Vous êtes sur la page 1sur 124

LE NOUVEAU

DECEMBRE 2015  management.fr  4,90


DCEMBRE

BNDICTE DE
RAPHLIS SOISSAN

PLAYMOBIL
LEURS VRAIS
PATRONS, CE SONT
LES ENFANTS

FONDATRICE DE
LA START-UP CLUSTREE

NCOUTEZ PAS
CEUX QUI VOUS
PRDISENT
TOUJOURS
LCHEC!

NIEL, DRAHI, BEZOS...


COMMENT ILS DOPENT
LEUR INFLUENCE
STAR WARS
APPRENEZ
MANAGER
COMME
UN JEDI !

SE METTRE
SON COMPTE
COACHING

RECADRER
UN RETARDATAIRE
CHRONIQUE
BEL : 5,10 - CH : 7,90 CHF - CAN : 9,95 CAD D : 5,50 - ESP : 5,50 - GR : 5,50 - LUX : 5,10 - PORT.CONT. : 5,50 DOM Avion : 6,30 - MAY : 6,80 - Maroc : 50 DH Tunisie : 5,5 TND - Zone CFA Avion : 4 500 XAF - Zone CFP Avion : 1 500 XPF

L 12799 - 236 - F: 4,90 - RD

18 PAGES POUR SE LANCER,


VALUER LES RISQUES,
SE FAIRE AIDER, DURER...

LA B US DA LC O O L EST DA N G E RE U X P O U R L A

SEAT LEON PREMIUM

AVEC TECHNOLOGIE FULL LINK

RCS SOISSONS B602025538

/ APPLE CARPLAY
/ ANDROID AUTO
/ MIRRORLINK

REPRISE ARGUS

+ 4 000

(1)

VALABLE SUR
TOUTE LA
GAMME LEON

QUIPEMENTS DE SRIE LEON PREMIUM


Projecteurs Full LED
Sellerie Alcantara
GPS avec cran tactile 6,5
Camra de recul

TECHNOLOGY TO ENJOY = La technologie au service du plaisir.


Modle prsent : SEAT Leon Premium 1.2 TSI 110 ch avec options toit ouvrant, peinture mtallise, pack hiver, pack techno et radars avant 21 880 TTC, remises SEAT dduites au tarif n109 du 28/04/2015.
Consommation mixte (l/100km) : 5,1. missions de CO2 (g/km) : 119.
(1) Offre non cumulable avec toute autre offre en cours, rserve aux particuliers dans le rseau SEAT participant en France mtropolitaine, pour toute commande passe jusquau 31/12/2015 et livre
jusquau 31/03/2016, dune SEAT Leon neuve. Reprise de votre ancien vhicule de moins de 10 ans aux conditions de lArgus + 4 000 TTC (en fonction du cours de lArgus du jour de la reprise,
du kilomtrage, des ventuels frais de remise en ltat standard et dduction faite dun abattement de 15 % pour frais et charges professionnels). Pour les vhicules hors cote Argus, reprise de 4 000 TTC
uniquement. Dtails sur seat.fr
Apple CarPlay est une marque dApple Inc. Android Auto est une marque commerciale de Google Inc.

Retrouvez-nous sur

SE AT.FR

dito

LOmIG GUILLO

RESPONSABLE DITORIAL

LA CRESPI

@lomigg

Entrepreneurs ou salaris aux multiples


mtiers, les slasheurs reprsenteraient
dsormais 16% des actifs en France.

UN SLASHEUR SACHANT SLASHER

ous avez forcment entendu parler deux. Les


slasheurs sont ces entrepreneurs et salaris
aux multiples mtiers, dont le nom vient de
cette barre oblique, le slash typographique,
qui spare leurs diffrentes activits. En soi,
ce nest pas une rvolution : on croise depuis
toujours, tous les coins de rue, des boulan
gers/ptissiers ! Ce qui est nouveau, en revan
che, cest lassociation de deux mtiers qui, a
priori, nont pas, ou si peu, de rapports entre
eux. On voit ainsi prolifrer sur les cartes
de visite des tandems inattendus : chauffeur
priv/webdesigner, chef domicile/musicien,
consultant RH/prof de yoga, banquier/magi
cien On estime que les slasheurs reprsen
taient 2,5% de la population active en France
il y a cinq ans, quand ce phnomne touchait
surtout les milieux de la cration ou de la mode,
plus ouverts aux profils atypiques et la trans
versalit des talents. Ce pourcentage slve
rait dsormais 16%, soit 4,5 millions dactifs,
selon un sondage ralis par le Salon des micro
entreprises, qui se tenait en octobre Paris,
en partenariat avec Management. Et, mois aprs
mois, leurs rangs ne cessent de grossir...
Au dpart, pour beaucoup de slasheurs, la
seconde activit, celle situe en gnral aprs
le slash, tait plutt de lordre du loisir. Ctait
une activit exerce de faon semiprofession

nelle, pour avoir un complment de salaire


ou en guise dpanouissement personnel. On
croisait ainsi des avocates/cratrices de bijoux,
des conseillers en gestion de patrimoine/DJ
Mais aujourdhui, avec larrive du statut
dautoentrepreneur, cest devenu une faon in
telligente de faire face la crise, le fait de mul
tiplier les activits, les employeurs et les points
de contact permettant de pallier le manque de
CDI et demplois temps plein. Et aussi, tant
qu faire, de conjuguer activits et passions :
quitte tre prcaire, autant y prendre du
plaisir et y trouver du sens !
Malgr tout, quand on voit le parcours que
reprsente encore la cration dune entreprise,
le temps ncessaire pour se lancer, linvestis
sement financier et lnergie mobiliser, on se
dit quil faut tre un peu fou pour multiplier
ainsi les activits, donc les difficults ! Sauf
quen ralit beaucoup de ces nouveaux sla
sheurs sont des salaris qui profitent de la sou
plesse du statut de lentreprise individuelle
pour tester une activit supplmentaire, paral
llement leur vrai job. Des salaris qui veu
lent se lancer et se mettre leur compte, mais
en limitant les risques, le vrai job faisant of
fice de parachute en cas dchec. Et si, finale
ment, ctait cela, la vraie slash attitude en
2015 : tre salari/entrepreneur ? I

DR

QUe FAISAIT LA rDAcTION ce mOIS-cI?

Marie Peronnau ( droite) remet un prix lors de la


crmonie des Trophes Caractres (lire page 16).

Dcembre 2015 MANAGEMENT

Frank Srac, Claudia Zels et Lomig Guillo se rendent


en Autolib une sance photo. La COP21, on signe!

Notre photographe joue sur du velours : la cratrice


de Clustree prend la lumire comme personne.

sommaire
DCEMBRE 2015 N236 management.fr

9
12

28

DITO
LeS INFOS PIcOrer avantquelles

ne svaporent

14

NOmINATIONS Chaises musicales


entre SAP et VMware

16

IDeS NeUVeS Les questions piges


sduisent les candidats

20

LA VOIe DU GUerrIer La chronique


de PierreBlanc-Sahnoun, coach

22

LA QUeSTION Pourquoi la presse


attire-t-elle les tycoons du Net ?

24

TreNDY Ce qui se fait ou se fera,


et ce qui ne se fait pas

DcOUVrIr

Du dsert de Gobi
Neuilly-sur-Seine, Eric
Bompard a bti son
empire sur l'amour d'un
produit, le cachemire.

28

rIc bOmPArD Le succs du roi du


cachemire est cousu de fil blanc

34

cOULISSeS Frdrique Constant,


la prcision suisse prix casss

40

SAGA Playmobil : la coupe au bol,


icne de trois gnrations

43

LA LOUPe Qu'auriez-vous fait


pour maintenir Fralib en France?

ANTIcIPer
48

GO-INGNIerIe Ces savants fous


qui veulent rparer le climat

54

mINIVAGUe Un tsunami artificiel


pour tudier la monte des eaux

eNTrePreNDre

58

58

AFFAIre De FAmILLe La cration

64

LA FIcHe DU crATeUr Ouvrir son

66

PremIerS PAS Stphane Bohbot

67

d'entreprise, ils l'ont dans le sang !

compte en banque professionnel

connecte les objets au rel


IDeS D'IcI eT D'AILLeUrS

Tout casser pour dcompresser !

Leur bote, c'est la


famille ! Portraits
d'entrepreneurs
qui partagent tout.
Ce numro comporte 1 encart Chridami 8 pages diffus Paris Ile-de-France broch entre les pages 42 et 43, 1 encart abonnement TE1 Multi-Nol pos en C4
sur abonns, 2 cartes jetes abonnement kiosque + Duo France, 1 carte jete abonnements kiosque Belgique, 1 carte jete abonnement kiosques Suisse.
10

Dcembre 2015 MANAGEMENT

Dcrochez des entretiens dembauche! Management vous offre une


expertise complte de votre CV, ralise par CVFirst, accessible sur
Management.fr. Cliquez sur Faire un bon CV dans le menu Carrire.

DOSSIER

SE METTRE SON COMPTE


Fini, les carrires rectilignes et les
grands sauts sans retour possible!
Nos conseils pour passer du salariat
l'entrepreneuriat et inversement.

PROGRESSER
88

BRANDING Faut-il buzzer sur

91

TIPS TOP Sachez recadrer


un retardataire systmatique

92

LEADERSHIP Donner des ordres,


a s'apprend !

96

DANS LA MARE AUX CROCOS

98

UN PATRON/UN CONSEIL Franck


Hdin, PDG de CMG Sports Club

99

LE JARGONAUTE La chronique
d'Alexandre des Isnards

Internet pour recruter ?

La chronique de Benjamin Fabre

92

Dcouvrez les cinq


faons de donner
un collaborateur
l'envie de vous obir.

70

COUVERTURE : PASCAL ITO POUR MANAGEMENT, MAQUILLAGE: DOMINIQUE


LACOUR-ALMON - SOMMAIRE : LIPZYC/MAISON RIC BOMPARD,
YANN RABANIER POUR MANAGEMENT, PASCAL ITO POUR MANAGEMENT,
ABERLOUR, ILLUSTRATION : RMI MALINGRY POUR MANAGEMENT

68

Salarie? Non merci!


Bndicte de Raphlis
Soissan nous explique
comment lancer sa
start-up avec succs.

SINSPIRER
104

STAR WARS Manager tu deviendras

108

TENDANCE Quand le secteur

110

en regardant la saga

public inspire le priv

LE LEADERSHIP SELON FRANK

House of Cards, leon n 11

VIVRE
114

SHOPPING Soif de cadeaux?


Notre slection de spiritueux

120

DNER EN VILLE Savoir parler

de ce quil faut voir sans lavoir vu

ET AUSSI
121

COURRIER DES LECTEURS

122

ARTS ET MTIERS David Abiker


en duo avec Nicolas Dautricourt

114

Pour Nol, n'oubliez


pas que seul le
plaisir se consomme
sans modration.

LE PROCHAIN NUMRO
PARATRA LE 17 DCEMBRE 2015
RETROUVEZ

SUR

https://www.facebook.com/MagazineManagement

https://twitter.com/ManagementMag

buzz
du biz

LES INFOS ESSENTIELLES (OU PAS) PICORER AVANT QU'ELLES NE S'VAPORENT


PAR ANDR MORA

@AndrM6

QUI LA DIT?
ILS ONT EMBAUCH DES GENS QUE
NOUS AVIONS LICENCIS. ON SE MOQUE
GENTIMENT DAPPLE EN DISANT QUE CEST
NOTRE CIMETIRE. SI VOUS NY ARRIVEZ PAS
CHEZ NOUS, ALLEZ TRAVAILLER CHEZ EUX
 SATYA NADELLA, MICROSOFT
 LARRY PAGE, GOOGLE
 ELON MUSK, TESLA

PHOTOS: MERCK, MEIGNEUX / SIPA, A. LE BACQUER / PICTURETANK, A. PRUS / LIL DU DIAPH, DR, CAPTURES DCRAN.

RPONSE: ELON MUSK PROPOS DE TESLA, DANS UNE INTERVIEW


AU JOURNAL ALLEMAND HANDELSBLATT, MI-OCTOBRE

 BUZZ

 BOUSE

KITSCH. Sous nos yeux bahis,


le 13e plan quinquennal chinois
est expliqu dans ce clip
anglophone lesthtique pop.

FICHTRE. Avec 100millions de


bnfice au premier semestre,
Urban Outfitters ne veut pas
payer ses salaris le week-end.

UN HOMME, UN LOGO
A la lettre. Couleurs acidules
et design arrondi: le nouveau logo
de lallemand Merck illustre son
statut dentreprise globale, selon
son PDG, Karl-Ludwig Kley. Le
gant chimique et pharmaceutique
en profite pour runir ses filiales
sous pavillon unique. Sauf aux
Etats-Unis o, priv de son nom
en 1918 par dcision de justice, il
opre sous la marque EMD qui
bnficiera pourtant de ce sigle.

12

Karl-Ludwig
Kley, PDG
de Merck.

GILLES PLISSON TRAVAILLE


LA (PREMIRE) CHANE
ET HRITE DE QUELQUES BOULETS. Il en
rvait: cest fait. Gilles Plisson, 58 ans, dirigera
TF1, premire chane de France et dEurope, partir
de fvrier. Ex-DG dAccor, ce proche de Martin
Bouygues hrite dune audience en baisse de dix
points en dix ans et dune rdaction mue par
lviction de Claire Chazal. Sans oublier le rachat
en cours de la socit de production Newen
qui ralise 90% de son chiffre daffaires avec
France 2 et 3. Cet homme de rseaux, affable et
chaleureux, rvait-il aussi daffronter la colre de
Delphine Ernotte, la dame de fer du service public?

PODIUM

LE TOP 5 DES
PATRONS
FRANAIS
Au-del de la finance. En
pondrant par des critres
environnementaux, sociaux
et de gouvernance (ESG)
les rsultats des 100meilleurs
PDG de la plante, le
classement 2015 de la Harvard
Business Review fait chuter
Jeff Bezos (Amazon) de la 1re
la 87eplace et couronne Lars
Rebien Sorensen, PDG du labo
danois Novo Nordisk. Les
gagnants franais sont:

JAcQUeS AScHeNbrOIcH,
patron de Valeo. Class
62e en ESG et 78e en
finances, cet lve reoit
les flicitations
pour sa 14e place
au classement gnral.

beNOT POTIer, PDG dAir


liquide, prend la 15e place au
gnral. Benot est bien plac
en conomie (64e), mais doit
progresser en ESG (123e).

Yin Kun devant une de ses toiles,


reprsentation critique
de la politique de lenfant unique.

DEUX BBS, SI JE VEUX!

AVEC LA FIN DE LA POLITIQUE DE LENFANT


UNIQUE, LES AFFAIRES REPRENNENT EN CHINE

est officiel: dsormais, les couples chinois


auront le droit davoir deux enfants. Le
1er janvier 2016, la Chine va enterrer la politique
de lenfant unique. En trente-cinq ans, selon
la Banque mondiale, celle-ci aurait fait chuter
de 80% la croissance de sa population,
entranant son vieillissement prcoce et un
dsquilibre numrique durable entre les
garons et les filles. Elle aura aussi inspir des
artistes comme Yin Kun ici dans son atelier de
Songzhuang, auteur de la srie de tableaux
Chinese Babies, dpeignant le cauchemar dune

socit compose de gros bbs clibataires.


Certes, nul ne sait quel sera limpact de cette
mesure, les variations de la natalit tant aussi
lies lexplosion du cot de la vie. Mais la fin
de cette dernire folie du maosme fait des
heureux: les Bourses locales ont vu bondir
de 10% la valeur des entreprises du secteur
de lenfance (Danone, Pampers, Disney).
Question: lartiste, qui a pay de lourdes
amendes la naissance de ses deuxime et
troisime enfants, aura-t-il droit des entres
gratuites au futur Disneyland de Shanghai? I

APRS LE LITHIUM,
LE SODIUM

Dcembre 2015 MANAGEMENT

mAUrIce LVY, la tte


de Publicis. 39e au gnral,
il cartonne en co (34e) mais
manque terriblement de
concentration en ESG: 433e.

cArLOS GHOSN, PDG de


renault-Nissan. 40e, il doit
persvrer en finances (119e) et
se remotiver en ESG (104e).

12,5%

IN/OUT

Visionnaire Jules Verne! Pour son Nautilus, lcrivain avait


imagin des accumulateurs aliments avec du sodium extrait
de locan. Une solution tudie aujourdhui pour remplacer le
lithium, rare et cher, utilis dans les batteries de tlphones et
dautomobiles. Malgr des performances un peu faibles, le
sodium, par son cot et son abondance, se place en rival de choix
sur un march de 40 milliards deuros, qui crot de 50% par an. I

mArTIN bOUYGUeS, boss de


bouygues, se classe 26e. Bien
not en finances, il lui faut
sappliquer en ESG (255e).

De FemmeS DIrIGeANTeS DANS


Le TOP 100 DeS eNTrePrISeS mONDIALeS
Lavantage
majeur du
sodium: son
abondance.

Lavenir du business. 73% des cadres sup


pensent que les femmes joueront un rle
majeur en entreprise en 2030. Mais seuls
40% dentre eux estiment que la parit au sein
des directions est une priorit.

Etude Weber Shandwick mene auprs de 327 PDG et cadres dirigeants dans 55 pays.

13

buzz
du biz
UBRISS DE TOUS LES PAYS, CREZ VOTRE APPLI!

Le 13 octobre dernier Paris, les


chauffeurs de VTC protestaient
contre la baisse de leurs tarifs
devant le sige dUber France.

tent de profiter du travail des indpendants,


sans leur apporter de contrepartie en termes
de salaire et de scurit de lemploi.
UBER DOUBL PAR SES CHAUFFEURS.
Cas extrme dubrisation, Amazon a cr aux
Etats-Unis le statut Flex, qui permet tout
un chacun de devenir livreur domicile avec
un statut dindpendant, pour 18 dollars de
lheure. En France, le syndicat des chauffeurs
dUber, n la suite dune baisse de tarifs dcide unilatralement par la start-up, a, peuttre, trouv la parade : proposer sa propre application de rservation, VTC Cab. Aprs tout,
des indpendants ont bien le droit dadhrer
plusieurs services, fussent-ils concurrents !
Lubrisateur ubris ?  PAR ANDR MORA

CHAISES MUSICALES

HENRI VAN
DER VAEREN,
devenu viceprsident Europe
du Sud, MoyenOrient et Afrique
de VMware,
succdant

a digitalisation gagne tous les secteurs


de lconomie. Marc Genevois, le nouveau
directeur gnral de SAP France, le leader
europen des diteurs de logiciels, va devoir
accompagner ses clients dans cette phase
de transition numrique. Un mouvement
auquel participe aussi la socit informatique
amricaine VMware par son expertise de la
virtualisation et des infrastructures du cloud.
Vous avez chang
de fonction?
Faites-le savoir:
nominations@
nomination.fr

MARC GENEVOIS,
nomm directeur
gnral de SAP
France. Il remplace

ARNAUD MERLET
prend la direction des
oprations de SAP
France, la place de

JEAN-PIERRE BRULARD,
promu vice-prsident
senior et DG pour
lEurope, le Moyen-Orient
et lAfrique chez VMware.

LADDITION, SIL VOUS PLAT!

H.-HOLGER ALBRECHT

Le patron de Deezer a prfr repousser son entre en Bourse plutt


que de risquer de boire un bouillon.

14

J.-ANTOINE GRANJON

Le fondateur de vente-privee.com na
pas lair de se soucier de larrive de
concurrents sur ses plates-bandes.

MARCO POLO

Au XIIIe sicle, ce marchand vnitien


fut le premier Europen explorer
les merveilles de lExtrme-Orient.

THIERRY PETIT

Ex-globe-trotter, le PDG de Showroomprive.com na russi lever que


256 millions deuros sur Euronext.

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT

PHOTOS: C. MORIN - V. ISORE/IP3/MAX PPP, NOMINATION, G. BASSIGNAC/DIVERGENCE, L. GURICOLAS/VISUAL, NORTH WIND PICTURE ARCHIVES/AKG

lus aucun secteur ny chappe. Taxis,


libraires, diteurs, banquiers, hteliers, notaires, coiffeurs et mme
managers de transition, tous sont
aujourdhui concerns par lubrisation, ce
modle de business fond sur une conomie
la demande, via des plateformes dmatrialises, et sur le recours massif aux travailleurs indpendants, la situation souvent prcaire. Chance ou maldiction ? Lubrisation
est un levier de modernisation conomique,
affirme Grgoire Leclercq, prsident de la
Fdration des autoentrepreneurs et cofondateur de lObservatoire de lubrisation. Mais
cest aussi un phnomne qui dtruit de la valeur sociale lorsque les entreprises se conten-

buzz
du biz

IDES NEUVES
PAR LOmIG GUILLO

@lomigg

TrOPHeS

LA SOLIDArIT,
UNe VALeUr
eN HAUSSe!

METTEZ-MOI
LPREUVE,
SIL VOUS
PLAT! Plus
lentretien
dembauche
est difficile,
plus les salaris
spanouissent
dans leur job.
Cest ce que
vient de mettre
en vidence
une tude du
site Glassdoor
mene auprs
de 3 000
employeurs.

PHOTO: OLIVIER CULMANN: TENDANCE FLOUE

e 2 novembre dernier,
Solimut, groupe de
protection sociale mutualiste,
remettait, en partenariat avec
Management, les Trophes
Caractres, rcompensant
des initiatives solidaires dans
le travail. Le principe tait de
mettre en lumire des actions
de salaris ou de dirigeants
destines aider des
collgues ou des personnes
extrieures. Diffrents prix ont
ainsi t attribus, dont lun
au groupe marseillais Arcade,
spcialiste de laide la
personne. Un salari de cette
entreprise avait en effet dcid
dappuyer Christian, atteint
de la maladie de Charcot, dans
ses dmarches pour crer une
association soutenant dautres
personnes souffrant de la
mme pathologie. Le groupe
a permis son employ
de consacrer du temps ce
projet. Solimut a, par ailleurs,
dcern lassociation de
Christian un prix spcial
accompagn de 5000 euros.
Autres groupes distingus
cette anne: lassociation
LEcole au prsent, qui aide
scolariser les enfants roms;
Trait dunion, qui uvre
auprs de travailleurs en
situation trs prcaire, et la
municipalit de Limonest (69),
qui sest mobilise pour
permettre Liv, une petite
fille atteinte dune maladie
orpheline, de suivre la
scolarit la plus normale
possible. Plus dinfos
sur les laurats sur le site
www.tropheescaracteres.fr

16

recrUTemeNT

PLUS LeNTreTIeN eST DUr, PLUS


LA recrUe SerA HeUreUSe

u le nombre de candidatures re
ues chaque anne par Google
(plus de 2 millions pour quel
ques milliers de postes dispo
nibles), on comprend que ses
DRH soient particulirement exigeants en
matire de recrutement. La firme est dailleurs
clbre pour les questions, parfois saugre
nues, qui sont poses aux candidats lors den
tretiens dembauche qui sapparentent un
parcours du combattant.
Ainsi, rcemment encore, certains postu
lants se sont vu demander, au choix : combien
de balles de golf peuton faire tenir dans un
bus scolaire ? Comment expliqueriezvous, en
trois phrases, ce quest une base de donnes
votre neveu de 8 ans ? Ou encore, combien
factureriezvous le nettoyage de lensemble
des fentres de Seattle ? Autant de questions
piges, garanties authentiques !
Malgr tout, ces efforts de dstabilisation
nempchent pas les salaris du moteur de re
cherche de compter parmi les plus heureux du
monde dans leur travail, si lon en croit divers
classements raliss chaque anne. Cest sans
doute ce qui a incit le site Glassdoor, qui mne

rgulirement ce type dtudes, lancer une


recherche sur le thme Les entretiens dem
bauche difficiles fontils des employs heu
reux ?. La rponse est claire : cest oui. Plus
cette tape du recrutement sera ardue, plus
grandes seront les chances pour le salari de
spanouir au sein de lentreprise !

LeS cANDIDATS apprcient dtre


bousculs, pas martyriss.

Selon cette tude, mene aux EtatsUnis, au


Canada, au RoyaumeUni, en Australie, en
Allemagne et en France, auprs de 3 000 em
ployeurs, il existerait en effet un lien direct
entre la difficult de lentretien et le bonheur
des employs au travail. Ainsi, selon les savants
calculs de Glassdoor, une difficult de 10%
plus leve que la moyenne ferait grimper de
2,6% le niveau dpanouissement profession
nel. Comme si les recrues apprciaient davoir
t choisies par une entreprise visiblement exi
geante. On observe toutefois un seuil critique :
lentretien idal est celui dont la difficult est
note 4 sur 5 par les candidats. A 5 sur 5, lpa
nouissement sera moindre. I
Source: Glassdoor (glassdoor.com/research)

Dcembre 2015 MANAGEMENT

C.E.E. R. SCHISLER
FABRICANT EUROPEN
DE SACS PAPIER ET GOBELETS CARTON
THOUARS (79)
400 SALARIS
CLIENT DEPUIS 1972

TRANSMISSION DENTREPRISE FINANCEMENT DUNE NOUVELLE CHANE DE PRODUCTION ACCOMPAGNEMENT LEXPORT

PARCE QUE CHAQUE ENTREPRISE EST UNIQUE,

NOUS MOBILISONS NOS EXPERTISES

POUR CONSTRUIRE DES SOLUTIONS SUR MESURE.


SOCIETEGENERALE.COM/EXPERTISES-ENTREPRENEURS

Socit Gnrale, S.A. au capital de 1 007 625 077,50 - Sige social : 29 bd Haussmann 75009 Paris - 552 120 222 RCS Paris. FRED & FARID

buzz
du biz

EN CHIFFRES

450

HOMMES ET FEMMES ONT T SCRUTS PAR DES CHERCHEURS


australiens, afin de dterminer si le poids des responsabilits au travail a un
impact sur le poids tout court. Les scientifiques ont effectivement tabli quil
existait un lien entre stress, responsabilits et obsit et ont dcouvert que
lindice de masse corporelle (IMC), indicateur dun surpoids, tait plus lev
chez les personnes qui doivent souvent prendre des dcisions.

14%

CEST LCART
DE SALAIRE
ENTRE LES HOMMES ET LES
FEMMES en France en 2015,
selon les dernires statistiques
de lOCDE: un chiffre dans la
moyenne europenne. Si les
carts de salaires hommes/
femmes se rduisent, ils restent
importants, particulirement
dans le nord de lEurope.
20%

PAYS-BAS
ROYAUME-UNI

17,5%
16,6%

ALLEMAGNE

15%

SUDE
11,1%

ITALIE

ESPAGNE 8,6%
GRCE 6,9%

100
cONSeILS

pratiques pour
dvelopper sa
crativit et librer
son imagination sont runis
dans ce petit carnet jaune
sign Mark Raison. Pour ce
consultant, qui travaille pour
LVMH, Danone ou Canal+,
la crativit se travaille au
quotidien et ne ncessite
ni don ni talent particulier.
Stratgie et Crativit, de Mark
Raison, collection
Management, ESF, 12,90 .

18

8
JOURS,

CEST LA
DURE DE
VACANCES
aprs laquelle
vous pouvez
retourner
travailler
parfaitement
repos! Selon
une tude
de luniversit
de Tampere
en Finlande,
en huit jours,
vous avez
fait le plein
des bnfices
de vos
congs. Les
chercheurs
suggrent
donc de
prendre des
vacances
moins
longues, mais
plus souvent

78%

DES JEUNES
FRANAIS
INTERROGS par
lIfop pour Citrix,
spcialiste de la
transformation de
lespace de travail,
imaginent quils
travailleront une
place fixe, qui leur sera
attribue. Toutefois,
57% pensent quils
travailleront debout
ou en mouvement et
non assis leur poste.

65%

DES TUDIANTS
FRANAIS aimeraient,
selon le mme
sondage, pouvoir
travailler des
horaires flexibles,
contre seulement 35%
horaires fixes.

60%

DES TUDIANTS
PENSENT QUE LEUR
TRAVAIL se droulera
dans un espace
collectif, partag avec
leurs collgues. Ils sont
75% souhaiter
pouvoir utiliser leur
propre smartphone
au bureau.

PAR LOmIG GUILLO

@lomigg

51,84/100
CEST LA NOTE, TRS MOYENNE,
DE LA FRANCE un test danglais organis
par lorganisme dducation international EF
Education First. Nous nous classons ainsi la
37e place pour notre niveau en anglais, loin
derrire la Sude, les Pays-Bas ou le Danemark.

33%
DES LVES DES GRANDES
COLES DE MANAGEMENT
simaginent entrepreneurs
plutt que salaris. Ils
ntaient que 22% en 2014,
selon ltude annuelle de
lEdhec NewGen Talent
Centre de Lille. Pour 96%
dentre eux, la motivation
principale est lenvie
de relever un challenge,
mais 55% ont aussi envie
dentreprendre pour largent,
en particulier les hommes.

HEURES SUFFISENT
VOUS RENDRE
PLUS INTELLIGENT. Cest
la promesse faite par Macat,
une start-up spcialise dans
lducation en ligne, qui vient
de lever 30 millions de
dollars. Son projet, soutenu
par luniversit de
Cambridge et prs de
600professeurs, est certes
de transmettre le savoir
mais, surtout, de dvelopper
lesprit critique. Le tout
contre 120 dollars.

37,5

EUROS DE
LHEURE,
cest le cot
de la mainduvre
Paris, dans
lindustrie
manufacturire, contre
39,50 euros
Berlin. Ce
cot reste
nanmoins
plus lev en
France, tous
secteurs
confondus,
mme si une
tude de
lInsee publie
en octobre
met en
vidence un
rattrapage
allemand
(+3,2% entre
2012 et 2014,
contre 1,1%
en France).

79%
DES THSARDS AYANT OBTENU LEUR
DIPLME EN 2014 en Ile-de-France ont
trouv du travail avant le printemps 2015,
dont 42% linternational.

Dcembre 2015 MANAGEMENT

la voie du guerrier
Pierre blancSahnoun

coach de cadres dirigeants, fondateur et directeur de WHITE SPIRIT

Les prvisions, un
jeu de Yo-Yo ritueL

iLLustration: aLine zaLko

20

uel sera, finalement, votre objectif pour lexercice 2016 et comment allez-vous justifier que vous
ne latteindrez pas : voil le sport
national auquel sadonnent les comits directeurs en ce mois de dcembre. Comme toujours, cela commence par une question :
Combien allez-vous raliser lanne prochaine ? Tous les services sont mobiliss pour
laborer des prvisions ralistes, tenant
compte de tous les paramtres du march,
mais visant aussi donner une image pchue
et dynamique de lquipe, tout en vitant de
lui fixer des dfis dlirants et dmotivants. De
la haute voltige, cette priode des budgets
Mais peu importe la complexit des mthodes utilises pour estimer les objectifs de
lanne n+1 : les prvisions remontent
au sige et redescendent complte
ment remanies, nayant plus rien voir
avec les savants calculs dapothicaire des DAF
de proximit. Souvent lobjectif a doubl, sinon
tripl. Il sest totalement dtach du rel au
contact de dirigeants obnubils par les cours
de Bourse, les humeurs des analystes financiers et les exigences de lactionnaire.
Ds lors commence un festival de window
dressing : sachant que votre objectif est impossible atteindre car il a t fix en pitinant les
prvisions de vos quipes avec laccusation
sous-jacente, mais jamais formule, que des paresseux ont sciemment minimis les donnes

pour se la couler douce , tous les coups sont


permis pour trouver une porte de sortie honorable et conjurer cette catastrophe annonce.
Les prvisions annuelles sont un rituel incantatoire, au mme titre que linvocation compulsive de la croissance par les gouvernements.
On se lance donc ds janvier dans un cycle
infernal, deuxime acte de cette dra
maturgie bien huile: atterrir en
ligne avec les chiffres avancs un an
plus tt. Eviter les deltas positifs ou ngatifs
qui attireraient lattention dun Grand
Dirigeant l-haut, lequel pourrait vous passer
un coup de tlphone pour sinquiter du fait
que vous avez dpass vos prvisions. Elaborer,
au fil des actualisations trimestrielles, les
bonnes excuses qui font dgonfler lhystrie de
lobjectif. Pour vivre heureux, vivons dans
laxe. A tel point que certains inscrivent dans
leurs prvisions des projets quils savent
condamns mais qui permettront dexpliquer les carts en fin danne.
Les problmes changent de nature quand ils
changent de dimension. Tant que lentreprise
grandit, elle est proccupe de conqute et de

Votre objectif est fix en pitinant


vos prvisions avec laccusation
sous-jacente que des paresseux
les auraient sciemment minimises
pour se la couler douce.
performance. A partir dune certaine taille, son
obsession se transforme et ses mots dordre deviennent : prvision, contrle. Ds lors, une
partie de son nergie se dtourne de lexercice
de son mtier pour se consacrer la recher
che obsessionnelle de matrise du
risque. Quitte chasser les profils atypiques,
cratifs, innovants. Quitte consolider interminablement des prvisions qui, au fur et mesure quelles grimpent dans lorganigramme,
relvent de plus en plus de la fiction. Cest ainsi
que le rel est graduellement remplac par une
narration lnifiante, dont chacun saccommode : celle dun fonctionnement contrlable
et rassurant, liminant la violence et le hasard.
Quitte dmotiver les communauts de travail
et les obliger tricher pour survivre. I
Dcembre 2015 management

buzz
du biz

la questiOn

Pourquoi les milliardaires


se ruent-ils sur la presse?
Les barons de la nouvelle  
conomie veulent tous leur
journal papier. un paradoxe
lheure du tout-numrique?
par Francis Lecompte

22

pHOtO: marC CHaumeil / divergenCe

irruption fracassante de Xavier Niel


dans le monde de la presse en parat
presque anecdotique. Cinq ans aprs
sa prise de contrle du Monde avec
Pierre Berg et le banquier Matthieu Pigasse,
lenfant terrible de la nouvelle conomie a
trouv plus ambitieux que lui : Patrick Drahi.
Alors quil ngociait le rachat de SFR, cet
homme daffaires franco-isralien stait offert
le quotidien Libration, en juin 2014. Depuis,
il a mis la main sur lditeur Roularta en fvrier
(LExpress, LExpansion, LEtudiant), Stra
tgies est en cours dacquisition et un rapprochement sannonce avec NextRadioTV (BFMTV
et RMC) dici 2017. On voque mme de nouvelles proies : le nom de LEquipe, par exemple,
revient avec insistance dans les couloirs dAltice Media, le consortium quil a fond. Et peu
importe que lhomme daffaires fasse le grand
cart idologique entre Lib et LExpress. La
ligne politique est le dernier de ses soucis,
assure un journaliste de lhebdomadaire.
Levier politique. Pourquoi cette boulimie
de papier, alors que Niel comme Drahi ont fait
fortune dans les tlcoms et lInternet trs
haut dbit ? Cest dabord pour sacheter de
linfluence, rpond un spcialiste des mdias,
proche de Drahi. Comme Niel, qui a dbut
par le Minitel rose, Patrick Drahi a une rputation un peu sulfureuse en raison dun parcours de financier fait de bric et de broc. Devenir patron de presse reprsenterait la faon
la plus rapide de gagner en respectabilit. Cest
aussi pour cela que Jeff Bezos, le crateur
dAmazon, stait pay le Washington Post en
2013. Tout capitaine dindustrie se doit de possder ses mdias, limage de Bouygues avec
TF1, Dassault avec Le Figaro ou Lagardre
avec Paris Match ou Europe 1. Car cela donne
les moyens politiques de raliser des investissements industriels trs grande chelle. Et,

Le personnel de LExpress manifeste

ajoute notre interlocuteur, on sattaque moins contre le plan social qui a suivi
facilement, y compris sur le plan judiciaire, le rachat du titre par Patrick Drahi.
un concurrent qui dtient LExpress ou LObs
source de contenu. Pourtant mal en point
face au raz-de-mare digital, la presse papier
conserve donc tout son attrait : quotidiens et
miLLions
deuros Cest
news magazines valent aussi par leur nom, bien
la dotation du
plus prestigieux que ceux des pure players. Et
fonds dinvesle cot de ces achats est quasi indolore pour ces
tissement
media One,
milliardaires. Enfin, ces titres dopent la rentacr par Xavier
bilit des rseaux (Free, SFR) en leur procuniel avec
rant du contenu de qualit. Cest ce qui diffmatthieu
rencie ces patrons de leurs ans, qui achetaient
pigasse et le
producteur
des journaux mme perte, comme sils se
pierre-antoine
payaient des danseuses. Dsormais, mme sils
Capton.
acquirent parfois des canards boiteux, les nou-
veaux tycoons font tout pour les rentabiliser.
Xavier nieL

300

Lombre

de Jean-marie messier

a recomposition actuelle fait fatalement ressurgir le souvenir de lex-Moi-mme, matre


du monde qui, la fin des annes 1990, avait
voulu faire de Vivendi larme fatale de la convergence entre contenants et contenus. Mais les
nouveaux rois des mdias ne souffrent pas
dun orgueil (aussi) dmesur et ils arrivent au
moment o le digital est intgr la vie quotidienne des consommateurs. I

pousse ses
pions entr
au capital de
telecom italia
quand bollor
en devient
lactionnaire
majeur, le
patron de Free
confirme quil
joue encore
dans la cour
des grands.

dcembre 2015 management

buzz
du biz

TRENDY

PAR ALIXANNE CHAPON


Cette eau
de toilette
au vtiver
rchauffera
votre sillage
cet hiver.

