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(GEO 7944)
PAR
MARGUERITE KINFACK
KINM 29587704
PROFESSEUR TUTRICE:
MÉLANIE DOYON
15 JUIN 2020
FICHE D’IDENTIFICATION DU STAGE
Je dédie ce rapport à toutes les personnes et familles qui ont été affectées par la
covid-19.
Que la terre soit légère à tous ceux qui nous ont quittés.
iii
AVANT-PROPOS
Je remercie mes collègues de travail pour leur compréhension, pour avoir couverts mes
heures de travail et pour leur participation active aux activités organisées dans la cadre
du stage.
CDN Côte-Des-Neiges
CIUSSS Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux
DCSCDS Direction de la culture, des sports, des loisirs et du développement
social
EDSC Emploi et développement social canada
FAO Food and Agriculture Organisation
FIDA Fonds international de développement agricole
HLM Habitation à loyer modique
IDG Indice de développement du genre
IDH Indice de développement humain
IDHI Indice de développement humain ajusté aux inégalités
IPM Indice de pauvreté multidimensionnelle
MAPAQ Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation du
Québec.
NDG Notre-Dame-de-Grace
OMS Organisation mondiale de la santé
ONU Organisation des Nations Unies
PNUD Programme des nations unies pour le développement
SA Sécurité alimentaire
UNICEF United Nations International Children's Emergency Fund
vi
Le stage, d’une durée de trois mois, s’est déroulé dans un organisme à but non lucratif,
le Dépôt centre communautaire d’alimentation dont la mission est la lutte contre
l’insécurité alimentaire et la pauvreté dans le quartier Notre-Dame-de-Grâce et ses
environs. Le mandat qui nous est donné constituait en la participation à l’étude de
faisabilité pour la construction d’un centre communautaire d’innovation qui
rassemblerait des organismes communautaires locaux sous un même toit afin de
produire un impact plus grand dans la communauté.
Seules quelques étapes de l’étude de faisabilité ont été menées à terme suite aux
recommandations du gouvernement pour freiner la pandémie à Covid-19 déclarée en
mi-mars 2020. Il s’agit notamment de l’étude d’impact du projet dans la communauté,
l’élaboration d’une vision commune et la définition des usages du nouveau local. Pour
ce faire, des rencontres avec les organisations partenaires au projet ont été organisées
et des interviews de personnes clés ont été effectuées pour collecter les besoins des
parties prenantes. Des séances d’idéation ont suivi pour définir la vision et les usages
du bâtiment.
De l’analyse des besoins, des enjeux, de la pertinence du projet et des ambitions futures
des parties prenantes, il ressort clairement que l’emplacement du nouveau centre est un
atout pour le projet et que le bâtiment tel que conçu par les parties prenantes constitue
un véritable outil de transformation sociale.
1
I-INTRODUCTION
Les organismes d’aide à la population sont sans cesse à la recherche des moyens, des
mesures et des pratiques pouvant améliorer la qualité de vie des personnes qu’ils
accompagnent. Dans le quartier Notre-Dame-de-Grâce (NDG) situé à l’ouest de
Montréal, plusieurs organisations ont pris l’initiative de mettre en commun leurs efforts
pour être plus efficaces dans la réponse aux besoins de la communauté. En 2010, Action
Communiterre, Boite à lunch et le Dépôt alimentaire NDG, trois organismes
communautaires du quartier NDG ayant des missions convergentes autour de la
sécurité alimentaire, commencent des discussions sur la réalisation en commun de
quelques-uns de leurs programmes. Le besoin d’aller plus loin, de travailler plus
étroitement ensemble a été reconnu par les trois organismes afin d’approcher la
problématique de l’insécurité alimentaire de façon plus globale et d’offrir des réponses
novatrices aux enjeux de la pauvreté. En novembre 2015, les trois organisations
fusionnent pour créer le Dépôt centre communautaire d’alimentation. La nouvelle
organisation représente non seulement un espace central pour leurs bénéficiaires
respectifs, mais aussi un grand accomplissement pour la communauté.
des locaux actuels constituent un frein pour les activités du Centre et posent plusieurs
défis de gestion.
C’est dans ce contexte de réalisation d’une étude de faisabilité que le stage a été
effectué. Le mandataire, le Dépôt, a confié le mandat de travailler avec d’autres
collaborateurs à la définition de la vision commune du nouveau centre communautaire
d’innovation et à la réalisation d’une étude de faisabilité. Le rapport de stage relate son
déroulement et propose en premier lieu la description du mandat et de l’organisme
d’accueil, les livrables demandés et les réalisations effectuées. En second lieu, il
présente une analyse sur la thématique du stage, les acquis et les leçons apprises.
Finalement, le rapport se termine par un bilan de l’expérience générale du stage.
3
L’organisme est régi par la « Loi canadienne sur les organisations à but non lucratif
L.C. 2009, ch. 23 » et la « Loi de l’impôt sur le revenu (L.R.C. [1985], ch. 1 [5e
suppl.] » (Justice Canada, 1985, 2009). La gouvernance de l’organisation est assurée
par un conseil d’administration composé d’un maximum de 15 membres, tous
bénévoles. Le directeur général est assisté une la directrice de développement et une
directrice des programmes. La structure de l’organisation est divisée en quatre grands
volets qui constituent les départements de l’organisation : le pôle de ressources qui est
le centre administratif de l’organisme, l’éducation alimentaire, l’accès alimentaire et
l’agriculture urbaine (voir Annexes A et B). Les activités de l’organisation s’étalent sur
trois grands axes : cultiver, partager, cuisiner.
À celles-ci s’ajoutent des activités connexes : un club de justice sociale, des séries sur
le plaidoyer, le Café Boomers (une rencontre entre personnes de 65 ans et plus), du
soutien individuel et référence. Afin d’améliorer la situation des familles du quartier,
le Dépôt offre un vaste choix de programmes énuméré plus haut, visant à atteindre cinq
objectifs principaux :
Le mandat confié
Le mandat reçu du Dépôt consistait à participer à l’élaboration d’une étude de
faisabilité et analyser la contribution d’un tel projet à la création d’une communauté
durable. Le mandat reçu au début du stage a été modifié en cours, pour restreindre les
activités à réaliser à une seule organisation, le Dépôt. En effet, le cabinet d’expert
Deloitte a gracieusement offert leurs services pour chapeauter l’étude de faisabilité et
assurer le lien entre les différentes organisations partenaires au projet. Le mandat
modifié du stage consistait donc à :
● participer à l’analyse d’impact pour identifier les conséquences du changement
engendré par ce projet immobilier sur les collaborateurs, le fonctionnement de
l’organisation, les processus mis en place, les activités, etc.,
● organiser des rencontres avec le personnel du Dépôt pour relever les enjeux et
les défis du projet,
● participer à l’élaboration d’une méthodologie à utiliser pour définir une vision
commune et organiser des sessions de travail avec l’équipe du Dépôt pour
l’élaboration de la vision.
