Code D'erreur NW

Guide des messages d’erreur
d’EMC NetWorker
Version 8.2
302-000-694
REV 01
Copyright © 2000-2014 EMC Corporation. Tous droits réservés.
Publié en Juin, 2014
EMC estime que les informations figurant dans cette publication sont exactes à la date de parution. Ces informations sont
sujettes à modification sans préavis.
LES INFORMATIONS CONTENUES DANS CETTE PUBLICATION SONT FOURNIES "EN L' ÉTAT". EMC CORPORATION NE FOURNIT
AUCUNE DÉCLARATION NI GARANTIE CONCERNANT LES INFORMATIONS CONTENUES DANS CETTE PUBLICATION ET REJETTE PLUS
SPÉCIALEMENT TOUTE GARANTIE DE VALEUR MARCHANDE OU D’ADÉQUATION IMPLICITE À UN BESOIN SPÉCIFIQUE.
EMC², EMC et le logo EMC sont des marques déposées ou des marques commerciales d’EMC Corporation aux États-Unis et
dans d’autres pays. Toutes les autres marques citées dans le présent document sont la propriété de leurs détenteurs
respectifs.
Pour obtenir les documents réglementaires les plus récents pour votre produit, rendez-vous sur le site de support en
ligne https://support.emc.com.
EMC Computer Systems France

River Ouest 80 quai Voltaire CS 21002 95876 Bezons Cedex
Tél. : +33 1 39 96 90 00 Fax : +33 1 39 96 99 99
http://france.emc.com
2 Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2

SOMMAIRE
Préface 27
Chapitre 1 Introduction 33
Description du message d’erreur................................................................... 34
Types de message............................................................................34
Fichier messages d’EMC NetWorker..................................................34
Variables de message................................................................................... 35
Chapitre 2 Messages : A 39
Un processus a demandé des informations pour une session utilisateur, mais
celle-ci ne figure pas dans la liste de sessions valides.................................. 40
Ajoutez la licence avec l’option -c avant de demander l’autorisation. (647)... 40
Tous les périphériques sont utilisés par nsrmmd...........................................40
Il faut une autre disquette. (6877).................................................................41
Impossible de créer une librairie de stockage amovible. (15879).................. 41
Liste d’arguments trop longue. (23861).........................................................41
Tentative de suppression d’un nombre d’autorisations trop important (<int>,
<int>). (659)................................................................................................... 44
Échec de la tentative de renommer la base de données '<db>' en '<db>'
(<string>). (32911)......................................................................................... 45
L’attribut '<attribute_name>' est absent de la commande du juke-box. (31994)
..................................................................................................................... 45
Type d’authentification 0 non adapté............................................................ 46
Avertissement d’authentification : l’utilisateur <username> n’appartient pas au
groupe <groupname>, mais il a prétendu lui appartenir. Suppression du groupe
<groupname> des informations d’identification pour l’utilisateur <username>.
(6622)...........................................................................................................46
Avertissement d’authentification : les groupes du système d'exploitation de
l'utilisateur ne peuvent pas être vérifiés et ne seront pas inclus dans la
référence. Cela signifie que les hôtes distants ne pourront peut-être pas voir
que les utilisateurs sont membres d'un groupe du système d'exploitation.
(33719).........................................................................................................47
Fin automatique de l’opération <operation_name>, instance
<operation_instance>, sur le juke-box <jukebox_name>. L'opération s’est
arrêtée. (31835)............................................................................................ 48
<operation_instance>, sur le juke-box <jukebox_name>. Impossible d’allouer le
ou les périphériques requis <number_of_devices>. (31837)...........................48
Chapitre 3 Messages : B 49
Enregistrement incorrect ou manquant : identifiant de saveset <save_set_id>,
seuil inférieur <int>, décalage actuel <int>....................................................... 50
Séquence d’appel XBSA erronée. (23551)..................................................... 50
Canal interrompu.......................................................................................... 50
Chapitre 4 Messages : C 53
Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2 3

SOMMAIRE
L’annulation est en cours.............................................................................. 57

Impossible d’accéder à <drive_letter> : de mapper. (38655)...........................57
Impossible d’ajouter un code d’autorisation aux licences d’évaluation. (646)
..................................................................................................................... 58
Impossible d’ajouter le nouveau périphérique sans lettre de lecteur valide.
(15319).........................................................................................................58
Impossible d’affecter <int> périphériques à cette opération : lecteurs physiques
<int>, parallélisme max. = <int>. (15431).........................................................58
Impossible d’affecter <int> périphériques à cette opération : nombre max. de
périphériques actifs pour le juke-box '<jukebox>' = <int>. (31842).................. 59
Impossible d’affecter 1 périphérique nécessaire pour l’opération de
labellisation : nombre de périphériques disponibles et utilisables = 0. (8382)
..................................................................................................................... 59
Impossible de modifier la date d’expiration d’une licence pendant le délai de
grâce. (650).................................................................................................. 60
Impossible de modifier la date d’expiration d’une licence non existante. (649)
..................................................................................................................... 60
Impossible d’assembler le socket au port de connexion dans la plage sur le
système <hostname>......................................................................................61
Impossible de modifier l’état <enabled> pendant que le juke-box est en cours
de configuration automatique. (43230).........................................................61
Impossible de changer les indicateurs de volume sans confirmation. (15381)
..................................................................................................................... 61
Connexion impossible au service NSR sur le <server> erreur RPC jbconfig :
Programme non enregistré. (7842)................................................................ 62
Impossible de supprimer le périphérique '<device_name>' parce qu’il est
actuellement occupé. (11895).......................................................................62
Impossible de supprimer <file> : <error_string>. (889)..................................... 62
Impossible de déterminer l’état du processus de sauvegarde. Utilisez mminfo
pour déterminer l'état de la tâche..................................................................63
Impossible d’extraire le saveset après <save_set> enregistrement <db>. (9791)
..................................................................................................................... 64
Impossible d’extraire le volume après <vol> enregistrement <decimal>. (9787)
..................................................................................................................... 64
Impossible de trouver l’attribut '<attribute_name>' pour le juke-box '<jukebox>.'
(43246).........................................................................................................65
Impossible de trouver l’attribut <attribute_name> pour la ressource
<resource_name>. (43245).............................................................................65
Impossible de trouver le juke-box avec le nom du périphérique
'<device_name>.' (15754).............................................................................. 65
Impossible de trouver le juke-box avec le périphérique nommé
'<device_name>' pour le serveur '<server_name>.' (15753)............................. 66
Impossible de trouver le code-barres <barcode_value> dans le juke-box
'<jukebox>.' (15744)...................................................................................... 66
Impossible de trouver le périphérique '<device_name>' dans la liste des
périphériques configurés. (15435)................................................................ 67
Impossible de trouver les informations de l’historique de fichier de <nom du
fichier>... Vous pouvez encore restaurer ce fichier à l’aide d’une restauration de
saveset......................................................................................................... 67
Impossible de trouver le fichier map des médias <full_path>. Suppression des
informations map supplémentaires. (31800)................................................ 68
Impossible de trouver le juke-box '<jukebox>.' (15416).................................. 68
Impossible de trouver le juke-box '<jukebox>' pour le serveur '<server_name>.'
(15748).........................................................................................................68
Impossible de trouver l’instance de ressource état d’opération <int>. (12560)
..................................................................................................................... 69

SOMMAIRE
Impossible de trouver le pool <pool_name>. (15424)..................................... 70

Adresse proc introuvable dans ntmsapi.dll. (5177)....................................... 70
Impossible de trouver la ressource pour le juke-box '<jukebox>'. (11934)...... 71
Emplacement du programme <program> introuvable. Le processus se termine.
32468........................................................................................................... 71
Impossible de trouver le volume '<volume_name>' dans le juke-box '<jukebox>'.
(15763).........................................................................................................71
Impossible de formater la base de données <string>. (32896)........................ 72
Impossible d’incrémenter l’utilisation de ce type de licence. (655)................72
Impossible de charger la ressource de licence. (7755).................................. 73
Impossible de charger ntmsapi.dll. (15892).................................................. 74
Impossible de localiser la licence associée au dispositif <appliance>. (661)
..................................................................................................................... 74
Impossible de monter la base de données <string>. (32897).......................... 75
Impossible d’obtenir un numéro unique d’instance d’opération. (4179)........75
Impossible d’ouvrir <device> pour lecture. Ce fichier ou répertoire n’existe pas.
(8356)...........................................................................................................76
Impossible d’ouvrir <device> pour écriture. Autorisation refusée. (8357)........ 76
Impossible d’ouvrir le fichier map du périphérique <full_path> :<OS_error_
message>. (31796)........................................................................................77
Impossible d’opérer sur le slot <slot_number> dans le juke-box '<jukebox>' : le
slot se situe en dehors de la plage <range>. (31908)...................................... 77
Impossible d’agir sur le volume '<volume>' dans le slot '<slot_name>' dans le
juke-box '<jukebox>': le slot se situe en dehors de la plage <range>. (31845)
..................................................................................................................... 78
Impossible d’interroger la base de données de l’ID map du client. (9835)..... 78
Requête impossible auprès des ressources du pool. Impossible de vérifier les
savesets sur le média. (6777)....................................................................... 78
Impossible de mettre en file d’attente l’opération <operation>. La file d’attente
d’opérations du juke-box '<jukebox>' a atteint sa capacité maximale fixée à
<int>. (31834)................................................................................................ 79
Impossible de mettre en file d’attente l’opération <operation>. La file d’attente
d’opérations du juke-box '<jukebox>' est actuellement verrouillée par
<operation>, instance d’opération <operation_instance>. (31833).................. 79
Impossible de lire le checksum de l’identifiant de volume : <vol_id> nom : <vol>
indicateurs : <hex> kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à : <string>..............80
Impossible de lire l’enregistrement <record_num> du fichier <file_num> sur
<record_num> <file> <vol>. (8433).................................................................... 81
Impossible de lire le libellé de volume actuel. <error_message>. (15330).......81
Impossible de lire le libellé de volume actuel. <error_message>. Le volume est
considéré comme sans libellé. (15330).........................................................82
Impossible de recycler le volume dans le slot <slot_number>. Le volume actuel
n'a pas de libellé ou le libellé n'est pas lisible. (15347)................................ 82
Impossible de libérer <int> comptes d’utilisation. (657)................................. 82
Impossible de libérer l’usage d’une licence non utilisée. (653)......................83
Impossible de libérer l’utilisation d’une licence non existante. (654)............ 83
Impossible de supprimer l’opération <operation_id>. L'opération est en cours.
(15439).........................................................................................................83
Impossible de supprimer la tâche <task>. La tâche est en cours. (15440)....... 84
Impossible de repositionner le fichier <cloud filename> pour <offset> -- <cloud
error string>\n................................................................................................84
Récupération impossible sur <device name>: <transformation error string> : pour
ssid=<saveset id>.......................................................................................... 84
Impossible de récupérer <db> (<string>) — restaurez à partir du média de
sauvegarde. (32900).....................................................................................85

SOMMAIRE
Impossible de récupérer le fichier d’enregistrement <file> de la base de

données <db>. (32898).................................................................................. 85
Impossible de démonter la base de données <db>. (32899)...........................85
Impossible de mettre à jour l’identifiant client : nom <client_id> : <client>.......86
Impossible de mettre à jour l’enregistrement de l’entité de sauvegarde.........86
Impossible de mettre à jour le ssid : <save_set_id> hôte : <host> nom :
enregistrement du checksum <save_set>. (9911)........................................... 87
Impossible de mettre à jour le ssid : <save_set_id> hôte : nom '<host>' :
enregistrement fixe <save_set>. (9909).......................................................... 87
Impossible de mettre à jour le ssid : <save_set_id> hôte : nom '<host>' :
enregistrement variable <save_set>. (9910)................................................... 88
Impossible de mettre à jour volid : <vol_id> nom : enregistrement du checksum
<vol>. (9997).................................................................................................. 89
Impossible de mettre à jour volid : <vol_id> nom : enregistrement fixe <vol>.
(9996)...........................................................................................................89
Impossible de mettre à jour volid : <vol_id> nom : enregistrement <vol>.......... 90
Impossible de mettre à jour volid : <vol_id> nom : enregistrement variable <vol>.
(9998)...........................................................................................................90
Impossible d’utiliser le juke-box '<jukebox>' : il se trouve en mode
maintenance. (39116)...................................................................................91
La cartouche <cartridge_id> est déjà affectée au slot <slot_number> juke-box
'<jukebox>'. (31920)...................................................................................... 91
Rendre le volume <vol> modifiable. (8492).....................................................92
Échec de la segmentation vers nsrmmd. Le logiciel a mis fin à la connexion.
(11318, 402).................................................................................................92
'<client_id>' erreur map ssid : <save_set_id> indicateurs : <hex> taille : <int>
fichiers : <string>............................................................................................ 93
Volume <volume name> supprimé du cloud nettoyé....................................... 93
L’opération de nettoyage est déjà en cours sur le périphérique <device> :
identifiant d’opération = <operation_id> identifiant de tâche = <task_id>.
(15441).........................................................................................................94
Clonage non pris en charge ; mise à jour nécessaire. (12285)....................... 94
Minimum 2 périphériques de sauvegarde requis pour le clonage. (12277).... 94
La commande doit être exécutée sur l’hôte auquel le périphérique '<device>'
est rattaché...................................................................................................95
L’option de commande <option> nécessite l’option de balise -T ou l’option de
slot -S. (38628)............................................................................................. 95
Échec de la connexion au programme nsrexec 390113 vers 1 sur l’hôte : Erreur
RPC : erreur système à distance.....................................................................95
Connexion refusée........................................................................................ 96
Connexion réinitialisée..................................................................................96
Session de consolidation effectuée avec enregistrement dans le pool '<pool>'
(<vol>). (38718)..............................................................................................97
Correction du chevauchement des fragments pour ssid <save_set_id>, faible
<low> identifiant de volume obtenu <vol_id>, premier fichier (ffn) <first_file>,
premier enregistrement de fichier (frn) <first_record> portait l’identifiant de
volume <vol_id>, premier fichier (ffn) <first_file>, premier enregistrement de
fichier (frn) <first_record>. (32327)................................................................. 97
Impossible d’allouer de la mémoire aux librairies de stockage amovible....... 98
Impossible d’allouer de la mémoire pour le contrôle des librairies de stockage
amovible.......................................................................................................98
Impossible de convertir le GUID de lecteur en une chaîne. Le juke-box n’a pas
été ajouté......................................................................................................98
Impossible de modifier le fichier ASR SIF. (17424).........................................99
Impossible de formater la disquette dans le lecteur <drive_letter> : (38661)
..................................................................................................................... 99

SOMMAIRE
Impossible d’obtenir des informations sur la bibliothèque de stockage

amovible.....................................................................................................100
amovible. Le juke-box n’a pas été ajouté.....................................................100
Impossible d’obtenir des informations sur le lecteur du stockage amovible.
................................................................................................................... 100
amovible.....................................................................................................101
amovible. Le juke-box n’a pas été ajouté.....................................................101
Impossible d’obtenir des informations sur le support de stockage amovible. Le
juke-box n’a pas été ajouté......................................................................... 102
Impossible d’accéder au répertoire = <dir_path>. (32279)............................102
Impossible d’ouvrir le fichier ASR SIF pour le modifier. (17423)...................102
Impossible de positionner <device> sur le fichier <file_number>, enregistrement
<record_number>. (8431).............................................................................103
Impossible de rouvrir le fichier du Cloud pour le saveset <saveset name> --
<cloud error string>...................................................................................... 103
Impossible d’exécuter l’utilitaire netsh. (4621)........................................... 104
Impossible d’exécuter <service>. Le système ne trouve pas le fichier spécifié.
................................................................................................................... 104
Impossible de définir les informations sur le lecteur du stockage amovible. Le
juke-box n’a pas été ajouté......................................................................... 105
Impossible de lancer une session de stockage amovible (<hex>). (14546)... 105
Impossible d’écrire dans le fichier de configuration réseau. (4622)............. 106
La demande actuelle excède le parallélisme............................................... 106
Chapitre 5 Messages : D 107

Échec de l’écriture différée.......................................................................... 108
Composant de destination plein. (4043)..................................................... 108
Destination_host_name ne prend pas en charge recovery_type...................108
L’état renommé/supprimé a été détecté pour le répertoire du client '<client>'
sur le saveset '<save_set>'. (6815)...............................................................108
Le processus de détection de l’hôte (nom d’hôte) indique qu’un serveur ne
peut pas être un noeud de stockage. (14169)............................................. 109
Périphérique <device> désactivé pendant la session de sauvegarde. (8740)
................................................................................................................... 109
Périphérique <device> désactivé pendant la session de restauration. (8741)
................................................................................................................... 109
Le périphérique '<device>' est déjà affecté au juke-box '<jukebox>' lecteur
<drive_id> (31812)....................................................................................... 110
Le périphérique '<device>' est occupé. Vérifiez l'opération de labellisation en
cours d'exécution. (11779)......................................................................... 110
Le périphérique '<device>' est en cours de chargement avec un volume en
provenance du slot <slot_number>. Déchargez le volume et faites une nouvelle
tentative. (15325)....................................................................................... 111
Le périphérique '<device>' n’est pas affecté au juke-box '<jukebox>.' (31814)
................................................................................................................... 111
Le périphérique '<device>' est indisponible. Le périphérique est actuellement
chargé avec un volume en provenance du slot <slot_number>. (15475)....... 111
Device '<device>': serial number mismatch. '<device>' attendu, ‘<device>’\n’
trouvé. (15475)........................................................................................... 112
Désactivation du juke-box '<jukebox>' en raison d’un problème de
configuration. Corrigez le problème et réactivez la ressource Juke-box. (31916)
................................................................................................................... 112

SOMMAIRE
Code d’activation DiskBackup requis par EMC License Manager. Assurez-vous

de la disponibilité du code d'activation et réessayez dans quelques minutes.
(18371).......................................................................................................113
dlsym : <function_name> introuvable. (16141).............................................113
Le lecteur '<device>' est actuellement associé à l’identifiant matériel
<hardware_id> et l’identifiant matériel du nouveau périphérique est
<hardware_id>. (15322)............................................................................... 113
Lecteur : <drive_name> est associé à la source <source> mais la source est en
cours d’utilisation ou l’identifiant de la destination est incorrect. La source du
lecteur est ignorée. (15262)........................................................................ 114
Lecteur : <drive_name> est associé à la source <source> mais la source est
introuvable. La source du lecteur est ignorée. (15263)................................ 114
Le lecteur <drive_tag> est actuellement associé à l’identifiant matériel
<hardware_id> et le nouveau périphérique ne possède aucun identifiant
matériel. (15321)........................................................................................ 115
Nom dupliqué ; choisissez un nouveau nom ou supprimez l’ancien. (11537)
................................................................................................................... 115
Identifiant du saveset dupliqué <save_set_id>, l’enregistrement <decimal> a été
supprimé.................................................................................................... 116
Identifiant de volume dupliqué <vol_id>, l’enregistrement <decimal> a été
supprimé.................................................................................................... 116
Chapitre 6 Messages : E 119

Réinitialisation de bus/de périphérique EEI détectée à l’ouverture sur <device>.
Rembobinage de la cartouche. (9062).........................................................122
Le code d’activation <enabler> n’a pu être localisé. (652).............................122
Détection d’un fichier dont la taille est supérieure au SSC maximum autorisé
taille de coupure des savesets de <int> Ko. (11257)..................................... 122
ERREUR 1327. Le lecteur <drive> n’est pas valide. Indiquez un chemin valide.
(18119).......................................................................................................123
ERREUR : abandon de la sauvegarde du saveset <save_set>, car une erreur s’est
produite dans le writer <VSS_writer>. (5306)................................................ 123
ERREUR : abandon de la sauvegarde du saveset <save_set> car une erreur s’est
produite dans le writer <VSS_writer>. Recommencez la sauvegarde et/ou
consultez le Guide d’administration d’EMC NetWorker pour désactiver
temporairement le writer, si nécessaire. (5307)...........................................123
Erreur lors de l’allocation de mémoire pour les informations sur la ligne
numéro <int> du fichier map du périphérique <file_path>.............................. 124
Erreur : impossible d’authentifier ces nom d’utilisateur et mot de passe..... 124
Erreur : erreur lors du chargement des librairies partagées: libsasl2.so.2:
classe ELF incorrecte: (ELFCLASS64)............................................................125
ERREUR : Impossible de créer une action après la restauration. Le système n’a
plus de mémoire disponible. (5246)........................................................... 125
ERREUR : échec de l’obtention du composant <int> pour le writer <VSS_writer>,
vsserror = <hex>. (5270)...............................................................................126
ERREUR : échec de l’obtention de la liste de bases de données comp lors de la
pré-sauvegarde, writer=<VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5339)
................................................................................................................... 126
ERREUR : échec de l’obtention de la liste de fichiers log de base de données
comp lors de la pré-sauvegarde, writer=<VSS_writer>, vsserror = <hex> :
<VSS_error>. (5340)..................................................................................... 126
ERREUR : échec de l’obtention de la liste du groupe de fichiers comp lors de la
pré-sauvegarde, writer=<VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5338)
................................................................................................................... 127

SOMMAIRE
ERREUR : échec de l’obtention du nombre de composants pour le writer

<VSS_writer>, vsserror = <hex>. (5269)..........................................................127
ERREUR : échec de l’obtention de fichiers d’exclusion lors de la pré-
sauvegarde, writer=<VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5336)...... 128
ERREUR : échec de l’obtention des informations pour le writer = <VSS_writer>,
vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5329).......................................................... 128
ERREUR : échec de l’obtention de la liste des writers, vsserror = <hex>. (5263)
................................................................................................................... 128
ERREUR : échec de l’obtention du nom du service de restauration pour le writer
ERREUR : échec de l’obtention de la cible de restauration pour le writer
ERREUR : échec de l’obtention des points de montage pour le chemin
<file_path>. Erreur = <hex> :<error_string>. (32277)........................................130
ERREUR : échec de l’obtention du type de syntaxe pour le writer <VSS_writer>,
vsserror = <hex>. (5268)...............................................................................130
ERREUR : échec de l’obtention de la méthode de restauration du writer pour le
writer <VSS_writer>, vsserror = <hex>. (5264)................................................ 130
ERREUR : échec de l’obtention de la procédure utilisateur de restauration du
writer pour le writer <VSS_writer>, vsserror = <hex>. (5265)...........................131
ERREUR : échec de la sauvegarde initiale lors de la pré-sauvegarde, vsserror =
<hex> : <VSS_error>. (5333)...........................................................................131
ERREUR : échec de init_backup, vsserror = <hex> : <VSS_error>.....................132
ERREUR : échec de l’initialisation de la sauvegarde, erreur = <hex> :
<error_string>. (5314)...................................................................................132
ERREUR : échec de l’initialisation du cliché instantané, snaperror = <hex>.
(5252).........................................................................................................132
ERREUR : échec de l’initialisation du cliché instantané, vsserror = <hex> dans
les directives. La librairie libvss.dll fait peut-être défaut. (5313)..................133
ERREUR : échec d’initialisation de la restauration VSS, vsserror = <hex>.......133
ERREUR : échec de réaffectation de la chaîne de sauvegarde de chiffrement de
la mémoire : <save_string>. (5322)...............................................................134
ERREUR : échec de la restauration de '<file_path>'. (32264)......................... 134
ERREUR : échec de la restauration de '<file_path>'. La version actuelle du fichier
existe. (32268)............................................................................................135
ERREUR : échec de la restauration de '<file_path>', impossible de remplacer la
version actuelle du fichier. (32273).............................................................135
ERREUR : échec de la sauvegarde des fichiers de base de données, writer =
<VSS_writer>. (5344)....................................................................................136
ERREUR : échec de la sauvegarde des fichiers log de base de données, writer =
<VSS_writer>. (5345)....................................................................................136
ERREUR : échec de la sauvegarde des fichiers du groupe de fichiers, writer =
<VSS_writer>. (5343)....................................................................................137
Erreur : 'gstd: Erreur interne : impossible d'obtenir le descripteur de la base de
données.'....................................................................................................137
ERREUR : Échec de l'analyse hpux_rjc() : Ce fichier ou répertoire n’existe pas.
(14303).......................................................................................................137
ERREUR : aucun mappage de l’emplacement alternatif trouvé pour le fichier
<file>. (5282)................................................................................................139
ERREUR : aucun writer n’a été restauré en raison d’un échec de restauration de
<VSS_writer>. Annulation de toutes les modifications. (5279)...................... 139
ERREUR : Problème de communication avec le serveur (adresse_ip): la
connexion a expiré: connexion.................................................................... 140
ERREUR : impossible de redémarrer le service <VSS_writer>. (5274)............. 140
ERREUR : Impossible d’arrêter le service <VSS_writer>. (5273)......................141

SOMMAIRE
ERREUR : VSS n’a pas pu ajouter de comps lors de la pré-sauvegarde, writer =

<VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5341)..................................... 141
ERREUR : VSS n’a pas réussi à déterminer le numéro du composant <comp_id>
pour le writer <VSS_writer>. Erreur = <hex> :<error_string>. (5309)..................142
ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir la liste des bases de données comp =
<component>, writer = <VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error> dans les
directives. (5311)........................................................................................142
ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir la liste des fichiers log de base de
données comp = <component>, writer = <VSS_writer>, vsserror = <hex> :
<VSS_error> dans les directives. (5312)....................................................... 142
ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir la liste du groupe de fichiers comp =
directives. (5310)........................................................................................143
ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir pvol à l’emplacement <file_path>,
vsserror = <hex> : <VSS_error>. (32281)........................................................ 143
ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir les données de paire VSS à
l’emplacement '<file_path>', vsserror = <hex> : <VSS_error>. (32278).............144
ERREUR : VSS n’a pu obtenir le nombre de composants du writer, writer =
ERREUR : VSS n’a pas reçu la liste des fichiers d’exclusion du writer, writer =
ERREUR : VSS n’a pas reçu la liste des writers pour <save_set>. (5320)........ 145
ERREUR : VSS n’a pas reçu la liste de noms de writers, vsserror = <hex> :
<VSS_error> dans les directives. (5315)....................................................... 145
ERREUR : VSS n’a pas réussi à s’initialiser pour les directives, vsserror = <hex> :
<VSS_error>. (5316)..................................................................................... 145
ERREUR : VSS n’a pas réussi à initialiser le cliché instantané lors de la pré-
sauvegarde, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5332)...................................... 146
ERREUR : VSS n’a pas réussi à traiter le snapshot, vsserror = <hex> :
<VSS_error>. (5342)..................................................................................... 146
ERREUR : <VSS_writer> n’était pas en cours d’exécution, impossible de charger
le fichier XML. (5262).................................................................................. 147
ERREUR : le writer <VSS_writer> n’a pas été totalement restauré. (5293).......147
ERREUR : le writer <VSS_writer> n’est pas restauré. Annulation des
modifications. (5278)..................................................................................148
Erreur lors de la transformation de <saveset name>: < transformation error
string>: <cloud error string>...........................................................................148
Erreur lors de l'ouverture d'un descripteur dans le Cloud: <cloud error string>
................................................................................................................... 149
Erreur de numéro de ligne d’analyse syntaxique <line_number> du fichier map
du périphérique <file_path>......................................................................... 149
Erreur lors de la lecture du volume <volume name> dans le cloud : <error
source> : "<error string>" Nouvelle tentative dans 5 secondes.......................149
Erreur lors de la transformation de <saveset name>: <transformation error
string> : <cloud error string>"........................................................................ 150
Erreur lors de l'écriture de <hostname>:<saveset name> dans le Cloud:<error
source> "<error>" EMC NetWorker effectuera une nouvelle tentative dans
<number> minutes....................................................................................... 150
Erreur lors de l’écriture de <hostname> : <saveset name> vers le cloud : <error
source> : "<error string>" Nouvelle tentative dans 5 secondes.......................151
Erreur lors de l’écriture des données d’index de <hostname>:<saveset name>
sur le Cloud:<error source> "<error>" EMC NetWorker effectuera une nouvelle
tentative dans <number> minutes................................................................ 151
Erreur lors de l'écriture d'un en-tête d'objet pour <saveset name>: <cloud error
string>......................................................................................................... 152
Erreur de lecture des entrées FH à partir de la sauvegarde via stdin............. 152

SOMMAIRE
Erreur lors de la sauvegarde. (4953)............................................................153

Erreur lors de la sauvegarde du writer <VSS_writer>. (5304)......................... 153
Erreur d'écriture des données d'index pour <hostname>:<saveset name> dans le
Cloud: <error source> "<error string>"............................................................ 153
<int> octets attendus pour '<file>', <int> octets obtenus. (5194)..................... 154
L’identifiant de volume '%s' est attendu pour le volume '%s.' L’identifiant de
volume réel est '%s'. (15640)......................................................................154
Volume attendu <volume_name>. Le volume réel est <volume_name>. La
ressource Jukebox est en cours d'actualisation. (15327)............................. 155
Chapitre 7 Messages : F 157

Échec de la lecture de <vol> err : <string>. (909)............................................ 159
Échec de la vérification du fichier journal. (880).......................................... 159
Échec de la sauvegarde de <file_path>. (32056)...........................................159
Allocation du transformateur impossible: <Transformer error string>............ 160
Échec de la liaison du socket pour le service <service_name> : Impossible
d’affecter l’adresse nécessaire.................................................................... 160
Échec du clonage des entités de sauvegarde. (5882).................................. 160
Échec du clonage des entités de sauvegarde suivantes. (5883).................. 161
Échec de la copie de <file> vers <dir_path>. (17430)......................................162
Impossible de créer les entrées d’index pour le saveset = <save_set>. (5308)
................................................................................................................... 162
Impossible de créer les fichiers d’état ASR. (4630)...................................... 163
Impossible de créer le répertoire ASR de NetWorker.................................... 163
Échec de l’obtention de la liste des savesets pour le volume <%s> (20723). 164
Échec de l’obtention des informations de volume pour le volume <%s> parce
que : <%s> (20722)...................................................................................... 164
Échec de l’obtention de la liste de writers pour <save_set>. (5298).............. 165
Échec du chargement des API d’ASR. (4606)............................................... 165
Échec de la propagation des rôles externes au NetWorker Server................ 165
Échec de la récupération des attributs de contrôle de l’authentification depuis
le NetWorker Server <NetWorker_server>...................................................... 166
Échec de la sauvegarde de Backup Comp Doc, '<file_path>'. (32274)...........166
Échec de la sauvegarde de '<file_path>'. (32260)......................................... 166
Échec de la sauvegarde du fichier XML = '<file_path>'. (32275)....................167
Échec de stockage des entrées d'index....................................................... 167
Impossible de mettre à jour le code-barres du volume dans la base de
données des médias. <error_message>. (15328)..........................................167
Impossible de mettre à jour l’emplacement du volume dans la base de
données des médias. <error_message>........................................................ 168
Impossible de vérifier les informations d’identification: <cloud error string>.
................................................................................................................... 168
Échec de l’écriture du libellé adv_file : <string>. (8378)................................ 168
Retour arrière vers le service portmapper RPC sur le port 111...................... 169
L’inventaire rapide n’a pas réussi à identifier le volume du slot <slot_number>.
(15338).......................................................................................................169
Erreur fatale dans la base de données des supports....................................170
Le fichier '<file>' ne peut pas être restauré tout en récupérant son précédent
statut en lecture seule. (32087).................................................................. 171
Le fichier '<file>' n’a pu être ouvert pour être sauvegardé. <error_string>. (32192)
................................................................................................................... 172
Le fichier '<file>' a été restauré dans un répertoire chiffré et est dès lors chiffré.
Le fichier étant en lecture seule, son statut non chiffré n'a pas pu lui être
redonné. (32088)........................................................................................ 172

SOMMAIRE
Index des fichiers manquant. Contactez votre administrateur système afin de

restaurer ou de recréer l'index. (9387).........................................................173
Le système de fichiers contenant l’index des fichiers pour le client '<client>' va
être saturé. (9741)...................................................................................... 173
L’indicateur -f n’est pas valide pour l’inventaire rapide -I -I. (29676)............174
Chapitre 8 Messages : G 175

GetProcAddress : <function_name> introuvable. (15996)............................. 176
Abandon du groupe <save_group>, savegrp est déjà en cours d’exécution.
(33755).......................................................................................................176
Échec de l’authentification GSS à partir de <hostname>. (1045)................... 177
Entrée d’authentification GSS de session d’utilisateur : Le délai de la session
d'authentification de l'utilisateur a expiré et est dès lors non valide. (6656)
................................................................................................................... 178
Chapitre 9 Messages : H 179

L’état du matériel du juke-box <jukebox_name> est <jukebox_current_status>.
(31878).......................................................................................................180
L’état du matériel du juke-box <jukebox_name> est passé de
<jukebox_previous_status> à <jukebox_current_status>. (31881)................. 180
Le seuil supérieur doit être supérieur au seuil inférieur. (12752)................. 181
L’hôte <destination_host> ne figure pas dans la liste d’accès à distance de
<source_host>. Cliquez sur [Oui] pour mettre à jour la liste d’accès à distance
de <source_host> avec <destination_host>....................................................181
Impossible de déterminer le nom de l’hôte pour l’adresse IP <IP_address> via
DNS (7141)................................................................................................. 182
Échec de la vérification du nom d’hôte – hôte inconnu. (1028)................... 182
Chapitre 10 Messages : I 185

L’usurpation d’identité a été demandée par : "root@<hostname>", mais
l’utilisateur n’a pas assez de privilèges pour y parvenir. (2494)...................186
Informations incomplètes sur la mise à jour totale pour le juke-box '<jukebox>'.
(31912).......................................................................................................187
Nombre insuffisant de périphériques : Un nombre minimum de <int> est requis,
mais seulement <int> sont disponibles. (15434).......................................... 187
Nom de la cartouche de nettoyage non valide pour la cartouche
<cartridge_name> dans le slot <slot_number> du juke-box <jukebox_name>.
(31802).......................................................................................................187
Opération de nettoyage non valide. Le nom du périphérique et le numéro du
slot de nettoyage sont requis. (15453)........................................................ 188
Code d’activation spécifié non valide. (645)................................................188
Référence de fichier non valide : <long_unsigned>, <long_unsigned>. (911).. 188
Indicateur non valide <volume_flag>. (8803)................................................ 189
Opération de juke-box <operation_name> non valide. (15428).....................189
Tâche d’opération <task_name> non valide. (15429)....................................190
Attribut 'Durée de vie de l'opération' non valide ou manquant.....................190
Mise à jour nsrlcpd non valide. Des informations manquent pour le lecteur
<drive_id> dans le juke-box '<jukebox>'. (15623).......................................... 190
Page non valide <decimal> plage d’enregistrements non valide <decimal>. (894)
................................................................................................................... 191
Page non valide <decimal> mauvaise correspondance des derniers décalages.
(898)...........................................................................................................191
Page non valide <decimal> les slots se superposent aux données (895).......192

SOMMAIRE
Page non valide <decimal> décalages non alignés. (896)............................. 192

Page non valide <decimal> type inconnu<decimal>. (897)............................. 193
Indentation de page non valide <decimal> attendu <decimal>. (893).............193
Paramètres spécifiés dans l’API de licence non valides <parameters>. (644)
................................................................................................................... 194
Impossible de traiter la chaîne de ressource d’opérations de sauvegarde non
valide. (4221)............................................................................................. 194
Type de slot non valide <type_id> dans le juke-box '<jukebox>'. (31906).......195
Slot source non valide pour la cartouche actuellement chargée dans le lecteur
<drive_id>. (31914)...................................................................................... 195
ID de balise non valide pour le slot dans le juke-box '<jukebox>'. (31913)....195
Mise à jour en provenance de juke-box vers nsrlcpd non valide : Le
<attribute_name> manque pour le périphérique '<device>'. (31918)..............196
Valeur invalide <value> pour l’attribut <attribute_name>. (31841)................. 196
Version non valide : sceau <long_unsigned> : <long_unsigned>. (910).......... 196
Mot-clé <keyword> pour Opérations de sauvegarde VSS non valide. (4224). 197
Valeur Opérations de sauvegarde VSS non valide. <string> manquante. (4223)
................................................................................................................... 197
Valeur Opérations de sauvegarde VSS non valide. Doit suivre le format
KEYWORD:VALUE=STATE. (4222).................................................................198
Échec d'écriture IO_WritePage - plus d'espace sur le périphérique (28) : Plus
d'espace sur le périphérique....................................................................... 198
Impossible de déterminer l’adresse IP de l’hôte '<host>' via DNS. (6907)..... 199
Chapitre 11 Messages : J 201

Validation du journal, page lseek : <decimal> err : <error_string>. (764)........ 203
Validation du journal, fichier journal nul. (763)........................................... 203
Validation du journal, écriture de cntl, err : <error_string>. (767).................. 203
Validation du journal, écriture de la base de données, err : <decimal> pi :
<decimal> ofn : <long_unsigned> pnum : <long_unsigned>. (766).................. 204
Le journal n’a pas pu ouvrir la page du fichier segment : <decimal> err :
<error_string>. (778).....................................................................................204
Le journal n’a pas pu lire la page de segment : <decimal> err : <error_string>.
(781)...........................................................................................................205
Le journal n’a pas pu écrire <string>. (780)................................................... 205
Page map non valide du fichier journal : <decimal>. (775)............................ 206
Page d’erreur de la recherche du fichier journal : <decimal> err : <error_string>.
(773)...........................................................................................................206
Journal trouvé, application de <decimal> pages. (772)..................................207
Le journal non valide ne peut pas restaurer la base de données des supports.
................................................................................................................... 207
Le journal non valide ne validera pas le journal à la base de données des
supports. (776)........................................................................................... 208
Lecture du journal, fichier log nul <string>. (760).......................................... 208
Lecture du journal, page lseek : <decimal> err : <error_string>. (761)............. 209
Lecture du journal, page : <decimal> err : <error_string>. (762)...................... 209
Nouvelle validation du journal, lecture de la page cntl, err : <error_string>. (769)
................................................................................................................... 209
Librairies non prises en charge. Mise à jour requise. (14940)...................... 210
Erreur de juke-box : library is becoming ready or not on-line (15980)...........210
La librairie indique qu’aucun port Import/Export n’est disponible. (4050)... 211
Le juke-box est actuellement désactivé. (39115).........................................211
Le juke-box est actuellement activé. (39114).............................................. 212
Le juke-box se trouve en mode maintenance. (39116).................................212
Échec du juke-box '<jukebox>'. a échoué. Lecteur fermé. (1442).................. 212

SOMMAIRE
Le juke-box '<jukebox>' ne permet pas les opérations d’ajout et de

suppression................................................................................................ 213
Le juke-box '<jukebox>' ne permet pas les opérations de dépôt et de retrait.
(15169, 15170)...........................................................................................213
Le juke-box '<jukebox>' ne permet pas l’opération <operation_name>. (15452,
31846)........................................................................................................213
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas pu ouvrir '<host>', err : <int>. (15227)............ 214
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à ajouter le périphérique demandé.
(31811).......................................................................................................214
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à nettoyer le périphérique '<device>'.
(31807).......................................................................................................214
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas pu fermer '<host>', err : <int>. (15228)...........215
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à déposer la cartouche demandée.
(31810).......................................................................................................215
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à libeller le volume demandé. (31819)
................................................................................................................... 216
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à marquer le volume demandé. (31821)
................................................................................................................... 216
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à supprimer le périphérique demandé.
(31813).......................................................................................................216
Échec de la réinitialisation du juke-box '<jukebox>'. (31822)....................... 217
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à décharger le volume demandé.
(31827).......................................................................................................217
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à retirer la cartouche demandée. (31830)
................................................................................................................... 217
Le juke-box '<jukebox>' est occupé à traiter d’autres opérations. (31850).... 218
Le juke-box '<jukebox>' traite actuellement une opération <operation_name>.
Recommencez ultérieurement. (31851).......................................................218
Le juke-box '<jukebox>' ne se trouve pas sur le serveur '<server_name>'....... 218
Le juke-box '<jukebox>' n’est pas disponible. <jukebox_status>. (31832)..... 219
Le juke-box '<jukebox>' n’a que <int> Ko disponibles sur <int> volume(s)....... 219
Juke-box '<jukebox>' : zone de données privées STL non configurée. (15226)
................................................................................................................... 220
Le juke-box a signalé '<decimal>' lecteur(s). Il semble y avoir des problèmes
matériels avec votre juke-box. Consultez la documentation relative à votre
périphérique ou un fournisseur pour obtenir de l’aide. (15813)...................220
La ressource de juke-box est corrompue. Slot n° <int> introuvable. (15595). 220
JZ006 : détection d'une exception d'E/S: java.io.IOException: JZ0EM: fin des
données......................................................................................................221
Chapitre 12 Messages : K 223

Annulation de l’identifiant de processus <pid>. (42974)...............................224
Chapitre 13 Messages : L 225

Labelliser un volume pour le pool '<pool>'. (29480)..................................... 226
Libellé : <volume_label>, pool : <pool_name>, capacité : <volume_capacity>.
(15637).......................................................................................................226
Libellé : <volume_label>, pool : <pool_name>, capacité : <volume_capacity>.
(15637).......................................................................................................226
libi_stl_verify_src_dst : type de balise non valide <tag_type>. (16160)......... 227
Échec de la liaison LDAP car le serveur est en panne................................... 227
Librairie : <library_name>, cmd id : <cmd_id>: source non valide pour
commande de chargement. (15230)........................................................... 227

SOMMAIRE
Librairie : <library_name>, cmdid : <cmd_id>: source non valide pour commande

de déchargement. (15233)..........................................................................228
Le code d’activation de licence n°<enabler> (<product>) expire dans <int> jour(s).
(7774).........................................................................................................228
La ligne numéro <line number> du fichier map du périphérique <file_path> est
trop longue................................................................................................. 228
Perte de connexion au serveur, abandon. (7135)........................................ 229
Chapitre 14 Messages : M 231

Erreur MCHK d’enregistrement de volume partiel. (9804)............................ 232
MCHK supprimer volume avec identifiant non valide, identifiant de volume :
<vol_id> nom : <vol> indicateurs : <hex> kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à :
<time>.......................................................................................................... 232
MCHK échec de mise à jour de l’identifiant de volume : <vol_id> nom : <vol>
indicateurs : <hex> kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à : <time>..............232
MCHK identifiant non valide supprimer le ssid du saveset : <save_set_id> hôte :
'<client_id>' nom : '<client>' indicateurs : <hex> taille : <string> fichiers : <string>
heure de changement : <date_time>.............................................................233
MCHK ssid de patching : <save_set_id> hôte : '<client_id>' nom : '<client>'
indicateurs : <hex> taille : <string> fichiers : <string> heure de changement :
<date_time>................................................................................................. 233
MCHK saveset mettre à jour le ssid : <save_set_id> hôte : '<client_id>' nom :
'<client>' indicateurs : <hex> taille : <string> fichiers : <string> heure de
changement : <date_time>........................................................................... 234
Echec du contrôle checksum de la base de données des supports. (10104)
................................................................................................................... 234
La base de données des supports vérifie btrees. (10100)............................235
La base de données des supports effectue un contrôle d’intégrité des entités
de sauvegarde. (9777)................................................................................ 235
La bd des médias effectue un contrôle d’intégrité des volumes. (9778).......236
La base de données des supports vérifie les enregistrements. (10111)....... 236
Fermeture bd des médias fichier abandonné '<file>'. (32289).......................236
Fermeture de la base de données des supports, abandon. (9786)...............237
La base de données des supports vérifie les checksums. (10103)...............237
Note de support : check storage node: (nsrmmd manquant dans la réponse de
rappel)........................................................................................................ 238
Microsoft recommande la restauration simultanée de VSS SYSTEM BOOT, VSS
SYSTEM FILESET et de VSS SYSTEM SERVICES. Ces éléments n’ont pas été
sélectionnés. (17438)................................................................................. 238
Chapitre 15 Messages : N 239

Le nom '<host_name>' doit être un nom d’hôte valide. (11486)....................241
NDMP SCSI ouvert : le périphérique est en cours d’utilisation Service de
consignation NDMP : conflit de privilèges lorsque la réservation persistante est
appliquée au périphérique. (42617)............................................................241
Un code d’activation de base est nécessaire pour autoriser la licence
'<product>'. (664).........................................................................................241
Impossible d’établir la connexion réseau avec le client '<client>'. (6906)..... 242
Médias NetWorker: (avertissement) vérifiez les noeuds de stockage:
<storage_node> (programme non enregistré)............................................... 242
Le NetWorker Server '<server>' ne figure pas dans le fichier servers pour le
NetWorker Client '<client>'. (7123)............................................................... 242
NetWorker ne va pas remplacer le libellé EDM <EDM_label>. (15346)........... 243
Aucune ressource '<client_resource>' pour le client '<client>'. (7208)............ 243

SOMMAIRE
Aucun périphérique de juke-box configuré n’existe sur ce serveur. (15583).243

Aucun périphérique n’est configuré sur le juke-box '<jukebox>'. (31902)..... 244
Aucun volume éligible détecté sur le Cloud................................................. 244
Aucune entrée dans la hiérarchie ‘ou=orgname,dc=domain_component1,
dc=domain_component2’ dc=domain_component3’.................................. 245
Aucun juke-box n’est configuré sur ce serveur. (15591)...............................245
Aucun juke-box n’est actuellement utilisable. (15776)................................ 245
Aucun périphérique de juke-box n’est configuré sur l’hôte '<host_name>'.
(15425).......................................................................................................246
Aucun volume de librairie affecté au juke-box '<jukebox>'. Utilisez un
programme d'administration NetWorker pour affecter des volumes. (15736)
................................................................................................................... 246
Aucun périphérique correspondant ; vérifiez les noeuds de stockage, les
périphériques et les pools. (11390)............................................................ 247
Aucun périphérique correspondant trouvé lors de la sauvegarde sur des
périphériques HACMP................................................................................. 247
Identifiant de clone inexistant pour l’identifiant de sauvegarde...................248
Aucun thread PAX disponible...................................................................... 248
Ce périphérique de sauvegarde ou adresse n’existe pas............................. 248
Aucun label de bande trouvé. (8540).......................................................... 250
No usable jukebox is accessible from this host. (15777)............................. 250
Aucune licence VSS obtenue pour cette opération de sauvegarde. Les fichiers
ont été sauvegardés en utilisant la méthode héritée ; aucun snapshot n'a été
créé.............................................................................................................251
Aucun writer trouvé pour ce saveset : <vss_saveset>. (5299)........................251
nsrd: échec de la consignation d'événements: mauvais numéro de fichier.. 252
nsrd: échec de la consignation d'événements: Espace insuffisant...............252
nsrd: urgence relative aux médias: impossible d'extraire l'entrée du volume de
base de données.........................................................................................253
nsrd: informations sur le média: redémarrage # nsrmmd sur <storage_node>
................................................................................................................... 253
nsrd: info enregistrement, événement : serveur désactivé, violation de copie
................................................................................................................... 254
nsrd svc_tcp: svcfd_create: Trop de fichiers ouverts.................................... 254
nsrexecd sur '<client>' n’est pas disponible. Utilisation de rsh. (7110)......... 255
Groupe NSR Default quitté avec le code de retour <int>. (4210).................... 255
nsrmmdbd ne peut pas se reconnecter à RAP, arrêt. (10114).......................255
nsrmmdbd ne peut pas se reconnecter à RAP, retentative. (10113)............. 256
nsrmon s’est achevé par un signal <signal>. (14154)................................... 257
nsrndmp_save: data connect: échec de la connexion.................................. 258
nsrndmp_save: get extention list: échec de la communication.................... 259
Serveur NSR '<server>:' le client 'virtual_hostname' n’est pas correctement
configuré sur le NetWorker Server................................................................259
Serveur NSR '<server>:' <error_string> — SHAREPOINT : fonction non autorisée.
(7159).........................................................................................................260
Le journal des modifications NTFS n’est pas utilisé pour cette sauvegarde.
<string>........................................................................................................ 260
Chapitre 16 Messages : O 261

Lors du décodage des informations d’identification: les informations
d'authentification étaient corrompues, les checksums ne concordent pas
(2493).........................................................................................................262
Un seul -b pool peut être spécifié. (29673)..................................................262
Opération abandonnée à cause d’un redémarrage de nsrmmgd. (12511)....262
L’opération ne s’est pas terminée avant l’arrêt de NetWorker...................... 263

SOMMAIRE
L’opération n’a pas commencé avant l’arrêt de NetWorker.......................... 264

Opération <operation_type> en cours sur le périphérique <device_name>.
(15642).......................................................................................................264
L’opération <operation_name> requiert un volume ou une série de slots.
(15448).......................................................................................................264
L’opération risque de se bloquer. (384).......................................................265
L’option 'autonettoyage' n’est pas activée sur le juke-box '<jukebox>'. (31847)
................................................................................................................... 265
Chapitre 17 Messages : P 267

Page : <long_unsigned> enregistrement long incorrect tranche non valide :
<decimal>. (901).......................................................................................... 268
Page : <long_unsigned> enregistrement long incorrect tranche manquante :
<decimal>. (903).......................................................................................... 268
Page : <long_unsigned> type d’enregistrement erroné : <decimal>. (899)...... 269
Page : <long_unsigned> enregistrement erroné, type inconnu : <decimal>. (900)
................................................................................................................... 270
Erreur d’enregistrement partiel, identifiant du client : '<client_id>' nom :
'<client>'. (9926).......................................................................................... 270
Erreur d’enregistrement partiel, identifiant du client : <long_unsigned>. (33865)
................................................................................................................... 271
Erreur d’enregistrement partiel, identifiant de volume : <vol_id> identificateurs :
<hex> kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à : <string>................................271
Opération <operation_type> en cours sur le périphérique '<device>'. (15641)
................................................................................................................... 272
Le pool '<pool>' n’est pas un pool de clonage. (32381)................................ 272
Le port <port> est chargé. Retirez les cartouches du port et réessayez. (15410)
................................................................................................................... 272
Le port <port> est chargé. Essayez avec le port suivant. (15411)...................273
Le programme nsrmmgd s’est arrêté <int> fois en <int> secondes. (12535)....273
Chapitre 18 Messages : R 275

La plage de slots des cartouches de nettoyage '<range>' doit être contenue
dans la plage '<range>'. (4024).................................................................... 277
Erreur RAP <error> : Type de code d’activation réservé à une autre plate-forme.
(12219).......................................................................................................277
Erreur RAP : le code d’activation de <product> n’existe pas dans le système.
(33992).......................................................................................................278
Erreur RAP : La ressource existe déjà. (376, 326)......................................... 278
Erreur RAP : Cette ressource n'existe pas. (376, 319)...................................278
Erreur RAP : Impossible d’extraire les informations de ressource du client...279
Erreur RAP : L’utilisateur <user_id> sur l’ordinateur <host> n’est pas sur la liste
des administrateurs.................................................................................... 279
La requête auprès de la base de données des ressources qui permet de vérifier
dans la liste de tâches si l’opération de sauvegarde est terminée a échoué à
toutes les tentatives. L'opération de sauvegarde est terminée. (7310)........ 280
Lecture de <int> enregistrements, marques EOF après fichier '<file>'. (8984). 280
Erreur d’accès en lecture : Périphérique occupé. (8999).............................. 281
Erreur d’accès en lecture : Absence de médias dans le lecteur. (8340)........ 282
Erreur réseau reçue (Gravité <int> Numéro <int>) : Échec création RPC :
Défaillance du Portmapper — Délai expiré. (18759).....................................282
Erreur réseau reçue (Gravité <int> Numéro <int>) : La fonction "<product>" n’est
pas correctement activée. (12275).............................................................. 283

SOMMAIRE
Erreur réseau reproductible reçue (Gravité <int> Numéro <int>) : occupé. (18761)
................................................................................................................... 283
Échec de la restauration : erreur lors de la réception de fichiers du serveur NSR
'<server>'. (38471)....................................................................................... 284
Les valeur et unité doivent être différentes pour l’intervalle de récupération
d’espace et l’intervalle de vérification du système de fichiers......................284
Échec de la restauration. L'option de redirection n'est pas prise en charge lors
de la restauration des savesets VSS SYSTEM ou SYSTEM. (6538)................ 285
Les informations d’enregistrement fournies sont incomplètes. (658)...........285
Le chemin d’accès au réseau/distant <string> doit être spécifié comme nom de
chemin UNC. (8377)....................................................................................286
Le stockage amovible a tenté de configurer '<string>'. Ce périphérique a déjà
été défini avec l’identifiant matériel '<string>'. Vérifiez la ressource pour
'<string>' et assurez-vous que les identifiants matériels correspondent au
moment de réexécuter jbconfig. (15877).....................................................286
Le service de stockage amovible n’est pas disponible. (15909).................. 287
Suppression de la cartouche de nettoyage du slot <slot_number>. (15299). 287
Base de données '<db>' renommée '<db>'. (32912)...................................... 287
La ressource du juke-box '<jukebox_name>' contient une liste de code-barres
vide. (16164).............................................................................................. 288
Ressource temporairement indisponible..................................................... 288
RESTORATION: impossible de créer le chemin <pathname>.......................... 289
RPC ne peut pas effectuer d’appel de procédure : Échec de la création. (4189)
................................................................................................................... 289
Erreur RPC : L'authentification a échoué ou aucune méthode d'authentification
valide n'est prise en charge par le client et le serveur (2445).......................290
Erreur RPC : Impossible de configurer le canal de la session SSL pour l’hôte
<hostname> pour l’authentification GSS (6639)........................................... 291
Erreur RPC : Défaillance du Portmapper....................................................... 291
Erreur RPC : Procédure indisponible. (6912)................................................ 292
Erreur RPC : Erreur système à distance. (376, 352)...................................... 292
Erreur RPC : RPC ne peut pas coder les arguments. (376, 341).....................292
Erreur RPC : Disparité de version ou de programme RPC. (376, 349)............ 293
Erreur RPC : Le serveur ne peut pas décoder les arguments......................... 294
Erreur RPC : Délai expiré. (376, 345)............................................................295
Erreur RPC : Impossible d'enregistrer le service : <service>. (376, 7985)....... 296
Erreur RPC : Hôte inconnu. (961)................................................................. 296
Échec de l’opération de réception RPC. La connexion réseau n'a pas pu être
établie avec l'hôte. (344)............................................................................ 297
Échec de l’opération d’envoi RPC. La connexion réseau n'a pas pu être établie
avec l'hôte. (343)........................................................................................ 297
Chapitre 19 Messages : S 299

Sauvegardé (1777)..................................................................................... 301
La restauration de cette sauvegarde vers un autre client n'est pas prise en
charge. Impossible de restaurer <save_set> depuis '<client>' sur '<client>'.
(17461).......................................................................................................301
Saveset <save_set_id> '<client>' : <save_set> le volume <vol> sur <device> va se
terminer pour la raison suivante : Échec de vérification du média. (8681)... 301
Le saveset <save_set> du client '<client>' a été abandonné et supprimé du
volume <vol>. (8372)....................................................................................302
save set <saveset name> for client <hostname> was aborted and removed from
volume <volume name>................................................................................302
Les savesets ont terminé de lire <int> Ko...................................................... 303

SOMMAIRE
Saveset toujours en cours sur le volume <vol>, le mode de volume reste saturé.
(8493).........................................................................................................303
Sauvegarde : <vol> : Ce fichier ou répertoire n’existe pas..............................303
Savegrp: l'enregistrement de <client> <save_set> n'a jamais commencé....... 304
Enregistrement des fichiers XML d'entité de sauvegarde. (5300)................. 304
Serveur désactivé ; le code d’activation d’évaluation utilisé pour <product> a
expiré. Installez le code d'activation permanent. (39766)........................... 304
Serveur désactivé ; il y a trop de périphériques de sauvegarde. (39768, 4079)
................................................................................................................... 306
Le serveur n’a pas de licence pour la prise en charge de DiskBackup. Installez
le code d’activation de DiskBackup. (12837).............................................. 306
Serveur '<server>' : Le périphérique <device> n’est pas un périphérique
<device_type> valide. (17491, 11754)..........................................................307
Le serveur '<server>' ne prend pas en charge le stockage amovible Microsoft.
Contactez le support. (15870)..................................................................... 307
Le service utilise le port <port_number> qui se trouve en dehors des plages
configurées : <range>................................................................................... 307
shl_findsym : <function_name> introuvable. (15991)................................... 308
Code-barres <barcode> ignoré. Il est déjà attribué au juke-box '<jukebox>'.
(31854).......................................................................................................308
Périphérique '<device>' ignoré. Il est déjà déchargé. (15402)....................... 309
Périphérique '<device>' ignoré. <reason>. (40035)........................................ 309
Lecteur '<device>' ignoré. Il est actuellement désactivé. (15433)..................309
Périphérique chargé '<device>' ignoré : le slot source <slot_number> est hors
des plages <range_name>.<slot_number> est hors des plages <range_name>.
(15451).......................................................................................................310
Saut de la ligne de sortie du savefs 'rien à sauvegarder'. (7080)................. 310
Ignorer slot <slot_number>. L'attribut 'Usage code-barres' est activé et le slot
n'a aucun libellé de code-barres. (38785)................................................... 311
Ignorer slot <slot_number>. Le code-barres <barcode_label> contient un
caractère non valide. (38601)..................................................................... 311
Ignorer slot <slot_number>. Il est vide. (15335)............................................311
Ignorer slot <slot_number>. Le libellé <volume_label> n’est pas valide. (15378)
................................................................................................................... 312
Volume '<device>' ignoré dans le slot <slot_number>. Le volume n'est pas
chargé. (15404).......................................................................................... 312
Le slot <slot_number> est déjà chargé dans le périphérique '<device>'. (15345)
................................................................................................................... 312
Le slot <slot_number> est vide. Spécifiez un autre slot. (15413)...................313
Le slot <slot_number> est plein ou chargé dans un lecteur. Spécifiez un autre
slot. (15314)............................................................................................... 313
Le slot <slot_number> est chargé dans le périphérique '<device>'. Déchargez
d'abord le volume. (15412).........................................................................313
Le slot <slot_number> est chargé dans un périphérique non disponible
'<device>'. <device_status>. (40037).............................................................314
Le slot <slot_number> n’est pas inclus dans la plage de slots de nettoyage
définie pour le juke-box '<jukebox>'. (31844)...............................................314
Le slot <slot_number> n’est pas inclus dans la série de cartouches de
nettoyage définie pour le juke-box '<jukebox>'. (31803)...............................314
Slot <slot_number> : <volume label> n’est pas un nom de cartouche de
nettoyage. Ce slot est réservé pour une cartouche de nettoyage. (15336)....315
Désolé, les librairies du stockage amovible Microsoft ne sont pas prises en
charge sur cette plate-forme. (14538)......................................................... 315
L’espace ne peut être récupéré que depuis des périphériques de type fichier et
adv_file. (6365)...........................................................................................315
Identifiant de sauvegarde inexistant. (11493)............................................. 316

SOMMAIRE
Démarrage du groupe Default (à l’aide de <int> client(s))..............................316

Démarrage de la sauvegarde. (4952)...........................................................316
Périphérique de noeud de stockage <device> désactivé ; licence insuffisante.
(11740).......................................................................................................317
Il est suggéré de monter <vol> sur <drive> pour l’écriture dans le pool '<pool>'.
(32665).......................................................................................................317
Le système a détecté une erreur due à une défaillance du fichier de
savefile_fini(). Opération abandonnée. (18771).......................................... 318
Erreur système : Il y a déjà une machine qui utilise le nom : <name>. Il faut
choisir un nom différent pour votre machine ou supprimer l’entrée "NSR peer
information" du <:lt>name<:gt> sur l’hôte : <hostname> (6637)...................... 318
Erreur système : Erreur SSL : impossible d’accepter le message
d’établissement de protocole du client (7357) OU Erreur système : Erreur SSL :
impossible de déclencher la connexion client (7359).................................. 319
ssid=<saveset id>: impossible de lire sur <device name>; recherche de <bytes to
read>, obtention de <bytes read>: <cloud error string>................................... 319
Chapitre 20 Messages : T 321

Libellé de bande lu : Espace insuffisant...................................................... 322
La tâche <task_id> a été abandonnée automatiquement. (40033)................322
La tâche <task_id> a expiré. (40031)............................................................ 322
Augmentation temporaire du délai pour <saveset name> à <number> secondes
................................................................................................................... 323
La création d’une disquette pour <string> a été annulée. Plus tard, lorsque vous
voulez créer une disquette, redémarrez le processus de restauration. (17429)
................................................................................................................... 323
Échec de la création de la disquette ASR. Consultez le journal pour obtenir
plus de détails. (17437).............................................................................. 323
La disquette dans le lecteur <drive_letter>: est protégée en écriture. (38658)
................................................................................................................... 324
La fonction "<product>" n’est pas correctement activée. (12275)................. 324
Licence incorrecte pour le juke-box '<jukebox>'. Vérifiez que le juke-box est
correctement activé et autorisé. (41852)..................................................... 325
Le support n’est pas en ligne. (15907)........................................................ 325
Le type de média n’a pas été défini. Le juke-box n’a pas été ajouté............. 326
Le nombre de slots doit en principe être supérieur à zéro. Vous avez fait une
erreur lors de la création de votre juke-box de stockage amovible. (14516).326
Le lecteur sélectionné est occupé. Veuillez le décharger. (4065)................. 327
Le service SharePoint doit être en cours d’exécution pour restaurer les
données. (4963)......................................................................................... 327
Le nom d'utilisateur spécifié est restreint et ne peut pas être utilisé pour se
connecter au système................................................................................. 328
La licence de la VTL n’est pas appropriée. Vérifiez que la VTL est correctement
activée et autorisée (code de trame VTL nécessaire). (41854)..................... 328
Aucune librairie SCSI ne semble être connectée à ce système. Cela signifie que
les juke-box SCSI ne sont pas connectés au système, ne sont pas visibles (en
attente d’un réamorçage) ou ont déjà été configurés. (14486).....................328
Il y a moins de deux périphériques de sauvegarde actifs. La consolidation des
savesets ne peut pas être satisfaite. (6812)................................................ 329
Il n’existe aucune librairie de stockage amovible activée à configurer. (14544)
................................................................................................................... 329
Il n’est pas possible d’écrire sur <drive_letter>: (38659)...............................330
Il n’y a pas de disquette dans le lecteur <drive_letter>: de mapper. (38654). 330
Il n’y a rien à déposer. (15316)....................................................................330
Il n’y a rien à décharger dans le juke-box '<jukebox_name>'. (31836)...........331

SOMMAIRE
Ces fichiers n'ont pas été restaurés (échec de la restauration avec erreur ou
fichier/répertoire spécifié mais introuvable lors de la sauvegarde).............. 331
Cet hôte est mal configuré ou ne prend pas en charge cette opération.........332
Nombre de tentatives trop élevé pour le saveset <saveset name> -- <cloud error
string>......................................................................................................... 332
Le chemin de transfert des médias n’existe pas : <pathname>......................332
Chapitre 21 Messages : U 335

Impossible d’ajouter la nouvelle cartouche : la capacité de la licence de la
librairie [<int> slots] est atteinte. (15286)..................................................... 337
Impossible d’abandonner les opérations existantes du juke-box pendant le
redémarrage de nsrmmgd. (12515)............................................................. 337
Impossible d’abandonner ou de supprimer les ressources 'état de l’opération
NSR'. (12516)............................................................................................. 338
Impossible d’accéder au périphérique <device> sur le port de contrôle <port>.
(15810).......................................................................................................339
Impossible d’attribuer de nouvelles cartouches de nettoyage au juke-box
'<jukebox>'. (31805).................................................................................... 340
Impossible d’affecter e ou les périphériques <int> à cette opération. Une
nouvelle tentative d’affectation se fera automatiquement. (15423).............340
Impossible de confirmer l’état de réalisation de l’opération <instance_number>
sur le juke-box '<jukebox>'. (15770).............................................................340
Impossible de se connecter à l'hôte: consultez les paramètres de sécurité et
les journaux de processus sur le client NetWorker et le serveur de Console
pour en savoir plus......................................................................................341
Impossible de se connecter à l’hôte NDMP <hostname>............................... 343
Impossible de se connecter au serveur: échec du contact avec le ping UDP.343
Impossible de se connecter au serveur: Erreur système inconnue - erreur
inconnue.....................................................................................................343
Impossible de se connecter au serveur: Authentification impossible sur le
serveur <server> : Erreur d’authentification. Motif : informations d’identification
refusées par le serveur................................................................................ 344
Impossible de communiquer avec le serveur de la console. Il est possible que
le serveur soit encore en cours d'initialisation. Veuillez réessayer
ultérieurement............................................................................................ 345
Impossible de créer une règle pour ASR.......................................................345
Impossible de créer une règle pour le serveur du portail SharePoint. (4961)
................................................................................................................... 345
Impossible de déterminer l’identifiant de volume pour le montage. (15639)
................................................................................................................... 346
Impossible de déterminer le nom de volume pour le montage. (15638).......346
Impossible d’exécuter la tâche savefs sur l’hôte <hostname> : Erreur système
distant - Pas de route vers l’hôte................................................................. 346
Impossible de trouver un slot de nettoyage dans le juke-box '<jukebox>' pour le
périphérique '<device>'. (31843)..................................................................347
Impossible d’initialiser la commande. Impossible de trouver la ressource pour
le juke-box '<jukebox>'. (15733).................................................................. 347
Impossible de lancer NetWorker Management Console............................... 348
Impossible de localiser une sauvegarde différentielle ou de niveau 1 du client
'<client>', saveset <save_set_id>. (11252).....................................................348
Impossible d’obtenir une connexion client à nsrmmgd (version #) sur l’hôte
<hostname>................................................................................................. 349
Impossible d’obtenir les informations sur le modèle du juke-box. (31897)..349
Impossible d’obtenir la ressource pour le périphérique '<device>'. (15586)..350

SOMMAIRE

'<jukebox>'. (31805).................................................................................... 350
'<jukebox>'. (31805).................................................................................... 351
Impossible de trouver la ressource pour le juke-box '<jukebox>'. (31905).... 351
Impossible de redémarrer nsrmmgd............................................................ 351
Impossible de récupérer les informations sur l’entité de sauvegarde (ss_lst)
depuis la base de données des supports. (11249)...................................... 352
Impossible de récupérer les informations (ss_t) sur le saveset qui continue le
saveset dont l’identifiant est <save_set_id>. (11251)................................... 353
Impossible de mettre à jour l’indicateur de disponibilité pour les volumes
suivants dans le juke-box '<jukebox>' : <list_of_volumes>. (15277).............. 354
Type de cartouche inconnu renvoyé par nsrlcpd: type = <cartridge_type>, format
bit = <bit_format>. (15293).......................................................................... 355
Il s’est produit une panne de communication inconnue entre nsrd et nsrmmgd.
(15342).......................................................................................................355
Interface <interface_id> inconnue pour le juke-box '<jukebox>'. (31896)....... 356
Version du fichier UNIX '<file>' inconnue (probablement une version plus
récente). (31951)........................................................................................ 356
Source de commande non prise en charge ou échec de la vérification de la
destination. src: <src>, dest: <dest>. (15234)................................................ 356
Type d’authentification non pris en charge. (2498)......................................357
Le délai de la session d’authentification de l’utilisateur a expiré et est dès lors
non valide................................................................................................... 357
L’utilisateur a annulé la tâche <task_id>. (40034)........................................ 357
L’utilisateur ne dispose pas des privilèges nécessaires à l’exécution de
l’opération demandée. (7116).....................................................................358
L’utilisateur ne dispose pas de privilèges de sauvegarde suffisants ou n’est
pas un administrateur. (5419).....................................................................359
L’utilisateur doit être sur la liste d’archives ou d’administrateurs NSR......... 359
L’utilisateur a exécuté une annulation immédiate de la tâche <task_id>.
(40032).......................................................................................................359
L’utilisateur <user_id> sur l’ordinateur <host> ne se trouve pas dans la liste
d’accès à distance de <host>. (12284)......................................................... 360
L’utilisateur a arrêté l’opération. (15747).................................................... 360
Chapitre 22 Messages : V 361

La valeur de variable d’environnement <name> est définie sur <value>. (15593)
................................................................................................................... 362
Vérification du volume "<vol>", échec de l'identifiant de volume <vol_id>,
volume marqué complet. (8438)................................................................. 362
Volhdr: enregistrements <string> <long_unsigned>. (912)............................. 362
La date d'expiration du volume <date> n'est pas une date à venir.................363
Le volume du slot <slot_number> n’est pas chargé dans le périphérique
'<device>'. (15398).......................................................................................363
Le volume dans le slot <slot_number> n’est pas disponible. Il est actuellement
chargé dans le périphérique '<device>'. (15288).......................................... 363
Le nom de volume '<volume_name>' est trop long. (15361)......................... 364
Le nom du volume dépasse <decimal> caractères. (8376)............................ 364
Le volume '<volume_name>' dans le slot <slot_number> contient un ID de
volume non valide <volume_id>. (15386)..................................................... 364
Le volume '<volume_name>' dans le slot <slot_number> dont l’ID de volume est
<volume_id> ne se trouve pas dans la base de données des médias. (15388)
................................................................................................................... 365

SOMMAIRE
Le volume '<volume_name>' monté sur '<host_name_1>' doit être monté sur

'<host_name_2>'. (11937)........................................................................... 365
Le volume '<volume_name>' n’a pas été trouvé dans la base de données des
médias. (6181)........................................................................................... 365
Le volume '<volume_name>' ne recevra pas de libellé. Il a déjà un libellé
NetWorker valide. (15348).......................................................................... 366
Les volumes du juke-box '<jukebox>' ont dépassé le seuil inférieur. (12093)
................................................................................................................... 366
La taille du bloc du volume "<vol>" sur le périphérique "<device>" est de
<int> octets et non de <int> octets. Vérifiez la configuration du périphérique. Le
positionnement de bande par enregistrement est désactivé. (8447)........... 366
Volume "<vol>" sur le périphérique "<device>" : Impossible de décoder le bloc.
Vérifiez la configuration du périphérique. Le positionnement de bande par
enregistrement est désactivé. (8451).......................................................... 367
VSS n’a pas réussi à prendre le snapshot. <error_string>. La tentative de
création de snapshot <int> sur 3 aura lieu dans 10 minutes. (5387)............. 368
VSS <save_set> est un saveset non valide. Mauvaise correspondance avec la
valeur des opérations de sauvegarde.......................................................... 369
Échec du snapshot VSS, la procédure de secours pour la sauvegarde du
système de fichiers standard est désactivée pour <save_set> et ce dernier n’est
pas enregistré. (7283).................................................................................369
Échec du snapshot de VSS. <hex>. Retour à la sauvegarde standard du système
de fichiers................................................................................................... 370
Échec du snapshot VSS avec l’erreur <hex>. L’objet spécifié n’existe pas..... 371
Le snapshot VSS est désactivé et ne sera pas utilisé. (7280).......................371
Le snapshot VSS est désactivé pour <save_set> et ne sera pas utilisé.......... 371
Chapitre 23 Messages : Variable 373

L’attribut <attribute> du juke-box '<jukebox>' n’est pas défini (31986).......... 374
<client> : <file_path> va réessayer encore <int> fois. (7339)............................375
<int>client> : sauvegarde non encore effectuée vers le pool '<pool>' (<vol>).... 376
<client> : <save_set> : Aucun saveset portant ce nom n'a été trouvé dans la base
de données des médias ; exécution d'une sauvegarde complète. (33951).. 376
<dir_path> : impossible de chiffrer le répertoire - Aucun fichier ou répertoire de
ce genre (32217).........................................................................................377
<error_string> : fichier <file> manquant ; suppression de l’en-tête de la base de
données. (32914)....................................................................................... 377
<function_name> non chargée. (15232, 15235, 15236)............................... 378
<save_group> terminé, <int> client(s) (<client,....> échoué)............................. 379
<save_set_id> n’est pas un saveset valide. (5842)....................................... 379
<save_set> est un nom de saveset SYSTEM hérité et n’est pas valide comme un
nom de saveset VSS SYSTEM. VSS est actuellement activé et il faut donc
utiliser un nom de saveset VSS SYSTEM. (7279)..........................................379
<save_set> est un nom de saveset VSS SYSTEM et n’est pas valide pour cette
opération de sauvegarde ; soit VSS est désactivé, soit la licence VSS n’a pas
été accordée. (7278)................................................................................... 380
<save_set> de 2 savesets lisant dans <vol> <int> Ko de <int> Ko. (38728)........ 381
<stl_function_name> : <error> stl_errstr : <silo_specific_ error_message>.
(15264).......................................................................................................381
<stl_function_name> : <error>, stl_errstr : <silo_error_message>, stl_errno : <int>.
(15266).......................................................................................................382
<stl_function_name> : Numéro d'erreur STL non valide : <int>. (15267)......... 382
<stl_function_name> : stl_errstr : <silo_error_message>, stl_errno : <int>.
(15266).......................................................................................................383
<string> ne semble pas être une base de données. (32901)......................... 383

SOMMAIRE
<string> est un emplacement non valide. Veuillez sélectionner un autre

emplacement. (17432)................................................................................383
<vol> était en cours d’écriture avant la panne. (8981)...................................384
Chapitre 24 Messages : W 385

Attente de la sauvegarde du pool '<pool>' <family> sur <host> par <int> volumes
inscriptibles. (32508)..................................................................................386
Attente d’espace disponible supplémentaire sur le système de fichiers
'<string><character><string>'. (33943)............................................................ 386
Attente de <vol_id> sur <host>.......................................................................387
Avertissement – La taille de '<file>' a augmenté lors de la sauvegarde. (32255,
5192)..........................................................................................................387
Avertissement : Impossible d’enregistrer une clé de processus avec le
processus d’authentification. Authentification GSS désactivée................... 388
Avertissement Erreur non fatale lors de l'enregistrement de la partition EFI.
Recommencez la sauvegarde et/ou consultez le Guide d’administration d’EMC
NetWorker pour désactiver temporairement le writer, si nécessaire. (5305).388
Avertissement dates de sauvegarde non valides pour le client '<client>' -
contrôle d’intégrité non effectué. (9335)..................................................... 389
Avertissement : il se peut que certains éléments du juke-box '<jukebox_name>'
contiennent des informations inexactes sur le volume. Inventoriez de nouveau
le juke-box. (31823)....................................................................................389
Avertissement : Impossible de créer le mécanisme OFC pour le lecteur <drive>
(le mécanisme OFC n’a pu affecter de lettre au lecteur). (7047)................... 390
Avertissement : Impossible de créer le mécanisme OFC pour le <drive> (le
mécanisme OFC n’a pu fonctionner par manque d’espace disque). (7044).. 390
Avertissement : unable to detect Java Runtime Environment........................391
Le serveur Web a été fermé de façon inattendue..........................................391
Erreur WISS : En-tête de base de données incorrect. (819)...........................391
Erreur WISS : Numéro de page non valide. (817)..........................................393
Erreur WISS : Impossible de monter <vol> : la base de données n’a pas été
fermée correctement. (873)......................................................................... 394
Erreur WISS : Code d'erreur inconnu. (376, 946)..........................................396
L’écriture sur le volume <vol> est terminée. (9132)....................................... 397
Chapitre 25 Messages : X 399

XCHK supprimer enregistrement des savesets : <decimal>. (9872)............... 400
XCHK ssid: <save_set_id> hôte : <host> nom : <save_set> pas de volume,
<date_time>. (9875).....................................................................................400
XCHK ssid: <save_set_id> hôte : <host> nom : <save_set> parent manquant,
continuation abandonnée, ssid : <save_set_id>. (9877)...............................401
XCHK volid: <vol_id> nom : <save_set> (<decimal> à <decimal>) indicateurs
saveset : <hex> kb : <string> heure de changement : <date_time> atime :
<last_access>. (32295)................................................................................ 401
XSUM Erreur somme de contrôle, identifiant de sauvegarde : <save_set_id>
hôte : <host> nom : <save_set> indicateurs : <hex> taille : <string> fichiers :
<string> tm : <string> <string> <long_unsigned>. (40025).................................402
XSUM identifiant de volume erreur de somme de contrôle : <vol_id> nom : <vol>
indicateurs : <hex> fichiers : <string> kb : <string> <long_unsigned> tm : <string>
<string> <string>. (40027)..............................................................................403
XSUM échec de fermeture de la recherche client. (9830)............................. 403
XSUM échec de fermeture de la recherche sauvegarde. (9828)....................404
XSUM échec de fermeture de la recherche volume. (9826).......................... 404

SOMMAIRE
XSUM suppression ID client : <long_unsigned>............................................ 404

XSUM suppression de l’identifiant de sauvegarde : <save_set_id> indicateurs :
<hex> taille : <string> fichiers : <string>...........................................................405
XSUM suppression de l’identifiant de sauvegarde : <save_set_id> hôte : <host>
nom : <save_set> indicateurs : <hex> taille : <string> fichiers : <string> heure de
changement : <date_time>........................................................................... 405
XSUM suppression de l’identifiant de volume : <vol_id> identificateurs : <hex>
kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à : <string>........................................ 406
XSUM suppression de l’identifiant de volume : <vol_id> nom : <vol> indicateurs :
<hex> kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à : <string>................................406
Chapitre 26 Messages : Y 409

Vous n'avez pas les privilèges d'utilisation pour NetWorker Management
Console.......................................................................................................410

SOMMAIRE

Préface
En vue d’améliorer la qualité de sa gamme de produits, EMC publie régulièrement des

révisions de ses matériels et logiciels. Par conséquent, il se peut que certaines fonctions
décrites dans le présent document ne soient pas prises en charge par l’ensemble des
versions des logiciels ou matériels actuellement utilisés. Pour obtenir les informations
les plus récentes sur les fonctionnalités des produits, consultez les notes de mise à jour
de vos produits.
Si un produit ne fonctionne pas correctement ou ne fonctionne pas de la manière décrite
dans ce document, contactez un professionnel du support technique d'EMC.
Remarque
les informations figurant dans ce document sont exactes à la date de publication.

