Report - FR - State of Physical Security 2022 - Web

Décembre
2022
État de la sécurité
physique 2022 :
S’adapter efficacement à un
paysage en pleine évolution
Les conclusions d’une étude menée
auprès de plus de 3 700 professionnels
de la sécurité physique
Sommaire
À propos de la recherche 2
Résumé 4
Résumé des différences à travers le monde 5
Résultats clés 7
Les budgets OPEX augmentent 7
L’informatique joue un rôle plus important dans
la sécurité physique 8
Concurrence pour les composants 9
Les ressources humaines font face à de nombreux défis 11
Observations sur l’adoption du cloud 13
La sécurité physique et les données associées revêtent
une importance stratégique 18
La cybersécurité reste la priorité absolue 20
La sécurité physique devient unifiée 22
Évolution des technologies – l’année écoulée 23
Évolution des technologies – l’année à venir 23
Points clés à retenir 25
Annexes 27
Annexe 1 – Méthodologie de l’enquête 27
Annexe 2 – Données démographiques de l’enquête 28
Annexe 3 – Commentaires libres 30
ÉTAT DE LA SÉCURITÉ PHYSIQUE 2022
À propos de l’étude
Genetec Inc. a interrogé des experts de la sécurité physique entre le 24 août et
21 septembre 2022. Après le nettoyage des données et l’examen des réponses
envoyées, 3 711 réponses ont été incluses dans l’échantillon pour analyse.
Quelques informations concernant la méthodologie de l’enquête
La population cible de l’enquête était composée de deux groupes principaux :
• Des utilisateurs finaux (personnes travaillant pour des organisations participant à

l’approvisionnement, à la gestion et/ou à l’utilisation des technologies de sécurité
physique) et
• Des intégrateurs, installateurs et fournisseurs de systèmes (personnes qui

recommandent, intègrent, installent, vendent ou entretiennent les solutions de sécurité).
La population cible a été contactée par des tiers via leurs listes de diffusion sur abonnement,
les listes de diffusion sur abonnement de Genetec et de la promotion en ligne. Certains
résultats de ce rapport se basent sur les réponses des utilisateurs finaux et des intégrateurs/
installateurs/fournisseurs de systèmes. En revanche, certaines questions n’ont été posées
qu’aux utilisateurs finaux et d’autres uniquement aux intégrateurs/installateurs/fournisseurs de
systèmes. Ce rapport indique si les réponses proviennent de toutes les personnes interrogées,
des utilisateurs finaux ou des intégrateurs/installateurs/fournisseurs de systèmes.
Même pour les questions posées aux deux groupes (utilisateurs finaux et intégrateurs/
installateurs/fournisseurs de systèmes), chaque résultat a été analysé selon les réponses
des « utilisateurs finaux uniquement » et celles des « intégrateurs/installateurs/fournisseurs
de systèmes uniquement », ainsi que les deux groupes combinés. Dans la plupart des
cas, les différences de résultats sont minimes. Les réponses des « utilisateurs finaux
uniquement » étaient les mêmes que celles des « intégrateurs/installateurs/fournisseurs
de système uniquement ». Le rapport met en lumière les situations où ce n’était pas le cas.
Il met également en évidence les situations où le pourcentage de réponses est très différent
selon la région géographique, le secteur d’activité des utilisateurs finaux ou la taille de
l’organisation, mesurée par le nombre d’employés à l’échelle mondiale.
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2
La population cible a été échantillonnée sur l’ensemble

des régions géographiques.
11 % 15 %
31 %
7 %
5 % 19 %
12 %
Amérique du Nord : Amérique centrale Europe Asie-Pacifique

États-Unis et Canada et Caraïbes
Amérique du Nord : Amérique du Sud Moyen-Orient

Mexique et Afrique
Seuls les questionnaires entièrement remplis et envoyés par des personnes de la population cible ont été inclus dans l’analyse finale.
Pour de plus amples informations sur la méthodologie de l’enquête et les données démographiques des participants,
veuillez consulter les annexes 1 et 2.
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3
Résumé
Les organisations se remettent en question et adoptent de nouvelles méthodes de travail après
une période d’incertitude et de changement influencée par la pandémie de COVID-19. Bon
nombre des résultats de l’enquête de 2022 étaient similaires aux réponses de l’enquête de 2021.
Mais certaines ont également mis au jour de nouveaux défis auxquels se confronte le secteur,
comme les pénuries de produits et les problèmes de ressources humaines.
Il apparaît évident que les organisations sont prêtes et capables de s’adapter. Elles se tournent
vers l’avenir dans leurs choix de technologies de sécurité physique :
L’avenir du cloud est hybride : de nombreuses organisations envisagent une

combinaison de solutions sur site et dans le cloud pour leurs déploiements de
sécurité physique, tout en cherchant à optimiser leurs investissements dans
les infrastructures et à tirer parti des options hybrides pour réduire les coûts et
améliorer l’efficacité.
Influence de la cybersécurité et de la technologie de l’information : les craintes en

matière de cybersécurité sont en augmentation et inspirent de nouvelles méthodes
pour mettre en œuvre et maintenir une solide stratégie de cybersécurité.
Utilisation de la sécurité physique pour les opérations de l'entreprise : la pandémie

a poussé davantage d’organisations à tirer parti de plusieurs systèmes et sources
de données pour mieux gérer leurs installations et la circulation des personnes. Les
entreprises vont continuer de voir dans les solutions de sécurité physique davantage
qu’un simple coût associé à la protection des personnes et des ressources, et de
nouvelles approches de l’utilisation des données de sécurité physique éclaireront les
décisions organisationnelles et opérationnelles.
Surmonter les pénuries d’approvisionnement : le secteur s’est adapté aux problèmes

de la chaîne d’approvisionnement en étendant la valeur de son matériel existant ou
en retardant des projets. Les budgets 2023 restant stables, les services de sécurité
et informatiques prévoient d’achever les déploiements ou de démarrer de nouveaux
projets dès qu’ils seront en mesure de se procurer facilement des composants.
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4
Résumé des différences