5
Le stage a été d’une durée de 13 semaines au rythme de 24 heures par semaine. Il été
effectué dans les bureaux du Dépôt du 6 janvier 2020 au 11 avril 2020. Du 16 mars au
11 avril, le stage s’est déroulé à distance à cause de la pandémie à Covid-19.
7
Aucune méthodologie n’a été proposée par l’organisme d’accueil. Celle proposée par
la stagiaire et adoptée par le mandataire consistait à définir la position ou le rôle de
chacune des parties prenantes au projet, de déterminer les risques et les menaces et
ensuite d’identifier les opportunités, les enjeux les intérêts de chacun. Pour cela,
l’analyse devrait se baser sur la revue de la littérature, des documents existants sur les
différentes parties prenantes, les plans stratégiques communautaires, les rencontres
avec les employés du Dépôt, les différents comptes rendus de rencontre avec les acteurs
autour du projet. Cette analyse sera par la suite validée avec la direction de l’organisme
d’accueil.
Élaboration de la vision
Deux rencontres ont été organisées avec chacun des départements de l’organisation
pour récolter les informations permettant de relever les enjeux et les défis du projet. Il
s’agissait notamment des discussions autour de la situation actuelle dans chaque
département, les succès antérieurs, les enjeux auxquels ils sont confrontés, les pistes de
solutions, les valeurs à adopter ou à maintenir, les aspirations ou ambitions pour
8
l’avenir. Les outils déroulés lors des sessions de travail étaient notamment, des
questions ouvertes, des discussions en petit groupe et résumé en plénière, l’utilisation
des métaplans. Une séance similaire a eu lieu avec le conseil d’administration et la
direction générale.
À la suite de cette série de rencontres, deux autres ont été organisées l'une pour définir
la vision et l’autre pour définir les usages. Le rapport schématique des résultats de la
séance de travail se trouve en annexe C. Il résume les usages actuels et futurs du
bâtiment en tenant compte des défis actuels.
Une définition de la sécurité alimentaire tenant compte de tous les aspects suscités est
adoptée au Sommet mondial de l’alimentation en 1996. Dès lors, on parle de sécurité
alimentaire « lorsque tous les êtres humains ont, à tout moment, un accès physique et
économique à une nourriture suffisante, saine et nutritive leur permettant de satisfaire
leurs besoins énergétiques et leurs préférences alimentaires pour mener une vie saine
et active » (FAO, 2008 : 1).
Cette définition fait ressortir quatre éléments essentiels qui constituent les dimensions
de la sécurité alimentaire et qui doivent être appliqués simultanément pour atteindre les
objectifs de sécurité alimentaire (FAO, 2008) :
L’utilisation des aliments fait référence à une alimentation qui permet de garantir un
apport nutritionnel (protéines, lipides, glucides, micronutriments) et énergétique
adéquat à chaque membre du ménage. Sont également prises en comptes dans cette
dimension, les considérations telles que la préparation, la manipulation (qualité
hygiénique), la diversité des aliments ainsi que la satisfaction des préférences
socioculturelles des personnes (FAO, 2008). C’est dans cette dimension qu’intervient
la notion de saine alimentation, notion qui se trouve de plus en plus dans les politiques
en alimentation et nutrition de plusieurs gouvernements. Les choix alimentaires sont
donc étroitement liés à la sécurité alimentaire. Ils peuvent être influencés par plusieurs
12
Dans les années 1990, le Programme des Nations Unies pour le développement
(PNUD) s’est beaucoup concentré sur le développement humain pour mesurer la
situation de pauvreté à travers une série d’indicateurs. Ainsi, les trois éléments clés
sous l’angle des manques, déterminant la situation de pauvreté seraient : la longévité,
le manque d’instruction et le manque de condition de vie décente sur le plan
13
économique (PNUD, 1997). Entre 2010 et 2014, quatre autres indicateurs1 sont ajoutés
pour observer la pauvreté en tenant compte des inégalités et de la résilience (PNUD,
2018). Bien que les phénomènes de pauvreté et de sécurité alimentaire s’appliquent
tant dans les pays dits en développement qu’à ceux plus industrialisés, les réalités y
sont très différentes.
L’isolement social renvoie habituellement au fait pour une personne d’avoir peu de
contacts sociaux. La littérature n’indique pas clairement sa signification, toutefois
l’isolement social et la solitude devraient être utilisés distinctement pour éviter toute
1
Les quatre indicateurs ajoutés : l’indice de pauvreté multidimensionnelle (IPM) pour les pays en
développement, l’indice de développement humain ajusté aux inégalités (IDHI), l’indice d’inégalité de
genre, l’indice de développement du genre (IDG) (PNUD, 2018)
2
Le panier de consommation est défini comme le cout d’un panier de biens et services dont les personnes
vivant seules et les familles ont besoin pour répondre à leurs besoins fondamentaux et atteindre un niveau
de vie modeste au sein des communautés canadiennes (Statistique Canada, 2020).
14
L’insécurité alimentaire touche autant les familles dans les pays dits en développement
que ceux plus industrialisés. Au Canada en 2012, « environ 4 millions de personnes,
dont 1,15 million d’enfants ont vécu une certaine forme d’insécurité alimentaire »
(Tarasuk et al., 2013 : 2). Une amélioration de la situation est observée en 2018, passant
à 3,2 millions de Canadiens et 566 000 enfants (Statistique Canada, 2020). Le rapport
bilan-faim de Banques alimentaires Canada de 2019 montre qu’en mars 2019 le réseau
d’aide alimentaire canadien a reçu plus d’un million (1 084 386 plus précisément) de
visites, dont 34,1 % étaient des enfants. Le Québec à lui seul enregistre le tiers
(345 184) des visites d’aide alimentaire, suivi de l’Ontario (339 613). Les demandes
d’aide alimentaire3 suivent la même tendance. Au Québec, le réseau des Banques
alimentaires a répondu à plus de 1,9 million de demandes par mois dont 50 %
proviennent des ménages de personnes seules et 39 % des ménages avec enfants
(Banques alimentaires du Québec, 2019). En effet, un enfant canadien sur six est touché
par l’insécurité alimentaire (Tarasuk et al., 2020).
