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Centrale des syndicats du Qubec

! !! ! Sige social 9405, rue Sherbrooke Est, Montral (Qubec) H1L 6P3 Tlphone : (514) 356-8888 Tlcopie : (514) 356-9999
! !! ! Bureau de Qubec 320, rue St-Joseph Est, bureau 100, Qubec (Qubec) G1K 9E7 Tlphone : (418) 649-8888 Tlcopie : (418) 649-8800
Adresse Web : http://ceq.qc.ca
DUCATION
SANT ET
SERVICES SOCIAUX
SERVICES DE GARDE
COMMUNICATIONS
LOISIR ET
COMMUNAUTAIRE
Inventaire doutils sur la violence
dans la communaut
chez les jeunes
dans les coles
dans les milieux de travail
J acques Tondreau
Sociologue
Septembre 2000
D10906
- 3 -
Table des matires
Table des matires..........................................................................................................3
Introduction..................................................................................................................16
Une bibliothque virtuelle sur la violence.............................................................................. 17
Nature du mandat................................................................................................................. 17
Objectifs de travail................................................................................................................ 18
Plan du document ................................................................................................................ 18
Limites du travail .................................................................................................................. 19
1. La violence dans la communaut ..........................................................................21
1.1 Les donnes de base ............................................................................................22
1.2 Les outils de rfrence .........................................................................................25
Clment, Marie-ve et al. (2000). La violence familiale dans la vie des enfants du
Qubec, Qubec, Institut de la statistique du Qubec, 118 pages........................................ 25
Sant Canada (1999). Rpertoire des services et programmes rpondant aux besoins
des personnes ges victimes de violence au Canada, Ottawa, lOrganisme....................... 25
Centre national dinformation sur la violence familiale (1999). Prvenir la violence
familiale. Un catalogue de vidocassettes canadiennes sur la violence familiale
l'intention du grand public et des personnes spcialises dans le domaine de la
prvention de la violence dans la famille, Ottawa, lOrganisme............................................. 26
Citoyennet et Immigration Canada (1999). Rpertoire national des organismes
communautaires spcialiss dans la rsolution de conflits, Ottawa, lOrganisme. ................ 26
Centre international de prvention du crime (1998). Bibliographie internationale sur la
prvention du crime.............................................................................................................. 26
Ministre de la Famille et de lEnfance (1997). Vivre gaux et sans violence : rpertoire
doutils de rfrence, Qubec, Publications du Qubec, 246 pages. .................................... 27
Fondation Philippe-Pinel. Guide de ressources en prvention de la violence, Montral,
lOrganisme. ......................................................................................................................... 28
Conseil national de la prvention du crime (1997). Rpertoire des organismes de
prvention du crime. Ottawa, lOrganisme. ........................................................................... 28
- 4 -
1.3 Les outils de rflexion...........................................................................................29
Martel, Diane (1999). La peur du crime en milieu urbain dans l'ensemble de la
population et chez les femmes, Direction de la sant publique de Montral-Centre,
112 pages. ........................................................................................................................... 29
De Guise, J acques et Guy Paquette (1999). La violence la tlvision
canadienne,1993-1998 : Analyse des missions de fiction diffuses par les six rseaux
gnralistes, Centre d'tudes sur les mdias, 72 pages (Coll. Les Cahiers-mdias,
n
o
9). ..................................................................................................................................... 29
Vieillir sans violence (1999). (site Internet) ........................................................................... 30
Guay, Danielle et al. (1996). Prvention de l'abus et de la ngligence envers les
enfants. Rpertoire des activits et programmes qubcois................................................. 30
Mathews, Frederick (1996). Le garon invisible. Nouveau regard sur la victimologie, au
masculin : enfants et adolescents, Ottawa, Centre national dinformation sur la violence
familiale. ............................................................................................................................... 30
Fdration canadienne des municipalits (1994). La violence chez les jeunes et les
activits des bandes de jeunes. Rponses aux proccupations communautaires,
Ottawa, Solliciteur gnral du Canada, 36 pages. ................................................................ 31
Lukawiecki, Teresa (1993). Sensibilisation et raction de la collectivit : Violence et
ngligence l'gard des ans, Ottawa, Sant Canada, 1992, 58 pages. ............................ 31
Fondation Philippe-Pinel. Agir ensemble pour viter la violence, bulletin mensuel
dinformation......................................................................................................................... 31
1.4 Les outils de sensibilisation et dintervention ....................................................33
Ryerse, Catherine (1999). Ressources pour la prvention de la violence envers les
enfants dans le cadre de linitiative de lutte contre la violence familiale, Ottawa, Sant
Canada................................................................................................................................. 33
Centre national de prvention du crime (1999). Lintimidation et la victimisation.
Problmes et solutions lintention des enfants dge scolaire, Ottawa, lOrganisme........... 33
Centre national de prvention du crime (1998). Pour un Canada plus sr. Guide de
prvention communautaire du crime, Ottawa, lOrganisme................................................... 34
Groupe de travail fdral-provincial-territorial sur la scurit communautaire et la
prvention du crime (1998). tape par tape : valuation des efforts de prvention du
crime au sein de votre collectivit, Ottawa, Centre national de prvention du crime,
46 pages. ............................................................................................................................. 34
Table de concertation Abus-violence envers les ans de Laval (1997). Guide de
dpistage et d'intervention abus-violence envers les ans, avril, 56 pages.......................... 35
- 5 -
Gendarmerie royale du Canada. Programme chec au crime.............................................. 35
The ARA Consulting Group Inc. (1994). Les personnes ges et la violence dont elles
sont victimes : de la participation la responsabilisation, Ottawa, Sant Canada,
22 pages. ............................................................................................................................. 35
MacLeod, Flora et Brenda Dafoe (1994). Violence et ngligence lgard des
personnes ges : Atelier de sensibilisation du personnel en milieu de travail, 39 pages..... 36
Association canadienne des radiodiffuseurs (1994). La violence : ne restons pas
indiffrents - 1001 ides de radiodiffuseurs, Ottawa, lOrganisme. ...................................... 36
1.5 Les vidos ..............................................................................................................38
Centre national dinformation sur la violence familiale (1999). Prvenir la violence
familiale. Un catalogue de vidocassettes canadiennes sur la violence familiale
l'intention du grand public et des personnes spcialises dans le domaine de la
prvention de la violence dans la famille, Ottawa, lOrganisme............................................. 38
Office national du film du Canada (1996). Sacre tl (21 min)............................................ 38
Vidographe (1993). Auguste et Blanche (30 min) ............................................................... 38
Sret du Qubec (1990). Imaginer le pire... et gagner des prises, Montral,
lOrganisme (13 min) ............................................................................................................ 39
Sret du Qubec (1989). Sen sortir. Violence et personnes ges, Montral,
lOrganisme (27 min) ............................................................................................................ 39
1.6 Les sites Internet ...................................................................................................40
Banque de donnes sur les politiques et les programmes pour ans du Canada................ 40
Biblioguide en grontologie lUniversit Laval.................................................................... 40
Centre dtudes sur les mdias ............................................................................................ 40
Centre dexcellence pour le bien-tre des enfants................................................................ 40
Centre de ressources familiales du Qubec ......................................................................... 41
Centre de recherche de lInstitut universitaire de griatrie de Montral................................. 41
Centre international de la prvention du crime...................................................................... 41
Centre national de prvention du crime................................................................................ 41
Conseil des ans................................................................................................................. 41
- 6 -
Conseil de dveloppement de la recherche sur la famille du Qubec................................... 42
Donnes gnrales sur les personnes ges Statistique Canada..................................... 42
Enfant et famille Canada...................................................................................................... 42
Groupe de recherche et d'action sur la victimisation des enfants.......................................... 42
Groupe de recherche en dveloppement de lenfant et de la famille..................................... 42
Groupe de recherche sur l'inadaptation psychosociale chez l'enfant.................................... 43
Organisation pour la sauvegarde des droits des enfants ...................................................... 43
Rseau dinformation des anes et ans du Qubec.......................................................... 43
Sant Canada. Vieillissement et ans ................................................................................. 43
Socit pour la prvention des abus envers les ans du Qubec........................................ 43
Statistiques sur la violence envers les ans et les enfants (1999) ....................................... 44
Travail de rflexion pour des ondes positives ....................................................................... 44
Vieillir sans violence (1999).................................................................................................. 44
2. La violence chez les jeunes....................................................................................46
2.1 Les donnes de base ............................................................................................47
2.2 Les outils de rfrence .........................................................................................48
Messier, M. et al. (1998). Prvenir la violence dans les relations amoureuses des
jeunes. Rpertoire pratique, Montral, Direction de la sant publique de Montral-
Centre, 81 pages.................................................................................................................. 48
Regroupement des organismes communautaires autonomes jeunesse du Qubec
(1996). Rpertoire des ressources sur la violence dans les relations amoureuses des
jeunes, Montral, lOrganisme. ............................................................................................. 48
Ryan, Colleen (1996). Rpertoire national des programmes police-cole de lutte contre
la violence chez les jeunes, Ottawa, Solliciteur gnral du Canada, 1996, 187 pages. ........ 48
La bibliothque des Centres jeunesse de Montral (site Internet)......................................... 49
2.3 Les outils de rflexion...........................................................................................50
Leschied, Alan W. (2000). La violence chez les adolescentes : tude documentaire et
corrlations, Ottawa, Solliciteur gnral du Canada, 92 pages............................................. 50
- 7 -
Savoie, J ose (1999). La criminalit de violence chez les jeunes, numro thmatique
de la revue Juristat, vol. 19, n
o
13......................................................................................... 50
Gagnon, Suzanne, Andr Brodeur et Anick Murphey (1999). Le taxage dans nos
coles, in La violence... l'affaire de qui? Actes du colloque 1998, Montral, Les Centres
jeunesse de Montral, 1999, p. 171-172............................................................................... 51
Sheriff, Theresa et ric Paquet (1999). Trop de violence... trop de silence, rapport
prliminaire prsent au Groupe de travail portant sur le phnomne du taxage
Qubec, Qubec, Centre jeunesse de Qubec, 83 pages.................................................... 51
Pepler, Debra J . et Farrokh Sedighdeilami (1998). Les filles agressives au Canada,
Hull, Direction des ressources humaines du Canada, 47 pages. .......................................... 51
Sprott, J ane B. et Anthony N. Doob (1998). Qui sont les enfants de 10 et 11 ans les
plus violents? Prlude la dlinquance future, Hull, Direction des ressources humaines
du Canada, 35 pages. .......................................................................................................... 52
Herbert, J acques, Sylvie Hamel et Ginette J . Savoie (1997). Jeunesse et gangs de rue,
phase I, Montral, Institut de recherche pour le dveloppement social des jeunes,
98 pages. ............................................................................................................................. 52
Hamel, Sylvie et al. (1998). Jeunesse et gangs de rue, phase II, Montral, Institut de
recherche pour le dveloppement social des jeunes, 440 pages.......................................... 53
Bonta, J ames et R. Karl Hanson (1994). L'valuation du risque de violence : mesure,
incidence et stratgies de changement, Ottawa, Solliciteur gnral du Canada. .................. 53
Bala, Nicolas (1994). La violence chez les jeunes. Guide pour la police, Ottawa,
Solliciteur gnral du Canada............................................................................................... 54
2.4 Les outils de sensibilisation et dintervention ....................................................55
La page jeunesse du site Web des Centres jeunesse de Montral....................................... 55
Laboratoire de recherche sur les alternatives la violence offertes aux jeunes de la
rgion de Montral................................................................................................................ 55
Kathy Hunt Communications (1999). En tandem avec les jeunes, Ontario, Parcs et
loisirs Ontario. ...................................................................................................................... 56
Demers, Luc (1999). Les programmes de prvention de la violence chez les jeunes, in
La violence... l'affaire de qui?, Actes du Colloque 1998, Montral, Les Centres jeunesse
de Montral, p. 85-87. .......................................................................................................... 56
Hbert, J acques (1999). La prvention de la violence agie chez les jeunes : un
programme pour l'an 2000, in La violence... l'affaire de qui?, Actes du Colloque 1998,
Montral, Les Centres jeunesse de Montral, p. 31-37......................................................... 57
- 8 -
Le Blanc, Marc (1998). Intervenir autrement : un modle diffrentiel pour les
adolescents en difficult, Montral, PUM, 318 pages. .......................................................... 57
Centre national de prvention du crime (1997). Prvenir le crime en investissant dans
les familles : promouvoir des apports positifs pour les enfants de six douze ans,
Ottawa, Le Conseil, 51 pages............................................................................................... 57
Centre national de prvention du crime (1997). Prvenir le crime en investissant dans
les familles et les collectivits : promouvoir des apports positifs pour les jeunes de
douze dix-huit ans, Ottawa, Le Conseil, 123 pages. .......................................................... 58
Centre national de prvention du crime (1997). Prvenir le crime en investissant dans
les familles et les collectivits : une approche intgre pour promouvoir des apports
positifs pour nos enfants, Ottawa, Le Conseil, 61 pages....................................................... 58
Audette, Marie-J ose et Ral Daigneault (1995). Programme d'intervention en matire
de violence chez les adolescents et leur famille, Centres jeunesse de la Montrgie,
48 pages .............................................................................................................................. 59
Ryan, Colleen et Frederick Mathews (1995). Rpertoire national des programmes
police-cole de lutte contre la violence chez les jeunes, Ottawa, Solliciteur gnral du
Canada................................................................................................................................. 59
Centre national de prvention du crime (1995). Des limites claires et des possibilits
relles : solutions pour la prvention de la criminalit chez les jeunes, Ottawa, Le
Conseil, 17 pages................................................................................................................. 59
Chamberland, Claire (1995). La thmatique de la recherche : le dveloppement social
des jeunes et la prvention de la violence, Montral, Les Centres jeunesse de Montral,
45 pages. ............................................................................................................................. 59
2.5 Les vidos ..............................................................................................................61
Tremblay, Richard (1998). Le dveloppement des comportements violents chez les
jeunes (confrence-midi), Montral, Les Centres jeunesse de Montral, 1998, (vido). ....... 61
Office national du film (1997). Seul dans mon putain d'univers (83 min)............................... 61
Gendarmerie du Canada (1996). La violence et les jeunes - les faits (60 min) ..................... 61
Victoria Womens Transition House (1992). Ds le dbut (25 min). ...................................... 62
2.6 Les sites Internet ...................................................................................................63
Association canadienne pour la sant des adolescents........................................................ 63
Institut de recherche pour le dveloppement social des jeunes............................................ 63
Institut universitaire dans le domaine de la violence chez les jeunes.................................... 63
- 9 -
L'Enqute longitudinale nationale sur les enfants et les jeunes ............................................ 63
La page jeunesse du site Web des Centres jeunesse de Montral....................................... 64
Programme anti-violence pour jeunes .................................................................................. 64
Arrtons la violence chez les jeunes..................................................................................... 64
J eunesse, J coute............................................................................................................... 64
GCC la violence ................................................................................................................... 65
3. La violence dans les coles....................................................................................67
3.1 Les donnes de base ............................................................................................70
3.2 Les outils de rfrence .........................................................................................71
Citoyennet et Immigration Canada (1999). Rpertoire national : coles et rsolution de
conflits, Ottawa, lOrganisme. ............................................................................................... 71
Gaston, Valrie et J anis Sutherland (1999). Bibliographie slective et annote sur le
signalement par des professionnels de lducation de la maltraitance envers les
enfants, Ottawa, Sant Canada, 28 pages. .......................................................................... 71
Fondation Philippe-Pinel. Guide de ressources en prvention de la violence, Montral,
lOrganisme. ......................................................................................................................... 72
Day, David M. et al. (1995). La prvention de la violence l'cole au Canada : rsultats
d'une tude nationale des politiques et programmes, Ottawa, Solliciteur gnral du
Canada................................................................................................................................. 72
Ryan, Colleen et Frederick Mathews (1995). Rpertoire national des programmes
police-cole de lutte contre la violence chez les jeunes, Ottawa, Solliciteur gnral du
Canada................................................................................................................................. 73
Bernier, J ohanne (1994). Lcole et la famille. Rpertoire des projets novateurs raliss
en milieu scolaire, Qubec, ministre de lducation, 193 pages.......................................... 73
Leclerc, Michel (1992). Les complmentaires. Rpertoires douvrages de rfrences
pour les services complmentaires, avec la collaboration de Liette Picard et Yvon
Rodrigue, Qubec, ministre de lducation, 133 pages....................................................... 73
3.3 Les outils de rflexion...........................................................................................75
Tessier, Hlne (1999). Le harclement en ducation : responsabilit lgale et
problmes ducatifs, Qubec, Commission des droits de la personne et des droits de la
jeunesse, 28 pages. ............................................................................................................. 75
- 10 -
Dveloppement des ressources humaines Canada (1999). Investir dans nos enfants :
ides retenir, Rapport de la Confrence nationale sur la recherche tenue Ottawa, du
27 au 29 octobre 1998, Ottawa, lOrganisme, 148 pages. .................................................... 75
Conseil suprieur de lducation (1998). duquer la citoyennet, Qubec,
lOrganisme, 110 pages........................................................................................................ 76
Ponty, Monique (1998). Le cur entre les dents, illustr par Batrice Leclercq,
Montral, Hurtubise, 78 pages (roman). ............................................................................... 76
Craig, Wendy M., Ray DeV. Peters et Roman Konarski (1998). Lintimidation et la
victimisation chez les enfants dge scolaire au Canada, Ottawa, Dveloppement des
ressources humaines, 38 pages........................................................................................... 76
Sprott, J ane B. et Anthony N. Doob (1998). Qui sont les enfants de 10 et 11 ans les
plus violents? Prlude la dlinquance future, Ottawa, Dveloppement des ressources
humaines, 35 pages. ............................................................................................................ 77
Gabor, Thomas (1995). La violence lcole et la tolrance zro : principes et
prescriptions, Ottawa, Solliciteur gnral du Canada............................................................ 77
Gauvin, Monique (1995). La violence en milieu scolaire au Qubec, 1988-1992 : ltat
de la question, Qubec, Universit Laval, Centre de recherche et dintervention sur la
russite scolaire, 233 pages. ................................................................................................ 78
3.4 Les outils de sensibilisation et dintervention ....................................................79
Olweus, Dan (1999). Violence entre lves, harclement et brutalit, Paris ESF,
108 pages. ........................................................................................................................... 79
Adornetto, Marie et Cline Couture (1999). Saimer tout casser : sensibilisation sur la
violence dans les relations amoureuses chez les jeunes destine au personnel des
coles secondaires de Saint-Lonard, Saint-Lonard, quipe jeunesse-CLSC Saint-
Lonard, 55 pages. .............................................................................................................. 79
La Table provinciale de concertation sur la violence, les jeunes et le milieu scolaire
(1999). Prsence policire dans les tablissements scolaires. Cadre de rfrence,
Sainte-Foy, lOrganisme, 32 pages +annexes. .................................................................... 79
Confrence europenne sur les initiatives pour la lutte contre la violence dans les
coles (1998) (site Internet).................................................................................................. 80
Coie, J ohn D. (1998). La prvention des comportements antisociaux dangereux et
persistants : le projet FAST TRACK , Revue canadienne de psychoducation, vol. 27,
n
o
2, p. 151-167.................................................................................................................... 80
Association des cadres scolaires du Qubec (1997). La violence lcole, pas
question! (site Internet)......................................................................................................... 80
- 11 -
Gagn, Richard (1997). cole et intimidation : La violence cache de lcole ,
Bulletin de liaison de lAPSQ, vol. 9, n
o
3.............................................................................. 81
Ministre de lducation et de la Formation de lOntario (1996). Valeurs, influences et
relations avec les pairs, Toronto, lOrganisme, 44 pages...................................................... 81
Fondation Docteur Philippe-Pinel (1996). La violence au secondaire, jen parle. Trousse
de prvention........................................................................................................................ 81
Ct, Charles (1995). Prvenir la violence dans les coles. Ides et rfrences, Gurin,
Montral, 397 pages............................................................................................................. 82
Morin, Christiane (1994). Les comportements pacifiques au secondaire. Rpertoire
dactivits, Qubec, ministre de lducation, 51 pages. ...................................................... 82
Ryan, Colleen, Fred Mathews et J orhdin Banner (1994). Projet communautaire de lutte
contre la violence dans les coles : un modle de partenariat entre la police et l'cole,
Ottawa, Solliciteur gnral du Canada.................................................................................. 82
Poliquin-Verville, Hlne et gide Royer (1992). cole et comportement. Les troubles
du comportement : tat des connaissances et perspectives d'intervention, Qubec,
ministre de lducation, 68 pages. ...................................................................................... 83
Champoux, Lyne, Carole Couture et gide Royer (1992). cole et comportement.
Lobservation systmatique du comportement, Qubec, ministre de lducation,
40 pages. ............................................................................................................................. 83
Tremblay, Richard et gide Royer (1992). cole et comportement. L'identification des
lves qui prsentent des troubles du comportement et l'valuation de leurs besoins,
Qubec, ministre de lducation, 69 pages......................................................................... 83
Audet, Danielle, Sylvie Lavoie et gide Royer (1993). cole et comportement. Session
de formation ou de perfectionnement sur l'intervention au secondaire, Qubec,
ministre de lducation, 146 pages. .................................................................................... 84
Audet, Danielle et gide Royer (1993). cole et comportement. Un guide dintervention
au secondaire, Qubec, ministre de lducation, 87 pages................................................. 84
3.5 Les vidos ..............................................................................................................85
Direction de la Sant publique de Montral (1998). Agir lcole contre la violence et le
sexisme, Montral, lOrganisme (41 min).............................................................................. 85
Office national du film (1996). On s'en occupe (25 min)........................................................ 85
Community Child Abuse Council of Hamilton-Wentworth (1995). Non aux
attouchements (35 min)........................................................................................................ 85
Centrale de lenseignement du Qubec (1995). Sexisme et violence, discussions au
clair de lune, Qubec, lOrganisme....................................................................................... 86
- 12 -
Centrale de lenseignement du Qubec (1993). Sexisme et violence, parlons-en!,
Qubec, lOrganisme............................................................................................................ 86
CEQ, CLSC Ste-Foy/Sillery (1992). Cercle vicieux : la violence chez les jeunes, Sainte-
Foy (27 min)......................................................................................................................... 87
3.6 Les sites Internet ...................................................................................................88
Association qubcoise des psychologues scolaires............................................................ 88
Centre de recherche et dintervention sur la russite scolaire............................................... 88
Confrence europenne sur les initiatives pour la lutte contre la violence dans les
coles................................................................................................................................... 88
cole et comportement......................................................................................................... 88
cole Instrument de Paix - Qubec...................................................................................... 89
Fdration canadienne des enseignantes et des enseignants.............................................. 89
Groupe de prvention des conduites risques (cole J acques-Prvert, France)................. 89
Pour des coles sans violence : une politique...................................................................... 89
Site de Charles Ct............................................................................................................ 89
4. La violence en milieu de travail ..............................................................................91
4.1 Les donnes de base ............................................................................................93
4.2 Les outils de rfrence .........................................................................................94
J auvin, Nathalie (1999). Recension de la littrature sur la violence au travail, en
collaboration avec J ohanne Dompierre et Michel Vzina, Qubec, CLSC Haute-Ville et
Universit Laval, quipe de recherche RIPOST, juin 1999, 43 pages................................... 94
Centre canadien de lutte contre lalcoolisme et les toxicomanies (1997). Guide des
programmes et services daide aux employs offerts au Canada, Ottawa, lOrganisme,
377 pages. ........................................................................................................................... 94
Les associations sectorielles paritaires en sant et scurit du travail.................................. 95
Nurse Advocate (site Internet).............................................................................................. 95
4.3 Les outils de rflexion...........................................................................................96
Centrale de lenseignement du Qubec (2000). La violence, a sarrte ici, Options,
n
o
19, printemps. .................................................................................................................. 96
- 13 -
Kane, Michel (2000). tude sur la violence en milieu de travail au CLSC du Vieux
Lachine et dans les CHSLD de Lachine et de Dorval, [Montral] : Rgie rgionale de la
sant et des services sociaux de Montral-Centre, Direction de la sant publique, Unit
sant au travail et sant environnementale, 71 pages. ......................................................... 96
Moreau, Nicole (1999). Violence ou harclement psychologique au travail, Qubec,
ministre du Travail, Direction des tudes et des politiques, 87 pages. ................................ 96
Strachwitz, Manuelle von (1999). Le mobbing ou le harclement moral au travail,
confrence prononce dans le cadre de La semaine dinformation sur la sant
mentale , France, Centre hospitalier Rouffach, 5 pages. .................................................... 97
Libration (1999). Le harclement moral, cahier spcial du journal franais......................... 97
Centrale de lenseignement du Qubec (1998). Rsultats de l'enqute sur la violence
en milieu de travail et en milieu de vie, Qubec, Comit de la condition fminine,
42 pages .............................................................................................................................. 98
Confdration des syndicats nationaux (1997). La violence en milieu de travail :
tolrance zro, CSN, 1997, 32 pages (affiche incluse). ........................................................ 98
Skene, J ennie (1996). La violence au travail, a blesse , in Insight Information
(1996). La violence au travail. Vers la tolrance zro, Toronto, lOrganisme, p. 29-92.......... 98
Insight Information (1996). La violence au travail. Vers la tolrance zro, Toronto,
lOrganisme, 261 pages........................................................................................................ 99
Aurousseau, Chantal et Simone Landry (1996). Les professionnelles et professionnels
aux prises avec la violence organisationnelle, avec la collaboration de Monique
Samson et de Pauline Gauthier, Fdration des professionnels et professionnelles
salari(e)s et des cadres du Qubec et Comit conjoint UQAM-CSN-FTQ, 125 pages. ....... 99
Robinson, Ann (1995). Travailler, mais quel prix! : 72 travailleuses tmoignent de la
violence faite aux femmes dans des milieux de travail syndiqus au Qubec, Qubec,
GREMF, 187 pages.............................................................................................................. 99
4.4 Les outils de sensibilisation et dintervention ..................................................100
Lamy, Francine (2000). Violence psychologique au travail : les fondements juridiques
dune rclamation devant larbitre de griefs , in Grondin, Poudrier, Bernier (Socit
davocats en nom collectif). mergence de nouvelles ralits : violence psychologique,
devoir de reprsentation et utilisation de lInternet au travail, Actes du Colloque tenu
Qubec le 12 avril 2000, 46 pages. .................................................................................... 100
Gaumont, Gilles (2000). Lenqute : identification dune problmatique de la violence
psychologique au travail , in Grondin, Poudrier, Bernier (Socit davocats en nom
collectif). mergence de nouvelles ralits : violence psychologique, devoir de
reprsentation et utilisation de lInternet au travail, Actes du Colloque tenu Qubec le
12 avril 2000, 41 pages. ..................................................................................................... 100
- 14 -
Lamy, Francine (2000). Comment contrer le harclement et la violence psychologique
au travail? , Options CEQ, n
o
19, printemps. .................................................................... 101
Chappell, Duncan et Vittorio Di Martino (2000). La violence au travail, Genve, Bureau
international du travail, 193 p.............................................................................................. 101
Centre canadien dhygine et de scurit du travail (1999). Guide de prvention de la
violence en milieu de travail , Hamilton (Ontario), lOrganisme, 100 pages....................... 101
Au bas de lchelle (1998). Contrer le harclement psychologique au travail : une
question de dignit , Montral, lOrganisme, 31 pages. .................................................... 102
Martel, Vicki (1996). laboration et instauration dun programme de mesures
prventives visant prvenir et enrayer la violence au travail , in Insight Information
(1996). La violence au travail. Vers la tolrance zro, Toronto, lOrganisme, p. 161-192.... 102
Verret, Colette (1996). La violence ne sarrte pas toute seule : la prvention par la
formation , in Insight Information (1996). La violence au travail. Vers la tolrance zro,
Toronto, lOrganisme, p. 93-123. ........................................................................................ 103
4.5 Les vidos ............................................................................................................104
Syndicat de la fonction publique du Qubec et Comit national des femmes (1998).
Une question de respect..................................................................................................... 104
Vido Femmes (1998). Bas les pattes. ............................................................................... 104
Socit Radio-Canada (1997). Quand les patients deviennent violents.............................. 104
Fdration des travailleurs et des travailleuses du Qubec (1995). Non, plus jamais de
violence. ............................................................................................................................. 104
4.6 Les sites Internet .................................................................................................105
American Nurses Association............................................................................................. 105
Association des infirmires et des infirmiers du Canada..................................................... 105
Au bas de lchelle............................................................................................................. 105
Barreau du Qubec............................................................................................................ 105
Bibliographie sur le harclement moral au travail ( mobbing )......................................... 105
Centre canadien dhygine et de scurit du travail............................................................ 105
Conseil international des infirmires................................................................................... 106
Guide de survie 2000......................................................................................................... 106
- 15 -
Harclement moral au travail.............................................................................................. 106
HARS (Harclement Association de Rflexion et de Soutien) ............................................ 106
Processus/P.A.E. ............................................................................................................... 106
Site de rfrences sur le harclement moral ( mobbing )................................................ 106
Conclusion.................................................................................................................107
Bibliographie..............................................................................................................108
Annexe 1 Sites Internet utiles dans le dossier de la violence......................................109
Annexe 2 Liste des documents en format PDF ...........................................................117
Annexe 3 La scurit l'cole : des ides pour les lves..........................................122
Annexe 4 Guide de lidentification des victimes et agresseurs potentiels....................130
Annexe 5 Produire une politique contre la violence, quel casse-tte!..........................137
Annexe 6 L'enqute et l'analyse en cas d'agression : ce n'est pas du luxe!................145
- 16 -
Introduction
La violence est un phnomne densemble, cest--dire un problme de socit. Pour la
contrer, toutefois, il faut pouvoir agir au quotidien auprs des personnes concernes.
Que ce soit en milieu de travail, lcole, dans la communaut ou chez les jeunes, un
programme de prvention et de lutte contre la violence viable long terme laisse une
place importante linitiative des personnes qui vivent ou qui sont tmoins des
situations de violence. Plusieurs principes de base structurent la plupart des
programmes de prvention et de lutte contre la violence. On peut en indiquer trois fort
importants :
1- Les solutions les plus viables en matire de lutte contre la violence sont celles
imagines par les personnes qui sont en situation de violence. Au mme titre, le
meilleur niveau pour la prvention est celui o on est , comme le souligne le
groupe de rflexion Pour vivre en paix (1999).
2- La prvention et la lutte contre la violence relvent dun travail dquipe. Il semble en
effet impratif que des valeurs communes et une action concerte soient labores
pour pouvoir atteindre des rsultats significatifs au regard de la lutte contre la
violence. Nous sommes ici au cur de la prvention et dans cette partie la plus
difficile de laction pour contrer la violence. En effet, des valeurs communes et une
action concerte commandent quun questionnement de ses propres valeurs soit fait
en profondeur en tant que personne, en tant que groupe ou en tant quinstitution.
Quest-ce qui est important pour nous? Que souhaitons-nous transmettre comme
message? Est-ce que nos manires de faire sont en contradiction avec ce que nous
considrons important? Si oui, avons-nous la volont de changer nos pratiques?
Pour banal que puisse sembler ce questionnement, cest le plus souvent sur ces
points quachoppe laction de prvention de la violence. Comme le soulignait un
participant une enqute canadienne sur la violence en milieu scolaire : Si vous
voulez une socit moins violente, vous devez tre moins violent. Cest aussi simple
et aussi difficile que cela. (cit dans MacDougall, 1993)
3- La prvention de la violence doit non seulement viser llimination de la violence,
mais aussi contribuer crer un environnement social plus scuritaire et favoriser
le dveloppement dun sentiment de scurit. Comme le souligne le groupe de
rflexion Pour vivre en paix (1999) : La scurit, cest--dire notre capacit
collective de prvenir la violence, la dlinquance, de rduire la criminalit, est un
lment constitutif de la qualit de vie des Qubcoises et Qubcois. La scurit
est dautant plus fondatrice dun contrat social quelle comprend galement le
sentiment de scurit, cette scurit desprit ambiante qui doit qualifier une relation
fondamentalement harmonieuse entre les individus et les groupes qui composent
notre socit. (Pour vivre en paix, p. 1)
- 17 -
En somme, la responsabilit de la prvention de la violence et de la lutte contre ses
manifestations quotidiennes relve des communauts de base (la famille, la parent, le
voisinage, les organismes communautaires, lquipe-cole, les corps policiers
municipaux, les instances juridiques et politiques locales). Seule laction conjointe de
ces communauts semble pouvoir assurer le dveloppement durable de la
prvention et de la lutte contre la violence.
Une bibliothque virtuelle sur la violence
Pour la premire fois peut-tre, la constitution dun rpertoire doutils utiles pour
prvenir et contrer la violence prend la forme dune bibliothque virtuelle. En effet, la
majeure partie des documents dont il est fait mention dans ce rapport peuvent tre
consults en ligne (sur Internet) ou tlchargs partir dun poste informatique. Cest
au-del de 80 documents qui sont ainsi disponibles en franais, directement, sans avoir
passer par des bibliothques ou par des centres de documentation. Qui plus est, on
peut retrouver sur de nombreux sites des informations pertinentes en matire de
violence. Dans ce cadre, nous nous sommes efforcs de fournir les adresses Internet
de la majeure partie des sites que nous avons consults. Ainsi, au-del dune centaine
dadresses Internet se retrouvent en annexe 1. En voyageant dans ces diffrents sites,
non seulement sera-t-il possible de trouver plusieurs informations qui ne font pas partie
du prsent document, mais on pourra galement constater rapidement que dans le
domaine de la prvention de la violence, des initiatives nombreuses sont mises de
lavant. Tout au long de ce rapport, nous fournissons par ailleurs les adresses Internet
permettant de se rendre directement des documents tlchargeables. Pour faciliter la
tche des utilisatrices et utilisateurs de ce document, nous fournissons en annexe 2 la
liste des documents tlchargeables, soit un peu plus dune quarantaine, avec leur
adresse Internet. Dans ces conditions, on aura tout avantage obtenir une version
informatique du prsent rapport afin de profiter pleinement des facilits quoffrent les
liens Internet dans un document en format texte.
Nature du mandat
Il sagit de procder une synthse des outils existant lextrieur de la CSQ,
dinventorier les sources et ressources pertinentes en matire de prvention et de lutte
contre la violence, dlaborer un projet de plan daction en matire de prvention et
dintervention face la violence et de produire les instruments ncessaires en vue du
Rseau des rseaux du 14 septembre 2000. Mme si, pour lessentiel, ce sont les
ressources externes la CSQ qui sont rpertories dans le prsent rapport, certains
documents produits par la Centrale en raison de leur pertinence font partie de
linventaire que nous avons dress. Rappelons quun inventaire des sources et des
ressources internes la CSQ a t produit en 1999 sous le titre : K.-O. la violence,
O.K. la coopration, sous forme de note de recherche (n
o
42).
- 18 -
Objectifs de travail
1. Faire le point sur les principales sources de rfrence existantes et ltat des
connaissances sur le phnomne de la violence chez les jeunes, lcole, dans nos
milieux de travail, dans la communaut, envers les femmes et lgard des gais et
lesbiennes. Le prsent rapport ne comprend pas le volet sur la violence faite
aux femmes et le volet sur la violence envers les gais et lesbiennes. Ces deux
volets font lobjet de publications autonomes. En somme, trois rapports
distincts permettent daborder les six volets sur la violence dans le cadre de la
Campagne de sensibilisation la prvention de la violence.
2. Mettre la disposition des intervenantes et intervenants locaux de la CSQ, dans le
respect des orientations de la Centrale, un certain nombre doutils de travail en vue
de la Campagne sur la violence. Les outils rpertoris dans ce document nont
pas fait lobjet dune valuation. Toutefois, la majeure partie des rfrences
proposes proviennent de sites ou d'organismes dignes de mention et dont la
fiabilit n'est pas dmontrer. Par exemple, le Solliciteur gnral du Canada,
le ministre de la Justice du Canada, le Centre national d'information sur la
violence dans les familles, le Centre national de prvention du crime, les
Centres jeunesse du Qubec, etc.
3. Identifier les aspects sur lesquels la CSQ aurait intrt poursuivre des recherches
et dvelopper son analyse.
Plan du document
Le document est divis en quatre volets distincts, soit :
1. La violence dans la communaut
2. La violence chez les jeunes
3. La violence lcole
4. La violence en milieu de travail
Chacun de ces volets comprend des sections qui facilitent le reprage des diffrents
types doutils que lon retrouve dans ce document :
1. Les donnes de base. Ces donnes permettent de se faire rapidement une ide
de lampleur du phnomne ltude.
2. Les outils de rfrence. Cette section comprend les guides, rpertoires, revues
de littrature et compendium de statistiques sur le thme abord.
3. Les outils de rflexion. Ces outils font rfrence tous les documents
pertinents qui ne sont pas explicitement orients vers lintervention.
- 19 -
4. Les outils de sensibilisation et dintervention. Ce sont ici tous les documents
qui sont orients explicitement vers lintervention.
5. Les vidos.
6. Les sites Internet. Les sites Internet indiqus dans chaque volet font lobjet
dune courte prsentation et sont accompagns des liens Internet permettant de
se rendre ces sites.
La table des matires a t conue de manire ce que lutilisatrice ou lutilisateur de
ce rapport puisse voir dun seul coup dil tous les documents rpertoris dans chacun
des volets et dans chaque section au sein de ces volets. Dun simple clic de la souris
sur le numro de la page qui suit la rfrence que lon souhaite consulter, on pourra se
rendre directement cette rfrence. lintrieur de chaque section, les rfrences
sont, dans la majeure partie des cas, toujours prsentes de la mme faon. Dabord,
on retrouve la rfrence comme telle. Ensuite, il y a une courte description indiquant ce
que lon peut trouver dans le document rpertori. Enfin, on indique la suite de la
description si le document peut tre consult sur Internet ou tlcharg
1
.
Limites du travail
Dans les courts dlais qui nous sont impartis pour effectuer ce travail, deux dangers
sont viter. Le premier danger, et le plus vident, serait de vouloir inventorier tout ce
qui se fait en matire doutils de rflexion et dintervention dans le domaine de la
violence. Il nest ni ncessaire ni souhaitable de viser ce rsultat. En effet, les
utilisatrices et utilisateurs dun tel document seraient trs vite submergs par une
masse importante dinformations. Plus simplement, le prsent rapport vise fournir les
outils les plus rcents et les plus pertinents en matire de prvention et de lutte contre
la violence. Il va sans dire que bon nombre de documents auraient pu faire partie de cet
inventaire sans que nous les ayons intgrs. Le second danger, quant lui, consisterait
vouloir laborer un plan prcis daction en matire de prvention et de lutte contre la
violence. Un tel projet, sil devait prendre forme ici, ne saurait se prsenter comme une
longue suite de prescriptions, mais plutt comme une invitation aux intervenantes et
intervenants locaux de la CSQ dvelopper leur propre rflexion, cerner leurs
propres valeurs, imaginer leurs propres moyens daction partir des outils de
rflexion et dintervention inventoris lintrieur de ce document.