DO

CELA
SE
FAIT

LA
MAROQUINERIE
FLASHY
LE CUIR (RE)VU
PAR PAUL SMITH

JAI LOBJET!
UN CLASSIQUE DE CARACTRE

Le matre parfumeur Alberto Morillas est


lorigine de nombreux best-sellers : CK One
de Calvin Klein, Flower By Kenzo, Acqua Di Gi
de Giorgio Armani Sous sa propre marque,
Mizensir, il propose aujourdhui sa rinterprtation
du vtiver (anciennement orthographi vtyver),
avec un jus aux essences de bergamote de
Calabre et de citron de Sicile, avec des notes de
bois de papyrus, de vtiver dHati et de patchouli.
Eau de toilette Mythique Vetyver, Mizensir,
190 les 100 ml, en vente chez Colette

CELA
SE
FERA

PHOTOS: PAUL SMITH, FOTOLIA, MIZENSIR, FRDRIQUE CONSTANT, MANGO, S. LEMOUTON/ABACA

CELA
NE SE
FAIT
PAS
Cette nouvelle ligne en cuir
emboss est inspire de la
boutique londonienne de Paul
Smith, situe au n9 Albemarle
Mayfair. Cette dernire se
distingue par sa faade en
fonte, superbe rinterprtation
du design de larchitecture
gorgienne du XVIIIe sicle, sur
laquelle se dtache un motif
elliptique qui semble se rpter
linfini. Les portefeuilles,
housses diPad ou portedocuments de la collection
No9 reprennent ces entrelacs,
avec un twist graphique et trs
arty dans onze teintes
vibrantes allant de lorange vif
au bleu Klein en passant par le
corail et le vert menthe.
Collection N 9 Paul Smith,
de 180 675 sur paulsmith.fr

Pour le
pourboire?
Oui. Pour
tre pris au
srieux?
Srement pas!

24

LA POCHETTE
ASSORTIE
LA CRAVATE

ON POURRAIT
VOUS PRENDRE
POUR LE PORTIER
Certes, cest tentant Et
pourtant, sil y a bien une rgle
ne pas enfreindre, cest bien
celle ci: le motif, la couleur
et le tissu dune pochette ne
doivent jamais tres identiques
ceux de la cravate. Le risque?
Que a passe pour un uniforme
et quon vous glisse une pice
ds que vous tendez la main
pour un handshake !

LE RETOUR
DU PONCHO
Ultrapratique, aussi lgant
quune veste ou un manteau
condition de choisir un
modle citadin classique et
surtout pile dans la tendance
seventies du moment, ce carr
de laine originaire dAmrique
du Sud camoufle nos
imperfections et nous tient
bien au chaud cet hiver.
Poncho Violeta by Mango,
29,99 sur mango.com

DONT
LA MONTRE
DE POCHE

LES DANDYS
EN VESTON
VONT ADORER
Dtrne par la montrebracelet lore du XXe sicle,
la montre gousset tient sa
revanche avec ce tout rcent
modle de Frdrique
Constant. Hommage la
mythique montre Lpine
(caractrise par sa tige de
remontoir 12 heures), la
Pocket Watch allie savoir-faire
artisanal et techniques
dhorlogerie moderne. Ce
garde-temps est en effet
anim par le tout dernier
calibre de lhorloger suisse,
le FC-700. Son plus ? Une
longvit assure.
Pocket Watch en or
plaqu Frdrique Constant,
3050 sur templus.mobi

LES CHEVEUX
LONGS
APRS 40 ANS

Sur un jeune cadre, passe


encore. Mais si vous tes n
avant 1975, vous risquez fort
de passer pour un has been en
pleine crise de la quarantaine!
Et nesprez surtout pas
dtourner lattention dune
calvitie naissante en laissant
vos cheveux cascader
sur vos paules : a ne
trompera que vous !

Ma mre ma dit: JAG fais-toi couper


les cheveux, je lui ai dit: ma mre,
dans vingt ans si tu veux! Oh yeah !

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT

Presque aussi beau


que Management
sortant des rotatives:
le tissage des
cachemires Bompard

dcouvrir

LES MANAGERS INSPIRANTS, LES ENTREPRISES EXEMPLAIRES OU PAS

PORTRAIT

COULISSES

SAGA

Le rOI DU cAcHemIre

Il y a trente ans, Eric Bompard est tomb


amoureux dune chvre, la Capra arbas,
ou plutt de son lainage, particulirement
doux. Il en a fait des pulls, dsormais
vendus sous son nom dans le monde entier.
P. 28

TIc-TAc, TIc-TAc Notre visite de la


manufacture de montres Frdrique Constant,
prs de Genve, a dur exactement six heures,
vingt-huit minutes et quarante-deux secondes.
Mais nous navons pas vu le temps passer.
P. 34
SI NOUS AVIONS COUT LES
ADULTES, NOUS NEN SERIONS PAS L.
HORST BRANDSTTTER , CRATEUR DE PLAYMOBIL
P. 40

LA LOUPE

450

MAISONS RIC BOMPARD

sachets de th et dinfusion sortent chaque


minute des 30 machines qua reprises Scop-Ti,
la cooprative monte par les ex-Fralib
aprs leur bras de fer gagn contre Unilever.
P. 43

RUBRIQUE COORDONNE PAR FRANCIS LECOMPTE


Dcembre 2015 MANAGEMENT

27

dcouvrir portrait
ric Bompard pdg dric Bompard cachemire

Les bons crateurs


dentreprise
sont ceux qui ont
La sensation

28

son suCCs
est Cousu de

fil blanC
Cela fait trente ans quavec ses pulls en cachemire,
vendus plusieurs centaines deuros, Eric Bompard file
un trs bon coton en poils de chvre.
par Francis Lecompte

C
Cestcespetites
chvresdeMongolie
quEricBompard
doitsonsuccs.
Danssesmagasins
commedansson
bureau,ellesnesont
jamaistrsloin.

VinCent Capman/riVa press

aressez ce poil, vous sentez comme il est doux,


comme il est soyeux ? La chvre est artificielle,
mais le pelage est bien authentique. Cela fait plus
de trente ans quEric Bompard a dcouvert la Capra
arbas, une espce trs particulire de biquette qui
peuple les grandes plaines rocailleuses de Mongolie,
mais il prouve toujours le mme merveillement
en effleurer les longs poils blancs. Dans cet immeuble sans charme de Saint-Ouen, dans la banlieue nord de
Paris, o rien nvoque lunivers du luxe, trois petites chvres
veillent au-dessus de son bureau. Elles rappellent que cet entrepreneur de 68ans a construit le succs de sa marque sur
lamour du produit et lui seul. Les bons crateurs dentreprise,
rsume-t-il dun mot, sont ceux qui ont la sensation.

Dcembre 2015 management

DcouvErtE Dun proDuit DExcEption. Cest


sur un march de Pkin, au dbut des annes 1980, quEric
Bompard a senti la bonne affaire. Alors responsable de la filiale
franaise de Sinclair, une marque anglaise dordinateurs, il
prouve un choc en dcouvrant les fameux fils blancs qui servent confectionner le cachemire. Une matire qui, mme pour
un enfant lev dans les beaux quartiers de Neuilly-sur-Seine,
reprsentait un objet dexception. Un simple pull colV valait
dans les 2 000 francs (300 euros), se souvient-il. On ne pouvait
esprer en recevoir un que si on russissait un concours important Il cherche en savoir plus sur cet or blanc. La suite est
une vritable expdition : voyage aux confins du dsert de Gobi,
o sont concentrs 90% des cheptels de Capra arbas, dcouverte des techniques de fabrication, discussions improbables
avec des leveurs qui nont pour la plupart jamais crois

Bio express

1983
Ilcresa
socitde
pullsen
cachemire.

1984
 remire
P
boutique
Neuillysur-Seine
avectrois
modles.

2007
 uverture
O
dunvaste
magasin
avenuedes
ChampsElyses.

2009
 afille
S
Lorraine
devientDG
delasocit,
maisilreste
unPDGactif.

29

Photos:PaulschmiDt,Dr,t.wEiDman/rEDux-ra

dcouvrir portrait

Soif de
Perfection.
Delaqualit
duproduitla
communication
enpassant
parlacration,
EricBompard
veillesurtout.

Si jai un doute Sur lhonntet


dune perSonne ou dun
contrat, je prfre renoncer
en chiffres

500000
 ices
p
venduespar
an(200
lapremire
anne).

300
s alarispour
lasaison
dhiver.

10%
 esventes
d
parInternet.

40
 ouveaux
n
coloris
chaque
anne.

30

dOccidentaux. Jusqu la rencontre avec


Wang Linxiang, fabricant et exportateur de
cachemire. Malgr les difficults, les deux
hommes concluent un partenariat. A lpoque,
la Chine de Deng Xiaoping souvre et commence affirmer ses ambitions conomiques.
relationS de confiance. Lentreprise
Eric Bompard dmarre concrtement en
1983 et laccord avec M. Wang est toujours
dactualit. Mieux : Erdos, le groupe de ce dernier, dtient aujourdhui 20% du capital de la
socit franaise. Une faon de consolider
leurs intrts rciproques, ainsi que le modle
qui a fait le leadership de Bompard : des produits de qualit, entirement manufacturs en
Chine, ce qui a permis, ds le dbut, de baisser trs largement le prix du cachemire. Mais
aussi une manire de maintenir une relation
de confiance : cest une ncessit pour ces deux
patrons. Cet homme, jen ai besoin ! clame
Wang Linxiang avant de prendre certaines d-

cisions. Tous les professionnels du textile qui


ont crois Eric Bompard le disent : il na jamais
drog sa rgle de conduite, lhonntet, pour
gagner la confiance, et donc la fidlit, de ses
partenaires. Il aurait sans doute pu se dvelopper beaucoup plus vite sil avait eu moins
de scrupules, estime un expert du secteur.
Mme si, avec 90 millions deuros de chiffre
daffaires raliss par ses 53 boutiques, dont
quelques-unes ltranger, il a incontestablement russi son pari. Lintress, lui, persiste :
Si jai le moindre doute sur lhonntet dune
personne, dun contrat ou dune faon de travailler, je prfre renoncer. Quitte laisser
filer des opportunits. Cest sa fiert davoir
tenu ce cap, dans un monde qui a normment
chang en trois dcennies et dans laquelle
tous les coups semblent dsormais permis.
Ce patron qui dteste le bluff affirme appliquer la mme rgle en interne, en pratiquant
une communication directe et franche : la
seule mthode de management, selon lui, pour
gagner la confiance de ses collaborateurs. Donc
leur engagement et leur fidlit. Car ce perfectionniste attend de son entourage quil le suive
jusquau bout. Sa hantise ? Voir dbarquer
dans lentreprise des salaris qui repartent
aussitt, comme dans un libre-service.
dcembre 2015 managEmEnt

dcouvrir portrait
Laisser mon entreprise se faire avaLer par
une muLtinationaLe du Luxe, une gaLjade!
Au bout dun an et demi, ils disent : Jai
fait le tour. Comment est-ce possible ? soupire
celui qui, aprs trente annes, continue de se
passionner pour les nouvelles techniques de filage, de coloration ou de tricot. Jusqu confier
sa styliste, Lucille Lorat, la mise en place
dune collection Labo, sans limite dans la cration, avec des pices tricotes main dans des
points labors par les techniciens de la maison, et pouvant valoir 1 400 euros.
Gros soupir aussi lorsquon lui parle diversification. Crer une marque de parfums ? Cest
comme jouer au tennis 60ans, estime-t-il. A
quoi bon saccrocher alors quon na plus aucune chance de lemporter ? Fabriquer des parfums, cest un mtier : quel intrt faire les
choses moiti ? Son nergie, il prfre la
consacrer la transmission de lentreprise. En

prenant l aussi le temps quil jugera ncessaire, puisque sa fille, Lorraine de Gournay, la
rejoint il y a dj onze ans. Cest elle qui men
a fait la demande, tient prciser cet homme
pourtant trs attach la famille et qui sest
toujours appuy sur les conseils de son frre.
Avant davouer que voir sa fille lui succder lui
plat beaucoup plus que de se faire avaler par
une multinationale du luxe. Une galjade
rtorque-t-il, toujours un peu vieille France,
ceux qui voquent devant lui cette ventualit. Question de valeurs, toujours.

de Pre en fille. A la
direction gnrale depuis six
ans, Lorraine de Gournay a
dynamis le dveloppement.

une ascension trs matrise

PhoToS: j. GiAumE, C. PASquiNi/rEA

marier mode et tradition

32

Lance en 1983 dans une


minuscuLe boutique,
Neuilly-sur-Seine, la socit
dEric Bompard compte
aujourdhui 53magasins, dont
8 ltranger. Depuis larrive
de sa fille, Lorraine, les points
de vente ont pris une nouvelle
dimension avec louverture de
magasins plus spectaculaires
et, surtout, dun flagship sur les
Champs-Elyses (2007), puis
dun second dans les quartiers

chics de la rive gauche,


Paris. La surface de ce dernier
(400 m2) permet dexposer
une trs large gamme de
produits, bien au-del du
traditionnel pull en V. Lorraine
compte bien poursuivre cette
expansion en France, mais
surtout outre-Atlantique et
en Asie. Toujours sous lil
de son PDG de pre, qui tient
ce que le rseau reste contrl
depuis le sige de lentreprise.

Les grandes
boutiques,
comme ici
Biarritz,
valorisent le
choix de
plus en plus
large de
modles et
de coloris.

Partage du Pouvoir. Lorraine, diplme dHEC et de Sciences Po, nest pas arrive
les mains vides. A 26 ans, elle avait dj derrire elle trois ans danalyse financire chez
Goldman Sachs, Londres. Mais au monde
de folie de la City elle prfre les ralits
concrtes des produits, des fournisseurs, des
clients Elle rejoint son pre en 2004 et losmose entre eux opre ds le dbut : Bompard
a depuis toujours assur une partie de ses
ventes par catalogue, Lorraine le convainc de
se lancer sur Internet. Quasiment une premire
dans lunivers du luxe. Et a marche, mme si
la marque nabandonne pas le catalogue pour
autant ! Ce nest pas facile de partager quand
vous avez mis beaucoup de vous-mme dans
votre entreprise, admet Eric Bompard, mais
ce premier coup de matre lamne, ds 2007,
confier sa fille la charge du dveloppement
de la firme. Un poste qui nexistait pas ! La
jeune femme donne alors un coup de jeune au
rseau commercial (lire lencadr ci-contre).
Au fil des annes, elle va faire de mme pour
le marketing et la communication, mais aussi
la logistique, les ressources humaines. Jusqu
devenir directrice gnrale en 2009.
Sans regret, monsieur Bompard ? Quitte
paratre orgueilleux, jai toujours t et je reste
lartiste, celui qui tire les ficelles, de la production au commerce en passant par la cration
des collections, rpond le PDG. Qui se rjouit,
au passage, davoir dsormais grce sa fille
plus de temps pour lire et, qui sait, pour donner vie une nouvelle ide de business qui le
titille depuis un moment mais dont il ne veut
rien nous dire. A condition, bien sr, de pouvoir sy donner fond : pas question, son ge,
dentamer une carrire de dilettante. I
management 2015 mANAGEmENT

dcouvrir

EN COULISSES

UNE QUIPE JEUNE ET POLYVALENTE. Au sein de la manufacture


de Plan-les-Ouates, prs de Genve, 50 horlogers montent les 140 composants qui
constituent une montre standard. Tous sont capables de raliser les 130 modles
de la gamme. Ils sont pays en moyenne 5000 francs suisses par mois (4590 euros).
34

FRDRIQUE CONSTANT:
LHORLOGER SUISSE QUI CASSE
LES CODES ET LES PRIX
Fabrication, mcanismes,
prcision: tout est suisse
dans les montres Frdrique
Constant sauf le prix.
Reportage chez un horloger
aux mthodes peu banales.

L
PHOTO: MAISON FRDRIQUE CONSTANT

PAR LOMIG GUILLO @lomigg

DceMbre 2015 MANAGEMENT

a commune, au
sud de Genve, sappelle Plan-les-Ouates.
Mais, factieux, les locaux lont rebaptise
Plan-les-Watches, comme montres en anglais. Il faut dire que se concentrent ici les
usines et manufactures de marques parmi les
plus prestigieuses de lhorlogerie suisse : Patek
Philippe, Harry Winston, Piaget, Vacheron
Constantin, mais aussi Rolex, dont les imposants btiments nabritent pourtant que la fabrique de bracelets. Autant de maisons clbres dont les modles sont vendus plusieurs
milliers deuros. Sauf ceux qui sortent dun btiment noir, la faade aussi lisse que le monolithe de 2001 : lodysse de lespace. Chez
Frdrique Constant, marque cre en 1988
par deux amateurs de prcision et de beaux
mouvements, on fabrique des montres dans
la plus pure tradition helvte, mais on les vend
des prix qui se veulent abordables. Quand
nous avons cr cette marque, raconte Peter
Stas, le PDG fondateur, ma femme et moi
tions cadres. Nous aimions les belles montres,mais navions pas les moyens de les
35

dcouvrir

QUALIT SUISSE. Pour sassurer la meilleure


fiabilit possible et viter de coteux
retours au service aprs-vente, les contrles
qualit sont tatillons.

IL A FALLU DUQUer Le PUbLIc,


LUI DmONTrer QUe LA QUALIT
POUVAIT Tre mOINS cHre
ENCHIFFRES

150000
montres
produites
en 2015, pour
130 modles.

50
horlogers
travaillent
pour la
marque.

10%
de croissance
en 2015
(CA non
communiqu).
36

payer 10 000 ou 15 000 euros. Quand


vous arrivez 40ans, cest le moment de vous
acheter une maison, une voiture, de vous occuper de votre famille. Vous ne pouvez pas
vous permettre de dpenser une telle somme
pour une montre, si belle soit-elle ! Do leur
ide de crer de toutes pices une marque qui
propose des montres abordables.
LENTS DBUTS. Leur premier modle sort
en 1992, son mouvement a t achet un horloger et mont dans un botier quils ont dessin. Mais, trs vite, Peter et sa femme dcident de produire leurs mouvements. En 2004,
ils sortent une cration 100% maison. Mais le
succs nest pas immdiat. Il ne sen vend que
500pices. Cest que, dans le monde de lhorlogerie, brader les prix nest pas bien vu. Il a

PHOTOS: MAISON FRDRIQUE CONSTANT, DR

QUASI SUR MESURE. Selon Pim


Koeslag, chef horloger de la marque,
les montres ont un point commun
avec les voitures: grce aux diffrentes
options proposes, aucun modle ne
ressemble vraiment un autre.

fallu quils duquent le public, nous confie un


spcialiste du secteur, et quils lui fassent
comprendre que, mme moins chres, leurs
montres taient daussi bonne qualit que celles de la concurrence, faites en Suisse, dans
une vraie manufacture.
La manufacture en question est inaugure
en 2006 et stend sur 3 200 mtres carrs. Ce
qui cote le plus cher, dans lhorlogerie, cest
lassemblage, nous explique le PDG. Nous
avons donc rationalis le plus possible cette
tape de la production et nous en avons automatis dautres quand ctait possible. Nous
avons aussi une quipe trs jeune. Et motive.
Ces horlogers frachement diplms travaillent sur diffrents postes et voient une
large gamme de modles, la polyvalence tant
encourage ici, alors quailleurs on prfre un
personnel ultraspcialis, rptant le mme
geste sur la mme pice longueur de temps.
Autre moyen de rogner sur les cots : loptimisation des postes de travail. La manufacture
ayant t construite il y a moins de dix ans,
tout a t pens pour faire gagner du
Dcembre 2015 MANAGEMENT

dcouvrir

temps et de largent. Avec cette politique de lean manufacturing, la marque a


amlior sa productivit de 20%. Ainsi, tandis
que la concurrence ralise manuellement le
perlage du cadran (dcoration spcifique
lhorlogerie, forme de cercles qui empitent
les uns sur les autres), ici une machine sen
charge. Cest moins cher et plus prcis, assure Pim Koeslag, le chef horloger et directeur
technique de la maison. De mme, un robot
graisse les plus petits mcanismes des mouvements, permettant, l encore, de faire rimer
qualit et quantit. Et, pour faire usiner des
pices, on fait appel aux mmes sous-traitants
que nos voisins, pour le mme rsultat, explique lhorloger. En revanche, reconnat-il,
nous nallons pas jusquau niveau de dtail de
certains qui font graver des pices invisibles,
lintrieur du botier. Mais cela ne change
rien la qualit du produit.
CONTRLE DES MARGES. Enfin, la
marque est une de celles qui dpensent le
moins en publicit et, en matire de marges,
le PDG assure tre moins gourmand que les
grands noms du luxe. Rsultat, les modles
38

PHOTOS: MAISON FRDRIQUE CONSTANT, DR

BONS MOUVEMENTS. En 2014, environ


25000 montres (un cinquime de la production)
taient quipes de mouvements maison.

les plus vendus cotent entre 1 000 et 3 000


euros contre prs du double ailleurs. Et la
marque mise sur ces comparaisons pour sduire le public. Ainsi, Frdrique Constant na
pas de rseau de boutiques son nom. Notre
force, cest de proposer aussi bien que les
autres, pour moins cher. Nous avons tout intrt ce que les clients puissent nous retrouver face dautres marques ! assure Peter
Stas. Dautant quau final cest la mme heure
qui saffiche sur tous les cadrans I

ROBOT HORLOGER.
Equipe de minuscules aiguilles
( gauche), cette machine
injecte avec une grande
prcision les diffrentes graisses
qui feront fonctionner
parfaitement le mcanisme
dlicat des montres.

Dcembre 2015 MANAGEMENT

dcouvrir

SAGA

LES PLAYMOBIL, ICNES DE TROIS GNRATIONS

LEURS PATRONS, CE
SONT LES ENFANTS!
Au dbut des annes 1970, le prix du ptrole senvole, et avec lui celui du plastique.
Un industriel bavarois imagine de miniaturiser les jouets pour rduire leur cot de
fabrication. Cest lacte de naissance de la clbre figurine articule au visage lunaire.
PAR PAULINE DARASSE

PHOTOS: R. ORLOWSKI/REUTERS, D. KARMANN/AFP, GETTY IMAGES, PLAYMOBIL

a nouvelle a fait leffet dune bombe dans le petit monde


du jouet. Playmobil prpare, pour 2018, son arrive sur
le grand cran ! Aprs le succs plantaire de La Grande
Aventure Lego (468 millions de dollars de recettes), la
marque allemande aux inimitables figurines de plastique ne
pouvait pas rester inactive. Lcriture dun scnario a t confie
Bob Persichetti, responsable de lanimation pour Le Chat pott
(2011) et Le Petit Prince (2015). Cest lune des dernires dcisions de Horst Brandsttter, le crateur de Playmobil, disparu
en juin dernier aprs avoir dirig lentreprise familiale, Geobra,
pendant un demi-sicle. Une dcision historique car, jusque-l,
la marque de jouets avait toujours refus dentrer sur le march
des licences. Mais comment rsister quand les enfants (et leurs
parents) se prcipitent dans les salles obscures pour dcouvrir
leurs hros sur grand cran avant de craquer pour les panoplies dobjets drivs ? Mattel et Hasbro font un carton avec la
srie Marvel Avengers et le grand rival Lego sapprte gagner
le jackpot avec ses jouets drivs du Rveil de la force, le dernier
pisode de Star Wars qui va dbouler juste avant Nol.
Mais limportant nest pas la figurine, cest tout ce que lenfant peut inventer avec le personnage. Pour les dirigeants actuels de Playmobil, cette phrase culte de Horst Brandsttter
reste dactualit. Le petit-fils du fondateur de Geobra, lentreprise centenaire de Zirndorf, en Bavire, la rptait dj lorsquil
demanda lun de ses designers, il y a une quarantaine dannes, dimaginer un jouet de petite taille pour rduire les cots
de fabrication. Ctait en 1971, au dbut de la crise ptrolire,

LA GENSE
DUNE STAR
DU MONDE
DU JOUET

40

1908

1929

Georg Brandsttter
reprend lentreprise
de ferronnerie familiale. Il la rebaptisera
Geobra, un acronyme
associant les trois
premires lettres
de son prnom et
de son patronyme.

Naissance de Hans
Beck, en Allemagne.
Embauch en 1958
comme menuisier
et maquettiste par
Geobra, cest lui qui
concevra la figurine
Playmobil et la
lancera en 1974.

et le prix du plastique flambait. Lentreprise familiale tait au


bord de la faillite, car elle avait li son destin ce matriau
depuis quen 1952 le jeune Horst, tourneur-fraiseur de formation, avait convaincu ses oncles, alors la tte de la socit,
dutiliser le plastique pour diversifier les produits. Cest ainsi
quun de leurs grands succs, le cerceau Hula Hoop, avait envahi les cours de rcr la fin des annes 1950.
PREMIERS PAS DIFFICILES. Hans Beck, qui choit cette
mission de miniaturisation, est un bricoleur-n, issu dune famille nombreuse. Il avait beaucoup observ ses frres et surs
jouer avec leurs soldats de plomb figs, qui ne pouvaient bouger ni les mains ni le visage, raconte Stphane Drilhon, directeur marketing de la marque en France. Il a alors eu lide de
crer un personnage tenant dans la main dun enfant, et articul pour que celui-ci soit le matre du jeu. Geobra dpose son
premier brevet en 1972 et prsente deux ans plus tard les trois
premiers Playmobil au Salon international du jouet de Nuremberg : un chevalier, un ouvrier et un Indien. Dans lindiffrence
gnrale ! Personne ne croit ces petits bonshommes lexpression minimaliste, sauf un grossiste nerlandais qui passe commande. La suite lui donnera raison : prs de 4 000modles ont
vu le jour depuis et la marque coule 60 millions de botes et
100 millions de personnages dans le monde chaque anne.
Les premires figurines, ralises artisanalement, sont rudimentaires : sept lments seulement. Et toutes arborent la clbre coupe au bol qui a fait le miel des caricaturistes et des hu1952
Le petit-fils
du fondateur,
Horst Brandsttter,
diversifie lactivit
de Geobra
vers les jouets
en plastique,
dont le fameux
cerceau Hula Hoop.

1974
Le choc ptrolier
pousse imaginer
un jouet utilisant
peu de plastique. Les
premiers Playmobil
voient le jour:
un ouvrier,
un chevalier
et un Indien.

Malte, en 1976, puis en Espagne et en Rpublique tchque.


Le dveloppement dune nouvelle gamme peut stendre sur
deux ou trois ans. Avant desquisser un personnage ou un dcor, les designers se livrent en effet une vritable enqute.
Ainsi, pour concevoir la srie sur le thme de lEgypte, sortie
en 2007, ils ont consult des gyptologues. Les hiroglyphes
dcorant les temples Playmobil sont la copie exacte des originaux. Idem pour lunivers des pompiers : afin que le camion et
tout son attirail aient lair plus vrais que nature, rien de mieux
que de passer du temps en immersion dans une caserne !

PASSION
INTACTE. Au fil
des ans, Horst
Brandsttter,
ici en 2008, a
voulu garder la
simplicit des
personnages,
pour que
lenfant reste
matre du jeu.

moristes. Au fil des ans, la collection senrichit et les personnages


deviennent plus complexes : on dnombre jusqu 374 coupes
de cheveux diffrentes, 839 visages, 68 barbes et 25 000 accessoires. Nen jetez plus ! Ds la fin des annes 1970, des machines remplacent les ouvriers pour la fabrication. Playmobil
met au point des moules injection en acier, rgls au micron
prs grce la robotique, avec une marge derreur plus fine quun
cheveu. Farouchement made in Europe, alors que tous les autres
fabricants de jouets dlocalisent en Asie, Playmobil simplante
1976

1978

Les Playmobil se
fminisent (ici
une infirmire),
puis les pirates
entrent en jeu.
Horst Brandsttter
choisit lle de Malte
pour implanter
sa premire usine.

Cration du
bateau pirate,
qui deviendra
lun des
best-sellers
de la marque.
Vendu 16 millions
dexemplaires dans le monde ce jour,
il en est sa septime version.

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT

1981

PASSAGE DE TMOIN RUSSI. Si Playmobil a


rsist lusure du temps, cest parce quelle transcende les gnrations. Du haut de leurs 7,5centimtres, les figurines font la joie des enfants, mais aussi
des adultes, notamment des collectionneurs, rassembls, depuis 2006, dans une association, GnrationS
PlaymO. Un passionn a mme ralis un pari
fou : un chteau de Versailles en Playmobil, sur
30mtres carrs ! Les parents transmettent
leurs figurines leurs enfants et Playmobil touche
aujourdhui la troisime gnration, constate
2013

Les figurines
denfants, plus
petites (5,5 et 3,5 cm),
viennent agrandir
la famille. Grce
aux progrs de la
technologie, leurs
mains sont de couleur
chair et pivotent.

2014

Playmobil investit
80 millions deuros
dans un nouveau
centre logistique
en Bavire. Ct
jouets, les petites
figurines peuvent
dsormais changer
de vtements.

Pour rpondre
loffensive de Lego
et limmense
succs de son film,
La Grande Aventure,
Playmobil se
lance dans une
srie tlvise,
Super4.