3
Les demandes d’aide alimentaire constituent la somme des paniers de provisions, de repas et de
collations offerts aux clients des banques alimentaires.
15
des enfants » (Banques alimentaires Canada, 2019 : 5). Malgré ces améliorations,
quelques indicateurs restent en baisse. C’est le cas du taux d’insécurité alimentaire4
modéré ou grave qui est passé de 7,7 % entre 2007 et 2008 à 8,7 % en 2018 (Statistique
Canada, 2020). Les ménages monoparentaux avec enfants et dirigés par des mères, les
personnes seules, et les ménages locataires sont toujours aussi plus vulnérables à
l’insécurité alimentaire (Emploi et développement social Canada, 2018; Tarasuk et al.
2020).
Tableau III : Les formes d’intervention pour lutter contre l’insécurité alimentaire au
niveau de la communauté.
4
Le taux d’insécurité alimentaire permet de mesurer le nombre de ménages canadiens qui ne peuvent
acheter ou avoir accès à une variété suffisante d’aliments pour avoir un mode de vie saine (Statistique
Canada, 2020).
16
V-RÉSULTATS ET RÉALISATIONS
Cette section fait ressortir les résultats des livrables demandés par l’organisation. Elle
s’articule autour de cinq éléments principaux : le portrait et diagnostic du territoire, les
enjeux de la sécurité alimentaire dans le quartier, l’analyse des besoins du projet et la
définition des enjeux, l’élaboration de la vision et la présentation des usages du
nouveau bâtiment.
Situation géographique
La population
des plus faibles parmi les arrondissements de Montréal (Statistique Canada, 2017). Par
contre, la densité de la population (7 766,8 hab. /km2) est nettement plus élevée qu’à
Montréal (4 662,1 hab. /km2). La population totale du quartier est composée de 16 % de
jeunes de moins de 15 ans et de 68 % de personnes en âge de travailler. Le groupe d’âge
le plus important est celui des 20 à 44 ans (41 %) (Ville de Montréal, 2018). Environ
une personne sur six est âgée de 65 ans et plus et 46 % des ainés ont 80 ans et plus. Le
taux de chômage de 10,6 % est plus élevé qu’à Montréal (9,3 %) et le taux d’activité est
de 63,7.
Ménage et revenu
Le quartier NDG compte 30 970 ménages dont 40 % sont des personnes seules. Les
ménages ont en moyenne 2,2 personnes et comptent en majorité (67,5 %) un seul
soutien financier (Statistique Canada, 2017). Dans l’ensemble des familles recensées
en 2016, 44 % ont des enfants, 23 % sont monoparentales et ont en majorité (84 %) à
la tête un parent de sexe féminin (Ville de Montréal, 2017a). La plus importante source
de revenus est celle de l’emploi, il représente 67 % du revenu total. Cependant, 14,5 %
de la population âgée de 15 ans et plus vit exclusivement des transferts
gouvernementaux (Ville de Montréal, 2017a).
Le revenu total médian avant impôt des ménages est plus élevé à NDG (52 084 $) que
dans l’arrondissement de CDN-NDG (45 615 $). On note toutefois la présence d’une
population plus aisée dans certains secteurs de l’arrondissement. En effet, en 2015,
tandis que 34,5 % des ménages de l’arrondissement avaient un revenu annuel avant
impôt de plus de 100 000 $, 21 % en avaient moins de 20 000 $ (Statistique Canada,
2017). Ces chiffres indiqueraient des poches de pauvreté dans l’arrondissement. Au
sein des ménages dans l’arrondissement, la fréquence du faible revenu fondée sur la
mesure de faible revenu est de 27,6 % et de 21,3 % dans l’agglomération de Montréal.
Les tranches d’âges les plus exposées aux situations de faible revenu sont les enfants
de 6 ans et moins (26,4 %) et les personnes de 65 ans et plus (25,6 %).
19
L’arrondissement de CDN-NDG
Les organismes communautaires Bienvenue à NDG et Loyola Centre sont les deux déjà
ralliés au présent projet immobilier. Bienvenue à Notre-Dame-de-Grâce est un
organisme à but non lucratif qui opère depuis 2008 et dont la mission est de faciliter
l’intégration sociale des immigrants ou autres nouveaux arrivants dans le quartier et de
favoriser les relations interculturelles. Il constitue la porte d’entrée des personnes
nouvellement installées dans le quartier. L’Association pour le Développement
Jeunesse de Loyola, plus communément appelé le Centre Loyola, est également un
22
Plusieurs autres acteurs partenaires sont impliqués d’une manière ou d’une autre dans
le projet, certains apportant leur expertise dans un domaine de la réalisation du projet,
d’autres partageant leur expérience dans le développement communautaire, ou encore
en apportant une contribution financière au projet. C’est le cas d’ailleurs du Centre for
Social Innovation (Toronto) et la Maison d’innovation sociale (Montréal) qui vont
accompagner le Dépôt et les autres organisations communautaires dans le
développement du projet pour mieux répondre aux besoins de la communauté. Il est
possible que ces deux organismes soient appelés à gérer les espaces partagés du
nouveau centre. L’annexe F résume le rôle de chacun des acteurs principaux, les
risques ainsi que de leurs intérêts au projet.
essentiel qui détermine le niveau d’insécurité alimentaire. Un lien très étroit existe
également entre l’insécurité alimentaire et le revenu, la taille et le type de ménage. À
NDG 40 % des ménages sont des personnes seules et 23 % des familles sont
monoparentales. Pour ce qui est des revenus, en 2015 alors que 34,5 % des ménages de
l’arrondissement avaient un revenu annuel avant impôt de plus de 100 000 $, 21 % en
avaient moins de 20 000 $ (Statistique Canada, 2017). Ces chiffres indiquent des
poches de pauvreté dans l’arrondissement. Trois secteurs du quartier NDG (Fielding-
Walkley, Westhaven et Saint-Raymond) ont d’ailleurs été classés par la Direction de
santé publique de Montréal (2013) comme « des déserts alimentaires » (Rotman, 2014).
