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NAIR AGS Frasers Algérie 68 chemin Hernane Hanafi Hussein-Dey ALGER ALGERIE

. Adresse de contact en Algérie après chargement Contact adress in Algeria after loading ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………….…………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….. Téléphone à destination/ Phone abroad :……………………………………………………... Pavillon/ House : Oui/ Yes. …………………………………………. Adresse de livraison/ Delivery adress : ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………. Assurance couverte par l’intermédiaire d’AGS/ Insurance through AGS :………………… Adresse de Facturation/ Mailing Adress for Invoice : …………………………………………….…..Etage/ Floor : Avec/ With………. Autres Difficultés/ Others Difficulties :………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………...Non/ No….… ……………………………………… Déménagement de / Moving from :…………………………………………...Sans/ Without Immeuble/ Building : Oui/ Yes………………Non/ No Etage/ Floor …………………………………Ascenseur/ Elevator :…………………………. + 213 21 77 14 63 / 64  + 213 21 77 78 04 FEUILLET DE RENSEIGNEMENTS/ INFORMATION SHEET Nom/ Name : ……………………………………. …………… Téléphone/ Phone :…………………… ……………………………………………………… Date de votre arrivée à destination / Date of your arrival abroad :………………………….....………… …… A/ To……………………………………………. Merci de nous renvoyer cette feuille dûment complétée Thank you to return this sheet to our office duly completed Date : Signature : ....

Cachet de l’autorité compétente .. Date : …………………………… Signature.. quitter l’ALGERIE en emportant mon mobilier usagé pour mon usage personnel en évitant de faire passer dans mon déménagement des objets prohibés à la sortie du territoire. Situation de Famille :………………………………………………………………………. Né le :……………………………………………………………………………………. Et de : ……………………………………………………………………………………. Prénom :………………………………………………………………………………….. Profession :…………………………………………………………………………………..REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE CHANGEMENT DE RESIDENCE NOM : …………………………………………………………………………………. Adresse Actuelle :…………………………………………………………………………… Adresse Future : ……………………………………………………………………………… Je déclare sur l’honneur. Fils de :……………………………………………………………………………………..

