GUIDE DE L’ACHETEUR

NETWORK-
AS-A-SERVICE
(NAAS)
GUIDE DE L’ACHETEUR

NETWORK-AS-A-SERVICE
(NAAS)
Introduction Qu’est-ce que le NaaS ?

1. Pourquoi opter pour le

NaaS maintenant ?

2. Quels sont les avantages

du NaaS ?

3. Quels scénarios d’utilisation

sont adaptés au NaaS ?

4. En quoi le NaaS est-il différent

d’un contrat de location ?

5. En quoi les services NaaS diffèrent-ils

des services d’assistance informatique
traditionnels ?

6. Identifier le besoin/Les questions

que vous devez vous poser

7. 4 fonctionnalités essentielles que vous

devez rechercher dans une offre NaaS
 INTRODUCTION UNE DEUX TROIS QUATRE CINQ SIX SEPT

Qu’est-ce que le NaaS ?

Le saviez-vous ?
Le terme NaaS peut avoir différentes définitions, selon la personne que vous interrogez.
Au niveau le plus élevé, il désigne la consommation de matériel et de logiciels réseau
sous forme de service proposé par un fournisseur de réseau. Le clivage le plus important
apparaît lorsque vous demandez si la définition du terme NaaS inclut la gestion globale
du réseau, souvent appelée « services gérés NaaS », assurée par le fournisseur ou un
Un tiers des organisations
fournisseur de services gérés (MSP, « Managed Services Provider »). affirment avoir déjà
La définition fondamentale du terme NaaS est la fourniture de services réseau déployé une solution NaaS.
comprenant du matériel et des logiciels. Les personnes associent souvent la prestation
« en tant que service » et la prestation de services entièrement fournis via le Cloud. Source : étude IDC InfoBrief sponsorisée par Aruba, une société de Hewlett Packard
Enterprise, « Network as a Service: State of the Market », Doc # US48894322, mars 2022
Cependant, le concept NaaS peut présenter certaines différences, à savoir que les
déploiements NaaS nécessitent généralement du matériel et des logiciels sur site, pour la
connectivité réseau de l’accès. Aujourd’hui, la gestion du matériel et des logiciels réseau
est souvent assurée par le personnel informatique interne de l’organisation.

D’autres affirment que le terme NaaS représente la gestion quotidienne intégrale du

