UCA- EST Safi – DUT-TM - S2 /AU : 19-20 Matière : Terminologie d’entreprise 2 /Mme H.

KHZAMI
TD
I. Traduire ce qui suit en arabe

L’Association des importateurs de véhicules au Maroc a présenté fin janvier le bilan du marché automobile. Au total,
177.359 véhicules ont été vendus en 2018, en croissance de 5,2% par rapport à 2017. Les mois d’avril et de décembre
ont marqué une reprise des ventes grâce au salon de l’automobile « Auto-Expo » et aux offres spécialesde fin d’année.
Le groupe Renault continue de dominer avec une part de marché de 43,6%, dont 29,5% pour la marque Dacia. Le taux
d’équipement des ménages est de 31%et ce chiffre encourage tant les concessionnaires automobiles que les sociétés de
crédit et d’assurance. Le Maroc offre une stabilité et une sécurité politique, une infrastructure conforme aux standards
internationaux, une position géographique favorable, des ressources humaines nécessaires. Autant d’opportunitéspour
les grands constructeurs automobiles mondiaux pour la production et l’exportation.

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Coca-cola est aujourd’hui l’un des leaders mondiaux de l’industrie de la boisson. Cette marque est reconnue par la
simple vue de son logo ou de sa couleur rouge. L’entreprise adopte une stratégie marketing indifférenciée. En effet,
c’est un produit destiné à tout le monde : hommes, femmes, enfants, adultes, etc. Elle opte pour le
positionnement : « La boisson qui offre du bonheur en famille, entre amis ».
Le marketing mix de Coca-cola a évolué depuis sa naissance, en 1886. Ainsi de nombreux autres produits sont venus
s’adjoindre à sa gamme : jus de fruits, eaux, boissons énergétiques, thés et cafés…. L’entreprise change l'emballage des
boissons en fonction des évènements ou de la saison. Sa stratégie prix dépend directement des prix de ses concurrents,
comme Pepsi-Cola.La distribution est intensive et compte un réseau grand et efficace dans le monde entier.
Coca-cola adopte différentes stratégies de communication pour rester dans l’esprit de ses clients : publicité, promotion
des ventes, sponsoring ou encore les relations publiques.
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Nike est une entreprise multinationale américaine ‫ت‬ & ‫دة ا‬ M ‫ أ‬E ‫ھ‬e
qui propose une large gamme de chaussures, de vêtements et ‫ات‬ ‫ وا‬f#, ‫ وا‬GOH‫ ا‬A *‫ وا‬/ & ‫') م‬ ‫ا‬
d'équipements
à une cible d’hommes et femmes de 10 à 70 ans. ً / 70 ^ ‫ إ‬10 A ‫ء‬ ‫ر لو‬A ‫ف‬ ‫إ^* ق‬
Elle est l’une des marques les plus connues dans le monde, ،( ‫ا‬ ‫ تا &ر‬, ‫ا‬ ‫ أ‬A ‫ ة‬O‫وا‬ ‫إ‬
grâce à la publicité, le sponsoring de grands sportifs, ،A \ ‫ا‬ /‫ ور‬،‫ن‬,/g‫ ا‬%:0#
ainsi qu’à l’innovation. ‫ ر‬M #D‫ ا‬e GE‫و‬
La qualité supérieure de ses produits lui permet ] ' '& ‫ا & دة ا‬
de facturer des prix plus élevés que ceux de ses principaux ‫ أد اس أو‬%1 A 6 ‫ا‬ ‫ أ* ر‬A ^ /‫ أ* ر أ‬V
concurrents comme Adidas ou Reebok. ‫ ك‬$‫ر‬

Le produit constitue l'élément de base du marketing-mix dont dépendent les 3 autres variables (prix, distribution et
communication). Un produit ne se définit pas uniquement à travers des caractéristiques techniques, mais également
comme un ensemble d'avantages perçus par le consommateur lui permettant de satisfaire un besoin.

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Smart, constructeur automobile de la petite citadine à deux places et filiale de l'Allemand Daimler, a mis en place une
organisation très pointue basée sur « l’achat en juste-à-temps ». Ainsi, 70 % des pièces sont livrées directement dans
la ligne d'assemblage sans passer par les magasins de stockage.