à travers le monde
Pour la plupart des questions de notre enquête, les réponses des personnes interrogées
présentaient de légères différences selon la région. Autrement dit, la répartition des réponses
à chaque question était similaire d’une région à l’autre. On en déduit que la vision de l’évolution
de la sécurité physique au cours de l’année écoulée est cohérente à l’échelle mondiale.
Vous trouverez ci-dessous les cas dans lesquels les réponses d’une région spécifique étaient très
différentes de la moyenne mondiale.
Asie-Pacifique : chaîne d’approvisionnement et cloud
Les intégrateurs système d’Asie-Pacifique sont plus pessimistes quant à l’impact des problèmes de
chaîne d’approvisionnement l’année prochaine. 57,5 % ont répondu que les problèmes de la chaîne
d’approvisionnement allaient soit « fortement augmenter » ou « augmenter de façon modérée ».
Ce chiffre est supérieur à la moyenne mondiale de 49 %.
Les répondants ont été invités à classer les différentes raisons expliquant la lenteur de l’adoption du
cloud. Dans l’ensemble, la « perception des risques de cybersécurité » arrive en tête du classement.
En Asie-Pacifique, la « peur des pertes données » a été classée en premier, suivie de près par le
« manque de compréhension du cloud ».
La région Asie-Pacifique est en avance dans l’utilisation du cloud privé. La plupart des personnes
interrogées dans le monde stockent encore leurs vidéos dans des dispositifs de stockage sur
site (par exemple, NVR, serveurs, NAS, SAN). En Asie-Pacifique, 4,55 % ont répondu qu’ils
stockaient leurs données vidéo « principalement dans un cloud privé », le taux le plus élevé
toutes régions confondues.
Amérique centrale et Caraïbes : unification et cloud
Les systèmes de sécurité unifiés sont moins courants en Amérique centrale et aux Caraïbes.
« Les systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d’accès de mon entreprise ne sont pas
connectés (ce sont des systèmes distincts) » est la deuxième réponse la plus souvent choisie.
Dans toutes les autres régions, c’était la réponse la moins fréquente.
Les répondants d'Amérique centrale et des Caraïbes ont également indiqué qu’ils utilisent le
stockage cloud public plus fréquemment que dans d’autres régions. 6,9 % des répondants
d'Amérique centrale et des Caraïbes ont sélectionné « principalement avec des services de
stockage cloud public », contre 2,6 % dans le monde.
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5
Europe, Moyen-Orient, Turquie et Afrique : cloud, menace sur les identifiants

et chaîne d’approvisionnement
L’EMEA est la région la plus conservatrice en matière d’adoption du cloud dans le cadre de la sécurité
physique. 69 % des personnes interrogées ont déclaré n’avoir migré aucune de leurs infrastructures
vers le cloud, contre une moyenne mondiale de 58 %.
Les répondants de la région EMEA ont confirmé que le « vol d’identifiants » est la plus grande menace
pour leurs organisations, 50,2 % choisissant cette option contre 39,6 % dans le monde.
L’Europe a rencontré le plus de difficultés quant à la livraison de projets au cours des 12 derniers mois :
82 % des personnes interrogées déclarent avoir été impactées, contre 71 % dans le monde. Cela peut être
attribué aux réductions budgétaires et aux problèmes de chaîne d’approvisionnement. Malgré ces défis,
les répondants ont déclaré que la plupart des projets n’avaient pas été annulés mais reportés à 2023.
Mexique : cloud
Seuls 17,4 % des répondants du Mexique ont suggéré que le COVID-19 avait quelque peu accéléré leur
stratégie de cloud. Dans le reste du monde, ce pourcentage est de 30,9 %. C’est également dans ce pays
que les répondants étaient les moins nombreux (29,4 %) à affirmer que leur stratégie s’était « un peu » ou
« fortement » accélérée, contre 46,7 % à l’échelle mondiale et 47,9 % aux États-Unis et au Canada réunis.
Les répondants du Mexique ont également indiqué que le COVID-19 avait « déclenché » leur stratégie
cloud plus fréquemment que toute autre région (9,8 %). Un contraste frappant avec les États-Unis et le
Canada, où seulement 0,35 % des répondants ont choisi cette réponse (de loin le résultat le plus faible
de toutes les régions).
Amérique du Sud : travail à distance et cybersécurité
50,4 % des répondants d’Amérique du Sud ont déclaré que leurs organisations ne disposaient pas
de personnel de sécurité physique équipé pour travailler à distance, alors que la moyenne mondiale
est de 33,7 %.
Ils étaient également les moins susceptibles d’avoir identifié une « meilleure stratégie de cybersécurité »
comme l’un des nouveaux processus prioritaires cette année. Seuls 38 % des répondants ont choisi cette
option, contre 49,2 % dans le monde et 52,9 % aux États-Unis et au Canada.
États-Unis et Canada : moins de licenciements, lecture de température et unification
41 % des répondants américains et canadiens ont indiqué qu’« aucun » de leurs employés travaillant
dans le domaine de la sécurité n’avait été licencié en 2021. Dans le reste du monde, ce pourcentage
est de 29 %.
La technologie de lecture de la température a été moins souvent choisie par les répondants américains
et canadiens que par toutes les autres régions, 14 % contre 24 % dans le monde.
Pour l’unification des systèmes vidéo et de contrôle d’accès, les États-Unis et le Canada sont en tête :
80 % des répondants indiquent que leurs systèmes étaient unifiés, contre 77 % dans le monde.
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6
Résultats clés
Les budgets OPEX augmentent

Les prévisions économiques difficiles de 2023 prévoyant une récession dans de nombreux
pays, il est important de noter que lors des périodes de ralentissement et de récession
précédentes, le marché de la sécurité physique a continué de se développer. Cette résilience
semble se refléter dans les résultats de l’enquête : les perspectives globales des budgets
OPEX restent positives pour 2023 et semblent poursuivre leur reprise depuis les résultats
obtenus pendant la pandémie.
BUDGETS OPEX
Prévisions budgétaires au cours des 3 dernières années

Pourcentage
de répondants
100%
80%
65 %
prévoient que les
60% 56 % budgets restent
stables ou augmentent
48 %
l’année prochaine.
40% 36 %
22 %
16 % prévoient que les
20%
budgets diminuent
l’année prochaine.
0%
2020 2021 2022
Compte tenu des différentes conditions économiques dans le monde, les réponses à cette question
présentaient peu de variations d’une région à l’autre. Ce résultat reflète une vision globalement
optimiste du secteur de la sécurité physique.
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7
L’informatique joue un rôle plus important dans la sécurité physique

Il y a dix ans, la plupart des systèmes de sécurité
physique des grandes entreprises étaient gérés par
le personnel des services de sécurité spécialisés.
Néanmoins, la transition vers les systèmes de
sécurité physique en réseau a poussé les services
des technologies de l’information (TI) à assumer
des responsabilités supplémentaires quant à la
gestion des systèmes de sécurité physique dans
le cadre de la gouvernance du réseau et de la
technologie. Il n’est pas surprenant que, dans
notre enquête de 2022, les personnes interrogées
ayant défini leur fonction comme « Technologies
de l’information » aient un point de vue différent
de celui de leurs homologues ayant sélectionné
« Sécurité et sûreté ». Les problèmes liés au réseau
et à la cybersécurité arrivent en tête des réponses
des répondants « Technologies de l’information »
jouant un rôle dans la gestion et le déploiement
de ces systèmes de sécurité physique.
TECHNOLOGIE DE L’INFORMATION ET SÉCURITÉ
Privilégier les outils de cybersécurité

80
70
60
64 %
50
54 % Les informaticiens
40 interrogés considèrent les
30 39 % rançongiciels (ransomware),
l’ingénierie/l’hameçonnage
20
25 % (phishing) et les attaques
10 par exécution à distance
0 comme des menaces
ont indiqué que leur système ont indiqué que les outils de plus importantes pour
permet une connectivité depuis cybersécurité seront au centre
l’extérieur de leur réseau local de leurs préoccupations en 2023
leur organisation que les
répondants de la sûreté et
de la sécurité.
Répondants Sûreté Répondants Technologie
et sécurité de l’information
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8
Concurrence pour les composants

