MIDADE

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Mouvement d'Apostolat Des Enfants du Bénin

(MADEB : EX CV-AV)

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ARCHIDIOCESE DE PARAKOU

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TEST DE TITRAGES DES JEUNES ACCOMPAGNATEURS

Mémoire de soutenance

Gestion des conflits au sein du

mouvement

Présenté par : Sous la direction de :

AKODEVO S.S. Reine Tell ADJAMAGBO

(accompagnateur d’enfants)

ANNEE PASTORALE : 2022-2023

 DEDICACES

A tous les enfants du MADEB de la paroisse Notre Dame du sacré cœur de

Banikanni et à tous les enfants du MADEB du Diocèse de Porto-Novo
Plan

Introduction

I. La naissance des conflits au mouvement

A. Les causes des conflits

B. Les conséquences

II. Les modes de gestion des conflits au sein du mouvement

A. Le rôle de l'encadreur

B. L'implication des enfants dans la gestion des conflits.

III. Les acquis de la gestion d'un conflit.

A. Pour l'encadreur

B. Pour l'enfant

Conclusion
 Introduction
Le mouvement d'apostolat des enfants du Bénin (MADEB) est un mouvement
d'action catholique, mouvement d'enfant chrétiens qui se mettent au service,
vivant ensemble leurs propres responsabilités de baptisées, leur foi, exprimant
leurs idées et agissant ensemble dans l'église. Le MADEB regroupe dans une
même communauté de foi, d'espérance et de charité, des enfants chrétiens. Il se
doit donc d'apprendre aux enfants à vivre ensemble comme des frères et sœurs,
connaître et faire connaître le Christ aux enfants. Mais Il arrive que le mouvement
soit confronté à des conflits qui freinent l'évolution du mouvement. Donc les
encadreurs et les membres du MADEB doivent savoir bien gérer les conflits pour
faire évoluer le mouvement sans problème et sans manque de respect face aux
enfants ou face aux encadreurs. La gestion désigne l'action ou une manière de
gérer, d'administrer, de diriger, d'organiser quelque chose. Il est utilisé dans de
nombreux domaines comme celui de l'entreprise, l'administration et de
l'immobilier. La gestion se caractérise dans ces situations par le fait de confier à
autrui ou à soi-même des affaires à gérer. Le conflit est une lutte, combat entre
deux ou plusieurs personnes qui se disputent sur un point. Il est chargé d’émotion
telle que la colère, la frustration, la peur, la tristesse et la rancune. C'est aussi une
violente opposition des sentiments, d'opinions et d'intérêts. Il existe des conflits
d’idée, des conflits de personnes, des conflits d'intérêts ou encore des conflits de
position. La gestion des conflits est là capacité d'anticiper, de reconnaître et de
régler les conflits de façon efficace. Dans la suite de notre développement, nous
allons d'abord présenter la naissance des conflits au mouvement,

Ensuite montrer les modes de gestion des conflits au sein du mouvement et enfin
donner les acquis de la gestion d'un conflit.
 I. La naissance des conflits au mouvement
A. Les causes des conflits
Nous avons deux types de causes des conflits qui sont: les causes objectives et
les causes subjectives.

❖ Les causes objectives : ce sont les causes relevant des processus défectueux.
Parmi ceux-ci nous avons :
➢ Les causes techniques : qui concernent le désaccord sur les tâches du
mouvement.
➢ Les causes économiques : qui englobent le manque ou l'insuffisance de
moyen au sein du mouvement.
➢ Les causes de règlement : qui rassemble le non-respect des lois et des règles
du mouvement.
➢ Les causes de l'information : qui englobe les fausses informations, les non-
dits et les secrets du mouvement.
➢ Les causes de communication : qui concerne la communication négative et
l'impossibilité de dialoguer entre les encadreurs et les enfants du
mouvement.
❖ Les causes subjectives : ce sont les conflits qui font trait aux égos et aux filtres
mentaux. Parmi ceux-ci nous avons :
➢ Les causes émotionnelles : qui sont la peur, la colère, la tristesse, la
surprise, le dégoût, la jalousie et la souffrance.
➢ Les causes d'interprétation erronée d'une situation : qui consiste la sur-
interprétation des mots, des actes et de la mauvaise foi.
➢ La confrontation des enfants et encadreurs.