Pour les fournisseurs, les commandes leur parviennent lorsque les caisses des véhicules arrivent sur la ligne, ce qui ne
leur laisse que quatre heures pour livrer.
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La société « Livr’a temps », spécialisée dans la vente de livres par correspondance a procédé à une étude de
benchmarking générique. Elle a choisi alors de se comparer à l’entreprise « Dispo Meuble », grossiste de meubles
d’entreprise. Ceci lui a permis d’identifier les meilleures pratiques concernant l’ensemble de la chaîne
d’approvisionnement, à commencer par les matières premières venant des fournisseurs jusqu’à la livraison des produits
finis aux clients.

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2
Afin de livrer les sièges au constructeur automobile allemand Mercedes , « Isri », filiale de l'équipementier « Aunde »,
n'avait pas le choix : c'était produire en juste à temps ou mettre la clé sous la porte. Elle est donc passée à un système de
production en quantité et qualité demandées, juste au moment de la vente. Ceci demandait une grande flexibilité de la
part du personnel. Equipementier : ‫ات‬ ‫ا‬

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Bel Maroc, filiale du Groupe Bel, est présente au Maroc depuis plus de 40 ans. Elle est leader local du segment
fromage fondu (vache qui rit et Kiri), devant son principal rival Fromageries de Doukkala (FDD). La marque continue
d’augmenter ses parts de marché grâce à la communication et la qualité de ses produits.

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Les ventes mondiales de Mercedes comparées à celles de ses rivaux ont chuté face à l’émergence d’une nouvelle
catégorie de clientèle plus jeune, suivant les tendances de la mode. La direction envisagea donc de moderniser l’image
de la marque à travers les axes suivants :
- une nouvelle stratégie produit fut lancée ;
- une nouvelle segmentation du marché en sous-ensembles homogènes selon différents critères (comportement
d’achat, âge…) ;
- un nouveau positionnement, basé sur la sportivité et l’innovation.
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La distribution des produits est l'un des quatre éléments constitutifs du marketing mix qui se matérialise par le biais des
canaux de distribution, en fonction du nombre d'intermédiaires entre le producteur et le consommateur. Selon le cycle
de vie du produit, la distribution est sélective dans la phase de lancement et la phase de déclin du produit, mais reste
intensive dans la phase de croissance.
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-Grande est la concurrence qui oppose deux grands acteurs de l'industrie de la chaussure et des équipements sportifs :
Adidas et Nike.
-Ils évoluent de manière accélérée vers une amélioration continue en adoptant des stratégies de marketing à long
terme :
-des technologies innovantes comme des chaussures intelligentes qui contrôlent la taille du pied à travers le téléphone
mobile,
-des produits de haute qualité au même prix et à faible coût,
-sponsoring de plusieurs clubs de football dans le monde pour la promotion de leurs produits,
-la distribution intensive et des cartes-cadeaux peuvent être utilisées en ligne ou dans les magasins,
-un positionnement qui combine le monde du sport et le monde de la mode.

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.! O‫ظ‬ ‫<< ا‬P ‫أ‬ F- = =
‫إم‬ ‫ آي‬IBM
IBM, est une société multinationale américaine, présente dans les domaines du matériel informatique et les logiciels.
Elle a établi des critères de segmentationtels le chiffre d’affaires et le secteur d’activité des entreprises.
Elle permet à l’informaticien de créer une multitude de bulletins d’information, chacun répondant à une cible
différente.
Elle possède l’une des bases de données clients les plus importantes au monde, qui cumule des informations sur les
besoins des clients ainsi que sur leurs goûts personnels.
IBM a pu améliorer ses performances grâce à une modification radicale de son processus : «demandes de crédit».
Ceci répond bien à la définition du Reengineering qui n’est plus fondé sur le principe de la spécialisation des employés.

