figure 5): - Rupture de la flche ou de la tourelle : ce genre daccident est fortement li ltat mcanique inadquat du matriel de manutention, ainsi qu une mauvaise maitrise des rgles dlingage (surcharge) ; - Heurt de personnes : ce type daccident est fortement li au non respect de la distance entre la charge et un obstacle (balancement).

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Type d'accidents
dcrochage de la charge %14 %29 %14 %14 %29 Heurt des installations par flche Figure 5. Historique des Accidents produits au service logistique au cours de 2010-2011 [6] 7.3. Les techniques de crativit Il existe cependant de fortes possibilits pour que ce secteur soit menac par dautres risques, comme : Risques conomiques : - Changement des forces du march. - Risques naturels : - Catastrophes naturelles, - Affaissement du sol, - Vent fort, - Inondation. - Risques environnementaux : - Pollution de lenvironnement. - Risques logistiques : - Accidents des vhicules (camions, voiture, matriel de manutention) dus une erreur de conduite par exemple. - Risques dus la manutention : - Renversement des engins de manutention, qui peut tre du une surcharge. - Risques humains et psychosociaux : - Risques daccident accru, - Absences rptes du personnel et arrts de travail. Rupture de la flche ou de la tourelle Chute de la charge Ecrasement de la victime

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8.

Conclusion

Nous avons prsent une classification des diffrents types de risques rencontrs par les travailleurs et les gestionnaires dans le cadre de lexercice de leurs act ivits professionnelles. Dune part, nous les avons identifi par ordre chronologique (pass, prsent et futur) dautre part, nous les avons hirarchis et mesur par les deux caractristiques (probabilit doccurrence et gravit des consquences). Ensuite, nous avons labor une matrice doccurrence binaire contenant chaque risque avec sa possibilit dexistence dans les diffrents secteurs dactivits. La matrice binaire propose renseigne sur lexistence ou non des risques. Afin denrichir davantage cette matrice, nous envisageons de faire appel dautres mthodes qui permettent de dfinir lacuit exacte de chaque risque.

Bibliographie [1] B. BARTHELEMY, J. QUIBEL, Gestion des risques de lentreprise, AG1 100, 2000. [2] C. BRODHAG, N. GONDRAN, K. DELCHET : Du concept la mise en uvre du dveloppement durable : thorie et pratique autour de guide SD21000. Revue VERTIGO, Novembre 2004. [3] D. HILLSON, Les Trois Temps de lIdentification des Risques: le Pass, le Prsent et le Futur, 2006. [4] F. MASROURI, A. PANTET, Classification des risques, diteur : Universit de Bordeaux I, UNIT 2009. [5] J. BOISNARD, M. PETIT, R. BARTHE, Risques Industriels Technologiques, 2010. [6] M. GUENNOUN, S. AMEQRANE, 2011. Projet de fin dEtudes. Etude technico-conomique comparative entre lutilisation des grues et lutilisation des palans lectromcaniques, pour les interventions de manutention aux ateliers phosphoriques et engrais, ENSA de Fs. [7] N. MARGOSSIAN, Risques professionnels, 2me ditions, Dunod, 2006. [8] O. HASSID, La gestion des risques, 2me ditions, Dunod, 2008. [9] P. VIRNEMEN, Lexique de finance Risque conomique , VIRNEMEN 2012.