III.

Mission et responsabilités du manager

III.1. mission du manager

Savoir agir Savoir être

autrement autrement :
Mission
: assumer construction
du de soi,
son rôle et
être manager connaissance
efficace de soi

Savoir penser autrement

Responsable du cours : SOUAÏ Saloua

Responsable du cours : SOUAÏ Saloua
 Expert en management

D'après Guy le Boterf, il faut introduire un nouvel axe, celui

du savoir agir. Face à une situation de travail imprévue, le
travailleur est appelé à réagir avec rapidité en combinant ces
différents savoir de manière cohérente.
Responsable du cours : SOUAÏ Saloua
Responsable du cours : SOUAÏ Saloua
Exemple de pensée différente en
période de confinement :
•Préparer des plats et repas de famille
•Faire du jardinage, du bricolage
•Télétravail
•UVT
•Apporter son aide aux autres (livraison,
achat médicaments, supervisions…)

Responsable du cours : SOUAÏ Saloua

III.2. Responsabilités du manager

Est limité par

Peut jouir de
les contraintes
pouvoir et Le et les
de liberté manager responsabilités
d’action
à gérer

Responsable du cours : SOUAÏ Saloua

1. Responsabilité du résultat

Réaliser ses propres résultats + résultat de l’équipe

entière
Faire en sorte que chaque collaborateur soit performant

Rendre compte de chaque écart de performance et se

justifier des mauvais résultats

Assumer sans trouver des excuses → éviter plaintes et

justifications : ce n’est pas de ma faute…
blocage de la carrière du manager
Cultiver la culture du résultat en donnant des objectifs, en
s’assurant des compétences et en exerçant un suivi.
Responsable du cours : SOUAÏ Saloua
2. Responsabilité de satisfaction de l’équipe

Résultat satisfaisant +++ équipe satisfaite

Un manager avec lequel on aime travailler, qui motive, qui
génère de la confiance, qui fait ressortir le meilleur de ses
collaborateurs.
Être exigeant et en même temps générer de la satisfaction :
faire preuve d’écoute, susciter la motivation des
collaborateurs, prendre en compte leurs besoins et donner
un feed-back positif.
Construire une réputation de leader
Mesure du degré de satisfaction :
•moins de turnover ou de congés maladies même en période
de transformation.
•moins de situations délicates à: SOUAÏ
Responsable du cours gérerSaloua: conflits, absentéisme
3. Responsabilité de Représentation de la
politique du groupe
Le manager peut gagner en marge de manœuvre
dans les décisions et les actions MAIS il est toujours
soumis aux normes, règles et décisions de la direction.
Il faut que le manager assume les directives et être le
relais des décisions de la direction et les faire vivre au
quotidien par ses équipes.
Le manager est un maillon dans la chaine
hiérarchique.

Responsable du cours : SOUAÏ Saloua