B. Les conséquences
Plusieurs conséquences viennent s'ajouter aux causes citées en haut.

- Les conflits altère la performance au sein du mouvement ;

- Conduit à l'échec des projets dans le mouvement. Par les conflits on ne peut
jamais évoluer dans les projets du mouvement ;
 - Conduit à la démotivation : Lorsqu'il y a de conflit au sein du mouvement,
on rencontre la démotivation surtout chez les enfants ;
- Augmente l'absentéisme : le conflit faire que tout le monde va commencer
par s'absenter ;
- Entraine la démission au sein du mouvement.

II. Les modes de gestion des conflits au sein du mouvement

A. Le rôle de l'encadreur
Avant tout, en tant qu'encadreur nous devons savoir comment gérer les conflits
pour ne pas encore amener une autre crise. Donc nous devons avoir en tant
qu'encadreur notre méthode de gestion des conflits. L’objectif c'est de calmer la
colère et non d'augmenter. En tant qu'encadreur nous devons garder notre calme
pour bien gérer les conflits.

Pour gérer les conflits, un bon encadreur doit:

❖ Être attentif

En étant attentif, nous pouvons prendre les mesures nécessaires qui nous
mèneront à une gestion efficace des conflits. Considérer les conflits comme une
situation normale nous aide à transformer d'éventuelles mésententes en
communication clair et en processus améliorés.

❖ Être proactif

La résolution et la prévention précoce sont les moyens les plus éfficaces. Quand
un problème survient, en tant qu'encadreur nous devons écouter et réfléchir à la
situation. Nous devons songer à la façon dont nous pouvons traiter des problèmes
difficiles avant qu'ils ne dégénèrent en conflit.

❖ Essayez de comprendre tous les aspects du problème.

Il existe toujours plus d'une façon d'interpréter une situation. Un encadreur doit
savoir ce que signifie ce problème et aux enjeux qu'il représente pour vous et pour
les enfants. On doit en tant réelle réfléchir à ce que signifie ce problème même si
c'est un petit problème parce que si on laisse ça peut devenir de grand problème.

❖ Amorcer des discussions

En tant qu'encadreur, nous devons amorcer de dialogue en écoutant et en posant

des questions. Cela nous permettra de mieux comprendre ce qui nuit à
l'avancement de la situation et nous aidera à mieux aborder le problème principal.
Un praticien de la gestion des conflits peut nous aider à évaluer afin que nous
puissions décider de la meilleure façon de gérer la situation.

❖ Evaluer nos options

Il existe diverses façons de gérer les conflits, comme la négociation,

l'encadrement en situation de conflits, la discussion facilitée, la médiation,
l'arbitrage et l'action en justice.

❖ Prendre les mesures nécessaires

Pour bien gérer le conflit, nous devons nécessairement appeler nos

connaissances (les aînés, les aumôniers, les sœurs conseillères...) pour prendre les
mesures nécessaires. Il pourrait s'agir de perfectionner ou de peaufiner en gestion
des conflits et de prendre le temps de nous préparer pour une réunion difficile ou
pour une discussion facilitée.

❖ Réfléchir à la situation

Réfléchir à la situation est un élément clé du maintien et de l'amélioration de la

productivité. Qu'est-ce qu'on a appris ? Qu'est-ce que la situation nous a révéler
sur nous même, sur les autres ou sur les procédures ? Qu'est-ce que nous pouvons
changer à l'avenir pour prévenir des situations du même.

