FACEBOOK BUSINESS MANAGER : LE GUIDE D’UTILISATION

DETAILLE

Facebook Business Manager vous permettra de centraliser toutes

les ressources Facebook de votre entreprise. Apprenez l'utiliser en
seulement 10 étapes.

Vous vous appuyez sur Facebook pour développer les activités de

votre entreprise ? Si tel est le cas, nous vous conseillons d’adopter
Facebook Business Manager : cet outil essentiel vous permettra de
centraliser toutes les ressources Facebook de votre entreprise, tout
en les conservant de manière structurée et sécurisée.

Si, jusqu’à présent, le fonctionnement de Facebook Business

Manager vous était étranger, raison pour laquelle vous repoussiez
sa configuration, nous avons de bonnes nouvelles pour vous : en
seulement 10 étapes, ce guide simplifié vous apprendra à exploiter
toutes les fonctionnalités, de la configuration de votre compte à la
création de votre toute première annonce publicitaire.

Commençons par découvrir ce qu’est exactement l’outil Business

Manager développé par Facebook.

Facebook Business Manager : qu’est-ce que c’est ?

« Business Manager sert d’espace tout-en-un pour gérer vos outils

d’entreprise, vos ressources professionnelles et l’accès des
employé(e)s à ces ressources ».

En d’autres termes, c’est un espace depuis lequel vous pourrez

gérer l’ensemble de vos activités marketing et publicitaires sur
Facebook, tout en contrôlant l’attribution d’accès à d’autres
ressources, telles que votre compte Instagram ou vos catalogues
produits et ce, à de nombreuses personnes. Voici quelques-unes
des fonctionnalités clés de cet outil :

 Vos activités personnelles et professionnelles seront séparées.

Ainsi, vous n’aurez plus à vous soucier de publier un message au
 mauvais endroit (ou de vous laisser distraire par des vidéos de
chats lorsque vous essayez de travailler).
 Cet espace centralisé vous permettra de suivre vos publicités
Facebook grâce à des rapports détaillés faisant état de la
performance de vos annonces.
 Vous pourrez attribuer un accès spécifique à vos Pages et
annonces aux fournisseurs, partenaires et agences, tout en
demeurant propriétaire des ressources.
 Vos collègues n’auront pas accès à vos données personnelles
sur Facebook ; seuls votre nom, votre adresse e-mail
professionnelle, vos Pages et vos comptes publicitaires seront
visibles.
Les raisons pour lesquelles vous pourriez utiliser Facebook
Business Manager ne font désormais plus aucun doute ? Très bien :
passons alors à la configuration de votre compte !

Configurer Facebook Business Manager

Étape 1 : créer un compte Business Manager

Pour commencer à configurer Facebook Business Manager, il vous
faudra d’abord créer votre compte. Vous devrez posséder un
compte Facebook personnel afin de confirmer votre identité.
Cependant, pas d’inquiétude : comme nous vous l’avons affirmé,
vos collègues et partenaires n’auront pas accès aux informations
personnelles de ce compte.

1. Rendez-vous sur business.facebook.com, puis cliquez sur le

bouton bleu Créer un compte, situé en haut à droite de votre
écran.

2. Saisissez votre nom et celui de votre entreprise, l’adresse e-mail

professionnelle à partir de laquelle vous souhaitez gérer votre
compte Facebook Business Manager, puis cliquez sur Suivant.
3. Ajoutez les informations concernant votre entreprise : l’adresse
postale, un numéro de téléphone et un site web. Il vous faudra
également indiquer l’usage que vous ferez de votre compte
Business Manager, à savoir la promotion de vos propres biens et
services ou l’offre de vos services à d’autres entreprises (une
agence, par exemple). Une fois cette étape terminée, cliquez
sur Envoyer.
4. Vous devriez par la suite recevoir un message portant le titre
« Confirmez votre adresse e-mail professionnelle ». Ouvrez-le,
puis cliquez sur Confirmer.

Étape 2 : ajouter une ou plusieurs Pages Facebook

professionnelles
Lors de cette étape, vous aurez plusieurs choix : vous pourrez par
exemple ajouter une Page Facebook professionnelle existante, ou
en créer une. Si vous gérez les Pages Facebook de plusieurs
clients ou agences, il vous sera également possible de demander
l’accès à la Page d’une autre personne.