41

dcouvrir

SAGA

Franck Mathais, directeur marketing de lenseigne de


jouets La Grande Rcr. La marque a su inventer sa propre histoire, tire de limaginaire collectif : chevaliers, dragons
Cet engouement des grandes personnes dpasse un peu lentreprise, qui a toujours affirm ne se proccuper que des attentes des enfants. Si nous avions cout les adultes, nous nen
serions pas l, estimait Horst Brandsttter. Cest pourquoi,
avant de dfinir les thmes de leurs futures collections, les
quipes de design et de R&D continuent dplucher des milliers
de dessins denfants, histoire de croiser leurs propres ides avec
limaginaire des bambins. Dailleurs, savez-vous pourquoi les
figurines nont pas de nez ? Parce quun petit enfant nen dessine jamais sur ses premiers personnages, pardi !
DES SIGNES DESSOUFFLEMENT. Quarante ans de succs sans nuages ont valid le bien-fond de la recette Playmobil.
En 2013, la marque allemande affichait encore une croissance
de 15% et un chiffre daffaires de 53 millions deuros. Deux fois
plus quen 2006 ! Mais, depuis deux ans, le modle commence
sessouffler. Pour la premire fois, Lego lui a ravi le leadership
en France : La marque danoise progresse de 20% par an,
quand Playmobil perd un peu de terrain, observe un distributeur de jouets. Sans doute parce que licne des annes1970
est reste trop centre sur lEurope de lOuest, pendant que
Lego est parti depuis longtemps la conqute de la Chine ou
de la Russie. Mais aussi et surtout parce que Playmobil a refus
dentrer dans la danse du marketing et des produits drivs, devenus la rgle sur le march des jouets. Ils sont en train de remettre en question cette politique, estime Frdrique Tutt, analyste chez NPD, et de saligner sur leurs concurrents.
LA RELANCE PAR LE DESSIN ANIM. Premiers signes
de ce revirement, le conditionnement en sachets au lieu des
habituelles botes. Princesses et chevaliers se retrouvent dans
des pochettes-surprises vendues trs bas prix partir de
2euros ou 2,50euros de quoi susciter les achats dimpulsion.
Et a marche : la marque en a coul 5 millions depuis 2011.
Autre astuce : les calendriers phmres (pour Pques ou la priode de lAvent, Nol, par exemple), histoire dtaler les
ventes. L aussi, la formule fonctionne : ces produits ont battu
des records de ventes en France en 2014.
Restait se lancer dans les licences, une stratgie dont Lego
tire aujourdhui la moiti de ses revenus ! Depuis un an,
Playmobil commence son tour en tirer des bnfices. Les
aficionados de Porsche ont dsormais leur modle culte, la
Carrera, en miniature. Plus prs des enfants, Playmobil a mis
en scne ses personnages dans une srie tl, Super4. Regarder
Super 4 chaque matin va donner envie de jouer, assure
Stphane Drilhon. La srie a inspir des livres de la Bibliothque
verte et seize botes ont t lances la rentre. Un galop dessai avant le grand cran dans trois ans. Mais les enfants aimeront-ils que, pour une fois, on crive lhistoire leur place ? 
42

LES MOULES
MADE IN
EUROPE.
Playmobil a
toujours refus
de dlocaliser
en Chine, pour
viter que
ses moules,
fruits dun trs
long labeur, ne
soient copis.

PHOTO: M. FOURNY/ANDIA, PLAYMOBIL

 LA MARQUE A TROP TARD


ENTRER DANS LA DANSE
DES PRODUITS DRIVS

LINESTIMABLE
TRSOR DE
PLAYMOBIL
DEPUIS LES DBUTS DE LAVENTURE,
il y a plus de quarante ans, pas moins de
14000 moules injection ont t raliss
par Playmobil. Chaque cration est en effet
compose de dizaines, voire de centaines
de pices (592 pour le palais des
princesses), issues chacune dun moule
spcifique. Pour 130 nouveauts qui sortent
chaque anne, il faut 1000 modles
diffrents. Et parfois plus de deux mille
heures de travail pour fabriquer la matrice
dun casque de pompier ou dun lion
de larche de No. Les moules cotant de
8000 180000 euros pice (pour les plus
complexes), cest un vritable trsor, valu
250 millions deuros, que possde la
firme. Un trsor conserv bien labri
Zirndorf, en Bavire, dans un entrept
ultrascuris. Cest dailleurs pour viter
que ses moules ne soient copis que
la marque sest toujours refuse faire
fabriquer ses figurines en Chine,
sefforant tout prix de garder la main
sur la production. Dautant que certains
moules sont dj largement rentabiliss.
Il arrive souvent quune mme
pice soit utilise dans des modles
trs diffrents: un chapeau cr
dans les annes 1980 peut trs bien
venir coiffer un Playmobil de 2015

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT

dcouvrir

U n  c a s  d e n t r e p r i s e   l a  l o U p e

Quauriez-vous fait leur place pour

maINTeNIr FralIb
eN FraNce?
Pass le stade de la stupeur,
les 182 salaris de lusine 
ferme par Unilever se sont
mobiliss pour leurs emplois.
par PaUlINe Darasse

e 28 septembre 2010, le numro 3 mon


dial de lagroalimentaire annonce la
fermeture de lusine de Gmenos, prs
de Marseille. Chaque anne, ce site pro
duit plus de 2 milliards de sachets de th Lipton
et dinfusions Elphant (marque intgre de
puis 1977 Fralib, la Franaise dalimentation
et de boisson, filiale dUnilever). Mais le conglo
mrat anglonerlandais souhaite regrouper
toutes ces structures empiles au cours des an
nes. La production des sachets est dlocalise.
Pour les Fralib, le choix est rude : partir pour
la Pologne ou tre licenc avec environ 60 000
euros dindemnits. Rangs derrire les dl
gus syndicaux, une partie dentre eux dcident
de rsister, convaincus que le march du th
est assez dynamique pour justifier le maintien
de la production en France. I

Grard cazorla
et olivier leberQuier,
dlgus CGT et ex-Fralib

TroIs solUTIoNs soFFraIeNT eUx

Photo: C. mahoUDeaU/max PPP

1. Ngocier avec

2. Laisser partir le th en

3. Imaginer un

Unilever pour conserver


la marque elphant

Pologne en change dun


reclassement en France

projet alternatif
pour reprendre lusine

nilever pourrait garder la


marque milliardaire lipton,
mais cder les infusions elphant
aux salaris marseillais, trs
attachs leur outil industriel
et leur emploi. Les Fralib
pensent tout de suite cette
hypothse et proposent le march
la multinationale. Dautres
acteurs, comme Pags, russissent
dans le secteur avec une seule
marque, pourquoi pas eux?

Dcembre 2015 management

linstar du jouet, du textile ou


de la chaussure, de nombreux
secteurs ont subi des dlocalisations. mais les salaris de gmenos
nenvisagent pas de quitter le
pays de Pagnol pour Katowice:
ils pourraient tenter de ngocier
des solutions de reclassement
au sein dun groupe qui exploite
dautres usines en France, notamment pour ses marques magnum
(glaces) et Signal (dentifrices).

n compte 2600 socits


coopratives et participatives
en France, qui emploient 50000
salaris. mais, pour ces Scop, dont
le capital appartient aux salaris,
la prise de risque est norme.
Les banques sont trs frileuses et
les managers difficiles recruter.
Les checs sont nombreux, comme
celui du fabricant de lingerie Lejaby,
dont la tentative sest solde par
une liquidation judiciaire.
43

dcouvrir
ILS ONT CHOISI LOPTION 3, LA PLUS RISQUE

APRS 1 336 JOURS de lutte,


les salaris reprennent lusine
et lancent leur marque de th
ENCHIFFRES

250 tonnes
de th et infusions
produites au cours
de la premire
anne dexploitation (3 millions
deuros de CA).

58 cooprateurs
dont 28 CDI.

19,3 millions
deuros de
financement pour
le plan de reprise.

CHRONOLOGIE
28/9/2010  Unilever annonce
la fermeture de lusine.
22/8/2011 F. Hollande rend
visite aux Fralib pendant
les primaires socialistes
pour llection prsidentielle.
31/8/2011 Les lettres de
licenciement arrivent, les
ouvriers occupent lusine. Le
deuxime PSE est invalid par
la justice le 17 novembre.
13/5/2012 Le troisime PSE
est contest par les salaris, qui
occupent nouveau leur usine.
25/5/2012 A. Montebourg fait
sa premire visite Gmenos.
30/6/2012 Le projet de Scop
est valid par Montebourg.
26/5/2014 Accord
de fin de conflit. Laddition
pour Unilever slve
19,26 millions deuros.
26/5/2015 La marque 1336
est dvoile.
13/8/2015 Les machines sont
remises en route.

44

es salaris de Scop-Ti, la Socit cooprative ouvrire provenale de ths


et infusions, aiment les chiffres. Cest
13 h 36 pile, le 26 mai dernier, soit
un an exactement aprs laccord de fin de
conflit sign avec Unilever, quils ont dvoil
le nom de leur marque de ths et dinfusions :
1336. Comme les 1 336 jours de lutte pour
sauver leur outil industriel. Depuis, plus rien
nest comme avant. Dans cette ancienne usine
des marques Lipton et Elphant, les deux dlgus CGT qui ont emmen ce mouvement,
Grard Cazorla et Olivier Leberquier, occupent le bureau 113, avec ce simple criteau sur
la porte : DRH-Syndicat. Sur les tagres, les
quotidiens LHumanit et La Marseillaise. Un
peu partout, des portraits de Che Guevara. Le
directeur, Marc Decugis, est un technicien de
maintenance. A latelier, les ouvriers arborent
un tee-shirt rouge, avec ce slogan : Eveille les
consciences, rveille les papilles. Au milieu
des machines, ils ont plant le gigantesque lphant blanc en pltre qui leur a servi demblme pendant leurs nombreuses manifestations. On sent de nouveau la bonne odeur du
th, se rjouit Grard Cazorla en prsentant
firement ses 30 machines qui peuvent sortir 20 botes et 450 sachets la minute.
CLIMAT POLITIQUE FAVORABLE. Larrt
de la production a dur trois ans et huit mois.
Mais, sur les 182 salaris que comptait alors
lusine, 76ont dcid de braver le sort. Unilever nous considrait comme un centre de cots
et non plus comme un site crateur de richesses,
raconte Grard Cazorla. Or, conomiquement,
rien ne justifiait la fermeture. Nous avions
mme dmontr que, dans une anne, quatre
mois de production suffisaient pour amortir les
cots ! Trois plans de sauvegarde de lemploi
annuls par la justice. Deux longues priodes
doccupation, jour et nuit, de lusine. Laide dun
avocat, Amine Ghenim. Et, surtout, un climat
politique favorable avec le soutien du candidat
Hollande Au terme de cette longue lutte, les
76 rfractaires ont obtenu gain de cause. Ils
sont devenus les Fralib, du nom de lentit que
possdait jusque-l Unilever, et le symbole de
la rsistance contre les dlocalisations.

CAUSE NATIONALE A deux mois de


llection prsidentielle de 2012, les Fralib
appellent les Franais boycotter Lipton.

LA MULTINATIONALE PLIE Le 26 mai


2014, les grvistes ftent leur victoire :
Unilever financera un plan de reprise.

Cest dailleurs le tout nouveau ministre du


Redressement productif, Arnaud Montebourg,
qui a valid leur projet de Scop en juin 2012.
Laccord, auquel Unilever ne peut plus se drober, prvoit que les machines seront cdes
pour 1 euro symbolique la communaut urbaine de Marseille et que la multinationale versera 2,85 millions deuros la cooprative. Sy
ajoutent 10 millions deuros darrirs de salaire et de cotisations sociales aux 76 ouvriers
indment licencis. Parmi ceux-ci, 58 choisissent finalement de devenir cooprateurs et mettent leurs indemnits de dpart (177 000 euros) dans le capital de la Scop. Ils dfinissent
collectivement la nouvelle organisation du travail en mettant fin notamment au travail de
nuit et fixent la grille des salaires (de 1 600
1 970 euros net). Un conseil dadministration

MADE IN FRANCE
pour tourner dfinitivement la page
unilever, la cooprative privilgie les
armes naturels et sapprovisionne
dsormais dans le sud de la France.

PAs lE DRoIt DChouER


cest le message adress
par Franois hollande aux
ouvriers de gmenos en juin
dernier, deux mois avant le
lancement de la production
de leur nouvelle marque, 1336.

Dcembre 2015 management

est lu, qui dsigne trois hommes pour diriger


Scop-Ti : Grard Cazorla, Olivier Leberquier et
Marc Decugis. En aot 2015, les machines redmarrent. Laventure peut commencer.
lA bAtAIllE Du RFRENCEMENt.
Avec laide de pros du marketing et dun commercial dbauch chez Nestl, les Fralib btissent une nouvelle stratgie. Deux marques sont
cres, lune destine la grande distribution
(1336), lautre aux rseaux spcialiss bio
(Scop-Ti). Exit les armes de synthse utiliss
pour Lipton et Elphant : les ths et tisanes
1336 seront faits partir darmes naturels,
de prfrence made in France. Plus question
daller chercher la matire premire en Amri-

quIlIbRE FINANCIER EN vuE. Dans le


mme temps, les scoptistes rvent de devenir propritaires de leurs murs. Olivier Leberquier court de rendez-vous en rendez-vous
pour boucler un tour de table qui devrait leur
permettre de reprendre les btiments de
lusine. Nous bnficions dun loyer modr
pendant deux ans, explique-t-il. Mais il nous
faut 4 millions deuros au total. Un groupement de mutuelles signe pour 1 million, la BPI
est de la partie. En attendant, les ouvriers, devenus leurs propres patrons, ne manquent pas
dides pour assurer la survie de lentreprise.
Un tea truck et, pourquoi pas, demain, une troisime marque ? Une centaine de tonnes de botes sont dj sorties de lusine, et lquilibre
financier devrait tre atteint au milieu de lanne prochaine. Largement moins de 1 336 jours
aprs le redmarrage des machines cet t. I
REtENIR

omme les salaris du glacier


pilpa ou ceux de la compagnie
maritime seaFrance, les ouvriers
de Fralib se sont battus pour
crer une scop. avec des principes
dautogestion, mais aussi une
obligation de russite. leurs premiers
produits 3 ths et 12 infusions
arrivent dans les grandes surfaces.
un nouveau combat dbute.
45

photos: I. hannIng/rea, D. Bonnel/scop-tI, F. speIch/max ppp, p. laurenson/ap/sIpa, c. mahouDeau/max ppp, unIlever

que du Sud. Le tilleul vient de la Drme, la camomille et la menthe du sud de la France. Ce


nest pas facile de trouver des producteurs ici,
admet Grard Cazorla. La production de tilleul
a t divise par 50 en dix ans. Grce la certification bio, Scop-Ti devrait bientt rejoindre
les rayons de Biocoop, mais les cooprateurs
dcouvrent aussi le parcours du combattant
pour se faire rfrencer dans les grandes surfaces. Dj 7 Auchan, 120 Carrefour, 120 Gant
Casino, 800 Franprix et 300 Intermarch ont
fait une place aux produits 1336. Mais, Gmenos, on espre aussi devenir fournisseur de
marques de distributeurs. Des ngociations
seraient en cours chez Leclerc et Systme U.

Poses sur la mer, ces bulles


gonflables permettraient de
cultiver le phytoplancton,
capital pour absorber le CO2.
Elles ont t imagines
par un architecte franais.

anticiper
PRENEZ UN TEMPS DAVANCE SUR LES TENDANCES

COP21

NOUVELLE VAGUE

mANIPULATION cLImATIQUe

Pour lutter contre le rchauffement climatique,


on peut essayer de moins polluer. Ou chercher
des moyens dannuler les effets de nos rejets
dans latmosphre. Trs controverse mais aussi
trs stimulante, la seconde option a inspir de
nombreux chercheurs. Revue de dtail la veille
de la Confrence sur les changements climatiques.
P. 48

4,5 mtres

SITBON/BLOOM

Cest la hauteur que peuvent atteindre les


vagues artificielles cres dans le Delta Flume.
Inaugur en octobre aux Pays-Bas, ce canal,
long de 300 mtres, nest pas une nouvelle
attraction pour surfeurs, mais permet de tester
la rsistance des digues et dautres constructions,
en vue de linexorable monte des eaux
P. 54

RUBRIQUE COORDONNE PAR FRANCIS LECOMPTE


Dcembre 2015 MANAGEMENT

47

anticiper

Les savants fous

du cLimat

Pour lutter contre le rchauffement, scientifiques et entrepreneurs cherchent


manipuler le climat. Ces techniques, dites de go-ingnierie, seront
sans doute voques lors de la COP21, qui dbute Paris le 30 novembre.

E
vue dartiste : detLev van ravenswaay/sPL/COsmOs

Par charLotte Laurent

48

@CharlotteLrnt

t si Bill Gates renvoyait aux


oubliettes de lHistoire toutes
les prvisions du Giec sur
laugmentation moyenne de
la temprature ? Lhomme le
plus riche du monde trans
form en superhros, capable
dempcher le rchauffement
climatique, un scnario dli
rant de film catastrophe ? Pas
du tout. Puisque 95% des ex
perts sont dsormais convaincus que lactivit
humaine est la cause principale de cette mon
te des tempratures, le fondateur de Microsoft
et, avec lui, quelques scientifiques et entrepre
neurs visionnaires ont dcid de sattaquer fron
talement au problme. Plutt que dattendre
une hypothtique rduction de nos missions
effet de serre, se sontils dit, pourquoi ne pas
chercher corriger directement le climat
grande chelle ? Cette ambition porte un nom,
la goingnierie, et repose sur deux grands
principes : la captation du dioxyde de carbone
(CO2) atmosphrique et la rflexion des rayons
du soleil. Tout un programme.
Beaucoup pensent quen ltat actuel des
choses, ces techniques ne doivent pas tre d
ployes et sont impossibles mettre en uvre,
explique le climatologue Olivier Boucher. Mais
si, par malheur, la temprature montait de 4C
dans la seconde moiti du sicle, cela paratrait
bien moins irraliste. Un chiffre pourrait plai

der en faveur des solutions prconises par les


apprentis sorciers du climat: alors que les ef
forts ncessaires la rduction des gaz effet
de serre se chiffreraient en milliers de milliards
de dollars dinvestissement, le cot de dve
loppement de la goingnierie serait de 20
30 fois moins lev
odeur de soufre. Bill Gates, en tout cas,
a choisi son camp. Le milliardaire soutient len
treprise amricaine Intellectual Ventures,
cre en 2000, qui a dj brevet diverses tech
nologies, notamment un bouclier stratosph
rique baptis StratoShield. Ce diffuseur da
rosols pourrait, une certaine altitude, rduire
lensoleillement jusqu 10%. Comme une sorte
de parasol spatial ! En France, Olivier Boucher,
directeur de recherche au CNRS, modlise les
impacts des ruptions volcaniques, qui, en pro
jetant des particules dans la stratosphre, ar
rtent elles aussi les rayons du soleil. Lruption
du Pinatubo, en 1991 aux Philippines, avait re
froidi la Terre dun peu moins de 1C pendant
un an, rappelle le scientifique. Pour faire durer
cet effet, conclutil sans sourciller, il faudrait
donc lquivalent dune ruption du Pinatubo
par an ! Soit 10 gigatonnes de soufre largues
chaque anne. Mme si cette technique devait
augmenter significativement les prcipitations
partout sur la plante, elle reste selon lui la so
lution la plus crdible pour rflchir le rayonne
ment solaire. Mais dautres chercheurs

Les Russes ont


projet ds les
annes 1990
denvoyer des
rflecteurs
gants dans
lespace. Lide:
agir sur le climat
en orientant les
rayons lumineux
sur des points
prcis du globe.

corriger le climat
par la technologie:
une solution viable
ou un dangereux
fantasme dingnieur ?
dcembre 2015 management

49

visueLs : BLOOm

anticiper

Pour Piger le co2, nous avons un alli:


le Plancton. et si on laiDait crotre?
parient sur linjection de sel marin dans
les nuages pour obtenir les mmes effets. Quant
aux solutions visant installer des miroirs solai
res tout autour du globe comme le prconisait
le programme russe Znamia dans les annes
1990 ou peindre lintgralit des infra
structures humaines en blanc, on attend tou
jours, pour leur accorder quelque crdit, que la
recherche produise des rsultats tangibles
Ocans Fertiliss. Le second principe,
la capture du dioxyde de carbone, parat pre
mire vue plus raliste, car il peut se passer
dnormes machines. Des organismes vivants
suffisent, en loccurrence les microalgues qui
constituent le phytoplancton. Vritables pou
mons des ocans, elles absorbent du dioxyde
de carbone et produisent 50% de loxygne de
notre atmosphre. Rien que a ! Mais leur
nombre diminue dramatiquement de 1% par
an dans huit rgions ocaniques sur dix. Une
des pistes envisages par les ingnieurs du cli
mat consisterait donc fertiliser les ocans,
cestdire y dverser du fer pour favoriser
la floraison. Si le phytoplancton crot, il absor
50

bera plus de CO2 et, en mourant, tombera au


fond de leau en le pigeant. Cette technique a
t teste plusieurs fois, notamment en 2004
bord du navire Polarstern, qui a dvers
quelque 7 tonnes de fer dans locan Antarcti
que. Mais Francesco dOvidio, chercheur au
CNRS, qui a particip lanalyse des chiffres,
constate que, mme si nous fertilisions mas
sivement tous les ocans, un vingtime peine
du CO2 produit par lhomme serait absorb.
Conclusion : leffet est marginal et nous ne
sommes pas en mesure de prvoir les cons
quences sur lcosystme et la biodiversit.

Fermes maritimes.
Les micro-organismes
du phytoplancton
jouent un rle crucial
en absorbant le CO2,
mais leur nombre
chute dramatiquement.
Le projet Bloom
permettrait de les faire
pousser dans des
fermes maritimes.

Bulles la mer. Ce constat nempche


pas larchitecte franais Emmanuel Sitbon de
poursuivre son projet de ferme maritime pour
le phytoplancton. Celleci, conue en 2011 et
baptise Bloom, est une structure semisubmer
sible constitue de petits aquariums sphriques
o grandiraient les algues, avant dtre rejetes
en pleine mer dans les zones mortes do elles
ont disparu. Les premiers prototypes ont t
dvelopps en partenariat avec une universit
amricaine et tests dans le lac Minnesota.
Dcembre 2015 management

anticiper

inteLLectuaL ventureS

Avec ses Drones, un Ancien


De lA nAsA espre plAnter
1 milliArD DArbres en un An

Le coup du paRasoL. Les


arosols diffuss trs haute
altitude par le StratoShield
pourraient faire cran 10%
des rayons du soleil.

milliArDs
deuros par
an: cest le
montant
annonc des
financements
franais pour
le climat dici
2020.

mAlgr un
morAtoire
international
concernant la
manipulation
du climat,
certains pays
plaident pour
poursuivre
la recherche
dans ce
domaine.
52

Et une de ces bulles, entirement fonctionnelle et labore en partie grce une technologie du MIT quEmmanuel Sitbon prfre ne
pas dvoiler, devrait tre prte dici 2018.
ReboiseR ou nouRRiR. Mais il ny a pas
que le phytoplancton. Il y a aussi les arbres, les
poumons de la Terre. Lauren Fletcher, un ancien ingnieur de la Nasa, a dvelopp un drone
capable de planter jusqu 36 000 graines par
jour ! En Angleterre, il a cr une start-up,
BioCarbon Engineering, pour lancer un reboisement lchelle industrielle. Son objectif :
1 milliard darbres en un an ! Si cette option
semble plus simple que celles voques plus
haut, elle nen suscite pas moins la controverse,
car une reforestation massive empiterait forcment sur la superficie des terres arables ncessaires lalimentation des 9 milliards dhumains que comptera la plante en 2050. Des
chercheurs planchent donc sur des solutions
encore plus futuristes. Bill Gates, encore lui, a
investi dans la start-up Carbon Engineering,
qui a conu une machine capable dabsorber le
CO2 ambiant grce une solution liquide. Et

on pourrait mme extraire de ce liquide un CO2


pur, transformable en carburant. La start-up
amricaine a dj install un prototype dusine
Squamish, au Canada, et fait partie des finalistes dun grand concours lanc, en 2007, par
Richard Branson: le Virgin Earth Challenge.
Le fondateur de Virgin, lui aussi fervent dfenseur de la go-ingnierie, promet 25 millions de
dollars qui sera capable de concevoir un systme commercialement viable pour supprimer
les gaz effet de serre dorigine humaine.
RecheRches Raisonnes. Lingnieur
gologue Franois Clin, prsident du Bureau de
recherches gologiques et minires, pense avoir
trouv le moyen efficace de capter et de stocker
durablement le CO2 sans effets collatraux majeurs. Il sappuie sur une suite de ractions chimiques complexes. Prenez du carbonate de calcium (CaCO3) et faites-le chauffer dans un four
chaux plus de 400 C pour crer du CO2 pur
dun ct, de la chaux (CaO) de lautre. Stockez
le CO2 pur dans des rservoirs naturels (des nappes phratiques inexploitables car trop sales).
Vous tes toujours l ? Plongez la chaux dans
de leau, elle se transformera en calcaire, exploitable notamment par les industries du BTP.
Franois Clin a dpos des brevets, mais ne
trouve pas lappui industriel ncessaire pour
lancer des exprimentations pousses. Il continue pourtant chercher et dveloppe mme
une seconde ide fonde, elle, sur llectrodialyse, lextraction des ions dune solution.
La go-ingnierie laisserait-elle donc entrevoir, pour lheure, plus de risques cologiques
et conomiques que de solutions miracles ? Les
trs srieuses Royal Society britannique et
Agence nationale de la recherche franaise nen
ont pas moins conclu rcemment la ncessit
de poursuivre des recherches raisonnes dans
ce domaine, allant ainsi lencontre du moratoire adopt en 2010 par les 193 membres de la
Convention sur la diversit biologique des Nations unies. Celui-ci demande en effet aux gouvernements de veiller ce quaucune exprimentation en grandeur relle de manipulation
du climat ne puisse avoir lieu avant que les risques pour lenvironnement, la biodiversit et les
populations soient clairement mesurs. Nanmoins, certains vont jusqu remettre concrtement en cause ce gel de la recherche. Deux lus
dmocrates du Rhode Island ont ansi dpos
un projet de loi en mars dernier en vue dautoriser scientifiques et entreprises tester leurs
technologies de go-ingnierie. Preuve que les
Etats-Unis ne seront pas les derniers jouer les
apprentis sorciers en matire de climat I
Dcembre 2015 management

peugeot.fr

NOUVELLE PEUGEOT 308 GTi


BY * PEUGEOT SPORT

CHSSIS
RABAISS

MOTEUR ESSENCE
1,6L THP S&S 270CH

JUSQUO IREZ-VOUS ?

DIFFRENTIEL GLISSEMENT
LIMIT TORSEN

Consommation mixte (en l/100 km) : 6. missions de CO2 (en g/km) : 139. * Par.

NOUVELLE PEUGEOT 308 GTi

anticiper
LA VAGUE ARTIFICIELLE
QUI DOIT sAUVER nOs CTEs
Pour tudier la rsistance des digues et des littoraux, un bassin gant
a t inaugur Delft, le 5 octobre. Dans ce Delta Flume, ingnieurs
et chercheurs peuvent propulser leau avec une force jamais obtenue
en laboratoire. Et mettre leurs thories et leurs modles lpreuve.
PAR Francis Lecompte

tester
La soLidit
des diGUes

Visuel: Deltares. photo: ren schotanus

es Pays-Bas ont de bonnes


raisons de vouloir se
protger des risques venus
de la mer. A fortiori depuis que le
rchauffement climatique
entrane une monte des eaux.
Cest pourquoi ils ont command
Deltares, un institut spcialis
dans lhydraulique des deltas et
des zones ctires, des
exprimentations sur la
rsistance des digues, naturelles
ou bties, face aux inondations
et aux plus fortes houles. A Delft,
les chercheurs ont donc mis au
point Delta Flume en anglais :
canal parcouru par un courant.
Ce dispositif impressionnant est
capable de provoquer des vagues
artificielles atteignant 4,5 mtres
de hauteur Les plus grandes
jamais reproduites en labo.

54

Le fond du
chenal peut
tre adapt
pour reproduire
la dclivit
des littoraux.

Le modLe nerLandais
les conditions dexprience reproduisent 85% la configuration relle
des ctes bataves. Dautres pays, mais aussi des entreprises impliques
dans la construction de remparts en tout genre contre la violence
des vagues ou la monte des eaux, ont dj manifest leur intrt pour
le rsultat des tudes menes Delft par linstitut Deltares.

mOnte DeS meRS


La flexibilit du dispositif permet dprouver la rsistance des
matriaux comme le bton, le sable, largile ou mme lherbe,
car tous ces lments sont dsormais utiliss pour renforcer
les digues, les brise-lames ainsi que les dunes artificielles
imagines par les ingnieurs afin de faire face la monte
des mers. a lavenir, le Delta Flume pourra aussi servir tester
des hydroliennes et les futures barrires antitempte.

enchiffres

22 millions
de personnes
ont t
identifies
comme
rfugis
climatiques
par lONU
en 2013.

35
Des balises
et des capteurs
contrlent
la hauteur des
vagues tout
le long du bassin.

Sous le canal, une plaque


mobile en mtal mue par
de puissants pistons recre
le mouvement de la houle.

chercheurs
et
consultants
sont runis
autour de
Delta Flume.

300 mtres
Cest la
longueur de
ce bassin
gant, large
de 5 mtres
et dont la
profondeur
varie de 7
9,5 mtres.

gRanDeS maReS

Un rservoir de 9millions de litres, lquivalent de quatre


piscines olympiques, est enterr le long du bassin. trois pompes
y puisent leau, qui peut tre projete un dbit maximal
de 1000litres par seconde. Le systme permet de crer des
vagues de hauteur et de force diffrentes. et donc de tester la
rsistance des digues dans toutes sortes de situations.

Dcembre 2015 management

55

Ce nest pas
avec ce drone
quAmazon
russira vous
livrer lintgrale
de Tintin

entreprendre
SE LANCER, PERCER, PROSPRER

CRATION

PREMIERS PAS

IDES DICI ET DAILLEURS

DOSSIER

AFFAIreS eN FAmILLe Mari


et femme, frre(s) et sur(s), ou mme
cousin(s) et cousine(s) : lancer son entreprise
en famille est un des moyens les plus srs
de travailler avec des gens de confiance
P. 58
rSeAU cONNecT

Serial entrepreneur, Stphane Bohbot a


repris les boutiques de The Phone House
pour les transformer en rseau de vente
spcialis dans les objets connects.
P. 66

POIDS mOUcHe Le plus petit drone


au monde ne pse que 7 grammes et tient
dans la main. Cest lune des nouveauts que
nous avons repres pour vous dans notre
tour du monde mensuel de la plante start-up.
P. 67

45%

ALBERT VAN DE MAAT/TRNDLABS.COM

des indpendants ont, avant de se lancer,


occup un poste en entreprise. En partageant
leurs expriences et en suivant leurs conseils,
dcouvrez quand et comment vous mettre,
vous aussi, votre compte.
P. 68

RUBRIQUE COORDONNE PAR SBASTIEN PIERROT ET ANDR MORA


Dcembre 2015 MANAGEMENT

57

entreprendre

une affaire

De famille
Lentreprise familiale, plus vieux business du monde? Cest surtout, et plus
que jamais, un modle davenir, qui abolit les frontires entre vie pro et vie
perso. Mais les piges existent, sur les plans affectif et juridique notamment.

enchiffres

14 millions
dentreprises
familiales
en Europe.

60 millions
de salaris
y sont
employs.

50%
de la richesse
cre sur
le Vieux
Continent
est produite
par elles.
Source : european
familybusinesses.eu

58

ix ans aprs sa cration, lentreprise


ScrapCooking (ustensiles de cuisine
pour la ptisserie) se porte merveille. Fonde par Rose Brmard et
son mari, Stphane, elle affiche une croissance
insolente de 125% par an (8,3 millions deuros
de chiffre daffaires) et emploie 45 salaris.
Une belle PME, en quelque sorte, comme beaucoup dentreprises familiales. Prennes et performantes, celles-ci ont le vent en poupe. En
France, elles reprsentent, selon la dfinition
retenue, de 60 80% de lensemble des socits et emploient prs de la moiti des salaris
du secteur priv. Les raisons dun tel succs
sont rechercher du ct de leurs rsultats conomiques et de leur capacit rebondir aprs
une mauvaise passe : par exemple, malgr la
conjoncture difficile, 58% dentre elles affirment avoir connu une forte croissance de leur
chiffre daffaires au cours des six derniers
mois, selon une enqute de KPMG publie le
mois dernier, lors du deuxime Sommet europen des entreprises familiales. Qui dit mieux ?
Lengouement que suscitent ces socits touche toutes les gnrations, souligne Christophe
Bernard, associ chez KPMG : Les jeunes que
nous avons interrogs affirment se trouver en
adquation avec les valeurs et les principes de

gouvernance des entreprises familiales : vision


long terme, dveloppement linternational
et philanthropie. Bref, pour lancer sa bote, le
family business reste une option intressante.
Dailleurs, les crateurs que nous avons rencontrs en ont fait leur cheval de bataille. Des
exemples suivre au grand galop.
RpaRtition des Rles. Une confiance
renforce et une complicit toute preuve
sont, bien entendu, les principaux arguments
qui militent en faveur de la cration dentreprise en famille. On se connat par cur et on
se comprend demi-mot. Avec mon poux,
on sentendait dj trs bien dans notre organisation quotidienne et domestique. On tait
donc srs de saccorder professionnellement,
confirme Mia Pradeau, qui a fond Prads com,
une agence de communication, avec son mari.
La jeune femme senorgueillit de huit annes
de mariage sans anicroches, dont quatre la
tte de leur petite affaire prospre.
Mais pour que le pilotage de la socit se rvle aussi harmonieux que les rapports personnels, il faut se rpartir les rles de faon
claire. Ainsi, ds la cration de ScrapCooking,
Stphane et Rose Brmard se sont partag les
responsabilits en fonction des comptences

yann rabanier pour ManageMent

Par julie KrassovsKy

boulangeries
Feuillette

laure (33 ans) et Jean-Franois Feuillette (35 ans) avec leurs deux enfants, Martin et solne.

acquises au cours de leur vie professionnelle


prcdente. Rose travaillait dans une agence
de relation publique ? Elle a pris en charge la
communication et lanimation du site Internet.
Stphane tait responsable marketing chez
Exacompta Clairefontaine ? Il chapeaute la
stratgie marketing de lentreprise et assure
lencadrement des chefs de produits.
ravaler son orgueIl. Il faut sen tenir cette stricte rpartition des rles, surtout
quand il y a des dcisions importantes
prendre. Si lenjeu porte sur les finances et le
Dcembre 2015 mAnAGEmEnt

dveloppement commercial, les domaines


dactivit de mon mari, Arnaud, cest lui qui
tranche. Concernant lidentit visuelle de la
marque et les questions marketing, cest moi,
dtaille Batrice de Montille, fondatrice de
Merci Maman, une e-boutique succs de
vente de cadeaux de naissance. Batrice persiste, par exemple, refuser llargissement
de la gamme de produits aux cadeaux pour
animaux. Une activit pourtant trs en vogue
en Angleterre, o la petite entreprise est implante. Tout le monde lui met la pression, en
interne, mais elle tient bon. A linverse,

Fusionnels
la ville et
aux Fourneaux
Ils se sont connus dans
une cole de ptIsserIe
et ne se sont plus quitts.
Laure a travaill chez Ladure,
Jean-Franois est pass par
Pierre Herm et le George-V.
En 2005, ils ouvrent leur
boulangerie-ptisserie dans
une boutique exigu Blois.
Lui aux fourneaux, elle
la vente. Aujourdhui, avec
leurs macarons et brioches
feuilletes, ils ralisent
10 millions deuros de chiffre
daffaires et possdent cinq
magasins. Deux franchises
sont en cours douverture.

