MAARCH : ÉDITEUR LIBRE ET OPEN SOURCE DE

SOLUTIONS D’ARCHIVAGE ET DE GESTION ÉLECTRONIQUE

DU COURRIER

2021

MAARCH COURRIER - PRÉSENTATION – MAARCH – 2021

 MAARCH GROUPE
XELIANS

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1. NOTRE HISTOIRE : MAARCH INTÈGRE XELIANS EN 2017

La puissance du numéro 1 français présent sur le marché depuis plus de 40 ans

1977 2013
Création de 1er prestataire certifié 2019
LOCARCHIVE NF 461, NF Z 42-013 Le groupe devient
S

2018 750 Collaborateurs

2003 Intégration de
Groupe
ARCHIVEC
LOCARCHIVES
au groupe
11 000 Clients
O ARCHIVECO 81M€ de chiffre
d’affaires en 2019

1982 2004 2017

Création de Pionnier sur le marché du Acteur de la transformation digitale
ARCHIVEC numérique grâce à grâce à l’intégration de CD-DOC,
O la création de Scan’Eco intégrateur de solutions GED/ECM,
MAARCH, éditeur de logiciels libres

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1. NOTRE HISTOIRE : FOCUS SUR MAARCH

• Création : 2004

• Intégration au groupe xelians : 2017

• CA en 2019 : Environ 2 millions

• Ventilation produits : 70% du CA généré par

Maarch Courrier / 30% du CA généré par Maarch
RM/ RM Trust

• Effectifs : 24 personnes en 2020

• Localisation : Nanterre

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 2. NOTRE SAVOIR-FAIRE : ÉDITEUR DE LOGICIELS LIBRES ET OPEN SOURCE

En apportant son Expertise, Maarch participe à la couverture de l’ensemble de la chaîne documentaire

Xelians :

ARCHIVAGE INTÉGRATION EDITEUR DE

OUTSOURCING PÔLE NOTARIAT EXPERTISE
PHYSIQUE DE SOLUTIONS LOGICIELS
LIBRES ET Conseil et traitement
35 sites de BPO : Business Dématérialisation documentaire : Audit,
conservation dont 11 Process Outsourcing Gestion Numérisation, gestion OPEN SOURCE accompagnement,
agréés SIAF ou externalisation de Documentaire et indexation des AAE
1er intégrateur Maarch Courrier : chefferie de projet, plan
processus métiers de classement,
européen de la GED Gestion électronique
Gestion des correspondances numérisation in-situ,
Numérisation Docuware documentaire
ARCHIVAGE réaménagement de
1er prestataire certifié Reliures des actes, locaux, etc.
Maarch RM : Système
ÉLECTRONIQUE NF 544 Z42-026 pour la Digital Workplace archivage physique,
Une interface unique d’archivage
VITAM, Saas, PaaS, numérisation fidèle gestion des courriers Prestations logicielles :
pour accéder à toutes électronique
On-premise entrants Installation, formations,
vos applications
Maarch Parapheur : support niveau 1 & 2,
annotation, paraphe, mises à jour,…
signature avec certificat
électronique

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2. NOTRE SAVOIR-FAIRE : UNE GAMME ÉTENDUE DE SOLUTIONS

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3. NOTRE PRÉSENCE : UN MAILLAGE FORT

35
Sites de conservation
3Sites R&D
dont 11 agréés SIAF

10
Centres de BPO &
3
Datacenters
numérisation

Présence Internationale Maarch :

Mali, Sénégal, Côte d’Ivoire, Bénin, RDC, Burundi,
Ghana, Burkina, Maroc et Belgique

Site R&D Maarch : Nanterre

Datacenter : En France (mutualisé avec Xelians)

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 SOMMAIRE
1. INTRODUCTION MAARCH COURRIER
2. FONCTIONS

L'acquisition
L’instruction
La réponse

Le pilotage
3. ARCHITECTURE TECHNIQUE
4. QUELQUES RÉFÉRENCES

5. VOTRE PROJET
6. MODÈLE ÉCONOMIQUE
MAARCH RM - PRÉSENTATION
MAARCH – 2020
INTRODUCTION
 MAARCH COURRIER, C’EST...

Paramétrage selon les

une Gestion Électronique des Courriers recommandations du
(GEC) label Marianne

POUR…
Dématérialisation
des flux
L’acquisition L’instruction La réponse M2M (pli numérique),
Numérisation papier, Attribution, priorisation, AR, SVA, SVR, Visa,
Courriels, API, classement, copie, avis, Plis dématérialisés Courrier postal
formulaires annotations dématérialisé (Maileva)

PRÉVUE POUR S’ADAPTER AUX USAGES DES ORGANISATIONS... Périmètre étendu

Courriers, Courriels,
documents, notes
internes…..

