carnet de travail a été conçu pour vous aider, avec les autres

Ce
membres de votre club, à découvrir de nouvelles façons d’amélio-
rer le fonctionnement de votre club par l’intermédiaire d’un certain
nombre d’étapes.
 Table des matières

“
Si nous ne pouvons pas changer,
Aperçu du processus
nous ne pouvons pas grandir.
Si nous ne pouvons pas grandir, Première étape
nous ne pouvons pas vivre vraiment. Comprendre le processus du changement et LCI Forward

Gail Sheehy, Auteur, Deuxième étape

Journaliste, Maître Établir le besoin pour le changement
de conférence
Troisième étape
Fixer des objectifs

Quatrième étape
Développer des plans

Cinquième étape
Mettre en œuvre et maintenir le changement

3
 Première étape
Comprendre le processus du changement et LCI Forward

Concept du changement LCI Forward

Deuxième étape
Aperçu du processus Établir le besoin pour le changement à l'aide d’évaluations critiques

Evaluation no. 1 : Étendre l'impact du E

 valuation no. 3 : Améliorer l’expérience
Le changement est très important pour tous les clubs. En comprenant la service des membres et toucher de nouveaux
publics
façon dont nous opérons actuellement, en identifiant les domaines qui Evaluation no. 2 : Remanier l’opinion
publique et améliorer notre visibilité E
 valuation no. 4 : Atteindre l'excellence au
peuvent être améliorés et en prenant des démarches mesurées pour niveau des clubs
accomplir nos objectifs, chaque club peut être encore plus accompli !
Troisième étape
Ce guide propose cinq étapes uniques pour amorcer le changement.
Fixer des objectifs

 Fixer des objectifs à l'aide É

 tablir des objectifs pour  Établir des objectifs
des objectifs SMART chaque évaluation prioritaires

Quatrième étape
Développer des plans

 Attribuer des objectifs aux commissions et  Motiver les membres à mettre au point des
groupes de travail plans d’action

Cinquième étape
Mettre en œuvre et maintenir le changement

 Mettre en œuvre et suivre l’exécution d’un C

 orrection et mise au point continuelles du
plan plan

 ien que les étapes soient critiques à la réussite du programme, il est pos-
B
sible d’accomplir celui-ci de différentes façons. Envisagez d’aborder une
étape à chaque réunion ou prévoyez une retraite et passez l'après-midi à
travailler sur le programme. Le guide de l'instructeur peut vous fournir des
informations complémentaires.
5
ÉTAPE

Comprendre le
processus du change-
ment et LCI Forward No
uvea
ux pr
oduits novate
urs

Améliorer

Ca
LCI Forward l'expérience Étendre le

use
de membres rayon et

mond
et toucher de l'impact des

Qualité totale
nouveaux publics actions

iale mise à jo
LCI Forward fournit un cadre stratégique pour aider les
Atteindre Changer l'opinion
clubs à viser l'excellence. Ce plan a été mis au point par la l'excellence publique et Atteindre l'excellence au niveau
3

mme
commission chargée de la planification à long terme du conseil au niveau
des clubs, des
améliorer notre des clubs, des districts et de
visibilité

ur
l'organisation

a
d'administration international et a été guidé par la déclaration de

r
districts et de

g
Pro
vision de l’association : « Être le leader mondial dans le domaine
des services communautaires et humanitaires. » Il s’agit d’une
plateforme d'action qui aidera votre club à mettre au point
des priorités afin d’étendre la portée du service humanitaire,
d’améliorer les opérations actuelles et de trouver de nouveaux
moyens d’unir les gens dans le service Lions de manière
significative.
Le LCI nous donne cette vision, mais cela demande qu’elle
soit appliquée au niveau du club pour que cette vision
devienne réalité.
l'organisation
Pla n
d e m a r k eti n g str a t é
1 Augmenter l’impact et les
priorités du service
Le nombre de personnes dans le besoin (personnes
souffrant de déficiences visuelles, handicapées,
nécessitant une aide immédiate, voire une assistance
médicale vitale) a considérablement augmenté
depuis 2010-11 (multiplié par quatre) et continue
d’augmenter chaque année.
Nous sommes aujourd'hui la plus grande organisation
de services bénévoles dans le monde. Chaque
club doit constamment innover pour maîtriser
la technologie et trouver de nouvelles façons
ue
giq d’améliorer notre efficacité dans ce monde en
perpétuel changement.
Augmenter la valeur de
4 l’affiliation Lion et toucher de
nouveaux publics
Les personnes souhaitant aider leur communauté
ou les gens dans le besoin peuvent se tourner vers
plusieurs organismes. Nous devons continuer à
promouvoir des solutions innovantes pour prendre
soin des autres afin d'inciter les gens à s'engager