59

entreprendre
emuLSAR

SyLvAin LARniCOL

LAn mne,
Le CAdet
Communique

Christophe Arnaud (43 ans, mari, trois enfants) et son frre Frdric (38 ans, mari, deux enfants).

e lenJeU dU
poUvoir est
central: il
faUt dcider
demble qUi
tranchera
en dernier
ressort

Arnaud a choisi de distribuer une partie


de leurs produits sur Amazon. Une option avec
laquelle Batrice est en dsaccord. Et mme si
cest elle qui a cr lentreprise, elle accepte
son choix et ravale son orgueil.
Juge de paix. Dsigner un leader ds le
dpart afin de faciliter la conduite de lentreprise peut se rvler judicieux : en cas de fortes
turbulences, il sera plus simple de trancher.
Chez le traiteur libanais Noura, par exemple,
cest Paul, lan des trois frres Bou Antoun
la tte la socit, qui joue ce rle. Il a un temprament de meneur, il est charismatique. Son
leadership sest impos naturellement, assure
sans jalousie Ziad, le benjamin. Toutefois, pour
les dcisions importantes, cest le pre, JeanPaul, qui tient la barre dune main ferme. Ainsi,
lorsquen 2013 Ziad propose le rachat de la
chane de sandwichs Linas, la discussion sen-

avant de se lancer

les 5 questions se poser


1. JUsqU combien
tes-voUs prt miser?
Que le business marche ou non,
valuez votre perte acceptable.
2. qUi fait qUoi? Dterminez la
place de chacun et son volution
possible dans lentreprise. Cette
distribution des rles peut tenir
compte du partage de capital.
3. qUelle socit? Entendezvous sur une vision commune :
voulez-vous crer une entreprise
taille humaine ou dvelopper
60

un groupe important
qui ncessitera lintgration
de partenaires?
Prvoyez des scnarios
de croissance et dchec.
4. qUelles rgles de
condUite adopter? Couchez
noir sur blanc des rgles de
fonctionnement : qui recrute ? qui
tranche en cas de dsaccord ?, etc.
5. qUi peUt noUs conseiller?
Appuyez-vous sur un board
dexperts extrieurs la famille.

dans la fratrie arnaud,


cest le grand frre, Christophe,
qui sest lanc le premier. Diplm
de Centrale, il a fait ses armes chez
Rhne-Poulenc puis LOral. En
2002, il quitte son poste et passe
deux ans mettre au point
une machine produisant des nanomulsions pour les industries
cosmtiques et alimentaires. Aprs
dpt du brevet, il cre la socit
avec son jeune frre, Frdric. Entre
eux, la rpartition des rles est
claire : la direction pour Christophe,
la com et les ventes pour Frdric.

gage. Entre mon frre et moi, raconte le benjamin, le dsaccord portait sur le positionnement futur de lenseigne. Paul voulait faire
voluer Linas vers un concept de libre-service
[alors quhistoriquement lenseigne fait des
sandwichs la commande, NDLR], moi je souhaitais rester fidle ce qutait la marque ses
dbuts. Aprs plusieurs semaines de discussions, le patriarche rend son verdict : lorientation de Ziad est valide. Les autres fils en prennent bonne note sans broncher. A la table 42 de
son restaurant, avenue Marceau, Paris, JeanPaul se remmore la maxime quil a martele
aux oreilles de ses rejetons depuis quils sont petits et qui a t plutt bnfique laffaire familiale (elle pse aujourdhui 35 millions deuros) :
Donnez Noura plutt que de vous disputer !
cousin mdiateur. Car les dirigeants
ont beau se comprendre demi-mot, des
conflits peuvent surgir dans une entreprise familiale. Pour les rsoudre, Christophe et
Frdric Arnaud, les deux frres la tte
dEmulsar (fabrication de produits cosmtiques et alimentaires), ont dcid de sadjoindre lassistance de deux mdiateurs chacun.
Christophe, lan, a fait appel un ami et un
cousin ; Frdric, le cadet, deux amis. Ces
quatre arbitres dtiennent mme une part
symbolique du capital (moins de 1%). Et cest
lun deux qui, en 2004, a sauv lentreprise de
la catastrophe. Nous nous opposions sur la
question du dveloppement de la bote, confie
Frdric. Je souhaitais conqurir de nouveaux
marchs, et mon frre nen voyait pas lintrt.
Il voulait rester sur le mme primtre. La situation sest vite dgrade. On ne se parlait plus.
Cest grce au cousin dsign mdiateur
dcembre 2015 mAnAgEmEnt

Culture
crez une mosaque de talents.
Crer une ambiance de travail qui enthousiasme vos collaborateurs suppose que vous trouviez
des talents qui seront les ambassadeurs de cette culture. Cest pourquoi ADP propose des
services spcialiss dans le recrutement et le dveloppement des ressources humaines
pour aider votre entreprise crer la culture de travail qui lui ressemble.
Rendez-vous sur fr.adp.com et dcouvrez comment nous pouvons
apporter une ressource plus humaine votre entreprise.

ADP et le logo ADP sont des marques dposes dADP, LLC.


ADP A more human resource. est une marque de service dADP, LLC. Copyright 2015 ADP, LLC.

Solutions RH | Paie | Gestion des temps

entreprendre
noura

Le patriarche
tient encore
La barre
Il a pass la maIn ses
enfants, mais Jean-Paul
Bou Antoun, le pre fondateur
du traiteur libanais Noura,
nest jamais loin. Il lui arrive
encore de trancher les
questions stratgiques.
Aujourdhui, ses trois fils se
partagent la gestion de
lentreprise: Walid coiffe la
production et le dveloppement international; Paul
est directeur des oprations,
Ziad, le cadet, assure la partie
administrative et financire.
Chacun dtient 25% du capital.

Jean-paul bou antoun (61 ans) entour de ses trois fils: Walid (32 ans), paul (34 ans) et Ziad (30 ans).

Photos: yANN RABANIeR PoUR MANAGeMeNt, LINAs

que nous avons renou le contact. Aprs


une franche explication, la socit repart du
bon pied. Elle emploie aujourdhui 14 salaris
et ralise 1,5 million deuros de chiffre daffaires. Bref, rsume Olivier Beddeleem, professeur de droit et dentrepreneuriat lEdhec,
prvoyez des garde-fous. Ayez recours un
tiers de bon conseil : un expert du secteur, un
financier ou un investisseur.
le 50/50, optIon rIsque. Trs vite
aussi, il faut penser se rpartir le capital de la
socit. Chez les couples, maris bien souvent
sous le rgime de la communaut de biens, on
se partage lentreprise 50/50. Fusionnels la
ville comme au travail ? Ce nest pas forcment
malin. Ce mode de rpartition est trs courant, car les conjoints anticipent peu les dsaccords, relve Valrie Tandeau de Marsac, avocate spcialiste des entreprises familiales.
Pourtant, les probabilits de conflit y sont plus
fortes que dans une fratrie.
Et en cas de parit, plus moyen de trancher :
cest le blocage, laffrontement coup sr. Du
coup, chez Emulsar, on a adopt la stratgie
62

oppose. Christophe, concepteur et initiateur


du projet, a pris 90% des parts. Il en a laiss
10% son jeune frre. Une rpartition ingale,
certes, mais salutaire. En cas de dsaccord,
on ne voulait pas se dchirer et risquer de
mettre en pril lentreprise ainsi que notre relation, confirme Frdric, le cadet.
Charte famIlIale. En dfinitive, rdiger une charte est la meilleure solution pour la
prennit de lentreprise. Ce document permet denvisager juridiquement toutes les situations : sortie du capital dun des membres de la
famille ; cession des parts un tiers ; rpartition des titres la suite dun dcs ou dun divorce, etc., numre Olivier Beddeleem. Ainsi,
la charte tablie entre les frres Bou Antoun,
chez Noura, envisage tous les scnarios. Afin
de maintenir la parit, aucun des frres ne peut
vendre ses parts lautre. Les rgles dhritage
y sont aussi prcises et les conjoints ne sont
pas admis dans laffaire. Elle protge le traiteur
libanais sur le long terme : pas question de
mettre en danger le business cause dune sale
histoire, ft-elle une histoire de famille. I

aprs le rachat de Linas en 2013,


noura compte 480 salaris et
ralise 35 millions deuros de ca.

Des BUsINess
INoxyDABLes
beretta.
La clbre fabrique darmes
a t cre en 1526, en Italie,
par la famille du mme nom.
Mars.
Fond par Frank C. Mars
en 1911, le groupe (M&Ms,
Uncle Bens, etc.) appartient
encore ses hritiers.
henkeL.
La socit (Le Chat, Mir, etc.)
est dtenue plus de
50% par les descendants
du fondateur, Fritz.
hugeL.
Lun des plus gros producteurs
de vins dAlsace, bas
Riquewihr depuis 1639.
MuLLieZ.
Les 700 actionnaires familiaux
contrlent le groupe fond par
Grard en 1961 (enseignes
Auchan, Leroy Merlin, etc.).

Dcembre 2015 MANAGeMeNt

... DE COMBATS ET DENGAGEMENT


EN FAVEUR DES PLUS DMUNIS

MERCI
Gaston BERGERET -

Depuis 30 ans, grce votre confiance


et votre gnrosit, les bnvoles des
Restos du Cur peuvent poursuivre leurs
actions daide et dinsertion.

FAITES VOTRE DON en ligne sur www.restosducoeur.org/dons


ou en flashant le QR Code
BULLETIN DE SOUTIEN

PENSEZ-Y

complter et envoyer sous enveloppe non affranchie :


Les Restaurants du Cur Libre Rponse 53061 91129 PALAISEAU Cedex
M

Mme

30 assurent un repas quotidien pour


une personne pendant 1 mois
P3112

Nom

Prnom

180 assurent un repas quotidien pour une


maman et son enfant pendant tout lhiver

Adresse
Code Postal
Email

90 assurent un repas quotidien pour


une personne pendant tout lhiver

Ville

529 aident une famille tout lhiver


@

LOI COLUCHE

Tlphone

Les dons des particuliers aux Restos du Cur


bnficient dune rduction dimpt de 75%
jusqu 529

Je demande recevoir mon reu fiscal par mail


Je ne souhaite pas recevoir dinformations des Restos du Cur sur mon adresse mail
Je souhaite recevoir la documentation Legs, donation et assurance-vie
COMITE CHARTE
COM_12_0000_Don_Logo
17/07/2012
24, rue Salomon de Rothschild - 92288 Suresnes - FRANCE
Tl. : +33 (0)1 57 32 87 00 / Fax : +33 (0)1 57 32 87 87
Web : www.carrenoir.com

QUIVALENCE PANTONE

QUIVALENCE QUADRI

En application des articles 39 et suivants de la loi de 6 janvier 1978 modifie relative linformaion et aux liberts (CNIL), vous bnficiez dun droit daccs, de suppression et de rectification des informations qui vous concernent. Il vous suffit de nous contacter ladresse
service.donateurs@restosducoeur.org. Les Restaurants du Cur ne pratiquent ni la vente, ni lchange de fichiers.
Ce fichier est un document dexcution cr sur
Illustrator version CS3.

PANTONE 287 C

CYAN 100 % MAGENTA 90 %

entreprendre ratique
La fiche du crateur

leon

numro

par valrie Froger

Ouvrir sOn preMier cOMpte


en banque prOfessiOnnel

Les services et tarifs variant beaucoup dun tablissement lautre, les crateurs
seraient bien inspirs daccorder cette tape toute lattention quelle mrite.

eu de crateurs le savent,
mais louverture dun
compte bancaire profes
sionnel est une obligation
quand on lance une socit
(SARL, SA, SAS, etc.). Seules
les entreprises individuelles
(et donc les autoentrepre
neurs) sont exemptes de cette
obligation, mais elles doivent,
depuis janvier 2015, possder
un compte propre leur acti
vit, afin de sparer les tran
sactions prives des opra
tions professionnelles. Lide
est dviter toute confusion fis
cale et comptable.

Certaines oPrations
Peuvent Coter trs
Cher. Quelle que soit la

forme juridique de lentre


prise, il est conseill douvrir
un compte professionnel car
les banques ont une gamme
de services adapte la ges
tion dune entreprise, souli
gne Cica Pedro, manager du
rseau daccompagnement Ini

tiative Plaine Commune, dans


la SeineSaintDenis. En gn
ral, elles proposent des packa
ges comprenant moyens de
paiement (carte Bleue, ch
quiers, RIB), services de ges
tion (consultation des comptes
en ligne, relevs bancaires, as
surances) et autorisations
de dcouvert. Pour ces offres
standards, les tarifs oscillent
entre 25 et 40 euros par mois.
Dun tablissement lautre,
les services varient et rpon
dent des besoins spcifiques:
paiement en ligne scuris,
cartes bancaires internationa
les, virements ltranger, etc.
Il est donc indispensable de
comparer les offres et de
consulter la grille tarifaire de
ce type doprations qui peu
vent se rvler trs onreuses.
un Critre Primordial:
le ContaCt aveC votre
Conseiller. Audel des

tarifs, le choix de lagence est,


lui aussi, essentiel. Si votre

projet ncessite un emprunt,


il ny a pas dautre solution que
de domicilier les comptes de
la socit dans ltablissement
bancaire prteur. Sinon, libre
vous de choisir lagence de
votre choix. Privilgiez la
proximit gographique (cest
un avantage pratique de poids
si vous devez frquemment d
poser des chques) et choisis
sez ltablissement dans lequel
le contact avec le conseiller est
le meilleur. Le relationnel est
capital, souligne Cica Pedro.
En cas de difficults passag
res, le conseiller peut aider le
crateur en lui proposant des
solutions de financement.
Une banque peut refuser
louverture dun compte un
crateur et elle na pas en mo
tiver les raisons. Mais elle doit
lui envoyer par crit une attes
tation de refus. Dans ce cas, le
crateur doit aller la Banque
de France, qui lui indiquera une
agence o un compte lui sera
ouvert doffice. I

le tMOignage

JEAn-PAUL LOyEr

Mfiez-vous des frais cachs!

sOlenne Xavier,
cratrice dalloMarcel

64

Quand jai ouvert le compte bancaire dAlloMarcel, mon site


de mise en relation entre particuliers et artisans du btiment,
je nai pas fait attention aux frais de commission sur les
oprations de virement. Aujourdhui, je men mords les doigts.
En effet, ma banque facture 3,19 euros chacune de ces
oprations. Or, cest de cette faon que je paie tous les mois
les artisans rfrencs sur ma plateforme. Il ny a pas de
transaction avec les particuliers : lutilisateur rgle directement
sur le site par carte bancaire. A prsent, je fais travailler des
peintres, des cuisinistes, des lectriciens, des plombiers, des
serruriers, etc. Et ces frais supplmentaires commencent peser
lourd dans ma comptabilit depuis que mon activit a dcoll.

les tapes
respecter

1
Choisir une banque
aPrs avoir Pris soin
de ComParer les services
proposs et les tarifs (frais
de gestion, chquiers, cartes
de paiement, etc.).

2
verser le montant
du CaPital soCial
sur un compte de dpt de
capital. Il restera bloqu
jusqu la cration effective
de lentreprise. La banque
vous remettra alors une
attestation de dpt de
capital, indispensable pour
ltape suivante.

3
immatriCuler la
soCit auprs du Centre
de formalits des entreprises
(CFE) comptent : CCI
pour un commerant,
chambre de mtiers pour
un artisan, Urssaf pour
une profession librale.

4
attendre lextrait
kbis, qui vous sera dlivr
par le tribunal de commerce
aprs votre immatriculation.

5
dbloquer le CaPital
en prsentant la banque un
dossier complet (avec Kbis,
statuts, bail commercial, etc.).
Largent est transfr sur le
compte professionnel. Vous
pouvez commencer lutiliser.

dCembre 2015 MAnAgEMEnt

GAGNEZ EN
CROISSANCE
AVEC .COM

Dcouv
comme rez
nt
russi
r en li
gne

LE BUSINESS, CEST UNE AFFAIRE DE .COM


Que vos clients soient ct de chez vous ou lautre bout
du monde, vous tes toujours plus proche deux avec un .com

votreidee.co

m/pme

entreprendre
premiers pas

Stphane BohBot, fondateur de Lick

Le tycoon
deS oBjetS
connectS
Par laurent BarBotin

@barbotinlaurent

est le paradis du geek :


sur plus de 100 mtres
carrs, au milieu des
crans vido, salignent ta
blettes, drones, bracelets inter
actifs et autres gadgets lec
troniques. Bienvenue chez
Lick, le premier concept store
consacr aux objets connects.
Ici, le chaland peut tester les
produits, y compris des mo
dles en exclusivit. Cest une
nouvelle manire de vendre
des produits hightech, assure
Stphane Bohbot, crateur de
cette toute jeune chane de ma
gasins, qui compte bien re
donner du sens la vente phy
sique, face la dferlante du
commerce en ligne.
A 41ans, lentrepreneur nen
est pas son coup dessai.
Ingnieur du son de formation,

il a cr sa premire socit en
1998, 23 ans. Elle sappelait
Digiplug et vendait des sonne
ries de tlphone. Javais d
velopp une technologie pour
transformer un fichier musical
en SMS : ctait alors le seul
moyen de lintroduire dans un
tlphone, expliquetil.
Vente en gros. Lanc avec

12 000 euros, Digiplug est re


vendu quatre ans plus tard au
spcialiste japonais des applis,
Faith, pour 30 millions deu
ros. Avec cet argent, Stphane
Bohbot cre le groupe Mode
Labs, centr autour de deux ac
tivits : la distribution de tl
phones et la personnalisation
daccessoires pour mobiles
pour le compte de marques du
luxe (TAG Heuer, Dior, Versace,

SeS conSeiLS pour Lancer une enSeigne


dCrypter les Volutions soCitales. On apporte
davantage dinnovations en dcodant les usages et les modes
de consommation quen sintressant juste la technologie.

aVoir des rVes. Il faut essayer de concrtiser ses rves sans

se bloquer sur les problmes de ralisation. Jaime cette phrase de Mark


Twain: Ils ne savaient pas que ctait impossible, alors ils lont fait.

traVailler en mode CollaBoratif. Les entrepreneurs


qui russissent sont ceux qui parviennent runir autour deux des
comptences varies et les faire travailler en symbiose.
Sa pLuS groSSe erreur
aVoir trop tard dlguer. Au dbut, je voulais tout
faire seul, je portais tout sur mes paules, jusqu ne plus dormir la nuit.
Jai mis du temps comprendre que cela constituait un frein au
dveloppement de lentreprise. On avance plus vite en dlguant.

66

MAgALI DELpOrTE/LIck

En dix ans, ce passionn de technologie est


devenu le leader franais de la distribution
de smartphones et de produits high-tech.
etc.). En 2006, il lintroduit en
Bourse. Cinq ans plus tard, il
revend la branche distribution
pour 100 millions deuros.
Cest le dbut dune nouvelle
aventure. Il constitue une hol
ding baptise Innov8 (pronon
cez Innovate) qui achte
Extenso Telecom Bouygues
Telecom et en fait le leader de
la distribution en gros de
smartphones, daccessoires et
dobjets connects.
Boutiques de dtail.

Dbut 2014, Innov8 reprend


les 17plus grands magasins du
groupe The Phone House, alors
en dpt de bilan, garde une
centaine de ses salaris et cre
Lick. Avec cette enseigne et
lactivit Extenso Telecom,
nous sommes en bonne posi
tion pour dvelopper le mar
ch des objets connects, se
flicitetil. Un march qui p
sera 500 millions deuros lan
prochain dans lHexagone, se
lon linstitut GfK. Stphane
Bohbot nentend pas sarrter
en si bon chemin : une leve de
fonds de 24 millions deuros
va lui permettre dacclrer son
dveloppement hors de nos
frontires. Avec le rachat dAs
cendeo au printemps dernier,
il a dj pris pied en Espagne
et au Portugal. Des geeks, il y
en a dans toute lEurope I

Bio express

1998
Cration
de Digiplug.

2003
ModeLabs
voit le jour.

2011
Naissance du
groupe Innov8,
qui rachte
Extenso Telecom
et en fait le leader
de la distribution
en gros de
smartphones et
daccessoires.

2014
Lancement de
la chane Lick.
Innov8 emploie
340 salaris
et ralise
360 millions
deuros de CA.

tous les jeudis,


Stphane Bohbot
(en haut) accueille
des start-up dans
sa boutique Lick
de la dfense.

entreprendre

ides d'ici et d'ailleurs

par charlotte laurent

@CharlotteLrnt

photo: aLBeRt Vandemaat/tRndLaBs.Com


CaptuRe dCRan : BattLespoRts.Ca

Dans la Rage Room, nul ne


vous regarde ni ne vous juge.
vous avez une demi-heure
pour accomplir un carnage.

Divertissement
tat s - U n i s

tte dmoticne

smiley hilare et petit cur


rouge, les moticnes
ont envahi nos textos et nos
e-mails. emoji masks a dclin
ces visages en vrais masques.
au total, quinze expressions
sont disponibles, 7,99 dollars
lunit (7 euros). Le parfait
dguisement de geek.
emojimasks.com
H i g H -t e c H

pay s - b a s

Le pLus petit
drone du monde

avec ses 2,2 centimtres et


ses 7 grammes, le skeye pico
drone de tRndlabs est le
poids plume du march.
Commercialis partir de
45 euros (comptez 90 euros
pour le modle quip dune
camra), cet appareil de loisirs
devrait profiter dun march
en pleine croissance : rien
quen France, il frlerait, selon
Xerfi, les 300 millions deuros.
trndlabs.com

stress

canaDa

tout casser pour dcompresser

inq jeunes Canadiens ont ouvert, toronto,


la toute premire Rage Room (chambre de
colre). muni de larme de son choix batte de
base-ball, crosse de hockey , chacun vacue son
stress en dtruisant vaisselle, imprimante, mobilier,
etc. pour 20 dollars, on a droit une demi-heure
de carnage. La Rage Room nest que lune des
activits proposes par les fondateurs dans leur

salle de combat, Battle sports. selon lun deux,


stephen shew, elle accueillerait de deux dix
clients par jour, ce qui suffirait la rentabiliser.
Lquipe compte donc la dvelopper en franchise.
une activit qui sinscrit dans le sillage des Escape
Rooms, ces pices o lon senferme et dont on
doit tenter de sortir en moins dune heure.
battlesports.ca

objets connects
core DU sUD

COMMUNIQU
COMMUNIQU

une smaRtwatCh
en braille

conue pour les malvoyants,


la montre connecte de la
socit dot est constitue
de 24 picots qui entrent et
sortent du cadran pour
afficher simultanment quatre
lettres en braille. Vendue
moins de 300 dollars, elle
retranscrit les sms reus, les
tweets, etc. Lentreprise vient
de lever 600000 dollars.
fingerson.strikingly.com

e-commerce France

LeXtension du
domaine du choix

vous cherchez un billet


de train? optez plutt pour
le covoiturage! Cr par
maarten samson, Le mme en
mieux propose des produits
alternatifs sur dix grands
sites de-commerce. il suffit
dajouter une extension
votre navigateur internet,
qui dtectera ce que vous
recherchez et vous proposera
une solution plus avantageuse.
lmem.net

Dcembre 2015 management

a l i m e n tat i o n
r oya U m e - U n i

le palosnack,
nouVeLLe staR
des Rgimes

imiter les chasseurs-cueilleurs


du palolithique, voil la
dernire tendance des
rgimes alimentaires. aprs
le cru et le sans-gluten, le
palo sduit de plus en plus
dadeptes. La nutritionniste
anglaise suzie walker a cr
sa marque de barres de
snacking 100% naturelles aux
olagineux (37 euros la bote).

AVEC
AVECTHE
THESUB
SUBOFFREZ
OFFREZLEXPRIENCE
LEXPRIENCE
DOMICILE.
BIRE
BIREPRESSION
PRESSIONPARFAITE
PARFAITE*,*,DOMICILE.

*qualit
*qualit
professionnelle
professionnelle

EnEnexclusivit
exclusivitavec
aveclelecode
codeSUBSTORE2015
SUBSTORE2015

22TORPS
TORPS dedebire
bireoffertes
offertes
** **

pour
pourtout
toutachat
achatdun
dunsub
subHeineken
Heinekenedition
edition

primalpantry.com
**offre
**offre
promotionnelle
promotionnelle
valable
valable
enen
France
France
Mtropolitaine
Mtropolitaine
seulement
seulement
rserve
rserve
auxaux
personnes
personnes
majeures
majeures
pour
pour
lachat
lachat
dede
THE
THE
SUB
SUB
Heineken
Heineken
Edition
Edition
dudu
19/11/2015
19/11/2015
auau
20/12/2015
20/12/2015
auau
SUBSTORE,
SUBSTORE,
et et
sursur
le le
sitesite
www.the-sub.com
www.the-sub.com
67

LABUS
DALCOOL
EST
DANGEREUX
POUR
SANT.
CONSOMMER
AVEC
MODRATION.
LABUS
DALCOOL
EST
DANGEREUX
POUR
LALA
SANT.

CONSOMMER
AVEC
MODRATION.

entreprendre dossier
LA CRATION DENTREPRISE EST
LA MODE. MAIS ATTENTION DE NE PAS
SEULEMENT REPRODUIRE LES BONNES
IDES DES AUTRES. POUR RUSSIR, MIEUX
VAUT AVOIR UN PROJET BIEN SOI.

2,5 MILLIONS
DINDPENDANTS EN FRANCE
SELON LES DCOMPTES DE LAGENCE
POUR LA CRATION DENTREPRISES.

Bndicte de Raphlis Soissan, prsidente


et fondatrice de Clustree (lire page 70).

1 JEUNE SUR 3

ENVISAGE DE CRER
OU DE REPRENDRE UN
JOUR UNE AFFAIRE.
(Sondage OpinionWay 2015 pour Moovjee)

SE METTRE
SON COMPTE
Bosser pour soi-mme nest plus forcment un choix
irrversible: la cration dentreprise peut aujourdhui
tre vcue comme une tape parmi tant dautres
au long dun parcours professionnel. Nos conseils
pour lancer son activit et la mener au succs.
DOSSIER COORDONN PAR ANDR MORA

70

72

74

77

82

84

INTERVIEW
BNDICTE
DE RAPHLIS
SOISSAN
(CLUSTREE)

PRPARATION
UTILISEZ
VOTRE POSTE
COMME UN
TREMPLIN

STATUTS
CHOISISSEZ
LA FORME
ADAPTE
VOTRE PROJET

MOTIVATIONS
AJUSTEZ VOS
OBJECTIFS EN
FONCTION DE
VOTRE GE

OBSTACLES
15 ERREURS
NE PAS
COMMETTRE

EXPRIENCES
ILS NOUS
RACONTENT
LEUR
AVENTURE

68

TY ALLISON/GETTY IMAGES

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT

69

entreprendre dossier
SE METTRE SON COMPTE

BNDICTE DE RAPHLIS SOISSAN FONDATRICE DE CLUSTREE

JAI TROUV MON IDE


EN CHERCHANT
UN MTIER
Avec son outil danalyse de profils, cette mathmaticienne
chamboule lunivers cloisonn des ressources humaines.
Elle nous raconte son aventure dentrepreneuse succs.

PROPOS RECUEILLIS PAR ANDR MORA

@AndrM6, PHOTOS: PASCAL ITO POUR MANAGEMENT

lle a cr lune des ppites de la


French Tech. Bndicte de Raphlis Soissan, 28 ans, fondatrice et prsidente de Clustree,est une pile dnergie, un
concentr denthousiasme et
dintelligence. Cette matheuse
a mis au point un algorithme
capable de rvler les potentiels cachs en chacun de nous,
quil sagisse de faire carrire
en entreprise ou de se mettre son compte. Le
big data, cl de lpanouissement professionnel ? On est all lui soumettre lquation.
MANAGEMENT: Quest-ce qui vous
a donn envie dentreprendre?
BNDICTE DE RAPHLIS SOISSAN:
Jai toujours su que je voulais crer ma bote.
Petite, je voyais mon pre, associ dans une
entreprise dinformatique, rentrer tard le soir,
passionn par ce quil faisait. Ma mre avait
un temprament cratif, artistique, agile. Jai
t modele par ces traits de personnalit.
Pourtant, vous avez commenc en tant
que salarie
B. de R. S.: Oui, comme beaucoup de gens !
Aprs des tudes de maths Marseille et un
master en stratgie Paris, je suis entre dans
le conseil. Mais jai choisi une petite structure
afin dacqurir rapidement des responsabilits
et avoir le plus de libert possible. Les grosses
botes, je savais que ce ntait pas pour moi. Je
suis une universitaire : jaime lautonomie.

70

Quel tait votre job?


B. de R. S.: Dans le conseil, on
touche tout. Cest trs formateur.
Stratgie, marketing, commercial Trs vite, je me suis aussi
occupe de projets transversaux. Ctait presque de lintrapreneuriat. Au bout de quatre
ans, jai eu envie de filialiser
lun de ces produits. Mais la politique du cabinet nallait pas
dans ce sens. Il tait temps
pour moi daller voir ailleurs
Et, donc, vous avez cr
votre entreprise?
B. de R. S.: Oh non, pas encore ! Pour
entreprendre, il faut dabord que votre
projet simpose vous. Cest un lment
cl de la russite. Moi, je cherchais un mtier. Pour me donner des ides, jai analys la main 500 CV de personnes
qui avaient un point commun avec moi :
tudes, postes, missions, comptences en me demandant comment
elles avaient volu, quels enseignements je pouvais en tirer pour
moi-mme. Cest en modlisant
ces donnes que jai eu lide de
Clustree, un outil daide la dcision en ressources humaines
fond sur lanalyse de la ralit.
Ce projet ma tellement fait vibrer que jy ai pass toutes mes
nuits pendant trois mois !

Et cette fois, vous vous lancez. Seule?


B. de R. S.: Oui. Ce nest pas trs rassurant
pour un investisseur ! Mais je ne connaissais
pas grand-monde. Et je voulais dabord prouver la viabilit de mon ide. Beaucoup de startup commencent par chercher des subventions.
Moi, ce que je visais, ctait un premier client.
Jai russi convaincre Engie (ex-GDF Suez) en
montrant un pilote, une sorte de coquille vide
destine donner une ide de ce que Clustree
saurait faire un jour. Et ils me lont achete.
Vous avez vendu une coquille vide?
B. de R. S.: [Elle rit.] Ah non ! jai vendu un
concept, certes dvelopper, mais rpondant
un besoin rel. Quand on cre, il faut se
confronter trs vite au march. a ne sert
rien de peaufiner un produit sans savoir si
quelquun en veut. Cette tape valide, jai
cherch des fonds pour recruter. Tout le
monde ma prdit un chec cuisant.
a ne vous a pas dcourage?
B. de R. S.: La peur empche de prendre les
bonnes dcisions. Pour avancer, il faut tre sr
de soi. Mme sil faut savoir se remettre en question. Un bon entrepreneur fait continuellement un pas en avant, un pas de ct. En deux
mois, jai lev 600 000 euros auprs dAlven
Capital et de business angels, dont Xavier Niel,
Jean-David Blanc Je ne les ai pas lchs !
Parlez-nous de votre algorithme.
Comment a marche?
B. de R. S.: Pour faire simple, Clustree compare un CV une base de 30 millions de profils,
en analysant plus de 300 critres. Cela permet
de faire ressortir les comptences relles, bien
au-del du diplme ou du dclaratif. Par rapport un recrutement classique, 67% des candidats que nous proposons viennent dhorizons
diffrents, parfois trs loigns du profil requis a priori. Et a marche : 80% des managers
et des candidats prsents sont satisfaits.
Autrement dit, on pourrait
avoir plusieurs carrires dans sa vie
en les russissant toutes?
B. de R. S.: En moyenne, chacun dentre nous
pourrait suivre une trentaine de parcours professionnels avec de bonnes chances de succs !
La logique du diplme et des cases toutes faites
est aujourdhui battue en brche. Les DRH sont
plutt ouverts cette dmarche. Curieusement,
ce sont les managers oprationnels qui ont davantage tendance prfrer les clones. Nous
sommes en phase dvanglisation.
DCEMBRE 2015 MANAGEMENT

BIO EXPRESS

1987
Naissance.

2009
Master de
conseil en
stratgie
la Sorbonne
aprs des
tudes
de maths.

Quels sont vos projets?


B. de R. S.: Actuellement, nous travaillons
auprs des salaris dune dizaine de grands
groupes en France. En 2016, nous allons ouvrir notre outil tout le monde. Lide, cest
daider tout un chacun dvelopper son potentiel, pour faire carrire, crer sa bote ou
trouver un job. Lalgorithme est mme de dtecter les qualits indispensables chez un
entrepreneur : la rapidit de dcision, la
capacit prendre des risques

Vous pourriez
redevenir salarie?
B. de R. S.: Impossible ! Jadore
Cration
ce que je fais. Clustree, cest moi,
de Clustree.
mme si jai appris le partager
avec mon quipe. Se mettre
Lve 600000 son compte, a change tout.
euros auprs Cest la libert, la fusion entre
dAlven
vies professionnelle et personCapital et
nelle. Il faut savoir poser ses
de business
limites. Mais je nai jamais
angels.
t aussi heureuse. Ce qui
est trs beau, cest de
crer quelque chose
Leve de
qui change la vie
2,5millions
deuros.
des gens. Dans le
Clustree,
con seil, javais
16salaris,
parfois du mal
veut doubler
trouver du
ses effectifs.
sens ce que
je faisais.

