Qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwert

Mind mapping
yuiopasduufghjklzfgsdgsfgdfgidfgidsfg
Les cartes mentales ou cartes heuristiques

idsfjgidsjfgk ce n’est pas trs grave de

vouloir s’enrichir tant que ceM. n’est pas
La consultation en gestion
6-415-95
Fiche synthèse Alain Rondau
en faisant du mal à autrui. C’est ca le
Outil du consultant
Présenté par

plus important…
Ilias Benjelloun
Introduc tion 11046383

xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq
L’invention
Mind mapping, appelé en
du

wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio
français Présentation.
« carte
heuristique » ou « carte
mentale » est revendiqué
Définition
Méthode

pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghj
par Anthony Peter Buzan
dans les années 70. C’est
Contrairement à la carte cognitive
qui représente un ensemble de concepts
reliés entre eux de manière sémantique, la
Pourquoi le mind mapping?

Tony Buzan souligne la

uuuklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc
en fait la mise en commun méthodologie du Mind mapping dans l’un
carte mentale s’articule autour d’un seul
des concepts de ses premiers livres « Use both sides of
terme central autour duquel se bâtit la
hiérarchiques connus carte. your brain ».

vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw
depuis la
aristotélicienne
pensée
(avec
Ainsi, selon les publications
officielles de Tony Buzan, le mind mapping
ou « carte mentale » est un diagramme qui
Le principe de base de la
cartographie mentale est celui de
répondre à une lacune des processus

ertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiop
l’arbre de Porphyre) et les
permet de représenter les liens linéaire que l’on nous pousse à
idées des réseaux apprendre, que ce soit en rédigeant des
sémantiques popularisés sémantiques qu’a une idée principale avec
les différentes idées qui en découlent. Cela textes ou faisant de l’analyse : la

asdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjkl
dans les années 60 est représenté dans une hiérarchie qui lie structure linéaire est souvent liée à la
notamment par Marvin les différents concepts intellectuels. rigueur et la clarté.
Minsky et plus tard par Concrètement, la carte mentale Cette manière linéaire de

zxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm
John F. Sowa. est une arborescence graphique de fonctionner a plusieurs défauts :
données qui repose sur un organigramme Noyer les mots clés.
d’idée où l’idée principale est au centre. Empêche le cerveau de faire des

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui Au final la carte

mentale est un outil de
associations efficaces entre les
concepts clés.
Difficile à s’en souvenir.

opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfgh
représentation graphique
d’idée qui tente de reproduire
la manière dont le cerveau
fonctionne, c'est-à-dire de
Perte de temps du fait du besoin de
structure et de relecture.
Empêche l’expression créative du

jklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvb manière non linéaire. C’est cerveau.

donc un bon outil de collecte Création artificielle d’un début et
et de hiérarchisation de d’une fin ce qui empêche la création

nmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer données et de réflexions. incrémentielle plus proche du

cerveau.
 i

Présentation
visuelle
Les deux illustrations
ci-contre montrent la
présence de l’idée ou
de la problématique
principale au centre
(succès de l’équipe),
d’où émergent les
différentes catégories
(communication,
culture, leadership…),
puis les sous-
catégories etc…
La présence
d’éléments visuels est
importante car ce sont
ces derniers qui
stimulent le cerveau et
permettent
d’accélérer
l’apprentissage et la
rétention
d’information.
Fonctionnement
Le fonctionnement intrinsèque du mind mapping est souligné par le titre du livre de
Buzan : l’utilisation de la partie non exploitée du cerveau. Ainsi la carte mentale permet de
connecter la partie gauche (logique) à la partie droite (intuitive, créative) du cerveau afin
d’exploiter une plus grande partie du cerveau.
Buzan a définit clairement les « lois du mind mapping » dans le chapitre 7 de son livre.
1. Commencer au centre avec un graphique coloré.
2. Utiliser images et graphiques à travers la carte mentale.
3. Le travail devrait être imprimé.
4. Les mots devraient être sur les lignes et chaque ligne devrait être liée à une
autre ligne.
5. Les mots devraient être écrits de manière « unitaire », soit chaque mot écrit
de manière indépendante et reliée aux autres par les lignes.
6. Utiliser des couleurs pour améliorer la mémorisation, satisfaire les yeux et
stimuler le cortex droit du cerveau.
7. Le cerveau devrait être laissé « libre » autant que possible. On réfléchit
probablement plus rapidement que l’on écrit.
On peut aussi y rajouter des codes de couleurs, des formes géométriques, ou des
codes écrits (astérisques, points d’exclamations, interrogations, croix etc.… pour faire des liens
dans d’autres dimensions comme un autre ordre d’importance, une priorité, une
appartenance à une catégorie transversale etc.…
 Principe d’utilisation

