Leader's Digest French pp1-204.qxd:001-204 19934.

qxd 3/22/11 10:52 AM Page 5

INTRODUCTION
« Alors qu’il interviewait le légendaire Jack Nicklaus, un reporter lui fit
remarquer : « Jack, vous avez eu une carrière spectaculaire. Votre nom

»
est synonyme de golf. Vous savez vraiment comment parcourir un vert!
Quel est votre secret? » Nicklaus répliqua : « Les trous sont numérotés! »

S i seulement le leadership était aussi facile. (Étant donné mes piètres résultats,
je suis en fait très mal placé pour utiliser « facile » et « golf » dans la même
phrase!)

Malheureusement, il n’y a pas d’étapes bien numérotées que vous pouvez suivre
pour améliorer votre leadership. Mais après des décennies passées à étudier le
leadership, à écrire sur le sujet et à en parler, à tenter de l’exercer ainsi qu’à fournir
du coaching en matière de leadership, nous, du groupe CLEMMER, avons acquis
la conviction qu’il existe des principes immuables que nous pouvons tous utiliser
pour être plus efficaces dans nos vies personnelles et professionnelles.

5
Leader's Digest French pp1-204.qxd:001-204 19934.qxd 3/22/11 10:52 AM Page 6

J’ai présenté ces principes dans mon ouvrage précédent,

Growing the Distance. La réaction à ce livre et aux
principes immuables du leadership qui y sont exposés
a été si forte que j’ai continué à les développer (voir
page 205 pour de plus amples informations). Growing
the Distance mettait l’accent sur le leadership person-
nel ou l’autoleadership. L’un des principaux thèmes
du livre est que le leadership s’exprime dans l’action
et non dans le titre. Chacun d’entre nous, comme
individus, éprouve le besoin d’être un leader, peu
importe s’il exerce ou non un rôle officiel de leader.

C’est là, à l’intérieur de soi, que le leadership commence

avant de se déplacer vers l’extérieur pour influencer,
guider, aider et conduire les autres.

Maintenant, avec The Leader’s Digest, nous passons à

l’étape suivante et appliquons ces mêmes principes
immuables du leadership en milieu de travail. Ce
livre s’adresse à quiconque exerce la responsabilité
de diriger des personnes au sein d’une entreprise, y
compris les directeurs, les chefs d’équipes, les gestion-
naires ainsi que le personnel de direction. (Tout au long
du livre, j’utiliserai les termes génériques « leaders »
et « gestionnaires » pour désigner tous ceux qui
occupent des postes et des fonctions de leadership).
Quelle que soit leur position dans l’entreprise, tous
ces leaders peuvent tirer profit des principes décrits
dans The Leader’s Digest.

6
Leader's Digest French pp1-204.qxd:001-204 19934.qxd 3/22/11 10:52 AM Page 7

Trêve de préambule
On presse des milliers de raisins pour remplir une jarre de vin et on
lance la peau de même que la pulpe aux oiseaux. Ainsi en est-il des
raisins de la sagesse à travers les âges. Une grande quantité a été
filtrée et jetée au vent. Seule la pure vérité se trouve distillée dans les
mots à venir.
OG MANDINO, LE PLUS GRAND VENDEUR DU MONDE, PARCHEMIN Nº I

V ous voulez lire sur le thème du leadership? Eh bien,

ne vous gênez pas! Une recherche récente sur Internet
a révélé qu’il existe quelque 10 000 livres sur le sujet!

Et qui plus est, il semble souvent qu’il y a autant d’inter-

prétations différentes du mot « leadership » qu’il y a de
gens à l’utiliser. Il en résulte une multitude déroutante de
grilles, diagrammes, formules, jargons, lubies et mots à
la mode sur le leadership. Il en apparaît des nouveaux
chaque semaine.

Un de mes objectifs en écrivant The Leader’s Digest était

de ramener à l’essentiel toute l’information sur le leader-
ship, de présenter une série de résumés ou synthèses des
éléments-clés sur la gestion des individus. Mettant à pro-
fit mon travail précédent de cofondateur et de directeur
du groupe Achieve ainsi que de mes nombreuses années
de recherches et d’écriture sur le leadership, en plus de
notre expérience de formation et de consultation auprès
de centaines d’organismes, j’ai tenté d’identifier, d’illustrer
et de démontrer l’application des principes immuables du
leadership qui se trouvent dans notre Roue du leadership
(voir page 22). Pour ce faire, je me suis servi d’une variété
de fables ou d’histoires à la fois originales et classiques, de
situations réelles, de citations concises, de conclusions
tirées de la recherche actuelle, d’exemples personnels et de
points pratico-pratiques. Tout cela ponctué d’illustrations
et de graphiques fantaisistes.