Consultez le Support en ligne EMC (https://support.emc.com) afin de vous assurer que
vous utilisez la version la plus récente de ce document.
Objectif
Ce document décrit les messages d'erreur fréquents dans NetWorker.
Audience
Ce document, qui fait partie de la documentation sur NetWorker, est destiné à être utilisé
par les administrateurs système pendant l’installation et la configuration de NetWorker.
Historique des versions
Le tableau ci-dessous présente l’historique des révisions de ce document.
Tableau 1 Historique des versions
Révision Date Description

01 18 juin 2014 Première version de ce document pour EMC
NetWorker 8.2.
Documentation connexe
Les publications EMC suivantes apportent des informations complémentaires :
u Guide d’administration d’EMC NetWorker
Décrit les procédures de configuration et de maintenance du logiciel EMC NetWorker.
u Guide d’installation d'EMC NetWorker
Fournit des instructions sur l'installation ou la mise à jour du logiciel NetWorker pour
les clients, la console et le serveur sur toutes les plates-formes prises en charge.
u Guide EMC NetWorker Updating from a Previous Release
Explique comment mettre à jour le logiciel NetWorker à partir d'une version installée
précédemment.
u Guide d'installation en cluster d'EMC NetWorker
Explique comment installer et administrer le logiciel NetWorker sur les serveurs et les
clients de cluster.
u Notes de mise à jour d'EMC NetWorker
Fournit des informations sur les nouvelles fonctionnalités et les modifications, les
problèmes résolus, les restrictions connues, l’environnement et la configuration
système requise pour la dernière version du logiciel EMC NetWorker.

Préface
u Guide de référence des commandes d’EMC NetWorker

Fournit des informations de référence pour les commandes et options d’EMC
NetWorker.

Préface
u Guide d’intégration des périphériques de déduplication d’EMC NetWorker Avamar

Fournit des informations de configuration et de planification sur l’utilisation des
périphériques Avamar dans un environnement NetWorker.
u Guide d’intégration de la fonction de clonage d’EMC NetWorker
Contient des informations sur la planification, les bonnes pratiques et la
configuration pour utiliser NetWorker, NMM et la fonction de clonage NMDA.
u Guide d’intégration des périphériques de déduplication d’EMC NetWorker Data Domain
Fournit des informations de planification et de configuration sur l'utilisation d'unités
Data Domain pour la sauvegarde et le stockage de déduplication dans un
environnement NetWorker.
u Guide de reprise après sinistre d'EMC NetWorker
Fournit des informations sur la préparation aux sinistres et la restauration de
serveurs NetWorker Server, noeuds de stockage et clients NetWorker Client.
u Guide d’octroi de licence d’EMC NetWorker
Fournit des informations sur l’octroi des licences pour les produits et fonctions d’EMC
NetWorker.
u Guide de planification de l’optimisation des performances d’EMC NetWorker
Fournit des informations de base sur le dimensionnement, la planification et
l’optimisation des performances pour les environnements EMC NetWorker.
u Guide de configuration de la sécurité d’EMC NetWorker
Fournit un aperçu des paramètres de configuration de sécurité disponibles dans
NetWorker, du déploiement sécurisé et des contrôles de sécurité physique
nécessaire pour assurer le fonctionnement sécurisé du produit.
u Guide d’intégration d’EMC NetWorker Snapshot Management pour les périphériques NAS
Décrit comment cataloguer et gérer les copies snapshots des données de production
qui sont créés à l’aide des technologies de réplication sur les périphériques NAS.
u Aide en ligne d’EMC NetWorker Management Console
Décrit les tâches d’administration quotidiennes réalisées dans NetWorker
Management Console et dans la fenêtre Administration de NetWorker. Pour consulter
l'aide, cliquez sur Aide dans le menu principal.
u EMC NetWorker Online Software Compatibility Guide
Fournit une liste des systèmes d’exploitation client, serveur et du nœud de stockage
pris en charge pour EMC NetWorker, ses modules et ses options, AlphaStor et EMC
Backup and Recovery Manager.
u Aide en ligne d’EMC NetWorker User
Le programme NetWorker User est l’interface du client Windows. Explique comment
utiliser le programme NetWorker User, interface client sous Windows qui permet de
se connecter à un serveur pour sauvegarder, restaurer, archiver et récupérer des
fichiers sur un réseau.
u Guide d’intégration d’EMC NetWorker avec VMware
Décrit comment planifier et configurer VMware et vStorage API for Data Protection
(VADP) dans un environnement intégré NetWorker.
u Documentation technique et livres blancs
La documentation technique et les livres blancs offrent une étude technique
approfondie d'un ou de plusieurs produits en fonction des problèmes ou des besoins
métiers critiques. Les documents de type notes techniques et livres blancs décrivent
des concepts technologiques, des considérations métiers et des technologies
appliquées, et fournissent des analyses détaillées ainsi qu'une planification des
meilleures pratiques.

Préface
Conventions utilisées dans ce document pour certains points particuliers

EMC utilise les conventions suivantes pour attirer l’attention du lecteur sur certains
points particuliers :
NOTE
Indique des pratiques n'impliquant aucune blessure.
Remarque
fournit d'importantes informations importante, mais non vitales.
Conventions typographiques
Les conventions stylistiques suivantes sont utilisées dans ce document :
En gras Utilisé pour les noms d’éléments d’interface, tels que les noms de
fenêtres, de boîtes de dialogue, de boutons, de champs, d’onglets, de
touches et de chemins de menus (tout ce qui nécessite une sélection
ou un clic de l’utilisateur).
Italique Utilisé pour les titres complets de publications référencées dans le

texte.
Monospace Utilisation :
l code système ;
l sortie du système, telle qu’un message d’erreur ou un script ;
l noms de chemin, noms de fichier, invites et syntaxe ;
l commandes et options.
Monospace italique Utilisé pour les variables

Monospace gras Utilisé pour les entrées utilisateur
[] Les crochets entourent les valeurs facultatives.
| Une barre verticale indique les sélections alternatives (la barre signifie
« « ou » »).
{} Les accolades entourent le contenu que l’utilisateur doit spécifier,

c’est-à-dire x, y ou z.
… Les points de suspension indiquent des informations non essentielles

omises dans l’exemple.
Obtenir de l’aide
Pour plus d'informations sur le support, les produits et les licences EMC, procédez
comme suit :
Informations sur les produits
Pour toute information sur la documentation, les notes de mise à jour, les mises à jour
logicielles ou les produits EMC, consultez le Support en ligne d’EMC à l’adresse : https://
support.emc.com.
Support technique
Sélectionnez Support en ligne d’EMC et cliquez sur Centre de service. Vous disposez de
plusieurs possibilités pour contacter le support technique EMC. Notez que pour pouvoir
ouvrir une demande de service, vous devez disposer d’un contrat de support valide. Pour
savoir comment obtenir un contrat de support valide ou si vous avez des questions
concernant votre compte, contactez un responsable de compte EMC.

Préface
Communautés en ligne
Visitez le site Web de la communauté EMC à l’adresse https://community.emc.com pour
contacter vos homologues, dialoguer et accéder à des informations sur le support produit
et les solutions. Communiquez en ligne et de façon interactive avec des clients, des
partenaires et des professionnels certifiés au sujet de tous les produits EMC.
Vos commentaires
Vos suggestions nous aident à améliorer l'exactitude, l'organisation et la qualité globale
de nos documentations utilisateur. Nous vous invitons à envoyer votre avis sur ce
document à l’adresse suivante : DPAD.DOC.Feedback@emc.com.

Préface

CHAPITRE 1
Introduction
Cette introduction propose des informations préliminaires nécessaires à la bonne

utilisation de ce guide. Elle traite des sujets suivants :
u Description du message d’erreur........................................................................... 34

u Variables de message........................................................................................... 35
Introduction 33
Introduction
Description du message d’erreur

Il existe différents types de messages d’erreur EMC® NetWorker®. Une copie de chaque
message est stockée dans un fichier messages spécial. La présente section décrit les
catégories de message d'erreur et le format auquel ils sont stockés.
Types de message
Il existe cinq types de messages d’erreur EMC NetWorker répertoriés dans ce guide. Le
tableau suivant décrit chacun de ces types :
Tableau 2 Types de message
Type Description
Informations Des informations qui peuvent être utiles mais qui ne requièrent aucune action
spécifique.
Avertissement Un problème temporaire que le logiciel EMC NetWorker résout ou qu’il vous
invite à résoudre.
Notification Des erreurs qui doivent être résolues.
Erreur non critique Des erreurs qui n’interrompent pas les services EMC NetWorker mais qui
doivent être résolues avant de devenir des erreurs fatales.
Erreur fatale Des erreurs qui entraînent la désactivation ou le dysfonctionnement des

services EMC NetWorker.
Fichier messages d’EMC NetWorker

Les messages d'erreurs sont affichés dans la Console NetWorker ou sur la ligne de
commande. La Console NetWorker répertorie les messages générés au cours des
dernières 24 heures. Une copie de chaque message est stockée dans le fichier messages
d’EMC NetWorker.
L’emplacement par défaut de ce fichier varie selon la plate-forme, comme indiqué dans le
tableau suivant.
Tableau 3 Emplacement par défaut du fichier log des messages d’EMC NetWorker
d’applications Emplacement par défaut

UNIX et Linux /nsr/logs/messages
Applications %SystemDrive%\Program Files\Legato\nsr\logs\messages.log
NetWare SYS:\NSR\logs\messages
Le format pour chaque entrée de message d'erreur s'affiche comme suit :

day hh:mm:ss: hostname: process: identifier: message
où :
u jour indique la date à laquelle le message a été généré.
u hh:mm:ss représentent l’heure, les minutes et les secondes auxquelles le message a
été généré.

Introduction
u nom d’hôte indique le nom réseau de l’ordinateur ayant généré le message.

u processus identifie le processus à l’origine du message.
u identifiant indique la section entre crochets contenant l’identifiant numérique du
message et sa priorité.
L'identifiant numérique est une valeur numérique générée à partir de la signature
hachée du message.
La priorité est un ensemble séparé par un point indiquant le type de fonction de
système de rapports et le niveau de gravité du message.
u message indique le texte du message lui-même. Plusieurs entrées dans le fichier
messages peuvent être utilisées pour l’affichage de l’intégralité du message pour une
erreur, comme illustré dans l’exemple ci-après.
Extrait d’un fichier messages :
Quatre entrées dans un fichier messages indiquant un événement de message d’erreur
unique.
Jun 9 10:22:59 sun-blade-01 unfsmntd[22075]: [ID 234102 daemon.crit] demande de
montage/démontage NFS issue par
Jun 9 10:22:59 sun-blade-01 unfsmntd[22075]: [ID 912629 daemon.crit] insecure port
(non-root): adresse 137.69.44.235
Jun 9 10:22:59 sun-blade-01 unfsmntd[22075]: [ID 699753 daemon.crit] Offending port:
32771
Jun 9 10:22:59 sun-blade-01 unfsmntd[22075]: [ID 308900 daemon.crit] demande NFS
provenant de l’adresse 137.69.44.235 et probablement pas émise par un utilisateur root.
Variables de message
Les variables sont quelquefois utilisées dans le texte de message d’erreur EMC
NetWorker afin de personnaliser le message pour un système, un utilisateur, une tâche
ou un périphérique donné. Lorsque ces messages s'affichent, les variables qu'ils
contiennent sont remplacées par des informations spécifiques de l'environnement et de
l'action ayant entraîné le message.
Pour représenter les variables, ce guide utilise des termes placés entre les signes (< >).
Pour une description des variables les plus courantes, reportez-vous au tableau suivant.
Remarque
les variables peuvent s'afficher partout dans un message. Les messages qui débutent par
une variable sont décrits dans la section Messages : Variable à la page 373. Tous les
autres messages sont répertoriés dans les sections classées par ordre alphabétique du
présent guide.
Tableau 4 Variables courantes utilisées dans ce guide
Variable Description
<appliance> Nom utilisé pour référence à un dispositif particulier.
<attribute> Attribut de juke-box.
<character> Caractère alphanumérique unique.
<client,...> Liste séparée par une virgule des systèmes client.
Variables de message 35
Introduction
Tableau 4 Variables courantes utilisées dans ce guide (suite)
<client> Nom du système client.
<client_id> Numéro d'identification du système client.
<client_resource> Informations relatives aux ressources Client utilisées par le processus EMC
NetWorker savefs.
<comp_id> Numéro d’identification du composant VSS.
<component> Nom de l'élément de sauvegarde et de la combinaison de méthode de

restauration définis pour un writer VSS particulier.
<date_time> Date et heure système de génération du message affiché.
<db> Nom d'une base de données.
<decimal> Valeur décimale.
<device> Nom d’un périphérique de médias.
<device_type> Type de périphérique de médias.
<dir_path> Description complète du chemin d'accès à un répertoire.
<drive> Nom système pour une ressource de disque dur.
<drive_letter> Lettre utilisée par le système d'exploitation Windows pour une ressource de
disque dur.
<enabler> Code alphanumérique utilisé pour activer une fonction ou un produit EMC
NetWorker.
<error> Valeur de code d’erreur générée par EMC NetWorker. Il peut s'agir d'une valeur
hexadécimale ou d'un nombre entier.
<error_string> Message texte généré par EMC NetWorker contenant des informations relatives
à l’erreur et des variables de système.
<family> Nom d'une famille de pools de sauvegarde.
<file> Nom de fichier.
<file_number> Référence à un fichier par son numéro de séquence.
<file_path> Chemin complet d'accès à un fichier.
<first_file> Numéro de séquence, désigné comme premier fichier (ffn), qui est attribué au
premier fichier dans un groupe de fichiers.
<first_record> Numéro de séquence, désigné comme premier numéro d'enregistrement du

fichier (ffr), qui est attribué au premier enregistrement d'un fichier dans un
groupe.
<hex> Valeur hexadécimale (base-16).
<host> Nom utilisé pour identifier un ordinateur sur un réseau.
<int> Valeur de nombre entier.
<IP_address> Adresse IP utilisée pour identifier un ordinateur sur un réseau.
<jukebox> Nom d'un juke-box ou d’une librairie.

Introduction
<keyword> Valeur entrée comme attribut des opérations de sauvegarde.
<last_access> Date et heure du dernier accès d'un fichier.
<long_unsigned> Valeur de nombre entier non négative.
<low> Seuil inférieur (ou capacité minimale) où un processus est démarré ou arrêté.
<name> Valeur de chaîne créée par le client et qui représente le nom d’un objet ou d’un
périphérique système.
<parameters> Liste d'options proposées pour la modification ou la définition d'un

comportement d'une fonction ou d'un processus.
<pid> Numéro identifiant le processus. Ce numéro unique identifie un processus qui

est en cours d'exécution sur un système ordinateur.
<pool> Pool de savesets.
<port> Partie d'une adresse de connexion logique utilisée par un programme client
pour spécifier un processus serveur particulier.
<product> Fonction ou produit EMC NetWorker.
<program> Nom d’un programme.
<range> Une série de valeurs séquentielles définie à l’aide de deux valeurs représentant
le premier et le dernier membre de la série.
<record_number> Numéro identifiant un enregistrement particulier.
<save_group> Nom identifiant un groupe de sauvegarde.
<save_set> Nom identifiant un saveset.
<save_set_id> Numéro d’identification interne attribué à un saveset par EMC NetWorker.
<save_string> Valeur de texte contenant des informations relatives à chaque fichier dans un
saveset VSS. Cette valeur est requise lors de restauration.
<server> Nom d’un ordinateur opérant comme NetWorker Server.
<service> Service ou processus.
<signal> Signal envoyé entre plusieurs processus.
<slot> Libellé attribué à un slot de médias sur un juke-box ou une librairie.
<string> Valeur de chaîne ou de texte.
<time> Heure système à laquelle le message est généré.
<user_id> Identifiant de connexion de l’utilisateur.
<vol> Nom d'un volume.
<vol_id> Numéro identifiant pour un volume.
<VSS_error> Message texte généré par EMC NetWorker contenant des informations relatives
à l’erreur et des variables système. Ce message est généré depuis l'une des
sources suivantes :
Description de la valeur de retour du système d’exploitation Microsoft pour
l’erreur <hex>.
Variables de message 37
Introduction
Description de la valeur de retour de l’interface VSS pour l’erreur <hex>.
Évaluation de l’erreur <hex> par EMC NetWorker.
<VSS_writer> Composant NetWorker participant au processus de cliché instantané VSS.

CHAPITRE 2
Messages : A
Cette section contient la description des messages suivants :
u Un processus a demandé des informations pour une session utilisateur, mais celle-
ci ne figure pas dans la liste de sessions valides...................................................40
u Ajoutez la licence avec l’option -c avant de demander l’autorisation. (647)........... 40
u Tous les périphériques sont utilisés par nsrmmd...................................................40
u Il faut une autre disquette. (6877)......................................................................... 41
u Impossible de créer une librairie de stockage amovible. (15879).......................... 41
u Liste d’arguments trop longue. (23861).................................................................41
u Tentative de suppression d’un nombre d’autorisations trop important (<int>, <int>).
(659).....................................................................................................................44
u Échec de la tentative de renommer la base de données '<db>' en '<db>' (<string>).
(32911).................................................................................................................45
u L’attribut '<attribute_name>' est absent de la commande du juke-box. (31994)..... 45
u Type d’authentification 0 non adapté.................................................................... 46
u Avertissement d’authentification : l’utilisateur <username> n’appartient pas au
groupe <groupname>, mais il a prétendu lui appartenir. Suppression du groupe
<groupname> des informations d’identification pour l’utilisateur <username>. (6622)
............................................................................................................................. 46
u Avertissement d’authentification : les groupes du système d'exploitation de
l'utilisateur ne peuvent pas être vérifiés et ne seront pas inclus dans la référence.
Cela signifie que les hôtes distants ne pourront peut-être pas voir que les
utilisateurs sont membres d'un groupe du système d'exploitation. (33719).......... 47
u Fin automatique de l’opération <operation_name>, instance <operation_instance>,
sur le juke-box <jukebox_name>. L'opération s’est arrêtée. (31835).......................48
u Fin automatique de l’opération <operation_name>, instance <operation_instance>,
sur le juke-box <jukebox_name>. Impossible d’allouer le ou les périphériques requis
<number_of_devices>. (31837).............................................................................. 48
Messages : A 39
Messages : A
Un processus a demandé des informations pour une session

utilisateur, mais celle-ci ne figure pas dans la liste de sessions
valides
Type
Informations
Source
nsrexecd
Description
Ce message apparaît généralement lorsque NetWorker demande un volume sur
lequel écrire des données, mais qu’il n’a pas reçu de volume pendant 120 minutes
ou plus. En général, cela indique que le serveur ne contient pas de volume
disponible pour l’écriture, par exemple, un volume demandé n’est pas monté.
Résolution
Assurez-vous qu’un volume est disponible pour l’écriture.
Ajoutez la licence avec l’option -c avant de demander

l’autorisation. (647)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
La licence pour laquelle vous demandez une autorisation n'est pas encore dans la
base de données License Manager.
Résolution
Utilisez la commande lgtolic avec l’option -c pour ajouter la licence.
Tous les périphériques sont utilisés par nsrmmd

Type
Notification
Source
nsrmmd
Description
Une erreur se produit lors de la labellisation d’un périphérique de sauvegarde.
Résolution
Rendez-vous sur le site Web https://support.emc.com/ pour accéder au support
technique.

Messages : A
Il faut une autre disquette. (6877)

Type
Notification
Source
Interface utilisateur client
Description
Le logiciel NetWorker ne peut pas continuer avec la disquette présente dans le
lecteur.
Résolution
Insérez une nouvelle disquette.
Impossible de créer une librairie de stockage amovible. (15879)

Type
Notification
Source
jbconfig
Description
Impossible de créer les structures du juke-box de stockage amovible.
Résolution
Vérifiez la configuration du stockage amovible et réessayez.
Liste d’arguments trop longue. (23861)

Type
Notification
Source
nsrd
Description
La liste d'arguments associée à la commande que vous essayez d'exécuter est plus
longue que la valeur affectée à la variable d'environnement du système (ARG_MAX).
Ce problème peut survenir pour les raisons suivantes :
u La valeur de la variable d'environnement (ARG_MAX) est trop petite.
u La commande savegrp a été appelée à partir d’un script et non à partir du
programme NetWorker.
u La syntaxe utilisée dans la directive associée n'est pas correcte.
u La taille des index est supérieure à la limite autorisée.
u Les index sont endommagés.
Il faut une autre disquette. (6877) 41

Messages : A
Résolution
Effectuez l'une ou plusieurs des tâches suivantes pour corriger cette erreur :
u Si la limite de configuration système définie pour la variable d’environnement
(ARG_MAX) est trop basse, redéfinissez la variable dans le fichier /usr/include/
limits.h ou recompilez le noyau.
u Si la commande savegrp a été appelée à partir d’un script, relancez la
sauvegarde à l’aide du programme NetWorker User ou de la commande save.
u Si ce message est accompagné de "Argument ASM non valide ignoré", corrigez la
syntaxe de la directive.
u Vérifiez l'intégrité de la base de données des médias ou du fichier d'index client.
u Si le contrôle signale un problème, restaurez la base de données des médias ou
le fichier d'index.
Vérification d'un index dans UNIX et Windows

Pour vérifier un index dans UNIX ou Windows, effectuez l'une des tâches suivantes :
u Si le fichier indiqué dans le message est un index des fichiers client, utilisez la
commande nsrck -F client_name.
u Si le fichier indiqué dans le message est une base de données des médias,
utilisez la commande nsrim -X.
Restauration d'un index dans UNIX

Pour restaurer un index dans UNIX :
1. Arrêtez les processus NetWorker à l’aide de la commande nsr_shutdown -a.
2. Renommez ou supprimez le fichier indiqué. Par défaut :
l L’index des fichiers client se trouve dans le répertoire /nsr/index/client-name
sur le serveur.
l L’index des fichiers serveur se trouve dans le répertoire /nsr/index/server-
name sur le serveur.
l La base de données des médias se trouve dans le répertoire /nsr/mm sur le
serveur.
3. Redémarrez les processus NetWorker avec le script de démarrage.
4. Restaurez l'index :
l Si le fichier indiqué dans le message est un index des fichiers client, utilisez
la commande recover ou le programme nwrecover.
l Si le fichier indiqué dans le message est un index des fichiers serveur ou une
base de données des médias, utilisez la commande mmrecov.

Messages : A
Restauration d'un index dans Windows

Pour restaurer un index dans Windows :
1. Arrêtez les services NetWorker en sélectionnant le serveur de sauvegarde et de
restauration NetWorker dans le panneau de configuration Services, puis cliquez
sur Arrêter.
2. Renommez ou supprimez le fichier indiqué.
Les emplacements par défaut pour les fichiers sont les suivants :
l L’index des fichiers client se trouve dans le répertoire %SystemDrive%
\Legato\nsr\index\client-name sur le serveur.
l L’index des fichiers serveur se trouve dans le répertoire %SystemDrive%
\Legato\nsr\index\server-name sur le serveur.
l La base de données des médias se trouve dans le répertoire %SystemDrive%
\Legato\nsr\mm sur le serveur.
3. Redémarrez les services NetWorker en sélectionnant le serveur de sauvegarde et
de restauration NetWorker dans le panneau de configuration Services, puis
cliquez sur Démarrer.
4. Restaurez le fichier :
l Si le fichier indiqué dans le message est un index des fichiers client, utilisez
la commande recover ou le programme NetWorker User.
l Si le fichier indiqué dans le message est un index des fichiers serveur ou une
base de données des médias, utilisez la commande mmrecov.
Vérification d'un index dans NetWare

Pour vérifier un index dans NetWare :
1. Sélectionnez Index :
F3-Operation=>Indexes
2. Sélectionnez Contrôle d’intégrité de l’index :
F8-Options=>Cross-check Index
Liste d’arguments trop longue. (23861) 43

Messages : A
Restauration d'un index dans NetWare

Pour restaurer un index dans NetWare :
1. Notez les noms de tous les anciens clients et des clients inactifs.
2. F4-Admin=>Clients
F9 (delete)
Supprimez les anciens clients et les clients inactifs :

3. Arrêtez tous groupes en cours d'exécution :
F3-Operation=>Group Status
F8-Options=>Stop Group Now
4. Pour quitter le programme NetWorker :
a. Sélectionnez Fichier :
F2-File
b. Sélectionnez Quitter.
c. Répondez Oui pour décharger tous les modules NLM.
5. À partir d'une station de travail, appliquez ce paramètre à l'index client. Par
défaut, ce répertoire est situé dans le répertoire SYS:\NSR\index\client-name.
6. Supprimez tous les sous-répertoires associés aux clients supprimés à l’étape 2.
7. Vérifiez les sous-répertoires du client pour détecter les fichiers auxquels aucune
extension n'est associée (à l'exception de LEGATODB). Si d'autres fichiers que
LEGATODB ne possèdent pas d'extension associée, cela signifie que l'index est
endommagé.
8. Supprimez ou copiez tous les fichiers associés au sous-répertoire dans un autre
répertoire, puis supprimez les fichiers d'origine.
9. Copiez le fichier de ressource NetWorker (NSR.RES) dans un autre répertoire,
sans toucher au fichier d’origine. Par défaut, les ressources NetWorker se
trouvent dans le répertoire SYS:\NSR\RES.
10. Démarrez NetWorker à l'invite du serveur (appelez NETWORKR.NCF) en entrant la
commande suivante :
NETWORKR
Si le problème persiste, recommencez la procédure précédente ou servez-vous

de l'utilitaire NETUTIL pour restaurer la base de données des médias et les index
client.
Tentative de suppression d’un nombre d’autorisations trop

important (<int>, <int>). (659)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Vous essayez de supprimer un nombre d'autorisations de licences supérieur au
nombre existant.

Messages : A
Résolution
Exécutez de nouveau la commande en choisissant un nombre moins élevé.
Échec de la tentative de renommer la base de données '<db>' en

'<db>' (<string>). (32911)
Type
Notification
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message peut s’afficher lorsque la base de données des médias est restaurée à
l’aide de mmrecov ou lorsqu’elle est compressée lors de l’exécution de nsrim. La
base de données des médias est renommée avant que la nouvelle version de la
base de données ne la remplace.
Ce message d'erreur consigne la base de données renommée et permet ainsi à

l'administrateur de la supprimer manuellement.
Résolution
Accédez au site Web https://support.emc.com/ pour en savoir plus sur le débogage
du problème et obtenir de l’aide lors de la suppression des bases de données
temporaires qui utilisent de l’espace disque.
L’attribut '<attribute_name>' est absent de la commande du juke-

box. (31994)
Type
Notification
Source
nsrmmgd, nsrd
Description
Le programme nsrd envoie les opérations de juke-box à la commande nsrmmgd sous
forme d’une liste d’attributs décrivant l’action à exécuter par nsrmmgd. Certains
attributs sont facultatifs, d’autres sont obligatoires. Ce message indique que l’un
des attributs obligatoires (spécifié dans ’<attribute_name>’) n’apparaît pas dans la
commande.
Résolution
Si la commande a été émise par nsrjb, exécutez à nouveau la commande nsrjb
et ajoutez les informations manquantes. Si la commande est d’origine interne,
enregistrez une copie du log de processus et rendez-vous sur le site Web https://
support.emc.com pour accéder au support technique.
Échec de la tentative de renommer la base de données '<db>' en '<db>' (<string>). (32911) 45

Messages : A
Type d’authentification 0 non adapté

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmgd, nsrmmdbd
Description
Cette erreur se produit si nsrmmgd démarre avant nsrmmdbd.
Résolution
Mettez à niveau le NetWorker Server vers la version 7.3.3 ou supérieure. Ce
problème a été corrigé en sérialisant le démarrage de nsrmmgd et nsrmmdbd.
Avertissement d’authentification : l’utilisateur <username>

n’appartient pas au groupe <groupname>, mais il a prétendu lui
appartenir. Suppression du groupe <groupname> des
informations d’identification pour l’utilisateur <username>.
(6622)
Type
Notification
Source
nsrexecd
Description
Ce message peut s'afficher sous Windows ou UNIX pour les raisons suivantes :
u Sur un système UNIX, cette erreur se produit si vous utilisez deux méthodes pour
rechercher des informations sur un groupe (par exemple, fichiers et NIS) pour un
utilisateur et que ces deux méthodes renvoient des informations qui ne
correspondent pas. Cette erreur est due au fait qu’il existe une entrée de groupe
dans le fichier /etc/group (utilisé pour la méthode de recherche de groupe de
fichiers) et la même entrée dans NIS mais que les identifiants de groupe de ces
entrées ne correspondent pas.
u Sur un système Windows, cette erreur se produit si un utilisateur prétend
appartenir à un groupe auquel il n’appartient pas et ne possède pas les
privilèges appropriés. Le message indique que cet utilisateur n’apparaîtra pas
comme appartenant à ce groupe lors des communications entre le programme et
les processus de NetWorker.
Dans les deux cas, l’authentification GSS n’échoue pas à cause de cette erreur. Le
processus se poursuit, mais les informations sur le groupe pour lequel l’utilisateur
n’a pas d’autorisation ne seront pas fournies dans les informations d’identification
et par conséquent, les privilèges accordés à ce groupe du système d'exploitation ne
seront pas accordés à cet utilisateur.

Messages : A
Résolution
technique.
Avertissement d’authentification : les groupes du système

d'exploitation de l'utilisateur ne peuvent pas être vérifiés et ne
seront pas inclus dans la référence. Cela signifie que les hôtes
distants ne pourront peut-être pas voir que les utilisateurs sont
membres d'un groupe du système d'exploitation. (33719)
Type
Notification
Source
nsrexecd
Description
Ce message est un message système de Windows indiquant qu’il existe un nouveau
binaire nsrexecd (7.3.2 ou supérieur) et un binaire client NW RPC plus ancien (7.3.1
ou 7.3) sur la même machine. Ce cas de figure se présente le plus souvent en cas
d’installation d’un serveur de Console (gstd) 7.3.1/7.3 ou d’un module sur la même
machine qu’une installation de la version 7.3.2 (ou supérieure) du module client de
NetWorker. Ce message est plus critique dans le cas du serveur de Console, qui
requiert des privilèges élevés sur le serveur NetWorker (par exemple, il nécessite le
privilège de modification des paramètres de sécurité).
L’utilisateur qui a démarré le programme n’apparaîtra pas comme membre des

groupes du système d'exploitation lors des communications avec les processus du
serveur NetWorker. Ainsi, si vous accordez des privilèges à l’aide des informations
du groupe du système d'exploitation, le programme basé sur NetWorker 7.3.1 ou 7.3
ne recevra pas les privilèges alloués à ce groupe, même si l’utilisateur qui a démarré
le programme appartenait au groupe.
Ce message n’indique pas un échec d’authentification. Cependant, certaines des

informations de l’utilisateur (par exemple, des informations sur le groupe) seront
manquantes dans les informations d’authentification. Par conséquent, l’utilisateur
peut ne pas bénéficier de tous les privilèges attendus.
Résolution
technique.
Avertissement d’authentification : les groupes du système d'exploitation de l'utilisateur ne peuvent pas être vérifiés et ne seront 47
pas inclus dans la référence. Cela signifie que les hôtes distants ne pourront peut-être pas voir que les utilisateurs sont membres
d'un groupe du système d'exploitation. (33719)
Messages : A

<operation_instance>, sur le juke-box <jukebox_name>.
L'opération s’est arrêtée. (31835)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd a mis fin automatiquement à l’opération spécifiée en raison
d’une absence d’activité.
Résolution
Augmentez le délai d'exécution de l'opération dans la ressource Jukebox et relancez
l'opération.

<operation_instance>, sur le juke-box <jukebox_name>.
Impossible d’allouer le ou les périphériques requis
<number_of_devices>. (31837)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd a mis fin automatiquement à l’exécution de l’opération
spécifiée parce qu’il ne peut pas allouer le nombre minimal de périphériques
nécessaires.
Résolution
Recommencez l’opération dès qu’un nombre de périphériques suffisant est
disponible.

CHAPITRE 3
Messages : B
u Enregistrement incorrect ou manquant : identifiant de saveset <save_set_id>, seuil

inférieur <int>, décalage actuel <int>....................................................................... 50
u Séquence d’appel XBSA erronée. (23551)............................................................. 50
u Canal interrompu.................................................................................................. 50
Messages : B 49
Messages : B
Enregistrement incorrect ou manquant : identifiant de saveset

<save_set_id>, seuil inférieur <int>, décalage actuel <int>.
Type
Notification
Source
nsrmmd
Description
Une erreur interne est survenue lors de la lecture d'un enregistrement à partir d'une
bande.
Résolution
Pour corriger cette erreur, procédez comme suit :
1. Vérifiez que les derniers correctifs NetWorker ont été appliqués.
2. Exécutez le programme scanner pour déterminer si le contenu du volume est
conforme à l’index associé.
3. Rendez-vous sur le site Web https://support.emc.com/ pour accéder au support
technique. Fournissez l'identifiant du saveset, le seuil inférieur et les valeurs de
décalage actuelles.
Séquence d’appel XBSA erronée. (23551)

Type
Erreur fatale
Source
nsrd
Description
Erreur interne dans l'application.
Résolution
Effectuez une ou les deux tâches suivantes pour corriger cette erreur :
u Installez le dernier correctif du serveur NetWorker.
u Si le problème persiste, rendez-vous sur le site Web https://support.emc.com/
pour accéder au support technique.
Canal interrompu.
Type
Informations
Source
nsrd

Messages : B
Description
Ce type de problème survient lorsqu'un canal ne trouve pas une procédure de
lecture. L'incapacité à générer un signal vers le programme d'exécution génère ce
type de message.
Résolution
Vérifiez la procédure à la fin du canal afin de déterminer la raison de son arrêt.
Canal interrompu. 51
Messages : B

CHAPITRE 4
Messages : C
u L’annulation est en cours...................................................................................... 57

u Impossible d’accéder à <drive_letter> : de mapper. (38655)...................................57
u Impossible d’ajouter un code d’autorisation aux licences d’évaluation. (646)....... 58
u Impossible d’ajouter le nouveau périphérique sans lettre de lecteur valide. (15319)
............................................................................................................................. 58
u Impossible d’affecter <int> périphériques à cette opération : lecteurs physiques <int>,
parallélisme max. = <int>. (15431)......................................................................... 58
u Impossible d’affecter <int> périphériques à cette opération : nombre max. de
périphériques actifs pour le juke-box '<jukebox>' = <int>. (31842).......................... 59
u Impossible d’affecter 1 périphérique nécessaire pour l’opération de labellisation :
nombre de périphériques disponibles et utilisables = 0. (8382)............................59
u Impossible de modifier la date d’expiration d’une licence pendant le délai de grâce.
(650).....................................................................................................................60
u Impossible de modifier la date d’expiration d’une licence non existante. (649)..... 60
u Impossible d’assembler le socket au port de connexion dans la plage sur le système
<hostname>........................................................................................................... 61
u Impossible de modifier l’état <enabled> pendant que le juke-box est en cours de
configuration automatique. (43230)......................................................................61
u Impossible de changer les indicateurs de volume sans confirmation. (15381)...... 61
u Connexion impossible au service NSR sur le <server> erreur RPC jbconfig :
Programme non enregistré. (7842)........................................................................ 62
u Impossible de supprimer le périphérique '<device_name>' parce qu’il est
actuellement occupé. (11895)...............................................................................62
u Impossible de supprimer <file> : <error_string>. (889)............................................. 62
u Impossible de déterminer l’état du processus de sauvegarde. Utilisez mminfo pour
déterminer l'état de la tâche..................................................................................63
u Impossible d’extraire le saveset après <save_set> enregistrement <db>. (9791)...... 64
u Impossible d’extraire le volume après <vol> enregistrement <decimal>. (9787)....... 64
u Impossible de trouver l’attribut '<attribute_name>' pour le juke-box '<jukebox>.'
(43246).................................................................................................................65
u Impossible de trouver l’attribut <attribute_name> pour la ressource
<resource_name>. (43245).....................................................................................65
u Impossible de trouver le juke-box avec le nom du périphérique '<device_name>.'
(15754).................................................................................................................65
u Impossible de trouver le juke-box avec le périphérique nommé '<device_name>'
pour le serveur '<server_name>.' (15753)...............................................................66
u Impossible de trouver le code-barres <barcode_value> dans le juke-box '<jukebox>.'
(15744).................................................................................................................66
u Impossible de trouver le périphérique '<device_name>' dans la liste des
périphériques configurés. (15435)........................................................................ 67
u Impossible de trouver les informations de l’historique de fichier de <nom du
fichier>... Vous pouvez encore restaurer ce fichier à l’aide d’une restauration de
saveset................................................................................................................. 67
Messages : C 53
Messages : C
u Impossible de trouver le fichier map des médias <full_path>. Suppression des

informations map supplémentaires. (31800)........................................................ 68
u Impossible de trouver le juke-box '<jukebox>.' (15416).......................................... 68
u Impossible de trouver le juke-box '<jukebox>' pour le serveur '<server_name>.'
(15748).................................................................................................................68
u Impossible de trouver l’instance de ressource état d’opération <int>. (12560)........69
u Impossible de trouver le pool <pool_name>. (15424)............................................. 70
u Adresse proc introuvable dans ntmsapi.dll. (5177)............................................... 70
u Impossible de trouver la ressource pour le juke-box '<jukebox>'. (11934).............. 71
u Emplacement du programme <program> introuvable. Le processus se termine.
32468................................................................................................................... 71
u Impossible de trouver le volume '<volume_name>' dans le juke-box '<jukebox>'.
(15763).................................................................................................................71
u Impossible de formater la base de données <string>. (32896)................................ 72
u Impossible d’incrémenter l’utilisation de ce type de licence. (655)........................72
u Impossible de charger la ressource de licence. (7755).......................................... 73
u Impossible de charger ntmsapi.dll. (15892).......................................................... 74
u Impossible de localiser la licence associée au dispositif <appliance>. (661)...........74
u Impossible de monter la base de données <string>. (32897).................................. 75
u Impossible d’obtenir un numéro unique d’instance d’opération. (4179)................75
u Impossible d’ouvrir <device> pour lecture. Ce fichier ou répertoire n’existe pas.
(8356)...................................................................................................................76
u Impossible d’ouvrir <device> pour écriture. Autorisation refusée. (8357)................ 76
u Impossible d’ouvrir le fichier map du périphérique <full_path> :<OS_error_ message>.
(31796).................................................................................................................77
u Impossible d’opérer sur le slot <slot_number> dans le juke-box '<jukebox>' : le slot se
situe en dehors de la plage <range>. (31908)......................................................... 77
u Impossible d’agir sur le volume '<volume>' dans le slot '<slot_name>' dans le juke-
box '<jukebox>': le slot se situe en dehors de la plage <range>. (31845)................. 78
u Impossible d’interroger la base de données de l’ID map du client. (9835)............. 78
u Requête impossible auprès des ressources du pool. Impossible de vérifier les
savesets sur le média. (6777)............................................................................... 78
u Impossible de mettre en file d’attente l’opération <operation>. La file d’attente
d’opérations du juke-box '<jukebox>' a atteint sa capacité maximale fixée à <int>.
(31834).................................................................................................................79
u Impossible de mettre en file d’attente l’opération <operation>. La file d’attente
d’opérations du juke-box '<jukebox>' est actuellement verrouillée par <operation>,
instance d’opération <operation_instance>. (31833)..............................................79
u Impossible de lire le checksum de l’identifiant de volume : <vol_id> nom : <vol>
indicateurs : <hex> kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à : <string>......................80
u Impossible de lire l’enregistrement <record_num> du fichier <file_num> sur
<record_num> <file> <vol>. (8433)............................................................................ 81
u Impossible de lire le libellé de volume actuel. <error_message>. (15330)...............81
u Impossible de lire le libellé de volume actuel. <error_message>. Le volume est
considéré comme sans libellé. (15330).................................................................82
u Impossible de recycler le volume dans le slot <slot_number>. Le volume actuel n'a
pas de libellé ou le libellé n'est pas lisible. (15347).............................................. 82
u Impossible de libérer <int> comptes d’utilisation. (657)......................................... 82
u Impossible de libérer l’usage d’une licence non utilisée. (653)..............................83
u Impossible de libérer l’utilisation d’une licence non existante. (654).................... 83
u Impossible de supprimer l’opération <operation_id>. L'opération est en cours.
(15439).................................................................................................................83
u Impossible de supprimer la tâche <task>. La tâche est en cours. (15440)............... 84
u Impossible de repositionner le fichier <cloud filename> pour <offset> -- <cloud error
string>\n................................................................................................................84

Messages : C
u Récupération impossible sur <device name>: <transformation error string> : pour

ssid=<saveset id>.................................................................................................. 84
u Impossible de récupérer <db> (<string>) — restaurez à partir du média de sauvegarde.
(32900).................................................................................................................85
u Impossible de récupérer le fichier d’enregistrement <file> de la base de données
<db>. (32898)........................................................................................................ 85
u Impossible de démonter la base de données <db>. (32899)...................................85
u Impossible de mettre à jour l’identifiant client : nom <client_id> : <client>...............86
u Impossible de mettre à jour l’enregistrement de l’entité de sauvegarde.................86
u Impossible de mettre à jour le ssid : <save_set_id> hôte : <host> nom :
enregistrement du checksum <save_set>. (9911)................................................... 87
u Impossible de mettre à jour le ssid : <save_set_id> hôte : nom '<host>' :
enregistrement fixe <save_set>. (9909).................................................................. 87
u Impossible de mettre à jour le ssid : <save_set_id> hôte : nom '<host>' :
enregistrement variable <save_set>. (9910)........................................................... 88
u Impossible de mettre à jour volid : <vol_id> nom : enregistrement du checksum <vol>.
(9997)...................................................................................................................89
u Impossible de mettre à jour volid : <vol_id> nom : enregistrement fixe <vol>. (9996)
............................................................................................................................. 89
u Impossible de mettre à jour volid : <vol_id> nom : enregistrement <vol>.................. 90
u Impossible de mettre à jour volid : <vol_id> nom : enregistrement variable <vol>.
(9998)...................................................................................................................90
u Impossible d’utiliser le juke-box '<jukebox>' : il se trouve en mode maintenance.
(39116).................................................................................................................91
u La cartouche <cartridge_id> est déjà affectée au slot <slot_number> juke-box
'<jukebox>'. (31920).............................................................................................. 91
u Rendre le volume <vol> modifiable. (8492).............................................................92
u Échec de la segmentation vers nsrmmd. Le logiciel a mis fin à la connexion. (11318,
402)...................................................................................................................... 92
u '<client_id>' erreur map ssid : <save_set_id> indicateurs : <hex> taille : <int> fichiers :
<string>.................................................................................................................. 93
u Volume <volume name> supprimé du cloud nettoyé............................................... 93
u L’opération de nettoyage est déjà en cours sur le périphérique <device> : identifiant
d’opération = <operation_id> identifiant de tâche = <task_id>. (15441).................. 94
u Clonage non pris en charge ; mise à jour nécessaire. (12285)............................... 94
u Minimum 2 périphériques de sauvegarde requis pour le clonage. (12277)............ 94
u La commande doit être exécutée sur l’hôte auquel le périphérique '<device>' est
rattaché................................................................................................................ 95
u L’option de commande <option> nécessite l’option de balise -T ou l’option de slot -S.
(38628).................................................................................................................95
u Échec de la connexion au programme nsrexec 390113 vers 1 sur l’hôte : Erreur RPC :
erreur système à distance..................................................................................... 95
u Connexion refusée................................................................................................ 96
u Connexion réinitialisée..........................................................................................96
u Session de consolidation effectuée avec enregistrement dans le pool '<pool>' (<vol>).
(38718).................................................................................................................97
u Correction du chevauchement des fragments pour ssid <save_set_id>, faible <low>
identifiant de volume obtenu <vol_id>, premier fichier (ffn) <first_file>, premier
enregistrement de fichier (frn) <first_record> portait l’identifiant de volume <vol_id>,
premier fichier (ffn) <first_file>, premier enregistrement de fichier (frn) <first_record>.
(32327).................................................................................................................97
u Impossible d’allouer de la mémoire aux librairies de stockage amovible............... 98
u Impossible d’allouer de la mémoire pour le contrôle des librairies de stockage
amovible............................................................................................................... 98
u Impossible de convertir le GUID de lecteur en une chaîne. Le juke-box n’a pas été
ajouté................................................................................................................... 98
55
Messages : C
u Impossible de modifier le fichier ASR SIF. (17424).................................................99

u Impossible de formater la disquette dans le lecteur <drive_letter> : (38661).......... 99
u Impossible d’obtenir des informations sur la bibliothèque de stockage amovible.
........................................................................................................................... 100
u Impossible d’obtenir des informations sur la bibliothèque de stockage amovible. Le
juke-box n’a pas été ajouté................................................................................. 100
u Impossible d’obtenir des informations sur le lecteur du stockage amovible........ 100
u Impossible d’obtenir des informations sur la bibliothèque de stockage amovible.
........................................................................................................................... 101
u Impossible d’obtenir des informations sur la bibliothèque de stockage amovible. Le
juke-box n’a pas été ajouté................................................................................. 101
u Impossible d’obtenir des informations sur le support de stockage amovible. Le juke-
box n’a pas été ajouté......................................................................................... 102
u Impossible d’accéder au répertoire = <dir_path>. (32279)....................................102
u Impossible d’ouvrir le fichier ASR SIF pour le modifier. (17423)........................... 102
u Impossible de positionner <device> sur le fichier <file_number>, enregistrement
<record_number>. (8431).....................................................................................103
u Impossible de rouvrir le fichier du Cloud pour le saveset <saveset name> -- <cloud
error string>......................................................................................................... 103
u Impossible d’exécuter l’utilitaire netsh. (4621)................................................... 104
u Impossible d’exécuter <service>. Le système ne trouve pas le fichier spécifié.......104
u Impossible de définir les informations sur le lecteur du stockage amovible. Le juke-
box n’a pas été ajouté......................................................................................... 105
u Impossible de lancer une session de stockage amovible (<hex>). (14546)........... 105
u Impossible d’écrire dans le fichier de configuration réseau. (4622)..................... 106
u La demande actuelle excède le parallélisme........................................................106

Messages : C
L’annulation est en cours.

Type
Informations
Source
nsrjb
Description
Le programme nsrjb a détecté l’activation de Ctrl+c et a mis à jour la ressource d’état
d’opération NSR appropriée pour afficher l’annulation de l’opération.
Il s'agit d'un accusé de réception de la commande d'annulation, et non d'une

confirmation que l'opération a été totalement annulée. Dans la mesure où
l’opération de juke-box dépend de nsrmmgd, puis de nsrlcpd pour son exécution, il
s’écoule un certain temps entre l’annulation proprement dite et sa prise d’effet au
niveau de ces processus.
Ces opérations sont composées d'une série de tâches. Le juke-box peut ne pas
autoriser l'annulation de ces tâches. Si tel est le cas, nsrlcpd doit autoriser
l’exécution de la tâche actuelle. Un certain délai peut s’écouler entre l’affichage du
message indiquant que l’annulation est en cours, et l’exécution de la commande
nsrjb.
Si vous n’avez pas besoin des résultats de l’annulation, appuyez sur les touches Ctrl
+c une seconde fois. Le programme nsrjb se termine sans attendre le temps
nécessaire pour surveiller l’exécution de l’opération.
Résolution
Aucune action n'est requise.
Impossible d’accéder à <drive_letter> : de mapper. (38655)

Type
Notification
Source
Description
NetWorker ne peut pas accéder au lecteur.
Résolution
1. Vérifiez les paramètres du matériel.
2. Fermez toutes les applications qui utilisent ce lecteur.
3. Recommencez l'opération.
L’annulation est en cours. 57

Messages : C
Impossible d’ajouter un code d’autorisation aux licences

d’évaluation. (646)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Une tentative a été faite pour autoriser une licence d'évaluation. Impossible
d'autoriser une licence d'évaluation.
Résolution
Achetez et installez une licence valide pour votre produit puis réessayez d'obtenir
l'autorisation pour cette licence. Pour autoriser la licence, utilisez la commande
lgtolic avec les options -c, -u et -a.
Impossible d’ajouter le nouveau périphérique sans lettre de

lecteur valide. (15319)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Une tentative a été faite pour affecter un périphérique de juke-box sans indiquer de
lettre de lecteur.
Résolution
Faites une nouvelle tentative en indiquant une lettre de lecteur valide.
Impossible d’affecter <int> périphériques à cette opération :

lecteurs physiques <int>, parallélisme max. = <int>. (15431)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le nombre de périphériques nécessaires pour cette opération est supérieur au
nombre de lecteurs physiques ou au parallélisme actuel du juke-box.

Messages : C
Résolution
Pour corriger cette erreur, effectuez l’une ou l’autre des tâches suivantes, ou les
deux :
u Si le nombre de périphériques nécessaires est supérieur au parallélisme actuel
et inférieur au nombre de lecteurs physiques, augmentez la valeur de
parallélisme ou faites une nouvelle tentative avec un nombre de slots ou de
volumes inférieur.
u Si le nombre de périphériques nécessaires est supérieur au nombre de lecteurs
physiques, faites une nouvelle tentative avec un nombre de slots ou de volumes
inférieur.
Impossible d’affecter <int> périphériques à cette opération :

nombre max. de périphériques actifs pour le juke-box '<jukebox>'
= <int>. (31842)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le nombre maximal actuel de périphériques actifs est inférieur au nombre de
périphériques requis pour l’opération à exécuter.
Résolution
deux :
u Si l’opération peut utiliser uniquement des périphériques sur l’hôte spécifié,
modifiez le nombre maximal de périphériques actifs sur les noeuds de stockage
associés à l’hôte spécifié.
u Si l’opération peut utiliser tous les périphériques, vérifiez que le nombre
maximal total de périphériques actifs sur les noeuds de stockage associés aux
périphériques de juke-box est supérieur ou égal au nombre de périphériques
nécessaires à l’opération actuelle.
u Faites une nouvelle tentative avec moins de slots ou de volumes.
Impossible d’affecter 1 périphérique nécessaire pour l’opération

de labellisation : nombre de périphériques disponibles et
utilisables = 0. (8382)
Type
Notification
Source
nsrjb
Impossible d’affecter <int> périphériques à cette opération : nombre max. de périphériques actifs pour le juke-box '<jukebox>' = 59
<int>. (31842)
Messages : C
Description
Cette erreur se produit lorsque vous lancez une opération de labellisation et
sélectionnez un périphérique spécifique. Significations possibles :
u des restrictions de pool empêchent la bande de recevoir un libellé dans le
lecteur que vous souhaitez utiliser.
u NetWorker tente automatiquement de labelliser une bande mais tous les
périphériques du pool sont utilisés.
Résolution
Si tous les périphériques d’un pool sont utilisés, attendez que l’une d’entre elles se
libère afin que le lecteur puisse être attribué à l’opération de labellisation.
Impossible de modifier la date d’expiration d’une licence

pendant le délai de grâce. (650)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Le délai de grâce de ce code d'activation a expiré.
Résolution
Pour repousser la date d’expiration, vous devez obtenir un nouveau code
d’autorisation et le saisir à l’aide de la commande lgtolic -u enabler_code -a
authorization_code.
Impossible de modifier la date d’expiration d’une licence non

existante. (649)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Une tentative a été effectuée afin d'obtenir une autorisation pour une licence qui
n'existe pas dans la base de données du Gestionnaire de licences.
Résolution
Vérifiez qu’un code d’activation valide a été installé à l’aide de la commande lgtolic
avec l’option -u.

Messages : C
Impossible d’assembler le socket au port de connexion dans la

plage sur le système <hostname>
Type
Fatal
Source
nsrexecd
Description
Ce message s’affiche dans les messages savegroup ou dans stdout pendant les
opérations manuelles lorsqu’il y a un nombre insuffisant de ports de connexion
disponibles et qu’EMC NetWorker ne peut pas établir de connexion.
Résolution
Assurez-vous que l’attribut Port de connexion dans la ressource de plages de ports
système NSR est 0-0 sur l’hôte spécifié par hostname.
Impossible de modifier l’état <enabled> pendant que le juke-box

est en cours de configuration automatique. (43230)
Type
Informations
Source
nsrd
Description
Une tentative de modification de l'état du juke-box a été faite pendant l'auto-
configuration. Cette tentative a échoué.
Résolution
Attendez la fin de l'auto-configuration avant de modifier l'attribut "actif".
Impossible de changer les indicateurs de volume sans

confirmation. (15381)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Lorsque vous avez été invité à confirmer la mise à jour des indicateurs de volumes
actuels, vous avez répondu négativement.
Résolution
Impossible d’assembler le socket au port de connexion dans la plage sur le système <hostname> 61
Messages : C
Connexion impossible au service NSR sur le <server> erreur RPC

jbconfig : Programme non enregistré. (7842)
Type
Notification
Source
RPC
Description
Ce message peut s’afficher si vous avez démarré le programme jbconfig sur un
ordinateur Tru64 et que vous avez démarré ce même programme jbconfig
immédiatement après l’installation.
Ce message indique qu’après l’installation du programme jbconfig, le serveur

NetWorker n’a pas eu suffisamment de temps pour lancer et enregistrer les numéros
d’appel de procédure à distance (RPC) fournis par le programme nsrd.
Résolution
Appuyez sur Ctrl + c pour quitter le programme.
Remarque
Étant donné que l’enregistrement du logiciel NetWorker dépend du CPU, il n’y a pas
de délai précis à respecter avant une nouvelle exécution du programme jbconfig .
Deux minutes devraient suffire à l'enregistrement de NetWorker.
Impossible de supprimer le périphérique '<device_name>' parce

qu’il est actuellement occupé. (11895)
Type
Informations
Source
nsrd
Description
Une tentative de suppression de périphérique de juke-box a été faite. Elle a échoué
car le périphérique était en cours d’utilisation.
Résolution
Attendez la fin de l’opération avant d’essayer de supprimer le périphérique.
Impossible de supprimer <file> : <error_string>. (889)

Type
Notification

Messages : C
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message s'affiche lors du démarrage de la base de données des médias.
Pendant que la base de données des médias supprimait les fichiers superflus du
répertoire de la base de données, elle ne pouvait pas supprimer un fichier donné. Le
nom du fichier et la chaîne d'erreur s'affiche en tant que notification.
Résolution
Supprimez manuellement le fichier consigné.
Impossible de déterminer l’état du processus de sauvegarde.

Utilisez mminfo pour déterminer l'état de la tâche.
Type
Erreur fatale
Source
savegrp, save
Description
La sauvegarde du saveset indiqué doit être terminée. Le programme client n'a
généré aucun état. Ce problème pourrait se produire pour les raisons suivantes :
u La connexion réseau entre le client et le serveur a été perdue pendant la session
save.
u Le disque, sur lequel l'état du client est consigné, est plein. Par défaut, l'état du
client est conservé dans le répertoire ci-après :
l UNIX : /nsr/logs
l Windows : %SystemDrive%\Program Files\Legato\nsr\logs
l NetWare: SYS:\NSR\logs
u Les binaires NetWorker Module ne sont pas installés sur le serveur de bases de
données.
u Le parallélisme du groupe de sauvegarde a été défini sur une valeur non nulle
pour quelques groupes de sauvegarde.
Impossible de déterminer l’état du processus de sauvegarde. Utilisez mminfo pour déterminer l'état de la tâche. 63
Messages : C
Résolution
u Utilisez la commande mminfo -v -c (client_name) -t (time) pour déterminer si la
sauvegarde du saveset s’est achevée avec succès. Le rapport mminfo montre le
statut d’achèvement dans la colonne des indicateurs. L’indicateur "a" signifie
que la sauvegarde a été abandonnée.
u Utilisez la commande ping pour vérifier que les protocoles réseau fonctionnent
correctement.
u Déterminez si le lecteur contenant le fichier journal est plein :
l UNIX : exécutez df /nsr/tmp.
l Windows : cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur sur lequel le
logiciel NetWorker a été installé, puis sélectionnez Propriétés.
u Vérifiez que tous les binaires NetWorker Module appropriés sont installés sur le
serveur de bases de données.
u Définissez l’attribut Parallélisme du groupe de sauvegarde pour tous les groupes
de sauvegarde sur 0 (zéro).
Impossible d’extraire le saveset après <save_set> enregistrement

<db>. (9791)
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message peut s'afficher lors de la compression de la base de données des
médias. Un enregistrement de saveset illisible a été rencontré. L'enregistrement sera
ignoré ou supprimé de la base de données.
Résolution
Impossible d’extraire le volume après <vol> enregistrement

<decimal>. (9787)
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message peut s'afficher lors de la compression de la base de données des
médias. Un enregistrement de volume illisible a été rencontré. L'enregistrement sera
ignoré ou supprimé de la base de données.

Messages : C
Résolution
Impossible de trouver l’attribut '<attribute_name>' pour le juke-

box '<jukebox>.' (43246)
Type
Avertissement
Source
nsrd
Description
L'attribut spécifié est manquant dans la ressource Juke-box.
Résolution
Vérifiez dans la ressource Juke-box qu'une valeur correspond à l'attribut spécifié.
Impossible de trouver l’attribut <attribute_name> pour la

ressource <resource_name>. (43245)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Le programme nsrd a reçu une mise à jour de la ressource Juke-box, ce qui indique le
lancement d’une opération. Toutefois, la mise à jour ne contenait pas de valeur pour
l'attribut Instance d'opération obligatoire.
Résolution
Copiez le fichier log des processus nsrd et rendez-vous sur le site Web https://
support.emc.com/ pour accéder au support technique. Si l’erreur peut être
reproduite, exécutez la commande nsrd avec un niveau de débogage élevé (nsrd –
D7) et fournissez le résultat obtenu au technicien de support.
Impossible de trouver le juke-box avec le nom du périphérique

'<device_name>.' (15754)
Type
Notification
Source
nsrjb, nsrd
Impossible de trouver l’attribut '<attribute_name>' pour le juke-box '<jukebox>.' (43246) 65

Messages : C
Description
L’opération de juke-box demandée a indiqué le nom du périphérique ou du serveur,
mais le logiciel NetWorker ne trouve aucune ressource correspondante.
Résolution
deux :
u Vérifiez que les noms du périphérique et du serveur sont corrects.
u Vérifiez que la ressource Juke-box existe. Le cas échéant, ajoutez-la à l’aide de la
commande jbconfig.
u Vérifiez que le nom du périphérique est correct dans la ressource.
Impossible de trouver le juke-box avec le périphérique nommé

'<device_name>' pour le serveur '<server_name>.' (15753)
Type
Notification
Source
nsrjb, nsrd
Description
L’opération de juke-box demandée a indiqué le nom du périphérique ou du serveur,
mais le logiciel NetWorker ne trouve aucune ressource correspondante.
Résolution
deux :
u Vérifiez que les noms du périphérique et du serveur sont corrects.
commande jbconfig.
u Vérifiez que le nom du périphérique est correct dans la ressource.
Impossible de trouver le code-barres <barcode_value> dans le

juke-box '<jukebox>.' (15744)
Type
Notification
Source
nsrjb, nsrmmgd
Description
Une opération de juke-box a utilisé un code-barres pour désigner les médias, mais
ce code-barres n'existe pas dans la ressource Juke-box RAP.

Messages : C
Résolution
Vérifiez que vous utilisez le nom de juke-box correct, ou indiquez le média par le
nom de volume. Le cas échéant, ajoutez le code-barres au média et à l'inventaire.
Impossible de trouver le périphérique '<device_name>' dans la

liste des périphériques configurés. (15435)
Type
Avertissement
Source
nsrmmgd
Description
Une tentative a été faite pour associer un périphérique à un juke-box qui n’est pas
configuré en tant que ressource NetWorker.
Résolution
Configurez le périphérique et ajoutez-le au juke-box.
Impossible de trouver les informations de l’historique de fichier

de <nom du fichier>... Vous pouvez encore restaurer ce fichier à
l’aide d’une restauration de saveset.
Type
Fatal
Source
nsrndmp_save
Description
Ce message d’erreur apparaît dans le fichier daemon.raw de NetWorker Server
lorsque les informations de l’historique de fichier sont absentes ou corrompues pour
le fichier spécifié dans le message d’erreur. Par exemple, EMC NetWorker ne peut
pas mettre à jour les informations de l’index des fichiers client (CFI) avec des
informations de l’historique de fichier en cas d’interruption du processus de
sauvegarde lors du basculement d’un environnement EMC NetWorker de clusters.
Vous ne pouvez pas effectuer de restauration fichier par fichier ou de restauration de
saveset lorsque le CFI ne contient pas les informations de l’historique de fichier
associées.
Résolution
Effectuez une restauration de savesets à partir de l’invite de commande.
Impossible de trouver le périphérique '<device_name>' dans la liste des périphériques configurés. (15435) 67
Messages : C
Impossible de trouver le fichier map des médias <full_path>.

Suppression des informations map supplémentaires. (31800)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le fichier map des médias a été supprimé pendant l’exécution de nsrmmgd.
nsrmmgd consigne ce message dans le fichier log des processus.
Résolution
Si le fichier a été supprimé pour empêcher nsrmmgd d’utiliser les informations map
supplémentaires, aucune action n’est requise.
Impossible de trouver le juke-box '<jukebox>.' (15416)

Type
Notification
Source
nsrjb, nsrd, nsrmmgd
Description
L'opération de juke-box demandée a spécifié à la fois le nom du juke-box et le nom
d'hôte du serveur, mais le logiciel NetWorker ne parvient pas à trouver la ressource.
Résolution
deux :
u Vérifiez que le nom du juke-box est correct.
commande jbconfig.
Impossible de trouver le juke-box '<jukebox>' pour le serveur

'<server_name>.' (15748)
Type
Notification
Source
nsrjb, nsrd
Description
L'opération de juke-box demandée a spécifié à la fois le nom du juke-box et le nom
d'hôte du serveur, mais le logiciel NetWorker ne trouve aucune ressource
correspondant à cette combinaison.

Messages : C
Résolution
deux :
u Vérifiez que les noms du serveur et du juke-box sont corrects.
commande jbconfig.
Impossible de trouver l’instance de ressource état d’opération

<int>. (12560)
Type
Avertissement
Source
nsrmmgd, nsrjb, nsrd
Description
Une ressource RAP de type État d’opération NSR est créée pour le suivi et la gestion
de chaque opération de juke-box et certaines opérations de périphérique. La
ressource est mise à jour en fonction de l'exécution de l'opération. Elle en indique la
progression ou demande une réponse. Ce message indique qu'un programme
NetWorker a essayé de localiser une ressource spécifique, sans succès.
Impossible de trouver l’instance de ressource état d’opération <int>. (12560) 69

Messages : C
Résolution
Cette situation peut avoir plusieurs causes et il existe différentes solutions pour y
remédier. Ces ressources existent pendant une certaine période après la fin de
l'opération. Elles sont supprimées lorsque le programme NetWorker est arrêté.
Si le message s'affiche après une réponse à une invite, il est possible que le délai
écoulé avant la saisie des informations ait été trop long et que l'une des actions
suivantes se soit produite :
u L'opération s’est arrêtée. Vérifiez le journal de processus pour déterminer si
c'est le cas. Essayez à nouveau d'exécuter l'opération.
u La réponse à l’invite est venue d’une autre source, par exemple de nsradmin ou
de l’interface utilisateur, ce qui a permis l’exécution complète de l’opération.
u L’opération a été annulée à distance alors que nsrjb affichait encore une invite.
Essayez à nouveau d'exécuter l'opération.
Si le message apparaît pour une autre raison, les ressources temporaires doivent
être configurées de manière à expirer ultérieurement. Faites votre choix entre une
légère baisse de performances due au maintien des ressources sur une période plus
longue, et l’affichage de ce message d’erreur par des programmes de surveillance
tels que nsrjb.
Si le délai d’interrogation est trop long ou que la politique de rétention des médias
pour les ressources d’état d’opération est trop limitée, les ressources peuvent être
supprimées après l’exécution de l’opération, sans que nsrjb n’enregistre l’état
d’achèvement.
Adaptez le délai d’interrogation nsrjb à l’aide de la variable d’environnement

NSRJB_POLL_INTERVAL. La valeur par défaut est 10 secondes, elle peut être définie
entre 5 et 30 secondes.
Définissez la période de conservation des ressources en modifiant l'attribut de

durée de vie de l'opération de la ressource Juke-box applicable.
Impossible de trouver le pool <pool_name>. (15424)

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le pool d'opération demandé est introuvable.
Résolution
Faites une nouvelle tentative en utilisant le nom de pool correct.
Adresse proc introuvable dans ntmsapi.dll. (5177)

Type
Notification

Messages : C
Source
jbconfig, nsrjb
Description
Impossible de charger les interfaces de programmation (API) du stockage amovible.
Il se peut que le stockage amovible ne soit pas pris en charge sur la version de
Microsoft Windows que vous utilisez.
Résolution
Vérifiez que vous utilisez Windows 2000 ou une version ultérieure.
Impossible de trouver la ressource pour le juke-box '<jukebox>'.

