Le Canvas d’Acquisition PROJET DAT E VERSION

Qui découvre le problème Comment s’implique-t-il Comment s’effectue  Quels sont les critères
et comment ? dans le problème ? la recherche de solution ? de prise de décision ?

Découverte du problème Résolution du problème

Mots-clés Comment le problème Comment s’effectue Mots-clés

génériques est-il rendu prioritaire et partagé la prise de décision ? spécifiques
si nécessaire ?

Quelle est la temporalité du processus Quelle est la temporalité du processus

de prise de décision d’investir ? de prise de décision d’achat ?

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The Acquisition Canvas is adapted from the Business Model Canvas (www.strategyzer.com)
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QUESTION
Qui découvre
1 2
le problème ?
Et comment ?
Pour découvrir quels sont vos potentiels
personas utilisez le tableau suivant :
CEUX QUI VERBE COMPLÉMENT
Est-ce une découverte interne
ou externe ?
• Dans quelle situation le problème
est-il découvert ?
• Le problème dépend-il uniquement
de lui ?
• Sera-t-il amené à découvrir lui-même
son problème si personne ne l’aide ?
• Quels sont les stimulus extérieurs
susceptibles de lui faire découvrir son
problème ?
Quelle est son attitude vis-à-vis
de cette découverte ?
• Le problème fait-il suffisamment mal
pour générer en lui une réaction ?
• Est-il résigné face à ce problème car :
p il ignore qu’il existe une solution ?
p l a solution est vue comme trop
chère ?
pp  arce que quelqu’un/quelque chose
l’empêche d’aborder le sujet ?
QUESTION
Comment
s’implique-t-il
dans le problème ?
Comment se renseigne
le persona sur son problème ?
• Que lit-il ?
• Que regarde-t-il ?
• Qu’écoute-t-il ?
• Préfère-t-il les supports digitaux ou
physiques ?
• Quels sont les mots-clés qu’il
utilise pour faire ses recherches ?
(mot clé générique voir question 7)
Avec qui échange-t-il son problème ?
• Est-ce un problème qu’il peut
facilement partager avec son
entourage ?
• Est-ce difficile pour lui d’en parler ?
• Vers qui va-t-il se tourner en
premier ?
• Va-t-il en parler avec sa famille ?
• Communique-t-il avec ses amis ?
• Partage-t-il son problème avec ses
collègues ?
• Comment en parle-t-il avec son
entourage ?
Quelles actions mène-t-il ?
• Participe-t-il à des évènements
publics ?
• Réalise-t-il des démonstrations
gratuites ?
• Cherche-t-il la solution auprès de son
entourage ?
• Suit-il des cours ou des formations ?
QUESTION
Comment
3 4
le problème
est partagé et rendu
prioritaire ?
Qui prend part au problème ?
• Qui est impacté par le problème ?
• Qui est impliqué dans la prise de
décision d’investir ?
p Le pouvoir décisionnel ?
p Le pouvoir consultatif ?
p Le problème est-il transmis à
d’autres acteurs ?
• Quelles actions sont menées auprès
des personnes identifiées ?
• Comment se prend la décision
d’investir ?
QUESTION
Comment s’effectue
la recherche de
solution ?
Existe-t-il des alternatives
à ma solution ?
• Quels sont les produits ou services de
substitution à ma solution ?
• Sont-ils une menace ?
• Pourquoi choisirait-il ces produits de
substitution plutôt que ma solution ?
• Quels sont les avantages de ces
produits de substitution pour mon
persona ?
Qui sont mes concurrents directs ?
• Qui sont mes principaux concurrents
sur mon marché ?
• Sont-ils connus ?
• Que proposent-ils de mieux que ma
solution ?
• Comment mes concurrents font-ils
connaître leur solution ?
Comment mon persona
recherche la solution ?
• Effectue-t-il des recherches sur
internet ?
• Quels sont les mots-clés qui
traduisent ses recherches ?
(mot clé spécifique voir question 7bis)
• Se renseigne-t-il auprès de son
entourage ?
• Y a-t-il quelqu’un d’influent qui lui
recommande des solutions ?
QUESTION
Quel est le processus
5 6
de prise de décision ?
Qui est impliqué dans la prise
de décision ?
• Ma cible effectue-t-elle seule sa prise
de décision ?
• Dans le cas contraire, qui intervient
dans la prise de décision ?
• Ma cible a-t-elle le pouvoir de
décision le plus important parmi les
personnes impliquées ?
Quelles sont les étapes du processus ?
• Quelles sont les étapes clés dans le
processus ?
• Y a-t-il une date limite au processus ?
Quels sont les éventuels freins dans la
prise de décision ?
• Y a-t-il quelque chose qui peut
bloquer le processus et le faire revenir
en arrière ?
• Comment expliquer ces barrières
éventuelles ?
QUESTION
Quels sont les QUESTION
Les mots-clés QUESTION
Quelle est
7 8
critères génériques la temporalité
de décision ? du processus de prise
de décision
d’investir ?
• Est-ce un achat mûrement réfléchi ?
Spontané ? La personne achète-t-elle
la solution, car elle se sent connectée
avec votre entreprise ? Où est-ce
simplement par habitude ?
• Qui sont vos concurrents directs ? Y
a-t-il des alternatives à votre produit
ou service qui pourraient répondre au
problème de votre cible ?
• Vos cibles accordent-elles de
l’importance à la qualité et sont- QUESTION
Les mots-clés QUESTION
Quelle est
7 8
elles prêtes à dépenser une certaine
somme pour se l’accorder ? Ou au
spécifiques la temporalité
contraire, recherchent-elles une du processus de prise
bis bis de décision d’achat ?
solution nécessitant un moindre coût
au détriment de la qualité ? Enfin
cherchent-elles un meilleur rapport • Quelles sont les étapes du processus
entre la qualité et le prix ? de prise de décision d’achat ?
• Votre image de marque a-t-elle une
• Peuvent-elles être temporisées ?
influence sur le choix de vos cibles ?
• Quel est le rétroplanning autour de
• Votre solution peut-elle être mise en ces dates clés ?
avant par votre image de marque ?
• Vos cibles accordent-elles de
l’importance à l’environnement ? Sur
le lieu de fabrication de ce qu’elles
achètent ? S’inscrivent-elles dans des
démarches écologiques ?
Les 4 étapes
de l’Acquisition 2 Dans le Parcours d’achat, vous formalisez en détail
les étapes et actions clés menées par le client.

