23 Idées de

Marketing
Innovantes pour Salle de
Fitness et Centre de Yoga

+ 9 stratégies BONUS

C ÔT É C L A I R
Introduction
Aujourd’hui quand une salle de fitness, un centre de yoga ou un club de
wellness veut se faire connaître, il engage un graphiste pour créer une
affiche, il achète des emplacements dans des abris bus, de la publicité dans
le journal local et il envoie des flyers “toutes boîtes”.

Le problème est que les gens sont devenus immunisés à la publicité

classique. La prochaine fois que vous passez devant un abri bus, jetez un
oeil au nombre de personnes qui regardent leur téléphone plutôt que
l’affiche publicitaire...

Internet et les réseaux sociaux ont complètement changé la manière dont

les entreprises se font connaître.

Dans cet article nous partageons 23 idées innovantes pour vous faire
connaître et attirer plus de clients grâce aux nouvelles technologies.

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 Table des Matières
1) Offrir le wifi gratuit en échange d’un check-in Facebook
2) Encourager vos membres à faire des check-ins
3) Partager des citations inspirantes sur Facebook et Instagram
4) Poser des questions “fun” à vos fans et followers
5) Revendiquer vos pages Yelp, Foursquare
6) Ajouter votre salle de sport sur Google My Business
7) Ouvrir un compte Pinterest
8) Demander à vos clients de "liker" votre page Facebook et autres comptes sociaux
9) Demander à vos clients de vous mettre un avis (review) sur Google+
10) Investir dans un bon site internet
11) Organiser un tirage au sort en ligne
12) Organiser un concours photo sur Facebook
13) Organiser un concours photo sur Instagram
14) Créer un blog avec du contenu facile et intéressant
15) Collecter une liste d’email
16) Offrir un incitant pour collecter des emails
17) Envoyer une série d’emails prédéfinis automatiquement (autoresponder)
18) Envoyer des newsletters utiles
19) Créer une offre spéciale pour l’anniversaire de votre club
20) Lancer un programme spécial de remise en forme avant l’été
21) Installer une tablette qui permet de récolter du feedback à tout moment
22) Envoyer un questionnaire NPS (Net Promoter Score)
23) A vous de nous le dire

9 idées de marketing BONUS

BONUS​ 1) Lancer une chaîne YouTube et créer des vidéos d'exercices
BONUS​ 2) Envoyer un communiqué de presse
BONUS​ 3) Organiser un tirage au sort sur Facebook
BONUS 4 ) Organiser une campagne de pré-ventes
BONUS 5) Distribuer des codes de promotion dans vos emails
BONUS 6) Récompenser vos clients pour leur loyauté en leur offrant un cadeau surprise
BONUS 7) Offrir des codes de parrainage uniques à vos clients
BONUS 8) Engager du personnel souriant et sympathique
BONUS 9) Créer une Application mobile

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1) Offrir le wifi gratuit en échange
d’un check-in Facebook
Depuis peu, Facebook offre la possibilité aux commerçants de partager leur
réseau wi-fi gratuitement avec leur clients en échange d’un check-in
Facebook.

Voici une vidéo qui en explique le fonctionnement en détail :

Cliquez ici pour plus d’info sur le site de Facebook ➪

https://www.facebook.com/business/facebook-wifi

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2) Encourager vos membres à
faire des check-ins
Chaque fois qu’un de vos membres fait un check-in chez vous, c’est une
publicité gratuite pour votre centre qui est placée dans le fil d’actualité de
tous ses amis. De plus, la majorité de ses amis Facebook vivent dans la
même zone géographique que votre salle de sport.

Vos clients sont contents de partager leur enthousiasme avec leurs amis et
vous êtes content car vous gagnez en visibilité. C’est du 100% “Win Win”.

De nombreuses solutions existent pour pousser vos clients à faire des

check-ins, voici quelques idées:

Vous pouvez encourager vos clients à faire des check-ins en offrant un

cadeau (un café, un thé, un essuie, une gourde,…) en échange d’un
check-in.

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Allez plus loin en imprimant des flyers ou un panneau promotionnel qui
explique le deal.