réseau, ou qu’il inclut la composante des services gérés. Dans cette définition, le terme
NaaS désigne une approche holistique selon laquelle l’installation, le déploiement, la
maintenance et l’assistance complets sont assurés par le fournisseur de réseau ou le
fournisseur de services gérés. Malgré ces définitions variées, la plupart des personnes
pensent que le terme NaaS désigne une infrastructure de réseau (matériel et logiciels)
fournie en tant que service. La véritable différenciation se situe au niveau de la manière
dont le NaaS est consommé et exploité.
 INTRODUCTION UNE DEUX TROIS QUATRE CINQ SIX SEPT
Pourquoi opter pour le NaaS maintenant ?
Pourquoi le NaaS est-il le dernier arrivé de l’offre ? Qu’est-ce qui
a changé ? Le COVID-19 a-t-il été un catalyseur ?
L’environnement informatique changeant
Les organisations ont traditionnellement investi des ressources considérables pour concevoir,
construire et exploiter une infrastructure réseau dans leur empreinte immobilière à long
terme, pour la connectivité client-serveur. Les facteurs suivants ont modifié la dynamique
des réseaux traditionnels, et peuvent expliquer pourquoi le NaaS est devenu la réponse aux
besoins du marché actuel.
1. Le lieu de travail
Les ordinateurs portables et les appareils mobiles ont permis aux utilisateurs d’accéder
facilement aux applications pour entreprises depuis l’extérieur des bureaux et sur des
réseaux extérieurs à l’entreprise (par exemple, bureau à domicile, colocation à distance).
L’actuelle pandémie de COVID-19 a accéléré l’adoption du travail hybride ; les personnes se
connectent plus fréquemment depuis des sites non contrôlés par l’entreprise.
Cette évolution du modèle a conduit les entreprises à redimensionner leur empreinte
immobilière. Il en résulte une diminution de l’empreinte des locaux professionnels
traditionnels, ainsi que de nouveaux investissements dans des locaux de taille réduite ou des
bureaux à domicile pour soutenir une main-d’œuvre distribuée continuellement grandissante.
Ce changement radical exige davantage de flexibilité et d’agilité de la technologie sur laquelle
reposent ces nouveaux modèles.
2. Appareils
L’émergence des appareils IdO connectés, en plus de la connectivité BYOD (« Bring Your Own
Device »), a continué à étendre les exigences des réseaux actuels. Les différents modèles
de trafic et les nouvelles méthodes de sécurité mettent les réseaux au défi d’offrir une
connectivité sécurisée.
3. Technologie
En raison de l’innovation continue dans le domaine des technologies, il est
difficile pour les organisations de suivre le rythme. Qu’il s’agisse de l’accès aux
nouveaux 12 000 MHz du spectre 6 GHz avec le Wi-Fi 6E, de la nouvelle sécurité
du chiffrement sans fil avec WPA3 ou des nouvelles fonctionnalités « d’agence
unipersonnelle » dédiées au travail à domicile, la cadence de l’innovation peut
rendre les équipements trop rapidement obsolètes et incapables de répondre
au climat dynamique d’aujourd’hui. Les nouvelles technologies compliquent
également la recherche et la formation de personnel. Lorsque les nouvelles
caractéristiques et fonctions sont correctement mises à jour, la sécurité est
renforcée.
Les 3 principaux déclencheurs de l’adoption du
NaaS par les entreprises
1. Les nouvelles technologies (par exemple, 100 Gb Ethernet,
Wi-Fi 6, SD-WAN, 5G)
2. L’accélération du déploiement des nouvelles caractéristiques
et fonctionnalités
3. La réduction des coûts de maintenance et d’assistance du
matériel et des logiciels d’infrastructure
Les 3 principales préoccupations actuelles des
organisations au regard de la gestion des réseaux
1. La sécurité des réseaux
2. L’identification de la cause fondamentale et application
rapide de correctifs de sécurité ou de performance
3. Les opérations courantes, telles que la configuration
et les changements
Source : étude IDC InfoBrief sponsorisée par Aruba, une société de Hewlett Packard
Enterprise, « Network as a Service: State of the Market », Doc # US48894322, mars 2022
 INTRODUCTION UNE DEUX TROIS QUATRE CINQ SIX SEPT

4. Hébergement d’applications
L’adoption accélérée des logiciels en tant que service (SaaS, « Software as a Service ») a 71 % des personnes
considérablement diversifié les modalités de l’accès aux applications de l’entreprise, tant
du point de vue des réseaux locaux (LAN) que des réseaux étendus (WAN). L’époque où interrogées affirment que
il fallait acheminer exclusivement tout le trafic des applications derrière un pare-feu est
leurs cycles de planification à
révolue. Aujourd’hui, de nombreux secteurs d’activité et services au sein des organisations
possèdent des applications qui ne sont pas gérées par le personnel informatique. long terme ont été raccourcis
Pour les services informatiques, ces tendances augmentent la nécessité d’investir plus
rapidement dans le cycle de vie des fonctionnalités SD-WAN, afin de fournir aux nouveaux
en raison du COVID
sites d’hébergement d’applications une qualité de service et une sécurité à la hauteur des
entreprises. 82 % des personnes dans ce
5. COVID-19
groupe déclarent que ces
Enfin, il n’y a aucune surprise ici. Le COVID-19 a agi comme un catalyseur et transformé la cycles ont été réduits à
façon dont le personnel informatique des entreprises doit aujourd’hui planifier et déployer
2 ans, voire moins
les réseaux.
Source : étude IDC InfoBrief sponsorisée par Aruba, une société
de Hewlett Packard Enterprise, « Network as a Service: State of
Au tout début de la pandémie, de nombreuses organisations ont dû réorienter rapidement the Market », Doc # US48894322, mars 2022
leurs priorités concernant leurs réseaux vers des fonctionnalités d’accès à distance
utilisables par le grand public. Le télétravail et l’accès à distance sont maintenant devenus la
nouvelle normalité. L’impact sur l’activité des entreprises a été soudain, car les organisations
ont dû préserver leur trésorerie. Les investissements en capital importants prévus dans le
cadre de la planification stratégique ont dû être mis en attente en raison des incertitudes
et de l’évolution des stratégies concernant le personnel et les installations. Pour certains,
les cycles de planification ont changé au sein des organisations, et ont été raccourcis d’une
planification sur 3 à 5 ans à une planification sur 1 à 2 ans (voire moins).