1
La dmarche de recherche, dans le cadre de ce rapport, a consist essentiellement en la consultation de
sites Internet, en utilisant des moteurs de recherche comme La Toile du Qubec, Copernic et Ariane. Sur ces
moteurs de recherche, on a demand des informations par mot-cl (ex. : violence, harclement, criminalit,
etc.). Les sites Internet consults offrent la plupart du temps des liens vers dautres sites dintrt sur un sujet
particulier. Nous avons donc utilis cette seconde mthode de recherche, cest--dire le reprage des
rfrences pertinentes par proximit.
- 20 -
La violence dans la communaut
- 21 -
1. La violence dans la communaut
La violence dans la communaut peut prendre de multiples formes et atteindre des
groupes diffrents. Dans le cadre de ce volet, on se restreindra principalement la
violence envers les personnes anes et les enfants, deux groupes particulirement
touchs par la violence, et la violence tlvisuelle qui affecte en premier lieu le groupe
des enfants. On ne peut dissocier la violence dans la communaut du phnomne des
bandes de jeunes. Cet aspect sera cependant trait dans le cadre du volet de la
violence chez les jeunes. Au Canada, comme dans plusieurs autres pays occidentaux,
on travaille depuis plusieurs annes llaboration de programmes de prvention du
crime dans les communauts et au dveloppement de milieux de vie plus scuritaires.
Dans ce cadre, le gouvernement canadien fournit des ressources diversifies et en
grand nombre. Dans le mme ordre dides, plusieurs organismes nationaux et
gouvernementaux offrent gratuitement des outils de rflexion et dintervention
concernant la violence envers les enfants et les personnes anes. On trouvera dans la
section des sites Internet des adresses utiles en ce sens.
Le responsable du volet de la violence dans la communaut, dans le cadre de la
Campagne de sensibilisation la prvention de la violence la CSQ, est monsieur
J ean-Claude Tardif dont les coordonnes sont :
J ean-Claude Tardif
Responsable du volet : Violence dans la communaut
Tl. : (418) 649-8888, poste 3132
Courriel : tardif.jean-claude@csq.qc.net
Lensemble des ressources rpertories ici sont divises en six sections :
1. Les donnes de base
2. Les outils de rfrence
3. Les outils de rflexion
4. Les outils de sensibilisation et dintervention
5. Les vidos
6. Les sites Internet
- 22 -
1.1 Les donnes de base
Quelques donnes sur la violence envers les personnes ges
En 1997, les adultes gs de 65 ans et plus comptaient pour 2 % des victimes des crimes de violence signals aux
179 services de police participant au programme DUC2. Prs du quart de ces affaires avaient t commises par des
membres de la famille (tableau 3.1). Dans les affaires o lon a accus un membre de la famille, les enfants adultes
taient souponns dans 40 %, suivis des conjoints (36 %), des frres et surs (12 %) et des autres membres de la
famille tendue (11 %). Tout comme dans le cas des affaires de violence conjugale, les femmes ges taient plus
susceptibles que les hommes dtre victimes de mauvais traitements par un membre de la famille. Les membres de
la famille taient impliqus dans 29 % de tous les actes de violence commis lendroit des femmes ges
comparativement 17 % lendroit des hommes gs.
Les statistiques policires rvlent que les hommes gs taient proportionnellement plus susceptibles dtre
agresss par un enfant adulte (41 %) que par un conjoint ou une conjointe (28 %). Par contraste, les femmes ges
taient agresses aussi souvent par un enfant adulte (40 %) que par leur conjoint ou conjointe (40 %). Il nest pas
tonnant quune importante proportion de femmes ges soient agresses par leur conjoint puisque bon nombre de
ces cas se caractrisent comme une continuation de la violence qui a commenc antrieurement dans cette relation.
Les recherches laissent entendre quil existe des forces qui perptuent la violence lendroit de lpouse au moment
de la vieillesse, par exemple, une forte inhibition exposer les problmes familiaux, lauto-accusation et lanxit au
sujet des rpercussions matrielles et personnelles du fait de quitter une relation de longue date.
Les voies de fait constituaient la majorit (85 %) des crimes de violence commis contre les adultes gs par des
membres de la famille. Les voies de fait simples, cest--dire les voies de fait non armes ou ne causant aucune
lsion corporelle grave, comptaient pour 70 % de ces affaires. De nouveau, selon la mme tendance que celle qui a
t observe dans les cas de violence conjugale, une proportion plus leve de femmes ges ont t victimes de
voies de fait simples (74 % contre 61 % des hommes), alors quune plus forte proportion dhommes gs ont t
victimes de voies de fait graves. (Statistique Canada, 2000)
Principaux outils pour comprendre et contrer la violence envers les personnes ges
Sant Canada (1999). Rpertoire des services et programmes rpondant aux besoins des personnes ges victimes
de violence au Canada, Ottawa, lOrganisme.
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/html/older_adult_victims/french/index.htm
Vieillir sans violence (1999). (site Internet)
Excellent site sur la violence envers les ans dvelopp par la Facult de lducation permanente de lUniversit de
Montral. Ce site contient entre autres un portrait sur les types dabus et de violence, les aides et les recours
disponibles pour les personnes concernes. De plus, on trouve sur le site un test pour reconnatre une personne
ge victime dabus.
On peut consulter le site ladresse suivante :
http://www.fep.umontreal.ca/violence/violence.html
Un symposium sur la violence envers les ans a eu lieu en mai 2000 lUniversit Laval. Les responsables du
symposium tudient prsentement la possibilit de publier des actes de lvnement.
On peut consulter la page Web du symposium ladresse suivante :
http://www.fss.ulaval.ca/symposium-aqg/Que03.html#ancre554102
- 23 -
Quelques donnes sur la violence envers les enfants
Pour le Canada :
En 1997, les enfants et les jeunes de moins de 18 ans comptaient pour 24 % de la population canadienne et ont
t victimes de 23 % de toutes les agressions dclares par la police. Ils comptaient pour une majorit de toutes les
victimes dagressions sexuelles (60 %) et prs dun cinquime (19 %) de toutes les victimes de voies de fait. Il
importe de signaler toutefois que le nombre actuel de voies de fait contre les enfants et les jeunes dpassait celui
des agressions sexuelles; il tait prs de trois fois plus lev.
Dans le quart (23 %) de toutes les agressions contre les enfants et les jeunes (le tiers des agressions sexuelles et
le cinquime des voies de fait) signales la police en 1997, un membre de la famille tait souponn. Les filles et
les garons taient les victimes dagressions sexuelles commises par des membres de la famille dans environ les
mmes proportions (32 % et 29 % respectivement). Dans le cas des voies de fait, toutefois, les filles taient
comparativement plus susceptibles que les garons dtre agresses par des membres de la famille et moins
susceptibles de se faire agresser par des trangers (29 % et 14 % respectivement).
Au sein des familles, les parents sont les principaux auteurs des agressions contre les enfants et les jeunes. Les
parents reprsentaient 65 % des membres de la famille accuss davoir agress physiquement leurs enfants et
44 % de ceux qui ont t accuss davoir agress sexuellement leurs enfants (figure 4.1). Les frres et surs
comptaient pour 19 % et 30 % respectivement, et les membres de la famille tendue (y compris les autres personnes
lies par le sang, le mariage, lunion libre ou ladoption) pour 9 % et 25 % respectivement. En dernier lieu, 8 % des
voies de fait et 1 % des agressions sexuelles contre les enfants et les jeunes ont t commises par le conjoint.
(Statistique Canada, 2000)
Pour le Qubec :
Le tout dernier rapport de lInstitut de la statistique du Qubec (2000) indique que : [...] interroges sur les
conduites des adultes de la maisonne lgard des enfants durant les 12 mois prcdant lenqute, les mres
qubcoises rapportent que 79 % des enfants ont vcu de lagression psychologique au moins une fois (crier contre
lenfant, jurer son endroit, etc.); 44 % en auraient fait lobjet 3 reprises ou plus au cours de la mme priode.
Alors que 48 % des enfants auraient fait lobjet de violence physique mineure au moins une fois dans les 12 mois
prcdant lenqute (taper lenfant sur les fesses, le pincer, le secouer, etc.), 16 % lauraient vcue 3 reprises ou
plus au cours de la mme priode.
Enfin, selon les mres interroges, 7 % des enfants ont subi de la violence physique svre au moins une fois dans
les 12 mois prcdant lenqute (taper lenfant au visage, frapper lenfant avec un objet, lui donner des coups de
poing ou des coups de pied, etc.); 1,3 % en auraient fait lexprience 3 reprises ou plus au cours de la mme
priode. (Citation tire du site Internet de lISQ)
Principaux outils pour comprendre et contrer la violence envers les enfants
Clment, Marie-ve et al. (2000). La violence familiale dans la vie des enfants du Qubec, Qubec, Institut de la
statistique du Qubec, 118 pages.
On peut tlcharger ce document ladresse suivante :
http://www.stat.gouv.qc.ca/publicat/sante/violence.htm
Ryerse, Catherine (1999). Ressources pour la prvention de la violence envers les enfants dans le cadre de
linitiative de lutte contre la violence familiale, Ottawa, Sant Canada.
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/html/child_abuse_prevention_resources/french/index.htm
- 24 -
Quelques donnes sur la violence dans la communaut
Le taux de criminalit tel que dclar par les services policiers du Canada a enregistr une diminution de 4 % en
1998, ce qui correspond une septime baisse conscutive. Le taux de 1998 constitue le plus bas taux affich
depuis 1979. lexception de Terre-Neuve (+3 %) et de la Saskatchewan (+2 %), toutes les provinces ont signal
une baisse de leur taux de criminalit. Terre-Neuve a enregistr le plus bas taux (5 803 affaires pour 100 000
habitants), alors que la Saskatchewan a enregistr le plus haut (12 403). De lensemble des 2,5 millions daffaires au
Code criminel, 12 % constituaient des infractions de violence, 56 % constituaient des infractions contre la proprit et
les 32 % restant concernaient dautres infractions criminelles telles que mfaits, entrave la paix, prostitution et
incendie criminel. Le taux des crimes de violence a dclin pour une sixime anne daffile en affichant une baisse
de 2 % par rapport 1997. Malgr ces rcentes diminutions, le taux de crimes de violence tait toujours 12 %
suprieur ce quil tait il y a dix ans. Toutes les catgories principales de crimes de violence ont dclin en 1998,
incluant les homicides (-6 %), les agressions sexuelles (-6 %), les voies de fait (-1 %) et les vols qualifis (-3 %). Un
total de 555 homicides ont eu lieu en 1998, ce qui reprsente 31 homicides de moins que lanne prcdente. De
manire gnrale, le taux dhomicide est en baisse depuis le milieu des annes 70. Le taux de 1,8 homicide pour
100 000 habitants enregistr en1998 tait le plus bas des trente dernires annes. Les crimes contre la proprit ont
chut de 7 %, poursuivant ainsi une dcroissance amorce en 1991. Toutes les catgories principales de crimes
contre la proprit ont diminu en 1998, incluant les vols de vhicules moteur (-7 %), les introductions par effraction
(-7 %) ainsi que les autres vols (-7 %). Men par une chute de 8 % des crimes contre les biens, le taux de criminalit
chez les jeunes, tel que mesur par le nombre de jeunes mis en accusation par la police, a flchi de 4 % en 1998. De
manire gnrale, ce taux est en dcroissance depuis 1991. Le taux de jeunes accuss pour des infractions de
violence a aussi diminu (-1 %) pour une troisime anne daffile. (Tremblay, 1999)
Principaux outils pour comprendre et contrer la violence dans la communaut
Martel, Diane (1999). La peur du crime en milieu urbain dans l'ensemble de la population et chez les femmes,
Direction de la sant publique de Montral-Centre, 112 pages.
On peut lire un rsum de ltude ladresse Internet suivante :
http://www.santepub-mtl.qc.ca/Publication/violence/crime.html
Conseil national de prvention du crime (1998). Pour un Canada plus sr. Guide de prvention communautaire du
crime, Ottawa, lOrganisme.
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.crime-prevention.org/francais/publications/general/community/index.html
- 25 -
1.2 Les outils de rfrence
Clment, Marie-ve et al. (2000). La violence familiale dans la vie des enfants du
Qubec, Qubec, Institut de la statistique du Qubec, 118 pages.
L'enqute La violence familiale dans la vie des enfants du Qubec est la premire
enqute provinciale fournir des donnes dmographiques sur les diffrentes
stratgies que les parents et adultes du Qubec dclarent utiliser dans le cadre de
l'ducation des enfants. Cette enqute tlphonique, ralise au printemps 1999 auprs
de 2 469 mres ou femmes responsables d'au moins un enfant g entre 0 et 17 ans,
permet la toute premire valuation qubcoise de la prvalence et de la frquence
annuelles de diffrents types de conduites parentales pouvant tre adoptes lors d'une
situation conflictuelle avec un enfant de 0 17 ans, notamment les conduites punitives
svres et trs svres. Les rsultats rendent galement compte des opinions et
attitudes des parents envers la punition physique comme mesure disciplinaire et
permettent de documenter les liens entre certaines formes de discipline et des variables
individuelles, familiales et sociales. Enfin, si le prsent rapport propose certaines pistes
d'interventions prventives, il suggre, eu gard l'importance de cette problmatique
sociale, une premire action collective : faire de cette enqute, une enqute triennale
permettant de suivre l'volution des stratgies parentales l'gard de l'ducation des
enfants. (Citation tire du site Internet du gouvernement du Qubec)
On peut consulter ou tlcharger ce document ladresse suivante :
http://www.stat.gouv.qc.ca/publicat/sante/violence.htm
Sant Canada (1999). Rpertoire des services et programmes rpondant aux
besoins des personnes ges victimes de violence au Canada, Ottawa,
lOrganisme.
Le Centre national d'information sur la violence dans la famille, pour la premire fois,
vient de dresser une liste des services et programmes rpondant aux besoins des
personnes ges victimes de violence au Canada. Dans cette dition, les 280
programmes et services sont rpertoris par province et territoire, d'est en ouest, et
apparaissent dans l'ordre alphabtique selon la collectivit o ils sont situs. Les
programmes et les services sont prsents selon le type d'organisation et de services.
Une description dtaille de chaque type d'organisation et de services figure la page
suivante. (Citation tire du site de Sant Canada)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/html/older_adult_victims/french/index.htm
- 26 -
Centre national dinformation sur la violence familiale (1999). Prvenir la violence
familiale. Un catalogue de vidocassettes canadiennes sur la violence familiale
l 'intention du grand public et des personnes spcialises dans le domaine de la
prvention de la violence dans la famille, Ottawa, lOrganisme.
Les titres sont classs par ordre alphabtique sous quatre grandes rubriques : Mauvais
traitements l'gard des enfants, Agression sexuelle d'enfants, Violence faite aux
femmes et Mauvais traitements envers les personnes ges. Toutes les vidocassettes
ont t values par le personnel spcialis du Centre national d'information sur la
violence familiale pour s'assurer qu'elles taient utiles, modernes et pertinentes, et que
les sujets abords taient traits avec la dlicatesse requise. (Citation tire du site
Internet de Sant Canada)
On peut consulter le document ladresse Internet suivante :
http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/html/videofrench.html
Citoyennet et Immigration Canada (1999). Rpertoire national des organismes
communautaires spcialiss dans la rsolution de conflits, Ottawa, lOrganisme.
Dans l'ensemble, le rpertoire renferme une liste des organismes communautaires
spcialiss dans la rsolution de conflits qui ne sont pas des services de mdiation lis
aux tribunaux, ni des services provinciaux ou municipaux ou des organismes de
counselling. Ces organismes sont habituellement inscrits dans les rpertoires de
services communautaires. Il y a cependant quelques exceptions, comme un nouveau
service provincial pour la rsolution des conflits communautaires. Lorsque les
organismes qui participent des programmes de mdiation, victime-dlinquant sont
inscrits, cela veut dire qu'ils offrent galement des services de mdiation non lis aux
tribunaux. Nombre des programmes de rconciliation entre les contrevenants et leurs
victimes (PRCV) et les organismes de mdiation lis aux tribunaux figurent dans le
document intitul Rpertoire canadien des vnements et initiatives en matire de
justice rparatrice, publi par le Service correctionnel du Canada (septembre 1998).
(Citation tire du site de Citoyennet et Immigration Canada)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.cic.gc.ca/french/newcomer/refdir/cr2%2Df.html
Centre international de prvention du crime (1998). Bibliographie internationale
sur la prvention du crime.
Cette bibliographie annote vise faciliter l'accs aux principaux rapports et
publications internationaux en matire de prvention de la dlinquance. Elle inclut les
ouvrages que le CIPC a jugs les plus utiles et prometteurs afin de rpondre aux
besoins exprims et de mieux tirer profit du savoir-faire international dans le domaine
de la rduction de la criminalit. Chaque rfrence est annote afin de mettre en
lumire ses lments les plus pertinents. L'originalit de cette bibliographie est de se
- 27 -
consacrer une approche prventive fonde sur le partenariat entre organismes et
citoyens en mesure d'agir sur les causes de la criminalit ou de modifier les situations
propices la victimisation. Elle ne couvre pas la documentation imposante sur les
questions de la rinsertion sociale des dlinquants et du rglement des conflits pour
lesquelles il existe dj de nombreuses bibliographies. (Citation tire du site Internet du
CIPC)
On peut consulter cette bibliographie ladresse Internet suivante :
http://www.crime-prevention-intl.org/francais/publications/action.lasso?-
database=cipc02-publications.fp3&-layout=web&-response=rep1-pub.html&-
Ministre de la Famille et de lEnfance (1997). Vivre gaux et sans violence :
rpertoire doutils de rfrence, Qubec, Publications du Qubec, 246 pages.
Ce document regroupe prs de deux cents outils dapprentissage et de promotion des
rapports galitaires et pacifiques recenss par le Ministre travers la province. Il
sadresse toutes les personnes qui sintressent la prvention de la violence et
lgalit des relations entre les individus. On y retrouve des programmes et sessions de
formation, des guides de sensibilisation et de formation, des pices de thtre, des
vidocassettes, des documents dinformation, etc., classs selon la clientle desservie
(enfants, adolescents, parents, etc.) et par thmatique (comportements pacifiques,
estime de soi, les relations amoureuses exemptes de violence, etc.). Une section
concerne plus spcifiquement le personnel des services de garde et des coles
primaires et secondaires. Un index thmatique et une liste des titres des outils facilitent
galement les recherches. (Citation tire du site Internet de la Sant publique de
Montral)
On peut commander ce document aux Publications du Qubec aux adresses
suivantes :
Montral
5, Complexe Desjardins
Niveau promenade
Tlphone : (514) 873-6101
Sainte-Foy
Place Laurier
2740, boul. Laurier, 3
e
tage
Tlphone : (418) 651-4202
Service tlphonique
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 17 h.
Service la clientle:1-800-463-2100 (sans frais au Qubec) ou (418) 643-5150.
- 28 -
Fondation Philippe-Pinel. Guide de ressources en prvention de la violence,
Montral, lOrganisme.
Sachant que la prvention de la violence ncessite un travail intense de sensibilisation
et de prparation du milieu, nous esprons que ce guide des ressources facilitera le
passage l'action dans vos organisations. Notre principal objectif est de favoriser le
partage d'expriences et l'change d'informations entre les diffrents intervenants
impliqus en prvention. Un tel guide des ressources permet galement aux
organismes d'viter le ddoublement des actions ou tout simplement de rinventer ce
qui existe dj. Par cet outil, la Fondation joue pleinement son rle de promoteur des
initiatives positives en matire de prvention de la violence. Nanmoins, nous tenons
souligner qu'il s'agit d'un guide-ressources et non pas d'un rpertoire et nous esprons
qu'il aura un effet interactif, car malgr tous nos efforts et l'intrt que ce travail a
suscit chez les organismes consults, plusieurs ressources n'ont pas pu nous faire
parvenir l'information demande. (Citation tire du site Internet de la Fondation Pinel)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.pinel.qc.ca/fondation/NouveauGuide/indexguide.htm
Conseil national de la prvention du crime (1997). Rpertoire des organismes de
prvention du crime. Ottawa, lOrganisme.
Le Conseil national de prvention du crime a recueilli des informations sur un certain
nombre d'organismes canadiens uvrant en prvention du crime. Le Conseil est
conscient que ce compendium ne comprend pas toutes les organisations qui traitent de
prvention. C'est pourquoi, il nous ferait plaisir d'en savoir plus sur le vtre ou autres.
Le rpertoire fera l'objet d'une mise jour annuelle. Ce document en continuelle
volution comprend deux parties. La premire consiste en un rpertoire tlphonique
listant tous les organismes inclus dans le compendium. La deuxime se retrouve sur le
site Web du CNPC et donne une brve description sur ces divers organismes. (Citation
tire du site Internet du CNPC)
On peut consulter ce document ladresse Internet suivante :
http://www.crime-prevention.org/francais/publications/general/compendium.html
- 29 -
1.3 Les outils de rflexion
Martel, Diane (1999). La peur du crime en milieu urbain dans l'ensemble de la
population et chez les femmes, Direction de la sant publique de Montral-Centre,
112 pages.
Ce document, qui est le rsultat d'une recension des crits dits scientifiques sur le
problme de la peur du crime dans l'ensemble de la population et chez les femmes,
comporte quatre chapitres. Le premier chapitre porte sur la nature du problme, plus
prcisment sur le sens que revt l'expression peur du crime dans les crits sur le sujet.
[...] Le deuxime chapitre traite de l'ampleur et de la gravit du problme de la peur du
crime. [...] Le troisime chapitre, consacr l'tiologie de la peur du crime, en prsente
diverses explications. [...] Le dernier chapitre traite de la prvention de la peur du crime.
Le document se termine sur quelques recommandations. (Citation tire du site Internet
de la Sant publique de Montral)
On peut tlcharger une copie de ce document ladresse Internet suivante :
http://www.santepub-mtl.qc.ca/Publication/violence/crime.html
De Guise, Jacques et Guy Paquette (1999). La violence la tlvision
canadienne,1993-1998 : Analyse des missions de fiction diffuses par les six
rseaux gnralistes, Centre d'tudes sur les mdias, 72 pages (Coll. Les
Cahiers-mdias, n
o
9).
l'aide de l'analyse de contenu, les auteurs de ce rapport ont tudi en dtail les
missions de fiction d'une semaine de programmation pour chacune des annes 1993
1995 et 1998. Leur analyse, qui distingue la violence physique et la violence
psychologique, aborde un grand nombre de variables : les caractristiques de
l'mission l'intrieur desquelles sont rpertoris les actes de violence (genre, format,
dure, langue, lieu de production, etc.), la nature de la violence, les caractristiques des
personnages en cause, etc. Globalement, les auteurs ont observ que le nombre brut
d'actes de violence est en augmentation constante, la croissance tant plus marque
en ce qui concerne la violence physique que la violence psychologique. La violence
diffuse au Canada est en trs grande partie importe des tats-Unis. Ainsi, le nombre
d'actes physiques l'heure est deux fois plus lev pour les productions amricaines
que pour les missions canadiennes, mais le Qubec diffuse le plus grand nombre
d'actes de violence psychologique par heure. (Citation tire du site Internet du Centre
dtudes sur les mdias)
On peut consulter la table des matires de ce document ladresse Internet suivante :
http://www.cem.ulaval.ca/publicationscadre.html
- 30 -
Vieillir sans violence (1999). (site Internet)
Excellent site sur la violence envers les personnes anes dvelopp par la Facult de
lducation permanente de lUniversit de Montral. Ce site contient entre autres un
portrait sur les types dabus et de violence, les aides et les recours disponibles pour les
personnes concernes. De plus, on trouve sur le site un test pour reconnatre une
personne ge victime dabus.
On peut consulter le site ladresse suivante :
http://www.fep.umontreal.ca/violence/violence.html
Guay, Danielle et al. (1996). Prvention de l'abus et de la ngligence envers les
enfants. Rpertoire des activits et programmes qubcois.
Toutes les rgions du Qubec ont fait lobjet de la publication dun rpertoire spcifique.
On peut obtenir ces documents en sadressant :
Rgie rgionale de la sant et des services sociaux de Montral-Centre
Internet : http://www.rrsss06.gouv.qc.ca/
3725, rue St-Denis
Montral (Qubec) H2X 3L9
Tlphone : (514) 286-6500
Tlcopieur : (514) 286-5669
Rgie rgionale de la sant et des services sociaux du Bas-Saint-Laurent
288, rue Pierre-Saindon, 1
er
tage
Rimouski (Qubec) G5L 9A8
Tlphone : (418) 724-5231
Tlcopieur : (418) 723-1597
Mathews, Frederick (1996). Le garon invisible. Nouveau regard sur la
victimologie, au masculin : enfants et adolescents, Ottawa, Centre national
dinformation sur la violence familiale.
En dpit du fait que plus de 300 ouvrages et articles sur les victimes masculines aient
t publis au cours des 25 30 dernires annes, les garons, petits et grands,
demeurent la priphrie du propos relatif aux enfants maltraits. Peu d'ateliers leur
sont consacrs dans les confrences sur le sujet et il n'existe pas de programmes de
formation spcialiss pour les cliniciens. Les valuations spcifiques aux victimes
masculines sont quasi inexistantes et les programmes de traitement sont rares.
(Citation tire de ltude)
- 31 -
On peut consulter cette tude sur Internet ladresse suivante :
http://www.travel-net.com/~pater/garco-1.htm
Fdration canadienne des municipalits (1994). La violence chez les jeunes et
les activits des bandes de jeunes. Rponses aux proccupations
communautaires, Ottawa, Solliciteur gnral du Canada, 36 pages.
La Fdration canadienne des municipalits (FCM) est heureuse de vous prsenter ce
manuel. Il a pour but de vous aider comprendre la violence collective chez les jeunes,
qui se manifeste dans toutes les collectivits canadiennes, grandes et petites, ainsi qu'
planifier et laborer des mesures pour prvenir cette violence ou la combattre. C'est
un problme de plus en plus proccupant, auquel il faut apporter une rponse globale,
communautaire et quilibre, caractrise par la collaboration et compatible avec la
formule des villes plus sres de la FCM. Le manuel est fond sur les conclusions
d'une recherche et plusieurs entrevues et runions avec des reprsentants de
collectivits de toutes les parties du Canada, ainsi que sur une confrence nationale
tenue en fvrier 1994. (Citation tire de ltude)
On peut consulter ou tlcharger ce document ladresse Internet suivante :
http://www.sgc.gc.ca/fpub/pol/f199456/f199456.htm
Lukawiecki, Teresa (1993). Sensibilisation et raction de la collectivit : Violence
et ngligence l'gard des ans, Ottawa, Sant Canada, 1992, 58 pages.
Ce guide donne une information complte sur les sujets suivants : les dfinitions, les
indices et la prvalence de la violence et de la ngligence, la thorie des facteurs
contributifs et les principes d'intervention; les stratgies communautaires, y compris les
mouvements de dfense, la formation, les protocoles, la mise au point des services, la
prvention et les questions juridiques. (Citation tire du site Internet de Sant Canada)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/abuseof.htm
Fondation Philippe-Pinel. Agir ensemble pour viter la violence, bulletin mensuel
dinformation.
Cr dans le cadre du programme Agir ensemble pour viter la violence et publi
dix fois par anne, ce bulletin de deux pages est envoy par tlcopieur prs de 500
organismes, ministres et institutions intresss la prvention de la violence. Le
bulletin prsente un article de fond sur un sujet d'actualit et de courtes capsules
d'information sur des initiatives locales et rgionales en prvention. On y annonce
galement des nouvelles, en provenance de diffrents ministres ou organismes, sur
les ressources existantes ou encore le financement d'actions. Finalement, on fait
- 32 -
connatre l'engagement social d'organismes et dentreprises prives. (Citation tire du
site Internet de la Fondation Pinel)
On peut consulter ce bulletin sur Internet ladresse suivante :
http://www.pinel.qc.ca/fondation/txt_buleinfo.htm
- 33 -
1.4 Les outils de sensibilisation et dintervention
Ryerse, Catherine (1999). Ressources pour la prvention de la violence envers les
enfants dans le cadre de linitiative de lutte contre la violence familiale, Ottawa,
Sant Canada.
Tout au long de lInitiative de lutte contre la violence familiale (1991-1996), le
gouvernement fdral a soutenu plus de 1 000 initiatives et activits de lutte contre la
violence envers les enfants. Dans le cadre de ces initiatives, on sest attaqu divers
problmes relatifs la violence familiale, au moyen de diffrentes approches,
notamment la sensibilisation et lducation du public, la formation et le perfectionnement
professionnels, le soutien et le traitement des victimes de violence et des agresseurs, le
dveloppement communautaire et la prvention de la violence envers les enfants. Ces
initiatives ont donn des collectivits des quatre coins du pays la possibilit de lutter
contre la violence envers les enfants, en plus de les aider mettre au point des
stratgies et des ressources plus efficaces pour la prvenir. Le prsent document porte
uniquement sur les ressources pour la prvention de la violence envers les enfants qui
ont t produites dans le cadre de lInitiative de lutte contre la violence familiale,
lintention des professionnels et des bnvoles, des parents et des enfants, des
adolescents, des ducateurs, des radiodiffuseurs, du grand public ainsi que des
organisations et des organismes qui soccupent des enfants. Ces ressources
fournissent des instruments de mise en commun des connaissances et des
expriences, des modles dactivits et de prvention de la violence envers les enfants
de mme que des lignes directrices et des cadres visant faciliter ltablissement de
comits et la mise au point de programmes et de campagnes. On trouvera dans la
section ci-dessous, intitule Activits de prvention de la violence envers les enfants
dans le cadre de lInitiative de lutte contre la violence familiale, un bref aperu des types
dactivits ralises tout au long de lInitiative de lutte contre la violence familiale.
(Citation tire du site de Sant Canada)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.hc-
sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/html/child_abuse_prevention_resources/french/index.htm
Centre national de prvention du crime (1999). Lintimidation et la victimisation.
Problmes et solutions lintention des enfants dge scolaire, Ottawa,
lOrganisme.
Les Canadiens sont trs proccups par ce qu'ils peroivent comme un accroissement
de la violence et de l'agressivit dans notre socit. Lorsque des jeunes sont en cause,
l'inquitude et la crainte augmentent et les gens ont l'impression que l'on ne parvient
plus endiguer la criminalit violente. Il est vrai que l'accroissement de la violence des
comportements s'est accompagn d'une diminution de l'ge moyen des dlinquants qui
commettent des infractions violentes, mais il est galement vrai que les victimes de la
- 34 -
violence exerce par les jeunes sont habituellement d'autres jeunes. Pour prvenir la
violence chez les jeunes et rduire le taux de criminalit violente, nous devons nous
concentrer sur les signes prcoces de comportements antisociaux. L'intimidation peut
tre l'un de ces comportements prcoces qui contribuent au dveloppement de
structures de comportement antisocial. (Citation tire du CNPC)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.crime-prevention.org/francais/publications/children/violence/index.html
Centre national de prvention du crime (1998). Pour un Canada plus sr. Guide de
prvention communautaire du crime, Ottawa, lOrganisme.
Les Canadiens veulent vivre dans des collectivits sres. tant donn que la criminalit
peut avoir une influence importante sur notre qualit de vie, le ministre de la J ustice en
a fait l'une de ses priorits majeures. C'est dans cet esprit qu'il a dcid d'adopter une
stratgie qui met l'accent sur la prvention du crime. La cl du succs de cette stratgie
rside dans la participation de la collectivit. tant donn que les sources de la
criminalit et d'autres problmes sociaux se trouvent dans la collectivit, seules les
collectivits sont mme de trouver des solutions. Ce guide a pour but de faciliter la
tche aux collectivits en leur fournissant l'information ncessaire pour jouer un rle de
premier plan dans la protection de la socit. Il sera utile de nombreux intervenants,
depuis les membres des groupes communautaires jusqu'aux praticiens de la prvention
du crime. (Citation tire du document)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.crime-prevention.org/francais/publications/general/community/index.html
Groupe de travail fdral-provincial-territorial sur la scurit communautaire et la
prvention du crime (1998). tape par tape : valuation des efforts de prvention
du crime au sein de votre collectivit, Ottawa, Centre national de prvention du
crime, 46 pages.
Le groupe de travail fdral-provincial-territorial sur la scurit communautaire et la
prvention du crime a t constitu dans le but damener les intervenants concerns
des gouvernements fdral, provinciaux et territoriaux collaborer la ralisation
dobjectifs communs. Dans le cadre de leurs travaux de concertation, les membres du
groupe de travail ont labor des objectifs nationaux en matire de scurit
communautaire et chang de linformation sur les progrs raliss au sein des
provinces et territoires ainsi quau niveau fdral; ils ont de plus men des travaux sur
les pratiques modles en matire de prvention du crime et sur les outils lintention
des responsables sur le terrain, notamment ce guide dtaill sur lvaluation; ils ont
aussi chang de linformation ce propos. (Citation tire du site Internet du CNPC)
On peut consulter le document sur Internet ladresse suivante :
http://www.crime-prevention.org/francais/publications/general/step/step.html
- 35 -
Table de concertation Abus-violence envers les ans de Laval (1997). Guide de
dpistage et d'intervention abus-violence envers les ans, avril, 56 pages
On peut obtenir des informations sur ce guide aux adresses Internet suivantes :
http://www3.sympatico.ca/njacob/l_abus.htm
http://www.cam.org/~rqiiac/iac/Textes/44-45/isabel.htm
Gendarmerie royale du Canada. Programme chec au crime.
La violence dans la socit de nos jours est telle qu'elle touche presque tous les
lments de la communaut. Les mauvais traitements infligs aux femmes, aux enfants
et aux personnes ges, de mme que la violence chez les jeunes, sont devenus des
phnomnes tellement courants qu'il faut envisager des mesures qui vont au-del de la
simple prvention. La communaut entire, y compris le gouvernement et les groupes
de soutien privs, se voit au dfi d'aller au-devant des parties en cause et de traiter les
causes profondes de ces comportements inacceptables. Grce une collaboration
mutuelle, peut-tre parviendra-t-on rgler les problmes qui perptuent cette violence
pour ainsi l'arrter. La Gendarmerie royale du Canada est fire de son association avec
chec au crime, un programme communautaire visant solutionner des crimes et des
problmes sociaux en collaboration avec la police et les mdias. L'officier responsable
de la sous-direction des services de police contractuels de la GRC, Ottawa, est le
reprsentant officiel de la Gendarmerie au sein de ce programme. Il lui incombe de
promouvoir l'intgrit d'chec au crime et d'appuyer le programme dans le meilleur
intrt de la population. (Citation tire du site Internet de la GRC)
On peut obtenir des informations concernant ce programme ladresse suivante :
http://www.rcmp-ccaps.com/french/cstoppers.htm
The ARA Consulting Group Inc. (1994). Les personnes ges et la violence dont
elles sont victimes : de la participation la responsabilisation, Ottawa, Sant
Canada, 22 pages.
Ce document a t command par le groupe de rflexion sur les mauvais traitements
infligs aux ans, dans le cadre dune valuation de lInitiative de lutte contre la
violence familiale Sant Canada. Pour traiter une question releve par les membres
du groupe de rflexion, le document explore le rle actuel et futur des Canadiens gs
en tant que participants actifs la prvention et aux interventions contre la violence
inflige aux ans. Il propose des moyens, pour lInitiative de lutte contre la violence
familiale, dappuyer les efforts de prvention et dintervention qui misent sur le savoir-
faire et les connaissances des Canadiens gs. (Citation tire du site Internet du Centre
national dinformation sur la violence familiale)
On peut consulter ou tlcharger ce document ladresse Internet suivante :
http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/abuseof.htm
- 36 -
MacLeod, Flora et Brenda Dafoe (1994). Violence et ngligence lgard des
personnes ges : Atelier de sensibilisation du personnel en milieu de travail,
39 pages.
Ce guide montre, tape par tape, comment organiser et donner une sance
dinformation prliminaire dune heure sur la violence et la ngligence lgard des
personnes ges. Il renferme des renseignements de base sur la violence et la
ngligence lgard des personnes ges, des suggestions dintroductions et de
choses dire sur un sujet, un programme de sance, des rponses une srie de
questions, des ides dactivits et des documents distribuer. (Citation tire du site
Internet du Centre national dinformation sur la violence familiale)
On peut consulter ou tlcharger ce document ladresse Internet suivante :
http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/abuseof.htm
Association canadienne des radiodiffuseurs (1994). La violence : ne restons pas