2013

2014

2015

JE NAI JAMAIS T
AUSSI HEUREUSE.
JE CRE QUELQUE
CHOSE QUI A UN
SENS POUR MOI
COMME POUR
LES AUTRES.
71

entreprendre dossier
SE METTRE SON COMPTE

UTILISEZ VOTRE POSTE


COMME UN TREMPLIN

Que vous soyez DRH, manager, ingnieur ou commercial,


profitez de votre passage dans lentreprise pour acqurir
les comptences et lenvergure dun futur entrepreneur.

i vous avez dix ou


quinze ans dexprience professionnelle, un savoir-faire technique
pointu et quen plus
vous tes un bon communicant,
dot dune certaine force de persuasion et dun solide rseau de
contacts, vous possdez le profil
idal pour vous installer votre
compte ! rsume Yves Perez, directeur de lInstitut pour le dveloppement du conseil et de lentreprise. Avant de tenter laventure
en solo, vous seriez donc bien inspir dacqurir cette exprience
et ces comptences, mais aussi
dapprendre cultiver votre autonomie et mobiliser les qualits
transversales utiles un futur patron. Ce sera plus ou moins facile
selon le type de poste (support,
oprationnel ou technique) que
vous occupez dans lentreprise.
Voici comment y parvenir.

PAR CLINE DEVAL

Il y a autant
de profils que
de crateurs.
En plus dune
comptence
prcise
(marketing ou
commerciale,
par exemple),
il faut avoir
le got du
risque et la
capacit de
dcider seul.

45%

DES
INDPENDANTS
ont occup un
poste de cadre
en entreprise.
Source: Insee 2004.

72

PHOTOS: ANTHONY HARVIE/GETTY IMAGES, PASCAL ITO POUR MANAGEMENT

LAVIS DE BNDICTE
DERAPHLIS SOISSAN

VOUS OCCUPEZ UNE


FONCTION SUPPORT
Les fonctions support offrent un
bon tremplin puisquelles constituent le socle de toute entreprise,
observe Yves Perez. Si vous tes
DRH, gestionnaire ou comptable,
vous avez ctoy lensemble du
personnel et avez dvelopp au
passage un bon relationnel et un
sens du rseau. Process de recrutement, gestion des plannings et
comptes de rsultat nont pas de
secret pour vous. En revanche,
vous avez peut-tre du mal vous
mettre en avant et vous vendre.
Une formation commerciale ou
en marketing vous permettra de
sortir de votre carapace, conseille
Yves Perez. Constat inverse pour

ceux qui occupaient des postes


de direction : L, le challenge
est surtout de faire le deuil de
son pouvoir pass, souligne
lexpert. Une fois son compte,
on ne dcide plus pour les au
tres, on accompagne le client
et on laide dans ses prises de
dcision. Un coach pourra
vous aider franchir le pas.
Pour dnicher vos premiers
clients, visez les petites struc
tures, o ces fonctions sont sou
vent runies entre les mains du
patron. Un DRH peut ainsi con
tinuer dexercer son job en soli
taire, en temps partag auprs
de plusieurs socits, indique
Patrick Roth, administrateur
de Consultin France (exSyn
tec ConseilManagement). Si
vous souhaitez vous installer
comme consultant, mieux vaut
vous spcialiser (recrutement,

gestion de talents, diversit).


En temps de crise, les finances
offrent aussi des opportunits,
notamment dans laudit ou la
rduction de cots.

VOUS TES DANS


LOPrATIONNeL
Manager ou commercial, vous
avez des points forts en com
mun. Le relationnel, la com
munication, la force de persua
sion et le leadership, numre
Yves Perez. Des qualits qui
vous permettent de guider des
quipes, de convaincre Au
tre atout : lautonomie, une
qualit cruciale pour russir
en solo. Point faible ? Vous ne
vous distinguez pas par un sa
voirfaire pointu, observe Pa
trick Roth. Lidal est davoir
volu dans diffrents secteurs
pour dmontrer votre polyva

lence ou davoir travaill sur des


aspects diffrents dune mme
activit afin de pouvoir mettre
en avant une parfaite connais
sance de lenvironnement.
Vous avez les paules soli
des ? Orientezvous vers le ma
nagement de transition, en vo
gue dans les contextes difficiles.
Commercial, vous pouvez de
venir agent commercial, une
sorte de VRP indpendant, ou
consultant en dveloppement,
condition dtre spcialis
dans un secteur dactivit.

VOUS AVEZ UN
PrOFIL TecHNIQUe
Ttes bien faites et mains ha
biles On pourrait croire que
les ingnieurs et les techniciens
ont tout pour se mettre leur
compte. Hlas, la communica
tion et la capacit convaincre

leur font souvent dfaut ! Les


ingnieurs savent prsenter un
projet de manire condense
et profiter du rseau des an
ciens diplms, souligne Yves
Perez. Mais de l dmarcher
des clients pour vendre des pro
duits ou des prestations Un
stage en techniques de vente
leur permettra dacqurir les
ficelles ncessaires.
Vous pourrez proposer des
services techniques en portage
salarial ou en intrim. Mais,
pour ne pas vous limiter des
missions de simple excution,
misez sur une spcialisation
de pointe : informatique, scu
rit numrique, objets connec
ts, nergies renouvelables
Et sil vous manque des com
ptences, pourquoi ne pas vous
associer avec un profil compl
mentaire au vtre ? I

CAPITAL  1/2P LARGEUR PPR  213 x 140 mm  Visuel:PROXIMIT  Parution=29/oct./2015  Remise le=14/oct./2015  Ordre 1

Dcembre 2015 MANAGEMENT

Lnergie est notre avenir, conomisons-la!

DCOUVREZ NOS OFFRES


DE MARCH EN LECTRICIT
ET GAZ

EDF 552 081 317 RCS PARIS, 75008 Paris.

Cest le
moment,
choisissez
EDF.

fred BAG

Avec la fin des tarifs rglements


de vente dlectricit et de gaz,
les entreprises ayant des sites avec
une puissance souscrite suprieure
36kVA en lectricit ou consommant
plus de 30 MWh par an en gaz doivent
souscrire une offre de march avant le
1erjanvier 2016.
Cest le moment de choisir le bon
accompagnement.

edfentreprises.fr
EDF ENTREPRISES INNOVE
POUR VOTRE COMPTITIVIT

73

entreprendre dossier
SE METTRE SON COMPTE

SOUS QUELLE FORME


SE LANCER?
On peut crer une entreprise sans perdre les avantages du salariat ou, au
contraire, larguer totalement les amarres et rechercher un actionnariat international.
Revue de dtail des principaux statuts disponibles.
PAR CORALIE DONAS

L
Jai fond
Clustree
avec un
statut de
socit par
actions
simplifie,
la forme
qui permet
le plus
aisment
de lever
des fonds.

48%

DES SOCITS
INDIVIDUELLES
cres en 2014
sont des socits
par actions
simplifies unipersonnelles (Sasu).
Source: APCE 2014.

74

PHOTOS: JOE MCBRIDE/GETTY IMAGES, PASCAL ITO POUR MANAGEMENT

LAVIS DE BNDICTE
DERAPHLIS SOISSAN

orsquils crent
Finexkap il y a
trois ans, Arthur
de Catheu et Cdric Teissier adoptent sans hsiter le
statut de socit par actions
simplifie (SAS). Cette forme
juridique permet de fixer librement le capital, de louvrir des
investisseurs, de modifier la
gouvernance, indique Arthur
de Catheu. Cela simplifie les
dmarches lies la croissance
de lentreprise : indispensable
dans un secteur comme le ntre, qui ncessite de gros investissements sur le long terme.
Finexkap, une plateforme qui
propose une solution de gestion des factures pour les PME
et TPE, a lev 18 millions deuros lan dernier et emploie aujourdhui 20personnes.
Mais tous les projets ne lvent pas lancre pour naviguer
en haute mer . Bertrand Couot,
crateur de Scope Training, organisme de formation dans
laronautique, a prfr, lui,
un statut coopratif. Ce qui
ma convaincu, cest le systme
de gouvernance: le pouvoir de
dcision nest pas concentr
dans les mains dune seule personne. Pas plus que les bnfices, dailleurs. Quelle que
soit lenvergure envisage pour
votre projet, il existe forcment
une voilure sa taille, en fonction de vos objectifs. 

Entreprendre
avec un filet

Vous voulez dmarrer


sans faire une croix
sur les avantages du
salariat? Devenez salari
entrepreneur! Dans cette
formule, vous signez
un contrat de travail avec
une cooprative ou une
socit de portage. Et celle-ci
vous reverse votre chiffre
daffaires sous forme de
salaire, diminu de 10% de
frais de gestion et, bien sr,
des charges salariales
et patronales. Avantage:
vous tes votre compte
tout en continuant de cotiser
lassurance chmage.
En revanche, lentreprise
na pas de numro Siret
[son immatriculation, NDLR]
et le crateur ne peut
prtendre laide aux

chmeurs crateurs ou
repreneurs dentreprise
(Accre) de Ple emploi,
prvient Jrmie Weiss,
charg de mission BGE
Alsace. Laquelle de ces
formules choisir? Le
portage salarial sadresse
des cadres en libral, assez
autonomes pour vendre
leurs prestations de conseil.
La cooprative propose
un accompagnement
et des formations qui
peuvent intresser un public
moins aguerri, souligne
Laure Thiebault, juriste
lAgence pour la cration
dentreprises (APCE).

MICROENTREPRISE

Tester une ide


sans sengager

Au 1er janvier 2016, lautoentreprise deviendra la


microentreprise, appellation
qui englobera micro et

autoentrepreneurs. Tous
seront soumis au rgime
microsocial, dans lequel
cotisations et impts sont
calculs uniquement sur le
chiffre daffaires ralis.
Idal pour tester son activit
les formalits de cration
et de radiation sont simples
et rapides, mais pas pour
se projeter dans une activit
de grande envergure: les
plafonds de chiffre daffaires,
32900 euros pour des
prestations de service
et 82200 euros pour des
activits dachat-revente,
rduisent de fait vos perspectives de dveloppement
celles dun bonsa. Attention
galement la confusion de
vos patrimoines personnel
et professionnel en cas
dendettement. En 2015, la loi
Macron a rendu la rsidence
principale insaisissable
de droit. Les autres biens
doivent toujours faire

CAPITAL  1/2P LARGEUR PPR  213 x 140 mm  Visuel:ELECTRICITE  Parution=29/oct./2015  Remise le=14/oct./2015  Ordre 2

Quand vous
choisissez
un contrat
dlectricit EDF,
cest services
compris.
2105 conomisons-la!
MANAGEMENT
LnergieDcembre
est notre avenir,

lobjet dune dclaration


dinsaisissabilit chez
un notaire. Mais la microentreprise reste tout de
mme une vraie entreprise,
comme le rappelle Jrmie
Weiss: Il faut assurer son
activit et ouvrir un compte
bancaire ddi.

EURL ET SASU

Voir loin
ou grand

Lentreprise unipersonnelle
responsabilit limite (EURL)
et la socit par actions
simplifie unipersonnelle
(Sasu) sont les statuts les
plus adapts pour se lancer
dans un projet sur le long
terme ou grande chelle.
Cest le choix qua fait
Thomas Sallantin, crateur,
cette anne, de Linfluent,
une plateforme collaborative
de communication sur
les rseaux sociaux.

OFFRE DE MARCH
EN LECTRICIT

fred BAG

EDF 552 081 317 RCS PARIS, 75008 Paris.

PORTAGE ET
COOPRATIVE

Avec la fin des tarifs rglements


de vente dlectricit, les entreprises
ayant des sites avec une puissance
souscrite suprieure 36kVA en
lectricit doivent souscrire une offre
de march avant le 1erjanvier 2016.
Cest le moment de choisir des offres
incluant des services permettant
dassurer le suivi de votre facture
dnergie : espace client, facture
lectronique, facture regroupe,
alertes sur vos consommations et bilan
annuel personnalis.

edfentreprises.fr
EDF ENTREPRISES INNOVE
POUR VOTRE COMPTITIVIT

75

entreprendre dossier
SE METTRE A
SON COMPTE

Jai choisi la Sasu car


cest un statut flexible qui me
permettra de madjoindre un
associ dans le futur. Le
statut est galement mieux
adapt pour convaincre des
investisseurs, ce que jaurai
faire puisque je souhaite
dvelopper mon produit
linternational. Dans le cadre
de la Sasu et de lEURL, les
patrimoines de lentrepreneur
et de lentreprise sont
dissocis. Le prsident
dune Sasu peut tre salari
de lentreprise et bnficier
du rgime gnral, mme

sil na pas droit au chmage,


explique Laure Thiebault. Mais
il chappe ainsi au Rgime
social des indpendants
(RSI), cauchemar de bon
nombre de crateurs!

INTRAPRENEURIAT

Crer sans
quitter sa bote

Quel est le point commun


entre la microfinance
internationale chez BNP
Paribas et Google Maps chez
Alphabet? Ces activits ont
t mises au point par des

salaris intrapreneurs. Cette


manire de rinventer son
travail sans quitter sa socit
a le vent en poupe dans
les grandes entreprises. Mais
nintraprend pas qui veut.
Il faut vendre son concept
quelques personnes bien
places dans lentreprise,
susceptibles dencourager les
nouvelles ides, souligne
Vronique Bouchard,
professeure lEM Lyon et
auteure dIntrapreneuriat.
Innovation et croissance
(Dunod). A charge ensuite
pour lintrapreneur de

montrer rapidement
que son projet tient la route
et de convaincre
sa hirarchie de le financer.
Lintrapreneuriat constitue
une bonne faon de changer
son travail de lintrieur,
rsume Vronique Bouchard.
Mais attention: le projet peut
avoir des impacts sur dautres
services et lintrapreneur
ne se fera pas que des amis!
Pour russir, il faut bien
connatre lorganisation
et ses enjeux politiques, et
jouir dune bonne rputation
au sein de lentreprise.

Le cOT DeS FOrmALITS VArIe SeLON LeS STATUTS


FOrme
JUrIDIQUe
OU rGIme

DPTS De STATUTS

FrAIS De
cONSeIL
eT AUTreS

PUbLIcIT
LGALe

DPT
De cAPITAL

cOmmeNTAIreS

microentreprise

Linscription au Registre du
commerce et des socits
(RCS) ou au Registre des
mtiers (RM) est gratuite.

Sans objet.

Sans objet.

Sans objet.

Remplaant lautoentreprise, la microentreprise nest pas


une forme juridique
dentreprise, il ny a donc
ni dpt de statuts
ni publication au JO.

entreprise
individuelle
commerciale

34,32 dimmatriculation
au RCS pour une
entreprise commerciale.
Et 45 daide au dpt
de dossier auprs du
Centre de formalits
des entreprises (CFE)
(facultatif, mais conseill).

Sans objet.

Sans objet.

Sans objet.

Cest une forme


juridique qui permet
de se lancer trs
rapidement et moindres
frais, les formalits tant
rduites au minimum.

entreprise
individuelle
artisanale

190 dimmatriculation
au RM pour une entreprise
artisanale (cest une
moyenne, pouvant varier
selon les dpartements).
Et 115 daide au dpt
de dossier auprs du CFE
(facultatif, mais conseill).

260 en moyenne
pour un stage de
prparation
linstallation
(drogations ou
remboursement
possibles selon les
diplmes et mtiers).

Sans objet.

Sans objet.

En cas de reprise dune


entreprise individuelle (EI)
existante, il y a des frais
denregistrement rgler,
variant de 0 5%, selon
le prix de lacquisition.

eIrL

Dclaration daffectation
du patrimoine gratuite
la cration de lentreprise.
En cours de vie: 55,97
pour une activit librale,
55,65 pour les activits
commerciales et 42 pour
une activit artisanale.

Le cot dvaluation
dun bien immobilier
par un notaire
est fix 139,93 .
Le tarif dvaluation
par dautres
professionnels est
librement fix.

Sans objet.

Sans objet.

Avec ce rgime propre


lentreprise individuelle
responsabilit limite
(EIRL), vous mettez votre
patrimoine labri de
vos ventuels cranciers.

SArL,
eUrL, SNc,
socits
civiles

49,92 dimmatriculation
au RCS et 210 au RM.
60 daide au dpt de
dossier auprs du CFE
(facultatif, mais conseill).

De 250 1000
pour laide la
rdaction des
statuts (facultatif).

En moyenne 200
(variable selon les
dpartements, la
taille de lannonce
et les journaux
dannonces lgales).

1 minimum.

Plus labores, ces


formes peuvent ncessiter
de faire appel un avocat
ou un expert-comptable,
pour la rdaction des
statuts et pour la gestion.

SA ou SAS
(Sasu pour
une SAS unipersonnelle)

49,92 dimmatriculation
au RCS et 210 au RM.

De 400 plusieurs
milliers deuros
selon la complexit
du dossier.

En moyenne 230
(variable selon les
dpartements, la
taille de lannonce
et les journaux
dannonces lgales).

1 minimum
pour une SAS,
37000 pour
une SA (on
peut ne verser
que la moiti
la cration).

Ces deux formes


labores dentreprises
sont rserver aux projets
denvergure et ncessitent
de bien sentourer avant
de se lancer.

Source: APCE, CCI Paris.

76

Dcembre 2105 MANAGEMENT

SE METTRE SON
COMPTE POUR
Il y a des tas de raisons de crer une bote et elles changent
selon le profil et lexprience de chacun. Assurez-vous de faire
le bon choix, quels que soient votre ge et votre parcours.
PAR CHRISTINE HALARY

@ChHalary ET GALLE GINIBRIRE

@gginibriere

LART A TOUJOURS
T MA PASSION.

iplm dHEC,
il avait t
approch par
McKinsey ds
la fin de ses
tudes. Ddaignant loffre du prestigieux
cabinet de conseil, David Le
Louarn a prfr lancer sa
bote. Snatch, sa plateforme
BtoB, permet aux entreprises
de crer leur propre base de
donnes sur linnovation.
Comme David, les jeunes diplms sont toujours plus nombreux tenter lentrepreneu-

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT

riat. Et ce, quand ils sont


encore tudiants, souligne
Julien Morel, directeur excutif de lincubateur Essec Ventu res. Leur obsession est
moins de russir que dexprimenter, ajoute Nathalie Carr,
charge de mission entrepreneuriat la CCI France.
CLIMAT PROPICE. Les incubateurs nous tendent la main,
se rjouit David, en passe dtre
couv chez EuraTechnologies.
La principale difficult de ces
crateurs juniors ? Passer de
lide la ralit en se frottant

aux clients, rpond Michel


Coster, directeur de lincubateur
EM Lyon. Lchec, en revanche,
nest plus peru comme une
tache infamante sur un CV. A
lEssec, tous ceux qui ont stopp
laventure ont trs vite trouv
des superjobs, raconte Julien
Morel. Les entreprises organises en mode projet convoitent
ces entrepreneurs agiles. David
Le Louarn, lui, se dit quil naura
aucun mal valoriser son expertise en open innovation
dans un cabinet de conseil ou
au sein dun groupe. 

ALEXANDRE CADAIN,
COFONDATEUR DAKT CO.,
PLATEFORME DART DIGITAL

PHOTOS: HENRIK SORENSEN/GETTY IMAGES, VINCENT MACHER

20ANS
BOOSTER SON EXPRIENCE

A 18ans, jai ouvert ma


premire galerie Paris.
A 22ans, en parallle dHEC,
jai tudi Normale sup
la relation entre lart et les
technologies. Mon moteur,
cest de penser nouveaux
modles. Jai fond Akt Co.
avec un ingnieur crois
HEC-Entrepreneurs. Au
dpart, nous avions sousestim les difficults
techniques. Mais nous avons
vite rectifi le tir. Lchec? Ce
nest pas le sujet. Si jchoue,
jaurai acquis une expertise
dans un domaine neuf, lart
digital. Et je me serai forg un
beau carnet dadresses auprs
de rseaux dentrepreneurs,
de ppinires comme la Gat
Lyrique et le CentQuatreParis. De plus, jai trouv un
mentor, Philippe Riss, le
fondateur de la galerie XPO.

77

entreprendre dossier
SE METTRE SON COMPTE

30ANS
VOLER
DE SES
PROPRES
AILES

JENVISAGEAIS DJ
DE CRER UNE BOTE
DANS LE SECTEUR
DE LA MODE APRS
MES TUDES (Centrale

est un espace
de coworking
comme il en
existe tant
aujour dhui.
Dans ses locaux tout neufs du 13earrondissement de Paris, Digital Village hberge une cinquantaine
de free-lances et de start-uppers. Moyenne dge : 30ans.
Bertrand Moine y a trouv un
environnement idal pour lancer SAV.flights, une plateforme
qui traite les litiges entre les
compagnies ariennes et leurs
clients. Il trouve sur place les
comptences techniques pour
dvelopper son site. Ce juriste,
pass par un cabinet ministriel et par le Syndicat des compagnies ariennes autonomes
(Scara), a mrement rflchi
avant de sauter le pas. A
20ans, je dbordais dides,
mais jtais encore immature.
Je me serais cass les dents.
A 30ans, je me suis dit : cest
maintenant ou jamais.
PROJETS PLUS AMBITIEUX.

Comme lui, les jeunes actifs


nhsitent plus tenter laventure. Les barrires psychologiques tombent, car le modle
de russite change pour cette
gnration qui a vu clore les
gants de la Net conomie, dcrypte Martin Villelongue, directeur senior chez Michael

Page. Les trentenaires qui se


lancent sont en qute dautonomie et de sens, dune adquation entre ce quils sont et
ce quils font. Mais pas question de tout plaquer sur un coup
de tte. En poste chez Vestiaire
Collective, Maxime Grandjean,
fondateur de Bonnie&Car (lire
lencadr ci-contre), a pris le
temps de peaufiner son projet
avant de ngocier une rupture
conventionnelle, un avantage
du systme franais qui offre
aux crateurs la scurit financire du chmage.
A 30ans, les projets sont
plus ambitieux et la prparation est plus professionnelle
que chez les plus jeunes, mme
si lagilit est moindre, observe Julien Morel, qui coiffe
les deux ppinires de lEssec,
Cergy-Pontoise pour les
jeunes diplms et la Dfense
pour les confirms. Comme
leurs cadets, les trentenaires
ne craignent pas le rebond en

cas dchec. Ils savent que leur


audace, leur esprit dinitiative
ou leur culture de linnovation
sont priss en entreprise.
EXPRIENCE BNFIQUE.

Lorsquil a quitt LOral, o il


tait directeur international du
recrutement de la branche
coiffure, pour monter un restaurant, Guillaume Da Mota
nenvisageait pas de retourner
dans le srail. Son ex-patron a
pourtant gard le contact avec
lui. Et il la mme convaincu
de revenir au bout de deux
ans pour piloter les RH des
mtiers du digital lchelon
du groupe ! Je pense quil a
apprci davoir en face de lui
quelquun qui avait des envies
et la capacit de les raliser,
analyse Guillaume a posteriori.
A la tte dun restaurant, il a
appris dcider rapidement,
ngocier un budget au plus
prs et grer des profils varis au sein de son quipe. Des
plus qui ont fait mouche. 

 LES TRENTENAIRES PRENNENT


PLUS LE TEMPS DE PEAUFINER LEUR
PROFIL AVANT DE SAUTER LE PAS
78

Lille et master HEC). En


cherchant des conseils pour
mon projet, jai rencontr
Sbastien Fabre, cofondateur
de Vestiaire Collective, un
dpt-vente de luxe en ligne.
Il ma propos dintgrer sa
socit. Sans ma dmarche
entrepreneuriale, je naurais
jamais dcroch un tel job,
loin des voies classiques
pour mon profil dingnieur!
En trois ans chez Vestiaire
Collective, jai t analyste
puis responsable de linterface mobile qui gnre 50%
du chiffre daffaires. Jy ai
appris le fonctionnement
dune place de march,
notamment le cot dacquisition des clients. Lorsque
jai eu lide de transposer
le modle de Vestiaire
Collective dans le march
des voitures doccasion, lavis
et les conseils de Sbastien
Fabre mont t prcieux.
Jai aussi fait jouer le rseau
cole en faisant plancher des
lves dHEC sur mon projet.
Par ailleurs, je suis paul par
Melcion, Chassagne & Cie,
un cabinet de conseil aux
entrepreneurs. Je me suis fix
un an pour que les ventes
dmarrent. Sinon, mon esprit
dinitiative sera toujours un
plus pour rebondir!

MAXIME GRANDJEAN,
FONDATEUR DE
BONNIE&CAR

40ANS
VALORISER SON EXPERTISE

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT

compte dbordent dune nergie parfois touffe dans leur


ancienne entreprise et ont encore une bonne capacit dadaptation au changement.

VIRAGES 180 DEGRS.

Leur enthousiasme dbordant


a toutefois son revers. Leur
grand dfaut est souvent de
vouloir aller trs vite, alors que,
pour monter un projet qui tient
la route, il faut savoir prendre
son temps. Entre un et deux ans
pour le mrir, sil navait pas
t anticip, et deux trois ans
pour faire dcoller lactivit,
assure Marc Saunder, directeur du cabinet de conseil en
management Nexmove.
Parmi ces crateurs, certains
oprent des rorientations
180 degrs, comme Jrme
Bailbl, ancien directeur qualit qui a mont en 2011 une

librairie spcialise dans la


bande dessine Bordeaux. La
plupart dcident cependant
dexercer en solitaire le mtier
dans lequel ils ont fait leurs
preuves, linstar de Valrie
Sabineu et Jrme Goar, ou
choisissent dappliquer leurs
comptences une nouvelle
activit assez proche de leur
secteur dorigine, comme cette
responsable marketing dun
groupe de luxe qui a lanc sa
boutique de bijoux en ligne.
Enfin, conclut Marc Saunder, si les hommes voient dans
lentrepreneuriat un changement de statut gratifiant, les
femmes privilgient souvent
des activits de services dont
elles ont dplor labsence en
tant que consommatrices : assistance scolaire, petits travaux,
soutien informatique 

EMMANUELLE MORANNE,
GRANTE DUNE ENTREPRISE
DE COURTAGE EN TRAVAUX

JAI LONGTEMPS
APPRCI
LBULLITION DUNE
ENTREPRISE EN
PLEINE CROISSANCE.

Je travaillais chez Bouygues


Telecom depuis 2000.
Puis les processus se sont
industrialiss, engendrant
luttes internes et frustrations.
En 2014, lannonce dun
plan de dparts volontaires,
jai mont un dossier. Dabord
pour chercher un emploi,
finalement pour crer ma
bote. Venant de vendre et de
racheter des appartements,
javais vu les difficults
trouver un bien immobilier.
Mon projet portait alors sur la
mise en relation dacheteurs
et de vendeurs. Jai multipli
les rendez-vous, couru les
salons professionnels pour
affiner mon ide. Cest ainsi
que jai dcouvert le courtage
en travaux. Aider des clients
trouver des professionnels,
coordonner des techniciens
qui nont pas forcment la
fibre commerciale, cest un
peu ce que je faisais dj
dans linformatique! Et jai
retrouv lnergie de mes
dbuts chez Bouygues.

PHOTOS: ANTHONY HARVIE/GETTY IMAGES, COLL. PRIVE M. GRANDJEAN, C. BOUCHEREAU

ortir de son
confort professionnel, se lancer de nouveaux
dfis pour ne
pas regretter un
jour de ne pas avoir franchi le
pas Autant de raisons qui ont
pouss Valrie Sabineu, 42ans,
et Jrme Goar, 43ans, deux
anciens de Publicis, monter
Verbatee, une agence de communication et dinfluence.
Valrie sest lance sans filet il
y a deux ans. Jrme vient
juste de la rejoindre dans
laventure, loccasion dun
plan de dparts volontaires.
REMISE EN JEU. Nous travaillons videmment plus
quavant, puisquil faut en
mme temps dvelopper lactivit et dlivrer une prestation
aux clients, souligne Valrie
Sabineu. Mais nous avons le
plaisir de participer une exprience excitante et limpression de concentrer notre nergie aux bons endroits. Nous
sommes par ailleurs beaucoup
plus proches de nos clients,
avec lesquels nous avons nou
une relation de partenaires
plus que de prestataires.
Laudace, lenvie de remettre
en jeu son expertise tout en la
valorisant, cest sans doute ce
qui caractrise les quadras entrepreneurs. Ils portent des
projets aux enjeux souvent plus
forts que ceux qui se lancent
plus tard, pass la cinquantaine, confirme Olivier de
Clermont-Tonnerre, directeur
associ dAtomos Conseil, cabinet de conseil en volution
professionnelle et coaching
pour cadres et dirigeants. Le
champ des possibles est dautant plus large qu 40-45ans,
ceux qui se mettent leur

79

entreprendre dossier
SE METTRE SON COMPTE

50ANS
RALISER SON RVE
EN FIN DE CARRIRE

80

acceptant de gagner moins,


mais en ayant la satisfaction
dtre aux commandes.
Les licenciements ne sont
pas le seul dclencheur. Alors
que les enfants ont fini leurs
tudes et quon arrive un ge
o, les crdits tant pays, le
confort matriel est plus grand,
les choix peuvent se rvler
plus radicaux, dans une logique de qute de sens, denvie
de se rendre utile ou de recherche dune nouvelle qualit de
vie. Ainsi, certains montent un
gte rural ou se reconvertissent
dans lartisanat (lire lencadr
ci-contre) ou lconomie sociale et solidaire.
PRISE DE RECUL. Pass les
50ans, ces projets font souvent
cho au rve de toute une vie,
que lon se dcide raliser
dans la dernire ligne droite

de sa carrire. Exemple typique, celui de ce directeur financier dune association qui,


loccasion dun hritage,
quitte son emploi pour reprendre une petite PME du btiment, aprs avoir caress
pendant des annes lide
dtre son propre patron.
Attention cependant aux projets trop loigns de son savoirfaire initial, car il est souvent
plus difficile de se remettre en
cause partir de 50ans. Certains ont dvelopp une rsistance au changement, concde
Marc Saunder. Mais tous ont
une grande force : leur capacit prendre du recul et sappuyer sur leurs nombreuses
annes dexprience. Ils bnficient aussi dun large rseau,
mme si beaucoup lont nglig
au fil des annes. 

JEAN-FRANOIS GNASI,
ANCIEN MANAGER DEVENU
ARTISAN CORDONNIER

MORDU DE BELLES
CHAUSSURES, JAI
DCID EN QUELQUES
HEURES DE MONTER
UNE CORDONNERIE.

Ctait en dcembre 2011,


responsable de cinq agences
commerciales dans lest et
le nord de la France, jai reu
mon avis de licenciement
de RCI Banque, une filiale
de Renault o je venais de
passer vingt-six ans. Javais
toujours dit que je ferais
a ou vendeur de pizzas si je
me retrouvais sur le carreau.
De toute faon, je navais
pas le choix: 54ans, je
naurais pas t rembauch.
Durant ma priode de pravis,
jai rencontr des artisans,
sollicit le Fongecif, suivi un
CAP en cordonnerie
Accompagn par le rseau
dappui aux entrepreneurs
BGE, jai ouvert mon magasin
en mars 2014, deux pas de
chez moi, Bondues, dans le
Nord, en mappuyant sur mon
exprience pour offrir une
qualit de service qui valorise
mon savoir-faire dartisan. Moi
qui passais ma vie en voiture,
je vais dsormais travailler
vlo. Je gagne 35% de moins
quavant, mais jexerce un
mtier qui me passionne et je
jouis dune reconnaissance
de la part de mes clients que
je naurais jamais espre.

PHOTOS: W. HECQUET/MAX PPP, C. DEWALD/GETTY IMAGES, PASCAL ITO POUR MANAGEMENT

onsultant en
management,
en informatique ou en
marketing
Le conseil est
lun des dbouchs privilgis
des quinquagnaires. Quoi de
plus naturel et valorisant
que de capitaliser sur les comptences et les expriences de
toute une carrire pour les mettre au service dentrepreneurs
et de dirigeants ? Cest le parcours un peu atypique
dAnil Sharma. Ancien chef,
spcialiste de la cuisine indienne, il tente sa chance dans
lmission MasterChef, devient
consultant pour une productrice mettant en scne des restaurateurs indiens puis, aprs
des missions de conseil auprs
dautres chefs, dcide, 54ans,
de devenir coach dentrepreneurs et de dirigeants. Ctait
il y a un peu plus dun an.
QUTE DE SENS. A 50ans,
se mettre son compte est plus
souvent qu nimporte quel
autre ge un choix par dfaut,
notamment la suite dune
rupture de carrire, nuance
Olivier de Clermont-Tonnerre,
directeur associ du cabinet de
coaching Atomos Conseil. Un
constat que corrobore Marc
Saunder, du cabinet de conseil
en management Nexmove :
Les gens sachtent un job,
sans forcment possder une
mentalit dentrepreneur.
Derrire leur choix se cache
souvent une dception lie au
monde de lentreprise et plus
encore la pression de la hirarchie, une succession de rachats, de fusions, de changements de boss Ils prfrent
crer leur propre activit, en

COACHING PERSONNEL

Les bons leviers actionner pour russir


APPUYEZ-VOUS SUR VOTRE
EMPLOYEUR AVANT VOTRE
DPART. Profitez de toutes
les possibilits quil vous
offre : vous former la
gestion dentreprise, tirer
parti des dispositifs favorisant
la cration (intrapreneuriat,
incubateur, essaimage)
ou devenir lun de ses
prestataires en lui proposant
vos services condition
dexercer une autre activit
que votre travail de salari !
TROUVEZ LA BONNE IDE.
Soyez attentif tout ce qui
peut faire voluer et enrichir
votre projet. Ne vous
contentez pas de copier
les bonnes pratiques de vos
concurrents dans votre
sphre professionnelle. Un
projet dentreprise peut

aussi surgir dun regard


nouveau sur une situation
banale (y aurait-il un
besoin non satisfait autour
de moi ?), dune vieille
envie (jai toujours rv de)
ou dune ide en apparence
un peu folle (et si).
Confrontez ds que possible
votre projet un client
potentiel pour voir sil est prt
acheter votre prestation.
VALORISEZ VOS RSEAUX.
Transformez vos anciens
clients et fournisseurs en
nouveaux prospects, si votre
activit ne tombe pas sous
le coup dune ventuelle
clause de non-concurrence.
Rentabilisez votre carnet
dadresses : rseaux danciens,
ordres professionnels, clubs
dentrepreneurs, contacts

ltranger, chambres de
commerce et dindustrie ou
chambres de mtiers et de
lartisanat peuvent vous aider
trouver vos premiers clients.
CHANGEZ DE POSTURE.
Vous quittez vos habits de
salari pour endosser le
costume du patron. Votre
rle : apporter des solutions
vos clients. Conviction, mais
aussi coute et capacit
de persuasion deviennent vos
matres mots. Vous devez
affirmer votre nouvelle
identit et proposer des
prestations clairement
positionnes. Par exemple,
en crant votre marque et
votre logo, dposs lInpi.
Il est plus facile de vendre
un produit qui a un nom. 
CLINE DEVA

LAVIS DE BNDICTE
DERAPHLIS SOISSAN

Confrontezvous vite aux


investisseurs
et au march.
Et sachez
rester agile
avec peu
de moyens.
Tout ce
quon fait
doit pouvoir
resservir.