Cette dernière distinction est importante. Bien que Facebook

Business Manager vous permette de gérer les Pages Facebook et
les comptes publicitaires de vos clients, il est toutefois essentiel de
vous servir de l’option de demande d’accès, plutôt que de celle
d’ajout d’une Page. Lorsque vous ajoutez les Pages et comptes
publicitaires de vos clients sur votre Business Manager, ces
derniers auront un accès limité à leurs propres ressources
professionnelles : un moyen sûr de développer des tensions au sein
de votre relation professionnelle.

Pour les besoins de cet article, nous supposerons que vous gérez
vos propres ressources plutôt que de vous considérer comme une
agence ; c’est pour cette raison que nous ne présenterons pas le
processus de demande d’accès. Cependant, assurez-vous de bien
garder à l’esprit cette différence.

Nous avons conçu un guide grâce auquel vous pourrez découvrir

comment configurer une Page Facebook professionnelle, c’est
pourquoi nous supposerons que vous possédez déjà une Page à
ajouter à Business Manager. Si vous n’avez pas encore créé votre
Page, consultez cet article puis revenez ici une fois cette dernière
créée, afin de l’ajouter à Business Manager.

Pour ajouter votre Page Facebook à Business Manager :

1. Depuis le tableau de bord de Business Manager, cliquez

sur Ajouter une Page. Ensuite, dans la fenêtre contextuelle,
cliquez de nouveau sur Ajouter une Page.
2. Dans la zone de saisie, entrez les premières lettres du nom de
votre Page Facebook professionnelle : le nom de cette dernière
devrait apparaître automatiquement, il ne vous reste plus qu’à la
sélectionner. Ensuite, cliquez sur Ajouter une Page. En
supposant que vous soyez l’administrateur de la Page que vous
 tentez d’ajouter, votre demande sera automatiquement
approuvée.

3. Si plusieurs Pages Facebook sont associées à votre entreprise,

ajoutez les Pages restantes en suivant les instructions ci-dessus.

Étape 3 : ajouter un ou plusieurs comptes Facebook

publicitaires
Remarque : une fois votre compte publicitaire ajouté à Business
Manager, vous ne pourrez plus l’en retirer. Il est donc essentiel de
n’ajouter que les comptes dont vous êtes propriétaire. Pour accéder
au compte d’un client, cliquez sur Demande d’accès.
Si vous possédez déjà des publicités Facebook, vous pourrez
associer votre compte publicitaire existant en suivant les
instructions ci-dessous :

1. Depuis le tableau de bord de Business Manager, cliquez

sur Ajouter un compte publicitaire. Ensuite, cliquez de nouveau
sur Ajouter un compte publicitaire, puis saisissez un identifiant
de compte publicitaire, que vous pourrez retrouver dans
le Gestionnaire de publicités.
Si vous ne possédez pas de compte Facebook publicitaire, voici
comment en configurer un :

1. Depuis le tableau de bord de Business Manager, cliquez

sur Ajouter un compte publicitaire. Ensuite, cliquez sur Créer
un compte publicitaire.

2. Saisissez les informations de votre compte, puis cliquez

sur Suivant.
3. Précisez que vous utilisez ce compte publicitaire pour votre
propre entreprise, puis cliquez sur Créer.
Chaque entreprise peut créer son propre compte publicitaire. Dès
lors que vous réalisez vos premières dépenses liées à votre compte
publicitaire, vous serez en mesure d’en ajouter davantage en
rapport avec vos dépenses publicitaires. Il n’existe aucune option
vous permettant de demander l’obtention de plus de comptes
publicitaires.

Étape 4 : ajouter des personnes qui vous aideront à

gérer vos ressources sur Facebook
Garder le contrôle de son activité marketing sur Facebook peut
s’avérer être compliqué : pourquoi ne pas demander de l’aide ?
Facebook Business Manager vous permet d’ajouter des coéquipiers
afin de développer toute une équipe en charge de la gestion de
votre Page Facebook professionnelle et de vos campagnes
publicitaires. Voici comment mettre en place votre équipe :
1. Depuis le tableau de bord de Business Manager, cliquez
sur Ajouter des personnes.
2. Dans la fenêtre contextuelle, saisissez l’adresse e-mail
professionnelle d’une personne que vous souhaitez ajouter en
tant que coéquipier : ajoutez par exemple des employés, des
entrepreneurs indépendants ou des partenaires commerciaux. Au
cours de cette étape, vous ajouterez des personnes spécifiques
plutôt qu’une agence ou une autre entreprise (cette action pourra
être réalisée à l’étape suivante).
Vous pouvez choisir d’accorder à ces personnes un accès limité
(sélectionnez Accès employé) ou complet (sélectionnez Accès
administrateur). Vous pourrez ajouter des précisions lors de l’étape
suivante. Assurez-vous d’ajouter des personnes à l’aide de leur
adresse e-mail professionnelle. Ensuite, cliquez sur Suivant.

3. Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Pages. Sélectionnez

les Pages que vous souhaitez attribuer à cette personne. Vous
pourrez personnaliser les autorisations d’accès de ce coéquipier en
faisant glisser les curseurs correspondants.

4. Retournez ensuite sur le menu situé à gauche et cliquez

sur Comptes publicitaires. Encore une fois, personnalisez les
autorisations d’accès du coéquipier en faisant glisser les curseurs
correspondants. Une fois cette étape terminée, cliquez sur Inviter.
Dans le menu de gauche, vous aurez également la possibilité
d’ajouter des personnes aux catalogues et applications ; pour le
moment, nous vous invitons à ignorer cette étape.

5. Pour ajouter plus de coéquipiers, cliquez sur Ajouter d’autres

personnes. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Terminé.
6. Il vous faut maintenant attendre que chacune des personnes que
vous avez invitées accepte de rejoindre votre équipe Business
Manager.

Chaque invité recevra un e-mail contenant des informations sur les

autorisations d’accès qui leur ont été attribuées, ainsi qu’un lien de
démarrage. Nous vous conseillons d’envoyer à chacun de vos
coéquipiers un message personnel ou de leur faire savoir
directement que vous leur avez attribué cet accès et qu’ils devraient
s’attendre à recevoir ce message automatique contenant un lien.
Toutes vos demandes en attente sont visibles depuis votre tableau
de bord ; vous pourrez supprimer à tout moment les invitations sans
réponse.

Lorsque l’un de vos coéquipiers dotés d’un accès quitte votre

entreprise ou se voit attribuer un rôle différent, il vous est possible
de révoquer ses autorisations. Voici comment procéder :

1. Depuis le tableau de bord de Business Manager, cliquez

sur Paramètres d’entreprise, en haut à droite de votre écran.
2. Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Personnes.
3. Cliquez sur le nom de la personne concernée. Pour la supprimer
de votre équipe, cliquez sur Supprimer. Vous pouvez également
survoler le nom de l’utilisateur et cliquer sur l’icône Corbeille pour
le supprimer.
Étape 5 : travailler en collaboration avec des
partenaires commerciaux ou des agences
publicitaires
Si vous commencez seulement à développer votre activité
publicitaire sur Facebook, cette étape ne s’applique peut-être pas à
vous. Toutefois, vous pourrez y revenir à n’importe quel moment.

1. Depuis le tableau de bord de Business Manager, cliquez sur

Paramètres d’entreprise, en haut à droite de votre écran.
2. Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Partenaires. Sous
Partenaire avec qui partager des ressources, cliquez sur Ajouter.

3. Le partenaire que vous souhaitez ajouter doit posséder un

identifiant Business Manager et devra vous le communiquer. Il
pourra le trouver dans son propre Business Manager, sous
Paramètres d’entreprise > Informations sur l’entreprise. Saisissez
l’identifiant et cliquez sur Ajouter.
L’entreprise que vous venez d’ajouter peut gérer les autorisations
des membres de ses équipes, depuis son propre compte Business
Manager. Ainsi, vous n’aurez pas à vous soucier de l’attribution et
de la gestion des autorisations liées aux personnes d’une agence
ou entreprise partenaire qui gèrent votre compte ; vous pourrez
vous concentrer sur l’entreprise partenaire elle-même.

Étape 6 : ajouter votre compte Instagram

Une fois la configuration de vos ressources sur Facebook effectuée,
il vous est possible d’associer votre compte Instagram à votre
compte Business Manager.

1. Depuis le tableau de bord de Business Manager, cliquez

sur Paramètres d’entreprise, en haut à droite de votre écran.
2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Comptes Instagram.
Ensuite, cliquez sur Ajouter. Dans la fenêtre contextuelle,
saisissez vos identifiants Instagram et cliquez sur Connexion.
Étape 7 : configurer des pixels Facebook
Vous vous demandez peut-être ce que sont les pixels Facebook ?
Un pixel Facebook est tout simplement un extrait de code généré
pour vous par la plateforme. Installé sur votre site web, ce pixel
vous permet d’accéder aux données grâce auxquelles vous pourrez
suivre votre taux de conversion, optimiser vos annonces sur
Facebook, concevoir des audiences ciblées pour vos publicités et
relancer des leads.

