2021

2022

étude du secteur de
l’évènementiel à l’ère
Post-Covid
RAPPORT DE L’ETUDE

QUANTITATIVE

E n c a d r a n t : P r é p a r é P a r :

PR. HATIM BENYOUSSEF Alami Lina

Allam Zakaria
Boutouil Ahmed
Debbarh Ghali
El-Ghazouani Anass
El Rhabali Youssef
Erraih Othmane
Fahsi Rim
ENCGK

Sommaire :
Contexte ......................................................................................................... 03
Objectifs ......................................................................................................... 03
Méthodologie ................................................................................................ 03
Analyse ........................................................................................................... 04
1. Identité des répondants .................................................................................. 04
2. Comportement des répondants .................................................................... 05
3. Opinion des répondants ................................................................................. 09
4. Synthèse globale .............................................................................................. 16
Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative

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 ENCGK
Le contexte :

Le secteur de l’événementiel est omniprésent dans notre société, que ce

soit dans notre sphère privée ou publique et ce dernier fut impacté de
façon brutale à cause de la pandémie de COVID 19.

Objectifs :

Ce rapport a pour objectifs de sonder le comportement des répondants

vis à vis du secteur de l’événementiel et ce , surtout suite aux nombreuses

Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative

répercussions dont il a pu faire face suite à la crise sanitaire sans oublier que
notre questionnaire a aussi pour principal but d’interroger les répondants
selon leur opinion et leur propre degré de satisfaction.

Méthodologie :
Echantillon :
Etude réalisée sur la base de 212 personnes interrogées à propos du
secteur de l’évènementiel

Mode d’interrogation :
Les répondants ont été interrogés via un questionnaire en ligne (Sphinx)

Date du terrain :
Du 10 mai au 18 mai

Durée du questionnaire :
3 minutes

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Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative
ENCGK

Analyse
1. Identité des répondants :
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Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative
2. Comportement des répondants :

Nous allons traiter le comportement des répondants vis à vis de notre

sujet intitulé comme suit : Etude du secteur de l’événementiel à l’ère post-
covid

D’après les résultats de notre questionnaire ,60% des répondants des

adolescents entre 15 et 24 ans ont déjà assisté à un événement soit
familial soit concerts /festivals et spectacles , tandis que seulement 36%
des adultes ayant entre (25-64ans )assistent à des événements contre
une petite minorité de 5% de personnes ayant entre 65 ans et plus , ce
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ENCGK

sont les aînés qui représentent le plus faible pourcentage de personnes

qui assistent à des événements alors que les adolescents représentent le
pourcentage le plus élevé. C’est normal puisque les jeunes adolescents
sont une population très active donc la probabilité qu’ils puissent se rendre
à des événements demeure plus élevée que celle des aînés . D’un autre
côté nous avons aussi 53% des adolescents et 47% des adultes qui n’ont
jamais assisté à un événement . Ceci nous montre en définitive que nous
avons une population très variée , tant il y’a plusieurs adolescents qui se
rendent à des événements tant certains n’y ont jamais assisté .
Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative

Sur un échantillon de 214 réponses ,la majorité voire la totalité des

répondants ont affirmé avoir déjà assister à un évènement soit
familial soit un concerts, un festival ou un spectacle ;et ce à une
fréquence d’une moyenne de 3,3 comprenant au premier lieu les
étudiants qui représentent 55% suivi des salariés avec 22% pour
finalement les sans emplois avec 5% et les retraités avec 1 %.

La distribution ne s’est pas faite par hasard au contraire, elle

prouve qu’aujourd’hui les étudiants représentent la majorité
du public quel que soit le type de l’évènement et cela revient
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en premier lieu à l’intérêt que nous portons en tant que jeunes
 ENCGK
étudiants à la connaissance, la découverte et au divertissement.
Par ailleurs, la position occupée par les salariés est plus ou moins logique
en vue du manque de temps de ces derniers et aux responsabilités qui
supportent en tant qu’entrepreneur, manager, marketeur, designer…

Le pourcentage des retraités représente la minorité mais dont les

raisons peuvent être expliqueées par le fait que l’organisation et le type
d’évènement réalisés de nos jours et vise principalement les jeunes .

Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative

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Suite aux résultats obtenus , on remarque que 51% des répondants ont
déjà organisé un événement au moins une fois dans leur vie puisque
parmi les interrogés tous , à l’unanimité ont déjà pris l’initiative de mettre
en place un événement dont 61% ont choisi d’organiser des fêtes soit de
type (familiale ,soirée entre amis ,anniversaire…),30% ont déjà organisé un
événement de charité ,26% un mariage , 22% un baptême ,15% une soirée
de lancement d’un produit /service ,19% une conférence,et le reste un autre
type d’événements , on remarque dès lors que les types d’événements
Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative

sont très variés et le type qui ressort le plus sont les événements de nature
familiale ou entre amis .

La crise pandémique que le monde a connu s’est répercutée négativement

sur de divers secteurs et le plus impacté c’est le secteur de l’événementiel
, 58 % de nos interrogés ont été gravement affectés par cet arrêt, ceci
approuve fortement que les conséquences de la pandémie de COVID-19
sont devenues omniprésentes dans nos vies , surtout à cause de l’arrêt
total de l’activité et des restrictions sanitaires imposées par l’état , ce qui
a mis fortement en péril le secteur de l’événementiel tout entier , quant
au reste de nos interrogés ils demeurent indifférents par rapport à l’arrêt
du secteur de l’événementiel, ils n’ont pas été affectés car ils exercent
d’autres activités donc ce secteur en particulier ne les a pas touchés de
façon personnelle.
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 Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative
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3. Opinion des répondants :
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Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative

Les répondants ont une réponse plutôt positive sur la qualité du

secteur évènementiel au Maroc. En effet presque la moitié ont jugé
la qualité du secteur satisfaisante et 13% l’ont jugé excellente, chose
qui prouve que le secteur évènementiel est en pleine croissance.
Néanmoins 32% des répondants trouvent que le secteur est médiocre et
seulement la minorité le trouve d’une qualité pas assez satisfaisante pour
ne pas dire mauvaise.

En croisant le facteur de la qualité et les aspects que le client souhaite voire

changer, on trouve au premier lieu avec une moyenne de 2,9 la hausse
des prix demandée par les prestataires prouvant que le client marocain à
l’heure actuelle se trouve dans l’incapacité de pouvoir supporter les prix
exorbitants des prestataires suivis de l’implication et la rigueur de ces
derniers pour finalement retrouver pour une moyenne de 2,6 l’organisation
et la qualité qui n’est pas à la hauteur des attentes du client et qui souvent
se retrouve déçu.

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 Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative
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On remarque d’apres nos interrogés que la majorité d’entre eux ont

approuvé que le secteur de l’événementiel est le plus touché par cette
crise sanitaire , et d’après eux le gouvernement n’a pas fourni beaucoup
d’attentions pour guérir le secteur et pour le relancer . Et en ce qui concerne
les mesures qui ont été mises en places par l’état ,nos interrogées ont
choisi comme mesure qui a plus d’effet sur le secteur c’est de ne pas
depasser un nombre limité dans chaque événement et en deuxième place
l’exigence d’un pass vaccinal et enfin l’imposition des gestes barrières.
Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative

Il est évident que l’intérêt que porte les uns à certains critères et détails
n’est pas celui que porte d’autres ;raison pour laquelle on remarque à
travers notre croisement de la variable âge et la question qui porte sur les
éléments préoccupants le répondant suite à sa dernière participation ou
organisation d’un évènement ,se manifeste par une forte concentration en
pourcentage des adolescents dont l’âge se situe entre 15 à 24 ans .En effet,
les adolescents sont plus attentifs à l’originalité, l’animation, la décoration
et les prestataires de l’évènement par rapport aux adultes et cela peut
être expliqué par le fait que l’adolescent est aussi un étudiant qui est invité
tout le long de son parcours scolaire à réaliser des évènements au sein de
son établissement scolaire que ça soit caritatif, sportif ,ou journée d’études
… lui permettant de développer un œil perfectionniste sur l’organisation
de l’évènement en général.