Objectif principal dans nos actions humanitaires, et leur offrir des

Améliorer les vies d’au moins 200 millions de personnes par an
d’ici à 2020-2021 par le biais de services humanitaires étendus,
ce qui consiste à tripler notre service actuel, tel que mesuré par le
système des rapports sur les activités de service.
options d'engagement flexibles, compatibles avec
les emplois du temps chargés caractéristiques de
notre époque.
Remanier l’opinion publique et
2 améliorer notre visibilité Ce programme décrit ces domaines prioritaires avec
des outils ciblés de diagnostic qui identifient les
Le service humanitaire bénévole n'a jamais joué un domaines pouvant être potentiellement améliorés,
rôle aussi important que maintenant, c'est pourquoi fixent des objectifs significatifs et utilisent des
nous devons rappeler à la société l’impact de nos techniques et des stratégies qui aideront votre club à
actions et lui montrer qu'à travers l’union dans le atteindre le succès dans chacun de ces domaines.
service, les bénévoles peuvent répondre aux besoins
grandissants de par le monde.
 Veuillez répondre aux deux questions ci-dessous.

ÉTAPE
Établir le besoin pour le Lisez et classez les déclarations
Dans quelle mesure est-ce vrai ?

Toujours
Rare-
Pas impor-
Est-ce important ?

Essentiel

changement
ou la tant Assez
Parfois ment ou Important à mon
ci-dessous plupart (ou sans important
jamais affiliation
du temps objet)

Notre club contribue de manière significative à

l'amélioration de la société
Les évaluations qui suivent ont été conçues pour aider les membres du club
à déterminer les domaines d’amélioration possible et sont concentrées sur les Notre club consulte les dirigeants de la communau-
domaines mis en valeur par LCI Forward. Chaque évaluation comporte une série de té avant de planifier des projets afin d’identifier les
domaines dans lesquels les besoins sont les plus
questions pour orienter les idées et guider la discussion, et des ressources conçues importants
pour soutenir le développement du club. Les évaluations peuvent être remplies en
groupe dans le cadre d’un atelier de travail ou individuellement chez soi. Notez que Notre club s’associe à des organisations, entre-
la version électronique de ce carnet de travail comprend des liens à du matériel prises et autres parties prenantes dans la commu-
nauté pour tirer parti des ressources
conçu pour encourager la réussite dans chaque domaine.

Notre club est conscient de la disponibilité d’un

financement par le biais de la LCIF et il en tire parti

Evaluation no. 1 : Étendre l'impact du service Notre club est conscient de la disponibilité de res-
sources pour la planification de projets par le biais
de la LCIF et il en tire parti

Veuillez répondre aux deux questions ci-dessous.

Notre club invite des Leos et autres jeunes à servir
Dans quelle mesure est-ce vrai ? Est-ce important ? à nos côtés

Toujours Pas impor-

Lisez et classez les déclarations Rare- Essentiel
ou la tant Assez
Parfois ment ou Important à mon
ci-dessous plupart (ou sans important
jamais affiliation Notre club lève efficacement des fonds pour soute-
du temps objet)
nir nos activités de service

Notre club propose de nombreuses opportunités de

projets de service significatifs et concrets
1.1 • Avez-vous des suggestions concernant les questions ci-dessus ou des idées sur la façon dont nous
Nos activités de service sont bien gérées et pouvons améliorer notre service ?
représentent un bon usage de mon temps

Nos activités de service me donnent le sentiment de

Évaluation de l'activité :
faire quelque chose de positif pour aider les autres

1.2 • Quel est votre projet favori ou activitéfavorite ?