4
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La société GPC pour la fabrication de tous les types d'emballages en carton a annoncé/, son recours à l'utilisation des
biocarburants en alternative au gasoil /, dans ses unités de production/ ainsi que la flotte de véhicules de l’entreprise./
Cette initiative reflète son engagement ferme / à respecter les normes de l’environnement/ et de développement durable./
Depuis sa création en 1992 à Kenitra,/ la société répond aux besoins des secteurs industriels/ (huiles, sucres, boissons,
produits laitiers, textile et cuir, électroménager, etc.)/ ainsi que ceux des secteurs agricoles. /
GPC s'est engagée dans une démarche de qualité totale/ et d'innovation /qui lui a valu d'être certifiée ISO 9001 en
décembre 2003. /

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.‫) ا ) ري‬ ‫ ا‬W @ ‫ ا‬A ‫ ة أ اع‬/
Le marché de l’immobilier est constitué des segments suivants : le segment de l’immobilier de luxe à prix élevé, le
segment de l'immobilier économique, le segment de villes résidentielles intégrées. Les efforts du marketing diversifié se
focalisent sur des segments différents conçus pour satisfaire les besoins des consommateurs qui ont les mêmes
caractéristiques. Le principal avantage de cette stratégie est de répartir les risques en cas d’échec d’un segment particulier.
Lorsque le processus de segmentation du marché de l’immobilier révèle l'existence de marchés cibles potentiels, il
devient possible de développer plusieurs types de mix marketing immobilier.

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1. Le marketing estplusqu'une simple publicitéou vente.Il s'agit d'unsystème intégréd'activitésvisant àla
planification, la tarification, la distribution et lapromotiondes biens et servicesqui répondent aux besoinset aux
désirs desclients actuels et potentiels.

2. Coût:est la valeurtotale des deuxcharges : fixescomme le loyer et variables comme le prix des matièrespremières
de fabricationdu produit.

Prix: est la valeur d’une unité de produit vendu. Il inclutle coût+profit

3. Le marketing viral est une technique commerciale qui exploite les réseaux sociaux existants pour promouvoir des
marques à travers Internet. Ainsi le destinataire d’un message publicitaire le réexpédie volontairement à tous ceux
qu’il connait et de là l'objectif est atteint.

5
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Parce que satisfaire toute la population est une affaire que l’on ne peut pas réaliser, / nous devons segmenter (diviser) les
clients en différents groupes / selon leurs besoins et comportements d’achat, / en utilisant un ou plusieurs des critères
suivants : / géographique, démographique, le revenu, par profession, psychologique, etc. / Ensuite, nous essayons de
choisir un segment du marché dans lequel nous allons essayer de satisfaire. /

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La distribution des produitsest l'un desquatreéléments constitutifs du marketing mix qui se matérialise par le biaisdes
canaux de distributionen fonction du nombred'intermédiaires entrele producteur et leconsommateur. Les typesde
distribution sont :

• Distribution intensive : le produitest présentdans la plupart despoints de vente.

• Distribution sélective : le produit est vendu par un petit nombre d'intermédiaires qui sont des revendeurs
spécialisés. C’est le cas des gros appareils électriques.

• La distribution exclusive : l’entreprise choisit un nombre très réduit d’intermédiaires à l'exclusion de tous les
autres vendeurs. Cette stratégie est pratiquée pour les produits de luxe.

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La société française Bel connue par ses marques « La vache qui rit » et « Kiri », a dévoilé son acquisition de 70% des
actions de «safilait », société marocaine propriétaire de la marque « Jibal » , considérée troisième opérateur dans le
secteur de produits laitiers au Maroc, après « la centrale laitière » et «la coopérative Copag ». La société a réalisé en 2014
un chiffre d’affaires d’environ 880 millions de dirhams. Son site de production se situe dans la région de Fkih Ben Saleh.