Interface outils métiers Instruction collaborative édition intégrée des

API full REST (Workflow, Circuits interconnexion à de
réponses par modèles nombreux parapheurs
Connecteurs (Alfresco, d’avis, modèles de (OnlyOffice, Collabora)
Outlook 365) réponse) Intégration Maarch
Parapheur

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 MAARCH COURRIER VOUS PERMET DE...

✔ COLLABORATIF
➔ UNIFIER DES FLUX DOCUMENTAIRES DE SOURCES DIFFÉRENTES Les réponses sont construites
Courriels, Formulaires, Courriers, note interne, revue de presse, outils métier…. et approuvées par l’ensemble
des services impactés
➔ MAÎTRISER LES CIRCUITS D’INSTRUCTION DES DEMANDES
Supervision, validation, confidentialité, périmètres fonctionnels, collaboration des services

➔ SE CONFORMER AUX EXIGENCES DE QUALITÉ DE LA RELATION

✔ STRUCTURANT
AVEC LES USAGERS ET LES CLIENTS Maîtriser la diffusion et
Labels et charte qualité (Marianne), AR, délais de traitement, SVA, SVE, notifications l’instruction des flux
documentaires de différentes
➔ SIMPLIFIER LA GESTION DU POSTE CLIENT sources
Accès sécurisé par navigateur internet, édition documentaire intégrée, gestion

➔ ASSURER LA SÉCURITÉ ET LA PÉRENNITÉ DES DONNÉES ✔ RESILIENT

Logiciel Open source en licence GPL V3 (audits de code, réversibilité)
Mise en œuvre de
technologies basées serveur
➔ PARTICIPER A LA FEUILLE DE ROUTE DU LOGICIEL
pour une accessibilité sans
échanges privilégié avec les équipes de développement pour l’implémentation de nouvelles
concession (édition intégrée,
fonctionnalités, développements itératifs sans possibilité de dérive (coûts et délais)
plis numériques,, envoi
dématérialisé)
Adaptation des workflow en
temps réel, délégations de
traitement

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ACQUISITION
INDEXATION
L’ACQUISITION

Maarch Courrier propose plusieurs types d’acquisition documentaire

pour couvrir tous les besoins :

VERSEMENT DIRECT NUMÉRISATION NUMÉRISATION EN CONNECTEURS

UNITAIRE MASSE

Formats bureautiques Via un scanner de Chaîne de Interfaçable avec des

Office (DOCX, ODT, bureau numérisation progiciels, GED, GRC
XSLX…) en entrée, en sortie et
Numérisation & Séparateurs services en interrogation
PDF (Portable ouverture
Document File) automatique de la Reconnaissance API (Interface de
page d’indexation code-barres programmation)
Versement via un profil RESTful
Injection de (REpresentational
Paramétrage des
métadonnées State Transfer)
métadonnées
descriptives par
Connecteur Outlook
modèles Réconciliation
365
d’enregistrement automatique

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Acquisition : injection et qualification

SCANNER DE MASSE
Modèles organisationnels
Champs personnalisables
INJECTION WEB RESTful

CAPTURE BOITE MAIL

SCANNER DE BUREAU

CAPTURE Outlook 365

CHOIX DU FICHIER

Modèles éditables

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Acquisition : Import de courriel unitaire depuis Outlook 365

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INSTRUCTION
L’INSTRUCTION

SUPERVISION
Supervision des flux entrants
Contrôles et modification des métadonnées
Annotations, priorisation CONTRÔLE DES DÉLAIS
Confidentialité NOTIFICATIONS UTILISATEURS
DELEGATION DE TRAITEMENT
REMISE EN TRAITEMENT
AFFECTATION ANNOTATIONS
Services traitants (Pôles, direction…)
Listes de diffusion préétablies (Rôles)
Périmètre documentaire sécurisé

EDITION
Projets de réponse
Courriers départs spontanés VISA & SIGNATURE
Éditeur intégré (ONLYOFFICE) Circuits préétablis
Ajouts de pièces
Envoi de courriels Parapheur interne, Maarch Parapheur
IxBus, iParapheur, Fast-Parapheur
xParaph
AVIS
Circuits d’avis
Parallèle / séquentiel
Date limite de retour

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 INSTRUCTION : Vues listes

Documents
suivis

Actions en masse

Volets escamotables

Affichages
personnalisables par
bannettes
Dossiers personnels et
partagés

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 INSTRUCTION : vue détaillée