(11934)
Type
Avertissement
Source
nsrd
Description
Une tentative de consultation ou de modification d'une ressource RAP qui n'existe
plus a eu lieu.
Résolution
Utilisez le programme jbconfig pour recréer la ressource Juke-box.
Emplacement du programme <program> introuvable. Le processus

se termine. 32468
Type
Notification
Source
nsrexecd
Description
L’emplacement du processus nsrexecd est introuvable.
Résolution
Vérifiez que le binaire nsrexecd existe dans le répertoire d’installation et
recommencez.
Impossible de trouver le volume '<volume_name>' dans le juke-

box '<jukebox>'. (15763)
Type
Notification
Impossible de trouver la ressource pour le juke-box '<jukebox>'. (11934) 71

Messages : C
Source
nsrmmgd
Description
Le volume sélectionné n'est pas dans la liste de volumes associée au juke-box.
Résolution
deux :
u Si le volume est censé se trouver dans le juke-box, réinitialisez ou inventoriez
celui-ci.
u Si le volume n'existe pas dans le juke-box, sélectionnez un autre volume.
Impossible de formater la base de données <string>. (32896)

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message ne s'affiche qu'au démarrage de la base de données des médias. Ce
message indique que la base de données des médias a détecté un arrêt incorrect et
que la base de données est en train d'être récupérée.
La base de données des médias tente de restaurer l'en-tête de la base de données.

Elle ne peut cependant pas situer ou initialiser l'en-tête.
Résolution
technique.
Impossible d’incrémenter l’utilisation de ce type de licence. (655)

Type
Notification
Source
nsrd
Description
Il est impossible d'augmenter le nombre d'utilisations autorisées du type de licence
indiqué. Le nombre maximum d'autorisations pour ce type de licence a
probablement déjà été atteint.
Résolution
Ajoutez un code d'activation global pour la licence concernée.

Messages : C
Impossible de charger la ressource de licence. (7755)

Type
Erreur fatale
Source
nsrd
Description
Vous avez essayé de modifier manuellement une ressource de licence ou une
application n'a pas pu fournir les valeurs d'attribut de licence au service. Ce
problème pourrait se produire pour les raisons suivantes :
u Un produit ou une fonction EMC est activé à l’aide d’un code d’activation d’une
autre plate-forme.
u La ressource de licence est corrompue
Résolution
deux :
u Vérifiez à l’aide de la commande nsrcap -c -v -n (enabler_code) que le code
d’activation saisi est correct.
u Restaurez une ancienne version du fichier de ressource EMC NetWorker
(nsr.res) à partir des volumes de sauvegarde ou de clonage.
Restauration du fichier nsr.res sous UNIX

Pour restaurer le fichier nsr.res sous UNIX :
2. Renommez ou supprimez le fichier nsr.res. Par défaut, ce fichier se trouve
dans le répertoire /nsr/res.
4. Restaurez le fichier nsr.res en utilisant la commande recover ou le programme
nwrecover.
Restauration du fichier nsr.res sous Windows

Pour restaurer le fichier nsr.res sur des systèmes Windows :
1. Depuis le panneau de configuration Services, arrêtez les services NetWorker :
a. Sélectionnez le serveur de sauvegarde et de restauration NetWorker.
b. Cliquez sur Arrêter.
2. Renommez ou supprimez le fichier nsr.res. Par défaut, ce fichier se trouve
dans le répertoire %SystemDrive\Program Files\nsr\res.
3. Depuis le panneau de configuration Services, redémarrez les services
NetWorker :
b. Cliquez sur Start.
NetWorker User.
Impossible de charger la ressource de licence. (7755) 73

Messages : C
Restauration du fichier nsr.res sous NetWare

Pour restaurer le fichier nsr.res sous NetWare :
1. Arrêtez les groupes actuellement actifs :
F2-File
3. Copiez le fichier de ressource EMC NetWorker (nsr.res) dans un autre
répertoire, sans toucher au fichier d’origine. Par défaut, les ressources EMC
NetWorker (nsr.res) se trouvent dans le répertoire SYS:\nsr\res.
4. Démarrez NetWorker à l’invite du serveur (appelez NETWORKR.ncf) en entrant la
commande suivante :
NETWORKR
5. Utilisez le programme NetWorker recover pour restaurer les ressources

NetWorker.
Impossible de charger ntmsapi.dll. (15892)

Type
Notification
Source
jbconfig, nsrjb
Description
Impossible de charger une librairie de liens dynamiques (DLL). Cela peut indiquer
que le stockage amovible n'est pas pris en charge sur la version de Microsoft
Windows actuellement utilisée.
Résolution
Vérifiez que vous utilisez Microsoft Windows 2000 ou une version ultérieure.
Impossible de localiser la licence associée au dispositif

<appliance>. (661)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Il s'agit d'une erreur de produit. Le serveur de sauvegarde ne peut pas trouver une
autorisation pour le dispositif spécifié.

Messages : C
Résolution
technique.
Impossible de monter la base de données <string>. (32897)

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message ne s'affiche qu'au démarrage si la base de données des médias a été
incorrectement arrêtée et si la base de données est en train d'être récupérée.
Après avoir initialisé une base de données vide, le processus de récupération n'a
pas pu monter la base de données vide résultante.
Résolution
technique.
Impossible d’obtenir un numéro unique d’instance d’opération.

(4179)
Type
Erreur fatale
Source
nsrd
Description
Les ressources d’état d’opération NSR qui suivent et contrôlent les opérations de
juke-box (ainsi que certaines opérations de périphérique) sont identifiées par un
numéro d’instance. Cet attribut leur est affecté au moment de la création de la
ressource. S'il augmente trop, le numéro d'instance finit par revenir à zéro. Ce
message indique que le logiciel NetWorker ne parvient pas à trouver un numéro
d'instance unique, ce qui implique que tous les numéros d'instance envisageables
sont utilisés.
Impossible de monter la base de données <string>. (32897) 75

Messages : C
Résolution
Si cette erreur se produit, vérifiez le nombre d’opérations de juke-box et de
périphérique en cours et terminées dans la base de données RAP de NetWorker.
Si plusieurs opérations sont terminées, modifiez l'attribut de durée de vie

d'opération de certains juke-box ou de tous, afin d'éviter la conservation sur une
longue période des ressources d'état d'opération NSR correspondant aux opérations
terminées. Cela permet aux nouvelles opérations d'utiliser les numéros d'instance
ainsi libérés.
Si de nombreuses opérations sont encore en attente, laissez-les s'exécuter avant

d'en soumettre de nouvelles.
Impossible d’ouvrir <device> pour lecture. Ce fichier ou répertoire

n’existe pas. (8356)
Type
Notification
Source
nsrmmd
Description
Le processus nsrmmd tentait de lire les données du périphérique spécifié, mais
celui-ci était inaccessible. Ce problème peut se produire dans les circonstances
suivantes :
u Le périphérique de bande n’est pas configuré correctement sur le système.
u Une panne matérielle s'est produite.
u Le lecteur ou le périphérique de bande est désactivé.
u Vous utilisez un périphérique pour fichier et le fichier ou répertoire spécifié
n’existe pas.
Résolution
u Assurez-vous que le logiciel NetWorker peut communiquer avec le périphérique.
u Vérifiez que le périphérique est correctement configuré.
u Vérifiez que le fichier ou répertoire spécifié existe.
Impossible d’ouvrir <device> pour écriture. Autorisation refusée.

(8357)
Type
Notification
Source
nsrmmd

Messages : C
Description
Le processus nsrmmd n’a pas pu écrire de données sur le périphérique indiqué. Ce
problème peut se produire dans les circonstances suivantes :
u Vous n'avez pas les droits nécessaires. Le processus nsrmmd n’écrit des fichiers
sur un volume que si l’opérateur dispose des autorisations appropriées.
u Le périphérique de bande n’est pas configuré correctement sur le système.
u Une panne matérielle s'est produite.
u Le lecteur ou le périphérique de bande est désactivé.
Résolution
u Si les fichiers sont sauvegardés à distance, assurez-vous que l'attribut Accès à
distance de la ressource Client est défini.
u Assurez-vous que le logiciel NetWorker peut communiquer avec le périphérique.
Impossible d’ouvrir le fichier map du périphérique

<full_path> :<OS_error_ message>. (31796)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Ce message d’erreur apparaît dans le fichier journal des processus lorsque nsrmmgd
ne parvient pas à ouvrir ou à lire le fichier map des données. Le fichier map des
médias comporte les types de média supplémentaires définis par l’utilisateur
(/nsr/smdevmap.txt).
Résolution
Utilisez le message d'erreur envoyé par le système d'exploitation pour essayer de
comprendre pourquoi le fichier n'est pas lisible. Vous devez peut-être modifier les
autorisations de lecture/écriture ou le propriétaire du fichier.
Impossible d’opérer sur le slot <slot_number> dans le juke-box

'<jukebox>' : le slot se situe en dehors de la plage <range>.
(31908)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Impossible d’ouvrir le fichier map du périphérique <full_path> :<OS_error_ message>. (31796) 77

Messages : C
Description
Le slot sélectionné ne peut pas être utilisé car il se situe en dehors des plages de
slots de nettoyage disponibles ou des plages physiques.
Résolution
Sélectionnez un slot différent ou modifiez la plage dans le juke-box.
Impossible d’agir sur le volume '<volume>' dans le slot

'<slot_name>' dans le juke-box '<jukebox>': le slot se situe en
dehors de la plage <range>. (31845)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le volume sélectionné se situe actuellement en dehors des plages de slots
disponibles.
Résolution
Sélectionnez un volume différent ou modifiez les plages actuellement disponibles
dans la ressource Juke-box.
Impossible d’interroger la base de données de l’ID map du client.

(9835)
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message d’erreur s’affiche lorsque vous tentez d’interroger un ID map du client,
mais les maps sont inaccessibles. Une erreur de code est probablement à l'origine
de ce problème.
Résolution
technique.
Requête impossible auprès des ressources du pool. Impossible

de vérifier les savesets sur le média. (6777)
Type
Erreur fatale

Messages : C
Source
savegrp
Description
Le programme savegrp n’a pas pu obtenir les informations de la ressource Pool du
service nsrd. Ce problème peut survenir si :
u Le service nsrd est tombé en panne.
u Un problème lié au réseau est survenu sur le serveur.
Résolution
1. Redémarrez le service nsrd.
2. Redémarrez le serveur.
Impossible de mettre en file d’attente l’opération <operation>. La

file d’attente d’opérations du juke-box '<jukebox>' a atteint sa
capacité maximale fixée à <int>. (31834)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Il y a trop d'opérations dans la file d'attente du juke-box. La valeur par défaut est de
100 opérations.
Résolution
u Attendez que le juke-box ait exécuté quelques-unes des opérations en attente
pour faire une nouvelle tentative.
u Annulez certaines des opérations en attente.
u Augmentez la taille de la file d’attente d’opérations nsrmmgd. Utilisez la variable
d'environnement MMGD_MAX_QUEUE pour redéfinir la taille de la file d'attente.
Impossible de mettre en file d’attente l’opération <operation>. La

file d’attente d’opérations du juke-box '<jukebox>' est
actuellement verrouillée par <operation>, instance d’opération
<operation_instance>. (31833)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Impossible de mettre en file d’attente l’opération <operation>. La file d’attente d’opérations du juke-box '<jukebox>' a atteint sa 79
capacité maximale fixée à <int>. (31834)
Messages : C
Description
Le programme nsrmmgd a rejeté une nouvelle opération car la file d’attente
d’opérations est actuellement bloquée par une autre opération. Les actions de
réinitialisation, ajout et suppression de périphériques sont susceptibles de bloquer
brièvement la file d’attente.
Résolution
Recommencez l'opération.
Impossible de lire le checksum de l’identifiant de volume :

<vol_id> nom : <vol> indicateurs : <hex> kb : <string> fichiers :
<long_unsigned> à : <string>.
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message indique une des options suivantes :
u Un bug interne.
u Le code du journal n'a pas pu protéger l'intégrité de données.
Chaque fois qu'un enregistrement de volume est lu, le checksum stocké (CRC 32
bits) est comparé au checksum calculé. Ce message indique que l'enregistrement ne
contient pas de checksum.
Les bases de données des médias antérieures à la version 7.0 de NetWorker

n'avaient pas de checksum. Toutefois, ces enregistrements ne sont pas vérifiés
parce que le numéro de version est utilisé pour déterminer la présence d'un
checksum dans l'enregistrement. La conversion du logiciel NetWorker d’une version
antérieure à 7.0 ou à une version ultérieure est terminée lorsque l’enregistrement est
mis à jour.
Tous les enregistrements sont automatiquement convertis durant la compression

effectuée tous les 23 jours par le processus du programme NetWorker Index
Management (nsrim) ou après la détection d’un arrêt incorrect.
Les enregistrements d’une version 7.0 ou ultérieure de NetWorker sans checksum

sont considérés comme non validés et ne sont pas renvoyés à l’application client
ayant fait la demande. Selon l'application client, l'enregistrement n'existe pas.
Chaque fois que l'enregistrement correspond à une requête et qu'il est lu, le
message d'erreur est à nouveau consigné.

Messages : C
Résolution
Pour résoudre cette erreur, effectuez l'une des actions suivantes :
u Si le message d’erreur contient suffisamment d’informations, supprimez le
volume à l’aide de NetWorker Console ou de la commande NetWorker Media
Management (nsrmm).
u Supprimez tous les enregistrements non valides en exécutant nsrim.
Les enregistrements non valides sont automatiquement supprimés lors de la
phase de compression et au démarrage si la base de données des médias a été
arrêtée de manière incorrecte.
Impossible de lire l’enregistrement <record_num> du fichier

<file_num> sur <record_num> <file> <vol>. (8433)
Type
Notification
Source
nsrmmd
Description
Le fichier et l'enregistrement indiqués n'ont pu être lus à partir du média. Le
périphérique ou le média est défectueux, endommagé ou sale.
Résolution
u Nettoyez le périphérique.
u Assurez-vous que le média fonctionne correctement.
u Vérifiez que le périphérique fonctionne bien.
Impossible de lire le libellé de volume actuel. <error_message>.

(15330)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd crée un libellé pour un volume qui n’en comporte pas ou
dont le libellé est illisible. Le programme écrit alors un nouveau libellé.
Résolution
Impossible de lire l’enregistrement <record_num> du fichier <file_num> sur <record_num> <file> <vol>. (8433) 81
Messages : C
Impossible de lire le libellé de volume actuel. <error_message>.

Le volume est considéré comme sans libellé. (15330)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne parvient pas à lire le libellé de volume. Dans la plupart
des cas, le volume n'a pas de libellé ou il ne s'agit pas d'un volume NetWorker. Si le
libellé de volume n’est pas lisible, nsrmmgd considère que le volume n’en a pas et
met à jour les ressources Juke-box en conséquence.
Résolution
Si nécessaire, ré-inventoriez le volume.
Impossible de recycler le volume dans le slot <slot_number>. Le

volume actuel n'a pas de libellé ou le libellé n'est pas lisible.
(15347)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd a essayé de recycler un volume sans libellé ou un volume
avec un libellé illisible.
Résolution
Inventoriez de nouveau le slot. Si le volume a un libellé et si l’opération d’inventaire
indique le contraire, cela indique une corruption du média ou du périphérique.
Inventoriez le volume sur un périphérique différent (nsrjb -I -S slot_number -f device).
Si le problème persiste, cela indique que le média est corrompu ou que le
périphérique initial doit être nettoyé ou réparé.
Impossible de libérer <int> comptes d’utilisation. (657)

Type
Notification
Source
nsrd

Messages : C
Description
Vous avez essayé de supprimer un nombre d'autorisations supérieur à celui de la
licence spécifiée.
Résolution
Impossible de libérer l’usage d’une licence non utilisée. (653)

Type
Informations
Source
nsrd
Description
La licence désignée n'est pas utilisée. Par conséquent, son utilisation ne peut pas
être libérée.
Résolution
Vérifiez si la licence présente sur le serveur de licences était en cours d'utilisation.
Impossible de libérer l’utilisation d’une licence non existante.

(654)
Type
Informations
Source
nsrd
Description
Une licence a été supprimée d'un serveur qui n'était utilisé par aucun dispositif.
Résolution
Impossible de supprimer l’opération <operation_id>. L'opération

est en cours. (15439)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd essaie d’annuler une opération en cours.
Impossible de libérer l’usage d’une licence non utilisée. (653) 83

Messages : C
Résolution
Impossible de supprimer la tâche <task>. La tâche est en cours.

(15440)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd essaie d’annuler une tâche en cours.
Résolution
Impossible de repositionner le fichier <cloud filename> pour

<offset> -- <cloud error string>\n
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmd
Description
Une opération de recherche effectuée dans le fichier saveset sur le cloud a échoué.
Résolution
Cette erreur provient généralement d'un problème du fournisseur de services cloud :
u Pour plus d'informations, recherchez dans <cloud error string>.
u Suivez les actions correctives recommandées par le fournisseur.
u Si le problème persiste, contactez le support technique du fournisseur pour
obtenir de l’aide.
Récupération impossible sur <device name>: <transformation

error string> : pour ssid=<saveset id>
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmd
Description
Au cours d'une opération de restauration, la couche de transformation n'a pu ni lire
ni traiter les données du cloud.

Messages : C
Résolution
u Pour plus d'informations, recherchez dans <transformation error string>.
Impossible de récupérer <db> (<string>) — restaurez à partir du

média de sauvegarde. (32900)
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
La base de données des médias a détecté un arrêt incorrect et a tenté de récupérer
et de restaurer la base de données. Le processus de récupération a échoué.
Résolution
Restaurez la base de données et rendez-vous sur le site Web https://
support.emc.com/ pour accéder au support technique.
Impossible de récupérer le fichier d’enregistrement <file> de la

base de données <db>. (32898)
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
incorrectement arrêtée et si la base de données est en train d'être récupérée. Le
processus de récupération reconstruit les maps de la base de données pour vérifier
les enregistrements de données dans les fichiers d’enregistrement du segment (vol.
0,ss.0 & clients.0).
Il s'agit d'une erreur principale et le processus de récupération ne peut pas terminer

le traitement du fichier de segment. Le fichier de segment et la base de données
associée s'affichent tous les deux dans le message d'erreur.
Une description détaillée de l'échec s'affiche juste avant le message d'erreur.
Résolution
technique.
Impossible de démonter la base de données <db>. (32899)

Type
Erreur fatale
Impossible de récupérer <db> (<string>) — restaurez à partir du média de sauvegarde. (32900) 85

Messages : C
Source
nsrmmdbd
Description
incorrectement arrêtée et si la base de données est en train d'être récupérée.
La base de données est démontée après le processus de récupération. Ce message

reporte la raison pour laquelle la base de données n'a pas été démontée.
Résolution
technique.
Impossible de mettre à jour l’identifiant client : nom <client_id> :

<client>.
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous tentez de mettre à jour un ID map du
client, mais l'enregistrement ne peut pas être mis à jour. Ce message peut indiquer
un manque d'espace disque.
Les enregistrements de l'ID map du client sont accédés en trois sections :

u La section fixe qui contient les index de recherche et d'autres champs à taille
fixe.
u La section variable qui est codée selon la norme External Data Representation
(XDR) dans l'enregistrement.
u Le checksum 32 bits (version 7.0 et ultérieure de NetWorker).
Résolution
1. Arrêtez la base de données des médias.
2. Vérifiez la partition sur laquelle la base de données des médias réside pour
déterminer s'il y a plus d'espace disponible.
technique.
Impossible de mettre à jour l’enregistrement de l’entité de

sauvegarde.
Type
Erreur fatale

Messages : C
Source
nsrmmdbd
Description
Cette erreur se produit lorsque vous tentez de mettre à jour un saveset sans pouvoir
accéder au saveset spécifié. Ce message d'erreur peut indiquer un problème de
code.
Résolution
technique.
Impossible de mettre à jour le ssid : <save_set_id> hôte : <host>

nom : enregistrement du checksum <save_set>. (9911)
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Cette erreur s’affiche lorsque vous tentez de mettre à jour un saveset, mais
l’enregistrement ne peut pas être mis à jour. Il peut s'agir d'un manque d'espace
disque.
Les enregistrements de saveset sont accédés en trois sections :

u La section fixe qui contient les index de recherche et les autres champs à taille
fixe.
Résolution
déterminer la quantité d'espace disponible.
technique.
Impossible de mettre à jour le ssid : <save_set_id> hôte : nom

'<host>' : enregistrement fixe <save_set>. (9909)
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Impossible de mettre à jour le ssid : <save_set_id> hôte : <host> nom : enregistrement du checksum <save_set>. (9911) 87
Messages : C
Description
disque.

fixe.
Résolution
technique.
Impossible de mettre à jour le ssid : <save_set_id> hôte : nom

'<host>' : enregistrement variable <save_set>. (9910)
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
disque.

fixe.

Messages : C
Résolution
technique.
Impossible de mettre à jour volid : <vol_id> nom : enregistrement

du checksum <vol>. (9997)
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Cette erreur se produit lors d’une tentative de mise à jour un volume sans que
l’enregistrement puisse être mis à jour. Il peut s’agir d’un manque d’espace disque.
Les enregistrements de volume sont accédés en trois sections :

fixe.
Résolution
technique.

fixe <vol>. (9996)
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Impossible de mettre à jour volid : <vol_id> nom : enregistrement du checksum <vol>. (9997) 89
Messages : C
Description

fixe.
Résolution
technique.

<vol>.
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Cette erreur se produit lors d’une tentative de mise à jour d’un volume sans pouvoir
y accéder. L'inaccessibilité du volume indique probablement un problème de code.
Résolution
technique.

variable <vol>. (9998)
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd

Messages : C
Description

fixe.
Résolution
technique.
Impossible d’utiliser le juke-box '<jukebox>' : il se trouve en mode

maintenance. (39116)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd rejette une opération car le juke-box est en mode
maintenance.
Résolution
Activez le juke-box.
La cartouche <cartridge_id> est déjà affectée au slot

<slot_number> juke-box '<jukebox>'. (31920)
Saisissez :
Notification
Source :
nsrmmgd
Description :
Une tentative a été faite pour allouer une cartouche déjà affectée au juke-box. Les
cartouches affectées à un juke-box doivent porter un identifiant unique.
Impossible d’utiliser le juke-box '<jukebox>' : il se trouve en mode maintenance. (39116) 91

Messages : C
Résolution
deux :
u Vérifiez que l'identifiant de la cartouche a été correctement saisi.
u Supprimez la cartouche portant le même identifiant et affectez-en une portant
un identifiant différent.
Rendre le volume <vol> modifiable. (8492)

Saisissez :
Informations
Source :
staging
Description :
Si une opération de restauration d'espace sur un volume complet type fichier avancé
restaure de l'espace, le mode de volume devient modifiable et permet aux données
d'être enregistrées sur le volume.
Résolution
Échec de la segmentation vers nsrmmd. Le logiciel a mis fin à la

connexion. (11318, 402)
Type
Erreur fatale
Source
ansrd, save, savegrp
Description
Le serveur s'est probablement arrêté ou est tombé en panne lors d'une session save.
Résolution
deux :
u Assurez-vous que les protocoles réseau fonctionnent correctement. Pour ce
faire, exécutez la commande ping. Recommencez l'opération.
u Arrêtez et redémarrez les services NetWorker. Recommencez l'opération.
Arrêt et redémarrage des services NetWorker sous UNIX

Pour redémarrer les services NetWorker sous UNIX :

Messages : C
Arrêt et redémarrage des services sous Windows

Pour redémarrer les services NetWorker sous Windows :
NetWorker :
Arrêt et redémarrage des services NetWorker sur NetWare

Pour redémarrer les services NetWorker sur NetWare :
F2-File
3. Démarrez le programme NetWorker à l’invite du serveur (appelez
NETWORKR.NCF) en entrant la commande suivante :
NETWORKR
'<client_id>' erreur map ssid : <save_set_id> indicateurs : <hex>

taille : <int> fichiers : <string>.
Type
Notification
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message indique que la création d’un mappage du client avec un '<client_id>' a
échoué. Cette vérification est effectuée au démarrage lorsque nsrim -m est appelé.
Résolution
Volume <volume name> supprimé du cloud nettoyé

Type
Informations
Source
nsrmmd
'<client_id>' erreur map ssid : <save_set_id> indicateurs : <hex> taille : <int> fichiers : <string>. 93
Messages : C
Description
Une fois un volume supprimé du logiciel NetWorker, ses fichiers de données
correspondants sur le cloud sont supprimés selon un cycle périodique. Ce message
indique que la suppression s'est correctement effectuée et réclame de l'espace sur
le cloud pour ce périphérique.
Résolution
L’opération de nettoyage est déjà en cours sur le périphérique

<device> : identifiant d’opération = <operation_id> identifiant de
tâche = <task_id>. (15441)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd a essayé de lancer une deuxième opération de nettoyage
sur le même périphérique.
Résolution
Clonage non pris en charge ; mise à jour nécessaire. (12285)

Type
Notification
Source
nsrclone
Description
Une tentative de clonage de données a été effectuée. L'option de clonage n'est pas
offerte dans cette version du logiciel NetWorker.
Résolution
Mettez à niveau le logiciel NetWorker vers une version prenant en charge le clonage.
Minimum 2 périphériques de sauvegarde requis pour le clonage.

(12277)
Type
Notification
Source
nsrclone

Messages : C
Description
Vous n’avez pas configuré deux périphériques actifs. Pour copier les données d’un
volume sur un autre, vous devez configurer deux périphériques sur le serveur
NetWorker.
Résolution
Configurez au moins deux périphériques sur le serveur NetWorker : L'une en lecture/
écriture, et l'autre en lecture seule ou lecture/écriture.
La commande doit être exécutée sur l’hôte auquel le périphérique

'<device>' est rattaché.
Type
Notification
Source
nsrjb
Description
La commande nsrjb s’exécute sur l’hôte auquel le périphérique spécifié est rattaché.
Elle ne peut pas être exécutée à distance.
Résolution
Identifiez l’hôte auquel le périphérique est rattaché et lancez la commande nsrjb à
partir de cet hôte.
L’option de commande <option> nécessite l’option de balise -T ou

l’option de slot -S. (38628)
Type
Notification
Source
nsrjb
Description
nsrjb ne peut pas déterminer automatiquement le slot ou la balise concernée pour
l’option de commande demandée.
Résolution
Indiquez le slot ou la balise concerné sur la ligne de commande nsrjb.
Échec de la connexion au programme nsrexec 390113 vers 1 sur

l’hôte : Erreur RPC : erreur système à distance
Type
Fatal
La commande doit être exécutée sur l’hôte auquel le périphérique '<device>' est rattaché. 95
Messages : C
Source
nsrmon
Description
Cette erreur se produit lorsque le NetWorker Server virtuel ne parvient pas à
démarrer nsrmmd sur un NetWorker Storage Node.
Elle s’affiche également lorsque le processus nsrexecd sous UNIX ou le service

NetWorker Remote Exec sous Windows n’est pas en cours d’exécution sur le nœud
de stockage.
Résolution
Pour résoudre ce problème, démarrez le processus nsrexecd sous UNIX ou le service
NetWorker Remote Exec sous Windows.
Connexion refusée
Type
Fatal
Source
nsrexecd
Description
Ce message apparaît lorsque l’hôte EMC NetWorker ne peut pas établir de connexion
portmapper sur le port 7938 ou 111.
Résolution
Assurez-vous que le logiciel EMC NetWorker peut inscrire une connexion portmapper
RPC sur le port 7938 ou 111. Reportez-vous au Guide d’administration d’EMC
NetWworker pour plus d’informations.
Connexion réinitialisée
Type
Fatal
Source
nsrexecd
Description
Ce message s’affiche lorsque la connexion entre deux hôtes EMC NetWorker se
ferme prématurément.
Résolution
Pour résoudre ce problème, configurez la zone de données pour qu’elle envoie un
signal de connexion persistante entre les hôtes selon une fréquence plus courte que
la période d’expiration de délai définie sur le pare-feu. Consultez le Guide
d’administration d’EMC NetWorker pour plus d’informations.

Messages : C
Session de consolidation effectuée avec enregistrement dans le

pool '<pool>' (<vol>). (38718)
Type
Informations
Source
nsrd
Description
La consolidation du saveset est terminée.
Résolution
Correction du chevauchement des fragments pour ssid

<save_set_id>, faible <low> identifiant de volume obtenu <vol_id>,
premier fichier (ffn) <first_file>, premier enregistrement de fichier
(frn) <first_record> portait l’identifiant de volume <vol_id>,
premier fichier (ffn) <first_file>, premier enregistrement de fichier
(frn) <first_record>. (32327)
Type
Informations
Source
scanner
Description
Pendant une analyse, le programme scanner a trouvé des données en double sur
deux volumes séparés. Le programme scanner met à jour la base de données des
médias en y copiant les données les plus récentes. Il est vraisemblable que ces
données en double sont un fragment de saveset s’étendant sur plusieurs volumes.
Lorsqu’une sauvegarde se poursuit sur un second volume, les dernières données

écrites sur le premier sont réécrites au début du second pour garantir leur
restauration. Lorsque le programme scanner traite le premier volume avant le
second, il détecte les données en double et met à jour la base de données des
médias avec la dernière version des données.
S’il analyse le second volume avant le premier, vous obtenez le message " Fragment
en chevauchement ignoré ". Ce message indique ceci :
u Les données analysées sont conservées.
u Les données du premier volume sont ignorées.
Session de consolidation effectuée avec enregistrement dans le pool '<pool>' (<vol>). (38718) 97
Messages : C
Résolution
Impossible d’allouer de la mémoire aux librairies de stockage

amovible.
Type
Notification
Source
jbconfig
Description
Le système ne disposait pas de suffisamment de mémoire pour terminer la
configuration du juke-box de stockage amovible.
Résolution
1. Dans les paramètres du système, vérifiez la mémoire virtuelle. Si elle est
insuffisante, augmentez-la.
2. Tentez de terminer la configuration du juke-box de stockage amovible.
Impossible d’allouer de la mémoire pour le contrôle des librairies

de stockage amovible.
Type
Notification
Source
dvdetect
Description
Le système ne disposait pas de suffisamment de mémoire pour terminer la
configuration du juke-box de stockage amovible.
Résolution
1. Dans les paramètres du système, vérifiez la mémoire virtuelle.
2. Augmentez la mémoire virtuelle si nécessaire.
3. Tentez d’allouer de la mémoire pour les librairies de stockage amovible.
Impossible de convertir le GUID de lecteur en une chaîne. Le juke-

box n’a pas été ajouté.
Type
Notification

Messages : C
Source
jbconfig
Description
Une erreur interne est survenue dans le traitement des données de stockage
amovible.
Résolution
1. Vérifiez que le service Stockage amovible a démarré.
2. Vérifiez la configuration du stockage amovible.
3. Vérifiez l’inventaire des ressources NetWorker dans le composant logiciel
enfichable Microsoft Management Console (MMC) du stockage amovible.
4. Reconvertissez le GUID (Global Unique Identifier) en chaîne et ajoutez le juke-
box.
Impossible de modifier le fichier ASR SIF. (17424)

Type
Notification
Source
Description
Le logiciel NetWorker ne peut pas écrire sur le fichier d’état Restauration
automatisée de systèmes (ASR) au nouvel emplacement.
Résolution
deux :
u Vérifiez la disquette et le lecteur ; si nécessaire, insérez une autre disquette.
u Vérifiez l’emplacement du disque dur, vérifiez les droits de lecture/écriture/
modification à cet emplacement ainsi que l’espace sur le disque.
Impossible de formater la disquette dans le lecteur

<drive_letter> : (38661)
Type
Notification
Source
Description
Le logiciel NetWorker ne peut pas formater le disque.
Résolution
Vérifiez la disquette et le lecteur. Si nécessaire, insérez une nouvelle disquette.
Impossible de modifier le fichier ASR SIF. (17424) 99

Messages : C
Impossible d’obtenir des informations sur la bibliothèque de

stockage amovible.
Type
Notification
Source
dvdetect
Description
Impossible d’obtenir des informations du service de stockage amovible.
Résolution
1. Vérifiez que le service Stockage amovible est démarré.
2. Vérifiez la configuration du stockage amovible dans le module Microsoft
Management Console (MMC).
3. Recherchez à nouveau les informations sur la librairie de stockage amovible.

stockage amovible. Le juke-box n’a pas été ajouté.
Type
Notification
Source
jbconfig
Description
Impossible d’obtenir de la part du service de stockage amovible des informations
sur la librairie.
Résolution
1. Vérifiez que le service de stockage amovible est démarré
3. Recherchez les informations sur la librairie de stockage amovible.
Impossible d’obtenir des informations sur le lecteur du stockage

amovible.
Type
Notification
Source
dvdetect

Messages : C
Description
Résolution
3. Recherchez à nouveau les informations sur le lecteur de stockage amovible.

stockage amovible.
Type
Notification
Source
dvdetect
Description
Résolution
3. Recherchez à nouveau les informations sur la librairie de stockage amovible.

stockage amovible. Le juke-box n’a pas été ajouté.
Type
Notification
Source
jbconfig
Description
sur la librairie.
Impossible d’obtenir des informations sur la bibliothèque de stockage amovible. 101

Messages : C
Résolution
3. Recherchez les informations sur la librairie de stockage amovible.
Impossible d’obtenir des informations sur le support de stockage

amovible. Le juke-box n’a pas été ajouté.
Type
Notification
Source
jbconfig
Description
sur le média.
Résolution
3. Recherchez à nouveau les informations sur le média de stockage amovible.
Impossible d’accéder au répertoire = <dir_path>. (32279)

Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu ouvrir et sauvegarder le répertoire <dir_path>.
Résolution
technique.
Impossible d’ouvrir le fichier ASR SIF pour le modifier. (17423)

Type
Notification
Source

Messages : C
Description
Le logiciel NetWorker ne peut pas ouvrir le fichier d’état Restauration automatisée de
systèmes (ASR) au nouvel emplacement pour modifier la section des indicateurs.
Résolution
deux :
u Vérifiez la disquette et le lecteur ; si nécessaire, insérez une autre disquette.
u Vérifiez l’emplacement du disque dur, vérifiez les droits de lecture/écriture/
modification ainsi que l’espace sur le disque.
Impossible de positionner <device> sur le fichier <file_number>,

enregistrement <record_number>. (8431)
Type
Notification
Source
nsrmmd
Description
Le processus nsrmmd n’a pas pu placer le périphérique au niveau du fichier et de
l’enregistrement spécifiés.
Avant de lire ou d’écrire sur le média, le processus nsrmmd positionne la tête du

périphérique sur le fichier ou l’enregistrement spécifié. Ce positionnement utilise un
appel au système de contrôle du périphérique. Cette opération peut échouer si :
u Le périphérique perd la trace de sa position actuelle.
u Le périphérique est inaccessible.
u Le périphérique ou le média est défectueux, endommagé ou sale.
Si le lecteur a perdu la trace de sa position actuelle, le processus nsrmmd relance

l’opération. Si l’erreur persiste, le processus nsrmmd rembobine le volume pour
établir la position actuelle du périphérique et refait une tentative de positionnement
du périphérique au niveau du fichier et de l’enregistrement spécifiés.
Résolution
u Vérifiez que le périphérique fonctionne bien.
Impossible de rouvrir le fichier du Cloud pour le saveset <saveset

name> -- <cloud error string>
Type
Erreur fatale
Impossible de positionner <device> sur le fichier <file_number>, enregistrement <record_number>. (8431) 103
Messages : C
Source
nsrmmd
Description
Impossible de rouvrir le fichier saveset sur le cloud pour une opération d'écriture.
Résolution
Cette erreur provient généralement d'un problème du fournisseur de services cloud :
u Suivez les actions correctives recommandées par le fournisseur.
u Si le problème persiste, contactez le support technique du fournisseur pour
obtenir de l’aide.
Impossible d’exécuter l’utilitaire netsh. (4621)

Type
Notification
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu générer un processus pour l’exécution de l’utilitaire
netsh. Cet utilitaire rassemble les informations du réseau pour une configuration en
mode de récupération ASR.
Résolution
1. Vérifiez que l’utilitaire netsh se trouve dans le répertoire %SystemRoot%
\system32.
2. Réexécutez l’utilitaire netsh.
Impossible d’exécuter <service>. Le système ne trouve pas le

fichier spécifié.
Type
Notification
Source
savegrp
Description
Le programme savegrp ne trouve pas le fichier que la commande de sauvegarde
distante doit utiliser.

Messages : C
Résolution
u Vérifiez l’orthographe de la commande de sauvegarde distante spécifiée.
u Vérifiez que le fichier que la commande de sauvegarde distante doit utiliser
existe.
u Vérifiez que le fichier que la commande de sauvegarde distante doit utiliser est
correctement orthographié.
Impossible de définir les informations sur le lecteur du stockage

amovible. Le juke-box n’a pas été ajouté.
Type
Notification
Source
jbconfig
Description
Une erreur interne est survenue dans la définition des données du stockage
amovible.
Résolution
1. Vérifiez que le service de stockage amovible a démarré.
4. Donnez les informations relatives au lecteur de stockage amovible et
nécessaires pour ajouter le juke-box.
Impossible de lancer une session de stockage amovible (<hex>).

(14546)
Type
Notification
Source
jbconfig, nsrjb
Description
Une erreur interne est survenue lors du démarrage du service de stockage amovible.
Impossible de définir les informations sur le lecteur du stockage amovible. Le juke-box n’a pas été ajouté. 105
Messages : C
Résolution
1. Vérifiez que le service de stockage amovible a démarré.
2. Vérifiez l’inventaire de la configuration du stockage amovible dans le composant
logiciel enfichable Microsoft Management Console (MMC) du stockage amovible.
3. Lancez la session de stockage amovible identifiée par <hex>.
Impossible d’écrire dans le fichier de configuration réseau.

(4622)
Type
Notification
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu écrire dans le fichier de configuration du réseau le
résultat de l’utilitaire netsh.
Résolution
1. Vérifiez que vous disposez des autorisations de lecture, d’écriture et de
modification sur le répertoire %SystemRoot%\repair\nsr.
2. Vérifiez qu’il reste suffisamment de place sur le disque.
3. Réécrivez le fichier de configuration du réseau.
La demande actuelle excède le parallélisme.

Type
Notification
Source
savegrp
Description
Impossible de terminer l’opération de sauvegarde.
Résolution
Effectuez une ou plusieurs des tâches suivantes pour corriger cette erreur :
u Augmentez le parallélisme du serveur NetWorker.
u Diminuez le parallélisme du client NetWorker.
u Assurez-vous que les sauvegardes planifiées sont programmées pour démarrer à
des heures différentes.

CHAPITRE 5
Messages : D
u Échec de l’écriture différée.................................................................................. 108

u Composant de destination plein. (4043)............................................................. 108
u Destination_host_name ne prend pas en charge recovery_type...........................108
u L’état renommé/supprimé a été détecté pour le répertoire du client '<client>' sur le
saveset '<save_set>'. (6815)................................................................................ 108
u Le processus de détection de l’hôte (nom d’hôte) indique qu’un serveur ne peut pas
être un noeud de stockage. (14169)....................................................................109
u Périphérique <device> désactivé pendant la session de sauvegarde. (8740)........ 109
u Périphérique <device> désactivé pendant la session de restauration. (8741)....... 109
u Le périphérique '<device>' est déjà affecté au juke-box '<jukebox>' lecteur <drive_id>
(31812)...............................................................................................................110
u Le périphérique '<device>' est occupé. Vérifiez l'opération de labellisation en cours
d'exécution. (11779)...........................................................................................110
u Le périphérique '<device>' est en cours de chargement avec un volume en
provenance du slot <slot_number>. Déchargez le volume et faites une nouvelle
tentative. (15325)............................................................................................... 111
u Le périphérique '<device>' n’est pas affecté au juke-box '<jukebox>.' (31814).......111
u Le périphérique '<device>' est indisponible. Le périphérique est actuellement chargé
avec un volume en provenance du slot <slot_number>. (15475)...........................111
u Device '<device>': serial number mismatch. '<device>' attendu, ‘<device>’\n’ trouvé.
(15475)...............................................................................................................112
u Désactivation du juke-box '<jukebox>' en raison d’un problème de configuration.
Corrigez le problème et réactivez la ressource Juke-box. (31916)........................ 112
u Code d’activation DiskBackup requis par EMC License Manager. Assurez-vous de la
disponibilité du code d'activation et réessayez dans quelques minutes. (18371)
........................................................................................................................... 113
u dlsym : <function_name> introuvable. (16141).....................................................113
u Le lecteur '<device>' est actuellement associé à l’identifiant matériel <hardware_id>
et l’identifiant matériel du nouveau périphérique est <hardware_id>. (15322)......113
u Lecteur : <drive_name> est associé à la source <source> mais la source est en cours
d’utilisation ou l’identifiant de la destination est incorrect. La source du lecteur est
ignorée. (15262)................................................................................................. 114
u Lecteur : <drive_name> est associé à la source <source> mais la source est
introuvable. La source du lecteur est ignorée. (15263)........................................ 114
u Le lecteur <drive_tag> est actuellement associé à l’identifiant matériel <hardware_id>
et le nouveau périphérique ne possède aucun identifiant matériel. (15321)........115
u Nom dupliqué ; choisissez un nouveau nom ou supprimez l’ancien. (11537)...... 115
u Identifiant du saveset dupliqué <save_set_id>, l’enregistrement <decimal> a été
supprimé............................................................................................................ 116
u Identifiant de volume dupliqué <vol_id>, l’enregistrement <decimal> a été supprimé.
........................................................................................................................... 116
Messages : D 107
Messages : D
Échec de l’écriture différée

Type
Fatal
Description
Un snapshot ou un transfert peut échouer avec ce message d’erreur. Cela est dû à
une limitation du système d’exploitation Microsoft Windows.
Résolution
Désactivez la mise en cache disque et effectuez à nouveau la sauvegarde.
Composant de destination plein. (4043)

Type
Erreur non critique
Source
nsrjb
Description
La ressource Juke-box du serveur de sauvegarde ne peut pas être synchronisée avec
la librairie physique (juke-box).
Résolution
Synchronisez la ressource Juke-box avec la librairie physique en effectuant les
étapes suivantes :
1. Réinitialisez la librairie à l’aide de la commande nsrjb -HE.
2. Faites un inventaire de la librairie à l’aide de la commande nsrjb -I.
Destination_host_name ne prend pas en charge recovery_type.

Type
Fatal
Description
Ce message s’affiche dans la fenêtre Sélectionner les hôtes de restauration de
l’assistant de restauration lorsque vous avez sélectionnez un hôte de destination et
que celui-ci ne prend pas en charge le type de restauration que vous avez
sélectionné.
Résolution
Sélectionnez un hôte de destination qui prend en charge le type de restauration.
L’état renommé/supprimé a été détecté pour le répertoire du

client '<client>' sur le saveset '<save_set>'. (6815)
Type
Notification

Messages : D
Source
savegrp
Description
Vous avez essayé de consolider un saveset dans un répertoire qui a été renommé ou
supprimé. Il est impossible de consolider des savesets qui se trouvent dans des
répertoires renommés ou supprimés.
Résolution
technique.
Le processus de détection de l’hôte (nom d’hôte) indique qu’un

serveur ne peut pas être un noeud de stockage. (14169)
Type
Notification
Source Description
Cette erreur apparaît dans NetWorker Management Console sous "Choose to
Configure Libraries" si vous désignez comme serveur NetWorker un noeud de
stockage qui ne peut pas servir de serveur NetWorker.
Résolution
Désinstallez NetWorker du noeud de stockage et réinstallez le logiciel en tant que
noeud de stockage NetWorker.
Périphérique <device> désactivé pendant la session de

sauvegarde. (8740)
Type
Informations
Source
nsrmmd
Description
Pendant que le serveur synchronisait ses procédures, il a désactivé un périphérique
utilisé par nsrmmd pour sauvegarder les données.
Résolution
Périphérique <device> désactivé pendant la session de

restauration. (8741)
Type
Informations
Le processus de détection de l’hôte (nom d’hôte) indique qu’un serveur ne peut pas être un noeud de stockage. (14169) 109
Messages : D
Source
nsrmmd
Description
Le serveur synchronise ses procédures. Le serveur a désactivé un périphérique
utilisé par le processus nsrmmd pour restaurer les données.
Résolution
Le périphérique '<device>' est déjà affecté au juke-box '<jukebox>'

lecteur <drive_id> (31812)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Une tentative a été faite pour affecter un périphérique déjà alloué. Le périphérique
sélectionné pour une opération d’ajout est déjà associé à un lecteur.
Résolution
Si le périphérique sélectionné n’est pas associé au bon lecteur, utilisez l’identifiant
de lecteur correct pour la réaffecter.
Le périphérique '<device>' est occupé. Vérifiez l'opération de

labellisation en cours d'exécution. (11779)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Une tentative d’utilisation d’un périphérique en cours d’utilisation par une autre
opération a eu lieu. En général, le serveur signale ce type d’erreur lorsque vous
sélectionnez un périphérique occupé dans l’interface utilisateur. Le serveur et nsrjb
ignorent automatiquement les périphériques occupés lorsqu’ils choisissent un
périphérique à utiliser pour une opération.
L’état du périphérique ne change pas jusqu’à ce que le processus nsrmmd ou tout

autre processus utilisant le périphérique signale la réussite ou l’échec de
l’opération. Parfois, cette procédure ne signale pas l'état des opérations au serveur
tant qu'un appel du système n'est pas terminé ou arrêté.

Messages : D
Résolution
u Utilisez l’interface utilisateur pour sélectionner un périphérique non occupé pour
exécuter l’opération.
u Vérifiez le média. S’il s’agit d’une bande de nettoyage, la procédure de
nettoyage automatique va occuper le périphérique pendant plusieurs minutes.
Le périphérique '<device>' est en cours de chargement avec un

volume en provenance du slot <slot_number>. Déchargez le
volume et faites une nouvelle tentative. (15325)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le périphérique sélectionné pour être supprimé est actuellement occupé.
Résolution
Déchargez le volume et faites une nouvelle tentative.
Le périphérique '<device>' n’est pas affecté au juke-box

'<jukebox>.' (31814)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Le périphérique sélectionné pour être supprimé a déjà été supprimé ou n’est pas
affecté au juke-box spécifié.
Résolution
Le périphérique '<device>' est indisponible. Le périphérique est

actuellement chargé avec un volume en provenance du slot
<slot_number>. (15475)
Type
Informations
Le périphérique '<device>' est en cours de chargement avec un volume en provenance du slot <slot_number>. Déchargez le volume 111
et faites une nouvelle tentative. (15325)
Messages : D
Source
nsrmmgd
Description
Le périphérique sélectionné est temporairement indisponible car un volume y est
chargé. Le slot et le périphérique sont affectés à la même opération. Le périphérique
est actuellement occupé car il traite une autre tâche appartenant à la même
opération.
Résolution
Device '<device>': serial number mismatch. '<device>' attendu,

‘<device>’\n’ trouvé. (15475)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Un problème éventuel d'ordonnancement de lecteurs ou d'incohérence entre
numéros de série s'est produit, ou un lecteur a été remplacé. Le périphérique est
placé en mode de service.
Résolution
Vérifiez l'ordonnancement des périphériques système et suivez les instructions
fournies dans Procedure Generator, dans la section Devices -> Replace a drive.
Désactivation du juke-box '<jukebox>' en raison d’un problème de

configuration. Corrigez le problème et réactivez la ressource
Juke-box. (31916)
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmgd
Description
Le juke-box n'a pas été configuré correctement. Il n'est pas utilisable en l'état.
Résolution
Parcourez le fichier journal pour identifier les modifications apportées à la
configuration du juke-box. Si le journal ne fournit pas assez d'informations pour
résoudre le problème, supprimez et recréez la ressource Juke-box.

Messages : D
Code d’activation DiskBackup requis par EMC License Manager.

Assurez-vous de la disponibilité du code d'activation et
réessayez dans quelques minutes. (18371)
Type
Notification
Source
staging
Description
Cette erreur apparaît si le gestionnaire de licences est configuré pour le serveur
NetWorker, mais que le code d'activation de DiskBackup n'a pas encore été
demandé. Ce message s’applique aux périphériques de type fichier et fichier
avancé, car ce sont des composants de NetWorker DiskBackup Option.
Résolution
Vérifiez que le système dispose de la licence appropriée pour l’option DiskBackup
de NetWorker, puis faites une nouvelle tentative.
dlsym : <function_name> introuvable. (16141)

Type
Erreur non critique
Source
nsrlcpd
Description
La fonction spécifiée n’a pas pu être trouvée lors du chargement des vecteurs
fonctionnels nécessaires à l’aide de la commande nsrlcpd.
Résolution
Vérifiez que le fichier d'objet partagé pour le type de silo spécifique est présent dans
le répertoire prévu. Sur la plupart des plates-formes UNIX, l’emplacement
d’installation par défaut est /usr/lib/nsr. Ce message d'erreur est spécifique des
plates-formes Solaris, SGI IRIX et DECAXP.
Le lecteur '<device>' est actuellement associé à l’identifiant

matériel <hardware_id> et l’identifiant matériel du nouveau
périphérique est <hardware_id>. (15322)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Code d’activation DiskBackup requis par EMC License Manager. Assurez-vous de la disponibilité du code d'activation et 113
réessayez dans quelques minutes. (18371)
Messages : D
Description
Cette erreur se produit lorsqu’une tentative est faite pour ajouter un nouveau
périphérique à un juke-box et que le lecteur sélectionné porte un autre identifiant
matériel.
Résolution
Saisissez de nouveau la commande en utilisant l'identifiant matériel correct.
Lecteur : <drive_name> est associé à la source <source> mais la

source est en cours d’utilisation ou l’identifiant de la destination
est incorrect. La source du lecteur est ignorée. (15262)
Type
Informations
Source
nsrlcpd
Description
Le slot source spécifié pour la bande chargée dans le lecteur ne correspond pas aux
informations relatives au slot source. Le processus nsrlcpd ignorera les informations
relatives à la source du lecteur de bande.
Résolution
Lecteur : <drive_name> est associé à la source <source> mais la

source est introuvable. La source du lecteur est ignorée. (15263)
Type
Informations
Source
nsrlcpd
Description
L'identifiant de la source renvoyé par le lecteur est introuvable. Le processus nsrlcpd
ignorera l’identifiant de la source renvoyé par le lecteur.
Résolution

Messages : D
Le lecteur <drive_tag> est actuellement associé à l’identifiant

matériel <hardware_id> et le nouveau périphérique ne possède
aucun identifiant matériel. (15321)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Cette erreur se produit lorsqu’une tentative est faite pour ajouter un nouveau
périphérique portant l’identifiant matériel ID = NULL à un juke-box dont le lecteur
sélectionné porte l’identifiant matériel!=NULL. Toutes les instances de lecteur
doivent porter le même identifiant matériel.
Résolution
Saisissez de nouveau la commande à l'aide de l'identifiant matériel du lecteur.
Nom dupliqué ; choisissez un nouveau nom ou supprimez

l’ancien. (11537)
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmd
Description
Une tentative a été faite pour labelliser un volume. L'opération a échoué pour une
des raisons suivantes :
u Le libellé du volume existe déjà dans la base de données des médias.
u Le volume est endommagé. NetWorker ne réaffecte pas de libellé à un volume
tant qu'il ne peut pas vérifier ce libellé.
u Le volume a été effacé mais le libellé associé n'a pas été supprimé de la base de
données des médias.
u L'attribut de libellés de correspondance du code-barres dans la ressource Juke-
box est activé.
Lors de la vérification de la base de données des médias, NetWorker signale
qu'un volume contient un code-barres vide. Si NetWorker ne peut pas lire le
code-barres, il labellise le volume à l'aide d'un libellé de codebarres vide. Par la
suite, lorsque NetWorker essaye de labelliser un autre volume et qu'il ne
parvient pas à lire le libellé, il indique que le libellé vide est déjà utilisé.
Le lecteur <drive_tag> est actuellement associé à l’identifiant matériel <hardware_id> et le nouveau périphérique ne possède 115
aucun identifiant matériel. (15321)
Messages : D
Résolution
Pour savoir s’il s’agit d’un problème de libellé, supprimez le volume comportant le
code-barres vide et labellisez un autre volume.
u Utilisez un autre nom pour labelliser le volume.
u S'il s'agit du seul volume portant ce libellé, supprimez le libellé de volume de la
base de données des médias.
Identifiant du saveset dupliqué <save_set_id>, l’enregistrement

<decimal> a été supprimé.
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message ne s'affiche que lorsque la base de données des médias est
compressée. Les savesets dupliqués sont supprimés de la base de données des
médias.
Ce message peut s'afficher pour les raisons suivantes :

u La base de données est convertie depuis une base de données NetWorker
antérieure à 7.0 en une base de données 7.0.
u Le code de protection du journal échoue.
Résolution
Si le problème persiste, rendez-vous sur le site Web https://support.emc.com/ pour
accéder au support technique.
Identifiant de volume dupliqué <vol_id>, l’enregistrement

<decimal> a été supprimé.
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd

Messages : D
Description
Ce message s'affiche uniquement lorsque les facteurs suivants sont réunis :
u La base de données des médias est compressée.
u Les volumes dupliqués sont supprimés de la base de données des médias.
u La base de données est convertie depuis une base de données NetWorker
antérieure à 7.0 en une base de données 7.0.
u Le code de protection du journal échoue.
Résolution
Identifiant de volume dupliqué <vol_id>, l’enregistrement <decimal> a été supprimé. 117

Messages : D

CHAPITRE 6
Messages : E
u Réinitialisation de bus/de périphérique EEI détectée à l’ouverture sur <device>.

Rembobinage de la cartouche. (9062).................................................................122
u Le code d’activation <enabler> n’a pu être localisé. (652).....................................122
u Détection d’un fichier dont la taille est supérieure au SSC maximum autorisé taille
de coupure des savesets de <int> Ko. (11257)......................................................122
u ERREUR 1327. Le lecteur <drive> n’est pas valide. Indiquez un chemin valide.
(18119)...............................................................................................................123
u ERREUR : abandon de la sauvegarde du saveset <save_set>, car une erreur s’est
produite dans le writer <VSS_writer>. (5306)........................................................ 123
u ERREUR : abandon de la sauvegarde du saveset <save_set> car une erreur s’est
produite dans le writer <VSS_writer>. Recommencez la sauvegarde et/ou consultez
le Guide d’administration d’EMC NetWorker pour désactiver temporairement le
writer, si nécessaire. (5307)................................................................................ 123
u Erreur lors de l’allocation de mémoire pour les informations sur la ligne numéro <int>
du fichier map du périphérique <file_path>.......................................................... 124
u Erreur : impossible d’authentifier ces nom d’utilisateur et mot de passe............. 124
u Erreur : erreur lors du chargement des librairies partagées: libsasl2.so.2: classe ELF
incorrecte: (ELFCLASS64).................................................................................... 125
u ERREUR : Impossible de créer une action après la restauration. Le système n’a plus
de mémoire disponible. (5246)........................................................................... 125
u ERREUR : échec de l’obtention du composant <int> pour le writer <VSS_writer>,
vsserror = <hex>. (5270).......................................................................................126
u ERREUR : échec de l’obtention de la liste de bases de données comp lors de la pré-
sauvegarde, writer=<VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5339).............. 126
u ERREUR : échec de l’obtention de la liste de fichiers log de base de données comp
lors de la pré-sauvegarde, writer=<VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5340)
........................................................................................................................... 126
u ERREUR : échec de l’obtention de la liste du groupe de fichiers comp lors de la pré-
sauvegarde, writer=<VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5338).............. 127
u ERREUR : échec de l’obtention du nombre de composants pour le writer
<VSS_writer>, vsserror = <hex>. (5269)..................................................................127
u ERREUR : échec de l’obtention de fichiers d’exclusion lors de la pré-sauvegarde,
writer=<VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5336).................................. 128
u ERREUR : échec de l’obtention des informations pour le writer = <VSS_writer>,
vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5329).................................................................. 128
u ERREUR : échec de l’obtention de la liste des writers, vsserror = <hex>. (5263).....128
u ERREUR : échec de l’obtention du nom du service de restauration pour le writer
u ERREUR : échec de l’obtention de la cible de restauration pour le writer <VSS_writer>,
vsserror = <hex>. (5271).......................................................................................129
u ERREUR : échec de l’obtention des points de montage pour le chemin <file_path>.
Erreur = <hex> :<error_string>. (32277)..................................................................130
u ERREUR : échec de l’obtention du type de syntaxe pour le writer <VSS_writer>,
vsserror = <hex>. (5268).......................................................................................130
Messages : E 119
Messages : E
u ERREUR : échec de l’obtention de la méthode de restauration du writer pour le writer

u ERREUR : échec de l’obtention de la procédure utilisateur de restauration du writer
pour le writer <VSS_writer>, vsserror = <hex>. (5265)............................................ 131
u ERREUR : échec de la sauvegarde initiale lors de la pré-sauvegarde, vsserror =
<hex> : <VSS_error>. (5333)...................................................................................131
u ERREUR : échec de init_backup, vsserror = <hex> : <VSS_error>............................. 132
u ERREUR : échec de l’initialisation de la sauvegarde, erreur = <hex> : <error_string>.
(5314).................................................................................................................132
u ERREUR : échec de l’initialisation du cliché instantané, snaperror = <hex>. (5252)
........................................................................................................................... 132
u ERREUR : échec de l’initialisation du cliché instantané, vsserror = <hex> dans les
directives. La librairie libvss.dll fait peut-être défaut. (5313)............................... 133
u ERREUR : échec d’initialisation de la restauration VSS, vsserror = <hex>...............133
u ERREUR : échec de réaffectation de la chaîne de sauvegarde de chiffrement de la
mémoire : <save_string>. (5322).......................................................................... 134
u ERREUR : échec de la restauration de '<file_path>'. (32264)................................. 134
u ERREUR : échec de la restauration de '<file_path>'. La version actuelle du fichier
existe. (32268)....................................................................................................135
u ERREUR : échec de la restauration de '<file_path>', impossible de remplacer la
version actuelle du fichier. (32273)..................................................................... 135
u ERREUR : échec de la sauvegarde des fichiers de base de données, writer =
<VSS_writer>. (5344)............................................................................................136
u ERREUR : échec de la sauvegarde des fichiers log de base de données, writer =
<VSS_writer>. (5345)............................................................................................136
u ERREUR : échec de la sauvegarde des fichiers du groupe de fichiers, writer =
<VSS_writer>. (5343)............................................................................................137
u Erreur : 'gstd: Erreur interne : impossible d'obtenir le descripteur de la base de
données.'............................................................................................................137
u ERREUR : Échec de l'analyse hpux_rjc() : Ce fichier ou répertoire n’existe pas.
(14303)...............................................................................................................137
u ERREUR : aucun mappage de l’emplacement alternatif trouvé pour le fichier <file>.
(5282).................................................................................................................139
u ERREUR : aucun writer n’a été restauré en raison d’un échec de restauration de
<VSS_writer>. Annulation de toutes les modifications. (5279).............................. 139
u ERREUR : Problème de communication avec le serveur (adresse_ip): la connexion a
expiré: connexion................................................................................................140
u ERREUR : impossible de redémarrer le service <VSS_writer>. (5274)..................... 140
u ERREUR : Impossible d’arrêter le service <VSS_writer>. (5273)..............................141
u ERREUR : VSS n’a pas pu ajouter de comps lors de la pré-sauvegarde, writer =
<VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5341)............................................. 141
u ERREUR : VSS n’a pas réussi à déterminer le numéro du composant <comp_id> pour
le writer <VSS_writer>. Erreur = <hex> :<error_string>. (5309)..................................142
u ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir la liste des bases de données comp =
directives. (5311)................................................................................................142
u ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir la liste des fichiers log de base de données
comp = <component>, writer = <VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error> dans les
directives. (5312)................................................................................................142
u ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir la liste du groupe de fichiers comp =
directives. (5310)................................................................................................143
u ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir pvol à l’emplacement <file_path>, vsserror =
<hex> : <VSS_error>. (32281).................................................................................143
u ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir les données de paire VSS à l’emplacement
'<file_path>', vsserror = <hex> : <VSS_error>. (32278)............................................ 144

Messages : E
u ERREUR : VSS n’a pu obtenir le nombre de composants du writer, writer =

u ERREUR : VSS n’a pas reçu la liste des fichiers d’exclusion du writer, writer =
u ERREUR : VSS n’a pas reçu la liste des writers pour <save_set>. (5320)................ 145
u ERREUR : VSS n’a pas reçu la liste de noms de writers, vsserror = <hex> : <VSS_error>
dans les directives. (5315).................................................................................. 145
u ERREUR : VSS n’a pas réussi à s’initialiser pour les directives, vsserror = <hex> :
<VSS_error>. (5316)............................................................................................. 145
u ERREUR : VSS n’a pas réussi à initialiser le cliché instantané lors de la pré-
sauvegarde, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5332).............................................. 146
u ERREUR : VSS n’a pas réussi à traiter le snapshot, vsserror = <hex> : <VSS_error>.
(5342).................................................................................................................146
u ERREUR : <VSS_writer> n’était pas en cours d’exécution, impossible de charger le
fichier XML. (5262)..............................................................................................147
u ERREUR : le writer <VSS_writer> n’a pas été totalement restauré. (5293)...............147
u ERREUR : le writer <VSS_writer> n’est pas restauré. Annulation des modifications.
(5278).................................................................................................................148
u Erreur lors de la transformation de <saveset name>: < transformation error string>:
<cloud error string>.............................................................................................. 148
u Erreur lors de l'ouverture d'un descripteur dans le Cloud: <cloud error string>...... 149
u Erreur de numéro de ligne d’analyse syntaxique <line_number> du fichier map du
périphérique <file_path>...................................................................................... 149
u Erreur lors de la lecture du volume <volume name> dans le cloud : <error source> :
"<error string>" Nouvelle tentative dans 5 secondes............................................. 149
u Erreur lors de la transformation de <saveset name>: <transformation error string> :
<cloud error string>"............................................................................................. 150
u Erreur lors de l'écriture de <hostname>:<saveset name> dans le Cloud:<error source>
"<error>" EMC NetWorker effectuera une nouvelle tentative dans <number> minutes
........................................................................................................................... 150
u Erreur lors de l’écriture de <hostname> : <saveset name> vers le cloud : <error
source> : "<error string>" Nouvelle tentative dans 5 secondes...............................151
u Erreur lors de l’écriture des données d’index de <hostname>:<saveset name> sur le
Cloud:<error source> "<error>" EMC NetWorker effectuera une nouvelle tentative dans
<number> minutes............................................................................................... 151
u Erreur lors de l'écriture d'un en-tête d'objet pour <saveset name>: <cloud error string>
........................................................................................................................... 152
u Erreur de lecture des entrées FH à partir de la sauvegarde via stdin..................... 152
u Erreur lors de la sauvegarde. (4953)....................................................................153
u Erreur lors de la sauvegarde du writer <VSS_writer>. (5304)................................. 153
u Erreur d'écriture des données d'index pour <hostname>:<saveset name> dans le
Cloud: <error source> "<error string>".................................................................... 153
u <int> octets attendus pour '<file>', <int> octets obtenus. (5194)..............................154
u L’identifiant de volume '%s' est attendu pour le volume '%s.' L’identifiant de
volume réel est '%s'. (15640)..............................................................................154
u Volume attendu <volume_name>. Le volume réel est <volume_name>. La ressource
Jukebox est en cours d'actualisation. (15327).....................................................155
121
Messages : E
Réinitialisation de bus/de périphérique EEI détectée à l’ouverture

sur <device>. Rembobinage de la cartouche. (9062)
Type
Informations
Source
nsrmmd
Description
Le bus ou le périphérique a été réinitialisé pendant que le processus nsrmmd
essayait d’accéder au chemin du périphérique indiqué. Le processus nsrmmd
rembobine d’abord le média, puis accède au chemin du périphérique indiqué.
Résolution
Le code d’activation <enabler> n’a pu être localisé. (652)

Type
Notification
Source
nsrd
Description
Le code d'activation pour lequel vous avez essayé d'exécuter une opération ne se
trouve pas dans la base de données d'EMC License Manager.
Résolution
deux :
u Vérifiez que le code d'activation est saisi correctement. Pour cela, utilisez la
commande suivante :
# nsrcap -c -v -n enabler_code
u Si le code d'activation est correct :
l Entrez le code dans la base de données d’EMC License Manager en
saisissant la commande lgtolic avec l’option -c.
l Obtenez une autorisation pour le code d’activation à l’aide de la commande
lgtolic avec les options -u et -a.
Détection d’un fichier dont la taille est supérieure au SSC

maximum autorisé taille de coupure des savesets de <int> Ko.
(11257)
Type
Notification

Messages : E
Source
savegrp
Description
NetWorker ne peut pas consolider les savesets contenant des fichiers dont la taille
est supérieure à 2 Go.
Résolution
Vous ne pouvez pas consolider ce saveset. Essayez une autre méthode de
sauvegarde.
ERREUR 1327. Le lecteur <drive> n’est pas valide. Indiquez un

chemin valide. (18119)
Type
Notification
Source
Module d’installation Microsoft Windows setup.exe
Description
Le chemin d’accès de l’installation du logiciel NetWorker n’est pas valide ou n’existe
pas.
Résolution
Pour poursuivre l’installation, indiquez un chemin d’accès à un lecteur valide.
ERREUR : abandon de la sauvegarde du saveset <save_set>, car

une erreur s’est produite dans le writer <VSS_writer>. (5306)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
EMC NetWorker n’a pas pu sauvegarder le saveset VSS <save_set> car une erreur
s’est produite dans le VSS Writer <VSS_writer>.
Résolution
technique.
ERREUR : abandon de la sauvegarde du saveset <save_set> car

une erreur s’est produite dans le writer <VSS_writer>.
Recommencez la sauvegarde et/ou consultez le Guide
ERREUR 1327. Le lecteur <drive> n’est pas valide. Indiquez un chemin valide. (18119) 123
Messages : E
d’administration d’EMC NetWorker pour désactiver

temporairement le writer, si nécessaire. (5307)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
NetWorker n’a pas pu sauvegarder le saveset VSS <save_set> car une erreur s’est
produite dans le VSS Writer <VSS_writer>.
Résolution
Exécutez de nouveau une sauvegarde de ce lecteur. Si elle ne s'effectue pas
correctement, désactivez temporairement le writer VSS et recommencez. Le Guide
d’administration NetWorkerfournit des informations sur la désactivation de VSS
Writer.
Erreur lors de l’allocation de mémoire pour les informations sur la

ligne numéro <int> du fichier map du périphérique <file_path>.
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Ce message est consigné dans le log des processus par nsrmmgd lorsque
l’attribution de mémoire échoue pendant l’analyse du fichier map des médias.
Résolution
Fermez d’autres applications pour libérer de la mémoire, puis réexécutez la
commande nsrmmgd.
Erreur : impossible d’authentifier ces nom d’utilisateur et mot de

passe.
Type
Fatal

Messages : E
Résolution
Pour résoudre ce problème, effectuez l’une des actions suivantes :
u Veillez à spécifier le nom d’utilisateur et le mot de passe corrects.
u Supprimez les fichiers Internet temporaires Java du client Console.
u Supprimez les raccourcis de bureau existants utilisés pour vous connecter au
serveur de Console avant une mise à jour du serveur de Console, puis recréez-
les.
Erreur : erreur lors du chargement des librairies partagées:

libsasl2.so.2: classe ELF incorrecte: (ELFCLASS64)
Type
Erreur fatale
Source
Installation
Description
Ce message s’affiche sur les systèmes Linux 64 bits lorsque vous n’installez pas la
version 32 bits du module cyrus-sasl.
Résolution
1. Connectez-vous au Console server en tant qu’utilisateur root.
2. Installez le module cyrus-sasl du système d’exploitation 32 bits.
3. Démarrez le processus gstd :
/etc/init.d/gst start
ERREUR : Impossible de créer une action après la restauration. Le

système n’a plus de mémoire disponible. (5246)
Type
Erreur fatale
Source
récupérer
Description
VSS n’a pas pu restaurer le saveset demandé. Le système ne disposait pas de
suffisamment de mémoire.
Résolution
Fermez d'autres applications pour libérer de la mémoire, puis faites une nouvelle
tentative de restauration VSS.
Erreur : erreur lors du chargement des librairies partagées: libsasl2.so.2: classe ELF incorrecte: (ELFCLASS64) 125
Messages : E
ERREUR : échec de l’obtention du composant <int> pour le writer

<VSS_writer>, vsserror = <hex>. (5270)
Type
Erreur fatale
Source
récupérer
Description
Le logiciel NetWorker n’est pas en mesure de déterminer les informations relatives à
un composant particulier du VSS Writer appelé <VSS_writer> à partir du fichier XML
du writer. Cela peut se produire à la suite d’une erreur lors d’une sauvegarde
résultant en un fichier XML endommagé. Les informations relatives au composant
sont requises pour la restauration d'un saveset VSS.
Résolution
technique. Fournissez le message d'erreur, le code d'erreur hexadécimal et le
numéro du composant.
ERREUR : échec de l’obtention de la liste de bases de données

comp lors de la pré-sauvegarde, writer=<VSS_writer>, vsserror =
<hex> : <VSS_error>. (5339)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu acquérir la liste de fichiers de base de données
pour le VSS Writer appelé <VSS_writer>. Cela est dû à un problème d'infrastructure
VSS lors de l'étape de pré-sauvegarde.
Résolution
technique. Fournissez le message d'erreur, le code d'erreur hexadécimal et le
numéro du composant.
ERREUR : échec de l’obtention de la liste de fichiers log de base

de données comp lors de la pré-sauvegarde, writer=<VSS_writer>,
vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5340)
Type
Erreur fatale

Messages : E
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu acquérir le fichier log de la base de données pour le
VSS Writer appelé <VSS_writer>. Cela est dû à un problème d'infrastructure VSS lors
de l'étape de pré-sauvegarde.
Résolution
technique. Fournissez le message d'erreur, le code d'erreur hexadécimal et une
description de l'erreur d'interface.
ERREUR : échec de l’obtention de la liste du groupe de fichiers

comp lors de la pré-sauvegarde, writer=<VSS_writer>, vsserror =
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu acquérir la liste de fichiers du groupe de fichiers
pour le VSS Writer appelé <VSS_writer>. Cela est dû à un problème d'infrastructure
VSS lors de l'étape de pré-sauvegarde.
Résolution
ERREUR : échec de l’obtention du nombre de composants pour le

writer <VSS_writer>, vsserror = <hex>. (5269)
Type
Erreur fatale
Source
récupérer
Description
Le logiciel NetWorker n’est pas en mesure de déterminer le nombre de composants
pour le VSS Writer appelé <VSS_writer> à partir du fichier XML du writer. Cela peut se
produire à la suite d’une erreur lors d’une sauvegarde résultant en un fichier XML
endommagé. Le nombre de composants du writer est requis pour la restauration
d'un saveset VSS.
ERREUR : échec de l’obtention de la liste du groupe de fichiers comp lors de la pré-sauvegarde, writer=<VSS_writer>, vsserror = 127
Messages : E
Résolution
technique. Fournissez le message d'erreur et le code d'erreur hexadécimal.
ERREUR : échec de l’obtention de fichiers d’exclusion lors de la

pré-sauvegarde, writer=<VSS_writer>, vsserror = <hex> :
<VSS_error>. (5336)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu acquérir la liste de fichiers d’exclusion pour le VSS
Writer appelé <VSS_writer>. Cela est dû à un problème d'infrastructure VSS lors de
l'étape de pré-sauvegarde.
Résolution
ERREUR : échec de l’obtention des informations pour le writer =

<VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5329)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
NetWorker n’a pas reçu les informations requises pour le writer appelé <VSS_writer>.
Résolution
ERREUR : échec de l’obtention de la liste des writers, vsserror =

<hex>. (5263)
Type
Erreur fatale

Messages : E
Source
récupérer
Description
NetWorker n’est pas en mesure de générer une liste de writers VSS à partir du fichier
XML de restauration. Cela peut se produire à la suite d’une erreur lors d’une
sauvegarde résultant en un fichier XML de restauration endommagé. La liste de
writers VSS est requise pour la restauration d'un saveset VSS.
Résolution
ERREUR : échec de l’obtention du nom du service de restauration

pour le writer <VSS_writer>, vsserror = <hex>. (5267)
Type
Erreur fatale
Source
récupérer
Description
Le logiciel NetWorker n’est pas en mesure de déterminer le nom du service de
restauration pour le VSS Writer appelé <VSS_writer> à partir du fichier XML du writer.
Cela peut se produire à la suite d’une erreur lors d’une sauvegarde résultant en un
fichier XML endommagé. Le nom du service de restauration du writer est requis pour
la restauration d'un saveset VSS.
Résolution
ERREUR : échec de l’obtention de la cible de restauration pour le

writer <VSS_writer>, vsserror = <hex>. (5271)
Type
Erreur fatale
Source
récupérer
Description
Le logiciel NetWorker n’est pas en mesure de déterminer la cible de restauration
pour le VSS Writer appelé <VSS_writer> à partir du fichier XML du writer. Cela peut se
endommagé. La cible de restauration du writer est requise pour la restauration d'un
saveset VSS.
ERREUR : échec de l’obtention du nom du service de restauration pour le writer <VSS_writer>, vsserror = <hex>. (5267) 129
Messages : E
Résolution
ERREUR : échec de l’obtention des points de montage pour le

chemin <file_path>. Erreur = <hex> :<error_string>. (32277)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
NetWorker n’a pas reçu la liste de points de montage attendue pour <file_path>. La
liste de points de montage est requise pour l’établissement d’un point de montage
de VSS writer pour la sauvegarde et la restauration.
Résolution
technique. Fournissez le message d'erreur, le code d'erreur hexadécimal, la
description de l'erreur d'interface et les actions ayant provoqué l'erreur.
ERREUR : échec de l’obtention du type de syntaxe pour le writer

<VSS_writer>, vsserror = <hex>. (5268)
Type
Erreur fatale
Source
récupérer
Description
Le logiciel NetWorker n’est pas en mesure d’obtenir le type de syntaxe pour le VSS
Writer appelé <VSS_writer> à partir du fichier XML du writer. Cela peut se produire à la
suite d’une erreur lors d’une sauvegarde résultant en un fichier XML endommagé. Le
type de syntaxe du writer est requis pour la restauration d'un saveset VSS.
Résolution
ERREUR : échec de l’obtention de la méthode de restauration du

writer pour le writer <VSS_writer>, vsserror = <hex>. (5264)
Type
Erreur fatale

Messages : E
Source
récupérer
Description
Le logiciel NetWorker n’est pas en mesure d’obtenir la méthode de restauration pour
le VSS Writer appelé <VSS_writer> à partir du fichier XML du writer. Cela peut se
endommagé. La méthode de restauration du writer est requise pour la restauration
d'un saveset VSS.
Résolution
ERREUR : échec de l’obtention de la procédure utilisateur de

restauration du writer pour le writer <VSS_writer>, vsserror =
<hex>. (5265)
Type
Erreur fatale
Source
récupérer
Description
Le logiciel NetWorker n’est pas en mesure d’obtenir la procédure utilisateur de
restauration pour le VSS Writer appelé <VSS_writer> à partir du fichier XML du writer.
Cela peut se produire à la suite d’une erreur lors d’une sauvegarde résultant en un
fichier XML endommagé. La procédure utilisateur de restauration du writer est
requise pour la restauration d'un saveset VSS.
Résolution
ERREUR : échec de la sauvegarde initiale lors de la pré-

sauvegarde, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5333)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
NetWorker n'a pas pu lancer une sauvegarde. Cela est dû à un problème
d'infrastructure VSS lors de l'étape de pré-sauvegarde.
ERREUR : échec de l’obtention de la procédure utilisateur de restauration du writer pour le writer <VSS_writer>, vsserror = <hex>. 131
(5265)
Messages : E
Résolution
ERREUR : échec de init_backup, vsserror = <hex> : <VSS_error>.