7
Leader's Digest French pp1-204.qxd:001-204 19934.qxd 3/22/11 10:52 AM Page 8

The Leader’s Digest est spécialement conçu pour être

survolé, avec une présentation de style magazine qui
permet de le feuilleter pour trouver les sections ou les
thèmes qui vous intéressent particulièrement. Il y a
des gens, dont je fais partie, qui sont des amateurs
de citations (cela semble suspect, je sais, mais c’est
parfaitement légal!) et qui apprécient la sagesse concise
que l’on trouve dans une citation succincte ou une
phrase bien tournée. D’autres aiment lire les encadrés
avec des histoires, des illustrations ou des résultats de
recherche. Certaines personnes aiment suivre le texte
principal et lire ensuite les autres sections.

C’est votre livre et votre choix.

8
Leader's Digest French pp1-204.qxd:001-204 19934.qxd 3/22/11 10:52 AM Page 9

Quoi de neuf?
Une génération passe, une génération vient, et la terre subsiste toujours…
Ce qui a été, c’est ce qui sera, et ce qui s’est fait, c’est ce qui se fera; et il
n’y a rien de nouveau sous le soleil… S’il est une chose dont on se dise :
« Vois, c’est nouveau! », cette chose a déjà existé dans les siècles qui
nous ont précédés.
ECCLÉSIASTE

L es historiens, les anthropologues et les spécialistes

de la littérature classique nous enseignent qu’il
n’existe en vérité qu’un petit nombre d’histoires qui se
répètent dans toute l’histoire de l’humanité. Nos livres
et nos films nous présentent d’interminables variantes
des récits fondamentaux de la condition humaine. C’est
l’une des raisons pour laquelle les romans historiques
constituent ma lecture de divertissement favorite. C’est
fascinant de voir à quel point des thèmes semblables
se retrouvent dans les histoires des personnes et des
cultures qui ont existé à des milliers de kilomètres ou
d’années de distance.

Les principes du leadership exposés dans mes livres ont

le même caractère immuable. Ils ne sont pas nouveaux,
mais cela ne les rend pas moins importants. C’est en
effet leur intemporalité qui démontre leur valeur. Nous
avons besoin de les redécouvrir et de les réaménager
sans cesse pour les adapter aux circonstances actuelles.

9
Leader's Digest French pp1-204.qxd:001-204 19934.qxd 3/22/11
Trouver sa propre voie
Bouddha, Jésus, Krishna nous ont laissé une feuille de route. Rand
McNally également. Mais il vous reste encore à faire vous-même
le voyage.
STEPHEN LEVINE, AUTEUR D’OUVRAGES DE SPIRITUALITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
A
près un après-midi exténuant
à escalader la face abrupte
d’un versant de montagne
sous un soleil de plomb,
deux grimpeurs, Pat et Andy, ont
finalement atteint un plateau. C’était
un cadre idyllique avec un ruisseau à
l’eau cristalline et glaciale qui courait
à travers la prairie alpine. Ils venaient
à peine de commencer à boire l’eau
rafraîchissante du ruisseau et à s’y
baigner, qu’une chèvre chamoisée
fonçât dans la clairière et se dirigeât
droit sur eux.
La première réaction de Pat fut de se
ruer à l’intérieur d’une petite grotte
à proximité tout en laissant la chèvre
pourchasser Andy qui franchit en
courant la moitié de la clairière et,
en désespoir de cause, grimpa dans
un petit arbre. La chèvre entreprit de
percuter l’arbre avec tellement de
force qu’Andy eut toutes les peines
du monde à s’y accrocher en dépit
du mouvement de balancier. Pat
sortit soudain de sa grotte et se mit
à courir autour de la clairière en
hurlant et en criant. La chèvre se mit
à poursuivre Pat à toute vitesse,
10
10:52 AM Page 10
réussissant presque à le rattraper
avant qu’il n’effectue un tour complet
de la clairière pour se glisser de nou-
veau à l’intérieur de la grotte. Alors,
la chèvre aperçut Andy qui avait
commencé à descendre de l’arbre.
Elle s’y précipita en courant et reprit
ses coups de bélier sur le tronc.
Juste au moment où Andy allait
lâcher prise et tomber, Pat arriva à la
course autour de la clairière en
reprenant ses cris et ses hurlements
et en attirant la chèvre loin de l’arbre
avant de replonger dans sa grotte.
La chèvre aperçut alors Andy qui
descendait de l’arbre et s’y dirigea
pour le percuter de nouveau. Mais
cette fois-ci, Andy réussit enfin à
s’installer solidement sur l’arbre. Il
hurla à Pat qui se trouvait dans la
grotte : « Pourquoi ne restes-tu pas
patiemment dans cette grotte? Nous
pouvons attendre jusqu’à ce que
cette chèvre soit fatiguée. Cela aussi
passera. » Pat lui répondit de la
même façon : « Tu ne me donnerais
pas un tel conseil si tu voyais la taille
de l’ours qui dort ici! »
Leader's Digest French pp1-204.qxd:001-204 19934.qxd 3/22/11 10:52 AM Page 11