En 2021, des règles et restrictions avaient été instaurées à cause
de la pandémie, et il y avait également eu des problèmes dans Les résultats de l’enquête
démontrent les effets
les usines taïwanaises, des blocages dans le canal de Suez et des généralisés des problèmes de
difficultés dans les ports d’entrée. Combiné à une augmentation la chaîne d’approvisionnement
massive de la demande de composants dans tous les secteurs et la façon dont les
professionnels de la sécurité
(dont les fabricants de smartphones et de voitures) et aux physique ont travaillé de
nouveaux besoins « à domicile » des consommateurs, cela avait manière pragmatique pour
engendré des pénuries sans précédent d’équipements de sécurité les gérer.
physique et des retards dans les projets.
60 % des utilisateurs finaux ont indiqué que

des projets de sécurité physique avaient été
retardés en raison de problèmes de chaîne
60 %
ont connu
d’approvisionnement. Un grand nombre de
ces retards ont duré dans le temps.
des retards • 46 % des utilisateurs finaux ont subi
plus de 3 mois de retard.
• 28 % des utilisateurs finaux ont fait
face à des retards de plus de 6 mois.
De nombreux types de projets différents ont été retardés. Pour les répondants utilisateurs
finaux confrontés à des retards, l’aspect le plus complexe a été le remplacement de technologie
ou d’équipement (66 %), suivi de l’expansion des installations actuelles (51 %) et les mises
à niveau (51 %).
Pour les fournisseurs de matériel de vidéosurveillance, les retards ont eu de graves conséquences,
car 45 % des utilisateurs finaux ont recherché des alternatives et changé de marque pour déployer
l’équipement disponible.
Les intégrateurs système ont également souligné la nécessité d’essayer différentes stratégies
pour faire face aux pénuries de matériel, notamment l’utilisation d’« équipements d’occasion »
et d’un « centre de réparation pour remettre en production des composants électroniques faciles
à réparer ».
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9
Point de vue
La crise du COVID-19 et son impact sur la disponibilité du
matériel et des composants électroniques ont mis en évidence
le rôle critique que jouent la chaîne d’approvisionnement
et la logistique dans la plupart des secteurs d’activité.
Si la pandémie est en grande partie derrière nous, la nouvelle

situation socio-économique et l’incertitude suscitée par les
conflits géopolitiques actuels continuent de mettre à rude
épreuve la chaîne d’approvisionnement mondiale.
Pour le secteur de la sécurité, les intégrateurs système se

retrouvent obligés de :
• Continuer à passer des commandes de matériel bien avant

les projets pour s’assurer qu'il sera disponible quand ils en
auront besoin
• Nouer des relations plus étroites avec des partenaires qui

peuvent fournir des alternatives potentielles aux produits
en rupture de stock
• S’associer à des fournisseurs résilients et adaptables, capables

de repenser rapidement leurs produits en fonction de la
disponibilité des matières premières et des composants
Sur une note positive, les premiers indicateurs révèlent que

les goulots d’étranglement de la chaîne d’approvisionnement
s’atténueront en 2023, ce qui devrait offrir un soulagement tant
attendu aux intégrateurs système qui cherchent à déployer de
nouveaux projets rapidement.
Nadia Boujenoui
Vice-Présidente Expérience client
Genetec, Inc.
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10
Les ressources humaines font face à de nombreux défis

Dans tous les secteurs, les pénuries de
talents, les plans de retour en présentiel
et les attentes des employés en matière
de nouvelles méthodes de travail ont mis à
l’épreuve les organisations au cours des deux
dernières années. Les résultats de l’enquête ont
démontré que le secteur de la sécurité physique
connaissait le même phénomène.
50 % de toutes les personnes interrogées

lors de l’enquête de 2022 ont indiqué que
leur organisation de sécurité physique avait
rencontré des difficultés en matière de RH au
cours de l’année écoulée. Les répondants ont
fait remarquer que ces défis les ont obligés à
adapter et à réaffecter le personnel, et que le
temps et le budget consacrés à la formation
étaient limités.
Pour les répondants qui ont fait face à de tels défis :
52 % 49 % 42 %

ont fait face à des sont confrontés à des ont fait face à des
pénuries de personnel difficultés de recrutement problèmes de baisse
de moral des employés
L’enquête a révélé que sur les 48 % qui ont donné la priorité à ce qui précède, 83 % sont issus
du secteur du cannabis et 73 % du secteur des jeux.
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11
LES RESSOURCES HUMAINES FONT FACE À DE NOMBREUX DÉFIS
Votre organisation de sécurité physique a-t-elle rencontré des difficultés dans

le domaine des RH l’année dernière ?
16 %
Oui
50 % Non
34 % Ne peut pas Œtre divulguØ
Quels types de difficultés dans le domaine des RH ont affecté votre

service de sécurité physique l’année dernière ?
PØnuries de personnel 52 %
DifficultØs de recrutement 49 %
Moral des employØs 42 %
Travail distance/hybride 36 %
Licenciements 29 %
CongØs 21 %
Ne peut pas Œtre divulguØ 8%
Autre 2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
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12
Observations sur l’adoption du cloud

Acceptation du cloud par région
La plupart des utilisateurs finaux interrogés (82 %) ont indiqué qu’ils

stockaient principalement des séquences vidéo dans des dispositifs Presque
de stockage sur site (par exemple, NVR, serveurs, NAS, SAN). Seuls deux tiers
6 % ont indiqué qu’ils utilisaient un cloud public ou privé à cette de toutes les personnes
interrogées ont indiqué
fin. Le principal moteur est de tirer parti du télétravail, ce qui paraît
qu’au cours des deux
logique car moins de personnes se rendent régulièrement sur leur prochaines années, leur
lieu de travail. organisation passera à la
gestion ou au stockage
Le pourcentage était le plus élevé chez les utilisateurs finaux d’une plus grande partie
de leurs données de
du secteur du retail, où 81 % des répondants ont indiqué qu’ils
sécurité physique dans
passeraient au cloud. En outre, un pourcentage plus faible de le cloud.
répondants en Europe et au Moyen-Orient pensaient que leur
organisation passerait à la gestion ou au stockage de leurs données
de sécurité physique dans le cloud que dans d’autres régions.
OBSERVATIONS SUR L’ADOPTION DU CLOUD
Adoption du cloud ou du cloud hybride par région
12 % 9 % 3 % 8 % 7 % 10 % 6 %