6
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 Traduire les mots suivants en arabe 7 O‫ا‬F‫إ‬ ‫ ت ا‬-3 ‫ ا‬R'
Clients potentiels ! , ‫ء ا‬9 ‫ ا‬Marketing mix ,= 7 ‫ ا‬Q=> ‫ا‬
Leader ‫ ق‬7‫ا‬ /‫ ا ا‬Segmentation ‫ ق‬7 ‫ ا‬/>
Publicité sur le lieu de vente *, ‫ن‬9 U‫ ا‬Positionnement du produit Q% ‫? ا‬
Phase de maturité Q5% ‫ ا‬-4 Canaux de distribution =‫ ات ا ز‬%B
Marketing concentré > ‫ =` ا‬7 ‫ ا‬Grossistes - ‫را‬
Marketing direct ‫ =` ا‬7 ‫ ا‬Part de marché ‫ ق‬7 ‫< ا‬4
Distribution intensive J"3 ‫ ا ز= ا‬Benchmarking ' ‫ سا‬,‫ا‬
Budget de communication Q=‫ا و‬ ‫>ا‬ Promotion des ventes ‫ت‬ ‫ ا‬G Y%
Coûts fixes " ‫ ا‬J 3 ‫ ا‬Brainstorming %‫ھ‬$ ‫ ا‬J< ‫ا‬
Segments B E ‫* ت‬B Cycle de vie du produit Q % ‫ ة‬4 ‫دورة‬
Médias ‫م‬9 U‫ ا‬/ E‫ و‬Pyramide des besoins ‫'ت‬.‫ھ ما‬
Ecole des relations humaines 7 U‫ ت ا‬B9 ‫ ا‬E‫ر‬ Publicité sur le lieu de vente *, ‫ن‬9 U‫ا‬
Publicité persuasive ‫ ع‬%BU‫ن ا‬9 ‫ إ‬Phase de maturité Q5% ‫ ا‬-4
Force de vente ‫ ة ا‬B Stratégie marketing ‫ ع‬% ‫ ا‬i `= 7 ‫ا‬
indifférencié
Reengineering ‫ل‬ @‫ ا‬E %‫ إ دة ھ‬Motivations matérielle =‫ ا > ا د‬. ‫ا‬
Production en juste à temps TB ‫ا‬ ‫ ج‬U‫ م ا‬c Productivité ' U‫ا‬
^E % ‫ا‬
e-commerce ‫ و‬3 U‫رة ا‬ ‫ ا‬Sponsoring officiel E ‫= ا‬ ‫ا‬
Marché cible ‫ ف‬8 7 ‫ ق ا‬7 ‫ ا‬Manuel de procédures ‫' اءات‬U‫ا‬ ‫د‬
Besoin de sécurité ‫ ' ا@ ن‬4 Besoins d’accomplissement ‫ات‬$ ‫ ` ا‬,. ‫ ' ت‬4
Mobilité interne -:‫ ا ا‬,% ‫ ا‬Organisation scientifique du - ‫دارة ا‬X‫ = ا‬c
travail
Élasticité de la demande ^-* ‫و ا‬ Poste vacant ‫ ة‬iY‫ ا‬O‫ا ظ‬
Brainstormingconcurrentiel 7 % ‫ رن ا‬, ‫ س ا‬, ‫ ا‬Analyse des données ‫ت‬ ‫ ا‬-.
Comportement du C-8 7 ‫ ك ا‬-E Candidatures spontanées ! - ‫ة‬ ‫ ت ا‬-* ‫ا‬
consommateur ! , ‫ ا‬B
Stockage !=>P ‫ ا‬Promotion dans l’emploi ! ‫ا‬
Maladie professionnelle %8 ‫ض ا‬ ‫ ا‬Etude qualitative de marché / ) 'o #
Prix 7 ‫ ا‬Recrutement du personnel F$ ‫ارد ا‬ ‫ا* )= ب ا‬
Systèmes d’information ‫ت‬ - ‫ ا‬Rc Profil de poste 0 ‫ ا ظ‬%T ‫ت‬,‫ھ‬y
Monopole ‫ ر‬3 4‫ ا‬Performance des employés A 0‫ظ‬ ‫أداء ا‬
Entretien d’embauche 8F ‫ ا‬# ) ‫ ا‬Carrière 0 ‫ر وظ‬
0‫ا ظ‬
Evaluation des emplois c6 ‫ ') ( ا ظ‬Description des postes c6 ‫ ا ظ‬c 7 '
Formation du personnel A 0‫ظ‬ ‫ ا‬m ‫ ' ر‬Manuel de procédures ‫ اءات‬g‫ ا‬% ‫د‬
Processus ‫ ل‬/H‫ت ا‬ /