La connectivité réseau a sans conteste été la grande retardataire dans le domaine des
offres « en tant que service ». Cependant, la consommation de technologies dans le Cloud
a augmenté. Les cycles de planification se sont raccourcis. Les frontières des réseaux
se sont estompées. La technologie continue d’évoluer et de changer rapidement. Entre-
temps, les nouvelles exigences opérationnelles et la dynamique du COVID-19 ont entraîné
la nécessité de revoir ce que peut fournir le NaaS au regard de l’évolution des exigences et
des technologies du lieu de travail.

5
 INTRODUCTION UNE DEUX TROIS QUATRE CINQ SIX
Quels sont les
avantages du NaaS ?
Si aujourd’hui, les réseaux d’entreprise sur site sont encore conçus, construits et
exploités par des organisations informatiques, les méthodes de planification et
d’acquisition évoluent. Avec l’adoption par les entreprises du Cloud public et l’évolution
du lieu de travail, des appareils et des technologies, le périmètre du réseau d’entreprise
a pratiquement disparu. Les pressions concurrentielles contraignent les organisations
à se concentrer sur leurs compétences commerciales fondamentales. Le personnel
informatique doit donc transformer sa façon d’acquérir, de concevoir, de construire et
d’exploiter les réseaux, afin de devenir plus agile et plus dynamique. Le NaaS répond à
de nombreux besoins des entreprises aujourd’hui :
1. Le NaaS promeut la flexibilité indispensable pour répondre aux besoins
opérationnels dynamiques, notamment par la centralisation des opérations,
tout en répondant aux besoins d’évolutivité. Les modèles « en tant que service »
offrent aux organisations la flexibilité financière nécessaire pour atteindre leurs
objectifs commerciaux sans nécessiter d’importants investissements en capital, que
ce soit en ressources de calcul, de stockage ou de réseau. Le COVID-19 a encouragé
les entreprises à réfléchir aux modèles par abonnement, afin de soutenir leur agilité
et la réorientation de leur stratégie commerciale, entraînant un raccourcissement
des horizons de planification. Le NaaS permet un processus de planification plus
stable et prévisible pour la budgétisation opérationnelle, notamment avec des
capacités de paiement à l’utilisation des ressources supplémentaires lorsqu’elles sont
nécessaires. Des services gérés supplémentaires peuvent être déployés pour faciliter la
centralisation de l’ensemble du réseau et la supervision des opérations du réseau.
2. Le NaaS réduit le risque opérationnel grâce à une sécurité renforcée.
Souvent, l’ajout de services pour les déploiements NaaS permet d’atténuer les risques
grâce à des capacités de conseil et de gestion proactives. Le déploiement plus
rapide de nouvelles caractéristiques et fonctions offre une sécurité renforcée. Les
capacités de gestion proactives incluent souvent des informations issues de l’AIOps
(« AI for IT Operations ») ou fournies par des experts qualifiés des réseaux, assurant à
l’organisation d’optimiser son déploiement avec les toutes dernières caractéristiques,
SEPT
fonctions ou configurations de produits. Cette approche proactive de la gestion est
conçue pour optimiser les performances et les opérations et remédier à tout problème
avant qu’il n’entraîne une panne. Le NaaS permet une gestion quotidienne exhaustive
du réseau, et soulage ainsi les ressources limitées en personnel informatique.
3. La technologie la plus récente – Le NaaS permet aux organisations de
suivre le rythme de l’innovation. La technologie évolue rapidement, et le rythme
de cette évolution signifie que certains équipements deviennent rapidement
obsolètes et que le personnel est mal préparé. Le NaaS offre une méthodologie et un
financement intelligent, permettant aux organisations de maintenir leurs équipements
et ressources à jour avec des cycles d’actualisation technologique plus rapides pour
les investissements en capital tels que les mises à jour matérielles et logicielles. Le
déploiement plus rapide de nouvelles caractéristiques et fonctions aide à renforcer
la sécurité afin de garantir que le réseau est en bon état de fonctionnement. Le
NaaS offre la capacité de répondre aux exigences des entreprises afin de lancer plus
rapidement de nouveaux services et capacités. Les services étendus garantissent des
performances optimales et protègent les organisations contre les failles de sécurité
dues à des équipements ou des configurations obsolètes.
Les 3 principaux avantages de l’adoption du NaaS
1. Capacité de gérer plusieurs domaines de réseau de manière centrale
et cohérente (data center, campus d’entreprise et réseau étendu)
2. Sécurité renforcée
3. Mises à niveau et remplacements par les technologies
les plus récentes
Source : étude IDC InfoBrief sponsorisée par Aruba, une société de Hewlett Packard
Enterprise, « Network as a Service: State of the Market », Doc # US48894322, mars 2022
INTRODUCTION UNE DEUX TROIS QUATRE CINQ SIX SEPT