C’est ce que cette chaîne de parcs de jeu pour enfant a fait. En faisant un
check-in, les visiteurs reçoivent un bon de $2 de réduction.

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3) Partager des citations
inspirantes sur Facebook et
Instagram
Tout le monde adore lire une citation inspirante et la partager avec ses
amis.

En partageant des citations sur votre Facebook et Instagram, vous offrez un

sourire aux gens. Soyez généreux et votre audience vous récompensera sur
le long terme. Plus vous offrez de valeur à vos clients, plus ils parleront de
vous à leurs amis et plus ils seront fidèles à votre marque.

Par exemple, en utilisant un outil gratuit comme ​Canva​, j’ai créé cette
image en moins de 10 minutes. Maintenant, Il vous suffit simplement de la
partager sur votre compte Instagram et Facebook avec des #hashtags
pertinents.

Utilisez cette image pour vos propres comptes sociaux. Allez-y, essayez !
Ne vous gênez pas

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Pour chaque publication promotionnelle (promotions, concours, offres
spéciales…), partagez 4 publications sans aucune idée derrière la tête. De
cette façon, vous exposez votre marque de manière positive et non pas
comme une enseigne qui a désespérément besoin d’argent.

Sur Instagram, n’oubliez pas d’utiliser des #hashtags mais n’en abusez
pas. 1 à 4 hashtags par publication est une bonne règle de base.

Conseil de Pro: dans le commentaire de la photo, demandez à vos fans de

mentionner un ami ou un membre de la famille qui a besoin de lire cette
citation aujourd’hui. En faisant ca, l'algorithme de Facebook décidera de
donner plus d’importance à votre publication et donc augmentera votre
exposition.

Conseil de Pro 2: Un autre outil facile à utiliser pour créer des images est
Pablo​.

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4) Poser des questions “fun” à vos
fans et followers

Poussez votre communauté à interagir avec vous. Prenez l’exemple de cette

marque américaine qui interroge ses fans à propos de leur “alter ego” à la
zumba. Les statistiques ne mentent pas !

Prenez l'habitude de régulièrement engager votre communauté,de cette

façon vous resterez présent dans leurs esprits.

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5) Revendiquer vos pages Yelp,
Foursquare
Dans la majorité des cas, certains utilisateurs auront pris la liberté de
référencer votre salle de sport sur les réseaux sociaux locaux tels que Yelp
et Foursquare. Pour garder le contrôle de votre établissement, il est
important de revendiquer vos pages Yelp et Foursquare.

En revendiquant vos pages, vous serez en mesure de répondre aux avis

publics et privés, ajouter des photos, ajouter un lien vers votre site web,
ajouter vos heures d’ouverture, etc….

Voici des liens qui vous explique la marche à suivre pour

● Foursquare ➪ ​http://fr.business.foursquare.com/claim

● Yelp ➪ ​https://biz.yelp.fr/support/claiming

De plus, votre établissement apparaîtra plus haut dans les moteurs de

recherche en revendiquant vos pages.

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6) Ajouter votre salle de sport sur
Google My Business
Que ce soit à travers Google Maps, Google+ ou simplement via une
recherche Google, vous pouvez augmenter votre visibilité en vous
inscrivant sur Google My Business.

Il vous suffit d’inscrire votre entreprise à l’aide ce lien =>

https://www.google.com/intl/fr/business/

Vous devrez ensuite ajouter un code fourni par Google à insérer sur votre
site internet.

Dans l’exemple ci dessous, voici comment nous apparaissons sur Google et

Google Maps depuis que nous avons ajouté notre agence sur Google My
Business.

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Attention à choisir la bonne catégorie au moment de l’inscription car le
choix des catégories joue un rôle important dans la pertinence des
recherches des internautes.

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7) Ouvrir un compte Pinterest
Pinterest est un outil puissant encore peu maîtrisé par les commerçants en
Europe mais très bien adopté par ses utilisateurs.