autres que ceux désignés à l’alinéa b) du présent paragraphe. meubles et véhicules. effets. sous réserve que l’entrepreneur ait appelé l’attention du client sur les réglementations spéciales en cause. liées aux modalités d’exécution. monnaies. notamment pour toutes prestations supplémentaires non prévues au contrat initial. ARTICLE 9 : MODIFICATION DES MODALITES D’EXECUTION Le client et l’entreprise peuvent décider d’un commun accord. le déménagement ne peut être exécuté dans les conditions convenues. en raison des dispositions prévues à l’alinéa b) du présent article. planchers et plafonds. Si la période d’exécution n’a pas été fixée. fax. L’exercice de ce droit est subordonné aux conditions suivantes : a) le client doit dédommager l’entrepreneur des frais et du préjudice qu’entraîne l’exécution de ses instructions. 153 € par objet ou ensemble d’objets. pour le préjudice subi. à l’arrivée des objets mobiliers au lieu de destination. les alcools et les armes. la prestation prise en compte dans le prix initial ne comprend pas. de tous dommages qui pourraient résulter de l’absence. animaux vivants. le client s’engage à reconnaître qu’en cas de recours contre l’entreprise. végétaux. toutefois. le poids des objets à déménager. ainsi que leurs accès.de déclarer la valeur individuelle des objets ou ensemble d’objets confiés à l’entreprise. c) de mentionner la présence parmi le mobilier d’objets d’art. est limitée à 305 € par mètre cube. l’entrepreneur ne peut exécuter les instructions qu’il reçoit. Le client est tenu de déclarer à l’entreprise une adresse de contact (tel. Si. explosives ou inflammables. bijoux. En revanche. de modifier les dispositions prévues au contrat sous réserve de convenir de nouvelles modalités et des conséquences pouvant en résulter sur le prix fixé. dans les conditions décrites à l’article 2. L’entrepreneur n’est pas tenu d’examiner si les documents et les renseignements fournis par le client sont exacts et suffisants. ARTICLE 3 : DOUANE L’entrepreneur appellera l’attention du client et le renseignera le mieux possible sur les réglementations existantes au sujet des formalités de douane et autres à remplir au cours du déménagement. l’entreprise n’étant pas tenue de vérifier la régularité des documents fournis. L’entrepreneur a droit au remboursement des frais que lui cause sa demande d’instruction ou qu’entraîne pour lui l’exécution des instructions reçues ou la prise des mesures mentionnées ci-dessus. à défaut. Le personnel d’exécution n’a pas qualité pour modifier le contrat ou pour accepter d’effectuer des travaux non prévus. toutefois.) à laquelle il sera possible de le joindre pendant toute la durée de l’opération. l’indemnité à sa charge ne dépassera pas 50 % du prix du déménagement. le débarquement. avant le départ du véhicule. le client bénéficie de la faculté de renonciation dans les 7 jours suivant la signature du contrat de déménagement. il appartient obligatoirement au client : . l’entrepreneur a droit. dans son propre intérêt.de fournir un inventaire détaillé des effets et du mobilier confiés à l’entreprise. le dédouanement et la livraison des effets. à une indemnité qui ne peut dépasser le prix du déménagement. Au cas où les transports désignés ci-dessus se réaliseraient à l’insu de l’entreprise sa responsabilité serait totalement dégagée et celle du client éventuellement engagée. Une mention analogue doit être portée si l’entrepreneur a visité les lieux où le mobilier doit être placé. le client répond de tous frais et dommages qui pourraient en résulter pour l’entrepreneur. les prix mentionnés par l’entreprise ne sont valables que pour une durée n’excédant pas deux mois à compter de la date d’établissement du devis. Ces dispositions déterminent les droits et obligations de chacun d’eux. métaux précieux ou valeurs. ARTICLE 8 : PRESTATIONS EXCLUES OU ACCEPTEES SOUS CERTAINES CONDITIONS Les prestations de l’entreprise ne comprennent pas la dépose et la pose des objets fixés aux murs. L’entrepreneur est responsable des conséquences de la perte ou de l’utilisation inexacte des documents mentionnés au premier alinéa du présent article . Il incombe à l’entrepreneur d’évaluer le volume et. Tout changement de cette adresse devra être communiqué à l’entreprise. Le client est responsable envers l’entrepreneur. pour quelque raison que ce soit. E-Mail. l’exécution du contrat dans les conditions prévues par le devis de déménagement est ou devient impossible avant l’arrivée du mobilier à destination. ainsi que leurs accès. . etc. Il en assumera donc le surcoût financier au regard du devis initial. pour un motif quelconque. telle que prévue par la loi du 22 Décembre 1972 modifiée. ARTICLE 4 : PRIX ET MODALITES DE REGLEMENT Les prix fixés au contrat ne peuvent être modifiés que si des charges imprévisibles et indépendantes de la volonté de l’entreprise. ARTICLE 6 BIS : DEMARCHAGE ET VENTE A DOMICILE En cas de démarchage et vente à domicile.. Si l’entrepreneur a visité les lieux d’où le mobilier doit être enlevé. Le client est. ARTICLE 6 : ANNULATION DU CONTRAT Sauf cas de force majeure. ARTICLE 7 : MODIFICATION DU CONTRAT DE DEMENAGEMENT Le client a le droit d’arrêter le déménagement ou de modifier le lieu auquel il est prévu que le mobilier doit lui être remis. il doit en aviser immédiatement le client. qu’aucun objet n’est enlevé par erreur. Le client mettra à la disposition de l’entrepreneur les documents nécessaires et lui fournira tous renseignements voulus en vue de l’accomplissement de ces formalités. matières dangereuses. sauf stipulations contraires et écrites du Chef d’entreprise. à destination. sa responsabilité se limitant au choix judicieux de cet endroit et au choix de la personne à qui les objets mobiliers sont confiés. de pièces de collection ou d’autres objets de valeur exceptionnelle. dans l’intérêt du client. du fait du client. avec un maximum de 7623 € par opération. responsable des conséquences de toute sous-estimation de ce volume ou de ce poids qui résulteraient de l’insuffisance ou du caractère erroné des renseignements mis à disposition de l’entrepreneur. ARTICLE 2 : RENSEIGNEMENTS A FOURNIR PAR LE CLIENT Le contrat est établi d’après les renseignements fournis par le client en temps opportun. si les circonstances permettent l’exécution du déménagement dans des conditions différentes de celles prévues au devis de déménagement et si l’entrepreneur n’a pu obtenir les instructions du client. Il appartient au client. en cas de perte ou d’avarie. ces dispositions ne sont pas applicables si le fait du client résulte de circonstances que celui-ci ne pouvait éviter et aux conséquences desquelles il ne pouvait pas obvier. de souscrire à sa charge une assurance dommage ARTICLE 10 : PRESENCE OBLIGATOIRE DU CLIENT Le client ou son mandataire doit être présent tant au chargement qu’à la livraison : il doit vérifier. Toutefois. l’annulation d’une commande par le client ou la défaillance de l’entreprise donne lieu à une indemnité au profit de la partie lésée.. b) cette exécution doit être possible au moment où les instructions parviennent à la personne qui doit les exécuter et elle ne doit ni entraver l’exploitation normale de l’entreprise ni porter préjudice à d’autres clients. infectes. Toutefois. surviennent avant le début et pendant l’opération. aucune contrepartie financière ne devant être perçue pendant ce délai. l’entreprise ne pourra pas être tenue pour responsable de la non communication au client d’informations connues en cours d’exécution. qu’aucun objet n’a été oublié dans les locaux et dépendances où se . par l’intermédiaire de l’entreprise garantissant « ad valorem » les objets. objets. si nécessaire. accepter la livraison à l’endroit indiqué par lui et mentionné sur le devis de déménagement et s’il ne donne pas en temps utile à l’entrepreneur des instructions sur la disposition du mobilier. le client reste soumis à l’obligation d’acquitter le surcoût consécutif à un dépassement du volume prévu au devis. lors de l’enlèvement du mobilier. L ’entrepreneur a droit au remboursement des frais que lui causent les mesures qu’il a prises. mention doit en être faite sur le devis de déménagement. S’il existe des difficultés exceptionnelles d’accès aux immeubles ou de manutention. l’entrepreneur est en droit de faire immédiatement le déchargement dans un endroit de son choix. il prend les mesures qui lui paraissent les meilleures. l’entrepreneur est tenu de demander des instructions au client. Toute exception à cette règle doit être l’objet d’un accord écrit entre les parties avant le début de l’exécution. sauf en cas de faute de celui-ci. Il est précisé que. de l’insuffisance ou de l’irrégularité de ces documents et renseignements. les vins. les dispositions suivantes s’appliquent de plein droit aux opérations de déménagement faisant l’objet du contrat conclu entre les parties. s’il n’a pas donné des instructions détaillées sur les objets à enlever. Il reçoit à cet effet un bordereau de rétractation. à moins que ces frais ne soient la conséquence de sa faute. Il incombe au client : a) d’énumérer tous les objets dont la présence pourrait entraîner des risques particuliers d’avarie au matériel utilisé ou au mobilier déménagé. exception faite des frais et dommages qui proviendraient d’une faute de ce dernier. Il incombe au client. Si. meubles et véhicules transportés.DÉMÉNAGEMENTS GARDE-MEUBLE INTERNATIONAL MOVING & STORAGE INTERNATIONALE UMZÜGE UND LAGERUNGEN MUDANZAS GUARDAMUEBLES MUDANÇAS INTERNACIONAIS EMBALAGENS GUARDA-MOVEIS CONDITIONS GÉNÉRALES DE DÉMÉNAGEMENT INTERNATIONAL ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION Sauf convention contraire pouvant être conclue entre l’entreprise et le client. L’entreprise n’assume pas la prise en charge des personnes. L’entrepreneur qui n’aurait pas exécuté les instructions données dans les conditions prévues au présent article sera responsable envers le client du préjudice causé. Ces opérations restent à la charge du client. le client ne peut. A défaut d’avoir souscrit une assurance dommage tous risques « ad valorem ». Cette indemnité est fixée au tiers du prix du déménagement si la partie lésée est avisée plus de trois jours francs avant la date de début d’exécution et à la moitié de ce prix si elle est avisée plus tardivement. Le paiement du prix convenu intervient suivant les modalités déterminées par les parties et précisées dans les conditions particulières. les métaux précieux. de vérifier ou de faire vérifier. le client doit les signaler à l’entrepreneur qui n’aurait pas visité les lieux et accès. Les formalités administratives de douane réalisées par l’entreprise sont comprises dans le prix de l’opération proposée au client. dans les opérations dites « BORD NAVIRE » ou « BORD AVION ». Si. ARTICLE 5 : INVENTAIRE VALORISE ET ASSURANCE Afin de déterminer la responsabilité de l’entreprise en cas de perte ou d’avarie survenant au mobilier confié et de fixer les indemnités auxquelles il peut prétendre. les droits et taxes d’entrée sur les biens transportés dans les différents pays ou territoires restent à la charge du client. b) de signaler la présence parmi le mobilier des objets de nature particulière soumis à réglementations spéciales telles que les réglementations éventuelles pour les objets d’or ou d’argent. Lorsque. Le client répond de tous frais et dommages que subirait l’entrepreneur en raison de l’inexactitude ou de l’insuffisance des indications visées ci-dessus. En cas de défaut de ces renseignements. Toutefois. la responsabilité de cette dernière.