100 % 4 %
12 % 15 % 11 %

13 % 10 % 11 %
25 %
80 % 12 %
42 % 13 % 16 %
18 %
10 % 21 %
20 %
69 % 69 %
60 % 66 % 21 % 67 %
58 %
55 %
40 % 42 % 45 %
20 %
0 %
e
i
Un
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As
iq
ér
M
iq
s- iq
ér
Am
ér
at ér
Am
Am
Ét Am
Pas du tout 1 à 25 % 26 à 50 % 51 à 100 %
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13
Dans quelle mesure votre environnement de sécurité physique

est-il de type cloud ou cloud hybride ? (Une seule réponse possible)
3 %
6 %
0 à 25 %
de leur environnement de sécurité physique 16 %
26 à 50 %
de leur environnement de sécurité physique
51 à 75 %
76 %
76 à 100 %
Cette migration vers le cloud est conforme aux prévisions des analystes du secteur. Novaira
Insights a indiqué que sur le continent américain, le pourcentage du chiffre d’affaires des logiciels
de gestion vidéo issu des logiciels de gestion cloud passera de 19 % en 2021 à 45 % en 2026.
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14
L’avenir est hybride
54 % 28 % 18 %

des utilisateurs finaux des utilisateurs finaux des utilisateurs finaux
ont indiqué s’orienter ont indiqué que toutes ont indiqué qu’aucune
vers une combinaison les solutions étaient solution n’était basée
de solutions sur site et basées sur le cloud sur le cloud
dans le cloud
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15
Au cours des 5 prochaines années, quelle est la vision de votre entreprise

en matière de déploiement de la sécurité dans le cloud ?
100 %
36 % 56 % 59 % 59 % 69 % 61 % 41 %
80 %
60 % 15 %
21 %
49 %
40 % 14 %
20 % 22 % 12 % 38 %
30 % 19 %
20 % 27 %
21 % 19 %
12 %
0 %
1 à 20 21 à 200 201 à 1 000 1 001 à 10 000 10 001 à 100 000 100 001 à 500 000 Plus de 500 000
employés employés employés employés employés employés employés
Répondants utilisateurs finaux

Entièrement dans le cloud : toutes les solutions sont hébergées dans le cloud
Entièrement sur site : aucune solution hébergée dans le cloud
Hybride : un mélange de solutions sur site et dans le cloud
La cybersécurité constitue un obstacle
Le secteur de la sécurité physique est toujours à la traîne par rapport aux autres secteurs quant
à l’adoption du cloud. La perception de la technologie parmi les professionnels de la sécurité
reste conservatrice. La perception des risques de cybersécurité du cloud a été classée comme la
principale raison de la lenteur de l’adoption du cloud. Ceci pourrait être considéré comme un obstacle
autoréalisatoire, basé sur un manque de compréhension de la cybersécurité inhérente aux solutions
basées sur le cloud.
Dans le secteur de la santé, 26 % des utilisateurs finaux interrogés « Manque de culture
ont indiqué qu’aucune solution ne serait hébergée dans le cloud, d’utilisation des
et dans le secteur des administrations nationales/locales, ce chiffre
technologies [cloud]
était de 24 %. Bien que ces secteurs s’apprêtent à placer leurs
outils de productivité bureautique dans le cloud, il semble y avoir
[dans la sécurité
une résistance résiduelle à y déplacer leurs charges de travail de physique] »
sécurité physique. – Répondant à l’enquête parmi les
utilisateurs finaux
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16
Point de vue
La cybersécurité ne doit pas être un obstacle à l’adoption
du cloud. Vous devez disposer de contrôles, de partenaires,
de procédures et de mécanismes permettant de gérer les
risques. Il s’agit d’un modèle de responsabilité partagée qui
peut être hautement sécurisé si vous faites les bons choix et
coopérez avec les bons partenaires.
Mathieu Chevalier
Responsable et Architecte
Sécurité principal
Genetec, Inc.
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17
La sécurité physique et les données associées revêtent une

importance stratégique
Pendant les restrictions dues à la pandémie, la sécurité physique
a souvent été utilisée pour sécuriser la circulation des personnes
dans les bâtiments. Elle permettait d’accomplir certaines tâches
63 %
telles que le maintien de la distanciation physique, le comptage des des utilisateurs finaux
interrogés ont indiqué que
personnes et la vérification du port du masque par les occupants. la sécurité physique et les
Toutefois, maintenant que les restrictions de la pandémie sont données associées revêtaient
en grande partie levées, les organisations voient toujours dans la une importance stratégique. Ce
résultat est similaire à celui de
sécurité physique davantage qu’un simple outil de lutte contre la l’enquête de 2021 (68 %).
criminalité ou qu’une dépense nécessaire pour assurer la sécurité
des biens et des personnes. Elle est devenue un élément central de
la transformation numérique des processus organisationnels.
Plus particulièrement, la vidéosurveillance constitue une source importante de données. Même si

certaines organisations ont déjà suffisamment de systèmes de vidéosurveillance installés, elles peuvent
utiliser les données existantes pour modifier fondamentalement les processus métier en générant de
nouveaux résultats et/ou une valeur supplémentaire. Les exemples comprennent la surveillance des
longueurs de file d’attente des clients dans les commerces ou la réduction des niveaux de congestion
du trafic dans les centres-villes par la synchronisation des feux de circulation.
Il semble également que le point de vue des organisations sur la valeur et/ou l’utilisation des données
de sécurité physique change selon leur taille. Un pourcentage plus élevé d’utilisateurs finaux interrogés
dans les organisations de plus de 100 000 employés ont indiqué que la sécurité physique et les
données associées revêtaient une importance stratégique par rapport à celles comptant moins
d’employés. Cela peut être dû au fait qu’elles sont plus avancées dans leurs projets de transformation
numérique que les petites entreprises. Disposer d’une gestion et d’une structure de données suffisantes
est essentiel pour libérer la valeur des données recueillies par les systèmes de sécurité physique.
Du point de vue des utilisateurs finaux, le secteur des transports se distingue

avec le pourcentage le plus élevé d’utilisateurs finaux (71 %) qui indiquent
que la sécurité physique et les données associées revêtent une importance
stratégique. Ici, la sécurité physique joue non seulement un rôle essentiel dans
la sécurité du personnel et des passagers, mais contribue également à répondre
aux normes strictes de ponctualité des transports.
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18
RÔLE STRATÉGIQUE DE LA SÉCURITÉ PHYSIQUE
Comment les entreprises voient la sécurité physique

et les données associées en fonction de leur taille
100% 100% 100%
80% 80% 80%
60% 60% 60%

48% 45%
41% 44% 43% 43% 42%
40% 37% 40% 34% 40% 34% 37%
31% 32% 31% 34% 32%
30% 28% 27%
22% 23%
20% 20% 20%
0% 0% 0%
Un moyen de garantir Un moyen de contribuer à Un moyen de contribuer
la conformité aux améliorer la satisfaction des à la productivité générale de
directives règlementaires clients grâce à une meilleure l’entreprise, à l’efficacité et à
efficacité et une meilleure l’optimisation des ressources
connaissance du marché
100% 100% 100%
85%
80% 80% 80%
72% 69% 73%
61% 59%
60% 60% 57% 60% 57% 58%
53% 52%
45%
40%
40% 40% 40%
33%
28%
25% 24%
20% 20% 21% 20%
20% 20% 20%
0% 0% 0%
Un moyen de contribuer à Un moyen de sécuriser Essentielles à la mission de
réduire les coûts opérationnels les installations/bureaux l’entreprise pour assurer la sécurité
du personnel, des citoyens,
des clients, la sécurité des biens
et de la propriété intellectuelle.
1 à 20 employés
21 à 200 employés
201 à 1 000 employés
1 001 à 10 000 employés
10 000 à 100 000 employés
100 001 à 500 000 employés
Plus de 500 000 employés
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19
La cybersécurité reste la priorité absolue