indiffrents - 1001 ides de radiodiffuseurs, Ottawa, lOrganisme.
La violence : ne restons pas indiffrents - 1001 ides de radiodiffuseurs est un livret de
18 pages produit lintention des radiodiffuseurs et des tldiffuseurs dans le cadre de
la campagne La violence : ne restons pas indiffrents. On y retrouve les meilleures
ides de programmation et dinitiatives communautaires mises de lavant par les
radiodiffuseurs canadiens pour mettre un frein la violence. La campagne comporte
dautres lments, notamment des codes de pratique volontaire, une programmation
sensible au problme et une campagne de messages dintrt public prsents dans
lensemble de lindustrie de la radio et de la tlvision. Dans 1001 ides de
radiodiffuseurs, on retrouve des exemples et des ides sur la faon de donner un angle
local des thmes nationaux (en mettant laccent sur les adolescents sans foyer,
ltude de la criminalit chez les jeunes, ltablissement du profil des victimes de
violence, la promotion de la prvention de la criminalit et le suivi des nouvelles et des
vnements de lheure), lutilisation de talk-shows et de lignes ouvertes pour
sattaquer un problme, lorganisation de campagnes de financement pour soutenir
des uvres de bienfaisance et des clubs philanthropiques qui viennent en aide aux
victimes de violence, lenrichissement et le renforcement de la collectivit et de la nation
grce lorganisation de festivals, au parrainage des programmes de surveillance de
quartier et la promotion de Parents secours, la lutte contre la criminalit (par exemple,
les programmes de surveillance de quartier, les programmes Parents secours, chec
au crime), les programmes destins aux enfants, les promotions et les messages
dintrt public et, enfin, lutter contre la violence la tlvision en adhrant un code
industriel volontaire, en sollicitant lopinion des tlspectateurs, en tablissant des
lignes directrices pour la programmation, en appuyant la prise de mesures dans
lensemble de lindustrie et en rglant les plaintes. Dans le guide, on trouve aussi des
conseils sur les moyens damener la collectivit se prononcer contre la violence et
dexploiter les activits et les projets communautaires comme source de faits, de
- 37 -
capsules ou dides et dinterviews possibles en vue dmissions spciales. La
campagne a galement dbouch sur llaboration de conseils pratiques pour contrer la
violence, srie de conseils pratiques et conviviaux visant aider les Canadiens mettre
un terme la violence et se doter de collectivits plus sres. Les documents produits
dans le cadre de la campagne La violence : ne restons pas indiffrents sont offerts en
anglais et en franais. (Citation tire du site Internet de Sant Canada)
On peut obtenir des renseignements sur ce document ladresse suivante :
Association canadienne des radiodiffuseurs
306-350, rue Sparks
Ottawa (Ontario) K1R 7S8
Tlphone : (613) 233-4035
Tlcopieur : (613) 233-6961
- 38 -
1.5 Les vidos
Centre national dinformation sur la violence familiale (1999). Prvenir la violence
familiale. Un catalogue de vidocassettes canadiennes sur la violence familiale
l 'intention du grand public et des personnes spcialises dans le domaine de la
prvention de la violence dans la famille, Ottawa, lOrganisme.
Les titres sont classs par ordre alphabtique sous quatre grandes rubriques : Mauvais
traitements l'gard des enfants, Agression sexuelle d'enfants, Violence faite aux
femmes et Mauvais traitements envers les personnes ges. Toutes les vidocassettes
ont t values par le personnel spcialis du Centre national d'information sur la
violence dans la famille pour s'assurer qu'elles taient utiles, modernes pertinentes et
que les sujets abords taient traits avec la dlicatesse requise. (Citation tire du site
Internet de Sant Canada)
On peut consulter le document ladresse Internet suivante :
http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/html/videofrench.html
Office national du film du Canada (1996). Sacre tl (21 min)
Dans cette comdie divertissante, une satire de la violence la tlvision, quatre
enfants dcouvrent que les solutions proposes la tlvision et celles de la vraie vie
sont souvent incompatibles. Sacre tl met en vedette un tlviseur qui se transforme
en superhros gaffeur et incomptent. Il dcide de sauver la situation et d'aider les
enfants rsoudre leur mystre. Pour ce faire, il ne manque pas d'ides, puises
mme son rpertoire de clichs tlvisuels. Mais aucune ne fonctionne dans la ralit
surtout pas quand il s'agit d'employer la mthode forte. Suivant les conseils du
tlviseur, les quatre amis subissent chec aprs chec, pour finalement se rendre
compte que la tlvision n'a pas la rponse tout. (Citation tire du site Internet de
Sant Canada)
Vidographe (1993). Auguste et Blanche (30 min)
Un couple mari depuis 50 ans est victime de chantage de la part de leurs enfants.
L'escalade de la violence dbute quelques semaines avant la mort de la mre :
soustraction d'argent, chantage de la part des petits-enfants, violence morale et
physique de la part des enfants, et puis indiffrence et rejet de la famille. Auguste
trouve par hasard l'aide ncessaire pour se sortir du marasme auquel il fait face. Ds
lors, la vie prend une forme plus normale. Il reprend courage et aide d'autres personnes
victimes de ce drame trouver les ressources pour mettre fin cette indiffrence
sociale. (Citation tire du site Internet de Sant Canada)
- 39 -
Sret du Qubec (1990). Imaginer le pire... et gagner des prises, Montral,
lOrganisme (13 min)
Trois mises en situation dvnements de la vie courante illustrent autant de manires
dabuser des personnes ges ou de les violenter. (Citation tire du Catalogue des
vidos de la bibliothque de griatrie et de grontologie, dition 2000)
Sret du Qubec (1989). Sen sortir. Violence et personnes ges, Montral,
lOrganisme (27 min)
Comment la violence physique et psychologique et labus des ressources financires
des personnes ges sont les principales formes de violence dont elles souffrent. Un
documentaire captivant sur ce sujet et sur les moyens den sortir. (Citation tire du
Catalogue des vidos de la bibliothque de griatrie et de grontologie, dition 2000)
- 40 -
1.6 Les sites Internet
Banque de donnes sur les politiques et les programmes pour ans du Canada
http://www.bdppa.gc.ca/
La BDPPA est une banque de donnes sur les politiques et programmes
gouvernementaux destins principalement aux ans. Elle a t dveloppe et est
tenue jour par les gouvernements fdral, provinciaux et territoriaux. (Citation tire du
site Internet de la BDPPA)
Biblioguide en grontologie lUniversit Laval
http://www.bibl.ulaval.ca/info/geront.html#3
Ce biblioguide prsente les sources d'information de base en grontologie lUniversit
Laval.
Centre dtudes sur les mdias
http://www.cem.ulaval.ca/
Le Centre d'tudes sur les mdias, un organisme sans but lucratif fond en 1992, est un
lieu de recherche, mais il est galement un agent de concertation entre les entreprises
de communication, les milieux gouvernementaux et universitaires qui poursuit deux
objectifs : 1) favoriser le dveloppement et l'organisation de la recherche sur les
mdias; 2) fournir aux professionnels de cette industrie un clairage adquat sur les
problmes auxquels ils sont confronts et sur les contextes national et international
dans lesquels ils voluent, en vue d'amliorer leur performance sur les plans
conomique, social et culturel. (Citation tire du site du CEM)
Centre dexcellence pour le bien-tre des enfants
http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/enfance-jeunesse/centres/index.html
La cration des centres dexcellence pour le bien-tre des enfants sinscrit dans le
cadre de la participation du gouvernement fdral au Programme national daction pour
les enfants. Annoncs dans le discours du Trne de septembre 1997, ces centres
aideront le gouvernement fdral jouer un rle de chef de file dans la production et la
diffusion des connaissances sur les enfants. Ils assureront une meilleure diffusion du
savoir expert au sein des familles et des organisations communautaires, de mme
quauprs des ducateurs, des professionnels de la sant et des dcideurs
gouvernementaux, et ils amlioreront notre comprhension des enfants et de ce qui leur
permet de grandir en sant. (Citation tire de ce site)
- 41 -
Centre de ressources familiales du Qubec
http://www.osde.ca/CRFQ/crfq.html
Le Centre de ressources familiales du Qubec vient en aide aux enfants, adolescents,
parents et grands-parents qui prouvent des difficults familiales tels les consquences
d'une sparation de corps et un divorce, les rgimes matrimoniaux, les familles
d'accueil, le patrimoine familial, la garde lgale et les droits de visite, la pension
alimentaire, l'abus physique et sexuel, la toxicomanie et le droit de visite des grands-
parents. (Citation tire du site du CRFQ)
Centre de recherche de lInstitut universitaire de griatrie de Montral
http://www.iugm.qc.ca/
La programmation scientifique du Centre est l pour faire face aux dfis que posent le
rtablissement, le maintien et la promotion de la sant des personnes ges. Fort de
son rayonnement international, le Centre constitue non seulement un lieu de rfrence
national dans les domaines de la grontologie clinique et de la griatrie, mais il
contribue galement faire le pont entre la recherche qubcoise et celle d'ailleurs, les
deux Amriques et l'Europe au premier plan. (Citation tire du site de IUGM)
Centre international de la prvention du crime
http://www.crime-prevention-intl.org/
Le Centre international pour la prvention de la criminalit a t cr pour tre au
service des villes et des pays pour rduire la dlinquance, la violence et linscurit.
Afin de contribuer la rsolution des problmes locaux de dlinquance et de criminalit,
il encourage le recours aux meilleures pratiques de prvention provenant dEurope,
dAmrique du Nord et dautres rgions du monde. (Citation tire du site du CIPC)
Centre national de prvention du crime
http://www.crime-prevention.org/
Au Canada, la lutte contre le crime sest traditionnellement mene par des mesures
rpressives - larrestation, la condamnation, lincarcration et la radaptation des
contrevenants. La rpression du crime, bien qu'indispensable, nest pas suffisante pour
prvenir la criminalit. Cest pourquoi le gouvernement du Canada a lanc la stratgie
nationale sur la scurit communautaire et la prvention du crime. (Citation tire du site
du CNPC)
Conseil des ans
http://www.conseil-des-aines.qc.ca/
Dans le cadre de ses travaux, le Conseil veille propager une image positive du
vieillissement en analysant les visages varis des ans. Les publications du Conseil
- 42 -
laissent voir que les ans ne forment pas un groupe monolithique dfini par l'unique
critre de l'ge chronologique. Leur situation n'est pas que pauvret, maladie,
vulnrabilit, dpendance, improductivit On retrouve parmi eux des pauvres et des
mieux nantis, des individus qui jouissent d'une excellente sant et d'autres qui font face
la maladie ou des incapacits plus ou moins svres, des personnes qui
s'impliquent auprs de la collectivit et certaines qui vivent un isolement social ou
affectif. (Citation tire du site du Conseil des ans)
Conseil de dveloppement de la recherche sur la famille du Qubec
http://www.uqtr.uquebec.ca/cdrfq/
Contribuer, par la recherche, lavancement du savoir en matire familiale et faire
servir des fins dducation, de formation et de perfectionnement les connaissances
rsultant des travaux de recherche. (Citation tire du site du CDRFQ)
Donnes gnrales sur les personnes ges Statistique Canada
http://www.hc-sc.gc.ca/seniors-aines/pubs/poster/seniors/page1f.htm
Importante source de donnes sur les personnes ges.
Enfant et famille Canada
http://www.cfc-efc.ca/
Bienvenue Enfant et famille Canada, un site Web canadien d'ducation publique
unique en son genre. Cinquante-deux organisations canadiennes but non lucratif sont
runies sous la bannire Enfant et famille Canada dans le but de fournir de l'information
de qualit et des ressources crdibles sur les enfants et les familles par le biais d'un site
Web facile consulter. (Citation tire du site de Enfant et famille Canada)
Groupe de recherche et d'action sur la victimisation des enfants
http://www.unites.uqam.ca/grave/
Lobjectif gnral du GRAVE consiste dvelopper des recherches capables de
contribuer prvenir lapparition de situations de victimisation chez les enfants et les
jeunes ainsi qu en rduire la dure et la gravit. (Citation tire du site du GRAVE)
Groupe de recherche en dveloppement de lenfant et de la famille
http://www.uqtr.uquebec.ca/gredef/
On a assist, au cours des 20 dernires annes, l'mergence de plus en plus
frquente de regroupements de chercheurs dans le domaine des sciences humaines.
Le partage des connaissances et de l'expertise, le cumul d'expriences diversifies, les
changes d'ides et le partage des ressources sont quelques exemples des avantages
que procurent de tels regroupements. Issu du Laboratoire de dveloppement de l'enfant
- 43 -
tabli en 1972, et reconnu comme groupe de recherche en 1986, le Groupe de
recherche en dveloppement de l'enfant et de la famille (GREDEF) constitue un lieu o
ces changes et partages se concrtisent. (Citation tire du site du GREDEF)
Groupe de recherche sur l'inadaptation psychosociale chez l'enfant
http://www.grip.umontreal.ca/
Le Groupe de recherche sur l'inadaptation psychosociale chez l'enfant tudie
l'inadaptation psychosociale de la naissance l'adolescence dans une perspective
dveloppementale. Le GRIP est constitu de chercheurs provenant des universits de
Montral, Laval et McGill. (Citation tire du site du GRIP)
Organisation pour la sauvegarde des droits des enfants
http://www.osde.ca/
Considrant le nombre de personnes souffrant de problmes psychologiques, le
nombre de familles monoparentales vivant sous le seuil de la pauvret, le nombre lev
d'enfants impliqus dans la dlinquance et considrant le taux alarmant de suicide
chez les jeunes, Riccardo Di Done et l'Organisation pour la sauvegarde des droits des
enfants sont dtermins orienter et concentrer leurs efforts dans la recherche de
solutions prventives et durables. (Citation tire du site de lOSDE)
Rseau dinformation des anes et ans du Qubec
http://riaq.uqam.ca/francais/index.html
Le Rseau des anes et ans du Qubec (RIAQ) est une initiative de la Coalition des
anes et ans du Qubec, conue et ralise par le Laboratoire de technologie
interactive de l'UQAM dans le cadre du programme AHMADTI sur l'application des
nouvelles technologies d'information et de communication (TICs) au maintien de
l'autonomie des anes et ans et du Programme de recherche sur les communauts
virtuelles. Le RIAQ regroupe tous les groupes, associations, organismes privs ou
publics intresss devenir fournisseurs d'informations d'intrt pour les personnes
ans. Des membres individuels peuvent aussi s'y joindre. (Citation tire du site du
RIAQ)
Sant Canada. Vieillissement et ans
http://www.hc-sc.gc.ca/seniors-aines/
Source canadienne dinformation pour les personnes ges.
Socit pour la prvention des abus envers les ans du Qubec
http://w2.lavalnet.qc.ca/spaa/
La violence, l'exploitation et les abus envers les personnes ges proccupent de plus
en plus notre socit. L'appt du gain est le facteur dterminant qui engendre la
- 44 -
violence, les abus et l'exploitation qui se traduisent par des pressions, menaces,
intimidations, abus de confiance, vols, fraudes, extorsions. Bref, tous les moyens
possibles et imaginables sont utiliss par les abuseurs pour dpossder les ans de
leur patrimoine. (Citation tire du site de la SPAAQ)
Statistiques sur la violence envers les ans et les enfants (1999)
http://www.statcan.ca/francais/freepub/85-224-XIF/free_f.htm
Importante source dinformations sur la violence envers les ans et les enfants.
Travail de rflexion pour des ondes positives
http://www.club-optimiste.qc.ca/trop/trop1.html
Sensibiliser la population la violence commise, subie et consomme dans notre
socit et aux dommages conomiques et sociaux quelle entrane. (Citation tire du
site de TROP)
Vieillir sans violence (1999)
http://www.fep.umontreal.ca/violence/violence.html
La question de la violence faite aux ans sinscrit dans le cadre plus large de la
violence familiale. Toujours, la violence est le fait de personnes qui profitent de la
vulnrabilit dun tre humain pour le dpossder de ses biens, de sa dignit, de son
autonomie, le privant ainsi de ses droits les plus fondamentaux. Chez les ans, les
abus prennent des formes particulires qui exigent des organismes et des personnes
impliques des rponses ouvertes et imaginatives. Nos recherches nous ont permis
dlaborer un modle prometteur de dpistage et dintervention dont nous vous
soumettons ici les principes. (Citation tire du site)
- 45 -
La violence chez les jeunes
- 46 -
2. La violence chez les jeunes
La violence chez les jeunes peut prendre de multiples formes. On peut parler de la
criminalit et de la dlinquance chez les jeunes, des phnomnes de gang et de la
violence entre jeunes. Tous ces sujets ont fait lobjet dune attention particulire au
cours des vingt dernires annes au Canada et au Qubec. Plusieurs organismes et
centres de recherche ont pour objectif de comprendre et dagir face la violence chez
les jeunes. On trouvera dans la section sur les sites Internet des adresses utiles en ce
sens.
La littrature comme les outils dintervention concernant la violence chez les jeunes
sont fort nombreux. Il nest pas dans notre intention ici de fournir un tableau exhaustif
sur ce thme. Plus modestement, il sagit de rpertorier les ressources qui semblent les
plus pertinentes afin de mieux comprendre et de mieux agir face la violence chez les
jeunes. Le responsable du volet de la Violence chez les jeunes, dans la cadre de la
Campagne de sensibilisation la prvention de la violence, est monsieur J acques
Brodeur dont les coordonnes sont :
J acques Brodeur
Responsable du volet : Violence chez les jeunes
Tlphone : (418) 649-8888, poste 3064
Courriel : brodeur.jacques@csq.qc.net
Lensemble des ressources rpertories dans ce volet sont divises en quatre
sections :
1. Les donnes de base
2. Les outils de rfrence
3. Les outils de rflexion
4. Les outils de sensibilisation et dintervention
5. Les vidos
6. Les sites Internet
- 47 -
2.1 Les donnes de base
Quelques donnes sur la violence chez les jeunes
Le taux de jeunes accuss d'infractions de violence a lgrement diminu, soit de 1 % en 1998, et ce, pour une
troisime anne conscutive. Toutefois, malgr ces rcentes diminutions, le taux de jeunes accuss d'infractions
avec violence en 1998 demeure suprieur de 77 % par rapport il y a dix ans. L'augmentation de la criminalit de
violence chez les jeunes a t beaucoup plus importante que chez les adultes. Depuis 1988, le taux de criminalit de
violence chez les adultes a augment de 6 % seulement.
Au cours des dernires annes, les proccupations concernant l'augmentation de la violence chez les adolescentes
se sont accrues. Toutefois, le taux d'adolescentes accuses d'infractions avec violence est demeur au tiers de celui
des adolescents. Depuis 1988, le taux d'adolescentes accuses d'infractions de violence a plus que doubl
(+127 %), comparativement une augmentation de 65 % chez les adolescents.
En ce qui a trait aux infractions avec violence, les deux tiers des adolescentes ont t accuses de voies de fait
simples, c'est--dire les voies de fait les moins graves. Chez les adolescents, les voies de fait simples n'ont
reprsent que 46 % des accusations pour infractions avec violence. Les adolescents ont plus tendance que les
adolescentes tre impliqus dans des infractions de gravit plus leve comme le vol qualifi et les voies de fait
majeures.
Les adolescentes accuses d'infractions avec violence sont gnralement plus jeunes que les adolescents. Chez les
adolescents, le taux de criminalit de violence s'accrot avec l'ge, c'est 17 ans qu'il est le plus lev. Chez les
adolescentes, le taux atteint un sommet 14 et 15 ans.
Les jeunes ont tendance victimiser des personnes de leur ge qu'ils connaissent. Six victimes de violence sur dix
chez les jeunes taient une connaissance du jeune contrevenant prsum. Plus de la moiti (52 %) des victimes des
jeunes taient elles-mmes des jeunes. Seulement 2 % des victimes de violence chez les jeunes taient ges de 55
ans et plus en 1998. (J uristat, 1999, p. 161-194)
Principaux outils pour comprendre et contrer la violence chez les jeunes
Le Blanc, Marc (1999). Lvolution de la violence chez les adolescents qubcois : phnomne et prvention ,
Criminologie, vol. 32, n
o
1, p. 161-194.
On peut tlcharger cet article ladresse suivante :
http://www.erudit.org/erudit/crimino/v32n01/index.htm
Hamel, Sylvie et al. (1998). Jeunesse et gangs de rue, phase II, Montral, Institut de recherche pour le
dveloppement social des jeunes, 440 pages.
Ce document peut tre tlcharg ladresse suivante :
http://www.mtl.centresjeunesse.qc.ca/activites/recherche/gang_de_rue.htm
Messier, M. et al. (1998). Prvenir la violence dans les relations amoureuses des jeunes. Rpertoire pratique,
Montral, Direction de la sant publique de Montral-Centre, 81 pages.
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.santepub-mtl.qc.ca/Violence/jeunes/programme.html
- 48 -
2.2 Les outils de rfrence
Messier, M. et al. (1998). Prvenir la violence dans les relations amoureuses des
jeunes. Rpertoire pratique, Montral, Direction de la sant publique de Montral-
Centre, 81 pages.
Prvenir, cest dabord travailler au dveloppement des jeunes en favorisant, entre
autres, la promotion des rapports galitaires entre les sexes, le dveloppement de
lestime de soi et lacquisition dhabilets sociales qui leur permettront dtablir un
rapport lautre empreint de respect et dgalit. Un travail efficace de prvention
implique la sensibilisation des jeunes et des adultes qui les entourent l'ampleur du
phnomne de la violence dans les relations amoureuses, l'identification des
diffrentes formes de violence et l'acquisition d'attitudes et de comportements leur
permettant de refuser et de dnoncer toute violence dans les relations amoureuses.
Nous avons retenu les instruments disponibles qui concernent spcifiquement la
prvention de la violence dans les relations amoureuses des jeunes ainsi que quelques
programmes ou instruments pouvant complter l'intervention. (Citation tire du site de la
Direction de la sant publique de Montral-Centre)
Ce document peut tre consult sur Internet ladresse suivante :
http://www.santepub-mtl.qc.ca/Violence/jeunes/programme.html
Regroupement des organismes communautaires autonomes jeunesse du Qubec
(1996). Rpertoire des ressources sur la violence dans les relations amoureuses
des jeunes, Montral, lOrganisme.
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.wl.csvdc.qc.ca/violence/repertoire.html
Ryan, Colleen (1996). Rpertoire national des programmes police-cole de lutte
contre la violence chez les jeunes, Ottawa, Solliciteur gnral du Canada, 1996,
187 pages.
Au cours des dernires annes, les policiers et les enseignants en sont arrivs
reconnatre l'importance d'tablir des liens de travail fonds sur la coopration pour
aborder les questions touchant la prvention et l'intervention. La cration de ces
partenariats est de plus en plus oriente par la ncessit d'enrayer les problmes avant
qu'ils ne surgissent. Ce qui a manqu jusqu' maintenant aux policiers et aux
enseignants au pays, c'est un moyen de communiquer entre eux et de partager leurs
succs et leurs difficults. Le Rpertoire national des programmes police-cole de lutte
contre la violence chez les jeunes a t labor justement pour rpondre ce besoin.
(Citation tire du site du Solliciteur gnral du Canada)
Ce document peut tre consult ou tlcharg ladresse Internet suivante :
http://www.sgc.gc.ca/fpub/pol/f199501/f199501.htm
- 49 -
La bibliothque des Centres jeunesse de Montral (site Internet)
La bibliothque des Centres jeunesse de Montral est spcialise dans le domaine de
la violence chez les jeunes : violence agie et violence subie. On y trouve de la
documentation sur les gangs, la dlinquance juvnile, la ngligence envers les enfants,
la jeunesse en difficult, etc. La bibliothque des Centres jeunesse de Montral
rassemble en un mme lieu les collections qui avaient t dveloppes dans les
centres de radaptation (La Clairire, Marie-Vincent, Dominique-Savio-Mainbourg,
Habitat-Soleil, Rosalie-J ett, Carrefour des jeunes de Montral, Mont St-Antoine, Cit
des Prairies, Boscoville, Rose-Virginie-Pelletier, Villa Notre-Dame-de-Grce) et au
Centre des Services sociaux du Montral mtropolitain. (Citation tire du site des
Centres jeunesse de Montral)
On a accs cette bibliothque ladresse Internet suivante :
http://www.mtl.centresjeunesse.qc.ca/activites/bibliotheque/biblioth.htm
- 50 -
2.3 Les outils de rflexion
Leschied, Alan W. (2000). La violence chez les adolescentes : tude documentaire
et corrlations, Ottawa, Solliciteur gnral du Canada, 92 pages.
Cette tude documentaire traite du phnomne de la violence chez les adolescentes.
Les chiffres publis rcemment par Statistique Canada rvlent une augmentation des
crimes de violence dans ce segment de la population, constatation qui a mis en lumire
un aspect particulier des difficults d'adaptation de la jeunesse laiss dans l'ombre
jusque-l. Le prsent document vise donc situer dans son contexte le phnomne de
la violence chez les adolescentes, d'abord par un examen des tudes traitant de la
violence chez les filles ges de moins de douze ans, puis par un rsum des
corrlations qui se dgagent des recherches effectues sur la violence chez les
adolescentes. On constate des diffrences importantes entre les deux sexes
relativement l'intriorisation et l'expression de la violence. Bien que les tudes
existantes sur la violence chez les adolescentes soient limites, elles mritent toute
l'attention des travailleurs sociaux et des dcideurs, en ce sens qu'il s'en dgage des
thmes importants prendre en compte en vue de l'adoption de stratgies d'valuation,
de traitement et de prvention de la violence chez les adolescentes. Enfin, on propose
une orientation pour la poursuite des recherches sur le phnomne de la violence chez
les adolescentes. (Citation tire de ltude)
On peut consulter ce document ou le tlcharger ladresse Internet suivante :
http://www.sgc.gc.ca/fpub/corr/f200004%5Fleschied/f200004%5Fleschied%20report.htm
Savoie, Jose (1999). La criminalit de violence chez les jeunes, numro
thmatique de la revue Juristat, vol. 19, n
o
13.
Un Juristat portant sur une analyse dtaille des donnes sur la criminalit de violence
chez les jeunes de 12 17 ans telles que dclares par les services policiers canadiens
parat aujourd'hui. Des donnes de rfrence sur le sujet avaient t diffuses en juillet
dernier dans le Juristat intitul Statistiques de la criminalit au Canada, 1998. Le
bulletin d'aujourd'hui traite de certaines questions additionnelles relatives la violence
chez les jeunes, des diffrences entre adolescentes et adolescents qui commettent des
infractions avec violence ainsi qu'entre les jeunes et les adultes contrevenants. (Citation
tire du site de Statistique Canada)
On peut lire un rsum de ce document ladresse Internet suivante :
http://www.statcan.ca/Daily/Francais/991221/q991221c.htm
On peut commander ce document ladresse Internet suivante :
http://www.statcan.ca/francais/IPS/Data/85-002-XPF99013.htm
- 51 -
Gagnon, Suzanne, Andr Brodeur et Anick Murphey (1999). Le taxage dans nos
coles, in La violence... l'affaire de qui? Actes du colloque 1998, Montral, Les
Centres jeunesse de Montral, 1999, p. 171-172.
Pour commander, communiquez avec la bibliothque :
Les Centres jeunesse de Montral
Bibliothque
1001, boul. de Maisonneuve Est, 5
e
tage
Montral (Qubec) H2L 4R5
Tlphone : (514) 896-3396
Tlcopieur : (514) 896-3483
Courriel : bibliotheque@mtl.centresjeunesse.qc.ca
Sheriff, Theresa et ric Paquet (1999). Trop de violence... trop de silence, rapport
prliminaire prsent au Groupe de travail portant sur le phnomne du taxage
Qubec, Qubec, Centre jeunesse de Qubec, 83 pages.
On peut se procurer le document ladresse suivante :
Madame Sylvie Drolet
Centre de recherche sur les services communautaires - local 2446
Pavillon De Koninck
Universit Laval
Qubec (Qubec) G1K 7P4
Tlphone : (418) 656-2674
Tlcopieur : (418) 656-7787
Courriel : Sylvie.Drolet@crsc.ulaval.ca
Pepler, Debra J. et Farrokh Sedighdeilami (1998). Les filles agressives au Canada,
Hull, Direction des ressources humaines du Canada, 47 pages.
ce jour, la majorit des tudes portant sur l'agressivit ont mis l'accent sur les
garons agressifs puisque leurs problmes de comportement sont plus courants et
graves que ceux des filles. On a fait peu de cas des risques et des consquences
long terme de l'agressivit chez les filles. Cependant, les donnes sur les filles
agressives qui passent l'ge adulte portent penser que les filles qui sont agressives
peuvent galement constituer un problme social important au Canada. En outre,
comme c'est le cas des garons, il est peu probable que les problmes des filles
agressives disparaissent avec le temps. Dans ce document de recherche, il est
question des facteurs de risque biologiques et sociaux associs la manifestation de
problmes d'agressivit ainsi que des difficults psychosociales lies des niveaux
levs d'agressivit chez les filles. (Citation tire du site Internet de DRHC)
On peut tlcharger ou consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.hrdc-drhc.gc.ca/arb/publications/research/abw-98-30f.shtml
- 52 -
Sprott, Jane B. et Anthony N. Doob (1998). Qui sont les enfants de 10 et 11 ans
les plus violents? Prlude la dlinquance future, Hull, Direction des ressources
humaines du Canada, 35 pages.
En gnral, on considre que les comportements dlinquants sont le rsultat
d'interactions complexes entre des caractristiques individuelles et des facteurs sociaux
(famille, camarades), conjoncturels (cole, maison) et lis au voisinage. Plus les
facteurs de risque sont nombreux et prsents sur de nombreux plans (individuel, social,
conjoncturel et voisinage), plus les enfants sont risque. Dans la prsente tude,
l'agressivit physique est utilise comme un indicateur de dlinquance prcoce.
L'objectif tait d'essayer de comprendre certaines des diffrences entre les enfants qui
semblent tre trs agressifs et ceux qui ne le sont pas, et de comprendre comment les
jeunes fauteurs de troubles se peroivent eux-mmes et sont perus par d'autres
personnes. Mme si les enfants qui se considrent agressifs et ceux qui sont qualifis
d'agressifs par un parent ou un enseignant ne sont pas toujours les mmes, les
rsultats sont assez homognes : les enfants qualifis d'agressifs sont plus
susceptibles de dclarer qu'ils sont malheureux ou rejets. Par exemple, ils sont plus
susceptibles de dire qu'ils sont rejets par leurs parents ou les autres enfants et n'ont
pas tendance considrer que leurs professeurs sont justes. L'adulte du mnage qui
connat le mieux l'enfant et l'enseignant de l'enfant donnent des descriptions
semblables des enfants de dix et onze ans qui sont agressifs. (Citation tire du site
Internet de DRHC)
On peut tlcharger ou consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.hrdc-drhc.gc.ca/arb/publications/research/abw-98-29f.shtml
Herbert, Jacques, Sylvie Hamel et Ginette J. Savoie (1997). Jeunesse et gangs de
rue, phase I, Montral, Institut de recherche pour le dveloppement social des
jeunes, 98 pages.
maints gards, les jeunes appartenant aux gangs diffrent de ceux qui n'en font pas
partie. De fait, ils proviennent surtout de familles monoparentales, socio-
conomiquement dfavorises et dans lesquelles la supervision et les modles
parentaux sont dficients. Au chapitre de la personnalit, ces jeunes ressentent un fort
sentiment d'isolement, ont une faible estime de soi et une vision plutt sinistre de la
ralit. l'cole, ils tendent accuser des dficits importants qui, progressivement, les
conduisent au dcrochage. En gnral, ils sont plus enclins que les jeunes de leur ge
consommer de faon abusive de l'alcool et de la drogue. En outre, on les retrouve
dans des environnements davantage marqus par la dsorganisation sociale et la
pauvret. Quant leurs premiers contacts avec les gangs, ils surviennent la
pradolescence et souvent l'cole. Par contre, ces jeunes ne semblent pas se
distinguer de leurs vis--vis sur le plan du dveloppement intellectuel. Bien que
l'identification de ces caractristiques soit principalement issue de la littrature
amricaine, les donnes disponibles laissent croire que les jeunes Qubcois affilis
aux gangs ont plusieurs points communs avec les membres de gangs amricains, dont
- 53 -
le fait d'tre majoritairement de sexe masculin et issus des communauts culturelles.
Aussi, dans une perspective de prvention et d'intervention, ces donnes sont des plus
utiles. (Citation tire du rapport de recherche)
Ce document peut tre tlcharg ladresse suivante :
http://www.mtl.centresjeunesse.qc.ca/activites/recherche/gang_de_rue.htm
Hamel, Syl vie et al. (1998). Jeunesse et gangs de rue, phase II, Montral, Institut
de recherche pour le dveloppement social des jeunes, 440 pages.
[...] la phase 2 du projet J eunesse et gangs de rue sert vrifier, dune part, jusqu
quel point le vcu des jeunes Montralais dans les gangs correspond ce que rvle la
littrature et, dautre part, indiquer si les pistes daction que nous montre cette
dernire sont bien celles qui conviennent le mieux la ralit montralaise pour
explorer ensuite comment pourrait soprationnaliser un plan stratgique quinquennal.
(Citation tire de la recherche)
Ce document peut tre tlcharg ladresse suivante :
http://www.mtl.centresjeunesse.qc.ca/activites/recherche/gang_de_rue.htm
Bonta, James et R. Karl Hanson (1994). L'valuation du risque de violence :
mesure, incidence et stratgies de changement, Ottawa, Solliciteur gnral du
Canada.
Dans ce document, nous examinons le phnomne du crime avec violence au Canada,
la faon dont il est mesur et son volution au cours des dernires annes. Notre
conclusion est la suivante : le crime avec violence constitue un problme social grave,
mais qui n'a toutefois pas augment de faon apprciable au cours des dernires
annes. Les enqutes sur la victimisation menes aux tats-Unis de mme que les
quelques sondages raliss au Canada semblent indiquer que, s'il y a une tendance qui
se dgage, c'est plutt celle d'une baisse des taux de victimisation au cours de la
premire dcennie. Pourtant, la plupart des citoyens croient que les taux de crimes
graves sont en hausse. Puisque la crainte du crime prouve par la population est sans
rapport avec les statistiques sur les actes de violence, nous devons nous interroger sur
les facteurs qui expliquent cet cart. Il y a un certain nombre d'explications possibles :
les mthodes de dclaration statistique, les reportages des mdias sur les crimes avec
violence, ainsi que des facteurs sociaux et dmographiques. (Citation tire de ltude)
On peut consulter ce document ladresse Internet suivante :
http://www.sgc.gc.ca/fpub/corr/f199409/f199409.htm
- 54 -
Bala, Nicolas (1994). La violence chez les jeunes. Guide pour la police, Ottawa,
Solliciteur gnral du Canada.
L'utilisateur devrait lire tous les chapitres du guide. Cependant, pour que celui-ci puisse
servir d'outil de rfrence lorsqu'on s'occupe d'un cas, nous l'avons structur suivant les
divers contextes dans lesquels les actes de violence sont commis. Les grandes
catgories de cas sont les suivantes : incidents de violence signals, groupes
d'incidents apparents et incidents non signals ou considrations gnrales. Les
contextes examins comprennent : 1) la violence l'cole; 2) la violence de groupe; 3)
la violence dans la famille ou au centre d'accueil; 4) la violence dans les frquentations
amoureuses; 5) les agressions sexuelles; 6) les comportements violents des enfants
gs de moins de 12 ans. (Citation tire de ltude)
On peut consulter ou tlcharger ce document ladresse Internet suivante :
http://www.sgc.gc.ca/fpub/pol/f199455/f199455.htm
- 55 -
2.4 Les outils de sensibilisation et dintervention
La page jeunesse du site Web des Centres jeunesse de Montral
La cration dune page jeunesse sur le site Web des Centres jeunesse de Montral vise
mettre la disposition des jeunes un moyen dexpression moderne pour changer sur
la problmatique de la violence. Sadressant spcifiquement aux jeunes, quils reoivent
ou non des services des centres jeunesse de Montral, ce projet a pour but dinformer
et dduquer cette clientle sur les diverses problmatiques touchant plus
particulirement la violence. Cette dmarche a galement pour objectif dencourager les
jeunes reconnatre leurs actes, leurs consquences et assumer leurs
responsabilits. (Citation tire du site Web de lInstitut universitaire dans le domaine de
la violence chez les jeunes)
On peut accder cette page Web ladresse suivante :
http://www.mtl.centresjeunesse.qc.ca/jeunesse/
Laboratoire de recherche sur les alternatives la violence offertes aux jeunes de
la rgion de Montral
Ce laboratoire regroupe trois projets : la Gestion de la colre pour les 6 18 ans
(Poing-zro), le Groupe dintervention violence (GIV) et le Groupe de psychothrapie
pour adolescents violents dans un contexte familial et/ou social. Le projet Poing-zro
sadresse aux garons et filles gs entre 6 et 18 ans ayant subi et dmontrant des
comportements agressifs ou violents et vise leur permettre dacqurir de nouveaux
modes dexpression de leur violence. Cette intervention, qui se ralise dans le milieu,
se veut aussi une alternative au placement des jeunes affichant des comportements
violents. Le projet GIV, pour sa part, sadresse des jeunes placs en centre de
radaptation en vertu de la Loi sur la protection de la jeunesse ou de la Loi sur les
jeunes contrevenants. Il sagit dune approche de groupe dont les objectifs visent ce
que le jeune reconnaisse ses comportements et ses attitudes dans les situations o il
agit avec violence, quil se responsabilise face ces actes violents et quil dveloppe
des alternatives socialement acceptables. Le Groupe de psychothrapie pour
adolescents violents dans un contexte familial et/ou social sadresse des jeunes de 14
17 ans rfrs, autant par les Centres jeunesse de Montral que par les CLSC ou les
centres hospitaliers. Ils prsentent des comportements violents lendroit de figures
proches deux (ex. : utilisation dobjets pour intimider, violence verbale continue, vol ou
vandalisme contre des proches, etc.), mais ne prsentent pas dactes violents
organiss dans latteinte de buts dlinquants. Pour tre admis au programme, le jeune
doit dabord vivre un minimum dinconfort et avoir une motivation revoir ses attitudes
afin de les comprendre et de les modifier vers des attitudes socialement acceptables. Il