d’engager une procédure pour vendre tout ou partie des objets ainsi détenus. Dans le cas où l’assurance dommage n’a pas été souscrite par l’intermédiaire de l’entreprise. emballés ou entreposés. Que ces réserves aient été prises ou non. L’entrepreneur est déchargé de sa responsabilité si la perte. Lorsqu’il est prouvé que la perte. qui suivent la livraison. Le préposé de l’entreprise est en droit d’exiger du client la contestation par écrit de toute détérioration antérieure au déménagement. les opérations de déballage et de remballage n’ont pas été réalisées. ARTICLE 17 : INDEMNISATION DES DOMMAGES Dans le cadre d’une assurance dommage « ad valorem » souscrite par l’intermédiaire de l’entreprise. sur sa demande.à toute grève extérieure à l’entreprise de nature à perturber le déménagement. les faits pour lesquels l’une des parties est responsable en vertu du contrat de déménagement peuvent donner lieu à des réclamations extra-contracutelles. Il pourra également. si les frais de l’entrepreneur de déménagements ne sont pas payés dans les trois mois après l’envoi de l’avis. l’entrepreneur ne répond pas de certains des facteurs ayant causé le dommage. le tout serait récupérable auprès du client et l’entrepreneur de déménagements aura un droit de rétention général sur tous les objets qu’il détient pour tous ces débours. détérioration interne et spontanée.du vice propre ou dérèglement de la chose prise en charge notamment lorsqu’il s’agit d’objets comportant un dispositif mécanique. compte tenu du mode de transport à utiliser. En cas de bris ou d’endommagement d’objets particulièrement fragiles tels que plaques de marbre. l’entrepreneur est déchargé de sa responsabilité lorsque la perte ou l’avarie résulte des risques particuliers inhérents à l’un des faits suivants ou à plusieurs d’entre eux : a) démontage. une description détaillée de l’état de tout ou partie du mobilier et. suivant l’importance des dommages. soit de gré à gré. couches de peinture ou de produits similaires insuffisamment sèches. Fait à _________________________ le _____________ Signature du Client «Bon pour accord» (mention manuscrite) N. L’entreprise n’est pas tenue responsable du retard si celui-ci a pour origine un événement présentant les caractères de la force majeure ou se situant hors du champ de maîtrise de la Société tels que retards ou incidents dus : . . les objets sont présumés. les pertes et avaries donnent lieu à réparation. Les frais de remballage et d’entrée en garde-meubles sont distincts et facturés au client par l’entreprise de garde-meubles. La lettre doit être envoyée dans les 7 jours. cadres en stuc. ARTICLE 15 : RECONNAISSANCE DU MOBILIER A LA LIVRAISON A la réception. une lettre recommandée dans laquelle il décrit le dommage constaté. avoir été dans l’état décrit. des défectuosités des engins dont il se sert pour effectuer le déménagement ni des fautes de la personne dont il aurait loué l’engin ou des préposés de celle-ci. Toutefois. au frais de la partie qui le demande. En cas de perte ou d’avarie. celle-ci assume la garde du mobilier et l’entreprise de déménagement n’en répond plus. d’objets pour lesquels l’entrepreneur aurait normalement pris des précautions spéciales s’il en avait connu la présence ou la nature. . remplacement ou indemnité compensatrice. l’entrepreneur sera exonéré de sa responsabilité s’il prouve avoir pris les précautions d’usage. Le client ou l’entrepreneur est en droit d’exiger que soit dressée. à son initiative. frais.) et que le client a été d’accord sur le recours au mode de transport employé par le sous-traitant. Lorsque. soit à perte totale ou partielle ou à avarie. ARTICLE 13 : DELAIS D’ACHEMINEMENT Si les parties sont convenues que le déménagement aura lieu dans un délai fixé. ainsi que de leur solidité. d) nature de certains objets exposés. L’opération s’effectuera aux présentes Conditions Générales de Déménagement International. : Ces conditions ne concernent que le déménagement international et ne sont pas applicables aux opérations nationales. la durée effective du déménagement dépassera le temps qu’il est raisonnable d’allouer à un entrepreneur diligent. etc. le client doit adresser à l’entreprise. miroirs. l’avarie ou le retard a eu pour cause une faute du client. de la nature du déménagement et des autres circonstances. sans obligation. notamment de l’accord éventuellement donné par le client pour que l’entrepreneur combine le déménagement avec un autre déménagement ou. les parties s’interdisent de recourir à l’action extra-contractuelle pour obtenir des indemnités allant au-delà des indemnités fixées par les présentes conditions générales ou par les conditions particulières du contrat. * Cas des DOM-TOM Ces conditions générales et spéciales couvrent également les opérations de déménagement de la France Métropolitaine vers les DOM-TOM et vice versa. l’avarie ou le retard s’est produit au cours de l’emploi d’un transporteur sous-traitant (exemple : Compagnie maritime. d’après la loi applicable au contrat. y compris les jours fériés. en cas de perte partielle ou d’avarie.trouvait son mobilier. le client est privé du droit d’agir contre l’entreprise. c) présence.soit proportionnellement à la valeur déclarée par rapport à la valeur réelle si la valeur déclarée est insuffisante. de la perte. de modes d’emballages et de conditions de transport différant des normes qu’il aurait été indiqué d’adopter pour le déménagement en cause. manutention.. un vice propre des objets à déménager ou des circonstances que l’entrepreneur ne pouvait pas éviter et aux conséquences desquelles il ne pouvait pas obvier. il y aura retard lorsque.de la survenance d’événements présentant les caractères de la force majeure. ou était contraint à certaines dépenses pour recouvrer les frais qui en découlent.aux conditions météorologiques non prévisibles. abat-jour. La loi applicable dans ce cas est celle du Pays dans lequel se situe l’entreprise. que ceux-ci existaient au moment de l’entrée du mobilier en garde-meubles ou au dépôt de la tierce entreprise. elle s’applique. B) Au cas où l’entrepreneur de déménagements exercerait son droit de rétention sur tout ou partie des objets. par des causes inhérentes à cette nature même.pour tous les engagements de l’entrepreneur de déménagements actuellement en cours ou encourus ultérieurement. jusqu’à preuve du contraire. frais ou dépenses quelconques conséquemment à toute demande ou réclamation émanant d’un tiers concernant tout ou partie des biens