Les techniques de crativit/Les six chapeaux de rflexions

La mthode permet de structurer une rflexion collective en aidant le

cerveau optimiser sa concentration dans diffrentes directions, mais
diffrents moments car daprs Edward de Bono : on ne peut pas se
concentrer dans plusieurs directions la fois. Si on essaie de penser touts
les aspects dun problme en mme temps, on obtient des rsultats
dcevants .
Chacun des six chapeaux a donc sa couleur : blanc, rouge, noir, jaune, vert,
bleu.
La couleur de chaque chapeau est lie sa fonction.
Chapeau blanc : le chapeau est neutre et objectif. Le chapeau blanc se
rapporte aux donnes et aux faits objectifs.
Chapeau rouge : le rouge suggre la colre (voir rouge), la rage, les motions.
Le chapeau rouge donne le point de vue motionnel.
Chapeau noir : le noir est lugubre et ngatif. Le chapeau noir souligne les
aspects ngatifs, les raisons qui empchent l'action.
Chapeau jaune : le jaune est ensoleill et positif. Le chapeau jaune est
optimiste, il nonce les espoirs et les penses positives.
Chapeau vert : le vert reprsente l'herbe, la vgtation luxuriante, la
croissance fertile. Le chapeau vert indique la crativit et les ides neuves.
Chapeau bleu : le bleu est froid. C'est aussi la couleur du ciel qui est audessus de toute chose. Le chapeau bleu prend le commandement. Il organise
le processus de la rflexion. Il commande aussi l'utilisation des autres
chapeaux.
On peut prfrer un chapeau plutt quun autre. Mais les chapeaux ne
correspondent en aucun cas des catgories de personnes. Il est dangereux
dutiliser les six chapeaux comme des tiquettes car cest absolument
contraire leur objectif. Chacun doit pouvoir regarder dans toutes les
directions.
La mthode permet de passer de la pense ractive une rflexion
matrise dissociant informations, interprtations, extrapolations, motions,
logique, espoirs, projets, gnralement enchevtrs en un cheveau de
confusions. Elle permet une rencontre des comptences.

Cette mthode peut tre adopte par un individu seul ou en groupe suivant la
disponibilit des comptences et suivant lobjectif choisis.

Descriptions des axes de rflexions (Chapeaux)

La pense en chapeau blanc
S'en tient aux faits et aux informations avec un effort d'impartialit et
d'objectivit.
1. donne des informations, faits et chiffres qui sont :
A notre disposition ;
Nous avons besoins ;
Moyens et outils ncessaires pour obtenir linformation ;
Quelle question devons-nous poser.
Les informations doivent tre stipules correctement. On nonce soit des
certitudes, des faits prouvs ; soit des croyances, des faits non vrifis (je
crois que) en signalant leurs sources. L'chelle de vracit doit tre clarifi
(absolue, gnrale, occasionnelle) par des termes comme toujours vrai,
habituellement vrai, souvent vrai, parfois vrai, occasionnellement vrai, jamais
vrai...
Pour viter dtre noy sous un dluge dinformations, il faut prciser sa
demande afin de dterminer linformation dont on aura besoin. Par ailleurs la
prcision des questions fait partie du processus de la demande dinformation.
La rflexion en chapeau blanc est une discipline et une aspiration. Le
penseur sefforce dtre impartial et plus objectif dans la prsentation de
linformation.
La pense en chapeau rouge
Le chapeau rouge est un outil commode daccder au mode de pense
affective ou den sortir. En effet lutilisation du chapeau rouge nous donne
lopportunit dexprimer les sentiments, les motions, lintuition, le pressentiment
et les impressions sans avoir besoin ni de les expliquer ni de les justifier.
Les sentiments sont variables, complexes, parfois confus, contradictoires ou
incohrents. Ils ne ncessitent pas de justification. Le chapeau rouge englobe
le ngatif motionnel et le positif motionnel. Il est trs important de montrer
ses sentiments car ils affectent la pense.
Le chapeau rouge couvre, en plus des motions (peur, soupons, dgout,
plaisir etc.) les intuitions et les pressentiments. Ce sont les intuitions qui nous
permettent des jugements complexes car elles sont nes d'une perception