Type
Erreur fatale
Source
save
Description
EMC NetWorker n’a pas pu s’initialiser correctement avec Microsoft VSS au moyen
de l’interface libvss.dll.
Résolution
ERREUR : échec de l’initialisation de la sauvegarde, erreur =

<hex> : <error_string>. (5314)
Type
Notification
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu s’initialiser pour effectuer la sauvegarde VSS, pour
la raison indiquée par <error_string>.
Résolution
ERREUR : échec de l’initialisation du cliché instantané, snaperror

= <hex>. (5252)
Type
Erreur fatale
Source
récupérer

Messages : E
Description
NetWorker n’a pas pu initialiser le sous-système ou la librairie du cliché instantané
VSS. Une copie manquante ou endommagée du fichier de librairie de liens
dynamiques NetWorker VSS \nsr\bin\libvss.dll en est généralement la
cause.
Résolution
1. Remplacez \nsr\bin\libvss.dll par une nouvelle copie à partir du CD-
ROM d’installation.
2. Recommencez l'opération de restauration.

accéder au support technique et fournir le code hexadécimal snaperror.
ERREUR : échec de l’initialisation du cliché instantané, vsserror =

<hex> dans les directives. La librairie libvss.dll fait peut-être
défaut. (5313)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
VSS. Une copie manquante ou endommagée du fichier de librairie de liens
dynamiques NetWorker VSS \nsr\bin\libvss.dll en est généralement la
cause.
Résolution
1. Remplacez \nsr\bin\libvss.dll par une nouvelle copie provenant du CD-ROM
d'installation.
2. Recommencez l'opération de sauvegarde.

accéder au support technique et fournir le code hexadécimal vsserror.
ERREUR : échec d’initialisation de la restauration VSS, vsserror =

<hex>.
Type
Erreur fatale
Source
récupérer
ERREUR : échec de l’initialisation du cliché instantané, vsserror = <hex> dans les directives. La librairie libvss.dll fait peut-être 133
défaut. (5313)
Messages : E
Description
VSS. Cette erreur signale un problème d'installation ou un problème avec le sous-
système VSS.
Résolution
technique et fournir le code hexadécimal vsserror.
ERREUR : échec de réaffectation de la chaîne de sauvegarde de

chiffrement de la mémoire : <save_string>. (5322)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Impossible de coder la chaîne de sauvegarde, car la mémoire est insuffisante. La
chaîne de sauvegarde stocke les informations relatives à chaque fichier dans un
saveset VSS. Ces informations sont nécessaires à la restauration.
Résolution
Attribuez plus de mémoire en effectuant l'une ou les deux étapes suivantes :
u Arrêtez toute application non essentielle en cours d'exécution sur le système.
u Ajoutez plus de mémoire système.

ERREUR : échec de la restauration de '<file_path>'. (32264)

Type
Non critique
Source
récupérer
Description
Le programme NetWorker n’a pas pu restaurer le fichier identifié par '<file_path>'.
Cette erreur peut être causée par plusieurs facteurs, notamment :
u Autorisations utilisateur insuffisantes
u Autorisations en écriture de fichier insuffisantes
u Une structure de répertoire requise faisant défaut

Messages : E
Résolution
Vérifiez que les facteurs suivants sont vrais :
u NetWorker dispose des autorisations utilisateur nécessaires à l'écriture dans le
système de fichiers.
u Le fichier n'est pas en lecture seule.
u La structure de répertoire pour le chemin complet du fichier existe.
Recommencez l'opération. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site Web

https://support.emc.com/ pour accéder au support technique.
ERREUR : échec de la restauration de '<file_path>'. La version

actuelle du fichier existe. (32268)
Type
Informations
Source
récupérer
Description
NetWorker n’a pas pu restaurer le fichier identifié par '<file_path>', car le programme
était configuré pour une restauration de type "restauration si non présent" et le
fichier existe sur '<file_path>'. Ce message vous informe que NetWorker s’est exécuté
comme prévu.
Résolution
Il s'agit d'un comportement voulu et ne nécessite aucune action. Si le but est de
remplacer le fichier existant, supprimez ce dernier avant d'effectuer la restauration.
ERREUR : échec de la restauration de '<file_path>', impossible de

remplacer la version actuelle du fichier. (32273)
Type
Non critique
Source
récupérer
Description
NetWorker n’a pas pu effectuer une restauration de type restauration si
remplacement possible du fichier identifié par '<file_path>', car les autorisations ou
l’accès sont insuffisants. Une restauration de type restauration si remplacement
possible s’effectuera uniquement si tous les fichiers existants peuvent être
remplacés. Ce type de restauration requiert la possibilité de résoudre tous les
conflits en remplaçant chaque fichier existant par un fichier restauré.
ERREUR : échec de la restauration de '<file_path>'. La version actuelle du fichier existe. (32268) 135
Messages : E
Résolution
Pour remédier à cela, effectuez les modifications suivantes :
u Accordez à NetWorker les autorisations utilisateur nécessaires à l’écriture dans
le système de fichiers.
u Supprimez toute protection en lecture seule de tous les fichiers qui doivent être
remplacés pendant la restauration.
Si un seul fichier est la cause de cet échec, la suppression de ce fichier permettra

d'effectuer la restauration.
Recommencez l'opération. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site Web

ERREUR : échec de la sauvegarde des fichiers de base de

données, writer = <VSS_writer>. (5344)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu sauvegarder les fichiers de base de données pour le
VSS Writer appelé <VSS_writer>.
Résolution
technique.
ERREUR : échec de la sauvegarde des fichiers log de base de

données, writer = <VSS_writer>. (5345)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu sauvegarder les fichiers log de base de données
pour le VSS Writer appelé <VSS_writer>.
Résolution
technique.

Messages : E
ERREUR : échec de la sauvegarde des fichiers du groupe de

fichiers, writer = <VSS_writer>. (5343)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu sauvegarder les fichiers dans un groupe de fichiers
pour le VSS Writer appelé <VSS_writer>.
Résolution
technique.
Erreur : 'gstd: Erreur interne : impossible d'obtenir le descripteur

de la base de données.'
Type
Erreur fatale
Source
gstd
Description
Cette erreur apparaît lorsque le processus dbsrv12 ne peut pas démarrer. Examinez
le fichier db_output.log pour connaître les erreurs détaillées.
Résolution
Les solutions possibles sont les suivantes :
u Espace disque insuffisant sur le système de fichiers qui contient le répertoire de
la base de données NMC.
u Un processus dbsrv12 orphelin est en cours d’exécution sur le serveur de
Console, arrêtez-le.
l Sous UNIX, terminez le processus en lui envoyant le signal SIGTERM, kill -
TERM. N’utilisez pas kill -9.
l Sous Windows, terminez le processus dbserv12 dans le Gestionnaire de
tâches.
u Assurez-vous que le serveur de Console exécute une version prise en charge de
JRE.
ERREUR : Échec de l'analyse hpux_rjc() : Ce fichier ou répertoire

n’existe pas. (14303)
Type
Erreur fatale
ERREUR : échec de la sauvegarde des fichiers du groupe de fichiers, writer = <VSS_writer>. (5343) 137
Messages : E
Source
jbconfig
Description
Le pilote EMC NetWorker n’a pas pu localiser le fichier jbcap. Par défaut, ce fichier
se trouve dans le répertoire suivant :
u UNIX : /nsr/jukebox
u Windows : %SystemDrive%\Program Files\Legato\nsr\jukebox
u NetWare: SYS:\NSR\JUKEBOX
Résolution
Installez un nouveau fichier jbcap.
Installation du fichier jbcap sous UNIX

Pour installer jbcap sur les systèmes UNIX :
1. Arrêtez le serveur NetWorker à l’aide de la commande nsr_shutdown -a.
2. Installez le fichier jbcap à partir du média de sauvegarde, du kit d’installation
ou du lien EMC NetWorker vers le Guide de compatibilité matérielle d’EMC
Networker sur le site Web EMC. Par défaut, le fichier jbcap est installé dans le
répertoire /nsr/jukebox.
3. Redémarrez le programme NetWorker avec le script de démarrage.
Installation du fichier jbcap sous Windows

Pour installer le fichier jbcap sur les systèmes Windows :
répertoire %SystemDrive%\Program Files\Legato\nsr\jukebox.
NetWorker :

Messages : E
Installation du fichier jbcap sous NetWare

Pour installer jbcap sur les systèmes NetWare :
F2-File
répertoire SYS:\NSR\jukebox.
4. Démarrez NetWorker à l’invite du serveur (appelez NETWORKR.ncf) en entrant la
commande suivante :
NETWORKR
ERREUR : aucun mappage de l’emplacement alternatif trouvé

pour le fichier <file>. (5282)
Notification
Erreur fatale
Source
récupérer
Description
La restauration a échoué pour une des raisons suivantes :
u Une erreur dans l'un des VSS writers.
u Si vous utilisez Microsoft Exchange Server et/ou SQL Server, vous n’avez pas
démonté les bases de données avant de commencer la restauration.
Résolution
Si vous utilisez Microsoft Exchange Server et/ou SQL Server, démontez les bases de
données, puis refaites une tentative de restauration. Si l’erreur persiste ou si vous
n’exécutez pas l’une de ces applications, rendez-vous sur le site Web https://
ERREUR : aucun writer n’a été restauré en raison d’un échec de

restauration de <VSS_writer>. Annulation de toutes les
modifications. (5279)
Type
Erreur fatale
ERREUR : aucun mappage de l’emplacement alternatif trouvé pour le fichier <file>. (5282) 139
Messages : E
Source
récupérer
Description
NetWorker n’a pas pu achever la restauration d’un groupe de VSS writers à récupérer
en tant que groupe parce que, dans un des writers, les données n’ont pas pu être
restaurées. Toute la restauration est annulée pour assurer la cohérence des données
dans le groupe. Le VSS Writer non restauré s’appelle <VSS_writer>.
Lors d’une restauration de VSS writers en tant que groupe, le code de restauration
de NetWorker examine chaque writer du groupe. Il suffit qu’un seul des writers ne
puisse être récupéré pour que la restauration soit abandonnée en entier et toutes les
modifications annulées.
Résolution
Généralement, vous obtenez un message d’erreur vous informant sur le problème
spécifique rencontré avec le writer <VSS_writer>. Remédiez au problème décrit dans
ce message, puis refaites une tentative.

ERREUR : Problème de communication avec le serveur

(adresse_ip): la connexion a expiré: connexion
Type
Erreur fatale
Description
Cette erreur se produit lorsque l’adresse IP ou le nom d’hôte du serveur de Console a
été modifié et que vous n’avez pas reconfiguré le fichier .jnlp du serveur de
Console.
Résolution
Consultez le Guide d’installation d’EMC NetWorker pour plus d’informations sur la
reconfiguration du fichier .jnlp.
ERREUR : impossible de redémarrer le service <VSS_writer>.

(5274)
Type
Avertissement
Source
récupérer
Description
Le logiciel NetWorker ne parvient pas à redémarrer un service pour le VSS Writer
appelé <VSS_writer>. Ce message est généré lorsque la méthode de restauration du
writer implique un redémarrage d’un service après une restauration et que ce
redémarrage échoue. La restauration n’est pas affectée par cette condition d’erreur.

Messages : E
Résolution
Redémarrez le service manuellement. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site
Web https://support.emc.com/ pour accéder au support technique.
ERREUR : Impossible d’arrêter le service <VSS_writer>. (5273)

Type
Avertissement
Source
récupérer
Description
Le logiciel NetWorker ne parvient pas à arrêter un service pour le VSS Writer appelé
<VSS_writer>. Ce message est généré lorsque la méthode de restauration du writer
implique l'arrêt d’un service après une restauration et que cet arrêt échoue.
Après l’affichage de ce message, il y a tentative de restauration. Elle réussit si aucun

des fichiers du writer n’est en cours d’utilisation pendant la restauration. Si la
restauration échoue, le logiciel NetWorker affiche un autre message d’erreur
décrivant la cause.
Résolution
Si la restauration échoue, arrêtez manuellement le service identifié par <VSS_writer>
et refaites une tentative de restauration.

ERREUR : VSS n’a pas pu ajouter de comps lors de la pré-

sauvegarde, writer = <VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error>.
(5341)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu ajouter à un saveset VSS le VSS Writer appelé
<VSS_writer> et ses composants. Cela est dû à un problème d'infrastructure VSS lors
de l'étape de pré-sauvegarde.
Résolution
ERREUR : Impossible d’arrêter le service <VSS_writer>. (5273) 141

Messages : E
ERREUR : VSS n’a pas réussi à déterminer le numéro du

composant <comp_id> pour le writer <VSS_writer>. Erreur =
<hex> :<error_string>. (5309)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Si le logiciel NetWorker n’a pas pu obtenir d’informations de la part de l’interface
Microsoft VSS sur le numéro du composant <comp_id> pour le VSS Writer
<VSS_writer>, il est possible qu’il y ait une erreur dans le writer.
Résolution
ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir la liste des bases de

données comp = <component>, writer = <VSS_writer>, vsserror =
<hex> : <VSS_error> dans les directives. (5311)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas reçu de l’interface Microsoft VSS la liste des fichiers de
base de données du composant appelé <component> pour le VSS Writer appelé
<VSS_writer>.
Résolution
ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir la liste des fichiers log de
base de données comp = <component>, writer = <VSS_writer>,
vsserror = <hex> : <VSS_error> dans les directives. (5312)
Type
Erreur fatale

Messages : E
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas reçu de l’interface Microsoft VSS la liste des fichiers
log de base de données du composant appelé <component> pour le VSS Writer
appelé <VSS_writer>.
Résolution
ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir la liste du groupe de

fichiers comp = <component>, writer = <VSS_writer>, vsserror =
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas reçu de l’interface Microsoft VSS des informations sur
le composant appelé <component> pour le VSS Writer appelé <VSS_writer>.
Résolution
ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir pvol à l’emplacement

<file_path>, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (32281)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel EMC NetWorker n’a pas pu obtenir de l’interface libvss.dll le volume du
point de montage identifié par <file_path>.
Résolution
ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir la liste du groupe de fichiers comp = <component>, writer = <VSS_writer>, vsserror = <hex> : 143
<VSS_error> dans les directives. (5310)
Messages : E
ERREUR : VSS n’a pas réussi à obtenir les données de paire VSS à
l’emplacement '<file_path>', vsserror = <hex> : <VSS_error>.
(32278)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel EMC NetWorker n’a pas pu obtenir de l’interface libvss.dll les chemins du
volume du point de montage et du volume virtuel identifié par '<file_path>'.
Résolution
ERREUR : VSS n’a pu obtenir le nombre de composants du writer,

writer = <VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5317)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas reçu de l’interface Microsoft VSS le nombre de
composants du VSS Writer appelé <VSS_writer>.
Résolution
ERREUR : VSS n’a pas reçu la liste des fichiers d’exclusion du

writer, writer = <VSS_writer>, vsserror = <hex> : <VSS_error>.
(5318)
Type
Erreur fatale
Source
save

Messages : E
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas reçu de l’interface Microsoft VSS la liste des fichiers
d’exclusion du VSS Writer appelé <VSS_writer>.
Résolution
ERREUR : VSS n’a pas reçu la liste des writers pour <save_set>.
(5320)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas obtenu la liste de writers actifs pour le saveset appelé
<save_set>.
Résolution
technique.
ERREUR : VSS n’a pas reçu la liste de noms de writers, vsserror =

Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu obtenir de l’interface VSS Microsoft libvss.dll la liste
des VSS writers.
Résolution
ERREUR : VSS n’a pas réussi à s’initialiser pour les directives,

vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5316)
Type
Erreur fatale
ERREUR : VSS n’a pas reçu la liste des writers pour <save_set>. (5320) 145
Messages : E
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas réussi à initialiser le contact avec Microsoft VSS.
Résolution
ERREUR : VSS n’a pas réussi à initialiser le cliché instantané lors

de la pré-sauvegarde, vsserror = <hex> : <VSS_error>. (5332)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n'a pas réussi à initialiser le cliché instantané. Cela est dû à un
problème d'infrastructure VSS lors de l'étape de pré-sauvegarde.
Résolution
ERREUR : VSS n’a pas réussi à traiter le snapshot, vsserror =

Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n'a pas réussi à traiter un snapshot pour le saveset du cliché
instantané. Cela est dû à un problème d'infrastructure VSS.
Cette erreur signifie que le logiciel NetWorker ne peut pas poursuivre l'exécution de
la sauvegarde. La description de l’erreur de l’interface VSS, telle qu’elle apparaît
dans la variable <VSS_error>, désigne le writer responsable de la défaillance.

Messages : E
Résolution
Recherchez quels sont les problèmes posés par le writer spécifié dans <VSS_error>.
Corrigez-les, puis relancez la sauvegarde.

accéder au support technique. Fournissez le message d'erreur, le code d'erreur
hexadécimal et une description de l'erreur d'interface.
ERREUR : <VSS_writer> n’était pas en cours d’exécution,

impossible de charger le fichier XML. (5262)
Type
Informations
Source
récupérer
Description
NetWorker n’a pas pu obtenir les données du fichier XML relatives au writer appelé
<VSS_writer>, car ce dernier n’est pas exécuté en tant qu’application ou service.
Un VSS writer est une application ou un service qui doit être exécuté pour qu’une
restauration puisse être effectuée.
Résolution
Lancez le programme NetWorker User et déterminez si le writer appelé <VSS_writer>
fait partie des VSS Writers disponibles pour la sauvegarde. Cherchez le nom du
writer dans les savesets VSS.
Si le writer n’est pas en cours d’exécution, lancez l’application ou le service qu’il

représente.
Si le writer est en cours d’exécution, recommencez la restauration.

ERREUR : le writer <VSS_writer> n’a pas été totalement restauré.

(5293)
Type
Erreur fatale
Source
récupérer
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas totalement restauré le VSS Writer <VSS_writer> en raison
d’une erreur. Les fichiers correctement restaurés sont affichés dans la fenêtre de
statut de restauration du programme NetWorker User (winworkr.exe) et dans le
fichier networker.log.
ERREUR : <VSS_writer> n’était pas en cours d’exécution, impossible de charger le fichier XML. (5262) 147
Messages : E
Résolution
Plusieurs problèmes peuvent amener à la situation décrite par ce message. Si le
problème peut être diagnostiqué, corrigez-le puis faites une nouvelle tentative de
restauration. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site Web https://
ERREUR : le writer <VSS_writer> n’est pas restauré. Annulation

des modifications. (5278)
Type
Erreur fatale
Source
récupérer
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas réussi à restaurer le writer appelé <VSS_writer>. Toutes
les modifications apportées par le logiciel NetWorker pour restaurer le VSS writer
sont annulées. Ce message est suivi d’une information décrivant la cause de la
défaillance.
Remarque
Cette erreur n’affecte que le writer appelé <VSS_writer>. Aucun autre writer n’est
affecté par cette erreur.
Résolution
Remédiez au problème décrit dans le message d’information. Si le problème
persiste, rendez-vous sur le site Web https://support.emc.com/ pour accéder au
support technique.
Erreur lors de la transformation de <saveset name>: <

transformation error string>: <cloud error string>
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmd
Description
Une erreur s'est produite lors de l'application d'une des transformations de
chiffrement et de compression sur le dernier segment du saveset donné.
Résolution
u "transformation error string" fournit plus d’informations sur le type de
transformation.
u "cloud error string" peut fournir davantage d’informations spécifiques au cloud.

Messages : E
Erreur lors de l'ouverture d'un descripteur dans le Cloud: <cloud

error string>
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmd
Description
NetWorker n'a pas réussi à se connecter au cloud ou à créer un objet sur le cloud.
Résolution
Pour plus d'informations, recherchez dans <cloud error string>.
Erreur de numéro de ligne d’analyse syntaxique <line_number> du

fichier map du périphérique <file_path>.
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Ce message est consigné dans le log des processus par nsrmmgd lors de l’échec de
l’analyse syntaxique d’une ligne du fichier de mappage des médias (/nsr/
smdevmap.txt).
Résolution
Cherchez un autre fichier map ou un correctif, ou supprimez la ligne corrompue dans
le fichier existant.
Erreur lors de la lecture du volume <volume name> dans le cloud :

<error source> : "<error string>" Nouvelle tentative dans
5 secondes
Type
Avertissement
Source
nsrmmd
Erreur lors de l'ouverture d'un descripteur dans le Cloud: <cloud error string> 149
Messages : E
Description
Au cours d'une restauration, le logiciel NetWorker n'a pas réussi à lire les données
du cloud.
u <Error source> est généralement le fournisseur de services cloud (par exemple,
Atmos) ou la couche de gestion réseau.
u <Error string> correspond aux informations renvoyées par la source de l'erreur.
Le logiciel NetWorker se met en attente 5 secondes avant de retenter l'opération.
Résolution
u Pour plus d’informations sur l’erreur, vérifiez "error string".
u Effectuez les actions appropriées pour éviter des retards ou à des défaillances à
l'avenir.
u Si l’"error source" est le fournisseur de services cloud, suivez les actions
correctives recommandées par le fournisseur ou contactez le support technique
du fournisseur pour obtenir de l’aide.
Erreur lors de la transformation de <saveset name>:

<transformation error string> : <cloud error string>"
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmd
Description
- Une erreur s'est produite lors de l'application d'une des transformations de
chiffrement ou de compression pour le saveset donné.
Résolution
u "transformation error string" fournit plus d’informations sur le type de
transformation.
u "cloud error string" peut fournir davantage d’informations spécifiques au cloud.
Erreur lors de l'écriture de <hostname>:<saveset name> dans le

Cloud:<error source> "<error>" EMC NetWorker effectuera une
nouvelle tentative dans <number> minutes
Type
Avertissement
Source
nsrmmd

Messages : E
Description
NetWorker ayant échoué plusieurs fois lors de l'écriture dans le cloud, il se met en
attente pendant le nombre de minutes indiqué avant d'effectuer une dernière
tentative.
Le nombre de tentatives qu’il effectue avant d’atteindre ce stade est contrôlé par le
paramètre "Number of Retries" du périphérique sur le cloud.
Le nombre de minutes pendant lesquelles il se met en attente est déterminé par le

paramètre "Network Failure Retry Interval" du périphérique sur le cloud.
Résolution
Consultez les erreurs précédentes pour déterminer la cause du problème et effectuer
l'action corrective appropriée.
Erreur lors de l’écriture de <hostname> : <saveset name> vers le

cloud : <error source> : "<error string>" Nouvelle tentative dans
5 secondes
Type
Avertissement
Source
nsrmmd
Description
Une erreur s'est produite lors de l'écriture dans le cloud des données de sauvegarde
à partir du saveset donné.
u "error source" contient le module qui signale l’erreur. Il s'agit généralement du
fournisseur de services cloud (par exemple, Atmos) ou de la couche de gestion
réseau.
u "error string" correspond aux informations sur l’erreur renvoyées par la source de
l’erreur.
Par défaut, en cas d'erreur, NetWorker se met en attente pendant 5 secondes avant
de retenter l'opération.
Résolution
u Vérifiez "error string" pour plus d’informations sur l’erreur et effectuez l’action
appropriée pour éviter des retards ou défaillances à l’avenir.
u Si l’"error source" est le fournisseur de services cloud, suivez les actions
correctives recommandées par le fournisseur ou contactez le support technique
du fournisseur pour obtenir de l’aide.
Erreur lors de l’écriture des données d’index de

<hostname>:<saveset name> sur le Cloud:<error source> "<error>"
Erreur lors de l’écriture de <hostname> : <saveset name> vers le cloud : <error source> : "<error string>" Nouvelle tentative dans 151
5 secondes
Messages : E
EMC NetWorker effectuera une nouvelle tentative dans <number>

minutes
Type
Avertissement
Source
nsrmmd
Description
- NetWorker ayant échoué plusieurs fois lors de l'écriture dans le cloud, il se met en
attente pendant le nombre de minutes indiqué avant d'effectuer une dernière
tentative.
u Le nombre de tentatives qu’il effectue avant d’atteindre ce stade est contrôlé par
le paramètre "Number of Retries" du périphérique sur le cloud.
u Le nombre de minutes pendant lesquelles il se met en attente est déterminé par
le paramètre "Network Failure Retry Interval" du périphérique sur le cloud.
Résolution
Consultez les erreurs précédentes pour déterminer la cause du problème et
effectuez l'action corrective appropriée.
Erreur lors de l'écriture d'un en-tête d'objet pour <saveset name>:

<cloud error string>
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmd
Description
Une erreur s'est produite lors de l'écriture dans le cloud de l'en-tête du saveset
donné.
Résolution
Pour plus d'informations, recherchez dans <cloud error string>.
Erreur de lecture des entrées FH à partir de la sauvegarde via

stdin
Type
Erreur fatale
Source
nsrndmp_save

Messages : E
Description
Ce message d’erreur apparaît dans le fichier daemon.raw du NetWorker Server en
cas d’erreur de communication entre les processus nsrndmp_save et nsrndmp_2fh.
Résolution
Résolvez tous les problèmes de communication ou de connexion, puis
recommencez la sauvegarde.
Erreur lors de la sauvegarde. (4953)

Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Message préliminaire indiquant qu’une erreur est survenue pendant une
sauvegarde. Ce message est normalement suivi d’un message similaire à celui décrit
par l’ERREUR : abandon de la sauvegarde du saveset <save_set> car une erreur s’est
produite dans le writer <VSS_writer>. Recommencez la sauvegarde et/ou consultez le
Guide d’administration d’EMC NetWorker pour désactiver temporairement le writer,
si nécessaire. (5307) à la page 123.
Résolution
Exécutez de nouveau une sauvegarde de ce lecteur. Si elle ne s'effectue pas
correctement, désactivez temporairement le writer VSS et recommencez. Pour des
informations relatives à la désactivation du writer VSS, consultez la dernière version
du Guide d’administration d'EMC NetWorker.
Erreur lors de la sauvegarde du writer <VSS_writer>. (5304)

Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas réussi à sauvegarder le writer appelé <VSS_writer>.
Résolution
technique.
Erreur d'écriture des données d'index pour <hostname>:<saveset

name> dans le Cloud: <error source> "<error string>"
Type
Erreur fatale
Erreur lors de la sauvegarde. (4953) 153

Messages : E
Source
nsrmmd
Description -
NetWorker a tenté à plusieurs reprises, sans succès, d'écrire les informations
d'index de ce saveset dans le cloud.
Résolution
u Consultez les messages d'erreur précédents dans le journal pour obtenir plus
d'informations sur la cause du problème.
u Pour plus d’informations, recherchez dans <cloud error string>. Ce problème
provient généralement d’une erreur du fournisseur de services cloud ; si le
problème persiste, suivez les actions correctives recommandées par le
fournisseur et contactez le support technique du fournisseur pour obtenir de
l’aide.
<int> octets attendus pour '<file>', <int> octets obtenus. (5194)

Type
Notification
Source
save
Description
Le serveur de sauvegarde a détecté que le fichier en cours de sauvegarde ou de
restauration n’a pas la même taille (en nombre d’octets) que le fichier d’origine.
L’association des facteurs suivants peut expliquer cette différence :
u Il y a eu tentative de sauvegarde ou de restauration d’un fichier HSM (de gestion
du stockage hiérarchisé) temporaire ou incomplet.
u Le fichier a été modifié pendant la sauvegarde ou la restauration.
Résolution
Effectuez une sauvegarde ou une restauration immédiate du fichier indiqué afin de
vous assurer qu'une copie conforme du fichier est sauvegardée.
L’identifiant de volume '%s' est attendu pour le volume '%s.'

L’identifiant de volume réel est '%s'. (15640)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne peut pas exécuter l’opération de montage car
l’identifiant de volume pour ce slot ne correspond pas à celui qui figure dans la base
de données des médias.

Messages : E
Résolution
Inventoriez le slot sélectionné.
Volume attendu <volume_name>. Le volume réel est

<volume_name>. La ressource Jukebox est en cours
d'actualisation. (15327)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Le volume labellisé ne correspond pas à celui qui se trouve dans la ressource
Jukebox. Le programme nsrmmgd va mettre à jour automatiquement la ressource
Juke-box pour faire apparaître le nouveau statut.
Résolution
Volume attendu <volume_name>. Le volume réel est <volume_name>. La ressource Jukebox est en cours d'actualisation. 155
(15327)
Messages : E

CHAPITRE 7
Messages : F
u Échec de la lecture de <vol> err : <string>. (909).....................................................159

u Échec de la vérification du fichier journal. (880).................................................. 159
u Échec de la sauvegarde de <file_path>. (32056)...................................................159
u Allocation du transformateur impossible: <Transformer error string>.................... 160
u Échec de la liaison du socket pour le service <service_name> : Impossible d’affecter
l’adresse nécessaire........................................................................................... 160
u Échec du clonage des entités de sauvegarde. (5882).......................................... 160
u Échec du clonage des entités de sauvegarde suivantes. (5883)...........................161
u Échec de la copie de <file> vers <dir_path>. (17430)..............................................162
u Impossible de créer les entrées d’index pour le saveset = <save_set>. (5308)...... 162
u Impossible de créer les fichiers d’état ASR. (4630).............................................. 163
u Impossible de créer le répertoire ASR de NetWorker............................................ 163
u Échec de l’obtention de la liste des savesets pour le volume <%s> (20723)..........164
u Échec de l’obtention des informations de volume pour le volume <%s> parce que : <
%s> (20722)........................................................................................................164
u Échec de l’obtention de la liste de writers pour <save_set>. (5298)...................... 165
u Échec du chargement des API d’ASR. (4606)....................................................... 165
u Échec de la propagation des rôles externes au NetWorker Server........................ 165
u Échec de la récupération des attributs de contrôle de l’authentification depuis le
NetWorker Server <NetWorker_server>..................................................................166
u Échec de la sauvegarde de Backup Comp Doc, '<file_path>'. (32274)................... 166
u Échec de la sauvegarde de '<file_path>'. (32260)................................................. 166
u Échec de la sauvegarde du fichier XML = '<file_path>'. (32275)............................167
u Échec de stockage des entrées d'index............................................................... 167
u Impossible de mettre à jour le code-barres du volume dans la base de données des
médias. <error_message>. (15328)...................................................................... 167
u Impossible de mettre à jour l’emplacement du volume dans la base de données des
médias. <error_message>.....................................................................................168
u Impossible de vérifier les informations d’identification: <cloud error string>.........168
u Échec de l’écriture du libellé adv_file : <string>. (8378)........................................ 168
u Retour arrière vers le service portmapper RPC sur le port 111.............................. 169
u L’inventaire rapide n’a pas réussi à identifier le volume du slot <slot_number>.
(15338)...............................................................................................................169
u Erreur fatale dans la base de données des supports............................................170
u Le fichier '<file>' ne peut pas être restauré tout en récupérant son précédent statut
en lecture seule. (32087).................................................................................... 171
u Le fichier '<file>' n’a pu être ouvert pour être sauvegardé. <error_string>. (32192). 172
u Le fichier '<file>' a été restauré dans un répertoire chiffré et est dès lors chiffré. Le
fichier étant en lecture seule, son statut non chiffré n'a pas pu lui être redonné.
(32088)...............................................................................................................172
u Index des fichiers manquant. Contactez votre administrateur système afin de
restaurer ou de recréer l'index. (9387).................................................................173
u Le système de fichiers contenant l’index des fichiers pour le client '<client>' va être
saturé. (9741)..................................................................................................... 173
Messages : F 157
Messages : F
u L’indicateur -f n’est pas valide pour l’inventaire rapide -I -I. (29676)....................174

Messages : F
Échec de la lecture de <vol> err : <string>. (909)

Type
Avertissement ou notification
Source
nsrmmdbd
Description
L'en-tête du volume est lu avant et après le processus de récupération. Le numéro
de chaque type d'enregistrement est lu depuis l'en-tête du volume de la base de
données. Ce message est consigné si l’en-tête du volume ne peut pas être lu.
Il se peut que l'en-tête de volume soit erroné si la base de données des médias a été
interrompue lors de l'écriture de l'en-tête du volume.
Par conséquent, ce message peut s'afficher avant la première exécution du

processus de récupération.
Résolution
La solution dépend du type de ce message :
u Avertissement — Si ce message s’affiche après le processus de récupération, la
reconstruction de la base de données des médias a échoué. Rendez-vous sur le
site Web https://support.emc.com/ pour accéder au support technique.
u Notification — Si ce message s'affiche avant le processus de récupération, le
nombre total d'enregistrements n'est pas consigné. Aucune action n'est requise.
Échec de la vérification du fichier journal. (880)

Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Description
Le fichier journal de la base de données n’a pas été appliqué à cette dernière.
Résolution
Ce message d’erreur est précédé d’une information sur la condition de l’erreur et sur
les mesures à prendre pour y remédier.
Échec de la sauvegarde de <file_path>. (32056)

Type
Notification
Source
save
Description
NetWorker n’a pas pu sauvegarder le fichier spécifié.
Échec de la lecture de <vol> err : <string>. (909) 159

Messages : F
Résolution
Dans le journal de la sauvegarde, recherchez les détails sur les événements qui ont
pu amener les conditions d’erreur.
Pour plus d’informations sur les erreurs de sauvegarde, consultez la dernière version
du Guide d’administration NetWorker.
Allocation du transformateur impossible: <Transformer error

string>
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmd
Description
La couche de transformation pour l'opération de chiffrement ou de compression n'a
pas pu se terminer.
Résolution
Pour plus d'informations, recherchez dans <Transformer error string>.
Échec de la liaison du socket pour le service <service_name> :

Impossible d’affecter l’adresse nécessaire
Type
Erreur fatale
Source
nsrexecd
Description
Ce message apparaît lorsqu’un processus EMC NetWorker ne peut pas s’inscrire
auprès d’un port dans la plage de ports de service parce que tous les ports sont
actuellement utilisés par d’autres processus.
Résolution
Pour résoudre ce problème, augmentez la plage de ports dans l’attribut « Service
ports » de la ressource de plages de ports système NSR sur l’hôte EMC NetWorker et
effectuez une modification correspondante dans les règles de pare-feu.
Échec du clonage des entités de sauvegarde. (5882)

Type
Erreur non critique
Source
nsrclone

Messages : F
Description
L'opération de clonage du saveset a peut-être échoué. Ce message s'affiche dans
une des situations suivantes :
u Échec d'une opération de clonage d'un saveset.
u L'horloge du système hôte du serveur NetWorker n'est pas synchronisée avec
l'horloge du système de noeud de stockage distant NetWorker.
Une opération de clonage d'un saveset peut échouer pour les raisons suivantes :
u Un enregistrement dans le saveset est endommagé ou fait défaut.
u Des ressources de mémoire insuffisantes existent.
Le clonage utilise la technologie de transfert immédiat, qui se fonde largement
sur le mécanisme de mémoire partagée du système. Si les ressources de
mémoire se trouvaient en supplément :
l La procédure de clonage n'a probablement pas cloné tous les savesets.
l Les données n'ont probablement pas été transférées correctement depuis le
système.
Résolution
Utilisez la commande mminfo pour déterminer si l’opération de clonage a été
effectuée correctement, par exemple :
# mminfo -s server -c client -S
Si l'opération n'a pas réussi, effectuez l'une ou les deux étapes suivantes :
u Installez les dernières mises à jour de NetWorker.
u Ignorez la technologie de transfert immédiat. Pour ce faire, créez un fichier
nommé /nsr/debug/noimmediate:
# touch /nsr/debug/noimmediate
Échec du clonage des entités de sauvegarde suivantes. (5883)

Type
Erreur non critique
Source
nsrclone
Échec du clonage des entités de sauvegarde suivantes. (5883) 161

Messages : F
Description
Les savesets indiqués n'ont peut-être pas pu être clonés. Ce message s'affiche dans
une des situations suivantes :
u Échec d'une opération de clonage d'un saveset.
u L'horloge du système hôte du serveur NetWorker n'est pas synchronisée avec
l'horloge du système de noeud de stockage distant NetWorker.
u Une opération de clonage d'un saveset peut échouer pour les raisons suivantes :
u Un enregistrement dans le saveset est endommagé ou fait défaut.
u Des ressources de mémoire insuffisantes existent.
Le clonage utilise la technologie de transfert immédiat, qui se fonde largement
sur le mécanisme de mémoire partagée du système. Si les ressources de
mémoire se trouvaient en supplément :
l La procédure de clonage n'a probablement pas cloné tous les savesets.
l Les données n'ont probablement pas été transférées correctement depuis le
système.
Résolution
Utilisez la commande mminfo pour déterminer si l’opération de clonage a été
effectuée correctement, par exemple :
# mminfo -s server -c client -S
Si l'opération n'a pas réussi, effectuez l'une ou les deux étapes suivantes :
Installez les dernières mises à jour de NetWorker.
Ignorez la technologie de transfert immédiat. Pour ce faire, créez un fichier
nommé /nsr/debug/noimmediate:
# touch /nsr/debug/noimmediate
Échec de la copie de <file> vers <dir_path>. (17430)

Type
Notification
Source
Description
NetWorker n'a pas pu copier le fichier spécifié dans le nouvel emplacement.
Résolution
Vérifiez l'emplacement du disque dur, vérifiez les droits de lecture/écriture/
modification dans cet emplacement. Vérifiez qu'il reste de l'espace sur le disque.
Impossible de créer les entrées d’index pour le saveset =

<save_set>. (5308)
Type
Erreur fatale

Messages : F
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas réussi à créer les entrées de l’index des fichiers client
pour le saveset VSS appelé <save_set>.
Résolution
technique.
Impossible de créer les fichiers d’état ASR. (4630)

Type
Notification
Source
save
Description
Une erreur est survenue pendant la création des fichiers d’état ASR (Restauration
automatisée de systèmes) de NetWorker.
Résolution
1. Vérifiez que vous disposez d’autorisations de lecture, d’écriture et de
modification sur les répertoires %SystemRoot%\repair et %SystemRoot%\repair
\nsr.
2. Vérifiez qu’il reste suffisamment de place sur le disque.
3. Recréez le répertoire ASR de NetWorker.
Impossible de créer le répertoire ASR de NetWorker.

Type
Notification
Source
save, recover
Description
Le répertoire ASR de NetWorker n’a pas été créé.
Résolution
1. Vérifiez que vous disposez des autorisations de lecture, d’écriture et de
modification sur le répertoire %SystemRoot%\repair.
2. Vérifiez qu’il reste de la place sur le disque.
3. Recréez le répertoire ASR de NetWorker.
Impossible de créer les fichiers d’état ASR. (4630) 163

Messages : F
Échec de l’obtention de la liste des savesets pour le volume <%s>

(20723)
Type
Erreur fatale
Source
nsrstage
Description
Les informations décrivant les savesets sur le volume de staging n'ont pas pu être
localisées. Le %s contient le nom textuel du volume.
Voici les causes possibles de ce problème :

u le volume a été supprimé de la base de données au démarrage de nsrstage.
u la base de données rencontre un problème sérieux (possibilité de corruption).
u nsrstage ne sait pas où se trouvent les savesets requis.
Remarque
ce message doit être suivi d’un message NetWorker interne contenant des
informations complémentaires sur les causes possibles de l’erreur.
Résolution
technique.
Échec de l’obtention des informations de volume pour le volume <

%s> parce que : <%s> (20722)
Type
Erreur fatale
Source
nsrstage
Description
Les informations de volume concernant le volume de staging n'ont pas pu être
localisées. Le premier %s contient l’identifiant du volume et le second %s contient
la cause de la défaillance.

u le volume a été supprimé de la base de données au démarrage de nsrstage.
u la base de données rencontre un problème sérieux (possibilité de corruption).
u nsrstage ne sait pas quel est le volume requis.
Remarque
ce message doit être suivi d’un message NetWorker interne contenant des
informations complémentaires sur les causes possibles de l’erreur.

Messages : F
Résolution
technique.
Échec de l’obtention de la liste de writers pour <save_set>. (5298)

Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu obtenir de l’interface de cliché instantané la liste
des VSS Writers actifs pour le saveset appelé <save_set>.
Résolution
technique.
Échec du chargement des API d’ASR. (4606)

Type
Notification
Source
save
Description
NetWorker n’a pas pu charger les API (interfaces de programmation) ASR
(Restauration automatisée de systèmes). Il est possible que la restauration
automatisée de systèmes ne soit pas prise en charge sur cette plate-forme.
Résolution
Vérifiez quelle est la version de Microsoft Windows que vous utilisez. La restauration
automatisée de systèmes n’est disponible que dans les versions suivantes :
u Windows XP
u Windows Server 2003
Échec de la propagation des rôles externes au NetWorker Server

Type
Fatal
Description
Apparaît lorsque la distribution du fichier d’autorité échoue pour un NetWorker
Server. La distribution échoue parce que l’utilisateur NMC utilisé pour distribuer le
fichier n’est pas membre du groupe d’utilisateurs Administrateurs de l’application
sur le NetWorker Server.
Échec de l’obtention de la liste de writers pour <save_set>. (5298) 165

Messages : F
Résolution
1. Fermez l'assistant de Configuration de l'authentification.
2. Connectez-vous au NetWorker Server avec un utilisateur NMC membre du groupe
d'utilisateurs Administrateurs de la sécurité de l'application.
3. Ajoutez le groupe LDAP ou AD approprié au groupe d'utilisateurs Administrateurs
de l'application.
4. Lancez l'assistant de Configuration de l'authentification et configurez la nouvelle
autorité LDAP ou AD.
Échec de la récupération des attributs de contrôle de

l’authentification depuis le NetWorker Server <NetWorker_server>
Type
Fatal
Description
S’affiche lorsqu’un utilisateur LDAP ou AD qui n’est pas membre du groupe
d’utilisateurs Administrateurs de la sécurité sur le NetWorker Server tente de
distribuer le fichier de configuration de l’autorité sur le nouveau NetWorker Server.
Résolution
Consultez le chapitre relatif à la gestion du serveur de Console du Guide
d’administration d’EMC NetWorker.
Échec de la sauvegarde de Backup Comp Doc, '<file_path>'.

(32274)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas réussi à sauvegarder le document des composants de
sauvegarde spécifié par <file_path>.
Résolution
technique.
Échec de la sauvegarde de '<file_path>'. (32260)

Type
Erreur non critique
Source
save

Messages : F
Description
NetWorker n’a pas réussi à sauvegarder le fichier XML des savesets, qui répertorie
les points de montage des systèmes de fichiers clients. Ce fichier est identifié par
<file_path>.
Résolution
technique.
Échec de la sauvegarde du fichier XML = '<file_path>'. (32275)

Type
Erreur fatale
Source
save
Description
NetWorker n’a pas réussi à sauvegarder le fichier XML des savesets d’un VSS writer.
Ce fichier est identifié par <file_path>.
Résolution
technique.
Échec de stockage des entrées d'index

Type
Erreur fatale
Description
Ce message d’erreur s’affiche dans le fichier daemon.raw lorsque des sauvegardes
d’index échouent en raison d’un espace swap insuffisant.
Résolution
Augmentez la quantité d’espace de permutation disponible pour le NetWorker
Server.
Impossible de mettre à jour le code-barres du volume dans la

base de données des médias. <error_message>. (15328)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne peut pas mettre à jour les informations de volume dans
la base de données des médias.
Échec de la sauvegarde du fichier XML = '<file_path>'. (32275) 167

Messages : F
Résolution
Étudiez l'erreur signalée pour en déterminer la cause. Dans la plupart des cas, le
problème peut être résolu en faisant un inventaire du même volume ou slot.
Impossible de mettre à jour l’emplacement du volume dans la

base de données des médias. <error_message>.
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne peut pas mettre à jour les informations de volume dans
la base de données des médias.
Résolution
Étudiez l'erreur signalée pour en déterminer la cause. Dans la plupart des cas, le
problème peut être résolu en faisant un inventaire du même volume ou slot.
Impossible de vérifier les informations d’identification: <cloud

error string>.
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmd
Description
NetWorker n'a pas pu accéder au cloud en utilisant les informations d'identification
fournies pour le périphérique cloud.
Résolution
u Vérifiez si les informations d'identification pour ce périphérique ont été
correctement entrées.
Échec de l’écriture du libellé adv_file : <string>. (8378)

Type
Notification
Source
NetWorker DiskBackup — type de fichier avancé

Messages : F
Description
Le logiciel NetWorker ne peut pas écrire sur disque le libellé du volume du
périphérique adv_file. Le texte relatif à l’erreur, renvoyé par l’appel système à write(),
se trouve en dernière partie du message, après les deux points, et il donne une des
explications suivantes :
u Le chemin du réseau n’existe pas (dans le cas d’un noeud de stockage
Windows).
u Un nom distant et/ou un mot de passe erronés ont été spécifiés dans la
ressource Périphériques, dans le chemin d’accès du noeud de stockage
Windows utilisé par NetWorker pour se connecter au lecteur réseau.
u Les services NetWorker qui s'exécutent sur un système Windows n'ont pas été
lancés par un compte Administrateur.
Résolution
S’il s’agit d’un chemin d’accès réseau sur un noeud de stockage Microsoft
Windows NT, vérifiez la liste des raisons possibles pour corriger l’erreur. Puis
essayez à nouveau de labelliser le disque.
Une autre alternative consiste à suivre les étapes ci-dessous pour tout
recommencer :
1. Supprimez le périphérique de type de fichier avancé qui comporte l’erreur.
2. Recréez le périphérique de type de fichier avancé.
3. Recommencez l’opération de labellisation.
Retour arrière vers le service portmapper RPC sur le port 111

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Lorsque le logiciel EMC NetWorker ne peut pas atteindre le portmapper NsrRPC sur le
port prévu, EMC NetWorker tente d’utiliser le portmapper SunRPC sur le port 111.
Résolution
Consultez l’annexe relative à la prise en charge du pare-feu du Guide d’administration
d’EMC NetWorker pour plus d’informations.
L’inventaire rapide n’a pas réussi à identifier le volume du slot

<slot_number>. (15338)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Retour arrière vers le service portmapper RPC sur le port 111 169
Messages : F
Description
L’opération d’inventaire rapide actuelle (nsrjb -II) n’a pas pu identifier le slot spécifié
sans lire le libellé physique.
Résolution
Exécutez un inventaire standard (nsrjb -I -S slot_number) sur le slot spécifié.
Erreur fatale dans la base de données des supports.

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Avec la nouvelle consignation des bases de données des médias, vous ne devriez
plus obtenir de message signalant une erreur fatale. Il est toujours possible qu’un
utilisateur fasse une erreur de chiffrement ou que des conditions d’erreur non gérées
entraînent une détérioration des données.
La mise en oeuvre actuelle de NetWorker tente de remédier à ces conditions

d’erreurs de chiffrement et d’erreurs non gérées. Généralement, le logiciel détecte
les erreurs dès que possible et retire de la base de données les entrées non valides.
La base de données des médias retrouve alors un état cohérent, malgré quelques
pertes de données.
Chaque fois que cela est possible, les enregistrements endommagés sont identifiés
pour que l’administrateur détermine l’étendue de la perte de données. Grâce à ces
informations, il peut décider de l'intérêt d’autres mécanismes de restauration, tels
que la restauration d’une base de données des médias à partir des données
d’amorçage.

Messages : F
Résolution
La méthode généralement utilisée pour résoudre une erreur fatale sur une base de
données des médias consiste à consulter le site Web https://support.EMC.com/ pour
accéder au support technique afin d’évaluer les erreurs et d’effectuer une
restauration.
Rendez-vous sur le site Web https://support.EMC.com/ pour accéder au support

technique après avoir effectué les étapes suivantes :
1. Arrêtez la base de données des médias si elle ne s’est pas déjà
automatiquement arrêtée.
2. Enregistrez une copie des répertoires de la base de données des médias à l’aide
d’outils standard tels que tar ou zip.
Remarque
faites une copie de la base de données avant de la redémarrer. Lors du

redémarrage de la base de données, il se peut que la copie secondaire
reconstruise la base à partir des enregistrements de données et qu’elle
reconstruise également les index internes.
Recommencez le processus pour lancer d’autres contrôles d’intégrité de la base de

données. La suppression d’enregistrements sans référence avec des
enregistrements existants permet de restaurer cette intégrité.
Ce processus crée une base de données des médias restaurée et cohérente.

Toutefois, il peut également supprimer des centaines ou des milliers
d'enregistrements, selon le niveau d'altération.
Si vous faites une copie de la base de données avant sa restauration, les experts du
Support technique pourront lancer une post-analyse de la base et déterminer la
meilleure façon d’en restaurer d’autres enregistrements.
En cas de corruption importante, la base de données des médias peut être restaurée
à partir des données d’amorçage, à l’aide de la commande mmrecov. NetWorker fait
une tentative quotidienne de génération des données d'amorçage. Par conséquent,
le volume de données éventuellement perdu n'excède pas une journée.
Le fichier '<file>' ne peut pas être restauré tout en récupérant son

précédent statut en lecture seule. (32087)
Type
Informations
Source
recover, winworkr
Description
Il est possible que le fichier <file> ait été sauvegardé en tant que fichier chiffré en
lecture seule ou qu’il n’ait pas été sauvegardé en lecture seule mais mis
ultérieurement en lecture seule sur le disque. Le logiciel NetWorker a retiré l’attribut
de lecture seule du fichier spécifié pour le restaurer correctement, mais n’a pas pu le
remettre ensuite en lecture seule.
Le fichier '<file>' ne peut pas être restauré tout en récupérant son précédent statut en lecture seule. (32087) 171
Messages : F
Résolution
Aucune action n'est requise. Si vous souhaitez remettre le fichier en lecture seule,
faites-le manuellement.
Le fichier '<file>' n’a pu être ouvert pour être sauvegardé.

<error_string>. (32192)
Type
Informations
Source
save
Description
Le fichier en cours de sauvegarde est utilisé par un autre processus. NetWorker ne
peut pas l’ouvrir.
Résolution
Les informations données par <error_string> peuvent donner d’autres indications sur
le problème. Par exemple, si le fichier est en cours d’utilisation par une autre
application, une base de données par exemple, vous pouvez arrêter cette dernière
avant la sauvegarde puis la redémarrer une fois la sauvegarde terminée.
Le fichier '<file>' a été restauré dans un répertoire chiffré et est

dès lors chiffré. Le fichier étant en lecture seule, son statut non
chiffré n'a pas pu lui être redonné. (32088)
Type
Informations
Source
recover, winworkr
Description
Le fichier <file> est en lecture seule et il a été sauvegardé puis restauré dans un
répertoire chiffré. À l’origine, il n’était pas chiffré, mais lors de sa restauration dans
un répertoire chiffré, le système d’exploitation l’a chiffré. Comme le fichier était en
lecture seule, le logiciel NetWorker n’a pas pu lui redonner son statut non chiffré.
Résolution
Aucune action n'est requise. Si vous souhaitez redonner au fichier son statut non
chiffré, faites-le manuellement.

Messages : F
Index des fichiers manquant. Contactez votre administrateur

système afin de restaurer ou de recréer l'index. (9387)
Type
Notification
Source
nsrindexd
Description
L’index client est absent.
Résolution
Restaurez l’index ou exécutez nsrck -c pour créer l’index.
u Restaurez l’index ou exécutez la commande recover, le programme nwrecover ou
le programme NetWorker User.
u Exécutez la commande nsrck -c client_name pour créer l’index.
Le système de fichiers contenant l’index des fichiers pour le

client '<client>' va être saturé. (9741)
Type
Notification
Source
nsrindexd
Description
Le système de fichiers auquel s'adresse l’index du nom de client spécifié va être
saturé.
Résolution
u Augmentez la capacité disque.
u Déplacez les index vers un système de fichiers moins chargé.
u Pour réduire la taille des index, choisissez une des options suivantes :
l Réduisez les périodes de rétention des médias et des index spécifiées dans
la ressource client associée.
l Videz, supprimez et recyclez des volumes.
Pour plus d’informations sur la réduction de la taille des index, consultez le Bulletin
technique 001 : Managing the NetWorker Index Size, Release 5.0 and Later (UNIX and
Windows NT).
Index des fichiers manquant. Contactez votre administrateur système afin de restaurer ou de recréer l'index. (9387) 173
Messages : F
L’indicateur -f n’est pas valide pour l’inventaire rapide -I -I.

(29676)
Type
Notification
Source
nsrjb
Description
Une combinaison non valide d’options apparaît sur une ligne de commande nsrjb.
L’option -f spécifie un périphérique ou un disque à utiliser. Les options -I –I
indiquent qu’un inventaire rapide est requis. Un inventaire rapide n’utilise pas de
périphérique.
Résolution
Ne saisissez pas l’option -f lorsque vous spécifiez un inventaire rapide. Pour
spécifier un inventaire utilisant un périphérique, saisissez l’option -I.

CHAPITRE 8
Messages : G
u GetProcAddress : <function_name> introuvable. (15996)..................................... 176

u Abandon du groupe <save_group>, savegrp est déjà en cours d’exécution. (33755)
........................................................................................................................... 176
u Échec de l’authentification GSS à partir de <hostname>. (1045)........................... 177
u Entrée d’authentification GSS de session d’utilisateur : Le délai de la session
d'authentification de l'utilisateur a expiré et est dès lors non valide. (6656)....... 178
Messages : G 175
Messages : G
GetProcAddress : <function_name> introuvable. (15996)

Type
Erreur non critique
Source
nsrlcpd
Description
La fonction spécifiée n’a pas pu être trouvée lors du chargement des vecteurs
fonctionnels nécessaires à l’aide de la commande nsrlcpd. Ce message d'erreur est
propre à la plate-forme Windows.
Résolution
Vérifiez que le fichier de librairie de liens dynamiques (.dll) pour le type de silo
spécifique se trouve dans le bon emplacement de répertoire. Sous Windows,
l’emplacement d’installation par défaut est C:\Program Files\Legato\nsr
\bin.
Abandon du groupe <save_group>, savegrp est déjà en cours

d’exécution. (33755)
Type
Informations
Source
savegrp
Description
Le processus savegrp a été abandonné parce qu’une autre instance de savegrp
fonctionne déjà.
Résolution
Il est possible de résoudre cette erreur de la manière suivante :
u Pour déterminer le groupe en cours de sauvegarde, consultez les messages
affichés dans la fenêtre Administration ou sur la ligne de commande.
u Pour déterminer l’ID de processus de savegrp, utilisez ps(1).
u Si vous souhaitez exécuter une autre instance de savegrp, attendez la fin de la
première instance.
u Si l’état du groupe NetWorker indique que les processus de sauvegarde sont
actifs, mais que le processus savegrp associé ne fonctionne pas, arrêtez le
groupe à l’origine du conflit ou fermez, puis redémarrez les services NetWorker.
Arrêt du groupe à l'origine du conflit

Pour arrêter le groupe en conflit :
1. Dans la fenêtre Administration, cliquez sur Surveillance.
2. Sous l’onglet Groups, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le groupe
posant problème, puis sélectionnez Stop.

Messages : G

Pour redémarrer les services NetWorker sur des systèmes UNIX :

sur Arrêter.

Pour redémarrer les services NetWorker sur des systèmes NetWare :
F2-File
3. Démarrez NetWorker à l’invite de commandes du serveur (appelez
NETWORKR
Échec de l’authentification GSS à partir de <hostname>. (1045)

Type
Fatal
Source
nsrmmd
Description
L’authentification de l’hôte qui tente de se connecter à cette machine a échoué. Le
message identifie le nom d’hôte de la machine qui tentait de se connecter à votre
machine.
Résolution
Ce message est précédé d’un message d’erreur plus détaillé. Consultez le fichier
journal de processus pour plus d’informations sur la condition d’erreur. Rendez-vous
sur le site Web https://support.emc.com/ pour accéder au support technique.
Échec de l’authentification GSS à partir de <hostname>. (1045) 177

Messages : G
Entrée d’authentification GSS de session d’utilisateur : Le délai

de la session d'authentification de l'utilisateur a expiré et est dès
lors non valide. (6656)
Type
Fatal
Source
nsrexecd
Description
Ce message indique qu’une session d’authentification a été configurée mais n’a pas
été utilisée dans les 30 minutes. Vous pouvez rencontrer cette erreur si vous
essayez d’effectuer une sauvegarde lorsqu’aucun média de sauvegarde n’est
disponible et qu’aucun média n’est disponible pendant 30 minutes. Un message
similaire au message suivant apparaîtra dans le fichier journal de processus et sur la
console (si le serveur NetWorker est une machine UNIX) :
nsrd: media waiting event: En attente d’1 volume inscriptible pour la sauvegarde du
ou des disques ou bandes 'Default' du pool sur la copie
Au bout de 30 minutes, le message suivant apparaît :

"Le délai de la session d'authentification de l'utilisateur a expiré".
Résolution
u Assurez-vous que le média est disponible pour les sauvegardes. La fonction de
sauvegarde EMC NetWorker relance automatiquement l’opération.
u Mettez le NetWorker Server à niveau vers la version 7.3.2 ou supérieure. La
version 7.3.2 contient plusieurs correctifs pour les services EMC NetWorker qui
interagissent avec des opérations de librairie.
u Rendez-vous sur le site Web https://support.emc.com/ pour accéder au support
technique.

CHAPITRE 9
Messages : H
u L’état du matériel du juke-box <jukebox_name> est <jukebox_current_status>.

(31878)...............................................................................................................180
u L’état du matériel du juke-box <jukebox_name> est passé de
<jukebox_previous_status> à <jukebox_current_status>. (31881)......................... 180
u Le seuil supérieur doit être supérieur au seuil inférieur. (12752)......................... 181
u L’hôte <destination_host> ne figure pas dans la liste d’accès à distance de
<source_host>. Cliquez sur [Oui] pour mettre à jour la liste d’accès à distance de
<source_host> avec <destination_host>................................................................ 181
u Impossible de déterminer le nom de l’hôte pour l’adresse IP <IP_address> via DNS
(7141).................................................................................................................182
u Échec de la vérification du nom d’hôte – hôte inconnu. (1028)........................... 182
Messages : H 179
Messages : H
L’état du matériel du juke-box <jukebox_name> est

<jukebox_current_status>. (31878)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Il s’agit de l’état du juke-box rapporté par nsrlcpd. Des messages d’état possibles
incluent :
u inconnu
u ready
u needs attention
u not ready
u busy or blocked
u reported errors
u export/import port is open
u detected hardware change
u reported fatal errors
u cannot access the hardware
Ces messages sont basés sur l’état interne du juke-box.
Résolution
L’état du matériel du juke-box <jukebox_name> est passé de

<jukebox_previous_status> à <jukebox_current_status>. (31881)
Type
Informations
Source
nsrmmgd

Messages : H
Description
Il s’agit de l’état du juke-box rapporté par nsrlcpd. Des messages d’état possibles
incluent :
u inconnu
u ready
u needs attention
u not ready
u busy or blocked
u reported errors
u export/import port is open
u detected hardware change
u reported fatal errors
u cannot access the hardware
Ces messages sont basés sur l’état interne du juke-box.
Résolution
Le seuil supérieur doit être supérieur au seuil inférieur. (12752)

Type
Avertissement
Source
Création/modification de la ressource de staging
Description
Le pourcentage spécifié pour le seuil supérieur est inférieur ou égal au seuil
inférieur.
Résolution
Le seuil supérieur ne peut pas être inférieur ou égal au seuil inférieur. Augmentez la
valeur du seuil supérieur ou réduisez celle du seuil inférieur.
L’hôte <destination_host> ne figure pas dans la liste d’accès à

distance de <source_host>. Cliquez sur [Oui] pour mettre à jour la
liste d’accès à distance de <source_host> avec
<destination_host>.
Type
Notification
Le seuil supérieur doit être supérieur au seuil inférieur. (12752) 181

Messages : H
Description
l’assistant de restauration, lorsque vous sélectionnez un hôte de destination qui ne
dispose pas des permissions requises pour recevoir les données d’une restauration
redirigée.
Résolution
Pour résoudre ce problème, cliquez sur Oui. L’assistant de restauration met alors à
jour l’attribut Accès distant dans les propriétés de l’hôte source, avec le nom de
l’hôte cible. Si vous cliquez sur Non, vous ne pourrez pas continuer à utiliser
l’assistant de restauration tant que vous n’aurez pas sélectionné un hôte de
destination présent dans l’attribut Accès distant de l’hôte source.
Impossible de déterminer le nom de l’hôte pour l’adresse IP

<IP_address> via DNS (7141)
Type
Notification
Source
save, savefs
Description
L’adresse IP du serveur du processus save telle qu’elle est fournie ne peut être
résolue par DNS.
Résolution
u Vérifiez que l’adresse IP est valide.
u Vérifiez qu’aucun problème réseau n’empêche la résolution correcte de
l’adresse IP.
Échec de la vérification du nom d’hôte – hôte inconnu. (1028)

Type
Notification (pour nsrauth)
Fatal (pour oldauth)
Source
nsrexecd

Messages : H
Description
Ce type d’erreur se produit en cas de problème de recherche du service de noms
(problème DNS). Dans NetWorker, le seul moyen d’authentifier un nom d’hôte est
d’effectuer des recherches en avant et inversées pour le service de noms. Si l’un des
problèmes liés au service de noms ci-après survient dans NetWorker, les messages
d'erreur suivants s'afficheront :
u Échec de la vérification du nom d’hôte – hôte inconnu : <IP address> (si vous ne
pouvez pas effectuer une recherche inversée de l’adresse IP du client TCP).
u Échec de la vérification du nom d’hôte – hôte inconnu : <hostname> (si le nom
d’hôte renvoyé par une recherche inversée de l’adresse IP du client TCP ne peut
pas être résolu par une recherche en avant)
u Avertissement, impossible de résoudre l’hôte <hostname> en <IP address> ; il se
peut que le nom du serveur ne soit pas correctement configuré (si l’adresse IP du
client TCP entrant ne figure pas dans la liste des adresses IP pour l’entrée d’hôte
résolue par une recherche en avant).
Résolution
u Vérifiez que l’adresse IP est valide.
u Vérifiez qu’aucun problème réseau n’empêche la résolution correcte de
l’adresse IP.
Échec de la vérification du nom d’hôte – hôte inconnu. (1028) 183

Messages : H

CHAPITRE 10
Messages : I
u L’usurpation d’identité a été demandée par : "root@<hostname>", mais l’utilisateur

n’a pas assez de privilèges pour y parvenir. (2494)............................................. 186
u Informations incomplètes sur la mise à jour totale pour le juke-box '<jukebox>'.
(31912)...............................................................................................................187
u Nombre insuffisant de périphériques : Un nombre minimum de <int> est requis, mais
seulement <int> sont disponibles. (15434)...........................................................187
u Nom de la cartouche de nettoyage non valide pour la cartouche <cartridge_name>
dans le slot <slot_number> du juke-box <jukebox_name>. (31802)....................... 187
u Opération de nettoyage non valide. Le nom du périphérique et le numéro du slot de
nettoyage sont requis. (15453)........................................................................... 188
u Code d’activation spécifié non valide. (645)........................................................188
u Référence de fichier non valide : <long_unsigned>, <long_unsigned>. (911).......... 188
u Indicateur non valide <volume_flag>. (8803)........................................................ 189
u Opération de juke-box <operation_name> non valide. (15428).............................189
u Tâche d’opération <task_name> non valide. (15429)............................................190
u Attribut 'Durée de vie de l'opération' non valide ou manquant.............................190
u Mise à jour nsrlcpd non valide. Des informations manquent pour le lecteur
<drive_id> dans le juke-box '<jukebox>'. (15623).................................................. 190
u Page non valide <decimal> plage d’enregistrements non valide <decimal>. (894).. 191
u Page non valide <decimal> mauvaise correspondance des derniers décalages. (898)
........................................................................................................................... 191
u Page non valide <decimal> les slots se superposent aux données (895)...............192
u Page non valide <decimal> décalages non alignés. (896)..................................... 192
u Page non valide <decimal> type inconnu<decimal>. (897)..................................... 193
u Indentation de page non valide <decimal> attendu <decimal>. (893)..................... 193
u Paramètres spécifiés dans l’API de licence non valides <parameters>. (644)........ 194
u Impossible de traiter la chaîne de ressource d’opérations de sauvegarde non valide.
(4221).................................................................................................................194
u Type de slot non valide <type_id> dans le juke-box '<jukebox>'. (31906)...............195
u Slot source non valide pour la cartouche actuellement chargée dans le lecteur
<drive_id>. (31914).............................................................................................. 195
u ID de balise non valide pour le slot dans le juke-box '<jukebox>'. (31913)............195
u Mise à jour en provenance de juke-box vers nsrlcpd non valide : Le <attribute_name>
manque pour le périphérique '<device>'. (31918).................................................196
u Valeur invalide <value> pour l’attribut <attribute_name>. (31841)......................... 196
u Version non valide : sceau <long_unsigned> : <long_unsigned>. (910).................. 196
u Mot-clé <keyword> pour Opérations de sauvegarde VSS non valide. (4224)......... 197
u Valeur Opérations de sauvegarde VSS non valide. <string> manquante. (4223)....197
u Valeur Opérations de sauvegarde VSS non valide. Doit suivre le format
KEYWORD:VALUE=STATE. (4222).........................................................................198
u Échec d'écriture IO_WritePage - plus d'espace sur le périphérique (28) : Plus
d'espace sur le périphérique............................................................................... 198
u Impossible de déterminer l’adresse IP de l’hôte '<host>' via DNS. (6907)............. 199
Messages : I 185
Messages : I
L’usurpation d’identité a été demandée par : "root@<hostname>",

mais l’utilisateur n’a pas assez de privilèges pour y parvenir.
(2494)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Cette erreur se produit pour nsrauth et oldauth et indique habituellement l’un des
événements suivants :
u Un serveur de Console est en cours d’exécution sur l’hôte et vous n’avez pas
ajouté root (ou SYSTEM, si vous utilisez un système Windows) au <hostname> à
la liste Administrateur de la ressource NSR (le mot-clé "isroot" correspond à la
fois à SYSTEM et à root).
u L’utilisateur démarre un serveur de Console (gstd) et sélectionne
"Authentification utilisateur pour NetWorker" mais ne bénéficie pas de privilèges
suffisants pour emprunter une identité.
Remarque
les processus NetWorker demandant l’autorisation d’emprunter l’identité d’un

autre utilisateur nécessitent le privilège de modification des paramètres de
sécurité.
u L’application du client NetWorker (un client de module ou un client de snapshot)

ne fonctionne pas normalement et demande un emprunt d’identité qui n’est pas
nécessaire.
Un emprunt d’identité peut par exemple être requis dans le cas où les requêtes sont
envoyées à un processus, puis transférées à un autre. Le serveur de Console reçoit
souvent des messages du front-end java de NetWorker Management Console et les
transfère à nsrexecd, nsrd et à d'autres processus. Si l’option "Authentification
utilisateur pour NetWorker" est sélectionnée, le serveur de Console tentera
d’"emprunter l’identité" de l’utilisateur connecté, permettant à l’utilisateur de
configurer des ressources autres que celles sélectionnées via les entrées de
l’arborescence d’hôtes locaux.
Pour les ressources sélectionnées via les entrées de l’arborescence d’hôtes locaux,
l’utilisateur ayant démarré le serveur de Console doit figurer dans la liste des
"administrateurs" de la ressource sélectionnée pour pouvoir effectuer un emprunt
d’identité.
Remarque
il se peut que l’utilisateur de NetWorker Management Console ne puisse toujours

pas configurer la ressource sélectionnée car il doit également être ajouté à la liste
des administrateurs de la ressource.