Pinterest est un peu comme “Google Image” mais en 10 fois plus puissant.
Prenons l’exemple d’une personne qui cherche à faire des exercices de yoga
chez elle. A la place de se rendre sur Google, elle va aller sur Pinterest et
chercher “exercices de yoga”.

Visuellement, l’expérience est beaucoup plus agréable que Google pour ce

genre de recherche.

Imaginez que vous avez une chaîne YouTube avec des exercices ou un
article de blog reprenant une liste des 5 meilleurs exercices de yoga pour
les débutants, Pinterest est une opportunité incroyable d’être découvert
par les utilisateurs.

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L’exemple ci dessus est celui d’une chaîne de fitness américaine qui utilise
Pinterest comme moyen d’attirer une audience différente vers son blog, et
comme moyen d’exposer sa marque. Voici le lien de sa page Pinterest (
https://www.pinterest.com/qbyequinox/​ ).

Regardez comme chaque thématique ( exercices de fitness, poses de yoga,

recettes…) est organisée par tableau.

Attention d’être actif avec votre compte professionnel et non votre compte
personnel.

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8) Demander à vos clients de
"liker" votre page Facebook et
autres comptes sociaux
Plus vous aurez de connections avec vos clients, plus la probabilité qu’ils
fassent votre publicité est grande.

Demandez leur de “liker” votre page Facebook ou votre compte Instagram.

Beaucoup seront prêts à le faire.

Cependant, soyez malin...

Offrez leur une bonne raison de le faire. A la place de simplement leur

demander:

“Pouvez-vous aimer notre page ?”

Dites leur plutôt:

“Nous partageons régulièrement des idées de recettes, des exercices de yoga, et

des chouettes photos inspirantes sur notre page Facebook. Voulez-vous aimer
notre page?”

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9) Demander à vos clients de vous
mettre un avis (review) sur
Google+

Avoir des bons avis sur votre page Google est important pour 3 raisons:

● Vous projetez une image professionnelle de votre établissement dans

les résultats de Google

● Vous augmentez votre position dans les résultats de recherche

● Vous attirez plus de clients dans votre établissement

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10) Investir dans un bon site
internet
Savez vous que seulement 20% des gens qui cherchent à se mettre au sport,
viennent suite à une recommandation d’amis et environ 10% viennent car
ils passaient devant votre salle. Les 70% de prospects restants effectuent
d’abord une recherche sur internet pour trouver la salle la plus proche de
chez eux ​AVANT​ de se rendre dans votre salle.

Avec un mauvais site internet, vous projetez une image d’amateur auprès
des ces 70% de prospects.

Voici les éléments que vous devez prendre en compte pour améliorer votre
site internet:

● un logo qui respecte le branding de votre salle

● des témoignages de clients

● des photos et visuels de qualité

● un site optimisé pour les visites depuis un mobile

● un site rapide

● une présentation de l’équipe

● la philosophie de votre club

● un moyen de capturer des adresses email

● un numéro de téléphone visible

● un moyen clair et facile de faire un essai gratuit

● un planning des cours téléchargeables et imprimables

● une description et présentation des cours

● la localité de votre centre sur google maps et sur votre site

● un message clair qui donne envie aux visiteurs de passer à l’action

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11) Organiser un tirage au sort en
ligne
Les tirages au sort sont vieux comme le monde. Et pour une bonne raison...
ils fonctionnent.

En vous donnant leurs adresses emails ou un “like” Facebook, vous

construisez une audience et une liste de prospects qui a démontré un
intérêt dans votre activité.

Choisissez bien la récompense du tirage au sort. Les 2 aspects que vous

devez prendre en compte pour choisir une récompense sont :

● La récompense doit être pertinente avec votre activité si vous voulez

attirer les bonnes personnes. Inutile donc d’offrir un iPad ou un
voyage au ski.

● Elle doit avoir un effet “wow!!!!”. Cela peut vous sembler bizarre
mais les gens ne sont pas prêts à vous donner leur adresse email,
même si elle est gratuite, pour tenter de gagner une serviette de bain
ou 1 mois d’essai gratuit. ​Par exemple, marquez les esprits en
offrant un abonnement à vie illimité.

