P-ISSN: 2170-1040 E-ISSN: 2602-5426

77 - 61 : (2020) 01 : – 11 :

- -
Using the balanced scorecard as a tool to measure
the performance of commercial banks

slimane.han@gmail.com ( )

2020-05-21 : 2020-05-21 : 2018-04-18 :

.
.. :
.G20 G21 : JEL

Abstract:
La présente recherche vise à répondre aux difficultés d'application du tableau de
performance équilibré (TPE) comme un outil pour mesurer la performance au sein des banques
commerciales Selon le questionnaire menée sur un groupe de directeurs et chefs de services des
directions régionales de l'exploitation dans certaines banques commerciales en Algérie. Après ce
travail nous avons conclu ce qui suit : il ya beaucoup de difficultés qui entravent l'application de
TPE méthode comme un outil pour mesurer la performance dans les banques commerciales, y
compris celles relatives aux caractéristiques personnelles de l'échantillon étudié comme le niveau
de l’éducation et également celles qui s'attachent aux caractéristiques objectives comme le type de
la banque soit publique ou privée.
Les mots clés: tableau de la performance équilibré, la performance des banques commerciales.
JEL Classification: G20, G21.

61
 :

.
(David P. Norton) (Robert S. Kaplan)

.
:
:

:
:

62
77 - 61: (2020) 01 : – 11 :

.
:

.
:
:

.
:
:

.
:
:
) :
(

63
 :

.
( ) :
:

(Hofer)

.
: .1
" (Wlersema) (Robins)
" (David) "
.i"

ii
.
"
."

iii
.
(Pollitt)

iv
.
: .2

v
.

vi
.

64
77 - 61: (2020) 01 : – 11 :

vii
.
: .3

viii
.

ix
.
:

(BSC) :
1992 (Kaplan. R) (Norton. D)

65
 : .1

x
.

xi
.
: .2

xii
.

xiii
.
: .3

:
: .

66
 77 - 61: (2020) 01 : – 11 :

xiv
.
: .

xv
.
: .

xvi
.

xvii
.
: .
Norton. )
(Kaplan. R) (D

67
 :
:
: .1

:
:(01)

%100 05 05
%80 04 05
%60 03 05
%60 03 05
%100 05 05
%60 03 05
%80 04 05 BNP Paris Bas
%60 03 05
%40 02 05
%60 03 05
%80 04 05
%70,90 39 55
:
: .2
)
16 (
.( )

:
:(02)

5 4 3 2 1
:

68
77 - 61: (2020) 01 : – 11 :

:
.19 (SPSS)
(SPSS) : .1
:
:(03)

(SPSS) :
0,6 0,721
%72,10
.

. %84,90
: .2
(SPSS)
:
(R1, R2) :(H0)
.0,05 (sig)
(R1, R2) :(H1)
.0,05 (sig)
: (SPSS)
:(04)

(SPSS) :
0,033 (R1)
(39 ) 50 0,88

69
 (R1) (H1) (H0)
.
0,129 (R2)
(R2) (H1) (H0) 0,82
.
:

:
:
: .1
:(05)

(% 82,1) 32 (%15,4) 06 (% 82,1) 32

(% 82,1) 32 (% 10,3) 04 (%17,9) 07
(% 12,8) 05
(% 05,1) 02
(% 20,5) 08
(% 35,9) 14
(% 100) 39 (% 100) 39 (% 100) 39
:
: .2
:(06)

(% 25,6) 10 (% 35,9) 14
(% 74,4) 29 (% 30,8) 12
(% 23,1) 09
(% 10,3) 04
(% 100) 39 (% 100) 39
:
:
( )
)
(R2) ( ) (R1) (
:

70
 77 - 61: (2020) 01 : – 11 :

:(07)

5,00 – 4,20 4,19 – 3,40 3,39 – 2,60 2,59 – 1,80 1,79 – 1,00
:
5 4
.0,80
:(R1) .1
( ) (R1)
: (SPSS)
:(08)