Les statistiques des banques alimentaires de Montréal montrent que les demandes
d’aide alimentaire à NDG ont légèrement augmenté entre 2018 et 2019 alors qu’elles
ont diminué dans l’ensemble de Montréal (Moisson Montréal, 2019). Les ménages
monoparentaux avec enfants montrent une croissance dans l’utilisation des services de
dépannage alimentaire passant de 16,8 % en 2018 à 21,2 % en 2019 (Moisson
Montréal, 2019). Les enfants et les personnes âgées sont également très touchés par
l’insécurité alimentaire. En effet les données récoltées des activités du dépôt montrent
que plusieurs enfants arrivaient à l’école et aux activités communautaires avec des
collations et des repas insuffisants ou inappropriés. Les raisons rapportées étaient
essentiellement le manque de moyens financiers, le manque de compétences culinaires,
le manque de connaissances en nutrition et certains facteurs socioculturels (les ateliers
Boite à lunch, 2018). Une situation similaire s’observe dans les activités réalisées avec
les camps de jours. Chez les personnes âgées, surtout ceux à mobilité réduite, l’accès
aux aliments est plus problématique. Toutefois, l’instabilité financière reste le principal
frein à la sécurité alimentaire. Toutes ces difficultés constituent des pressions
constantes chez les familles et les individus les plus vulnérables qui doivent parfois
faire le choix entre payer le logement ou se nourrir convenablement. Les services d’aide
alimentaire deviennent un répit temporaire pour certaines familles, mais récurrent pour
d’autres. Ces difficultés entrainent également l’isolement social. Le Dépôt offre déjà
24
La première étape de l’étude de faisabilité d’un projet ou de toute autre conception est
l’analyse des besoins, pour en ressortir les contraintes, les risques, les opportunités ou
tout autre élément approprié afin de mieux répondre aux attentes des bénéficiaires du
projet.
Les attentes du personnel quant au nouveau bâtiment sont grandes et s’étendent sur
plusieurs aspects : des améliorations sur le plan logistique, le renforcement de la
connexion avec la communauté et la création des partenariats, la bonification des
services offerts à la communauté et le positionnement comme catalyseur de
changement social. Des différentes discussions avec les acteurs concernés, on entrevoit
un véritable engagement au mouvement des villes participatives.
25
5.5 Analyse des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces du projet
Les forces de l’organisation en lien avec le projet reposent essentiellement sur ses
ressources humaines, ses partenaires et donateurs ainsi que la communauté qu’elle
dessert. Les employées du Dépôt et les membres du conseil d’administration sont très
impliqués dans le développement de l’organisation et la vie communautaire. Les
domaines d’expertise de ces derniers sont très variés et constituent un atout pour le
projet immobilier. Le Dépôt possède un grand réseau de partenaires communautaires,
publics et privés avec qui il collabore. Ses programmes sont très variés, innovants et
touchent toutes les classes d’âges. La communauté qu’il dessert est très active et
impliquée dans la vie communautaire. Par ailleurs, le Dépôt possède un bassin de
donateurs individuels, corporatifs et religieux fidèles qui assurent la santé financière de
l’organisation année après année.
Ce projet est une opportunité pour l’organisme non seulement d’avoir accès à un espace
adéquat pour le déploiement de ses activités, mais aussi de s’imposer comme chef de
file dans le développement social de NDG précisément dans la lutte contre l’insécurité
alimentaire et la pauvreté. Le Dépôt pourra rejoindre les participants venant
d’organismes partenaires pour ses activités intergénérationnelles, culturelles ou de
bénévolat (les jeunes du Centre Loyola, les nouveaux arrivants de Bienvenu NDG).
L’existence d’une synergie entre les axes prioritaires d’intervention de la Ville dans
son plan de développement social et celles du Dépôt peuvent permettre la
matérialisation certaine du projet immobilier. Sur le plan financier, c’est une
opportunité de partager des couts et les risques avec une instance publique et des
partenaires privés. Le Dépôt avec ce nouveau projet et ses réalisations récentes, reçoit
de plus en plus l’attention de plusieurs institutions gouvernementales à différents
26
L’idée du projet de création d’un tel Centre par le Dépôt ne date pas d’aujourd’hui. La
fusion avec deux autres organismes communautaires en 2015 constituait la première
étape vers sa création. Plusieurs changements ont été faits pendant la phase
d’incubation du projet tant dans la conception des programmes que dans la création et
l’amélioration des processus de la nouvelle organisation (Le Dépôt). La créativité,
l’expérience et les connaissances des employés et collaborateurs ont permis d’aboutir
à des solutions innovantes. L’évaluation annuelle des programmes a permis d’y
apporter des améliorations considérables au fil du temps de manière à ce que la
faiblesse majeure du projet se résume à l’incapacité de trouver ou de négocier l’achat
d’un local adéquat, proche de la population cible.
L’emplacement actuel du Dépôt ne permet pas d’être proche des résidents les plus
vulnérables. Ces derniers vivent en majorité dans les secteurs Fielding-Walkley,
Westhaven et Saint-Raymond (voir Annexe G) qui sont des « déserts alimentaires ».
Le secteur Fielding-Walkley, le plus vulnérable des trois avec 40 % de familles vivant
sous le seuil de faible revenu deviendra le plus proche du nouveau local. Les locaux
actuels ne permettent pas la réalisation de certaines activités. Celles-ci sont effectuées
dans les locaux des partenaires (centre communautaire, écoles, espace prêté par la ville,
parcs, etc.) par manque d’espace.
Les menaces par contre sont non négligeables et peuvent aller de la perte de l’appui des
membres (réfraction au changement) au manque de moyens financiers suffisants pour
réaliser le projet dans les échéances envisagées. De plus, il y a une possibilité que
l’étude de faisabilité ne soit pas approuvée par l’arrondissement et ceci pourrait
engendrer le report ou l’annulation de la construction du centre. À ceci peuvent
s’ajouter également des raisons d’ordre financier, politique, opérationnel ou tout autre
27
Aux abords du lot convoité pour le projet réside une population vivant dans les
condominiums, le coin ayant connu un embourgeoisement dans les dernières années.