déménagés. l’entrepreneur ne peut opposer au client l’exonération. un ordre de celui-ci ne résultant pas d’une faute de l’entrepreneur. électrique ou électronique dont l’entreprise n’a pas qualité pour juger du fonctionnement. Si les parties sont convenues que le déménagement aura lieu dans un délai indéterminé. fournis à l’entrepreneur. malgré d’autres offres de l’entrepreneur. coulage. totale ou partielle. Dans le cas contraire. perte ou retard auxquelles peut donner lieu le contrat de déménagement doivent être intentées dans l’année qui suit la livraison du mobilier. la responsabilité de l’entrepreneur est fixée dans son principe comme dans sa limite par des règles impératives qui régissent le contrat de transport de ce transporteur. à l’insu de l’entrepreneur. en présence des représentants de l’entreprise. C’est au client d’établir la preuve. e) difficultés exceptionnelles de manutention dues aux dimensions ou au poids du mobilier. Toutefois. L’entreprise n’est pas responsable des dommages et conséquences dommageables résultant : . arrimage. ou était redevable d’un amende légale ou autre. le client déclare les accepter. pour payer les dettes du client ainsi que les frais de dépenses occasionnés par la vente et les frais de garde des objets. le client a intérêt à émettre dès la livraison et la mise en place. il en préviendra par écrit le client à sa dernière adresse connue et. postes de radio et de télévision. et pour sauvegarder ses droits et moyens de preuve. ou si. . dans les conditions et limites ci-après sans toutefois. ARTICLE 16 : LIVRAISON AU GARDE-MEUBLES D’UNE ENTREPRISE DESIGNEE A LA DEMANDE DU CLIENT La livraison au garde-meubles d’une tierce entreprise ou d’un tiers désigné est assimilée à une livraison à domicile et met fin au contrat de déménagement. partielle ou totale. meubles vermoulus.soit sur la base de la valeur réelle si la valeur déclarée lui est égale. ________________________________ ARTICLE 12 : RISQUES EXCLUS L’entreprise décline toute responsabilité en ce qui concerne les opérations qui ne seraient pas exécutées par ses préposés ou ses intermédiaires substitués. il n’y aura jamais de retard dans l’exécution du contrat. L’entrepreneur de déménagements aura le droit de débiter au client la location d’entrepôt et les autres frais survenus pendant toute période durant laquelle un droit de rétention sur les objets aura été exercé. soit à causer des avaries aux autres objets. s’il allègue de dommages non apparents. les constatations sont faites par l’entreprise de garde-meubles et limitées aux dommages apparents éventuels. amendes ou dépenses. l’indemnisation est calculée pour chaque objet ou ensemble d’objets : . l’entrepreneur ne peut exciper.B. si une telle description est dressée. b) choix par le client.. . ARTICLE 11 : RESPONSABILITE DE L’ENTREPRISE L’entrepreneur est responsable. . entreprise ou société pour l’entreposage desdits objets et en faire supporter les frais au client. déchargement. Si les parties ne sont convenues de rien au sujet du délai. déballage ou remontage réalisé par le client ou à l’aide de main d’oeuvre ou de moyens que le client a. du transporteur sous-traitant qui résulte d’un fait ou d’une omission dont il est responsable en tant qu’expéditeur. dans les conditions prévues ci-après. gel. Après en avoir pris connaissance. dans le cas d’un chargement partiel. dessiccation. de l’avarie ou du retard qui se produit au cours des opérations effectuées pour l’exécution du contrat de déménagement. sa responsabilité n’est engagée que dans la proportion où les facteurs dont il répond en vertu du présent article ont contribué au dommage. chargement. que ce soit avant ou après la date du présent contrat. tout recours à l’encontre de cette dernière s’exercera dans les limites de responsabilité et d’indemnisation définies à l’article 5. humidité atmosphérique. CONDITIONS SPECIALES ARTICLE 1 A) L ’entrepreneur de déménagements jouira d’un droit de rétention général sur tout ou partie des objets. notamment par rouille. L’indemnisation des dommages intervient en fonction de la valeur du mobilier telle que définie à l’article 5. ou la conséquence d’une action ou d’une faute du client. ARTICLE 2 Toutes les sommes dues devront être payées à l’entreprise de déménagements à son bureau ayant enregistré le contrat avant commencement du déménagement. Le client ou son mandataire doit assister aux opérations de déchargement et de déballage qui sont comprises dans le prix du déménagement et donner décharge dans les conditions prévues à l’article 15. des réserves écrites précises et détaillées. ARTICLE 14 : INDEMNITES DE RETARD Sous réserve des conditions de l’article 13 ci-dessus. Si le client est absent. le client doit vérifier l’état de son mobilier et en donner décharge dès la livraison terminée. pouvoir excéder la valeur réelle du préjudice matériel. C) Si l’entrepreneur de déménagements était amené à supporter des débours. en vertu de tout contrat ou arrangement conclu avec le client. emballage. b) Compétence Les contestations auxquelles peut donner lieu le présent contrat sont de la compétence exclusive des tribunaux du siège de l’entreprise. de verre ou de porcelaine. compte tenu des dimensions des locaux et des accès. tant qu’il exercera un tel droit de rétention. lustres. en vertu du présent article. L ’entrepreneur de déménagement serait en droit. action de la vermine et des rongeurs. pour se décharger de sa responsabilité. ou à payer des dommages-intérêts causés par de telles réclamations ou demandes. ou nécessitant des précautions particulières de blocage ou calage par spécialiste. Cependant. L’existence de réclamations quelles qu’elles soient ne pourra pas être une raison de suspendre aucun paiement à l’entreprise de déménagements. Si. En cas de perte partielle ou d’avarie. d’envoyer une autre notification. 2 . l’indemnité est calculée suivant les preuves apportées par le demandeur. ARTICLE 18 : VOIES DE RECOURS a) Prescription Les actions en justice pour avarie.pour toutes les sommes dues à la date de la signature du présent contrat ou qui seraient dues par le client à l’entrepreneur de déménagements après cette date. conclure tout contrat avec toute personne. 1 .aux déficiences des compagnies maritimes ou aériennes. il y aura retard si le déménagement n’est pas terminé dans ce délai. du temps voulu pour rassembler un chargement complet. aérienne. soit aux enchères publiques. dommages. même en cas d’appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.