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N’oubliez pas de bien définir votre objectif à l’avance (collecter des emails,
augmenter les nombre de like, …).

Conseil de pro​: Augmentez les chances d’être tiré au sort en créant un

système de parrainage où les participants ont chacun un lien unique qui
leur permet de gagner des points supplémentaires pour chaque nouvel
inscrit parrainé.

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12) Organiser un concours photo
sur Facebook
Pour organiser un concours photo sur Facebook, prenez vous-même des
photos de vos clients, publiez les sur votre page et demandez leur de
récolter le plus de votes auprès de leurs amis. Ensuite, la personne qui aura
récolté le plus de votes durant la période du concours remportera le prix.

En demandant à leurs amis de voter, votre marque est exposée auprès d’un
public qualifié.

Conseil de pro​: insérez le logo de votre marque sur chaque photo.

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13) Organiser un concours photo
sur Instagram

Le principe est le même que pour un concours Facebook à la différence que

les participants sont invités à prendre des photos eux même et les partager
sur leur compte Instagram.

La clé est de choisir une thème fun. Les gens détestent sentir qu’ils sont
des objets publicitaires. Soyez créatif sur le thème de votre campagne.

Par exemple, si vous avez un centre de yoga, vous pouvez lancer un

challenge qui consiste à se prendre en photo en train de faire une posture
de yoga dans un lieu inédit. Au moment de publier la photo, invitez les à
utiliser le hashtag #yogaimprobable .

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14) Créer un blog avec du
contenu facile et intéressant
Les personnes qui vont dans des salles de sports ont souvent plein de
questions en tête qui ne sont pas directement liées à votre salle. Ils se
posent des questions sur leur santé et leur style de vie :

● Que manger ce soir si je veux manger sainement ?

● Comment rester motivé pour aller à la salle de sport ?

● Comment Charlotte a fait pour perdre autant de poids ?

● Quels sont les bons exercices pour gagner de la masse musculaire ?

En créant un blog où vous répondez à ces questions, vous allez

naturellement attirer du monde qui associera votre marque avec des
émotions positives.

Prenez l’exemple du blog de cette marque de fitness américaine. Ils

produisent régulièrement du contenu qui répond exactement à ce genre de
problématique.

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Voici quelques idées de thèmes que vous pouvez développer sur votre blog :

● idées de recettes

● conseils pour garder sa motivation

● “success stories” de vos clients

● conseils de nutrition

● idées d'exercices

Conseil de pro: Consacrez autant de temps à faire connaître vos contenus

qu’à les créer.

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15) Collecter une liste d’email
Avoir une liste d’email de personnes avec qui vous pouvez communiquer
est un atout majeur pour votre activité. Même si les gens ouvrent et lisent
de moins en moins leurs emails, ce moyen de communication reste le plus
direct et le plus efficace pour faire passer les gens à l’action.

source: ​http://www.helpscout.net/list-building/

Une étude américaine montre que les emails ont un retour sur
investissement plus de 2 fois supérieur aux adwords de Google et un taux
de conversion presque 10 fois supérieur aux réseaux sociaux.

De plus, il s’agit d’un moyen de communication qui vous appartient à

100%.

Par exemple, si Facebook décide de réduire l’importance de vos

publications sur votre page, vous n'atteindrez pas votre audience, même si
celle-ci est fan de votre page. A l’inverse, vous pourrez toujours
communiquer avec l’ensemble de votre prospects.

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16) Offrir un incitant pour
collecter des emails
Le meilleur moyen pour collecter des emails est d’offrir un incitant, une
carotte.

Par exemple, offrez un pass de 5 séances gratuites à tout visiteur qui laisse
son adresse email.

Pour augmenter vos conversions, demandez leur de laisser leur email en

utilisant cette formulation ci::

A quelle adresse email pouvons-nous vous envoyer votre pass ?

En posant la question de cette manière, vous augmentez le nombre de

personnes qui laisseront leur adresse email car elles y voient une valeur
directe.

La question maintenant est de savoir que faire avec ces adresses email…
Les 2 idées suivantes répondent à cette question.