B. L'implication des enfants dans la gestion des conflits.

Pour bien gérer un conflit entre les enfants, nous devons les féliciter lorsqu'ils
jouent ensemble de façon pacifique. Souligner les forces de chacun afin qu'ils
éprouvent de la fierté et de la satisfaction. Un enfant peut être en conflit avec les
autres amis du mouvement. Alors on doit être vigilant et intervenir pour éviter
que la situation se répète. Au lieu d'adopter une attitude autoritaire pour que le
conflit cesse, l’encadreur a donc intérêt à s'engager dans les conversations avec
les enfants à ce sujet. C’est pourquoi nous devons :

❖ Calmer les enfants

S'approcher calmement des enfants en mettant fin à tout geste agressif, s'il y a
lieu. Etablir les limites claires pour que cessent les comportements susceptibles
de causer des blessures ou des ennuis.
❖ Nommer les sentiments des enfants

L'encadreur doit bien observer et nommer les sentiments des enfants impliqués
dans le conflit sur un ton neutre.

Exemple : «Vous êtes fâchés», «Tu es triste», «Tu es en colère».

❖ Comprendre le problème

Nous devons ensuite recueillir des enseignements en demeurant impartial. Dire

par exemple «Qu'est ce qui se passe ?»Où «Racontez-moi ce qui est arrivé»
❖ Reformuler le problème

Ici, l'encadreur doit décrit la situation du point de vue des enfants.

❖ Demander des solutions

Nous pouvons demander aux enfants de proposer des solutions et en choisir un

ensemble qui satisfait tout le monde. Dire par exemple «Qu’est-ce qu'on peut
faire pour résoudre ce problème» Et ensuite recueillir leurs idées et en choisir une
avec eux.
❖ Encourager les enfants

Pour que les enfants soit heureux, nous allons soutenir l'application de la
solution, laisser le temps aux enfants de la mettre en œuvre et les encourager dans
la résolution du conflit. Nous pouvons dire par exemple «Vous avez trouvé une
bonne idée pour résoudre ce problème, bravo!»

III. Les acquis de la gestion d'un conflit.

A. Pour l'encadreur
Après avoir gérer le conflit, les encadreurs sont dans une joie immense parce
qu'ils ont traversé quelque chose de grave qui ne doit pas arriver mais qu'ils ont
pu gérer.

Aussi, l'encadreur devient attentif toujours dans le mouvement et même dans la

vie active. Et aussi la paix régnera entre les encadreurs ou les enfants dans le
mouvement.

B. Pour l'enfant
Après avoir gérer un conflit, les enfants aussi sont heureux et comprennent
maintenant tout. Ainsi, les enfants peuvent appliquer ces modes de gestion dans
l'avenir pour régler des conflits eux même en absence même des encadreurs. Des
enfants plus âgés peuvent à l'occasion devenir médiateur et amorcer les modes de
gestion d'un problème et spécialement d'un conflit avec les plus jeunes enfants du
mouvement ou aussi de son milieu de vie
 Conclusion
De tout ce qui précède, nous retenons que le Mouvement d'apostolat des Enfants
du Bénin demeure toujours un groupe d'enfants, qui ne cesse de les aider dans
tous les problèmes ou les situations qu'ils rencontrent. Il les amène aussi à être
toujours en communication avec notre Seigneur Jésus Christ, parce qu’il est le
père des enfants et aime et nous recommande de vivre comme eux. Il nous faut
également noter que dans le mouvement, il arrive des fois que certains conflits
surviennent entre les membres du mouvement ce que les encadreurs essaient de
gérer, pour que la paix et la joie règnent au sein du mouvement. Donc après une
bonne gestion des conflits, les encadreurs rencontrent une meilleure
compréhension des enjeux, des situations, des points de vue, une meilleure
connaissance de soi grâce à l'examen de ses enjeux, de ses affects et de ses
valeurs, le respect des différences et les décisions mieux fondées ou plus
créatives.
Sources :

- www.tpsgc-pwgsc.gc.ca
- www.openclassrooms.com
- www.modules-iae.univ-lille.fr
- www.google.com