Nos activités de service attirent de nouveaux
membres pour le club
Pourquoi ?

Notre club participe à des projets au niveau du
district et/ou du district multiple
1.3 • Quel est le projet ou l’activité que vous aimez le moins ?

Pourquoi ?
Il est important que nos projets puissent servir les
besoins de notre communauté locale

1.4 • Quels nouveaux projets potentiels devraient être envisagés ?
Il est important que nos projets aient une portée

au-delà de notre communauté locale

J’ai été personnellement témoin de l’impact de nos 1.5 • Y a-t-il des projets actuels qui devraient être remis en question ou conçus différemment ?
projets

Tous les membres ont l’occasion d’avoir un rôle de
leadership dans le projet

8 9

Outils disponibles
1 Le cadre de service mondial
Notre nouveau cadre de service mondial oriente les efforts des Lions et Leos sur cinq domaines de
service avec comme objectif de tripler notre impact humanitaire en rendant service à 200 millions de
personnes par an d'ici 2021.
Diabetes
Diabète Environment
Environnement
Réaliser l'action
2 concrète
Cet outil guide les membres
de club dans un processus
qui les aide à identifier les
projets qui sont importants
pour les membres de club en
identifiant les besoins dans la
communauté.
Hunger
Faim
Analyse des
3 besoins de la
communauté
Cet outil présente une
stratégie aux membres de
club pour contacter les
dirigeants de la communauté
afin de découvrir quels sont
les besoins non satisfaits dans
la communauté.
10
Vision
Vision Pediatric Cancer
Cancer infantile
4 Subventions
Les subventions de la
fondation du Lions Clubs
International sont disponibles
pour soutenir les efforts
humanitaires dans le monde.
Evaluation no. 2 : Remanier l’opinion publique et améliorer
notre visibilité
Veuillez répondre aux deux questions ci-dessous.
Dans quelle mesure est-ce vrai ? Est-ce important ?
Lisez et classez les déclarations Toujours Pas impor-
Rare- Essentiel
ci-dessous ou la
Parfois ment ou
tant Assez
Important à mon
plupart (ou sans important
jamais affiliation
du temps objet)
Les projets et manifestations de notre club sont
visibles dans la communauté
Nous utilisons notre site web et/ou les médias
sociaux pour engager la communauté dans nos
activités
Nous portons des vêtements (chemises, vestes ou
casquettes) qui nous identifient en tant que Lions
lorsque nous rendons service
Notre club figure dans la presse locale ou les
médias sociaux localement
Nous travaillons efficacement avec la presse locale
pour assurer une couverture positive de notre club
Les manifestations spéciales et opportunités de
service sont communiquées efficacement aux
membres
Les manifestations et opportunités de service sont
communiquées efficacement à la communauté
Notre club est respecté et bénéficie d’une position
de prestige dans la communauté
Nos dirigeants communautaires soutiennent les
activités de notre club
Les nouvelles et les informations que je reçois de
mon club sont à jour et me parviennent en temps
opportun
2.1 • Comment les membres de la communauté perçoivent-ils notre club ?
Aspects positifs ?
Aspects positifs ?
11
Le club utilise-t-il efficacement les supports médiatiques Evaluation no. 3 : Atteindre l'excellence au niveau du club
suivants ? Veuillez répondre aux deux questions ci-dessous.
Non, nous pourrions Je peux les contacter
Oui, nous les contac- N’est pas un outil
les contacter plus pour promouvoir notre
tons souvent efficace Dans quelle mesure est-ce vrai ? Est-ce important ?
souvent club

Publications communautaires Toujours Pas impor-

Lisez et classez les déclarations Rare- Essentiel
(école ou groupe) ou la tant Assez
Parfois ment ou Important à mon
ci-dessous plupart (ou sans important
jamais affiliation
du temps objet)
Publications et sites web gouvernementaux locaux
Le club encourage tous les membres à obtenir des
postes de responsables
Groupes communautaires locaux (religieux ou
d’intérêt)
Les dirigeants de club informent les membres de
décisions du club
Radio, télévision ou autre média

