SECURICARD

FICHE PRODUIT

Nom du produit : SECURICARD – cartes locales et internationales

Date de création : Septembre 2007
Entité en charge du produit : Pôle Développement Marché
Responsable du produit : Responsable Bancassurance

A qui est destinée cette couverture ?

A toute personne physique résidente au Maroc, titulaire d’une carte monétique auprès de
Bank Of Africa (particuliers et professionnels).

Pourquoi souscrire à cette couverture ?

SECURICARD est une assurance perte et vol des cartes bancaires. Elle vous protège en cas de perte, de vol ou
d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire.
Cette assurance offre des garanties optionnelles spécifiques à toutes les cartes locales et internationales
commercialisées par Bank Of Africa, avec deux options en fonction de l’étendue territoriale : Maroc ou monde
entier.

Que me couvre cette garantie ?

Si vous êtes un particulier :

 Les retraits et paiements frauduleux effectués avant opposition et 72H après opposition à hauteur de 10.000
DH par sinistre.
 Le remboursement des timbres fiscaux pour le renouvellement des papiers officiels (CIN, carte de
séjour, passeport, permis de conduire et carte grise), jusqu'à 1.000 DH par sinistre.
 Le remboursement des frais de remplacement des clés (y compris les frais de serrurerie), jusqu'à 2.000 DH
par sinistre.
 Le remboursement des retraits d'espèces dérobées par agression lors du retrait au
GAB, jusqu'à 4.000 DH par sinistre.
 Le remboursement des frais de remplacement de la carte jusqu’à 1.000 DH par année.

Si vous êtes un professionnel :

 Les retraits et paiements frauduleux effectués avant opposition et 72H après opposition à hauteur de 10.000
DH par sinistre.

 Le remboursement des timbres fiscaux pour le renouvellement des papiers officiels (CIN, carte de séjour,
passeport, permis de conduire et carte grise), jusqu'à 1.000 DH par sinistre.
 Le remboursement des frais de remplacement des clés (y compris les frais de serrurerie), jusqu'à 2.000 DH
par sinistre.
 Le remboursement des retraits d'espèces dérobées par agression lors du retrait au GAB, jusqu'à 4.000 DH
par sinistre.
 Le remboursement des frais de remplacement de la carte jusqu’à 1.000 DH par année.
 Le remboursement à concurrence de 20.000 DH par sinistre des fonds (chèques, espèces, facturettes et
effets) transportés entre le local professionnel et l'agence BOA et ce, en cas de vol par agression.

Combien coûte cette couverture ?

Tarif de base (hors package) :
TERRITORIALITÉ PARTICULIERS PROFESSIONNELS
Carte professionnelle : 150 DH
Maroc 120 DH TTC / Carte / an TTC / Carte /an
Carte professionnelle : 180 DH
Monde entier 150 DH TTC / Carte/ an TTC / Carte /an

Tarif préférentiel (hors package) :

TERRITORIALITÉ PARTICULIERS PROFESSIONNELS
Tarif préférentiel à partir de la Tarif préférentiel à partir de la
Maroc 2éme carte : 100 DH TTC / première carte personnelle : 100 DH
Carte / an TTC / Carte/ an
Tarif préférentiel à partir de la Tarif préférentiel à partir de la
Monde entier 2éme carte : 120 DH TTC / première carte personnelle : 120 DH
Carte / an TTC / Carte/ an

Tarifs appliqués aux packages intégrant obligatoirement le produit PROTECTION :

TERRITORIALITÉ PARTICULIERS PROFESSIONNELS
Maroc 8 DH TTC/ Carte / mois 10 DH / Carte /mois
Monde entier 10 DH / Carte/ mois 12 DH / Carte /mois