Celle-ci peut constituer un groupe de pression et entreprendre un référendum contre la
construction. Ville Mont-Royal a fait face à une situation similaire en février 2020, un
référendum sur le manque de transparence dans le dossier de construction d’un
complexe sportif et communautaire (Lévesque, 2020).
L’analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces du projet fait ressortir six
principaux enjeux :
● La structure des espaces dans les locaux actuels du Dépôt inadaptés pour les
activités
● Les limites dans la mise en œuvre des projets collaboratifs (le manque d’espace
pour abriter des projets en collaboration avec d’autres organisations)
Suite aux réunions destinées à la définition des besoins, une séance d’idéation avec tout
le personnel, la direction et quelques membres du conseil d’administration a eu lieu
pour revoir et prioriser les besoins et les modifications proposées ; et de discuter des
fonctions et usages du nouveau bâtiment. De ces ateliers, il ressort clairement que la
vision du Dépôt se déploie autour d’une grande orientation qui est celle de créer un
lieu central accueillant et ergonomique, qui génère un impact dans la
communauté et renforce l’engagement collectif.
L’engagement collectif doit être mis à l’avant dans ce projet, car étant lié au sentiment
d’appartenance et au cœur des processus décisionnels des organisations partenaires
dans le projet. La grande orientation se décline en quatre (4) grands objectifs (Figure 2).
29
Concevoir des
Concevoir des Plaidoyer pour la mise
aménagements
espaces en œuvre des stratégies
Concevoir des de lutte contre la partagés
accueillants et
espaces pauvreté
inclusifs multifonctionnels
Développer les
projets en
Accroitre son incubation
Favoriser l’inclusion engagement dans le
Optimiser
des usagers dans la développement de la
l’utilisation des
conception et justice social et
espaces Développer des
l’aménagement des l’autonomisation
réseaux à partir
lieux des programmes
Développer des
modèles
Personnaliser Favoriser la
Offrir des services de d’accompagnement participation
certains plus efficaces des
proximité aménagements croisée entre les
participants programmes.
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Lieu unique regroupant toutes les activités de l’organisation et celles des organismes
partenaires au projet, le nouveau bâtiment doit être au premier abord, une
représentation de la mission des organisations et de leurs valeurs. Il doit être un milieu
accueillant dès l’entrée, accessible à tous et qui offre des services de proximité. Les
bénéficiaires finaux que sont les participants aux programmes et la communauté en
générale à travers les différents sondages et évaluations annuelles des programmes ont
été inclus dans le processus de définition des besoins. Cette démarche doit être
maintenue de la conception à l’évaluation ex post du projet pour assurer leur
participation effective afin que ce qui résulte de la création du Centre soit le reflet des
besoins de la communauté. Les nouveaux participants doivent pouvoir s’identifier
comme faisant partie du Centre et pour les anciens participants, l’ambiance générale
du centre et les services offerts doivent pouvoir renforcer le sentiment d’appartenance.
Rassembler des services en un seul lieu, proche des lieux de résidence contribuent au
développement d’un quartier à travers sa qualité de vie, améliore le rapprochement des
gens et consolident leur sentiment d’appartenance à la communauté (Equiterre, 2011).
Il s’agit ici de créer des espaces multifonctionnels et adaptés aux besoins des
programmes en termes de grandeur, d’ergonomie, d’éclairage et de fonctionnalité, et
qui facilitent un flux de travail intégré. Certains espaces doivent être modulables,
conçus de manière à accueillir des modifications futures, et de manière à faire vivre
aux participants une expérience visuelle d’autres programmes. De nouveaux
aménagements sont également à prévoir dans le nouveau local pour abriter les activités
qui sont menées hors de l’enceinte de l’organisme en raison du manque d’espace.
31
De l’analyse des besoins du Dépôt, il résulte que son positionnement comme catalyseur
du changement social constitue une de ses ambitions futures les plus importantes. Au-
delà de sa mission et des services offerts à la communauté, le Dépôt, par l’entremise
du nouveau Centre devra induire l’amplification de la voix de la communauté en
devenant un acteur clé des stratégies canadiennes de lutte contre la pauvreté, et ce, à
travers les plaidoyers. Son rôle de leadeur dans la communauté implique un
engagement plus grand dans le développement de la justice sociale et de
l’autonomisation, et ce, en collaboration avec les organismes locaux concernés. Il
suppose également la mise sur pied des modèles d’accompagnement efficaces des
participants pour améliorer leur développement personnel.
5
C’est le cas par exemple du développement des partenariats avec des restaurants, de la création d’une
plateforme alimentaire centralisée (exemple de la mutualisation des approvisionnements), du partenariat
avec les petits producteurs agricoles locaux ou encore du lobbying pour les repas dans les écoles.
32
Toutes les étapes de l’étude de faisabilité n’ont pas été réalisées en raison de la
pandémie à Covid-19 entre autres le deuxième atelier d’idéation en groupe avec
l’architecte, l’atelier de cocréation avec les partenaires, les plans architecturaux, les
devis financiers, etc. Ces ateliers auraient permis à définir les scénarios d’aménagement
matérialisé par des illustrations et les thèmes porteurs. Les usages définis dans cette
section reflètent donc uniquement les besoins du Dépôt et constituent une base de
travail pour l’atelier de cocréation avec les autres partenaires du projet. Le nouveau
Centre communautaire d’innovation (Image 1) sera construit sur les tronçons de route
de l’avenue Fielding et le parc Loyola (voir annexe D et E).
À la lumière des analyses qui précèdent, la stagiaire a regroupé les usages proposés en
quatre fonctions principales pour répondre à la grande orientation qui est de créer un
lieu central accueillant et ergonomique, qui génère un impact dans la
communauté et renforce l’engagement collectif.
33
L’agora des services communautaires rassemble tous les programmes offerts par le
centre. Les programmes doivent être bien agencés et interconnectés pour permettre une
expérience immersive agréable aux visiteurs et les inviter à ce qui les attend dans le
34
Centre. Ceci permettrait aussi de faciliter l’acceptabilité sociale du projet durant les
séances de consultation publique. Les objectifs couverts ici sont de bonifier l’offre de
service à la communauté et de concevoir des espaces adaptés aux spécificités des
programmes. Les usages sont présentés en fonction du plan architectural du bâtiment :
l’espace extérieur, le sous-sol, le rez-de-chaussée, le premier étage et le toit.