. com
QUALIT Y FOR MEN

Chemises 50
2 pour 79 - 3 pour 99 - 4 pour 119

Chaussures et Boots Ville 139


La 2e paire au choix 99

Ceintures 29
La 2e au choix 19

Embauchoirs Cdre Rouge 29


2 paires 39 - 3 paires 49

Chinos 59
Le 2e au choix 39

Un prix dfiant toute concurrence, in-dis-cu-table (Pointure) / Rapport qualit-prix imbattable (Capital)

NOS BOUTIQUES

PARIS 4 35, bd Henri IV - PARIS 6 116, bd St Germain - PARIS 7 39, bd Raspail - PARIS 8 11, rue La Botie
PARIS 8 76/78, av. des Champs Elyses - PARIS 8 4, rue Chauveau Lagarde - PARIS 17 Palais des Congrs
BRUXELLES Galerie de la Porte Louise - MARSEILLE 6 32, rue Montgrand - ANNECY 7, rue Sommeiller
LYON 1 20, rue Lanterne - LYON 2 4, rue Childebert - LYON 6 51, cours Franklin Roosevelt

SHOP ONLINE

WWW.BEXLEY.COM

- Leader depuis 1996 Chaussures, Prt--porter, Accessoires

entreprendre dossier
SE METTRE SON COMPTE

LES 15 ERREURS
VITER
Crer son entreprise est toujours une aventure
pleine de pripties. Pour que votre installation ne
tourne pas court, prenez garde quelques faux pas.

ous rviez de
grands espa
ces? Attention
de ne pas vous
y perdre ! La
libert peut
tre double tranchant. Le tra
vail en solo exige une disci
pline et une organisation dont
on ne mesure pas toujours les
contraintes au dmarrage.
Voici les principaux piges
viter pour arriver bon port.

NGLIGER LAPPUI
DE SES PROCHES
Pouvoir compter sur son en
tourage, sa famille en parti
culier, est la pierre angulaire
du succs. Votre nouvelle ac
tivit va impliquer un chan
gement radical de rythme de
travail et souvent un sacrifice
financier, au moins au dbut,
pour vous et pour vos proches.
Prenez le temps quil faut pour
vous assurer de leur soutien,
sans minimiser limpact de
votre choix sur lquilibre fa
milial. Vos proches sont aussi
les premires personnes
convaincre du bienfond et
de la solidit de votre projet :

qui mieux que votre entourage


connat vos atouts mais aussi
vos faiblesses ?

Cela vous permettra gale


ment de garder quelques r
serves en cas de coup dur.

VOULOIR ALLER
TROP VITE
Etablir le business plan, trou
ver un financement, dcrocher
ses premiers clients Toutes
ces tapes exigent du temps.
La plupart des experts de la
cration dentreprise saccor
dent dire quil faut au moins
douze mois pour crer son ac
tivit. En vous prcipitant,
vous risquez de bcler une
tape et de vous en mordre les
doigts ensuite. Donnezvous
du temps pour russir !

FAIRE LIMPASSE
SUR LA BANQUE
Mme si vous tes en mesure
de financer votre lancement
avec vos conomies ou grce
la love money runie par votre
entourage, faites tout de mme
appel votre banquier. Son
diagnostic ou son feu vert
confirmera non seulement la
solidit de votre projet mais
vous donnera accs, si besoin,
dautres aides financires.

NE PAS SASSURER
DE REVENU
Finances toujours : avant de
vous lancer, faites le point sur
vos cots fixes et vos charges.
Assurezvous que vous serez
capable de couvrir votre loyer
ou votre prt immobilier, vos
frais quotidiens, les impts,
etc. Un conjoint qui travaille,
un plan pargne, une indem
nit de licenciement autant
de ressources pour voir venir.
Dans lidal, prvoyez de quoi
tenir un an, le temps que les
premiers bnfices rentrent.

papeterie) est votre outil de


travail. Il doit tre considr
non comme une charge mais
comme un investissement.

TRAVAILLER SUR
SON CANAP
Pour bien faire, il faut vous ins
taller dans un lieu ddi et non
sur un coin de table. Une pice
ferme de votre domicile, un
bureau lextrieur, dans un
centre daffaires ou un espace
de coworking sont des solu
tions possibles. Souvenezvous
galement que votre matriel
(ordinateur, fauteuil, bureau,

e NE VOUS PRCIPITEZ PAS, VOUS


RISQUERIEZ DE BCLER UNE TAPE ET DE
VOUS EN MORDRE LES DOIGTS ENSUITE
82

PHOTOS: O. FURRER/GETTY IMAGES, PASCAL ITO POUR MANAGEMENT

PAR CELINE DEVAL

MANQUER
DE DISCIPLINE
Seul chez soi, on a tendance
ne pas voir le temps passer. Le
risque ? Aligner des journes
interminables. Ou se laisser
distraire par les tches mna
gres, les appels des copains,
la tl et oublier de bosser !
Travailler seul implique de la
discipline : fixezvous des ho
raires et respectezles.

NE PAS SACCORDER
DE PAUSES
Les pauses sont ncessaires
la productivit. Lidal : de trois
cinq minutes de rpit toutes
les heures, pour laisser le men

LAVIS DE BNDICTE
DERAPHLIS SOISSAN

Des
erreurs,
on en fait
tous les
jours. Mais
si javais
le choix, je
les referais
toutes, car
chacune
ma appris
quelque
chose!

tal se ressourcer. Ne sautez pas


non plus celle du djeuner et
accordez-vous, si besoin, une
petite sieste en dbut daprsmidi. Sans oublier quelques
jours de repos bien mrits.

NE PAS TENIR SON


AGENDA JOUR
Patron en solo, vous vous occupez de tout. Aprs des annes
de salariat, le changement est
radical. Entre la prospection,
la gestion, les dplacements ou
les devis, les semaines sont vite
surcharges. Evaluez bien votre
temps de travail et organisez
vos journes en rpartissant
toutes les tches accomplir.

SE FAIRE PAYER

LA SAINT-GLINGLIN

Indpendant, vous devez acqurir un nouveau rflexe : fac-

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT

turer ds que possible. Ce nest


pas parce que vous prsentez
la note aujourdhui que vous
serez pays demain ! Votre propritaire, votre assureur et les
impts, eux, nattendront pas.
Lastuce du bon trsorier : prvoir des acomptes payables
la commande (environ 30%)
et, pour les contrats tals sur
plusieurs mois, envisager des
versements chaque tape.

10

DLAISSER

LADMINISTRATIF

La paperasse est rarement le


point fort des crateurs dentreprise. Mais, trop laisser
traner, on risque de cumuler
des retards dimpays, des malentendus, voire des pnalits.
A chacun sa mthode : certains
y consacrent une journe par
semaine, dautres prfrent
une plage horaire chaque jour.
Les plus chanceux chargeront
un proche de la corve. Si vous
en avez les moyens, offrezvous les services dun comptable indpendant.

11

OUBLIER SCU

ET MUTUELLE

22%

DES CRATEURS
DENTREPRISE
sollicitent leur
banquier au
dmarrage de
leur activit.
Source: tude 2013 de lAPCE.

Tant que vous tiez salari,


vous naviez pas vous soucier
de ces problmes. Pour ne pas
tre pris de court et le regretter un jour, pensez cotiser
pour votre retraite, votre prvoyance, etc. Le mieux est de
de vous faire conseiller par un
courtier, qui vous aidera trouver la bonne formule en tenant
compte de vos situations familiale et patrimoniale.

12

SISOLER

TOTALEMENT

Lorsquon travaille en solitaire,


on fait certes lconomie dun
patron, mais il faut aussi dire
adieu aux collgues. La solitude peut rapidement devenir
pesante, voire handicapante.
Mnagez-vous des plages horaires pendant lesquelles vous
pourrez sortir de chez vous

pour rencontrer dautres professionnels avec qui changer


ou pour djeuner avec vos
clients et vos fournisseurs.

13

NE PLUS

SE FORMER

Finis les plans de formation annuels de lentreprise ! Exercer


en solo risque, si lon ny prend
garde, dengendrer un appauvrissement intellectuel. Ne restez pas sur vos acquis, continuez apprendre et vous
former : en effectuant un travail de veille rgulier sur votre
activit, en participant des
ateliers cratifs dans votre espace de coworking ou en ralliant un club dentrepreneurs.

14

ATTENDRE POUR

15

BRADER SES

PROSPECTER

La prospection est souvent la


bte noire des indpendants.
Cest pourtant un passage
oblig : au dpart, 40% de votre
temps au moins y sera consacr. Et encore 20% en rgime
de croisire. Car mme en
cours de mission, il est important de prparer lavenir, faute
de quoi vous repartirez
chaque fois de zro. Recherchez
votre prochain client avant la
fin de votre contrat, afin de
pouvoir attaquer une nouvelle
tche ds que possible.

PRESTATIONS

Un prospect vous trouve trop


cher ? Il connat une personne
qui peut faire la mme chose
pour le quart de votre prix ?
Laissez courir ! La valeur de
votre travail ne se marchande
pas. Si vous avez estim vos tarifs leur juste prix (grce
une tude comparative et en y
incluant vos charges), ne bradez pas vos services : il sera trs
difficile ensuite de revenir un
prix quilibr pour vous.
Eventuellement, accordez un
rabais, une seule fois, comme
offre de lancement. 

83

entreprendre dossier
SE METTRE A SON COMPTE

CRER SA BOTE
ET APRS?
Certains ne redeviendraient pas salaris pour tout lor du monde. Dautres profitent
de laventure de la cration pour mieux rebondir en entreprise. Tmoignages.
PAR MARIE-MADELEINE SVE

Patron ou salari,
je grandis dans mon job
JEAN-DAVID HARROUET, 38 ANS, INGNIEUR TLCOMS ET DIGITAL

Toujours dans les startingblocks! Jean-David Harrouet na


cess de bouger en interne et en externe tout au long de son parcours. Il
dbute chez France Tlcom, New
York, o il est consultant interne sur
lADSL naissant. De retour en France,
il dveloppe le premier service IP
(voix et donnes) pour les entreprises. Consultant expert durant quatre
ans chez KPN France et Greenwich
Consulting, il dveloppe les projets
de tlphonie mobile des oprateurs.

Japprends
chaque tape
SBASTIEN CARDIEL, 32 ANS, WEBDESIGNER

Aprs une formation de graphiste, je


suis entr chez Fullsix, une agence de communication digitale, en 2006. Au bout de six ans,
je suis devenu webmaquettiste senior. Mais
javais envie de dcouvrir dautres mthodes
de travail, dautres aspects du mtier et je me
suis install en free-lance. Trois ans plus tard,
lun de mes clients ma offert un poste salari.
Jai bien rflchi avant de dire oui. Cest vrai,
je perdais ma libert. Mais je savais que ce
poste allait me tirer vers le haut. Et que, plong
dans une quipe, jallais me nourrir de nouveaut. Cest une tape dans ma carrire ! 

84

Mais son envie dindpendance le taraude. Fin 2011, il cre Hopsys, un


outil de marketing numrique destin la grande distribution. Jai
tenu trois ans, mais a na pas pris.
Javais deux ans davance sur le plan
technique. Peu importe, lexprience ajoute de la sduction son
CV : fin 2014, Swisscom lembauche
pour muscler son service innovation,
en Suisse. Un retour au salariat
pour mieux repartir ? Pourquoi
pas ? Mais pas tout seul ! 

Je capitalise sur mon


savoir-faire en
ressources humaines
BATRICE COLLET, 42 ANS,
COACH POUR LES ENTREPRISES

Batrice a trouv sa voie. Elle a bourlingu dun poste de chef de rayon chez Marks &
Spencer celui de DRH dans le mdical et le
tourisme. Au bout de dix-huit ans, une certaine usure sest fait sentir. Devenir coach en
solo ? Je ne men croyais pas capable. Je nai
pas lme dune entrepreneuse. Mais on naccompagne pas une quipe vers le succs si lon
nen possde pas soi-mme les cls. Je capitalise sur mon savoir-faire, affirme cette baroudeuse. Lcoute, le respect sont mes atouts. Jai
renou avec la dimension humaine de mon travail. Plus question de redevenir salarie ! 

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT

Arrter une
entreprise
nest pas
forcment
un chec.
Il y a plein
de faons
de russir.
Les patrons
revenus
au salariat
se sont
enrichis de
ce quils ont
construit.

51%

Maintenant, je
bosse pour moi

PHOTOS: JEAN REVILLARD/REZO.CH, STPHANE REMAEL ET PASCAL ITO POUR MANAGEMENT

LAVIS DE BNDICTE
DE RAPHLIS SOISSAN

MARC BOURGEOIS, 52 ANS,


EXPERT-COMPTABLE

Envie dagir, de valoriser son diplme,


ses comptences, opportunit de partir en
bons termes Aprs trente ans de salariat
chez Allianz, KPMG ou Camca, Marc Bourgeois cre son cabinet dexpertise comptable
fin 2014. La routine sinstallait, raconte-t-il.
Et cela faisait quinze ans que javais lide de
me mettre un jour mon compte. Amoureux
des chiffres, ce spcialiste de lassurance se
sent aujourdhui utile aux PME et aux TPE qui
lui confient leurs comptes. Une compagnie
dassurances a voulu membaucher. Jai refus
car je veux aller au bout de mon projet. Et cest
un tel plaisir de travailler pour soi ! 

DES
ENTREPRISES
sont toujours en
activit cinq ans
aprs leur cration.
Source: APCE 2014.

85

Les salaris de CMG


Sports Club sont
encourags tester
chaque nouvelle
activit, comme ici ce
cours denergy blast.

progresser
MATRISEZ VOTRE TRAJECTOIRE

RECRUTEMENT

TIPS

COACHING

mON DrH eST UN YOUTUbeUr

Pour attirer et sduire des profils atypiques,


certains recruteurs jouent la carte du buzz sur
Internet. Dcouvrez leurs recettes.
P. 88

NON mAIS, TAS VU LHeUre?


Deux mthodes trs efficaces pour
recadrer un retardataire chronique.
P. 91

DONNeZ DeS OrDreS SIL


VOUS PLAT! Lart, subtil, de commander
ses troupes sans se transformer en petit chef.
P. 92

DANS LA MARE AUX CROCOS

35 ans

Si, cet ge-l, vous navez pas pris du poids


dans lentreprise et transform votre service en
baronnie acquise votre cause, cest que vous
avez rat votre vie, estime notre chroniqueur
Benjamin Fabre. A lire avec des pincettes !
P. 96

UN PATRON/UN CONSEIL

JE CONTINUE DE FRQUENTER LES


COURS DE BODY PUMP OU DE CYCLING
DEUX OU TROIS FOIS PAR SEMAINE
FRANCK HDIN, PDG DE CMG SPORTS CLUB (EX-CLUB MED GYM)

CMG SPORTS CLUB

P. 98

RUBRIQUE COORDONNE PAR SBASTIEN PIERROT


Dcembre 2015 MANAGEMENT

87

Faut-il buzzer

sur Internet
pour mieux recruter?
Attirez des profils rares (et soignez votre image) en vous inspirant
des meilleures campagnes de recrutement viral sur les rseaux sociaux.
Par Bruno askenazi

@brunoaskenazi

we Are socIAL

progresser

progresser

Evitez le
buzz pour
le buzz!

Interpeller les
internautes juste
pour faire parler de
sa marque sur les
rseaux sociaux et sur
Internet nest pas une
fin en soi. Le message
doit coller lADN
de lentreprise et
rpondre des
objectifs prcis.
sandrine plasseraud,
directrice gnrale France
de We Are Social

88

ans une rame du mtro parisien, lheure


de pointe AnneClaire Long, DRH de
Michel et Augustin, interpelle
les voyageurs. Est-ce que
quelquun connat quelquun
qui cherche un job ? lancet-elle la cantonade. Quon se
le dise, sa socit veut recruter
douze personnes, dont un webdesigner, des commerciaux et
un responsable des achats !

Faire un carton
cot zro

Au printemps dernier, la vido


montrant Anne-Claire Long
en action a fait le tour des rseaux sociaux : plus de 1 million de vues, 7 500 partages
sur Facebook et Twitter et
1 000 candidatures reues en
dix jours. Et ctait bien l le but
recherch par la marque, habitue de la communication
dcale, en crant le buzz sur
Internet : attirer de nouveaux

candidats et trouver quelques


perles rares embaucher.
Avec ce type de communication virale, lobjectif principal est de dclencher une vague de candidatures en un
minimum de temps et cot
zro. Lopration est rapide
mettre en place : trois semaines au maximum entre lide
et la publication de la vido sur
le Net. A condition que le film
ne dpasse pas trois ou quatre
minutes, cest un support idal
pour des employeurs peu fortuns ayant besoin en urgence
de talents compliqus recruter. Car ceux qui osent la stratgie du buzz ont tous ce problme : ils peinent trouver
les profils souhaits.

chasser le mouton
cinq pattes

Un cas dcole ? Le cabinet AD


Consultem (spcialis dans la
recherche de subventions publiques pour les entreprises)

qui a annonc, sur Twitter et


sur LinkedIn, offrir 350 euros
en chques-cadeaux celles et
ceux qui lui recommanderaient un candidat parmi leurs
connaissances, si celui-ci tait
recrut en CDI. Une opration
ose qui a port ses fruits :
plus de 80 candidatures reues
en deux mois. Nous souhaitions attirer lattention sur
notre entreprise en pleine
croissance et rcuprer des CV
de qualit, explique Carole
Attal, la PDG, qui prvoit dj
dautres oprations.
Puisque les moyens traditionnels de recrutement, notamment les sites doffres demploi, ne permettent pas de
trouver ces moutons cinq
pattes, jouons le coup dclat
sur les rseaux sociaux, se disent les socits. Et cest ce que
fait Ametix (120 salaris), une
socit spcialise dans le recrutement de dveloppeurs,
data scientists et autres experts

trs courtiss du numrique.


Dans sa dernire vido, qui reprend tous les codes du clip de
rap, Doc Gynco et Takfa, deux
rappeurs connus, amis de longue date dun des fondateurs
de lentreprise, sadressent en
musique ces profils rares et
familiers des rseaux sociaux
(80 000 vues en quelques semaines). Inutile, en effet, dutiliser ce mdia si votre cible
nest pas adepte de YouTube,
de Facebook ou de Twitter

Jouer habilement
De la provocation

La gnration biberonne
Internet est la plus rceptive
aux campagnes gentiment
provocatrices. Profitez-en
pour vous montrer insolent.
Contrairement de grandes
marques comme HP ou IBM,
nous pouvons nous le

Dcembre 2015 management

Michel et AuguStin. avec son tablier orange, anneclaire long, la drh, a invers le principe de
la manche dans le mtro: cest pour proposer des emplois (6 cdi et 6 stages) quelle a harangu, au
printemps dernier, les usagers. rsultat: 1 million de vues pour la vido et 1000 candidatures reues.

89

captures dcran : michel & augustin, we are social

We Are SociAl. cette


agence de marketing digital
demandait aux cratifs de
poster un message sur insta
gram ou sur twitter prcd
de la mention #iamsocial.
elle a reu 150 candidatures.

Faut-il buzzer sur Internet pour mieux recruter?

impliquEz vos quipEs


pour ajoutEr unE touchE
dE vrit votrE mEssagE
permettre. Chaque fois,
nous rcuprons des milliers
de CV, se rjouit Stphane
Boukris, lun des cofondateurs
dAmetix, qui apparat dans le
clip en question, en compagnie
des deux autres dirigeants. En
core plus provoc, dans une vi
do diffuse en juin dernier sur
les rseaux sociaux pour recru
ter des chauffeurs, lpouvan
tail yankee des taxis parisiens
dtournait les critiques dont il
faisait lobjet lpoque avec
laccroche : Uber recrute, cest
100% lgal. Rsultat : prs
de 80 000 vues sur YouTube et
de nombreux commentaires
positifs partout sur le Web.

ExploitEr tous lEs


outils possiblEs

Pour faire parler de son entre


prise, il est aussi possible de
mettre en ligne un outil gratuit
trs utile aux internautes. Cest
lun des derniers coups dclat
dAmetix. La socit a lanc le
site vnementiel Combienje
merite.com, o les travailleurs
du numrique peuvent tl
charger leur CV et obtenir en
retour une estimation de ce que
devrait tre leur rmunration.
Une initiative relaye des mil
liers de fois sur Twitter et qui a
enrichi de centaines de CV la
base de donnes de la socit.
Si lon na pas dinformati
ciens sous la main, il reste une
bonne vieille recette toujours
efficace : celle du jeuconcours.
Pour recruter de jeunes cra
tifs au RoyaumeUni, lagence
de marketing digital We Are
Social a lanc un appel sur le
Web aux candidats pour quils
ralisent une vido originale
sur Instagram et la postent sur
Twitter. Rsultat : 150 candida

90

tures reues et troisjeunes di


plms intgrs. Selon Jacques
Froissant, fondateur du cabi
net de recrutement Altade, ce
genre dinitiative a aussi un ef
fet long terme. Mme si lon
ny participe pas, elle marque
les esprits. Et le jour o lon a
envie de bouger, on se souvient
de la socit en question.

trouvEr dEs rElais


dans lEs mdias

Le buzz est un art qui ne


souffre pas limprovisation.
Plusieurs rgles doivent tre
respectes. Tout dabord, impli
quez vos collaborateurs pour
que le message paraisse plau
sible et naturel. Notre vido
racontant le quotidien dun
dveloppeur chez nous rend
lentreprise sympathique et
donne envie dy postuler, se
flicite ainsi Sophie de lEstour
beillon, DRH diAdvize, une
startup nantaise experte en
erelation client.
Enfin, appuyezvous sur des
journalistes et des blogueurs
spcialiss pour lancer lop
ration. Le but tant daccrotre
par viralit laudience du mes
sage sur les principales plate
formes. Et noubliez surtout
pas de soigner son originalit
et sa pertinence : tre reint
par un mdia influent suffirait
plomber votre dispositif. I

CApTurES DCrAn : AMTIx

progresser

progresser

Ametix. Stphane Boukris, lun des dirigeants de ce cabinet


de recrutement spcialis dans les mtiers du Web, a convaincu
les rappeurs Takfa (en haut) et Doc Gynco (en bas) daccepter
de tourner un vrai-faux clip de rap afin de lancer une campagne
de recrutement. Leur vido a t vue prs de 80 000 fois.

comment Grer laprs-buzz

otre vido a eu du succs sur les rseaux


sociaux? Formidable, condition de ne pas
vous laisser dborder par lafflux de candidatures.
Mieux vaut donc avoir prvu un dispositif la
hauteur : session de jobdating dans vos locaux
(rencontres express avec les candidats sur le
modle du speed dating) ou participation des

salaris au tri des CV. Lentreprise Michel et


Augustin a ainsi mobilis toute une journe ses
90 collaborateurs pour rencontrer les candidats
retenus. Attention, en tout cas, ne pas ngliger
les suites de lopration: les oublis ne manqueraient pas alors de spancher sur les rseaux
sociaux. Et le buzz se retournerait contre vous.

progresser
ti p s to p

Sachez recadrer efficacement


un retardataire systmatique
une stratgie en deux temps pour remettre
les pendules lheure avec un collaborateur, un
collgue, et mme avec un client ou votre N+1.
Par sandrine Weisz Avec Lionel Azancot, formateur chez Les Ateliers Optentiel

Crer un leCtroChoC. La diffrence

entre votre caf et moi, cest que, moi, je fais


partie de votre jury de fin danne. Un cadre dans
lassurance se souvient davoir t ainsi cueilli
froid par un professeur, un jour o il arrivait en
retard son cours, un gobelet la main. Devant
50 autres tudiants, le traumatisme fut rel:
Vingt ans aprs, jy repense encore les rares fois
o je suis en retard. Provoquer un lectrochoc
est une bonne manire de forcer un retardataire
systmatique changer dattitude. Par exemple,
laissez lquipe partir sans lui son sminaire
annuel. Ou prenez la main en son absence lors dun
rendez-vous client, mme si ce dossier ne vous
incombe pas directement. Plus soft : au restaurant,
en lattendant, dcidez du menu. Progressivement,
il samliorera. Un autre stratagme consiste lui
confier le compte rendu de la premire runion
du matin pour tre sr quil sera lheure.

taper du poing sur la table. Si ces


actions ne lui ont pas servi de leon, prenez
le taureau par les cornes en lui exposant les
consquences ngatives de ses retards : Tu
narrives jamais lheure aux rendez-vous et tu
dpasses les dlais fixs pour rendre les appels
doffres. Cest prjudiciable au fonctionnement du
service. Corrige ce dfaut. Si le retardataire est
votre N+1 ou un gros client, ne baissez pas les bras.
Paradoxalement, il pourrait vous en vouloir de
navoir rien fait pour contrer son travers. Laveu
dun manager, recueilli rcemment : Je suis
furax quand mon quipe mattend pour commencer
une runion. Quelle perte de temps ! I

5 formules de vux personnalises


Par lisa telfizian Avec Marie Casel-Douzy, conseil en communication chez Image de marque

PHOTO: erIk ISAkSON/bLeND IMAgeS/gALLery STOCk

ituel incontournable,
les vux de bonne an
ne doivent tre un mo
ment de communication per
sonnalise, teint dun brin
dhumour. A lcrit, optez pour
une carte et un stylo plume
plutt que pour lemail. A
loral, aprs une bise ou une
poigne de main, regardez
votre interlocuteur(trice) droit
dans les yeux et adaptez ces
messages. Effet garanti.
votre assistante: Bonne
anne 2016, chre Mathilde.
Pleine de projets et dheureu

dcembre 2015 MANAgeMeNT

ses surprises. Je profite de ces


vux pour vous dire quel
point japprcie votre effi
cacit. Vishnou, avec ses mul
tiples bras, ne vous arrive
pas la cheville.
un Collgue: Mes meil
leurs vux, Pierre ! Que lan
ne 2016 ne rime pas, comme
la prcdente, avec rhumes,
contraventions et autres sou
cis. Mais quelle tapporte le
meilleur, toi et ceux que tu
aimes. Bosser avec toi est un
plaisir et je te remercie pour ta
fiabilit et ton sourire.

Bonne anne,
Antoine ! Que 2016 tapporte
beaucoup de joies personnel
les et de succs professionnels.
Tu as acquis en 2015 de nou
velles comptences et je ten f
licite. Bonne route au plus spor
tif (enthousiaste, prometteur,
etc.) de mes collaborateurs.
votre n1:

votre suprieur(e):

Chre Christine, vive 2016 !


Que cette anne voie se rali
ser vos rves et soit particu
lirement heureuse pour vous
et ceux que vous aimez. Dans
le feu de laction, on ne dit pas

toujours les choses. Japprcie


beaucoup de travailler avec
vous. Il va de soi que vous pou
vez compter sur moi pour vos
ralisations venir.
votre drh: Cher Mon
sieur, Madame Untel. Que
2016 soit pour vous et tous
ceux qui vous sont chers une
trs grande anne. Permettez
moi dajouter aux vux que je
vous adresse un souhait per
sonnel : celui de contribuer aux
succs de lentreprise et de re
joindre tel quipe, de changer
de service, de filiale, etc. I

91

progresser

progresser

Donner des ordres,


a sapprend !
A mille lieues de lautoritarisme ou du copinage, choisissez la voie de
la raison: celle qui sadresse lintelligence de vos collaborateurs.
Par Galle Ginibrire

@gginibriere - illustration : rmi malinGrey

T
Les managers
daujourdhui
sont prsents
avant tout
comme des
accompagnants.

PHOTO : kOLIbrI COACHIng

Ils ont donc du mal


se placer sur le terrain
du commandement.
La bonne stratgie
consiste affirmer
dabord sa posture de
leader. Cela permet
ensuite de mieux faire
passer ses directives et
dobtenir des rsultats.
Karine Aubry,
fondatrice de Kolibri
(coaching de managers
et de dirigeants)

92

rop proches de leurs


salaris pour oser leur
imposer des tches ingrates ou convaincus
quune mission ne sera jamais
aussi bien mene que par euxmmes, de nombreux managers ne savent pas donner un
ordre. Aboyer ses instructions
faon adjudant-chef, comme le
faisaient nos grands-pres ? Et
pourquoi pas fusiller les tireau-flanc, tant quon y est ! A
linverse, la jouer tendance en
misant sur le copinage et lmotionnel est le moyen le plus sr
de ruiner sa crdibilit : un manager nest pas un parent dmissionnaire. Vous lavez compris, trouver le ton juste pour
formuler ses consignes est un
exercice dlicat. Voici cinq
conseils pour lexcuter dans
les rgles de lart.

1. Nexigez pas,
expLiquez!

Les ordres lchs den haut ont


peu de chances de stimuler
votre quipe. Oubliez-les. La

rgle dor est de ne jamais exiger, mais dexpliquer lobjectif


poursuivi. Cest lapproche
adopte par de plus en plus de
managers vis--vis des jeunes
de la gnration Y (les moins
de 30 ans) qui acceptent mal
les directives ds lors quelles
ne sont pas justifies. Le management entre dans une re
o il faut insister sur le sens,
observe Karine Aubry, spcialiste du coaching de dirigeants. Quand on passe une
commande, il faut revenir sur
ses raisons, sur le contexte
Bref, susciter la motivation.
Car manager ne se rsume
pas faire excuter des consignes : il sagit dobtenir le meilleur de ses quipes. Pour inciter les siennes sinvestir dans
la mise jour du logiciel de
gestion RH ce qui impliquait
le remplissage dinnombrables
fichiers Excel , Karolina Koronkiewicz, responsable des
affaires mdicales et de la paie
dans un centre hospitalier, a,
par exemple, insist sur le fait

que cette tche rbarbative


sinscrivait dans un projet plus
global de certification des
comptes. Cette mise en perspective lui a assur ladhsion
de ses collaborateurs.

2. MoNtrez
que vous tes
sr de vous

Rcemment nomm la tte


dune quipe, vous tes persuad que votre seul titre suffira inspirer une obissance
absolue vos troupes ? Dtrompez-vous. Il est maladroit
de vouloir leur imposer ds le
premier jour une liste dordres
excuter sans dlai. En tant
que nouveau manager, vous
bnficiez dun certain crdit,
mais si vous vous enfermez
dans le registre du commandement, les relations risquent
de senvenimer trs vite. Un
manager qui entrerait dans le
bureau de ses collaborateurs
uniquement pour les solliciter
ne serait pas longtemps respect, confirme Alain Duluc,

coresponsable Cegos de
loffre de formation en dveloppement personnel appliqu. Il faut prendre le temps
dtablir une vraie relation
avec ses troupes en sintressant sincrement chacun.
Affirmez aussi votre leadership en montrant que vous tes
bien la hauteur de la tche
sur les principaux dossiers qui
vous incombent. Et, surtout,
faites preuve dassurance. Sinon, vous courez la catastrophe. Chef de service chez un
quipementier aronautique,
William en a fait lexprience
il y a quelques mois. Confront
des collaborateurs au caractre bien tremp, il a vite constat que ses consignes sur les
procdures de scurit et sur
les dlais de reporting ntaient

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT

pas suivies deffet. Avec laide


dune coach, il a compris que
son dficit dautorit trouvait
son origine dans un manque
de confiance en lui : issu de la
promotion interne, il tait persuad quil navait pas les paules assez larges pour le poste.
Une fois convaincu de sa lgitimit occuper cette fonction,
il sest montr beaucoup plus
sr de lui et persuasif envers
son quipe, en ajoutant une
dose de fermet son management participatif. Rsultat : dlais et procdures de scurit
ont t nouveau respects.

3. FIXEZ DES
RGLES CLAIRES

Lorsque le cadre est clair, il


est moins ncessaire de formuler des ordres, car les person-

nes connaissent le mode de


fonctionnement du manager,
ce quil veut ou ce quil ne veut
pas. Elles savent ce que lon attend delles, explique Annick
Haegel, consultante free-lance
en ressources humaines.
Cela implique aussi de recadrer celles et ceux qui ne se
plient pas aux consignes. Les
dlais ne sont pas tenus ? Rappelez que vous aviez donn jusqu la fin de la semaine toute
lquipe pour rendre le plan de
dveloppement sectoriel et que
tout retard vous pnalise votre tour dans lachvement de
votre propre plan de dveloppement rgional. Vous venez
dapprendre que votre commercial a perdu un appel doffres
la semaine dernire ? Expliquez-lui que si vous vous

 NE CROYEZ
SURTOUT PAS
QUE VOTRE
SEUL TITRE
SUFFIRA
INSPIRER
LOBISSANCE
VOS
QUIPES!

93

progresser

progresser
Donner des ordres, a sapprend!