Dans l’enquête de 2021, 54 % des entreprises interrogées comptaient plus de 25 % de leur personnel
d’opérations de sécurité physique en télétravail. Dans l’enquête de 2022, ce chiffre est tombé à 29 %.
LA CYBERSÉCURITÉ RESTE LA PRIORITÉ ABSOLUE
Quel pourcentage du personnel des opérations de sécurité

physique de votre organisation est en télétravail ?
34 %
29 %
Parmi ces 29 %,
18 % ont sØlectionnØ 26 50 %
37 %
Pas du tout 1 25 % 26 100 %
Fait intéressant, 46 % des répondants en Europe et 48 % en Amérique latine ont indiqué qu’aucun
membre de leur personnel chargé des opérations de sécurité physique n’était en télétravail. En
comparaison, ce chiffre est de 21 % aux États-Unis et au Canada et de seulement 15 % au Royaume-Uni.
À mesure que les restrictions liées à la pandémie se sont assouplies, le télétravail a diminué. Malgré
cela, comme c’était le cas dans l’enquête de 2021, le principal défi auquel sont confrontés tous les
répondants dans la gestion de la sécurité des employés et des visiteurs reste la cybersécurité. Il n’est
pas surprenant que 49 % de toutes les personnes interrogées aient indiqué que leur organisation avait
déployé une stratégie de cybersécurité améliorée cette année.
Au sein des organisations de plus de 100 000 employés, les répondants étaient plus nombreux que dans
celles comptant moins d’effectifs à dire que le principal défi auquel ils étaient confrontés en matière de
gestion de la sécurité des employés et des visiteurs était la cybersécurité. On pourrait l’expliquer par
la complexification des systèmes informatiques dans les grandes organisations (notamment le nombre
d’appareils à protéger et à gérer) et l’impression que cela pourrait multiplier les vulnérabilités en matière
de cybersécurité. Cela pourrait également résulter de la perception que les grandes organisations sont
des cibles plus attractives pour les cybercriminels.
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20
LA CYBERSÉCURITÉ RESTE LA PRIORITÉ ABSOLUE
Les domaines ciblés par les efforts de cybersécurité
40 % 39 % 37 %

contrôle d’accès renforcement de politiques
la cybersécurité de mots de
du matériel passe forts
La perception du cloud comme un risque de cybersécurité reste un obstacle majeur à une plus
grande adoption du cloud pour les solutions de sécurité physique. Les répondants ont classé ces
risques perçus comme le facteur le plus important de ralentissement de l’adoption de solutions
basées sur le cloud pour les applications de sécurité physique. Les utilisateurs finaux les ont, eux
aussi, classés comme le facteur le plus important pour dissuader leur organisation de déployer des
systèmes de sécurité dans le cloud. Malgré cela, comme indiqué précédemment dans ce rapport,
la transition progressive vers le cloud pour la sécurité physique se poursuit.
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21
La sécurité physique devient unifiée

Pour certains, les restrictions imposées par la pandémie ont servi
de catalyseur supplémentaire pour unifier leurs systèmes de
vidéosurveillance et de contrôle d’accès, car certains utilisateurs
finaux devaient franchir cette étape pour gérer efficacement le
64 %
de toutes les
déplacement en toute sécurité des occupants dans leurs sites. personnes
interrogées
La demande accrue pour cette approche a peut-être amené
certains intégrateurs système à acquérir une plus grande expertise
et à s’informer sur les bénéfices de l’unification ; en conséquence,
utilisent à la fois la
ils ont davantage recommandé aux utilisateurs finaux d’envisager
vidéosurveillance et
cette approche. le contrôle d’accès dans
leurs déploiements
Selon les réponses à l’enquête, à l’échelle régionale, les utilisateurs de sécurité physique.
finaux américains et canadiens étaient les plus nombreux à avoir
déployé un système unifié de vidéo et de contrôle d’accès (au sein
duquel les logiciels de vidéo et de contrôle d’accès sont unifiés en
Parmi ces 64 %, plus de 75 %
un seul système d’un seul fabricant). ont soit :
• une intégration entre

les systèmes de
44,4 % des personnes interrogées aux vidéosurveillance et
États-Unis et au Canada ont déclaré de contrôle d’accès de
différents fournisseurs ; soit
avoir déployé un système unifié de
vidéo et de contrôle d’accès, ce chiffre • une solution unifiée
de vidéosurveillance
étant plus élevé que dans toutes les et de contrôle d’accès
autres régions. d’un seul fabricant
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22
Évolution des technologies – année écoulée

Au cours de la phase initiale de la pandémie, on a observé un intérêt accru pour tout un éventail de
solutions de sécurité susceptibles d’aider à la gestion des visiteurs, à la mise en œuvre des exigences
gouvernementales et à l’amélioration des fonctionnalités de télétravail. L’intérêt pour certaines de
ces solutions a diminué en 2021 et la dernière enquête suggère qu’il a encore diminué en 2022.
Un pourcentage inférieur de l’ensemble des personnes interrogées lors de l’enquête de 2022 a

indiqué que les fonctionnalités associées à la gestion de la pandémie étaient une priorité. L’enquête
de 2022 a également indiqué que les fonctionnalités « traditionnelles liées à la sécurité » étaient au
centre des préoccupations.
Évolution des technologies – année à venir

Comme mentionné précédemment dans ce rapport, l’unification entre le contrôle d’accès
et la vidéosurveillance a gagné en importance pour de nombreuses organisations. Les travaux
réalisés sur les systèmes principaux qui ont été mis de côté pendant la pandémie redeviennent une
priorité. Le contrôle d’accès et la vidéosurveillance sont deux systèmes parmi d’autres qui mettent
l’accent sur la refonte des systèmes principaux en 2023.
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23
ÉVOLUTION DES TECHNOLOGIES – ANNÉE ÉCOULÉE PAR RAPPORT À L’ANNÉE À VENIR
Les 10 principales technologies dans lesquelles les organisations

envisagent d’investir
67 %
Contrôle d’accès 54 %
59 %
Vidéosurveillance
39 %
43 %
Outils liés à la cybersécurité
36 %
52 %
Analyse vidéo
31 %
47 %
Détection d’intrusion
31 %
36 %
Reconnaissance faciale
28 %
Analyse de la sécurité 36 %

et des opérations 25 %
40 %
Protection du périmètre
24 %
Reconnaissance des 39 %

plaques d’immatriculation 24 %
39 %
Gestion des incidents
22 %
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 %
2023 2022
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24
Points clés à retenir
31 %
1 L’économie et la chaîne
d’approvisionnement représentent des
de l’ensemble des
défis qu’il est possible de surmonter personnes interrogées
ont indiqué que les
Les restrictions imposées par la pandémie ont été levées budgets devraient
progressivement dans la plupart des pays en 2021 et 2022, augmenter en 2023
mais ont laissé de réelles séquelles. Ces effets économiques
34 %
ont une incidence sur le secteur de la sécurité physique,
sous la forme de pénuries de produits et de difficultés en
matière de RH. Ces facteurs étaient également présents en
2022, et les prévisions jusqu’en 2023 sont incertaines, ce qui de l’ensemble des
en fait une préoccupation constante pour les entreprises. personnes interrogées
Malgré les effets des problèmes persistants liés à la chaîne ont indiqué que les
budgets devraient rester
d’approvisionnement, à l’économie et aux prévisions d’une
stables en 2023
récession, l’enquête indique des perspectives positives
16 %
encourageantes à l’échelle mondiale concernant les budgets
OPEX 2023.
de l’ensemble des
personnes interrogées ont
2 Donner la priorité à la sécurité des indiqué que les budgets