L’utilisation du mind mapping est multiple :

Visualisation d’échange d’information en groupe
(Brainstorming, rencontre d’équipe, groupe de travail, etc.…)
Prise de note, rapport d’activité.
Clarification de pensées.
Résumé.
Présentation.
Planification.
Gestion de projet pour le « Work Break-down Structure ».
« Team-building » car pousse au travail d’équipe.
Analyse et résolution créative de problèmes.

Avantages du mind mapping

Simplicité et facilité d’apprentissage de l’utilisation.

Au-delà des barrières culturelles et différences d’apprentissages entre différentes personnes.
Visuel : facile à se souvenir.
Permet la planification avant l’écriture.
Permet un flux continue d’idées sans besoin de structure à priori car travail dans toutes les directions, la structure
se formant d’elle-même à posteriori.
La hiérarchie des idées est plus clairement présentée : plus l’idée est proche du centre, plus elle est importante.
Met l’emphase sur les liens logiques : facilite l’association d’idées.
Élimine les mots superflus.
Clarifie la présentation.
Réduit la taille de la présentation des idées.
Permet de voir l’aspect global en un coup d’œil.

Limites du mind mapping

L’une des limites majeure de la cartographie mentale telle qu’elle est présentée dans sa forme originale est
l’unicité de l’idée principale. Ainsi une carte mentale ne prend qu’une idée principale à la fois.
La carte mentale a besoin de hiérarchie. Il est plus difficile de prendre en compte des données sur un même
niveau d’importance.
Fonctionnement en deux étapes qui n’est vraiment utile que lorsque la quantité d’informations devient
importante et que les informations nécessitent un « pré-processus » de structuration.
Peut-être « trop » personnalisée et ne pas permettre de transmettre l’information à une tierce partie, surtout si
la carte mentale est faite à la main.
 Exemple d’utilisation

Debby Mc Isaac, manager du Global People Development à Hewlett Packard Consulting, la branche de consultation
en TI de HP, est en charge de la formation des 6000 consultants de la compagnie. Elle utilise la cartographie mentale
afin de briser les barrières culturelles, et de maintenir les idées claires, simples et précises. “When I lead a training
session with people from so many different cultures, I start with a map. The map keeps us from getting lost in the
details. We stick to key concepts so everyone can stay on common ground. That works especially well with a global
audience.”

Aussi dans le cas d’une présentation à sa hiérarchie afin d’améliorer la rétention des talents, Debby Mcisaac en est
arrivée à la carte suivante simple, claire et efficace :

Exemple de compagnies utilisatrices

Les sites web suivant http://www.illuminesoftware.co.uk/mm/casestudies.htm et

http://www.mindjet.com/resources/reading/whitepapers.aspx proposent une série d’études de cas de compagnies
utilisatrices de la cartographie mentale en continue ou dans le cadre d’un ou plusieurs projets. On retrouve alors :

Amaox, compagnie de bio technologie. Dans les processus de recherche et développement lorsqu’il faut
rassembler les idées de différentes études.
HP Consulting lors des « Global Meeting Management ».
DFS Group, Division de Louis Vuitton, afin d’accélerer les projets : « The biggest benefit we get from
mapping is the way it creates a very participatory meeting environment, enabling our teams to quickly
capture best thinking and make those ideas immediately actionable. And it does it in a way that drives
commitment and buy-in. It represents a whole new way of thinking about collaboration.”
Volvo, pour la coordination de processus.
For Balance Consulting, pour le brainstorming avec ses clients.
AT&T lors du lancement de Projects@Work.
 Les logiciels de mind mapping

MindManager : le logiciel phare de cartographie mentale est celui publié par Mindjet (130-350$).
iMindMap : logiciel de Tony Buzan (99-290$).
FreeMind : logiciel reconnu dans la communauté de l’open source (gratuit).
Visual Understanding Environment : logiciel open source populaire aussi (gratuit).
Pimki : un logiciel web en open source de type wiki avec les capacités de min mapping (gratuit).
Il y en a beaucoup d’autres gratuits ou payants, en ligne ou hors ligne.