sagit dune approche de groupe dans laquelle le jeune sengage pour un minimum de
15 semaines. Les parents, si ce nest la famille au complet, participent la dmarche et
- 56 -
font lobjet dun suivi familial de faon favoriser lvolution dune dynamique autre
chez lagresseur. (Citation tire du site Internet des Centres jeunesse de Montral)
On peut consulter la page Web de ce laboratoire ladresse Internet suivante :
http://www.mtl.centresjeunesse.qc.ca/activites/servpointe/laboratoire.htm
Kathy Hunt Communications (1999). En tandem avec les jeunes, Ontario, Parcs et
loisirs Ontario.
En tandem avec les jeunes a t labor la suite des ractions manifestes lgard
de la brochure publie dans le cadre de latelier - J eunes risque : Bienfaits des loisirs
sur les jeunes Canadiens - lintention du personnel par le ministre des Affaires
civiques, de la Culture et des Loisirs (MACCL) en 1996. Cet ouvrage est fond sur les
rsultats de ltude nationale intitule Impact et bienfaits de lactivit physique et des
loisirs sur les jeunes Canadiennes et Canadiens risque, commandite par
lAssociation canadienne des parcs et loisirs, le Conseil interprovincial du sport et des
loisirs (CISL) et Sant Canada. Ltude a t ralise par lUniversit du Nouveau-
Brunswick en 1995-1996. Le personnel du MHCCL sest servi de la brochure, lors
dateliers, afin dinformer les gens et leur faire comprendre que lactivit sportive et les
loisirs peuvent aider rduire les risques auxquels les jeunes sont exposs. Les
participants aux ateliers ont t invits agir au sein de leurs collectivits et instaurer
des loisirs de faon rduire les risques auxquels les jeunes sont exposs. La prsente
publication de suivi, labore la demande des dirigeants municipaux et des
participants aux ateliers, contient des informations pratiques sur la faon de relever ce
dfi. (Citation tire de ltude)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.lin.ca/lin/resource/html/twyfr.htm
Demers, Luc (1999). Les programmes de prvention de la violence chez les
jeunes, in La violence... l'affaire de qui?, Actes du Colloque 1998, Montral, Les
Centres jeunesse de Montral, p. 85-87.
Pour commander, communiquez avec la bibliothque :
Les Centres jeunesse de Montral
Bibliothque
1001, boul. de Maisonneuve Est, 5
e
tage
Montral (Qubec) H2L 4R5
Tlphone : (514) 896-3396
Tlcopieur : (514) 896-3483
Courriel : bibliotheque@mtl.centresjeunesse.qc.ca
- 57 -
Hbert, Jacques (1999). La prvention de la violence agie chez les jeunes : un
programme pour l'an 2000, in La violence... l'affaire de qui?, Actes du Colloque
1998, Montral, Les Centres jeunesse de Montral, p. 31-37.
Pour commander, communiquez avec la bibliothque :
Les Centres jeunesse de Montral
Bibliothque
1001, boul. de Maisonneuve Est, 5
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Montral (Qubec) H2L 4R5
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Courriel : bibliotheque@mtl.centresjeunesse.qc.ca
Le Blanc, Marc (1998). Intervenir autrement : un modle diffrentiel pour les
adolescents en difficult, Montral, PUM, 318 pages.
On peut commander ce livre auprs des Presses de lUniversit de Montral :
Les Presses de l'Universit de Montral
Adresse civique :
2910, boul. douard-Montpetit, bureau 17
Montral (Qubec) H3T 1J 7
Adresse postale :
C.P. 6928, succ. Centre-ville
Montral (Qubec) H3C 3J 7
Tlphone : (514) 343-6933
Tlcopieur : (514) 343-2232
Courriel : pum@umontreal.ca
Centre national de prvention du crime (1997). Prvenir le crime en investissant
dans les familles : promouvoir des apports positifs pour les enfants de six
douze ans, Ottawa, Le Conseil, 51 pages.
Voici la deuxime dune srie de trois brochures publies par le Conseil national de
prvention du crime. Lobjectif de la srie est de prsenter un modle de prvention du
crime et de la victimisation parmi les jeunes, fond sur une approche de dveloppement
social et suggrant un ensemble dinitiatives de prvention sappliquant aux divers
stades du dveloppement des jeunes. La premire publication, Prvenir le crime en
investissant dans les familles : une approche intgre afin de promouvoir des apports
positifs pour nos enfants, portait principalement sur les familles et les enfants de moins
de six ans. La prsente brochure commence l o sarrtait la prcdente; elle porte sur
les interventions auprs des enfants dge scolaire (de six douze ans) et sur leurs
familles. Dans la troisime brochure, nous nous pencherons sur les initiatives de
prvention destines aux adolescents (de douze dix-huit ans). (Citation tire du site
Internet du CNPC)
- 58 -
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.crime-prevention.org/francais/publications/children/family2/index.html
Centre national de prvention du crime (1997). Prvenir le crime en investissant
dans les familles et les collectivits : promouvoir des apports positifs pour les
jeunes de douze dix-huit ans, Ottawa, Le Conseil, 123 pages.
La prsente publication est la dernire d'une srie de trois, portant sur des modles de
prvention, et publies par le Conseil national de prvention du crime. Le Conseil a
pour but de traduire, dans des stratgies pratiques et ralisables, son engagement
l'gard de la prvention du crime au moyen du dveloppement social. Les modles
portent sur les causes sous-jacentes de la criminalit et fournissent des suggestions
pour faire correspondre les programmes et les services aux besoins des jeunes aux
diffrentes tapes de leur dveloppement. La premire publication intitule Prvenir le
crime en investissant dans les familles : une approche intgre afin de promouvoir des
apports positifs pour nos enfants porte principalement sur les familles et les enfants de
moins de six ans. Dans la deuxime publication intitule Prvenir le crime en
investissant dans les familles : promouvoir des apports positifs pour les enfants de six
douze ans, il est question des interventions auprs des enfants plus gs. Dans la
prsente publication, nous nous pencherons sur les jeunes de douze dix-huit ans.
(Citation tire du site Internet du CNPC)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.crime-prevention.org/francais/publications/youth/family/index.html
Centre national de prvention du crime (1997). Prvenir le crime en investissant
dans les familles et les collectivits : une approche intgre pour promouvoir des
apports positifs pour nos enfants, Ottawa, Le Conseil, 61 pages.
Oui, la criminalit juvnile est un problme qui concerne la collectivit et qui nous
touche tous. Les adolescents et les jeunes adultes reprsentent une partie
disproportionne des personnes accuses de crime au Canada. On estime que trois
pour cent des adolescents du Canada ont des contacts avec le systme de justice pour
les jeunes. Un nombre relativement faible des jeunes qui sont accuss de crime
commettent une forte proportion de l'ensemble des infractions perptres par les
jeunes. Ces jeunes dlinquants endurcis, qu'on appelle souvent rcidivistes, continuent
frquemment de commettre des infractions criminelles durant leur vie adulte. Les
tudes rvlent que, durant leur enfance, ces personnes ont t exposes une
accumulation de facteurs de risque. Les jeunes, qui sont dcrits comme des
rcidivistes, ont t des victimes de nombreuses occasions durant leur enfance. Pour
rompre ce cycle, nous devons axer la prvention sur les stratgies qui apportent un
soutien la famille et assurent la scurit des enfants ds leur plus jeune ge. (Citation
tire du site Internet du CNPC)
- 59 -
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.crime-prevention.org/francais/publications/children/family/index.html
Audette, Marie-Jose et Ral Daigneault (1995). Programme d'intervention en
matire de violence chez les adolescents et leur famille, Centres jeunesse de la
Montrgie, 48 pages
Ryan, Colleen et Frederick Mathews (1995). Rpertoire national des programmes
police-cole de lutte contre la violence chez les jeunes, Ottawa, Solliciteur
gnral du Canada.
La violence chez les jeunes est un problme complexe, auquel il n'existe pas de
solutions faciles. La complexit du problme ncessite une rponse concerte, faisant
appel de nombreux partenaires dans la collectivit. Les policiers, les enseignants, les
lves, les parents et les autorits gouvernementales reconnaissent la ncessit et
l'importance de crer et de maintenir des liens de travail productifs entre tous les types
d'organismes et d'organisations au service des jeunes. Les collectivits qui sont
disposes promouvoir le resserrement de ces liens entre tous les organismes,
professionnels et autres personnes au service de la jeunesse, se donnent les meilleurs
atouts pour russir. (Citation tire de ltude)
On peut consulter ce document ladresse Internet suivante :
http://www.sgc.gc.ca/fpub/pol/f199501/f199501.htm
Centre national de prvention du crime (1995). Des limites claires et des
possibilits relles : solutions pour la prvention de la criminalit chez les
jeunes, Ottawa, Le Conseil, 17 pages.
Les habitants de l'ensemble du Canada cherchent de meilleurs moyens de comprendre
et de prvenir la criminalit chez les jeunes. De plus en plus de gens craignent que les
solutions traditionnelles ne fonctionnent pas, sur le plan social ou sur le plan
conomique. Envoyer les jeunes devant les tribunaux et les enfermer cote beaucoup
d'argent et n'empche pas la criminalit chez les jeunes. Quelles sont alors les
solutions? Pouvons-nous faire quelque chose contre la criminalit chez les jeunes qui
fonctionne rellement et qui rende nos collectivits plus sres? Comment pouvons-nous
aider les jeunes faire des choix qui ne conduisent pas la criminalit? (Citation tire
du site Internet du CNPC)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.crime-prevention.org/francais/publications/youth/clear/index.html
Chamberland, Claire (1995). La thmatique de la recherche : le dveloppement
social des jeunes et la prvention de la violence, Montral, Les Centres jeunesse
de Montral, 45 pages.
- 60 -
Pour commander, communiquez avec la bibliothque :
Les Centres jeunesse de Montral
1001, boul. de Maisonneuve Est, 5
e
tage
Montral (Qubec) H2L 4R5
Tlphone : (514) 896-3396
Tlcopieur : (514) 896-3483
Courriel : bibliotheque@mtl.centresjeunesse.qc.ca
- 61 -
2.5 Les vidos
Tremblay, Richard (1998). Le dveloppement des comportements violents chez
les jeunes (confrence-midi), Montral, Les Centres jeunesse de Montral, 1998,
(vido).
On peut obtenir des renseignements sur cette vido en crivant aux :
Centres jeunesse de Montral
4675, rue Blanger Est
Montral (Qubec) H1T 1C2
Courrier@mtl.centresjeunesse.qc.ca
Office national du film (1997). Seul dans mon putain d'univers (83 min).
Ils sont quatre, mais ils sont seuls. Seuls face leur avenir, aprs des annes passes
en centre d'accueil. Bien sr, ils ont vol et cogn, consomm et trafiqu quantit de
drogues. Ils sont trs forts. Ils sont aussi blesss et vulnrables, saisis par moments de
fulgurants clairs de lucidit. Car ici, sous le regard de la camra, ils peuvent parler.
Les mots sont crus, vrais, bouleversants. Comme le sont les images, qui arrivent tout
capter de leur putain d'univers . En leur donnant la parole, Seul dans mon putain
d'univers traduit la ralit d'une gnration dont la violence n'est autre que l'expression
d'un profond dsarroi, voire d'une crise de civilisation. Et c'est l que rside le miracle
du film, qui mle ralisme, sensibilit et compassion pour scruter l'me de la jeunesse
de notre temps. Et pour secouer notre indiffrence. (Citation tire du site Internet de
lONF)
Gendarmerie du Canada (1996). La violence et les jeunes - les faits (60 min)
Au moyen des mises en scne, cette mission dynamique et interactive apprend aux
jeunes dsamorcer les situations de violence potentielle, et aux parents les y aider.
Gagnante d'un prix au FESTIVAL CANPRO 1996 et du prix au mrite de l'AMTEC en
1996, cette vido touche les sujets suivants : l'intimidation, les gangs, les armes, les
chiffres et les viols par une connaissance. Ce programme s'adresse aux jeunes de 8
18 ans et vise leur donner les moyens de ragir pour faire chec au crime. Htes :
J ackson Davies et Sasha Vracarevic. (Citation tire du site de la Gendarmerie royale du
Canada)
On peut commander ce document ladresse Internet suivante :
http://www.rcmp-ccaps.com/french/video_fr.htm
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Victoria Womens Transition House (1992). Ds le dbut (25 min).
Conue pour prvenir ds le dbut la violence dans les relations amoureuses, cette
vido de 25 minutes prsente une varit de situations et de ractions possibles vis--
vis de cette violence. Les premiers signes dun comportement agressif, lescalade de la
violence, les moyens pour se protger et sen sortir, de mme que limportance du
soutien des pairs y sont bien dmontrs. On y prsente le point de vue des jeunes
directement concerns par le problme et celui de leur entourage. Intgrs la
dramatique, les commentaires et le questionnement de deux jeunes (un gars et une
fille) viennent nourrir la rflexion du spectateur tout en lui permettant de prendre un
certain recul face aux situations illustres. (Citation tire du site Internet de la Direction
de la sant publique de Montral-Centre)
Ce document peut tre obtenu lOffice national du film ladresse suivante :
http://www.onf.ca
- 63 -
2.6 Les sites Internet
Association canadienne pour la sant des adolescents
http://www.acsa-caah.ca/fran/main3.html
Ce site comprend de nombreux articles sur les adolescentes et adolescents et sur les
problmes (sant, violence, etc.) vcus par ces derniers.
Institut de recherche pour le dveloppement social des jeunes
http://www.mtl.centresjeunesse.qc.ca/activites/recherche/recherche.htm
LIRDS assume les quatre fonctions suivantes : 1) laborer et raliser des recherches
scientifiques pertinentes et utiles pour le dveloppement social des jeunes en mettant
contribution lexpertise universitaire et la connaissance des besoins cerns par les
milieux dintervention; 2) contribuer au transfert des connaissances et des expertises
gnres par la ralisation du programme de recherche en diffusant largement les
rsultats de ses recherches; 3) participer au dveloppement dune culture de recherche
interdisciplinaire et multidisciplinaire dans les domaines de la jeunesse et de la
prvention de la violence afin de favoriser la collaboration entre les milieux de pratique
et les milieux universitaires; 4) promouvoir la formation de chercheurs et dintervenants
polyvalents dont la mission commune est le dveloppement de connaissances et
lamlioration des pratiques. (Citation tire du site de lIRDS)
Institut uni versitaire dans le domaine de la violence chez les jeunes
http://www.mtl.centresjeunesse.qc.ca/activites/inst-univ.htm
Afin de passer dun projet collectif au projet dune collectivit mobilise pour contrer et
prvenir la violence chez les jeunes, les Centres jeunesse de Montral poursuivent des
objectifs bien spcifiques. Amliorer la qualit des services en matire de violence chez
les jeunes, les valuer et en dmontrer limpact. Dans le domaine de la violence chez
les jeunes, devenir un important ple dattraction de formation universitaire et de
perfectionnement pour les intervenants. Dvelopper un leadership reconnu par les
pairs, par les autres tablissements ou organismes, par les partenaires d'autres
secteurs d'activits et, plus particulirement, les universits. Dvelopper une recherche
de haut calibre avec des chercheurs internes et extrieurs aux Centres jeunesse de
Montral. (Citation tire du site des Centres jeunesse de Montral)
L'Enqute longitudinale nationale sur les enfants et les jeunes
http://www.hrdc-drhc.gc.ca/arb/nlscy-elnej/
L'Enqute longitudinale nationale sur les enfants et les jeunes (ELNEJ ) est une tude
exceptionnelle portant sur les Canadiens, de la naissance l'ge adulte, qui fournit pour
- 64 -
la premire fois une source unique de donnes permettant d'tudier le dveloppement
de l'enfant dans divers contextes, y compris les divers modes de vie associs au
dveloppement sain. L'enqute et le programme de recherche ont t conus afin
d'appuyer l'laboration de politiques fondes sur les faits, en utilisant une perspective
du dveloppement humain au cours des premires dcennies de la vie. Ils cherchent
rpondre des questions fondamentales comme Le bon dveloppement au cours de
la petite enfance peut-il prsager de la russite ultrieure? et Dans l'affirmative,
investissons-nous suffisamment dans les enfants? (Citation tire du site de
Dveloppement des ressources humaines Canada)
La page jeunesse du site Web des Centres jeunesse de Montral
http://www.mtl.centresjeunesse.qc.ca/jeunesse/
Bienvenue au site jeunesse. Ce site sadresse spcifiquement aux jeunes, quils
reoivent ou non des services des Centres jeunesse de Montral. Il vise informer et
duquer les jeunes sur leurs diverses proccupations et, plus particulirement, celle de
la violence. (Citation tire du site des Centres jeunesse de Montral)
Programme anti-violence pour jeunes
http://www.geocities.com/anti_violence_2000/
Ce programme ducatif donne l'opportunit aux enfants de parler de la violence. Nous
souhaitons qu' long terme ces derniers puissent modifier leurs attitudes et
comportements l'gard de la violence. Les premiers thmes du programme sont axs
sur l'individu : la comprhension de soi-mme, l'examen de notre identit.
Graduellement, le programme amne les jeunes rflchir sur le monde qui les
entoure, sur leurs amis ainsi que leur famille. Ceci est suivi par des discussions sur la
violence et ses composantes : les conflits, la gestion de la colre et la verbalisation. La
dernire discussion de groupe porte sur la communaut. Nous esprons que les jeunes
reconnatront qu'ils ont un rle jouer au sein de leur communaut. (Citation tire de ce
site Internet)
Arrtons la violence chez les jeunes
http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/html/vol13n2f/vol13n2f.html
Numro spcial (en ligne) de la revue Vis--Vis du Conseil canadien du dveloppement
social. On peut trouver sur cette page Web de nombreuses informations pertinentes en
ce qui concerne la violence chez les jeunes et envers les jeunes.
Jeunesse, Jcoute
http://jeunesse.sympatico.ca/index.html
Site pour les jeunes o on traite, entre autres, de violence sexuelle et de mauvais
traitements.
- 65 -
GCC la violence
http://www.gcchm.qc.ca/
Le Groupe communication collective est un organisme sans but lucratif qui a pour
mission la sensibilisation et la prvention de la violence. En collaboration avec les
diffrentes ressources du quartier Hochelaga-Maisonneuve, le GCC cherche briser le
cycle de la violence en intervenant auprs des jeunes de 6 17 ans. L'organisme offre
des services aux jeunes en prnant des interventions et des activits de qualit o les
jeunes, accompagns par des adultes significatifs, prennent en charge leurs loisirs et
leurs ralits scolaires afin de lutter contre l'oisivet et le dsuvrement auxquels ils
sont confronts quotidiennement. Les enjeux sociaux et familiaux, modifis depuis
quelques annes par de fortes dcroissances conomiques, ont amen le Groupe
communication collective devenir une extension de la famille. Les institutions
scolaires et les parents, bien que munis de bonne volont, ont de plus en plus de
difficult faire face au contexte conomique difficile. (Citation tire de ce site)
- 66 -
La violence dans les coles
- 67 -
3. La violence dans les coles
Depuis une vingtaine dannes au Qubec, le problme de la violence dans les coles
primaires et secondaires est lobjet dtudes et dinterventions. Cest toutefois dans la
dernire dcennie que des actions, la fois plus concrtes et plus muscles, ont t
mises de lavant afin de prvenir puis de lutter contre la violence, notamment dans les
coles montralaises. On sen doute, la violence en milieu scolaire est un phnomne
qui touche toutes les socits occidentales et dont les effets sont ressentis partout de la
mme manire : les victimes de ces actes de violence sont touches le plus souvent
dans leur identit et dans leur intgrit. Dans tous les cas galement, on constate que
la prvention et la lutte contre la violence ne peuvent se faire sans dvelopper une
quipe volontaire rassemble autour de valeurs communes, librement discutes,
consciemment acceptes et profondment assumes. De plus, comme le souligne
Bernard Charlot, spcialiste de la question de la violence en milieu scolaire en France,
parmi les solutions pour contrer la violence en milieu scolaire llment cl demeure la
constitution dune quipe dadultes soude autour dun chef dtablissement. Partout o
la violence est moindre, cette quipe existe. Elle fait front plutt que dtaler ses
dissensions. (Belfer, 2000, p. 45).
Parmi les recherches les plus importantes sur la question de la violence en milieu
scolaire, il faut mentionner celles de Dan Olweus, chercheur norvgien, qui travaille
depuis le dbut des annes quatre-vingt sur le harclement en milieu scolaire. Ces
tudes ont men la cration de nombreux outils danalyse et de diagnostic afin de
cerner puis denrayer la violence en milieu scolaire. On pourra trouver en annexe 4 un
de ces outils qui consiste en un Guide de lidentification de victimes et agresseurs
potentiels. Le dernier ouvrage en franais de cet auteur est particulirement signaler
(Olweus, 1999); il est fait mention du programme dintervention qui a t mis en uvre
partir des travaux de lauteur. Ce programme dintervention permettrait de rduire de
manire importante la violence dans un milieu scolaire donn. On peut dailleurs
consulter un article sur Internet (Gagn, 1997, voir plus loin dans la section Outils de
sensibilisation et dintervention) dans lequel on relate lexprience dune cole primaire
de Granby qui a russi diminuer de 60 % le nombre denfants se disant victimes
dintimidation lcole avec lapplication du programme dintervention de Olweus.
Selon ltude de Gabor (1995) sur la violence en milieu scolaire au Canada, il semble
que neuf principes doivent inspirer les intervenantes et intervenants en milieu scolaire
dans leur volont de prvenir et de lutter contre la violence :
1. La violence l'cole est un problme de socit dont la solution ncessite la
cration de partenariats entre la police, les coles, les parents, les lves et les
organismes sociaux.
- 68 -
2. La violence est un problme auquel l'cole doit s'attaquer ouvertement, selon un
processus qui englobe les administrateurs, les enseignants et les lves.
3. Il est ncessaire d'adopter des politiques officielles l'chelle du district, et
mme de la province, pour soutenir les efforts de prvention de la violence et
d'intervention dploys par les coles. Toutefois, ces politiques ne devraient pas
empcher l'exercice raisonnable d'un pouvoir discrtionnaire.
4. Les consquences des comportements violents et de toute autre inconduite
doivent tre claires et invitables (il peut s'agir de mesures correctives et
punitives ou de mesures de soutien et d'adaptation).
5. Les sanctions devraient tre promptes, humaines, constructives, quitables et, si
possible, souples - et non pas humiliantes, dgradantes ou violentes.
6. Le bien-tre de la majorit des lves devrait l'emporter sur celui de l'lve
dlinquant et il faudrait tout mettre en uvre pour aider les lves intransigeants
et les ramener sur le droit chemin.
7. Les lves doivent tre tenus responsables de leurs actes et reconnatre que
leur inconduite dcoule de choix faits sciemment et qu'elle n'est pas le rsultat
d'une vie dans un milieu dfavoris, d'une forme de discrimination ni d'autres
facteurs de ce genre. Les lves doivent aussi participer activement la
prvention et l'endiguement de la violence.
8. Les parents doivent tre tenus responsables de l'inconduite de leurs enfants et
cooprer l'adoption et l'application de mesures disciplinaires.
9. Les programmes devraient mettre l'accent sur l'efficience. (Gabor, 1995)
Le problme de la violence en milieu scolaire est un problme collectif. Toutes et tous
doivent pouvoir sinvestir pour prvenir et pour lutter contre la violence. Dans ce cadre,
il est impratif de faire une place importante aux lves; ce sont eux qui vivent
gnralement la violence de plus prs. Dans ce cadre, nous fournissons en annexe 3
un guide pouvant servir impliquer les lves dans une dmarche de prvention et de
lutte contre la violence. La scurit lcole : des ides pour les lves rassemble des
moyens pour les lves du primaire et du secondaire qui voudraient sinvestir dans une
dmarche pour faire de leur cole un lieu scuritaire o chacune et chacun peut
dvelopper un sentiment de scurit.
Le responsable du volet violence lcole, dans le cadre de la Campagne de
sensibilisation la prvention de la violence la CSQ, est monsieur J acques Brodeur
dont les coordonnes sont :
- 69 -
J acques Brodeur
Responsable du volet : Violence lcole
Tlphone : (418) 649-8888, poste 3064
Courriel : brodeur.jacques@csq.qc.net
Lensemble des ressources rpertories ici sont divises en six sections :
1. Les donnes de base
2. Les outils de rfrence
3. Les outils de rflexion
4. Les outils de sensibilisation et dintervention
5. Les vidos
6. Les sites Internet
- 70 -
3.1 Les donnes de base
Quelques donnes sur la violence en milieu scolaire
Soixante-quinze pour cent des lves sont rarement, pour ne pas dire jamais, impliqus dans les crimes graves ou
les actes de violence. Ils sont frquemment les victimes ou les spectateurs de tels incidents. [] Il semble que 20 %
des lves, dans nimporte quelle cole, puissent tre considrs comme risque moyen . [] Enfin, 5 % des
lves peuvent tre considrs comme tant risque lev en raison de leur grande vulnrabilit, de leur
situation marginale lcole ou dans la collectivit, ou encore de la prsence dans leur vie d'un certain nombre
d'agents stressants actuels et chroniques comme la violence, le dlaissement, la pauvret ou la toxicomanie ou
lalcoolisme de leurs parents. Mme parmi ces 5 %, ce nest qu un petit groupe dlves, soit peut-tre 1 ou 2 %,
que sont imputables les crimes les plus graves ou les actes de violence les plus srieux en classe, sur le terrain de
lcole ou dans la collectivit. (Mathews, 1995, p. 3)
Des donnes rcentes (1999-2000) pour la rgion de Qubec indiquent que 8,5 % des jeunes en milieu scolaire
auraient t victimes de taxage. Ce taux augmenterait 14,5 % dans la rgion montralaise selon lInstitut de
criminologie de Montral. Un adolescent sur douze, toujours dans la rgion de Qubec, a soit t victime de taxage,
soit tmoin, victime, complice ou agresseur dans une situation de taxage. Cest entre 10 et 13 ans que les jeunes
sont le plus susceptibles de vivre une situation de taxage. Les garons sont plus nombreux autant chez les
agresseurs que chez les agresss. (Morin, 2000, p. A-3)
En 1998-1999, lAlliance des professeures et professeurs de Montral a recens 119 cas de violence envers lun ou
lautre de ses 7 000 membres. Pour 1999-2000, on estime entre 120 et 125 cas possibles. Ces cas se rpartissent
galement entre le niveau primaire et le niveau secondaire et, dans 66 % des cas, il y a violence physique. La
hausse des cas dagression ne serait toutefois pas attribuable une hausse des cas rels de violence, mais plutt
une augmentation des dnonciations de la part du personnel enseignant. (Thibodeau, 2000, p. A-4)
Des outils pertinents et rcents pour comprendre et contrer la violence en milieu scolaire
Tessier, Hlne (1999). Le harclement en ducation : responsabilit lgale et problmes ducatifs, Qubec,
Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse, 28 pages.
On peut consulter ou tlcharger le document ladresse Internet suivante :
http://www.cdpdj.qc.ca/htmfr/htm/6_1_documents/6_1_30.htm
Fondation Philippe-Pinel. Guide de ressources en prvention de la violence, Montral, lOrganisme.
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.pinel.qc.ca/fondation/NouveauGuide/indexguide.htm
Association des cadres scolaires du Qubec (1997). La violence lcole, pas question! (site Internet)
On peut consulter ce site ladresse suivante :
http://www.wl.csvdc.qc.ca/violence/indrodution.html
Day, David M. et al. (1995). La prvention de la violence l'cole au Canada : rsultats d'une tude nationale des
politiques et programmes, Ottawa, Solliciteur gnral du Canada.
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.sgc.gc.ca/fpub/corr/f199502/f199502.htm
- 71 -
3.2 Les outils de rfrence
Citoyennet et Immigration Canada (1999). Rpertoire national : coles et
rsolution de conflits, Ottawa, lOrganisme.
Le prsent rpertoire a t tabli des fins d'information uniquement et comprend des
exemples d'activits concernant la rsolution de conflits dans les coles partout au
Canada. Il ne s'agit nullement d'un rpertoire exhaustif. Les recherches que nous avons
effectues ce jour indiquent que la plupart des activits concernant la rsolution de
conflits dans les coles sont menes pour deux raisons : 1) les directeurs d'cole, les
enseignants, les conseillers en orientation ou des membres de la collectivit
manifestent un intrt marqu pour la question; 2) les organismes de services
communautaires sont en mesure de rpondre aux demandes des coles. (Citation tire
du site Citoyennet et Immigration Canada)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.cic.gc.ca/french/newcomer/refdir/schools%2Df.html
Gaston, Valrie et Janis Sutherland (1999). Bibliographie slective et annote sur
le signalement par des professionnels de lducation de la maltraitance envers
les enfants, Ottawa, Sant Canada, 28 pages.
La participation du personnel scolaire visant prvenir et contrer la violence en milieu
scolaire passe entre autres par le signalement de la maltraitance. On sait que le
personnel des coles est particulirement bien plac pour dtecter les cas de
maltraitance, ou ce qui est peru comme tel, en raison du contact prolong avec les
jeunes en diffrents lieux dans le cadre scolaire comme la classe, la cour de rcration,
les activits parascolaires, etc. Les enqutes et les tudes confirment que le personnel
scolaire est la source la plus frquente de signalement de la maltraitance. Une
biographie slective a t constitue par la Division de la violence envers les enfants
(Direction gnrale de la protection de la sant, Sant Canada) sur le signalement par
des professionnels de lducation de la maltraitance envers les enfants. Cette
bibliographie concerne des articles canadiens, amricains et internationaux sur les
auteurs des signalements, leurs motifs et les obstacles aux signalements. (Citation tire
du site de Sant Canada)
On peut consulter ou tlcharger le document ladresse Internet suivante :
http://www.hc-sc.gc.ca/hpb/lcdc/brch/maltreat/publicat/edpro_f.html
- 72 -
Fondation Philippe-Pinel. Guide de ressources en prvention de la violence,
Montral, lOrganisme.
Sachant que la prvention de la violence ncessite un travail intense de sensibilisation
et de prparation du milieu, nous esprons que ce guide des ressources facilitera le
passage l'action dans vos organisations. Notre principal objectif est de favoriser le
partage d'expriences et l'change d'informations entre les diffrents intervenants
impliqus en prvention. Un tel guide des ressources permet galement aux
organismes d'viter le ddoublement des actions ou tout simplement de rinventer ce
qui existe dj. Par cet outil, la Fondation joue pleinement son rle de promoteur des
initiatives positives en matire de prvention de la violence. Nanmoins, nous tenons
souligner qu'il s'agit d'un guide-ressources, et non pas d'un rpertoire, et nous esprons
qu'il aura un effet interactif, car malgr tous nos efforts et l'intrt que ce travail a
suscit chez les organismes consults, plusieurs ressources n'ont pas pu nous faire
parvenir l'information demande. Alors, nous vous offrons une premire version du
guide de ressources en vous incitant nous faire part de vos succs pour que nous
puissions, lors d'une rimpression, enrichir ce guide pour notre bnfice tous.
(Citation tire du site Internet de la Fondation Pinel)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.pinel.qc.ca/fondation/NouveauGuide/indexguide.htm
Day, David M. et al. (1995). La prvention de la violence l'cole au Canada :
rsultats d'une tude nationale des politiques et programmes, Ottawa, Solliciteur
gnral du Canada.
La prsente tude visait rpondre aux deux questions suivantes : Quelle est la nature
de la violence l'cole au Canada? Comment les conseils scolaires font-ils face au
problme? Il s'agissait de faire le point sur la prvention de la violence l'cole telle
qu'elle se prsente actuellement au Canada et de mettre en vidence certaines
questions critiques, afin d'aider combattre ce problme social. L'tude consiste en une
analyse descriptive des documents de politiques et des programmes que les conseils
scolaires du Canada ont labors pour lutter contre la violence l'cole. Pour saisir, de
manire organise et systmatique, l'envergure du problme et l'ventail des solutions
possibles l'chelle nationale, il nous est apparu ncessaire, dans une premire tape,
de runir et de rsumer les tudes et autres documents existants. (Citation tire de
ltude)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.sgc.gc.ca/fpub/corr/f199502/f199502.htm
- 73 -
Ryan, Colleen et Frederick Mathews (1995). Rpertoire national des programmes
police-cole de lutte contre la violence chez les jeunes, Ottawa, Solliciteur
gnral du Canada.
La violence chez les jeunes est un problme complexe auquel il n'existe pas de
solutions faciles. La complexit du problme ncessite une rponse concerte, faisant
appel de nombreux partenaires dans la collectivit. Les policiers, les enseignants, les
lves, les parents et les autorits gouvernementales reconnaissent la ncessit et
l'importance de crer et de maintenir des liens de travail productifs entre tous les types
d'organismes et d'organisations au service des jeunes. Les collectivits qui sont
disposes promouvoir le resserrement de ces liens entre tous les organismes, les
professionnels et autres personnes au service de la jeunesse se donnent les meilleurs
atouts pour russir. (Citation tire de ltude)
On peut consulter ce document ladresse Internet suivante :
http://www.sgc.gc.ca/fpub/pol/f199501/f199501.htm
Bernier, Johanne (1994). Lcole et la famille. Rpertoire des projets novateurs
raliss en milieu scolaire, Qubec, ministre de lducation, 193 pages.
Compte tenu de la diversit des mesures du plan d'action gouvernemental rattaches
la production du prsent rpertoire et de la multitude de dimensions vises dans ces
projets, le public qui il s'adresse est tout aussi vari. Le Rpertoire de projets
novateurs raliss en milieu scolaire est conu d'abord pour toute personne qui veut
utiliser les comptences et les ressources dans son milieu afin d'laborer, d'implanter
ou d'amliorer un ou des projets favorisant le dveloppement harmonieux des lves et
leur russite ducative. Ainsi, le Rpertoire constitue un document de rfrence simple
et pratique pour tous les membres de la communaut : le personnel en milieu scolaire,
les membres d'organismes sociaux, les anes et les ans, les parents ainsi que les
lves. (Citation tire du document)
On peut consulter ou tlcharger ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageservices.html
Leclerc, Michel (1992). Les complmentaires. Rpertoires douvrages de
rfrences pour les services complmentaires, avec la collaboration de Liette
Picard et Yvon Rodrigue, Qubec, ministre de lducation, 133 pages.
Le prsent document a pour objectif de faire le point sur les documents encore utiliss
dans le cadre des services complmentaires, sur les productions ralises par le
Ministre ou auxquelles il a particip au cours des quinze dernires annes, ainsi que
sur certains avis et rapports de recherche du Conseil suprieur de l'ducation. On vise
aussi faciliter la consultation de la documentation qui a dj t distribue dans toutes
les commissions scolaires et dans la plupart des coles. Le prsent ouvrage de
rfrence se divise en cinq parties, selon les diffrents types de productions : les
- 74 -
documents d'orientation et d'organisation, les documents d'information et de
sensibilisation, les rapports de recherche et le matriel de formation et d'animation ainsi
que les recueils d'activits. On trouve une fiche d'information pour chaque publication.
Chaque fiche expose, en plus de certaines donnes de reprage, les objectifs du
document, son contenu, les destinataires et les lieux de distribution. (Citation tire du
document)
On peut consulter ou tlcharger ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageservices.html
- 75 -
3.3 Les outils de rflexion
Tessier, Hlne (1999). Le harclement en ducation : responsabilit lgale et
problmes ducatifs, Qubec, Commission des droits de la personne et des
droits de la jeunesse, 28 pages.
Dans cette communication, nous examinerons en quoi la notion de harclement peut
tre susceptible dune application spcifique dans le domaine de lducation. cette fin,
il importe de revoir la dfinition du harclement, son lien avec la notion de discrimination
ainsi que ses applications classiques. Par la suite, nous examinerons les formes de
harclement les plus susceptibles de se retrouver dans le milieu de lducation de
mme que la nature particulire de la responsabilit des institutions denseignement,
qui, en raison de leurs fonctions dducation, doivent non seulement assurer leurs
lves et tudiants des conditions dtude exemptes de harclement et de
discrimination de la part des autres lves, enseignants ou employs de
ltablissement, mais aussi prendre les mesures ncessaires pour que des
comportements qui portent atteinte au droit lgalit fassent lobjet de prises de
position conformes aux rles pdagogiques que ces institutions doivent assumer.
(Citation tire de la communication)
On peut consulter ou tlcharger le document ladresse Internet suivante :
http://www.cdpdj.qc.ca/htmfr/htm/6_1_documents/6_1_30.htm
Dveloppement des ressources humaines Canada (1999). Investir dans nos
enfants : ides retenir, Rapport de la Confrence nationale sur la recherche
tenue Ottawa, du 27 au 29 octobre 1998, Ottawa, lOrganisme, 148 pages.
Le rendement scolaire des enfants est tributaire de facteurs lis lcole et de facteurs
extrieurs : les attitudes personnelles et parentales, les caractristiques du quartier et
les changements survenant au cours de la vie (par exemple, la pubert). Les enfants
qui grandissent dans des quartiers peu srs, dfavoriss ou sans cohsion sont moins
susceptibles dtre prts entrer lcole lge de quatre ou de cinq ans que ne le
sont les enfants provenant de quartiers plus aiss et caractriss par une plus grande
cohsion. Les rsultats scolaires observs chez les enfants dpendent de leurs
caractristiques personnelles, quoique les facteurs familiaux et le statut socio-