Strategy
étapes de étape 1 étape 2 étape 3 étape 4
maturité

Design actions
du client
action 1 action 2 action 3 action 4 action 1 action 2 action 3 action 4 action 5 action 1 action 2 action 3 action 1 action 2

expérience

1
émotionnelle

Avec le Canvas
d’Acquisition, vous
vous posez les bonnes
questions pour vous

3
mettre à la place de
votre client. Puis, avec la Matrice d’Acquisition, vous assignez des leviers
en fonction des actions du client.

étapes de étape 1 étape 2 étape 3 étape 4

maturité

actions action 1 action 2 action 3 action 4 action 1 action 2 action 3 action 4 action 5 action 1 action 2 action 3 action 1 action 2
du client

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diffusion

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4
Enfin, vous construisez le Plan d’Acquisition en priorisant les investissements à réaliser. Vous vous concentrez
de cette manière sur ce qui doit être accompli en premier lieu, tout en alignant vos équipes marketing,
communication et vente.

états
des lieux

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 Participez à la promotion
de « l’Acquisition Strategy Design »
Soyez cité dans le livre Acquisition Strategy Design
qui paraîtra en septembre !
Alors... qu’est-ce que vous en avez pensé ?
Des retours ? Commentaires ? Ce que vous avez apprécié ? Ou au contraire
ce qui vous a déplu ?
Tous les retours sont les bienvenus donc n’hésitez pas ! Vos avis sont
précieux pour nous, car ils nous aideront à améliorer l’Acquisition Strategy
Design pour sa version finale.
On vous challenge, oseriez-vous relevez le défi ?
Testez notre méthode et appliquez-là à votre secteur d’activité. Partagez-
nous ensuite vos canvas, parcours d’achat et matrices d’acquisition
complétés, et nous nous engageons à répondre à vos questions et à vous
faire un retour !
Vous voyez votre nom ?
On vous remercie d’avance pour vos retours et votre implication dans
l’Acquisition Strategy Design. Ne vous inquiétez pas, nous n’oublierons pas
de vous citer en fin du livre !
Et obtenez gratuitement un exemplaire de
l’Acquisition Strategy Design
à sa sortie (oui, oui, vous avez bien lu !)
Le savoir, une histoire de partage non ?
Faites profiter à votre entourage en quoi l’Acquisition Strategy Design a
pu vous être utile en partageant vos découvertes sur les réseaux sociaux !
Une fois que c’est fait, envoyez-nous un mail à ambassadeur@1min30.com
avec le lien vers votre post et ses nombreux partages ou votre article de
blog.
Mais vous êtes toujours là ?
Si vous avez pris le temps de faire tout cela, sachez que vous avez toute
notre gratitude ! Pour vous exprimer celle-ci nous vous offrirons
comme promis un exemplaire de l’Acquisition Strategy Design
dès sa sortie ! Encore merci !
Allez plus loin avec L’atelier Acquisition Strategy Design

l’Acquisition Strategy Design…

L’atelier Acquisition Strategy Design permet de définir votre stratégie
d’acquisition, de fixer vos objectifs et de vous donner les moyens de les atteindre.

Acquisition Strategy Design

le rendez-vous hebdomadaire
Tous les vendredis à 10 h Gabriel Dabi-Schwebel, fondateur de l’agence 1min30
et inventeur de l’Acquisition Strategy Design, vous donne rendez-vous pour une
heure de live durant laquelle il répond à vos questions sur l’Acquisition Strategy
Design et comment l’appliquer à votre entreprise.

Comment prendre part à ce rendez-vous ? IMMERSION IDÉATION IMPLÉMENTATION

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personas client
Le Canvas
d’Acquisition
Parcours
d’achat
Matrice
d’acquisition
Priorisation des
investissements
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disponible gratuitement pendant 2 jours. Méthodologie
Passé ce délai, il faudra vous inscrire à notre salon virtuel et payer une fois 250 € 1. Audit préalable à l’atelier 4. Canvas d’acquisition ;
pour accéder à l’ensemble des replays et obtenir des contenus exclusifs. (optionnel) ; 5. P
 arcours d’achat pour chacune des
2. Formation au démarrage de offres ;
l’atelier Acquisition Strategy 6. Matrice d’acquisition ;
Design ; 7. Priorisation des investissements ;
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