Tarifs appliqués aux packages sans PROTECTION et destinés aux Professionnels ou aux Entreprises :
TERRITORIALITÉ PROFESSIONNELS / ENTREPRISES
Maroc 12 DH / Carte / mois
Monde entier 15 DH / Carte / mois
Prise d’effet/ Validité/ renouvellement / résiliation
La garantie prend effet le lendemain de la signature du bulletin d’adhésion, sous réserve de paiement de la
première prime.
La date de prise d’effet de la garantie peut être également différée pour une durée allant jusqu’à 3 mois :
date d’effet et de prélèvement choisie et renseignée sur système.
La souscription à SECURICARD a une durée de validité d’une année renouvelable par tacite reconduction.
Toute demande de résiliation par le client doit intervenir au plus tard 1 mois avant la date anniversaire du
contrat.
Que faire en cas de sinistre ?
Nature du sinistre Formalités à accomplir
 Déclaration auprès du CMI ;
 Déclaration et opposition
Pour Perte ou vol de auprès de l’agence bancaire ;
la carte  Déclaration de perte ou
monétique déposition d’une plainte, en
cas de vol, auprès des autorités
de police dans les 24 heures.
 Déclarer la perte ou
déposer plainte en cas de
vol auprès des autorités de
police au plus tard dans les
24 heures.
 Déclarer le sinistre auprès
du souscripteur au plus tard
Vol par agression des dans les 48 heure
espèces retirées
 Déposer plainte auprès des
autorités de police au plus
tard dans les 24 heures.
Perte ou vol des clés/  Déclarer le sinistre auprès
papiers du souscripteur au plus
officiels tard dans les 48 heures.
 Déposer plainte auprès des
autorités de police au plus
Pièces à transmettre
 Copie de la lettre d’opposition dûment
authentifiée.
 Déclaration de perte ou récépissé du dépôt
de plainte fait auprès des autorités de police
compétentes.
 Copie du relevé de compte attestant les
débits frauduleux
 Récépissé du dépôt de plainte fait auprès
des autorités de police mentionnant le
montant des espèces volées.
 Toute preuve de l’agression telle que
témoignage (attestation écrite, datée et
signée de la main des témoins, mentionnant
leurs noms et prénoms, date et lieu de
naissance, adresse et profession) et
attestation médicale.
 Ticket de retrait et/ou attestation de la
banque justifiant le retrait du guichet
automatique bancaire suite auquel l’assuré
s’est fait agressé, précisant les références
du guichet, l’heure, la date et le montant
des espèces retirées.
 Copie du relevé de compte attestant de la
date et du montant des espèces retirés.
 Déclaration de perte ou récépissé du dépôt
de plainte fait auprès des autorités de
police compétentes.
 Factures relatives aux frais engagés pour la
réfection et/ou le remplacement des clés et
serrures.
 Copie recto verso des nouveaux documents
reconstitués.
 Récépissé du dépôt de plainte fait auprès
des autorités de police compétentes
 mentionnant le
tard dans les 24 heures.
Vol par agression des  Toute preuve d
fonds  Déclarer le sinistre auprès témoignage (att
transportés du souscripteur au plus signée de la ma
tard dans les 48 heures. leurs noms et p
naissance, adre
attestation mé

Avantages produit 

 Offre simple : C’est une couverture de perte et vol des carte locales et internationales.

 Garanties étendues au Monde entier.

 Libre choix au client de choisir l’option qui répond le mieux à ses besoins ;

 Gestion rapide de sinistre : Le règlement des indemnités se fera par virement sur le compte de
l’Assuré dans les 15 jours qui suivent la réception par l’Assureur de l’ensemble des pièces
justificatives.

 Tarif abordable : A partir de 120 DH par an et par carte.

 Possibilité d’assurer plusieurs cartes bancaires.

Argumentaire commercial

Que couvre l’assurance Securicard ?

Securicard est une assurance perte et vol des cartes bancaires, elle offre des garanties optionnelles spécifiques
avec deux options dont l’étendue territoriale concerne le Maroc et l’étranger.

Comment souscrire l’assurance Securicard ?

Il suffit de :
 Signer le bulletin de d’adhésion
 Et de payer la première prime.
Si je souscris aujourd’hui le produit Securicard, à partir de quand serai-je couvert ?
La garantie prend effet le lendemain de la signature du bulletin d’adhésion.

Quel est l’intérêt de souscrire l’assurance Securicard ?

Le produit Securicard est destiné aux particuliers et professionnels, il permet de les assurer contre :
Le vol ou la perte d’une carte monétique,
Le vol ou la perte de vos clés ou papiers officiels,
Le vol par agression d’espèces retirés
Et le vol par agression des fonds transportés et ce au Maroc et à l’international.

Quelle est la fréquence de paiement ?

La tarification de ce produit est annuelle.
J’ai un sinistre (Vol, agression, perte) quelles sont les formalités à accomplir ?
Concernant la perte de votre carte monétique :
- Déclaration auprès du CMI.
- Déclaration et opposition auprès de l’agence bancaire.
- Déclaration de perte ou déposition d’une plainte, en cas de vol, auprès des autorités de police dans les
24 heures.
Concernant le vol et les agressions :
- Déposer plainte auprès des autorités de police au plus tard dans les 24 heures.
- Déclarer le sinistre auprès du souscripteur au plus tard dans les 48 heures.
Quelles sont les pièces à transmettre en cas de sinistre ?
Pour la perte ou vol de votre carte monétique il faut une déclaration de perte ou récépissé du dépôt de plainte
fait auprès des autorités de police compétentes.
Une copie de la lettre d’opposition ainsi qu’une copie du relevé de compte attestant les débits frauduleux seront
demandés.

Quelles formalités accomplir pour résilier mon contrat ?

Toute demande de résiliation doit intervenir au plus tard 1 mois avant la date anniversaire du contrat