conomique aient une profonde incidence : les enfants issus de familles faible revenu
et trs stresses sont moins susceptibles de russir lcole. Enfin, les filles pubres
sont plus susceptibles que les garons du mme ge davoir des attitudes positives vis-
-vis de lcole; les garons ont besoin dun plus grand soutien. Les participants jugent
prioritaire dadopter une approche intgre vis--vis de lducation, base sur de
meilleures recherches. Les coles devraient tablir des liens plus troits avec les
parents des lves, avec lensemble de la collectivit, et avec dautres ducateurs, afin
- 76 -
de dterminer les meilleures pratiques . Les milieux de travail devraient tenir compte
du fait que les parents ont besoin de prendre part aux activits scolaires. Il faut trouver
des faons de rtablir la cohsion sociale dans les quartiers et de soutenir les familles
revenu modique. Des services de garde de qualit aideraient les enfants se prparer
entrer lcole. Enfin, il faut se pencher sur le problme des garons qui ne se
sentent pas intgrs lcole. (Citation tire du rapport)
On peut consulter ou tlcharger ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.hrdc-drhc.gc.ca/arb/nlscy-elnej/rpaper-x.shtml
Conseil suprieur de lducation (1998). duquer la citoyennet, Qubec,
lOrganisme, 110 pages.
En faisant de lducation la citoyennet le thme de son rapport annuel 1997-1998
sur ltat et les besoins de lducation, le Conseil suprieur de lducation a voulu
rflchir sur la contribution du systme ducatif dans la formation de futurs citoyens et
citoyennes prts sengager activement dans leur socit. Pour assumer pleinement
ce rle, lcole doit elle-mme vivre concrtement les valeurs, les droits, les
responsabilits et la participation que vhiculent les contenus de cours. (Citation tire
du site du CSE)
On peut consulter ou tlcharger ce document ladresse Internet suivante :
http://www.cse.gouv.qc.ca/f/pub/rappann/listerap.htm
Ponty, Monique (1998). Le cur entre les dents, illustr par Batrice Leclercq,
Montral, Hurtubise, 78 pages (roman).
Un grand rouquin fait la loi l'cole. Aprs s'en tre pris Nicolas, c'est au tour de
Bastien d'tre victime de taxage. Si ce dernier n'apporte pas d'argent, le malabar
menace de s'en prendre sa copine Lola. Bastien obtempre jusqu' l'affrontement
invitable. La trame est simple, raliste et le sujet d'actualit. Dans le supplment
ludique d'une quinzaine de pages, quelques conseils pertinents aux victimes
d'extorsion. Public cible : jeunes de 8 10 ans.
Craig, Wendy M., Ray DeV. Peters et Roman Konarski (1998). Lintimidation et la
victimisation chez les enfants dge scolaire au Canada, Ottawa, Dveloppement
des ressources humaines, 38 pages.
Une recherche antrieure a dmontr que les enfants qui affichent des comportements
dintimidation et de victimisation risquent de prsenter des problmes plus tard dans la
vie. La criminalit, le dcrochage scolaire, le chmage, la dpression, lanxit, des
ralisations et des comptences moindres lge adulte, ce ne sont l que quelques-
uns des problmes qui rsultent de lintimidation ou de la victimisation pendant
lenfance. (Citation tire de ltude)
- 77 -
On peut consulter ou tlcharger ce document ladresse Internet suivante :
http://www.hrdc-drhc.gc.ca/arb/nlscy-elnej/rpaper-x.shtml
Sprott, Jane B. et Anthony N. Doob (1998). Qui sont les enfants de 10 et 11 ans
les plus violents? Prlude la dlinquance future, Ottawa, Dveloppement des
ressources humaines, 35 pages.
En gnral, on considre que les comportements dlinquants sont le rsultat
dinteractions complexes entre des caractristiques individuelles et des facteurs sociaux
(famille, pairs) et contextuels (cole, maison) ainsi que des facteurs lis au voisinage.
Plus les facteurs de risque sont nombreux et prsents sur de nombreux plans
(individuel, social, contextuel et voisinage), plus les enfants sont risque. Dans la
prsente tude, lagressivit physique est utilise comme un indicateur de dlinquance
prcoce. Lobjectif tait dessayer de comprendre certaines des diffrences entre les
enfants qui semblent tre trs agressifs et ceux qui ne le sont pas, et de comprendre
comment les jeunes fauteurs de troubles se peroivent eux-mmes et sont perus par
dautres personnes. (Citation tire de ltude)
On peut consulter ou tlcharger ce document ladresse Internet suivante :
http://www.hrdc-drhc.gc.ca/arb/nlscy-elnej/rpaper-x.shtml
Gabor, Thomas (1995). La violence lcole et la tolrance zro : principes et
prescriptions, Ottawa, Solliciteur gnral du Canada.
La recherche ici prsente fait suite un rapport sur les armes dans les coles au
Canada, rendu public par le ministre du Solliciteur gnral du Canada en 1994. Mme
s'il indiquait que les armes les plus dangereuses, telles que les armes feu, taient
plutt rares dans les coles au Canada, le rapport rvlait aussi que la recrudescence
de la violence chez les jeunes tait une source gnrale de proccupations. Le point de
dpart de notre recherche sur la violence l'cole a t l'organisation, l'chelle du
pays, de groupes de discussion auxquels ont particip des agents de police, des
enseignants et des jeunes. Nous avons ensuite men des enqutes auprs de la police,
des autorits scolaires et du grand public et, enfin, nous avons procd un
dpouillement de la presse crite. Les questions poses taient les suivantes :
1) Quelles sont les causes de la violence l'cole? Quelle est l'ampleur du problme?
2) Comment faut-il ragir face la violence l'cole? 3) Que signifie pour les
Canadiens la tolrance zro? 4) L'application d'une politique de tolrance zro fait-elle
diminuer la violence l'cole? Les participants aux enqutes et aux groupes de
discussion taient convaincus que la violence l'cole est un problme plus grave
aujourd'hui qu'il y a dix ans. Ils estimaient qu'elle tait devenue plus courante, plus
intense et plus brutale. Cela se traduit par l'apparition du phnomne d'attaques en
bande et l'augmentation du nombre d'armes trouves dans les coles, comme des
couteaux. Dans la plupart des cas, l'inconduite l'cole consiste en violence verbale,
intimidation ou conduite dsordonne, mais elle peut aussi aller jusqu'au vandalisme,
aux activits de bandes ethniques et au vol. Autrefois, la violence ne semblait tre le fait
que des adolescents de sexe masculin; aujourd'hui, elle est plus gnralise et se
- 78 -
rencontre chez les enfants et les adolescents des deux sexes, surtout dans les grandes
villes. (Citation tire de ltude)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.sgc.gc.ca/fpub/pol/f199567/f199567.htm
Gauvin, Monique (1995). La violence en milieu scolaire au Qubec, 1988-1992 :
ltat de la question, Qubec, Universit Laval, Centre de recherche et
dintervention sur la russite scolaire, 233 pages.
Cette tude donne la parole aux actrices et acteurs sociaux qui se sont prononcs
publiquement sur le phnomne de la violence en milieu scolaire. L'auteure se
demande qui parle de violence chez les jeunes et dans quels rapports sociaux
s'inscrivent ces personnes. Elle a vrifi dans quelle mesure la place occupe par ces
actrices et acteurs dans les rapports sociaux fonds sur l'ge, le sexe, la classe sociale,
la race ou l'ethnie colorait non seulement les discours produits sur le sujet, mais aussi la
capacit d'mettre publiquement des opinions, commentaires et analyses en la matire.
(Citation tire du site Internet du Centre de recherche et dintervention sur la russite
scolaire)
On peut commander ce document ladresse suivante :
Centre de recherche et dintervention sur la russite scolaire
Universit Laval
Tlphone : (418) 656-2131 poste 3856
Tlcopieur : (418) 656-7770
Courriel : crires@fse.ulaval.ca
Adresse du site Web : http://www.ulaval.ca/crires
Responsable: gide Royer
- 79 -
3.4 Les outils de sensibilisation et dintervention
Olweus, Dan (1999). Violence entre lves, harclement et brutalit, Paris ESF,
108 pages.
[...] un lve est victime de violence ou de victimisation lorsqu'il est expos, de manire
rpte et long terme, des actions ngatives de la part d'un ou de plusieurs autres
lves. Il y a action ngative lorsqu'une personne tente ou parvient porter prjudice
ou infliger une souffrance autrui avec intention. Elles peuvent s'exprimer par des mots
(verbalement), par exemple des menaces, railleries, taquineries et sobriquets. On parle
aussi d'action ngative lorsque quelqu'un frappe, pousse, frappe du pied, pince ou
retient quelqu'un d'autre, c'est--dire lorsqu'il y a contact physique. Les actions
ngatives peuvent galement tre perptues sans paroles ni contact physique, comme
dans le cas des grimaces, gestes obscnes, ostracisme, ou refus d'accder aux
souhaits d'autrui. (Citation tire de louvrage)
On peut consulter un compte rendu de cet ouvrage ladresse Internet suivante :
http://www.edicom.ch/femina/femmes/hainjeun.html#Intertitre4
Adornetto, Marie et Cline Couture (1999). Saimer tout casser : sensibilisation
sur la violence dans les relations amoureuses chez les jeunes destine au
personnel des coles secondaires de Saint-Lonard, Saint-Lonard, quipe
jeunesse-CLSC Saint-Lonard, 55 pages.
La Table provinciale de concertation sur la violence, les jeunes et le milieu
scolaire (1999). Prsence policire dans les tablissements scolaires. Cadre de
rfrence, Sainte-Foy, lOrganisme, 32 pages + annexes.
L'ide de produire un cadre de rfrence sur les relations entre le service de police et
les tablissements scolaires provient d'un besoin exprim, tant par le personnel des
tablissements scolaires que par les membres du service de police, quant la faon
dont devraient se vivre ces relations. Quand le service de police devrait-il tre appel et
de quelle faon devrait-il intervenir? Ces questions, souvent souleves, ncessitent une
rponse. Les membres de la Table provinciale de concertation sur la violence, les
jeunes et le milieu scolaire, runissant une quinzaine d'organismes provinciaux dsireux
de s'engager afin de prvenir et de contrer la violence l'cole, ont repris ces questions
et, d'un commun accord, ont convenu de proposer aux milieux scolaire et policier un
cadre de rfrence qui pourrait leur servir. (Citation tire du site Internet)
On peut consulter ce document ladresse Internet suivante :
http://www.wl.csvdc.qc.ca/Sitepolice/default.html
- 80 -
Confrence europenne sur les initiatives pour la lutte contre la violence dans les
coles (1998) (site Internet).
Ce site comprend de nombreux articles sur la prvention et la lutte contre la violence
mises en uvre dans diffrents pays.
On peut consulter ces articles sur Internet ladresse suivante :
http://www.gold.ac.uk/euconf/french/
Coie, John D. (1998). La prvention des comportements antisociaux dangereux
et persistants : le projet FAST TRACK , Revue canadienne de psychoducation,
vol. 27, n
o
2, p. 151-167.
Le modle dveloppemental propos ici suggre que les jeunes haut risque
dactivits antisociales peuvent tre identifis ds le dbut de leur scolarisation en
raison de leurs comportements agressifs et turbulents manifests lcole et la
maison. Toujours daprs ce modle, ces jeunes lves auront du mal exprimer
correctement leurs motions, ajuster leurs comportements et donner un bon
rendement scolaire. Pour parer ces difficults, la dmarche dintervention devrait donc
sintresser aux habilets requises pour russir lcole et viter le rejet, tant par les
pairs que par les enseignants. (Citation tire de larticle)
On peut consulter ou tlcharger ce document ladresse Internet suivante :
http://www.rcpe.qc.ca/archives/
Association des cadres scolaires du Qubec (1997). La violence lcole, pas
question! (site Internet).
Lors de la tenue du Colloque La violence lcole : pas question!, en avril 1997, les
membres de la Table avaient lanc un appel gnral auprs des personnes qui s'y
taient inscrites pour les inciter complter un formulaire sur lequel elles prsenteraient
une activit qu'elles avaient exprimente et qui leur avait permis de prvenir ou de
diminuer la violence l'cole. Vous retrouverez donc, reproduits intgralement, les
formulaires qui ont t recueillis ce moment. Ils ont t regroups sous neuf rubriques
diffrentes o vous pourrez les slectionner et les reproduire. (Citation tire du site
Internet)
On peut consulter ce site ladresse suivante :
http://www.wl.csvdc.qc.ca/violence/indrodution.html
- 81 -
Gagn, Richard (1997). cole et intimidation : La violence cache de lcole ,
Bulletin de liaison de lAPSQ, vol. 9, n
o
3.
Tous les jours, dans toutes les coles, plusieurs jeunes en intimident d'autres. Dans
une large mesure, ce phnomne est ignor ou au mieux minimis par les adultes
responsables. Les enfants qui en sont tmoins ne dnoncent par les agresseurs, ne
dfendent pas les victimes. Celles-ci vivent dans un climat de peur et d'impuissance.
Les intimidateurs, pour un bon nombre, apprennent impunment des comportements
criminels qu'ils vont reproduire l'ge adulte. (Citation tire de larticle)
On peut consulter cet article sur Internet ladresse suivante :
http://www.aqps.qc.ca/bulletin/09/09-03-01.htm
Ministre de lducation et de la Formation de lOntario (1996). Valeurs,
influences et relations avec les pairs, Toronto, lOrganisme, 44 pages.
Le guide Valeurs, influences et relations avec ses pairs (VIP) s'adresse aux
enseignantes et enseignants des classes de 6
e
anne auxquels il propose diverses
stratgies et activits visant : 1) aider les lves faire des choix informs sur le plan
des valeurs et de la loi; 2) informer les lves de leurs droits et de leurs
responsabilits; 3) favoriser chez les lves le dveloppement de l'estime de soi. Les
programmes labors partir de ce guide pdagogique mettront donc l'accent sur le
civisme, un comportement social positif et les valeurs de la communaut. (Citation tire
du site du ministre de lducation et de la Formation de lOntario)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.edu.gov.on.ca/fre/document/resource/vip.html
Fondation Docteur Philippe-Pinel (1996). La violence au secondaire, jen parle.
Trousse de prvention.
Cette trousse offre tous les outils ncessaires pour laborer un diagnostic de violence
dans un milieu scolaire concern. Elle encourage tous les acteurs de l'cole travailler
ensemble pour dterminer des priorits d'action en lien avec les causes et les
consquences de la violence de leur propre milieu. Une fois cette tape complte, la
trousse, conue pour tre une vritable bote outils, offre 37 fiches pdagogiques
adaptes toutes les sphres d'activits de l'cole. Ces fiches permettent d'organiser,
dans un premier temps, une semaine de prvention de la violence et de dresser par la
suite un plan d'action long terme. Les fiches d'activits sont appuyes par du matriel
d'animation (vido, actates, affiches et questionnaires). Une formation de groupe est
maintenant disponible sur demande aux personnes qui ont achet une trousse.
(Citation tire du site Internet de la Fondation Pinel)
On peut obtenir des renseignements sur cette trousse ladresse Internet suivante :
http://www.pinel.qc.ca/fondation/NouveauGuide/indexguide.htm
- 82 -
Ct, Charles (1995). Prvenir la violence dans les coles. Ides et rfrences,
Gurin, Montral, 397 pages.
Ce document regroupe tous les programmes ou activits relis la prvention de la
violence dans les coles du Qubec en 1995. On y retrouve des interventions : sur
lestime de soi et les habilets sociales; sur des thmes spcifiques (harclement
sexuel, prvention du suicide, le passage primaire-secondaire, etc.); par la structure
scolaire (rcompenses selon les rsultats, code de vie, conseil tudiant, etc.); par
lamnagement physique (Local-oasis, P.A.S.S., etc.); en partenariat (action
intersectorielle, projet T.R.I.P., etc.). Des ouvrages en lien avec la violence ainsi que
des interventions collectives et lgales y sont galement rpertoris. (Citation tire du
site Internet de La Sant publique de Montral)
On peut commander (en ligne) ce document chez lditeur :
http://www.guerin-editeur.qc.ca/
Morin, Christiane (1994). Les comportements pacifiques au secondaire.
Rpertoire dactivits, Qubec, ministre de lducation, 51 pages.
Le but premier du prsent rpertoire est de fournir une banque d'activits visant
contrer la violence ou promouvoir l'acquisition de comportements pacifiques dans les
coles primaires. Il s'adresse aux directions d'cole et aux quipes-coles dsireuses
de prvenir et d'enrayer le phnomne de la violence dans leur milieu. (Citation tire du
document)
On peut consulter ou tlcharger ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pdf/pacifi.pdf
Ryan, Colleen, Fred Mathews et Jorhdin Banner (1994). Projet communautaire de
lutte contre la violence dans les coles : un modle de partenariat entre la police
et l'cole, Ottawa, Solliciteur gnral du Canada.
Le projet-pilote prsent dans les pages suivantes a t mis en uvre dans une cole
secondaire de premier cycle (7
e
, 8
e
et 9
e
anne) du sud de l'Ontario. Environ 550 lves
sont inscrits dans cette cole; 457 et 397 d'entre eux, respectivement, ont particip aux
valuations qui ont prcd et suivi le projet-pilote. Cet tablissement tait aux prises
avec des problmes de violence assez typiques chez les jeunes. Les deux principaux
sujets de proccupation concernaient le petit pourcentage d'lves qui taient l'origine
de la majorit des troubles, d'une part, et l'implication d'intrus ou d'individus trangers
l'cole, d'autre part. (Citation tire de ltude)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.sgc.gc.ca/fpub/pol/f199404/f199404.htm
- 83 -
Poliquin-Verville, Hlne et gide Royer (1992). cole et comportement. Les
troubles du comportement : tat des connaissances et perspectives
d'intervention, Qubec, ministre de lducation, 68 pages.
Les troubles du comportement l'cole constituent un problme qui a suscit de
nombreuses recherches depuis les 25 dernires annes. L'incapacit d'un grand
nombre de jeunes de s'adapter aux situations d'apprentissage scolaire et de vivre des
relations sociales harmonieuses et valorisantes constitue d'ailleurs une proccupation
importante des agents d'ducation. Le prsent document peut tre considr, de par
son contenu, comme le premier de la srie intitule cole et comportement, publie par
le ministre de l'ducation afin d'assister le personnel enseignant et professionnel des
milieux scolaires dans leur travail auprs des lves qui prsentent des troubles du
comportement. Il s'adresse aux diverses personnes proccupes par les services
ducatifs, pdagogiques ou complmentaires que l'on offre ces lves. (Citation tire
du document)
On peut consulter ou tlcharger ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageadapt.html
Champoux, Lyne, Carole Couture et gide Royer (1992). cole et comportement.
Lobservation systmatique du comportement, Qubec, ministre de lducation,
40 pages.
Le prsent module de formation sur l'observation systmatique du comportement
s'adresse particulirement au personnel enseignant. Il propose des mthodes
d'observation simples et efficaces qui les aideront poser, sur leurs lves, un regard
objectif et, au besoin, mieux planifier leurs interventions. Le module est compos
d'une vido de 36 minutes, qui illustre les principaux modes d'observation dans des
situations relles, et du prsent guide d'accompagnement qui fournit un complment
d'information et pourra servir d'aide-mmoire. (Citation tire du document)
On peut consulter ou tlcharger ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageadapt.html
Tremblay, Richard et gide Royer (1992). cole et comportement. L'identification
des lves qui prsentent des troubles du comportement et l'valuation de leurs
besoins, Qubec, ministre de lducation, 69 pages.
En publiant le prsent document, le ministre de l'ducation du Qubec cherche aider
les organismes scolaires appliquer sa dfinition du trouble du comportement. Il veut
les inciter adopter des pratiques d'valuation susceptibles de mener des dcisions
valables sur l'ducation des jeunes qui manifestent des perturbations du comportement.
Le Ministre espre ainsi continuer favoriser l'laboration de services satisfaisants
pour ces lves. Deux exigences ont guid la rdaction du document. La premire tait
l'adoption d'une perspective ducationnelle, afin de rpondre aux besoins du milieu
- 84 -
scolaire et d'utiliser au maximum ses ressources et sa comptence. La seconde
exigence tait constitue par l'obligation de se fonder sur les donnes les plus rcentes
de la recherche, plutt que sur des intuitions ou des thories du comportement.
(Citation tire du document)
On peut consulter ou tlcharger ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageadapt.html
Audet, Danielle, Syl vie Lavoie et gide Royer (1993). cole et comportement.
Session de formation ou de perfectionnement sur l'intervention au secondaire,
Qubec, ministre de lducation, 146 pages.
La prsente session sur les interventions au secondaire s'inscrit dans l'esprit mme du
document cole et comportement : un guide d'intervention au secondaire. Celui-ci a
comme objectif gnral de proposer aux agents d'ducation (direction d'cole,
personnel enseignant et non-enseignant) un guide fonctionnel pour aider donner les
services ducatifs appropris aux lves du secondaire qui prsentent des troubles du
comportement. Depuis quelques annes, nous assistons, dans les coles du Qubec,
une prise de conscience grandissante des besoins particuliers des lves qui
prsentent des troubles du comportement. Nous constatons galement un nombre
encore plus important de jeunes qui ont recours des services complmentaires lis
des besoins sur le plan affectif ou social. (Citation tire du document)
On peut consulter ou tlcharger ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageadapt.html
Audet, Danielle et gide Royer (1993). cole et comportement. Un guide
dintervention au secondaire, Qubec, ministre de lducation, 87 pages.
Depuis quelques annes, nous assistons, dans les coles du Qubec, une prise de
conscience grandissante des besoins particuliers des lves qui prsentent des
troubles du comportement. Cette proccupation est d'ailleurs lie une augmentation
rgulire du nombre de jeunes reconnus comme ayant des difficults sur le plan du
comportement, tout particulirement au secondaire. Ainsi, pour l'anne 1991-1992, les
commissions scolaires indiquaient que 10 195 lves du secondaire, soit 2,59 %,
pouvaient tre considrs comme prsentant des troubles du comportement,
comparativement aux 7 294 (1,81 % dcels en 1985-1986. De plus, il existe des
indications voulant qu'un nombre encore plus important de jeunes aient recours des
services complmentaires lis des besoins sur le plan affectif ou social.
Paralllement, nous constatons que le milieu scolaire a besoin d'une dmarche et
d'outils pour aider efficacement ces jeunes. (Citation tire du document)
On peut consulter ou tlcharger ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageadapt.html
- 85 -
3.5 Les vidos
Direction de la Sant publique de Montral (1998). Agir lcole contre la violence
et le sexisme, Montral, lOrganisme (41 min).
Agir l'cole contre la violence et le sexisme, qui comprend un document vido de 41
minutes et un guide d'intervention de 54 pages, veut non seulement proposer aux
coles primaires un certain nombre d'activits et de programmes visant promouvoir
des conduites pacifiques et galitaires, mais aussi donner des pistes de rflexion sur
les principales tapes franchir pour entreprendre et russir une action de prvention.
(Citation tire du site Internet de la CSQ)
Office national du film (1996). On s'en occupe (25 min).
Ce documentaire nous entrane au cur de certaines coles secondaires de Toronto
o des garons et des filles dynamiques et passionns organisent des discussions et
des jeux de rle sur les thmes de l'agression sexuelle, l'homophobie, le racisme ou la
violence urbaine. Des squences d'animation amusantes ajoutent une dimension
visuelle ludique - mais le message reste le mme : il faut faire quelque chose avant qu'il
ne soit trop tard! (Citation tire du site Internet de lONF)
Community Child Abuse Council of Hamilton-Wentworth (1995). Non aux
attouchements (35 min).
Non aux attouchements est une vido professionnelle dune dure de 35 minutes,
conue pour divertir les enfants de la maternelle la sixime anne de mme que pour
les sensibiliser, de faon non menaante, la violence envers les enfants, aux relations
et la rsolution de problmes. Par les yeux dun enfant, les spectateurs sinitient la
rsolution de problmes et apprennent distinguer entre les bons touchers et les
mauvais touchers. La vidocassette saccompagne dune charte des droits corporels
(The Bill of Body Rights) qui aide les personnages rgler leurs problmes, dun guide
pdagogique (The Teachers Guide), ressource autonome de 155 pages portant sur
tous les aspects de la violence envers les enfants y compris la violence physique,
sexuelle et psychologique de mme que la ngligence, de renseignements pertinents
sur la Loi sur les services lenfance et la famille de 1984, des procdures de
signalement, de linformation sur la faon de traiter les signalements de mme que sur
la prvention, la recherche et lvaluation et, enfin, des cartes concepts (Concept
Cards), six grandes cartes colores et prsentes sur papier glac (affiches), conues
pour ritrer les notions enseignes dans la vido ( lendos de chacune des cartes de
mme que dans le guide pdagogique, on retrouve des stratgies denseignement en
classe). Les stratgies, qui sont lies au tronc commun, forment un programme
complet. On y retrouve des concepts fondamentaux et ouverts, notamment : nous
- 86 -
avons tous des sentiments; nous avons tous un corps; les attouchements; la charte des
droits corporels; et, enfin, on doit parler quelquun en qui on a confiance. La
ressource, qui peut tre adapte pour tous les groupes dge, porte sur la rsolution de
problmes, la prise de dcisions, laffirmation de soi, la dfinition des sentiments, la
proprit du corps et la responsabilit personnelle. La trousse Non aux attouchements
est offerte en anglais et en franais au cot de 165 $. (Citation tire du site Internet de
Sant Canada)
On peut obtenir des renseignements sur cette trousse ladresse suivante :
Community Child Abuse Council of Hamilton-Wentworth
75, rue MacNab Sud, 2
e
tage
Hamilton (Ontario) L8P 3C1
Tlphone : (905) 523-1020, 1-800-470-2111
Tlcopieur : (905) 523-1877
Centrale de lenseignement du Qubec (1995). Sexisme et violence, discussions
au clair de lune, Qubec, lOrganisme.
Anime par Pascale Montpetit, la vido comprend quatre blocs indpendants de quinze
minutes. Deux sont destins au primaire : 1) Le rejet, une violence sans bruit; 2) Les
repas et la vaisselle, pour les filles seulement? Deux blocs sont destins au
secondaire : 1) Le partage des responsabilits dans le couple. Les gars peuvent-ils bien
s'occuper des bbs?; 2) Barbares professionnels : une justice sur la patinoire, une
autre dans la rue? Un guide pdagogique accompagne la vido.
On peut commander cette vido ladresse suivante :
Centre audiovisuel de la CSQ
320, rue Saint-J oseph Est, bureau 100
Qubec (Qubec) G1K 9E7
Tlphone : (418) 649-8888, poste 3127
Tlcopieur : (418) 649-8800
Commandes acceptes par courriel : audiovisuel@csq.qc.net
Centrale de lenseignement du Qubec (1993). Sexisme et violence, parlons-en!,
Qubec, lOrganisme.
Cette vido comprend quatre blocs indpendants de dix-sept minutes servant
dclencher la discussion en classe sur le sexisme et la violence : 1) La tlvision est-
elle sexiste et violente? (pour les lves du secondaire); 2) Des garons harclent une
fille pour sa couleur, sa grosseur... Racistes sans le savoir? (primaire et secondaire);
3) Douleur amoureuse : la violence dans le couple, a commence tt. (secondaire);
4) Hockey mixte : les filles rendront-elles le sport ridicule? (secondaire). Un guide
- 87 -
d'animation accompagne la vido fournissant les questions pour animer la discussion
en classe. (Citation tire du site Internet de la CSQ)
On peut commander cette vido ladresse suivante :
Centre audiovisuel de la CSQ
320, rue Saint-J oseph Est, bureau 100
Qubec (Qubec) G1K 9E7
Tlphone : (418) 649-8888, poste 3127
Tlcopieur : (418) 649-8800
Commandes acceptes par courriel : audiovisuel@csq.qc.net
CEQ, CLSC Ste-Foy/Sillery (1992). Cercle vicieux : la violence chez les jeunes,
Sainte-Foy (27 min)
On indique, dans le guide dintervention accompagnant la bande vido intitule Cercle
vicieux, que lcole peut tre aussi source de violence. On parle ici de violence
institutionnelle. Selon le document, quatre niveaux de violence de lcole peuvent tre
dgags : 1) des valeurs ducatives et des programmes pdagogiques qui ne
respectent pas les tapes du dveloppement de lenfant; 2) des relations enseignantes-
enseignants/lves dpersonnalises en raison notamment dun trop grand nombre
dlves par groupe; 3) les changements frquents dans la composition du personnel
scolaire; 4) la qualit du milieu physique de lcole qui, dans les cas o cette qualit est
inexistante, peut mener des manifestations d'agressivit et labandon scolaire.
(Citation tire du site Internet de la CSQ)
- 88 -
3.6 Les sites Internet
Association qubcoise des psychologues scolaires
http://www.aqps.qc.ca/
Ce site comprend plusieurs articles sur la violence en milieu scolaire vue sous langle
de la psychologie.
Centre de recherche et dintervention sur la russite scolaire
http://www.ulaval.ca/crires/
Le Centre de recherche et d'intervention sur la russite scolaire (CRIRES) a t cr en
janvier 1992. Il regroupe une trentaine de chercheuses et chercheurs dont le domaine
d'expertise est la russite ducative et, plus particulirement, sa dimension proprement
scolaire. Cette notion fait rfrence l'atteinte d'objectifs d'apprentissage propres
chaque tape des cheminements scolaires. Lorsque ces tapes concident avec la fin
d'un cycle d'tude ou d'un ordre d'enseignement, la russite scolaire se traduit
gnralement par l'obtention d'un diplme ou d'un certificat et, ultimement, par une
intgration russie dans le monde du travail. Une attention particulire est accorde aux
phnomnes de l'chec et de l'abandon scolaires. Le CRIRES est un centre de
recherche fond sur le partenariat. Tout d'abord, l'intrieur mme de sa structure
organisationnelle, la Centrale des syndicats du Qubec (CSQ) et l'Universit Laval,
organismes fondateurs du Centre, poursuivent leur collaboration dans la gestion
conjointe du CRIRES et en recherche. En 1998, la Fdration des enseignantes et
enseignants de commissions scolaires (FECS) s'est jointe la CEQ pour contribuer au
dveloppement du Centre. L'originalit du Centre repose galement sur un deuxime
partenariat qui associe chercheurs et praticiens du milieu de l'ducation. (Citation tire
du site du CRIRES)
Confrence europenne sur les initiatives pour la lutte contre la violence dans les
coles.
http://www.gold.ac.uk/euconf/french/
Ce site comprend de nombreux articles sur la prvention et la lutte contre la violence
mises en uvre dans diffrents pays.
cole et comportement
http://www.total.net/~ecolecom/
On peut trouver sur ce site de nombreuses informations sur les troubles du
comportement lcole et sur les ressources disponibles pour faire face ce problme.
- 89 -
cole Instrument de Paix - Qubec
http://www.eip-cifedhop.org/
Lcole Instrument de Paix (EIP) a pour premier objectif daider les enfants
daujourdhui, citoyens de demain, ayant bnfici dune ducation aux droits humains
et la rsolution pacifique des conflits, construire un monde en paix. (Citation tire du
site EIP)
Fdration canadienne des enseignantes et des enseignants
http://www.ctf-fce.ca/
Syndicat enseignant ayant publi plusieurs tudes sur le sexisme et la violence en
milieu scolaire. On peut reprer sur ce site les principaux documents publis par la
Fdration. Malheureusement, aucun de ces documents ne peut tre consult en ligne
ou tlcharg.
Groupe de prvention des conduites risques (cole Jacques-Prvert, France)
http://www.cc-pays-de-gex.fr/edres01/colleges/cosgpjap/gpcar/index.html
La multiplication des incivilits et le sentiment que la violence tait en augmentation
dans l'tablissement nous ont pousss mettre en place un groupe de rflexion et
d'changes sur les conduites risques. La volont exprime par l'ensemble des
participants est de mettre en uvre des actions prventives et ducatives adaptes aux
spcificits de notre communaut scolaire. Ce groupe de travail est constitu depuis la
rentre 1996. Il est compos du personnel enseignant, de l'administration, de
lducation, de l'assistante sociale, de la conseillre d'orientation, de surveillants,
d'aides-ducateurs, de parents d'lves, de reprsentants de la mairie, de l'animateur
charg de mission la municipalit... Ce partenariat, le dsir d'ouverture et la ncessit
de situer nos actions dans le domaine de la prvention ont conduit la cration d'un
CESC (Comit pour l'ducation la sant et la citoyennet). (Citation tire du site
Internet)
Pour des coles sans violence : une politique
http://www.edu.gov.on.ca/fre/document/policy/vfreefr.html
Sur ce site, on peut consulter le document produit en 1994 par le ministre de
lducation et de la Formation de lOntario sur la mise en place dune politique pour
contrer la violence dans les coles. Document intressant.
Site de Charles Ct
http://members.xoom.com/etocc/
Ce site est une prsentation des principaux ouvrages et outils dintervention de Charles
Ct, spcialiste des questions scolaires, notamment de la violence en milieu scolaire.
- 90 -
La violence en milieu de travail
- 91 -
4. La violence en milieu de travail
Comme nous le soulignons dans un document prcdent (CEQ, 1999), lencontre de
la violence en milieu scolaire, la violence au travail ne jouit pas dun traitement
mdiatique aussi prononc. De plus, les enqutes sur le sujet sont encore peu
nombreuses et les programmes de prvention destins spcifiquement au milieu de
travail sont rares en langue franaise. Toutefois, dans le cadre des prises de
conscience relativement rcentes de lampleur que peut prendre la violence en milieu
de travail quant aux cots humains, sociaux et conomiques gnrs par cette
dernire, plusieurs acteurs du monde du travail ont t amens considrer la violence
au travail comme un problme de sant et de scurit.
La littrature consulte indique clairement quun programme de prvention et de lutte
contre la violence en milieu de travail dbute par un questionnement de fond sur les
valeurs qui sont prnes et vcues dans ltablissement. Ce questionnement devrait
mener la mise en place dune politique en matire de violence en milieu de travail.
Dvelopper une telle politique nest certes pas une mince affaire. Plusieurs piges sont
viter. Dans cette optique, nous fournissons en annexe 5 un article tir de la revue
Objectif Prvention de lAssociation pour la sant et la scurit au travail, secteur
affaires sociales (ASSTSAS) intitul : Pour une politique contre la violence, quel casse-
tte! Une telle politique devrait pouvoir tre mise en uvre par le Comit paritaire de
sant et scurit du travail (lorsquil existe) ou faire lobjet dune application concrte via
un programme daide aux employs (lorsquil existe). La prvention de la violence en
milieu de travail passe, entre autres, par la capacit des personnes reconnatre et
nommer certains comportements et les identifier comme des comportements
problmatiques ou pouvant mener des actes violents. Une telle capacit ne peut se
dvelopper sans une sensibilisation importante des personnes en milieu de travail.
Cest pourquoi nous suggrons un ensemble doutils de rflexion qui fournissent tous
les lments ncessaires, afin de se faire une ide prcise de la question de la violence
en milieu de travail, et ce, quel que soit le milieu de travail.
On ne peut pas toujours prvenir, il faut parfois se rsigner agir aprs coup. Dans ce
cadre, le Comit de sant et de scurit du travail (lorsquil existe) ou des personnes
juges comptentes par leurs collgues de travail auraient avantage tenter de
comprendre comment la violence a pu prendre forme dans leur milieu de travail,
pourquoi une telle situation sest produite. Un outil fort intressant est utilis, depuis
quelques annes, dans diffrents milieux de travail afin de mieux comprendre
lmergence de la violence et les manires de la contrer. Mme si au dpart cet outil a
t utilis surtout pour lanalyse des accidents de travail, il est convenu maintenant quil
puisse servir efficacement pour lanalyse dincidents violents. Cet outil est l'Enqute et
l'analyse des vnements accidentels (EAEA). Nous vous fournissons en annexe 6 un
texte qui explique en dtail la manire dont fonctionne cet outil et les diffrentes
manires de lutiliser.
- 92 -
La responsable du volet Violence en milieu de travail, dans le cadre de la Campagne de
sensibilisation la prvention de la violence la CSQ, est madame Nicole Lepage dont
les cordonnes sont :
Nicole Lepage
Responsable du volet : Violence en milieu de travail
Tlphone : (514) 356-8888, poste 2300
Courriel : lepage.nicole@csq.qc.net
Lensemble des ressources rpertories ici sont divises en six sections :
1. Les donnes de base
2. Les outils de rfrence
3. Les outils de rflexion
4. Les outils de sensibilisation et dintervention
5. Les vidos
6. Les sites Internet
- 93 -
4.1 Les donnes de base
Quelques donnes sur la violence en milieu de travail
Contrairement aux statistiques sur la violence conjugale, qui sont colliges par le ministre de la Scurit publique du
Qubec et lInstitut de la statistique du Qubec, les donnes sur la violence en milieu de travail se font beaucoup plus
rares. Aux tats-Unis, o le problme de la violence en milieu de travail semble criant, le Dpartement de la J ustice
a effectu une enqute denvergure pour se donner une ide de lampleur du phnomne. Selon une estimation de la
National Crime Victimization Survey, dans son rapport intitul Workplace Violence, 1992-1996
(1)
, entre 1922 et
1996, environ 2 millions de personnes ont t victimes de violence en milieu de travail aux tats-Unis. Ces actes de
violence se distribuent ainsi :
Simples assauts 1,5 million
Assauts graves 396 000
Vols 84 000
Enlvements et assauts sexuels 51 000
Homicides 1 000
Selon le journal Les Affaires (13 novembre 1999), qui cite une tude de la Society for Human Resource
Management, la violence en milieu de travail aux tats-Unis aurait fait un bond de 10 % par rapport 1996. On
estime que 57 % des entreprises amricaines connaissent des problmes de violence, que dans 55 % des cas cette
violence est lie un conflit entre deux individus.
Au Qubec, on commence peine colliger des donnes et faire des estimations en ce qui concerne la violence
en milieu de travail. Selon une enqute de Sant Qubec (1998), 2,8 % des hommes et 3,4 % des femmes
souffrent de violence physique dans leur milieu de travail, tandis que 16,8 % des hommes et 19,6 % des femmes
sont victimes d'intimidation. Les travailleurs du secteur public seraient plus touchs par la violence que ceux du priv.
