Sommaire

Introduction

Première Partie : Évaluation de la performance de l’entreprise

1- La notion de la performance dans les différentes phases stratégiques

2- Les types de la performance

3- Les outils de la mesure de la performance.

Deuxième Partie :L’étude de la performance de la stratégie d’internationalisation

adoptée par les banques marocaines cas BMCE Group 

1- Le contexte de l’internationalisation des banques Marocaines

2- Stratégie de développement à l’international au service de

l’Afrique : Cas BMCE Group Bank of Africa

3- La performance de la stratégie adoptée par BMCE Group – Bank of

Africa (BOA)

Conclusion

Bibliographie/ Webographie

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 Introduction 

Aujourd’hui plus que jamais l’entreprise se retrouve confrontée à un environnement

extrêmement hostile, la concurrence ne cessant pas de croître de la part des acteurs
intervenant sur le même marché poussent les dirigeants à adopter une vision dépassant le
moyen et le court terme, pour se focaliser sur le long terme d’où l’importance du management
stratégique. La stratégie autrefois utilisée en temps de guerre revêt aujourd’hui un caractère
prépondérant pour la survie de l’entreprise face aux divers aléas, ce qui a poussé les managers
depuis près d’un siècle à repenser le management en lui donnant une dimension plus profonde
en donnant naissance au management stratégique, qui depuis a fait du chemin pour devenir
aujourd’hui une discipline incontournable pour réaliser la performance de l’entreprise.

L’appréciation de la performance constitue un objectif primordial de l’organisation en

lui permettant ainsi d’ajuster et de rectifier l’ensemble des décisions stratégiques prises par les
dirigeants, en se basant sur l’efficience des moyens et l’efficacité des objectifs.

A travers cet exposé nous essaierons d’attirer l’attention sur le lien entre le
management stratégique et sa contribution dans l’atteinte de la performance au sein des
organisations en présentant dans un premier temps une introduction au management
stratégique ainsi que la notion et la mesure de la performance pour se tourner ensuite vers un
cas concret abordant la stratégie des banques marocaines en terme du développement à
l’échelle internationale plus particulièrement le cas du BMCE Group.

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 1- C ONCERNANTLA PERFORMANCE DE LA STRATÉGIE ADOPTÉE PAR
BMCE GROUP – BANK OF AFRICA ( BMCE - BOA )

Afin d’apprécier les spécificités de l’implantation de la BMCE-BOA en Afrique, il

serait opportun de s’appuyer sur un certain nombre d’indicateurs clés dont notamment
l’étendue du réseau et la consistance des participations, l’encours des crédits, l’encours des
dépôts et le produit net bancaire.

Pour présenter une image plus exhaustive pour l’appréciation des indicateurs de la
performance on va procéder dans un premier temps à l’analyse unilatérale de chaque
indicateur pris en compte pour se tourner vers la suite à une comparaison de ces indicateurs
avec d’autres acteurs nationaux intervenant sur la scène bancaire africaine notamment la
Banque Populaire et Attijari-Wafabank à travers un tableau synthétique.

Donc le premier indice c’est :

a- L’étendue du réseau et la consistance des participations

Et comme vous voyez ce graphique représente une répartition géographiqueen Afrique

qui comporte 634 agence cela signifie que le La BMCE-BOA se positionne en première place
en termes d’implantation géographique parmi les banques marocaines, couvrant 1712 marchés
africains, contre 11 en 2009. Concernant la densité du réseau des agences bancaires recensées
la BOA totalise un réseau de 634 agences contre 247 en 2009.

Pour renforcer sa présence en Afrique, la BMCE-BOA a fondé sa stratégie sur des

prises de participation dans le capital de banques locales ou celles disposant d’un réseau de
filiales implantées dans plusieurs pays africains, comme il ressort de la participation
majoritaire de la BMCE-BOA dans le capital de Bank Of Africa (72,85%). Cette enseigne est
portée par un réseau de filiales implantées dans 16 pays africains. La BOA se trouve à
l’origine de 88,3% du réseau bancaire adossé au groupe BMCE-BOA en Afrique totalisant
560 agences. Le poids de la BOA dans le tour de table de chacune de ses filiales oscille entre
20,2% et 94,4%, avec une part moyenne pondérée par les capitaux des filiales de l’ordre de
69,7%. La BOA dispose, également, de deux autres relais au Congo Brazzaville et au Mali. Il
s’agit de La Congolaise de Banque «LCB Bank» et de la Banque de Développement du Mali
«BDM», avec des parts du capital qui se situent respectivement à 37% et 32,38%. Le réseau
d’agences de BOA dans son ensemble reste, principalement, concentré au Mali (18%), à
Madagascar (15%) et au Sénégal (9%).
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 En passant au deuxième indicateur c’est :

b- L’encours des dépôts la BMCE-BOA en Afrique

L’encours total des dépôts collectés par la BMCE-BOA en Afrique a atteint près de 62
milliards de dirhams. Ces dépôts, qui représentent 23,8% de l’encours global des dépôts, ont
connu une progression soutenue depuis 2009 puisqu’ils ont crû au rythme de 13,5% en
moyenne annuelle, témoignant ainsi de l’importance croissante que représente l’Afrique pour
l’activité de la BMCE-BOA.