L’espace extérieur
Le sous-sol sera désigné en grande partie pour le stockage, la préparation des aliments
et la réalisation d'activités salissantes. Les usages sont les suivants :
Le rez-de-chaussée
Toilettes
CAFÉ
Accueil/ Station de
inscription - Nettoyage
Service de dépannage Paniers Station de
alimentaire alimentaires démonstration Station de
culinaire Boissons
Kiosque
d’informati
Lave- on
Atelier de vaisselle Salle à manger
Cuisine (Service de repas
Monte- communautaire)
Charge Salle de
cours
Cuisine de Intérieure
Aire de service
cuisine Coin
Quai de polyvalente pour
chargement enfants
1 2 3 1 2 3
Participants Participants
Espace d’attente
(Chaises, tables)
Le premier niveau
cuisine, etc. Une vitrine de communication dans l’espace d’accueil permettra d’afficher
les informations à propos de la communauté, l’organisme, les programmes offerts, la
reconnaissance des donateurs et bénévoles, etc. Les bureaux à aire ouverte (Image 9 et
10) seront privilégiés de même que les cloisons en verre. Les spécifications collectées
lors des séances de cocréation sont consignées en annexe C.
Le Toit
Le nouveau bâtiment donnera l’occasion au Dépôt d’avoir un toit vert tant désiré qui
abritera une serre pour la production des semis et une pépinière pour les plantes vivaces
(Image 11 et 12). Ce sera aussi le lieu idéal pour faire de l’apiculture. Ces
infrastructures permettront au Dépôt non seulement de produire ses propres semis, mais
aussi l’espace sera aménagé de manière à accueillir des formations courtes en
horticulture et l’apiculture.
39
5.8.3-ConcertationLab
Les objectifs du stage ont été revus au cours du stage avec l’entrée en jeu d’un
collaborateur, le Cabinet d’experts Deloitte, qui s’est vu attribuer la réalisation de
l’étude d’impact et la collecte des besoins des autres partenaires au projet. Les objectifs
assignés dans le cadre du stage ont été atteints dans la majorité. Un seul des cinq
objectifs n’a pas été atteint, celui de participer à la cession de cocréation en mi-
mars 2020 avec tous les partenaires au projet et certains acteurs clés. La raison
principale réside sur les mesures de distanciation sociale recommandées suite à la
pandémie à Covid-19.
Alors que plusieurs compétences ont été acquises durant le stage, celui-ci a permis d’en
renforcer certaines acquises durant le cursus académique en l’occurrence faire un
diagnostic du territoire et en ressortir les enjeux ; faire une analyse des parties
prenantes, mener des séances sur la vision et présenter les résultats sous forme
schématique et plus détaillée dans un rapport; proposer une revue de la littérature
permettant de s’informer sur une thématique, de discuter de la pertinence des approches
utilisées et de soutenir les analyses qui en résultent.
Le stage a permis entre autres de faire les liens avec différents apprentissages
académiques reçus dans la poursuite du diplôme d’étude approfondie en planification
territoriale et développement local. Les cours de socio-géographie du développement
ont permis de comprendre les problématiques associées au développement du territoire
de NDG, et de faire une analyse de l’initiative de développement local. Ceux sur
l’aménagement et la planification territoriale ainsi que celui sur le développement
local, ont aidé à poser un diagnostic de développement et d’élaborer une vision de
développement. Plusieurs autres cours ont aidé d’une part à développer des outils de
gestion de projet comme l’analyse des parties prenantes et d’autre part à inclure les
42
L’organisation et l’animation des sessions sur la vision et des ateliers de cocréation ont
permis de renforcer les compétences en animation et en travail collaboratif,
compétences qui seront nécessaires pour l’évolution professionnelle en tant qu’agent
de développement. Le stage a également été l’occasion de rencontrer des
professionnels ayant de l’expertise variée et de profiter des expériences de chacun,
d’avoir une vision plus globale de la thématique étudiée et voir les enjeux de différents
points de vue et à différentes échelles. Plusieurs outils de communication ont également
été utilisés, certains pour la toute première fois. En tant que stagiaire et employé du
mandataire, l’expérience générale du stage était très enrichissante en ce sens que cela
a permis de connaitre l’organisation dans tous ces aspects, ses besoins, ses enjeux, ses
ambitions futures et à créer le besoin devenir une de ses ambassadrices.
43
Toutes les ressources nécessaires au bon déroulement du stage ont été offertes par
l’organisme d’accueil. Aucun problème majeur n’a été rencontré lors du stage, seuls
les reports de rencontres dus à l’absence de personnes-ressources clés ont constitué les
freins principaux au déroulement du stage. De plus, notre participation à une rencontre
très importante avec tous les acteurs au projet a été annulée à cause des places limitées,
seule l’équipe de direction y a assisté. Le compte rendu de la rencontre a par contre été
partagé. Cependant, cette rencontre aurait permis de mieux appréhender et documenter
les enjeux communs ou propres à chaque partie prenante, de rencontrer certaines
personnes clés pour approfondir le sujet, et de jauger le degré d’implication des parties
prenantes.
La planification des étapes de réalisation de l’étude de faisabilité n’a pas été un grand
succès. Les livrables attendus des partenaires et les délais prévus n’étaient pas en
accord. Il aurait fallu rester réaliste dans la planification et mieux évaluer le travail à
faire, donner plus de détails sur les attentes et accorder des délais raisonnables. La
planification a été faite en tenant compte essentiellement de la date probable du début
des travaux d’aménagement du terrain par l’arrondissement. Il aurait donc fallu
commencer l’étude de faisabilité fort longtemps avant.
Force aussi est de constater que la construction du Centre est un besoin plus pressant
pour le Dépôt que pour les autres partenaires, raison pour laquelle ceux-ci doivent être
motivés, un suivi rigoureux doit être fait pour veiller à ce que leurs engagements soient
respectés.
les scénarios d’aménagement finaux ne soient pas très inclusifs et que certains détails
importants soient classés comme secondaires ou soient non considérés.