4. Les NaaS sont plus respectueux du développement durable. Le développement

durable est une priorité pour de nombreuses organisations progressistes.
Les préoccupations environnementales ne cessent de croître, en raison du
raccourcissement des cycles de vie et de l’augmentation des débris technologiques.
La gestion de l’élimination des actifs informatiques peut s’avérer très coûteuse. De
nombreuses organisations gèrent les équipements obsolètes dans des entrepôts, par
crainte que des informations sur l’entreprise ou des renseignements personnels ne
soient divulgués lors du recyclage des composants matériels.

Des programmes NaaS efficaces contribuent à atténuer ces craintes au

regard de la sécurité et des coûts. La réutilisation des équipements et leur élimination
correcte sont importantes, mais coûteuses. La réutilisation et le retrait durables sont des
attributs essentiels d’une offre NaaS, et permettent aux organisations d’atteindre plus
facilement leurs objectifs en matière de développement durable.

77 % pensent que les services

d’élimination des actifs
informatiques sont importants
pour réfléchir aux offres NaaS
82 % des organisations reconnaissent
l’importance de l’élimination des
actifs informatiques et des objectifs
de développement durable
Source : étude IDC InfoBrief sponsorisée par Aruba, une société
de Hewlett Packard Enterprise, « Network as a Service: State of the
Market », Doc # US48894322, mars 2022
 INTRODUCTION UNE DEUX TROIS QUATRE CINQ SIX SEPT

 uels scénarios d’utilisation

Q
sont adaptés au NaaS ?
Bien qu’il existe un nombre infini de scénarios d’utilisation associés au déploiement
d’une solution NaaS, voici quelques initiatives et scénarios d’utilisation très courants d’un
déploiement NaaS.

Lieu de travail hybride

Le travail hybride a transformé le fonctionnement des entreprises. Le désir de déployer
davantage de connectivité d’entreprise à domicile et de transformer les espaces de bureau
existants en sites collaboratifs/communautaires encourage les investissements dans les
réseaux. En consommant le réseau en tant que service, les organisations peuvent mettre en
œuvre ces initiatives rapidement et efficacement, de manière agile et rentable.

Le commerce de détail connecté

Les revendeurs souhaitent disposer d’un réseau fiable et performant pour proposer une
expérience d’achat cohérente, en magasin et ailleurs. Le secteur de la vente au détail est
également celui qui a pleinement adopté une consommation et une tarification semblables
au Cloud, pouvant être imputées aux magasins individuels. Le NaaS permet une expérience
de vente au détail connectée plus cohérente grâce à des équipements et des configurations
modernes, pouvant être facturés en conséquence conformément à un modèle de pertes et
profits par magasin.