devraient baisser en 2023
systèmes de sécurité physique
Bien que le secteur de la sécurité physique n’ait mis l’accent
sur la cybersécurité qu’après les autres industries, il est
évident qu’un changement s’est produit et que la nécessité de
36 %
des personnes interrogées
prioriser ces initiatives dans le cadre de la gestion du système cherchent à investir
de sécurité physique a émergé. Le principal défi à relever dans dans des outils liés
la gestion de la sécurité des employés et des visiteurs reste la à la cybersécurité
cybersécurité en 2022. Elle constitue également une priorité pour améliorer leur
environnement de sécurité
absolue à l’approche de 2023.
physique au cours des
12 prochains mois
3 Le passage au cloud se poursuit

Bien que le secteur de la sécurité physique n’adopte pas le
66 %
de l’ensemble des personnes
cloud aussi rapidement que les autres industries, des signes interrogées ont indiqué
évidents montrent que le mouvement dans cette direction qu’au cours des deux
va se poursuivre. Tout indique que les déploiements de prochaines années, leur
cloud hybride sont la voie à suivre pour les entreprises afin organisation passera à la
gestion ou au stockage
qu’elles puissent rationaliser leurs coûts, leurs craintes et leur
d’une plus grande partie de
approche de la migration vers le cloud. leurs données de sécurité
physique dans le cloud
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25
Point de vue
Parmi les utilisateurs finaux, les fournisseurs de services
partagés constatent qu’ils doivent perfectionner de nouvelles
compétences pour :
• Faire face à l’implication croissante d’autres parties

prenantes de l’entreprise qui ont un intérêt dans les
données sous-jacentes
• Surmonter les craintes concernant la cybersécurité et

l’utilisation responsable du réseau
• Trouver l’équilibre entre leur intérêt à tirer parti des

avancées technologiques et les contraintes internes telles
que le financement et les pénuries de talents
Pervez Siddiqui
Vice-président Offres
et Transformation
Genetec, Inc.
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26
Annexe
Annexe 1 – Méthodologie de l’enquête

Genetec Inc. a interrogé des experts de la sécurité physique entre le 24 août et 21 septembre 2022.
Le but de la recherche était le suivant :
• Obtenir une vue d’ensemble des opérations et des environnements de sécurité physique
• Comprendre la réponse des organisations aux défis externes tels que les pénuries de produits et
les difficultés rencontrées par les RH
• Comprendre l’orientation mondiale pour 2023
Après l’examen des réponses envoyées et le nettoyage des données, 3 711 personnes interrogées ont
été incluses dans l’échantillon pour analyse.
Informations sur l’enquête et l’analyse
• La population cible de l’enquête était composée • Les taux de réponse et les taux d’achèvement des
des personnes travaillant pour des organisations enquêtes variaient selon la région et la taille de
participant à l’acquisition, à la gestion, à la l’entreprise, ce qui peut avoir entraîné des erreurs
maintenance et/ou à l’utilisation de technologies de d’échantillonnage dans les sous-échantillons.
sécurité physique. La population cible comprenait • Les réponses ont été recueillies auprès de deux
les utilisateurs finaux de Genetec ainsi que les populations cibles principales : les utilisateurs
participants atteints par la publicité numérique ou finaux de la sécurité physique et les intégrateurs
contactés directement par des tiers via leurs listes système. Un nettoyage des données a été effectué
de diffusion sur abonnement. pour valider la classification des répondants dans
• Des invitations à participer à l’enquête en ligne l’une de ces deux populations et limiter les erreurs
ont été envoyées aux participants potentiels par potentielles. On suppose que toutes les erreurs non
courrier électronique en anglais, français, allemand, dues à l’échantillonnage résultent de la collecte de
néerlandais, italien, espagnol, portugais, japonais données provenant de l’extérieur de la population
et coréen. cible (par exemple, des personnes s’identifiant à
• Le formulaire d’enquête en ligne était disponible tort comme des utilisateurs finaux alors qu’en fait
en anglais, français, allemand, néerlandais, italien, elles sont employées par les intégrateurs système).
espagnol, portugais, japonais et coréen.
• Seuls les questionnaires entièrement remplis et Remarque concernant les calculs de l’enquête :
envoyés par des personnes de la population ciblée
En raison des arrondis et de la conception
par l’enquête ont été inclus dans l’analyse finale.
de l’enquête (échelle de notation, questions
• Des échantillons d’enquête ont été réalisés dans demandant toutes les réponses pertinentes et
toutes les régions du monde, notamment aux celles à choix multiples), tous les pourcentages
États-Unis et au Canada, en Amérique centrale, totaux de ce rapport ne seront pas égaux à 100 %.
Pour les questions demandant de donner « toutes
aux Caraïbes, en Amérique du Sud, en Europe, au
les réponses pertinentes » (celles auxquelles les
Moyen-Orient, en Afrique, en Asie de l’Est, en Asie répondants peuvent choisir plusieurs réponses),
du Sud, en Asie du Sud-Est, en Asie centrale, en les pourcentages font référence à la proportion de
Asie de l’Ouest et en Australie-Nouvelle-Zélande. répondants qui ont sélectionné chaque réponse.
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27
Annexe 2 – Données démographiques de l’enquête
SECTEURS POSTE OCCUPÉ
Services aux systèmes de sécurité 55 % Ingénierie, R&D, Conception de systèmes

23 %
et Assurance qualité
Autres 8 %
Gestion des opérations/Installations 14 %
Enseignement 6 %
Ventes 11 %
Transports 5 %
Technologie de l’information (TI) 10 %
Secteur bancaire et financier 3 %
Énergie et services publics 3 % Service ou assistance client

8 %
(dont Support technique)
Sécurité nationale 2 %
Gestion de projet/gestion des risques
8 %
Ingénierie et construction 2 % ou de la conformité
Fabrication et vente en gros 2 % Administration 6 %
Technologie et médias 2 % Sécurité et sûreté 5 %
Santé 2 % Comptabilité et Finance 3 %

Vente au détail (Retail) 2 % Administratif, Juridique 3 %
Administration publique 2 %
Estimateur 2 %
Alimentation, cosmétiques, produits 2 % Marketing 2 %
chimiques et produits pharmaceutiques
Juridique 1 %
Transport et logistique 1 %
Gestion immobilière 1 % Achats et approvisionnement 1 %
Associations et services professionnels 1 % Gestion de la qualité 1 %
Jeux 1 %
TYPE DE RÉPONDANT ÂGE DE LA PERSONNE INTERROGÉE
50 45 %
40
33 %
47 %
Intégrateur système 30
53 %
Utilisateur final 20 à 35 ans 19 %
20
36 à 50 ans
51 à 65 ans 10
2 %
66 ans ou plus
0
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28
RÉGIONS GÉOGRAPHIQUES REVENUS DE L’ORGANISATION (USD)
Amérique du Nord : 5 % 5 M$ à 24,9 M$ 31 %