Onglets détachables

Résumé en un coup d’oeil

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INSTRUCTION : édition intégrée

ONLYOFFICE

COLLABORA

Fusion des données Adresses normées

Base Adresse Nationale
(BAN)

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LA RÉPONSE
LA RÉPONSE

ACCUSÉS DE RÉCEPTION
AR modélisés ou manuels
Unitaire ou en masse
Prise en compte du SVA / SVE

ENVOI DE COURRIELS PLIS NUMÉRIQUES

En cours de traitement (instruction) Transmission via API ou courriel
En fin de traitement du document vers une autre
instance Maarch Courrier

IMPRESSION ENVOI POSTAL DÉMATÉRIALISÉ

PDF pour mise sous pli API via Maileva de DOCAPOST (Ecopli, LREL)
Adresses norme AFNOR Z10-011 Paramétrable par services

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RÉPONSE : prise en charge par accusés de réception adaptatifs

Courriels / papiers
Champs fusionnables

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RÉPONSE : envoi postal dématérialisé Maileva

Modes d’envoi

Envois paramétrables par

Sensibilisation services (accès, types)
aux coûts

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RÉPONSE: gestion des contacts, une souplesse sans compromis

Qualité de complétude supervisée

Groupements
Doublons : recherche et fusion

Base Adresse Nationale

(BAN)

Champs
personnalisables

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PILOTAGE
PILOTAGE : Tableaux de bord utilisateurs

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PILOTAGE : Support de Grafana (open source) pour le pilotage de l’activité

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ARCHITECTURE
TECHNIQUE
SAAS OU ON PREMISE

Maarch Courrier est disponible en mode service avec la plateforme Xelians

Courrier ou on premise.

➔ Xelians Courrier vous permet de vous libérer des contraintes liés à l'exploitation
du système et de bénéficier de l'infrastructure du groupe Xelians, à des tarifs très
compétitifs.

➔ Vous disposez d'une instance de l'application, avec une base de données et un

espace de stockage dédiés

➔ Ce système vous assure la parfaite sécurité de vos données et l'indépendance du

fonctionnement de l'application par rapport aux autres locataires

➔ Installé sur votre infrastructure, Maarch Courrier s'intègre totalement à votre SI

et vous gardez la maîtrise totale de la configuration et de l'exploitation.

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ARCHITECTURE

Maarch Courrier s'appuie sur une stack
technique web classique, qui ne nécessite
qu'une infrastructure simple et accessible à
toutes les organisations.
Architecture orientée service, présentant
l'intégralité des fonctionnalités en
web-services REST / JSON pour l’acquisition,
la consultation, l'administration.

● Serveurs applicatifs Windows, Linux

avec Apache, PHP
● Systèmes de stockage : file system ou
compatible POSIX, compatible stockage
objet
● Base de données PostGreSQL 10 ou
sup. Authentification par jetons chiffrés produits
● Clients : navigateur web IHM, clients de par le serveur applicatif et transmis en
données SI, ligne de commande cookies ou en en-tête des requêtes http ou en
fichier pour la ligne de commande.

Les applications clientes (SI métier, GED)

utilisent des comptes de service techniques.

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ATOUTS TECHNIQUES

SCALABILITÉ HORIZONTALE PERFORMANCE DISPONIBILITÉ

Déploiement très simple Pas d'interruption de service

A l'accès, en web-services ou
de nouveaux serveurs nécessaire pour les opérations
via l'interface, la scalabilité
applicatifs en fonction des d'exploitation, les traitements
assure des temps de réponse
besoins, qui peuvent être planifiés, les sauvegardes ou
optimums quels que soient les
dédiés à certaines les mises à jour.
volumes.
opérations, derrière un
Haute-disponibilité
répartiteur de charge pour
(PRA/PCA) avec le
les accès utilisateur ou
déploiement sur plusieurs sites
uniquement utilisés pour
avec redondance des couches
les tâches d'arrière-plan.
applicatives et de persistance.
Dockerisable

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SÉCURITÉ

Maarch Courrier et Xelians Courrier assurent la sécurité et la confidentialité de vos données :

PROTECTION TOTALE AUTHENTIFICATION GESTION DES

CONTRE LES HABILITATIONS
ATTAQUES

Déni de service Authentification par Gestion des

(DDoS), injections, utilisateur et mot de habilitations interne
XSS, CSRF... passe avec une par rôles et groupes
politique de sécurité rattachés à
Des tests
(complexité, validité). l'organigramme.
d’intrusion et des
audits de sécurité Intégration SSO et Compartimentation
sont réalisés LDAP (SAML V2, logique totale entre
plusieurs fois par an. OpenID connect) les activités des
utilisateurs.