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 Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative
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Après l’analyse des réponses de la question sur la possibilité que les

événements en ligne puissent un jour remplacer les événements en face à
face , on a trouvé que la majorité de notre échantillon à nié ceci avec 70% des
réponses,cela veut dire que les événements virtuels sont certainement là
maintenant après la pandémie, et cette culture d’événements 2.0 va rester
pour toujours, mais jamais pour remplacer les réunions en personne. Les
événements en face à face restent bien plus efficaces et personnalisés
que tout type d’interaction virtuelle.

Pour la deuxième question , 46% des répondants ont trouvés que le fait
d’opter pour la virtualité des événements est bénéfique pour l’entreprise
tandis que 54% trouve cela désavantageux . On conclut que l’entreprise
a pour principaux objectifs de minimiser les coûts et les charges et les
événements en ligne sont la meilleure solution pour cette optimisation
mais en contrepartie cette virtualité peut engendrer d’autres problèmes
Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative

de communication des problèmes de santé l’exemple le plus fréquent est

la Zoom fatigue, la difficulté de concentration,l’impatience et irritabilité.

Après le croisement des réponses des deux questions on remarque que

44% des gens qui trouvent que les événements en ligne peuvent remplacer
le face à face approuvent que les événements virtuels sont bénéfiques
pour les sociétés et 82% des gens qui trouvent que le face à face ne
peut pas être remplacé nient le faite que les événements en ligne soient
bénéfiques pour les sociétés.
Dans la totalité des réponses
le public avait tendance à
être assez satisfait dans
les quatre éléments des
événements soit au niveau
de l’organisation ,l’originalité
de , l’animation et l’ambiance
et le thème et décoration
, c’est grâce aux traditions
marocaines que le secteur
de l’événementiel garde
toujours son côté original.

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Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative
En croisant ces résultats avec ceux d’avoir déjà organisé un événement on
va trouver que la tendance des réponses est la même pour ceux qui ont
déjà organisé des événements ou non et ils ont tous tendance à répondre
avec satisfait ou assez satisfait pour les quatres éléments de ce secteur.

86% des répondants voient que le secteur de l’événementiel est en voie de

redressement et ceci est dû à la reprise de tous les types d’événements (
salons,festivals,fêtes… ) ainsi que l’ouverture des bordures et l’enlèvement
presque total des restrictions sanitaires en plus des plans de relances de
l’économie marocaine qui ont affecté positivement la situation du secteur
de l’événementiel marocain.
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4. Synthèse globale :

Dans le cadre de notre étude, on a proposé une multitude de questions

dont la conclusion était que la majorité du peuple marocain a été affectée
par l’arrêt du secteur de l’évènementiel.

Les organisateurs ont été les premiers à être influencés par la pandémie,
quelques-uns ont fermé leur porte et d’autres qui ont fait preuve de
liquidation et malgré l’ampleur de la crise de la Covid 19 sur le secteur de
l’événementiel , le Maroc a pu développer une nouvelle stratégie nationale
qui a pu rendre les événements dans une nouvelle moralité, rendre l’espoir
au peuple , et donner un nouveau souffle au secteur pour avancer de plus
en plus.
Etude du secteur de l’évènementiel à l’ère Post-Covid - Quantitative

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INTRODUCTION QUESTIONNAIRE :
Cette enquête s’inscrit dans le cadre d’un projet réalisé par les étudiants de l’ENCG Kenitra et qui vise à étudier la situation de l’évènementiel suite à la pandémie de Covid 19.

Votre participation et vos réponses sont très importantes pour nous et votre opinion est d’une très grande valeur. Nous vous remercions pour le temps et l’attention que vous accordez à notre
questionnaire.