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17) Envoyer une série d’emails
prédéfinis automatiquement
(autoresponder)
Lorsque qu’un prospect vous donne son email, (que ce soit via votre site
web, via un concours en ligne ou lors d’une visite dans votre centre), vous
pouvez lui envoyer automatiquement une series d’emails utiles. Le but de
ces emails est de “chauffer” le prospect.

Ne pensez pas que lorsqu’un prospect vous donne son email, il est prêt à
devenir client. Comme dans n’importe quelle relation commerciale, le
prospect a besoin de vous faire confiance et de juger si votre solution
répond à ses besoins.

Le prochaine fois qu’une personne vous donne son email, envoyez lui une
série d’emails automatiques comme celle ci:

● jour 0 (le jour où il s’inscrit)​: email de bienvenue + un message pour

le motiver

● jour +1​: un email avec une recette de cuisine et un exercice de yoga à

faire chez lui.

● jour +3​: une “success story” d’un de vos membres + un code de

promotion dans votre signature email

● jour +5​: un message de présentation sur votre salle de sport et

l’équipe

● jour +6​: un email expliquant que vous avez décidé d’offrir 1 mois
gratuit à toutes les personnes qui s’inscrivent aujourd’hui

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Comme vous l’avez compris, les emails de type “autoresponder” sont
différents des newsletters. Dans le cadre d’une newsletter, la personne
reçoit un email quand vous decidez de l’envoyer. Tous vos membres
recoivent l’email au même moment.

A l’inverse, avec des emails automatisés, vous ne devez rien envoyer

manuellement. Chaque personne reçoit les emails à partir du moment où il
est ajouté à la liste d’emails.

Il est assez facile de lancer sa campagne de type autoresponder avec un

logiciel comme ​Mailchimp​.

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18) Envoyer des newsletters
utiles
Les gens n’aiment plus recevoir de newsletter.

Et à juste titre….

Je parie que la plupart des newsletters auxquelles vous êtes inscrits sont
inutiles et irritantes. La majorité des entreprises envoie des newsletters
quand elles ont quelque chose à vendre. Des promos, des pubs, des
concours, etc….

Pourquoi ne pas changer cette mentalité et envoyer une newsletter avec du

contenu utile? Par exemple, envoyez du contenu de votre blog ou des
contenus que vous avez trouvé sur internet ( idées de recettes, images
inspirantes, exercices vidéos,... )

Si vous envoyez régulièrement du contenu utile sans attendre quoi que ce

soit en retour, vous serez en position de force quand il sera question
d’envoyer des promotions.

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19) Créer une offre spéciale pour
l’anniversaire de votre club
Si vous avez des promotions qui courent toute l’année, vous pouvez vous
faire plus de mal que de bien... Indirectement, vous diminuez la valeur de
votre marque.

C’est pour cette raison que des marques comme Apple ne font que très
rarement des promotions. Elles protègent la valeur perçue de leur marque.

Ceci étant dit, utiliser l’anniversaire de votre club pour offrir une réduction
ou promotion est une très bonne idée. Vous donnez une image de
générosité plutôt que celle de quelqu’un qui a besoin de vendre à tout prix.

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20) Lancer un programme spécial
de remise en forme avant l’été
La majorité des clubs de sport utilisent l’arrivée de l’été comme un
mauvais argument pour essayer de booster les ventes à court terme. Il y a
une bonne et une mauvaise manière de le faire ce genre d’annonce.

A l’arrivée de l’été prochain, essayez plutôt de créer un programme

spécialisé avec des horaires fixes, une date de début et une date de fin
précise. Plus les clients se sentiront accompagnés dans leurs objectifs de
remise en forme, plus il seront séduits. Une fois qu’ils auront atteint leur
objectifs, il ne sera pas difficile de les convaincre de prolonger.

Allez plus loin que vos concurrents…

Gardez à l’esprit que la plupart des gens ont déjà eu un abonnement dans
un club de sport et pensent que ça ne vaut plus le coup. La plupart a essayé
et a échoué par le passé. Ils ont besoin que vous leur prouviez le contraire.