Lart De se faire
obir en Douceur

DR

es urgences, Damien
aurand, chef de deux
agences Point P, en gre
souvent. mais jamais il ne
les rsout en imposant son
autorit coups de diktats.
Rcemment, un nouveau
(et important) client attendait
la livraison dans la journe
de matriaux sur son chantier.
Or, en venant charger la
marchandise, le chauffeur
sest rendu compte que le
fournisseur tait en plein
inventaire. trois solutions
mapparaissaient envisagea
bles: faire le forcing auprs
du fournisseur, mais mes
quipes lavaient dj tent;
demander au client de venir
lagence pour rcuprer une
marchandise quivalente; ou
faire en sorte que le chauffeur
passe lagence pour y
prendre la marchandise
disponible et la livrer aussitt,
expliquetil. Plutt que
dimposer des instructions
dtailles, Damien aurand na
transmis quune consigne
lquipe logistique: donner au
plus vite satisfaction au client.
Se contentant de reformuler
les donnes du problme, il a
obtenu quelle mette delle
mme en place la dernire
solution, la meilleure ses
yeux. Une faon de la motiver,
de la responsabiliser et de la
faire monter en comptences
et en autonomie.

Damien auranD,
31 ans, chef dagence
chez Point P

94

tes engag laccompagner dans ces dmarches, il est


tenu, en retour, de vous informer de ce genre dchec. Dans
son centre hospitalier, Karolina
Koronkiewicz avait not que,
travaillant flux tendu, ses
agents ne suivaient pas toujours
ses instructions. Dsormais,
pour viter les drapages, elle
double celles-ci dun e-mail.

4. aDaptez le
message votre
interlocuteur

Directif, participatif, dlgatif ou persuasif, chacun dveloppe le style managrial dans


lequel il se sent le plus laise.
Mais un bon manager doit
savoir jouer de ces diffrents
registres et trouver celui qui
correspond le mieux son interlocuteur ou la situation,
souligne Virginie Cathiard,
consultante en management
et en communication pour
Orsys formation. Son style,
pousuit-elle, peut donc varier
au sein dune mme quipe :
directif avec un jeune inexpriment, dlgatif avec un collaborateur autonome, partici-

patif avec une quipe investie,


et persuasif quand il sagit de
convaincre un collaborateur
de passer du temps sur une
tche ingrate.
La posture au moment de
donner un ordre se rvle galement cruciale. Il faut veiller sexprimer posment et
tablir la connexion avec la
personne avant de lui transmettre vos exigences, recommande Alain Duluc.

5. DemanDez
un accus
De rception

Une fois la consigne passe,


votre travail nest pas termin.
Il faut en effet vous assurer que
les enjeux ont bien t compris.
Pour cela, nhsitez pas faire
reformuler votre demande par
les intresss. Interrogez la
personne sur ce quelle pense
entreprendre pour rpondre
votre attente, recommande
Karine Aubry. Il sagit de vous
assurer quelle va dans la
bonne direction, sans tomber
dans le travers du micromanagement en dtaillant votre
consigne lexcs. Laissez-lui

carte blanche sur le mode


dexcution, en instituant des
contrles rguliers et adapts
au niveau dautonomie de chacun. Certains collaborateurs
sont inexpriments ou ont besoin dtre rassurs ? Accompagnez-les en leur faisant formuler les tapes respecter et
les problmes rsoudre. Ils
gagneront ainsi progressivement en autonomie.
Cest ce qua constat Franois Cordiez, chez Altran. Aujourdhui la tte dune quipe
de 30 collaborateurs, il se souvient dun pisode cuisant de
sa carrire : frachement nomm un poste et engag sur un
projet compliqu, il avait alors
voulu grer seul le dossier, sans
solliciter personne. Une erreur : il sest vite retrouv la
tte sous leau. Depuis, ce manager a compris que donner
une consigne claire est un gain
de temps et defficacit. Le fait
que je sache me faire obir est
le rsultat de beaucoup de tentatives et de pas mal dchecs,
souligne-t-il, modeste, comme
pour vous inciter, votre tour,
vous lancer. I

Dcembre 2015 management

Dans

ce mois-ci

Piratage, espionnage, exploitation de vos donnes...


Tous nos conseils pour sen protger !

En vente chez votre marchand de journaux


galement disponible en version numrique

PAr benjAmin FAbre

Ex-consultant En stratgiE, crivain Et coach En ManagEMEnt

pour prendre du
poids, faites de
votre service un
tat dans ltat

illustration : aline zalko

progresser

Dans la mare aux crocos

est bien connu : partir dun certain


ge (disons 35 ans), nous devons
faire attention notre ligne. Eh bien,
cest vrai aussi en entreprise mais
dans lautre sens. En effet, le jour o lon a fini
ses classes, quand on na plus lexcuse dtre un
castor junior, il se cre un nouvel impratif :
prendre du poids. Face aux attentes et la pression qui saccentue, les managers doivent semployer, pour affermir leur position au sein de
lorganisation (et rendre leur sige moins jectable), devenir toujours plus visibles. Toujours
plus influents. Toujours plus importants.
Il existe des tas de manires de prendre du
poids. Mais la plus efficace (et la plus amusante) est de crer une baronnie. Cest--dire
de transformer lentit dont vous avez la
charge en une place forte entirement votre
main. Cette mthode, teste pour vous par
nombre de ministres et dlus locaux, apparat
dautant plus percutante et savoureuse que les
entreprises (surtout les grands groupes) dploient, ces temps-ci, des efforts considrables
pour dvelopper le partage et la transversalit. Voici donc le rgime suivre :
1. Adopter la technique du sablier.
Il sagit de contrler au maximum les informations qui transitent entre votre hirarchie et

vos quipes. Tout doit passer par votre filtre.


Du haut vers le bas, cest vous de faire cascader le message stratgique, aprs avoir pris
soin de laccommoder votre sauce. Du bas
vers le haut, cest vous qui remontez (ou pas)
les suggestions, critiques et dolances de votre
peuple. Comme disait Churchill : mieux vaut
faire linformation que la recevoir.
2. mettre son fief en ordre de bataille.
Pour que votre baronnie tienne debout, vos
gens doivent tre fond derrire vous. Traitezles comme des amis. Vous savez comment on
traite des amis, non ? Soyez aimable, empathique, chaleureux. Emmenez-les faire la fte. Et,
surtout, donnez-leur ce que les cadres aiment
le plus : des primes et des marges de manuvre.
Dites-leur que vous vous battez comme un
chien pour eux. Le but, cest quils se sentent
redevables et vous croient de leur ct plutt
que de celui de la direction gnrale. A cet effet, prenez lhabitude de lcher sur cette dernire quelques compliments en off (Je dois
hlas composer avec ces abrutis, etc.).
3. crer un monde parallle. Etablissez,
au sein de votre seigneurie, des rgles diffrentes de celles en vigueur dans le reste de la
maison. Des processus dviants. Des pratiques
originales et, si possible, meilleures. Cultivez
vos propres clients. Vos propres partenariats.
Votre propre culture dentreprise. Si, pour couronner tous ces efforts, votre direction se fait

Votre bote dploie des efforts


considrables pour dvelopper
le partage et la transversalit ?
Cest son problme, pas le vtre!
baptiser le village gaulois (un surnom qui
exprime lagacement, mais surtout le respect
et la jalousie), vous avez gagn la timbale
4. Avoir des rsultats (chiffre daffaires,
cots, dlais, etc.). La cerise sur le gteau.
A la tte dun Etat performant, autonome et
soud derrire son souverain, vous avez une
vraie chance quon vous fiche enfin la paix. Certains rclameront peut-tre votre tte (il y a des
traditions tout de mme !), mais celle-ci aura
un tout autre poids. Et un tout autre prix. A vous
alors, le moment venu, den tirer profitI

Benjamin Fabre est lauteur de Comment devenir un parfait fayot au bureau (le livre de poche). retrouvez-le sur
96

/benjaminfabre2000

Dcembre 2015 management

Le Hors-srie indispensable
du manager
En vente chez votre marchand de journaux
galement disponible en version numrique

PROGRESSER

progresser
U N PATR O N / U N CO N S E I L

Consacrez
la moiti
de votre
temps vos
quipes
PAR FRANCK HDIN, PDG DE CMG SPORTS CLUB (EX-CLUB MED GYM)

PHOTO: OLIVIER JOBARD / MYOP POUR MANAGEMENT

ai choisi de constituer une quipe de


direction proche du terrain. Notre
DRH, par exemple, a effectu toute sa
carrire chez CMG Sports Club comme
directrice de lun de nos plus importants
centres. Lactuel directeur produit est un ancien
chef de projet au sein de la direction informatique, pass par notre institut de formation maison (lIMF). Le reste de lquipe, comprenant
les finances, le dveloppement commercial, les
oprations, est compos de nouvelles recrues.
Tous les lundis, je consacre quarante-cinq minutes chacun de ces huit collaborateurs directs. Ces rendez-vous hebdomadaires constituent un pilier de notre relation. Ensuite, il y a
de linformel : on se rencontre, on djeune, je
les accompagne des salons fitness, etc. Cela
prend bien 20% de mon temps. Si jen vois un
peiner sur un dossier, je lui apporte un support
stratgique et psychologique et je fais appel
un expert du conseil pour le soutenir sil en a
besoin. Quant aux nouveaux, je suis leurs projets de prs. Je participe ainsi aux runions
quils organisent avec leurs collaborateurs.
En salle. CMG Sports Club, cela reprsente
650 salaris, des coachs sportifs et du personnel daccueil, pour la plupart rpartis dans nos
22clubs. Chaque espace est sous la direction

98

dun responsable. Je leur consacre 30% de


mon temps. Management dquipe, qualit de
service et bonne gestion des ventes : je reste
trs attentif au respect de ces valeurs. Nous
sommes passs, depuis 2012, dune culture
orale une culture de lcrit. A chaque ouverture de centre, le directeur doit ainsi se rfrer
une check-list trs formelle et je veille ce
que ces recommandations soient mises en
uvre. Pour cela, je visite les clubs tous les
mois. Je discute avec leur responsable, notamment de notre stratgie de groupe.
En selle. Par ailleurs, deux ou trois fois par
semaine, je continue de frquenter les cours
collectifs de body pump ou de cycling. Jy
croise les coachs et, surtout, je capte lambiance
sur place. Aucun responsable nest recrut sans
que je le rencontre. Je linterroge sur ce quil a
observ dans les clubs. Si, par exemple, un candidat juge laccueil discourtois, je lui demande
ce quil ferait pour rsoudre le problme. La
pratique sportive nest pas une obligation. En
revanche, si un postulant na aucune affinit
avec le sport, cest rdhibitoire : comment persuader les coachs et les adhrents que lexercice physique est bnfique pour la sant si
vous-mme nen tes pas convaincu ? 
PROPOS RECUEILLIS PAR JULIE KRASSOVSKY

LA TTE
ET LES JAMBES
 SON PARCOURS.
Ce clibataire de 47 ans,
diplm de lEssec, a
commenc sa carrire chez
Deloitte avant de cofonder
une start-up de-learning.
En 2002, il devient directeur
financier chez Fullsix
(marketing digital). En 2009,
il entre comme directeur
administratif et financier
chez Club Med Gym, dont
il est nomm directeur
dlgu en 2010, puis PDG
en aot 2012.
 POURQUOI IL EST
INSPIRANT. Abonn de la
premire heure au Gymnase
Club (lanctre de Club
Med Gym), il pratique un
management qui repose sur
une fine connaissance du
terrain. Malgr larrive dune
concurrence low cost, il
a su tenir le cap et maintenir
son chiffre daffaires de
55millions deuros. Il a mis
pour cela sur lhistoire et la
valeur ajoute du groupe.
Le Club Med Gym, rebaptis
CMG Sports Club en 2014,
ouvre dsormais
un ou deux centres par an.

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT

le Jargonaute
PAR AlexAndRe des isnARds
Auteurdu Dictionnaire 

Du nouveau franais (AllAryd.)

Offre exceptionnelle

2 paires = 320
Prolongations
jusquau 31 dcembre 2015

illustration: aline zalko

n business plan, un nouveau logo, la nou


velle DRH Aujourdhui, on valide tout,
tour de bras. Rien ne sert de balancer, cela
fait perdre du temps ! Valider est une manire
claire et nette de dire : Japprouve.
Avant, on validait son titre de transport, son
visa de tourisme ou son union devant le maire.
Ctait rglementaire. Une manire de scuri
ser son affaire. Dans lentreprise, on validait
des lments de rfrence pour travailler de
concert : une mthode quantitative pour un
labo pharmaceutique, des spcifications tech
niques pour un projet SI, etc. Il fallait de la
norme ISO, du certifi conforme par lexpert.
Aujourdhui, tout le monde srige en expert.
Et chaque opinion compte. Rsultat, on va
lide mme quand il ny a rien valider. Tu
valides le dernier dito de Polony ? Grave !
Cela donne un ct officiel son opinion. Dans
le marketing et ldition, il faut parfois discu
ter des couleurs ou des formules. Valider per
met davancer. La charte graphique est valide,
on ne reviendra plus dessus.
Valider agit comme une litote. En runion,
vous pouvez souscrire totalement en disant
simplement : Je valide. Valider sonne mme
euphorique. Ce rsultat valide notre nouvelle
dynamique ! sexclame un directeur des ven
tes. Mme les rappeurs en raffolent. Je veux
que tu valides ma fiance chante le groupe
Sexion dAssaut dans un titre ddi toutes
les mamans (Avant quelle parte). Valider la
fiance, cest la faire certifier conforme par lau
torit suprme : la mre. I

dcembRe 2015 management

* Voir conditions en magasin, collection Vendme nentre pas dans loffre indique.

Je valide 100%

Modle Fontenay
Marron patin la main
Collection Vendme,
galement disponible en noir

Nouvelles ouvertures :
Vannes, Compigne, C. Cial Vlizy 2,
Saint Denis de la Reunion
Boutique en ligne

www.finsbury-shoes.com

D OSSIE R PARTENA IRE

PIERRE GRASSET / EPASE

IMMOBILIER DENTRE P RIS E

LE BEAU BUREAU, ARME


DE RECRUTEMENT MASSIF
Pour les cadres, un bureau convivial, moderne et bien situ
compte presque autant que le salaire ou le poste.

emandez un dirigeant ce qui,


selon lui, motive le plus ses
cadres, il rpondra invariablement : Primo, le salaire, deuxio, lintrt du poste, tertio, les perspectives
dvolution. Sauf que plusieurs tudes ont
chamboul ces ides reues. Dernire en date,
ltude Paris Workplace (SFL/Ifop) montre
que le lieu de travail est un facteur dterminant
et largement sous-estim : les trois quarts des
cadres considrent que le choix des bureaux a
un impact sur leur motivation, leur bien-tre,
et leur efcacit et la moiti que leurs dirigeants ny accordent pas assez dimportance.
RETOUR EN GRCE DE LOPEN SPACE
Et ce sera pire avec la future gnration de
cadres : 87 % des 18-29 ans affirment que
leur lieu de travail joue sur leur sentiment
de se sentir valoriss, et prennent donc ce
critre en compte dans leurs choix de recrutement. Ils prfrent lopen space aux bureaux individuels et demandent en majorit
ils ne sont pas les seuls des quipements
connects et une atmosphre plus sociale
(caftria, espace dtente, salle de gym, etc.).
Cette grande tendance fait rchir les responsables immobilier dans les entreprises,
au moment o bon nombre dentre elles
cherchent dmnager loin pour rduire leur
loyer. Le nombre de bureaux vacants reste en
effet trs lev malgr la timide reprise conomique (4 millions de mtres carrs, soit

8 % de loffre, rien quen Ile-de-France), ce


qui permet de ngocier la baisse les tarifs.
Cependant, le march de la pierre dentreprise continue daimanter les investisseurs,
qui construisent, achtent et rnovent souvent pour rpondre aux aspirations des cadres.
DE BELLES OPRATIONS EN 2015,
PARIS ET EN RGION
Lanne 2015 devrait se terminer sur des
niveaux peine moins levs que les records
enregistrs lan dernier. En rgion parisienne,
le march le plus dynamique avec 79 % des
volumes investis, 43 oprations de plus de
100 millions deuros ont t signes cette anne, dont lacquisition 1,24 milliard deuros
par Gecina du sige de PSA Peugeot Citron
prs de lArc de triomphe, et des deux tours
Engie (ex-GDF Suez) La Dfense. Cette
vitalit se retrouve aussi en rgion. Lyon en a
t le principal moteur (760 millions deuros
investis), avec un nombre important doprations sur plan, limage de la nouvelle tour Sky
56 ou du Grand Htel-Dieu, cet ancien hpital
de la presqule bientt reconverti en impressionnant complexe de bureaux, commerces et
htel 5 toiles. quelques kilomtres, Sainttienne termine damnager des quartiers
daffaires, avec des espaces ddis aux start-up.
Marseille, 100000 mtres carrs de plancher
vont tre btis destination des entreprises
dici 2020, lquivalent de 5 000 emplois. Des
open spaces connects ? Trs certainement

EN CHIFFRES

80%

des cadres pensent


que la qualit de
leur bureau influe
sur leur motivation.

1 cadre sur 2

souhaiterait que son


entreprise dmnage.

10,5 milliards

deuros dj investis
sur 9 mois en 2015
dans limmobilier
dentreprise.

2e ville

la plus dynamique
aprs Paris : Lyon
et ses environs.
Pour en savoir plus:
Le Salon de limmobilier
dentreprise
(2 au 4 dc. 2015)
www.salonsimi.com
Ltude Paris Workplace
www.parisworkplace.fr

QuArTIEr crATIF

OU BIEN :

SAINT-TIENNE
MANUFACTURE

I n v e s t I r C r e r I m a g I n e r
GARE TGV 40 min dE Lyon 2h40 dE PARis

La vote dune
cathdrale? Non, celle
du parc des Clestins,
Lyon. La conception
novatrice des parkings
publics de la capitale
des Gaules a inspir
leurs concurrents privs.

sinspirer

TOUT EST MANAGEMENT, LE MANAGEMENT EST DANS TOUT

STAR WARS

PRIV-PUBLIC

cOAcHING INTerGALAcTIQUe
En suivant les prceptes de management
inspirs des hros de Star Wars, un vrai leader
charismatique vous deviendrez.
P. 104

50%

des cadres suivant le cycle suprieur


de management de lEdhec sont
fonctionnaires. Et ils ont beaucoup
apprendre leurs collgues du priv.
P. 108

PIERRE JACQUES/HEMIS.FR (PARC DES CLESTINS, LYON, CONU PAR MICHEL TARGE, DANIEL BUREN ET JEAN-MICHEL WILMOTTE)

LEADERSHIP

SOYeZ VOTre PrOPre


bIOGrAPHe Pour Frank Underwood,
hros de la srie House of Cards,
il ne faut laisser personne dautre que
soi le soin de chanter ses louanges
P. 110

RUBRIQUE COORDONNE PAR MARIE PERONNAU


Dcembre 2015 MANAGEMENT

103

sinspirer
les leons de management dun FIlm culte

STAR
WARS
la qute du pouvoIr
Le Rveil de la force, septime opus du soap opera intergalactique, sort en salles
le 16dcembre. tout au long de la saga, des troupes saffrontent, des chefs
saffirment. chacun avec sa stratgie, son style, ses forces et ses faiblesses.
Par Fabien TrcourT

@FabienTrecourt

photos: prod dB / Lucas FiLm / dr, coLLection christophe L. / Lucas FiLm / WaLt disney

tar War s ou La Guerre


des toiles. Le titre de
la saga intergalac
tique est loquent : le
film traite du pouvoir et des
multiples batailles spatiales
dont il va tre lenjeu. Tous les
protagonistes sont des chefs
militaires, sefforant de me
ner leurs troupes la victoire,
les uns pour renverser lordre
tabli, les autres pour le pr
server. Leurs stratgies de
conqute et leurs mthodes
de commandement sont trs
diffrentes. Entre un manage
ment autocratique, du ct
de lEmpire, et une culture
de la concertation, dans le
camp des chevaliers Jedi, se
dploie tout un ventail de
postures qui rvlent autant
de conceptions du gouver
nement et de lautorit.
Yal Gabison (Smartside)
et Antonin Gaunand tous
deux coachs en management
et fans du space opera d
cryptent les diverses mani
festations de la Force. Et vous,
de quel ct vous situezvous :
lumineux ou obscur ? I

104

HAN SOLO

un mercenaire
chariSmaTique

premire vue, le capitaine


du Faucon Millenium est
goste, obsd par sa prime,
un peu fourbe et franchement
roublard. tout le contraire
dun commandant dvou
ses hommes! et pourtant,
ceux qui lentourent le suivent
aveuglment et ne cessent
daffirmer que cest un chef
courageux qui nhsite pas
prendre les risques les plus
insenss pour son entourage.

cest dailleurs grce lui


que les allis dtruisent letoile
noire puis letoile de la mort
et finalement lempire. ce
personnage nous montre que
le leadership sexprime au gr
des circonstances. on peut
avoir t form pour lexercer,
ou, linverse, ne jamais
y avoir t prpar (cest
son cas), cest dans le feu
de laction quon se rvle,
analyse antonin Gaunand.

Le capitaine
du Faucon
Millenium se
retrouve
naturellement
la tte de la
rbellion.

Ni lchec ni la
contestation
nont leur place
dans les rangs
de larme
impriale.

Dark vaDor

Le rGne de
la terreur

asque teutonique, costume noir et


respiration mcanique: Vador terrorise
ses ennemis comme ses subordonns! Ultraautoritaire, il sanctionne la moindre erreur
en liminant le fautif (qui na fait souvent
quappliquer les ordres du chef). Ce
management par la peur donne des rsultats
court terme, mais cest une garantie dchec
sur le long terme. Lorsque des subordonns
ont trop peur de la sanction, ils nosent plus
signaler un problme. Cest aussi une source
de dmotivation, explique Antonin Gaunand.
Personne na envie de prendre de risques
quand on promet le bton sans la carotte.
Vador lui-mme est dirig par la peur,
remarque Yal Gabison, ce qui le pousse
obir, mais aussi trahir ses matres et ses
allis et se saborder lui-mme.

luke skywalker

LArt de rassembler
les talents

our un hros de space


opera, Luke manque
cruellement de charisme.
Le jeune hritier de lordre
Jedi se dmarque difficilement
de Leia et Han, plus enclin
diriger les troupes. Selon
Yal Gabison, sa posture
est celle dun manager de
proximit: il sefface presque
totalement derrire la cause
quil soutient. Mais sil nest
pas forcment en premire

DCembre 2015 MAnAGeMent

Hritier de
lordre Jedi,
luke est un
chef en devenir.

ligne, Luke est toujours au


centre de laction. tous
ceux qui gravitent autour
de lui se sont rencontrs par
son intermdiaire, observe
Antonin Gaunand. Il incarne
ce que le psychologue
amricain daniel Goleman
nomme affiliative leadership,
cest--dire lart de rassembler
des personnes de talent.
Une comptence aussi
discrte quessentielle.
105

sinspirer
 ATTEINDRE SON BUT
GRCE AUX RUSES
CLAIRES DE YODA ?
OU PAR DE BASSES
MANUVRES
COMME PALPATINE ?

Les mthodes
renversantes
du matre
quand
il transmet
son savoir aux
plus jeunes.

YODA

COACH
ET STRATGE

Calme et
pose, Padm
naurait rien
perdu se
montrer plus
roublarde

PADM

UN LEADERSHIP
PARTICIPATIF MAIS NAF

unir les acteurs autour de la table, discuter


et trouver une solution concerte pour
chaque problme qui se pose La snatrice
de Naboo est un modle de manager
dmocratique. Le problme, cest que cette
attitude va la conduire sa perte. Parce quelle
nest pas toujours suivie et parce quelle
respecte scrupuleusement les rgles,
elle ne parvient pas empcher un chef
machiavlique de prendre le pouvoir.
Lorsquon affronte des adversaires qui
nhsitent pas se jouer des conventions et des
lois, il faut parfois se montrer plus muscl,
affirme Antonin Gaunand. Mais attention ne
pas devenir ce que lon prtend combattre!
A limage dun Jedi basculant du ct obscur
de la Force en terrassant un seigneur Sith

PLATON VS VADOR
 STAR WARS, LA PHILO
CONTRE-ATTAQUE, de Gilles
Vervisch. Le philosophe analyse,
non sans humour, les thmes
qui maillent la saga: la libert,
la religion, lidentit
Le Passeur Editeur, 18,90 , 256 p.

106

ur lapparence, tu ne
jugeras pas. Voil la
premire leon quenseigne
Yoda, le grand sage de la saga
aux allures de gnome
verdtre. Il fait partie de ces
dirigeants qui changent le
monde avec des ides et des
discours, senthousiasme Yal
Gabison. Loin du chef de
guerre qui sagite en tous
sens, il a du recul sur les
vnements, reste
constamment lcoute
de ses subordonns et prend
la parole bon escient.
Il fait preuve dune grande
souplesse, sadaptant en
temps rel aux circonstances,
sans perdre de vue ses valeurs
et ses objectifs, poursuit
Antonin Gaunand. Yoda
appartient cette espce de
meneurs qui ne cherchent pas
tout diriger. Il laisse les
individus faire leurs propres
choix et, linstar dun coach,
il ne condamne pas lchec.
Lessentiel pour lui est de
mettre les hommes en
situation et de les laisser
tracer leur propre voie. Quitte
ce quils basculent du ct
obscur Pour autant, Yoda
nese montre jamais
inconsquent: ce stratge
hors pair a toujours un planB
en tte, ce qui lui permet de
rebondir quand les choses ne
tournent pas son avantage.

palpatine

mAnIPuLAtEur Et
machiavlique

lempereur
avance masqu
pour conqurir
le pouvoir.

princesse leia

unE mAIn
DE fEr DAnS
un gant de
velours

empereur noir est un spcialiste des


manigances et des trahisons lucratives.
Avec un seul objectif: prendre le pouvoir.
Iltrahira ses allis et ses amis sans complexe
etcausera la perte de lAlliance et des Jedi.
Ilest difficile de parvenir au sommet du
pouvoir sans coups tordus, affirme Yal
Gabison. Devenu empereur, Palpatine continue
duvrer dans lombre et apparat de moins
enmoins en public. Il cultive une parole rare,
cest une stratgie marketing efficace pour
sedonner de la prestance, relve Antonin
Gaunand. Ce chef solitaire est limage
dugnral de Gaulle, lorsque celui-ci crivait:
Lautorit ne va pas sans prestige, ni le
prestige sans loignement.

la princesse
fait preuve
dempathie,
mais elle
peut aussi
semontrer
inflexible.

uerrire et fminine, Leia


possde un charisme
remarquable. Si elle est
profondment dmocrate
elle coute ses hommes,
partage linformation et
organise le dbat, elle nest
cependant pas aussi nave
que sa mre Padm. Elle
a compris quil lui fallait se
montrer, dans certaines
circonstances, plus directive
etplus autoritaire, analyse
Antonin Gaunand. Elle a
surtout un rapport plus subtil
que sa mre lordre tabli:
ne dans un rgime
tyrannique, elle nhsite pas
tricher et contourner les
rgles pour faire triompher
une cause qui lui semble
juste. Et, loin de jouer
les princesses apeures,
elle oseprendre les devants
et mener loffensive
y compris lorsque Luke
et Han viennent la sauver.

dcemBre 2015 mAnAGEmEnt

PHotoS: ProD DB / LuCAS fILm / Dr, DILtz / ruE DES ArCHIvES, BCA / ruE DES ArCHIvES

107

sinspirer

QUAND LE PUBLIC
INSPIRE LE PRIV
Oubliez les strotypes du mammouth dgraisser
et de la technostructure impossible rformer! Le secteur
public est aussi un pourvoyeur de bonnes pratiques.
PAR GALLE GINIBRIRE

@gginibriere

n matire dinnovation ou de marketing, Google, Apple ou Nespresso semblent attirer tous les regards. La plupart des entreprises les considrent
comme les uniques modles suivre, constate
Benot Meyronin, consultant et professeur
Grenoble Ecole de Management. Elles pourraient pourtant aussi lorgner du ct du service
public qui, malgr des mtiers difficiles grer,
a su innover ces dernires annes. Si on lui prte
volontiers des lourdeurs, il faut convenir que ce
secteur est aussi un foyer de bonnes pratiques.
Un discours contrepied de la pense dominante, mais qui commence trouver un cho.
TRANSFORMATION CULTURELLE. Signe des temps, les deux univers se sont rapprochs pour travailler ensemble sur un sujet o
la France a encore bien des progrs faire : la
qualit de service. Une trentaine dentreprises
publiques et prives ont dcid de mettre en
commun leurs expriences au sein dEsprit de
service France. Cette association a t cre en
dcembre 2014, linitiative du directeur qualit du groupe La Poste, Xavier Qurat-Hment,
galement lorigine du vaste plan de transformation de ce service public (lire ci-contre).Un
autre membre de ce collectif, La 27e Rgion, est
trs en pointe en matire de cocration et de
design de service. Ce laboratoire dinnovation
publique a associ deux architectes, un designer et un ingnieur culturel la rnovation
des btiments dun lyce de lagglomration de
Reims. Alors que les usagers sont en gnral
sollicits pour ragir un produit fini, lycens,
professeurs et personnels ont ici t impliqus
ds la conception, exprimentant, par exemple,
le parcours dun Vlobus avant sa validation.
Ces dmarches qui sappuient sur le terrain
et les quipes ncessitent une humilit dont
pourraient sinspirer nombre dentreprises pri-

108

ves, commente Benot Meyronin. Souvent critiques


pour leur incapacit structurelle se rformer, les
grandes entreprises
publiques mnent en
effet des transformations culturelles profondes. La SNCF a
ainsi dpoussir ses
offres avec IDTGV ou,
plus rcemment, TGVPop, qui mise sur les rseaux sociaux. Dune
taille plus modeste, Lyon
Parc Auto a galement fait
bouger les lignes dans son
secteur, il y a une vingtaine
dannes. Son directeur, Franois
Gindre, se flicite du fait que ses
actionnaires publics naient pas les yeux
rivs sur les rsultats court terme et le laissent
innover. Au dbut des annes 1990, racontet-il, nous avons voulu concevoir les parkings
comme des endroits agrables en travaillant
avec des architectes, des designers, des artistes
et des acousticiens. Quelques annes plus
tard, les parcs Rpublique, Terreaux et Clestins sont sortis de terre, avec ascenseurs vitrs
et locaux scnographis. Leurs concurrents privs nont pas manqu, lpoque, de brocarder
ces parkings boudoirs. Depuis, ceux-ci sont
devenus une rfrence : architectes et bureaux
dtudestrangers continuent de les visiter
pour y puiser de bonnes ides.
LE LEVIER DE LEXEMPLARIT. LEdhec
a, elle aussi, tir parti de ce que le public pouvait apporter au priv. Lcole de management
accueille pour moiti des fonctionnaires dans
son cycle suprieur de management (CSM),

UNE RELATION
CLIENT REPENSE
CONFRONTE LA BAISSE
DE LACTIVIT COURRIER,
LA POSTE a t challenge
ces dernires annes sur la
relation client. Un vaste plan
de formation a t mis en
place concernant 30000
managers et guichetiers,
5000 managers du service
courrier et les directeurs
adjoints des 3000
bureaux principaux.

UN MODLE DE
GESTION DU STRESS

MALGR LA PRESSION
ET LES ENJEUX, LES
CADRES DE SANT gardent
un haut niveau defficacit
et de professionnalisme.
LEdhec organise des stages
dimmersion dans ces
services pour observer
leur organisation et leur
management.

UN ACCUEIL DU
PUBLIC INNOVANT
LES PARKINGS DE LYON
PARC AUTO ont t conus
par des designers, des
architectes et des artistes,
comme Michel Verjux ou
Daniel Buren. Nagure raills
par leurs concurrents privs,
ils sont aujourdhui des
rfrences. Le parking
des Terreaux est inscrit
au programme des visites
proposes par loffice
de tourisme de Lyon.

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT

une formation
destine aux cadres
seniors souhaitant muscler
leurs comptences managriales.
Et les savoir-faire des agents publics sur ce chapitre ne manquent
pas dtonner leurs homologues
du priv. Les gens que jai ctoys
ne correspondent pas aux strotypes circulant sur ladministration,
tmoigne Jean-Loup Lachse, un ancien de Texas Instruments. Sur le plan
humain, je les ai trouvs inspirants :
contraints la fois par des ressources en
baisse et par le statut de la fonction publique,
ces managers nont gure dautres leviers de
motivation que lexemplarit.
EXPERTS EN ADAPTATION. Confronts
une diversit des mtiers plus de 150 dans
une commune de taille moyenne , des enjeux complexes, mais aussi une double gouvernance (celle des lus et celle de ladministration), les cadres des collectivits territoriales
sont passs matres en adaptation. Jai t surpris par laptitude des directeurs territoriaux
que jai rencontrs trancher rapidement lors
des travaux de groupe, remarque Rodolphe
Leporcher, cadre bancaire et diplm du CSM

MANAGEMENT DES URGENCES. Plus


original, le CSM propose depuis lan dernier
une plonge dans les services dun centre hospitalier, et notamment aux urgences. Nos
managers ont pour mission dobserver, dinterroger les personnels afin de comprendre
lorganisation, dtaille Stfan Crisan, le directeur dlgu dEdhec Executive Education,
lorigine de la formation. Ils en font une analyse sociologique, qui nourrit un travail dtudes et fait lobjet dune restitution et dun
change avec les cadres de sant. Ce dbrief
participe de la pdagogie. Une occasion pour
les stagiaires de partager les contraintes des
quipes, leur stress, leurs motions. Jai mieux
compris comment manager dans lurgence
tout en crant de la confiance et de la bonne
humeur dans son quipe, explique un ancien
participant, ingnieur daffaires chez un fournisseur de produits de bureaux.
Stfan Crisan mesure chaque anne la richesse des changes entre les deux univers :
Les cadres publics incarnent les valeurs du service public, ils les vivent avec leurs tripes et affichent une authenticit dans la relation leurs
collaborateurs qui fait trop souvent dfaut dans
le priv. Il observe pourtant que la plupart de
ces fonctionnaires ignorent dtenir ce savoirfaire. Comme monsieur Jourdain avec la prose,
ils font du management sans le savoir. 
109

PHOTOS: LA POSTE , T. BORDAS/MAXPPP, G. PERRET (PARC CROIX-ROUSSE, ARCHITECTE : JRME THOMAS, ARTISTE : MICHEL VERJUX,
MATRE DOUVRAGE: LPA, SCNOGRAPHIE INTRIEURE : JEAN-MICHEL. WILMOTTE, SIGNALTIQUE: YANN PENNORS)

en 2015. Il faut dire quils ont lhabitude de


travailler dans un contexte de contraintes
rglementaires lourdes. Autre spcificit de
cette formation : des immersions dans des univers trs loigns de celui des stagiaires. Un sminaire de management sous tension est par
exemple encadr par larme de lair.

sinspirer

le leadership selon

frank underwood
Le hros de la srie House of Cards na quun objectif: le pouvoir. pour se hisser la
prsidence des etats-Unis puis sy maintenir, ce redoutable stratge use de mthodes
plus quaudacieuses. et mme si celles-ci nous semblent extrmes et contestables, elles
demeurent pertinentes pour qui veut exercer un leadership efficace en entreprise.
par yal gabiSon, coach et fonDatrice Du cabinet SmartSiDe,

@Ygabison

Leon n11

Visez loin pour


marquer les esprits

u dbut de la saison 3, Frank Underwood a


presque atteint son but : il doit cependant at
tendre llection pour tre confirm dans ses
fonctions prsidentielles. Il va bien videm
ment sy atteler au cours des pisodes. Il rap
pelle Claire, sa femme, ses ambitions : Je
ne resterai pas prsident par intrim. Je vais gagner et je vais
laisser un hritage. Une phrase quil scande comme on mar
tle une prdiction : Roosevelt a fait le New Deal, lui veut res
ter dans les mmoires comme le prsident qui a conu et mis
en uvre AmWorks, un plan de lutte contre le chmage.

sonY pictUres

affirmation de soi. Cette dtermination laisser une


trace est, sans conteste, lapanage des grands hommes dans la
jungle politique. Et celui des leaders dans le monde de lentre
prise: un job tant, par essence, phmre, en travaillant sur
son hritage, on augmente sa visibilit extrieure, donc son
taux demployabilit, et ainsi sa dsirabilit sur le march. Tra
vailler pour un collectif une entreprise ou une nation ne
doit surtout pas empcher de saffirmer soimme sur le long
terme. Ce dsir est considr par certains comme narcissique,
il faut avant tout le voir comme un instinct de survie.