D’autres activités en lien avec l’étude de faisabilité n’ont également pas été réalisées
pour les mêmes raisons bien que ne faisant pas partie du mandat donné, il convient de
les énumérer : l’élaboration des plans architecturaux, la définition de la structure de
propriété du bâtiment et du budget, le plan de financement du projet et la consultation
publique. Ces étapes constituent des éléments clés du projet et vont certainement
engendrer le report à l’année prochaine des travaux d’aménagement du terrain par
l’arrondissement qui étaient prévus en été 2020.
Étant donné qu’une étude de faisabilité doit contenir à la fois les éléments présentés
dans ce rapport et d’autres qui n’ont pas été traités, ce rapport n’a pas la prétention
d’être une étude de faisabilité, mais plutôt la définition de la vision d’un projet et
l’élaboration d’une ébauche du scénario d’aménagement.
45
Les enjeux majeurs de la sécurité alimentaire dans le contexte territorial défini dans le
cadre de ce stage se retrouvent essentiellement au niveau des trois derniers piliers et à
des proportions différentes. Le manque d’accès physique et économique des aliments
est plus sévère chez certaines alors que chez d’autres, l’insécurité alimentaire se
manifeste le plus dans la qualité des aliments consommés ou dans la stabilité de l’accès.
Cette dimension de la sécurité alimentaire fait référence à la proximité des aliments
(des consommateurs), la capacité financière pour s’en procurer de façon régulière et
l’adéquation des ressources alimentaires existantes aux préférences culturelles. Les
déserts alimentaires, très défavorisés sur le plan socioéconomique, sont des secteurs les
plus propices à l’inaccessibilité alimentaire. Les commerces y sont rares, car non
rentables pour les grands commerçants, et ceux présents ne favorisent pas toujours une
saine alimentation. Les personnes qui y vivent sont le plus souvent à faible revenu et
ne disposent plus suffisamment de ressources financières après avoir payé les frais de
logement et de transport, pour se procurer des aliments sains. Ceux n’ayant pas un tissu
social solide pour surmonter les obstacles de la vie se voient obligés de recourir à l’aide
alimentaire. Plusieurs autres facteurs entrent en ligne de compte pour accentuer
l’accessibilité alimentaire : l’âge, l’éducation, les caractéristiques du ménage, la
mobilité, l’origine ethnique, la connaissance des ressources alimentaires, les habitudes
culturelles (Bouchard et al., 2010 ; Doyon et Klein, 2019). Plusieurs moyens sont
utilisés par le Dépôt pour faciliter l’accès physique aux aliments sains et abordables,
dont, la tenue des marchés mobiles hebdomadaires et à prix réduit dans les secteurs les
plus vulnérables, la distribution des paniers alimentaires sous diverses formes et ciblant
un groupe précis (exemple : les livraisons de denrées alimentaires à domicile pour les
personnes à mobilité réduite), la tenue des activités de jardinage et de cuisine. La
variété d’ateliers de cuisines offerts au Dépôt permet à la fois de réunir des personnes
autour de l’alimentation, de partager les connaissances culinaires, nutritionnelles et
culturelles (exemple le café boumeurs pour les 65 et plus, les cuisines culturelles, les
cuisines intergénérationnelles, etc.), mais aussi fait sortir les gens de leur zone de
confort pour essayer des aliments ou des façons de faire différents.
47
Ces maladies et perturbations, et leur lourd fardeau sur le système de santé sont en
grande partie évitables grâce à des choix de style de vie et une alimentation saine.
Toutefois, la responsabilité de faire ces choix est injustement imposée aux personnes
qui ne disposent pas de moyens suffisants pour y accéder. Les personnes ayant des
revenus inférieurs au seuil de pauvreté sont incapables de se payer des aliments nutritifs
et frais de façons régulières, pour offrir une vie saine à leurs familles.
Une des solutions serait l’éducation alimentaire, qui devrait se faire à la fois au niveau
de l’individu, de la famille, de la communauté et au niveau national (par l’application
des politiques alimentaires) pour espérer un changement vers l’adoption de saines
habitudes de vie. Les organismes qui œuvrent dans la lutte contre l’insécurité
alimentaire déroulent une diversité de programmes pour promouvoir la saine
48
de mars à mai 2020, pour couvrir les dépenses liées à l’aide alimentaire pendant la crise
(Kinfack, 2020). En dehors du soutien financier, la communauté s’est mobilisée pour
accompagner le Dépôt dans ses actions pendant la crise à travers le bénévolat, l’offre
des services de soutien psychologique, la diffusion d’information hebdomadaire sur la
pandémie (le résumé des mesures gouvernementales), etc. Ceci confirme une fois de
plus que l’insécurité alimentaire est largement attribuée à la précarité économique de
certaines couches de la population et que ses répercussions sur la communauté peuvent
être énormes engendrant l’exclusion et la stigmatisation.
L’analyse des actions du Dépôt alimentaire à travers le projet de création d’un centre
communautaire d’innovation montre qu’il chemine vers une solution qui a de fortes
chances d’être durable. En se positionnant comme leadeur dans la communauté, le
Dépôt prévoit travailler avec tous les acteurs locaux (organisme communautaire,
50
IX— CONCLUSION
Le stage tel qu’inscrit dans le cursus universitaire permet de faire le lien entre les
enseignements académiques et la réalité sur le milieu de travail. Il convient donc
d’investir des efforts pour rechercher un stage qui va permettre de réaliser les
aspirations futures ou du moins d’enrichir les compétences recherchées. Le stage a été
d’une durée de 13 semaines et a permis de faire les liens avec différents apprentissages
académiques reçus dans la poursuite du diplôme d’étude approfondie en planification
territoriale et développement local. Des cinq objectifs poursuivis, un seul n’a pas été
atteint en raison de la pandémie à Covid-19.
La planification des étapes de réalisation de l’étude de faisabilité n’a pas été un grand
succès, plusieurs étapes importantes devront être réalisées dans les mois à venir. Ces
retards, jumelés à la pandémie qui sévit, vont sans aucun doute engendrer le report à
l’année prochaine des travaux d’aménagement du terrain par l’arrondissement. Bien
que des étapes de l’étude de faisabilité soient encore encours, plusieurs éléments de
l’étude ont déjà été réalisés à savoir l’élaboration de la vision, l’étude d’impact social,
et une ébauche des scénarios d’aménagement.