Plus une entreprise est grosse, plus les actes violents risquent d'y tre nombreux [...]. (LaFerrire, 2000). Dans la
totalit des dossiers ouverts davril 1997 mars 1998 lorganisme Au bas de lchelle, organisme populaire
dfendant les travailleurs statut prcaire, 35 % concernent des cas de harclement psychologique. Dans
lensemble de ces dossiers, 69 % touchent des femmes, 31 % des hommes (Au bas de lchelle, 1998, p. 6). On
constate dans ces donnes que les femmes subissent plus de violence que les hommes, ce que semblent confirmer
toutes les enqutes sur le sujet. En fait, les secteurs dactivits les plus touchs par la violence sont aussi ceux o on
retrouve un pourcentage fort lev de main-duvre fminine (les services aux personnes, notamment).
Des outils pertinents et rcents pour comprendre et contrer la violence en milieu de travail
J auvin, Nathalie (1999). Recension de la littrature sur la violence au travail, en collaboration avec J ohanne
Dompierre et Michel Vzina, Qubec CLSC Haute-Ville et Universit Laval, quipe de recherche RIPOST, juin 1999,
43 pages.
Moreau, Nicole (1999). Violence ou harclement psychologique au travail, Qubec, ministre du Travail, Direction
des tudes et des politiques, 87 pages.
On peut tlcharger ce document ladresse Internet suivante :
http://www.travail.gouv.qc.ca/quoi_de_neuf/fs_qdn.html
_____________
(1) On peut tlcharger une copie ladresse Internet suivante : http://www.ojp.usdoj.gov/bjs/abstract/wv96.htm .
- 94 -
4.2 Les outils de rfrence
Jauvin, Nathalie (1999). Recension de la littrature sur la violence au travail, en
collaboration avec Johanne Dompierre et Michel Vzina, Qubec, CLSC Haute-
Ville et Universit Laval, quipe de recherche RIPOST, juin 1999, 43 pages.
Ce document fait la recension de prs dune centaine dtudes et de programmes de
prvention et de traitement de la violence en milieu de travail. La majeure partie de la
documentation analyse est en langue anglaise (79 des 97 documents de la
bibliographie sont en anglais, le reste en franais). Le document permet de se faire une
ide trs large et trs rapide des diffrentes formes de violence en milieu de travail, des
facteurs qui y sont associs (individuels, sociaux, organisationnels), des consquences
qui en dcoulent ainsi que les stratgies individuelles adoptes par les victimes. Le
document fait galement tat de certaines mesures de prvention et dintervention pour
contrer la violence en milieu de travail. ce chapitre cependant, toutes les rfrences
sont en langue anglaise.
On peut se procurer ce document en crivant ladresse suivante :
Direction gnrale de sant publique de Qubec
Centre de documentation
2400, dEstimauville
Beauport (Qubec) G1E 7G9
Tlphone : (418) 666-7000, poste 215
Tlcopieur : (418) 666-2776
Courriel : sbelanger@cspq.qc.ca
Centre canadien de lutte contre lalcoolisme et les toxicomanies (1997). Guide
des programmes et services daide aux employs offerts au Canada, Ottawa,
lOrganisme, 377 pages.
Beaucoup de ces programmes ont un volet qui traite de la violence en milieu de travail.
Le Guide des programmes et services daide aux employs est un rpertoire bilingue
qui fournit des renseignements sur les services disponibles au Canada, la
reconnaissance des fournisseurs, le niveau de qualification du personnel et le nombre
de contrats de chaque fournisseur.
On peut obtenir ce guide en crivant ladresse suivante :
- 95 -
Centre canadien de lutte contre lalcoolisme et les toxicomanies
75, rue Albert, pice 300
Ottawa (Ontario) K1P 5E7
Tlphone : (613) 235-4048
Tlcopieur : (613) 235-8101
Ou en commandant sur le site Internet du Centre canadien de lutte contre lalcoolisme
et les toxicomanies ladresse suivante :
http://www.ccsa.ca/ordeapf.htm
Les associations sectorielles paritaires en sant et scurit du travail
Un des outils de rfrence importants au Qubec sont bien sr les associations
sectorielles paritaires en sant et scurit du travail qui relvent de la Commission de la
sant et de la scurit au travail (http://www.csst.qc.ca). Deux de ces dernires peuvent
offrir de la documentation, sur demande, intressant les membres de la CSQ, soit :
Association en sant et scurit du travail, Secteur affaires sociales
5100, rue Sherbrooke Est, bureau 950
Montral (Qubec) H1V 3R9
Tlphone : (514) 253-6871 ou 1-800-361-4528
Tlcopieur : (514) 253-1443
Adresse Internet : http://www.asstsas.qc.ca/
Associations sectorielles paritaires, Secteur administration publique
1220, boulevard Lebourgneuf, bureau 10
Qubec (Qubec) G2K 2G4
Tlphone : (418) 624-4801
Tlcopieur : (418) 624-4858
Courriel : apssap@clic.net
Nurse Advocate (site Internet)
Excellent site Internet sur la violence en milieu de travail infirmier. Mme sil est
exclusivement en anglais, ce site contient une quantit impressionnante de rfrences
sur la violence dont sont lobjet les infirmires. On trouvera dans ce site des rfrences
gouvernementales, des rapports de recherche, des articles et des guides dintervention
pour contrer la violence en milieu de travail infirmier.
On peut consulter ce site ladresse suivante :
http://www.nurseadvocate.org
- 96 -
4.3 Les outils de rflexion
Centrale de lenseignement du Qubec (2000). La violence, a sarrte ici,
Options, n
o
19, printemps.
La CEQ, en association avec la Fondation Docteur Philippe-Pinel, a organis un
Colloque sur la prvention de la violence sur le thme La violence, a sarrte ici .
[...] Nous constatons tous que la violence prend de nouvelles formes. Paralllement, la
rflexion sur le sujet volue. Il devenait ncessaire de faire nouveau le point
ensemble et avec dautres sur ce problme de socit qui affecte les milieux de travail,
la famille, les villes, les mdias, et qui se manifeste de plus en plus tt chez les jeunes.
(Citation tire du document)
On peut consulter tous les articles de ce numro ladresse Internet suivante :
http://www.csq.qc.net/options/opt-19/sommaire.htm#haut
Kane, Michel (2000). tude sur la violence en milieu de travail au CLSC du Vieux
Lachine et dans les CHSLD de Lachine et de Dorval, [Montral] : Rgie rgionale
de la sant et des services sociaux de Montral-Centre, Direction de la sant
publique, Unit sant au travail et sant environnementale, 71 pages.
Nos rsultats montrent que plus de 60% des rpondants ont dclar avoir t victimes
d'au moins une situation de harclement psychologique ou d'agression au cours d'une
priode de six mois prcdant l'enqute. Des diffrences importantes sont observes
dans les pourcentages de victimisation du personnel en fonction de leurs lieux de
travail, de l'anciennet au travail et de la profession exerce. Par exemple, les
employs du CLSC sont proportionnellement moins nombreux avoir t victimes
d'agression ou de harclement que leurs collgues des CHSLD. Les agressions
verbales constituent le principal problme qu'ont affronter les employs du CLSC
alors que les employs des CHSLD font face dans des proportions importantes aux
agressions verbales, mais aussi aux agressions physiques. (Citation tire du site
Internet de la Direction de la sant publique de Montral-Centre)
Un rsum de ltude est disponible ladresse Internet suivante :
http://www.santepub-mtl.qc.ca/Publication/travail/violence.html
Moreau, Nicole (1999). Violence ou harclement psychologique au travail,
Qubec, ministre du Travail, Direction des tudes et des politiques, 87 pages.
Ce document devrait permettre de faire ressortir la proccupation grandissante dun
nombre significatif dintervenants au regard du harclement psychologique. Il devrait
tre possible dy brosser un portrait rapide des principales caractristiques du contexte
actuel du march du travail, celles-ci pouvant fort probablement tre plus propices
- 97 -
lexpression de comportements de harclement psychologique. Enfin, on vise dans le
prsent cadre faire le tour de certains des moyens qui pourraient tre utiliss pour
contrer ce phnomne, dune part, et, dautre part, pour en aider les victimes. (Citation
tire de ltude)
On peut consulter ou tlcharger ce document ladresse Internet suivante :
http://www.travail.gouv.qc.ca/quoi_de_neuf/fs_qdn.html
Strachwitz, Manuelle von (1999). Le mobbing ou le harclement moral au travail,
confrence prononce dans le cadre de La semaine dinformation sur la sant
mentale , France, Centre hospitalier Rouffach, 5 pages.
Mobbing est un terme d'origine anglaise qui renvoie la plbe, the mob. Le verbe
dcrit le comportement violent et agressif d'un groupe qui s'en prend des personnes
ou des biens. Konrad Lorenz l'utilisa pour dcrire les attaques menes par un groupe
de petits animaux sur un plus grand. En France, on utilise souvent le terme
harclement, mais la connotation habituelle est sexuelle, ce qui n'est pas le cas du
mobbing . La littrature spcialise franaise est pauvre sur ce sujet; un bref tour
d'horizon sur Internet avec comme mot cl mobbing ou harclement n'obtient que
peu de rponses franaises. Les pages d'accueil des principaux syndicats n'voquent
que le harclement sexuel, le mobbing ne semble connu au niveau francophone
que des syndicats ou des mdecins du travail suisses et canadiens. (Citation tire du
site Internet du Centre hospitalier Rouffach)
On peut consulter ou tlcharger ce document ladresse Internet suivante :
http://www.ch-rouffach.fr/Actualites/SSM99Mobbing.html
Libration (1999). Le harclement moral, cahier spcial du journal franais.
Encore inconnu du grand public il y a un an, le terme de harclement moral a
dbarqu en force dans les consultations des mdecins du travail - Docteur, je suis
harcel par mes collgues -, les bureaux des inspecteurs - Mon chef me
perscute -, les audiences des prud'hommes. Si le mot est aujourd'hui dans toutes les
bouches, c'est grce un livre et une femme, Marie-France Hirigoyen, psychiatre,
spcialiste du traitement des victimes. En septembre 1998, elle publie le Harclement
moral ou la violence perverse au quotidien. Particularit de l'ouvrage, il est crit dans un
langage accessible tous. (Citation tire du site Internet du journal Libration)
On peut consulter ce document ladresse Internet suivante :
http://www.liberation.fr/travail/thema/spec990913/
- 98 -
Centrale de lenseignement du Qubec (1998). Rsultats de l'enqute sur la
violence en milieu de travail et en milieu de vie, Qubec, Comit de la condition
fminine, 42 pages.
Quelles qu'en soient ses limites, cette enqute nous rvle nanmoins des faits ou
indicateurs significatifs : l'importance de la violence psychologique vcue l'cole
secondaire, le fait que l'agresseur est de sexe masculin dans 70 % et plus des cas et
qu'il se retrouve, selon peu prs le mme pourcentage, parmi la clientle desservie.
[...] Cette enqute agit un peu comme un rvlateur : elle rend visibles des situations
existantes dont nous ne souponnions peut-tre pas les multiples dimensions. Plus de
40 % des personnes ayant rpondu cette enqute dclarent avoir t impliques dans
des situations de violence dans leur milieu de travail ou dans leur milieu de vie. Cela
n'est pas sans consquence sur l'intgrit et la qualit de vie de ces personnes comme
sur la motivation au travail et les relations interpersonnelles. (Citation tire du site
Internet de la CSQ)
On peut consulter ce document sur le site de la CSQ ladresse suivante :
http://www.csq.qc.net/societe/femmes/enquete1.htm#haut
Confdration des syndicats nationaux (1997). La violence en milieu de travail :
tolrance zro, CSN, 1997, 32 pages (affiche incluse).
Les deux tudes que nous prsentons ici - lune ralise partir des fonds octroys par
la CSE au CRI-VIFF de lUniversit Laval et lautre par la FPPSCQ (CSN) dans le cadre
du protocole UQAM-CSN-FTQ - ont t entreprises la suite de mandats de congrs
de la CSN et de la fdration. Les membres en congrs souhaitaient par ce moyen
avoir une meilleure connaissance de la violence en milieu de travail, de ses
manifestations, de ses causes et de ses effets. En troisime partie de cette brochure,
nous vous proposons diffrentes mesures visant prvenir le phnomne et corriger
le problme lorsque des comportements violents svissent dans les milieux de travail.
(Citation tire du document)
On peut commander ce document ladresse suivante :
http://www.total.net/~docucsn/catalogue.html
Skene, Jennie (1996). La violence au travail, a blesse , in Insight Information
(1996). La violence au travail. Vers la tolrance zro, Toronto, lOrganisme, p. 29-
92.
Ce texte comprend les rsultats de lenqute effectue par la Fdration des infirmires
et infirmiers du Qubec en 1995. Ce document est disponible dans les bibliothques
universitaires.
On peut commander ce document ladresse suivante :
- 99 -
Insight Information Co.
55 University Ave, Suite1800
Toronto (Ontario) M5J 2V6
Tlphone : 1-800-815-0604
Tlcopieur : (416) 777-1292
Courriel : order@insightinfo.com
Insight Information (1996). La violence au travail. Vers la tolrance zro, Toronto,
lOrganisme, 261 pages.
Comprend plusieurs textes intressants pour mieux comprendre le phnomne de la
violence en milieu de travail. Ce document est disponible dans les bibliothques
universitaires.
On peut commander ce document ladresse suivante :
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Tlphone : 1-800-815-0604
Tlcopieur : (416) 777-1292
Courriel: order@insightinfo.com
Aurousseau, Chantal et Simone Landry (1996). Les professionnelles et
professionnels aux prises avec la violence organisationnelle, avec la
collaboration de Monique Samson et de Pauline Gauthier, Fdration des
professionnels et professionnelles salari(e)s et des cadres du Qubec et Comit
conjoint UQAM-CSN-FTQ, 125 pages.
La recherche dont nous rendons compte dans le prsent rapport visait documenter le
phnomne de la violence organisationnelle tel quil se manifeste dans les milieux de
travail des professionnelles et professionnels syndiqus la FPPSCQ. La violence
organisationnelle, particulirement celle que des suprieures et suprieurs exercent sur
des professionnelles et professionnels, est un phnomne mconnu. (Citation tire de
ltude)
Pour commander ce document, voir (section Sant et scurit du travail) :
http://www.total.net/~docucsn/catalogue.html
Robinson, Ann (1995). Travailler, mais quel prix! : 72 travailleuses tmoignent
de la violence faite aux femmes dans des milieux de travail syndiqus au Qubec,
Qubec, GREMF, 187 pages.
Ce document peut tre command ladresse Internet suivante :
http://www.fss.ulaval.ca/lef/GREMF_commande_.html
- 100 -
4.4 Les outils de sensibilisation et dintervention
Lamy, Francine (2000). Violence psychologique au travail : les fondements
juridiques dune rclamation devant larbitre de griefs , in Grondin, Poudrier,
Bernier (Socit davocats en nom collectif). mergence de nouvelles ralits :
violence psychologique, devoir de reprsentation et utilisation de lInternet au
travail, Actes du Colloque tenu Qubec le 12 avril 2000, 46 pages.
Nous examinerons les obligations de lemployeur face la personne salarie victime de
violence psychologique au travail et les fondements juridiques de lintervention de
larbitre de griefs : article 2087 du C.c.Q., articles 4 et 46 de la Charte des droits et
liberts de la personne et clauses dites de convention collective. (Citation tire du site
de Grondin, Poudrier et Bernier)
On peut obtenir des informations sur ce document ladresse Internet suivante :
http://www.grondinpoudrier.com
Gaumont, Gilles (2000). Lenqute : identification dune problmatique de la
violence psychologique au travail , in Grondin, Poudrier, Bernier (Socit
davocats en nom collectif). mergence de nouvelles ralits : violence
psychologique, devoir de reprsentation et utilisation de lInternet au travail,
Actes du Colloque tenu Qubec le 12 avril 2000, 41 pages.
La violence psychologique peut emprunter des formes multiples, ce qui doit nous
amener faire preuve de vigilance lorsque requis dtudier la lgitimit dune plainte
dnonant ce comportement. Une enqute de qualit se compose de plusieurs tapes
quil convient de suivre rigoureusement, dmarche qui facilitera par la suite
ladministration de la preuve du harclement laudition : les manifestations de la
violence psychologique : grille danalyse; les consquences de ce comportement;
lattitude adopte par lemployeur et le syndicat ds la rception dune plainte; le
support fourni au salari; la rdaction du grief; le fardeau de la preuve; le recours des
expertises. (Citation tire du site de Grondin, Poudrier et Bernier)
On peut obtenir des informations sur ce document ladresse Internet suivante :
http://www.grondinpoudrier.com
- 101 -
Lamy, Francine (2000). Comment contrer le harclement et la violence
psychologique au travail? , Options CEQ, n
o
19, printemps.
On parle de plus en plus de harclement, de mobbing et de bullying ... des
comportements qui sont des manifestations de violence au travail. (Citation tire du site
de la CSQ)
On peut consulter ce document sur Internet ladresse suivante :
http://www.csq.qc.net/options/opt-19/sommaire.htm#haut
Chappell, Duncan et Vittorio Di Martino (2000). La violence au travail, Genve,
Bureau international du travail, 193 pages
Vol et homicide. Agression et intimidation. Harclement caractre sexuel ou raciste.
Harclement moral, comportement tyrannique. Agression verbale, messages injurieux.
Mutisme. Cette numration reprend quelques-uns seulement des comportements que
recouvre lexpression violence au travail . partir de nombreuses tudes de cas et
donnes dexprience, les auteurs explorent les mcanismes de la violence au travail
dans le monde entier. Toutefois, ils concentrent principalement leur rflexion sur les
pays industrialiss en raison de la plus grande richesse de donnes et de la plus
grande homognit du champ dinvestigation. Ayant pour but de donner limpulsion
ncessaire la prvention de la violence sur les lieux de travail du monde entier, [ce
document] sadresse ceux qui sont appels lutter contre la violence au travail :
dcideurs des institutions gouvernementales, organisations demployeurs et de
travailleurs, professionnels de la sant et de la scurit du travail, consultants,
formateurs, dirigeants dentreprise et reprsentants des travailleurs. (Citation tire de
louvrage)
Ce document est disponible en librairie. On peut lire un rsum de louvrage (en
anglais) ladresse Internet suivante :
http://www.iilm.edu/iilm/publications/mnc/vol3no1/BookReview/hrmgmt.htm
Centre canadien dhygine et de scurit du travail (1999). Guide de prvention
de la violence en milieu de travail , Hamilton (Ontario), lOrganisme, 100 pages.
Le Guide de prvention de la violence en milieu de travail est une ressource idale pour
quiconque dsire se renseigner sur le sujet et adopter des mesures prventives. Les
principaux sujets qu'il aborde sont les suivants : Mise au point d'un programme de
prvention de la violence dcrit la tenue d'une valuation des risques et la formulation
des mesures prventives. Cette partie renferme de l'information dtaille sur la faon de
dresser des rapports, de faire enqute sur les actes de violence commis au travail,
d'assumer la gestion et le suivi des cas et d'en tirer des leons utiles. L'accent est mis
sur la formation en matire de raction la violence et sur l'aide aux victimes. Le
guide de prvention de la violence en milieu de travail explique comment
- 102 -
l'amnagement du lieu de travail peut rduire le risque de violence. Le lecteur apprend
comment reconnatre les signes avant-coureurs de la violence et augmenter sa scurit
personnelle dans diverses situations de travail et de dplacement professionnel.
Raction la violence en milieu de travail donne des conseils pratiques sur
l'interaction avec une personne possiblement violente et la faon de mettre fin
l'change, si ncessaire. Cette partie donne considrer divers scnarios mettant
notamment en cause les appels tlphoniques abusifs, les attaques physiques, les vols
main arme et les menaces la bombe. Le Guide de prvention de la violence en
milieu de travail renferme galement des exemples d'un questionnaire d'valuation des
risques, d'une formule d'inspection et d'un rapport d'incident, plus une partie sur la
lgislation sant-scurit au Canada et aux tats-Unis. (Citation tire du site du
CCHST)
On peut commander ce document aux coordonnes suivantes :
Centre canadien d'hygine et de scurit du travail (CCHST)
250, rue Main Est
Hamilton (Ontario) L8N 1H6
Tlphone : 1-800-668-4284 (sans frais au Canada et aux tats-Unis)
Tlphone : (905) 570-8094
Tlcopieur :(905) 572-2206
Courriel : custserv@ccohs.ca
Au bas de lchelle (1998). Contrer le harclement psychologique au travail :
une question de dignit , Montral, lOrganisme, 31 pages.
Ce guide prsente des conseils pratiques et des stratgies adopter dans son milieu
de travail pour faire face au harclement psychologique. Il traite aussi de la dpression
et de l'puisement professionnel qui en dcoulent souvent, ainsi que des recours
disponibles dans les lois du Qubec. De plus, il inclut des ressources pertinentes ainsi
qu'une lettre type faire parvenir au ministre du Travail. Outil prcieux pour toute
personne en emploi qui vit de l'abus de pouvoir, qu'elle soit syndique ou non
syndique, ce guide sera aussi trs utile aux intervenantes et intervenants qui uvrent
dans le domaine des droits du travail et des droits de la personne. (Citation tire du site
du Groupe populaire pour la dfense des droits des travailleuses et des travailleurs non
syndiqus)
Ce document peut tre command ladresse Internet suivante :
http://WWW.CAM.ORG/~abe/
Martel, Vicki (1996). laboration et instauration dun programme de mesures
prventi ves visant prvenir et enrayer la violence au travail , in Insight
Information (1996). La violence au travail. Vers la tolrance zro, Toronto,
lOrganisme, p. 161-192.
- 103 -
On peut commander ce document ladresse suivante :
Insight Information Co.
55 University Ave, Suite 1800
Toronto (Ontario) M5J 2V6
Tlphone : 1-800-815-0604
Tlcopieur : (416) 777-1292
Courriel: order@insightinfo.com
Verret, Colette (1996). La violence ne sarrte pas toute seule : la prvention par
la formation , in Insight Information (1996). La violence au travail. Vers la
tolrance zro, Toronto, lOrganisme, p. 93-123.
On peut commander ce document ladresse suivante :
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55 University Ave, Suite 1800
Toronto (Ontario) M5J 2V6
Tlphone : 1-800-815-0604
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- 104 -
4.5 Les vidos
Syndicat de la fonction publique du Qubec et Comit national des femmes
(1998). Une question de respect.
Traite de la prcarit en emploi, de la surcharge de travail et des luttes de pouvoir en
milieu de travail. Cette vido vise identifier les problmes pouvant mener de la
violence en milieu de travail et fournir des pistes de solution (19 min).
On peut commander ce document par Internet ladresse suivante :
http://www.qbc.clic.net/~videofem/repertoire/index.html
Vido Femmes (1998). Bas les pattes.
Ce documentaire prsente des tmoignages de victimes d'agression et de harclement
sexuel au travail. Il fournit des renseignements afin de trouver de laide tout en
sensibilisant limportance de la solidarit en milieu de travail (24 min).
On peut commander ce document par Internet ladresse suivante :
http://www.qbc.clic.net/~videofem/repertoire/index.html
Socit Radio-Canada (1997). Quand les patients deviennent violents.
Extraite de l'mission Enjeux , cette vido montre les cas de violence et d'agression
l'urgence d'un hpital, dans un hpital psychiatrique et dans un centre d'accueil pour
personnes ges (30 min).
Fdration des travailleurs et des travailleuses du Qubec (1995). Non, plus
jamais de violence.
Dans une compagnie dassurances, une travailleuse se fait agresser par un client. La
vido traite des ractions des collgues de travail et des moyens pour remdier la
violence (18 min).
- 105 -
4.6 Les sites Internet
American Nurses Association
http://www.nursingworld.org
On peut consulter sur ce site un document de lANA sur la violence en milieu de travail
intitul Workplace violence : Can you close the door on it? (1994)
Association des infirmires et des infirmiers du Canada
http://www.cna-nurses.ca
On trouvera sur ce site un nonc de politique rdig par lAIIC pour contrer la violence
en milieu de travail.
Au bas de lchelle
http://WWW.CAM.ORG/~abe/
Groupe populaire pour la dfense des droits des travailleuses et des travailleurs non
syndiqus. Ce groupe a produit un guide pour contrer le harclement psychologique en
milieu de travail.
Barreau du Qubec
http://www.barreau.qc.ca
On trouvera sur ce site un article de Lise I. Beaudoin sur les aspects juridiques
entourant la violence en milieu de travail.
Bibliographie sur le harclement moral au travail ( mobbing )
http://www.multimania.com/harcelement/livres.html
Comprend une quinzaine de titres rcents sur le sujet.
Centre canadien dhygine et de scurit du travail
http://www.cchst.ca/
Ce site contient plusieurs informations sur la violence en milieu de travail.
- 106 -
Conseil international des infirmires
http://icn.ch/french.htm
Ce site contient des nouvelles sur la profession infirmire et les problmes qui y sont
relis. On y parle entre autres de violence envers les infirmires.
Guide de survie 2000
http://guide2000.iquebec.com/guide2000/
Site Internet qubcois comprenant de nombreux liens vers des sites sur la violence en
milieu de travail et sur la violence en gnral.
Harclement moral au travail
http://vleman.free.fr/
Site Internet sur le harclement moral au travail. Il contient entre autres un
questionnaire denqute inspirant sur le harclement moral.
HARS (Harclement Association de Rflexion et de Soutien)
http://mapage.cybercable.fr/hars/
Cette association franaise offre un site Internet intressant sur la violence en milieu de
travail et sur la violence en milieu scolaire. Comprend de nombreux articles sur ces
types de violence, une bibliographie sur la violence en milieu de travail et des liens
Internet.
Processus/P.A.E.
http://bcandide.tripod.com/index.html
Cest une firme de consultants du Qubec offrant des services visant aider les
entreprises et leur personnel contrer la violence en milieu de travail. Le site Internet
de cette firme est intressant.
Site de rfrences sur le harclement moral ( mobbing )
http://www.multimania.com/harcelement/liens.html
Ce site comprend un bon nombre de liens Internet vers des sites traitant de
mobbing .
- 107 -
Conclusion
Le prsent document avait pour but de mettre la disposition des intervenantes et
intervenants locaux de la CSQ, dans le respect des orientations de la Centrale, un
certain nombre doutils de travail en vue de la campagne de sensibilisation la
prvention de la violence (1999-2001). Ces outils constituent les matriaux de base afin
de mettre en place des politiques et des programmes de prvention de la violence. La
constitution de ce document aura permis de prendre conscience que les ressources
documentaires dans la prvention et la lutte contre la violence sont dsormais
disponibles en grand nombre sur le rseau Internet. Ce constat laisse entrevoir la
possibilit de dvelopper, dans la continuit de ce document, une bibliothque virtuelle
fort importante et facilement accessible aux membres de la CSQ. Dans ce cadre, la
Centrale ferait une contribution originale en mettant en place, sur son site Internet, les
ressources ncessaires la constitution de cette bibliothque virtuelle sur la violence.
- 108 -
Bibliographie
Au bas de lchelle (1998). Contrer le harclement psychologique au travail, brochure,
Montral, lOrganisme, 31 pages.
Belfer, Richard (2000). Les racines de la violence scolaire , Alternative Sant -
Limpatient, n
o
266, avril, p. 44-45.
Centrale de lenseignement du Qubec (1999). K.-O. la violence, O.K. la
coopration. Trente ans de rflexion et d'interventions de la CEQ et de ses affilis sur la
violence en socit, l'cole et au travail, tude ralise par J acques Tondreau,
Qubec, lOrganisme.
Craig, Wendy M., Ray DeV. Peters et Roman Konarski (1998). Lintimidation et la
victimisation chez les enfants dge scolaire au Canada, Ottawa, Dveloppement des
ressources humaines, 38 pages.
Gabor, Thomas (1995). La violence lcole et la tolrance zro : principes et
prescriptions, Ottawa, Solliciteur gnral du Canada.
Institut de la statistique du Qubec (2000). La violence familiale dans la vie des enfants
du Qubec, 1999, Qubec, lOrganisme.
La Ferrire, Michle (2000). Mlange explosif. Climat trouble et personnalits
vulnrables font natre la violence au travail , Le Soleil, samedi 27 mai.
Morin, Annie (2000). Un ado sur quatre expos au taxage , Le Soleil, 11 mai, p. A-3.
Olweus, Dan (1999). Violence entre lves, harclement et brutalits. Les faits, les
solutions, Paris, ESF diteur, 108 pages.
Statistique Canada (2000). La violence familiale au Canada : un profil statistique, 1999,
Ottawa, lOrganisme, 55 pages.
Statistique Canada (1999). Juristat, vol. 19, n
o
13.
Thibodeau, Marc (2000). Un enseignant de la CSDM serait agress chaque jour, dit
lAlliance , La Presse, 26 avril.
Tremblay, Sylvain (1999). Statistiques de la criminalit au Canada , 1998, Juristat,
vol. 19, n
o
9.
- 109 -
Annexe 1
Sites Internet utiles dans le dossier de la violence
- 110 -
Sites Internet utiles dans le dossier de la violence
Ministres, institutions et organismes gouvernementaux
Agence d'hygine et de scurit au travail
http://www.hc-sc.gc.ca/ohsa
Centre canadien de lutte contre lalcoolisme et les toxicomanies
http://www.ccsa.ca
Centre canadien d'hygine et de scurit au travail
http://www.cchst.ca
Centre dexcellence pour le bien-tre des enfants
http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/enfance-jeunesse/centres/index.html
Centre jeunesse de Qubec
http://www.centrejeunessedequebec.qc.ca/
Centre national dinformation sur la violence familiale
http://www.hc-sc.gc.ca/nc-cn
Centre national de prvention du crime
http://www.crime-prevention.org/
Centres jeunesse de Montral-Centre
http://www.mtl.centresjeunesse.qc.ca/default.htm
Commission canadienne des droits de la personne
http://www.chrc-ccdp.ca
Commission de la sant et de la scurit du travail
http://www.csst.qc.ca/
Condition fminine Canada
http://www.swc-cfc.gc.ca
Conseil des ans
http://www.conseil-des-aines.qc.ca/
Conseil du statut de la femme
http://www.csf.gouv.qc.ca/
Conseil permanent de la jeunesse
http://www.cpj.gouv.qc.ca/
Conseil qubcois de la recherche sociale
http://www.msss.gouv.qc.ca/cqrs/
- 111 -
Conseil suprieur de lducation
http://www.cse.gouv.qc.ca/
Dveloppement des ressources humaines Canada
http://www.hrdc-drhc.gc.ca
Direction de la sant publique du Qubec
http://www.cspq.qc.ca/
Direction de la sant publique Montral-Centre
http://www.santepub-mtl.qc.ca
Gendarmerie royale du Canada
http://www.rcmp-grc.gc.ca
Institut canadien dinformation sur la sant
http://www.cihi.ca/
Institut de la statistique du Qubec
http://www.stat.gouv.qc.ca/
Institut de recherche en sant et en scurit du travail du Qubec
http://www.irsst.qc.ca/
Institut de recherche pour le dveloppement social des jeunes
http://www.mtl.centresjeunesse.qc.ca/activites/recherche/recherche.htm
Institut national de sant publique du Qubec
http://www.inspq.qc.ca/
Institut universitaire dans le domaine de la violence chez les jeunes
http://www.mtl.centresjeunesse.qc.ca/activites/inst-univ.htm
Institut universitaire sur les jeunes en difficult
http://www.centrejeunessedequebec.qc.ca/institut/
Ministre de lducation de lOntario
http://www.edu.gov.on.ca/
Ministre de lducation du Qubec
http://www.meq.gouv.qc.ca/
Ministre de la Famille et de lEnfance
http://www.famille-enfance.gouv.qc.ca/
Ministre de la J ustice du Canada
http://canada.justice.gc.ca
Ministre de la J ustice du Qubec
http://www.justice.gouv.qc.ca/
Ministre de la Sant et des Services sociaux
http://www.msss.gouv.qc.ca/
- 112 -
Ministre de la Scurit publique
http://www.msp.gouv.qc.ca/index.asp
Ministre de la Solidarit sociale
http://www.mss.gouv.qc.ca/
Ministre du Travail
http://www.travail.gouv.qc.ca/
Office des personnes handicapes du Qubec
http://www.ophq.gouv.qc.ca/
Office national du film du Canada
http://www.onf.ca
Rgie rgionale de la sant et des services sociaux de Montral-Centre
http://www.rrsss06.gouv.qc.ca/
Rgie rgionale de la sant et des services sociaux de Qubec
http://www.rrsss03.qc.ca
Sant Canada
http://www.hc-sc.gc.ca
Sant Canada. Vieillissement et ans
http://www.hc-sc.gc.ca/seniors-aines/
Service correctionnel du Canada
http://www.csc-scc.gc.ca
Socit Radio-Canada
http://www.cbc.radio-canada.ca
Solliciteur gnral du Canada
http://www.sgc.gc.ca
Statistique Canada
http://www.statcan.ca
Associations, syndicats et autres organismes
Association des Centres jeunesse du Qubec
http://www.acjq.qc.ca/
Association des CLSC et des CHSLD du Qubec
http://clsc-chsld.qc.ca
Association qubcoise des psychologues scolaires
http://www.aqps.qc.ca/
Association mots pour maux au travail
http://www.multimania.com/xaumtom/
- 113 -
Association pour la sant et la scurit, Secteur affaires sociales
http://www.asstsas.qc.ca/
Association qubcoise pour lhygine, la sant et la scurit du travail
http://www.aqhsst.qc.ca
Bell Canada Child Welfare Research Unit
http://cwr.utoronto.ca/
Centrale des syndicats du Qubec
http://www.csq.qc. net
Centre dtude des interactions biologiques entre la sant et lenvironnement
http://www.unites.uqam.ca/cinbiose/
Centre dtude sur les mdias
http://www.cem.ulaval.ca/
Centre de recherche et dintervention sur la russite scolaire
http://www.ulaval.ca/crires/
Centre de recherche interdisciplinaire sur la violence familiale et la violence faite aux femmes
http://esi24.esi.umontreal.ca/~coutleed/criviff/
Centre de recherche sur la violence faite aux femmes et aux enfants
http://www.uwo.ca/violence/
Centre de ressources familiales du Qubec
http://www.osde.ca/CRFQ/crfq.html
Centre international pour la prvention de la criminalit
http://www.crime-prevention-intl.org/
Centre national de prvention du crime
http://www.crime-prevention.org/francais/national/access.html
Collectif Les mots sont importants
http://www.ornitho.org/lmsi/
Commission scolaire de Montral
http://www.csdm.qc.ca/
Confdration des syndicats nationaux
http://www.csn.qc.ca/
Confrence europenne sur les initiatives pour la lutte contre la violence dans les coles
http://www.gold.ac.uk/euconf/french/
Conseil de dveloppement de la recherche sur la famille du Qubec
http://www.uqtr.uquebec.ca/cdrfq/
Conseil de la radiodiffusion et des tlcommunications canadiennes
http://www.crtc.gc.ca/
- 114 -
Conseil international des infirmires
http://icn.ch/french.htm
Enfant et famille Canada
http://www.cfc-efc.ca/
Fdration canadienne de la jeunesse
http://www.cyf.ca/
Fdration canadienne des enseignantes et des enseignants
http://www.ctf-fce.ca/
Fdration de ressources d'hbergement pour femmes violentes et en difficult du Qubec
http://www.cam.org/~fede/
Fdration des comits de parents de la province de Qubec
http://www.fcppq.qc.ca/
Fdration des travailleurs et des travailleuses du Qubec
http://www.ftq.qc.ca/
Fdration internationale du vieillissement
http://www.ifa-fiv.org/
Fdration qubcoise des professeures et professeurs duniversit
http://www.fqppu.qc.ca/
Groupe daide aux personnes impulsives
http://membres.tripod.fr/gapi_violence/
Groupe de recherche en dveloppement de lenfant et de la famille
http://www.uqtr.uquebec.ca/gredef/
Groupe de recherche et d'action sur la victimisation des enfants
http://www.unites.uqam.ca/grave/
Groupe de recherche sur l'inadaptation psychosociale chez l'enfant
http://www.grip.umontreal.ca/
Info-sociale
http://www3.sympatico.ca/njacob/
Institut de recherche sur la rsolution non violente des conflits
http://www.multimania.com/irnc/
Institut universitaire de griatrie de Montral
http://www.iugm.qc.ca/
LAlliance des cinq centres de recherche sur la violence
http://www.uwo.ca/violence/alliance.htm
La Banque de donnes sur les politiques et les programmes touchant les ans du Canada
http://www.bdppa.gc.ca/
- 115 -
Minnesota Center Against Violence and Abuse
http://www.mincava.umn.edu/
National Institute of Occupational Safety and Health
http://www.cdc.gov/niosh/
Nurse Advocate
http://www.nurseadvocate.org/
Occupational Safety and Health Administration
http://www.osha.gov/
Organisation pour la sauvegarde des droits des enfants
http://www.osde.ca
Ordre des enseignantes et des enseignants de lOntario
http://www.oct.on.ca/
Ordre des infirmires et des infirmiers du Qubec
http://www.oiiq.org
Processus/P.A.E.
http://bcandide.tripod.com/fconflitviolence.html
Rseau dinformation des anes et ans du Qubec
http://riaq.uqam.ca/francais/index.html
Site de Charles Ct
http://members.xoom.com/etocc/
Site de rfrences sur le harclement moral ( mobbing )
http://www.multimania.com/harcelement/liens.html
Socit pour la prvention des abus envers les ans du Qubec
http://w2.lavalnet.qc.ca/spaa/
Syndicat canadien de la fonction publique
http://www.scfp.ca/
Syndicat des professionnelles et professionnels du Qubec
http://www.spgq.qc.ca/
Systemis
http://www.systemis.qc.ca/
Travail de rflexion pour des ondes positives
http://www.club.optimiste.qc.ca/trop/trop1.html
US Office of Personnel Management
http://www.opm.gov/
- 116 -
Sites Web de rfrences et moteurs de recherche
Ariane (mta-chercheur)
http://www.ariane6.com
Gouvernement du Canada
http://canada.gc.ca/directories/Internet_f.html
Gouvernement du Qubec
http://www.gouv.qc.ca
La Toile du Qubec (moteur de recherche)
http://www.toile.qc.ca
Rpertoire des sites Web de rfrences du Qubec
http://www2.biblinat.gouv.qc.ca
Santcom
http://www.santecom.qc.ca
Site Web des institutions franaises
http://www.adit.fr/Frame/Gouv.html
- 117 -
Annexe 2
Liste des documents en format PDF
- 118 -
Liste des documents en format PDF
Ces documents sont rpertoris au sein du prsent rapport. Il a sembl utile den
dresser une liste avec les liens permettant de reprer ces documents sur Internet.
Document n
o
01 Gendarmerie royale du Canada (1994). Guide de scurit lintention des ans,
Ottawa, lOrganisme, 13 pages.
Internet : http://www.rcmp-ccaps.com/ccaps_fr.htm
Document n
o
02 Rgie rgionale de la sant et des services sociaux de Montral-Centre (1997).
La violence envers les ans, Rapport synthse, vol. 1, n
o
2, 4 pages.
Internet : http://www.santepub-mtl.qc.ca/Publication/ainespub.html
Document n
o
03 Moreau, Nicole (2000). Violence ou harclement psychologique au travail,
Qubec, Ministre du Travail, Direction des tudes et des politiques, 87 pages.
Internet : http://www.travail.gouv.qc.ca/quoi_de_neuf/fs_qdn.html
Document n
o
04 Qubec. Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
(1999). Le dispositif juridique et administratif de la lutte contre la discrimination
raciale au Qubec et ses rsultats dapplication, Qubec, lOrganisme, 23 pages.
Internet : http://www.cdpdj.qc.ca/htmfr/htm/6_1_documents/6_1_45.htm