les Effets Personnels et les Véhicules Transportés par Voie Routière. I N T E R N AT I O N A L M O V I N G A N D S T O R A G E . Aérienne ou Maritime Souscrit auprès de : AXA ENTREPRISES AGS. nous vous devons le meilleur.Assurance Tous Risques pour le Mobilier.

Pour une sérénité totale. dans le cas où vous auriez à soumettre une réclamation. Etape 3 Une fois que vous aurez complété. Veuillez vous assurer d’avoir lu et compris les Conditions Générales du Déménagement International avant de souscrire notre Police Protection Tous Risques. dans la catégorie qui convient. à la condition que chacun des objets du groupe ait la même valeur que la moyenne des objets du groupe. Page 2 . Vous n’avez pas le droit d’assurer une partie seulement de vos biens. Le Groupe AGS est propriétaire de cette Police Groupe. Vous pouvez faire des regroupements. peuvent entraîner en de rares occasions le risque que vos effets soient égarés ou endommagés. en appliquant la méthode de valorisation individuelle. et les risques afférents au transport international. les déménagements internationaux sont des opérations longues et complexes. aux conditions générales détaillées dans ce document. Vous devrez lister et valoriser tout ce qui est compris dans votre déménagement. Si jamais cela devait se produire. avec votre propre liste détaillée et valorisée. Vous devez estimer la valeur à destination de vos biens. Toutefois. AGS a mis en place une police d’assurance tous risques spécifique.Quel est l’interêt de la Police Assurance Tous Risques AGS ? Lorsque vous faites appel au Groupe AGS pour le déménagement de vos effets personnels. AXA Entreprises. La valeur moyenne sera utilisée pour la valeur de remplacement. nous vous recommandons donc vivement de souscrire à la Police d’Assurance Tous Risques AGS afin de vous garantir d’être dûment et pleinement remboursé pour toute perte éventuelle. merci de remettre à la filiale AGS les trois premières pages de l’inventaire. Pour estimer ces valeurs vous devrez vous renseigner sur le coût de la vie dans votre pays de destination à l’aide de guides ou de sites web. Comment valoriser mes biens ? Chaque objet à déménager doit être assuré Chaque objet dans votre déménagement doit figurer sur l’inventaire. afin de vous éviter des surprises désagréables. Comment procéder avec la Police Assurance Tous Risques AGS ? Etape 1 Etape 2 Vous devez compléter le formulaire d’inventaire AGS. souscrite auprès de l’une des plus grandes compagnies d’assurance au monde. vous pouvez établir votre propre liste. Si vous trouvez le formulaire trop restricitif. les Conditions Générales de Vente du Déménagement International. Les distances inhérentes à notre activité. ou si vous préférez dresser votre propre inventaire valorisé. daté et signé : • • • l’inventaire AGS. Cette Police Groupe vous offre une couverture “Tous Risques” et de domicile à domicile. si vous en avez établi une. vous êtes assuré d’avoir confié vos biens les plus chers à l’un des plus grands professionnels au monde. c’est-à-dire le montant dont vous aurez besoin pour racheter chaque objet dans le pays vers lequel vous déménagez. notre objectif est de vous faire bénéficier de l’indemnisation la plus juste possible. Valeur de remplacement à destination Vous devez valoriser et assurer vos effets pour la valeur de remplacement à destination. car les assureurs calculent leurs risques et la prime en fonction de la valeur totale des déménagements de tous leurs clients. qui est représentée localement dans plus de 80 pays. Etape 4 Vous conserverez alors cette notice et la copie du formulaire d’assurance ci-jointe. votre propre liste détaillée et valorisée.

si vous subissez des dommages. Si vous valorisez deux services de table. et que sa valeur à destination est € 800. Si vous réclamez la valeur d’un objet qui fait partie d’une série.500 euros comme ci-dessous: ARTICLE QTY VALUE Assiettes 30 EUR 1 500. Merci de prendre note que les assureurs auprès de qui nous avons souscrit la police Assurance Tous Risques Groupe peuvent exiger des justificatifs prouvant la valeur du bien ainsi que les certificats prouvant que vous êtes le propriétaire des effets qui font l’objet d’une réclamation pour pertes ou dommages.00 Dans ce cas-là. et ajouter toutes les photos nécessaires à votre inventaire AGS. c’est-à-dire ceux d’une valeur de € 10 000 ou plus par objet ou groupe d’objets. vous ne recevrez pas le montant dont vous aurez besoin pour racheter l’objet. 1. Photographier ces objets et imprimer les photos en couleur. vous recevrez seulement la valeur proportionnelle de l’objet. Fournissez autant de détails que possible Dans la colonne QTY. Assurez votre véhicle En cas de dommages et pertes subis par les véhicules. Une fois que vous aurez fait la liste de tous les objets. l’auteur et l’année de publication.00 EUR 900. En cas de dommages. les assureurs paieront seulement 50% du montant. avec un total de 30 pièces. De plus. mentionnez le titre. nous vous conseillons de lister séparément les livres dont la valeur dépasse la valeur moyenne des livres dans votre collection. Pour les livres précieux. et que les assureurs apprennent que vous avez sous-évalué l’objet à remplacer. Si vous devez soumettre une réclamation. on estimera que vous l’avez sous-évaluée de 50%. vous devez les séparer comme suit : ARTICLE QTY VALUE Costumes Cravates Chemises 5 11 6 EUR 2 500. puis dans la colonne voisine entrez la valeur de l’objet ou du groupe d’objets. vous serez doublement perdant. si vous avez un service de six verres de cristal et que l’un casse. blanches) 15 15 EUR 1 100. soit € 50.00 3. les Assureurs appliquent un abattement sur le montant de l’indemnisation. Si vous avez des services de table différents vous devriez les valoriser comme ci-dessous: ARTICLE QTY VALUE Assiettes (porcelaine) Assiettes (rondes. Par exemple pour un véhicule de : 20 000 à 30 000 km : abattement de 15% 50 001 à 100 000 km : abattement de 40% 30 001 à 50 000 km : abattement de 30% 100 001 km et plus : abattement de 50% Page 3 . Si vous devez valoriser des vêtements pour homme qui valent € 5 050. non pas pour le service. Alors. calculé en fonction de l’âge et du kilométrage du véhicule. Vous aurez perdu les assiettes et vous ne recevrez pas la somme nécessaire pour les remplacer. Par exemple. par exemple cinq costumes qui valent chacun € 500. si vous valorisez une table à € 400. vous recevrez 25 euros par assiette cassée. si l’un des services est plus cher que l’autre.Ne sous-évaluez pas votre déménagement Nous vous conseillons de ne pas sous-évaluer votre déménagement. ne sont pas soumis à l’approbation de la part des assureurs. Faute de ces justificatifs. Par example. 2. faites la liste des quantités de chaque objet que vous déménagez. votre couverture pourrait être nulle. si les réparations coûtent € 100. ne classez pas ensemble tous ses vêtements comme s’il s’agissait d’un seul article. vous serez remboursé pour un verre. Déclarez vos objets de grande valeur Les objets de grande valeur. et six chemises qui valent € 150 chacune. 5.00 4.00 EUR 1 650. S’il y a plusieurs types de vêtement compris dans cette somme. onze cravates d’une valeur de € 150 chacune. Dater et signer les photos imprimées. calculez le total des valeurs dans chaque colonne pour arriver à un total général. à 1.00 EUR 400.