Apprentissage hybride
La réorientation rapide de l’apprentissage en personne à l’apprentissage en ligne,
l’augmentation considérable de l’utilisation des outils de collaboration et les terminaux
actualisés en fonction du cycle de vie du consommateur peuvent transformer le déploiement
de l’apprentissage hybride en une entreprise complexe. Que vous ayez besoin de prendre en
charge l’enseignement en salle de classe, les examens en ligne ou l’apprentissage à distance à
la demande, le NaaS offre une flexibilité financière, une expertise technique et des ressources
opérationnelles permettant d’assurer que les étudiants et le personnel restent connectés.
Les universités et les écoles peuvent bénéficier de déploiements rapides et faciles et d’une
gestion rationalisée, sans se préoccuper de l’expertise spécialisée et de la formation continue.
 INTRODUCTION UNE DEUX TROIS QUATRE CINQ SIX SEPT

En quoi le NaaS est-il

différent d’un contrat
de location ?
Beaucoup pensent que le NaaS, sans la composante des services gérés, est une simple
location de matériel et de logiciels. Il existe cependant des différences fondamentales. Chaque
déploiement et chaque expérience de collaboration avec divers fournisseurs sont différents,
mais présentent certaines caractéristiques communes, notamment les suivantes :

1. Contrats
La location de matériel et de logiciels implique le même processus de commande qu’un
achat. Plusieurs bons de commande et des accords d’assistance distincts sont nécessaires.
Avec les accords NaaS, un cahier des charges unique définit habituellement une solution
personnalisée, conçue pour optimiser les performances et les résultats de l’entreprise, incluant
les matériels, les logiciels, l’assistance et les services.

2. Surprovisionnement
La location de matériel et de logiciels exige d’une organisation la même planification rigoureuse
que lors d’un important investissement en capital, souvent réalisé en une fois. Ceci entraîne
des coûts supplémentaires et des risques inhérents de surprovisionnement ou de sous-
provisionnement. Le NaaS offre la flexibilité requise pour relever ces défis.

3. Responsabilité et risque
Le rythme de l’évolution des technologies et des appareils ajoutés peut souvent exposer
les réseaux vulnérables. Le NaaS réduit souvent la responsabilité et le risque que
comporte un réseau en garantissant le déploiement des caractéristiques et fonctions
les plus récentes. Les services NaaS idéaux comprennent des analyses de données
supplémentaires, intégrées à un tableau de bord et les conditions opérationnelles de
l’environnement réseau. La location priorise le financement du matériel et des logiciels du
réseau, habituellement dans un environnement statique sans services actifs ou outils de
données analytiques, pour des performances optimales.
 INTRODUCTION UNE DEUX TROIS QUATRE CINQ SIX SEPT

4. Flexibilité du bilan
Toutes les pratiques comptables diffèrent au sein de chaque organisation. Le
NaaS est souvent considéré comme un modèle de dépenses d’exploitation, tandis
que certaines organisations préfèrent répertorier le NaaS dans la catégorie des
frais d’investissement. Du point de vue du directeur des systèmes d’information,
le NaaS correspond au budget informatique opérationnel. Du point de vue du
directeur financier, il s’agit généralement d’une question concernant les états
financiers. L’avantage du NaaS est qu’il s’agit d’un accord basé sur l’utilisation, qui
fournit des services, du point de vue des dépenses d’exploitation. Par exemple,
une simple référence produit NaaS, associée à un service fourni sous forme de
prestation, pourrait être plus facilement consommée du point de vue des dépenses
d’exploitation.

5. Gestion des actifs

Le NaaS inclut souvent des déploiements intelligents permettant d’obtenir
les meilleurs résultats opérationnels. Cela inclut la gestion des actifs de
l’ensemble des composants matériels, logiciels, d’assistance et de services. La
location ajoute généralement d’autres niveaux de décision, tels que l’achat,
le renouvellement ou la renégociation de plusieurs calendriers de location.
L’approche holistique du cahier des charges d’un NaaS soulage les organisations
du fardeau de la gestion d’actifs et des ressources qu’elle requiert.