Messages : I
Résolution
technique.
Informations incomplètes sur la mise à jour totale pour le juke-

box '<jukebox>'. (31912)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd a reçu une mise à jour non valide de nsrlcpd. Il s'agit d'une
erreur interne.
Résolution
technique.
Nombre insuffisant de périphériques : Un nombre minimum de

<int> est requis, mais seulement <int> sont disponibles. (15434)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd n’a pas pu allouer un nombre suffisant de périphériques
pour l’opération en cours.
Résolution
deux :
u Réessayez la commande lorsque de nombreux périphériques sont disponibles.
u Réessayez la commande avec un nombre inférieur de slots ou de volumes.
Nom de la cartouche de nettoyage non valide pour la cartouche

<cartridge_name> dans le slot <slot_number> du juke-box
<jukebox_name>. (31802)
Type
Notification
Informations incomplètes sur la mise à jour totale pour le juke-box '<jukebox>'. (31912) 187
Messages : I
Source
nsrmmgd
Description
Le nom de la cartouche de nettoyage n’est pas valide. Le message est consigné par
nsrmmgd dans le fichier log des processus.
Résolution
Effectuez un inventaire du juke-box.
Opération de nettoyage non valide. Le nom du périphérique et le

numéro du slot de nettoyage sont requis. (15453)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd tente une opération de nettoyage sans fournir
suffisamment d’informations. Il s'agit d'une erreur interne.
Résolution
technique.
Code d’activation spécifié non valide. (645)

Type
Notification
Source
nsrd
Description
Le code d'activation n'a pas été saisi correctement.
Résolution
Vérifiez que la saisie du code d'activation est correcte.
Référence de fichier non valide : <long_unsigned>,

<long_unsigned>. (911)
Type
Erreur fatale ou Notification
Le processus en cours d'exécution lorsque le message s'affiche détermine s'il s'agit

d'une erreur fatale ou d'une notification. Lisez les sections Description et Solution
pour déterminer la mesure à prendre.

Messages : I
Source
nsrmmdbd
Description
de chaque type d’enregistrement est lu depuis l’en-tête du volume de la base de
données. Si l'en-tête du volume possède une référence de fichier non valide (index
de tableau pour un dewriter de fichier) ce message s'affiche.
Il se peut que l'en-tête de volume devienne erroné si la base de données des médias
est interrompue lors de l'écriture de l'en-tête du volume. Par conséquent, ce
message peut s'afficher avant qu'un processus de récupération soit effectué pour la
première fois.
Résolution
deux :
u Erreur fatale — Si ce message s'affiche après le processus de récupération, la
u Notification — Si ce message s'affiche avant le processus de récupération, le
nombre d'enregistrements n'est pas consigné. Par conséquent, aucune action
n'est requise.
Indicateur non valide <volume_flag>. (8803)

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
L’indicateur de volume spécifié pour une opération de marquage de volume (nsrjb -
o) n’est pas valide.
Résolution
Recommencez l’opération avec l’indicateur correct.
Opération de juke-box <operation_name> non valide. (15428)

Type
Erreur interne
Source
nsrmmgd
Description
Il s'agit d'une erreur interne.
Indicateur non valide <volume_flag>. (8803) 189

Messages : I
Résolution
technique.
Tâche d’opération <task_name> non valide. (15429)

Type
Erreur interne
Source
nsrmmgd
Description
Résolution
technique.
Attribut 'Durée de vie de l'opération' non valide ou manquant.

Type
Avertissement
Source
nsrd
Description
Une tentative est faite pour créer ou initialiser une ressource de juke-box, mais
l’attribut obligatoire Durée de vie de l’opération fait défaut.
Résolution
Vérifiez la ressource pour le juke-box concerné, et assurez-vous qu’il existe une
valeur valide pour l’attribut Durée de vie de l’opération. La valeur est spécifiée en
secondes, et une valeur valide peut être n’importe quel nombre entier positif.
La valeur d’attribut doit être suffisamment longue pour que des programmes tels
que nsrjb puissent voir les résultats d’une opération de juke-box. Toutefois, la valeur
doit être suffisamment courte pour éviter de conserver trop d’informations
historiques dans la base de données RAP de NetWorker.
Mise à jour nsrlcpd non valide. Des informations manquent pour

le lecteur <drive_id> dans le juke-box '<jukebox>'. (15623)
Type
Notification
Source
nsrmmgd

Messages : I
Description
Il s'agit d'une erreur interne. Le programme nsrmmgd a reçu une mise à jour non
valide de nsrlcpd.
Résolution
technique.
Page non valide <decimal> plage d’enregistrements non valide

<decimal>. (894)
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message s'affiche uniquement lorsque la base de données des médias récupère
la base de données. Chaque fichier de segment est analysé et lu une page à la fois.
Le nombre d'enregistrements stockés dans chaque page est stocké dans la section
de contrôle de la page. Ce nombre d'enregistrement doit être compris entre le
nombre maximal calculé possible et 0.
Résolution
Vérifiez le nombre initial d'enregistrements dans chaque fichier de segment avant et
après le processus de restauration pour déterminer le nombre d'enregistrements
perdus. Rendez-vous sur le site Web https://support.emc.com/ pour accéder au
support technique.
Page non valide <decimal> mauvaise correspondance des

derniers décalages. (898)
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message d'erreur s'affiche lorsque la base de données des médias est en train de
restaurer la base de données. Les fichiers de segments sont recherchés et lus une
page à la fois. Chaque enregistrement de la page possède un décalage
d'enregistrement associé. Si le dernier décalage de la longueur de l'enregistrement
est différent du décalage de l'espace libre dans l'enregistrement, la page est
ignorée. Tous les enregistrements de la page sont ignorées.
Page non valide <decimal> plage d’enregistrements non valide <decimal>. (894) 191
Messages : I
Résolution
support technique.
Page non valide <decimal> les slots se superposent aux données

(895)
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
restaurer la base de données. Chaque fichier de segment est analysé et lu une page
à la fois.
Les décalages d'enregistrements sont stockés dans la section de contrôle de la

page. Les décalages sont vérifiés pour la présence de chevauchement dans la
section libre de la page. Si un décalage d'enregistrement n'est pas valide, la page
est ignorée et tous les enregistrements de cette page sont perdus.
Résolution
support technique.
Page non valide <decimal> décalages non alignés. (896)

Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
restaurer la base de données. Les fichiers de segment sont analysés et lus une page
à la fois
Les décalages d'enregistrements sont stockés dans la section de contrôle de la

page. Les décalages sont tous alignés à 32-bits La page est jetée si un décalage
d'enregistrement non valide est trouvé. Tous les enregistrements dans cette page
sont jetés.

Messages : I
Résolution
support technique.
Page non valide <decimal> type inconnu<decimal>. (897)

Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
page à la fois. Chaque enregistrement de la page stocke dans la page le type
d'enregistrement associé.
Si l'un des enregistrements possède un type d'enregistrement non valide, la page

est jetée.
Les types d'enregistrements valides sont :

u normal
u tranche
u miette
u rép long
Tous les enregistrements dans cette page sont ignorés.
Résolution
après le processus de récupération pour déterminer le nombre d'enregistrements
support technique.
Indentation de page non valide <decimal> attendu <decimal>.

(893)
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Page non valide <decimal> type inconnu<decimal>. (897) 193

Messages : I
Description
restaurer la base de données. Chaque fichier de segment est analysé et lu une page
à la fois. Chaque page a un auto-identifiant qui est défini sur son index ( par
occurrence numérique croissante) dans le fichier de segment.
Ce message s'affiche si l'identifiant de page ne correspond pas au segment. Cette

page sera rejetée et tous les enregistrements de cette page seront perdus.
Résolution
après le processus de récupération pour déterminer le nombre d'enregistrements
support technique.
Paramètres spécifiés dans l’API de licence non valides

<parameters>. (644)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Il s’agit d’une erreur interne au produit NetWorker.
Résolution
technique.
Impossible de traiter la chaîne de ressource d’opérations de

sauvegarde non valide. (4221)
Type
Informations
Source
save
Description
Ce message s’affiche dans le journal de processus lorsque la chaîne de commande
dans un champ Opérations de sauvegarde utilise une syntaxe incorrecte.

Messages : I
Résolution
Pour y remédier, vérifiez les éléments suivants de la syntaxe de la chaîne de
commande :
u La fenêtre Opérations de sauvegarde locales sur le client (avec le programme
utilisateur NetWorker)
u L’attribut Opérations de sauvegarde sous l’onglet Applications et modules de la
boîte de dialogue Propriétés pour le client de sauvegarde (avec la console EMC
NetWorker)
Type de slot non valide <type_id> dans le juke-box '<jukebox>'.

(31906)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Résolution
technique.
Slot source non valide pour la cartouche actuellement chargée

dans le lecteur <drive_id>. (31914)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
valide de nsrlcpd.
Résolution
technique.
ID de balise non valide pour le slot dans le juke-box '<jukebox>'.

(31913)
Type
Notification
Type de slot non valide <type_id> dans le juke-box '<jukebox>'. (31906) 195
Messages : I
Source
nsrmmgd
Description
valide de nsrlcpd.
Résolution
technique.
Mise à jour en provenance de juke-box vers nsrlcpd non valide :

Le <attribute_name> manque pour le périphérique '<device>'.
(31918)
Type
Notification
Source
nsrmmdbd
Description
Il s’agit d’une erreur interne pour nsrlcpd ou AlphaStor.
Résolution
technique.
Valeur invalide <value> pour l’attribut <attribute_name>. (31841)

Type
Erreur interne
Source
nsrmmgd
Description
Résolution
technique.
Version non valide : sceau <long_unsigned> : <long_unsigned>.

(910)
Type
Erreur fatale ou Notification

Messages : I
Source
nsrmmdbd
Description
de chaque type d'enregistrement est lu depuis l'en-tête du volume de la base de
données. Ce message s'affiche si l'en-tête de volume possède un sceau ou une
version non valide.
Il se peut que l'en-tête de volume soit erroné si la base de données des médias a été
interrompue lors de l'écriture de l'en-tête du volume. Cela entraînera l'affichage du
message avant qu'un processus de récupération ait été effectué pour la première
fois.
Résolution
La solution dépend du type de message :
u Erreur fatale — Si ce message s’affiche après le processus de récupération, la
u Notification - Si ce message s’affiche avant la récupération de la base de
données, arrêtez la base de données des médias et redémarrez le processus.
Mot-clé <keyword> pour Opérations de sauvegarde VSS non

valide. (4224)
Type
Notification
Source
save, winworkr
Description
Le mot-clé Opérations de sauvegarde VSS n’a pas une valeur reconnue. L’analyse de
la valeur a échoué.
Résolution
Vérifiez que la valeur donnée aux opérations de sauvegarde VSS suit le format
KEYWORD:VALUE=STATE.
Pour obtenir la liste des valeurs des opérations de sauvegarde et la syntaxe

appropriée, consultez la section « Contrôler VSS à partir du Client » ou « Contrôler
VSS à partir du Server » dans la dernière version du Guide d’administration d’EMC
NetWorker.
Valeur Opérations de sauvegarde VSS non valide. <string>

manquante. (4223)
Type
Notification
Mot-clé <keyword> pour Opérations de sauvegarde VSS non valide. (4224) 197
Messages : I
Source
save, winworkr
Description
La valeur attribuée aux opérations de sauvegarde VSS ne suit pas un format correct.
L’analyse de la valeur a échoué.
Résolution

appropriée, consultez la section « Contrôler VSS à partir du Client » ou » Contrôler
NetWorker.
Valeur Opérations de sauvegarde VSS non valide. Doit suivre le

format KEYWORD:VALUE=STATE. (4222)
Type
Notification
Source
save, winworkr
Description
La valeur attribuée aux opérations de sauvegarde VSS ne suit pas un format correct.
L’analyse de la valeur a échoué.
Résolution

appropriée, consultez la section « Contrôler VSS à partir du Client » ou « Contrôler
NetWorker.
Échec d'écriture IO_WritePage - plus d'espace sur le périphérique

(28) : Plus d'espace sur le périphérique
Type
Notification
Description
Ce message s’affiche dans le fichier daemon.raw lorsque la sauvegarde de l’index
échoue. Il n’existe pas suffisamment d’espace temporaire pour stocker les entrées
d’index avant que le logiciel EMC NetWorker les valide pour l’index des fichiers
client.

Messages : I
Résolution
Spécifiez un répertoire temporaire adisposant d’un espace disque suffisant.
Consultez le chapitre relatif à la prise en charge d’EMC NetWorker pour NDMP du
Guide d’administration d’EMC NetWorker pour plus d’informations.
Impossible de déterminer l’adresse IP de l’hôte '<host>' via DNS.

(6907)
Type
Notification
Source
save, savefs, nsrexec
Description
Le nom du serveur du processus save tel qu’il est fourni ne peut être résolu par DNS.
Résolution
u Vérifiez que le nom du serveur est valide.
u Vérifiez qu’aucun problème réseau n’empêche la résolution correcte du nom du
serveur.
Impossible de déterminer l’adresse IP de l’hôte '<host>' via DNS. (6907) 199

Messages : I

CHAPITRE 11
Messages : J
u Validation du journal, page lseek : <decimal> err : <error_string>. (764).................203

u Validation du journal, fichier journal nul. (763)................................................... 203
u Validation du journal, écriture de cntl, err : <error_string>. (767).......................... 203
u Validation du journal, écriture de la base de données, err : <decimal> pi : <decimal>
ofn : <long_unsigned> pnum : <long_unsigned>. (766).......................................... 204
u Le journal n’a pas pu ouvrir la page du fichier segment : <decimal> err :
<error_string>. (778).............................................................................................204
u Le journal n’a pas pu lire la page de segment : <decimal> err : <error_string>. (781)
........................................................................................................................... 205
u Le journal n’a pas pu écrire <string>. (780)........................................................... 205
u Page map non valide du fichier journal : <decimal>. (775).................................... 206
u Page d’erreur de la recherche du fichier journal : <decimal> err : <error_string>. (773)
........................................................................................................................... 206
u Journal trouvé, application de <decimal> pages. (772)..........................................207
u Le journal non valide ne peut pas restaurer la base de données des supports..... 207
u Le journal non valide ne validera pas le journal à la base de données des supports.
(776)...................................................................................................................208
u Lecture du journal, fichier log nul <string>. (760).................................................. 208
u Lecture du journal, page lseek : <decimal> err : <error_string>. (761)..................... 209
u Lecture du journal, page : <decimal> err : <error_string>. (762).............................. 209
u Nouvelle validation du journal, lecture de la page cntl, err : <error_string>. (769). 209
u Librairies non prises en charge. Mise à jour requise. (14940).............................. 210
u Erreur de juke-box : library is becoming ready or not on-line (15980)...................210
u La librairie indique qu’aucun port Import/Export n’est disponible. (4050)........... 211
u Le juke-box est actuellement désactivé. (39115).................................................211
u Le juke-box est actuellement activé. (39114)...................................................... 212
u Le juke-box se trouve en mode maintenance. (39116).........................................212
u Échec du juke-box '<jukebox>'. a échoué. Lecteur fermé. (1442).......................... 212
u Le juke-box '<jukebox>' ne permet pas les opérations d’ajout et de suppression..213
u Le juke-box '<jukebox>' ne permet pas les opérations de dépôt et de retrait. (15169,
15170)................................................................................................................213
u Le juke-box '<jukebox>' ne permet pas l’opération <operation_name>. (15452,
31846)................................................................................................................213
u Le juke-box '<jukebox>' n’a pas pu ouvrir '<host>', err : <int>. (15227).................... 214
u Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à ajouter le périphérique demandé. (31811)
........................................................................................................................... 214
u Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à nettoyer le périphérique '<device>'. (31807)
........................................................................................................................... 214
u Le juke-box '<jukebox>' n’a pas pu fermer '<host>', err : <int>. (15228)...................215
u Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à déposer la cartouche demandée. (31810)
........................................................................................................................... 215
u Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à libeller le volume demandé. (31819)......216
u Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à marquer le volume demandé. (31821)... 216
Messages : J 201
Messages : J
u Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à supprimer le périphérique demandé.

(31813)...............................................................................................................216
u Échec de la réinitialisation du juke-box '<jukebox>'. (31822)................................217
u Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à décharger le volume demandé. (31827).217
u Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à retirer la cartouche demandée. (31830). 217
u Le juke-box '<jukebox>' est occupé à traiter d’autres opérations. (31850)............ 218
u Le juke-box '<jukebox>' traite actuellement une opération <operation_name>.
Recommencez ultérieurement. (31851)...............................................................218
u Le juke-box '<jukebox>' ne se trouve pas sur le serveur '<server_name>'............... 218
u Le juke-box '<jukebox>' n’est pas disponible. <jukebox_status>. (31832)............. 219
u Le juke-box '<jukebox>' n’a que <int> Ko disponibles sur <int> volume(s)............... 219
u Juke-box '<jukebox>' : zone de données privées STL non configurée. (15226)...... 220
u Le juke-box a signalé '<decimal>' lecteur(s). Il semble y avoir des problèmes
matériels avec votre juke-box. Consultez la documentation relative à votre
périphérique ou un fournisseur pour obtenir de l’aide. (15813)...........................220
u La ressource de juke-box est corrompue. Slot n° <int> introuvable. (15595)......... 220
u JZ006 : détection d'une exception d'E/S: java.io.IOException: JZ0EM: fin des
données..............................................................................................................221

Messages : J
Validation du journal, page lseek : <decimal> err : <error_string>.

(764)
Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Description
La base de données des médias écrivait le fichier journal sur la base de données,
mais ne pouvait pas trouver les informations de pages consignées. Une anomalie
dans le code est probablement à l'origine de cette erreur. Par conséquent, vous
risquez de perdre des données dans la base de données des médias.
Résolution
technique.
Validation du journal, fichier journal nul. (763)

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
mais la référence au fichier journal a été détruite. Une anomalie dans le code est
probablement à l'origine de cette erreur. Une perte de données dans la base de
données des médias peut se produire.
Résolution
technique.
Validation du journal, écriture de cntl, err : <error_string>. (767)

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Validation du journal, page lseek : <decimal> err : <error_string>. (764) 203

Messages : J
Description
La base de données des médias mettait à jour le fichier journal, mais ne pouvait pas
écrire les informations de contrôle. Cette erreur résulte probablement d'une
anomalie dans le code. La section de contrôle du fichier journal contient les
mappages de page et le checksum 32 bits.
Etant donné que le checksum dans le fichier journal ne correspond pas à celui
stocké sur le disque, les mises à jour du fichier journal sont ignorées.
Résolution
technique.
Validation du journal, écriture de la base de données, err :

<decimal> pi : <decimal> ofn : <long_unsigned> pnum :
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
mais ne pouvait pas écrire les informations de pages consignées. Cette erreur est
probablement causée par un problème de limitation d'espace disque. Par
conséquent, vous risquez de perdre des données dans la base de données des
médias.
Le nombre décimal dans l'err : <decimal> peut être référencé pour déterminer la
cause de l’échec d’écriture.
Résolution
technique. Communiquez le message d'erreur et le nombre décimal dans l'err :
<decimal>.
Le journal n’a pas pu ouvrir la page du fichier segment : <decimal>

err : <error_string>. (778)
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd

Messages : J
Description
Ce message ne s'affiche qu'au démarrage de la base de données des médias. Une
des conditions suivantes peut être à l'origine de l'erreur :
u Une anomalie dans le code.
u La suppression d'un fichier de segment de données d'un répertoire de base de
données avant le démarrage de la base de données des médias.
Dans les deux cas, la base de données détecte un arrêt incorrect et trouve un fichier
journal valide. Toutefois, une défaillance se produit à l'ouverture du fichier, lors de
la réécriture des pages modifiées dans la base de données.
Résolution
technique.
Le journal n’a pas pu lire la page de segment : <decimal> err :

Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message ne s'affiche qu'au démarrage de la base de données des médias et est
le résultat d'une anomalie dans le code. Le code est configuré pour le débogage et la
vérification des pages modifiées plutôt que pour la réécriture dans la base de
données.
La base de données détecte un arrêt incorrect et trouve un fichier journal valide.
Résolution
technique.
Le journal n’a pas pu écrire <string>. (780)

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
La base de données des médias n'a pas pu écrire le fichier journal. Arrêtez la base
de données des médias à l’aide de la commande nsr_shutdown pour que les mises
à jour de la base de données puissent être validées sur le disque. Cette erreur peut
provenir d'un problème d'espace disque ou d'un système d'exploitation.
Le journal n’a pas pu lire la page de segment : <decimal> err : <error_string>. (781) 205
Messages : J
Résolution
technique.
Page map non valide du fichier journal : <decimal>. (775)

Type
Fatal ou Informationnel
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message indique que le fichier journal comportait une référence à une page
introuvable dans la base de données. Les données de la base de données sont
stockées en segments constitués de pages et le journal contient des pages qui ont
été modifiées mais pas écrites sur la base de données.
Cette erreur se produit lorsque la base de données des médias est arrêtée ou
interrompue lors de la mise à jour du journal. La base de données sera cohérente
avec la date de la dernière validation du fichier journal au disque.
Ce message doit uniquement s'afficher après l'interruption ou l'arrêt incorrect de la

base de données.
Si cette erreur s'affiche à tout moment autre que le démarrage de la base de

données des médias, il s'agit alors d'une erreur fatale qui provient probablement
d'une anomalie dans le code.
Résolution
Restaurez la base de données des médias et rendez-vous sur le site Web https://
Page d’erreur de la recherche du fichier journal : <decimal> err :

Type
Fatal ou Informationnel
Source
nsrmmdbd

Messages : J
Description
Lors de la lecture du fichier journal, une erreur de recherche s'est produite. Une
erreur de recherche se produit lorsque la base de données des médias est arrêtée ou
interrompue lors de la mise à jour du journal.
La base de données est cohérente avec le fichier journal précédent validé au disque.
La page et la chaîne d'erreur sont fournies pour permettre au support technique
d'offrir une aide rapide. Ce message doit uniquement s'afficher après l'interruption
ou l'arrêt incorrect de la base de données.
Si ce message d'erreur s'affiche après le démarrage de la base de données des

médias, le message d'erreur est uniquement informationnel. Aucune action de
l'opérateur n'est requise.
Si cette erreur s'affiche à tout moment autre que le démarrage de la base de

données des médias, il s'agit alors d'une erreur fatale qui provient probablement
d'une anomalie dans le code.
Résolution
Restaurez la base de données des médias et rendez-vous sur le site Web https://
Journal trouvé, application de <decimal> pages. (772)

Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Description
Au démarrage, la base de données des médias trouve un fichier journal complet et
actif. Il tente de mettre à jour la base de données avec les pages delta stockées dans
le journal.
Cette erreur ne devrait se produire que lorsque la base de données des médias est
interrompue ou incorrectement arrêtée lors d’une mise à jour.
Résolution
Le journal non valide ne peut pas restaurer la base de données

des supports.
Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Journal trouvé, application de <decimal> pages. (772) 207

Messages : J
Description
Ce message ne s'affiche qu'au démarrage de la base de données des médias.
Lorsqu'un fichier journal est trouvé, il doit être validé avant qu'il puisse être écrit sur
la base de données. Le journal contient les mises à jour de la base de données des
médias stockées comme pages modifiées des fichiers de segments de données.
Si la base de données des médias est arrêtée lors de la mise à jour du fichier
journal, elle devient non valide et les mises à jour du journal sont ignorées. La base
de données des médias doit être cohérente avec le dernier fichier journal validé sur
la base de données.
Résolution
Le journal non valide ne validera pas le journal à la base de

données des supports. (776)
Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message peut être précédé par un autre message qui explique la raison pour
laquelle le fichier journal ne pouvait pas être écrit dans la base de données.
Si aucun message antérieur ne s’est affiché, il est possible que la vérification de

redondance cyclique (CRC) 32 bits calculée dans le fichier journal ait échoué.
Ceci doit uniquement se produire lorsque la base de données des médias est
interrompue ou désactivée avant que la base de données ait été correctement
arrêtée. Cela indique que la base de données des médias a été arrêtée lors de
l'écriture du fichier journal.
Résolution
Lecture du journal, fichier log nul <string>. (760)

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
La base de données des médias mettait à jour le fichier journal et a trouvé une
occurrence de cache, mais la référence au fichier journal a été détruite.
Cette erreur est probablement due à une anomalie du code. Vous risquez de perdre
des données dans la base de données des médias.

Messages : J
Résolution
technique.
Lecture du journal, page lseek : <decimal> err : <error_string>.

(761)
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
occurrence de cache, mais ne pouvait pas trouver les informations de pages
consignées. Une anomalie dans le code est probablement à l'origine de cette erreur.
Vous risquez de perdre des données dans la base de données des médias.
Résolution
technique.
Lecture du journal, page : <decimal> err : <error_string>. (762)

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
occurrence de cache, mais ne pouvait pas lire les informations de pages consignées.
Une anomalie dans le code est probablement à l'origine de cette erreur. Par
conséquent, vous risquez de perdre des données dans la base de données des
médias.
Résolution
technique.
Nouvelle validation du journal, lecture de la page cntl, err :

Type
Informations
Lecture du journal, page lseek : <decimal> err : <error_string>. (761) 209

Messages : J
Source
nsrmmdbd
Description
La base de données des médias lisait le fichier journal au démarrage, mais ne
pouvait pas lire la page de contrôle. Cette erreur survient en général lorsqu'une base
de données des médias est arrêtée pendant l'écriture d'une page de contrôle.
Le fichier journal est jeté et toutes les mises à jour de la base de données contenues
dans le fichier journal sont perdues. La base de données est cohérente avec l'état
présent au moment de la validation du fichier journal précédent.
Résolution
Librairies non prises en charge. Mise à jour requise. (14940)

Type
Notification
Source
nsrjb
Description
Vous ne pouvez pas exécuter le programme nsrjb car les licences actuelles du
serveur NetWorker ne sont pas suffisantes pour activer une librairie.
Résolution
1. Installez un code d'activation de base offrant une prise en charge des librairies.
2. Installez un code d’activation du module Autochanger.
3. Effectuez une mise à niveau vers un code d'activation offrant la prise en charge
des librairies.
4. Installez le code d’activation TurboPak approprié.
Erreur de juke-box : library is becoming ready or not on-line

(15980)
Type
Notification
Source
jbconfig
Description
Lorsque jbconfig est exécuté, si la librairie est en conflit avec le CD-ROM, jbconfig
échoue et la commande inquire affiche la librairie avec l’adresse matérielle \\.
\CDROM au lieu de \\.\Changer0.

Messages : J
Résolution
Désactivez le CD-ROM ou contactez le fabricant du matériel pour modifier l’adresse
matérielle de manière à ce que le CD-ROM ne partage pas son adresse matérielle
avec la librairie.
La librairie indique qu’aucun port Import/Export n’est disponible.

(4050)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Lors d’une tentative de dépôt ou de retrait de volumes de la librairie (juke-box),
celle-ci a indiqué qu’aucun port d’importation/exportation n’était disponible. Ce
problème peut survenir pour les raisons suivantes :
u La librairie ne possède pas de port d’importation/exportation ;
u Le programme de la librairie est défectueux ;
u Le logiciel NetWorker ne prend pas en charge la librairie.
Résolution
u Vérifiez la configuration de la ressource Juke-box.
u Mettez à jour firmware pour la librairie.
u Consultez le Guide de compatibilité matérielle EMC NetWorker pour déterminer si
le logiciel EMC NetWorker prend en charge votre librairie.
Le juke-box est actuellement désactivé. (39115)

Type
Informations
Source
nsrd
Description
Un changement a modifié l’état du juke-box. La transition à l’état désactivé peut
être :
u manuelle — un administrateur a modifié l’attribut en Désactivé au moment où
aucune opération n'était encore en cours sur le juke-box.
u Automatic — un administrateur a passé la valeur en mode maintenance pour
empêcher toutes nouvelles opérations d’être acceptées par le juke-box. Le
programme nsrmmgd modifie automatiquement l’état en Désactivé une fois les
opérations en cours sur ce juke-box terminées.
La librairie indique qu’aucun port Import/Export n’est disponible. (4050) 211

Messages : J
Résolution
Le juke-box est actuellement activé. (39114)

Type
Informations
Source
nsrd
Description
Un changement a modifié l’état du juke-box.
Résolution
Le juke-box se trouve en mode maintenance. (39116)

Type
Informations
Source
nsrd
Description
Un changement a modifié l’état du juke-box.
Résolution
Échec du juke-box '<jukebox>'. a échoué. Lecteur fermé. (1442)

Type
Notification
Source
nsrjb
Description
La librairie (juke-box) essayait de décharger un volume qui n'a pu être complètement
éjecté du lecteur.
Résolution
Sélectionnez une valeur plus élevée pour l’attribut de veille après éjection dans la
ressource Périphérique.

Messages : J
Le juke-box '<jukebox>' ne permet pas les opérations d’ajout et de

suppression.
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Une tentative d’ajout ou de suppression d’un volume sur/à partir de juke-box SCSI
ou NDMP n’est pas prise en charge.
Résolution
Le juke-box '<jukebox>' ne permet pas les opérations de dépôt et

de retrait. (15169, 15170)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Une tentative a été faite de déposer ou retirer des volumes sur/à partir d'un juke-box
AlphaStor ou RSM.
Résolution
Le juke-box '<jukebox>' ne permet pas l’opération

<operation_name>. (15452, 31846)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Une tentative a été faite d'exécuter une opération non prise en charge. Par exemple,
une opération sur silo n'est pas prise en charge sur un juke-box ne contenant pas de
silo.
Résolution
Si vous savez que l’opération est prise en charge, rendez-vous sur le site Web
Le juke-box '<jukebox>' ne permet pas les opérations d’ajout et de suppression. 213

Messages : J
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas pu ouvrir '<host>', err : <int>.

(15227)
Type
Erreur non critique
Source
nsrlcpd
Description
Le processus nsrlcpd n’a pas pu établir une connexion réseau avec le serveur de
silos. Les variables sont définies comme suit :
u <host> : Nom d'hôte du serveur de silos. Spécifié lors de la configuration de la
librairie de silos dans le logiciel NetWorker.
u <int> : Numéro d'erreur renvoyé par la couche de code STL.
Résolution
u Assurez-vous que le serveur ou noeud de stockage NetWorker dispose d’une
connexion réseau au système hôte de serveur de silos.
u Assurez-vous que le serveur de silos est correctement configuré.
u Assurez-vous que tout logiciel de fournisseur de silo requis s’exécute et est
configuré correctement sur le serveur ou noeud de stockage NetWorker.
u Assurez-vous que toutes les variables de l'environnement du fournisseur de silo
sont définies et exportées correctement.
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à ajouter le périphérique

demandé. (31811)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
L’ajout d’un périphérique a échoué. Les messages suivants fourniront la raison de
cette défaillance.
Résolution
Corrigez l'erreur en fonction des messages d'erreur supplémentaires.
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à nettoyer le périphérique

'<device>'. (31807)
Type
Notification

Messages : J
Source
nsrmmgd
Description
Une ou plusieurs étapes de l’opération de nettoyage du périphérique ont échoué
pour la ou les raisons suivantes :
u Le slot de nettoyage était vide.
u Aucun slot de nettoyage n'était disponible.
u Le juke-box n’a pas pu décharger la cartouche de nettoyage.
Résolution
u Ajoutez une cartouche de nettoyage.
u Autorisez nsrmmgd à relancer automatiquement l’opération.
u Essayez de décharger la cartouche à l’aide de la commande nsrjb -u.
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas pu fermer '<host>', err : <int>.

(15228)
Type
Informations
Source
nsrlcpd
Description
Le processus nsrlcpd n’a pas pu fermer la connexion au serveur de silos. Les
variables sont définies comme suit :
u <host> : Nom d'hôte du serveur de silos. Spécifié lors de la configuration de la
librairie de silos dans le logiciel NetWorker.
u <int> : Numéro d'erreur renvoyé par la couche de code STL.
Résolution
Aucune action n'est requise. Cette opération doit être exécutée uniquement pendant
l'arrêt du programme NetWorker. Le processus nsrlcpd poursuit l’opération et le
système d’exploitation ferme la connexion.
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à déposer la cartouche

demandée. (31810)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas pu fermer '<host>', err : <int>. (15228) 215
Messages : J
Description
L'opération de dépôt a échoué. Les messages suivants fourniront la raison de cette
défaillance.
Résolution
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à libeller le volume

demandé. (31819)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
La labellisation d'un volume a échoué. Les messages suivants fourniront la raison
de cette défaillance.
Résolution
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à marquer le volume

demandé. (31821)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
La labellisation d'un volume a échoué. Les messages suivants fourniront la raison
de cette défaillance.
Résolution
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à supprimer le périphérique

demandé. (31813)
Type
Notification
Source
nsrmmgd

Messages : J
Description
La suppression d’un périphérique a échoué. Les messages suivants fourniront la
raison de cette défaillance.
Résolution
Échec de la réinitialisation du juke-box '<jukebox>'. (31822)

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Une opération de réinitialisation a échoué. Les messages suivants fourniront la
Résolution
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à décharger le volume

demandé. (31827)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Une opération de déchargement a échoué. Les messages suivants fourniront la
Résolution
Le juke-box '<jukebox>' n’a pas réussi à retirer la cartouche

demandée. (31830)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le retrait de la cartouche spécifiée a échoué. Les messages suivants fourniront la
Échec de la réinitialisation du juke-box '<jukebox>'. (31822) 217

Messages : J
Résolution
Le juke-box '<jukebox>' est occupé à traiter d’autres opérations.

(31850)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le juke-box est trop occupé pour accepter une nouvelle opération.
Résolution
Recommencez l’opération ultérieurement.
Le juke-box '<jukebox>' traite actuellement une opération

<operation_name>. Recommencez ultérieurement. (31851)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Une tentative a été faite pour mettre en file d’attente une opération de type Ajouter,
Supprimer ou Définir le nombre d’utilisations restantes pour la cartouche de
nettoyage alors qu’une opération de ce type était déjà en cours. Le juke-box ne peut
traiter qu’une seule opération de ce type à la fois.
Résolution
Recommencez l’opération ultérieurement.
Le juke-box '<jukebox>' ne se trouve pas sur le serveur

'<server_name>'.
Type
Notification
Source
nsrjb, nsrd
Description
Une opération sur juke-box a spécifié un nom de juke-box ou de serveur, mais
aucune ressource n’a pu être identifiée pour ce juke-box.

Messages : J
Résolution
u Assurez-vous que le nom de juke-box ou de serveur spécifié est correct.
u Assurez-vous que la ressource de juke-box existe. Dans le cas contraire, créez-en
une avec la commande jbconfig.
Le juke-box '<jukebox>' n’est pas disponible. <jukebox_status>.

(31832)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le juke-box spécifié n'est pas disponible.
Résolution
Assurez-vous que le juke-box est disponible et recommencez l'opération.
Le juke-box '<jukebox>' n’a que <int> Ko disponibles sur <int>

volume(s).
Type
Notification
Source
nsrmmd
Description
u Il existe un seul volume inscriptible.
u La capacité inutilisée sur les volumes de la librairie (juke-box) est inférieure au
seuil indiqué dans l'attribut Capacité minimum de la ressource Juke-box. Par
défaut, la valeur de l’attribut Capacité minimum est de 7 Go.
Chaque fois qu'une opération de montage est effectuée dans une librairie, celle-ci
est vérifiée afin de déterminer la quantité d'espace disponible sur tous les volumes
de la librairie.
Résolution
deux :
u Réinitialisez l’attribut Capacité minimum dans la ressource juke-box.
u Labellisez et chargez la librairie avec des volumes inscriptibles.
Le juke-box '<jukebox>' n’est pas disponible. <jukebox_status>. (31832) 219

Messages : J
Juke-box '<jukebox>' : zone de données privées STL non

configurée. (15226)
Type
Erreur non critique
Source
nsrlcpd
Description
Le processus nsrlcpd n’a pas pu s’initialiser correctement. Une structure de données
requise, la zone des données privées, est définie sur NUL. Le processus nsrlcpd n’a
pas pu allouer de la mémoire pour ses données privées.
Résolution
Le juke-box a signalé '<decimal>' lecteur(s). Il semble y avoir des

problèmes matériels avec votre juke-box. Consultez la
documentation relative à votre périphérique ou un fournisseur
pour obtenir de l’aide. (15813)
Type
Notification
Source
jbconfig
Description
Il existe des incohérences entre les ressources actuellement configurées et celles
que le stockage amovible considère comme configurées.
Résolution
1. Vérifiez que le service Stockage amovible a démarré.
2. Vérifiez la configuration du matériel.
La ressource de juke-box est corrompue. Slot n° <int> introuvable.

(15595)
Type
Notification

Messages : J
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd a détecté une ressource de juke-box corrompue.
Résolution
Le juke-box a pu être modifié et laissé dans un état non valide. Supprimez la
ressource et recréez-la avec la commande jbconfig.

JZ006 : détection d'une exception d'E/S: java.io.IOException:

JZ0EM: fin des données
Type
Notification
Source
Base de données de la Console
Description
L'espace disque disponible sur le serveur de la Console est insuffisant pour
permettre à la base de données de la Console d’enregistrer les données.
Résolution
Libérez de l’espace disque sur le serveur de la Console et recommencez l'opération.
JZ006 : détection d'une exception d'E/S: java.io.IOException: JZ0EM: fin des données 221
Messages : J

CHAPITRE 12
Messages : K
u Annulation de l’identifiant de processus <pid>. (42974).......................................224
Messages : K 223
Messages : K
Annulation de l’identifiant de processus <pid>. (42974)

Type
Notification
Source
savegrp
Description
La procédure de sauvegarde en cours a été abandonnée. Le processus savegrp
ferme tous les sous-processus associés. L’identifiant de processus de chaque sous-
processus interrompu par savegrp est spécifié dans ce message.
Résolution
Si vous n'avez pas terminé la session save :
u Consultez le fichier log des processus pour déterminer pourquoi savegrp met fin à
ces sous-processus.
faire, exécutez la commande ping.
u Dans la ressource Groupe, augmentez la valeur affectée aux attributs Nombre de
tentatives de connexion et Délai.
u Recommencez l'opération de sauvegarde.

CHAPITRE 13
Messages : L
u Labelliser un volume pour le pool '<pool>'. (29480)............................................. 226

u Libellé : <volume_label>, pool : <pool_name>, capacité : <volume_capacity>. (15637)
........................................................................................................................... 226
u Libellé : <volume_label>, pool : <pool_name>, capacité : <volume_capacity>. (15637)
........................................................................................................................... 226
u libi_stl_verify_src_dst : type de balise non valide <tag_type>. (16160)................. 227
u Échec de la liaison LDAP car le serveur est en panne........................................... 227
u Librairie : <library_name>, cmd id : <cmd_id>: source non valide pour commande de
chargement. (15230).......................................................................................... 227
u Librairie : <library_name>, cmdid : <cmd_id>: source non valide pour commande de
déchargement. (15233).......................................................................................228
u Le code d’activation de licence n°<enabler> (<product>) expire dans <int> jour(s).
(7774).................................................................................................................228
u La ligne numéro <line number> du fichier map du périphérique <file_path> est trop
longue.................................................................................................................228
u Perte de connexion au serveur, abandon. (7135)................................................ 229
Messages : L 225
Messages : L
Labelliser un volume pour le pool '<pool>'. (29480)

Type
Informations
Source
nsrd
Description
Le logiciel NetWorker labellise un nouveau volume.
Résolution
Libellé : <volume_label>, pool : <pool_name>, capacité :

<volume_capacity>. (15637)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Ce message est une mise à jour de progression concernant une opération de
labellisation.
Résolution
Libellé : <volume_label>, pool : <pool_name>, capacité :

<volume_capacity>. (15637)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Ce message est une mise à jour de progression concernant une opération de
labellisation.
Résolution

Messages : L
libi_stl_verify_src_dst : type de balise non valide <tag_type>.

(16160)
Type
Erreur non critique
Source
nsrlcpd
Description
Le type de balise tag_attrlist n’a pas pu être validé
Résolution
Échec de la liaison LDAP car le serveur est en panne

Type
Fatal
Source
gstd
Description
S'affiche dans l'assistant de Configuration de l'authentification lorsque :
u Un numéro de port non valide est défini pour le serveur LDAP ou AD.
u Le nom d’hôte LDAP ou AD spécifié dans le champ Nom de serveur du
fournisseur est incorrect ou il ne peut pas être résolu.
Résolution
Corrigez le numéro de port, le nom d’hôte ou la résolution de nom d’hôte résolution
comme il convient.
Librairie : <library_name>, cmd id : <cmd_id>: source non valide

pour commande de chargement. (15230)
Type
Informations
Source
nsrlcpd
Description
L'emplacement source spécifié dans une commande de déchargement reçue n'est
pas valide ou est NUL. Les variables sont définies de la manière suivante :
u <library_name> : Le nom de la librairie commandée.
u <cmd_id>: Un identifiant de commande unique spécifié par le processus
nsrmmgd.
libi_stl_verify_src_dst : type de balise non valide <tag_type>. (16160) 227

Messages : L
Résolution
Aucune action n'est requise. La commande est abandonnée.
Librairie : <library_name>, cmdid : <cmd_id>: source non valide

pour commande de déchargement. (15233)
Type
Informations
Source
nsrlcpd
Description
L'emplacement source spécifié dans une commande de déchargement reçue est non
valide ou NUL. Les variables sont définies de la manière suivante :
u <library_name> : Le nom de la librairie commandée.
u <cmd_id>: Un identifiant de commande unique spécifié par le processus
nsrmmgd.
Résolution
Aucune action n'est requise. La commande est abandonnée.
Le code d’activation de licence n°<enabler> (<product>) expire

dans <int> jour(s). (7774)
Type
Notification
Source
lgtolmd, nsrd
Description
Le code d'activation indiqué expire dans le nombre de jours spécifié.
Résolution
deux :
u Autorisez le code d’activation indiqué à l’aide de la commande lgtolic -u -a.
u Si vous n’avez pas de code d’autorisation pour ce code d’activation, contactez
EMC Licensing and Registration.
La ligne numéro <line number> du fichier map du périphérique

<file_path> est trop longue.
Type
Notification

Messages : L
Source
nsrmmgd
Description
Ce message est consigné dans le log des processus par nsrmmgd lors de l’échec de
l’analyse d’une ligne du fichier de mappage des médias (/nsr/smdevmap.txt).
Résolution
Obtenez un nouveau fichier map des médias ou supprimez ou corrigez la ligne
corrompue.
Perte de connexion au serveur, abandon. (7135)

Type
Notification
Source
save
Description
Une ressource de licence n'a pas pu être créée sur le serveur de sauvegarde. Ainsi,
la sauvegarde du système de fichiers nommé a démarré mais la connexion au
serveur a été perdue pendant la sauvegarde.

u La machine du serveur a redémarré.
u L’administrateur système a arrêté au moins un processus du serveur.
u Le système a arrêté un ou plusieurs processus du serveur à cause du
remplacement du binaire ou d’une erreur de disque dans l’espace d’échange.
u Un problème de transport a entraîné l’abandon de la connexion au réseau par le
système d’exploitation.
Résolution
Assurez-vous que le processus d’attribution de licence GEMS (gemslmd) et le
processus d’attribution de licence EMC (lgtolmd) ne sont pas exécutés sur le même
serveur et redémarrez la sauvegarde ultérieurement.
Perte de connexion au serveur, abandon. (7135) 229

Messages : L

CHAPITRE 14
Messages : M
u Erreur MCHK d’enregistrement de volume partiel. (9804).....................................232

u MCHK supprimer volume avec identifiant non valide, identifiant de volume : <vol_id>
nom : <vol> indicateurs : <hex> kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à : <time>.... 232
u MCHK échec de mise à jour de l’identifiant de volume : <vol_id> nom : <vol>
indicateurs : <hex> kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à : <time>......................232
u MCHK identifiant non valide supprimer le ssid du saveset : <save_set_id> hôte :
'<client_id>' nom : '<client>' indicateurs : <hex> taille : <string> fichiers : <string> heure
de changement : <date_time>.............................................................................. 233
u MCHK ssid de patching : <save_set_id> hôte : '<client_id>' nom : '<client>'
<date_time>......................................................................................................... 233
u MCHK saveset mettre à jour le ssid : <save_set_id> hôte : '<client_id>' nom : '<client>'
<date_time>......................................................................................................... 234
u Echec du contrôle checksum de la base de données des supports. (10104)........234
u La base de données des supports vérifie btrees. (10100)....................................235
u La base de données des supports effectue un contrôle d’intégrité des entités de
sauvegarde. (9777)............................................................................................. 235
u La bd des médias effectue un contrôle d’intégrité des volumes. (9778)...............236
u La base de données des supports vérifie les enregistrements. (10111)............... 236
u Fermeture bd des médias fichier abandonné '<file>'. (32289)...............................236
u Fermeture de la base de données des supports, abandon. (9786).......................237
u La base de données des supports vérifie les checksums. (10103).......................237
u Note de support : check storage node: (nsrmmd manquant dans la réponse de
rappel)................................................................................................................ 238
u Microsoft recommande la restauration simultanée de VSS SYSTEM BOOT, VSS
SYSTEM FILESET et de VSS SYSTEM SERVICES. Ces éléments n’ont pas été
sélectionnés. (17438)......................................................................................... 238
Messages : M 231
Messages : M
Erreur MCHK d’enregistrement de volume partiel. (9804)

Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message s’affiche lorsque la base de données des médias est en cours de
restauration via mmrecov ou au démarrage lorsque cette base de données n’a pas
été fermée correctement. Les volumes sont recherchés pour des identifiants non
valides. Si l'enregistrement de volume ne peut pas être lu, il est supprimé.
Résolution
MCHK supprimer volume avec identifiant non valide, identifiant

de volume : <vol_id> nom : <vol> indicateurs : <hex> kb : <string>
fichiers : <long_unsigned> à : <time>.
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message s’affiche si la base de données des médias est en cours de restauration
via le processus mmrecov ou au démarrage de la base de données si elle n’a pas été
fermée correctement.
Les volumes sont recherchés pour des identifiants non valides et si on en trouve un,
il est supprimé ou corrigé.
Résolution
MCHK échec de mise à jour de l’identifiant de volume : <vol_id>

nom : <vol> indicateurs : <hex> kb : <string> fichiers :
<long_unsigned> à : <time>.
Type
Erreur non critique

Messages : M
Source
nsrmmdbd
Description
Un volume avec un identifiant non valide a été trouvé mais il a été impossible de
créer un nouvel identifiant.
Résolution
MCHK identifiant non valide supprimer le ssid du saveset :

<save_set_id> hôte : '<client_id>' nom : '<client>' indicateurs :
<hex> taille : <string> fichiers : <string> heure de changement :
<date_time>.
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
Les savesets sont recherchés pour des identifiants non valides. Si un identifiant non
valide est trouvé, l’enregistrement est supprimé ou corrigé.
Résolution
MCHK ssid de patching : <save_set_id> hôte : '<client_id>' nom :

'<client>' indicateurs : <hex> taille : <string> fichiers : <string>
heure de changement : <date_time>.
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
MCHK identifiant non valide supprimer le ssid du saveset : <save_set_id> hôte : '<client_id>' nom : '<client>' indicateurs : <hex> 233
taille : <string> fichiers : <string> heure de changement : <date_time>.
Messages : M
Description
Un saveset, avec un identifiant non valide, a été trouvé et un identifiant de saveset

temporaire a été créé pour ce saveset. Un contrôle d’intégrité sera effectué sur le
saveset à la prochaine exécution de nsrim car aucun volume n’a été mis à jour avec
l’identifiant du saveset.
Résolution
MCHK saveset mettre à jour le ssid : <save_set_id> hôte :

'<client_id>' nom : '<client>' indicateurs : <hex> taille : <string>
fichiers : <string> heure de changement : <date_time>.
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
Un saveset avec un identifiant non valide a été trouvée et une tentative de création
d'un nouvel identifiant a échoué.
Résolution
Echec du contrôle checksum de la base de données des supports.

(10104)
Type
Notification
Source
nsrmmdbd

Messages : M
Description
Ce message indique que la vérification du checksum a échoué. La vérification du
checksum s'effectue lorsque l'un des événements suivants se produit :
u La commande nsrim -M s’exécute.
u nsrmmdbd détecte un arrêt incorrect.
La vérification est effectuée une fois la base de données restaurée. Ce message est
rapporté si la dernière requête ne peut pas être correctement fermée.
Résolution
technique.
La base de données des supports vérifie btrees. (10100)

Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message indique que la vérification de l'index btree interne a démarré. La
vérification s'effectue lorsque l'un des événements suivants se produit :
Cette vérification est effectuée une fois le checksum de la base de données vérifié.
Résolution
La base de données des supports effectue un contrôle d’intégrité

des entités de sauvegarde. (9777)
Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Description
La vérification s'effectue lorsque l'un des événements suivants se produit :
Cette vérification est effectuée une fois la base de données restaurée.
La base de données des supports vérifie btrees. (10100) 235

Messages : M
Résolution
La bd des médias effectue un contrôle d’intégrité des volumes.

(9778)
Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Description
Résolution
La base de données des supports vérifie les enregistrements.

(10111)
Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message indique que le logiciel NetWorker a commencé à vérifier les identifiants
internes et les enregistrements des volumes et des savesets.

Cette vérification s’effectue après avoir réalisé des contrôles d’intégrité des savesets
et de volumes.
Résolution
Fermeture bd des médias fichier abandonné '<file>'. (32289)

Type
Informations

Messages : M
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message peut s’afficher après émission d’une requête d’arrêt de la base de
données des médias. La base de données des médias était en train de sauvegarder
dans ce fichier lorsque l'annulation a été reçue.
Résolution
Fermeture de la base de données des supports, abandon. (9786)

Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message est consigné lorsque le serveur NetWorker demande que la base de
données des médias soit arrêtée. Cette dernière quitte l'opération en cours et
consigne ce message.
Résolution
La base de données des supports vérifie les checksums. (10103)

Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message indique le démarrage de la vérification du checksum de tous les
enregistrements de la base de données des médias.

Résolution
Fermeture de la base de données des supports, abandon. (9786) 237

Messages : M
Note de support : check storage node: (nsrmmd manquant dans

la réponse de rappel)
Type
Informations
Source
nsrmmd
Description
Trop de processus nsrmmd en cours.
Résolution
technique.
Microsoft recommande la restauration simultanée de VSS

SYSTEM BOOT, VSS SYSTEM FILESET et de VSS SYSTEM
SERVICES. Ces éléments n’ont pas été sélectionnés. (17438)
Type
Informations
Source
winworkr
Description
Le logiciel NetWorker a détecté que vous tentiez de restaurer des savesets VSS
SYSTEM, mais VSS SYSTEM BOOT, VSS SYSTEM FILESET et VSS SYSTEM SERVICES ne
sont pas sélectionnés. Bien qu’il ne soit pas obligatoire de restaurer ces trois
savesets simultanément, Microsoft le recommande pour garantir une restauration
correcte de tout le système, en particulier en cas de reprise après sinistre. En outre,
si vous n’effectuez pas de restauration simultanée de ces savesets, le système
risque de mal fonctionner après la restauration.
Résolution
Cliquez sur OK pour revenir à l’écran précédent et apportez les modifications
appropriées.
Vous pouvez choisir de ne pas restaurer certains éléments de VSS SYSTEM

SERVICES, tels que le writer MSDE de Microsoft SQL Server (disponible uniquement
si vous exécutez Microsoft SQL Server). L’option permettant de supprimer des
éléments individuellement n’est disponible que dans VSS SYSTEM SERVICES.

CHAPITRE 15
Messages : N
u Le nom '<host_name>' doit être un nom d’hôte valide. (11486)............................241

u NDMP SCSI ouvert : le périphérique est en cours d’utilisation Service de
consignation NDMP : conflit de privilèges lorsque la réservation persistante est
appliquée au périphérique. (42617)....................................................................241
u Un code d’activation de base est nécessaire pour autoriser la licence '<product>'.
(664)...................................................................................................................241
u Impossible d’établir la connexion réseau avec le client '<client>'. (6906)............. 242
u Médias NetWorker: (avertissement) vérifiez les noeuds de stockage: <storage_node>
(programme non enregistré)................................................................................ 242
u Le NetWorker Server '<server>' ne figure pas dans le fichier servers pour le NetWorker
Client '<client>'. (7123)........................................................................................ 242
u NetWorker ne va pas remplacer le libellé EDM <EDM_label>. (15346)................... 243
u Aucune ressource '<client_resource>' pour le client '<client>'. (7208).................... 243
u Aucun périphérique de juke-box configuré n’existe sur ce serveur. (15583).........243
u Aucun périphérique n’est configuré sur le juke-box '<jukebox>'. (31902)............. 244
u Aucun volume éligible détecté sur le Cloud......................................................... 244
u Aucune entrée dans la hiérarchie ‘ou=orgname,dc=domain_component1,
dc=domain_component2’ dc=domain_component3’.......................................... 245
u Aucun juke-box n’est configuré sur ce serveur. (15591).......................................245
u Aucun juke-box n’est actuellement utilisable. (15776)........................................ 245
u Aucun périphérique de juke-box n’est configuré sur l’hôte '<host_name>'. (15425)
........................................................................................................................... 246
u Aucun volume de librairie affecté au juke-box '<jukebox>'. Utilisez un programme
d'administration NetWorker pour affecter des volumes. (15736)......................... 246
u Aucun périphérique correspondant ; vérifiez les noeuds de stockage, les
périphériques et les pools. (11390).................................................................... 247
u Aucun périphérique correspondant trouvé lors de la sauvegarde sur des
périphériques HACMP......................................................................................... 247
u Identifiant de clone inexistant pour l’identifiant de sauvegarde...........................248
u Aucun thread PAX disponible.............................................................................. 248
u Ce périphérique de sauvegarde ou adresse n’existe pas......................................248
u Aucun label de bande trouvé. (8540).................................................................. 250
u No usable jukebox is accessible from this host. (15777)..................................... 250
u Aucune licence VSS obtenue pour cette opération de sauvegarde. Les fichiers ont
été sauvegardés en utilisant la méthode héritée ; aucun snapshot n'a été créé... 251
u Aucun writer trouvé pour ce saveset : <vss_saveset>. (5299)................................251
u nsrd: échec de la consignation d'événements: mauvais numéro de fichier.......... 252
u nsrd: échec de la consignation d'événements: Espace insuffisant.......................252
u nsrd: urgence relative aux médias: impossible d'extraire l'entrée du volume de base
de données......................................................................................................... 253
u nsrd: informations sur le média: redémarrage # nsrmmd sur <storage_node>.......253
u nsrd: info enregistrement, événement : serveur désactivé, violation de copie......254
u nsrd svc_tcp: svcfd_create: Trop de fichiers ouverts............................................ 254
u nsrexecd sur '<client>' n’est pas disponible. Utilisation de rsh. (7110)................. 255
Messages : N 239
Messages : N
u Groupe NSR Default quitté avec le code de retour <int>. (4210)............................ 255
u nsrmmdbd ne peut pas se reconnecter à RAP, arrêt. (10114)...............................255
u nsrmmdbd ne peut pas se reconnecter à RAP, retentative. (10113)..................... 256
u nsrmon s’est achevé par un signal <signal>. (14154)............................................257
u nsrndmp_save: data connect: échec de la connexion.......................................... 258
u nsrndmp_save: get extention list: échec de la communication............................ 259
u Serveur NSR '<server>:' le client 'virtual_hostname' n’est pas correctement configuré
sur le NetWorker Server....................................................................................... 259
u Serveur NSR '<server>:' <error_string> — SHAREPOINT : fonction non autorisée. (7159)
........................................................................................................................... 260
u Le journal des modifications NTFS n’est pas utilisé pour cette sauvegarde. <string>.
........................................................................................................................... 260

Messages : N
Le nom '<host_name>' doit être un nom d’hôte valide. (11486)

Type
Notification
Source
nsrd
Description
Le nom d'hôte entré pour un attribut Server Network Interface du juke-box n'est pas
valide.
Résolution
Entrez un nom d'hôte valide.
NDMP SCSI ouvert : le périphérique est en cours d’utilisation

Service de consignation NDMP : conflit de privilèges lorsque la
réservation persistante est appliquée au périphérique. (42617)
Type
Notification
Source
jbconfig
Description
Ces messages d'erreur s'affichent pendant la configuration jbconfig d'un juke-box
ndmp (si vous avez plusieurs juke-box ndmp), si celui-ci a déjà été configuré dans
NetWorker. NetWorker tente d’ouvrir les périphériques ndmp déjà configurés
pendant son contrôle de base, mais ne peut pas ouvrir le juke-box car il est déjà
utilisé par NetWorker.
Résolution
Poursuivez la configuration du deuxième périphérique. Si jbconfig s'effectue
correctement pour le deuxième juke-box, ignorez ces messages d’erreur.
Un code d’activation de base est nécessaire pour autoriser la

licence '<product>'. (664)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Une tentative a été faite pour autoriser la licence d’un produit ou d’une fonction dont
le code d’activation de base n’a pas été saisi.
Le nom '<host_name>' doit être un nom d’hôte valide. (11486) 241

Messages : N
Résolution
Procurez-vous un code d’activation de base et entrez-le dans la base de données
License Manager, à l’aide de la commande lgtolic -c.
Impossible d’établir la connexion réseau avec le client '<client>'.

(6906)
Type
Informations
Source
nsrexec
Description
Le client spécifié n’a pas pu être sauvegardé. Une connexion n'a pas pu être établie
avec le client.
Résolution
Vérifiez la connectivité du réseau entre le client et le serveur.
Médias NetWorker: (avertissement) vérifiez les noeuds de

stockage: <storage_node> (programme non enregistré)
Type
Notification
Source
nsrmmd
Description
Le noeud de stockage n’a pas été configuré correctement.
Résolution
technique.
Le NetWorker Server '<server>' ne figure pas dans le fichier

servers pour le NetWorker Client '<client>'. (7123)
Type
Notification
Source
nsrexecd
Description
Le client NetWorker a subi une tentative d’opération de la part d’un serveur
NetWorker dont le nom d’hôte est absent du fichier des serveurs du client.

Messages : N
Résolution
Ajoutez le nom du serveur NetWorker dans le fichier Servers du client distant.
NetWorker ne va pas remplacer le libellé EDM <EDM_label>.

(15346)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Une opération de labellisation a été demandée pour un volume EDM.
Résolution
Aucune ressource '<client_resource>' pour le client '<client>'.

(7208)
Type
Erreur fatale
Source
savegrp, savepnpc
Description
Le programme savefs n’a pas pu localiser les informations client associées au client
indiqué. Lorsque l’option -c est spécifiée à l’aide de la commande savegrp,
uniquement les clients indiqués sont utilisés pour l’opération. Ce problème pourrait
se produire pour les raisons suivantes :
u Le nom d’hôte du client change.
u La ressource du client indiqué est supprimée au cours d’une session save.
Résolution
u Vérifiez la validité du nom d’hôte du client à l’aide des commandes ping et
nslookup.
u Assurez-vous que l'alias associé au client est défini dans l'attribut Alias de la
ressource Client correspondante.
u Assurez-vous que la ressource Client a été effectivement définie.
Aucun périphérique de juke-box configuré n’existe sur ce serveur.

(15583)
Type
Notification
NetWorker ne va pas remplacer le libellé EDM <EDM_label>. (15346) 243

Messages : N
Source
nsrmmgd
Description
Le logiciel NetWorker ne peut pas trouver de périphérique de juke-box configuré.
Résolution
Configurez de nouveaux juke-box ou ajoutez des périphériques aux juke-box déjà
configurés.
Aucun périphérique n’est configuré sur le juke-box '<jukebox>'.

(31902)
Type
Erreur interne
Source
nsrmmgd
Description
Le juke-box spécifié n’a pas de périphérique configuré.
Résolution
Utilisez la commande jbedit pour ajouter des périphériques au juke-box.
Aucun volume éligible détecté sur le Cloud

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmd
Description
Le logiciel EMC NetWorker n’a trouvé aucun volume libellé sur le Cloud
correspondant à ce jeu d’informations d’identification.
Résolution
Libellez un nouveau volume sur le périphérique pour le monter.
Remarque
Un volume libellé avec un jeu d'informations d'identification n'est pas visible sur un
périphérique possédant un autre jeu d'informations d'identification.

Messages : N
Aucune entrée dans la hiérarchie

‘ou=orgname,dc=domain_component1,
dc=domain_component2’ dc=domain_component3’
Type
Fatal
Source
gstd
Description
Cette erreur s’affiche dans la fenêtre Configuration de l’authentification lorsque la
valeur de l’attribut référencée dans le message d’erreur est incorrecte ou lorsqu’elle
ne peut pas être validée par l’autorité LDAP ou AD.
Résolution
Consultez le chapitre relatif à la gestion du serveur de Console du Guide
Aucun juke-box n’est configuré sur ce serveur. (15591)

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le serveur NetWorker n'a pas de juke-box configuré.
Résolution
Configurez de nouveaux juke-box, si nécessaire.
Aucun juke-box n’est actuellement utilisable. (15776)

Type
Notification
Source
nsrjb
Description
Une commande nsrjb s'est exécutée sans un nom de juke-box spécifié. Le
programme nsrjb a tenté de trouver un juke-box et a déterminé qu'aucun n’était
activé et prêt à accepter les commandes.
Aucune entrée dans la hiérarchie ‘ou=orgname,dc=domain_component1, dc=domain_component2’ dc=domain_component3’ 245

Messages : N
Résolution
Assurez-vous que les juke-box sont activés. Consultez le fichier journal des processus
pour déterminer si le logiciel NetWorker a automatiquement désactivé le juke-box en
raison de problèmes répétés. Si le juke-box a été automatiquement désactivé en
raison d'erreurs, corrigez ces erreurs, puis sélectionnez à nouveau la valeur Oui pour
l'attribut Activé.
Si les juke-box sont activés, sélectionnez leur attribut Prêt. Cet attribut est en lecture
seule et est défini automatiquement par nsrmmgd lorsqu’un juke-box actif a terminé
son inventaire initial. Si le juke-box a été activé récemment, attendez que
l'inventaire soit terminé afin que la commande nsrmmgd puisse marquer le juke-box
comme prêt. Si un laps de temps suffisant s’est écoulé pour l'inventaire, vérifiez les
journaux de processus pour trouver d’éventuels messages d'erreur relatifs à
l'inventaire du juke-box.
Aucun périphérique de juke-box n’est configuré sur l’hôte

'<host_name>'. (15425)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le juke-box n’a pas de périphérique configuré sur l’hôte spécifié.
Résolution
Recommencez l'opération en spécifiant un hôte différent.
Aucun volume de librairie affecté au juke-box '<jukebox>'. Utilisez

un programme d'administration NetWorker pour affecter des
volumes. (15736)
Type
Notification
Source
nsrjb, nsrd
Description
Une opération a été tentée pour le juke-box RSM spécifié, mais aucun volume alloué
n'a été trouvé.
Résolution
Allouez des volumes au juke-box spécifié avant de recommencer l'opération.

Messages : N
Aucun périphérique correspondant ; vérifiez les noeuds de

stockage, les périphériques et les pools. (11390)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
u Le noeud de stockage indiqué dans l’attribut Noeuds de stockage de la
ressource Client ne possède pas de périphérique local. Le serveur de
sauvegarde essayait de sauvegarder le client dans un noeud de stockage
comportant un périphérique local, mais ce noeud n’a pas été défini dans
l’attribut Noeuds de stockage de la ressource Client.
u Le noeud de stockage n'est pas répertorié dans l'attribut Noeuds de stockage de
la ressource Client.
u Le noeud de stockage comporte deux cartes d'interface réseau : NIC-1 et NIC-2.
Certaines sauvegardes sont configurées pour l’utilisation de la carte NIC-1 et
d’autres pour celle de la carte NIC-2. L’attribut Noeuds de stockage de la
ressource Client affiche la carte NIC-2, mais celle-ci n’est pas répertoriée en tant
qu’alias dans la ressource Client du noeud de stockage associé.
Résolution
u Vérifiez que le chemin correct est indiqué pour le périphérique dans l’attribut
Périphériques de la ressource Pool correspondante du noeud de stockage.
u Assurez-vous que la valeur Oui est sélectionnée pour l’attribut Activé de la
ressource Périphérique associée.
u Vérifiez que l’attribut Noeuds de stockage de la ressource Client associée
contient un noeud de stockage comportant un ou plusieurs périphériques
activés dans la ressource Pool correspondante.
u Assurez-vous que les cartes d’interface réseau associées au noeud de stockage
sont configurées correctement.
technique.
Aucun périphérique correspondant trouvé lors de la sauvegarde

sur des périphériques HACMP
Type
Notification
Source
nsrd
Aucun périphérique correspondant ; vérifiez les noeuds de stockage, les périphériques et les pools. (11390) 247
Messages : N
Description
Ce message d’erreur s’affiche lorsque des sauvegardes sur des périphériques
rattachés à un cluster HACMP AIX échouent, car le nom du nœud physique n’est pas
configuré avec une adresse IP rattachée à la carte réseau principale.
Résolution
Configurez l’adresse IP du nœud physique sur la carte réseau principale.
Identifiant de clone inexistant pour l’identifiant de sauvegarde.

Type
Notification
Source
nsrd
Description
Ce problème pourrait se produire pour les raisons suivantes :
u L'identifiant de clone spécifié n'existe pas ou n'est pas associé à l'identifiant de
saveset spécifié (ssid).
u Une tentative de clonage automatique avec une seule règle de staging est
effectuée.
Résolution
u Vérifiez que l’identifiant spécifié existe à l’aide de la commande mminfo -S.
u Augmentez le parallélisme du serveur NetWorker.
u Augmentez la valeur du seuil supérieur à plus de 10 %.
Aucun thread PAX disponible

Type
Notification
Description
Ce message d’erreur apparaît dans server_log sur le serveur de données NDMP
lorsque la valeur de parallélisme du client EMC Celerra dépasse la capacité de prise
en charge d’EMC Celerra.
Résolution
Définissez l’attribut de parallélisme du client sur une valeur prise en charge par
Celerra. Consultez le chapitre relatif à la prise en charge d’EMC NetWorker pour
NDMP du Guide d’administration d’EMC NetWorker pour plus d’informations.
Ce périphérique de sauvegarde ou adresse n’existe pas.