La Bank of Africa (BOA) s’érige en principale filiale africaine génératrice de dépôts

pour la BMCE-BOA, contribuant à hauteur de 87,8% à l’encours global des dépôts collectés
par le groupe sur le continent africain, suivi de la Congolaise de Banque (9%) et la Banque de
Développement du Mali (3,2%). Quatre pays concentrent 44,8% des dépôts collectés par les
filiales africaines de la BMCE-BOA en Afrique, à savoir le Burkina Faso (11,4%), le Bénin
(11,2%), le Mali (11,2%) et la Côte d’Ivoire (11%).

Concernant le 3éme indicateur :

c- L’encours des crédits octroyés par la BMCE-BOA en Afrique

L’apport économique et financier la BMCE-BOA opérant en Afrique peut être

apprécié, également, à travers l’encours total des crédits distribués au sein des économies
d’accueil. Cet encours s’est élevé à 60 milliards de dirhams en 2017, en progression de 13,5%
par rapport à 2009.La BMCE-BOA s’appuie principalement sur sa filiale Bank Of Africa qui
compte à elle-seule pour 86,6% de l’encours global des crédits accordés par le groupe sur le
continent africain. Cette forte concentration en termes de canal de distribution des crédits est
doublée d’une polarisation géographique puisque quatre pays concentrent 48,3% des crédits
distribués par les filiales africaines de la BMCE-BOA en Afrique, à savoir le Burkina Faso
(12,4%), le Bénin (11,2%), le Mali (12,1%) et la Côte d’Ivoire (12,6%).

En passant au 4éme indicateur :

d- Le Produit Net Bancaire consolidé la BMCE-BOA en Afrique

L’importance du marché africain pour l’activité la BMCE-BOA ne cesse de se

renforcer. C’est ce dont témoigne l’évolution de leur PNB consolidé, qui s’est accru de 18%
en moyenne annuelle depuis 2009. Ce montant représente 38,6% du PNB global consolidé de
la BMCE-BOA.Parmi les filiales africaines de la BMCE-BOA, la BOA se distingue par sa
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 forte contribution au PNB du groupe en Afrique, avec une part de 88,5% contre
respectivement 7,8% et 3,7% pour la BDM et la LCB. Quatre pays génèrent 36% du PNB
consolidé par les filiales africaines de la BMCE-BOA en Afrique, à savoir la Côte d’Ivoire
(9%), le Bénin (9%), Madagascar (9%) et le Burkina Faso (9%).

L’examen des performances du secteur bancaire des pays africains qui figurent au rang des
marchés prioritaires pour les opérateurs bancaires marocains a permis de relever globalement
la pertinence de la stratégie de positionnement de ces derniers. Les facteurs de fragilité qui
caractérisent certains de ces marchés d’implantation, loin de constituer un handicap majeur,
s’avèrent un facteur d’impulsion aux banques marocaines pour promouvoir des approches
innovantes susceptibles de leur permettre de saisir les opportunités qui se profilent et de
mieux faire face aux risques qui se présentent.

e- Étude comparative pour la performance de développement à l’international

des banques marocaines en Afrique

Nombre des Nombre des L’encours des L’encours des Produit net
pays d’Afrique agences en dépôts en crédits en bancaire en
couverts Afrique Afrique// Afrique// Afrique// PNB
l’encours global l’encours global global

BMCE-BOA 17 634 33,2% 31,9% 32,2%

ATTIJARIWAFABANK 10 643 48,6% 47,8% 51,1%

BANQUE POPULAIRE 10 205 18,2% 20,3% 16,7%

Comme vous voyez ce tableau présente une étude comparative entre BMCE avec 2autres
banque à savoir AWB et BP, et d’après le tableau on remarque que les indicateurs de la
performance attijri sont plus élevé par rapport BMCE ainsi il a eu une répartition
géographique importante comporte 643 agences, donc BMCE devait procéder une nouvelle
stratégie afin d’améliorer sa performance.