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XELIANS COURRIER : ACCÈS INTERNET CLIENTS

Les clients des solutions du groupe

XELIANS accèdent aux applicatifs
et données au travers de leurs liens
internet propres, la solution
EQUINIX CONNECT distribue les
accès INTERNET multi-opérateurs
sur les deux datacenter DC1 et
DC2. Les liens fibres sont doublés
sur chaque datacenter et sécurisés
par les éléments actifs du groupe
Xelians.

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QUELQUES
RÉFÉRENCES
MAARCH COURRIER - QUELQUES RÉFÉRENCES

Services du Premier
Ministre Conseil Départemental
du Loiret

...
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VOTRE PROJET
VOTRE PROJET
MÉTHODOLOGIE
Méthode agile : les individus,
les logiciels, la collaboration et
l’adaptation au changement
sont au centre de nos
préoccupations
Intégration par cycles ou
itérations : produit
standard, Produit Minimum
Viable, produit final
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INTÉGRATION ACCOMPAGNEMENT
Accompagnement à la Accompagnement au
définition des besoins : changement par le biais de
établissement du périmètre formations
documentaire, des flux, de
l’intégration technique
Aide au paramétrage
fonctionnel et technique de
Chaque cycle comporte une l’application
intégration technique, des
développements si nécessaire,
et une validation par les Assistance & suivi des
utilisateurs qui participent demandes via un outil de
activement tout au long du ticketing
projet, afin de faciliter la
conduite du changement.
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L’INTÉGRATION

ATELIER 1 ATELIER 2 ✔ FIABILITÉ

Thèmes technico-fonctionnels A1 Thèmes technico-fonctionnels A3 Posséder une information
Connexion et capture Circulation exacte, complète, et avoir les
Thèmes technico-fonctionnels A2 Workflow de circulation courrier Arrivée moyens de s’en assurer.
Qualification, validation Retours service courrier, classement sans
suite
Fiche de qualification Redirections
Référentiel : typologie de courriers, mode Demande d'avis
et délais de traitement
Référentiel : Natures, priorités Thèmes technico-fonctionnels A4
Référentiel : Services et listes de diffusion Élaboration des réponses
Édition des projets de réponse
Identification des groupes de profil Accusés de réception
Identification des bannettes et actions Transmissions
Modèles de documents

ATELIER 3
Thèmes technico-fonctionnels A5
Circuit de validation Départ
Définition des circuits de visa
Référentiel : circuit de visa par entité
Visa
Signature (griffe) électronique
Point sur l'atelier, planification de la suite
✔ EXPLOITABILITÉ
Thèmes technico-fonctionnels T1 Conserver une information
Architecture accessible, utilisable, lisible,
Revue du Dossier d'architecture Technique (DAT) compréhensible pour chaque
Prérequis techniques, dépendances acteur.
Volumétries
Dimensionnement serveurs, postes de travail

40
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CALCUL DU PRIX

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MERCI
PRÉSENTATION MAARCH COURRIER
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gestion documentaire

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Livres blancs, vidéos,
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01 47 24 51 59
MODÈLE
ÉCONOMIQUE
NOTRE MODÈLE

Nous mettons notre expertise à votre service afin que vos métiers construisent nos produits.

LIBRE & FEUILLE DE ROUTE RESPECT DES ACCOMPAGNEMENT ADAPTABILITÉ

OPEN SOURCE NORMES

● Licence GNU GPL V3 ● Constituée par la valeur ● Engagement sur la mise ● En amont, tout au long & ● Capacité à étendre le
(pas de coût de licence) que vous lui donnez à jour des référentiels en aval du projet fonctionnement du
● Code public et ouvert aux ● Valeur définie avec vous publics ● Intégration, formation, système
contributions en fonction de votre ● Suivi des évolutions des maintenance ● Capacité à adapter
● Liberté de déployer sur projet standards & ● Conseil technique, techniquement aux
autant de systèmes et ● Valeur augmentée par le réglementations fonctionnel, besoins clients
pour autant d'utilisateurs nombre de clients implémentés réglementaire ● Modules & extensions
que nécessaire intéressés ● Effort vers des ● Aide à la définition & à intégrés au standard
● Liberté de modifier, ● Votre apport sur un technologies plus l’expression des besoins ● Possibilité de spécifiques
d'étudier (auditer), de développement bénéficie récentes ou plus clients
redistribuer à tous pérennes

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