Addresse de l’ ecrivain addresse du lecteur

Nice, Le 23rd Novembre, 2022.

Monsieur Le Directeur,

Objet: Quant a baggages perdus.

Je me permets de vous ecrire cette letter quant au mon voyage que j’ai fait
la semaine derniere. Au cours du col LH 705 en date du 13 Novembre
entre Berlin et Nice. J’ai constate que mes baggages n’etaient pas arrives.
Donc, tout de suite, je suis allee a votre baggages afin d’obtenir les
informations sur mes baggages et ils m’a donnee une fiche a remplir
pourreclamation. Je l’ai et ils m’informaient que je vais recevoir mes
baggages dans 24 hrs mais ca fait 4 jours, je ne l’ai toujours pas recu.

Malheureusement, je suis tres decu par votre service car j’ avais un

voyage professionnel a berlin et a cause de ce problem, je n’avais pas pu
assister a la conference de mon entrepise. Sans doute, mon patron n’etait
pas content avec moi. Je vous ai déjà appele plusieurs fois mais en vain.
Je suis une voyageuse reguliere dans votre compagnie aerienne et voyage
souvent en classe affaires. Donc, je suis etonnee de ne pas avoir recu la
reponse de votre service.

En bref, je vais vous donner les informations de mes baggages qui a

perdus. La marquee des mes baggages est American Tourister, et ssa
couleur est rouge. Dans mes baggages, J’ ai mes dossiers, mes
vetements, mon ordinateur portable et certains affaires preciux. Ils present
vers 16 kilos.

J’ ai déjà donne toutes ces informations a vos personnelles. Malgre ca, ils
ne pourront pas les trouver. Donc, je vous demande pour faire un
dedommagement.

J’espere une reponse positive. Je voudrais aussi obtenir une comensation

pour cette faute grave. Pourriez- vous m’ informer le processus/ procédé/
marche a suivre de la reclamation.
In attente de votre reponse active et positive, je vous prie d’ agr éer.
Monsieur Le Directeur, l’ expression de mes meilleurs sentiments.

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