Chapitre 5 

: L’entreprise cellule sociale

Section1 : L’école des relations humaines :

1)- ELTON MAYO :

Selon Elton Mayo l’entreprise est un système à 2 fonctions :

- Fonctions économiques : création des biens et de services, payer les impôts…

- Fonctions sociales : c’est la satisfaction des besoins sociaux du personnel de l’e /se,
ainsi mayo a montré que la motivation et donc la productivité ne dépendent pas
uniquement des facteurs matériels et techniques, mais également à des facteurs
sociaux.

L’équilibre entre les deux fonctions doit être maintenu.

2)- ABRAHAM MASLOW :

Mayo insiste sur l’idée que tout travailleur éprouve en plus des besoins économiques des
besoins sociaux. Abraham MASLOW approfondit et affine cette idée tout en mettant l’accent
sur l’analyse des besoins recherchés par un individu dans son travail. Il annonce ainsi sa
pyramide de besoins.

3)- F. HERZBERG :

Pour réaliser la motivation au travail, toute entreprise doit passer par deux étapes :

- 1ère étapes : Eliminer les sources de mécontentement (salaire faible, pas d’affiliation
à la CNSS, interdiction de l’adhésion aux syndicats, mauvaises relations entre les
collègues et les supérieurs hiérarchiques)
- 2ème étape : la mise en place des éléments motivants (reconnaissance ; promotion ;
respect…) besoins d’accomplissement (formation autonomie exploiter les
recherches faites par les salariés
-
4)- MARC GREGOR :
Mark GREGOR propose deux formes extrêmes de management lesquelles découlent 2
attitudes de dirigeants :
- La théorie X : suppose que l’homme est passif (n’aime pas son travail et paresseux…)
il doit être surveillé contrôlé et dirigé par des méthodes classiques comme L’OST. on
parle du management autoritaire.
- La théorie Y : suppose que l’homme est actif (aime son travail). il peut être motivé
par son travail. Il accepte et cherche les responsabilités, les dirigeants doivent donc
opter pour une attitude plus démocratique. On parle du management participatif.

Mohammed Amine Roussi © 2008

 Section 2 : La politique sociale de l’entreprise :

L’entreprise ne doit pas mettre en place uniquement une politique économique, mais il
faut qu’elle soit accompagnée d’une politique sociale dont les principaux aspects sont
les suivants :

- Favoriser le dialogue social

- L’amélioration de conditions humaines, matérielles et économiques des salariés
- La formation des salariés et l’organisation des stages
- Faires bénéficier le personnel de l’entreprise des avantages sociaux
- Favoriser la participation des salariés dans la gestion

Section 3 : L’analyse du groupe humain :

(A photocopier l’expérience de l’usine de hawthorne manuel de management)

Mohammed Amine Roussi © 2008