Cinq articles commentés

TONY BUZAN. “Use Both Sides of Your Brain: New Mind-Mapping Techniques”, Third Edition, Plume, (1991):
Ce livre est la troisième édition de l’un des tous premiers livres publiés par Tony Buzan en 1974. Dans ce livre et en
particulier dans les chapitres 6 et 7 l’auteur introduit d’abord le concept de mind mapping et celui de la pensée
créative. Ensuite dans le chapitre 7 M.Buzan parcourt les lois qui selon lui permettent de réaliser des cartes mentales
efficaces. Il revient aussi sur les limites de l’apprentissage scolaire linéaire.

GARY ARMSTRONG. "Mind Mapping: Value-added for Students and Faculty," Association of Pennsylvania
University Business and Economic Faculty Conference (2006):
http://oc.course.com/mis/schwalbe5e/includes/pdf/MindMapping.doc:
Dans cette présentation l’auteur donne un bref aperçu du mind mapping et des logiciels informatique de dessein de
cartes mentales. Il explique ensuite comment faire une carte mentale et rappelle les lois de Tony Buzan. Ce que
l’auteur révèle d’intéressant c’est que comme le rappelle M.Buzan la carte mentale est très personnelle, mais
Armstrong Gary souligne que la carte peut prendre différentes formes en fonction de son style dominant (cortex
droit ou gauche), ainsi la carte peut être plutôt centrée (forme de pieuvre, ou excentrée (plus proche du diagramme
de Ishikawa de cause à effet).

MARK GOTTFREDSON, STEVE SCHAUBERT, AND HERNAN SAENZ. “The New Leader’s Guide to Diagnosing the
Business”, Harvard Business Review (Février 2008).
Les trois auteurs associés chez Bain et Compagnie décrivent dans cet article un squelette divisé en quatre parties :
d’abord, les coûts et les prix diminuent presque toujours, ensuite, la position compétitive détermine les options
offertes, par ailleurs les consommateurs et les sources de profits ne sont pas statiques et enfin la simplicité donne
des résultats. Les auteurs offrent des questions d’analyse et des outils de diagnostic.

MINDJET CORPORATION, “Putting the Participatory Culture to Work”, (2008)

Très intéressant livre blanc (« white paper ») promotionnel de la compagnie qui produit MindManager. On parle de
plus en plus de culture participative que ce soit dans les entreprises ou sur internet avec les médias sociaux, dans cet
article promotionnel, Mindjet illustre l’aide que peut apporter le concept de carte mentale pour l’optimisation de
cette culture participative dans le travail.

KIM GILHOOLY, “Business on the map: Mind-mapping tools are finding a home in corporate IT. Mind-mapping
tools make inroads into corporate IT as they streamline problem-solving and help structure tasks”, Computer
World, (Juillet 2006)
L’article illustre l’utilisation du mind mapping pour une analyse SWOT et la réingénierie de processus à travers
l’expérience de restructuration de Bristow Helicopters Ltd. Ce qui est intéressant c’est la création par l’équipe de
consultation d’une carte mentale globale générale. Ensuite chaque sous-catégorie de la « carte-mère » est devenue
centre d’une « carte-fille » donnée aux autres départements et ainsi de suite jusqu’à concevoir une cartographie
détaillée imbriquée.
 Cinq sites web commentés

« Use a Mind Map, Save a Tree; Use Mind Maps, Save a Forest! »
http://www.buzanworld.com/Mind_Maps.htm
Site promotionnel officiel du gourou du mindmapping qui a popularisé cette technique. L’auteur passe en
revue l’historique (de son point de vue) de l’outil, les usages et ses propres recommandations (les 7 étapes de
créations) illustrés d’exemples abondants.

http://www.12manage.com/methods_mind_mapping.html
12manage est une communauté web reconnue dans le domaine du management. Leur page sur le mind
mapping présente un aperçu de l’outil, son historique, ses avantages et inconvénient.

http://www.jamesabela.co.uk/bus/mindmaps.htm
Cette page du professeur James Sabela nous fait part de quelques techniques pour améliorer le processus de
mindmpapping dans le cadre du brainstorming. Pour rendre la construction d’une carte mentale plus efficace durant
l’équipe peut définir plusieurs tranches de temps imparties pour construire la carte, tout en fixant un objectif
quantitatif d’idées mises sur papiers durant cette durée. On peut aussi y rajouter une dimension compétitive en
séparant l’équipe en deux groupes et en faisant une « course aux idées ». Mais le plus intéressant demeure de faire
des « rondes » de mind mapping avec des pauses de quelques minutes.

