NADIA

BENJAA
Collaborateur commercial bancaire
31 JANVIER 1983 – PERMIS B COMPETENCES PROFESSIONNELLES

PROFIL - Accueil des clients via différents canaux

- Gestion de comptes clients particuliers et professionnels
Personne de nature souriante, - Traitement des demandes de prêts et crédits bancaires
dynamique et sérieuse dans mon travail. - Mise en place de découverts et lancement de la procédure de
Attentif aux besoins du client, je mets recouvrement
mon expérience professionnelle au - Prise en charge des demandes des prospects avec analyse des
service de l’équipe en maintenant de besoins
bonnes relations avec la hiérarchie. - Montage de dossiers de financement personnalisés
- Réalisation des opérations bancaires et assistance en ligne
- Développement des ventes et des activités commerciales
CONTACT - Suivi des dossiers, analyse et gestion de la base clients
- Gestion de la relation client
+32 492 31 39 81 - Assurer le respect des procédures
Nadia.benjaa@gmail.com - Traitement des réclamations
Rue Charles Lamquet 45,
5100 Jambes
PARCOURS PROFESSIONNEL
COMPETENCES INFORMATIQUES
o 01/11/21 – 31/10/22 : Conseillère commerciale Polyvalente –
Word
Chaabi Banque Bruxelles
Excel
o 08/2014 – 09/2020 : Chargée de recouvrement - Banque
PowerPoint
Société Générale Maroc
Access
o 08/2012 – 08/2014 : Gestionnaire Contentieux – Crédit Assalaf
Outlook
Chaabi (Filiale VIVALIS)
internet
o 03/2012 – 08/2012 : Conseillère de vente – Galeries LAFAYETTE
o 07/2011 – 12/2011 : Manager – Avon Beauty
LANGUES o 03/2008 – 06/2011 : Chargée de clientèle – Total CALL
o 07/2007 – 09/2007 : Assistante commerciale – WASALAF
Français
(Filiale Atijariwafa Bank)
Arabe
Anglais
ETUDES
DATE DIPLOME ETABLISSEMENT
CENTRES D’INTERETS
Sport – Media - Technologie 2010 Master en Management Institut Marocain de
Famille - Voyages - Bien-être International Management

FORMATIONS 2009 Bachelier Economie et UNIVERSITE HASSAN II

Gestion
LCB-FT 100%
Ecole Supérieure de la Banque 2004 C.E.S.S Sciences Lycée OUALLADA
Expérimentales