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 Et pour conclure :

Survivre est une nécessité évidente pour toute entreprise quelque soient sa taille et son
domaine d’activité. Pour être efficace dans l’avenir, elle doit décrypter les informations
disponibles, identifier et choisir des objectifs à moyen et long terme, d’adopter des voies pour
les atteindre et d’allouer l’ensemble des ressources nécessaires.

Le pilotage de la performance constitue une approche élargie de la notion de contrôle

de gestion, mettant en avant le rôle d’intégration, d’établissement de liens entre les
orientations stratégiques et les réalités opérationnelles. Le pilotage par les managers est basé
sur la représentation et l’interprétation qu’ils font des indicateurs d’évaluation de la
performance.

La mesure de la performance n'a de sens que si elle évalue une progression selon un ou
plusieurs axes choisis au préalable. Tout commence donc impérativement par l'élaboration
d'une solide stratégie afin de fixer les axes de développement les plus opportuns pour un
succès réel et durable. Une fois la stratégie déployée dans l'entreprise, on peut alors se
consacrer pleinement au thème de la mesure de la performance.

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PROFIL DU GROUPE BANK OF AFRICA
Un Groupe bancaire multi-métiers, multi-enseignes et multinational
UN GROUPE BANCAIRE MULTI-MÉTIERS ET MULTI-ENSEIGNES
BANK OF AFRICA compte parmi les principaux Groupes financiers panafricains. À travers ses
différentes enseignes et filiales, BANK OF AFRICA se présente comme un Groupe bancaire
universel multi-métiers aux domaines diversifiés : la banque commerciale, la banque d’affaires,
les services financiers spécialisés tels que le leasing, le factoring et le crédit à la consommation,
outre la banque participative.

UNE BANQUE INTERNATIONALE AVEC UN FOCUS AFRICAIN

BANK OF AFRICA est aujourd’hui le Groupe bancaire marocain affichant la plus importante
présence à l’international avec une couverture dans 31 pays d’afrique, d’europe, d’asie et
d’amérique du nord.
Le Groupe emploie plus de 15 200 employés à travers le monde, avec plus de 1 800 points de
ventes au service de près de 6,6 millions de clients.

ADOSSEMENT À UN GROUPE PUISSANT

BANK OF AFRICA est une filiale du Groupe marocain privé Financecom, détenant un
portefeuille d’activités dans des domaines porteurs et diversifiés. Ses ambitions régionales et
internationales s’articulent principalement autour de 5 pôles : Finance, assurance, Immobilier,
télécommunication et tourisme.

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 PERFORMANCE
Des performances reconnues confirmant l’engagement sociétale fort de BANK OF
AFRICA
 
 BANK OF AFRICA doublement primée par « Arabia CSR Awards » pour la 6ème année
consécutive, et ce pour les deux catégories : « Financial Services » et « Partnerships and
Collaborations ».
 BANK OF AFRICA a été désignée « Top Performer RSE » par l’agence de notation extra
financière VigeoEiris, pour la 6ème année consécutive. La Banque occupe la 1ère place sur 101
banques dans les marchés émergents. Elle est également 1ère sur 897 au niveau de la Région et
65ème à l’échelle mondiale.
 BANK OF AFRICA a été élue pour la 2ème année consécutive comme « meilleur
employeur où il fait bon de travailler en 2019 » par l’organisme international de certification Top
Employer Institute.
 BANK OF AFRICA remporte le prestigieux titre « Elu service client de l’année Maroc
2020 », pour la 3ème année consécutive. »
 
Un engagement fort en vue de répondre activement à la Feuille de Route Finance
Climat du Groupement Professionnel des Banques du Maroc (GPBM)
 
 Une collaboration active avec diverses parties prenantes, dont Bank Al Maghrib et
Casablanca Finance City, dans la promotion et rayonnement de la finance verte au Maroc et en
Afrique.
 BANK OF AFRICA a présenté son expérience lors du séminaire international sur la
finance verte en Afrique organisé par CFC en collaboration avec le de l'Université Tsinghua en
Chine, dans le cadre du Global Green Finance Leadership Programme.
 Un soutien à la transition énergétique du Royaume du Maroc à travers des investissements
à l'instar des financements de projets d'énergies renouvelables : En 2019, la banque a contribué au
financement des parcs éoliens phares à Taza et Boujdour au Maroc.
 Développement d'une offre de produits durables exclusifs sur le marché marocain - Cap
Energy, Cap Valoris Cap Bleu - dédiés à l'efficacité des ressources au sein des PME et grandes
entreprises, et Women ln Business (WIB), premier programme de financement des femmes
entrepreneurs