Les décisions du club sont non-exclusives, justes et

transparentes
Tableaux d’affichage

Les réunions et les manifestations sont bien

organisées et communiquées
Parrains d’événements dans la communauté

Les réunions sont agréables (divertissantes) et

productives
Autres : (veuillez expliquer)

Le club a recours à la technologie pour

fonctionner efficacement

2.2 • Que peut faire notre club pour remanier l’opinion publique concernant les Lions et améliorer notre Les attentes de mon club en matière de ma
participation sont raisonnables
visibilité ?
Les responsables de district soutiennent
efficacement les opérations et activités de notre
club

Le dévouement des membres est reconnu

Outils disponibles Les membres ont le sentiment d’être impliqués et

que leur participation est utile

Le club est ouvert aux nouvelles idées et celles-ci

Guide de relations publiques sont souvent mises en pratique
Contient des conseils pour travailler avec divers médias, des idées sur la façon de
donner à votre message un intérêt médiatique et l’accès à des ressources offertes Je suis satisfait(e) de la façon dont le club est géré
par le LCI pouvant être utilisées par les clubs locaux.
Mon club me donne l’occasion d'établir un
réseau de connaissances qui m’aident tant
Concours d'affiches de la paix personnellement que professionnellement

Un moyen éprouvé pour obtenir la participation des jeunes, contacter les écoles et
attirer l’attention des médias. 3.1 • Avez-vous des questions concernant les opérations de notre club ?

3.2 • Comment pouvons-nous mieux gérer le club ?

E-Clubhouse 3.3 • Y a-t-il une activité particulière que vous n'aimez pas ?
Un site gratuit disponible pour tous les clubs. Facile à entretenir et connecté au site
du siège social du LCI. 3.4 • Quelle est l'activité qui a le plus d’importance pour vous ?

12 13
3.5 • Comment les communications concernant les activités du club peuvent-elles être améliorées ?
3.6 • Comment les réunions de club peuvent-elles être plus positives et productives ? toucher de nouveaux publics
3.7 • Que changeriez-vous pour que votre participation ait plus de sens ?
3.8 • Existe-t-il des conflits au sein du club ?
Si oui, comment ce conflit peut-il être évité ou minimisé ? Toujours
3.9 • La communication entre les membres peut-elle être plus positive ?
Comment ?
3.10 • Si vous pouviez changer quelque chose, que changeriez-vous ? Notre club recherche activement des membres
Outils disponibles
E-books des officiels de club
Liens au soutien spécifique au poste pour aider les
officiels de club à gérer efficacement leur club.
• E-book du président/Vice-Président de club
• E-book du secrétaire de club
• E-book du trésorier de club
• E-book du président de commission chargé du
recrutement des effectifs
• E-book du président chargé des œuvres sociales
Page pour Améliorer la qualité des clubs
Outils supplémentaires pour soutenir la planification
stratégique
Votre Club, à votre façon !
Ce guide vous donne des conseils pratiques et un
système pour aider les clubs à personnaliser les
réunions afin de mieux répondre aux besoins des
membres.
La constitution et les statuts de club
Ce modèle de constitution et de statuts est basé sur
les meilleures pratiques, mais il peut être adapté pour
répondre aux besoins de chaque club.
Formation des responsables de club
Accès au centre de formation Lions, à du matériel de
formation spécifique au poste et des ressources et
des cours en ligne qui soutiennent la formation des
responsables.
Evaluation no. 4 : Améliorer l'expérience des membres et
Veuillez répondre aux deux questions ci-dessous.
Oui Non Dans quelle mesure est-ce vrai ? Est-ce important ?
Pas impor-
Lisez et classez les déclarations ou la
Rare-
tant Assez
Essentiel
Parfois ment ou Important à mon
ci-dessous plupart (ou sans important
jamais affiliation
Oui Non du temps objet)
Nous avons besoin de plus de membres pour
soutenir nos projets
potentiels et réussit à les recruter
Les efforts de recrutement sont reconnus et
encouragés
Récompense d'excellence de club Notre club plait aux plus jeunes et recrute ceux-ci
La récompense la plus élevée pour les clubs, qui
reconnaît l’excellence du service, le leadership, les
Notre club plait aux familles et recrute celles-ci
communications et le fonctionnement du club. Le site
comporte également des ressources pour aider les
Notre club recrute des responsables de la
clubs à répondre aux exigences. communauté qui peuvent contribuer à l’avancement
de nos projets
Procédure de résolution des litiges de Les nouveaux membres sont accueillis et
club immédiatement intégrés aux activités
Fournit un moyen de résoudre les conflits au sein du
club de façon juste et efficace. Les nouveaux membres font l’objet d’une
cérémonie d'intronisation importante
Fournitures de club Les nouveaux membres reçoivent une orientation
Vos sources pour les vêtements, bannières, des nouveaux membres intéressante
récompenses et autres fournitures de club.
L’orientation des nouveaux membres est achevée
dans les 90 premiers jours
La plupart des membres participent à des activités
Utilisez ces questions pour mener de service qui ont un sens pour eux
la discussion afin de déterminer et
définir les domaines dans lesquels il
Les membres reçoivent les résultats de leurs
activités de service et comprennent la valeur du
existe un besoin, et qui peuvent être service fourni
convenus par l’effectif du club. Mon club offre un accueil chaleureux et me donne
l'impression de faire partie du groupe
Je compte rester comme membre actif dans mon
club pour l’instant
14 15
4.1 • Quelles mesures le club peut-il prendre pour recruter des membres ?
ÉTAPE