Document n
o
05 Qubec. Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
(1999). Donnes sur les dossiers denqute portant sur lexploitation des
personnes ges (de 1994 1998 inclusivement), Qubec, lOrganisme, 7 pages.
Internet : http://www.cdpdj.qc.ca/htmfr/htm/6_1_documents/6_1_26.htm
Document n
o
06 Pepler, Debra J . et Farrokh Sedighdeilami (1998). Lagressivit chez les filles au
Canada : faut-il y voir un sujet de proccupation?, communication dans le cadre
du Colloque Investir dans nos enfants : Une confrence nationale sur la
recherche, Ottawa, 10 pages.
Internet : http://www.hrdc-drhc.gc.ca/arb/nlscy-elnej/rpaper-x.shtml
Document n
o
07 Gaston, Valrie et J anis Sutherland (1999). Bibliographie slective et annote sur
le signalement par des professionnels de lducation de la maltraitance envers les
enfants, Ottawa, Sant Canada, 28 pages.
Internet : http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/child.htm
Document n
o
08 Loo, Stanley K. et al. (1999). La violence envers les enfants : signalement et
classification des cas dans les tablissements de soins de sant, Ottawa, Sant
Canada, 94 pages.
Internet : http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/child.htm
Document n
o
09 Sprott, J ane B. et Anthony N. Doob (1998). Les problmes de comportement
durant lenfance peuvent-ils mener la dlinquance?, communication dans le
cadre du Colloque Investir dans nos enfants : Une confrence nationale sur la
recherche, Ottawa, 9 pages.
Internet : http://www.hrdc-drhc.gc.ca/arb/nlscy-elnej/rpaper-x.shtml
- 119 -
Document n
o
10 Craig, Wendy M., Ray DeV. Peters et Roman Konarski (1998). Lintimidation et la
victimisation chez les enfants dge scolaire au Canada, Ottawa, Dveloppement
des ressources humaines, 38 pages.
Internet : http://www.hrdc-drhc.gc.ca/arb/nlscy-elnej/rpaper-x.shtml
Document n
o
11 Sprott, J ane B. et Anthony N. Doob (1998). Qui sont les enfants de 10 et 11 ans
les plus violents? Prlude la dlinquance future, Ottawa, Dveloppement des
ressources humaines, 35 pages.
Internet : http://www.hrdc-drhc.gc.ca/arb/nlscy-elnej/rpaper-x.shtml
Document n
o
12 Coie, J ohn D. (1998). La prvention des comportements antisociaux dangereux
et persistants : le projet FAST TRACK , Revue canadienne de psychoducation,
vol. 27, n
o
2, p. 151-167.
Internet : http://www.rcpe.qc.ca/archives/
Document n
o
13 Pepler, Debra J . et Farrokh Sedighdeilami (1998). Les filles agressives au
Canada, Ottawa, Dveloppement des ressources humaines, 47 pages.
Internet : http://www.hrdc-drhc.gc.ca/arb/nlscy-elnej/rpaper-x.shtml
Document n
o
14 Herbert, J acques, Sylvie Hamel et Ginette J . Savoie (1997). Jeunesse et gangs de
rue, phase I, Montral, Institut de recherche pour le dveloppement social des
jeunes, 98 pages.
Internet : http://www.mtl.centresjeunesse.qc.ca/activites/recherche/gang_de_rue.htm
Document n
o
15 Hamel, Sylvie et al. (1998). Jeunesse et gangs de rue, phase II, Montral, Institut
de recherche pour le dveloppement social des jeunes, 440 pages.
Internet : http://www.mtl.centresjeunesse.qc.ca/activites/recherche/gang_de_rue.htm
Document n
o
16 Tessier, Hlne (1999). Le harclement en ducation : responsabilit lgale et
problmes ducatifs, Qubec, Commission des droits de la personne et des droits
de la jeunesse, 28 pages.
Internet : http://www.cdpdj.qc.ca/htmfr/htm/6_1_documents/6_1_30.htm
Document n
o
17 Craig, Wendy M., Ray DeV. Peters et Roman Konarski (1998). Lintimidation et la
victimisation chez les enfants dge scolaire au Canada, communication dans le
cadre du Colloque Investir dans nos enfants : Une confrence nationale sur la
recherche, Ottawa, 8 pages.
Internet : http://www.hrdc-drhc.gc.ca/arb/nlscy-elnej/rpaper-x.shtml
Document n
o
18 Dveloppement des ressources humaines Canada (1999). Investir dans nos
enfants : ides retenir, Rapport de la Confrence nationale sur la recherche
tenue Ottawa, du 27 au 29 octobre 1998, Ottawa, lOrganisme, 148 pages.
Internet : http://www.hrdc-drhc.gc.ca/arb/nlscy-elnej/rpaper-x.shtml
Document n
o
19 Le Blanc, Marc (1999). Lvolution de la violence chez les adolescents
qubcois : phnomne et prvention , Criminologie, vol. 32, n
o
1, p. 161-194.
Internet : http://www.erudit.org/erudit/crimino/v32n01/index.htm
Document n
o
20 Qubec. Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
(1999). Lutter contre le racisme : une responsabilit collective, Qubec,
lOrganisme, 19 pages.
Internet : http://www.cdpdj.qc.ca/htmfr/htm/6_1_documents/6_1_45.htm
- 120 -
Document n
o
21 Sant Canada (1994). Violence et ngligence lgard des personnes ges.
Atelier de sensibilisation du personnel en milieu de travail, Ottawa, lOrganisme,
43 pages.
Internet : http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/abuseof.htm
Document n
o
22 The ARA Consulting Group Inc. (1994). Les personnes ges et la violence dont
elles sont victimes : de la participation la responsabilisation, Ottawa, Sant
Canada, 22 pages.
Internet : http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/abuseof.htm
Document n
o
23 Audet, Danielle et gide Royer (1993). cole et comportement. Un guide
dintervention au secondaire, Qubec, Ministre de lducation, 87 pages.
Internet : http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageadapt.html
Document n
o
24 Poliquin-Verville, Hlne et gide Royer (1992). cole et comportement. Les
troubles du comportement : tat des connaissances et perspectives d'intervention,
Qubec, ministre de lducation, 68 pages.
Internet : http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageadapt.html
Document n
o
25 Audet, Danielle, Sylvie Lavoie et gide Royer (1993). cole et comportement.
Session de formation ou de perfectionnement sur l'intervention au secondaire,
Qubec, ministre de lducation, 146 pages.
Internet : http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageadapt.html
Document n
o
26 Champoux, Lyne, Carole Couture et gide Royer (1992). cole et comportement.
Lobservation systmatique du comportement, Qubec, ministre de lducation,
40 pages.
Internet : http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageadapt.html
Document n
o
27 Tremblay, Richard et gide Royer (1992). cole et comportement. L'identification
des lves qui prsentent des troubles du comportement et l'valuation de leurs
besoins, Qubec, ministre de lducation, 69 pages.
Internet : http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageadapt.html
Document n
o
28 Bdard-H, Francine (1998). La prvention des toxicomanies au secondaire,
Qubec, ministre de lducation, 31 pages.
Internet : http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageservices.html
Document n
o
29 Bernier, J ohanne (1994). Lcole et la famille. Rpertoire des projets novateurs
raliss en milieu scolaire, Qubec, ministre de lducation, 193 pages.
Internet : http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageservices.html
Document n
o
30 Leclerc, Michel (1992). Les complmentaires. Rpertoire douvrages de
rfrences pour les services complmentaires, avec la collaboration de Liette
Picard et Yvon Rodrigue, Qubec, ministre de lducation, 133 pages.
Internet : http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pageservices.html
Document n
o
31 Morin, Christiane (1994). Les comportements pacifiques au secondaire. Rpertoire
dactivits, Qubec, ministre de lducation, 51 pages.
Internet : http://www.meq.gouv.qc.ca/dassc/pdf/pacifi.pdf
- 121 -
Document n
o
32 Martel, Diane (1999). La peur du crime en milieu urbain dans l'ensemble de la
population et chez les femmes, Rapport synthse, Montral, Direction de la sant
publique de Montral-Centre, 4 pages.
Internet : http://www.santepub-mtl.qc.ca/Publication/violence/crime.html
Document n
o
33 Ministre de la J ustice du Canada (1996). Pour un Canada plus sr. Guide de
prvention communautaire du crime, Ottawa, lOrganisme, 43 pages.
Internet : http://www.crime-
prevention.org/francais/publications/general/community/index.html
Document n
o
34 Ledingham, J ane E., C. Anne Ledingham et J ohn E. Richardson (1993). La
violence dans les mdias : ses effets sur les enfants, Ottawa, Centre national
dinformation sur la violence dans la famille, 19 pages.
Internet : http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/child.htm
Document n
o
35 Sant Canada (1995). Violence lgard des enfants : sensibilisation du personnel
en milieu de travail, Ottawa, lOrganisme, 43 pages.
Internet : http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/child.htm
Document n
o
36 J osephson, Wendy L. (1995). tude sur les effets de la violence tlvisuelle sur
les enfants, selon leur ge, Ottawa, ministre des Approvisionnements et des
Services, 74 pages.
Internet : http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/violencefamiliale/child.htm
Document n
o
37 Gendarmerie royale du Canada (1995). Mettre fin lexploitation des enfants et
assurer leur avenir, Ottawa, ministre des Approvisionnements et des Services,
7 pages.
Internet : http://www.rcmp-ccaps.com/ccaps_fr.htm
Document n
o
38 Fitzgerald, Robin (1999). La violence familiale au Canada : un profil statistique,
1999, 55 pages.
Internet : http://www.statcan.ca:80/francais/freepub/85-224-XIF/free_f.htm
Document n
o
39 Ledoyen, Alberte (1998). Le racisme. Des dfinitions aux solutions : un mme
paradoxe, Qubec, Commission des droits de la personne et des droits de la
jeunesse, 23 pages.
Internet : http://www.cdpdj.qc.ca/htmfr/htm/6_1_documents/6_1_45.htm
Document n
os
40-42 Clment, Marie-ve et al. (2000). La violence familiale dans la vie des enfants du
Qubec, 1999, Qubec, Institut de la statistique du Qubec, 118 pages.
Document n
o
40 : p. 1-12; Document n
o
41 : p. 13-56; Document n
o
42 : p. 57-118.
Internet : http://www.stat.gouv.qc.ca/publicat/sante/violence.htm
Document n
o
43 Conseil suprieur de lducation (1998). duquer la citoyennet, Qubec,
lOrganisme, 110 pages.
Internet : http://www.cse.gouv.qc.ca/f/pub/rappann/listerap.htm
Document n
o
44 Strachwitz, Manuelle von (1999). Le mobbing ou le harclement moral au travail,
confrence prononce dans le cadre de La semaine dinformation sur la sant
mentale , France, Centre hospitalier Rouffach, 5 pages.
Internet : http://www.ch-rouffach.fr/Actualites/SSM99Mobbing.html
- 122 -
Annexe 3
La scurit l'cole : des ides pour les lves
Version Internet d'un document produit en 1994 par le ministre de lducation et de la Formation de lOntario
http://www.edu.gov.on.ca/fre/student/safeschf.html
Attention. En ce qui concerne les documents en ligne, lutilisatrice ou lutilisateur peut
tlcharger ou imprimer un exemplaire unique de cet article en indiquant la source. Il ne
peut cependant utiliser cette copie des fins de publicit, de promotion ou de revente.
- 123 -
La scurit l'cole : des ides pour les lves
Former un comit sur la scurit l'cole
Le plein d'nergie
On peut faire plein de choses pour combattre la violence l'cole. Sans aide, on est
impuissant, mais plusieurs, on peut dplacer des montagnes. Mettez donc vos
nergies en commun pour laborer des projets et mener des activits. Et un comit
d'lves sur la scurit l'cole constitue le groupe idal pour faire le plein d'nergie!
Comme il n'y a pas de structure prdtermine pour un tel comit, vous tes libres de le
faonner votre got! La direction de l'cole, d'autres lves, le personnel
d'administration et d'enseignement, des membres de la police, de la communaut et
des entreprises peuvent vous y aider. Ensuite, vous de dcider du fonctionnement et
des objectifs!
Comit, au travail!
Rappelez-vous que le but d'un comit d'lves sur la scurit l'cole est d'liminer la
violence et que c'est vous de dcider du chemin prendre. Mme s'il n'y a pas de
formule particulire ou de rglements dfinis, voici des suggestions utiles pour faire
fonctionner votre comit.
Soyez englobant. Les comits d'lves sur la scurit l'cole peuvent fonctionner
n'importe quel chelon du systme scolaire partir de la maternelle. Les tches et
activits peuvent tre adaptes aux lves des diffrentes annes. Assurez-vous que
toutes les annes d'tudes sont reprsentes, mais rappelez-vous que le but demeure
le mme - des coles sans violence.
Al lez chercher votre monde. Les membres de votre comit sont essentiels au succs
de votre entreprise. Ne rejetez personne. Acceptez, bien sr, les volontaires, mais
recrutez encore et encore. Et pas seulement auprs des lves dj conscients des
problmes de violence l'cole, mais auprs des autres, qui ne ressentent pas
d'emble le besoin de se joindre au comit. La perspective de chaque membre jette une
lumire nouvelle sur les problmes et vous rapproche des solutions possibles.
- 124 -
Crez des partenariats. La communaut, l'administration et le personnel enseignant
peuvent peut-tre vous tre utiles. C'est vous de dcider qui fera partie de votre
comit, mais ne ngligez pas les conseils qu'on peut vous offrir.
Rpartissez-vous les tches. Votre comit aura beaucoup faire pour combattre la
violence. Il sera plus fort et accomplira davantage si vous tablissez des sous-comits
pour diffrentes tches. Les petits groupes peuvent ensuite se rapporter au comit
plnier.
La satisfaction du travail accompli
Au bout du compte, si vous visez juste et tirez parti des ides de votre comit d'lves
sur la scurit l'cole, vous tenez la cl du succs de votre entreprise. La satisfaction
du travail accompli sera le carburant de votre comit.
Vous atteindrez plus aisment vos objectifs en suivant les conseils que voici :
En route pour la gloire. Le succs entrane le succs. Mais pour cela, il faut y aller
mollo. Rien ne sert de se casser les dents sur des projets trop ambitieux. Commencez
d'abord par les projets les plus simples, puis, avec l'exprience, attaquez-vous aux
gros morceaux .
Fixez-vous des buts. Si vous ne savez pas ce que vous voulez accomplir, vous aurez
du mal savoir o vous arrter. Transformez vos ides gnrales en objectifs prcis.
Assurez-vous que tout le monde comprend et accepte les buts fixs.
Chacun son mtier... Chaque personne a ses points forts. Encouragez les membres
de votre comit mettre leurs comptences de l'avant et faites une place chacune et
chacun dans votre quipe.
Faites connatre vos attentes. Assurez-vous que les membres de votre comit savent
quoi faire et quand le faire. Documentez la marche des activits et faites le point en
groupe. Chaque personne devrait tre prte donner des ides et participer aux
tches.
tout seigneur tout honneur
Un travail bien fait vaut qu'on s'en vante un peu! Parlez aux autres de votre comit
d'lves, de la marque qu'il va laisser. Dcrivez comment vos efforts ont aid prvenir
la violence dans votre cole et dans votre communaut. Partagez votre exprience
avec d'autres pour qu'ils puissent bnficier de vos russites.
Votre comit peut aussi tirer de bonnes leons de ses propres erreurs. Mme si vous
n'atteignez pas tous vos buts, vos expriences pourront servir raliser d'autres
projets.
- 125 -
Ne ngligez pas les expriences des autres comits. Faites-les parler de leurs activits
et discutez des vtres; peut-tre trouverez-vous des solutions des problmes
communs ou unirez-vous vos efforts pour raliser un mme programme.
Ne vous gnez pas pour dire aux autres lves ce que votre comit fait. Dcrivez en
dtail vos activits. Invitez-les participer aux projets qui les touchent directement.
Recherchez leur opinion, l'aide, par exemple, de sondages ou de questionnaires.
Faites un suivi et affichez-le au babillard ou distribuez-en des copies. Et surtout, soyez
attentifs pour mieux rpondre leurs proccupations.
Projets d'activits pour les coles secondaires
Un il sur la scurit, l'autre sur l'avenir!
Parfois, il suffit de bien peu de choses pour assurer la scurit dans les coles. Disons
qu'on peut commencer par faire un petit contrle de la scurit, une opration qui
consiste ni plus ni moins inspecter les lieux. Et vous, les lves, vous tes bien placs
pour le faire!
Comment s' y prendre? Si on garde l'il ouvert sur ce qui se passe l'cole et dans le
voisinage, on a de meilleures chances d'tre au courant des activits suspectes. Si on
connat les problmes, c'est plus facile de trouver des solutions! Un contrle de la
scurit aide savoir o certains actes de violence sont commis, leur nature, les
auteurs et peut-tre les raisons. Avec ce genre de renseignements, on tient la cl de
solutions ralistes.
Lumire! Un bon clairage tient la violence distance. Insistez auprs de la direction
pour que les zones sombres et propices aux actes violents soient mieux claires.
bien y penser... Pensez aux actes violents commis durant les dernires annes et
aux endroits o ils l'ont t. Pourquoi l plutt qu'ailleurs? Quelles en sont les causes?
Discutez avec le personnel de l'cole ou avec vos parents pour savoir comment
prvenir le mal avant qu'il ne frappe.
Plus jamais seul. Reprez, l'intrieur comme l'extrieur de l'cole, les coins isols
et peu frquents o l'on risque de se faire attaquer ou agresser. Pensez des faons
de rendre ces zones plus accessibles ou visibles, par exemple en rabattant les arbustes
et les buissons qui bloquent la vue. Posez des affiches pour rappeler qu'il y a des
risques s'y aventurer seul et pour dissuader les gens de passer par l.
- 126 -
tat d'alerte! On devrait toujours tre prt ragir au danger ou tre sur le qui-vive .
Demandez la direction et au personnel de l'cole ce qui se fait pour renseigner les
lves sur la violence et les aider reconnatre les situations risque et les matriser,
au besoin. Il ne suffit pas de savoir viter la violence, il faut aussi apprendre y faire
face si elle clate.
Sortez un peu! Les problmes, a se promne. Sortez de l'cole pour faire votre
contrle de scurit. Invitez les membres de la communaut (parents, propritaires de
commerce, rsidants) collaborer avec l'cole pour rgler des conflits dans le voisinage
avant que n'clate la violence. Un rseau de numros de tlphone, par exemple,
pourrait faciliter cette collaboration.
Prparez le terrain. Les contrles de scurit peuvent tre aussi complexes ou simples
que vous voulez. C'est vous qui dcidez. Vous pouvez faire vos inspections avec votre
comit sur la scurit l'cole ou former un comit spar. Dterminez les points
importants et rpartissez-vous les tches. Une fois que chaque membre aura termin
sa partie du contrle, rassemblez votre monde pour discuter des moyens d'assurer la
scurit l'cole. Tout sera alors en place pour entreprendre les activits planifies.
Pleins feux sur vos projets
Ce ne sont pas les bonnes nouvelles comme les coups vits et les problmes rsolus
qui font le plus souvent la manchette. De telles histoires valent pourtant la peine d'tre
racontes.
Vous pouvez sensibiliser les gens aux faons cratives dont les lves, le personnel
enseignant et administratif, les parents et d'autres partenaires de votre cole ragissent
devant des situations problmatiques. Racontez, dans le journal de l'cole, comment
certaines personnes de votre entourage combattent la violence l'cole. Envoyez votre
article au journal communautaire, la tl ou la radio. Clamez bien fort qu'une bonne
nouvelle, c'est au moins aussi intressant qu'une mauvaise nouvelle.
Invitez les mdias votre cole pour leur montrer ce que vous faites contre la violence.
Si vous avez fait un contrle de la scurit, faites-leur faire le tour des zones
dangereuses en leur communiquant ce que vous avez appris sur ce qui dclenche les
problmes et comment les prvenir.
crivez au courrier du lecteur de votre hebdo. Demandez du temps d'antenne aux
stations du cble, la station de tl locale ou la radio. Faites-vous entendre sur les
lignes ouvertes. Organisez une confrence de presse pour annoncer des vnements
ou des ralisations spcial scurit . Les occasions ne manquent pas Creusez-
vous les mninges, faites courir votre imagination!
- 127 -
Silence, on tourne!
Pas besoin d'tre une vedette pour faire un film. Mettez la vido au service de vos
activits de scurit l'cole. Produisez un minidocumentaire sur les lieux troubles .
Apportez une camra sur les lieux de l'enqute. Interviewez votre quipe de contrle
pendant qu'elle fait le tour des lieux.
Vous pouvez aussi interviewer des lves, des enseignantes ou enseignants, des
membres de l'administration et du conseil scolaire, des parents ou des agents de police
qui s'affairent sortir la violence de l'cole. Ils peuvent raconter des anecdotes et
donner des trucs pratiques pour mettre votre cole l'abri de la violence.
Une fois votre film-vido termin, demandez aux enseignantes et enseignants de le
prsenter en classe. Pourquoi ne pas en donner une copie aux stations de tl
communautaires pour diffusion? Et mme aux autres stations? On ne sait jamais, il
pourrait faire fureur!
Projets de scurit dans les coles lmentaires
Votre classe est comme un petit quartier ou un village : toute sorte de monde vit dans le
mme entourage. Tous les jours, vous voyez les mmes ttes. Vous jouez, vous
tudiez ensemble - tout comme avec les amis de votre voisinage.
Vos meilleurs amis ou amies sont peut-tre dans votre classe. D'autres lves vous
sont encore trangers. Mais peu importe, tout le monde dans votre classe, comme dans
votre cole d'ailleurs, a quelque chose dire.
Prsentez-vous et rencontrez les autres lves. Avec l'aide de votre enseignante ou
enseignant, crez un projet pour que les lves de votre classe se connaissent mieux :
chaque lve peut rpondre une question pose par crit, par les autres. Dcouvrez
le sentiment de la classe sur la scurit l'cole. Invitez-les donner des ides pour
rendre l'cole plus sre. Sait-on seulement comment la violence commence et comment
s'en tenir loin?
Une fois que tout le monde se connat un peu mieux, c'est plus facile de runir des
groupes pour des projets de scurit l'cole. Rflchissez aux causes de la violence
et aux moyens de la prvenir. Que feriez-vous si vous, ou vos camarades, vous sentiez
menacs? Vos enseignantes et enseignants et vos parents peuvent aussi vous aider
trouver des moyens pour prvenir la violence dans votre classe, votre cole et votre vie.
- 128 -
La scurit en s'amusant
Vivre en scurit, c'est srieux, mais a peut se faire en s'amusant. Pensez aux faons
dont vous pouvez jouer la scurit fond pour apprendre faire face aux situations
violentes.
Par exemple, faites une carte de votre quartier en dessinant tous les immeubles et les
rues sur une grande feuille. Encerclez et numrotez les zones o il y a dj eu des
problmes, ou tout endroit risqu auquel vous pouvez penser.
Aprs avoir choisi une zone, formez deux quipes. La premire quipe raconte une
histoire sur les problmes qui peuvent surgir dans cette zone. Ce pourrait tre un
endroit sombre ou un endroit o des p'tits bums se tiennent et menacent les
passants; ce pourrait tre aussi un endroit o il y a souvent des bagarres ou n'importe
quelle forme de grabuge.
La deuxime quipe explique alors comment elle traiterait ces problmes. Les deux
quipes pensent ensemble d'autres moyens d'viter les ennuis cet endroit.
crivez vos rponses dans un cahier. Lorsque les quipes ont fait le tour de toutes les
zones, revoyez vos notes avec le personnel enseignant et la direction et trouvez avec
eux et vos parents d'autres moyens de faire de l'cole et du quartier un milieu plus sr.
Au secours!
Que feriez-vous si vous voyiez quelqu'un se faire attaquer ou menacer votre cole,
dans votre voisinage ou la maison? qui vous adresseriez-vous si l'on vous menaait
ou si l'on vous attaquait? Savez-vous o aller ou qui appeler au secours en cas de
besoin?
Aux premiers signes d'ennuis, vous devez tre prts agir. C'est beaucoup plus facile
si vous savez o trouver de l'aide avant qu'une situation ne vous y force. Le temps que
vous passez maintenant planifier votre raction une situation d'urgence vous aidera
agir plus promptement, en cas de besoin.
Demandez votre enseignante ou enseignant d'aider votre classe faire une liste des
endroits o aller, ou des gens qui demander secours. Rflchissez toutes les fois o
vous pourriez avoir besoin d'aide. Parlez-en vos camarades de classe et sachez qui
contacter directement, en cas de besoin.
Votre classe peut faire une grande affiche de ces noms, adresses et numros de
tlphone que vous mettrez sur un mur la vue de tous. Chaque personne peut faire
sa propre liste qu'elle gardera dans un cahier personnel.
- 129 -
Des pomes la scne
On peut trouver d'autres faons de faire face la violence l'cole par diffrentes
mthodes : on peut dessiner, crire des pomes, faire une mise en scne, faire de la
photo ou crire une chanson. Et c'est probablement moins compliqu que a en a l'air.
Parlez-en entre vous.
Vous pourriez exprimer, de plusieurs faons, vos sentiments face votre cole et face
votre volont d'y assurer la scurit pour tout le monde. Composez un rap , une
toune de rock ou un blues . Tirez le portrait des lieux o il y a eu des incidents
violents. Racontez comment quelqu'un que vous connaissez a vcu la violence et ses
consquences invitables. Ou avec des amis, imaginez une scne o vous auriez
russi viter des ennuis l'cole, et jouez-la aux autres.
Peu importe ce que vous choisissez de faire, montrez-le quelqu'un d'autre, partagez
vos expriences. Si vous crivez une chanson, chantez-la avec vos amis devant la
classe. Si vous faites une affiche, posez-la sur un mur, ou mieux encore, organisez un
concours d'affiches et exposez-les toutes dans le corridor; faites un album de photos et
faites-le circuler dans la classe. Montrez-le vos parents et vos voisins. Vous
pourriez mme le faire parvenir une autre cole de votre conseil scolaire ou de la
province.
De partager vos pomes, vos dessins, vos photos vous permettra d'en apprendre sur
les autres. Le personnel et la direction peuvent vous aider mettre sur pied un
programme d'change avec une autre cole, l'extrieur de votre communaut.
Dcouvrez si les mmes problmes se posent dans les autres coles et comment
chacune matrise la situation. Peut-tre que leurs mthodes vous inspireront.
En fin de compte, retenez qu'il faut vous amuser en menant toutes ces activits et
surtout, les faire au vu et au su de tous!
- 130 -
Annexe 4
Guide de lidentification des victimes et agresseurs potentiels
Document tir de :
Olweus, Dan (1999). Violence entre lves, harclements et brutalits.
Les faits, les solutions, Paris, ESF, p. 53-58.
- 131 -
Guide de l'identification de victimes
et agresseurs potentiels
Avant de prsenter le programme d'intervention contre les violences entre lves,
voyons comment identifier les enfants ou adolescents qui tiquent d'tre impliqus dans
un problme agresseur/victime. L'un ou plusieurs parmi les signes numrs
ci-dessous peuvent indiquer qu'un lve est harcel ou victimis par ses pairs de
manire rpte. D'autres signes peuvent indiquer, au contraire, que l'lve en harcle
un, voire plusieurs autres. Ces signes doivent tre pris au srieux et suivis au moyen
d'un examen plus approfondi de la situation. S'il s'avre qu'il existe un problme
agresseur/victime, il est impratif de ragir de faon nergique, comme prconis dans
le deuxime chapitre de cet ouvrage.
Dans certaines des catgories suivantes, les signes primaires ont t spars des
signes secondaires. Cette distinction peut tre utile, mme si elle n'est pas toujours trs
nette. En gros, les signes primaires sont plus directement et plus clairement lis une
situation agresseur/victime. Les signes secondaires sont, eux aussi, souvent
rvlateurs d'une telle situation, mais le lien n'en est pas aussi direct ni aussi marqu.
Chez un enfant, la prsence de signes secondaires seuls ncessite une exploration
plus minutieuse de la situation avant que des conclusions puissent tre tires. Les
caractristiques gnrales cites ci-dessous peuvent aussi tre considres comme
des signes secondaires. Les signes primaires sont signals par deux astrisques (**) et
les signes secondaires par un seul astrisque (*).
Rappelons, ce propos, la dfinition gnrale des violences entre lves ou
victimisation qui figure au dbut de cet ouvrage, savoir : un lve est harcel ou
victimis lorsqu'il est expos, de manire rpte et long terme, des actions
ngatives de la part d'un ou plusieurs autres lves. Cette dfinition sous-entend
galement un dsquilibre des forces (rapport de force asymtrique) : l'lve expos
aux actions ngatives a du mal se dfendre et est, en quelque sorte, impuissant face
l'lve ou aux lves agresseurs.
Lors de l'estimation de la gravit d'un signe donn, la frquence laquelle ce signe se
produit doit tre, elle aussi, prise en compte. Ainsi, nombreux sont les lves
occasionnellement chahuts par leurs camarades, mais ce n'est que lorsque cela arrive
relativement souvent (et avec mchancet) que cela doit tre pris au srieux.
- 132 -
La condition de victime - Signes possibles
l'cole
Les enfants ou les adolescents harcels peuvent prsenter un ou plusieurs des signes
suivants :
Signes primaires
**sont (trs souvent) chahuts mchamment, traits de tous les noms (voire dots
d'un surnom pjoratif), raills, rabaisss, ridiculiss, intimids, avilis, menacs,
commands, domins, rabaisss;
**sont ridiculiss et raills avec drision et mchancet;
**sont harcels, bousculs, pousss, reoivent des coups de poing, des coups de pied
(et sont incapables de se dfendre correctement);
**sont entrans dans des querelles et des bagarres dans lesquelles ils sont
pratiquement sans dfense et dont ils essaient de se retirer (parfois en pleurs);
**on leur vole, dtriore ou parpille leurs livres, argent de poche et autres effets
personnels;
**ont des ecchymoses, des blessures, des coupures, des gratignures, des vtements
dchirs, pour lesquels il n'existe pas d'explication logique (et prsentent de surcrot
certaines des caractristiques gnrales numres ci-dessous).
Signes secondaires
* sont (souvent) seuls et exclus du groupe de leurs pairs au cours des rcrations et
l'heure du djeuner. Ne semblent pas avoir un seul bon ami dans la classe;
* sont choisis en dernier lors des jeux d'quipe;
* essaient de rester proximit de l'enseignant ou d'autres adultes au cours des
rcrations;
* prouvent des difficults s'exprimer en classe et donnent une impression
d'angoisse et de manque de confiance;
* ont l'air abattus, malheureux, maussades, larmoyants;
* leurs rsultats scolaires se dtriorent brusquement ou progressivement.
- 133 -
la maison
Signes primaires
** reviennent de l'cole avec des vtements dchirs ou en dsordre, des livres abms
(et prsentent de surcrot certaines des caractristiques gnrales numres dans
la rubrique Caractristiques gnrales des victimes potentielles ci-dessous);
** ont des ecchymoses, des blessures, des coupures et des gratignures, pour
lesquelles il n'existe pas d'explication logique (et prsentent de surcrot certaines des
caractristiques gnrales numres ci-dessous).
Signes secondaires
* n'amnent pas de camarades de classe ou autres pairs la maison aprs la classe
et vont rarement chez les autres;
* n'ont peut-tre pas un seul bon ami avec qui passer leurs loisirs (jeux, shopping,
sports, musique, conversations tlphoniques, etc.);
* sont rarement, voire jamais, invits des ftes et n'ont peut-tre aucune envie d'en
organiser eux-mmes (pensant que personne ne voudra venir);
* ont l'air de redouter de partir en classe le matin, ou de rechigner, ont peu d'apptit,
des migraines rptition, ou des maux de ventre (surtout le matin);
* adoptent un trajet illogique pour se rendre l'cole et rentrer la maison;
* ont un sommeil agit ponctu de mauvais rves, et parfois de pleurs;
* se dsintressent du travail scolaire, d'o une baisse dans leurs rsultats;
* ont l'air malheureux, tristes, maussades, font preuve de sautes d'humeur o alternent
irritabilit et crises de colre soudaines;
* rclament ou volent de l'argent leur famille (pour satisfaire aux exigences des
agresseurs).
Caractristiques gnrales des victimes potentielles
Les lves victimiss se retrouvent souvent dans des situations de ce genre et ont
tendance prsenter plusieurs des ractions et comportements spcifiques numrs
ci-dessus. Ils sont, en outre, susceptibles de possder une ou plusieurs des
caractristiques gnrales suivantes (dont certaines ont dj t cites ci-dessus) :
- 134 -
* peuvent tre de constitution physique plus faible que les autres (surtout dans le cas
de garons);
* peuvent tre mal dans leur corps : ont peur qu'on leur fasse mal ou de se faire
mal; sont physiquement inaptes lors des jeux, sports et au cours des bagarres;
manquent de coordination (surtout dans le cas de garons);
* sont discrets, sensibles, malheureux, abattus et ont, en outre, une opinion ngative
d'eux-mmes (peu d'amour-propre); ils signalent en quelque sorte aux autres
qu'ils ne sont que des tres sans valeur et inopportuns qui ne vont pas riposter en
cas d'attaque ou d'insulte; ce sont des cibles faciles ;
* prouvent des difficults s'affirmer au sein du groupe des pairs, tant sur le plan
physique que verbal, ainsi que dans d'autres domaines; ne sont en gnral ni
agressifs, ni taquins, ni provocants;
* peuvent tre d'un niveau scolaire bon, moyen, ou mauvais, mais en tout cas, leurs
notes ont en gnral tendance baisser (cependant pas ncessairement) au collge.
Victimes provocantes
La majorit des victimes prsentent l'une ou plusieurs des caractristiques gnrales
numres dans la rubrique ci-dessus. Cependant, comme nous l'avons expliqu, il
existe une autre catgorie de victimes, les victimes provocantes qui peuvent, divers
degrs, prsenter un mlange de modes de ractions angoisss et agressifs. Dans les
problmes agresseur/victime avec victime provocante, c'est souvent un grand nombre
d'lves, voire la classe entire, qui sont impliqus dans le harclement. De mme que
leurs homologues passifs, les victimes provocantes sont souvent plus faibles
physiquement que leurs pairs (dans le cas de garons) et sont mal dans leur corps .
Elles sont le plus souvent angoisses, malheureuses, abattues, souffrent d'un manque
de confiance et ont une opinion ngative d'elles-mmes. En outre, les victimes
provocantes (que l'on retrouve en particulier chez les garons) :
* peuvent tre colriques et essayer de riposter, physiquement ou verbalement,
lorsqu'elles sont attaques ou insultes, mais en gnral sans grand succs;
* peuvent tre hyperactives, agites, manquer de concentration et tre, de manire
gnrale, injurieuses et exasprantes; peuvent tre maladroites, immatures et avoir
des manies agaantes;
* peuvent s'attirer galement l'antipathie des adultes, y compris celle de l'enseignant;
* peuvent mme essayer de s'en prendre des lves plus faibles.
- 135 -
La condition d'agresseur - Signes possibles
On remarque souvent que les enfants ou les adolescents qui se lancent dans des
agissements hostiles contre d'autres lves sont impliqus - en tant qu'auteurs - dans
des activits du genre de celles figurant dans la partie Signes primaires de la
rubrique. l'cole, les agresseurs agissent normalement ainsi :
* taquinent (trs souvent) avec mchancet, raillent, intimident, menacent, traitent de
tous les noms , se moquent, ridiculisent, bousculent, poussent, donnent des coups
de poing et de pied et dtriorent les effets personnels d'autres lves, etc. (voir
l'ensemble des Signes primaires de la rubrique l'cole ). Ils affichent ce
comportement envers un grand nombre d'lves, mais choisissent plus
particulirement comme cibles les lves plus faibles et relativement sans dfense.
Par ailleurs, les agresseurs sont nombreux persuader leurs acolytes de se charger
du sale boulot afin de rester eux-mmes l'arrire-plan.
Mme si l'on retrouve davantage d'agresseurs parmi les garons que parmi les filles, il
faut souligner que les brimades exerces par les filles sont plus difficiles dceler : les
filles agresseurs ont recours des mthodes de harclement moins visibles, plus
sournoises , comme les calomnies, les rumeurs et la manipulation des liens d'amiti
l'intrieur de la classe (par exemple, priver telle fille de sa meilleure amie ). En
mme temps, il faut prciser qu' l'heure actuelle, les caractristiques des filles
agresseurs sont moins connues.
Outre les ractions et comportements spcifiques numrs ci-dessus, les lves
agresseurs possdent bien souvent une ou plusieurs des caractristiques gnrales
suivantes (signalons qu'il existe un certain nombre d'ides fausses ou de mythes
propos du profil psychologique de l'agresseur type, comme il est expliqu dans le
texte) :
* peuvent tre physiquement plus forts que leurs camarades de classe et que leurs
victimes, en particulier; peuvent avoir le mme ge ou tre lgrement plus gs que
leurs victimes; manifestent certaines aptitudes physiques lors des jeux, des sports et
au cours des bagarres (surtout dans le cas de garons);
* prouvent un besoin imprieux de dominer et de soumettre les autres lves, de
s'affirmer par le pouvoir et les menaces, et d'en faire leur tte; il leur arrive de se
vanter de leur supriorit relle ou imagine sur les autres lves;
* sont colriques, trs susceptibles, imptueux et ont un seuil de tolrance la
frustration trs bas; ils se plient difficilement aux rgles, supportent mal les
contrarits et les retards et peuvent tenter de russir en trichant;
* sont, dans l'ensemble, en situation d'opposition, provocants et agressifs vis--vis des
adultes (y compris enseignants et parents) et peuvent terroriser galement les
- 136 -
adultes (selon leur ge et leur constitution physique); savent, grce leur force de
conviction, se sortir des situations difficiles ;
* sont perus comme brutaux, endurcis et prouvent peu d'empathie envers les lves
victimiss;
* ne sont ni angoisss ni mal assurs et ont, en gnral, plutt bonne opinion d'eux-
mmes (degr d'amour-propre gal ou suprieur la moyenne);
* s'engagent relativement de bonne heure (par rapport leurs pairs) dans d'autres
comportements antisociaux comme le vol, le vandalisme, l'abus d'alcool; ont de
mauvaises frquentations ;
* leur cote de popularit parmi leurs camarades de classe peut tre gale, suprieure
ou infrieure la moyenne, mais ils bnficient souvent du soutien d'au moins un
petit nombre de leurs pairs; parvenus au collge, les agresseurs ont tendance
perdre de leur popularit;
* au primaire, leurs rsultats scolaires peuvent tre gaux, suprieurs ou infrieurs la
moyenne alors qu'au collge, leurs notes ont tendance (mais pas ncessairement)
baisser et ils adoptent alors une attitude de rejet vis--vis de l'cole.
- 137 -
Annexe 5
Produire une politique contre la violence, quel casse-tte!
Version Internet dun article de la revue Objectif prvention, vol. 20, n
o
4 (1997), pages 20-22.
http://www.asstsas.qc.ca/documentation/op/204020.htm
Attention. En ce qui concerne les documents en ligne, lutilisatrice ou lutilisateur peut
tlcharger ou imprimer un exemplaire unique de cet article en indiquant la source. Il ne
peut cependant pas utiliser cette copie des fins de publicit, de promotion ou de
revente.
- 138 -
Produire une politique contre la violence, quel casse-tte!