une liste des dommages. comprend la couverture gratuite d’un entreposage temporaire jusqu’à 90 jours à l’entrepôt de départ et 90 jours à l’entrepôt d’arrivée. obligations. les déménagements nationaux. PRINCIPALES EXCLUSIONS CONSEQUENCES DE PERTES Notre Police Assurance Tous Risques Groupe ne couvre pas les pertes consécutives au retard de la livraison de votre déménagement. L’inventaire AGS doit être complété. la bijouterie. Assurez-vous de joindre les photos justificatives de tous les objets dont la valeur dépasse EUR 10 000. Merci de prendre bonne note qu’en cas d’extension au-delà de cette période d’entreposage. chèques de voyage. Merci de lire attentivement les instructions ci-dessous: • • • Veuillez déclarer le coût de remplacement à destination de tous les objets dans votre déménagement. merci d’envoyer votre réclamation à la filiale AGS qui vous a facturé votre déménagement. plantes. les montres. si nécessaire. • • Page 4 . établie à l’aide des valeurs déclarées de vos biens telles que renseignées sur votre inventaire. actions. la couverture sera nulle. daté et signé pour vous faire bénéficier de la couverture. vous serez facturé tous les mois. à l’import comme à l’export. animaux vivants. par courrier recommandé ou électronique. alcools. La dépréciation ou perte de valeur en raison de dommages ou des suites de réparations n’est pas couverte. Vous devez aussi inclure une estimation du montant total des dommages. antiquités. Il est important que toute demande pour une extension de l’entreposage au-delà des 90 jours gratuits soit faite auprès de la filiale AGS avant le dépassement des 90 jours. timbres ou objets de valeur semblables. des photos des meubles ou objets endommagés. Si vous ne nous informez pas de ces pertes ou dommages dans les délais stipulés. Si la livraison a été prise en charge par l’un de nos agents. Notre Police d’Assurance Tous Risques Groupe. Tout dommage ou perte d’objets dans les cartons ou colis ainsi emballés est exclu de notre couverture. sont codifiés comme “emballés par le propriétaire” (“Packed by Owner”. EFFETS EMBALLES PAR LE PROPRIETAIRE Tous les biens emballés par le propriétaire sans avoir été inspectés par le déménageur avant que la carton ne soit scellé. Noter que chaque objet que vous envisagez de déménager doit être inclus sur votre inventaire pour être assuré. abréviation U20).Extension de la couverture entreposage Notre Police d’Assurance Tous Risques Groupe vous couvre depuis l’emballage de vos biens à votre domicile. métaux nobles. ivoire et articles assujettis à la convention de Washington sont exclus de la police. • Une fois la lettre envoyée. complétez votre réclamation en nous adressant les devis de réparation ou de remplacement des objets endommagés. coupons. dans un délai maximum de 7 jours (jours fériés compris) à compter de la date de livraison. il est important de nous fournir votre numéro de référence client. incluant les transbordements adéquats. pendant toute la durée du transport classique. L’argent liquide. et. • Au moment de la notification. jusqu’au moment où les effets seront livrés à votre nouveau domicile. les déménagements de bureaux ou les opérations d’emballage export pour le compte de confrères. • Votre réclamation doit être envoyée à la filiale AGS qui s’est occupée de la livraison. Que faire dans le cas d’une réclamation ? Dans le cas malencontreux où vous auriez à soumettre une réclamation pour des effets perdus ou endommagés pendant le déménagement : • Assurez-vous qu’une réclamation en bonne et due forme a été envoyée à la filiale AGS. les pierres précieuses. Noter également qu’il n’y a aucune période pendant laquelle les lots seraient assurés gratuitement pour les entrées en garde-meubles.

Je confirme avoir déclaré sur cet inventaire tous les biens que je souhaite assurer avec le détail et les justificatifs nécessaires. Je déclare que les montants indiqués sur l'inventaire sont la pleine valeur des biens à destination. Page 1 . vous devez inpérativement retourner à AGS un exemplaire papier dûment daté et signé. SIGNATURE PRICE / Prix (in your choosen currency) Please note that for this Insurance Inventory to be legally binding.Updated the 09/05/2011 23-juil-11 TOTAL I TOTAL II TOTAL III TOTAL IV TOTAL V TOTAL VI TOTAL VII TOTAL VIII TOTAL IX TOTAL X TOTAL XI TOTAL XII TOTAL XIII TOTAL XIV TOTAL XV TOTAL I TO XIX TOTAL XVI TOTAL XVI TOTAL XVIII TOTAL XIX TOTAL XX CURRENCY OF INVENTORY / Devise de l'inventaire I declare that I have read the General Terms and Conditions for International Removals and AGS notice and I understand that these shall form the basis of my subscription in the AGS All-Risk Protection Policy. Je déclare comprendre les termes qui forment la base de la police tout risque AGS. I declare that I have disclosed all material facts and understand that failure to do so could render my enrolment and insurance cover void. Je déclare avoir pris connaissance et accepter les termes et les conditions générales de vente des déménagements internationauxainsi que de la note explicative sur les assurances transmise par AGS. Je déclare avoir fait état sur cet inventaire de tous les biens matériels inclus dans mon déménagement et avoir noté qu'un objet non déclaré ne sera pas couvert.INSURANCE INVENTORY/Inventaire d'assurance AGS Insurance Inventory Please see original document for full TERMS & CONDITIONS REF / Ref NAME / Nom ORIGIN / Origin DESTINATION / Destination AGS BRANCH / Filliale AGS DATE OF PACKING / Date d'emballage Air Road SUMMING UP / Récapitulatif Sea 5 pages V4 . Failure to do so could render your enrolment and insurance cover void Pour que ce document soit juridiquement valable. I declare that the amounts stated in the AGS Inventory enclosed are the full value of the goods at destination. Faute de quoi la couverture assurance serat nule et non avenue. you must print out and return a signed hard copy to AGS. I confirm that I have declared all items that I wish to be covered with all details requested and all documents needed.