4.2 • Comment le club peut-il faire en sorte que les membres sont intéressés et engagés dans nos
Fixer des objectifs
activités ?
Lorsque les évaluations auront fait l’objet de discussions, le club

devra définir des objectifs SMART. Cela permettra au club de définir
des priorités et servira de base pour la planification ultérieure. Cet
exercice peut également être complété individuellement puis discuté
4.3 • En songeant aux membres qui ont quitté notre club...qu’aurions-nous pu faire pour qu’ils restent en groupe pour établir les priorités.
actifs et engagés ?

Qui connaissez-vous qui serait intéressé à soutenir activement la mission de notre club ? Définir les objectifs
Nom :
SMART
Coordonnées :

Chaque but doit...

Spécifique
Les buts doivent être aussi précis que possible
pour garantir que l’objectif est clair.

Mesurable
Outils disponibles Les repères et les progrès doivent être
mesurables.

Club Membership
Chairperson’s Guide
Guide du président de commission des effectifs du club Atteignable
Ce guide décrit les rôles et responsabilités d’un président de commission des effectifs du Chaque but doit pouvoir être atteint.
club et fournit des conseils pratiques pour le recrutement et le maintien des effectifs.
Réaliste
Guide d’orientation des nouveaux membres Les buts doivent être difficiles, mais non
LIONS NEW MEMBER

Ce guide souligne l’importance de l’orientation pour le sentiment d’appartenance et fournit insurmontables.

ORIENTATION GUIDE

un format qui éduque et engage les nouveaux membres dans des activités qui ont un sens.
An Introduction to Lions

Limité dans le temps

Il suffit de demander ! Guide sur le recrutement de nouveaux membres Chaque but doit inclure une durée qui décrit un
programme des progrès.
Just Ask!
Ce guide est conçu pour guider le club, étape par étape, dans le processus de recrutement
des nouveaux membres et de gestion efficace de la croissance du club.
New Member
Recruiting Guide
for Clubs

16
 Développer des plans
D’après l’évaluation aux pages 8-9, notez trois objectifs SMART qui peuvent potentiellement améliorer
l’impact de notre service : ÉTAPE