7 0.62 4.15 01
13 0.53 4.07 02
15 0.64 3.97 03
1 0.87 4.26 04
16 0.55 3.94 05
5 0.60 4.17 06
10 0.61 4.12 07
14 0.64 4.05 08
11 0.59 4.10 09
2 0.53 4.22 10
3 0.57 4.20 11
9 0.64 4.15 12
12 0.68 4.09 13
8 0.63 4.15 14
6 0.58 4.15 15
4 0.62 4.18 16
0.62 4.12 R1
(SPSS) :
4,12 (R1)
(4,19 – 3,60) 0,62
. (R1)
:(R2) .2
( ) (R2)
: (SPSS)

71
 :(09)

5 0.55 4.18 01
7 0.68 4.10 02
4 0.58 4.23 03
9 0.76 4.02 04
2 0.54 4.41 05
1 0.64 4.43 06
3 0.81 4.37 07
6 0.64 4.17 08
8 0.66 4.07 09
0.68 4.20 R2
(SPSS) :
4,20 (R2)
(5,00 – 4,20) 0,68
. (R2)
(t. Student) :

.(R2) (R1)

:
( ) :(H0)
.0,05 (sig) (R1, R2)
( ) :(H1)
.0,05 (sig) (R1, R2)
: (SPSS)
(t. Student) :(10)
t
0.127 37 1.56 R1
0.749 37 0.32 R2
0.911 37 1.12 R1
0.437 37 0.78 R2
0.026 37 4.56 R1
0.043 37 3.82 R2

72
 77 - 61: (2020) 01 : – 11 :

(SPSS) :

(H0) 0,05 (R1, R2)

.(R1, R2)
R1, )
(H1) 0,05 (R2
.(R1, R2)
(ANOVA one way) :

.(R2) (R1)

:
( ) :(H0)
.0,05 (sig) (R1, R2)
( ) :(H1)
.0,05 (sig) (R1, R2)
: (SPSS)
(ANOVA one way) :(11)
F
0.038 3 3.83 R1
0.016 3 4.59 R2
0.754 5 0.52 R1
0.592 5 0.75 R2
(SPSS) :

(H0) 0,05 (R1, R2)

.(R1, R2)

(H1) 0,05 (R1, R2)

.(R1, R2)

73
 :

74
77 - 61: (2020) 01 : – 11 :

:
:

: .1
: .2
: .3

: .4
: .5

( ) :

01
.
. 02

03
.

04
.

05
,

06
.

07
.

08
.

09
,

10
.
. 11

12
.

13
.
14

75
 .

15
.

16
.

( ) :

01
.

02
.

03
.

04
.

05
.

06
.

07
.

08
.

09
.

76
 77 - 61: (2020) 01 : – 11 :

: -i
.63 2011
: -ii
.36 2013 53 113 2002
.63 : -iii
" " : -iv
.222 221 2008
.67 68 -v
- Shorouq Tomar and Adel Bino: Corporate governance and bank performance, evidence from
vi

Jordanian banking industry, Jordan journal of business administration, university of Jordan, volume 8, no 2,
2012, p358.
.234 " " : -vii
" " : -viii
.355 2010
ix
- Medhat Tarawneh: A comparison of financial performance in the banking sector, some evidence from
Omani commercial banks, International Research Journal of Finance and Economics, Issus 3, 2006, p 102
.(Blanced Score Card)
: -x
.121 2008
.150 " " : -xi
www.ssrn.com: : -xii
: -xiii
: .217
Husni Ali Khrawish: Determinants of commercial banks performance, evidence from Jordan,
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: -xiv
.127
: -xv
: .09 2009
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application of data envelopment analysis, World Bank policy research working paper 2850, June 2002.
: -xvi
.278 2008 11 02
.140 2005 : -xvii

77