Marie-Jose Robitaille, ASSTSAS

moins quil ne sagisse de notre champ de spcialit professionnelle, se voir
confier la conception dune politique dtablissement est un dfi qui occasionne
sa part danxit et de ttonnement. plus forte raison, quand le thme de la dite
politique est un sujet dlicat et parfois tabou : la violence. Dans le prsent article,
nous allons tenter didentifier quelques sources dinspiration pour faciliter la
ralisation dun tel mandat.
Les piges courants
La plupart des tablissements du secteur se sont rendus la recommandation du
Conseil du patronat et ont adopt une politique dentreprise en matire de harclement
sexuel. Les prcurseurs ont pein sur la tche et ont produit des modles dont les
autres entreprises se sont largement inspires.
Un des premiers piges est de vouloir copier. On cherche des formulations toutes
faites, des exemples de politique type qui pourraient accommoder nos contextes
propres, mais en faisant une lecture trs vague de nos besoins internes. On ne
sattarde pas assez dfinir notre interprtation du concept violence , notre
exprience de la violence passe et notre vision de la violence venir.
Un exemple : la plupart des politiques contre le harclement se limitent aux lments de
discrimination nomms dans les chartes des droits et liberts (origine ethnique, ge,
sexe, religion, langue, statut social, tat de grossesse, tat de sant et handicap). Mais
quen est-il du harclement pour cause de statut professionnel (travailleurs de jour,
travailleurs de soir)? Ou de celui pour incompatibilit de caractre? Dans les contextes
de fusion qui ont cours dans notre secteur, comment pouvons-nous prvenir la
malveillance lors de chocs entre deux cultures dtablissement?
Un autre pige est de vouloir une politique universelle pouvant sappliquer toute
situation de violence. Plusieurs tablissements sont ainsi tents dlargir leur politique
de harclement sexuel au harclement en gnral et parfois toute autre forme
dagression avec des rsultats plus ou moins heureux.
titre dexemple, les dispositions de haute confidentialit souhaitables dans les cas de
plaintes pour harclement sexuel entre employs nont pas leur place dans les cas de
plaintes pour menace dagression par un voyou ou encore dassaut avec blessures
indemnisables titre daccident du travail.
- 139 -
Enfin, un dernier pige est le dsquilibre entre la porte de la politique et lexprience
de violence du milieu. Concevoir une politique dans le genre marteau pour tuer une
mouche favorise un climat de travail paranode. loppos, une politique tide ou
mitige en rponse des expriences traumatiques manque de crdibilit et surtout
met le message ambigu de la reconnaissance de la violence couple avec le
laissez-faire la violence . On rencontre cette forme particulire de politique dans les
tablissements craintifs de projeter une image ngative la population.
Cest quoi une politique ?
(...) manire concerte de conduire une affaire; (...) position
quon adopte face un phnomne; (...) nonc de principes
qui vient dicter la conduite des diffrents acteurs (de
lentreprise) dans un domaine donn ou sur un sujet (...)
(Larousse).
Une politique peut tre crite ou non. Toutefois, dans la
plupart des cas de politique dentreprise, on souhaite un
document qui servira de rfrence durable, de guide pour
slectionner nos actions ou ractions.

Pourquoi une politique contre la violence?
Comme en toute matire, il est ncessaire de clarifier nos besoins et nos priorits.
Pourquoi ressentons-nous le besoin davoir une politique sur la violence? Quels sont
nos objectifs? Quelle forme de violence fera lobjet de la politique? La violence initie
par qui?
Ltablissement peut viser un ou plusieurs des objectifs suivants, mais il importe de les
prciser :
dissiper les malentendus et les ambiguts qui entranent frustration et colre,
inscurit et peur, sentiment dimpuissance. La violence saccommode trs bien des
problmes de communication. Nous pouvons mme affirmer quelle sen alimente;
remettre en perspective un sain quilibre des droits et des obligations des acteurs
dans ltablissement;
concerter les actions de prvention, de protection et de suivi des vnements
violents;
encadrer les rapports humains au sein de lorganisation; se donner les assurances
quils seront respectueux, dignes et civiliss.
- 140 -
Il est vrai que dans notre socit en gnral, et dans le secteur de la sant et des
services sociaux en particulier, les relations interpersonnelles, sociales,
professionnelles ou daffaires sont dj rgies par une batterie de lgislations et de
codes (voir encadr ci-dessous) dans lesquels il nest habituellement pas ais de se
retrouver. Un outil simple, pratique et la mesure de la ralit de ltablissement peut
savrer indispensable pour sorienter, communiquer et crer cohsion et solidarit au
sein de lorganisation dans la lutte la violence.
Ce qui encadre les rapports humains dans nos
tablissements
Code civil
Code criminel
Chartes canadienne et qubcoise des droits et
liberts
Loi sur les services de sant et services sociaux
Loi sur la protection de la jeunesse
Loi sur les jeunes contrevenants
Loi sur la protection du malade mental
Codes de dontologie (corporations professionnelles)
Code du travail et conventions collectives
La loi sur la sant et la scurit du travail (LSST)
Autres

Lobjet de la politique
Une politique contre la violence vise une cible deux facettes, indissociables lune de
lautre : la nature de la violence prvenir et sa localisation dans les rapports humains
au sein de ltablissement.
Il est primordial de prciser quelle forme de violence notre politique veut sattaquer. J e
vous suggre une classification trs simple et fonctionnelle.
La violence de type A, dans laquelle il ny a pas dintention apparente dtablir un
contact physique, de crer des douleurs (sauf lamour-propre) ou de dtruire des
biens. Cette catgorie inclura, en tout ou en partie (selon les besoins), des actes
porte psychologique ou des manifestations videntes de manque de civisme et de
respect, peu importe le moyen ou le mode dexpression utilis par lagresseur (paroles,
attitudes physiques, gestes, crits, etc.). On se gardera par contre dy inclure les saines
manifestations de colre ou de douleur que tous ont le droit dexprimer.
La violence de type B, plus intense, regroupe des actes pouvant savrer criminels. Il y
a ici intention de contact ou de contrainte physique. On observe chez lagresseur des
tentatives, russies ou non, de produire une peur intense, dinfliger de la douleur
- 141 -
physique ou de briser la proprit dautrui. On rfre davantage, dans ce cas-ci, aux
dangers dagression physique.
Types de violence
Type A : sans intention apparente de contact physique
Insulte, harclements divers, abus de pouvoir, menace voile,
diffamation, langage grossier, cris, perturbation de la paix,
comportement indcent, mesures, comportements et discours
discriminatoires, etc.
Type B : avec intention de contact ou contrainte physique
Menace explicite lintgrit physique, menace explicite
concernant les tiers ou les biens, contact (et tentative)
physique invasif ou brutal, squestration, introduction ou
possession darme, vandalisme ou destruction des biens,
meute, attentat la pudeur, viol (ou tentative), meurtre (ou
tentative), etc.

Lautre facette, la localisation dans les rapports humains
Dans la dynamique de la violence au sein de ltablissement, il est utile de distinguer
deux types de protagonistes qui savreront soit des agresseurs, soit des victimes : les
fournisseurs de services et les bnficiaires de services.
Les fournisseurs de services sont toutes les personnes lemploi de lorganisation et
des entreprises contractantes dont les apports contribuent, de prs ou de loin,
dispenser les services la population desservie par ltablissement. Cette classe
dacteurs stend du membre du conseil dadministration jusquau livreur dun
fournisseur de ltablissement, en passant par les cadres, les professionnels, les
employs, les stagiaires et les bnvoles.
Les bnficiaires de services sont videmment la clientle actuelle de ltablissement,
mais aussi la population de la clientle potentielle (visiteurs) laquelle on ajoute toutes
les personnes externes ltablissement dont le rle formel ou non est de reprsenter
les intrts de lusager (ex. : la famille, le tuteur, le conseiller juridique, etc.). Dans
lobjet de la politique contre la violence, on prcisera la ou les interactions vises par les
efforts de prvention et de concertation : les comportements des fournisseurs de
services lgard des bnficiaires, les comportements des fournisseurs de services
entre eux, les comportements des bnficiaires de services lgard des fournisseurs
ou, enfin, les rapports entre bnficiaires de services.
- 142 -
Plusieurs tablissements se sont dores et dj dots de documents officiels qui
touchent des objets possibles dune politique contre la violence. Il est alors superflu de
les incorporer nouveau dans un autre texte ou de crer une politique complexe pour
tout englober. Se rfrer lexistant lorsque surviennent soit des interrogations, soit des
besoins de grer des incidents, demeure la voie la plus pratique.
Le tableau donne quelques exemples dcrits qui peuvent rencontrer les besoins dun
tablissement selon les combinaisons de types de violence avec les types dinteraction.
La position de ltablissement
J e suggre dtre assez explicite et univoque lorsquil est question dadopter des
valeurs et une attitude concernant la violence. Beaucoup de groupes dintrt rclament
une position de Tolrance 0 et certains tablissements sont mal laise de
sengager dans cette voie.
Si Tolrance 0 gale Intolrance ++, cest--dire le rejet inconditionnel de
lagresseur, lutilisation maximum des moyens daversion et des recours lgaux sur tout
type de comportement assimilable de la violence, il est comprhensible que certains
soient hsitants opter pour une position si radicale.
Par contre, Tolrance 0 peut aussi tre la valorisation dune attitude rsolument
proactive en prvention de la violence : la garantie que chaque danger ou incident aura
une attention particulire et dclenchera un processus de rsolution de problme
support par ltablissement. Les moyens recherchs et appliqus pour rsoudre la
situation et en viter la rptition peuvent tre de diffrents niveaux, mais seront surtout
adapts au contexte et efficaces.
- 143 -
Des orientations et des responsables de mcanismes
Ltablissement doit identifier les grands mcanismes administratifs, psychosociaux,
cliniques ou juridiques quil estime tre des rponses adquates ses problmes. Pour
aider les utilisateurs de la politique en comprendre la porte, je suggre de classer les
mcanismes retenus selon leur niveau prventif : prvention la source (ex. :
mdiation, traitement mdical de lagresseur potentiel), protection en cas de violence
(ex. : transfert en service scuritaire), mesures postvnement (ex. : enqute). Il pourra
ensuite en dsigner les responsables, distribuer les rles et confier les mandats
particuliers de mise en oeuvre.
Mcanismes de raction
Mesures administratives
Dnonciation, enqute, mesures de dissuasion, mesures
disciplinaires ou de ddommagement, mesures dexclusion,
dispositions de protection des personnes et des biens, etc.
Mesures psychosociales
Mesures htives dharmonisation, de mdiation, de gestion de
conflits, support psychologique aux victimes, etc.
Mesures lgales
Plainte, judiciarisation, poursuite, annulation de contrat, etc.
Mesures cliniques
Plan dintervention ou de soins, valuation et traitement
mdical, pharmacologique ou psychologique, transfert en
service spcialis ou scuritaire, garde constante, etc.

Il peut ou non inclure sa politique une srie de procdures, mais il ne faut pas
confondre politique avec procdure (srie de formalits observer), ou
protocole (rgle dactions prdtermines) qui sont des consignes beaucoup plus
prcises et oprationnelles et qui mritent toujours un peu dexprimentation avant
dtre officialises.
- 144 -
Proposition dun plan de texte dune politique
1. Lobjet (pourquoi, quelle violence, les interactions vises
et qui est impliqu dans la mise en oeuvre)
2. Les dfinitions (termes et concepts)
3. La position
4. Les mandats (deux possibilits)
Par classe de mcanisme
Prventifs
De protection
Postvnement
Chefs de service
Service de scurit
Employs
Par type de responsable
Direction gnrale
Directeurs
Comit de SST
Chefs de service
Service de scurit
Employs
5. Le responsable de la politique et de sa mise jour

Les politiques contre la violence sont-elles des politiques de sant et de scurit
du travail ou des politiques gnrales dentreprise?
Cela a peu dimportance. Elles peuvent, dune part, servir prciser la politique de SST
de ltablissement pour les incidents particuliers de violence, dont les victimes seraient
videmment des travailleurs. Il faudra alors sassurer quelles sont harmonises et
rfrent les unes aux autres. Mais elles peuvent aussi prendre la forme de politiques
gnrales dentreprise, ce qui les rend plus faciles diffuser lorsquelles sappliquent
des acteurs non couverts par la politique de SST (visiteurs, usagers, fournisseurs, etc.).
Ce qui importe, cest quelles soient le reflet clair et cohrent dune position concerte
des diffrentes parties en cause et quelles soient connues de tous les intresss. Il ne
faut pas oublier non plus que ltablissement fait partie de la socit. Tous les droits et
recours du citoyen sappliquent non seulement aux bnficiaires, mais aussi aux
employs. En contrepartie, toutes les obligations du citoyen sappliquent intgralement
aux employs, mais aussi aux usagers.
Enfin, si vous avez besoin dinspiration, lASSTSAS a prpar un recueil des politiques
et procdures sur la prvention des agressions ou de la violence. Pour tout
renseignement, veuillez communiquer avec le comptoir des publications.
- 145 -
Annexe 6
L'enqute et l'analyse en cas d'agression : ce n'est pas du luxe!
Version Internet d'un article de la revue Objectif prvention, vol. 21, n
o
2 (1998), page 14.
http://www.asstsas.qc.ca/documentation/op/212014.htm
Attention. En ce qui concerne les documents en ligne, lutilisatrice ou lutilisateur peut
tlcharger ou imprimer un exemplaire unique de cet article en indiquant la source. Il ne
peut cependant pas utiliser cette copie des fins de publicit, de promotion ou de
revente.
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L'enqute et l'analyse en cas d'agression : ce n'est pas du luxe!
Rafat Massad, ASSTSAS
Dans un article prcdent (voir Objectif prvention vol. 20, n
o
5), nous avons
montr comment l'enqute et l'anal yse des vnements accidentels (EAEA)
constituaient des outils pour prvenir la rptition des coupures ou piqres avec
des instruments contamins. L'enqute et l'anal yse trouvent aussi un champ
fertile d'application dans le domaine de la prvention des agressions. Pour
illustrer ce propos, cet article prsente le rsultat d'une EAEA mise en uvre par
le comit paritaire de sant et de scurit du travail (CPSST) d'un centre
d'hbergement et de soins de longue dure (CHSLD), la suite d'un cas grave
d'agression. Les recommandations qui en ont rsult ont permis la direction du
CHSLD de se donner un plan d'action qui s'attaque aux causes de l'agression,
diminuant ainsi au minimum les risques de reproduction du phnomne dans des
circonstances similaires.

Mise en situation
L'agression s'est produite dans la chambre d'un bnficiaire alors qu'une intervenante
s'apprtait lui injecter sa dose d'insuline. Aprs avoir demand sans succs celle-ci
de s'injecter lui-mme l'insuline, le bnficiaire se met en colre, la frappe sur le ct
gauche de la tte et sur les bras. Il la saisit par les poignets pour l'empcher de sortir de
la chambre, tout en lui donnant des coups de pieds. Lorsque l'intervenante russit enfin
se dgager et sortir de la chambre, le bnficiaire la poursuit jusqu'au poste de
garde. Il s'en prend au passage deux autres intervenantes venues la rescousse de
la premire et continue de distribuer des coups de pied. Il aura fallu qu'un quatrime
intervenant s'interpose pour dnouer la crise. Prenant le bnficiaire par une manche, il
l'invite se rendre au salon pour fumer une cigarette. Aprs plusieurs tentatives, celui-ci
se laisse finalement convaincre. Inform de la situation par tlphone, le gardien de
scurit retrouve le bnficiaire au salon en train de griller calmement une cigarette
comme si rien ne s'tait jamais pass.
En plus de l'assaut physique dont elle a t victime, cet vnement accidentel a suscit
un niveau trs lev de stress chez la premire intervenante, qui a craint pour sa vie.
La tension tait aussi trs vive parmi les autres membres du personnel de l'unit.
L'impact rel et les consquences potentielles de l'vnement ont incit le CPSST de
l'tablissement aller de l'avant avec une enqute approfondie de l'vnement.
La mthode de collecte des faits
L'EAEA ont t ralises par l'ensemble du comit de sant et de scurit de
l'tablissement. Ce dernier, qui avait bnfici, quelques mois auparavant, d'une
formation de l'ASSTSAS sur l'EAEA, a obtenu pour cela le support d'un conseiller de
l'association.
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Pour procder l'tape de l'enqute approfondie, un sous-comit paritaire, incluant la
chef de service de l'unit concerne, membre du CPSST, a effectu une entrevue de
l'infirmire agresse ainsi que des autres intervenants, a inspect la chambre o s'est
droul l'vnement accidentel, a consult le plan de soins du bnficiaire et a
rencontr la pharmacienne de l'tablissement. Ces dmarches ont permis une
description factuelle des circonstances entourant l'vnement accidentel.
L'analyse des faits recueillis et la recherche de mesures correctives ont t effectues
par l'ensemble du CPSST.
Les faits relatifs l'vnement
L'vnement s'est produit un samedi matin 7 h 45. La principale victime de
l'agression, l'intervenante 1, est une infirmire d'exprience en psychogriatrie ge de
42 ans et occupant un poste temps partiel permanent. Cette personne connaissait le
bnficiaire. Elle avait reu, en 1992, une formation sur l'approche prventive face aux
comportements agressifs et avait aussi bnfici rcemment d'une formation destine
au personnel uvrant auprs d'une clientle prsentant des comportements agressifs
ou perturbateurs.
Pour sa part le bnficiaire, un HOMME g de 38 ans, avait t admis il y a deux ans
l'unit de psychogriatrie du CHSLD, dfaut d'autres ressources d'hbergement
adaptes. La Classification par type en milieu de soins et services prolongs (CTMSP)
du bnficiaire indiquait des troubles de comportement et des difficults suivre les
rgles tablies. Son diagnostic mdical faisait tat d'un diabte de type 1 non contrl
et de troubles de personnalit. Il souffrait d'une atteinte frontale du cerveau et
demandait souvent une rponse immdiate ses besoins. Au cours des deux dernires
annes, il a t l'acteur principal de 19 pisodes d'agressions sur d'autres bnficiaires
ou sur des membres du personnel, dont 12 dans l'espace des sept derniers mois.
Divers mdicaments (Haldol, Kemadrin, Rivoltril, Dilantin et Ativan) taient administrs
au bnficiaire en plus de l'insuline. Un ajustement du dosage de la mdication avait
t introduit le mercredi prcdant l'vnement. Autre fait noter, le jour mme de
l'vnement, le bnficiaire s'tait rveill vers six heures et avait demand, sans
succs, par tlphone un membre de sa famille de le sortir plus tt ce jour-l.
Sur le schma d'amnagement du lieu de l'vnement, sont indiques d'une part, les
positions respectives du bnficiaire et de l'intervenante 1 dans la chambre de ce
dernier, d'autre part, la position relative des quatre intervenants et du bnficiaire lors
de la poursuite de l'altercation dans le corridor.
L'intervenante 1 devait administrer de l'insuline au bnficiaire dans sa chambre. Pour
cela, elle devait vrifier le site d'injection sur une feuille situe sur un tableau fix au
mur, prs du lit. Se faisant, elle devait tourner le dos au bnficiaire qui lui, tait assis
sa table de nuit, dont la position relative obstruait partiellement la porte de la chambre.
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la demande du bnficiaire l'effet de se donner lui-mme l'insuline, la rponse de
l'infirmire a t J e reviendrai plus tard . C'est ce moment-l que ce dernier a
pouss la table de nuit, s'est lev et a commenc frapper l'intervenante 1.
Lors de l'altercation, celle-ci n'a utilis
aucune technique d'autodfense. De plus,
elle ne disposait d'aucun instrument pour
alerter distance les autres intervenants
et obtenir du secours. Tout en empchant
le bnficiaire de se saisir de la seringue
et du plateau qu'elle tenait bien en main,
elle aurait eu un moment d'hsitation tout
en se demandant Est-ce que j'ai le droit
de donner un coup pour me dgager?
Russissant enfin se dgager, elle tente,
sans succs, d'enfermer le bnficiaire
dans sa chambre, la porte de la chambre
tant munie d'un crochet l'extrieur.
Pour les vnements qui se sont drouls
par la suite dans le couloir de l'unit,
l'enqute a dmontr que deux des trois
intervenants venus porter secours
l'intervenante 1 connaissaient le bnficiaire, mais que seul l'intervenant 4 avait reu
une formation sur l'approche prventive face aux comportements agressifs.
Enfin, l'agent de scurit aurait mis, semble-t-il, passablement de temps avant de
donner suite l'appel l'aide. En dpit de l'urgence de la situation, il aurait en effet
pos toute une srie de questions avant de reconnatre la ncessit de se dplacer.
Anal yse des faits
La composante analyse de l'EAEA consiste procder un examen critique des faits
recueillis l'tape de l'enqute pour faire ressortir les faits significatifs anormaux ayant
contribu l'vnement.
Le tableau (voir la fin) prsente les faits significatifs anormaux retenus par le
CPSST, suggrant une fois de plus (voir Objectif prvention, vol. 20, n
o
5, 1997) que
l'vnement accidentel rsulte d'une pluralit de causes.
Les causes immdiates
Les causes immdiates de l'accident peuvent tre regroupes en trois grandes
catgories relatives au bnficiaire lui-mme, la dficience des mesures de contrle
Schma d'amnagement du lieu de
l'vnement
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en place compte tenu de sa pathologie et la situation dans laquelle s'est trouve
l'intervenante au moment de l'agression.
La premire catgorie de causes est relative au bnficiaire. Celui-ci a constitu au
sens propre une source incontrle d'nergie . La premire cause de la crise du
rsident est sans doute de type clinique. La pathologie du bnficiaire, sa mdication,
les effets secondaires de celle-ci, l'interfrence possible de sa mdication avec une
surconsommation de caf permettent de comprendre un peu mieux les raisons de sa
crise. L'ajustement du dosage de la mdication, en cours depuis trois jours au moment
de l'vnement, sa dception de ne pouvoir, ce jour l, sortir plus tt que d'habitude
avec sa famille et le refus de l'infirmire de lui laisser s'injecter lui-mme sa dose
matinale d'insuline, ont contribu sa crise.
Les mesures de contrle en place dans l'tablissement ont aussi fait dfaut. L'enqute
a en effet montr l'existence de lacunes quant la mise en place de mesures
correctives efficaces conscutives aux 19 pisodes antrieurs d'agression. De plus,
l'absence d'outils d'alerte sur l'intervenante, au moment de l'agression, n'a pas permis
l'arrive rapide de secours pour contenir ou du moins, dtourner l'agresseur.
Enfin, la troisime catgorie de causes est relative la situation pige dans laquelle
s'est trouve l'intervenante au moment de l'agression. L'amnagement de la chambre,
dont le tableau d'affichage situ au fond de celle-ci ainsi que la position relative de la
table de chevet du bnficiaire obstruant la porte, n'a pas permis l'intervenante 1 de
sortir rapidement de la chambre aux premiers signes de crise du bnficiaire. Aux
prises avec le bnficiaire et ne voulant aucun prix lcher la seringue et le plateau
qu'elle tenait fermement dans ses mains, l'infirmire n'a jamais vraiment eu la possibilit
de se dfendre. Celle-ci devait d'ailleurs dclarer par la suite qu'elle ignorait au moment
de l'altercation la ligne de dmarcation entre ce qui est permis ou non pour se dfendre
ou se dgager.
Les causes fondamentales
Les causes fondamentales permettent de comprendre les raisons d'existence des
causes immdiates.
La faible implication de la responsable de la pharmacie au sein de l'quipe
multidisciplinaire n'a pas permis de s'assurer que les intervenants disposent de toutes
les informations ncessaires un encadrement plus adquat de ce bnficiaire.
Par ailleurs, on a pu observer que la procdure d'admission des bnficiaires ne
comprenait pas d'lments d'valuation de la dangerosit de la personne.
L'amnagement de chaque chambre n'est pas adapt pour tenir compte du degr de
dangerosit du bnficiaire qui l'occupe.
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Aussi, l'absence d'enqutes et d'analyses approfondies et systmatiques la suite
d'agressions antrieures n'a pas permis l'organisation d'adopter des mesures pour
corriger et prvenir adquatement ce type de problmes. Elle n'a pas permis non plus
de relever les lacunes existantes quant au systme d'alerte, de manire secourir
rapidement et efficacement les personnes victimes d'agression.
Enfin, l'enqute a permis d'associer les difficults prouves par l'intervenante 1 se
dfendre la faiblesse du suivi de la formation sur les comportements agressifs et
perturbateurs. L'intervention de trois autres intervenants a t ncessaire pour contrler
le bnficiaire.
Mesures correctives
Quelque douze mesures correctives ont t suggres par le CPSST la direction du
CHSLD l'issue de l'enqute et de l'analyse de l'vnement. L'ensemble de ces
mesures a t approuv par la direction qui en a fait un plan d'action.
Le plan d'action adopt est compos des mesures suivantes :
Mdication
1. valuer la possibilit de mieux contrler le diabte du bnficiaire en fonction
de ses habitudes et de sa condition particulire.
2. Rviser la mdication du bnficiaire en impliquant la pharmacienne dans
l'quipe interdisciplinaire afin d'valuer les interactions possibles de ces
mdicaments avec la consommation de stimulants.
3. Informer le personnel des interactions possibles entre les mdicaments et
des interactions des mdicaments avec la consommation de stimulants
(exemple : alcool, caf, cigarettes, etc.).
4. valuer la pertinence d'laborer une procdure d'intervention systmatique
pour tout bnficiaire agressif et pour ceux qui la fois consomment
plusieurs mdicaments et font usage de stimulants.
5. Favoriser la prsence priodique de la famille l'quipe interdisciplinaire, si
ce n'est pas dj fait.
Admission
6. Au comit d'orientation et d'admission, valuer la clientle en tenant compte
du potentiel de dangerosit et ce, en fonction du milieu de vie et de la sant
et de la scurit du travail.
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7. valuer sur l'unit, le potentiel de dangerosit des bnficiaires et rviser
priodiquement les techniques d'approche (exemple : travail deux
intervenants).
Amnagement des chambres
8. Rviser, d'ici six mois, l'environnement physique pour tenir compte de la
dangerosit des bnficiaires.
Alerte et gestion du phnomne des agressions
9. Acqurir un systme d'alerte efficace pour protger les employs.
10. Dfinir les rles et responsabilits des divers intervenants en cas d'urgence
en incluant une procdure de code d'alerte (consignes claires en cas
d'agression, support aux employs, aspects lgaux, aspects
professionnels).
11. Constituer un comit de travail sur les mcanismes de gestion et de
communication concernant les agressions.
Formation
12. Poursuivre la formation sur la formation des comportements agressifs et
perturbateurs.
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Tableau 1 : Faits significatifs normaux et anormaux relatifs l'vnement accidentel enqut
lments de la situation de
travail
Faits significatifs Anomalies
Personne Bnficiaire

Diabte non contrl
Ajustement du dosage de la mdication vs
caractristiques du bnficiaire
A demand de s'autoadministrer l'insuline
19 pisodes d'agressivit sur une priode de
2 ans
Effets secondaires de la mdication ?
interfrence avec cafine ?
Non
Non

Oui
Oui
Oui
Intervenante 1

Intervention solitaire auprs du bnficiaire
A tourn le dos au bnficiaire dans la
chambre
Refuse de remettre la seringue au
bnficiaire
la suite de la demande du bnficiaire de
s'injecter lui-mme l'insuline, elle lui indique
qu'elle reviendra plus tard
Lors de l'agression, s'est pos la question si
elle pouvait donner un coup au bnficiaire
Non
Oui
Non
Non


Non
Tches
Non-utilisation de la technique d'autodfense
A essay d'enfermer le bnficiaire dans sa
chambre
Oui
Non
quipements
Prsence d'un tableau d'affichage
Absence d'quipement portatif d'alerte pour le
personnel
Non
Oui
Environnement
Tableau d'affichage, pour vrifier les sites
d'injection sous-cutane, situ au fond de la
chambre
Position de la table de chevet et du
bnficiaire obstruent partiellement la porte
de sortie
Oui

Oui
Temps
vnement s'est droul au dbut du quart
de travail
Bnficiaire a log un appel 6 h sa famille
pour sortir plus tt (refus de la famille)
Non
Oui
Organisation
l'admission, pas d'valuation du potentiel
de dangerosit
Peu d'implication de la pharmacienne dans le
dossier de ce bnficiaire
Absence d'adaptation de l'environnement la
dangerosit des bnficiaires
Pas d'EAEA et de mesures correctives la
suite des pisodes antrieurs d'agressions
Faiblesse du suivi de formation sur l'approche
prventive face aux comportements agressifs
en situation d'urgence
Absence de systme d'alerte efficace pour
protger les employs (directives claires sur
quoi faire en cas d'agression, rles et
responsabilits, dlais d'intervention du
gardien de scurit)
Oui
Oui
Oui

Oui

Oui


Oui
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Conclusion
Le processus et le rsultat de l'EAEA que nous venons de dcrire illustrent bien l'une
des modalits possibles d'implication d'un CPSST pour prvenir les agressions subies
par le personnel d'un tablissement.
Dans cet article, nous avons voulu dmontrer comment l'enqute et l'analyse
d'vnements accidentels peuvent mettre en lumire des lacunes importantes quant
aux modalits de gestion des rsidents agressifs et perturbateurs. ll montre aussi
comment l'identification et la correction de ces lacunes peuvent constituer une occasion
pour une organisation de se doter d'un plan d'action en prvention des agressions.
Dans le cas prsent, se doter d'un tel plan d'action aprs qu'un bnficiaire ait t
l'origine de dix-neuf pisodes d'agression sur d'autres bnficiaires ou sur les membres
du personnel n'tait, compte tenu des circonstances, certainement pas un luxe.