Le NaaS encourage les entreprises à évoluer des frais
d’investissement vers les frais d’exploitation lors de la
budgétisation
41.3% of respondents are using OPEX budgets to fund a NaaS
offering, edging out a CAPEX option.
Source : étude IDC InfoBrief sponsorisée par Aruba, une société de Hewlett Packard
Enterprise, « Network as a Service: State of the Market », Doc # US48894322, mars 2022
Par conséquent, bien qu’il puisse exister d’immenses différences entre une
location et un déploiement NaaS, une réflexion approfondie doit être menée
au sein de chaque organisation individuelle, afin d’évaluer la meilleure
méthode pour répondre à ses besoins opérationnels. Le NaaS offre plus de
flexibilité dans le traitement financier des déploiements de réseaux pour les
organisations. Une réflexion approfondie doit être entreprise avec les conseils
et la consultation de professionnels de la comptabilité et des finances.
 INTRODUCTION UNE DEUX TROIS QUATRE CINQ SIX
En quoi les services NaaS
diffèrent-ils des services
d’assistance informatique
traditionnels ?
Qu’est-ce qu’un service géré pour le NaaS ?
Traditionnellement, au regard de l’informatique, les modèles « en tant que service »
sont souvent assimilés au modèle de mise en œuvre du Cloud : ils fournissent de la
valeur au client final sans que celui-ci doive supporter les coûts, la maintenance et
les risques inhérents à la possession de matériel ou de logiciels spécifiques. Le client
peut consommer les technologies de l’information sous la forme d’un service géré
(par exemple, le stockage, les logiciels ou la puissance de calcul), selon le besoin.
Le NaaS (« Network as a Service) est quelque peu différent du modèle « en tant que
service » traditionnel, car tous ses aspects ne reposent pas sur le modèle de mise en
œuvre du Cloud. Le NaaS implique le déploiement d’équipements locaux d’abonné
(par exemple, points d’accès Wi-Fi, commutateurs Ethernet) et de logiciels liés à un
emplacement spécifique, contrairement au stockage ou au traitement, qui sont
fournis en tant que service. Bien que « NaaS » soit un terme utilisé par l’industrie
depuis de nombreuses années, il s’agit d’une nouveauté apparue tardivement, en
raison de l’importance et de la nécessité d’une technologie sur site.
En quoi les services gérés NaaS sont-ils différents ?
Un service géré, tel qu’il est lié au NaaS, diffère sensiblement des services
traditionnels. La plupart des services informatiques traditionnels fournissent
une approche réactionnelle des services. L’approche traditionnelle des services
informatiques repose généralement sur la gestion et la résolution des tickets
ouverts associés à la technologie sous-jacente. Des incidents réseau surviennent
souvent et peuvent affecter des groupes, des individus ou des applications
lorsque, par exemple, une personne ne peut pas accéder au réseau ou à un fichier
particulier. L’approche est entièrement réactionnelle.
SEPT
A contrario, un service géré pour le NaaS propose une gestion holistique du réseau d’une
organisation pour atteindre les résultats opérationnels souhaités. L’approche est proactive,
au regard de l’optimisation des performances et de l’efficacité du réseau. L’objectif est
de minimiser les problèmes de prise en charge du réseau avant qu’ils ne surviennent.
Les services commencent généralement par un déploiement plus rapide de votre
infrastructure, avec des services d’installation et de migration. Une surveillance active est
effectuée pour assurer que votre infrastructure est adaptée et que les mises à niveau sont
effectuées lorsqu’elles sont nécessaires. Les évaluations opérationnelles sont importantes
pour tenir votre équipe informée des changements et, bien entendu, l’optimisation des
performances est toujours une priorité. Les services sont orientés de manière proactive
pour surveiller et optimiser le réseau, et visent à éliminer les demandes d’assistance
potentielles. Des outils spécifiques à chaque fournisseur sont généralement disponibles,
puisant dans l’expertise de millions de professionnels des réseaux et de scénarios de