valise Picture/Tableau QTY VALUE ARTICLE KITCHEN/ Cusinie Cupboard/Buffet Cupboaard/Placard Chair/Chaise Table/Table Trolley/Table Roulante Stool/Tabouret Table Bench/Banquette Shelf/Etagere Cooker/Cuisiniere Ironing Board/Table a repasser Bin/Poubelle Lamp/Lampe Carpet/Tapis Glass/Verre ordinaire Pot/Casserole Frying-pans/Poele Table/Couvert TOTAL V BATHROOM/Salle de bain Toilet Cabinet/Armoire Drugs Cabinet/Pharmacie Towel-rail/Porte-serviettes Bathroom Rug/Tapis De Bain Mirror/Miroir Scales/Pese-personne Laundry Basket/Corbeille a Linge Picture/Tableau Bathroom Linen/Linge de bain TOTAL VI STUDY ROOM/Bureau Desk/Bureau Writing Desk/Secretaire Filing Cabinet/Meuble de classe Chair/Chaise Armchair/Fauteuil Shelf/Etagere Book-case/Bibliotheque Lamp/Lampe Carpet/Tapis Picture/Tableau Paper Basket/Corbeille Typewriter/Machine a Ecrire TOTAL VII Qty VALUE ARTICLE LIVING ROOM/Salon Sideboard/Buffet Wardrobe/Armoire Table/Table Trolley/Table roulante Coffee table/ Table basse Chair/Chaise Armchair/Fauteuil Sofa/Canape Rocking Chair/Chaise a bascule Bean Bag/Pouf Shelf/Entagere Magazine Rack/ Porte-revues Grandfather clock/Horlage Piano/Piano Chandelier/Lustre Lamp/Lampe Picture/Tableau CD.video holder/Porte-cd Book-case/Bibliotheque Carpet/Tapis TOTAL VIII MISCELLANOUS/Divers Qty VALUE TOTAL II ATTIC/Grenier Wardrobe/Armoire Chest of Drawers/ Commode Table/Table Chair/Chaise Carpet/Tapis Trunk/Cantine.INSURANCE INVENTORY/Inventaire d'assurance ARTICLE HALL/Entrée Chest of Drawers/Commode Coat Rack/ Porte-manteaux Umbrella stand/ Porte-parapluie Mirror/Miroir Carpet/Tapis Clock/Horlage Picture/Tableau Armchair/Fauteuil Chair/Chaise TOTAL I CELLAR/Cave Wardrobe/Armoire Chest of Drawers/ Commode Table/Table Chair/Chaise Trunk/Cantine. valise Picture/Tableau TOTAL III DINING ROOM/Salle à manger Sideboard/Buffet Table/Table Trolley/Table roulante Chair/Chaise Armchair/Fauteuil Carpet/Tapis Picture/Tableau Lamp/Lampe TOTAL IV 0 TOTALIX Page  .

Polo Sportswear/Vetements sport Underwear/Sous-vetements Shoes/Chaussures Hat/Chapeau Belt/Ceinture Night wear/Pyjama Total X Qty VALUE ARTICLE Qty VALUE ARTICLE PRECIOUS ITEMS/Objets précieux Picture/Tableau Engraving/Gravure Antique/Antiquité Carpet/Tapis Cristal/Verre en cristal China/Service de table Silverware/Argentrie Qty VALUE WOMAN'S CLOTHING/Vêtements de femme Suit/Tailleur Skirt/Jupe Javket/Veste Tee-shirt/Tee-shirt Blouse/Chemisir Trousers/Pantalon Evening Dress/Robe de soiree Dress/Robe Pullover/Pull. video Book/Livre Linen/Linge de maison Lamp Shade/Abat-jour TOTAL XII 0 TOTAL XIV TOTAL XVI Page  .CD/Cd.INSURANCE INVENTORY/Inventaire d'assurance ARTICLE MAN'S CLOTHING/ Vêtements d'homme Suit/Costume Jacket/Veste Trousers/Pantalon Raincoat/Impermeable Coat/Manteau Coat/Blouson Shirt/Chemise Pullover/Pull.gilet Coat/Manteau Raincoat/Impermeable Coat/Blouson Fur/Fourrure Underwear/Sous-vetement Night wear/Chemise de nuit Belt/Ceinture Shoes/Chassures Hat/Chapeau Bag/Sac TOTAL XI MISCELLANOUS/Divers ELECTRIC APPLIANCE/Apareils électriques Refigerator/Refrigerateur Freezer/Congelateur Washing Machine/Lave Linge Dryer/Seche-linge Dishwasher/Lave-vaisselle Oven/Four Microwave/Micro-ondes Vacum Cleaner/Aspirateur Mixer/Robot menager Coffee Grinder/Moulin a café Coffee machine/Cafetiere Toaster/Grille-pain Fryer/Friteuse Grill/Grill Sewing Machnie/Machine a Coudre Hair Dryer/Seche-cheveux Hi-Fi set/Chaine hi-fi CD Player/Platine CD Side Projector/Projecteur Diapos Amplifier/Amplificateur VCR/Magnetscope Camera/Camescope Radio/Radio TV Set/Television Heater/Radiateur Computer/Ordinateur Printer/Imprimante Photocopier/Photocopieur Telephone/Telephone Answering Machine/Respndeur Games console/ Console jeu video Film Projector/Projecteur film TOTAL XV MISCELLANOUS/Divers Move price/Prix du déménagement TOTAL XIII CARTONS/Cartons Ornament/Bibelot Video.gilet Tie/Cravate T-shirt/Sweater/T-shirt.