Nous vous recommandons de configurer sans plus attendre votre

pixel Facebook, même si vous ne souhaitez pas lancer
immédiatement votre première campagne publicitaire. En effet, les
données immédiates recueillies par un pixel auront une valeur
inestimable lorsque vous commencerez à élaborer des publicités.
Grâce à notre guide complet sur l’utilisation des pixels Facebook,
découvrez tous les éléments à connaître pour tirer le meilleur parti
des données fournies par un pixel Facebook. Pour le moment,
commençons par configurer votre pixel dans Business Manager.

1. Depuis le tableau de bord de votre Business Manager, cliquez

sur Paramètres d’entreprise.
2. Dans la colonne de gauche, développez le menu Sources des
données et cliquez sur Pixels. Ensuite, cliquez sur Ajouter.

3. Saisissez un nom (jusqu’à 50 caractères) pour votre pixel.

Ensuite, renseignez votre site web afin que Facebook puisse
partager avec vous les meilleures recommandations sur la façon
dont configurer votre pixel. Enfin, cliquez sur Continuer. En
réalisant cette action, vous acceptez les conditions
générales associées au pixel ; nous vous conseillons donc de les
consulter avant de poursuivre.
4. Cliquez sur Configurer le pixel maintenant.
5. Suivez les instructions détaillées du guide concernant les pixels
Facebook afin de configurer un pixel sur votre site web et de
commencer à recueillir des données.
Vous pourrez créer jusqu’à 10 pixels avec votre Business Manager.

Étape 8 : améliorer la sécurité sur votre compte

Business Manager offre l’avantage d’intégrer une sécurité
supplémentaire à vos ressources professionnelles.

1. Depuis le tableau de bord de Business Manager, cliquez

sur Paramètres d’entreprise.
2. Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Centre de sécurité.

3. Configurez l’authentification à deux facteurs : pour une sécurité

optimale, sélectionnez le paramètre Requis pour tous.
Créer votre première campagne dans Business
Manager
Une fois votre compte et vos pixels configurés, il est temps de
passer au lancement de votre toute première annonce sur
Facebook.

Étape 9 : placer votre première annonce

Nous avons élaboré un guide complet expliquant en détail les
stratégies et spécificités que vous devrez connaître afin de créer
des annonces attrayantes et efficaces sur Facebook. Dans cet
article, nous vous guiderons simplement à travers les différentes
étapes nécessaires au lancement d’une annonce publicitaire dans
Business Manager.

1. Depuis le tableau de bord de Business Manager, cliquez

sur Business Manager, en haut à gauche de votre écran.
2. Sous l’onglet Promouvoir, cliquez sur Gestionnaire de
publicités, puis sur le bouton vert Créer.

3. Définissez l’objectif de votre campagne, le public ciblé et votre

budget, configurez votre planification, puis sélectionnez des
placements et types de publicités spécifiques en
suivant nos instructions étape par étape.
Organiser Facebook Business Manager à l’aide
de groupes de ressources professionnelles
Alors que le volume de ressources disponible dans votre Business
Manager ne cesse de croître, il peut devenir de plus en plus difficile
de garder un œil sur ces dernières. En ce sens, les groupes de
ressources professionnelles vous aideront à organiser vos Pages,
comptes publicitaires et coéquipiers.

Étape 10 : créer votre premier groupe de ressources

professionnelles
1. Depuis le tableau de bord de Business Manager, cliquez
sur Paramètres d’entreprise.
2. Dans le menu de gauche, sous Comptes, cliquez sur Groupes
d’éléments professionnels. Ensuite, cliquez sur Créer un
groupe d’éléments professionnels.
3. Sélectionnez la manière dont vous souhaitez organiser vos
ressources : par marque, région, agence ou toute autre catégorie,
puis cliquez sur Confirmer.

4. Nommez votre groupe, puis cliquez sur Suivant.

5. Sélectionnez les ressources que vous souhaitez ajouter au
groupe : vous pouvez par exemple ajouter des Pages, comptes
publicitaires, pixels et comptes Instagram, ou encore des
évènements hors ligne, des catalogues, des applications et des
conversions personnalisées. Une fois les ressources
sélectionnées, cliquez sur Suivant.
6. Choisissez des personnes à ajouter à ce groupe de ressources.
Vous pourrez limiter leur accès aux ressources du groupe à partir
d’un seul et même écran. Lorsque vous avez terminé, cliquez
sur Créer.
Le tour est joué ! Il ne vous aura fallu que très peu d’efforts pour
réussir à regrouper en un seul endroit l’ensemble de vos
ressources. Vous êtes désormais prêt(e) à utiliser Business
Manager et à exploiter vos publicités Facebook et vos initiatives
marketing au maximum.

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