clients pour étendre et optimiser efficacement les environnements réseau du fournisseur.
83 % déclarent que l’accès à un
centre d’opérations disponible 24/7
via le modèle NaaS est très attractif
dans la région EMEA
Source : étude Coleman Parkes EMEA NaaS Survey sponsorisée par
Aruba, une société de Hewlett Packard Enterprise, octobre 2021
 INTRODUCTION UNE DEUX TROIS QUATRE CINQ
I dentifier le besoin/
Les questions que vous
devez vous poser
Comment savoir si vous avez besoin du NaaS ?
Tandis que l’économie actuelle s’oriente vers des opportunités « en tant que
service » pour le traitement et le stockage, quel est le moment opportun pour
adopter le NaaS ?
Deux choses sont claires : Premièrement, le NaaS devient un sujet toujours
plus présent au sein des organisations dans différents secteurs et régions. Et
deuxièmement, le NaaS permet de répondre à de nombreux défis auxquels sont
aujourd’hui confrontées les équipes informatiques, qu’il s’agisse des demandes
d’amélioration de la sécurité, de la flexibilité, de l’évolutivité et des performances
du réseau ou de la nécessité de dynamiser l’innovation et les résultats pour
les entreprises. Les leaders technologiques reconnaissent le potentiel de ce
nouveau modèle de consommation, capable d’intégrer à la fois le financement par
abonnement et, en option, la gestion du réseau.
Mais comment pouvez-vous vous assurer qu’il s’agit d’une solution viable pour
votre organisation – et qu’il s’agit du moment opportun pour la mettre en œuvre ?
Pour vous aider à le déterminer, nous avons identifié trois questions essentielles
que toute organisation réfléchissant au déploiement du NaaS devrait se poser.
1. Votre organisation bénéficierait-elle d’un financement plus flexible ?
Grâce au NaaS, qui permet aux organisations de consommer du matériel, des logiciels
et potentiellement des services réseau sur la base d’un abonnement, les organisations
peuvent :
• Payer uniquement ce qu’elles consomment, grâce à une structure de paiement
basée sur les besoins précis de leur activité.
• Surmonter les budgets limités et les gels de dépenses d’investissement en adoptant
potentiellement un modèle de dépenses d’exploitation.
• Augmenter leur liberté financière et accroître leur flexibilité, en évitant les contrats rigides.
SIX SEPT
• Optimiser les flux de trésorerie pour les investissements et l’innovation, plutôt que pour
la maintenance.
• Simplifier les approbations budgétaires en fournissant un coût plus prévisible sur une
période donnée.
2. Vos ressources actuelles grèvent-elles votre capacité à atteindre vos
objectifs opérationnels ?
Les réseaux d’entreprise ont connu une croissance exponentielle en termes d’étendue,
de complexité et d’importance, ce qui signifie que les risques auxquels ils sont exposés
sont plus importants qu’ils ne l’ont jamais été, tandis que la marge d’erreur diminue
continuellement. Alors, que doivent faire les organisations ? Doivent-elles faire appel
à l’expertise d’une tierce partie ? C’est un éternel dilemme : l’automatisation ou
l’externalisation remplaceront-elles les équipes informatiques existantes ? Le NaaS
permet-il de relever les défis suivants ?
• Résoudre les difficultés liées aux ressources informatiques internes et libérer
davantage les équipes informatiques, afin de leur permettre de se concentrer sur
l’innovation et les initiatives stratégiques.
• Répondre à des demandes opérationnelles toujours plus complexes sur le réseau,
ainsi qu’aux exigences en matière de sécurité, qui peuvent dépasser les capacités et
les certifications actuelles de l’équipe interne.
• Optimiser la qualité de l’expérience utilisateur et des applications en appliquant
les meilleures pratiques, une expertise spécifique et des améliorations continues,
conformément aux accords de niveau de service.
• Extraire toute la valeur du réseau actuel, ce qui nécessite les compétences et le temps
d’experts de confiance des réseaux.
• Évoluer facilement pour répondre aux besoins opérationnels grandissants et aux
objectifs croissants de l’entreprise.
 INTRODUCTION UNE DEUX TROIS QUATRE CINQ SIX SEPT