canape lit Bed base/ Sommier Mattress/Matelas Pillow/Oreiller Blanket/Couverture Bed bunk/Lit superpose Chest of drawers/Commode Bed side table/Table de nuit Comforter/Couvre-lit Table/Table Wardrobe/Armoire Shelf/Etagere Book-case/Bibliotheque Toys Chest/Coffre a jouets Toys/Jouets Play Pen/Parc Chair/Chaise Carpet/Tapis Baby changermat/Table a langer Nursery set/ Affaires de bebe Desk/Bureau Picture/Tableau Push Chair/Poussette Child Car seat/Siege auto Qty VALUE ARTICLE Qty VALUE MASTER BEDROOM / Chambre principale Picture/Tableau Engraving/Bravure Antique/Antiquite Carpet/Tapis Cristal/ Verre en cristal China/Service de table Silverware/Argenterie Bed/Lit. canape lit Bed base/ Sommier Mattress/Matelas Pillow/Oreiller Comforter/Couvre-lit Chair/Chaise Wardrobe/Armoire Armchair/Fauteuil Table/Table Bed side table/Table de nuit Lamp/Lampe Dressing table/Coiffeuse Mirror/Miroir Rug/Descente de lit Carpet/Tapis Picture/Tableau Chest of drawers/Commode CHILD BEDROOM 2 / Chambre d'enfant 2 Bed/Lit.INSURANCE INVENTORY/Inventaire d'assurance ARTICLE Qty VALUE ARTICLE CHILD BEDROOM / Chambre d'enfant Bed/Lit. canape lit Bed base/ Sommier Mattress/Matelas Pillow/Oreiller Blanket/Couverture Bed bunk/Lit superpose Chest of drawers/Commode Bed side table/Table de nuit Comforter/Couvre-lit Table/Table Wardrobe/Armoire Shelf/Etagere Book-case/Bibliotheque Toys Chest/Coffre a jouets Toys/Jouets Play Pen/Parc Chair/Chaise Carpet/Tapis Baby changermat/Table a langer Nursery set/ Affaires de bebe Desk/Bureau Picture/Tableau Push Chair/Poussette Child Car seat/Siege auto TOTAL XVII 0 TOTAL XVIII TOTAL XIX Page  .

INSURANCE INVENTORY/Inventaire d'assurance ARTICLE MISCELLANOUS/Divers 2 Qty VALUE ARTICLE MISCELLANOUS/Divers 2 Qty VALUE ARTICLE MISCELLANOUS/Divers 2 Qty VALUE TOTAL XX 0 Page  .

Le ………………………… Signature du client .ATTESTATION Je soussigné(e) M……………………………………………………………………. couteaux Drogues et stupéfiants Contrefaçons Cigarettes Alcool hors déclarations idoines Ivoire Œuf d’autruche Carapace de tortue Coraux Coquillage Animal empaillé Peau animale Ou toute espèce reprise à la convention de Washington Fait à ………………………………………. atteste par la présente que mes bagages ne contiennent aucun des articles cités ci-dessous : • • • • • • • • • • • • • • • • Bouteilles de gaz Bouteilles de plongée Armes et munitions Sabres.

45 Euros par envoi. & / ou Mme ………………… Signer le document précédé de la mention manuscrite lu et Joindre votre attestation d’ assurance et votre inventaire détaillé et valorisé On appelle « ensemble d’ objets » une série d’ articles qu’ il n’ est pas d’ usage d’ acquérir à l’ unité 1 .INFORMATION SUR LA LIMITATION DE RESPONSABILITE CIVILE Entre la Société AGS et M. En cas de dommage. que la responsabilité de la société AGS sera strictement limitée à :  Pour les effets personnels : 152.  Pour les véhicules : 228.45 Euros par objet ou ensemble d’ objets 1 et à 1. déclare refuser la proposition qui lui est faite..……………….& / ou Mme ……………………………. &/ ou Mme ….& / ou Mme …………………………………… Après avoir signé le devis relatif au déménagement de ses effets personnels et / ou de son véhicule (Réf : écrire ici les références du devis de déménagement du type 007FRGP1234) établi par la Société AGS et après avoir pris connaissance des clauses et conditions de la police d’ assurance Ad Valorem qui lui sont proposées par la Société AGS.. Pour la Société AGS Signer le document précédé de la mention manuscrite lu et approuvé approuvé M.. M.52 € / LBS c’ est à dire 304. & / ou Mme ………………………. les assureurs choisis par M. les indemniseront en fonction des clauses et conditions de leur police d’ assurance. les risques liés au transport de ses effets personnels et / ou de son véhicule. Fait à………………… Le……………………. il est convenu avec M.67 Euros par véhicule. et ne pourront engager de recours contre le transporteur/déménageur et ses propres assureurs qu’ à hauteur des limites de responsabilité précitées ci-dessus. qui l’ accepte.90 Euros / m3 avec un plafond de 7 622. Aucune assurance ad valorem n’ étant souscrite par l’ intermédiaire de la société AGS. au profit de la Compagnie écrire ici le nom de votre compagnie d’ assurance qui couvrira en lieu et place d’ AGS.

présentation. FAIM.com Nom et Prénom Ville de départ Code dossier Ville d'arrivée Accueil Téléphonique Accueil et disponibilité de vos interlocuteurs AGS Prise en charge rapide de votre demande Prestation Commerciale Réactivité et professionnalisme du service commercial Conformité du devis en référence à vos besoins Traitement administratif de votre dossier Estimation correcte du cubage par le commercial Aidez-nous à mieux vous connaître Vous êtes Ce déménagement était pris en charge par: Célibataire vous En couple votre entreprise Prestation Technique Contact avec les déménageurs (ponctualité. nos clients sont au centre de toutes nos préoccupations. Nous recherchons constamment à améliorer la qualité de nos services pour votre satisfaction. NF) Questions Générales Avez-vous l'intention de faire de nouveau appel à nos services pour votre prochain déménagement? Avez-vous des remarques ou suggestions concernant nos prestations de services? Oui Non Si non . Dites-nous tout sur votre expérience avec AGS! Remplissez le Questionnaire de Satisfaction ci-dessous puis cliquez sur « Envoyer ».Votre avis nous intéresse! Chez AGS. mrgoodmove@ags-demenagement. pourquoi? Aimeriez-vous participer à nos sondages dans le futur? Oui Non Envoyer . amabilité) Délais d'acheminement de votre déménagement Compétences techniques des équipes d'intervention Accessibilité et précision du Tracking mis à votre disposition Prestation de Service à la Livraison Accueil à destination et gestion administrative de votre livraison Déroulement de vos opérations de livraison Combien d'enfant(s) avez-vous ? Combien de fois avez-vous déménagé avec AGS? - Pourquoi avez-vous choisi AGS? Notoriété Prix Prestations Internet Recommandation Ancien Client Autre: Réseau National Choix de l'employeur Certifications Qualité (ISO 9001:2000. ou faxez-le au +33 (0)1 40 80 20 07.