Nous tenons à vous assurer sur la confidentialité de vos réponses, votre identité restera masquée et aucune question ne nous permettra de vous identifier.

COMPORTEMENT :

Avez-vous déjà assisté à un évènement soit familial soit concerts/festivals/spectacles ?

Oui

Non

A quelle fréquence vous rendez-vous à un évènement ?

Jamais Très souvent

Avez-vous déjà organisé un évènement ?

Oui

Non

Précisez quels types d’évènements avez-vous organisé :

Mariage

Baptême

Fête (familiale, soirée entre amis, anniversaire ..)

Évènement de charité

Soirée de lancement d’un produit/service

Conférence

Autres

Autres :
Est-ce que l’arrêt du secteur de l’évènementiel durant la crise sanitaire vous a affecté ?

Oui

Non

Avez-vous participé ou organisé un évènement en secret durant la crise pandémique malgré les restrictions du gouvernement ?

Oui

Non
OPINION :

Que pensez-vous de la qualité du secteur de l’événementiel au Maroc ?

Mauvaise Excellente

Dans quelle mesure pensez-vous que le secteur événementiel a été affecté par la pandémie ?
Un petit peu Beaucoup

Lequel de ces aspects concernant le secteur de l’évènementiel marocain devrait changer ?

Hausse des prix demandés par les prestataires

Implication et rigueur

Organisation et qualité

La dernière fois que vous avez organisé ou participé à un évènement, quel sont les éléments qui vous ont le plus préoccupés :

L’organisation de l’événement en général

L’originalité de l’événement

L’animation

La décoration

La qualité du ou des prestataires

Prenez n’importe quels évènements auxquels vous vous êtes rendus et donnez-nous votre opinion selon votre satisfaction sur
les éléments suivants :
Satisfait Assez satisfait Pas du tout satisfait

Organisation de l’évènement

Originalité de l’évènement

Animation et ambiance de l’évènement

Thème et décoration de l’évènement

En raison des répercussions de la crise sanitaire, plusieurs entreprises préfèrent opter pour des évènements virtuels
(conference calls, webinaires, salons virtuels...) , pensez-vous que cela est plus bénéfique ?

Oui

Non
Les événements en ligne peuvent-ils un jour remplacer les événements en face à face ?

Oui

Non

Pourquoi ?

Manque d'engagement

Limité à un certain type d'événements

Tout le monde n'a pas les exigences (connexion Internet, un appareil avec une bonne caméra et un microphone)

Ne convient pas aux personnes âgées qui ne sont pas à l'aise avec la technologie

Autres

Autres :

Pensez-vous que le gouvernement a bien géré la pandémie en ce qui concerne le secteur de l'événementiel ?

Oui

Non

Comment pourriez-vous décrire l’intervention des autorités et du gouvernement lors de la crise sanitaire concernant la
participation et l’organisation des évènements au Maroc ?
Aucune Poussée

Parmi les mesures suivantes prises par l'Etat, laquelle a eu le plus d'effet sur le secteur de l'événementiel au Maroc ?

Nombre d’invités réduits jusqu'à 50 personnes

Imposition de gestes barrières

Annulation des évènements

Exigence d’un pass vaccinal

Indisponibilité des services et prestataires

Interdiction de dépasser le couvre-feu

Pensez-vous que le secteur de l'événementiel commence à se redresser suite aux nombreux obstacles dont il a fait face ?

Oui

Non
IDENTITÉ :
Pour finir, pouvez-vous nous apporter ces quelques précisions vous concernant :

Quel est votre sexe ?

Homme

Femme

Vous appartenez à quelle tranche d'âge ?

Adolescents (15-24ans)

Adultes (25-64ans)

Ainés (65ans et plus)

Quelle est votre profession ?

Etudiant(e)

Salarié(e)

Profession libérale

Sans emploi

Retraité(e)

Autres

Autres :