Le cadre de travail offert pendant le stage a permis un bon déroulement des activités
du mandat. Beaucoup d’autonomie a été donnée à la stagiaire et des rencontres
bimensuelles organisées pour recadrer les attentes s’il y a lieu, évaluer l’avancement
du travail et planifier les activités à venir. Bien qu’étant employée de l’organisation, la
stagiaire a été présentée à l’équipe pour préciser le nouveau mandat et les objectifs
d’apprentissage afin de faciliter la collaboration. L’excellente collaboration avec
l’équipe du Dépôt a été très fructueuse pour le stage et a facilité la réalisation du
mandat. La pandémie à covid-19 déclarée en mars 2020 a toutefois constitué un frein
énorme tant à l’avancement du projet qu’au dépôt des livrables. Ce rapport constitue
trois des cinq livrables du mandat donné par le Dépôt. Plusieurs autres étapes de l’étude
52
Ayant plus d’expérience de terrain dans un pays dit en voie de développement où les
dynamiques territoriales et les enjeux sociaux sont assez différents de ceux présents au
Québec, ce stage m’a permis non seulement d’acquérir des compétences, mais aussi de
mettre à jour certaines connaissances du territoire au sens large (NDG, Québec,
Canada) et qui serviront à réaliser mes aspirations futures en tant qu’agente de
développement au Québec.
53
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59
ANNEXES
ANNEXE A
Organigramme de l’organisation
Conseil
d’administration
(CA) Comités ad hoc du CA
(administrateurs, employés,
partenaires)
Directeur général
Pôle ressources
Éducation Accès alimentaire
Coordinateurs/ alimentaire Agriculture
coordinatrices Distribution urbaine
Communication Ateliers de alimentaire
Administration cuisine communautaire Jardins
et finance Nutrition Repas Ateliers de
Bénévoles communautaire communautaires jardinage
Soutien et Boite à lunch marchés Ça pousse!
référence
CULTIVER
JARDINS
Jardins collectifs - Jardins communautaires
ATELIERS DE JARDINAGE
Astuces pour améliorer la santé et la productivité dl'
votre jardin.
ÇA POUSSE
Projet d'économie sociale: ateliers, services
d'installation sur mesure dans des écoles, des
hôpitaux, des résidences pour aîné(e )s et d • autres
institutions.
ATELIERS DE CUISINE
Repas intergénérationnels - Cuisines
culturelles - Créations collectives - Les
hommes de la cuisine - Pique-niques estivaux
- Ma famille en santé
NUTRITION COMMUNAUTAIRE
Éducation nutritionnelle - Astuces de cuisine
Recettes et ateliers
BOÎTE À LUNCH
CAFÉ BOOMER SÉRIE SUR Programme parascolaire de nutrition et de
RESSOURCES Programme porte ouverte LE cuisine
Kiosque de hebdomadaire pour les PLAIDOYER
ressources pour personnes âgées qui offre Série
s'informer sur les un éventail d'acti-vités de d’événements et
autres programmes DISTRIBUTION ALIMENTAIRE
mieux-être et un repas d'ateliers qui
et obtenir un adressent les Paniers alimentaires d'urgence Programme
partagé.
soutien personnalisé. défis qui de collations saines
CLUB DE JUSTICE
BÉNÉVOLAT SOCIALE touchent nos REPAS COMMUNAUTAIRES
Développer des Rencontres bihebdomadaires participant(e)s. Repas gratuits sains et délicieux servis deux
compétences en pour apprendre, discuter et fois par semaine.
contribuant à la agir sur les enjeux qui
communauté. MARCHÉS BONNE BOUFFE
importent aux Marchés estivaux de produits saisonniers,
participant(e)s
PARTAGER
frais et abordables.
:
Annexe C (suite) x
:
xi
ANNEXE C (suite)
Programmes actuels et futures : Agriculture Urbaine/ Urban agriculture
xii
ANNEXE C (suite) :
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xiii
ANNEXE C (SUITE)
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ANNEXE C (SUITE)
Photos des séances sur la vision
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Offices
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Blke Storage
•
xv
Annexe D
Emplacement du nouveau centre communautaire d’innovation
1
3
4
Locaux des principaux
2 partenaires au projet
(1) Le Dépôt
(2) Centre Loyola
(3) Bienvenue à NDG
(4) Le nouveau Centre
ANNEXE E
Lot réservé par l’arrondissement CDN-NDG pour le nouveau centre
Lot réservé
ANNEXE F
Analyse des parties prenantes principales
Parties Opportunités/enjeux/
prenantes Position/rôles Risques/Menaces intérêts
● Porteur du projet: a ● perte de l'appui de ● Grand besoin d'un espace plus grand pour le
lancé l’initiative du ses membres déploiement de ses activités.
projet de création (réfraction au ● S'imposer comme chef de file dans le
d'un centre changement) développement social de NDG précisément dans la
communautaire ● Manque de moyens lutte contre l'insécurité alimentaire et la pauvreté à
d'innovation. financiers suffisants Montréal
● Responsable en partie pour réaliser le ● Partenariat bien établi avec la Ville de Montréal et
de la réalisation du projet. l'arrondissement CDN/NDG et avec plusieurs
projet sur le plan ● Étude de faisabilité organismes communautaires et corporations privées
conceptuel. rejetée par ● Existence d’une synergie entre les axes prioritaires
● Responsable du choix l'arrondissement d’intervention de la Ville dans son plan de
des investisseurs pouvant engendrer développement social et celles du Dépôt.
financiers et des le report ou ● Partage des couts et des risques avec des acteurs
Le Dépôt entreprises qui vont l'annulation de la privés et publics (la nouvelle infrastructure sera
Alimentaire réaliser le projet; construction du financée en partie par les acteurs privés et par
NDG centre sur le terrain d’autres instances du gouvernement)
de l'Arrondissement. ● Rejoindre d’autres participants pour les activités
Influence: intergénérationnelles, culturelles ou de bénévolat
forte (les jeunes du centre Loyola, les nouveaux arrivants
de Bienvenu NDG)
xviii
participants dû aux
distances devenues
plus longues pour se
rendre au centre.
ANNEXE G
Localisation des déserts alimentaires de NDG
1
3
(1) Fielding-Walkley
(2) Benny farm
(3) St-Raymond
(4) Westhaven