7 %
États-Unis et Canada
25 M$ à 199,9 M$ 16 %
Moyen-Orient et Afrique 31 %
11 %
200 M$ à 499,9 M$ 11 %
Asie-Pacifique
500 M$ à 999,9 M$ 6 %
Amérique du Sud
12 % 1 Md$ à 10 Md$ 4 %
Europe
Amérique du Nord : Plus de 10 Md$ 2 %

Mexique
19 % Ne peut pas être divulgué 30 %
15 %
Amérique centrale
et Caraïbes
NOMBRE D’EMPLOYÉS DANS TOUTE L’ENTREPRISE TAILLE DU SERVICE DE SÉCURITÉ PHYSIQUE

(NOMBRE D’EMPLOYÉS)
1 à 20 employés
30 27 %
21 à 200 employés 25 % 1 à 20 employés 54 %
25
201 à 1 000 employés 20 % 21 à 200 employés 29 %
20
16 %
1 001 à 10 000 employés 201 à 1 000 employés 11 %
15
10 001 à 100 000 employés
10 8 % 1 001 à 10 000 employés 5 %
100 001 à 500 000 employés
5 2 % 2 % Plus de 10 000 employés 2 %
Plus de 500 000 Employés
0
DÉPLOIEMENT DE VIDÉOSURVEILLANCE DÉPLOIEMENT DU CONTRÔLE D’ACCÈS

(NOMBRE DE CAMÉRAS) (NOMBRE DE BADGES OU LECTEURS
D’ACCÈS SANS CONTACT)
6 %
7 % S.O. 36 %
S.O. 33 %
1 à 20 13 %
8 %
10 à 100
21 à 200 13 %
101 à 500
201 à 1 000 14 %
501 à 1 000
19 % 1 001 à 5 000 10 %
1 001 à 5 000
Plus de 5 001 14 %
Plus de 5 000
25 %
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29
Annexe 3 – Commentaires libres

Les participants à l’enquête ont pu fournir des commentaires supplémentaires liés à certaines
questions de l’enquête. Voici une sélection de réponses représentatives des sentiments généraux :
Votre organisation déploie-t-elle d’autres types d’infrastructures • Prévenir la perte de données enregistrées en cas de vol
de sécurité physique ? de matériel
• Redondance/sauvegarde des enregistrements
• Alarmes
• Réduction du personnel/des salaires dans les TI
• Audio
• Réglementation sectorielle
• Barrières automatisées
• Pénurie de personnel informatique
• Stationnement à contrôle automatisé
• Nécessité de faire de petites dépenses en investissement
• Biométrie
• Rapidité d’accès aux fichiers
• Barrières à borne
• Barrières à flèche L’adoption de solutions basées sur le cloud pour des applications
• Systèmes de gestion des bâtiments de sécurité physique a-t-elle été ralentie par d’autres facteurs ?
• Drones
• Accès à une bande passante suffisante
• Clôtures électriques
• Les données stockées dans le cloud ne vous appartiennent
• Système d’alerte d’urgence plus, il faut un gestionnaire de données pour les utiliser
• Détecteurs d’explosifs • Problèmes de connectivité
• Reconnaissance d’empreintes digitales • RGPD
• Systèmes de détection et de lutte anti-incendie • Manque de culture pour utiliser la technologie
• Projecteurs • Pannes de courant
• LiDAR
D’autres facteurs ont-ils dissuadé votre organisation de déployer
• Scanners de bagages
des solutions de sécurité dans le cloud ?
• Détecteurs de métaux
• Radios mobiles • RGPD
• Radar • Manque d’espace suffisant dans notre centre de données
• Système de localisation en temps réel • Interdit pour les infrastructures critiques
• Surveillance des actifs RFID

Sur quel type de projets se concentrera votre service pour
• Tourniquets l’année prochaine ?
• Systèmes à rayons X
• Drones
D’autres raisons ont-elles poussé votre organisation à utiliser le • Surveillance électronique des articles
cloud pour des applications de sécurité physique ? • Détection et extinction des incendies
• Possibilité d’unifier les produits et de partager les flux système • Gestion et suivi des actifs IoT
avec les partenaires d’informations confidentielles/les forces • Contrôle des stocks logistiques
de l’ordre
• Boutons d’urgence
• Le stockage dans le cloud est plus sûr et pratique
• Intégrations tierces qui permettent de réduire la
• Respect des réglementations gouvernementales consommation d’énergie
• Sécurité des données • Infractions au code de la route
• Obtenir une certification de sécurité selon les directives
de sécurité nationale
• Facilité d’utilisation
• Peur du vol de NVR
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30
Sélectionner les 3 principaux défis auxquels votre entreprise Quelles fonctionnalités de cybersécurité et de protection des
est confrontée en 2022 : données avez-vous mises en place au cours de l’année dernière
• Contraintes budgétaires • Audit du système d’information

• Changements dans les politiques gouvernementales • Certification ISO27K
• Délais de livraison longs • VLAN isolé pour les dispositifs de sécurité d’E/S
• Pénurie de matériel • Plans d’urgence pour l’exploitation
• Consommation d’énergie • Communications sortantes uniquement
• Réglementations • VPN
• Augmentation des coûts • Liste blanche d’adresses IP et de ports de
communication spécifiques
Quels types de difficultés dans le domaine des RH ont affecté
votre service de sécurité physique l’année dernière ? Vos clients demandent-ils fréquemment d’autres capacités
à distance ?
• Mutations constantes/réaffectation du personnel
• Surveillance du contrôle d’accès
• Taux d’inflation élevés et augmentation des salaires
• Accès à des cartes basées sur un système d’information
• Manque de budget pour assurer la formation
géographique (SIG)
• Activation et désactivation
Quels nouveaux processus ou priorités ont été activés par votre
organisation cette année ? • Envoi d’alertes aux plateformes de messagerie telles que
Telegram, Signal ou Whatsapp
• Développement d’applications • Gestion des dossiers
• Changement de CRM/ERP • Confidentialité des données
• Système de sécurité incendie • Diagnostic et santé du système
• Réduction des émissions d’ici 2025 • Systèmes de protection des actifs électroniques
• Télétravail • Géolocalisation
• Système de surveillance des tours de garde
Quelles fonctionnalités avez-vous privilégiées l’année dernière ?
• Contrôle de l’intégration CVC au système de sécurité
• Contrôle d’accès • Intégration des systèmes d’alarme incendie
• Cybersécurité • Interphones
• Reconnaissance faciale • Partage de vidéos en direct avec des tiers
• Détection et extinction des incendies • Contrôle des itinéraires logistiques
• Gestion des informations de sécurité physique (PSIM) • Appel infirmier
• Analyse vidéo • Boutons d’urgence
• Surveillance GPS des animaux sauvages • Maintenance prédictive
• Communication audio à distance
Quels types de projets ont été touchés ? (par des retards causés
par des problèmes de chaîne d’approvisionnement) • Télémaintenance
• Gestion de système tiers
• Nouvelles installations/projets
• Commande de drones à distance
• Déménagements de bureau
• Virtualisation
Comment avez-vous réagi aux retards causés par les

problèmes de chaîne logistique ?
• Location de matériel auprès d’un sous-traitant