En réduisant ce temps (soit par le biais de l’intelligence artificielle (IA) et de

l’automatisation, soit en confiant la responsabilité à un tiers), le NaaS permet aux
équipes de délaisser la « lutte contre l’incendie » au profit de « l’embrasement »
de l’innovation. Cela exige de dynamiser la transformation numérique dans des
secteurs d’activité entiers, d’intégrer de nouvelles technologies, de concevoir des
stratégies fondées sur les données pour améliorer les processus et les expériences
et, surtout, de construire un réseau capable de soutenir l’activité future.

Le NaaS représente également une excellente solution pour les organisations qui
espèrent mieux exploiter leurs actifs existants, tels que les équipements réseau,
les PC, les ordinateurs portables, les serveurs et les équipements de stockage.
En plus d’aider les organisations à acquérir de nouvelles technologies, le NaaS
peut également être utilisé pour refinancer les équipements existants, offrant
une injection de liquidités salutaire pour votre entreprise et votre département
informatique.

Et tandis que le changement climatique figure désormais au sommet des priorités

mondiales, les programmes NaaS peuvent aider votre organisation en redéployant
correctement les composants réseau. Vous pouvez ainsi bénéficier d’une
actualisation technologique tout en éliminant les déchets : meilleur pour votre
organisation, meilleur pour l’environnement.

3. Que voulez-vous accomplir, en tant qu’entreprise ?

Le NaaS ne consiste pas à financer, ni même à gérer, une infrastructure
informatique. Il consiste, au lieu de cela, à transformer l’entreprise en automatisant
les flux de travail, en résolvant les problèmes, en optimisant les processus, en
renforçant la sécurité et soutenant le déploiement d’un lieu de travail de nouvelle
génération. Il consiste à générer des résultats précieux pour tous les départements,
des finances et des opérations jusqu’aux ressources humaines, et même à la
responsabilité sociale de l’entreprise (RSE).

Comprendre exactement quels devraient être ces résultats est une problématique
qui concerne l’ensemble de l’entreprise. Par conséquent, lorsque vous cherchez à
répondre aux questions posées dans ce guide pour votre organisation, vous devez
vous assurer que toutes les parties concernées sont impliquées. Ne vous limitez
pas à la direction. Pensez à la gestion des bâtiments, aux responsables des secteurs
d’activité, à la sécurité. Invitez les « suspects inhabituels », pour ainsi dire.
 INTRODUCTION UNE DEUX TROIS QUATRE CINQ SIX SEPT

4 fonctionnalités essentielles que vous

devez rechercher dans une offre NaaS
1. Flexibilité du financement
La flexibilité du financement est au cœur des offres « en tant que service ».
La possibilité de payer au fur et à mesure que votre entreprise se développe
est l’un des principaux avantages du NaaS. La flexibilité du financement
permet aux organisations de réagir au climat opérationnel dynamique
d’aujourd’hui, dans lequel les changements peuvent survenir rapidement ;
par exemple, l’impact du COVID-19. La flexibilité du financement doit offrir un
modèle par abonnement avec un cahier des charges exhaustif, comprenant
le matériel, les logiciels, l’assistance et les services nécessaires.
4. Options de gestion à service complet
Une offre NaaS devrait inclure la possibilité d’ajouter des services complets de
gestion du réseau, permettant d’externaliser l’ensemble de ce processus. Ceci
ajoute davantage de flexibilité si votre organisation se trouve confrontée à la
nécessité d’externaliser complètement son infrastructure réseau. Généralement, les
fournisseurs possédant cette capacité disposent d’outils avancés pour maximiser et
optimiser les performances et l’utilisation du réseau. Souvent, ces outils peuvent être
utilisés sans les services d’externalisation dont votre organisation peut disposer.

2. Sécurité renforcée Comment définir le succès ? Principaux avantages du NaaS

Le rythme de l’innovation technologique ne cesse de s’accélérer au fil du temps. 1. Gestion centralisée
L’importance du déploiement rapide de nouvelles caractéristiques et fonctions est 2. Sécurité renforcée
primordiale. Un déploiement de NaaS permet de renforcer la sécurité, tout en tirant
3. Échelle et synergies
parti de l’expertise de fournisseurs et de partenaires formés. Le principal facteur de
l’intérêt que portent la plupart des organisations au NaaS est l’assurance de pouvoir Source : étude IDC InfoBrief sponsorisée par Aruba, une société de Hewlett Packard
Enterprise, « Network as a Service: State of the Market », Doc # US48894322, mars 2022
recycler leur matériel toutes les quelques années. De nombreux responsables
de réseau affirment que la durée optimale d’un contrat est de 3 à 5 ans, avec une
option de renouvellement. Les contrats doivent être flexibles, et les demandes de
changement doivent être claires et simples.

3. Davantage de durabilité
Le développement durable est une priorité pour de nombreuses organisations
progressistes. Dans le climat commercial actuel, le développement durable
est souvent une composante essentielle du processus décisionnel. Souvent,
les organisations établissent des objectifs de développement durable dans le
but d’apporter un équilibre à notre écosystème étendu. Un programme NaaS
performant devrait inclure des capacités permettant aux organisations d’atteindre
leurs objectifs de développement durable.
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MARS 2022 – A00121373ENW