Type
Notification

Messages : N
Source
nsrmmd
Description
Le processus nsrmmd ne peut pas accéder au périphérique ou à l’adresse de
périphérique indiquée. Ce problème pourrait se produire pour les raisons suivantes :
u Le chemin pointant sur le périphérique n’existe pas.
u Le chemin indiqué dans le fichier de configuration associé aux périphériques
n’est pas exact.
u Les périphériques contenus dans la librairie ne sont pas configurés dans l’ordre
approprié. Par exemple, la bande est montée dans le lecteur 1 et le chemin du
périphérique /def/rmt/0cbn pointe vers le lecteur 2.
Résolution
u Vérifiez que le chemin qui pointe vers le périphérique existe.
u Vérifiez que le chemin indiqué est accessible.
u Vérifiez que les lecteurs sont configurés dans l'ordre correct si vous utilisez une
librairie.
Pour déterminer si les opérations d’écriture sont transmises au périphérique

approprié, procédez à une écriture sur une bande chargée dans l’un des lecteurs, à
l’aide de tar.
Si l’opération tar échoue, changez l’ordre des lecteurs en procédant comme suit :
1. Supprimez la ressource et les périphériques de juke-box en utilisant la Console
NetWorker.
2. Configurez la ressource Juke-box à l’aide de la commande jbconfig et définissez
l’ordre des périphériques.
Reconfiguration de la ressource Juke-box sous UNIX

Pour reconfigurer la ressource Juke-box sur les systèmes UNIX :
1. Arrêtez les processus EMC NetWorker à l’aide de la commande nsr_shutdown
-a.
2. Remplacez le nom du fichier de ressource Juke-box nsrjb.res par
nsrjb.res.old à l’aide de la commande mv. Par défaut, ce fichier se trouve
dans le répertoire /nsr/res.
4. Configurez la ressource Juke-box à l’aide de la commande jbconfig et
définissez l’ordre des périphériques.
5. Supprimez les codes d’activation et d’autorisation du module Librairie, puis
entrez-les de nouveau.
Ce périphérique de sauvegarde ou adresse n’existe pas. 249

Messages : N
Reconfiguration de la ressource Juke-box sous Windows

Pour reconfigurer la ressource Juke-box sur les systèmes Windows :
sur Arrêter.
2. Remplacez le nom du fichier de ressource Juke-box nsrjb.res par
nsrjb.res.old. Par défaut, ce fichier se trouve dans le répertoire
%SystemDrive%\Program Files\Legato\nsr\res.
4. Configurez la ressource Juke-box à l’aide de la commande jbconfig. Spécifiez
l’ordre des périphériques.
5. Supprimez les codes d’activation et d’autorisation du module Librairie, puis
entrez-les de nouveau.
Aucun label de bande trouvé. (8540)

Type
Erreur non critique
Source
nsrmmd
Description
u Aucun libellé n'est disponible pour le volume indiqué.
u La ressource Juke-box du serveur de sauvegarde n'est pas synchronisée avec la
librairie physique (juke-box).
Résolution
u Si ce problème est survenu pendant la labellisation d'une bande, le serveur de
sauvegarde prendra les mesures appropriées en vue de le résoudre.
u Si ce problème est survenu pendant une opération de sauvegarde ou de
restauration, la librairie n'est vraisemblablement pas synchronisée avec la
ressource Juke-box. Pour synchroniser la ressource Juke-box avec la librairie
physique :
1. Réinitialisez la librairie à l’aide de la commande nrjb -H -E.
No usable jukebox is accessible from this host. (15777)

Type
Notification
Source
nsrjb

Messages : N
Description
Une commande nsrjb s'est exécutée sans un nom de juke-box spécifié. Le
programme nsrjb a tenté de trouver un juke-box et a déterminé qu'aucun n’était
activé et prêt à accepter les commandes.
Résolution
Assurez-vous que les juke-box sont activés. Consultez le fichier daemon log pour
déterminer si le logiciel NetWorker a automatiquement désactivé le juke-box en
raison de problèmes répétés. Si le juke-box a été automatiquement désactivé en
raison d'erreurs, corrigez ces erreurs, puis sélectionnez à nouveau la valeur Oui pour
l'attribut Activé.
Si les juke-box sont activés, sélectionnez leur attribut Prêt. Cet attribut est en lecture
seule et est défini automatiquement par nsrmmgd lorsqu’un juke-box actif a terminé
son inventaire initial. Si le juke-box a été activé récemment, attendez que
l'inventaire soit terminé afin que la commande nsrmmgd puisse marquer le juke-box
comme prêt. Si un laps de temps suffisant s’est écoulé pour l'inventaire, vérifiez les
journaux de processus pour trouver d’éventuels messages d'erreur relatifs à
l'inventaire du juke-box.
Aucune licence VSS obtenue pour cette opération de sauvegarde.

Les fichiers ont été sauvegardés en utilisant la méthode héritée ;
aucun snapshot n'a été créé.
Type
Informations
Source
save, winworkr
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu obtenir de licence client VSS et, par conséquent,
n’a pas pu créer de snapshot. Pour utiliser la technologie VSS, il faut disposer d’une
licence client VSS. Les fichiers sélectionnés ont donc été sauvegardés selon la
méthode de sauvegarde héritée.
Résolution
Aucune action n'est requise. Pour éviter que cette erreur se reproduise, vérifiez que
VSS est activé et que vous disposez de suffisamment de licences client VSS. Si la
licence semble suffisante mais que l’erreur persiste, rendez-vous sur le site Web
Aucun writer trouvé pour ce saveset : <vss_saveset>. (5299)

Type
Informations
Source
save
Aucune licence VSS obtenue pour cette opération de sauvegarde. Les fichiers ont été sauvegardés en utilisant la méthode 251
héritée ; aucun snapshot n'a été créé.
Messages : N
Description
Le saveset spécifié est vide. Ce message s'affiche lorsqu'aucun writer VSS n'est
attribué à un saveset.
Résolution
Attribuez les writers VSS à un saveset.
nsrd: échec de la consignation d'événements: mauvais numéro

de fichier
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Ce message combiné avec des connexions client échouées indique que le serveur
NetWorker manque de ressources système.
Résolution
u Augmentez le nombre de descripteurs de fichier.
technique.
nsrd: échec de la consignation d'événements: Espace insuffisant

Type
Notification
Source
nsrd
Description
Ce message combiné avec des sauvegardes échouées ou un serveur NetWorker sans
réponse indique que le système d’exploitation manque de descripteurs de fichier.

Messages : N
Résolution
u Augmentez le nombre de descripteurs de fichier.
u Assurez-vous que les groupes de sauvegarde ne contiennent pas plus de
25 clients.
u Créez des groupes de sauvegarde supplémentaires et échelonnez les heures de
début des sauvegardes de sorte qu’elles ne se chevauchent pas. La plupart des
sauvegardes client d’un groupe de sauvegarde doivent être effectuées avant le
démarrage du groupe de sauvegarde suivant.
u Réglez le paramètre de parallélisme de tous les clients NetWorker sur 2.
u Réglez l’attribut de parallélisme de chaque groupe de sauvegarde sur 40 ou 50.
nsrd: urgence relative aux médias: impossible d'extraire l'entrée

du volume de base de données
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Ce message peut apparaître lorsque le serveur NetWorker sauvegarde plusieurs
clients à la fois.
Résolution
u Abaissez le parallélisme du serveur NetWorker par incréments de 10 % jusqu’à
ce que le message d’erreur n’apparaisse plus.
technique.
nsrd: informations sur le média: redémarrage # nsrmmd sur

<storage_node>
Type
Informations
Source
nsrd
Description
Trop de processus nsrmmd en cours.
Résolution
technique.
nsrd: urgence relative aux médias: impossible d'extraire l'entrée du volume de base de données 253
Messages : N
nsrd: info enregistrement, événement : serveur désactivé,

violation de copie
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Si une carte réseau est installée sur l'ordinateur, et si elle possède une adresse IP et
un alias différents de la carte réseau existante, le logiciel NetWorker suppose qu'un
autre système exécute les mêmes licences et il désactive le serveur NetWorker.
Résolution
Ajoutez tous les alias de serveur relatifs aux interfaces réseau supplémentaires à la
liste d'alias du serveur NetWorker.
nsrd svc_tcp: svcfd_create: Trop de fichiers ouverts

Type
Erreur
Source
nsrd
Description
Si un très grand nombre de périphériques est configuré sur un serveur UNIX ou
Linux, ce message d'erreur peut s'afficher au cours des opérations de sauvegarde.
Résolution
Augmentez la taille de fichiers ouverts ulimit de sorte qu’elle soit plus de cinq fois
supérieure au nombre de périphériques EMC NetWorker, en incluant les
périphériques AFTD (Advanced File Type Devices) en lecture seule.
Pour vérifier la taille actuelle de fichiers ouverts :

u Entrez ulimit -a à l’invite de commande sur le NetWorker Server.
Pour modifier la limite de fichiers ouverts :

1. Arrêtez le NetWorker Server. Pour plus d’informations sur l’arrêt et le démarrage
d’un NetWorker Server, consultez le Guide d’administration d’EMC NetWorker
version 7.6.
2. Entrez la syntaxe suivante à l'invite de commande :
ulimit -n open_file_limit
open_file_limit étant le nombre maximal de fichiers ouverts.

3. Redémarrez le NetWorker Server.

Messages : N
nsrexecd sur '<client>' n’est pas disponible. Utilisation de rsh.

(7110)
Type
Informations
Source
savegrp
Description
Le service nsrexecd sur le client spécifié n’est pas en cours d’exécution ou n’est pas
disponible. Le programme savegrp tentera d’exécuter le processus de sauvegarde à
l’aide du service rsh. Cela permet d’assurer la compatibilité en amont avec des
versions antérieures de savegrp. Pour déterminer quels services RPC sont
actuellement en cours d’exécution sur le client, utilisez la commande rpcinfo -p
client_name.
Si aucun service RPC n'est actif sur le client indiqué, ce message peut également
signifier que :
u Le service portmapper ou rpcbind ne fonctionne pas.
u La version du service portmapper ou rpcbind n’est pas compatible avec celle de
savegrp.
u Les fichiers de configuration du service RPC sont manquants ou défectueux.
u La pile TCP/IP n'est pas configurée de manière appropriée.
Résolution
Groupe NSR Default quitté avec le code de retour <int>. (4210)

Type
Notification
Source
nsrd
Description
Une opération savegrp a échoué. L'origine du problème est généralement expliquée
dans le message qui précède du fichier journal du serveur de sauvegarde
correspondant.
Résolution
Consultez les autres messages contenus dans le fichier journal du serveur de
sauvegarde associé pour définir la mesure à prendre.
nsrmmdbd ne peut pas se reconnecter à RAP, arrêt. (10114)

Type
Erreur fatale
nsrexecd sur '<client>' n’est pas disponible. Utilisation de rsh. (7110) 255
Messages : N
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message s'affiche lorsque la base de données des médias se reconnecte à la
base de données du protocole RAP. Ceci peut se produire lorsque le programme
nsrmmdbd reçoit une indication.
Cette dernière est envoyée lorsque les ressources Client ou Règle sont mises à jour
de sorte que nsrmmdbd met à jour les informations pour appliquer aux savesets les
politiques de rétention des médias et des index. Le programme nsrmmdbd tente de
se reconnecter le nombre de fois configuré jusqu’à ce qu’il abandonne et consigne
ce message avant de s’arrêter.
Résolution
technique.
nsrmmdbd ne peut pas se reconnecter à RAP, retentative.

(10113)
Type
Notification
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message s'affiche lorsque la base de données des médias se reconnecte à la
base de données du protocole RAP. Ceci peut se produire lorsque le programme
nsrmmdbd reçoit une indication.
Cette dernière est envoyée lorsque les ressources Client ou Règle sont mises à jour
de sorte que nsrmmdbd met à jour les informations pour appliquer les politiques de
rétention des médias et des index. Si la base de données des médias ne peut pas se
reconnecter à RAP, un message d’erreur fatale suit.
Résolution
Vérifiez la configuration des cartes réseau associée au noeud de stockage.
Pour configurer les cartes d'interface réseau :

1. Ajoutez la carte NIC-2 comme alias dans la ressource Client.
2. Configurez un périphérique pour la carte réseau.
Par exemple, rd=omega:/dev/rmt/1mbn crée un périphérique appelé /dev/rmt/
1mbn sur un noeud de stockage nommé omega.


Messages : N
nsrmon s’est achevé par un signal <signal>. (14154)

Type
Notification
Source
nsrd
Description
Plusieurs sessions nsrmon étaient exécutées simultanément et ces sessions n’ont
pas correctement synchronisé leurs mises à jour avec le processus nsrd.
Lorsque vous envoyez une commande à une librairie liée à un noeud de stockage,
les processus requis peuvent échouer si plusieurs requêtes nsrmon sont en attente
pour une seule instance du processus nsrmmd. La première instance du processus
nsrmon ne se termine pas correctement en raison d’une expiration du délai. Toutes
les demandes ultérieures faites à nsrmmd échoueront.
Le service nsrmon contrôle les processus nsrmmd en cours à distance. Vous pouvez
configurer les paramètres suivants dans Configuration du serveur afin de contrôler le
comportement de nsrmon :
u l’intervalle de rappel nsrmmd (1-60 minutes), qui détermine le nombre de
minutes entre les interrogations de noeuds de stockage.
u l’intervalle de redémarrage nsrmmd (0-60 minutes), qui indique le nombre de
minutes entre chaque redémarrage de nsrmmd. La valeur 0 indique que nsrmmd
redémarrera immédiatement.
u le délai de contrôle nsrmmd (2-30 minutes), qui indique le nombre de minutes
pendant lesquelles nsrmmd patiente entre des requêtes de noeuds de stockage.
u NSR_MMDCONTROL (la valeur par défaut est 2 minutes), qui indique le nombre
de minutes pendant lesquelles nsrd patiente jusqu’au délai imparti d’une
requête d’un processus distant. Définissez cette valeur en tant que variable
d'environnement.
Ce message peut indiquer que plusieurs noeuds de stockage génèrent des

interrogations nsrmmd plus fréquentes. Pendant les périodes de sauvegardes
volumineuses, des intervalles de rappel fréquents combinés à un intervalle de
contrôle nsrmmd peuvent redémarrer inutilement les processus nsrmmd.
nsrmon s’est achevé par un signal <signal>. (14154) 257

Messages : N
Résolution
u Redémarrez les services nsrmon et nsrd.
u Augmentez l’intervalle de rappel nsrmmd de 10 à 15 minutes. Par exemple,
prenons comme base la configuration suivante :
Intervalle de rappel nsrmmd = 2 minutes
Dans cet exemple, nsrmon interroge les processus nsrmmd toutes les deux
minutes pour s’assurer qu’ils sont actifs.
u Augmentez la variable de redémarrage nsrmmd de 10 à 15 minutes. Par
exemple, prenons comme base la configuration suivante :
Intervalle de redémarrage nsrmmd = 2 minutes
Dans cet exemple, si nsrmon ne reçoit pas de réponse de nsrmmd, il attendra
deux minutes avant de redémarrer le processus nsrmmd.
u Augmentez l’intervalle de contrôle nsrmmd de 10 à 15 minutes. Par exemple,
prenons comme base la configuration suivante :
Délai de contrôle nsrmmd = 2 minutes
Dans cet exemple, nsrmon attend deux minutes afin de recevoir un message de
nsrmmd. Après deux minutes, nsrmon suppose que nsrmmd est inactif et
redémarre nsrmmd en fonction de la valeur définie pour l’intervalle de
redémarrage.
nsrndmp_save: data connect: échec de la connexion

Type
Fatal
Source
nsrndmp_save

Messages : N
Description
Ce message apparaît dans le fichier daemon.raw de NetWorker Server pour plusieurs
raisons :
u Des problèmes de connectivité du réseau ou de résolution de noms existent
entre NetWorker Server et le client NDMP.
u Vous avez spécifié un nom d’utilisateur NDMP ou un mot de passe incorrect pour
le client NDMP.
u Le service NDMP ne démarre pas sur le serveur de fichiers NAS.
u NetWorker Server ne peut pas communiquer avec le serveur de fichiers NAS via
le port 10000.
u Un port libre de la plage de ports par défaut de NetWorker Server (7937-9936)
n'est pas disponible au cours de la sauvegarde DSA NDMP.
u Un routeur de boucle mal configuré. Pour un serveur de fichiers Celerra,
l’utilitaire de commande server route configure le routeur de boucle. Pour
NetApp, l’utilitaire server route configure le routeur de bouclage. La valeur de
cette configuration est spécifique au réseau et dépend du nombre de switches et
de hubs entre le serveur de fichiers NAS, NetWorker Server et le noeud de
stockage NetWorker.
u Sur l’hôte où DSA est en cours d’exécution, si le nom d’hôte est présent dans le
fichier hosts, le processus nsrdsa_save utilise ce nom au cours de la
sauvegarde. L’hôte DSA transmet l’entrée de l’interface loopback au serveur de
données NDMP et la connexion échoue. Pour résoudre ce problème, supprimez
le nom d’hôte de la liste localhost.
Résolution
L’article esg11713 de la base de connaissances sur le site Web de support en ligne
EMC fournit des informations de dépannage détaillées pour ce message d’erreur et
d’autres échecs de connexion rencontrés lors d’une sauvegarde NDMP.
nsrndmp_save: get extention list: échec de la communication

Type
Notification
Source
nsrndmp_save
Description
Ce message apparaît au cours d’une sauvegarde locale NDMP lorsqu’EMC NetWorker
ne peut pas déterminer le nom du serveur de fichiers.
Résolution
Consultez le chapitre relatif à la prise en charge d’EMC NetWorker pour NDMP du
Guide d’administration d’EMC NetWorker pour plus d’informations.
Serveur NSR '<server>:' le client 'virtual_hostname' n’est pas

correctement configuré sur le NetWorker Server.
Type
Notification
nsrndmp_save: get extention list: échec de la communication 259

Messages : N
Source
save
Description
Ce message s’affiche lorsque vous tentez de restaurer des données à partir du nœud
physique d’un NetWorker Server hautement disponible, ces données ayant été
sauvegardées par un NetWorker Server externe au cluster.
Résolution
Créez une ressource Client pour le NetWorker Server hautement disponible sur le
NetWorker Server externe et recommencez l’opération de restauration.
Serveur NSR '<server>:' <error_string> — SHAREPOINT : fonction

non autorisée. (7159)
Type
Notification
Source
save
Description
Le serveur NetWorker à qui il a été demandé de sauvegarder le saveset Microsoft
SPS SHAREPOINT n'est pas autorisé à effectuer la sauvegarde. Ceci indique que le
serveur NetWorker spécifié est une version antérieure à 7.0.
Les versions des serveurs NetWorker antérieures à 7.0 ne sont pas autorisées à
sauvegarder les savesets SHAREPOINT.
Résolution
Vérifiez que vous utilisez une version 7.0 ou ultérieure du logiciel du serveur
NetWorker. Si le serveur NetWorker n’utilise pas une version 7.0 ou ultérieure,
effectuez une mise à niveau vers une de ces versions ou transférez la sauvegarde
vers un autre serveur NetWorker version 7.0 ou ultérieure.
Le journal des modifications NTFS n’est pas utilisé pour cette

sauvegarde. <string>.
Type
Informations
Source
save
Description
Il s’agit d’un message de niveau débogage décrivant la raison pour laquelle
l’opération save n’a pas utilisé le journal des modifications Microsoft Windows, bien
que ce dernier soit activé.
Résolution

CHAPITRE 16
Messages : O
u Lors du décodage des informations d’identification: les informations

d'authentification étaient corrompues, les checksums ne concordent pas (2493)
........................................................................................................................... 262
u Un seul -b pool peut être spécifié. (29673)..........................................................262
u Opération abandonnée à cause d’un redémarrage de nsrmmgd. (12511)............262
u L’opération ne s’est pas terminée avant l’arrêt de NetWorker.............................. 263
u L’opération n’a pas commencé avant l’arrêt de NetWorker.................................. 264
u Opération <operation_type> en cours sur le périphérique <device_name>. (15642)
........................................................................................................................... 264
u L’opération <operation_name> requiert un volume ou une série de slots. (15448)
........................................................................................................................... 264
u L’opération risque de se bloquer. (384)...............................................................265
u L’option 'autonettoyage' n’est pas activée sur le juke-box '<jukebox>'. (31847)... 265
Messages : O 261
Messages : O
Lors du décodage des informations d’identification: les

informations d'authentification étaient corrompues, les
checksums ne concordent pas (2493)
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmgd
Description
Au cours d’une opération EMC NetWorker normale comme une sauvegarde ou une
restauration, une erreur indiquant des informations d’authentification corrompues
peut être générée.
Résolution
Mettez le NetWorker Server à niveau vers la version 7.3.2 ou supérieure.
Un seul -b pool peut être spécifié. (29673)

Type
Notification
Source
nsrjb
Description
Plusieurs pools ont été entrés pour la commande nsrjb.
Résolution
Spécifiez un seul pool pour nsrjb.
Opération abandonnée à cause d’un redémarrage de nsrmmgd.

(12511)
Type
Erreur fatale
Source
nsrd

Messages : O
Description
L’opération de juke-box à laquelle se rapporte cette erreur précède l’erreur dans le
fichier journal des processus.
Le processus nsrd a été informé par le système d’exploitation que nsrmmgd s’est
arrêté de façon inattendue. Le processus nsrd redémarre automatiquement
nsrmmgd. Lorsque nsrmmgd s’est arrêté, toutes les opérations de juke-box, en cours
ou en file d’attente, ont été abandonnées et doivent faire l’objet d’une nouvelle
tentative.
Le processus nsrd peut effectuer un nombre limité de tentatives de redémarrage de

nsrmmgd. Le logiciel NetWorker suit le nombre de tentatives de redémarrage de
nsrmmgd. Si ce nombre est exceptionnellement élevé, nsrd abandonne les
tentatives et continue de travailler sans accès au juke-box.
L'erreur est fatale au niveau de la gestion du juke-box. Les autres tâches NetWorker
sans rapport avec le juke-box se poursuivent normalement.
Résolution
N’arrêtez pas nsrmmgd manuellement. Le processus doit être arrêté uniquement par
nsrd dans le cadre de la procédure d’arrêt du logiciel NetWorker.
Si nsrmmgd s’est arrêté en raison d’une erreur, consultez le fichier log des processus
et le répertoire nsr/cores pour en déterminer la raison et résoudre le problème. Par
exemple, si nsrmmgd a essayé de démarrer mais a échoué en raison d’une librairie
manquante dans le système d’exploitation. Vérifiez que la librairie appropriée est
installée au bon emplacement.
L’opération ne s’est pas terminée avant l’arrêt de NetWorker.

Type
Informations
Source
nsrd
Description
L’opération de juke-box n'était pas terminée lorsque le programme NetWorker s’est
arrêté. L’opération de juke-box à laquelle se rapporte cette erreur précède l’erreur
dans le fichier journal des processus.
Résolution
N'arrêtez pas le programme NetWorker tant que toutes les opérations de juke-box ne
sont pas terminées.
Utilisez la valeur de mode de service de la ressource Juke-box pour permettre aux

opérations actuellement en file d'attente de s’achever avant un arrêt du programme.
Aucune nouvelle opération n'est acceptée pour ce juke-box. Une fois que nsrmmgd a
marqué le juke-box comme désactivé, arrêtez le programme NetWorker.
Sélectionnez à nouveau l’attribut Actif pour le juke-box lorsque vous redémarrez le
L’opération ne s’est pas terminée avant l’arrêt de NetWorker. 263

Messages : O
L’opération n’a pas commencé avant l’arrêt de NetWorker.

Type
Informations
Source
nsrd
Description
L’opération de juke-box n’avait pas commencé lorsque le programme NetWorker
s’est arrêté. L’opération de juke-box à laquelle se rapporte cette erreur précède
l’erreur dans le fichier journal des processus.
Résolution
N'arrêtez pas le programme NetWorker tant que toutes les opérations de juke-box ne
sont pas terminées.
Utilisez la valeur de mode de service de la ressource Juke-box pour permettre aux

opérations actuellement en file d'attente de s’achever avant un arrêt du programme.
Aucune nouvelle opération n'est acceptée pour ce juke-box. Une fois que nsrmmgd a
marqué le juke-box comme désactivé, arrêtez le programme NetWorker.
Sélectionnez à nouveau l’attribut Actif pour le juke-box lorsque vous redémarrez le
Opération <operation_type> en cours sur le périphérique

<device_name>. (15642)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
C’est une mise à jour de progression pour les opérations de périphérique.
Résolution
L’opération <operation_name> requiert un volume ou une série de

slots. (15448)
Type
Notification
Source
nsrmmgd

Messages : O
Description
L'opération en cours requiert un volume ou une série de slots.
Résolution
Recommencez l'opération avec des noms de volume valides ou une série de slots.
L’opération risque de se bloquer. (384)

Type
Notification
Source
nsrd
Description
Le fichier sur lequel vous souhaitez accomplir l'opération NetWorker est
actuellement utilisé par un autre processus.
Résolution
deux :
u Attendez que le processus en cours se termine et recommencez l'opération.
u Utilisez un produit tiers pour sauvegarder les fichiers ouverts.
L’option 'autonettoyage' n’est pas activée sur le juke-box

'<jukebox>'. (31847)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
L’opération "set cleaning slot uses" a été lancée sur un juke-box pour lequel la
fonction d’autonettoyage était désactivée.
Résolution
Activez la fonction d’autonettoyage sur le juke-box spécifié.
L’opération risque de se bloquer. (384) 265

Messages : O

CHAPITRE 17
Messages : P
u Page : <long_unsigned> enregistrement long incorrect tranche non valide : <decimal>.

(901)...................................................................................................................268
u Page : <long_unsigned> enregistrement long incorrect tranche manquante :
<decimal>. (903).................................................................................................. 268
u Page : <long_unsigned> type d’enregistrement erroné : <decimal>. (899).............. 269
u Page : <long_unsigned> enregistrement erroné, type inconnu : <decimal>. (900)...270
u Erreur d’enregistrement partiel, identifiant du client : '<client_id>' nom : '<client>'.
(9926).................................................................................................................270
u Erreur d’enregistrement partiel, identifiant du client : <long_unsigned>. (33865). 271
u Erreur d’enregistrement partiel, identifiant de volume : <vol_id> identificateurs :
<hex> kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à : <string>........................................271
u Opération <operation_type> en cours sur le périphérique '<device>'. (15641)....... 272
u Le pool '<pool>' n’est pas un pool de clonage. (32381)........................................ 272
u Le port <port> est chargé. Retirez les cartouches du port et réessayez. (15410).... 272
u Le port <port> est chargé. Essayez avec le port suivant. (15411)...........................273
u Le programme nsrmmgd s’est arrêté <int> fois en <int> secondes. (12535)............273
Messages : P 267
Messages : P
Page : <long_unsigned> enregistrement long incorrect tranche

non valide : <decimal>. (901)
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
page à la fois.
Les enregistrements dans la page comportent tous un type associé. Par exemple, un
enregistrement de type longdir ne tient pas sur une seule page.
Le type longdir contient ou enregistre l’emplacement des autres pages de tranches

contenant les données des enregistrements.
Le processus nsrmmdbd vérifie chaque tranche dans un enregistrement. Si la

tranche référence une page hors plage, la page longdir est supprimée avec toutes
les tranches associées.
Résolution
perdus.
Pour savoir comment éviter cette erreur, rendez-vous sur le site Web https://
Page : <long_unsigned> enregistrement long incorrect tranche

manquante : <decimal>. (903)
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd

Messages : P
Description
restaurer la base de données.
Les fichiers de segments sont recherchés et lus une page à la fois. Les
enregistrements dans la page comportent tous le type associé. Un enregistrement de
type longdir ne tient pas sur une page.
Le type longdir contient l’emplacement des autres pages de tranches qui

contiennent quant à elles les données des enregistrements. Toutes les tranches de
l'enregistrement sont vérifiées. Si la tranche référence une page manquante, la page
longdir est supprimée avec toutes les tranches associées.
Résolution
perdus.
Page : <long_unsigned> type d’enregistrement erroné : <decimal>.

(899)
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
page à la fois. Une longueur est associée à chaque enregistrement dans la page. Les
enregistrements translatés sont indiqués comme 'déplacés'.
Les autres types d’enregistrement newhome et notmoved sont vérifiés pour les
longueurs d’enregistrement valides. Si la plage de longueur ne peut pas s'ajuster à
la page, cette dernière et tous les enregistrements associés sont supprimés. Dans le
cas contraire, l'opération se poursuit comme requis.
Résolution
perdus.
Page : <long_unsigned> type d’enregistrement erroné : <decimal>. (899) 269

Messages : P
Page : <long_unsigned> enregistrement erroné, type inconnu :

<decimal>. (900)
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
page à la fois. Les enregistrements dans la page comportent tous le type associé. Ce
dernier doit être :
u moved
u newhome
u notmoved
Une page avec un type d'enregistrement non valide est supprimée. Tous les
enregistrements associés sont supprimés.
Résolution
perdus.
Erreur d’enregistrement partiel, identifiant du client : '<client_id>'

nom : '<client>'. (9926)
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message s'affiche lorsque l'enregistrement de map de l'identifiant client complet
est impossible à lire. Il indique une erreur dans le code de protection du journal.
Ce message peut s'afficher à chaque création ou mise à jour dmap de l'identifiant

client. Le logiciel NetWorker tente de supprimer cet enregistrement.
Résolution
technique.

Messages : P
Erreur d’enregistrement partiel, identifiant du client :

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message s'affiche lorsque l'enregistrement de mappe de l'identifiant client
complet n'est pas lu. Il indique une erreur dans le code de protection du journal.
Ce message peut s'afficher lorsqu'une mappe d'identifiant client est lue et que
l'enregistrement complet ne peut pas être lu. Il est impossible d'essayer de
supprimer automatiquement l'enregistrement. Pour le client demandeur, ce saveset
ne s'affiche pas dans la base de données des médias.
Résolution
technique.
Erreur d’enregistrement partiel, identifiant de volume : <vol_id>

identificateurs : <hex> kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à :
<string>.
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message s'affiche en cas d'erreur de lecture d'un enregistrement de volume
complet. Ceci indique une erreur dans le code de protection du journal.
Ce message peut s'afficher lors de la recherche des volumes et qu'aucune mesure

n’est prise pour supprimer l'enregistrement. Pour le client demandeur, cet identifiant
de volume ne s'affiche pas dans la base de données des médias.
Si le message d'erreur s'affiche pendant le processus de suppression, le volume est

supprimé mais pas les savesets. Les savesets désignent des volumes inexistants. En
conséquence, le processus nsrim recherche des savesets sans parent pointant vers
des volumes inexistants.
Résolution
Supprimez l’entrée à l’aide de la commande nsrmm -d ou nsrim -M.

Erreur d’enregistrement partiel, identifiant du client : <long_unsigned>. (33865) 271

Messages : P
Opération <operation_type> en cours sur le périphérique

'<device>'. (15641)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
C’est une mise à jour de progression pour les opérations de périphérique.
Résolution
Le pool '<pool>' n’est pas un pool de clonage. (32381)

Type
Notification
Source
nsrclone
Description
Une tentative a été faite pour cloner des données vers un pool qui n'est pas défini en
tant que pool de clonage. Les pools de clonage fournis avec le logiciel NetWorker
sont le clone de sauvegarde et le clone d'archives.
Résolution
deux :
u Attribuez les volumes au clone de sauvegarde ou au clone d'archives.
u Lorsque vous utilisez la commande nsrclone -b pool, définissez le clone de
sauvegarde ou le clone d’archives pour le pool.
Le port <port> est chargé. Retirez les cartouches du port et

réessayez. (15410)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le seul port sélectionné pour une opération de retrait est actuellement occupé.

Messages : P
Résolution
Retirez la cartouche du port et recommencez l'opération. Si le problème persiste et
que le port n’est pas occupé, réinitialisez le juke-box avec la commande nsrjb -H.
Le port <port> est chargé. Essayez avec le port suivant. (15411)

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Une opération de retrait a été tentée et le port spécifié est actuellement occupé.
Résolution
Si d'autres ports sont disponibles, aucune action n'est requise. Sinon, effectuez
l'une ou plusieurs des tâches suivantes pour corriger cette erreur :
u Si le port est occupé, retirez la cartouche et recommencez l'opération.
u Si le problème persiste et que le port n’est pas occupé, réinitialisez le juke-box
avec la commande nsrjb -H.
Le programme nsrmmgd s’est arrêté <int> fois en <int> secondes.

(12535)
Type
Erreur fatale
Source
nsrd
Description
Le programme nsrd est informé par le système d’exploitation que nsrmmgd s’est
arrêté de façon inattendue à plusieurs reprises. Bien que nsrd essaie de redémarrer
nsrmmgd, le nombre de tentatives est limité. Le logiciel NetWorker suit le nombre de
tentatives de redémarrage de nsrmmgd. Si le nombre de redémarrage de nsrmmgd
est élevé, nsrd abandonne ses tentatives et continue de travailler sans accès au
juke-box.
L'état d'erreur fatale signifie que les juke-box ne peuvent pas être gérés. Les autres
tâches NetWorker sans rapport avec le juke-box se poursuivent normalement.
Le port <port> est chargé. Essayez avec le port suivant. (15411) 273
Messages : P
Résolution
N’arrêtez pas nsrmmgd manuellement. Le processus doit être arrêté uniquement par
nsrd dans le cadre de la procédure d’arrêt du logiciel NetWorker.
Si nsrmmgd s’est arrêté en raison d’une erreur, consultez le fichier log des processus
et le répertoire nsr/cores pour en déterminer la raison et résoudre le problème. Par
exemple, si nsrmmgd s’est arrêté car la mémoire était insuffisante, allouez
davantage de ressources système et/ou réduisez le nombre de processus qui
sollicitent en même temps ces ressources.

CHAPITRE 18
Messages : R
u La plage de slots des cartouches de nettoyage '<range>' doit être contenue dans la
plage '<range>'. (4024).........................................................................................277
u Erreur RAP <error> : Type de code d’activation réservé à une autre plate-forme.
(12219)...............................................................................................................277
u Erreur RAP : le code d’activation de <product> n’existe pas dans le système. (33992)
........................................................................................................................... 278
u Erreur RAP : La ressource existe déjà. (376, 326)................................................. 278
u Erreur RAP : Cette ressource n'existe pas. (376, 319)...........................................278
u Erreur RAP : Impossible d’extraire les informations de ressource du client...........279
u Erreur RAP : L’utilisateur <user_id> sur l’ordinateur <host> n’est pas sur la liste des
administrateurs...................................................................................................279
u La requête auprès de la base de données des ressources qui permet de vérifier
dans la liste de tâches si l’opération de sauvegarde est terminée a échoué à toutes
les tentatives. L'opération de sauvegarde est terminée. (7310)........................... 280
u Lecture de <int> enregistrements, marques EOF après fichier '<file>'. (8984)......... 280
u Erreur d’accès en lecture : Périphérique occupé. (8999)...................................... 281
u Erreur d’accès en lecture : Absence de médias dans le lecteur. (8340)................ 282
u Erreur réseau reçue (Gravité <int> Numéro <int>) : Échec création RPC : Défaillance du
Portmapper — Délai expiré. (18759)....................................................................282
u Erreur réseau reçue (Gravité <int> Numéro <int>) : La fonction "<product>" n’est pas
correctement activée. (12275)............................................................................ 283
u Erreur réseau reproductible reçue (Gravité <int> Numéro <int>) : occupé. (18761)..283
u Échec de la restauration : erreur lors de la réception de fichiers du serveur NSR
'<server>'. (38471)............................................................................................... 284
u Les valeur et unité doivent être différentes pour l’intervalle de récupération
d’espace et l’intervalle de vérification du système de fichiers..............................284
u Échec de la restauration. L'option de redirection n'est pas prise en charge lors de la
restauration des savesets VSS SYSTEM ou SYSTEM. (6538).................................285
u Les informations d’enregistrement fournies sont incomplètes. (658)...................285
u Le chemin d’accès au réseau/distant <string> doit être spécifié comme nom de
chemin UNC. (8377)............................................................................................ 286
u Le stockage amovible a tenté de configurer '<string>'. Ce périphérique a déjà été
défini avec l’identifiant matériel '<string>'. Vérifiez la ressource pour '<string>' et
assurez-vous que les identifiants matériels correspondent au moment de réexécuter
jbconfig. (15877)................................................................................................ 286
u Le service de stockage amovible n’est pas disponible. (15909).......................... 287
u Suppression de la cartouche de nettoyage du slot <slot_number>. (15299)......... 287
u Base de données '<db>' renommée '<db>'. (32912).............................................. 287
u La ressource du juke-box '<jukebox_name>' contient une liste de code-barres vide.
(16164)...............................................................................................................288
u Ressource temporairement indisponible............................................................. 288
u RESTORATION: impossible de créer le chemin <pathname>.................................. 289
u RPC ne peut pas effectuer d’appel de procédure : Échec de la création. (4189)....289
Messages : R 275
Messages : R
u Erreur RPC : L'authentification a échoué ou aucune méthode d'authentification

valide n'est prise en charge par le client et le serveur (2445)...............................290
u Erreur RPC : Impossible de configurer le canal de la session SSL pour l’hôte
<hostname> pour l’authentification GSS (6639)................................................... 291
u Erreur RPC : Défaillance du Portmapper............................................................... 291
u Erreur RPC : Procédure indisponible. (6912)........................................................ 292
u Erreur RPC : Erreur système à distance. (376, 352).............................................. 292
u Erreur RPC : RPC ne peut pas coder les arguments. (376, 341).............................292
u Erreur RPC : Disparité de version ou de programme RPC. (376, 349).................... 293
u Erreur RPC : Le serveur ne peut pas décoder les arguments................................. 294
u Erreur RPC : Délai expiré. (376, 345)....................................................................295
u Erreur RPC : Impossible d'enregistrer le service : <service>. (376, 7985)............... 296
u Erreur RPC : Hôte inconnu. (961)......................................................................... 296
u Échec de l’opération de réception RPC. La connexion réseau n'a pas pu être établie
avec l'hôte. (344)................................................................................................ 297
u Échec de l’opération d’envoi RPC. La connexion réseau n'a pas pu être établie avec
l'hôte. (343)........................................................................................................ 297

Messages : R
La plage de slots des cartouches de nettoyage '<range>' doit être

contenue dans la plage '<range>'. (4024)
Type
Notification
Source
jbconfig
Description
La plage de slots de nettoyage sélectionnée ne se trouve pas dans l'attribut
correspondant de la ressource Juke-box. Le programme jbconfig ne peut pas gérer
les slots n’appartenant pas à la plage indiquée dans la ressource Juke-box.
Résolution
u Choisissez des slots de nettoyage dans la plage indiquée dans la ressource
Juke-box.
u Désactivez le nettoyage automatique.
Erreur RAP <error> : Type de code d’activation réservé à une autre

plate-forme. (12219)
Type
Notification
Source
nsrcap
Description
Ce message peut s'afficher dans l'une des situations suivantes :
u L’utilisateur saisit un code d’activation pour une autre plate-forme à l’aide de la
Console NetWorker, nsradmin ou nsrcap.
u L’utilisateur saisit un code d’activation global.
Un code d'activation global, installé sur le serveur License Manager, peut activer
plusieurs instances d'un produit, généralement sur plusieurs serveurs
NetWorker. Par exemple, un code d'activation global peut activer 25 noeuds de
stockage.
Résolution
u Assurez-vous que le code d'activation saisi est celui de la plate-forme
appropriée.
u Procurez-vous le type de code d’activation approprié auprès d’EMC Licensing
and Registration.
u Si un code d’activation global est saisi, utilisez la commande lgtolic -c pour
ajouter la licence.
La plage de slots des cartouches de nettoyage '<range>' doit être contenue dans la plage '<range>'. (4024) 277
Messages : R
Erreur RAP : le code d’activation de <product> n’existe pas dans le

système. (33992)
Type
Notification
Source
nsrcap
Description
La fonction indiquée n'est pas activée.
Résolution
Activez la fonction à l'aide du code d'activation associé.
Erreur RAP : La ressource existe déjà. (376, 326)

Type
Erreur non critique
Source
nsrd, nsrexecd, gemslmd, lgtolmd
Description
u L'utilisateur a tenté de créer une ressource, mais une ressource porte déjà ce
nom.
u L'utilisateur a tenté de démarrer une opération sur une librairie, mais cette
opération est déjà en cours.
u Le fichier de ressource nsr.res est corrompu.
Résolution
u Créez une ressource portant un nom unique.
u Attendez que l'opération en cours se termine, puis recommencez l'opération.
Erreur RAP : Cette ressource n'existe pas. (376, 319)

Type
Notification
Source
nsrd

Messages : R
Description
u L'utilisateur tente d'accéder ou de mettre à jour une ressource inexistante.
u L'utilisateur tente d'attribuer des licences à l'aide d'EMC License Manager mais
aucune autre licence du type demandé n'est disponible.
u Il est impossible d'accéder à une librairie existante pour accomplir les
opérations demandées.
Résolution
u Créez la ressource manquante.
u Achetez des licences supplémentaires.
u Assurez-vous que le client est actif.
u Assurez-vous que le client est correctement configuré.
Erreur RAP : Impossible d’extraire les informations de ressource

du client
Type
Fatal
Description
Ce message s’affiche lorsque le NetWorker Server ne parvient pas à sauvegarder un
client de cluster virtuel, car les ressources NetWorker Client n’existent pas pour
chaque nœud physique.
Résolution
Créez une ressource Client pour chaque nœud physique autorisé à détenir le client
de cluster virtuel, puis réexécutez la sauvegarde.
Erreur RAP : L’utilisateur <user_id> sur l’ordinateur <host> n’est

pas sur la liste des administrateurs.
Type
Notification
Source
nsrd
Description
L’utilisateur <user_id> sur l’ordinateur <host> ne se trouve pas dans l’attribut
Administrateur du serveur NetWorker et n’est pas membre du groupe des
Administrateurs NetWorker.
Erreur RAP : Impossible d’extraire les informations de ressource du client 279

Messages : R
Résolution
u Ajoutez le nom de l’utilisateur, le groupe auquel il appartient, son hôte, son
domaine, l’identifiant de sécurité ou le type de domaine dans l’attribut
Administrateur de la ressource Server du serveur NetWorker.
Utilisez le format :
name=value[,name=value,...]
Où name a l’une des valeurs suivantes :
l nom
l cohérence
l Hôte
l domaine
l sid_domaine
l domaintype
u Utilisez la ressource User Group pour ajouter l’utilisateur au groupe
d’utilisateurs des Administrateurs.
Pour plus d’informations sur les privilèges d’administration NetWorker, consultez la

dernière version du Guide d’administration d’EMC NetWorker.
La requête auprès de la base de données des ressources qui

permet de vérifier dans la liste de tâches si l’opération de
sauvegarde est terminée a échoué à toutes les tentatives.
L'opération de sauvegarde est terminée. (7310)
Type
Informations
Source
savepnpc
Description
Le processus de sauvegarde n’a pas pu obtenir le statut de l’opération save lorsqu’il
a interrogé la liste de tâches.
Résolution
Aucune action n'est requise. Vous trouverez dans les fichiers journaux des détails
sur la sauvegarde.
Lecture de <int> enregistrements, marques EOF après fichier

'<file>'. (8984)
Type
Informations

Messages : R
Source
nsrd, nsrmmd
Description
La vérification a montré que le volume n'avait pas de problème.
Une panne est survenue pendant une écriture sur le volume. Après la panne, il y a eu
sur le volume vérification des marqueurs de fin de fichier (EOF) et de fin de transfert
(EOT) placés en fin de volume. Si ces marqueurs ne sont pas valides, un message
d'erreur s'affiche et indique le problème sur le volume.
Résolution
Erreur d’accès en lecture : Périphérique occupé. (8999)

Type
Notification
Source
nsrmmd
Description
u Plusieurs chemins d’accès sont associés à un périphérique.
u Un périphérique traite une requête d’une autre application ou d’un autre service.
u La valeur attribuée au délai d'inactivité sur le serveur de sauvegarde est
incorrecte.
u L’utilisateur a tenté de déplacer un volume que le programme scanner utilise ou
essaie de lire.
Résolution
u Refaites une tentative.
u Vérifiez que chaque lecteur de bande physique est configuré en tant que
périphérique NetWorker unique.
Sous UNIX, il est possible d’utiliser plusieurs chemins d’accès pointant tous sur
le même périphérique physique. Le logiciel NetWorker ne vérifie pas toutes ces
instances.
Par exemple, la configuration des chemins d’accès aux périphériques pourrait
prévoir que le logiciel NetWorker utilise :
/dev/rmt/2lbn
/dev/rmt/2mbn
/dev/rmt/2hbn
/dev/rmt/2cbn
/dev/rmt/2ubn
Cependant, ces chemins d'accès pointent en fait sur le même lecteur de bande.
Erreur d’accès en lecture : Périphérique occupé. (8999) 281

Messages : R
Erreur d’accès en lecture : Absence de médias dans le lecteur.

(8340)
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmd
Description
Résolution
Pour synchroniser la ressource Juke-box avec la librairie physique :
1. Arrêtez et redémarrez le serveur NetWorker.
Erreur réseau reçue (Gravité <int> Numéro <int>) : Échec création

RPC : Défaillance du Portmapper — Délai expiré. (18759)
Type
Notification
Source
nwrecover
Description
Le processus portmapper ou nsrexecd d’appel d’une procédure à distance (RPC)
s’est arrêté sur le serveur. Côté client, le programme a détecté une erreur lorsqu’il a
tenté de contacter un processus portmapper ou nsrexecd sur le serveur de
sauvegarde.
Résolution
Arrêtez et redémarrez les services NetWorker.

Pour redémarrer les services NetWorker sous UNIX :

sur Arrêter.

Messages : R

Pour redémarrer les services sur des systèmes NetWare :
F3-Operation=>Group Status F8-Options=>Stop Group Now
F2-File
NETWORKR.ncf) en entrant la commande suivante :
NETWORKR
Erreur réseau reçue (Gravité <int> Numéro <int>) : La fonction

"<product>" n’est pas correctement activée. (12275)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
La fonction indiquée n'est pas activée.
Résolution
u Consultez les autres messages contenus dans le fichier journal du serveur de
sauvegarde associé pour définir la mesure à prendre.
u Activez la fonction spécifiée, puis refaites une tentative.
Erreur réseau reproductible reçue (Gravité <int> Numéro <int>) :

occupé. (18761)
Type
Informations
Source
nsrd
Description
Ce message d'erreur signifie généralement que le serveur de sauvegarde est occupé.
Le processus nsrd refait automatiquement autant de tentatives que nécessaire
jusqu’à ce qu’il réussisse.
Erreur réseau reçue (Gravité <int> Numéro <int>) : La fonction "<product>" n’est pas correctement activée. (12275) 283
Messages : R
Résolution
Si cette erreur se reproduit trop fréquemment :
u Assurez-vous que le serveur de sauvegarde est actif.
u Exécutez la commande ping pour vous assurer que les protocoles réseau
fonctionnent correctement.
Échec de la restauration : erreur lors de la réception de fichiers

du serveur NSR '<server>'. (38471)
Type
Notification
Source
récupérer
Description
u L’utilisateur a tenté de restaurer, à l’aide d’une version 5.x de NetWorker, des
fichiers qui avaient été sauvegardés à l’aide d’une version 6.x ou 7.x. La
version 6.x utilise un nouveau format de flux de sauvegarde non reconnu dans la
version 5.x de NetWorker.
u Comme le parallélisme a une valeur trop élevée, les sessions de restauration
échouent.
Résolution
u Mettez à niveau le client de la version 5.x du logiciel NetWorker vers la
version 6.xor 7.x.
u Restaurez le fichier sur un client équipé de la version 6.x ou 7.x du logiciel
NetWorker.
u Diminuez la valeur donnée au parallélisme dans la ressource Client ou Serveur.
Les valeur et unité doivent être différentes pour l’intervalle de

récupération d’espace et l’intervalle de vérification du système
de fichiers.
Type
Avertissement
Source
Création/modification de la ressource de staging
Description
Les valeur et unité sont les mêmes pour l'intervalle de restauration d'espace et
l'intervalle de vérification du système de fichiers.

Messages : R
Résolution
Modifiez la valeur ou l'unité sur l'un de ces attributs, ou sur les deux, pour qu'elles
ne soient plus identiques.
Échec de la restauration. L'option de redirection n'est pas prise

en charge lors de la restauration des savesets VSS SYSTEM ou
SYSTEM. (6538)
Type
Notification
Source
recover, winworkr
Description
Une valeur a été attribuée à la redirection (ou l’option -d a été utilisée sur la ligne de
commande) lors du démarrage de la restauration, mais cette dernière intègre la
sélection d’un ou de plusieurs savesets SYSTEM ou VSS SYSTEM. L’option -d de la
ligne de commande et l’option de redirection ne sont pas prises en charge par la
restauration de savesets SYSTEM ou VSS SYSTEM. C’est pourquoi la restauration a
échoué.
Résolution
Demandez une restauration de savesets autres que SYSTEM ou VSS SYSTEM, en
spécifiant un chemin de relocalisation. Lancez une restauration séparée, à
l'emplacement par défaut, des savesets SYSTEM et VSS SYSTEM, puisque vous ne
pouvez pas les rediriger.
Les informations d’enregistrement fournies sont incomplètes.

(658)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Les informations saisies dans la boîte de dialogue Enregistrement sont incomplètes.
Résolution
Réenregistrez le produit ou la fonction. Saisissez des informations dans toutes les
zones de texte.
Échec de la restauration. L'option de redirection n'est pas prise en charge lors de la restauration des savesets VSS SYSTEM ou 285
SYSTEM. (6538)
Messages : R
Le chemin d’accès au réseau/distant <string> doit être spécifié

comme nom de chemin UNC. (8377)
Type
Avertissement
Source
NetWorker DiskBackup
Description
Ce message d’erreur apparaît lorsque vous libellez un volume d’un périphérique de
type de fichier avancé sur un noeud de stockage Windows.
Le chemin d’accès au réseau, dans le cas d’un périphérique de type de fichier

avancé, sur un noeud de stockage NetWorker pour Windows, doit respecter le format
UNC (Universal Naming Convention), par exemple : [rd=<storage_node>:]\\host
\sharename\path.
Résolution
Supprimez le périphérique de type de fichier avancé et recréez-en un sur un lecteur
du réseau, en spécifiant le nom de son chemin d’accès au format UNC.
Recommencez l'opération de labellisation.
Le stockage amovible a tenté de configurer '<string>'. Ce

périphérique a déjà été défini avec l’identifiant matériel '<string>'.
Vérifiez la ressource pour '<string>' et assurez-vous que les
identifiants matériels correspondent au moment de réexécuter
jbconfig. (15877)
Type
Notification
Source
jbconfig
Description
Mauvaise correspondance avec l'ID matériel.
Résolution
1. Vérifiez que le service de stockage amovible est démarré et correctement
configuré.
2. Vérifiez que les ressources NetWorker sont correctement identifiées.

Messages : R
Le service de stockage amovible n’est pas disponible. (15909)

Type
Notification
Source
dvdetect
Description
Le service de stockage amovible n'est pas actif ou ne peut pas démarrer.
Résolution
Vérifiez que le service de stockage amovible est démarré et correctement configuré.
Suppression de la cartouche de nettoyage du slot <slot_number>.

(15299)
Type
Notification
Source
nsrmmdbd
Description
Le slot sélectionné pour l'opération "définir les slots de nettoyage utilisés" n'est pas
occupé.
Résolution
Ajoutez une cartouche de nettoyage ou sélectionnez un autre slot de nettoyage.
Base de données '<db>' renommée '<db>'. (32912)

Type
Notification
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message peut s’afficher lorsque la base de données des médias est restaurée à
l’aide de mmrecov ou lorsqu’elle est compressée lors de l’exécution de nsrim. La
base de données des médias est renommée avant que la nouvelle version de la
base de données ne la remplace.
Ce message d'erreur consigne la base de données renommée et permet ainsi à

l'administrateur de la supprimer manuellement.
Le service de stockage amovible n’est pas disponible. (15909) 287

Messages : R
Résolution
Accédez au site Web https://support.emc.com/ pour en savoir plus sur le débogage
du problème et obtenir de l’aide lors de la suppression des bases de données
temporaires qui utilisent de l’espace disque.
La ressource du juke-box '<jukebox_name>' contient une liste de

code-barres vide. (16164)
Type
Notification
Source
nsrjb
Description
Une tentative de juke-box a spécifié les médias au moyen de code-barres, mais la
ressource RAP indique qu'aucun code-barres n'existe pour ce juke-box.
Résolution
Assurez-vous que vous utilisez le nom de juke-box correct dans la commande nsrjb
ou spécifiez les médias par nom de volume. Le cas échéant, ajoutez le code-barres
au média et à l'inventaire.
Ressource temporairement indisponible.

Type
Erreur non critique
Source
nsrjb, nsrmmd
Description
u Le programme nsrjb engendre le montage d’une bande sur un lecteur de bande,
puis nsrmmd tente d’ouvrir la bande pour en lire le libellé.
u L’appel système fork(2) échoue parce que la table des processus du système est
saturée.
u Un appel système échoue en cas de manque de mémoire ou d'espace swap.
u Il est impossible d'ajouter des processus. Vous avez probablement dépassé la
taille maximale de la mémoire. Consultez la page man limit(1) UNIX ou le Guide
de référence des commandes pour plus de détails.

Messages : R
Résolution
u Effectuez une mise à niveau vers le correctif 1 de la version 5.5.1 ou vers la
version 6.x ou 7.x du logiciel NetWorker.
u Augmentez la valeur attribuée à l'attribut Veille après chargement de la
ressource Juke-box, jusqu'à ce que l'opération réussisse.
u Refaites une tentative lorsque le système a libéré d'autres ressources.
u Reconfigurez le noyau et augmentez le nombre de processus autorisés à
s'exécuter simultanément.
u Exécutez cette tâche si vous obtenez fréquemment le message.
u Pour augmenter la taille de la table des processus dans Solaris version 2.x,
augmentez la valeur donnée à l’attribut maxusers dans le fichier /etc/system.
L'attribut maxusers a comme valeur par défaut la taille de la mémoire principale,
en mégaoctets, moins 2.
RESTORATION: impossible de créer le chemin <pathname>

Type
Fatal
Source
nsrndmp_recover
Description
Ce message s’affiche lors de la restauration des données NetApp. Il apparaît dans le
fichier daemon.raw de NetWorker Server et dans le résultat de la restauration.
Résolution
Procédez comme suit pour résoudre le problème :
u Assurez-vous d’indiquer un chemin source et cible pendant la restauration, qui
existe sur le système de fichiers cible.
u Si vous définissez la variable d’informations sur l’application UTF8=Y lors de la
sauvegarde d’un client NDMP et que la sauvegarde contient des chemins
d’accès comportant des caractères non ASCII, effectuez une restauration de
saveset. Les restaurations à partir d'un index échoueront avec ce message
d'erreur.
RPC ne peut pas effectuer d’appel de procédure : Échec de la

création. (4189)
Type
Notification
Source
nsrd
RESTORATION: impossible de créer le chemin <pathname> 289

Messages : R
Description
Le serveur de sauvegarde n'a pas pu adresser à l'ordinateur spécifié un appel à une
procédure à distance.
Résolution
u Vérifiez que la résolution du « nom et adresse » est correcte. Pour effectuer un
test, exécutez nslookup en utilisant le nom de domaine qualifié de l’ordinateur.
Sous Windows, vous pouvez également effectuer la vérification dans le panneau
de configuration Réseau.
u À l’aide de rpcinfo, vérifiez que les sessions de sauvegarde et de restauration
peuvent être établies et que le service portmapper ou rpcbind fonctionne
correctement. Si votre système d’exploitation n’inclut pas l’utilitaire rpcinfo,
vous le trouverez sur le CD du produit NetWorker.
u Vérifiez que la table hosts du client comprend une entrée pour le client et pour
chaque serveur NetWorker auquel il est connecté.
u Vérifiez que la table hosts du serveur contient une entrée pour le serveur et pour
tous les clients qui lui sont associés.
La table hosts se trouve généralement dans le fichier suivant :
l UNIX : /etc/hosts
l Windows : %SystemRoot%\winnt\system32\drivers\etc\hosts
l NetWare: SYS:\etc\hosts
Erreur RPC : L'authentification a échoué ou aucune méthode

d'authentification valide n'est prise en charge par le client et le
serveur (2445)
Type
Fatal
Source
nsrexecd
Description
Ce message s’affiche pour des raisons de sécurité. Consultez le fichier journal de
processus sur la machine locale et sur la machine à laquelle l'application (nsradmin,
par exemple) tentait de se connecter. Ce fichier peut contenir des informations
complémentaires sur l’erreur qui s’est produite.
Résolution
technique.

Messages : R
Erreur RPC : Impossible de configurer le canal de la session SSL

pour l’hôte <hostname> pour l’authentification GSS (6639)
Type
Notification ou Fatal (voir Description)
Source
nsrexecd
Description
Ce message d’erreur apparaît dans le fichier journal de processus de la machine
locale si nsrauth est activé sur celle-ci pour une machine distante mais que nsrauth
n’est pas activé pour la machine locale sur cette machine distante.
Si la machine distante autorise oldauth pour la machine locale et que cette dernière
autorise oldauth pour la machine distante, la connexion sera effectuée malgré le
message d’erreur.
Une erreur fatale est en train de se produire si l’un des messages d’erreur suivants
s'affiche :
nsradmin: RPC error: Authentication failed or no valid
authentication methods supported by both client and server
nsradmin: RPC error: Authentication error (severity 4, number 7)
Ceci est probablement dû à un défaut de correspondance dans les méthodes

d’authentification que la machine locale autorise pour la machine distante et
inversement.
Résolution
technique.
Erreur RPC : Défaillance du Portmapper.

Type
Notification
Source
RPC
Description
Le service d’appel d’une procédure à distance (RPC) n’a pas pu contacter le service
portmapper ou rpcbind sur l’ordinateur distant. Soit les services NetWorker ne sont
pas enregistrés, soit il n'y a aucun port mis en correspondance pour effectuer
l'opération demandée.
Erreur RPC : Impossible de configurer le canal de la session SSL pour l’hôte <hostname> pour l’authentification GSS (6639) 291
Messages : R
Résolution
u Redémarrez les services NetWorker.
u Avec la commande rpcinfo, vérifiez que les services NetWorker sont enregistrés
sur le client et le serveur.
u Avec la commande rpcinfo -p host, déterminez le port enregistré par chaque
service EMC NetWorker.
Erreur RPC : Procédure indisponible. (6912)

Type
Notification
Source
nsrexecd
Description
Le logiciel NetWorker ne peut pas localiser de service RPC (appel d'une procédure à
distance) enregistré pour effectuer l'opération.
Résolution
u Avec la commande rpcinfo, vérifiez que les services RPC sont enregistrés sur le
client et le serveur.
u Avec la commande rpcinfo -p host, déterminez le port enregistré par chaque
service.
Erreur RPC : Erreur système à distance. (376, 352)

Type
Notification
Source
nsrd
Description
Le serveur NetWorker a rencontré une erreur système sur l'ordinateur distant.
Résolution
1. Redémarrez les services du serveur et du client NetWorker.
2. Recommencez l'opération demandée.
Erreur RPC : RPC ne peut pas coder les arguments. (376, 341)
Type
Notification
Source
RPC

Messages : R
Description
Il y a eu interférence pendant le transfert des données entre le serveur et le client.
Cette interruption a empêché la couche RPC (appel d'une procédure à distance) de
coder l'argument attendu. Cette interruption pourrait se produire pour les raisons
suivantes :
u Un manque de ressources sur le serveur ou le client.
u Un problème réseau.
u Par suite d'un échec de l'appel à une procédure à distance, un ASM quitte un
processus de manière inattendue. Par exemple, si nsrindexasm a quitté le
processus, l’index spécifié dans les messages d’erreur relatifs à ce message est
peut-être corrompu.
Résolution
vous le trouverez sur le CD du produit NetWorker.
u Vérifiez la table des hôtes du serveur et du client. Pour cela, procédez comme
suit<:hs>:
1. Vérifiez que la table hosts du client comprend une entrée pour le client et
pour chaque serveur NetWorker auquel il est connecté.
2. Vérifiez que la table hosts du serveur contient une entrée pour le serveur et
pour tous les clients qui lui sont associés.
l UNIX : /etc/hosts
l Windows : %SystemRoot%\winnt\system32\drivers\etc\hosts
l NetWare: SYS:\etc\hosts
u Déterminez quel client ou serveur effectue le transfert de données et vérifiez-en
les ressources système.
Erreur RPC : Disparité de version ou de programme RPC. (376,

349)
Type
Notification
Source
RPC
Erreur RPC : Disparité de version ou de programme RPC. (376, 349) 293

Messages : R
Description
u Il n'y a pas correspondance entre la version du service d'appel d'une procédure
à distance (RPC) demandé par le client et le service disponible sur le serveur. Ce
problème peut venir d'une erreur de résolution du nom en adresse.
u Il n’y a pas correspondance entre la version du service d’appel d’une procédure
à distance (RPC) utilisé par le gestionnaire de licences (lgtolmd) et les services
disponibles sur le serveur. La version du protocole RPC par défaut pour lgtolmd
est la version 2.
Résolution
u Utilisez la commande rpcinfo pour vérifier que le serveur et les clients exécutent
la même version du protocole RPC. Si votre système d’exploitation n’inclut pas
l’utilitaire rpcinfo, vous le trouverez sur le CD du produit EMC.
u Mettez à jour le logiciel NetWorker sur le client ou le serveur.
u Spécifiez la même version du protocole RPC pour le programme lgtolmd utilisé
par les autres services de sauvegarde du serveur de sauvegarde. Pour ce faire,
vous pouvez opter pour une des deux méthodes suivantes :
l Entrez la commande suivante sur la ligne de commande :
# lgtolic -s hostname:rpc_number:rpc_version
l Définissez la variable d'environnement LMD_VERSION.
Erreur RPC : Le serveur ne peut pas décoder les arguments.

Type
Erreur fatale
Source
RPC
Description
u Un problème réseau entraîne une détérioration ou une perte de données.
u Le serveur distant est à court de mémoire.
Résolution
u Localisez et corrigez le problème réseau.
u Ajoutez de la mémoire sur le serveur distant.

Messages : R
Erreur RPC : Délai expiré. (376, 345)

Type
Notification
Source
RPC
Description
La demande adressée au serveur NetWorker n'a pas pu aboutir en raison d'un
dépassement de délai des services RPC (appel d'une procédure à distance). En voici
les raisons possibles :
u Les ressources ont dépassé les limites du serveur NetWorker.
u Le service nsrd a abandonné le processus.
u Des erreurs réseau font que le programme save ne peut pas ouvrir de session
save.
u Il y a eu une défaillance de la carte d'interface réseau.
u Il n'y a pas suffisamment de mémoire.
Résolution
vous le trouverez sur le CD du produit EMC.
u Arrêtez et redémarrez les services NetWorker.

Pour redémarrer les services NetWorker sur des systèmes UNIX :

Pour redémarrer les services NetWorker sur des systèmes Windows :
sur Arrêter.
Erreur RPC : Délai expiré. (376, 345) 295

Messages : R

Pour redémarrer les services NetWorker sur des systèmes NetWare :
F2-File
NETWORKR.ncf) en entrant la commande suivante :
NETWORKR
Erreur RPC : Impossible d'enregistrer le service : <service>. (376,

7985)
Type
Erreur fatale
Source
RPC
Description
Le programme portmapper, rpcbind ou nsrexecd n’a pas pu démarrer.
Résolution
Démarrez le programme portmapper, rpcbind ou nsrexecd.
Erreur RPC : Hôte inconnu. (961)

Type
Notification
Source
jbconfig, nsrmm
Description
u Le nom de l'ordinateur n'a pas été correctement saisi dans l'une des ressources.
u Il y a un problème dans la configuration TCP/IP or IPX/SPX de l'ordinateur, par
exemple dans les bases de données DNS, YP (NIS) et diverses bases de données
de "fichiers locaux".
u L’entrée du fichier hosts du système local ne contient pas le texte localhost.

Messages : R
Résolution
u Vérifiez le nom spécifié dans la ressource Client associée à l'ordinateur.
u Vérifiez que vous pouvez établir des sessions et que la mise en correspondance
des ports est correcte à l’aide de la commande rpcinfo -p hostname. Si votre
système d’exploitation n’inclut pas l’utilitaire rpcinfo, vous le trouverez sur le CD
du produit EMC.
u Vérifiez la table hosts du serveur et du client :
l Vérifiez que la table hosts du client comprend une entrée pour le client et
pour chaque serveur NetWorker auquel il est connecté.
l Vérifiez que la table hosts du serveur contient une entrée pour le serveur et
pour tous les clients qui lui sont associés.

u UNIX : /etc/hosts
u Windows : %SystemRoot%\winnt\system32\drivers\etc\hosts
u NetWare: SYS:\etc\hosts
Échec de l’opération de réception RPC. La connexion réseau n'a

pas pu être établie avec l'hôte. (344)
Type
Notification
Source
RPC
Description
Les services d'appel d'une procédure à distance (RPC) ne peuvent pas communiquer
avec le logiciel du serveur. La communication entre le serveur et le client a été
perdue pendant que le serveur traitait la demande.
Résolution
Arrêtez et redémarrez les services NetWorker puis recommencez l'opération.
Échec de l’opération d’envoi RPC. La connexion réseau n'a pas pu

être établie avec l'hôte. (343)
Type
Notification
Échec de l’opération de réception RPC. La connexion réseau n'a pas pu être établie avec l'hôte. (344) 297
Messages : R
Source
RPC
Description
Les services d'appel d'une procédure à distance (RPC) ne peuvent pas communiquer
avec le logiciel du serveur, en raison d'un arrêt du réseau client local ou distant. La
communication entre le serveur et le client a été perdue pendant que le serveur
traitait la demande.
Résolution
Arrêtez et redémarrez les services NetWorker puis recommencez l'opération.

CHAPITRE 19
Messages : S
u Sauvegardé (1777)..............................................................................................301
u La restauration de cette sauvegarde vers un autre client n'est pas prise en charge.
Impossible de restaurer <save_set> depuis '<client>' sur '<client>'. (17461)........... 301
u Saveset <save_set_id> '<client>' : <save_set> le volume <vol> sur <device> va se
terminer pour la raison suivante : Échec de vérification du média. (8681)........... 301
u Le saveset <save_set> du client '<client>' a été abandonné et supprimé du volume
<vol>. (8372)........................................................................................................ 302
u save set <saveset name> for client <hostname> was aborted and removed from
volume <volume name>........................................................................................302
u Les savesets ont terminé de lire <int> Ko.............................................................. 303
u Saveset toujours en cours sur le volume <vol>, le mode de volume reste saturé.
(8493).................................................................................................................303
u Sauvegarde : <vol> : Ce fichier ou répertoire n’existe pas......................................303
u Savegrp: l'enregistrement de <client> <save_set> n'a jamais commencé............... 304
u Enregistrement des fichiers XML d'entité de sauvegarde. (5300)......................... 304
u Serveur désactivé ; le code d’activation d’évaluation utilisé pour <product> a expiré.
Installez le code d'activation permanent. (39766)............................................... 304
u Serveur désactivé ; il y a trop de périphériques de sauvegarde. (39768, 4079)... 306
u Le serveur n’a pas de licence pour la prise en charge de DiskBackup. Installez le
code d’activation de DiskBackup. (12837).......................................................... 306
u Serveur '<server>' : Le périphérique <device> n’est pas un périphérique <device_type>
valide. (17491, 11754)....................................................................................... 307
u Le serveur '<server>' ne prend pas en charge le stockage amovible Microsoft.
Contactez le support. (15870)............................................................................. 307
u Le service utilise le port <port_number> qui se trouve en dehors des plages
configurées : <range>........................................................................................... 307
u shl_findsym : <function_name> introuvable. (15991)........................................... 308
u Code-barres <barcode> ignoré. Il est déjà attribué au juke-box '<jukebox>'. (31854)
........................................................................................................................... 308
u Périphérique '<device>' ignoré. Il est déjà déchargé. (15402)............................... 309
u Périphérique '<device>' ignoré. <reason>. (40035)................................................ 309
u Lecteur '<device>' ignoré. Il est actuellement désactivé. (15433)..........................309
u Périphérique chargé '<device>' ignoré : le slot source <slot_number> est hors des
plages <range_name>.<slot_number> est hors des plages <range_name>. (15451)
........................................................................................................................... 310
u Saut de la ligne de sortie du savefs 'rien à sauvegarder'. (7080)..........................310
u Ignorer slot <slot_number>. L'attribut 'Usage code-barres' est activé et le slot n'a
aucun libellé de code-barres. (38785).................................................................311
u Ignorer slot <slot_number>. Le code-barres <barcode_label> contient un caractère
non valide. (38601).............................................................................................311
u Ignorer slot <slot_number>. Il est vide. (15335).................................................... 311
u Ignorer slot <slot_number>. Le libellé <volume_label> n’est pas valide. (15378)... 312
u Volume '<device>' ignoré dans le slot <slot_number>. Le volume n'est pas chargé.
(15404)...............................................................................................................312
Messages : S 299
Messages : S
u Le slot <slot_number> est déjà chargé dans le périphérique '<device>'. (15345)... 312
u Le slot <slot_number> est vide. Spécifiez un autre slot. (15413)...........................313
u Le slot <slot_number> est plein ou chargé dans un lecteur. Spécifiez un autre slot.
(15314)...............................................................................................................313
u Le slot <slot_number> est chargé dans le périphérique '<device>'. Déchargez d'abord
le volume. (15412)..............................................................................................313
u Le slot <slot_number> est chargé dans un périphérique non disponible '<device>'.
<device_status>. (40037)..................................................................................... 314
u Le slot <slot_number> n’est pas inclus dans la plage de slots de nettoyage définie
pour le juke-box '<jukebox>'. (31844).................................................................. 314
u Le slot <slot_number> n’est pas inclus dans la série de cartouches de nettoyage
définie pour le juke-box '<jukebox>'. (31803).......................................................314
u Slot <slot_number> : <volume label> n’est pas un nom de cartouche de nettoyage. Ce
slot est réservé pour une cartouche de nettoyage. (15336)..................................315
u Désolé, les librairies du stockage amovible Microsoft ne sont pas prises en charge
sur cette plate-forme. (14538).............................................................................315
u L’espace ne peut être récupéré que depuis des périphériques de type fichier et
adv_file. (6365)...................................................................................................315
u Identifiant de sauvegarde inexistant. (11493)..................................................... 316
u Démarrage du groupe Default (à l’aide de <int> client(s))......................................316
u Démarrage de la sauvegarde. (4952)...................................................................316
u Périphérique de noeud de stockage <device> désactivé ; licence insuffisante.
(11740)...............................................................................................................317
u Il est suggéré de monter <vol> sur <drive> pour l’écriture dans le pool '<pool>'.
(32665)...............................................................................................................317
u Le système a détecté une erreur due à une défaillance du fichier de savefile_fini().
Opération abandonnée. (18771)......................................................................... 318
u Erreur système : Il y a déjà une machine qui utilise le nom : <name>. Il faut choisir un
nom différent pour votre machine ou supprimer l’entrée "NSR peer information" du
<:lt>name<:gt> sur l’hôte : <hostname> (6637)....................................................... 318
u Erreur système : Erreur SSL : impossible d’accepter le message d’établissement de
protocole du client (7357) OU Erreur système : Erreur SSL : impossible de
déclencher la connexion client (7359).................................................................319
u ssid=<saveset id>: impossible de lire sur <device name>; recherche de <bytes to
read>, obtention de <bytes read>: <cloud error string>........................................... 319

Messages : S
Sauvegardé (1777)
Type
Informations
Source
save
Description
EMC NetWorker a sauvegardé un saveset VSS avec succès.
Résolution
La restauration de cette sauvegarde vers un autre client n'est pas

prise en charge. Impossible de restaurer <save_set> depuis
'<client>' sur '<client>'. (17461)
Type
Informations
Source
Restauration de saveset via winworkr
Description
Opération de restauration non valide pour le saveset spécifié.
Résolution
Saveset <save_set_id> '<client>' : <save_set> le volume <vol> sur

<device> va se terminer pour la raison suivante : Échec de
vérification du média. (8681)
Type
Notification
Source
nsrmmd
Sauvegardé (1777) 301

Messages : S
Description
Après avoir écrit le saveset indiqué sur le volume spécifié, EMC NetWorker n’a pas
pu vérifier le média. La vérification du média s’effectue en comparant les savesets
écrits sur le média avec les savesets d’origine.
Le média est vérifié lorsque la sauvegarde d'un pool continue sur un autre volume et
que l'option de vérification automatique des médias de la ressource Pool est
activée.
Le message d'erreur peut indiquer que le lecteur ou le média est endommagé,

corrompu ou sale.
Résolution
u Nettoyez le lecteur.
u Assurez-vous que le lecteur fonctionne correctement.
Le saveset <save_set> du client '<client>' a été abandonné et

supprimé du volume <vol>. (8372)
Type
Informations
Source
Périphérique de type de fichier avancé
Description
Le saveset abandonné pour le client a été supprimé du volume et est irrécupérable.
Résolution
Déterminez la cause du saveset abandonné et recommencez la sauvegarde, le cas
échéant.
save set <saveset name> for client <hostname> was aborted and
removed from volume <volume name>.
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmd
Description
Après une erreur irrécupérable survenue lors de l'écriture des données de
sauvegarde dans le cloud, NetWorker abandonne la sauvegarde et supprime du
cloud le fichier saveset à moitié écrit. Ce message indique que la suppression des
données s'est correctement effectuée.