• Augmentation de l’inventaire
• Anticipation des achats
REVENIR AU SOMMAIRE
31
Dans quelles solutions pensez-vous que vos clients investiront

pour moderniser ou renforcer leur environnement de sécurité
physique au cours des 12 prochains mois ?
• Système d’alerte d’urgence

• Systèmes de détection et de lutte anti-incendie
• Boutons d’urgence
• Comptage de personnes
• Technologie de détection d’objets utilisant des ondes radio
pour déterminer l’intervalle, l’altitude, la direction et la
vitesse de ces objets
• Détection thermique
• Surveillance GPS des animaux sauvages
Quelles actions avez-vous entreprises pour atténuer les

difficultés d’acquisition de matériel et d’inventaire liées aux
problèmes actuels de la chaîne logistique ?
• Permettre aux clients de précommander avant le lancement

de l’appel d’offres
• Certains projets sont simplement retardés s’il n’y a pas
de substitut
• Diriger les efforts vers les services professionnels
et le support technique
• Allongement des délais
• Ouverture d’un centre de réparation pour remettre en
production des appareils électroniques faciles à réparer
• Refonte des systèmes
• Utilisation de matériel d’occasion
D’autres opérations seront-elles affectées par des tâches dont

le déploiement a été retardé ?
• Accès au financement
• Toutes les opérations seront affectées
• Trésorerie, facturation, encaissement
• Précautions en matière de cybersécurité pour le télétravail
• Électricité et autres fournisseurs
• Sécurité environnementale
• Tout est lié
• Ressources humaines
• Logistique
• Contrats d’entretien
• Industrie
• Opérations
• Disponibilité du personnel qualifié
• La formation sur les nouvelles marques que nous intégrons
dans le portefeuille de solutions a été retardée
REVENIR AU SOMMAIRE
32
À propos de Genetec
Genetec Inc. est une société de technologie innovante, qui dispose

d’une large gamme de solutions englobant la sécurité, l’intelligence
et les opérations. Son produit phare, Security Center, est une plateforme
à architecture ouverte, qui unifie la vidéosurveillance sur IP, le contrôle
d’accès, la reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation (RAPI),
les communications et l’analyse. Genetec développe également des solutions
et des services dans le cloud, conçus pour améliorer la sécurité et apporter
plus d’intelligence opérationnelle aux organismes gouvernementaux, aux
entreprises, au transport et aux communautés dans lesquelles nous vivons.
Fondée en 1997 et basée à Montréal, Québec, au Canada, Genetec répond
aux besoins de ses clients internationaux par l’intermédiaire d’un vaste réseau
de revendeurs, d’intégrateurs, de partenaires certifiés et de consultants
répartis dans plus de 159 pays.
Pour en savoir plus sur notre entreprise, rendez-vous sur

genetec.com/fr
Pour plus d’informations sur ce rapport,

veuillez contacter Genetec-research@genetec.com
Genetec Inc.
genetec.com/emplacements © Genetec Inc., 2022. Genetec et le logo Genetec sont des marques commerciales de
Genetec Inc., qui peuvent être déposées ou en attente de dépôt dans plusieurs juridictions.
info@genetec.com Les autres marques commerciales citées dans ce document appartiennent à leurs fabricants
@genetec ou fournisseurs respectifs.

Report - FR - State of Physical Security 2022 - Web

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Décembre

Résumé des différences à travers le monde 5

Points clés à retenir 25

Quelques informations concernant la méthodologie de l’enquête

La population cible de l’enquête était composée de deux groupes principaux :

• Des utilisateurs finaux (personnes travaillant pour des organisations participant à

• Des intégrateurs, installateurs et fournisseurs de systèmes (personnes qui

La population cible a été échantillonnée sur l’ensemble

Amérique du Nord : Amérique centrale Europe Asie-Pacifique

Amérique du Nord : Amérique du Sud Moyen-Orient

L’avenir du cloud est hybride : de nombreuses organisations envisagent une

Influence de la cybersécurité et de la technologie de l’information : les craintes en

Utilisation de la sécurité physique pour les opérations de l'entreprise : la pandémie

Surmonter les pénuries d’approvisionnement : le secteur s’est adapté aux problèmes

Résumé des différences

Asie-Pacifique : chaîne d’approvisionnement et cloud

Amérique centrale et Caraïbes : unification et cloud

Europe, Moyen-Orient, Turquie et Afrique : cloud, menace sur les identifiants

Amérique du Sud : travail à distance et cybersécurité

États-Unis et Canada : moins de licenciements, lecture de température et unification

Les budgets OPEX augmentent

Prévisions budgétaires au cours des 3 dernières années

L’informatique joue un rôle plus important dans la sécurité physique

TECHNOLOGIE DE L’INFORMATION ET SÉCURITÉ

Privilégier les outils de cybersécurité

Concurrence pour les composants

60 % des utilisateurs finaux ont indiqué que

Si la pandémie est en grande partie derrière nous, la nouvelle

Pour le secteur de la sécurité, les intégrateurs système se

• Continuer à passer des commandes de matériel bien avant

• Nouer des relations plus étroites avec des partenaires qui

• S’associer à des fournisseurs résilients et adaptables, capables

Sur une note positive, les premiers indicateurs révèlent que

Les ressources humaines font face à de nombreux défis

50 % de toutes les personnes interrogées

Pour les répondants qui ont fait face à de tels défis :

52 % 49 % 42 %

LES RESSOURCES HUMAINES FONT FACE À DE NOMBREUX DÉFIS

Votre organisation de sécurité physique a-t-elle rencontré des difficultés dans

34 % Ne peut pas Œtre divulguØ

Quels types de difficultés dans le domaine des RH ont affecté votre

Moral des employØs 42 %

Ne peut pas Œtre divulguØ 8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Observations sur l’adoption du cloud

La plupart des utilisateurs finaux interrogés (82 %) ont indiqué qu’ils

OBSERVATIONS SUR L’ADOPTION DU CLOUD

Adoption du cloud ou du cloud hybride par région

12 % 9 % 3 % 8 % 7 % 10 % 6 %

12 % 15 % 11 %

Pas du tout 1 à 25 % 26 à 50 % 51 à 100 %

OBSERVATIONS SUR L’ADOPTION DU CLOUD

Dans quelle mesure votre environnement de sécurité physique

OBSERVATIONS SUR L’ADOPTION DU CLOUD

L’avenir est hybride

54 % 28 % 18 %

OBSERVATIONS SUR L’ADOPTION DU CLOUD

Au cours des 5 prochaines années, quelle est la vision de votre entreprise

Répondants utilisateurs finaux

Entièrement sur site : aucune solution hébergée dans le cloud

Hybride : un mélange de solutions sur site et dans le cloud

La cybersécurité constitue un obstacle

La sécurité physique et les données associées revêtent une