globale ou d'une exprience accumule, elles peuvent tre justes et

adquates.
La pense en chapeau noir (Le ngatif logique)
Le penseur en chapeau noir prsente des raisons logiques et pertinentes
(doivent tre invoques ! ! !) qui soulignent : ce qui est incorrect et erron ; les
raisons de l'chec, les vices de rflexion, le point de vue pessimiste et critique
ainsi que linsuffisance des moyens.
Il value les risques d'checs, les dfaillances possibles, les dangers, les
erreurs de conception, les erreurs de raisonnement et de mthodes de
rflexion (non-correspondance avec les vnements du pass, avec la vrit,
absence de preuves, de lien de cause effet, inadquation aux
connaissances et l'exprience...).
Une des grandes valeurs de la mthode des chapeaux est quil ya un
moment prcis pendant lequel chacun est invit tre prudent, aussi critique
que possible et value les risques. Chacun doit par consquent faire une liste
de critiques et ne les soumettre quau moment ou on utilise le chapeau noir.
Au final on doit avoir une image claire des problmes, des obstacles, des
difficults et des dangers possibles ainsi que des incohrences avec le pass
ce qui nous permet de faire une valuation des risques. Cependant il faut tre
toujours avertis dune sur utilisation car il est beaucoup plus facile dtre
critique que constructif.
La pense en chapeau jaune (Le positif logique)
Cest loptimisme raisonnable qui cherche l'efficacit oprationnelle.
On cherche tous les avantages dune suggestion et on sefforce de quelle
manire il est possible de mettre une ide en pratique. Le chapeau jaune est
fond sur la logique. On doit avoir des raisons de trouver de la valeur une
ide ou une suggestion.
La pense en chapeau jaune met un jugement positif et elle largumente.
En effet, si aucune raison nest donne, limpression favorable pourrait
aussi bien relever du chapeau rouge.
Elle construit des propositions qui sont faites pour rsoudre un problme et
apporter un changement positif ; labore diffrents scnarios dont elle choisit
le meilleur (profit maximal) ; anticipe l'avenir avec un espoir positif.
La pense en chapeau jaune corrige aussi les erreurs qui ont t rvles
par le chapeau noir, car la pense en chapeau noir peut rvler des dfauts
mais ne sengage pas les corriger.
La rflexion positive doit tre un mlange de curiosit, denvie et de plaisir
de provoquer les vnements .Certains points positifs trs importants ne

sont pas visible de prime abord. Les entrepreneurs russissent parce quils
reprent la valeur l ou les autres n ont encore rien dcel.
La pense en chapeau vert (" j'imagine et jassocie")
Pense cratrice et une nouvelle faon d'aborder les problmes.
La pense en chapeau vert libre des ides reus pour crer de nouvelles
conceptions au-del des structures connues et des schmas de perception
tablis. Elle envisage des solutions de rechange, formule parfois des paroles
provocantes, illogiques (use de la provocation) car la crativit implique la
provocation, lexploration et la prise de risques.
La pense crative remplace le jugement (chapeau noir et chapeau jaune)
par le mouvement : nous nous servons d'une ide comme tremplin pour son
effet de propulsion, pour aller de l'avant. Une personne portant le chapeau
vert a carte blanche pour prsenter les ides les plus folles.
Le mouvement devrait aller au del de lvaluation positive dune ide. Le
mouvement est un processus dynamique pas un processus de jugement :
Quel est lintrt de cette ide ? O mne t elle ? O est la nouveaut ?
Si quelquun vous propose une ide que vous naimez pas, au lieu de la
balayer par un coup de chapeau noir, vous pouvez mettre votre chapeau vert
et traiter cette ide comme une provocation.
Chaque fois que nous cherchons une solution diffrente, nous la faisons
lintrieur dune structure connue qui fixe les niveaux. La pense en chapeau
vert nous permet de remettre en cause les structures et changer de niveau.
La pense en chapeau bleu
Maintenir la discipline, refuse la polmique, fait respecter le mode de
rflexion adopt. Chef d'orchestre, il tablit le plan de rflexion, dirige et
organise l'ordre de passage des diffrents chapeaux. Il synthtise.
Le penseur en chapeau bleu dfinit les objectifs clairement, montre la cible et
invite les participants concentrer leur tir. Il cerne les problmes en formulant
les questions. Cest ce qui dtermine le travail de rflexion effectuer. Il
rsume certains moments le travail en cours, dresse la liste des diffrentes
propositions faites. Runit les conclusions finales.
Quelques stratgies de rflexion ou rflexion cartographies
On appel stratgie de rflexion la faon dont on ordonnance les six axes de
rflexion ou les six chapeaux.

Premire stratgie
1. Chapeau vert : brainstorming, moisson d'ides et dsignation d'un
gestionnaire de ces suggestions.
2. Chapeau jaune : dveloppement constructif, oprationnel, valuation
positive de ces propositions, recherche de profits et de valeurs.
3. Chapeau noir : valuation ngative de ces propositions.
4. Chapeau blanc : donnes ncessaires. Peut toujours tre interpell.
5. Chapeau rouge : soumettre en fin de parcours l'ide un jugement
motionnel affectif (l'enthousiasme conditionne les chances de succs).
Deuxime stratgie
1. Le chapeau rouge a la parole si le sujet engendre de fortes ractions
affectives.
2. Le chapeau blanc rassemble les informations pertinentes.
3. le chapeau vert pour la cration dides et de propositions nouvelles
4. Le chapeau jaune fait des propositions et des valuations positives
argumentes.
4. Le chapeau bleu dresse une liste officielle des diffrentes propositions
classes en catgories.
6. Le chapeau noir limine les propositions qui ne tiennent pas.
7. Le chapeau rouge exprime le sentiment des participants face aux solutions
possibles.
8. le chapeau bleu : synthse
Bibliographie :
Les six chapeaux de la rflexion : Edward de Bono
Serious creativity: de Bono Edward, The Journal for Quality and Participation;
Sep 1995; 18, 5;
The Meeting Of The Minds: De Bono, Edward : Executive Excellence; Sep
1989; 6, 9;