É videmment, je ne connais pas la taille des ours qui

sommeillent dans votre grotte. Aussi je n’essaierai
pas de vous donner toutes sortes de conseils élaborés
sur la façon d’améliorer votre leadership. Tout au long
de The Leader’s Digest, je vais présenter de la recherche,
des expériences, des illustrations et des suggestions
d’application. Il vous appartient de choisir ce qui
convient ou non à votre situation.

Une partie importante de notre incessante quête de

leadership consiste à trouver les approches qui corres-
pondent à nos valeurs personnelles, à notre person-
nalité et à notre style. C’est comme essayer de trouver
son chemin dans un champ recouvert d’une nouvelle
neige. C’est en traversant le champ que nous découvrons
notre voie.

Après des années de consultation, je réalise qu’il n’existe

aucune forme de leadership qui convienne à tous. Il y a
des principes immuables que nous pouvons appliquer,
mais nous devons les adapter à notre propre situation.

11
Leader's Digest French pp1-204.qxd:001-204 19934.qxd 3/22/11 10:52 AM Page 12

Les principes mis en pratique

homas Henry Huxley, biologiste anglais du 19e
T siècle, a dit un jour : « Toute vérité, en fin de
compte, n’est que du bon sens expliqué ». Le leader-
ship n’est vraiment constitué que de bon sens. Le
problème, c’est que la plupart d’entre nous ne mettent
pas toujours ce bon sens en pratique. Un de mes
objectifs, en écrivant The Leader’s Digest, consiste à
nous rappeler tous les principes de bon sens qui
peuvent déraper en pratique.

Savoir est une chose, faire en est une toute autre.

Et bon nombre de gestionnaires ont confondu la
compréhension des concepts du leadership avec leur
mise en pratique. Tout comme le maintien de notre
Veuillez visiter notre généreux forme physique, le développement de notre leadership
site Web en constante
est une activité sans fin.
évolution : www.clemmer.net.
Nous ajoutons continuelle-
ment du matériel pour faire La croissance peut engendrer
du site un centre de ressources
important dans la trans-
des douleurs
formation du rendement des
organismes, des équipes et
des personnes. Joignez-vous
U n autre des objectifs que je poursuis avec The
Leader’s Digest consiste à étirer la zone de confort
des lecteurs. Je sais que j’ai réussi dans mes ateliers et
à notre liste de diffusion et
nous garderons le contact
mes présentations lorsque je regarde les visages autour
au fur et à mesure que les de moi et que je vois une certaine dose d’inconfort
retombées de The Leader’s ou de résistance.
Digest se traduiront par de
La pire des réactions est l’absence de réaction. L’apathie
nouveaux programmes et
services, que nous ferons la
est le pire ennemi de la croissance et de l’amélioration.
mise à jour des ressources de Alors, s’il vous plaît, signalez-moi comment ce livre
notre site web et que mes vous affecte. J’aimerais beaucoup connaître vos réac-
prochains livres deviendront tions personnelles à The Leader’s Digest. Veuillez
disponibles. (Consulter la communiquer directement avec moi par courriel à
page 207 pour en savoir Jim.Clemmer@Clemmer.net.
davantage au sujet de notre
site web.)

12