Messages : S
Résolution
Généralement, le logiciel NetWorker redémarre une sauvegarde qui a été
abandonnée en raison de la présence d'erreurs. Si la nouvelle tentative échoue
également, redémarrez manuellement la sauvegarde pour garantir la sécurité de
l'opération.
Les savesets ont terminé de lire <int> Ko.

Type
Informations
Source
savegrp
Description
Ce message spécifie le montant total (en kilo-octets) de données consolidées. Ce
message apparaît généralement après une session de consolidation de saveset.
Résolution
Saveset toujours en cours sur le volume <vol>, le mode de volume

reste saturé. (8493)
Type
Informations
Source
staging
Description
Si un saveset est toujours en cours sur un volume de type de fichier avancé lorsque
l'espace a été restauré d'un volume de type fichier complet, le mode de volume reste
inchangé.
Résolution
Une fois que le saveset en cours a terminé la sauvegarde, faites passer
manuellement le mode du volume sur modifiable.
Sauvegarde : <vol> : Ce fichier ou répertoire n’existe pas.

Type
Notification
Source
save
Description
Le nom de volume fourni pour l’opération de sauvegarde n'est pas valide.
Les savesets ont terminé de lire <int> Ko. 303

Messages : S
Résolution
Confirmez que le nom de volume est correctement orthographié et qu’il représente
un saveset valide pour cette opération.
Savegrp: l'enregistrement de <client> <save_set> n'a jamais

commencé.
Type
Notification
Source
savegrp
Description
Des sauvegardes manuelles sont en cours et consomment le parallélisme maximal
configuré dans la ressource Client.
Résolution
Arrêtez les sauvegardes manuelles et augmentez la valeur de parallélisme du client
NetWorker.
Enregistrement des fichiers XML d'entité de sauvegarde. (5300)

Type
Notification
Source
save
Description
Le message indique qu’EMC NetWorker est en train d’écrire les fichiers formatés XML
(Extensible Markup Language) au début du saveset VSS.
Résolution
Serveur désactivé ; le code d’activation d’évaluation utilisé pour

<product> a expiré. Installez le code d'activation permanent.
(39766)
Type
Notification
Source
nsrd

Messages : S
Description
La période d'évaluation de la fonction a expiré.
Ce message peut s'afficher dans l'une des situations suivantes :

u Le code d'activation saisi n'est pas valide.
u Le code d’activation saisi est un code d’activation bglobal. Un code d'activation
global, installé sur le serveur License Manager, peut activer plusieurs instances
d'un produit, généralement sur plusieurs serveurs NetWorker. Par exemple, un
code d'activation global peut activer 25 noeuds de stockage.
u Le fichier nsr.res est corrompu.
Résolution
u Vérifiez le code d’activation à l’aide de la commande nsrcap.
u Installez les codes d'activation de licences pour activer la fonction.
u Pour un code d’activation global, utilisez la commande lgtolic -c (et non nsrcap)
pour ajouter la licence.
u Restaurez le fichier nsr.res à partir des volumes de sauvegarde ou de clonage.
Restauration du fichier nsr.res sous UNIX

Pour restaurer le fichier nsr.res sous UNIX :
2. Renommez ou supprimez le fichier nsr.res. Par défaut, ce fichier se trouve dans
le répertoire /nsr/res.
nwrecover.
Restauration du fichier nsr.res sous Windows

Pour restaurer le fichier nsr.res sous des systèmes Windows :
sur Arrêter.
2. Renommez ou supprimez le fichier nsr.res. Par défaut, ce fichier se trouve dans
le répertoire %SystemDrive\Program Files\nsr\res.
NetWorker User.
Serveur désactivé ; le code d’activation d’évaluation utilisé pour <product> a expiré. Installez le code d'activation permanent. 305
(39766)
Messages : S
Restauration du fichier NSR.RES dans NetWare

Pour restaurer le fichier nsr.res sous des systèmes NetWare :
2. Quittez EMC NetWorker :
F2-File
3. Copiez le fichier de ressource NetWorker (nsr.res) dans un autre répertoire, sans
toucher au fichier d’origine. Par défaut, les ressources EMC NetWorker (nsr.res)
se trouvent dans le répertoire SYS:\NSR\RES.
NETWORKR
5. Utilisez le programme NetWorker recover pour restaurer les ressources
NetWorker.
Serveur désactivé ; il y a trop de périphériques de sauvegarde.

(39768, 4079)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Le nombre de périphériques configurés dépasse le nombre de périphériques
autorisés par le code d’activation actuel.
Résolution
u Diminuez le nombre de périphériques configurés sur le serveur de sauvegarde.
u Obtenez un nouveau code d’activation pour les périphériques supplémentaires.
Le serveur n’a pas de licence pour la prise en charge de

DiskBackup. Installez le code d’activation de DiskBackup.
(12837)
Type
Notification
Source
staging

Messages : S
Description
Cette erreur se produit si License Manager n’est pas configuré pour le serveur
NetWorker. Ce message s’applique aux périphériques de type fichier et fichier
avancé, car ce sont des composants de NetWorker DiskBackup Option.
Résolution
Vérifiez que le système dispose de la licence appropriée pour l’option DiskBackup
de NetWorker.
Serveur '<server>' : Le périphérique <device> n’est pas un

périphérique <device_type> valide. (17491, 11754)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Lorsque l’utilisateur a tenté de créer un périphérique de sauvegarde, il a spécifié un
type de média qui ne correspond pas au véritable type de périphérique.
Résolution
Vérifiez le type de périphérique. Refaites une tentative en veillant à spécifier le type
de média correct.
Le serveur '<server>' ne prend pas en charge le stockage amovible

Microsoft. Contactez le support. (15870)
Type
Informations
Source
jbconfig
Description
Le serveur actuellement configuré ne prend pas en charge les juke-box de stockage
amovible.
Résolution
Utilisez un serveur prenant en charge le stockage amovible.
Le service utilise le port <port_number> qui se trouve en dehors

des plages configurées : <range>
Type
Informations
Serveur '<server>' : Le périphérique <device> n’est pas un périphérique <device_type> valide. (17491, 11754) 307
Messages : S
Source
nsrexecd
Description
Ce message apparaît dans la fenêtre Logs lorsqu’un processus EMC NetWorker tente
de s’inscrire auprès d’un port qui n’est pas compris dans la plage des ports de
service. Ceci peut se produire parce que les exigences de l’hôte NetWorker en
matière ports dépassent le nombre de ports de service définis dans la plage.
Résolution
Augmentez la plage de ports dans l’attribut Service ports dans la ressource de
plages de ports système NSR sur l’hôte EMC NetWorker et effectuez une modification
correspondante dans les règles de pare-feu.
shl_findsym : <function_name> introuvable. (15991)

Type
Erreur non critique
Source
nsrlcpd
Description
La fonction spécifiée n’a pas pu être trouvée lorsque nsrlcpd chargeait des vecteurs
de fonction nécessaires. Ce message d'erreur est propre à la plate-forme Windows.
Résolution
Vérifiez que le fichier de librairie .dll du type de silo spécifique se trouve dans le bon
emplacement de répertoire. Sous Windows, l’emplacement d’installation par défaut
est C:\Program Files\Legato\nsr\bin.
Code-barres <barcode> ignoré. Il est déjà attribué au juke-box

'<jukebox>'. (31854)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
L'utilisateur a tenté d'allouer une cartouche au même code-barres qu'une autre
cartouche déjà allouée au juke-box spécifié.
Résolution
u Vérifiez que le code-barres correct est spécifié.
u Si les deux volumes ont le même code-barres, supprimez le volume précédent et
allouez le nouveau.

Messages : S
Périphérique '<device>' ignoré. Il est déjà déchargé. (15402)

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd n’exécutera pas l’opération de déchargement sur le
périphérique spécifié parce qu’il est déjà déchargé.
Résolution
Périphérique '<device>' ignoré. <reason>. (40035)

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
La réinitialisation saute un périphérique pour la raison indiquée dans l’erreur.
Résolution
Si le périphérique est désactivé, aucune action n’est requise. Sinon, relancez
l’opération lorsque le périphérique sera à nouveau disponible.
Lecteur '<device>' ignoré. Il est actuellement désactivé. (15433)

Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Le périphérique spécifié ne sera pas sélectionné pour l’opération actuelle parce qu’il
est désactivé.
Résolution
Périphérique '<device>' ignoré. Il est déjà déchargé. (15402) 309

Messages : S
Périphérique chargé '<device>' ignoré : le slot source

<slot_number> est hors des plages <range_name>.<slot_number>
est hors des plages <range_name>. (15451)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd saute un périphérique utilisable parce qu’il est
actuellement chargé avec un volume à partir d’un slot situé en dehors de la plage du
slot.
Résolution
1. Changez provisoirement les plages de slots actuellement disponibles afin
d'inclure le slot source du volume actuellement chargé dans le lecteur.
2. Déchargez le volume du lecteur.
3. Restaurez les précédentes plages de slots disponibles.
Saut de la ligne de sortie du savefs 'rien à sauvegarder'. (7080)

Type
Informations
Source
savegrp, savefs
Description
Le programme savegrp effectue une requête sur le client afin de déterminer les
savesets à sauvegarder. La commande savefs -p indique qu’aucun des savesets n’a
été modifié depuis la sauvegarde incrémentielle ou de niveau précédent. Il n’est
donc pas nécessaire de sauvegarder les savesets du client associé, la sauvegarde
n’aura donc pas lieu.
Lorsqu'une sauvegarde incrémentielle ou de niveau est spécifiée, le serveur

sauvegarde uniquement les fichiers qui ont été modifiés depuis la sauvegarde
précédente.
Résolution
Pour sauvegarder les savesets associés au client, effectuez l'une des tâches
suivantes :
u Lancez une sauvegarde immédiate des savesets du client.
u Affectez un autre calendrier de sauvegarde au client.

Messages : S
Ignorer slot <slot_number>. L'attribut 'Usage code-barres' est

activé et le slot n'a aucun libellé de code-barres. (38785)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
L'attribut Usage code-barres est activé sur le juke-box et le slot sélectionné possède
une cartouche sans code-barres ou un libellé de code-barres illisible.
Résolution
u Ajoutez ou remplacez le libellé de code-barres.
u Réparez le lecteur de code-barres.
u Si les deux options précédentes ne sont pas possibles, désactivez l'attribut
Usage code-barres dans la ressource de juke-box.
Ignorer slot <slot_number>. Le code-barres <barcode_label>

contient un caractère non valide. (38601)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le libellé de code-barres du slot sélectionné contient un caractère non valide, par
exemple :
" / \ *? [ ] ( ) $ ! ^ ; ’ ~ ‘ > < & | { }
Résolution
Utilisez un autre libellé ou désactivez la prise en charge de code-barres pour le juke-
box spécifié.
Ignorer slot <slot_number>. Il est vide. (15335)

Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne peut pas exécuter l’opération sélectionnée sur ce slot
parce qu’il n’est pas associé à une cartouche.
Ignorer slot <slot_number>. L'attribut 'Usage code-barres' est activé et le slot n'a aucun libellé de code-barres. (38785) 311
Messages : S
Résolution
Ignorer slot <slot_number>. Le libellé <volume_label> n’est pas

valide. (15378)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne peut pas exécuter l’opération sélectionnée sur ce slot
parce que son libellé n’est pas valide.
Résolution
u Si le slot est réputé pour avoir un libellé valide, inventoriez le slot.
u Si le volume n'est pas labellisé, labellisez le slot.
Volume '<device>' ignoré dans le slot <slot_number>. Le volume

n'est pas chargé. (15404)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd n’exécutera pas l’opération de déchargement sur le volume
spécifié parce qu’il est déjà déchargé.
Résolution
Le slot <slot_number> est déjà chargé dans le périphérique

'<device>'. (15345)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
L'opération en cours nécessite le chargement du slot sélectionné dans un lecteur,
mais le slot est déjà chargé.

Messages : S
Résolution
Le slot <slot_number> est vide. Spécifiez un autre slot. (15413)

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
L'utilisateur a tenté une opération de retrait sur un slot vide.
Résolution
Spécifiez un autre slot.
Le slot <slot_number> est plein ou chargé dans un lecteur.

Spécifiez un autre slot. (15314)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le slot sélectionné pour un dépôt est actuellement occupé.
Résolution
Sélectionnez un autre slot.
Le slot <slot_number> est chargé dans le périphérique '<device>'.

Déchargez d'abord le volume. (15412)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
L’utilisateur tente une opération de retrait et le slot sélectionné est actuellement
chargé dans le périphérique spécifié.
Résolution
Déchargez le volume (nsrjb -u) et recommencez l’opération.
Le slot <slot_number> est vide. Spécifiez un autre slot. (15413) 313

Messages : S
Le slot <slot_number> est chargé dans un périphérique non

disponible '<device>'. <device_status>. (40037)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Un volume sélectionné est actuellement chargé dans un périphérique non
disponible.
Résolution
Résolvez le problème en fonction de l’état du périphérique. Par exemple, activez le
périphérique et redémarrez l’opération si le périphérique est désactivé.
Le slot <slot_number> n’est pas inclus dans la plage de slots de

nettoyage définie pour le juke-box '<jukebox>'. (31844)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le slot sélectionné n'est pas défini en tant que slot de nettoyage pour le juke-box
spécifié.
Résolution
Recommencez l'opération avec le numéro de slot approprié.
Le slot <slot_number> n’est pas inclus dans la série de cartouches

de nettoyage définie pour le juke-box '<jukebox>'. (31803)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le slot sélectionné pour une opération de nettoyage n’est pas un slot de nettoyage
(nsrjb -U).
Résolution
Vérifiez la plage de slots de nettoyage actuelle et sélectionnez le slot correct.

Messages : S
Slot <slot_number> : <volume label> n’est pas un nom de

cartouche de nettoyage. Ce slot est réservé pour une cartouche
de nettoyage. (15336)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
L'opération d'inventaire a détecté un slot de nettoyage avec un libellé de nettoyage
non valide.
Résolution
Vérifiez que la cartouche située dans le slot donné est une cartouche de nettoyage.
Ensuite, exécutez la commande suivante pour créer un nom valide pour le slot de
nettoyage :
nsrjb -U number_of_uses -S slot_number
Désolé, les librairies du stockage amovible Microsoft ne sont pas

prises en charge sur cette plate-forme. (14538)
Type
Informations
Source
jbconfig
Description
Impossible de créer les juke-box de stockage amovible sur cette plate-forme.
Résolution
L’espace ne peut être récupéré que depuis des périphériques de

type fichier et adv_file. (6365)
Type
Avertissement
Source
staging
Description
Le nom de volume indiqué pour l’espace de récupération créé par le staging doit être
un périphérique de type fichier ou fichier avancé.
Slot <slot_number> : <volume label> n’est pas un nom de cartouche de nettoyage. Ce slot est réservé pour une cartouche de 315
nettoyage. (15336)
Messages : S
Résolution
1. Spécifiez un volume de périphérique de type fichier ou adv_file.
Identifiant de sauvegarde inexistant. (11493)

Type
Notification
Source
nsrclone
Description
L'identifiant de saveset (ssid) indiqué n'existe pas.
Résolution
Utilisez la commande mminfo(8) pour afficher la liste des identifiants de saveset
valides.
Démarrage du groupe Default (à l’aide de <int> client(s)).

Type
Informations
Source
nsrd, savegrp
Description
L’opération savegrp a démarré dans le groupe Default. Ce groupe comporte un
nombre n de clients associés.
Résolution
Démarrage de la sauvegarde. (4952)

Type
Notification
Source
save
Description
EMC NetWork a démarré la sauvegarde d’un saveset VSS.
Résolution

Messages : S
Périphérique de noeud de stockage <device> désactivé ; licence

insuffisante. (11740)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Le noeud de stockage indiqué a été désactivé pour les raisons suivantes :
u Le nombre de licences de noeud de stockage activées est insuffisant.
u Les codes d'activation de noeud de stockage temporaires arrivent à expiration.
Résolution
u Supprimez les codes d'activation expirés.
u Achetez des licences de noeuds de stockage supplémentaires.
u Entrez les codes d'autorisation permanents pour les codes d'activation des
noeuds de stockage qui ont expiré.
Il est suggéré de monter <vol> sur <drive> pour l’écriture dans le

pool '<pool>'. (32665)
Type
Informations
Source
nsrmmd
Description
Le processus nsrmmd monte le volume indiqué dans le lecteur spécifié. Une fois le
volume monté, il est disponible pour l'écriture.
Lorsqu’une demande de volume est envoyée au processus nsrmmd, celui-ci

détermine le volume le mieux adapté à cette demande. Le volume sélectionné est
généralement celui disposant du plus grand nombre d'octets pour l'écriture. Une
fois ce volume identifié, le processus nsrmmd monte le volume dans le lecteur
spécifié.
Résolution
Périphérique de noeud de stockage <device> désactivé ; licence insuffisante. (11740) 317

Messages : S
Le système a détecté une erreur due à une défaillance du fichier

de savefile_fini(). Opération abandonnée. (18771)
Type
Erreur fatale
Source
save
Description
Une erreur interne est survenue dans le logiciel NetWorker alors qu'il tentait d'écrire
les dernières données sur le média de sauvegarde.
Résolution
u Exécutez ping pour vous assurer que les protocoles réseau fonctionnent
correctement.
u Consultez le fichier journal pour afficher les messages environnants et
déterminer la source de l'erreur interne.
technique.
Erreur système : Il y a déjà une machine qui utilise le nom :

<name>. Il faut choisir un nom différent pour votre machine ou
supprimer l’entrée "NSR peer information" du <:lt>name<:gt> sur
l’hôte : <hostname> (6637)
Type
Erreur fatale
Source
nsrexecd
Description
Cette erreur peut se produire avec une authentification d’hôte basée sur des
certificats (nsrauth) lorsque les certificats partagés par deux hôtes deviennent
incompatibles. En général, cela survient dans les situations suivantes :
u Réinstallation du client, noeud de stockage ou serveur NetWorker.
u La base de données nsrladb est supprimée sans exportation de son contenu.
u Le NetWorker Server rencontre des problèmes de communication causés par un
manque de ressources, qui peut corrompre des entrées de la base de données
nsrladb.

Messages : S
Résolution
Supprimez la ressource d’homologue NSR sur l’hôte concerné. Pour plus
d’informations sur la suppression d’une ressource d’homologue NSR, consultez la
dernière version du Guide d’administration d’EMC NetWorker.

Erreur système : Erreur SSL : impossible d’accepter le message

d’établissement de protocole du client (7357) OU Erreur
système : Erreur SSL : impossible de déclencher la connexion
client (7359)
Type
Erreur fatale
Source
nsrexecd
Description
Ces messages d’erreur peuvent être générés dans les cas suivants :
u Vous ne disposez pas des correctifs nécessaires au bon fonctionnement de
nsrauth.
u Les certificats sur le client TCP et le serveur TCP impliqué ne correspondent pas.
Le client et le serveur TCP possèdent chacun leur propre certificat mais
également les certificats pour tous les systèmes avec lesquels ils ont déjà
communiqué. Il existe une incohérence entre le certificat que la machine locale a
répertorié pour un hôte distant spécifique (dans la ressource d'informations
homologue NSR de la machine locale où l’attribut de nom reprend le nom d’hôte
de la machine distante) et le certificat que l’hôte distant possède dans sa
ressource nsrla.
Résolution
technique.
ssid=<saveset id>: impossible de lire sur <device name>;

recherche de <bytes to read>, obtention de <bytes read>: <cloud
error string>
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmd
Description
Au cours d'une opération de restauration, le logiciel NetWorker n'a pas pu lire dans
le cloud le nombre d'octets attendu.
Erreur système : Erreur SSL : impossible d’accepter le message d’établissement de protocole du client (7357) OU Erreur système : 319
Erreur SSL : impossible de déclencher la connexion client (7359)
Messages : S
Résolution
Pour plus d’informations, recherchez dans "cloud error string". Il s'agit généralement
d'une erreur provenant du fournisseur de services cloud. Si le problème persiste,
suivez les actions correctives recommandées par le fournisseur et contactez le
support technique du fournisseur pour obtenir de l’aide.

CHAPITRE 20
Messages : T
u Libellé de bande lu : Espace insuffisant...............................................................322

u La tâche <task_id> a été abandonnée automatiquement. (40033)........................322
u La tâche <task_id> a expiré. (40031).................................................................... 322
u Augmentation temporaire du délai pour <saveset name> à <number> secondes.... 323
u La création d’une disquette pour <string> a été annulée. Plus tard, lorsque vous
voulez créer une disquette, redémarrez le processus de restauration. (17429)....323
u Échec de la création de la disquette ASR. Consultez le journal pour obtenir plus de
détails. (17437).................................................................................................. 323
u La disquette dans le lecteur <drive_letter>: est protégée en écriture. (38658).......324
u La fonction "<product>" n’est pas correctement activée. (12275)......................... 324
u Licence incorrecte pour le juke-box '<jukebox>'. Vérifiez que le juke-box est
correctement activé et autorisé. (41852)............................................................. 325
u Le support n’est pas en ligne. (15907)................................................................ 325
u Le type de média n’a pas été défini. Le juke-box n’a pas été ajouté..................... 326
u Le nombre de slots doit en principe être supérieur à zéro. Vous avez fait une erreur
lors de la création de votre juke-box de stockage amovible. (14516)...................326
u Le lecteur sélectionné est occupé. Veuillez le décharger. (4065)......................... 327
u Le service SharePoint doit être en cours d’exécution pour restaurer les données.
(4963).................................................................................................................327
u Le nom d'utilisateur spécifié est restreint et ne peut pas être utilisé pour se
connecter au système......................................................................................... 328
u La licence de la VTL n’est pas appropriée. Vérifiez que la VTL est correctement
activée et autorisée (code de trame VTL nécessaire). (41854)............................. 328
u Aucune librairie SCSI ne semble être connectée à ce système. Cela signifie que les
juke-box SCSI ne sont pas connectés au système, ne sont pas visibles (en attente
d’un réamorçage) ou ont déjà été configurés. (14486)........................................ 328
u Il y a moins de deux périphériques de sauvegarde actifs. La consolidation des
savesets ne peut pas être satisfaite. (6812)........................................................ 329
u Il n’existe aucune librairie de stockage amovible activée à configurer. (14544)... 329
u Il n’est pas possible d’écrire sur <drive_letter>: (38659).......................................330
u Il n’y a pas de disquette dans le lecteur <drive_letter>: de mapper. (38654)......... 330
u Il n’y a rien à déposer. (15316)............................................................................330
u Il n’y a rien à décharger dans le juke-box '<jukebox_name>'. (31836)...................331
u Ces fichiers n'ont pas été restaurés (échec de la restauration avec erreur ou fichier/
répertoire spécifié mais introuvable lors de la sauvegarde)................................. 331
u Cet hôte est mal configuré ou ne prend pas en charge cette opération.................332
u Nombre de tentatives trop élevé pour le saveset <saveset name> -- <cloud error
string>................................................................................................................. 332
u Le chemin de transfert des médias n’existe pas : <pathname>..............................332
Messages : T 321
Messages : T
Libellé de bande lu : Espace insuffisant.

Type
Notification
Source
scanner
Description
Le bloc de données sauvegardé est inférieur au bloc de données présent sur le
volume. Le nombre d'octets que le logiciel NetWorker essayait de lire à partir de la
bande est probablement inférieur au bloc en cours de lecture depuis le volume.
Résolution
deux :
u Rembobinez la bande et lisez le libellé au début de la bande.
u Assurez-vous que le périphérique est configuré pour accepter les blocs de
données de taille variable.
La tâche <task_id> a été abandonnée automatiquement. (40033)

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
La tâche spécifiée est automatiquement arrêtée par nsrmmgd par suite d’un arrêt du
programme NetWorker ou d’une erreur irrécupérable de nsrlcpd.
Résolution
Si cet abandon est le résultat d'un arrêt, ignorez le message. Le programme
nsrmmgd tente une restauration automatique. Pour corriger cette erreur, effectuez
l’une ou l’autre des tâches suivantes, ou les deux :
u Vérifiez que la librairie s'exécute et est connectée.
u Si la librairie est connectée à un autre hôte, vérifiez que l'hôte peut être atteint
par le serveur.
La tâche <task_id> a expiré. (40031)

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
La tâche spécifiée a dépassé le délai en raison d'inactivités dans le "délai d'attente
des opérations".

Messages : T
Résolution
Vérifiez l’état du juke-box et de ses périphériques.
Augmentation temporaire du délai pour <saveset name> à

<number> secondes
Type
Information
Source
nsrmmd
Description
Le logiciel NetWorker a été informé par la couche de gestion réseau qu’une
opération de lecture ou d’écriture précédente a échoué avec une erreur d’expiration
du délai. Par conséquent, le logiciel NetWorker augmente automatiquement et
temporairement la valeur du délai d’envoi/de réception de 30 secondes et retente
l’opération. Ce délai augmenté restera en vigueur pendant toute la durée de
l'opération de sauvegarde en cours.
Résolution
Si ce message s’affiche fréquemment, augmentez de manière permanente le délai
en définissant une valeur plus importante dans le paramètre du délai d’envoi/de
réception du périphérique cloud pour éviter tout retard ou défaillance à l’avenir.
La création d’une disquette pour <string> a été annulée. Plus tard,

lorsque vous voulez créer une disquette, redémarrez le processus
de restauration. (17429)
Type
Informations
Source
Description
L'utilisateur a choisi de terminer la création d'une disquette à Restauration système
automatisée (ASR).
Résolution
Échec de la création de la disquette ASR. Consultez le journal

pour obtenir plus de détails. (17437)
Type
Notification
Augmentation temporaire du délai pour <saveset name> à <number> secondes 323

Messages : T
Source
Description
La création d'une disquette à Restauration système automatisée (ASR) ne s'est pas
terminée.
Résolution
Consultez le journal des restaurations pour plus d’informations sur la raison de
l’échec de la disquette ASR.
La disquette dans le lecteur <drive_letter>: est protégée en

écriture. (38658)
Type
Notification
Source
Description
Le logiciel NetWorker ne peut pas écrire sur la disquette actuellement dans le
lecteur.
Résolution
Supprimez la protection en écriture sur cette disquette ou insérez une nouvelle
disquette.
La fonction "<product>" n’est pas correctement activée. (12275)

Type
Notification
Source
nsrd
Description
Un problème d'attribution de licence existe avec le logiciel de serveur NetWorker et
doit être résolu pour que la fonction puisse être utilisée. Ce problème pourrait se
produire pour les raisons suivantes :
u La fonction indiquée n'est pas activée.
u La version du système d'exploitation utilisée pour le code d'activation de la
fonction n'est pas correcte.
u Le code d'activation de cette fonction est erroné.
u Le nombre de codes d'activation globaux est insuffisant.
u Un code d'activation global, installé sur le serveur License Manager, peut activer
stockage.

Messages : T
Résolution
u Vérifiez que le code d’activation est correct à l’aide de la commande nsrcap.
u Activez la fonction.
u Contactez EMC Licensing and Registration pour obtenir le code d’activation
approprié pour le système d’exploitation.
Utilisez les codes d'activation pour évaluation en attendant de recevoir les
codes d'activation permanents.
Activez et autorisez cette fonction ou ce produit à l’aide de la commande lgtolic.
u Contactez EMC Licensing and Registration pour obtenir des codes d’activation
globaux supplémentaires. Activez et autorisez cette fonction ou ce produit à
l’aide de la commande lgtolic.
Licence incorrecte pour le juke-box '<jukebox>'. Vérifiez que le

juke-box est correctement activé et autorisé. (41852)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
u Le module Librairie n'est pas activé.
u Le nombre de codes d'activation globaux est insuffisant.
u Un code d'activation global, installé sur le serveur License Manager, peut activer
stockage.
Résolution
deux :
u Entrez le code d'activation du module Librairie dans la ressource Licence.
u Contactez EMC Licensing and Registration pour obtenir des codes d’activation
globaux supplémentaires.
Activez et autorisez cette fonction ou ce produit à l’aide de la commande lgtolic.
Le support n’est pas en ligne. (15907)

Type
Notification
Source
nsrjb
Licence incorrecte pour le juke-box '<jukebox>'. Vérifiez que le juke-box est correctement activé et autorisé. (41852) 325
Messages : T
Description
Le média ne se trouve plus dans le juke-box.
Résolution
Effectuez la procédure ci-après pour résoudre cette erreur :
1. Vérifiez les coffres des bandes et chargez le média indiqué dans le juke-box.
2. Exécutez l’inventaire à partir du module Microsoft Management Console (MMC)
du stockage amovible.
Si la procédure ne résout pas l'erreur :

1. Effectuez une réinitialisation à partir du programme NetWorker.
2. Exécutez un inventaire à partir du programme NetWorker.
Le type de média n’a pas été défini. Le juke-box n’a pas été
ajouté.
Type
Notification
Source
jbconfig
Description
Erreur interne pendant le traitement des données du juke-box.
Résolution
1. Vérifiez que le service de stockage amovible est démarré et correctement
configuré.
2. Vérifiez que les ressources NetWorker sont disponibles.
3. Vérifiez que le juke-box apparaît dans l'inventaire de la configuration matérielle
du module Microsoft Management Console (MMC) du stockage amovible.
4. Définissez le type de média du juke-box.
Le nombre de slots doit en principe être supérieur à zéro. Vous

avez fait une erreur lors de la création de votre juke-box de
stockage amovible. (14516)
Type
Notification
Source
jbconfig

Messages : T
Description
Une erreur interne est survenue lors de la création du juke-box de stockage
amovible.
Résolution
technique.
Le lecteur sélectionné est occupé. Veuillez le décharger. (4065)

Type
Erreur non critique
Source
nsrjb
Description
Résolution
deux :
u Déchargez le volume du lecteur sélectionné.
u Synchronisez la ressource Juke-box avec la librairie physique.
Pour cela, procédez comme suit<:hs>:
Le service SharePoint doit être en cours d’exécution pour

restaurer les données. (4963)
Type
Notification
Source
récupérer
Description
Le service SharePoint Portal Server ne fonctionnait pas lors de la tentative de
restauration.
Résolution
Démarrez le service SharePoint Portal Server avant de lancer une restauration.
Le lecteur sélectionné est occupé. Veuillez le décharger. (4065) 327

Messages : T
Le nom d'utilisateur spécifié est restreint et ne peut pas être

utilisé pour se connecter au système
Type
Notification
Source
gstd
Description
S’affiche lorsque vous utilisez le nom d’utilisateur Administrateur pour vous
connecter au serveur de Console et que ce dernier utilise l’authentification LDAP ou
AD. Un serveur de Console qui utilise l’authentification AD ou LDAP ne prend pas en
charge le nom d’utilisateur Administrateur.
Résolution
Connectez-vous au serveur de Console avec un autre nom d’utilisateur LDAP ou AD.
La licence de la VTL n’est pas appropriée. Vérifiez que la VTL est

correctement activée et autorisée (code de trame VTL nécessaire).
(41854)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
Il faut acquérir une licence clé de trame VTL pour chaque trame matérielle physique
qui prend en charge des VTL. Si l’attribut Virtual Jukebox est réglé sur Oui pendant la
configuration mais que la licence de VTL n’existe pas, la configuration échoue et
génère cette erreur.
Résolution
Pour obtenir la licence VTL, Rendez-vous sur le site Web d’EMC et accédez à la
rubrique des licences et enregistrements.
Aucune librairie SCSI ne semble être connectée à ce système.

Cela signifie que les juke-box SCSI ne sont pas connectés au
système, ne sont pas visibles (en attente d’un réamorçage) ou
ont déjà été configurés. (14486)
Type
Notification

Messages : T
Source
jbconfig
Description
Il semble qu'aucun juke-box SCSI ne soit connecté au système en raison de l'une
des conditions suivantes :
u Le système ne comporte aucun juke-box SCSI.
u Il est impossible de détecter les juke-box SCSI sans redémarrage.
u Les juke-box SCSI ont déjà été configurés.
Sur un système Microsoft Windows, ce message peut indiquer que les juke-box SCSI
sont activés pour le stockage amovible Microsoft.
Résolution
1. Déterminez si des juke-box SCSI sont présents sur le système.
2. Réinitialisez le système pour déterminer s'il existe des juke-box SCSI.
3. Sur Microsoft Windows 2000 Professional et Server, Windows XP Professional et
Windows Server 2003, assurez-vous que les librairies sont désactivées pour le
stockage amovible Microsoft.
4. Exécutez à nouveau le programme jbconfig.
Il y a moins de deux périphériques de sauvegarde actifs. La

consolidation des savesets ne peut pas être satisfaite. (6812)
Type
Notification
Source
savegrp, nsrd
Description
Le nombre de lecteurs configurés est insuffisant ou les lecteurs n’ont pas été
activés. Pour consolider les savesets, au minimum deux périphériques doivent être
actifs dans le même noeud.
Résolution
deux :
u Assurez-vous qu'au moins deux lecteurs sont configurés.
u Assurez-vous que chaque lecteur configuré est activé.
Il n’existe aucune librairie de stockage amovible activée à

configurer. (14544)
Type
Notification
Il y a moins de deux périphériques de sauvegarde actifs. La consolidation des savesets ne peut pas être satisfaite. (6812) 329
Messages : T
Source
jbconfig
Description
Le logiciel NetWorker n'a pas pu détecter des librairies sur le système qui sont
contrôlées par le stockage amovible.
Résolution
3. Activez une ou plusieurs librairies pour le stockage amovible.
4. Configurez à nouveau les librairies de stockage amovible.
Il n’est pas possible d’écrire sur <drive_letter>: (38659)

Type
Notification
Source
Description
Le logiciel NetWorker ne peut pas écrire sur la disquette.
Résolution
Insérez une nouvelle disquette dans le lecteur.
Il n’y a pas de disquette dans le lecteur <drive_letter>: de mapper.

(38654)
Type
Notification
Source
Description
Le logiciel NetWorker n'a pas pu détecter une disquette dans le lecteur.
Résolution
Insérez une disquette dans le lecteur.
Il n’y a rien à déposer. (15316)

Type
Notification
Source
nsrmmgd

Messages : T
Description
Une opération de dépôt a été demandée sans que les slots d’E/S soient chargés.
Résolution
Chargez les ports d'E/S et continuez l'opération.
Il n’y a rien à décharger dans le juke-box '<jukebox_name>'.

(31836)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Une opération de déchargement a été tentée, mais rien n’a été chargé dans les
périphériques sélectionnés.
Résolution
Ces fichiers n'ont pas été restaurés (échec de la restauration avec

erreur ou fichier/répertoire spécifié mais introuvable lors de la
sauvegarde)
Type
Notification
Source
nsrndmp_recover
Description
Ce message d’erreur apparaît dans le fichier daemon.raw de NetWorker Server et
dans le résultat de la restauration.
Résolution
Pour résoudre ce problème :
u Vérifiez que le fichier ou le répertoire spécifié au cours de la restauration existe
dans le saveset.
u Vérifiez que le chemin d’accès spécifié pour le déplacement des données existe
sur le serveur de fichiers de destination. Pour les restaurations de données
NDMP, le chemin d’accès cible est une chaîne littérale qui doit correspondre
exactement au chemin vu par le système d'exploitation natif sur le serveur de
fichiers NAS.
Il n’y a rien à décharger dans le juke-box '<jukebox_name>'. (31836) 331

Messages : T
Cet hôte est mal configuré ou ne prend pas en charge cette

opération.
Type
Fatal
Description
l’assistant de restauration, une fois que vous avez sélectionné un hôte source ou de
destination lorsque ce dernier exécute EMC NetWorker 8.0 ou version antérieure.
Résolution
L’assistant de restauration ne fonctionne qu’avec des clients NetWorker 8.1 ou
version supérieure.
Nombre de tentatives trop élevé pour le saveset <saveset name>

-- <cloud error string>
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmd
Description
Le logiciel NetWorker a tenté à plusieurs reprises, sans succès, d'écrire ce saveset
dans le cloud.
Résolution
u Consultez les messages d'erreur précédents dans le journal pour obtenir plus
d'informations sur la cause du problème.
u Pour plus d'informations, recherchez dans <cloud error string>. Cette erreur
provient généralement du fournisseur de services de cloud ; si le problème
persiste, suivez les actions correctives recommandées par le fournisseur et
contactez le support technique du fournisseur pour obtenir de l’aide.
Le chemin de transfert des médias n’existe pas : <pathname>

Type
Erreur fatale
Source
nsrpush
Description
Ce message d’erreur apparaît lorsque le chemin source_path ou proxy_source_path
indiqué dans la commande nsrpush n’existe pas sur l’hôte source ou proxy.

Messages : T
Résolution
Spécifiez un chemin valide.
Le chemin de transfert des médias n’existe pas : <pathname> 333

Messages : T

CHAPITRE 21
Messages : U
u Impossible d’ajouter la nouvelle cartouche : la capacité de la licence de la librairie

[<int> slots] est atteinte. (15286)..........................................................................337
u Impossible d’abandonner les opérations existantes du juke-box pendant le
redémarrage de nsrmmgd. (12515)..................................................................... 337
u Impossible d’abandonner ou de supprimer les ressources 'état de l’opération NSR'.
(12516)...............................................................................................................338
u Impossible d’accéder au périphérique <device> sur le port de contrôle <port>.
(15810)...............................................................................................................339
u Impossible d’attribuer de nouvelles cartouches de nettoyage au juke-box
'<jukebox>'. (31805)............................................................................................ 340
u Impossible d’affecter e ou les périphériques <int> à cette opération. Une nouvelle
tentative d’affectation se fera automatiquement. (15423)...................................340
u Impossible de confirmer l’état de réalisation de l’opération <instance_number> sur
le juke-box '<jukebox>'. (15770).......................................................................... 340
u Impossible de se connecter à l'hôte: consultez les paramètres de sécurité et les
journaux de processus sur le client NetWorker et le serveur de Console pour en
savoir plus.......................................................................................................... 341
u Impossible de se connecter à l’hôte NDMP <hostname>....................................... 343
u Impossible de se connecter au serveur: échec du contact avec le ping UDP.........343
u Impossible de se connecter au serveur: Erreur système inconnue - erreur inconnue.
........................................................................................................................... 343
u Impossible de se connecter au serveur: Authentification impossible sur le serveur
<server> : Erreur d’authentification. Motif : informations d’identification refusées par
le serveur............................................................................................................ 344
u Impossible de communiquer avec le serveur de la console. Il est possible que le
serveur soit encore en cours d'initialisation. Veuillez réessayer ultérieurement... 345
u Impossible de créer une règle pour ASR...............................................................345
u Impossible de créer une règle pour le serveur du portail SharePoint. (4961)........345
u Impossible de déterminer l’identifiant de volume pour le montage. (15639)....... 346
u Impossible de déterminer le nom de volume pour le montage. (15638)...............346
u Impossible d’exécuter la tâche savefs sur l’hôte <hostname> : Erreur système
distant - Pas de route vers l’hôte......................................................................... 346
u Impossible de trouver un slot de nettoyage dans le juke-box '<jukebox>' pour le
périphérique '<device>'. (31843)..........................................................................347
u Impossible d’initialiser la commande. Impossible de trouver la ressource pour le
juke-box '<jukebox>'. (15733).............................................................................. 347
u Impossible de lancer NetWorker Management Console....................................... 348
u Impossible de localiser une sauvegarde différentielle ou de niveau 1 du client
'<client>', saveset <save_set_id>. (11252).............................................................348
u Impossible d’obtenir une connexion client à nsrmmgd (version #) sur l’hôte
<hostname>......................................................................................................... 349
u Impossible d’obtenir les informations sur le modèle du juke-box. (31897)..........349
u Impossible d’obtenir la ressource pour le périphérique '<device>'. (15586)..........350
Messages : U 335
Messages : U

'<jukebox>'. (31805)............................................................................................ 350
'<jukebox>'. (31805)............................................................................................ 351
u Impossible de trouver la ressource pour le juke-box '<jukebox>'. (31905)............ 351
u Impossible de redémarrer nsrmmgd.................................................................... 351
u Impossible de récupérer les informations sur l’entité de sauvegarde (ss_lst) depuis
la base de données des supports. (11249)......................................................... 352
u Impossible de récupérer les informations (ss_t) sur le saveset qui continue le
saveset dont l’identifiant est <save_set_id>. (11251)........................................... 353
u Impossible de mettre à jour l’indicateur de disponibilité pour les volumes suivants
dans le juke-box '<jukebox>' : <list_of_volumes>. (15277).................................... 354
u Type de cartouche inconnu renvoyé par nsrlcpd: type = <cartridge_type>, format bit
= <bit_format>. (15293)....................................................................................... 355
u Il s’est produit une panne de communication inconnue entre nsrd et nsrmmgd.
(15342)...............................................................................................................355
u Interface <interface_id> inconnue pour le juke-box '<jukebox>'. (31896)............... 356
u Version du fichier UNIX '<file>' inconnue (probablement une version plus récente).
(31951)...............................................................................................................356
u Source de commande non prise en charge ou échec de la vérification de la
destination. src: <src>, dest: <dest>. (15234)........................................................ 356
u Type d’authentification non pris en charge. (2498)..............................................357
u Le délai de la session d’authentification de l’utilisateur a expiré et est dès lors non
valide..................................................................................................................357
u L’utilisateur a annulé la tâche <task_id>. (40034).................................................357
u L’utilisateur ne dispose pas des privilèges nécessaires à l’exécution de l’opération
demandée. (7116).............................................................................................. 358
u L’utilisateur ne dispose pas de privilèges de sauvegarde suffisants ou n’est pas un
administrateur. (5419)........................................................................................ 359
u L’utilisateur doit être sur la liste d’archives ou d’administrateurs NSR................. 359
u L’utilisateur a exécuté une annulation immédiate de la tâche <task_id>. (40032).359
u L’utilisateur <user_id> sur l’ordinateur <host> ne se trouve pas dans la liste d’accès à
distance de <host>. (12284).................................................................................360
u L’utilisateur a arrêté l’opération. (15747)............................................................ 360

Messages : U
Impossible d’ajouter la nouvelle cartouche : la capacité de la

licence de la librairie [<int> slots] est atteinte. (15286)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd est incapable d’allouer de nouveaux médias car la librairie
de SILO/AlphaStor a atteint la capacité octroyée par la licence actuelle.
Résolution
Supprimez les vieux volumes ou demandez d’autres licences.
Impossible d’abandonner les opérations existantes du juke-box

pendant le redémarrage de nsrmmgd. (12515)
Type
Avertissement
Source
nsrd
Description
Aucune opération de juke-box n’a une durée de vie supérieure à une exécution de la
commande nsrmmgd. Le logiciel NetWorker abandonne toutes les opérations
incomplètes lors d’un arrêt ou d’une reprise de nsrmmgd. Après avoir abandonné les
opérations, nsrd supprime également toutes les ressources État de l’opération NSR
restantes.
Cette erreur indique que nsrd n’a pas réussi à abandonner ou à supprimer toutes les
opérations. Un message précédent dans le journal des processus explique la raison
de l'erreur.
Impossible d’ajouter la nouvelle cartouche : la capacité de la licence de la librairie [<int> slots] est atteinte. (15286) 337
Messages : U
Résolution
Vérifiez le journal des processus afin de déterminer ce qui a provoqué l’échec de
l'abandon ou de la suppression. Effectuez une ou les deux tâches suivantes pour
corriger cette erreur :
u Si nsrmmgd redémarre, assurez-vous qu’aucune opération n’est actuellement
exécutée sur ce juke-box et annulez manuellement les ressources État de
l’opération NSR restantes. Par exemple, si nsrmmgd a redémarré et a affecté
l’état Pas prêt au juke-box, aucune opération de juke-box ne peut être exécutée
ou mise en file d’attente tant que le juke-box n’a pas reçu l’état Prêt. Toute
ressource État de l’opération NSR qui reste pour le juke-box existe depuis
l’exécution précédente nsrmmgd. Utilisez nsradmin pour marquer que les
ressources sont annulées. Ignorez tout message d’erreur stipulant que nsrd n’a
pas pu notifier à nsrmmgd que l’opération avait été annulée.
u Si les programmes de NetWorker s’arrêtent, nsrd supprime automatiquement les
anciennes ressources État de l’opération NSR lors du redémarrage. Si nsrd ne
peut pas supprimer la ressource pendant la fermeture, il la supprime lors du
démarrage. Un arrêt, puis un redémarrage du programme NetWorker permettent
de supprimer toutes les ressources état de l'opération NSR restantes qui ne
doivent pas exister.
Impossible d’abandonner ou de supprimer les ressources 'état de

l’opération NSR'. (12516)
Type
Avertissement
Source
nsrd
Description
Aucune opération de juke-box n’a une durée de vie supérieure à une exécution de la
commande nsrmmgd. Le logiciel NetWorker abandonne toutes les opérations
incomplètes lors d’un arrêt ou d’une reprise de nsrmmgd. Après avoir abandonné les
opérations, nsrd supprime également toutes les ressources État de l’opération NSR
restantes.
Cette erreur indique que nsrd n’a pas réussi à abandonner ou à supprimer toutes les
opérations. Un message précédent dans le journal des processus explique la raison
de l'erreur.

Messages : U
Résolution
Vérifiez le journal des processus afin de déterminer ce qui a provoqué l’échec de
l'abandon ou de la suppression. Effectuez une ou les deux tâches suivantes pour
corriger cette erreur :
u Si nsrmmgd redémarre, assurez-vous qu’aucune opération n’est actuellement
exécutée sur ce juke-box et annulez manuellement les ressources État de
l’opération NSR restantes. Par exemple, si nsrmmgd a redémarré et a affecté
l’état Pas prêt au juke-box, aucune opération de juke-box ne peut être exécutée
ou mise en file d’attente tant que le juke-box n’a pas reçu l’état Prêt. Toute
ressource État de l’opération NSR qui reste pour le juke-box existe depuis
l’exécution précédente nsrmmgd. Utilisez nsradmin pour marquer que les
ressources sont annulées. Ignorez tout message d’erreur stipulant que nsrd n’a
pas pu notifier à nsrmmgd que l’opération avait été annulée.
u Si le programme de NetWorker s’arrête, nsrd supprime automatiquement les
anciennes ressources État de l’opération NSR lors du redémarrage. Si nsrd ne
peut pas supprimer la ressource pendant la fermeture, il la supprime lors du
démarrage. Un arrêt, puis un redémarrage du programme NetWorker permettent
de supprimer toutes les ressources état de l'opération NSR restantes qui ne
doivent pas exister.
Impossible d’accéder au périphérique <device> sur le port de

contrôle <port>. (15810)
Type
Erreur fatale
Source
jbconfig
Description
La configuration de la librairie (juke-box) indiquée a échoué. Ce problème pourrait
se produire pour les raisons suivantes :
u La librairie n'est pas prête.
u La librairie n'est pas correctement connectée au réseau.
u Un port de contrôle incorrect (librairie SJI) a été saisi.
u Le fichier de périphérique nécessaire pour HP-UX n’a pas été correctement
généré.
u Un gestionnaire de librairie tiers empêche le serveur de sauvegarde de
communiquer avec la librairie.
Par exemple, un gestionnaire de librairie IBM 3590 ou 3570 est peut-être en cours
d'utilisation. IBM associe pilotes de bandes et pilotes de librairies. Pour qu’ils
puissent interagir avec le serveur de sauvegarde, la configuration de ces pilotes doit
indiquer qu’ils ne sont pas connectés à la librairie.
Impossible d’accéder au périphérique <device> sur le port de contrôle <port>. (15810) 339
Messages : U
Résolution
u Assurez-vous que les gestionnaires du bus SCSI et de la librairie sont installés et
configurés correctement.
u Assurez-vous que la librairie est correctement connectée au réseau.
u Assurez-vous que toutes les mises à jour logicielles requises du serveur de
sauvegarde sont installées.
Impossible d’attribuer de nouvelles cartouches de nettoyage au

juke-box '<jukebox>'. (31805)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le silo ne peut pas affecter le slot de nettoyage demandé.
Résolution
Impossible d’affecter e ou les périphériques <int> à cette

opération. Une nouvelle tentative d’affectation se fera
automatiquement. (15423)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne peut pas actuellement allouer le nombre minimal de
périphériques nécessaires. Le programme essaiera à nouveau avant de terminer
l'opération.
Résolution
Impossible de confirmer l’état de réalisation de l’opération

<instance_number> sur le juke-box '<jukebox>'. (15770)
Type
Avertissement

Messages : U
Source
nsrjb
Description
Le programme nsrjb a envoyé une opération pour exécution, mais il ne parvient pas
à obtenir la ressource État de l’opération NSR.
Résolution
Le programme NetWorker a peut-être été arrêté pendant que l'opération était
toujours en cours. Vérifiez le journal des processus pour confirmation. Dans ce cas,
aucune solution n’est nécessaire.
Il existe peut-être une autre raison : le temps pendant lequel nsrd garde la ressource
État de l’opération NSR après qu’elle est indiquée comme terminée n’est pas assez
long pour que nsrjb surveille l’opération. Augmentez la valeur de l’attribut de durée
de vie de l’opération de la ressource Juke-box concernée et/ou diminuez l’intervalle
entre les rappels nsrjb avec la variable d’environnement NSRJB_POLL_INTERVAL.
Impossible de se connecter à l'hôte: consultez les paramètres de

sécurité et les journaux de processus sur le client NetWorker et le
serveur de Console pour en savoir plus
Type
Erreur fatale
Source
remote agent
Description
Impossible d'effectuer l'une des opérations suivantes :
u Tâches de l'Assistant de configuration du client
u Tâches de l'Assistant de configuration du périphérique
u Navigation dans les savesets lors de l'ajout ou de la modification d'une
ressource client
Impossible de se connecter à l'hôte: consultez les paramètres de sécurité et les journaux de processus sur le client NetWorker et 341
le serveur de Console pour en savoir plus
Messages : U
Résolution
Lorsque vous recevez ce message d'erreur, vérifiez l'un des éléments suivants :
1. Vérifiez que la clé SSL correspond entre le serveur NMC et l’hôte NetWorker
Client. La clé SSL se trouve dans l'attribut NSR Peer Information, situé dans la
base de données nsrladb de chaque hôte. Une incohérence peut se produire si
la base de données nsrladb d'un hôte est endommagée.
Pour résoudre ce problème, supprimez l’attribut NSR Peer Information du serveur
de Console, de nsrladb du NetWorker Client, puis supprimez l’attribut NSR Peer
Information du NetWorker Client, de nsrladb du serveur de Console, comme
suit :
l Pour supprimer l’attribut NSR Peer Information du serveur de Console, de la
base de données nsrladb du NetWorker Client, sur l’hôte client, saisissez :
nsradmin –p nsrexec
nsradmin> print type:NSR peer information
Remarque
Identifiez l'attribut NSR Peer Information du serveur de Console et supprimez-

le.
nsradmin> delete type: NSR peer information;name:<Console Server
name>
Delete? Yes
l Pour supprimer l’attribut NSR Peer Information du NetWorker Client, de la

base de données nsrladb du serveur de Console, sur l’hôte serveur de
Console, saisissez :
nsradmin –p nsrexec
nsradmin> print type:NSR peer information
Remarque
Identifiez l’attribut NSR Peer Information du NetWorker Client et supprimez-

le.
nsradmin> delete type: NSR peer information;name:<Client name>
Delete? Yes
Une fois la suppression terminée, il n’est pas nécessaire de redémarrer les

services d’EMC NetWorker ou de la Console.
2. Le client ne peut pas résoudre le nom d'hôte du serveur NMC ou du serveur NW.
Parfois, NMC peut résoudre le nom d’hôte du client, mais le client ne peut pas
résoudre le nom d’hôte du serveur NMC ou du NetWorker Server.
Pour résoudre ce problème, envoyez une commande ping au NetWorker Server et
au serveur NMC à partir du client. Si la commande ping échoue, cela signifie que
le serveur DNS ne résout pas le problème de nom d'hôte et vous devez ajouter le
nom d'hôte au fichier d'hôte client.
3. Assurez-vous que les utilisateurs EMC NetWorker disposent au moins du
privilège "Operate NetWorker" pour démarrer l’assistant client. Pour résoudre ce
problème, ajoutez l’utilisateur au groupe d’utilisateurs user_group approprié
dans le NetWorker Server.
4. Il est possible que le NetWorker Server ne soit pas présent dans le fichier servers
du client. Pour résoudre ce problème, ajoutez le NetWorker Server au fichier
servers du client.
5. Le serveur NMC, les hôtes NetWorker Server et NetWorker Client doivent utiliser
uniquement l’authentification nsrauth.

Messages : U
Impossible de se connecter à l’hôte NDMP <hostname>

Type
Erreur fatale
Description
Ce message apparaît lorsque NetWorker Server ne parvient pas à créer ou à modifier
un client NDMP.
Résolution
Assurez-vous que :
u Le nom d’utilisateur et le mot de passe spécifiés pour le client sont corrects et
l’utilisateur dispose des autorisations nécessaires pour effectuer les opérations
NDMP.
u Le service NDMP est en cours d’exécution sur le serveur de fichiers.
Impossible de se connecter au serveur: échec du contact avec le

ping UDP
Type
Erreur fatale
Description
Dans la Console NMC, connectez-vous au NetWorker Server.
Résolution
Vérifiez que les processus NetWorker démarrent sur NetWorker Server.
Pour les clients de console HP-UX :

1. Dans la console NMC, sélectionnez Setup > Setup System Options.
2. Désactivez la case Ping RPC via UDP lors d’une connexion à NetWorker.
3. Cliquez sur OK.
4. Essayez de vous connecter au NetWorker Server dans la console NMC.
Impossible de se connecter au serveur: Erreur système inconnue -

erreur inconnue.
Type
Erreur fatale
Source
nsrexecd
Description
Cette erreur apparaît dans la fenêtre Sélectionner les hôtes de restauration lorsque
l’assistant de restauration ne parvient pas à contacter l’hôte que vous avez
sélectionné comme source ou hôte de destination.
Impossible de se connecter à l’hôte NDMP <hostname> 343

Messages : U
Résolution
Pour résoudre ce problème, assurez-vous que :
u L’hôte est sous tension.
u Le service NetWorker Remote Exec (nsrexecd) est démarré.
u La résolution de noms de l’hôte fonctionne correctement.
Impossible de se connecter au serveur: Authentification

impossible sur le serveur <server> : Erreur d’authentification.
Motif : informations d’identification refusées par le serveur
Type
Erreur fatale
Source
nsrexecd
Description
Les scénarios les plus courants d’échec d’authentification de serveur sont les
suivants :
u Scénario 1 : Deux hôtes EMC NetWorker font appel à des méthodes
d’authentification non compatibles.
u Scénario 2 : Une ressource NSR Peer Information existe déjà pour un hôte EMC
NetWorker mais en raison d’un événement inattendu (par exemple une
détérioration), la ressource NSR Peer Information n’est pas reconnue.
Résolution
u Scénario 1 Si un NetWorker Client existant peut utiliser uniquement
l’authentification oldauth, autorisez les autres hôtes EMC NetWorker qui se
connectent au client à revenir à l’authentification oldauth. L’hôte EMC NetWorker
qui doit se connecter à ce client est probablement le NetWorker Server. Vous
pouvez autoriser le NetWorker Server à revenir à l’authentification oldauth pour
un seul client ou quelques clients NetWorker seulement, tout en interdisant ce
type d’authentification à tous les autres clients NetWorker. Vous pouvez
également autoriser le NetWorker Server à revenir à l’authentification oldauth
pour l’ensemble des clients NetWorker. Pour plus d’informations, consultez le
chapitre relatif à la gestion des clients NetWorker du Guide d’administration
d’EMC NetWorker.
u Scénario 2 Supprimez la ressource NSR Peer Information du client de la base de
données NSRLA du NetWorker Server. Pour plus d’informations, consultez le
chapitre relatif à la gestion des clients NetWorker du Guide d’administration
d’EMC NetWorker.

Messages : U
Impossible de communiquer avec le serveur de la console. Il est

possible que le serveur soit encore en cours d'initialisation.
Veuillez réessayer ultérieurement.
Type
Erreur fatale
Source
gstd
Description
Impossible de lancer la console NetWorker sur des plates-formes Linux, UNIX ou AIX.
Résolution
Le problème peut être résolu en effectuant l’une ou plusieurs des actions suivantes :
u L’entrée ::1 peut être absente du fichier /etc/hosts sur le client NetWorker.
Assurez-vous que cette entrée est ajoutée au format suivant :
::1 localhost aliases
u Si le nom d’hôte/l’adresse IP du serveur NetWorker Console est modifié(e) ou
que des protocoles comme IPv6 sont ajoutés ou supprimés, arrêtez le serveur de
Console et exécutez la commande gstconfig. Pour plus d’informations,
consultez la dernière version du Guide d’administration d’EMC NetWorker.
Impossible de créer une règle pour ASR.

Type
Informations
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker n'a pas pu créer une directive de saut pour le répertoire
Restauration automatisée des systèmes (ASR).
Résolution
Impossible de créer une règle pour le serveur du portail

SharePoint. (4961)
Type
Informations
Source
save
Impossible de communiquer avec le serveur de la console. Il est possible que le serveur soit encore en cours d'initialisation. 345
Veuillez réessayer ultérieurement.
Messages : U
Description
Le logiciel NetWorker n'a pas pu créer une directive de saut pour le saveset
SHAREPOINT.
Résolution
Impossible de déterminer l’identifiant de volume pour le

montage. (15639)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne parvient pas à exécuter une opération de montage parce
que le slot sélectionné ne dispose pas d’informations sur l’identifiant de volume.
Résolution
Impossible de déterminer le nom de volume pour le montage.

(15638)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne parvient pas à exécuter une opération de montage parce
que le slot sélectionné ne dispose pas d’informations sur le volume.
Résolution
Impossible d’exécuter la tâche savefs sur l’hôte <hostname> :

Erreur système distant - Pas de route vers l’hôte
Type
Fatal
Source
nsrexecd

Messages : U
Description
Ce message s’affiche lors d’une sauvegarde planifiée lorsque le NetWorker Server
peut accéder au client mais ne peut pas contacter le processus nsrexecd pour
démarrer le processus savefs.
Résolution
Veillez à configurer :
u Tous les pare-feu externes entre les deux hôtes pour permettre la
communication sur les ports de service requis.
u Un pare-feu personnel sur le client, par exemple iptables sous Linux, pour
permettre la communication entre les deux hôtes sur les ports de service requis.
Impossible de trouver un slot de nettoyage dans le juke-box

'<jukebox>' pour le périphérique '<device>'. (31843)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne parvient pas à allouer une cartouche de nettoyage pour
cette opération. Cette erreur se produit en général lorsque la seule cartouche
disponible est utilisée pour nettoyer un autre lecteur.
Résolution
Si le nombre de cartouches de nettoyage est supérieur à zéro, aucune action n'est
nécessaire. S'il n'y a pas de cartouches de nettoyage, ajoutez-en une.
Impossible d’initialiser la commande. Impossible de trouver la

ressource pour le juke-box '<jukebox>'. (15733)
Type
Notification
Source
nsrjb
Description
La ressource pour le juke-box spécifié était disponible lorsque nsrjb a démarré. Elle
ne peut plus être localisée actuellement. Elle a peut-être été supprimée.
Résolution
Si la ressource Juke-box a été supprimée, utilisez un autre juke-box pour votre
commande nsrjb ou recréez la ressource Juke-box avec jbonfig.
Impossible de trouver un slot de nettoyage dans le juke-box '<jukebox>' pour le périphérique '<device>'. (31843) 347
Messages : U
Impossible de lancer NetWorker Management Console

Type
Fatal
Description
Ce message s’affiche sur un client de Console lorsque le cache Java n’a pas été vidé
après une mise à jour du logiciel du serveur de Console.
Résolution
Effacez le cache Java sur le client de Console.
Impossible de localiser une sauvegarde différentielle ou de

niveau 1 du client '<client>', saveset <save_set_id>. (11252)
Type
Notification
Source
ansrd
Description
u La procédure de consolidation du saveset a été abandonnée parce qu'une
sauvegarde de niveau 1 du saveset indiqué n'a pu être trouvée.
Il est impossible de consolider un saveset tant que les sauvegardes complètes
et de niveau 1 du saveset n'ont pas été effectuées.
u La commande nsrssc a été exécutée directement, sans accomplir d’abord une
sauvegarde de niveau 1.
l Si la commande savegrp est utilisée pour consolider un saveset, savegrp
accomplit automatiquement une sauvegarde de niveau 1 du saveset avant
d’accomplir la véeitable consolidation.
l Si la commande est utilisée, veillez à accomplir d’abord une sauvegarde de
niveau 1 du saveset.

Messages : U
Résolution
u Utilisez la commande mminfo pour déterminer si une sauvegarde de niveau 1
du saveset existe.
u Vérifiez le fichier journal afin de déterminer si la sauvegarde du saveset s'est
achevée avec succès.
Si ce n'est pas le cas, résolvez le problème indiqué dans le message
correspondant et recommencez la sauvegarde.
u Si une sauvegarde de niveau 1 n'a pas été effectuée sur le saveset, effectuez
l'une ou les deux tâches suivantes :
l Effectuez une sauvegarde de niveau 1.
l Exécutez la commande savegrp avec l’option de niveau -l et l’option de
consolidation -c, par exemple, savegrp -l -c.
u Si une sauvegarde de niveau 1 du saveset est trouvée, cela signifie que ansrd a
détecté la condition incorrecte.
Dans ce cas, rendez-vous sur le site Web https://support.emc.com/ pour
Impossible d’obtenir une connexion client à nsrmmgd (version #)

sur l’hôte <hostname>
Type
Fatal
Source
nsrmmgd
Description
Ce message s’affiche sur un hôte Windows lorsque la liste des Programmes et
fonctionnalités autorisés du pare-feu Windows sur le NetWorker Server ne contient
pas le processus nsrmmgd.
Résolution
Pour résoudre ce problème, assurez-vous que le pare-feu est activé, puis ajoutez le
processus nsrmmgd à la liste des Programmes et fonctionnalités autorisés du pare-
feu Windows sur l’hôte NetWorker Server.
Impossible d’obtenir les informations sur le modèle du juke-box.

(31897)
Type
Erreur interne
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne parvient pas à déterminer le nombre de slots activés sur
le juke-box donné. La librairie a peut-être été configurée sans licence.
Impossible d’obtenir une connexion client à nsrmmgd (version #) sur l’hôte <hostname> 349
Messages : U
Résolution
technique.
Impossible d’obtenir la ressource pour le périphérique '<device>'.

(15586)
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne parvient pas à obtenir des informations du serveur sur le
périphérique spécifié.
Résolution
u Vérifiez la disponibilité de la connexion du serveur.
u Vérifiez que la ressource Périphérique existe encore sur le serveur. Recréez-la si
nécessaire.

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Résolution
Si d'autres opérations de nettoyage sont en cours et qu’un nombre limité de
cartouches de nettoyage est disponible, les tentatives suivantes choisiront une
cartouche libérée par les autres opérations de nettoyage. Dans ce cas, aucune
action n’est nécessaire.
Si aucune autre opération de nettoyage n’est en cours, effectuez l’une ou plusieurs

des tâches suivantes pour résoudre cette erreur :
u Si le SILO ou le juke-box ne dispose pas de cartouche de nettoyage disponible,
ajoutez de nouvelles cartouches de nettoyage.
u Si le SILO ou le juke-box dispose de cartouches de nettoyage disponibles,
vérifiez que les slots de nettoyage possèdent le bon libellé. Faites un inventaire
des slots de nettoyage ou utilisez la commande nsrjb -U number_of_uses pour
définir le nombre d’utilisations.

Messages : U

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Résolution
u Vérifiez que la connectivité de serveur est disponible.
u Vérifiez que la ressource Périphérique existe sur le serveur. Recréez le
périphérique, si nécessaire.
Impossible de trouver la ressource pour le juke-box '<jukebox>'.

(31905)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne parvient pas à obtenir la ressource Juke-box spécifiée du
serveur NetWorker.
Résolution
u Vérifiez que la connectivité de serveur est disponible. Si elle ne l’est pas,
exécutez la commande nsradmin pour vous connecter.
u Vérifiez que la ressource Périphérique existe encore sur le serveur. Recréez le
périphérique, si nécessaire.
Impossible de redémarrer nsrmmgd.

Type
Erreur fatale
Source
nsrd
Impossible d’attribuer de nouvelles cartouches de nettoyage au juke-box '<jukebox>'. (31805) 351

Messages : U
Description
Indique que nsrd a été averti par le système d’exploitation que nsrmmgd s’est arrêté
plusieurs fois de manière inattendue. Une tentative de redémarrage de nsrmmgd a
échoué.
Résolution
Consultez le fichier journal des processus et le répertoire nsr/cores pour déterminer la
cause de la défaillance. Prenez toutes les mesures qui s’imposent.
Impossible de récupérer les informations sur l’entité de

sauvegarde (ss_lst) depuis la base de données des supports.
(11249)
Type
Notification
Source
ansrd
Description
Le serveur NetWorker n'a pu obtenir d'informations concernant les savesets
indiqués dans la base de données des médias. Ce problème peut refléter l’une des
situations suivantes :
u Le service nsrmmd ne répond plus ou ne fonctionne pas actuellement.
u La base de données des médias est endommagée.
u Reportez-vous aux messages voisins dans le journal pour obtenir des
explications supplémentaires.
Résolution
u Si le service nsrmmd n’est pas actif, redémarrez tous les services NetWorker et
recommencez l’opération.
u Vérifiez l’intégrité de la base de données des médias à l’aide de la commande
nsrim -X.
u Si la base de données des médias est endommagée, effectuez l'une ou les deux
tâches suivantes :
l Reconstruisez la base de données des médias à l’aide de la commande
scanner.
l Restaurez la dernière base de données active connue.

Messages : U
Restauration de la base de données des médias dans UNIX

Pour restaurer la base de données des médias sous UNIX :
-a.
2. Renommez ou supprimez la base de données des médias. Par défaut, la base de
données des médias se trouve dans le répertoire /nsr/mm du serveur.
4. Restaurez la base de données à l’aide de la commande mmrecov.
Restauration de la base de données des médias dans Windows

Pour restaurer la base de données des médias dans des systèmes Windows :
sur Arrêter.
2. Renommez la base de données des médias. Par défaut, la base de données des
médias se trouve dans le répertoire %SystemDrive%\Legato\nsr\mm du
serveur.
4. Restaurez la base de données des médias à l’aide de la commande mmrecov.
Restauration de la base de données des médias dans NetWare

Pour restaurer la base de données des médias dans NetWare, servez-vous de
l’utilitaire NETUTIL.
Impossible de récupérer les informations (ss_t) sur le saveset qui

continue le saveset dont l’identifiant est <save_set_id>. (11251)
Type
Notification
Source
ansrd
Description
Le serveur NetWorker n'a pu obtenir d'informations concernant les savesets
indiqués dans la base de données des médias. Ce problème peut refléter l’une des
situations suivantes :
u Le service nsrmmd ne répond plus ou ne fonctionne pas actuellement.
Reportez-vous aux messages voisins dans le journal pour obtenir des explications
supplémentaires.
Impossible de récupérer les informations (ss_t) sur le saveset qui continue le saveset dont l’identifiant est <save_set_id>. 353
(11251)
Messages : U
Résolution
u Si le service nsrmmd n’est pas actif, redémarrez le programme NetWorker et
recommencez l’opération.
u Vérifiez l’intégrité de la base de données des médias à l’aide de la commande
nsrim -X.
u Si la base de données des médias est endommagée, effectuez l'une ou les deux
tâches suivantes :
l Reconstruisez la base de données des médias à l’aide de la commande
scanner.
l Restaurez la dernière base de données active connue.

Pour restaurer la base de données des médias sur des systèmes UNIX :
4. Restaurez la base de données à l’aide de la commande mmrecov.

sur Arrêter.
2. Renommez la base de données des médias. Par défaut, la base de données des
médias se trouve dans le répertoire %SystemDrive%\Legato\nsr\mm du serveur.

Impossible de mettre à jour l’indicateur de disponibilité pour les

volumes suivants dans le juke-box '<jukebox>' :
<list_of_volumes>. (15277)
Type
Notification
Source
nsrmmgd

Messages : U
Description
Le programme nsrmmgd ne parvient pas à mettre à jour l’indicateur de disponibilité
d’un ou plusieurs volumes. En voici les raisons possibles :
u La base de données des médias ne répond pas.
u L'opération a dépassé le temps imparti parce que le système est occupé.
u Une erreur interne s'est produite.
Résolution
Exécutez un inventaire (nsrjb -I) ou une réinitialisation (nsrjb -H) du juke-box. Si le
problème persiste, rendez-vous sur le site Web https://support.emc.com/ pour
Type de cartouche inconnu renvoyé par nsrlcpd: type =

<cartridge_type>, format bit = <bit_format>. (15293)
Type
Critique
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne parvient pas à mapper le type de cartouche rapporté par
nsrlcpd à un type de média NetWorker connu.
Résolution
Ajoutez le type de cartouche au fichier de mappage des médias.
Il s’est produit une panne de communication inconnue entre nsrd

et nsrmmgd. (15342)
Type
Avertissement
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd reçoit une mise à jour de nsrd à propos d’une opération de
juke-box inconnue. Échec de la communication à propos de la nouvelle opération.
Résolution
Si l'opération a été initialisée en interne, par exemple une partie d'une sauvegarde,
le logiciel NetWorker réinitialise l'opération après un délai d'attente.
Si l’opération a été initialisée manuellement, par exemple sous la forme d’une

commande nsrjb, cette commande a pu cesser de répondre. Annulez et relancez la
commande.
Type de cartouche inconnu renvoyé par nsrlcpd: type = <cartridge_type>, format bit = <bit_format>. (15293) 355
Messages : U
Interface <interface_id> inconnue pour le juke-box '<jukebox>'.