1. 
Établir des priorités et attribuer des buts
2. 
Une fois les buts définis, déterminez les priorités à long et à court terme et attribuez
3.  des objectifs aux commissions ou unités opérationnelles. Vous trouverez peut-être
que certains buts sont facilement attribués à une commission permanente, tandis que
d’autres peuvent avoir besoin d’une attention particulière ou le soutien de plusieurs
D’après l’évaluation aux pages 11-12, notez trois objectifs SMART qui peuvent potentiellement améliorer commissions. Par exemple les objectifs en matière d'effectif peuvent être facilement
l’image de grand public : attribués à la commission du recrutement de l'effectif, tandis que d’autres tels que la
garantie de la participation d’un nouveau membre peuvent inclure plusieurs initiatives.
1. 
Dans certains cas, la création de nouvelles unités opérationnelles et de commissions
peut s’avérer nécessaire. Quel que soit le cas, encouragez tous les membres du club
2.  à participer à la recherche de solutions.

3. 
Préparer et planifier le changement :
D’après l’évaluation aux pages 13-14, notez trois objectifs SMART qui peuvent potentiellement améliorer Lorsque les buts sont attribués, les équipes devront se rencontrer pour parler des efforts et des
la valeur des membres et toucher de nouveaux publics :
ressources nécessaires à l’accomplissement des buts. Les formulaires suivants peuvent aider les
1.  membres de l'équipe à organiser leurs pensées.

2.  La feuille de travail pour la planification du La feuille de travail sur les plans d'action
processuspermet de déterminer les tâches et permet à l’équipe de décrire des étapes précises
3.  les ressources nécessaires à l'accomplissement pour atteindre l’objectif et de définir les délais
réussi de l’objectif. pour l’achèvement.
D’après l’évaluation aux pages 15-16, notez trois objectifs SMART qui peuvent améliorer l'excellence du
club : L’équipe doit remplir les deux formulaires pour chaque objectif.
1. 

2. 

3. 
Feuille de travail du processus de planification Feuille de travail pour le plan d'action
Déclaration de l'objectif Quoi (Déclaration de but)

Tâches Défis/obstacles Solutions possibles Quand ?

Qui ? Comment le saurons-nous ?
Comment ? (Date limite pour
(Personne(s) chargée(s) de la (Comment saurons-nous que la
(Étapes à réaliser) accomplir la
1. tâche) tâche a été accomplie ?)
tâche)

2.

3.

4.

5.

Ressources nécessaires (les gens)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Ressources nécessaires (matériel)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

20
ÉTAPE Conseils pour un changement efficace :

Mettre en œuvre Le changement est une activité de groupe

Basez-vous sur l'engagement et l’enthousiasme pour le changement en faisant participer tout le

et maintenir le
monde, du membre le plus récent au membre le plus ancien. Tout le monde a un intérêt commun à la
réussite du club.

changement Le changement doit être fêté

Encouragez les membres à fêter les étapes clés pour que les membres soient inspirés à continuer.

Faites une évaluation tous les ans pour trouver de nouvelles façons d’amélio-
rer le club. N’hésitez pas à ajouter d'autres questions qui permettent de mieux
connaître les besoins de votre club et de votre communauté !

 our des informations supplémentaires concernant ce programme ou d’autres,

P
Mettre en œuvre le changement contactez le service de langue anglaise via e-mail à clubqualityinitiatives@
lionsclubs.org ou par téléphone : 630-468-6810.
Repères de paramétrage et de réussite : pour respecter les plans à
mesure des progrès, suivez les réussites des points de référence.
Chaque point de référence doit être associé à un délai convenu.
Les rapports de la situation actuelle doivent être inclus dans chaque
réunion de club jusqu’à l’achèvement de la tâche. N’oubliez pas de
fêter les points repères et la réussite en fin de projet !

Soutenir le changement
Le changement donne souvent lieu à des changements
supplémentaires. Pendant le processus de mise en œuvre, de
nouvelles opportunités sont souvent perçues comme pouvant être
incorporées dans des plans existants ou nouveaux. Faites participer
tous les membres du club au processus pour leur permettre de
contribuer et de participer.
 FR

Administration des districts et des clubs

Lions Clubs International

300 W 22nd St.

Oak Brook, IL 60523-8842 USA
lionsclubs.org
E ClubQualityInitiatives@lionsclubs.org
P 630.468.6810
facebook.com/lionsclubs
lionsclubs.org