Créez un programme strict et accompagné et vous les mettrez dans l’état

d’esprit que, cette fois-ci, c’est possible d’y arriver.

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21) Installer une tablette qui
permet de récolter du feedback à
tout moment
Si vous envoyez un email à vos membres en pleine journée de travail pour
leur demander de partager leur feedback, vous aurez moins de réponse que
si ils se trouvent dans votre établissement. Le meilleur moment pour
récolter leur feedback est quand ils interagissent avec vous.

Placez un iPad dans un endroit assez visible pour qu’ils le voient mais pas
trop proche d'où se trouvent généralement vos employés. De cette
manière, vos clients se sentiront en confiance pour partager leur feedback.

Une fois que vous avez récolté ce feedback, vous savez comment vous
améliorer et encourager le bouche à oreille.

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22) Envoyer un questionnaire
NPS (Net Promoter Score)
Après quelques mois d’abonnement, demandez à vos clients de répondre à
une question très simple:

Quelle est la probabilité que vous recommandiez [NOM DE VOTRE

ETABLISSEMENT] à un ami ou un collègue?

(sur une échelle de 1-très peu probable à 10 très probable.

Ensuite, demandez leur la question suivante:

Quelles améliorations pourrions-nous apporter afin de faire évoluer ce score vers

un 10 ?

En gardant ce questionnaire très simple, vous augmentez les chances de

réponse. Cette question est magique car elle est ultra simple et vous
permet de facilement découvrir comment vous pouvez vous améliorer de
manière à encourager le bouche à oreille.

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23) A vous de nous le dire
Faire parler de soi et attirer des clients est plus un art qu’une science. Nous
sommes toujours surpris par la créativité de certains de nos clients.

Cet article contient pleins d’idées pour grandir votre salle de sport mais il
s’agit bien sûr d’une liste non complète. Il y a probablement des dizaines
d’autres astuces pour vous faire connaître.

Faites preuve de créativité et inspirez-vous de ce qui marche.

Vous connaissez votre business mieux que personne. Si vous avez besoin
d’un coup de pouce pour grandir votre salle de sport grâce à la technologie,
nos développeurs, designers et marketers peuvent vous aider.

Venez nous raconter votre histoire.

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 9 idées de marketing BONUS
BONUS 1) Lancer une chaîne
YouTube et créer des vidéos
d'exercices
YouTube est une excellente plate-forme pour aider à se faire découvrir.

Saviez-vous qu’environ 70% des gens qui sont membres dans une salle de
sport ont d’abord essayé de pratiquer seul chez eux.

En offrant gratuitement des vidéos d’exercices, vous vous positionnez

comme référence dans leur esprit. Le jour ou ils se sentiront prêts, vous
serez leur premier choix pour s’inscrire dans un centre.

Sur votre chaîne YouTube, montrez comment pratiquer certains

mouvements, étirements, exercices de musculation ou positions de yoga.
Vous pouvez ensuite partager cette chaîne YouTube avec vos membres pour
les aider à atteindre leurs objectifs ce qui augmentera votre rétention client
et encouragera le bouche à oreille.

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BONUS 2) Envoyer un
communiqué de presse
En écrivant un communiqué de presse et en l’envoyant aux bonnes
personnes, vous pouvez facilement recevoir de la publicité gratuite.
Cependant, écrirez un communiqué utile pour le journaliste.

Mettez vous à sa place...

De nos jours, il n’est pas rare pour un journaliste de devoir écrire plusieurs
articles par jour. Beaucoup d'entre eux sont à la recherche d’une bonne
histoire à raconter et pourtant ils reçoivent des dizaines voir des centaines
de communiqués par jour.

Distinguez le vôtre grâce à deux aspects clé:

● Rendez la vie du journaliste facile (logo, visuel, description, photo...).

Ne l'obligez pas à aller sur votre site ou à vous interviewer pour
écrire son histoire. Plus son article est facile à écrire, plus vous avez
des chances d’être publié.

● Racontez votre histoire. Expliquez en quoi vous êtes différent. Les

journalistes ne sont pas des publicitaires. Ce sont des reporters. Il
veulent des histoires qui intéressent les lecteurs.