“Managing Your Mind With the CEO of ActiveWords”

http://www.fastcompany.tv/video/managing-your-mind-with-ceo-activewords
Cette entrevue vidéo du magasine Fast Company est effectuée entre Robert Scoble et M. Bruggeman co-
fondateur de Active Words. Cette discussion de 30 minutes permet de présenter visuellement le processus créateur
de la cartographie mentale. Bruggeman utile dans la présentation l’outil de Mindjet, Mindmanager. Intéressante
discussion sur les avantages et le processus de cartographie mentale reposant sur des cas concrets. La deuxième
partie (les 15 minutes suivantes) de la conversation concerne d’autres outils pour améliorer la productivité en
faisant le parallèle avec les idées de David Allen (Getting Things Done).

« How to use mind mapping software for

project management »
http://www.innovationtools.com/Articles/Artic
leDetails.asp?a=148
Cette page présente l’outil du mind mapping
dans la gestion d’un projet. InnovationTools établie la
présentation des idées, des objectifs, des besoins, de
l’équipe et des étapes du projets etc.. sous forme de
carte mentale. La page établie aussi des stratégies
intéressantes de définition du projet afin de simplifier
la gestion des tâches, l’organisation des idées avec une
sorte de « vocabulaire visuel » inspiré du livre de
Buzan.
 Bibliographie et ressources internet (pages visitées dernièrement le 27 octobre 2008)

Tony Buzan, “The Mind Map Book - How to Use Radiant Thinking to Maximize Your Brain's Untapped
Potential”, (Dutton 1999).

Tony Buzan, “Use both sides of your brain”, (Plume, 3ème edition, 1991).

Mark Gottfredson, Steve Schaubert, et Hernan Saenz, “The New Leader’s Guide to Diagnosing the Business”,
(Harvard Business Review, Février 2008)

GARY ARMSTRONG. "Mind Mapping: Value-added for Students and Faculty," Association of Pennsylvania
University Business and Economic Faculty Conference (2006).
http://oc.course.com/mis/schwalbe5e/includes/pdf/MindMapping.doc

KIM GILHOOLY, “Business on the map: Mind-mapping tools are finding a home in corporate IT. Mind-
mapping tools make inroads into corporate IT as they streamline problem-solving and help structure tasks”,
Computer World, (Juillet 2006)
http://www.computerworld.com/action/article.do?command=printArticleBasic&taxonomyName=Software
&articleId=112247&taxonomyId=18

Mind Mapping Methods

http://www.12manage.com/methods_mind_mapping.html

How to get the higher side of creativity using the dynamic Mind Mapping method
http://www.mind-mapping.org/mindmapping-and-creativity/mindmapping-helps-you-be-creative-and-get-
things-done.html

Becoming Radiant: Mind Mapping For Creativity

http://www.mind-mapping.org/mindmapping-and-creativity/mindmapping-for-creativity.html

Decision Guide : Mind mapping

http://www.decide-guide.com/mind-mapping.html

SWOT Analysis using mind mapping

http://mindmappingsoftwareblog.com/swot-analysis-using-a-mind-map/

Helping others see your value with mindmapping

http://www.mind-mapping.org/mindmapping-for-business-and-planning/Visual-mapping-and-recession-
proofing-your-job.html

Mindmapping: see what you are thinking

http://blogs.salon.com/0002007/categories/businessInnovation/2005/01/05.html

Basic introduction to mind mapping

http://www.mind-mapping.org/mindmapping-and-you/basic-introduction-to-mindmapping.html

Études de cas d’Illumine Software

http://www.illuminesoftware.co.uk/mm/casestudies.htm

Liste de logiciels de cartographie mentale

http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_mind_mapping_software

Site du projet Visual Understanding Environment

http://vue.tufts.edu/