(31896)
Type
Erreur interne
Source
nsrmmgd
Description
Résolution
technique.
Version du fichier UNIX '<file>' inconnue (probablement une

version plus récente). (31951)
Type
Notification
Source
récupérer
Description
Une erreur interne est survenue alors que la procédure en cours tentait d'obtenir des
informations de l'attribut client. Ce problème peut être dû au fait que les données
ont été sauvegardées à l’aide d’une version de NetWorker plus récente que celle
utilisée pour restaurer ces données.
Résolution
u Mettez à niveau le logiciel de sauvegarde, puis restaurez de nouveau les
données.
u Si le problème persiste, rendez-vous sur le site Web https://support.emc.com/
pour accéder au support technique.
Source de commande non prise en charge ou échec de la

vérification de la destination. src: <src>, dest: <dest>. (15234)
Type
Informations
Source
nsrlcpd

Messages : U
Description
L’un des paramètres spécifiés n’est pas alloué à la librairie contrôlée par le
processus nsrlcpd. La source, très probablement un lecteur, est allouée au moment
de la configuration de la librairie. La destination, très probablement une bande, est
allouée pendant les opérations normales à l’aide de l’option -a pour la commande
nsrjb. La commande ne sera pas essayée.
Résolution
Vérifiez que les éléments de source et de destination sont alloués correctement à la
librairie de silo NetWorker.
Type d’authentification non pris en charge. (2498)

Type
Erreur fatale
Source
nsrd
Description
Ce problème survient si une fonction ou un correctif installé est destiné à une
version du logiciel de sauvegarde distincte de la version installée. Par exemple, un
correctif 5.1 a été appliqué à une version 5.5 du logiciel NetWorker.
Résolution
Vérifiez que le niveau de version des fonctions et correctifs correspond au niveau de
version du logiciel de sauvegarde.
Le délai de la session d’authentification de l’utilisateur a expiré

et est dès lors non valide.
Type
Avertissement
Source
nsrexecd
Description
Ce message apparaît généralement lorsque NetWorker demande un volume sur
lequel écrire des données, mais qu’il n’a pas reçu de volume pendant 120 minutes
ou plus. En général, cela indique que le serveur ne contient pas de volume
disponible pour l’écriture, par exemple, un volume demandé n’est pas monté.
Résolution
Assurez-vous qu’un volume est disponible pour l’écriture.
L’utilisateur a annulé la tâche <task_id>. (40034)

Type
Informations
Type d’authentification non pris en charge. (2498) 357

Messages : U
Source
nsrmmgd
Description
Un utilisateur a annulé la tâche spécifiée.
Résolution
L’utilisateur ne dispose pas des privilèges nécessaires à

l’exécution de l’opération demandée. (7116)
Type
Fatal ou Notification (voir Description)
Source
nsrexecd
Description
Ce message d’erreur peut s'afficher pour nsrauth et oldauth (erreur fatale pour
nsrauth et non fatale pour oldauth).
Il est généré dans deux situations :

u Si nsrauth a été désactivé pour tous les hôtes qui communiquent avec le serveur
NetWorker, ce message d’erreur est causé par un bug. Dans ce cas, le message
suivant s'affiche également :
Avertissement : Impossible d’enregistrer une clé de processus avec le processus
d’authentification.
Si ce message apparaît, alors le message d’erreur suivant ne pose pas de
problème :
user does not have the privileges
Ces messages s’affichent habituellement lorsque les processus du serveur

NetWorker (nsrd, par exemple) sont démarrés.
u Si nsrauth a été autorisé pour au moins un autre hôte (par exemple, si vous le
message d’erreur ci-dessus ne s'affiche pas), certains processus ne
fonctionneront pas correctement lors de l’utilisation de l’authentification.
Souvent, les utilisateurs se connectant aux processus NetWorker ne
bénéficieront donc pas des privilèges appropriés. Ils disposeront de ces
privilèges lorsqu’ils communiqueront avec nsrd ou nsrexecd, mais ne
disposeront d’aucun privilège pour les autres processus. Cette erreur peut
entraîner des défaillances de sauvegarde ou de mminfo.
Résolution
technique.

Messages : U
L’utilisateur ne dispose pas de privilèges de sauvegarde

suffisants ou n’est pas un administrateur. (5419)
Type
Notification
Source
save
Description
L’utilisateur qui effectue la sauvegarde n’a pas les droits requis pour sauvegarder le
saveset.
Résolution
Assurez-vous que l’utilisateur effectuant la sauvegarde est membre du groupe
Administrateurs de NetWorker.
L’utilisateur doit être sur la liste d’archives ou d’administrateurs

NSR.
Type
Notification
Source
nsrclone
Description
L'utilisateur indiqué n'est pas inclus dans la liste de l'administrateur du serveur de
sauvegarde. Seuls les administrateurs peuvent effectuer des opérations de clonage.
Résolution
u Incluez le nom de l’utilisateur au format user@computer_name dans l’attribut
Administrateur de la ressource Serveur.
u Demandez à un administrateur d'effectuer l'opération requise.
L’utilisateur a exécuté une annulation immédiate de la tâche

<task_id>. (40032)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Un utilisateur a annulé la tâche spécifiée.
L’utilisateur ne dispose pas de privilèges de sauvegarde suffisants ou n’est pas un administrateur. (5419) 359
Messages : U
Résolution
L’utilisateur <user_id> sur l’ordinateur <host> ne se trouve pas

dans la liste d’accès à distance de <host>. (12284)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
L’utilisateur indiqué n’est pas inclus dans la liste d’accès à distance de l’ordinateur
spécifié.
Résolution
u Incluez le nom de l’utilisateur au format user@computer_name dans l’attribut
Accès à distance de la ressource Client de l’ordinateur indiqué.
u Assurez-vous que tous les alias sont présents dans l'hôte ou les fichiers DNS
appropriés ; vérifiez également l'attribut Alias de la ressource Client.
u Assurez-vous que le nom de domaine complet, ainsi que les noms au format
court ou les alias sont inclus dans l'attribut Accès à distance.
u Ajoutez provisoirement *@*à l’attribut Accès à distance.
Remarque
ainsi, tout le monde peut se connecter à cet ordinateur. Supprimez l’entrée *@*
de l’attribut Accès à distance une fois que l’opération demandée est terminée
afin de rétablir la protection du système.
Consultez la documentation du périphérique SCSI. Pour obtenir de l’aide

supplémentaire, contactez le fabricant du périphérique.
L’utilisateur a arrêté l’opération. (15747)

Type
Informations
Source
nsrjb
Description
Le programme nsrjb rapporte qu’un utilisateur a appuyé sur les touches [Ctrl] + [c]
afin de mettre fin à l’opération actuelle.
Résolution

CHAPITRE 22
Messages : V
u La valeur de variable d’environnement <name> est définie sur <value>. (15593)... 362
u Vérification du volume "<vol>", échec de l'identifiant de volume <vol_id>, volume
marqué complet. (8438)......................................................................................362
u Volhdr: enregistrements <string> <long_unsigned>. (912)......................................362
u La date d'expiration du volume <date> n'est pas une date à venir.........................363
u Le volume du slot <slot_number> n’est pas chargé dans le périphérique '<device>'.
(15398)...............................................................................................................363
u Le volume dans le slot <slot_number> n’est pas disponible. Il est actuellement
chargé dans le périphérique '<device>'. (15288).................................................. 363
u Le nom de volume '<volume_name>' est trop long. (15361)................................. 364
u Le nom du volume dépasse <decimal> caractères. (8376).................................... 364
u Le volume '<volume_name>' dans le slot <slot_number> contient un ID de volume
non valide <volume_id>. (15386)......................................................................... 364
u Le volume '<volume_name>' dans le slot <slot_number> dont l’ID de volume est
<volume_id> ne se trouve pas dans la base de données des médias. (15388)......365
u Le volume '<volume_name>' monté sur '<host_name_1>' doit être monté sur
'<host_name_2>'. (11937)................................................................................... 365
u Le volume '<volume_name>' n’a pas été trouvé dans la base de données des
médias. (6181)................................................................................................... 365
u Le volume '<volume_name>' ne recevra pas de libellé. Il a déjà un libellé NetWorker
valide. (15348)................................................................................................... 366
u Les volumes du juke-box '<jukebox>' ont dépassé le seuil inférieur. (12093)....... 366
u La taille du bloc du volume "<vol>" sur le périphérique "<device>" est de <int> octets
et non de <int> octets. Vérifiez la configuration du périphérique. Le positionnement
de bande par enregistrement est désactivé. (8447).............................................366
u Volume "<vol>" sur le périphérique "<device>" : Impossible de décoder le bloc.
Vérifiez la configuration du périphérique. Le positionnement de bande par
enregistrement est désactivé. (8451).................................................................. 367
u VSS n’a pas réussi à prendre le snapshot. <error_string>. La tentative de création de
snapshot <int> sur 3 aura lieu dans 10 minutes. (5387)....................................... 368
u VSS <save_set> est un saveset non valide. Mauvaise correspondance avec la valeur
des opérations de sauvegarde............................................................................ 369
u Échec du snapshot VSS, la procédure de secours pour la sauvegarde du système de
fichiers standard est désactivée pour <save_set> et ce dernier n’est pas enregistré.
(7283).................................................................................................................369
u Échec du snapshot de VSS. <hex>. Retour à la sauvegarde standard du système de
fichiers................................................................................................................370
u Échec du snapshot VSS avec l’erreur <hex>. L’objet spécifié n’existe pas............. 371
u Le snapshot VSS est désactivé et ne sera pas utilisé. (7280)...............................371
u Le snapshot VSS est désactivé pour <save_set> et ne sera pas utilisé.................. 371
Messages : V 361
Messages : V
La valeur de variable d’environnement <name> est définie sur

<value>. (15593)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd a détecté une variable d’environnement pertinente.
Résolution
Assurez-vous que la valeur est définie correctement.
Vérification du volume "<vol>", échec de l'identifiant de volume

<vol_id>, volume marqué complet. (8438)
Type
Avertissement
Source
nsrmmd
Description
Le logiciel NetWorker n'a pas pu vérifier le média et a marqué le volume comme
« plein ». Une fois un volume marqué comme « plein », plus aucune donnée ne peut
être écrite sur ce volume.
Le lecteur ou le média est endommagé, corrompu ou sale.
Résolution
Volhdr: enregistrements <string> <long_unsigned>. (912)

Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Description
L'en-tête du volume est lu avant et après l'exécution du processus de récupération.
Le numéro de chaque type d'enregistrement est lu à partir de l'en-tête du volume de
la base de données et affiché.

Messages : V
Résolution
Comparez le nombre d'enregistrements avant et après le processus de récupération
pour déterminer si la base de données des médias est corrompue.
La date d'expiration du volume <date> n'est pas une date à venir

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Impossible de démonter un périphérique de sauvegarde.
Résolution
u Exécutez l’une des commandes suivantes manuellement à partir de l’invite de
commande pour éjecter le périphérique : nsrmm -u -f device_name
ou nsrmm -j -f device_name
technique.
Le volume du slot <slot_number> n’est pas chargé dans le

périphérique '<device>'. (15398)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
L’opération de déchargement ne peut être exécutée, car le volume n’est pas chargé
dans le périphérique spécifié.
Résolution
Si le volume se trouve dans le slot spécifié, aucune action n'est nécessaire. Exécutez
la commande de déchargement sans spécifier le périphérique.
Si cette solution échoue et que le volume est encore chargé, réinitialisez le juke-box.
Le volume dans le slot <slot_number> n’est pas disponible. Il est

actuellement chargé dans le périphérique '<device>'. (15288)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
La date d'expiration du volume <date> n'est pas une date à venir 363
Messages : V
Description
Le programme nsrmmgd tente de localiser un volume actuellement chargé dans un
autre lecteur.
Résolution
Déchargez le volume à l’aide de la commande nsrjb -u et réessayez l’opération.
Le nom de volume '<volume_name>' est trop long. (15361)

Type
Notification
Source
nsrjb
Description
L’argument du nom de volume indiqué sur une ligne de commande nsrjb est trop
long.
Résolution
Spécifiez un volume plus court.
Le nom du volume dépasse <decimal> caractères. (8376)

Type
Avertissement
Source
Option NetWorker DiskBackup
Description
Le libellé du volume spécifié pour le périphérique de type de fichier avancé dépasse
60 caractères.
Résolution
Spécifiez un libellé de volume de moins de 60 caractères puis recommencez
l'opération de labellisation.
Le volume '<volume_name>' dans le slot <slot_number> contient

un ID de volume non valide <volume_id>. (15386)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne parvient pas à exécuter l’opération sélectionnée sur ce
slot car l’identifiant de volume n’est pas valide.

Messages : V
Résolution
Si le slot possède un ID valide, exécutez un inventaire de celui-ci. S'il n'a pas d'ID
valide, labellisez le volume dans le slot.
Le volume '<volume_name>' dans le slot <slot_number> dont l’ID

de volume est <volume_id> ne se trouve pas dans la base de
données des médias. (15388)
Type
Notification
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd ne parvient pas à exécuter l’opération sélectionnée sur ce
slot car il ne dispose pas d’entrée dans la base de données des médias.
Résolution
Affectez un libellé au volume dans le slot.
Le volume '<volume_name>' monté sur '<host_name_1>' doit être

monté sur '<host_name_2>'. (11937)
Type
Avertissement
Source
nsrd
Description
Le volume spécifié est actuellement nécessaire sur un hôte, mais est monté sur un
autre.
Résolution
Démontez le volume de <host_name_1> et montez-le sur <host_name_2>.
Le volume '<volume_name>' n’a pas été trouvé dans la base de

Type
Notification
Source
nsrmmgd
Le volume '<volume_name>' dans le slot <slot_number> dont l’ID de volume est <volume_id> ne se trouve pas dans la base de 365
Messages : V
Description
Le volume sélectionné pour l'opération de juke-box donnée ne se trouve pas dans la
base de données des médias.
Résolution
Sélectionnez un volume différent ou attribuez un nouveau libellé au volume.
Le volume '<volume_name>' ne recevra pas de libellé. Il a déjà un

libellé NetWorker valide. (15348)
Type
Informations
Source
nsrmmgd
Description
Le programme nsrmmgd a rejeté une opération de labellisation de volume après
avoir trouvé un libellé NetWorker valide.
Résolution
Les volumes du juke-box '<jukebox>' ont dépassé le seuil

inférieur. (12093)
Type
Informations
Source
nsrd
Description
La capacité inutilisée sur les volumes de la librairie (juke-box) est inférieure au seuil
indiqué dans l'attribut Capacité minimum de la ressource Juke-box. Par défaut,
l'attribut Espace minimum est de 7 Go.
Résolution
La taille du bloc du volume "<vol>" sur le périphérique "<device>"

est de <int> octets et non de <int> octets. Vérifiez la configuration
du périphérique. Le positionnement de bande par enregistrement
est désactivé. (8447)
Type
Notification

Messages : V
Source
nsrmmd
Description
Le bloc de données que le logiciel NetWorker essayait de restaurer à partir du
volume indiqué n'était pas de la même taille que le bloc d'origine. Le logiciel
NetWorker a désactivé le positionnement de la bande par enregistrement
(enregistrement anticipé et enregistrement arrière).
On suppose que toutes les données écrites vers le média sont contenues dans un
bloc unique. Une taille de bloc fixe a été attribuée au périphérique. Les données
écrites sur le média ont été fractionnées en plusieurs blocs. Le logiciel NetWorker
n’a alors pas pu positionner le média à l’aide de l’enregistrement anticipé ou de
l’enregistrement arrière.
Résolution
Assurez-vous que le volume a été créé à l’aide de la configuration actuelle. Le
périphérique doit être configuré de manière à accepter les blocs de données de
toutes tailles.
Si le volume a été créé à l’aide d’une configuration différente, effectuez l’une ou les
deux tâches suivantes pour résoudre cette erreur :
u Remplacez provisoirement la taille de bloc existant dans le fichierst.conf par 64.
La taille définie par défaut est zéro. Par exemple, une entrée du fichier
st.confd’un lecteur DLT7000 serait :
DLT7k -data - 1, 0x36, 0, 0x8219, 4, 0x82, 0x83, 0x84, 0x85, 3;
Lorsque vous changez la taille du bloc, cette entrée devient :

DLT7k -data - 1, 0x36, 64, 0x8219, 4, 0x82, 0x83, 0x84, 0x85,
3;
u Si le volume a été créé à l’aide de la configuration existante, définissez la taille
du bloc du fichier st.confsur une valeur égale à la limite autorisée du
contrôleur SCSI. Pour déterminer la limite de la taille de bloc, utilisez la
commande mt. Par exemple, sur Solaris :
sunnw: mt -f /dev/rmt/9cbn status
Quantum DLT7000 tape drive:
sense key(0x0)= No Additional Sense residual=
0 retries= 0 file no= 1 block no= 0
sunnw:
Volume "<vol>" sur le périphérique "<device>" : Impossible de

décoder le bloc. Vérifiez la configuration du périphérique. Le
positionnement de bande par enregistrement est désactivé.
(8451)
Type
Notification
Source
nsrmmd
Volume "<vol>" sur le périphérique "<device>" : Impossible de décoder le bloc. Vérifiez la configuration du périphérique. Le 367
positionnement de bande par enregistrement est désactivé. (8451)
Messages : V
Description
Le logiciel NetWorker n'a pas pu ni lire, ni accéder au bloc de données du volume
indiqué. Le logiciel NetWorker a désactivé le positionnement de la bande par
enregistrement (enregistrement anticipé et enregistrement arrière).
On suppose que toutes les données écrites vers le média sont contenues dans un
bloc unique. Une taille de bloc fixe a été attribuée au périphérique. Les données
écrites sur le média ont été fractionnées en plusieurs blocs. Le logiciel NetWorker
n’a alors pas pu positionner le média à l’aide de l’enregistrement anticipé ou de
l’enregistrement arrière.
Ce problème peut être dû à des erreurs de périphérique ou de médias.
Résolution
u Assurez-vous que le volume a été créé à l’aide de la configuration actuelle. Le
périphérique doit être configuré de manière à accepter les blocs de données de
toutes tailles.
Si le volume a été créé à l’aide d’une autre configuration, accomplissez les
procédures suivantes pour modifier les paramètres afin d’activer le volume à
lire :
l Remplacez provisoirement la taille de bloc existant dans le fichier st.conf
par 64. La taille définie par défaut est zéro. Par exemple, une entrée du
fichier st.confd’un lecteur DLT7000 serait :
DLT7k -data - 1, 0x36, 0, 0x8219, 4, 0x82, 0x83, 0x84, 0x85, 3;
Lorsque vous changez la taille du bloc, cette entrée devient :
DLT7k -data - 1, 0x36, 64, 0x8219, 4, 0x82, 0x83, 0x84, 0x85, 3;
l Si le volume a été créé à l’aide de la configuration existante, définissez la
taille du bloc du fichier st.conf sur une valeur égale à la limite autorisée du
contrôleur SCSI. Pour déterminer la limite de la taille de bloc, utilisez la
commande mt. Par exemple, sur Solaris :
sunnw: mt -f /dev/rmt/9cbn status Quantum DLT7000 tape drive: sense
key(0x0)= No Additional Sense residual= 0 retries= 0 file no= 1 block no= 0
sunnw:
VSS n’a pas réussi à prendre le snapshot. <error_string>. La

tentative de création de snapshot <int> sur 3 aura lieu dans
10 minutes. (5387)
Type
Informations
Source
save

Messages : V
Description
Le logiciel NetWorker a tenté d’effectuer une sauvegarde de snapshot du saveset
spécifié mais la tentative a échoué pour la raison décrite dans <error_string>. Le
logiciel NetWorker suit la recommandation de Microsoft selon laquelle un intervalle
de dix minutes est respecté entre deux tentatives de snapshots lorsque cette erreur
se produit. Après trois tentatives infructueuses, la sauvegarde du saveset échoue.
Résolution
VSS <save_set> est un saveset non valide. Mauvaise

correspondance avec la valeur des opérations de sauvegarde.
Type
Avertissement
Source
save
Description
Le logiciel NetWorker ne peut pas sauvegarder le saveset appelé <save_set> car l’état
du client de sauvegarde ne correspond pas au type de saveset. Cela se produit dans
les situations suivantes :
u VSS est activé sur le client de sauvegarde et le type de saveset n’est pas VSS.
u VSS est désactivé sur le client de sauvegarde et le type de saveset est VSS.
Résolution
Modifiez le type du saveset afin qu’il corresponde à l'état VSS du client de
sauvegarde.
Échec du snapshot VSS, la procédure de secours pour la

sauvegarde du système de fichiers standard est désactivée pour
<save_set> et ce dernier n’est pas enregistré. (7283)
Type
Notification
Source
save
VSS <save_set> est un saveset non valide. Mauvaise correspondance avec la valeur des opérations de sauvegarde. 369
Messages : V
Description
Le logiciel NetWorker ne parvient pas à sauvegarder le saveset <save_set> à cause de
l’un des facteurs suivants :
u VSS n’a pas pu effectuer un snapshot du saveset.
u L’identifiant de la procédure de secours du volume est désactivé.
En général, lorsque VSS n’est pas en mesure d’effectuer un snapshot d’un saveset,
le logiciel NetWorker effectue une sauvegarde standard du ou des volumes contenus
dans le saveset. Ce message s'affiche uniquement lorsque la capacité de secours a
été désactivée par l'utilisateur ou par un administrateur système.
Le message signale une erreur dans l'infrastructure VSS. Il comprend en général des
informations de dépannage supplémentaires.
Résolution
La procédure de secours du volume doit être activée pour garantir le saveset en cas
de nouvel échec du snapshot VSS.
Recommencez le snapshot après avoir corrigé tout problème éventuel signalé dans
le message d'erreur. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site Web https://
Échec du snapshot de VSS. <hex>. Retour à la sauvegarde

standard du système de fichiers.
Type
Informations
Source
save
Description
Ce message s’affiche dans le programme NetWorker User ou dans le journal savegrp
log. Cela se produit lorsque la possibilité de secours du volume VSS est activée et
que le logiciel NetWorker effectue une sauvegarde standard du saveset <save_set>
car le logiciel NetWorker n’a pas pu en faire un snapshot.
Le message signale une erreur dans l'infrastructure VSS. Il comprend en général des
informations de dépannage supplémentaires.
Résolution
Il s'agit d'un message pour information. La sauvegarde a été effectuée à l'aide de la
capacité de secours.
Recommencez le snapshot après avoir corrigé tout problème éventuel signalé dans
le message d'erreur.


Messages : V
Échec du snapshot VSS avec l’erreur <hex>. L’objet spécifié

n’existe pas.
Type
Informations
Source
save
Description
Ce message s’affiche lorsque le programme NetWorker User est utilisé sur le nœud
passif dans un cluster sous Windows 2003, et que vous tentez de sauvegarder des
disques partagés.
Résolution
Effectuez la sauvegarde à partir du nœud physique actif.
Le snapshot VSS est désactivé et ne sera pas utilisé. (7280)

Type
Informations
Source
save
Description
VSS n’est pas activé. Cela se produit si l'une des conditions suivantes est vraie :
u VSS a été désactivé via le champ Opérations de sauvegarde.
u VSS ne dispose pas d’une licence valide.
Résolution
Le snapshot VSS est désactivé pour <save_set> et ne sera pas

utilisé.
Type
Informations
Source
save
Description
VSS dispose d’une licence d’utilisation sur le système mais elle n’est pas activée
pour le saveset <save_set>. Cela indique qu’un utilisateur a spécifiquement désactivé
la prise en charge VSS pour le ou les volumes contenus dans le saveset.
Échec du snapshot VSS avec l’erreur <hex>. L’objet spécifié n’existe pas. 371
Messages : V
Résolution

CHAPITRE 23
Messages : Variable
u L’attribut <attribute> du juke-box '<jukebox>' n’est pas défini (31986).................. 374

u <client> : <file_path> va réessayer encore <int> fois. (7339).................................... 375
u <int>client> : sauvegarde non encore effectuée vers le pool '<pool>' (<vol>)............ 376
u <client> : <save_set> : Aucun saveset portant ce nom n'a été trouvé dans la base de
données des médias ; exécution d'une sauvegarde complète. (33951)............... 376
u <dir_path> : impossible de chiffrer le répertoire - Aucun fichier ou répertoire de ce
genre (32217)..................................................................................................... 377
u <error_string> : fichier <file> manquant ; suppression de l’en-tête de la base de
données. (32914)............................................................................................... 377
u <function_name> non chargée. (15232, 15235, 15236)....................................... 378
u <save_group> terminé, <int> client(s) (<client,....> échoué)..................................... 379
u <save_set_id> n’est pas un saveset valide. (5842)............................................... 379
u <save_set> est un nom de saveset SYSTEM hérité et n’est pas valide comme un nom
de saveset VSS SYSTEM. VSS est actuellement activé et il faut donc utiliser un nom
de saveset VSS SYSTEM. (7279)..........................................................................379
u <save_set> est un nom de saveset VSS SYSTEM et n’est pas valide pour cette
opération de sauvegarde ; soit VSS est désactivé, soit la licence VSS n’a pas été
accordée. (7278).................................................................................................380
u <save_set> de 2 savesets lisant dans <vol> <int> Ko de <int> Ko. (38728)................ 381
u <stl_function_name> : <error> stl_errstr : <silo_specific_ error_message>. (15264).381
u <stl_function_name> : <error>, stl_errstr : <silo_error_message>, stl_errno : <int>.
(15266)...............................................................................................................382
u <stl_function_name> : Numéro d'erreur STL non valide : <int>. (15267)................. 382
u <stl_function_name> : stl_errstr : <silo_error_message>, stl_errno : <int>. (15266). 383
u <string> ne semble pas être une base de données. (32901)................................. 383
u <string> est un emplacement non valide. Veuillez sélectionner un autre
emplacement. (17432)........................................................................................383
u <vol> était en cours d’écriture avant la panne. (8981)...........................................384
Messages : Variable 373

Messages : Variable
L’attribut <attribute> du juke-box '<jukebox>' n’est pas défini

(31986).
Type
Notification
Source
nsrjb
Description
Aucune valeur n'est définie pour l'un des attributs de la ressource Juke-box. Ce
message peut s'afficher pour les raisons suivantes :
u Le code d'activation de la librairie (juke-box) n'a pas été saisi.
u La librairie n'a pas été configurée sur le serveur de sauvegarde.
u Le fichier de ressource Juke-box nsrjb.res est corrompu.
Résolution
u Assurez-vous que la librairie a été correctement activée dans la fenêtre
d'enregistrement.
u Si ce n’est pas le cas, exécutez la commande jbconfig pour la configurer.
u Assurez-vous que la librairie est correctement configurée. Une valeur doit être
définie pour chaque attribut de la ressource Juke-box. Vous pouvez vérifier les
paramètres de la ressource Juke-box dans :
l La fenêtre Librairies de NetWorker Console.
l La boîte de dialogue Opérations de la librairie dans la fenêtre Administrateur.
u Reconfigurez la ressource Juke-box.
Reconfiguration d'une ressource Juke-box sous UNIX

Pour reconfigurer une ressource Juke-box sous UNIX :
2. Supprimez la ressource Juke-box à l’aide de la commande nsradmin.
4. Configurez la ressource Juke-box à l’aide de la commande jbconfig.
5. Si nécessaire, supprimez les codes d’activation et d’autorisation du module
Librairie, puis entrez-les de nouveau.

Messages : Variable
Reconfiguration d'une ressource Juke-box sous Windows

Pour reconfigurer une ressource Juke-box sous Windows :
sur Arrêter.
2. Renommez le fichier de ressource Juke-box nsrjb.res en nsrjb.res.old. Par défaut,
ce fichier se trouve dans le répertoire %SystemDrive%\Program Files\Legato\nsr
\res.
3. Redémarrez les services NetWorker Server en sélectionnant le serveur de
sauvegarde et de restauration NetWorker dans le panneau de configuration
Services, puis cliquez sur Démarrer.
4. Configurez la ressource Juke-box à l’aide de la commande jbconfig.
5. Si nécessaire, supprimez les codes d’activation et d’autorisation du module
Librairie, puis entrez-les de nouveau.
<client> : <file_path> va réessayer encore <int> fois. (7339)

Type
Informations
Source
savegrp
Description
Ce message peut s'afficher dans une des situations suivantes :
u La sauvegarde du fichier du client indiqué a échoué.
u Le programme savegrp n’a pas pu exécuter une requête sur le client indiqué afin
de déterminer les fichiers qui ont été modifiés depuis la précédente sauvegarde.
Si la sauvegarde du fichier a échoué, savegrp tentera encore de sauvegarder le

fichier <int> fois.
Si savegrp n’a pas pu exécuter de requête sur le client indiqué, savegrp tentera
encore d’interroger le fichier du client indiqué <int> fois.
La valeur initiale de <int> est la valeur indiquée pour l’attribut Tentatives client dans
la ressource Groupe du client correspondant. La valeur de <int> diminue de un (1) à
chaque tentative de sauvegarde pendant cette session.
Le mécanisme de tentative de connexion gère les cas où les opérations du client

pourraient échouer. Ces situations peuvent se présenter lorsque le débit de
transmission est faible ou inexistant. Grâce au mécanisme de reprise, une opération
précédemment défectueuse a des chances de s'accomplir avec plus de succès.
Lorsque le client se trouve dans un cycle de réinitialisation, le mécanisme de reprise
peut également réussir.
<client> : <file_path> va réessayer encore <int> fois. (7339) 375

Messages : Variable
Résolution
deux :
u Vérifiez la connectivité du réseau.
u Assurez-vous que le client fonctionne.
<int>client> : sauvegarde non encore effectuée vers le pool

'<pool>' (<vol>).
Type
Informations
Source
nsrd, save
Description
Les données à sauvegarder ont été déposées dans un tampon de données en
attendant l’heure de les écrire sur un volume.
Pendant une sauvegarde, un archivage ou un clonage, le serveur contrôle le statut

de chaque session de manière asynchrone. Le serveur affiche ce message d’état
lorsque la sauvegarde, l’archivage ou le clonage est terminé mais qu’il reste encore
à écrire les données sur un volume.
Résolution
<client> : <save_set> : Aucun saveset portant ce nom n'a été

trouvé dans la base de données des médias ; exécution d'une
sauvegarde complète. (33951)
Type
Informations
Source
savegrp

Messages : Variable
Description
Le programme savegrp effectue une sauvegarde complète des savesets indiqués en
lieu et place du niveau de sauvegarde défini dans l'ordonnanceur de sauvegarde du
client associé.
Ce message signifie que le ou les saveset(s) spécifié(s) n'ont pas été sauvegardé(s)
précédemment. Si cela avait été le cas, ils seraient apparus dans la base de
données des médias d’EMC NetWorker. Avant qu'une sauvegarde incrémentielle ou
de niveau puisse être effectuée sur des savesets, elle doit d'abord être réalisée de
façon intégrale.
Si ces savesets ont été sauvegardés auparavant, ce message est peut-être apparu
car :
u L'horloge du client est celle du serveur ne sont pas synchronisées.
u La session savegrp commence avant minuit et se termine après minuit.
u Le logiciel NetWorker Client sauvegarde NetWare BINDERY. Dans ce cas,
NetWorker ignore l'ordonnanceur du client indiqué et effectue une sauvegarde
complète du ou des savesets spécifiés.
Résolution
<dir_path> : impossible de chiffrer le répertoire - Aucun fichier ou

répertoire de ce genre (32217)
Type
Informations
Source
récupérer
Description
Le logiciel NetWorker a réussi à restaurer le répertoire et ses fichiers. Toutefois, le
répertoire était ouvert au moment de l'opération de restauration, ce qui a empêché
le logiciel NetWorker de restaurer son état « chiffré ». Le répertoire restauré n'est pas
chiffré.
Résolution
Pour rendre au répertoire restauré son état chiffré antérieur, chiffrez-le
manuellement.
<error_string> : fichier <file> manquant ; suppression de l’en-tête

de la base de données. (32914)
Type
Avertissement ou erreur fatale
Source
nsrmmdbd
<dir_path> : impossible de chiffrer le répertoire - Aucun fichier ou répertoire de ce genre (32217) 377
Messages : Variable
Description
Si la base de données des médias n’a pas été correctement fermée, ce message
peut apparaître au démarrage lors d’une opération de maintenance sur cette base
de données des médias. La première occurrence du message est un avertissement.
Lorsque le logiciel EMC NetWorker récupère la base de données des médias et

nettoie les fichiers du répertoire, il reconstruit la base de données des médias à
partir des fichiers de segments et génère les fichiers d’index internes.
Ce message d’erreur ne doit pas apparaître une fois la base de données des médias
récupérée et si vous essayez à nouveau de remonter la base de données des médias
nouvellement générée.
Comme la récupération génère une mise en correspondance cohérente de la base de

données des médias, il est très peu probable que l’erreur se reproduise. Il est
également peu vraisemblable que ce message apparaisse après l’exécution d’une
commande de maintenance sur la base de données des médias, ce type de
commande reconstruisant également la mise en correspondance.
Une erreur fatale se produit si un de ces fichiers apparaît dans le message d'erreur :
u clients.*
u saveset.*
u vol.*
Résolution
Si ce message s’affiche plusieurs fois, rendez-vous sur le site Web https://
<function_name> non chargée. (15232, 15235, 15236)

Type
Erreur non critique
Source
nsrlcpd
Description
La fonction spécifiée n’a pas été chargée pendant l’initialisation du processus
nsrlcpd. Pour que le processus nsrlcpd prenne en charge plusieurs interfaces
fournisseurs silo, les opérations de silo sont exécutées avec les vecteurs de
fonction.
Résolution
Exécutez les étapes suivantes pour résoudre l'erreur :
1. Vérifiez que le fichier <daemon log> ne contient aucune erreur d’initialisation.
2. Vérifiez que la librairie de l'interface STL est correctement définie et que le
fichier de librairie d'interface spécifié est présent.

Messages : Variable
<save_group> terminé, <int> client(s) (<client,....> échoué).

Type
Notification
Source
savegrp
Description
Ce message apparaît une fois que la sauvegarde du groupe spécifié est terminée. Ce
message spécifie :
u Le nom du groupe qui a été sauvegardé.
u Le nombre de clients dans le groupe.
u Le nom de chaque client dont la sauvegarde a échoué.
Résolution
deux :
u Consultez le fichier journal des processus pour déterminer la raison de l’échec de
chaque sauvegarde, apportez la correction nécessaire, puis relancez l’opération.
u Dans la ressource Groupe, augmentez la valeur affectée aux attributs Tentatives
client et Délai d’inactivité.
<save_set_id> n’est pas un saveset valide. (5842)

Type
Notification
Source
nsrclone, nsrmmd
Description
L’ID du saveset ou du clone que vous avez spécifié n’est pas valide. Pour spécifier
un saveset, respectez l’un des deux formats ci-dessous :
u L’ID d’un saveset se présente sous forme de nombres non signés.
u L’ID d’un clone se présente sous forme de deux nombres non signés séparés par
une barre oblique (/).
Résolution
Vérifiez le format de l'ID du saveset spécifié ou l’ID du clone et essayez à nouveau
l'opération.
<save_set> est un nom de saveset SYSTEM hérité et n’est pas

valide comme un nom de saveset VSS SYSTEM. VSS est
<save_group> terminé, <int> client(s) (<client,....> échoué). 379

Messages : Variable
actuellement activé et il faut donc utiliser un nom de saveset VSS

SYSTEM. (7279)
Type
Notification
Source
savegrp
Description
VSS est activé mais vous avez désigné pour la sauvegarde un saveset SYSTEM
hérité. Les savesets SYSTEM hérités ne peuvent pas être utilisés avec VSS.
N’indiquez que des savesets VSS SYSTEM.
Résolution
u Vérifiez le système d’exploitation du client. Si le système d’exploitation a été mis
à niveau vers une version prenant en charge VSS, le logiciel NetWorker tente de
prendre un snapshot, sauf si VSS est désactivé. Dans ce cas, le logiciel
NetWorker attend de votre part à ce que vous n’indiquiez que des savesets VSS
SYSTEM.
u Vérifiez l’attribut des opérations de sauvegarde. S’il est vide, cela signifie que
VSS est activé. Pour désactiver VSS, saisissez :
VSS:*=off
u Si vous avez indiqué par erreur le saveset SYSTEM hérité, indiquez un saveset
VSS SYSTEM valide.
<save_set> est un nom de saveset VSS SYSTEM et n’est pas valide

pour cette opération de sauvegarde ; soit VSS est désactivé, soit
la licence VSS n’a pas été accordée. (7278)
Type
Notification
Source
savegrp
Description
Le logiciel NetWorker n’a pas pu sauvegarder le saveset VSS SYSTEM. En voici les
raisons possibles :
u Le logiciel NetWorker n’a pas pu obtenir une licence client VSS.
u VSS est désactivé.
u Le système d’exploitation du client ne prend pas VSS en charge.

Messages : Variable
Résolution
u Confirmez que vous avez le nombre adéquat de licences client VSS.
u Si c’est le cas, vérifiez si l’attribut des opérations de sauvegarde est vide, auquel
cas VSS est activé.
u Confirmez que le système d’exploitation client prend VSS en charge.
u Si vous avez indiqué par erreur le saveset VSS SYSTEM, indiquez un saveset
SYSTEM hérité valide.
<save_set> de 2 savesets lisant dans <vol> <int> Ko de <int> Ko.

(38728)
Type
Informations
Source
savegrp
Description
Ce message apparaît pendant une session de consolidation d’un saveset. Les
variables sont définies comme suit :
u <save_set> : Le saveset consolidé.
u <vol> : L’emplacement du saveset <save_set>.
u <int> : La quantité de données consolidées en kilo-octets (du saveset <save_set>).
u <int> : La quantité totale de données en kilo-octets à consolider (du saveset
<save_set>).
Dans le cas de savesets volumineux, de nombreux messages de ce type

apparaissent pendant la consolidation du saveset.
Résolution
<stl_function_name> : <error> stl_errstr : <silo_specific_

error_message>. (15264)
Type
Erreur non critique
Source
nsrlcpd
<save_set> de 2 savesets lisant dans <vol> <int> Ko de <int> Ko. (38728) 381
Messages : Variable
Description
Une opération tentée contre une librairie de silo EMC NetWorker a échoué. Le nom
de fonction STL devrait donner une indication de l'opération tentée.
La variable <error> peut contenir d’autres informations d’erreur ajoutées par le

processus nsrlcpd. La variable <silo_specific_error>représente la chaîne d’erreur
renvoyée par le code au niveau du silo.
Résolution
Aucune action n'est requise. L'opération tentée a échoué.
<stl_function_name> : <error>, stl_errstr : <silo_error_message>,

stl_errno : <int>. (15266)
Type
Erreur non critique
Source
nsrlcpd
Description
Une opération tentée contre une librairie de silo EMC NetWorker a échoué. La
variable <stl_function_name> doit donner une indication de l’opération tentée. Les
autres variables sont définies comme suit :
u <error> : Peut contenir des informations supplémentaires sur l’erreur, ajoutées
par le processus nsrlcpd.
u <silo_error_message> : La chaîne d'erreur renvoyée par le code au niveau du silo.
u <int> : Numéro d'erreur du code au niveau du silo.
Résolution
<stl_function_name> : Numéro d'erreur STL non valide : <int>.

(15267)
Type
Erreur non critique
Source
nsrlcpd
Description
variable <stl_function_name> doit donner une indication de l’opération tentée. Le
numéro d’erreur renvoyé ne correspond pas à un numéro d’erreur connu du
processus nsrlcpd. Il s’agit du code au niveau du silo.
Résolution

Messages : Variable
<stl_function_name> : stl_errstr : <silo_error_message>,

stl_errno : <int>. (15266)
Type
Erreur non critique
Source
nsrlcpd
Description
variable <stl_function_name> doit donner une indication de l’opération tentée. Les
autres variables sont définies comme suit :
u <silo_error_message> : La chaîne d'erreur renvoyée par le code au niveau du silo.
u <int> : Numéro d'erreur du code au niveau du silo.
Résolution
<string> ne semble pas être une base de données. (32901)

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
restaurer la base de données. L’en-tête du volume de la base de données est
supprimé pour être reconstruit. L’erreur est consignée si l’en-tête de volume existe
mais ne peut pas être supprimé.
Résolution
Si les messages d’erreur affichent le chemin valide vers la base de données des
médias (par exemple sur les plates-formes UNIX, /nsr/mm/mnvolume6), faites une
copie de cette base de données et rendez-vous sur le site https://support.emc.com/
pour accéder au support technique. Ensuite, supprimez manuellement le fichier
VolHdr et redémarrez le programme EMC NetWorker.
<string> est un emplacement non valide. Veuillez sélectionner un

autre emplacement. (17432)
Type
Notification
Source
<stl_function_name> : stl_errstr : <silo_error_message>, stl_errno : <int>. (15266) 383

Messages : Variable
Description
Cet emplacement ne peut pas être utilisé pour stocker les fichiers ASR (Automated
System Recovery ou Restauration Automatisée de Systèmes).
Résolution
Sélectionnez un autre emplacement où stocker les fichiers ASR.
<vol> était en cours d’écriture avant la panne. (8981)

Type
Informations
Source
nsrd, nsrmmd
Description
Le serveur de sauvegarde est tombé en panne pendant la session save précédente,
qui ne s’est pas correctement terminée. Sur le volume, il y a vérification des
marqueurs de fin de fichier (EOF, End Of File) et de fin de transfert (EOT, End Of
Transfer).
Si les marqueurs ne sont pas valides, le volume est considéré comme plein et ne
peut plus être utilisé dans les sessions de sauvegarde suivantes. S’ils sont valides,
le volume peut être utilisé pour les sessions de sauvegarde suivantes.
Résolution

CHAPITRE 24
Messages : W
u Attente de la sauvegarde du pool '<pool>' <family> sur <host> par <int> volumes
inscriptibles. (32508)..........................................................................................386
u Attente d’espace disponible supplémentaire sur le système de fichiers
'<string><character><string>'. (33943).................................................................... 386
u Attente de <vol_id> sur <host>............................................................................... 387
u Avertissement – La taille de '<file>' a augmenté lors de la sauvegarde. (32255, 5192)
........................................................................................................................... 387
u Avertissement : Impossible d’enregistrer une clé de processus avec le processus
d’authentification. Authentification GSS désactivée............................................ 388
u Avertissement Erreur non fatale lors de l'enregistrement de la partition EFI.
Recommencez la sauvegarde et/ou consultez le Guide d’administration d’EMC
NetWorker pour désactiver temporairement le writer, si nécessaire. (5305).........388
u Avertissement dates de sauvegarde non valides pour le client '<client>' - contrôle
d’intégrité non effectué. (9335)...........................................................................389
u Avertissement : il se peut que certains éléments du juke-box '<jukebox_name>'
contiennent des informations inexactes sur le volume. Inventoriez de nouveau le
juke-box. (31823)............................................................................................... 389
u Avertissement : Impossible de créer le mécanisme OFC pour le lecteur <drive> (le
mécanisme OFC n’a pu affecter de lettre au lecteur). (7047)................................ 390
u Avertissement : Impossible de créer le mécanisme OFC pour le <drive> (le
mécanisme OFC n’a pu fonctionner par manque d’espace disque). (7044).......... 390
u Avertissement : unable to detect Java Runtime Environment................................391
u Le serveur Web a été fermé de façon inattendue..................................................391
u Erreur WISS : En-tête de base de données incorrect. (819)...................................391
u Erreur WISS : Numéro de page non valide. (817)..................................................393
u Erreur WISS : Impossible de monter <vol> : la base de données n’a pas été fermée
correctement. (873)............................................................................................ 394
u Erreur WISS : Code d'erreur inconnu. (376, 946)..................................................396
u L’écriture sur le volume <vol> est terminée. (9132)............................................... 397
Messages : W 385
Messages : W
Attente de la sauvegarde du pool '<pool>' <family> sur <host> par

<int> volumes inscriptibles. (32508)
Type
Notification
Source
nsrd
Description
u Le logiciel NetWorker est configuré en vue d'utiliser un autre pool que celui
indiqué pour effectuer la sauvegarde.
u Les pools ne sont pas synchronisés.
u La valeur de parallélisme maximale sur la librairie est trop faible.
Résolution
u Vérifiez le fichier de message afin de déterminer ce qui s'est passé avant que
cette erreur ne se produise, puis corrigez les problèmes éventuels.
u Utilisez NetWorker Console pour configurer les pools correctement.
u Assurez-vous que des bandes labellisées sont disponibles pour chaque pool
configuré.
u Réduisez l’attribut Autochanger Max Parallelism au nombre de lecteurs actifs
moins un.
Attente d’espace disponible supplémentaire sur le système de

fichiers '<string><character><string>'. (33943)
Type
Avertissement
Source
NetWorker DiskBackup
Description
Le système de fichiers sur lequel les volumes de type de fichier avancé (adv_file) se
trouvent est complet. Le processus de sauvegarde NetWorker attend de l'espace
disponible sur ce système de fichiers afin de poursuivre la sauvegarde.
Résolution
deux :
u Exécutez le processus de staging avec ce volume de type de fichier avancé pour
déplacer certaines sauvegardes vers un média de stockage différent.
u Supprimez manuellement les fichiers temporaires dans le système de fichiers.

Messages : W
Attente de <vol_id> sur <host>.

Type
Notification
Source
récupérer
Description
Le processus nsrmmd attend que le volume indiqué soit monté sur le périphérique
spécifié. Le volume doit probablement :
u être utilisé par un autre processus ;
u être monté sur un autre hôte ;
u être monté manuellement.
Si nsrmmd continue à attendre le montage de ce volume, un message s’affiche

indiquant :
u La durée d’attente de nsrmmd.
u Le nom et le code-barres affectés au volume.
u Le nom d’hôte du périphérique attendant que le volume soit monté.
Résolution
u Vérifiez que le volume est disponible.
u Si le volume est monté sur un autre hôte, importez-le.
u Si le volume doit être monté manuellement, montez-le.
Avertissement – La taille de '<file>' a augmenté lors de la

sauvegarde. (32255, 5192)
Type
Notification
Source
save
Attente de <vol_id> sur <host>. 387

Messages : W
Description
Le serveur de sauvegarde a détecté que le nombre d'octets associé au fichier du
média de sauvegarde est différent de la taille du fichier d'origine. Cette incohérence
a pu se produire parce que le fichier indiqué :
u Est un fichier HSM (Hierarchical Storage Management) temporaire ou incomplet.
u A été modifié lors de la procédure de sauvegarde et que sa taille a augmenté.
u Est la base de données des médias.
Il se peut que plusieurs groupes aient terminé simultanément leurs sessions de

sauvegarde. Ces sessions ont ensuite essayé de mettre à jour la base de données
des médias simultanément.
Résolution
Effectuez une sauvegarde immédiate du fichier indiqué afin de vous assurer qu'une
copie conforme du fichier est sauvegardée.
Avertissement : Impossible d’enregistrer une clé de processus

avec le processus d’authentification. Authentification GSS
désactivée.
Type
Erreur non critique
Source
nsrd
Description
Ce message indique que nsrauth n’est pas autorisé pour plusieurs machines se
connectant à la vôtre. Vous ne recevez cet avertissement que si nsrauth est
désactivé pour toutes les machines.
Ce message s'affiche uniquement sur le serveur NetWorker et n'empêche pas le

fonctionnement de NetWorker.
Résolution
technique.
Avertissement Erreur non fatale lors de l'enregistrement de la

partition EFI. Recommencez la sauvegarde et/ou consultez le
Guide d’administration d’EMC NetWorker pour désactiver
temporairement le writer, si nécessaire. (5305)
Type
Erreur non critique
Source
save

Messages : W
Description
Le logiciel NetWorker n'a pas pu sauvegarder une partition EFI (extensible firmware
interface) d'Itanium (IA-64).
Résolution
Exécutez de nouveau une sauvegarde de ce lecteur.
Si elle ne s'effectue pas correctement, désactivez temporairement le writer VSS et

recommencez. Pour des informations relatives à la désactivation du writer VSS,
consultez la dernière version du Guide d’administration d'EMC NetWorker.
Avertissement dates de sauvegarde non valides pour le client

'<client>' - contrôle d’intégrité non effectué. (9335)
Type
Notification
Source
nsrindexd
Description
Aucune date valide n'est disponible dans la base de données pour le client indiqué.
Résolution
deux :
u Si des entrées sont attendues dans la base de données des médias, effectuez
une restauration de cette dernière à l’aide de la commande mmrecov ou de
u Si aucune entrée dans la base de données des médias est attendue :
1. Renommez ou supprimez le fichier d’index du client. Par défaut, ce fichier se
trouve dans le répertoire suivant :
l UNIX : /nsr/index/client_name
l Windows : %SystemDrive%\Legato\nsr\index\client_name
l NetWare: SYS:\NSR\index\client_name
2. Si le client existe encore, créez-lui un index de fichiers à l’aide de la commande
nsrck -c (client_name).
3. Si le client n’existe plus, supprimez la ressource Client associée.
Avertissement : il se peut que certains éléments du juke-box

'<jukebox_name>' contiennent des informations inexactes sur le
volume. Inventoriez de nouveau le juke-box. (31823)
Type
Avertissement
Avertissement dates de sauvegarde non valides pour le client '<client>' - contrôle d’intégrité non effectué. (9335) 389
Messages : W
Source
nsrmmgd
Description
Un ou plusieurs volumes ont changé de place après une réinitialisation.
Résolution
Inventoriez le juke-box.
Avertissement : Impossible de créer le mécanisme OFC pour le

lecteur <drive> (le mécanisme OFC n’a pu affecter de lettre au
lecteur). (7047)
Type
Notification
Source
Open File Connection (OFC), save
Description
Aucune lettre de lecteur n'est disponible pour que le mécanisme OFC puisse
l'affecter au lecteur logique virtuel. La session save en cours d’exécution se poursuit
mais tous les fichiers ouverts ou verrouillés détectés par le programme save sur ce
client sont ignorés.
Résolution
Libérez certaines lettres de lecteur ou désaffectez un lecteur réseau.
Avertissement : Impossible de créer le mécanisme OFC pour le

<drive> (le mécanisme OFC n’a pu fonctionner par manque
d’espace disque). (7044)
Type
Notification
Source
Open File Connection (OFC), save
Description
Le lecteur logique du client indiqué ne comporte plus assez d’espace disque pour
que le mécanisme OFC puisse enregistrer les modifications dans la mémoire tampon
du secteur. La session save en cours d’exécution se poursuit mais tous les fichiers
ouverts ou verrouillés détectés par le programme save sur ce client sont ignorés.

Messages : W
Résolution
deux :
u Affectez plus d'espace au lecteur indiqué dans le message.
u Recommencez l'opération.
Avertissement : unable to detect Java Runtime Environment

Type
Avertissement
Description
Cette erreur apparaît le plus souvent pour les raisons suivantes :
u JRE n'est pas installé sur le client de Console.
u Sous Windows uniquement, la version de JRE installée sur le client Console ne
correspond pas à la version de Microsoft Internet Explorer.
Ce message s’affiche sur les systèmes Windows 64 bits lorsque vous utilisez :
l La version 64 bits de Microsoft Internet Explorer pour vous connecter au
Console server alors que la version 32 bits de JRE est installée.
l La version 32 bits de Microsoft Internet Explorer pour vous connecter au
Console server alors que la version 64 bits de JRE est installée.
Résolution
Consultez le Guide d’installation d’EMC NetWorker pour plus d’informations.
Le serveur Web a été fermé de façon inattendue.

Type
Fatal
Source
gstd
Description
Ce message apparaît lorsque le processus httpd n’est pas en cours d’exécution sur
le serveur de Console.
Résolution
Consultez le Guide d’installation d’EMC NetWorker pour plus d’informations.
Erreur WISS : En-tête de base de données incorrect. (819)

Type
Notification ou erreur fatale
Source
WISS
Avertissement : unable to detect Java Runtime Environment 391

Messages : W
Description
Si une version du logiciel NetWorker antérieure à 7.0 est installée, ce message
indique que :
u Les correctifs les plus récents du logiciel NetWorker ne sont pas installés.
Si la version 7.0 de NetWorker (ou version ultérieure) est installée, ce message

indique que :
u Le processus nsrmmdbd n’a pas été correctement fermé.
u La seconde occurrence de ce message indique une erreur fatale.
Résolution Version 7.0 ou ultérieure du logiciel NetWorker

Si la version 7.0 de NetWorker (ou version ultérieure) est installée, déterminez s'il
s'agit du premier affichage de ce message d'erreur.
Première occurrence
La première occurrence de ce message indique que logiciel NetWorker a cherché à
déterminer si la base de données des médias avait été correctement fermée. En cas
de fermeture incorrecte, le logiciel NetWorker reconstruit la base de données. Un
décompte du nombre d'enregistrements avant et après la reconstruction est
consigné.
Des contrôles d'intégrité sur la base de données des médias sont effectués ; ce qui
pourrait supprimer des enregistrements supplémentaires de la base de données.
Contrôlez les conditions suivantes :
u Un nombre d'enregistrements excessif a été supprimé de la base de données
des médias.
u La base de données des médias a été récupérée plusieurs fois depuis la mise à
niveau vers la version 7.x de NetWorker.
u Le programme nsrck -m n’a pas été exécuté.
Analysez le nombre et les types d’enregistrement afin de déterminer s’il faut utiliser
la commande mmrecov pour restaurer la base de données des médias.

technique.
Seconde occurrence
La seconde occurrence de ce message indique une erreur fatale. Rendez-vous sur le
Versions 7.0 ou antérieure du logiciel NetWorker

Si une version du logiciel NetWorker antérieure à 7.0 est installée, effectuez l'une ou
les deux tâches suivantes :
u Vérifiez que les derniers correctifs logiciels NetWorker sont installés.
u Vérifiez l'intégrité de la base de données des médias. Si le contrôle d'intégrité
indique un problème, restaurez la base de données des médias.
Vérification de la base de données des médias dans UNIX et Windows

Pour vérifier la base de données des médias sous UNIX et Windows, utilisez la
commande nsrim -X.

Messages : W

-a.

sur Arrêter.
données des médias se trouve dans le répertoire %SystemDrive%\Program
Files\Legato\nsr\mm du serveur.
Vérification de la base de données des médias dans NetWare

Pour vérifier la base de données des médias sur NetWare :

Erreur WISS : Numéro de page non valide. (817)

Type
Notification
Source
WISS
Description
Erreur WISS : Numéro de page non valide. (817) 393

Messages : W
Résolution
deux :

commande nsrim -X.


sur Arrêter.
données des médias se trouve dans le répertoire %SystemDrive%\Program Files
\Legato\nsr\mm du serveur.


Erreur WISS : Impossible de monter <vol> : la base de données n’a

pas été fermée correctement. (873)
Type
Information (première occurrence) ou notification (occurrences suivantes)

Messages : W
Source
WISS
Description
Ce message indique que le processus nsrmmdbd n’a pas été bien arrêté, peut-être
pour l’une des raisons suivantes :
u Un service est tombé en panne.
u Le système est tombé en panne.
Résolution
À la première occurrence de cette erreur, le processus nsrmmdbd tente de résoudre
le problème lui-même. À la deuxième occurrence, effectuez les opérations
suivantes :
Si l’erreur persiste, rendez-vous sur le site Web https://support.emc.com/ pour


commande nsrim -X.


sur Arrêter.
Erreur WISS : Impossible de monter <vol> : la base de données n’a pas été fermée correctement. (873) 395
Messages : W


Erreur WISS : Code d'erreur inconnu. (376, 946)

Type
Notification
Source
WISS
Description
Résolution
deux :

commande nsrim -X.


Messages : W

sur Arrêter.


L’écriture sur le volume <vol> est terminée. (9132)

Type
Informations
Source
nsrmmd
Description
Le volume indiqué n'est plus requis pour la sauvegarde, l'archivage ou le clonage en
cours.
Une fois que ce message s'affiche, le volume est démonté du lecteur pour l'une des
raisons suivantes :
u Le volume n'appartient pas au pool demandé.
u Le volume est saturé.
u Le volume est sur le point d'expirer.
Résolution
L’écriture sur le volume <vol> est terminée. (9132) 397

Messages : W

CHAPITRE 25
Messages : X
u XCHK supprimer enregistrement des savesets : <decimal>. (9872)....................... 400

u XCHK ssid: <save_set_id> hôte : <host> nom : <save_set> pas de volume, indicateurs :
<hex> taille : <string> fichiers : <string> heure de changement : <date_time>. (9875)
........................................................................................................................... 400
u XCHK ssid: <save_set_id> hôte : <host> nom : <save_set> parent manquant,
continuation abandonnée, ssid : <save_set_id>. (9877)....................................... 401
u XCHK volid: <vol_id> nom : <save_set> (<decimal> à <decimal>) indicateurs saveset :
<hex> kb : <string> heure de changement : <date_time> atime : <last_access>. (32295)
........................................................................................................................... 401
u XSUM Erreur somme de contrôle, identifiant de sauvegarde : <save_set_id> hôte :
<host> nom : <save_set> indicateurs : <hex> taille : <string> fichiers : <string> tm :
<string> <string> <long_unsigned>. (40025)............................................................402
u XSUM identifiant de volume erreur de somme de contrôle : <vol_id> nom : <vol>
indicateurs : <hex> fichiers : <string> kb : <string> <long_unsigned> tm : <string> <string>
<string>. (40027)..................................................................................................403
u XSUM échec de fermeture de la recherche client. (9830)..................................... 403
u XSUM échec de fermeture de la recherche sauvegarde. (9828)............................404
u XSUM échec de fermeture de la recherche volume. (9826).................................. 404
u XSUM suppression ID client : <long_unsigned>.................................................... 404
u XSUM suppression de l’identifiant de sauvegarde : <save_set_id> indicateurs : <hex>
taille : <string> fichiers : <string>........................................................................... 405
u XSUM suppression de l’identifiant de sauvegarde : <save_set_id> hôte : <host> nom :
<save_set> indicateurs : <hex> taille : <string> fichiers : <string> heure de changement :
<date_time>......................................................................................................... 405
u XSUM suppression de l’identifiant de volume : <vol_id> identificateurs : <hex> kb :
<string> fichiers : <long_unsigned> à : <string>....................................................... 406
u XSUM suppression de l’identifiant de volume : <vol_id> nom : <vol> indicateurs :
<hex> kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à : <string>........................................406
Messages : X 399
Messages : X
XCHK supprimer enregistrement des savesets : <decimal>. (9872)

Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message indique une incapacité à lire un enregistrement de saveset complet tout
en effectuant des contrôles d'intégrité sur les savesets.
Ce contrôle d’intégrité s’exécute au démarrage si la base de données des médias n’a

pas été fermée correctement ou lorsque la commande nsrim -m est appelée.
L'enregistrement partiel du saveset est supprimé de la base de données.
Résolution
XCHK ssid: <save_set_id> hôte : <host> nom : <save_set> pas de

volume, indicateurs : <hex> taille : <string> fichiers : <string> heure
de changement : <date_time>. (9875)
Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message indique qu'un saveset a été abandonné avant qu'un fragment puisse
être écrit sur le média ou mis à jour dans l'enregistrement du volume. Ce saveset
n'est pas référencé sur le volume.
Ce message s'affiche lors de la recherche des enregistrements de savesets vides. Ce

contrôle d’intégrité s’exécute au démarrage si la base de données des médias n’a
pas été fermée correctement ou lorsque la commande nsrim -m est appelée. Dans ce
cas, les enregistrements de savesets vides sont supprimés de la base de données.
Résolution

Messages : X
XCHK ssid: <save_set_id> hôte : <host> nom : <save_set> parent

manquant, continuation abandonnée, ssid : <save_set_id>.
(9877)
Type
Informations
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message indique que la base de données des médias a été arrêtée pendant que
la commande nsrim supprimait les savesets qui avaient dépassé leur politique de
rétention des médias. Ce message s’affiche également lors de la mise à jour de la
base de données des médias vers la version 7.x de NetWorker.
Ce message s'affiche lors de la recherche des enregistrements de savesets de

continuation qui référencent les enregistrements de savesets précédents
inexistants. Ce contrôle d’intégrité s’exécute au démarrage si la base de données
des médias n’a pas été fermée correctement ou lorsque la commande nsrim -m est
appelée.
Ces enregistrements des savesets sont supprimés de l'enregistrement de volume.
Résolution
XCHK volid: <vol_id> nom : <save_set> (<decimal> à <decimal>)

indicateurs saveset : <hex> kb : <string> heure de changement :
<date_time> atime : <last_access>. (32295)
Type
Informations
Source
nsrmmdbd
XCHK ssid: <save_set_id> hôte : <host> nom : <save_set> parent manquant, continuation abandonnée, ssid : <save_set_id>. 401
(9877)
Messages : X
Description
Ce message indique que la base de données des médias a été arrêtée pendant que
la commande nsrim supprimait les savesets dépassant leur politique de rétention
des médias. Ce message peut s’afficher également lors de la mise à jour de la base
de données des médias vers la version 7.x de NetWorker.
Ce message est consigné lors de la recherche d'enregistrements de volumes qui

référencent des savesets qui ne sont plus dans la base de données des médias. Ce
contrôle d’intégrité est exécuté pendant le processus nsrim avec l’option -m, ou au
démarrage si la base de données des médias n’a pas été fermée correctement.
Les enregistrements des savesets inexistants sont supprimés de l'enregistrement de

volume.
Résolution
XSUM Erreur somme de contrôle, identifiant de sauvegarde :

<save_set_id> hôte : <host> nom : <save_set> indicateurs : <hex>
taille : <string> fichiers : <string> tm : <string> <string>
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message indique un bug interne ou une défaillance dans le code journal lors de
la protection de l'intégrité des données.
À chaque lecture d'un enregistrement de saveset, le checksum stocké (CRC 32 bits)

est comparé avec le checksum calculé. Ce message indique que les valeurs de
checksum des enregistrements ne correspondaient pas.
Ces enregistrements sont suspects et ne sont pas renvoyés à l'application client

ayant émis la demande. Selon l'application client, l'enregistrement n'existe pas.
Chaque fois que l'enregistrement correspond à une requête et est lu, le message est
affiché.
Résolution
Il doit y avoir suffisamment d’informations dans le message d’erreur pour supprimer
le saveset qui utilise NetWorker Console ou nsrmm. Tous les enregistrements non
valides peuvent également être supprimés en exécutant nsrim avec l’option -m. Ces
enregistrements sont automatiquement supprimés au démarrage si la base de
données des médias n'a pas été fermée correctement.

technique.

Messages : X
XSUM identifiant de volume erreur de somme de contrôle :

<vol_id> nom : <vol> indicateurs : <hex> fichiers : <string> kb :
<string> <long_unsigned> tm : <string> <string> <string>. (40027)
Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message donne l’une de ces indications :
u Une défaillance dans le code journal pour protéger l’intégrité des données.
u La présence d'un bug interne.
Chaque fois qu'un enregistrement de volume est lu, le checksum stocké (CRC 32
bits) est comparé au checksum calculé. Ce message indique que l'enregistrement
est corrompu.
Ces enregistrements sont suspects et ne sont pas renvoyés à l'application client

ayant émis la demande. Selon l'application client, l'enregistrement n'existe pas.
Chaque fois que l'enregistrement correspond à une requête et est lu, le message
sera à nouveau consigné.
Résolution
Le message d’erreur doit contenir suffisamment d’informations pour supprimer le
volume utilisant NetWorker Console ou nsrmm. Tous les enregistrements non valides
peuvent être supprimés en exécutant nsrim avec l’option -m. Ces enregistrements
sont automatiquement supprimés au démarrage si la base de données des médias
n'a pas été fermée correctement.

technique.
XSUM échec de fermeture de la recherche client. (9830)

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message est consigné lors de la recherche d’enregistrements avec valeurs
checksum non valides soit pendant une commande nsrim -m appelée
manuellement, soit au démarrage, lorsque la base de données des médias n’a pas
été fermée correctement. Dans ce cas, il y avait une erreur lors de la fermeture de la
requête de tous les maps d’identifiants de clients.
XSUM identifiant de volume erreur de somme de contrôle : <vol_id> nom : <vol> indicateurs : <hex> fichiers : <string> kb : <string> 403
<long_unsigned> tm : <string> <string> <string>. (40027)
Messages : X
Résolution
technique.
XSUM échec de fermeture de la recherche sauvegarde. (9828)

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message est consigné lors de la recherche des enregistrements avec des valeurs
de checksum non valides. Cela intervient au démarrage si la base de données des
médias n’a pas été fermée correctement ou lorsque la commande nsrim -m est
appelée manuellement. Le message indique une erreur lors de la fermeture de la
requête de tous les savesets.
Résolution
technique.
XSUM échec de fermeture de la recherche volume. (9826)

Type
Erreur fatale
Source
nsrmmdbd
Description
Ce message s'affiche lorsque le logiciel NetWorker recherche des enregistrements
avec des valeurs de checksum non valides. L’erreur se produit au démarrage si la
base de données des médias n’a pas été fermée correctement ou lorsque la
commande nsrim -m est appelée manuellement.
Dans ce cas, il y avait une erreur lors de la fermeture de la requête de tous les maps
d'identifiants de clients.
Résolution
technique.
XSUM suppression ID client : <long_unsigned>.

Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd

Messages : X
Description
u Un bug interne.
Ce message s'affiche lorsque le logiciel NetWorker recherche des enregistrements

commande nsrim -m est appelée manuellement. Puisque l’enregistrement complet
ne peut pas être lu, l’enregistrement de map de l’identifiant du client est supprimé.
Résolution
technique.
XSUM suppression de l’identifiant de sauvegarde : <save_set_id>

indicateurs : <hex> taille : <string> fichiers : <string>.
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
u Un bug interne.
Ce message est consigné lors de la recherche des enregistrements avec des valeurs
de checksum non valides. Cela intervient au démarrage si la base de données des
médias n’a pas été fermée correctement ou lorsque la commande nsrim -m est
appelée manuellement. L'enregistrement complet ne peut pas être lu et
l'enregistrement du saveset est supprimé.
Résolution
technique.
XSUM suppression de l’identifiant de sauvegarde : <save_set_id>

hôte : <host> nom : <save_set> indicateurs : <hex> taille : <string>
fichiers : <string> heure de changement : <date_time>.
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
XSUM suppression de l’identifiant de sauvegarde : <save_set_id> indicateurs : <hex> taille : <string> fichiers : <string>. 405
Messages : X
Description
Ce message peut indiquer la présence d'un bug interne ou d’une défaillance dans le
code journal pour protéger l'intégrité des données.
Ce message est consigné dans les cas suivants :

u Lors de la vérification du checksum des enregistrements une fois la commande
nsrim appelée manuellement.
u Au démarrage si la base de données des médias n'a pas été fermée
correctement.
Ce message indique que les valeurs de checksum ne correspondaient pas et que la

sauvegarde non valide est supprimée.
Résolution
technique.
XSUM suppression de l’identifiant de volume : <vol_id>

identificateurs : <hex> kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à :
<string>.
Type
Erreur non critique
Source
nsrmmdbd
Description
u Un bug interne.
Ce message est consigné au démarrage lors de la recherche des enregistrements

L'enregistrement complet n'a pas pu être lu et il a été supprimé.
Résolution
technique.
XSUM suppression de l’identifiant de volume : <vol_id> nom :

<vol> indicateurs : <hex> kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à :
<string>.
Type
Erreur non critique

Messages : X
Source
nsrmmdbd
Description
u Un bug interne.
Ce message est consigné au démarrage lors de la recherche des enregistrements

avec des valeurs de checksum non valides. Cette condition d’erreur se produit si la
Ce message indique que les valeurs de checksum ne correspondaient pas et seront

supprimées.
Résolution
technique.
XSUM suppression de l’identifiant de volume : <vol_id> nom : <vol> indicateurs : <hex> kb : <string> fichiers : <long_unsigned> à : 407
<string>.
Messages : X

CHAPITRE 26
Messages : Y
u Vous n'avez pas les privilèges d'utilisation pour NetWorker Management Console
........................................................................................................................... 410
Messages : Y 409
Messages : Y
Vous n'avez pas les privilèges d'utilisation pour NetWorker

Management Console
Type
Fatal
Source
gstd
Description
S’affiche quand un compte LDAP ou AD valide essaie de se connecter au serveur de
Console mais que le compte n’existe pas sur le serveur de Console ou n’a pas reçu
un rôle Console.
Résolution
Créez le compte LDAP ou AD manuellement, puis essayez de vous connecter à
nouveau. Consultez le chapitre relatif à la gestion du serveur de Console du Guide

Code D'erreur NW

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Code D'erreur NW

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Guide des messages d’erreur

Publié en Juin, 2014

EMC Computer Systems France

2 Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2

Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2 3

L’annulation est en cours.............................................................................. 57

4 Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2

Impossible de trouver le pool <pool_name>. (15424)..................................... 70

Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2 5

Impossible de récupérer le fichier d’enregistrement <file> de la base de

6 Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2

Impossible d’obtenir des informations sur la bibliothèque de stockage

Chapitre 5 Messages : D 107

Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2 7

Code d’activation DiskBackup requis par EMC License Manager. Assurez-vous

Chapitre 6 Messages : E 119

8 Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2

ERREUR : échec de l’obtention du nombre de composants pour le writer

Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2 9

ERREUR : VSS n’a pas pu ajouter de comps lors de la pré-sauvegarde, writer =

10 Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2

Erreur lors de la sauvegarde. (4953)............................................................153

Chapitre 7 Messages : F 157

Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2 11

Index des fichiers manquant. Contactez votre administrateur système afin de

Chapitre 8 Messages : G 175

Chapitre 9 Messages : H 179

Chapitre 10 Messages : I 185

12 Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2

Page non valide <decimal> décalages non alignés. (896)............................. 192

Chapitre 11 Messages : J 201

Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2 13

Le juke-box '<jukebox>' ne permet pas les opérations d’ajout et de

Chapitre 12 Messages : K 223

Chapitre 13 Messages : L 225

14 Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2

Librairie : <library_name>, cmdid : <cmd_id>: source non valide pour commande

Chapitre 14 Messages : M 231

Chapitre 15 Messages : N 239

Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2 15

Aucun périphérique de juke-box configuré n’existe sur ce serveur. (15583).243

Chapitre 16 Messages : O 261

16 Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2

L’opération n’a pas commencé avant l’arrêt de NetWorker.......................... 264

Chapitre 17 Messages : P 267

Chapitre 18 Messages : R 275

Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2 17

Chapitre 19 Messages : S 299

18 Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2

Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2 19

Démarrage du groupe Default (à l’aide de <int> client(s))..............................316

Chapitre 20 Messages : T 321

20 Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2

Chapitre 21 Messages : U 335

Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2 21

Impossible d’attribuer de nouvelles cartouches de nettoyage au juke-box

Chapitre 22 Messages : V 361

22 Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2

Le volume '<volume_name>' monté sur '<host_name_1>' doit être monté sur

Chapitre 23 Messages : Variable 373

Guide des messages d’erreur d’EMC NetWorker 8.2 23

<string> est un emplacement non valide. Veuillez sélectionner un autre

Chapitre 24 Messages : W 385