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BONUS 3) Organiser un tirage au
sort sur Facebook
Le principe est le même à la différence que le concours est complètement
intégré dans Facebook et hébergé sur votre page.

En étant hébergé sur votre page Facebook, votre concours vous fera gagner
indirectement des “likes” Facebook.

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BONUS 4 ) Organiser une
campagne de pré-ventes
Cette technique n’est applicable que lors d’un lancement ou d’une
ouverture. Si votre salle de sport est déjà ouverte, j’ai peur que ce point ne
vous soit pas très utile.

Si cela vous concerne, créez un mini site internet qui annonce l’ouverture
de votre salle et offrez les abonnements à prix reduit pendant la durée de la
campagne.

Encouragez les achats compulsifs en mettant une limite dans le temps ou

un quota sur le nombre d’abonnements et faîtes en sorte d’accepter les
paiements en ligne.

Le modèle de pré-ventes a de plus en plus de succès car, en plus d’être un

outil marketing brillant, il vous permet de générer des revenus alors que
votre salle n’est pas encore ouverte.

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BONUS 5) Distribuer des codes
de promotion dans vos emails
Équipez vous d’un système qui permet de générer des bons de réduction
avec un code spécial.

Ensuite, ajoutez le code promotionnel à vos signatures d’email avec un lien

pour passer à l’action sur votre site.

Saviez-vous que Hotmail a explosé sa croissance le jour ou ils ont ajouté ce

message à tous les emails envoyés avec leur service?

Il leur aura fallu dépenser des millions de dollars en publicité traditionnelle

avant d’ajouter ce message gratuit qui a pris 5 minutes à ajouter

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BONUS 6) Récompenser vos
clients pour leur loyauté en leur
offrant un cadeau surprise
Savez-vous combien d’entreprises offrent des cadeaux sans rien attendre
en retour ? Aucune. Il y a toujours une idée derrière la tête.

Offrez des petits cadeaux de temps en temps. Le but est de démontrer votre
gratitude envers vos clients. Si vous êtes honnête, vos clients le sentiront.

Par exemple, achetez une gourde pour tout le monde et ne mettez pas votre
logo dessus. Offrez un nouveau tapis de yoga au clients qui en ont besoin.
Ce genre de choses…

Si vous mettez votre logo sur le cadeau, ils penseront que vous essayez de
leur faire faire votre publicité.

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BONUS 7) Offrir des codes de
parrainage uniques à vos clients
Vos meilleurs vendeurs sont vos clients. En leur donnant un code de
parrainage unique, vous les motivez à attirer plus de monde pour vous.

La clé est de donner un incitant aux 2 parties, à savoir le parrain et le

parrainé.

Par exemple, donnez un mois gratuit aux parrainés et offrez des points aux
parrains qui peuvent ensuite être transformés pour acheter un
abonnement, des cadeaux ou un accompagnement personnalisé.

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BONUS 8) Engager du personnel
souriant et sympathique
N’oubliez pas que vos meilleurs vendeurs et ambassadeurs sont vos clients.
Donnez leur la meilleure expérience possible et ils inviteront leur amis
naturellement.

Un staff souriant et aidant est un prérequis si vous ne voulez pas perdre vos
clients.

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BONUS 9) Créer une Application
mobile
Avoir un site internet est une excellente idée pour attirer plus de clients.
Mais qu’en est-il de vos membres? Doivent-ils aller à chaque fois sur votre
site pour consulter les heures d’ouverture, les horaires des cours, les
exercices à faire en salle, etc…?

Différenciez vous de vos concurrents en offrant un App mobile pour vos

membres. Voici une liste d’idées de modules que vous pouvez inclure dans
votre application:

● réservations de cours

● heures d’ouvertures

● news ( lancement de nouveaux cours )

● plans d’entraînement

● programmes nutritionnels

● communauté du club

● possibilité de faire un check-in

● videos d'exercices

● défis et récompenses

● statistiques

● système de parrainage

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 Merci !
CÔTÉ CLAIR

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