110

un styLe ou une rforme. Laisser une trace, cest


crer notre propre lgende, en construisant pas pas les tapes
qui mneront la reconnaissance de notre valeur ajoute et
donc au leadership. Il faut dabord se demander ce quon apporte
prcisment lentreprise et au monde et de quelle faon.
Identifier, par consquent, ce qui constitue notre singularit.
Cela peut tre un trait de notre personnalit, un style, une r
forme, une rgle de succs personnelle ou toute autre chose rev
tant un caractre unique. Un leader doit donc voir loin, garder
un il et une oreille sur le long terme, ce fameux temps de lins
tallation, de laffirmation de soi
ne laissez et de la cration de son propre
Et ce, sans ngliger le court
personne le mythe.
terme, ce temps oprationnel de
soin dcrire lentreprise, pendant lequel il
votre propre saura prendre des dcisions ra
pides, immdiates et adquates. I
lgende!
Dcembre 2015 management

La slection du service commercial de MANAGEMENT

D A N

E S

NEWPORT YACHT CLUB


SQUELETTE
Forte du succs de son modle Newport Yacht Club Squelette, la marque horlogre
franaise Michel Herbelin lance une nouvelle srie limite, de couleur anthracite,
dite 500 exemplaires pour le monde. Affichant sans complexe sa beaut intrieure,
ce garde-temps automatique dvoile son intimit en alliant le dtail lessentiel
www.michel-herbelin.com

BEXLEY

JOHNNIE
WALKER
BLUE LABEL

Nol approche ! Venez profiter


de la magie des prix Bexley pour
vos achats de Nol avec de nombreuses
rductions ds 2 articles achets.
Une mine dor pour vos ides cadeaux !
En magasins et sur www.bexley.com

BODET SOFTWARE
RINVENTE LA GESTION
DES TEMPS
LA CLAPE
Les AOC du Languedoc poursuivent
leur ascension dans le monde des trs
grands vins. Aprs lAOC Picpoul de
Pinet et lAOC Terrasses du Larzac, cest au tour de LA CLAPE de
dcrocher le graal de lappellation
dOrigine Contrle en juin 2015.
Situ dans lAude, prs de Narbonne
au bord de la Mer Mditerrane, cette
appellation a su conserver la beaut
sauvage et mouvante de ses origines
insulaires (la clape est une ancienne
le romaine).La vigne sy panouie en
reine, elle qui raffole du soleil et de la
lumire. Les rouges sont majoritaires,
base de grenache, mourvdre et
syrah, ils se caractrisent par un nez
riche parfum de garrigue. Les blancs,
se distinguent grce au bourboulenc
qui confre aux vins une belle robe
dor jaune et de jolis armes floraux,
tout en finesse et lgance .
www.la-clape.com
Labus dalcool est dangereux pour la sant.
consommer avec modration.

Aprs le lancement de son terminal communicant


unicant
interactif, Bodet Software poursuit son approche
roche
centre sur les usages et les utilisateurs en annonnnonant le lancement du nouveau Kelio, sa suitee
logicielle ddie la gestion des temps. 5 annes
nnes
estissede R&D et quelque 5 millions deuros dinvestissements auront t ncessaires au
dveloppement de cette nouvelle solution,
innovation majeure sur le march de la gestion
tion
des temps. Un ergonome et une quarantaine
ne de
ion
clients ont particip au processus dinnovation
afin de rendre les logiciels de gestion des temps
mps
lesse dutilisation et de paramKelio plus performants et intuitifs. La souplesse
trage du nouveau Kelio lui permettent de sadapter facilement aux besoins
spcifiques des nombreux pays sur lesquels Bodet Software commercialise
ses produits.
www.bodet-software.com

La maison Johnnie Walker prsente


son nouveau flacon parisien :
Johnnie Walker Blue Label
dition Limite Paris , une srie
unique et dvoile loccasion
des ftes de fin danne. Le flacon
grav des plus grands monuments
de la capitale (notamment la Tour
Eiffel, la Pyramide du Louvre, la
Basilique de Montmartre et Notre
Dame), invite une visite de ces
lieux symboles de Paris, synonymes
dlgance, dinspiration et de
cration. Cette srie spciale
Johnnie Walker Blue Label
dition Limite Paris prsente
tout le savoir-faire de la Maison
Walker. Lassemblage unique et
rare de Blue Label en fait un whisky
la fois quilibr et complexe, riche
dune expertise et dun savoir-faire
de gnration en gnration,
se rvlant une nouvelle fois comme
le blended scotch whisky de luxe
et la pice rare de la Maison.
www.johnniewalker.com/fr
Labus dalcool est dangereux pour la sant.
consommer avec modration.

WITHINGS : LE SUIVI DE LACTIVIT.


LE STYLE EN PLUS.
Withings rvle sa toute nouvelle version de la montre Activit Pop en dition limite
: Pop Corail, la montre connecte rsolument fminine ! Parce que les femmes
daujourdhui sont pragmatiques et quelles adoptent les technologies lorsquelles
prsentent un intrt concret, Withings, le leader de la sant connecte, dvoile la
Pop Corail , une dclinaison la fminit revendique de lActivit Pop en dition
limite. Cette sublime montre connecte suit automatiquement toute votre activit :
marche, course, nage et cycles de sommeil. Cet accessoire de mode sait embarquer
le meilleur des technologies du bien-tre dans un design absolument fminin.
www.withings.com

Non, ce nest pas


Sarkozy sortant
de sa visite chez
Poutine, mais
Tom Hanks, dans
le nouveau film
de Spielberg.

vivre

CULTURE, MODE, TENDANCES IL Y A UNE VIE APRS LE BOULOT

SHOPPING

300 ans

Cest lge du chne qui a servi fabriquer les


fts dans lesquels Martell a mis son cognac
vieillir afin de fter dignement le tricentenaire
de la marque. Chacune des bouteilles de notre
slection spciale Nol a une petite histoire
raconter. A dguster avec modration.
P. 114

DNER EN VILLE

AU VIOLON Notre chroniqueur David


Abiker a rencontr un homme qui possde un
outil de travail peu banal : un authentique
stradivarius, sur lequel il veille jour et nuit.
P. 122

JAAP BUITENDIJK/DREAMWORKS, LLC, 20TH CENTURY FOX

ARTS & MTIERS

mONSTreS! Un monstre orange


et gentil, un monstre sacr, un amour
monstre Voil le programme de nos
sorties du mois de dcembre.
P. 120

Dcembre 2015 MANAGEMENT

113

vivre

SHOPPING

OUISTITI
WHISKY!
SCOTCH
VOYAGEUR

Rdition du sac
que Charles Gordon,
neveu du fondateur
de Glenfiddich, utilisa
en 1909 pour aller
vendre son whisky
jusquen Australie.

Un blend cossais
labor partir de
trois single malts,
aux armes de
vanille et de cannelle,
idal pour une
premire initiation
au whisky. Monkey
Shoulder, 23,50 .

PHOTOS: FOTOLIA / MARTINE MURAT / GLENFIDDICH, MONKEY SHOULDER, BACARDI, LAURENCE WINRAM / GLENMORANGIE, ABERLOUR, TROIS RIVIRES

Glenfiddich 12ans, 34 .
Doctor Bag et ses
3bouteilles, 7000
(Lafayette Gourmet).

114

SOIF DE
CADEAUX !

NOL OCHO

Notre slection de bouteilles, pour


un Nol hautement spiritueux, o seul
le plaisir se consomme sans modration.
PAR LOMIG GUILLO

La cuve Ocho,
cre en 1862, a t
longtemps rserve
aux membres de
la famille Bacardi.
Elle a vieilli huit ans
en fts de chne
dans les Carabes.
Bacardi Ocho, 22,95 .

@lomigg

BLUE
LAGOON

La plantation
TroisRivires,
la plus grande
de Martinique,
fte ses 355ans
avec ce rhum
blanc agricole,
vendu pour
loccasion dans
une bouteille
collector
srigraphie.

TRIO DE CUIVRE

Trois bouteilles de 18, 22 et 35 ans dge dans


un coffret en laiton et noyer, au look inspir
des alambics. Et une cocotte en cuivre pour
cuisiner le gibier, selon une recette dAlain
Passard. Aberlour, coffret Taste of Malt, 3300 .

Trois Rivires
355 ans, 29 .

JUS VINTAGE

Fin 2010, un lot de


50 bouteilles de ce
whisky de 1963 fut
dcouvert dans un
entrept. Une raret
pour amateurs
avertis. Glenmorangie
1963, 2500 (Maison
du whisky).

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT



vivre

SHOPPING

AMBR ET
GOURMAND

FRENCH MIX

EAU DE VIN

Ce single malt, aux


armes intenses
dpices et de
vanille, est vendu
avec ses deux
verres, pour une
dgustation parfaite.

Comme un clin dil


ses origines
charentaises,
la vodka franaise
se marie avec une
touche de cognac
(5%) dans ce
mlange indit.

Cardhu, 45 (Nicolas).

Grey Goose VX, 120 .

Unaged, 33 .

Originale, cette
eau-de-vie franaise,
labore partir
de vins blancs,
est une excellente
base pour laborer
de savoureux
cocktails. Aqua,

PHOTOS: LAURENCE WINRAM / ARDBEG, GREY GOOSE, CARDHU, VALDRONNE, BALLANTINES, STAR OF BOMBAY, SUNTORY WHISKY, HENDRICKS

 DE CES BOUTEILLES
SCHAPPENT DES NOTES DE
MIEL, DE FLEURS OU DPICES

116

LGE
DE GLACE

LOMBRE DU MALT

La distillerie Ardbeg est fire de raliser


les whiskys les plus tourbs de lle dIslay,
en Ecosse. Cette bouteille de Ten, vendue
avec ses deux verres, ne droge pas
la rgle. Coffret Ardbeg Quadrant, 55 .

Cette sculpture en
rsine imprime
en 3D, de lartiste
Leif Podhajsky,
symbolise les 12ans
de vieillissement de
ce whisky cossais
et son volution au
fil des ans. Coffret
12ans Ballantines,
400 . Bouteille
seule, 22,50 .

GIN ET JOLI

Aux huit baies de


la recette originale,
les distillateurs de
ce gin mythique ont
ajout deux plantes,
la bergamote et
lambrette. Bombay
Sapphire, Star of
Bombay, 39,90 .

MLANGE
JAPONAIS

CONCOMBRE
MASQU

Hibiki Japanese
Harmony, 63 .

Coffret Hendricks Gin,


37,80 (Nicolas).

Ce nouveau blend
floral de Suntory
est un assemblage
de dixwhiskys
de la clbre
maison japonaise.

Ce gin surprenant
mle armes de
concombre et de
rose. Il est vendu
avec un spray pour
les cocktails.

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT



La Ppite du Speyside
D u n e p i e r r e n o i r e
o n e x t r a i t d e l o r.
Cardhu, pierre noire en galique, recle dans son
lgante carafe aux reflets dor, de riches armes
de fruits mrs, de vanille et dpices douces.
Cette personnalit unique fait de lui le joyau du

RCS Nanterre B 337080055 - Cardhu, les emblmes et logos associs sont des marques dposes. Diageo 2015

Speyside, berceau des plus grands whiskies cossais.

vivre

SHOPPING

 POUR SURPRENDRE, LES PLUS


GRANDES MAISONS RIVALISENT
DAUDACE ET DE CRATIVIT

CHNE TRICENTENAIRE

Pour clbrer son tricentenaire,


la maison Martell a fait vieillir son
cognac dans des fts raliss partir
dun chne vieux de 300ans.

BULLES POP

Ce champagne
millsim de 2006,
dcrit comme
solaire par le chef de
cave, est sublim
par son coffret sign
de la chanteuse
Bjrk. Dom Prignon
Vintage 2006, 160 .

CARRMENT
NIPPON

ESPRIT
VNRABLE

Barrel et flasque, 53 .

Merlet, Slection
Saint-Sauvant, 83 .

Pour fter les 30ans


de sa clbre
bouteille carre,
Nikka la vend avec
une flasque en acier
qui adopte la mme
forme. Nikka From the

Martell XO, dition limite 300ans, 310 .

Un assemblage
complexe et dlicat
de la maison Merlet,
qui fait de beaux et
bons cognacs depuis
cinqgnrations.

CEST DE
LABALLE

PHOTOS: DOM PRIGNON, NIKKA, MERLET, MARTELL, LABALLE, PIPER-HEIDSIECK, DR

Bientt bicentenaire,
la maison Laballe
bouscule les codes
de larmagnac avec
ces trois flacons de
3, 12 et 21ans dge,
aux couleurs flashy.

118

Collection Laballe
3-12-21, de 39 65
la bouteille de 50ml.

BEAUX LIVRES: DES PAROLES BOIRE

CADEAU SURPRISE
Les recettes et les crations de Maxime Hoerth, chef barman
du Bristol (Cocktails, Solar, 30 ). Un tour du monde trs
complet des whiskys (Passion Whisky, de Ian Buxton, Dunod, 24).
Un voyage lintrieur des plus beaux et prestigieux
chteaux bordelais (Bordeaux Collection, Les Editions dAutils, 65).

Vritable trompe-lil,
cet empilement de botes
est en fait un seau
champagne, garni dune
bouteille dEssentiel Cuve
Brut. Piper-Heidsieck, Seau
Grand Prsent, 41 .

Prsente

PICASSO
Un nouveau regard sur la vie trpidante et luvre colossale de lartiste le plus connu au monde
OFFRE
SPCIALE
Le livre + le DVD

44

95

seulement

+
Exposition

Picasso.mania
GRAND PALAIS

- 10 chapitres et plus de 130 illustrations


- des reproductions duvre de grande qualit

@ Sur Internet, je tape : boutique.prismashop.fr/picasso


OU

POUR COMMANDER,
C'EST FACILE !

Je renvoie ce bon de commande dans une enveloppe NON AFFRANCHIE :


Prisma Media - Libre rponse 20267 - 62069 Arras cedex 9

Titre
Le livre GEO Art Picasso
+ le DVD "Picasso, l'inventaire d'une vie"

Rf.

Qt

Prix

Total

13238
13241

........

44,95

.............

Participation aux frais denvoi

MAN236V

Mes coordonnes :
Mme
Mlle
M.

- 110 minutes de film : un documentaire essentiel et sans


prcdent pour comprendre la vie et loeuvre de Pablo Picasso.

5,90

M M

Par chque lordre de GEO

Signature :

Par Carte Bancaire (Visa ou Mastercard)

   


M M
A A
Date dexpiration
/
Cryptogramme 

TOTAL

Date de naissance

Ci-joint mon rglement :

A A

 

Prnom* ________________________________________________________________

Code postal*

Nom* ___________________________________________________________________

Ville* ____________________________________________________________________

Adresse* ________________________________________________________________

E-mail __________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Tl.

    

Je souhaite tre inform(e) des offres commerciales du groupe Prisma Media.


Je souhaite tre inform(e) des offres commerciales des partenaires du groupe Prisma Media.
Offre valable en France Mtropolitaine jusquau 31/03/2016. Photos non contractuelles. Nous nous engageons vous livrer dans un dlai de 3 semaines, dans la limite des stocks disponibles. Les informations recueillies font lobjet dun traitement informatique aux fins de traitement de votre commande, de fidlisation et
de prospection commerciale. Conformment la loi Informatique et Liberts du 6 janvier 1978 modifie, vous disposez d'un droit d'accs, de modification, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement des informations vous concernant. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous crire en envoyant un
e-mail ou un courrier cil@prismamedia.com ou PRISMA MEDIA, Le Correspondant Informatique et Liberts, 13, rue Henri Barbusse 92230 Gennevilliers ou dappeler au 0 811 23 23 23 (Service 0,06/min + prix appel). Si vous acceptez que ces informations soient transmises des partenaires du Groupe PRISMA
MEDIA, ceux-ci peuvent tre situs hors de l'Union Europenne. Si votre produit ne vous apporte pas entire satisfaction, vous disposez dun dlai de 14 jours pour nous le retourner vos frais, dans son emballage dorigine, et selon votre souhait, nous nous engageons vous le remplacer ou vous le rembourser.

vivre dner en ville

PAR ARIANE DOLLFUS

SAVOIR PARLER DE CE QU'IL FAUT VOIR MME SI ON NE L'A PAS VU


T H T R E

Film par
Spieberg,
Tom Hanks
est entran
au cur
dune affaire
despionnage
Berlin-Est,
en pleine
guerre froide.

C I N M A

SPIELBERG SUR LE PONT!


C'EST QUOI? Le Pont des
espions, la nouvelle pope
de Steven Spielberg, est
fonde sur lhistoire vraie
dun avocat amricain,
James Donovan, qui
mouille sa chemise pour
aller ngocier un change
despions Berlin-Est,
en pleine guerre froide.
POURQUOI FAUT-IL Y ALLER?

Parce que cette vocation du


climat de suspicion rgnant
cette poque entre lEst et
lOuest est la fois glaante
et (avec le recul) cocasse.
 Parce que le jeu de Tom
Hanks est parfait et que les

dialogues cisels par les


frres Coen sont truculents
 Parce que la camra, toujours en alerte, ne nous laisse
pas un moment de rpit.
QU'EN DIRE? Que Spielberg
a le don pour dnicher des
hros ordinaires mconnus :
le procd peut agacer la
longue, mais il est efficace.
 Que ce film est aussi une
formidable tude sur lart
de la ngociation : quand les
mots sont une arme et le
timing une cl de la russite.
LE PONT DES ESPIONS,
de Steven Spielberg, dans les salles
partir du 2 dcembre.

C'EST QUOI? Romo et Juliette, le drame


de Shakespeare, dans une nouvelle mise
en scne la Comdie-Franaise.
POURQUOI FAUT-IL Y ALLER? Parce quon ne se
lasse pas de revivre la tragdie des amants
de Vrone, mme si on connat son issue
fatale.  Parce que cest la premire mise
en scne dEric Ruf en tant que patron de la
Comdie-Franaise.  Pour les costumes
de Christian Lacroix.  Pour la distribution,
qui met en avant de tout jeunes acteurs et
dautres plus chevronns, comme Danile
Lebrun, Didier Sandre ou Laurent Lafitte.
QU'EN DIRE? Que la Comdie-Franaise na
pas les yeux de Chimne pour Romo : entr
au rpertoire en 1920 seulement, la pice
navait pas t remonte dans la Maison de
Molire depuis soixante-trois ans.  Que la
mise en scne souhaite mettre en sourdine
le drame romantique pour sattacher au
contexte de violences politiques et familiales.

ROMO ET JULIETTE, du 5 dcembre 2015


au 30 mai 2016, Comdie-Franaise, place Colette,
Paris 1er, tl. : 01 44 58 15 15, comedie-francaise.fr

Jrmy Lopez
(Romo) et
Suliane Brahim
(Juliette). Il y
a un soleil noir
dans cette
pice, cest
cela quil faut
travailler, a
dclar ric
Ruf, le metteur
en scne.

E X P O

Retrouvez
vos amis
denfance
au muse
de la Poupe.

120

C. MOURTH/MUSE DE LA POUPE

NOUNOURS, CASIMIR ET LEUR JOYEUSE BANDE


C'EST QUOI? Hros de lORTF, une collection impressionnante de jouets
et produits drivs, tirs des dessins anims et des programmes pour la
jeunesse des annes 1960 1980 et rassembls par Christophe Mourth.
POURQUOI FAUT-IL Y ALLER? Parce quon y retrouvera tous nos hros denfance,
dAlbator Zbulon en passant par Nounours, les Schtroumpfs, Goldorak,
les Shadoks, Casimir et les autres.  Parce quon pourra enfin expliquer
nos enfants do viennent Chapi chapo et Cest trop inzuste.
 Parce quil faut aussi dcouvrir ce splendide muse de la Poupe, ouvert
en 1994, qui rassemble une collection de plus de 1 000 poupes anciennes.
QU'EN DIRE? Que les programmes jeunesse des annes 1960 avaient dj
tout compris de la puissance de frappe des produits drivs.  Que les jouets
prsentent une symbolique sociale et une rsonance artistique profondes.

HROS DE LORTF, jusquau 5 mars 2016 au muse de la Poupe, impasse Berthaud, Paris 3e,
tl. : 01 42 72 73 11, museedelapoupeeparis.com.

S. LAVOUE/PASCO/COLL. COMDIE-FRANAISE

J. BUITENDIJK/DREAMWORKS-LLC-20TH CENTURY FOX

LIAISON FATALE

courrier
RDACTION
13, rue Henri-Barbusse, 92624 Gennevilliers Cedex.
Tl.: 01 73 05 45 45. Fax: 01 47 92 66 85.
Pour joindre votre correspondant, composez le 01 73 05
puis les quatre chiffres figurant entre parenthses aprs son nom.
Pour lui envoyer un e-mail, tapez la (ou les) premire(s) lettre(s)
de son prnom, son nom et @prismamedia.com.
Exemples: Marie Peronnau, mperonnau@prismamedia.com,
Jean-Pascal Comte, jpcomte@prismamedia.com.

Rdacteur en chef:
Franois Genthial (48 61).
Responsable ditorial:
Lomig Guillo (48 98).
Directeur artistique:
Frank Srac (45 93).
Rdaction: Francis Lecompte (48 46), chef de rubrique.
Marie Peronnau (48 11), chef de service,
Sbastien Pierrot (4690), chef de service.
Maquette: Lionel Crampe (48 21), chef de studio,
Anne Baya Ghoul, Thas Fouquet (48 23).
Photo: Claudia Zels (48 16), chef de rubrique.
Secrtariat de rdaction: Jean-Pascal Comte (48 15),
premier secrtaire de rdaction.
Secrtariat: Batrice Boston (48 01).
Comptabilit: Franck Lemire (45 36).
Fabrication: Eric Zuddas (49 51), Jean-Bernard Domin (49 50).
Ont collabor ce numro: Andr Mora (rdaction), Peggy Tardrew
et Jean-Nol Tristan (secrtariat de rdaction), Claire Durovray, Agns Le Bon
et Rosine Teign (rvision), Thierry Le Roux (maquette).
PUBLICIT
13, rue Henri-Barbusse, 92624 Gennevilliers Cedex.
Tl.: 01 73 05 45 45. Fax: 01 47 92 66 85 Pour joindre votre
correspondant, composez le 01 73 05 puis les chiffres figurant
entre parenthses aprs son nom.
Directeur excutif Prisma Media Solutions:
Philippe Schmidt (51 88).
Directrice commerciale: Virginie Lubot (64 50).
Directrice commerciale charge des oprations spciales:
Graldine Pangrazzi (47 49).
Directrice de publicit: Camille Habra (64 53).
Directeur de clientle: Nicolas Serot Almeras (64 57).
Directrice de clientle: Frdrique Anceau (64 06)).
Responsable de clientle: Magali Bode (45 51).
Directrice de publicit Automobile et Luxe:
Dominique Bellanger (4528).
Responsable back-office: Pascale Faviot (64 55).
Responsable excution: Sandra Missue (64 79).
Assistante commerciale: Corinne Prodhomme (64 50).
MARKETING ET DIFFUSION

Directeur marketing oprationnel :


Charles Jouvin (53 28).
Directrice des tudes ditoriales :
Isabelle Demailly Engelsen (53 38).
Directeur marketing client : Laurent Groley (60 25).
Directeur commercialisation rseau : Serge Hayek (64 71).
Directeur des ventes : Bruno Recurt (56 76).

Directrice marketing oprationnel


et tudes diffusion : Batrice Vannire (53 42).
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION:

MANAGEMENT, 13, RUE HENRI-BARBUSSE, 92624 GENNEVILLIERS CEDEX.


management@prismamedia.com
N235, DOSSIER

N235, DCOUVRIR

 Les chiffres du burn-out en France


sont forts, mais cest bien, hlas, ce que
lon constate sur le terrain. Prendre soin
de ses collaborateurs, mettre en place
un management bienveillant cela
permettrait dj de reprer plus rapidement les sujets risque ! 

Il manque un retrait de taille dans


votre dossier consacr aux sportifs reconvertis dans les affaires : si lon en
croit les dernires rvlations sur la Fifa,
Michel Platini na en effet jamais aussi
bien gagn sa vie que depuis quil nest
plus sur les terrains ! 

LE BURN-OUT, UN SUJET IN

BRANGRE TOUCHEMANN,
COACH CONSEIL, SUR FACEBOOK

 Avec la mode de lentreprise agile et


le dveloppement de lautonomie des
salaris, si le management nest pas plus
prventif et thique, on assistera une
vritable pidmie de cas de burn-out
ces prochaines annes. 
KATHRINE FOGARTY, SUR FACEBOOK

 Concernant le burn-out, la vraie problmatique est quil y a dans les entreprises de plus en plus de trs jeunes
managers qui sont aveugls par leurs
responsabilits et par la pression. Pour
eux, devoir grer tout ce monde alors
quils sont dbutants reprsente un vritable tour de force quils ne russissent pas toujours. 
THIERRY G., SUR FACEBOOK

Notre dossier a suscit beaucoup de


ractions, qui vont toutes dans le mme
sens: vritable problme de socit
et de sant publique, le burn-out doit
dsormais tre pris au srieux.

CARTON ROUGE

SERGE, PAR E-MAIL

Quand nous disions que certains sportifs


choisissent de se reconvertir dans les
affaires, nous ne parlions videmment
pas des affaires judiciaires

N235, PROGRESSER

OUVREZ LES PLACARDS!

A lheure o merci Facebook ! la vie


prive des uns et des autres na pratiquement plus aucun secret pour personne,
y compris pour nos collgues de bureau,
la question de faire son coming out au
travail se pose avec encore davantage
de pertinence. Car chercher masquer
une partie de sa vie prive (que a soit
son orientation sexuelle ou tout autre
point, dailleurs) se rvle de plus en
plus compliqu voire suspect. Et cest
aussi totalement chronophage. 
SACHA, PAR E-MAIL

Ce nest pas faux. Nous proposons


de remplacer le clbre adage Pour
vivre heureux, vivons cachs par Pour
vivre heureux, soyons nous-mme!

Rolf Heinz.

DITEUR:

Martin Trautmann.

Directrice adjointe marketing et business development:


Dorothe Fluckiger (68 76).
Chef de groupe: Hlne Coin (57 67).
Imprim en Allemagne: Mohn Media Mohndruck GmbH,
Carl-Bertelsmann-Strae 16 1 M - 33311 Gtersloh.
PrismaMedia 2015. Dpt lgal: novembre 2015.
Diffusion: MLP - ISSN: 1627-4792. Date de cration: mars 1995.
Commission paritaire: 1019 K 85861.

NOUVEAU THRILLER

13, rue Henri-Barbusse, 92624 Gennevilliers Cedex.


Tl.: 01 73 05 45 45. Internet: www.prismamedia.com
Socit en nom collectif au capital de 3 000 000 deuros ayant pour grant Gruner
und Jahr Communication GmbH. Ses trois principaux associs sont: Mdia Communication SAS, Gruner und Jahr Communication GmbH et France Constanze-Verlag
GmbH & Co. La rdaction nest pas responsable de la perte ou de la dtrioration des
textes ou des photos qui lui sont adresss pour apprciation. La reproduction, mme
partielle, de tout matriel publi dans le magazine est strictement interdite.

Aux frontires de ltrange,


en pleine fort : survivre lenfer,
cote que cote

Disponible en librairie (19,95 )


et en e-book (13,95 )
448 pages

POUR SABONNER ET COMMANDER DES NUMROS


Par courrier. Service abonnements. Management. 62066 Arras Cedex 9
Par tlphone. France mtropolitaine.
0 811 23 22 21 (prix dune communication locale)
SUR INTERNET. www.prismashop.management.fr (boutique)
www.management.fr (magazine)
Pour un abonnement dun an/11 numros
FRANCE MTROPOLITAINE : 43
BELGIQUE: 43 . E-mail: prisma-belgique@edigroup.be Tl. : 070 233 304
SUISSE: 72 CHF. E-mail: prisma-suisse@edigroup.ch Tl. : 070 233 304
AUTRES PAYS et DOM-TOM: nous consulter par tlphone au 00 33 1 70 99 29 52

DCEMBRE 2015 MANAGEMENT

www.editions-prisma.com

Module_MAN236_Feuilles_125x87.indd 1

29/10/2015 15:06

121

arts et mtiers
Prendre soin de son outil de travail, avec
Nicolas Dautricourt, violoniste

PAr DAVID
AbIKer

EX-DRH,
JOURNALISTE
PARIS
PREMIRE ET
EUROPE1

122

prochaines Victoires de la musique. Avec lui,


enfin, quil donne rgulirement des concerts
aux Etats-Unis, en particulier au Lincoln
Center deNew York. Jy ai trouv lnergie,
lenvie et sans doute un tremplin musical.
Russir l-bas lui permet de revenir plus sr
de lui ici. Plus serein aussi. A 38 ans, je sais
que cest en public que je donne le meilleur de
moi-mme. Pour comprendre qui je suis, il
faut me voir sur scne : jessaie de rduire llitisme de la grande musique. Sur scne ? En
live ? et si on faisait chanter ce stradivarius juste un peu, l maintenant, au
bar de lhtel raphal o nous discutons
depuis deux heures ? Nicolas ne se dmonte
pas, mme sil me souffle que, jouer comme
a, au dbott, dans un lieu public, il ne la fait
quune seule fois dans sa vie, pour sa grandmre. Il pose sa bire, se lve et entame une
suite de Bach. Les yeux ferms. I

Nicolas Dautricourt et son


instrument uvre dart,
un stradivarius de 1713.

ILLUSTRATION: ALINE ZALKO - PHOTOS: DAVID ABIKER - DR

our certains, loutil de travail est un


tlphone, pour
dautres, un ordinateur. Celui de Nicolas
Dautricourt est un stradivarius fabriqu par le luthier
italien en 1713. Il le transporte tel un tennisman ses
raquettes, dans une houssesac dos, comme si de rien
ntait. Se voir confier
un stradivarius est une
tape dans une carrire. comme passer de la Formule 3
la Formule1, lance ce beau gosse, attabl
devant une bire, son tui proximit.
Linstrument, qui vaut plusieurs millions, ne
lui appartient pas. Il a t achet en 2011 par
Bernard Magrez, propritaire de nombreux
domaines du Bordelais, dont Pape Clment et
Chteau Fombrauge. Il y a deux ans, sa fondation culturelle, qui cherchait un musicien pour
faire vibrer ses cordes, a repr Nicolas. Dans
le monde, 500 solistes jouent sur un tel violon,
cest un club trs restreint. Lintgrer na pas
t mon obsession, mais il faut en tre Car
la carrire dun jeune violoniste est codifie,
risque, seme dembches. N dans une famille de musiciens amateurs, sorti premier du
Conservatoire de Paris, Nicolas, lui, na jamais
vraiment calcul. De 20 30 ans, je nai pas
gr ma carrire. A un moment, je me suis
mme demand si jtais fait pour cet instrument. Jusqu un concert quil donne
Chicago, o se produit un dclic. Je ne sais
pas si jai t particulirement bon ou si les
Amricains sont plus naturellement enthousiastes. Mais ce jour-l jai su ce que je voulais
vraiment : jouer du violon, sur scne.
Tandis quil me parle, je zieute lcrin o dort
lobjet qui vaut plusieurs millions deuros.
Jaurais peur de me balader avec une
telle fortune sous le bras. Nicolas, lui,
relativise: Dabord il est assur et, ensuite, je fais attention. Il le sort de ltui,
je regarde ses mains musculeuses le manier.
Je le questionne sur le prix des quatre archets
qui laccompagnent : 20 000 euros pice. Cest
avec cet outil de travail pas comme les autres
Un instrument uvre dart, dit-il quil
vient denregistrer les Humoresques du compositeur finlandais Sibelius (CD Harmonia
Mundi). Avec lui, encore, quil jouera lors des

Dcembre 2015 MANAGEMENT